1. 주소록활용하기 1) 주소록관리병원에서관리되는주소록을등록하여 SMS를전송하는데활용합니다. 공용주소록은병원내공용으로사용되는주소를입력하여활용합니다. 개인주소록은사용자를설정하여두번에를사용하는경우개인별로주소록을관리할수있습니다. 54 2) 주소록그룹설정 주소록그룹을설정하여관리할수있습니다. ( 검색및 SMS 전송을그룹을통해쉽게활용할수있습니다 )
DOOBUNAE 3) 외부주소록가져오기 외부에서입력된주소록을두번에에입력하는기능입니다. 주소록에서 외부주소록가져오기 를클릭하면아래와같은화면이나타납니다. 55 1 2 엑셀로입력된파일을 다른이름으로저장 을통해확장자를 csv로저장후파일열기를통해파일을지정합니다. 주소록입력은반드시 이름, 생년월일, 핸드폰, 집주소, 집상세주소, E-Mail, 직장명, 직장전화, 직장주소, 직장상세주소, 홈페이지 순서와명칭을동일하게해주셔야합니다. 3 공용주소록또는개인주소록을선택합니다. 4 가져올주소록의소속그룹을선택합니다. 만약없다면주소록그룹설정을통해만든후다시시작 합니다. 5 모든내용을입력한뒤 변환시작 을버튼을클릭하여변환을실행합니다. 6 변환이끝난뒤 저장 버튼을통해해당내용을저장합니다. 4) 주소록검색각조건에맞게등록된주소록을검색할수있습니다. 1 전체검색 : 공용주소록및개인주소록중선택한내용을모두검색합니다. 통해파일을지정합니다. 2 그룹검색 : 주소록입력시설정한그룹으로검색됩니다. 3 이름검색 : 입력된모든주소록에서이름으로검색됩니다. 4 초성검색 : 전체, ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ, ㅂ, ㅅ, ㅇ, ㅈ, ㅊ, ㅋ, ㅌ, ㅍ, ㅎ, 기타 의내용으로검색됩 니다. 기타내용은이름이영문및숫자가검색됩니다.
2. SMS 1) 문자서비스신청 1 두번에상단 [ 서비스 SMS 가입신청 (J)] 을클릭합니다. 56 2 해당홈페이지화면의순서대로상품의소개와요금제안내를받은후사용동의 / 신청클릭합니다. 3 최초가입시약관을확인후이에동의하면 SMS 무료 100 건사용이가능합니다. 2) SMS 설정 SMS 를사용하기위해서서비스신청후설정합니다. 1 SMS 사용자정보설정 : 기본으로사용자 ID 는요양기관번호가설정되며, 사용자 PW 는면허번호 로설정됩니다. PW 는 비밀번호변경 버튼을통해서변경하실수있습니다. 2 SMS 서버설정 : 서버설정은자동전송을보내기위해서설정합니다. 단, 서버로설정할컴퓨터에서설정해야만서버가매일자동으로실행됩니다. 3 SMS 전송설정 - 담당의사번호로전송 / 설정된번호로전송 : SMS 전송시전송될번호를설정합니다. - 마지막전송번호로전송 ( 자동전송이아닌검색하여보낼때적용 ) SMS를검색해서보낼때보내는사람의마지막번호를기억하여다음번에보낼때이전핸드폰번호를설정해줍니다. - 한글텍스트 80Byte가넘을경우 LMS으로자동전환후전송하기전송시 80Byte가넘으면문자를 2개로나누어보내지는현상을방지할수있으며, 한글
DOOBUNAE 1000 자까지보낼수있습니다. - 정보동의거부자제외 : SMS 전송시정보동의거부자는제외하여전송합니다. - 정보동의미확인자제외 : SMS 전송시정보동의미확인자는제외하여전송합니다. 3) 자동전송설정 SMS 전송을설정된시간및내용으로자동으로전송하는기능입니다. 번거롭게매일검색하여보내야하는항목들을설정하여자동으로전송되는편리한기능입니다. 1 기본항목설정ᄀ자동전송시간설정 ( ㄱ ) 전체전송시간설정 : 자동전송할시간을설정합니다. 단, 자동전송시간은 SMS 서버컴퓨터가켜져있는시간으로설정해야합니다. ( ㄴ ) 요일별전송시간설정 : 야간진료를하는경우나요일별로전송시간이일률적이지않을때사용합니다. 요일별전송설정에서일요일에전송되도록설정한경우, 휴일전송안함은동작하지않습니다. ( ㄷ ) 휴일전송안함 : 휴일전날에문자전송을하여휴일로인해문자전송이안되는것을방지합니다. ( ㄹ ) 토요일전송안함 : 토요일에진료를하지않는치과일경우금요일에 SMS를전송합니다. 57
ᄂ전송항목설정 ( ㄱ ) 전송설정 : 자동으로전송될날짜를설정합니다. ( ㄴ ) 전송내용 : 자동으로전송할내용을설정합니다. 샘플보기를활용하여설정합니다. ( ㄷ ) 자동전송시간설정 : 항목별전송시간사용을체크하여시간을설정하면자동전송시간설정에서설정한시간보다항목별전송시간이우선적용되어전송됩니다. 58 2 추가항목설정 기본항목에서설정한항목외사용자가조건을정하여조건에맞게전송할수있는기능입니다. 환자들을좀더자세하게구분하여메시지를보낼수있습니다. ᄀ추가항목설정하기 ( ㄱ ) 전송하려고하는전송항목분류를선택합니다. ( 내원환자, 예약환자, 리콜환자, 소개환자, 생일, 고객만족, 고객불만 ) ( ㄴ ) 전송항목명을입력합니다. ( ㄷ ) 전송항목분류에맞게검색조건을설정합니다. ( ㄹ ) 송신설정을통해전송하려는날짜를지정합니다. ( ㅁ ) SMS 전송내용을입력하고 전송항목추가 버튼을클릭하고저장버튼을클릭하여해당내용을저장합니다.
