재가급여전자관리시스템 장기요양앱 (App) 및 전산화면변경안내
INDEX
3
변경전 ( 장기요양앱 ) 변경후 ( 스마트장기요양 ) 사용자확대 요양요원, 수급자 ( 보호자 ), 기관관리자, 사회복지사 재가기관에서발송한문자 (URL+ 본인인증번호 ) 를통해앱설치 아이폰은앱설치불가 스마트폰전송내역하루 3 회수동업로드 요양요원의서비스내용전송기능외별도기능없음 휴대폰의 play store( 앱스토어 ) 에서직접앱설치가능 아이폰도앱설치가능 스마트폰전송내역실시간확인가능 스마트폰자격발췌버튼삭제 보호자안심알림서비스제공등앱기능개선 4
변경전 변경후 요양요원 (+ 사회복지사 ) 서명기능신설 5
아이폰도앱설치가능하다고하였는데. 그럼아이폰사용하는요양요원도이제수급자태그에폰을접촉하여서비스시작, 종료전송을할수있나요? 아이폰은 NFC 기능없으므로비콘도입전까지는요양요원 + 사회복지사의시작 종료전송은 기존과동일하게불가합니다. 아이폰사용자의경우수급자 ( 보호자 ) 및기관관리자앱은사용가능!! 6
스마트장기요양의기능 요양요원수급자 ( 보호자 ) 기관관리자사회복지사 시작 종료전송최근서비스내용당일계약내용시작 종료전송 서비스계획보기서비스계획보기태그신청현황서비스계획보기 기능 서비스제공내용보기 서비스받은내용보기 Push 알림 Push 알림 Push 알림 Push 알림 7
사용자별 push 알림 요양요원수급자 ( 보호자 ) 기관관리자사회복지사 서비스시작알림 요양요원시작알림 태그등록알림 공지알림 종류 서비스종료알림 요양요원종료알림 태그신청후 10 일경과알림 공지알림 공지알림 공단부착태그 알림 부착구분 : 공단 기관변경알림 공지알림 공지알림이란? - 공단본부에서앱사용자에게일괄적으로발송하는공지사항 - 요양요원, 수급자 ( 보호자 ), 기관관리자, 사회복지사중선택된사용자에게발송됨 8
Q1) 기존에앱설치하였던요양요원, 기관의테스트사용자 ( 관리책임자등 ) 들도신규앱오픈이후앱설치를다시해야하나요? A) 맞습니다. 신규앱오픈이후기존의앱은사용불가합니다. 기관포털화면에등록된스마트폰사용자등록내역은그대로유지될예정이나휴대폰에앱설치는다시하여야합니다. 9
질문 ) 신규앱설치전에반드시기존앱을삭제해야하나요? 답 ) 3 월 27 일이후기존앱은사용이불가합니다. 또한, 휴대폰에보여지는기존앱과신규앱의그림이동일해서헷갈릴수있으므로기존앱은삭제하시길권장합니다. 10
태그 비콘 활용기능 NFC 기능 Bluetooth( 블루투스 ) 기능 모양 휴대폰인식거리 신용카드모양 ( 수급자가정에부착 ) 가까이 (1~3cm 이내 ) 구모양 ( 수급자가정에비치 ) 50m 이내 ( 신호반경 : 추후결정예정 ) 시작, 종료전송방법 1 요양요원이장기요양앱실행 2 휴대폰을태그에가까이접촉 휴대폰을몸에지닌요양요원이비콘이발산하는신호반경내에진입하면서비스시작안내팝업발생 배터리수명별도의내구연한없음주기적으로배터리교체필요 재사용여부 탈착하면훼손됨 재사용불가 회수하여재사용가능 ( 17 년배부되는비콘만회수할예정 ) 11
Bluetooth ( 블루투스 ) 란? 휴대폰, 노트북, 이어폰등의휴대기기를서로연결해정보를주고받는무선통신기술 질문 ) 모든휴대폰기종이비콘신호를감지할수있나요? 답 ) 아닙니다. 블루투스 4.0 이상의휴대폰만가능합니다. ( 아이폰 4, 갤럭시 S3 이상 ) 내휴대폰의블루투스버전확인하는방법 휴대폰제작회사, 대리점, A/S 센터등에문의 인터넷검색창에 휴대폰모델명 + 스펙 입력후검색하기예 ) LG-F460S 스펙 입력후검색하기 12
Q) 그럼이제태그는없어지고모두비콘으로변경되는건가요? A) 아닙니다. NFC 방식과 Bluetooth 방식병행할예정입니다. 그리고만약수급자가태그 + 비콘겸용원할경우가능합니다. 또한요양요원이태그 + 비콘겸용원할경우가능합니다. 13
스마트장기요양설치전확인사항 1 데이터기본량제공되는요금제인지확인 2 NFC/ 읽기쓰기 P2P 설정 ( 앱스 환경설정 추가설정 NFC( 읽기쓰기 ) 켜짐 ) 14
