PG (Payment Gateway) 매뉴얼
목차 Chapter. PG 소개. PG 개요 2. 주요용어안내 3. PG사별제공기능 ------------------------------------ ------------------------------------ 4p 5p ------------------------------------ 6p Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법. 신용카드 2. 실시간계좌이체 ------------------------------------ 0p 3. 실시간계좌이체 ( 에스크로 ) ------------------------------------ 3p 4. 휴대폰결제 ------------------------------------ 6p ------------------------------------ 9p Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ). 페이팔 2. 알리페이 3. 텐페이 4. 엑시즈 5. 엑심베이 ------------------------------------ ------------------------------------ ------------------------------------ ------------------------------------ 23p 27p 33p 38p ------------------------------------ 50p Chapter 3. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법. 페이팔 2. 알리페이 3. 텐페이 4. 엑시즈 5. 엑심베이 ------------------------------------ ------------------------------------ ------------------------------------ ------------------------------------ ------------------------------------ 55p 58p 6p 64p 67p 2
Chapter. PG 소개. PG 개요 2. 주요용어안내 3. PG 사별제공기능 3
. PG 개요 Chapter. 주문관리소개 PG(Payment Gateway) 란, 쇼핑몰에서자체적으로제공하는무통장결제수단외신용카드, 실시간계좌이체, 휴대폰결제를사용하기위한 결제지원서비스를의미합니다. PG 기능을사용하기위해서는 PG 사와의계약이필요하며, 계약승인이후부터사용이가능합니다.. PG 계약기본절차 온라인신청및결제 계약서작성및발송 PG 사심사 심사정보등록 결제가능 2. Cafe24 쇼핑몰내사용가능 PG 사 국내쇼핑몰 글로벌쇼핑몰 신용카드, 실시간계좌이체간편결제휴대폰결제외화결제 KCP, 올앳, 이니시스, KSNET, LG u+, 올더게이트 페이코, 케이페이, 페이나우, 카카오페이 다날, 모빌리언스 Paypal( 페이팔 ), Alipay( 알리페이 ), Tenpay( 텐페이 ), Eximbay( 엑심베이 ), AXES( 엑시즈 ) 4
2. 주요용어안내 Chapter. 주문관리소개 PG 관련용어 주문관리에서주로사용되는 PG 에관련된용어는다음과같습니다. 용어 설명 신용카드결제국내쇼핑몰에해당하며, 고객의신용카드로결제하는것을의미합니다. 실시간계좌이체결제 실시간계좌이체 ( 에스크로 ) 국내쇼핑몰에해당하며, 고객의은행계좌에서결제금액을실시간으로이체하는것을의미합니다. ( 실제쇼핑몰계좌로입금되는것은 PG와계약한정산일에지급이이뤄집니다.) 국내쇼핑몰에해당하며, 고객의은행계좌에서쇼핑몰계좌로결제금액을이체하는부분은실시간계좌이체와동일하나쇼핑몰에계좌이체가되는기준은고객이상품을배송받은이후배송확정을한경우에만해당합니다. 배송전 고객의계좌에서 PG사로돈이이체되어있는상태 배송확정 PG사에서계약된정산일에쇼핑몰의등록계좌로결제금액이이체됨 간편결제최초카드정보를저장하여이후결제시로그인만으로결제를빠르게진행할수있는결제수단을말합니다. 휴대폰결제국내쇼핑몰에해당하며, 고객의휴대폰인증을활용하여결제가이뤄지며, 결제금액이고객의휴대폰요금고지서에포함됩니다.. 페이팔 (Paypal) 알리페이 (Alipay) 텐페이 (Tenpay) 엑심베이 (Eximbay) 엑시즈 (AXES) 글로벌쇼핑몰에해당하며, 일문 / 중문 / 영문몰에서모두사용가능합니다. 페이팔계정에 VISA/MASTER 등해외결제가능계좌정보를저장하여, 계정정보로만결제가가능하며계정이없을경우해외결제가능카드정보만입력하여결제할수있는기능을제공합니다. 글로벌쇼핑몰에해당하며, 통상중문몰에서사용합니다. ( 단, 결제화폐는 USD) 알리페이계정에충전되어있는금액을기준으로결제할수있습니다. 글로벌쇼핑몰에해당하며, 통상중문몰에서사용합니다. ( 단, 결제화폐는 USD) 텐페이계정에충전되어있는금액을기준으로결제할수있습니다글로벌쇼핑몰에해당하며, 일문 / 중문 / 영문몰에서모두사용가능합니다. VISA/MASTER 와같은해외결제가능카드정보를입력하여결제할수있는기능을제공합니다. 올인원결제를신청하시면알리페이 ( 중국 ), 텐페이 ( 중국 ), 페이팔, 유니온페이, 편의점결제 ( 일본 ) 을한번에사용하실수있습니다. 글로별쇼핑몰에해당하며, 통상일문몰에서사용합니다. ( 결제화페 JPY) 일본카드결제정보를기준으로결제할수있으며, 가상계좌이체결제수단을제공합니다. 전체취소결제된금액을전체취소또는부분취소하고남은잔액을취소하는기능을의미합니다. 부분취소일부상품취소, 상품교환시발생하는환불금액만큼만취소하는기능을의미합니다. 5