DOOBUNAE 59 3 접수 / 수납시전송설정 어린아이들이치과에왔을때접수또는수납을한경우보호자에게자동으로설정된메시지가 전송됩니다. ᄀ접수시 SMS 전송 ( ㄱ ) 해당내용을설정하고저장합니다. ( ㄴ ) 인적사항의 보호자휴대전화번호등록 에휴대전화를입력합니다. ( ㄷ ) 보호자가입력되면아이콘이활성화됩니다. ( ㄹ ) 해당환자를접수합니다. ( ㅁ ) SMS를발송하겠습니까? 의질의가나오며 예 (Y) 를클릭하면설정된메시지가전송됩니다.
60 [ 환자접수시보호자에게문자가전송됩니다.] 4) 검색전송 예약, 리콜, 내원, 소개, 기념일, 고객의소리, VIP, 진료, 주소록, 기본 ( 환자전체 ) 를검색하여문자메시지를 전송하는기능입니다. 예약이행률을높이고, 기념일을축하하여병원이미지향상에도움을줍니다.
DOOBUNAE 1 SMS 전송대상검색하기 ᄀ대상에맞는업무를선택합니다. ( 예약, 리콜, 내원, 소개, 기념일, 고객의소리, VIP, 진료, 주소록 ) 기본 은프로그램에등록된모든환자를검색합니다. ᄂ검색조건 : 검색조건은검색하려는업무에맞게조건이변경됩니다. ᄃ공통검색조건 : 검색기간, 의사위생사, 환자구분 1, 환자구분 2, 정보동의등모든업무에적용 되는공통검색조건을선택할수있습니다. 61 ᄅ사용자지정검색조건 : 성별, 보험구분, 주소, 비고, 내용경로중 3 가지조건을선택하여검색 할수있습니다. ᄆ모든검색조건을입력후 검색 버튼을클릭하면조건에맞는대상자가검색됩니다. - 총수신자수 : 검색된모든대상자의수 - 수신거부자수 : 인적에서 SMS 사용안함 체크한사람들의합입니다. - 전송예정건수 : 사용자가선택한전송예정건수입니다. - 휴대전화중복제외 : 검색대상자체크후체크된대상자중휴대전화가중복되는대상자를제거할때사용됩니다.
2 메시지전송 ᄀ메시지를입력하고 전송하기 버튼을클릭하여전송합니다. - SMS : 한글 40자 (80Byte) 이하로된메시지를보낼경우 SMS로전송됩니다. 만약 80Byte자가초가되는경우에는메시지가 80byte로나누어져전송됩니다. 예 ) 150Byte는 2개의 SMS로전송됩니다. 단치환문이존재하는경우표시된 Byte수보다실제전송되는 Byte가초과되어전송될수있으니주의하시기바랍니다. - LMS : 환경설정에서 한글텍스트80Byte가넘는경우 LMS으로자동전환후전송하기 에체 62 크하면한글텍스트 1000 자 (2000Byte) 는하나의문제메시지로전송됩니다. - MMS : 이미지를첨부해서보낼경우 MMS 로전송됩니다. [SMS, LMS, MMS 상태가휴대폰모양의화면에표시됩니다 ] ᄃ예약전송하기 - 예약전송 버튼을클릭하면예약일시설정화면이나타납니다. - 예약날짜및시간을선택하여확인버튼을클릭합니다. - 예약전송을취소하려면 SMS 착신확인 을통해예약전송메시지를전송하기전에취소할수있습니다. ( 예약전송이전시간에만취소가가능합니다. )
DOOBUNAE 3 메시지샘플추가하기 자주사용하는메시지를샘플그룹에저장하여사용할수있습니다. ᄀ SMS 메시지샘플 을선택합니다. ᄂ저장할샘플그룹을선택한뒤 추가 버튼을클릭합니다. ᄃ새로입력할수있는공간이나타나면제목및메시지를입력합니다. ᄅ 저장 버튼을클릭하여입력한메시지를저장합니다. 63 4 MMS 이미지샘플추가하기 MMS (Multimedia Messaging System) 로정지이미지를샘플로추가하여사용할수있습 니다. ᄀ MMS 이미지샘플을선택합니다. ᄂ저장할구분을선택한후 MMS이미지추가 버튼을클릭합니다. ᄃ샘플로사용할이미지를선택한뒤열기버튼을클릭합니다. ᄅ선택한이미지가샘플리스트에추가됩니다.