스마트장기요양설치전확인사항 3 WI-FI 허용 ( 엡스 환경설정 무선및네트워크 WI-FI) 또는데이터허용 ( 엡스 환경설정 데이터사용 데이터네트워크허용 ) 앱실행시 : 데이터는 on, 와이파이는 off 15
Q2) 스마트장기요양의용량은? A2) 변경전 : 8.85MB 차지 - 변경후 : 10MB 내외차지 ( 스마트장기요양설치및사용시데이터소모량은추후안내예정 ) 16
기관포털화면에사용자등록 - 수급자 ( 보호자 ): 수급자 ( 보호자 ) 통보대상관리 - 수급자 ( 보호자 ) 외의사용자 : 단말기통합관리 Play store ( 또는 App store) 접속 스마트장기요양 검색 설치 17
1 스마트장기요양누르기 2 인증번호요청누르기 3 인증번호 (6 자리 ) 가자동으로입력됨 4 인증번호전송누르기 SMS( 문자 ) 수신과동시에인증번호 6 자리가자동으로입력됨 안드로이드운영체제 ( 삼성,LG 등 ): 휴대폰번호가자동입력되어있음 ios( 아이폰 ) : 휴대폰번호를직접입력해야함 18
각약관동의 1 회씩클릭해야만다음단계로진행 5 생년월일입력, 비밀번호설정 6 이용약관동의 7 약관동의서명 19601225 비밀번호는영어 + 숫자 + 특수문자 (!, @, #, $, %, ^, &, *) 포함하여 10 자리 ~15 자리로입력하세요 19
2 인증번호요청누르기 질문 ) 버튼눌렀는데인증번호가안와요. 1 스팸문자함확인 2 기관포털화면에사용자등록하였는지확인 화면명 : 단말기통합관리또는수급자 ( 보호자 ) 통보대상관리 3 1, 2 가아니라면소속재가기관또는관할운영센터에인증번호안내요청 20
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 전송단말기 > 단말기통합관리 요양요원, 사회복지사, 기관관리자앱사용자가인증번호발송요청하는경우 클릭 유선안내 21
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 전송단말기 > 수급자 ( 보호자 ) 통보대상관리 1 2 수급자 ( 보호자 ) 앱사용자가인증번호발송요청하는경우 클릭 유선안내 22
23
비밀번호입력 5 회실패하였습니다. 어떻게해야하나요? 1 비밀번호오류알림 2 생년월일입력, 새비밀번호설정 3 인증번호요청누르기 4 비밀번호재설정완료 19601225 비밀번호를 5 회틀리셨습니다. 24
비밀번호가생각나지않습니다. 어떻게해야하나요? 1 비번재설정누르기 2 생년월일입력, 새비밀번호설정 3 인증번호요청누르기 4 비밀번호재설정완료 19601225 25
26
1 비밀번호입력시비밀번호재설정알림 2 현재비밀번호및새비밀번호설정 3 인증번호요청누르기 4 비밀번호재설정완료 *********** 27
28
2-1. 서비스시작전송 ( 방문요양 목욕 간호공통 ) 1 로그인 2 태그인식 3 급여종류선택 4 서비스시작확인 5 서비스시작전송 태그인식은 1~3cm 이내범위 태그접촉시스마트폰뒷면을 2~3 초간접촉 (NFC 위치에따라상 중 하단접촉 ) 급여종류를잘못선택한경우에는 태그취소 선택후급여종류재선택 29
NFC OFF 일경우대처방법 질문 ) 로그인후보여지는첫화면에 NFC OFF 라고보여지며태그인식이안됩니다. 답 ) 누르기 NFC설정을변경할까요 라는팝업발생 예 누르기 -휴대폰의 NFC 설정화면이나타남 - NFC 켜기 뒤로가기 로보여짐 30
2-2. 서비스종료전송 ( 방문요양 ) 1 로그인 2 태그인식 3 시간입력 4 상태변화등입력 5 전송요청 태그인식 남은시간배분하여입력 기능변화상태선택 대소변실수 횟수입력 정서지원항목 60 분이하입력 전송요청 24 시간방문요양한경우 : 1,440 분을각분배해서입력해야함 31
24 시간방문요양하는경우 종료전송시 2 가지주의사항 1 시작전송으로부터 24 시간경과후부터 30 분이내에는종료전송하여야합니다. 예 ) 4 월 3 일 07:00 시작전송 -> 4 월 4 일 07:00 이후 07:30 이내로종료전송하여야함 2 종료전송시 1,440 분을분배해서입력해야함 예 ) 신체활동지원 : 1,000 분가사및일상생활지원 : 440 분 2 회이상연속해서 24 시간방문요양서비스제공할경우, 태그전송방법은? 1 서비스시작전송이후부터 24 시간마다장기요양앱실행후로그인 2 24 시간요양을연속해서하시겠습니까? 라는메시지발생 -> 예 누르기 32
