4G 가바꿀새로운모바일세상 4G 는지금당장모바일세상을갑작스레변화시키지는않을것이다. 하지만준비하지않는다면또다른스마트폰쇼크를다시겪지않는다는보장은없다. 이를대비하기위해서 4G 의속성과이를바탕으로한변화를예상하고준비할필요가있다. 신동형책임연구원 sdh0604@lgeri.com 10년하반기모바일환경변화에대해논의하는컨퍼런스인오픈모바일서밋 (Openmobilesummit) 에서버라이즌와이어리스 CTO, 스프린트 CEO 모두가최근미국모바일시장의가장큰화두는 4G(4 세대이동통신 ) 라고밝힌바있다. 11년상반기에미국올란도에서열린 CTIA Wireless 에서도스마트폰을이어모바일산업을이끌새로운테마로 4G를꼽았으며, 미국통신사업자들모두 4G 마케팅에열을올리는분위기이다. 그러나 4G가등장해도갑작스레모바일세상을바꾸지는못할것이다. 소비자전문조사기관인포레스트리서치도 3G(3세대이동통신 ) 가유럽과미국시장에출시된 03년에는별반향을못일으킨것처럼 4G가출시되더라도그시점에는바로큰반향을일으키지못할것이다. 라고언급했다. 3G가이동간에도앱을다운로드받을수 미국통신사업자들의 4G 마케팅경쟁 있는통신환경을제공했기때문에스마트폰이모바일세상을바꿀수있었다는것은누구나인정하는사실이다. 스마트폰이시장에자리잡는데 5년 ( 03 년 3G 출시, 08년스마트폰시장의본격적인성장 ) 정도걸렸다는것을감안한다면 4G가변화시킬새로운모바일세상은 4~5 년이지나서야가시화될수있을것이다. 하지만새로운모바일세상이가시화될때준비를시작한다면제 2의스마트폰쇼크를맞게될것이다. 애플의아이폰 ios를이미시장에서앞선구글의안드로이드 OS도스마트폰이본격적인성장을하기 3년전인 05년에구글이안드로이드라는 OS 개발사를인수하여준비했기에시장에나올수있었다 4G의정의와진화 4G는모바일환경에서콘텐츠와앱등과같은데이터를빠르게전송할수있는이동통신기술이다. 사실 08년이동통신기술표준을정립하는 ITU(International Telecommunication Union) 는 4G를고속 (100km/h 이상 ) 이동간에는 100Mbps, 저속이동간에는 1Gbps 가가능한이동통신기술로명확하게정의한바있었다. 그리고이정의에해당되는기술은 LTE Rel. 10과와이맥스 2라고언급했었다. 그러나미국시장에서스마트폰사용자가증가하면서 38 LG Business Insight 2011 4 6
4G 는앱사용환경의개방화, 다양한정보기기들의네트워킹, 통신망서비스주체의다양화와같은변화를가져온다. < 그림 1> 4G 로인한서비스및사업환경변화 이슈 변화 서비스변화 사업환경변화 전송속도 클라우드서비스 1 앱사용환경의개방화 기술변화 대역폭 M2M 서비스 4G 데이터간시간간격 실시간서비스 2 다양한정보기기들의네트워킹 투자이슈 대규모투자필요 망도매서비스 3 통신망서비스주체의다양화 데이터전송속도에대한소비자불만이증가하면서통신사업자들은 ITU의정의로는부족한 LTE, 와이맥스및 HSPA+ 등을모두 4G라는명칭으로마케팅했다. 이러한현실을 ITU가받아들여 10년 12월에 4G 는 LTE와와이맥스및진화된 3G 기술을포함한다 고밝히면서기준을완화시켰다. ITU가 4G 정의를바꾸는바람에한국휴대폰사용자들은이미 4G 통신환경속에서생활하고있는상태가되었다. 그래서 4G가한국에서는큰이슈가되지않고조용히자리잡은것같다. 하지만 4G 기술이 < 표 1> 처럼계속진화하고있어이기술진화가가져올모바일세상의변화에항상관심을갖고준비해야한다. 4G가가져오는모바일사업환경변화 4G가가져올모바일세상의변화는 < 그림 1> 처럼기술변화와투자관점에서살펴볼수있다. 우선 4G 환경에서는전송속도가빨라지고대역폭이넓어짐에따라대용량데이터전송이가능해져클라우드서비스가더용이해 진다. 그리고넓어진대역폭을활용하여더많 은기기들이연결될수있어 M2M 1 서비스가 확대될것으로보인다. 또한전송되는데이터 간의시간간격이더욱짧아지면서대용량데 이터의실시간서비스지원이가능해클라우 드서비스와 M2M 서비스를더욱풍요롭게만 들것으로예상된다. 뿐만아니라새로운 4G 망을설치하기위 해서는대규모의투자가필요하다. 