에듀나인스마트동영상이용안내 1. 스마트동영상상품신청전유의사항 1) 스마트동영상은지원가능스마트폰또는아이패드에서통하여에듀나인스마트동영상모바일사이트(m.edunine.co.kr) 에접속하여강의를스트리밍방식으로수강하는방식입니다. 2) 고객님께서통신사에가입된스마트폰또는아이패드등통신요금제가데이타무제한요금이아니면, 3G지역에서통신사에가입되어사용할수있는데이타량을초과하면과도한요금이발생될수있으니, 이점반드시유의하셔야합니다. 3) 통신사에가입된통신요금제가데이타무한제요금이아닌회원님들께서는스마트동영상몇강만 수강하실경우수십만원의과도한요금이부과될수있습니다. 스마트동영상상품신청전에심사숙고해서신청을부탁드립니다. 4) 스마트동영상상품신청전에반드시스마트폰또는아이패드에서 m.edunine.co.kr 접속하셔서 샘플강의를실행해보신후해당보유스마트폰이지원가능여부를확인해보시기바랍니다. 5) 스마트폰또는아이패드에서 m.edunine.co.kr 에접속하여스마트동영상수강시 3G 또는 Wi-Fi 지역에서통신사에서제공하는속도가빠르지아니면, 동영상수강이안되거나느려질수있으니, 확인후이용하시기바랍니다. 같은장소와같은지역일지라도전송속도가시간대에따라 많은차이가나거나달라질수있습니다. 6) 에듀나인스마트동영상에서는속도조절기능이나동영상수강상태는지원되지않습니다. 스마트폰및아이패드에서수강하는강의는일반적으로인터넷교육업체에서제공하고있는스마트 동영상강의를제공하고있으며, 최신의솔루션을도입하여비슷한방식으로서비스하고있습니다. 일반컴퓨터(PC) 에서는고사양의윈도우운영시스템에서다양한동영상기능을추가및개발하고 적용할수있지만, 스마트폰( 아이패드) 에서는컴퓨터(PC) 처럼다양한기능을적용하기에는개발이 안되거나, 기술적어려움이많습니다. 현재스마트동영상은속도조절이나수강상태기능은지원되지않으니, 이점은양해를부탁드립니다. 7) 스마트폰( 아이패드) 에서스마트동영상수강을하시더라도강의에필요한자료는모두컴퓨터( 노트북) 에서인터넷을통해에듀나인(www.edunine.co.kr) 에접속하여로그인후나의강의실바로가기 > 동영상수강하기 > 스마트강의에서과정에따른과목별로자료가첨부되어있으니, 다운로드받으셔야합니다. 스마트폰( 아이패드) 에서는자료다운로드가안됩니다. - 1 -
2. 스마트동영상이란무엇인가?? 스마트동영상이란스마트폰( 아이폰, 갤럭시를포함한안드로이드폰) 또는아이패드등에서 에듀나인스마트동영상모바일사이트(m.edunine.co.kr) 에접속하여동영상을스트리밍방식으로 수강하는것입니다. 일반적으로회원분들께서알고계시는에듀나인사이트(www.edunine.co.kr) 는컴퓨터( 노트북) 에서인터넷을통하여접속한후동영상을수강하는컴퓨터인터넷전용사이트입니다. 컴퓨터( 또는노트북) 와인터넷이반드시연결되어있어야이용이가능합니다. 그러나, 스마트동영상은통신사에서제공하는 3G 또는와이파이(Wi-Fi) 지역내에서만지원가능한 스마트폰및아이패드에서에듀나인스마트동영상모바일사이트 (m.edunine.co.kr) 에접속하여 시간에구애없이수강기간동안강의를자유롭게이용하실수있는서비스입니다. 3. 에듀나인스마트동영상지원가능스마트폰 1) 에듀나인스마트동영상지원가능단말기는아이폰및갤럭시폰을포함한안드로이드폰등의일부 스마트폰또는아이패드등에서가능합니다. 2) 갤럭시탭은호환성문제로에듀나인스마트동영상은지원되지않습니다. 3) LG 옵티머스스마트폰계열중옵티머스 Q 계열은지원이되지만, 옵티머스 Q 계열외에 다른 LG 옵티머스계열기종은지원되지않습니다. 향후호환이가능해질경우별도공지해드리도록하겠습니다. 4) 윈도우모바일스마트폰및기기는지원되지않습니다. - 2 -