2-2. 서비스종료전송 ( 방문요양 ) 5 요양요원서명 6 수급자 ( 보호자 ) 서명 7 확인선택 이름을정자로써주세요 남은시간이 0 분 이되어야만서비스전송가능 1 분단위이상서비스전송가능 태그인식후에는 5 분이내에종료전송을하여야함 33
2-3. 서비스종료전송 ( 인지활동형방문요양 ) 1 로그인 2 태그인식 3 시간확인 4 시간입력 5 프로그램제공내용입력 홍길동 [ 총 128 분 ] 03.01. (09:03 ~ 11:11) 홍길동 [ 총 128 분 ] 03.01. (09:03 ~ 11:11) 128 0 60 68 태그인식후 120 분이상 제공확인 인지자극활동에 60분이상입력 일상생활함께하기에나머지시간입력 특이사항란에입력 ( 최대 60자까지입력가능 ) 미입력시급여제공기록지 특이사항 란에작성 ) 34
2-3. 서비스종료전송 ( 인지활동형방문요양 ) 6 기능변화상태등입력 7 요양요원서명 8 수급자 ( 보호자 ) 서명 9 확인선택 이름을정자로써주세요 기능변화상태선택 대소변실수 횟수입력 35
2-4. 서비스종료전송 ( 방문목욕 ) 1 로그인 2 태그인식 3 목욕유형선택 목욕유형 ( 차량 미이용 / 차량이용 ) 선택 목욕은 40 분이상제공시전송가능 2 인의요양요원 10 분이내태그를인식해야함 36
2-4. 서비스종료전송 ( 방문목욕 ) 4 차량번호입력 4-1 차량번호선택 4-2 차량번호직접입력 차량번호선택 차량번호입력 1234 5678 직접입력 차량번호숫자 4 자리를입력하세요. 취소 확인 취소 확인 차량이용목욕 제공시 차량번호입력 37
2-4. 서비스종료전송 ( 방문목욕 ) 5 제공방법, 상태확인입력 6 전송요청 7 요양요원서명 8 수급자 ( 보호자 ) 서명 9 확인선택 이름을정자로써주세요 제공방법, 상태확인입력 전송요청선택 취소시이전화면 38
2-5. 서비스종료전송 ( 방문간호 ) 1 로그인 2 태그인식 3 시간입력 4 기본사항입력 5 전송요청 39
2-5. 서비스종료전송 ( 방문간호 ) 6 요양요원서명 7 수급자 ( 보호자 ) 서명 8 확인선택 이름을정자로써주세요 확인선택 취소선택시 이전화면 40
1 로그인 2 메뉴클릭 3 선택 4 서비스계획보기 5 서비스제공내용보기 서비스계획보기란? 수급자에게앞으로제공할서비스계획을확인하는화면입니다. 당일부터다음달말일내용까지확인할수있습니다. 서비스제공내용보기란? 요양요원본인이수급자에게서비스제공한이력을확인하는화면입니다. 전월 1 일부터당일내용까지확인할수있습니다. 41
Q) 서비스계획보기를눌렀는데내용이보이지않습니다. A) 기관포털화면에수급자서비스계획이미등록된상태입니다. 소속재가기관담당자에게문의하세요. 42
급여계약통보서의서비스 시작 30 분전 장기요양계약시작예정알림 홍 O 동 / 09:00 / 방문요양 급여계약통보서의서비스종료시간경과 20 분후 ( 태그사용자또는비콘사용자중 비콘반경내에있으면 ) 비콘반경밖에있으면 ( 돌아오는시간소요되므로 장기요양서비스미종료알림 서비스종료가능시간입니다. 이를감안하여 ) : 서비스종료시간경과 10 분후 태그사용자의경우급여계약 : 09:00~11:00 으로등록 09:15 에시작전송했다면 11:35 분에 push 알림발송됨 43
공지알림이란? - 공단본부에서앱사용자에게일괄적으로발송하는공지사항 - 요양요원, 수급자 ( 보호자 ), 기관관리자, 사회복지사중사용자선택하여발송 44
1 메뉴누르기 2 환경설정선택 3 push 알림켜기 / 끄기 1577-1000 공지알림은항상수신상태로설정됨 45
46