이때투자 여력이부족한통신사업자들은자기대신망 을투자한업체를찾게된다. 그리고 M2M 서 비스등이확대되면서이를활용해소비자에 < 표 1> 4G 진화로드맵 기술방식 (LTE/WiMAX 기준 ) 자료 : Sprint(2010) 2010 2011~2012 2012~2013 LTE Rel. 8 와이맥스 1.0 LTE Rel. 9 와이맥스 1.5 1 M2M(Machine to Machine) 은기기간의통신및사람이동작하는디바이스와기계간의통신을의미하며, 광의적으로는통신과 IT 기술을결합하여원격지의사물, 차량, 사람의상태 / 위치정보등을확인가능한제반솔루션을의미함. LTE Rel. 10 와이맥스 2.0 전송속도 (Mbps) 25-50 40-150 128-360 반응속도 (ms) 25-40 10-30 10-20 대역폭 (MHz) 5/10/20 40 까지 40 까지 LG Business Insight 2011 4 6 39
앱사용환경이개방화될수록, 소프트웨어플랫폼은에코시스템경쟁보다는제품본연의성능향상에집중하게될것이다. < 그림 2> 4G 변화로인한앱과플랫폼의변화 1 앱사용환경의개방화 4G 변화서비스변화사업환경변화 전송속도 대역폭 데이터간시간간격 클라우드서비스 웹앱사용확대 앱형태변화 플랫폼변화 소프트웨어플랫폼이제품본연의성능에집중 서비스활용측면에서브라우저중요성확대 게새로운제품및서비스를제공하고자하는 업체들이독립적으로망을사용할수있기를 원한다. 이러한환경변화로볼때망도매서 비스가활성화될가능성이있어보인다. 1 앱사용환경이개방형으로변한다 4G 는사용자들의데이터전송에대한제약 조건을점차해결해클라우드서비스를더욱 활성화시킬것이다. 클라우드서비스가활성화 될수록인터넷에존재하는다양한웹앱 2 을사 용하는소비자들이늘어날것이다. 그리고웹 앱에대한수요가늘어날수록더많은개발자 들이더많은웹앱을개발하는선순환구조를 만들어갈것이다. 앱의형태면에서변화가있 을것이고, 이에따라앱을구동하는플랫폼 의변화가있을것으로보인다. 소프트웨어플랫폼은에코시스템경쟁보다 제품본연의성능향상에집중하게된다 OS 와는독립적으로실행되는웹앱이확대될수 2 웹앱은기기에설치된 OS 의소스를활용해야하는것으로다운로드받아설치, 이용할수있는네이티브앱에대응되는앱이다. 웹앱은웹언어로개발되며다운로드방식뿐만아니라, 스트리밍방식으로실행될수있다. 록 OS에종속적인네이티브앱이거래되는애플의앱스토어또는구글의안드로이드마켓등폐쇄적앱거래장터의영향력이줄어들것이다. 이는애플의아이폰이지금까지가졌던제품및앱생태계우위들중에서앱생태계가경쟁우위에미치는영향력이약화됨을의미한다. 이로인해제품을구동하는소프트웨어의우수성만으로애플의아이폰등선두제품과진검승부를할수있을지도모른다. 그렇다고반드시우리한국기업이유리할수있다는것은아니다. 애플은이미제품자체만으로경쟁력을가졌고이를강화하기위한노력을지속해왔다. 첫번째노력은애플이 PA 세미, 인트린시티등비메모리반도체업체를인수하여확보한기술로직접칩셋을설계하여자사의소프트웨어가결합될때최상의절전기능과성능을구현할수있도록했다. 그예로애플은자사의웹브라우저인사파리가자체설계한칩셋을탑재한아이폰, 아이패드제품에서만절전기능및빠른반응속도등최상의모바일웹사용환경을경험할수있게만들었다. 두번째노력은자기파괴적혁신성격을가진 40 LG Business Insight 2011 4 6
웹앱이확대되면서웹브라우저의중요성은더욱커진다. 웹표준화선도이다. 웹의확산은애플에게부정적인영향을미칠수도있다. 그이유는개방적속성을가진웹이확산되면될수록폐쇄적인속성을가진애플의아이튠즈와앱스토어의경쟁우위가사라질수있기때문이다. 하지만애플은기존자원에얽매이기보다는새로운변화에한발앞서 HTML5 웹표준을지원및선도하여타경쟁업체보다더좋은성능의웹사용경험을제공하고자노력하고있다. 서비스활용측면에서웹브라우저의중요성이커진다소비자들이주로사용해왔던네이티브앱은스마트폰의 OS에따라서호환성및반응속도등이결정되었다. 하지만웹앱으로전환되면웹브라우저가웹앱의호환성여부및반응속도를결정짓게된다. 그이유는웹브라우저가웹언어로개발된웹앱을구동시키는핵심소프트웨어이기때문이다. 