3. PG 사별제공기능 Chapter. 주문관리소개 국내 PG 사별제공기능정리 PG 사별로제공되는기능은다음과같습니다. 구분 이니시스 올앳 KCP 올더게이트 KSNET LG U+ PAYCO KPAY PAYNO W KAKAO PAY 모빌리언스 다날 가입비 (VAT 별도 ) 200,000 원 200,000 원 200,000 원 200,000 원 200,000 원 200,000 원 200,000 원 200,000 원 200,000 원 200,000 원 0,000 원 0,000 원 카드수수료 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% - - 실시간계좌이체수수료.8%.8%.8%.8%.8%.8%.8% - - - - - 휴대폰결제수수료 - - - - - - - - - - 2.0%~3. 5% 2.0%~3. 5% 최소결제가능금액 ( 카드 ),000 원 원 4 원 원,000 원 00 원 400 원,000 원 원,000 원 - - 부분취소 ( 카드 ) O O O O O O O O O O - - 최소결제가능금액 ( 계좌이체 ) 50 원 원 3 원,000 원,000 원 50 원 3 원 - - - - - 부분취소 ( 계좌이체 ) O O O X O O O X X X - - 최소결제가능금액 ( 휴대폰 ) 부분취소 ( 휴대폰결제 ) - - - - - - - - - - 원 3 원 - - - - - - - - - - X X 모바일결제 O O O O O O O O O O O O 크로스브라우징 ( 크롬 NPAPI 차단 ) X X X X X X O X X O O O 복합과세 X O O O X O X X X X X X 6
3. PG 사별제공기능 Chapter. 주문관리소개 02 해외 PG 사별제공기능정리 PG 사별로제공되는기능은다음과같습니다. 구분페이팔 (Paypal) 알리페이 (Alipay) 텐페이 (Tenpay) 엑심베이 (Eximbay) 엑시즈 (Axes) 가입비 220,000 원 USD,000 USD 200 일반 : 220,000 원올인원 : 330,000 원 JPY 4,000 ( 상담 ) 연회비없음없음없음없음 JPY 36,000 ( 상담 ) 거래수수료 3.9% + USD 0.30( 건당 ) 4% 4% 카드 : 4.5% 알리페이 : 4.5% 텐페이 : 4.5% 편의점결제 : 4.5% 유니온페이 : 4% 페이팔 : 3.9% + 330 원 ( 건당 ) 카드 : 4.5% + 30( 건당 ) 계좌이체 : 5% + 30( 건당 ) 승인통화 USD 외 23 개통화 USD USD USD, JPY, KRW JPY 환불수수료 없음 ( 주문건당수수료는반환되지않음 ) 없음 ( 거래수수료는반환되지않음 ) 없음 ( 거래수수료는반환되지않음 ) 카드 : 없음알리페이, 텐페이, 편의점 : 거래수수료는반환되지않음페이팔 : 주문건당수수료반환되지않음 카드 : 없음계좌이체 : JPY 350( 건당 신용카드결제 O X X O O 계좌이체결제 X X X O( 편의점결제 ) O 온라인가상계좌 O O O O( 알리페이, 텐페이, 페이팔 ) X 복수상품분할표시 O X X X X 7
Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법. 신용카드 2. 실시간계좌이체 3. 실시간계좌이체에스크로 4. 휴대폰결제 8
Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법. 신용카드 9
. 신용카드 Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (/2) 쇼핑몰관리자에서신용카드결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보 > 환불처리. 환불방식신용카드선택신용카드로결제된주문인경우환불방식에신용카드를선택할수있습니다. 신용카드로환불방식을선택한경우부분취소가가능해집니다. 0
. 신용카드 Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (2/2) 쇼핑몰관리자에서신용카드결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 2 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보. 신용카드전체취소신용카드로결제된전체금액을취소하거나, 부분취소후잔액을취소할경우사용됩니다. 2. 신용카드부분취소부분취소 / 교환 / 반품등의사유로일부금액이환불처리될경우사용됩니다. 환불처리화면에서계산된금액만큼만취소되며, 환불정보가없을경우부분취소가진행되지않습니다.
Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 2. 실시간계좌이체 2
2. 실시간계좌이체 Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (/2) 쇼핑몰관리자에서실시간계좌이체결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보 > 환불처리. 환불방식실시간계좌이체선택실시간계좌이체로결제된주문인경우환불방식에실시간계좌이체를선택할수있습니다. 3
2. 실시간계좌이체 Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (2/2) 쇼핑몰관리자에서실시간계좌이체결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보. 실시간계좌이체전체취소실시간계좌이체로결제된전체금액을취소할경우사용됩니다. 2 월솔업버전에서는실시간계좌이체부분취소기능은제공되지않습니다. 23.2 월 EC 2.0 에는부분취소기능제공됨 4
Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 3. 실시간계좌이체 ( 에스크로 ) 5
3. 실시간계좌이체 ( 에스크로 ) Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (/2) 쇼핑몰관리자에서실시간계좌이체 ( 에스크로 ) 결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보 > 환불처리. 환불방식실시간계좌이체 ( 에스크로 ) 선택실시간계좌이체 ( 에스크로 ) 로결제된주문인경우환불방식에실시간계좌이체를 ( 에스크로 ) 선택할수있습니다. 6
3. 실시간계좌이체 ( 에스크로 ) Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (2/2) 쇼핑몰관리자에서실시간계좌이체 ( 에스크로 ) 결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보. 실시간계좌이체전체취소실시간계좌이체로결제된전체금액을최소할경우사용됩니다. 2 월솔업버전에서는실시간계좌이체부분취소기능은제공되지않습니다. 7
Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 4. 휴대폰결제 8
4. 휴대폰결제 Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (/2) 쇼핑몰관리자에서휴대폰결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보 > 환불처리. 환불방식휴대폰결제선택휴대폰결제로결제된주문인경우환불방식에휴대폰결제취소를선택할수있습니다. 9
5. 휴대폰결제 Chapter 2. 국내 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (2/2) 쇼핑몰관리자에서휴대폰결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다.. 휴대폰결제취소전체취소휴대폰결제로결제된전체금액을취소할경우사용됩니다. 휴대폰결제는부분취소기능을제공하지않습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보 20
Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ). 페이팔 2. 알리페이 3. 텐페이 4. 엑시즈 5. 엑심베이 2
Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ). 페이팔 22
. 페이팔 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (/2) 쇼핑몰에서페이팔결제는다음과같은순서로진행됩니다.. 페이팔결제수단선택페이팔결제수단을선택할수있습니다. 2. 구매하기버튼클릭결제수단선택후에구매하기버튼을클릭합니다. 화면위치 : 쇼핑몰주문서작성페이지 2 23
. 페이팔 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (2/2) 쇼핑몰에서페이팔결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 페이팔결제화면. 결제내용확인구매한상품및할인정보가표시됩니다. 2. 페이팔계정결제페이팔계정이있는경우계정로그인을통해결제할수있습니다. 2 3. 페이팔계정없을경우결제페이팔계정이없는경우신용카드정보를입력하여결제할수있습니다. 3 24
. 페이팔 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (2/2) 쇼핑몰에서페이팔결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 페이팔결제화면. 결제내용확인구매한상품및할인정보가표시됩니다. 2 2. 주문자정보확인주문자의결제정보를확인할수있습니다. 3. 최종결제진행버튼클릭시페이팔결제가완료되며, 쇼핑몰의주문완료페이지가나타나게됩니다. 3 25
Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 2. 알리페이 26
2. 알리페이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (/5) 쇼핑몰에서알리페이결제는다음과같은순서로진행됩니다.. 알리페이결제수단선택알리페이결제수단을선택할수있습니다. 2. 구매하기버튼클릭결제수단선택후에구매하기버튼을클릭합니다. 화면위치 : 쇼핑몰주문서작성페이지 2 27