1 로그인 2 최근서비스내용 3 선택 4 서비스계획보기 5 서비스받은내용보기 서비스계획보기란? 수급자에게앞으로제공할서비스계획을확인하는화면입니다. 당일부터다음달말일내용까지확인할수있습니다. 서비스받은내용보기란? 요양보호사본인이수급자에게서비스제공한이력을확인하는화면입니다. 전월 1 일부터당일내용까지확인할수있습니다. 47
1 push 알림수신시위에서아래로 Drag 2 push 알림누르기 3 최근서비스내용화면이보여짐 푸시 (Push) 알림이란? 요양요원의서비스시작 종료전송시수급자 ( 보호자 ) 에게발신되는알림내용 푸시 (Push) 알림수신하는방법기관포털화면에사용자등록 장기요양앱설치 장기요양앱누르기 로그인 ( 최초 1 회 ) 48
Q1) 보호자는어디서등록하나요? 그리고몇명까지등록가능한가요? A1) 기관포털화면에서등록합니다. 그리고기관당수급자 1 명 - 보호자 1 명만등록가능합니다. Q2) 보호자는누구나등록가능한가요? A2) 계약당사자이며수급자와가족관계인사람만등록가능합니다. 가족이란? 배우자, 직계혈족및형제자매, 직계혈족의배우자, 배우자의직계혈족및배우자의형제자매 49
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 급여계약 > 급여계약등록 계약당사자 50
51
시설장 ( 관리책임자 ) 또는사회복지사로등록된사람중 1 명만기관관리자앱사용가능 대표자 가아닙니다!! 52
1 로그인 2 당일계약내용선택 3 당일계약내용보여짐 1 2 2 3 수급자 인정번호 요양요원 서비스시간 급여종별 서비스상태 제공시간 신체기능상태 요양요원연락처 대기중 180 분 서비스중 완료 120 분 240 분 유지 미전송 240 분 완료 호전 1 2 3 당일 ~ 다음날의수급자계약내용조회가능 서비스상태및신체기능상태확인가능 요양요원전화연결기능 53
1 로그인 2 태그신청현황선택 54
3 태그신청현황조회및부착완료처리 1 처리상태 : 신청 / 등록 / 전달 / 완료 1 2 태그신청현황확인가능 ( 태그신청일 ~ 부착완료후 7 일까지보여짐 ) 태그부착후누르기 부착위치입력 신청 등록 완료 2 3 누르기 약 10분경과후부터태그사용가능 3 부착완료 클릭 부착위치확인가능 55
Q) 기관관리자앱사용자본인이아닌다른사람이태그부착한경우부착처리방법은? A) 장기요양앱에서는태그부착자별도입력이불가합니다. 따라서기관관리자앱사용자본인이태그부착자로자동설정됩니다. 기관관리자앱사용자본인이아닌다른사람이태그부착한경우에는기관포털화면에서부착완료처리하시기바랍니다. 화면경로 : 장기요양기관회원로그인 > RFID > 태그 / 비콘 > 태그 / 비콘신청관리화면에서부착자, 부착위치입력후버튼클릭하시기바랍니다. 56
다음과같이 5 가지로알림제공됩니다. 운영센터에등록된태그가있으니수령하세요. 신청후 10일경과한태그가있습니다. 공단에서부착완료한태그가있습니다. 태그부착구분 : 공단 기관으로변경되었습니다. 공지알림 ( 공단본부에서발송 ) 57
58
17 년 3 월고시변경에따라기존의 재가기관사회복지사가산 제도대상확대 ( 사회복지사 + 간호 ( 조무 ) 사, 팀장급요양보호사 ) 사회복지사앱 서비스관리자앱으로명칭변경예정 59
1 로그인 2 스마트폰을태그에접촉 3 급여종류선택 4 시작전송완료 장기요양앱에서는업무수행 ( 시작 종료 ) 시간만전송가능합니다. 따라서, 자동전송후에 방문요양기관사회복지사업무수행일지 에수급자욕구사정, 급여제공계획등을별도로작성하여야합니다. 60
1 로그인 2 스마트폰을태그에접촉 3 서비스관리자서명 6 종료전송확인 7 종료전송완료 이름을정자로써주세요 61
1 로그인 2 메뉴누르기 3 서비스계획보기 서비스계획보기란? 소속기관수급자의서비스계획을확인하는화면입니다. 당일부터다음달말일내용까지확인할수있습니다. 62
1 메뉴누르기 2 선택 3 비밀번호변경 4 환경설정 ********** 1577-1000 통화연결 (1577-1000 0,4,2 순서대로누르기 ) Q) 앱실행시 wi-fi 자동으로꺼집니다. 앱종료후자동으로 wi-fi 켜지길원합니다. 어떻게해야하나요? A) Wi-fi설정 : on으로하세요. 63
64