4. 스마트동영상강의신청방법 1) 스마트동영상상품신청은컴퓨터( 노트북) 에서인터넷을통해에듀나인사이트(www.edunine.co.kr) 에 접속후로그인하여 1 [ 스마트동영상] 메뉴를선택한후에듀나인스마트동영상상품을신청합니다. 스마트폰또는아이패드등에서는스마트동영상상품을신청하실수없으며, 오직컴퓨터( 노트북) 에서 인터넷을통해에듀나인사이트(www.edunine.co.kr) 에서신청할수있습니다. 2) 스마트동영상상품구매페이지에서 2 [ 구매하기] 버튼을클릭하시고, 신용카드, 실시간계좌이체, 가상계좌( 무통장입금) 등으로스마트동영상상품을결제하실수있습니다. 5. 스마트동영상강의신청후수강방법 1) 지원가능스마트폰또는아이패드에서모바일브라우저를통하여에듀나인스마트동영상모바일사이트(m.edunine.co.kr) 에접속합니다. 2) 다음은아이폰과갤럭시S( 지원가능안드로이드폰) 에서스마트동영상강의신청방법안내입니다. - 3 -
* 아이폰에서에듀나인모바일사이트(m.edunine.co.kr) 에서스마트동영상수강방법 1. 아이폰바탕화면아이콘 1 모바일브라우저사파리(safari) 를클릭해서실행하시기바랍니다. 2. 모바일브라우저사파리주소창 2 m.edunine.co.kr 를입력하셔서에듀나인모바일스마트동영상 사이트에접속하여 3에서에듀나인아이디, 비밀번호를입력하신후로그인합니다. 3. 로그인후다음화면에서 1 기초이론과정을클릭하시면다음페이지로이동합니다. 2 에서수강을 원하는교수님과목을선택합니다. 예를들어 2에서장성국교수님기초이론과목을클릭합니다. - 4 -
3. 장성국교수님부동산학개론기초이론강의를클릭하면다음화면에서 1 강의목록 1 강~ 쭉나오며, 수강을원하시는강의를클릭하면 2 처럼강의가실행되며수강을하시면됩니다. 4. 아이폰홈화면에에듀나인스마트동영상바로가기추가방법 1) 사파리를실행하여에듀나인스마트동영상사이트(m.edunine.co.kr) 에접속합니다. 2) 접속후아이폰하단버튼중 1 버튼을클릭하고다음화면에서 2 [ 홈화면에추가] 를선택합니다. 3) 다음화면에서 3 [ 추가] 버튼을클릭하시면 4 와같이아이폰홈화면이에듀나인모바일스마트동영상사이트바로가기아이콘이생성됩니다. - 5 -
* 갤럭시폰등안드로이드폰에서모바일사이트(m.edunine.co.kr) 에서스마트동영상수강방법 1. 갤럭시폰등안드로이드폰화면에서구글모바일브라우저를아이콘 1 을실행하시기바랍니다. 2. 구글모바일브라우저주소창에서 2 m.edunine.co.kr 를입력하셔서에듀나인모바일스마트동영상 사이트에접속하여 3에서에듀나인아이디, 비밀번호를입력하신후로그인합니다. 3. 로그인후다음화면에서 1 기초이론과정을클릭하시면다음페이지로이동합니다. 2 에서수강을 원하는교수님과목을선택합니다. 예를들어 2에서장성국교수님기초이론과목을클릭합니다. - 6 -