2. 알리페이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (2/5) 쇼핑몰에서알리페이결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 알리페이결제화면. 결제내용확인결제해야할금액이표시됩니다. 2. 알리페이앱결제알리페이앱이있는경우 QR 코드를통해결제할수있습니다. 3. 알리페이앱없을경우결제해당버튼을클릭. 2 3 28
2. 알리페이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (3/5) 쇼핑몰에서알리페이결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 알리페이결제화면. 결제내용확인결제해야할금액이표시됩니다. 2. 알리페이계정결제알리페이계정으로로그인을통해결제할수있습니다.. 2 29
2. 알리페이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (4/5) 쇼핑몰에서알리페이결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 알리페이결제화면. 결제내용확인결제해야할금액이표시됩니다. 2. 결제비밀번호입력결제알리페이계정에등록된비밀번호를입력하면결제가진행됩니다. 2 30
2. 알리페이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (5/5) 쇼핑몰에서알리페이결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 알리페이결제화면. 결제완료결제완료화면이표시됩니다. 화면표시이후쇼핑몰의주문완료페이지가나타나게됩니다. 알리페이에서결제성공정보처리에시간이걸릴경우쇼핑몰메인화면으로이동될수는있으나, 주문은완료된상태로처리됩니다. 3
Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 3. 텐페이 32
3. 텐페이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (/4) 쇼핑몰에서알리페이결제는다음과같은순서로진행됩니다.. 텐페이결제수단선택텐페이결제수단을선택할수있습니다. 2. 구매하기버튼클릭결제수단선택후에구매하기버튼을클릭합니다. 화면위치 : 쇼핑몰주문서작성페이지 2 33
3. 텐페이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (2/4) 쇼핑몰에서텐페이결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 알리페이결제화면. 결제내용확인결제해야할금액이표시됩니다. 2. 텐페이계정결제텐페이계정이있는경우계정로그인을통해결제할수있습니다. 3. 웨이신 ( 위쳇 ) 결제위쳇계정이있는경우해당 QR 코드를통해위쳇결제가가능합니다.. 3 2 34
3. 텐페이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (3/4) 쇼핑몰에서텐페이결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 알리페이결제화면. 결제내용확인결제해야할금액이표시됩니다. 2. 결제비밀번호입력결제텐페이계정에등록된비밀번호를입력하면결제가진행됩니다. 2 35
3. 텐페이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (4/4) 쇼핑몰에서텐페이결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 알리페이결제화면. 결제완료결제완료화면이표시됩니다. 화면표시이후쇼핑몰의주문완료페이지가나타나게됩니다. 텐페이에서결제성공정보처리에시간이걸릴경우쇼핑몰메인화면으로이동될수는있으나, 주문은완료된상태로처리됩니다. 36
Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 4. 엑시즈 37
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 - 신용카드 (/4) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다.. 엑시즈결제수단선택엑시즈결제수단을선택할수있습니다. 2. 구매하기버튼클릭결제수단선택후에구매하기버튼을클릭합니다. 화면위치 : 쇼핑몰주문서작성페이지 2 38
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 - 신용카드 (2/4) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 엑시즈결제화면. 결제내용확인결제해야할금액이표시됩니다. 2. 엑시즈카드결제신용카드정보를입력하여결제를진행할수있습니다. 3. 엑시즈가상계좌이체은행을통한가상계좌이체를진행할수있습니다. 2 3 39
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 - 신용카드 (3/4) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 엑시즈결제화면 Case I: 신용카드결제선택시. 카드결제선택카드결제를선택한것을확인하고실제카드정보를입력하기위해버튼을클릭합니다. 40