1 로그인 2 사용자선택누르기 3 해당사용자선택하기 사용자선택이란? 기관관리자이면서요양요원인경우또는요양요원이면서수급자 ( 보호자 ) 인경우등중복으로사용자권한을가지고있는경우사용자를선택할수있는기능입니다. 65
1 2 66
Q4) 요양보호사가리더기사용하다가스마트폰으로변경하였습니다. 월정액 (2 천원 ) 해지요청해야하나요? A4) 네. 해지요청하셔야합니다. 통신사변경한경우월정액 (2 천원 ) 동시해지됩니다. 기기변경 ( 폴더폰 스마트폰 ) 한경우별도로해지요청하셔야합니다. ( 휴대폰으로 114 에전화 ) 67
자주하는질문 수정범위에제한있음! 수정범위에제한있음! 수정안함 A 기록지작성불필요 ( 포털에서확인 출력가능 ) 종료전송성공 시작또는종료시간 5 분이하수정 노랑 B 기록지작성불필요 ( 포털에서확인 출력가능 ) 시작전송성공 시작또는종료시간 5 분초과수정 분홍 C 기록지작성 + 서명 ( 포털에서확인 출력불가 ) 종료전송실패 분홍 D 기록지작성 + 서명 ( 포털에서확인 출력불가 ) 시작전송실패 종료전송실패 E 기록지작성 + 서명 ( 포털에서확인 출력불가 68 )
자주하는질문 Q) 급여제공기록지별도작성해야하는경우? 클릭하여내용 ( 급여제공시간, 요양보호사명, 수급자명 ) 확인및출력이가능하므로급여제공기록지별도작성불필요한경우? A) 클릭시확인불가 별도작성해야하는경우 1 시작, 종료모두 RFID 전송하지않은경우 2 시작만전송하였고종료전송하지않은경우 3 자동전송내역을 5 분초과 ( 즉 6 분이상 ) 수정한경우 클릭하여확인 출력가능 별도작성불필요 1 시작, 종료모두 RFID 전송한경우 2 자동전송내역을 5 분이하수정한경우 69
자동전송내역수정가능한범위 ( 화면경로 : 장기요양기관회원로그인 > RFID > 전송내역관리 ) 1 2 1 70
5월 1일 : 5분이하수정 노란색 클릭하여확인 출력가능 기록지별도작성불필요 5 월 2 일, 3 일, 4 일 : 자동전송 클릭하여확인 출력가능 기록지별도작성불필요 5 월 5 일 : 시작만전송, 종료시간직접입력 (5 분초과수정한경우도동일 ) 분홍색 기록지별도작성 + 서명해야함 ( 클릭시확인불가 ) 71
기본업무흐름 태그신청 등록 부착 재가기관 - 청구방법변경 - 태그 / 비콘부착 ( 회수 ) 동의서제출 - 태그신청및부착공단 - 태그등록및부착 전송단말기등록 재가기관 단말기통합관리화면에 기기등록 스마트장기요양설치 요양요원 스마트폰 : 스마트장기요양설치 급여내용전송 청구및심사 재가기관 - 급여계약통보서등록요양요원 - 시작, 종료시간및내용전송 재가기관 - 청구명세서생성 전송공단 - 청구서접수 심사 - 사후관리등 72
73
대분류소분류내용 1. 참여신청안내 삭제 ( 참여신청없이 RFID 사용가능 ) 2. 알림마당 현행유지 ( 공지사항 / 자료실 / F&A/ Q&A ) 3. 태그 / 비콘 태그 / 비콘신청관리 태그 / 비콘종합조회 명칭변경 : 태그 / 비콘신청관리 태그 ( 비콘 ) 부착회수동의서미제출시기관부착태그신청불가 서비스시작일 14 일전부터태그신청가능 ( 변경전 : 서비스시작일이후부터태그신청가능 ) 화면구성변경 변경 구분 신설 신설 회수관리 신설 테스트태그신청 현행유지 ( 테스트용비콘도신청가능 ) 74
대분류소분류내용 변경 구분 신설 단말기통합관리 앱 (App) 사용자별색상표시 리더기사용폰신규등록불가 미사용신청서서식보기버튼신설 4. 전송단말기 비밀번호초기화버튼삭제 SMS 인증번호생성버튼신설 테스트사용자관리 본인인증번호발송버튼삭제 SMS 인증번호생성버튼신설 수급자 ( 보호자 ) 통보대상관리 스마트폰자격발췌 신설 기기등록 / 해지기능 SMS 인증번호생성기능 삭제 75
대분류소분류내용 스마트폰전송내역실시간으로확인가능 변경 구분 신설 전송내역관리 전송시간 : 초까지보여짐 ( 기존 : 분 ) 5. 전송내역 서비스관리자전송내역 24 시간서비스전송내역 조회내용추가 : 24 시간방문요양여부등 신설 신설 미승인내역 신설 6. RFID 리더기벼룩시장 현행유지 ( 17 년 6 월이후삭제예정 ) 76