4. 장성국교수님부동산학개론기초이론강의를클릭하면다음화면에서 1 강의목록 1 강~ 쭉나오며, 수강을원하시는강의를클릭하면 2 처럼강의가실행되며수강을하시면됩니다. 5. 갤럭시폰등안드로이드폰홈화면에에듀나인스마트동영상바로가기추가방법 1) 구글모바일브라우저를실행하여에듀나인스마트동영상사이트(m.edunine.co.kr) 에접속합니다. 2) 접속후 1 부분을클릭해서즐겨찾기합니다. 다음화면에서 2 를선택하여길게누릅니다. 3) 3 [ 대기화면에단축메뉴추가] 를선택하시면 4 동영상사이트바로가기아이콘이생성됩니다. 와같이바탕화면에에듀나인모바일스마트 - 7 -
스마트동영상문제해결 FAQ 스마트폰( 아이패드) 를통해에듀나인스마트동영상수강시여러가지불편사항이발생될수있습니다. 이에몇가지스마트동영상수강시발생될수있는문제에대하여안내를드리며, 참고해주시기바랍니다 자세한사항은아래를 보통스마트동영상수강시문제발생시스마트폰( 아이패드) 시스템환경또는사용하고계시는 3G 또는 와이파이(Wi-Fi) 지역에따라많은영향을받을수있습니다. 문제발생시고객센터에서대한최대한해결방법을찾아안내를드리고자하지만, 만족하지못하실수있습 니다. 이런점에대하여너그러운양해를부탁드리며, 더궁금하신사항은고객센터로연락부탁드립니다. 스마트폰으로상품신청전에반드시수강지원가능한스마트폰인지확인해주시기바랍니다. 1. 스마트동영상은통신사에서제공하는 3G 또는와이파이(Wi-Fi) 지역에서만수강이가능합니다. 현재사용하고있는스마트폰( 아이패드) 의통신요금제가데이타무한제요금이아닐경우, 3G 영역에서몇강만수강을하셔서데이타량이초과되어과도한요금이발생될수있으니, 이점유의하셔야합니다 2. 스마트폰및테블릿PC 에서스마트동영상수강시에는속도조절기능은지원되지않습니다. 3. 스마트폰및테블릿PC 에서스마트동영상수강시에는수강상태기능이지원되지않습니다. 스마트폰및테블릿 PC 에서수강하는강의는일반적으로인터넷교육업체에서제공하고있는스마트동영상강의를제공하고있으며, 최신의솔루션을도입하여서비스하고있습니다. 일반컴퓨터(PC) 에서는고사양의윈도우운영시스템에서다양한동영상기능을추가및개발하고 적용할수있지만, 스마트폰( 아이패드) 에서는컴퓨터(PC) 처럼다양한기능을적용하기에는개발이 안되거나, 기술적어려움이많습니다. 현재스마트동영상은속도조절이나수강상태기능은지원되지않으니, 이점은양해를부탁드립니다. 4. 스마트동영상은스마트폰에최적화되어있어, 흐려질수있습니다. 스마트폰보다화면이큰아이패드에서재생시화면이 - 8 -
1. 스마트동영상은재생중화면끊김현상또는자주멈추는현상이발생됩니다. 스마트동영상강의수강중화면이끊어지는현상또는자주멈추는현상은 컴퓨터에서인터넷동영상 을수강하는것과마찬가지로통신사에서제공하는 3G 또는와이파이(Wi-Fi) 지역에서접속상태및품질 속도가낮은경우발생합니다. 스마트폰( 아이패드) 에서스마트동영상을정상적으로수강하시려면 3G 또는 Wi-Fi 지역에서물흐르듯 다운로드속도가최소 0.8 Mbps 이상의전송속도가연속적으로나와야합니다. 와이파이(Wi-Fi) 지역에서접속시연결상태가불안정할수있습니다. 3G 상태에서테스트부탁드립니다. 