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 - 신용카드 (4/4) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 엑시즈결제화면 Case I: 신용카드결제선택시. 카드정보입력결제를하기위해카드정보를입력합니다. 2. 카드결제진행결제정보입력후결제를진행되며, 입력한정보가정상일경우바로결제처리됩니다. 이후쇼핑몰의주문완료페이지가나타나게됩니다. 엑시즈에서결제성공정보처리에시간이걸릴경우쇼핑몰메인화면으로이동될수는있으나, 주문은완료된상태로처리됩니다. 2 4
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 - 가상계좌 (/7) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다.. 엑시즈결제수단선택엑시즈결제수단을선택할수있습니다. 2. 구매하기버튼클릭결제수단선택후에구매하기버튼을클릭합니다. 화면위치 : 쇼핑몰주문서작성페이지 2 42
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 가상계좌 (2/7) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 엑시즈결제화면 Case II 계좌이체결제선택시. 계좌이체선택계좌이체를선택한것을확인하고계좌이체를진헹하기위해버튼을클릭합니다. 43
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 가상계좌 (3/7) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 엑시즈결제화면 Case I: 계좌이체결제선택시. 결제금액확인결제금액을확인할수있습니다. 2. 계좌이체수단선택 SBI 은행또는 ATM, 모바일뱅킹등의수단을선택할수있습니다. 테스트계정으로는 3 번째항목선택후진행가능합니다. 3. 고개정보입력전화번호, 이름, 메일주소를입력합니다. 4. 결제진행결제정보입력이완료된것을체크한후결제를진행합니다. 2 3 3 4 44
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 가상계좌 (4/7) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 엑시즈결제화면 Case I: 계좌이체결제선택시. 결제내용확인결제를진행한내용을확인할수있습니다. 2. 결제진행확정을위한 E-mail 발송고객의 E=mail 로인증링크를전송합니다. ( 메일수신후해당링크로접속을한시점에실제주문이이뤄집니다.) 가상계좌를선택할경우쇼핑몰화면은주문서화면에머무르는상태로유지가되면, 완료페이지로넘어가지않습니다. 단, 메일인증이완료되면마이페이지주문내역에서확인할수있습니다. 2 45
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 가상계좌 (5/7) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 이메일수신화면 Case I: 계좌이체결제선택시. 주문활성화를위한링크인증해당링크를브라우저 URL 창에붙여인증페이지에접속합니다. 46
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 가상계좌 (6/7) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 이메일수신링크연결화면 Case I: 계좌이체결제선택시. 주문내용확인메일인증을완료한상태로버튼을클릭하면주문이완료됩니다. 47
4. 엑시즈 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 가상계좌 (7/7) 쇼핑몰에서엑시즈결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 이메일수신링크연결화면 Case I: 계좌이체결제선택시. 주문내용확인입금금액, 기한, 쇼핑몰의가상계좌번호가표시됩니다. 해당계좌로입금을하게되면, 주문및결제가최종적으로완료됩니다. 48
Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 5. 엑심베이 49
5. 엑심베이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (/3) 쇼핑몰에서엑심베이결제는다음과같은순서로진행됩니다.. 엑심베이결제수단선택엑심베이결제수단을선택할수있습니다. 2. 구매하기버튼클릭결제수단선택후에구매하기버튼을클릭합니다. 화면위치 : 쇼핑몰주문서작성페이지 2 50
5. 엑심베이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (2/3) 쇼핑몰에서엑심베이결제는다음과같은순서로진행됩니다.. 결제내용확인결제해야할금액이표시됩니다. 화면위치 : 홈 > 주문관리 > 영업관리 > 검색공통 2 2. 카드정보입력결제할카드정보를입력합니다. ( 하단체크박스체크해야합니다.) 3. 결제하기버튼클릭카드결제를진행합니다. 3 5
5. 엑심베이 Chapter 3. 해외 PG 결제방법 ( 쇼핑몰 ) 결제방법 (3/3) 쇼핑몰에서엑심베이결제는다음과같은순서로진행됩니다. 화면위치 : 홈 > 주문관리 > 영업관리 > 검색공통. 결제완료화면결제가성공되었을때내역하단에 Success 가표시됩니다. 52
Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법. 페이팔 2. 알리페이 3. 텐페이 4. 엑시즈 5. 엑심베이 53
Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법. 페이팔 54
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Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 2. 알리페이 57
2. 알리페이 Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (/2) 쇼핑몰관리자에서알리페이결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보 > 환불처리. 환불방식알리페이선택알리페이로결제된주문인경우환불방식에알리페이를선택할수있습니다. 알리페이로환불방식을선택한경우부분취소가가능해집니다. 58
2. 알리페이 Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (2/2) 쇼핑몰관리자에서알리페이결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 2 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보. 알리페이전체취소알리페이로결제된전체금액을취소하거나, 부분취소후잔액을취소할경우사용됩니다. 2. 알리페이부분취소부분취소 / 교환 / 반품등의사유로일부금액이환불처리될경우사용됩니다. 환불처리화면에서계산된금액만큼만취소되며, 환불정보가없을경우부분취소가진행되지않습니다. 59
Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 3. 텐페이 60
3. 텐페이 Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (/2) 쇼핑몰관리자에서텐페이결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보 > 환불처리. 환불방식텐페이선택텐페이로결제된주문인경우환불방식에텐페이를선택할수있습니다. 텐페이로환불방식을선택한경우부분취소가가능해집니다. 6
3. 텐페이 Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (2/2) 쇼핑몰관리자에서텐페이결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 2 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보. 텐페이전체취소텐페이로결제된전체금액을취소하거나, 부분취소후잔액을취소할경우사용됩니다. 취소시취소결제방식설정에비밀번호가정확히입력되어있어야취소가진행됩니다. 2. 텐페이부분취소부분취소 / 교환 / 반품등의사유로일부금액이환불처리될경우사용됩니다. 환불처리화면에서계산된금액만큼만취소되며, 환불정보가없을경우부분취소가진행되지않습니다. 취소시취소결제방식설정에비밀번호가정확히입력되어있어야취소가진행됩니다. 62
Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 4. 엑시즈 63
4. 엑시즈 Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (/2) 쇼핑몰관리자에서엑시즈결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보 > 환불처리. 환불방식엑시즈선택엑시즈로결제된주문인경우환불방식에엑시즈를선택할수있습니다. 엑시즈로환불방식을선택한경우부분취소가가능해집니다. 64
4. 엑시즈 Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (2/2) 쇼핑몰관리자에서엑시즈결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 2 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보. 엑시즈전체취소엑시즈로결제된전체금액을취소하거나, 부분취소후잔액을취소할경우사용됩니다. 2. 엑시즈부분취소부분취소 / 교환 / 반품등의사유로일부금액이환불처리될경우사용됩니다. 환불처리화면에서계산된금액만큼만취소되며, 환불정보가없을경우부분취소가진행되지않습니다. 65
Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 5. 엑심베이 66
5. 엑심베이 Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (/2) 쇼핑몰관리자에서엑심베이결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보 > 환불처리. 환불방식엑심베이선택엑심베이로결제된주문인경우환불방식에엑심베이를선택할수있습니다. 엑심베이로환불방식을선택한경우부분취소가가능해집니다. 67
5. 엑심베이 Chapter 4. 해외 PG 결제수단별 CS 처리방법 결제취소방법 (2/2) 쇼핑몰관리자에서엑심베이결제취소는다음의기능으로처리할수있습니다. 2 화면위치 : 주문관리 > 주문상세정보. 엑심베이전체취소엑심베이로결제된전체금액을취소하거나, 부분취소후잔액을취소할경우사용됩니다. 2. 엑심베이부분취소부분취소 / 교환 / 반품등의사유로일부금액이환불처리될경우사용됩니다. 환불처리화면에서계산된금액만큼만취소되며, 환불정보가없을경우부분취소가진행되지않습니다. 68