화면경로 장기요양기관회원로그인 > 급여비용청구 > 급여비용청구방법신청 1 [ 급여비용청구방법신청 ] 클릭 2 청구방법 선택 : 재가급여전자관리시스템 적용시작년월 : 해당년월선택, 대표자휴대번호 입력, SMS 수신동의 에체크 3 클릭 적용시작년월은급여제공일기준으로입력예 ) 16년 3월급여제공분부터청구방법을재가급여전자관리시스템으로변경하기원하는경우적용시작년월 : 2016-03 으로입력 77
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 태그 / 비콘 > 태그 / 비콘신청관리 태그 / 비콘신청관리 재가기관이태그부착을희망할경우부착동의서제출해야함동의서미제출 기관부착으로태그 ( 또는비콘 ) 신청불가 78
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 태그 / 비콘 > 태그 / 비콘신청관리 태그 / 비콘신청관리 2 1 1 2 79
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 태그 / 비콘 > 태그 / 비콘신청관리 태그 / 비콘신청관리 1 2 3 4 4 1 버튼클릭 2 수급자명란을클릭 수급자명 / 인정번호중선택 3 4 해당수급자클릭 80
태그 / 비콘신청관리 7 5 6 3 5 6 7 발급종류 ( 싱글태그 / 듀얼태그 / 비콘 ) 선택신청사유, 부착구분 ( 공단 / 기관 ), 주소입력버튼클릭 해당수급자에게서비스제공하는요양요원이리더기사용자일경우반드시발급종류 : 듀얼태그 선택 81
태그 / 비콘신청관리 2 1 1 2 태그신청사유 : 신규, 실거주지변경 인경우주소입력해야신청가능 기존에 신규 사유로태그신청한수급자가다시태그신청사유 신규 선택시메시지발생 기존신청내역이있어서신규신청이불가합니다 82
태그 / 비콘신청관리 Q) 태그신청하려는데좌측목록에수급자이름이안보여요. A) 1 급여계약통보서등록되어있는지확인 ( 서비스시작일 14일전부터태그신청가능 ) 2 이미 1번이되어있다면버튼을눌러서새로운행을생성하여태그신청해야합니다. 83
태그 / 비콘신청관리 1 1 취소할수급자선택 2 3 2 취소사유선택 3 버튼클릭 접수단계일때만신청취소가능 ( 등록이후에는신청취소불가 ) 84
태그 / 비콘신청관리 3 2 1 1 부착일, 부착자, 부착위치입력 2 버튼클릭 등록된태그부착전취소원할경우지사 ( 운영센터 ) 에태그반납하여등록취소처리 3 클릭시 전달정보 ( 전달일, 전달방법 ) 가없어서부착확인을할수없습니다. 메시지발생하는경우 관할운영센터에전달정보 ( 전달일, 전달방법 ) 입력요청해야함 부착완료후 1개월지나면수급자태그목록에서해당수급자보여지지않음 태그 / 비콘종합조회에서확인가능 85
86
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 태그 / 비콘 > 태그 / 비콘종합조회 태그 / 비콘종합조회 1 2 3 1 2 3 처리상태, 부착구분선택 버튼클릭 태그 / 비콘내역확인가능 해당수급자더블클릭 태그 / 비콘신청관리화면이보여지며태그신청됨 87
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 태그 / 비콘 > 회수관리 ( 비콘 ) 1 수거자, 수거일입력 2 버튼클릭 3 버튼클릭 지사 ( 운영센터 ) 에비콘반납 88
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 태그 / 비콘 > 테스트태그신청 2 1 클릭 2 신청구분 : 선택 ( 태그 / 비콘 ) 3 신청사유선택 4 클릭 89
기관용테스트태그 1 태그인식장애발생시태그의문제인지휴대폰문제인지파악하기위한용도 2 기관관리자가연습용으로찍어보기위한용도 Q) 태그에스마트폰을접촉했는데무반응이에요. 태그인식이안되요. 1. 테스트용태그에휴대폰을접촉해보시기바랍니다. 테스트용태그인식잘되는데수급자태그인식안될경우 1) 태그훼손되었을가능성있으므로태그재부착 2) 일시적오류일수있으므로폰껐다가켠후다시장기요양앱실행 2. 모두무반응인경우 1) 휴대폰의 NFC 를켜지않았거나 NFC 고장일수있으므로 NFC 기능점검하여야함 2) 휴대폰의두꺼운케이스가씌워져있다면케이스를제거하고태그인식시도해야함 3) 일시적오류일수있으므로폰껐다가켠후다시장기요양앱실행 90