스마트폰( 아이패드) 에대한통신요금제가무제한데이타요금제가아닌경우에는 3G로몇강만수강해도과도한통신요금이발생될수있으니, 이점반드시유의해주시기를부탁드립니다. 스마트폰( 아이패드) 에서 3G 또는와이파이(Wi-Fi) 지역에서접속이원할하지않거나불안정할경우 모바일속도측정어플을설치하시면접속속도를체크하실수있습니다. 스마트동영상재생이원할하지않을경우확인해보시면됩니다. 벤치비모바일인터넷속도측정어플사이트( 안드로이드, 아이폰지원) 안내는다음과같습니다. - 설치방법 1 : 아이폰은애플앱스토어에서벤치비로검색하여설치하시면됩니다. - 설치방법 2 : 안드로이드폰은마켓에서벤치비로검색하여설치하시면됩니다. - 정상 1 : 속도측정에서다운로드속도는최소 0.8Mbps/s 이상끊김없이연속적으로나와야합니다. - 정상 2 : Latency( 지연시간) 은최소 50ms 이하로나오는것이좋습니다. 지연시간이란전속속도의편차를보여주면편차가크면끊김현상이심하거나, 멈춤현상이 발생될수있습니다. 참고로스마트폰에펌웨어업그레이드문제, 각종어플설치, 스마트동영상실행시다른어플을실행후 종료하지않고스마트동영상을실행하는경우, 불법어플다운도드또는 OS를변경한경우에도문제점이 발생할수있으니, 이경우스마트폰기기의문제이므로, 제조사에문의하셔서확인해주시기바랍니다 2. 스마트동영상재생중중지되거나, 일시정지후다시재생이안됩니다. 위 1 에서언급해드린원인과비슷하며, 이경우에도모바일속도품질측정을통해접속속도가원할한지 확인하셔야합니다. 또한, 일시정지후일정시간미사용시로그인세션이해제되면스마트동영상재생이안됩니다. 이경우에는로그아웃후다시로그인하여수강하여보시기를부탁드립니다. - 9 -
3. 화면이깨지거나흐리게보이는현상, 그리고음성이끊어지는현상이나타납니다. 스마트폰( 아이패드) 에서스마트동영상수강시 1) 화면이깨지는현상, 2) 화면이흐리게보이는현상, 3) 음성이뚝뚝끊어지는현상도 3G 또는와이파이(Wi-Fi) 접속지역에서접속속도가원할하지않아발생 됩니다. 위 1 에서언급해드린모바일속도품질측정을통해접속속도가원할한지확인하셔야합니다. 참고로, 스마트동영상은스마트폰에최적화되어있어, 스마트폰보다화면이큰아이패드탭에서재생시 화면이흐려질수있습니다. 4. 에듀나인스마트동영상모바일사이트에서로그인이되지않습니다. 보통일반컴퓨터로인터넷사이트에접속하여로그인시안되는경우가있습니다. 이런경우인터넷 익스플로어메뉴중도구에서쿠키삭제, 캐시삭제한후다시접속하면로그인이되는경우가있습니다. 스마트폰또는테블릿 PC 도일반컴퓨터와비슷합니다. 로그인이안될경우쿠키및캐시문제일수 있습니다. 스마트폰또는테블릿 PC 메뉴에서쿠키를지우고, 허용으로변경하시고또한캐시도 삭제하시기바랍니다. 그런후다시로그인하여접속해보시기바랍니다. 5. 에듀나인모바일스마트동영상사이트(m.edunine.co.kr) 에서로그인후강의가보이지않습니다. 이런현상은모바일브라우저특성을타는현상에서발생됩니다. 스마트폰( 아이패드) 를전원을끄고, 다시재부팅후이용하시면됩니다. 6. 에듀나인모바일스마트동영상사이트(m.edunine.co.kr) 에서로그인지되지않습니다. 에듀나인모바일스마트동영상사이트는오직동영상만수강할수있으며, 유료스마트동영상신청자가아니시면로그인되지않습니다. - 10 -