5 개별문자보내기 ᄀ [ 도구 ] [ 문자보내기 (M)] 을클릭하여개별문자보내기화면을띄웁니다. 64 ᄂ [ 인적사항 ] [SMS 전송 ] 버튼을클릭하여개별문자보내기화면을띄웁니다. ᄃ [ 환자관리 ] [SMS] [ 개별문자보내기 ] 를클릭하여개별문자보내기화면을띄웁니다 ᄅ메시지를입력하고전송버튼을클릭하여개별문자가보내집니다.
DOOBUNAE 6 치과안내 / 약도설정ᄀ설정방법 (1) [SMS] 로들어갑니다. (2) [ 치과안내 / 약도설정 ] 으로들어갑니다. (3) " 치과안내, 약도안내 " 화면구성을선택하시고, 더블클릭합니다. (4) 이미지선택에서 [ 추가 ] 버튼을눌러이미지를추가합니다. 추가할이미지는각화면에맞게화면사이즈를최적으로수정하셔야합니다. 최적이미지가아닐시이미지품질이저하될수있습니다. (5) 치과정보내용을작성합니다. (6) [ 미리보기 & 저장 ] 을클릭하여저장합니다. (7) " 치과안내메시지 " 의저장된화면을볼수있습니다. (8) " 치과약도메시지 " 의저장된화면을볼수있습니다. 65 [ 치과안내 / 약도설정을클릭합니다 ] [ 샘플설정후치과정보를입력합니다 ]
66 [ 미리보기 & 저장버튼을통해메시지내용을저장합니다 ] ᄂ치과안내, 약도개별전송방법 ⑴ 받는사람, 보내는사람 번호를확인하고, [ 치과안내전송 ] 또는 [ 치과약도전송 ] 을합니다. 이미지설정을해야전송이가능합니다. 설정방법은위의 설정방법 참고합니다. ⑵ CID( 발신번호표시서비스 ) 를통하여전송하기 CID 기능이용시환자에게연락이오는경우발신번호표시창에서바로전송이가능합니다.
DOOBUNAE 7 SMS 착신확인 Infobank SMS 메시지함화면을볼수있습니다.( 환자에게실제로전송된결과를볼수있습니다.) 67 ᄀ보낸편지함 : 전송한메시지를날짜별로조회하여전송내용을확인할수있습니다. ᄂ예약편지함 : 예약전송을한경우발송되지않은메시지만보여지며, 전송되면보낸편지함에저장됩니다. ᄃ통계 : 월별로사용내역에대하여전체 /SMS/LMS/MMS의요청건수, 성공건수, 실패건수, 성공률, 전송비율을볼수있습니다. ᄅ과금데이터조회 : 사용중인요금제와사용량, 연체금액및과금정보를확인할수있습니다. ᄆ과금정보변경 : 문자메시지전송량의변동에따라서사용신청요금제의변경이가능합니다. SMS 요금및결제관련문의 - 1588-2460 인포뱅크 8 SMS Server 실행 ᄀ SMS 서버는서버컴퓨터에서만실행됩니다. ᄂ [ 환자관리 ] [SMS] SMS Server 실행 을눌러줍니다. 윈도우 XP 사용자의경우방화벽에서 SMS 관련포트가차단되어있다면차단해제를해야한다.
68 컴퓨터오른쪽하단에 Tray Icon 상태로실행여부확인가능 5) 발신내역 선택한검색기간내에문자메시지를전송한환자의내역및수신여부를확인합니다. 6) 고객소리 인적사항에서고객소리 (I) 를입력한데이터를검색관리할수있으며, 지시사항및해결내용을쉽게 입력할수있습니다.