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 전송단말기 > 단말기통합관리 2 1 1 2 91
2 1 3 1 1 2 3 92
5 1 4 6 7 해당요양요원선택 2 업무구분 : 기기해지선택 3 버튼클릭 업무구분 : 기기등록선택리더기번호입력 버튼클릭 5 기기종류, 통신사, 휴대폰번호입력 버튼클릭하여리더기사용가능여부확인 17 년 1 월 1 일부터 2G 폰신규등록불가 ( 이미 VM 설치된폰에리더기변경만가능 ) 93
4 1 2 2 3 3 타기관스마트폰사용중 3 1 2 3 4 해당요양요원선택사용자선택 (2가지에해당될경우 2가지모두선택 ) 기기종류 스마트폰 선택, 업무구분 기기등록 선택, 휴대폰번호입력클릭 선택한사용자권한으로장기요양앱로그인가능 타기관스마트폰사용중 라고써있는경우 : 휴대폰번호입력 + 버튼클릭 94
타기관스마트폰사용중 앱사용자본인이앱설치과정중직접인증번호요청가능 만약인증번호수신못했다고운영센터로연락올경우 팝업창에보여지는 6 자리인증번호를유선으로안내 버튼클릭 95
5 1 2 3 3 4 4 1 퇴사자포함에체크후조회 2 해당요양요원선택 업무구분 기기해지 선택해지사유입력클릭 3 4 5 96
97
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 전송단말기 > 테스트사용자관리 1 2 1 3 1 2 3 인증번호요청할경우 버튼클릭 98
Q) 테스트사용자로등록후앱설치하면어떻게되는건가요? A) 단말기통합관리에등록된사용자외의권한으로장기요양앱로그인이가능하게됩니다. 예 ) 홍길동요양보호사는현재단말기통합관리화면에요양요원 ( 스마트폰사용자 ) 으로등록되어있습니다. 홍길동요양보호사를테스트사용자로등록 요양요원외의사용자즉, 수급자 ( 보호자 ), 기관관리자, 사회복지사로장기요양앱테스트로그인이가능!! ( 푸시알림, 공지알림도수신가능 ) Q) 기존에테스트사용자로등록했었는데신규앱오픈이후테스트사용자등록을다시해야하나요? A) 네. 다시등록해야합니다. ( 앱설치도다시해야함 ) 99
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 전송단말기 > 수급자 ( 보호자 ) 통보대상관리 3 2 1 1 2 3 해당수급자선택 업무구분, 급여종류, 보호자명, 보호자생년월일, 가족관계, 휴대폰번호입력 클릭 보호자앱사용자가인증번호요청할경우버튼클릭후유선안내 100
1 2 가족이란? 배우자, 직계혈족및형제자매, 직계혈족의배우자, 배우자의직계혈족및배우자의형제자매 101
4 1 ㅊ 2 3 2 3 1 해당수급자선택업무구분 기기해지 선택해지사유입력 1 2 3 4 클릭 해당기관과급여계약해지시 자동기기해지됨 102
Q) 수급자본인도기관포털화면에통보대상으로 등록가능한가요? A) 네가능합니다. 수급자본인이계약당사자에해당된다면기관포털화면에통보대상으로등록한후앱설치 사용이가능합니다. 103
Q) 수급자홍길동의보호자가장기요양앱사용을원합니다. 기관포털화면 ( 화면명 : 수급자 ( 보호자 ) 통보대상관리 ) 에통보대상으로등록하려고하는데좌측목록에수급자명이보여지지않습니다. A) 수급자명은서비스시작일이후부터보여지므로 보호자통보대상등록하기원할경우 서비스시작일이후부터등록가능합니다. 104
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 전송단말기 > 수급자 ( 보호자 ) 통보대상관리 3 1 2 서비스관리자란? 사회복지사 간호 ( 조무 ) 사 팀장급요양보호사 방문급여가산 1 2 서비스관리자의시작 종료전송시간확인가능 사용여부 : 사용 / 미사용중선택 ( 17 년 4 월이후가능 ) 3 버튼클릭 ( 17 년 4 월이후가능 ) 다음화면에계속 105
1 4 5 2 3 사회복지사방문관리 화면경로 : 장기요양기관회원로그인 > 가산및감액산정 > 수가가산및산정비율 > 전월운영 > 사회복지사방문관리 > 해당수급자클릭 > 버튼클릭 106
장기요양급여제공기준및급여비용산정방법등에관한고시 제 36 조의 2( 치매가족휴가제급여제공기준 ) 가정에서치매가있는수급자를돌보는가족은그휴식을위하여연간 6일이내에서월한도액과관계없이단기보호급여를이용하거나방문요양급여를연속하여 24시간동안이용 ( 이하 24시간방문요양급여 라한다 ) 할수있다 ( 이하 치매가족휴가제 라한다 ). 107
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 전송내역 > 24 시간서비스전송내역 1 2 1 2 24 시간방문요양시작 종료전송시간확인가능 사용여부 : 사용 / 미사용중선택 108
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 전송내역 > 미승인내역 2 1 1 2 요양요원및서비스관리자의오류코드발생내역보여짐 버튼클릭 오류코드별대처방안전체목록보여짐 ( 출력가능 ) 109
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > 전송내역관리 ( 변경전 ) 스마트폰전송내역하루 3 회수동업로드 업로드이후전송내역확인가능 ( 변경후 ) 스마트폰전송내역실시간으로확인가능 110
2 1 1 3 3 2 2 1 2 3 111
1 2 1 2 112
1 2 1 2 내용 구분 색상표시 급여제공기록지작성 필요성 5 분이하수정전송수정노랑불필요 5 분초과수정또는시작만전송하여종료시간직접입력 전송수정분홍기록지작성해야함 113
114
화면경로 장기요양기관회원로그인 > RFID > RFID 리더기전용벼룩시장 사용약관동의화면 새리더기는어디서구입하나요? 현재생산되는리더기는없습니다. 다른재가기관의미사용중인리더기를이관받아사용해야합니다. 115
1577-1000 ( 건강보험고객센터 ) 0 번 ( 상담원연결 ) 4 번 ( 장기요양 ) 2 번 ( 청구상담 ) 스마트장기요양및기관포털화면사용법안내게시위치 : 장기요양기관회원로그인 > RFID 알림마당 > 자료실 67 번글 116
1. 스마트장기요양사용자는요양요원, 수급자 ( 보호자 ), 기관관리자이다. ( x ) 2. 스마트장기요양비밀번호는영어대소문자 + 숫자로 10자리 ~15자리로설정해야한다. ( x ) 3. 스마트장기요양실행시와이파이또는데이터사용가능하다. ( x ) 4. 5 등급수급자에게서비스제공후입력해야되는사항은다음 3 가지 : 인지자극활동에 60 분이상입력 + 일상생활함께하기에나머지시간입력 + 특이사항란에프로그램제공내용입력 ( 최대 60 자까지입력가능 ) 117
40 5. 방문목욕은 ( ) 분이상제공시전송가능하다. 6. 수급자 ( 보호자 ) 앱은최근서비스내용 / 서비스계획 / 서비스받은내용보기가가능하다. 7. 요양요원에게발송되는푸시알림종류는 3 가지이다. 1) 시작시간알림 2) 종료시간알림 3) 공지알림 118
1. 재가기관테스트사용자는기관당 2 명까지만등록가능하다. ( x ) 2. 태그 ( 비콘 ) 부착 회수동의서미제출기관은기관부착으로태그 비콘신청이불가하다. 3. 태그신청사유가신규, 실거주지변경인경우반드시주소입력해야태그신청가능하다. 4. 태그신청취소는접수단계일때만가능하다. ( 등록이후에는신청취소불가 ) 119
5. 자동전송내역은수정가능하다. 1 분이라도수정하면전송수정이다. 6. 시작 종료시간늘리는경우 30 분까지늘릴수있음시작시간줄이는경우 30 분까지줄일수있음종료시간줄이는경우무제한으로줄일수있음 7. 자동전송내역 5 분이하수정하는경우노란색으로변경되며급여제공기록지작성하지않아도된다. 8. 자동전송내역 5 분초과수정하거나시작만전송하여종료시간직접입력한경우는분홍색으로변경되며급여제공기록지별도작성해야한다. 120