또한웹브라우저가개선될수록기존애플의 ios 또는구글폰의안드로이드 OS 등 OS를웹브라우저가대체할수있다고업계전문가가밝힌것처럼웹브라우저의성능은지속적으로개선될것이다. 이처럼웹브라우저의중요성이강조되는가운데애플, 구글등모바일산업선두업체들은웹브라우저의플랫폼화와성능강화에만전을기하고있다. 기존폐쇄적 OS를기반으로시장을장악하려했던선두업체들이지금은 PC용웹브라우저부터폐쇄화하고있으며향후모바일에도적용될것으로보인다. 우선 팝업창이나타나며브라우저를꺼도계속사용가능함. Mini Google Map 부가기능소프트웨어설치로아이콘생김 애플웹브라우저사파리에부가기능소프트웨어설치예시 웹브라우저의플랫폼화를위해서웹브라우 저에직접부가기능소프트웨어를설치하여 실행토록한다. 해당소프트웨어가설치되지 않은웹브라우저는부가기능을사용할수없 게된다. 이처럼폐쇄적인브라우저운영을위 해애플과구글은부가기능소프트웨어의 SDK( 소프트웨어개발킷 ) 을배포하고개발자 및소프트웨어를모으고있다. 또한선두업체 들은호환성및다양한기능제공등의측면 에서웹브라우저성능강화에만전을기하고 안드로이드용크롬브라우저 애플용아이폰브라우저 html5test.com 을통해웹브라우저성능을알아볼수있다. LG Business Insight 2011 4 6 41
기기간연결이확대될수록연결된기기간제어, 관리및정보공유가가능한하드웨어에코시스템이중요해진다. < 그림 3> 4G 변화로인한새로운에코시스템의등장 2 다양한정보기기들의네트워킹 4G 변화서비스변화사업환경변화 대역폭 데이터간시간간격 M2M 서비스 에코시스템변화 하드웨어에코시스템 단기적으로는 B2B 부터진행및인프라선확보경쟁 대역폭이높아다양한기기간접속이가능함. 있다.(http://w w w.htm15test.com 을통해서웹브라우저의호환성등성능을확인해볼수있다.) 이는폐쇄성이강할수록소비자가해당제품에더강하게 Lock-In 되기때문이다. 애플과구글은웹브라우저를통해또다른에코시스템을만들기위해부가기능소프트웨어의 SDK( 소프트웨어개발킷 ) 을배포하고개발자및부가기능소프트웨어를모으고있다. 2 다양한정보기기들이네트워크속으로들어온다미국버라이즌와이어리스, 스프린트경영진들은 4G 모바일환경에서가장기대되는서비스가 M2M(Machine to Machine) 이라고밝힌바있다. 그이유는 M2M은기기들과이를연결시킨통신을통해정보를모니터링및효율적인자원배분을가능토록해새로운혁신과서비스가가능하기때문이다. 그리고 4G는대역폭이넓어더다양한기기들이통신으로연결될수있기때문에 4G의등장으로 M2M 서비스기반도마련되었다고볼수있다. 하드웨어에코시스템이중요해진다스마트폰이지배하는세상은더많은앱을확보한에코시스템이지배하는등소프트웨어에코시스템이중요했었다. 하지만기기간통신환경에서는더많은하드웨어에접속할수록더다양한 M2M 서비스가가능해진다. 물론다양한기기들이인터넷으로연결이가능하겠지만, 보안및 QoS(Quality of Service) 보장을위해서접근가능여부는달라질것으로보인다. 이처럼기기들이연결되어기기간제어, 관리및정보공유가가능한기기들의모임을하드웨어에코시스템이라고말할수있다. 하드웨어에코시스템을구성하기위해서는기기간제어, 관리및정보공유를가능하게해주는동일한소프트웨어가설치되어있어야한다. 물론스마트폰처럼범용OS를설치하여다양한소프트웨어를설치할수도있겠지만, 기기특성에따라서어려운경우도있다. 예를들어차량, 철도, 비행기등한번의오작동으로도사람의목숨을앗아갈수있는기기는안정성을고려하여처음부터안정화테스트를거친소프트웨어만사용할수밖에없다. 그리 42 LG Business Insight 2011 4 6
망전문도매업체의등장으로이동통신망을활용한서비스의주체가다양해진다. < 그림 4> 4G 변화로인한망도매서비스기회등장 3 통신망서비스주체의다양화 4G 변화서비스변화사업환경변화 대규모투자필요 M2M 서비스 망도매서비스 망도매사의망사용권임대 망사용권을다양한산업플레이어들이사용함. 고초저가기기의경우다양한용도를감안하여고사양칩셋과 OS를설치할수는없다. 하드웨어에코시스템의가치는해당소프트웨어설치된기기의제곱에비례한다. 그러므로해당소프트웨어를더많은기기에설치하기위해서는얼마나더많은기기에이미설치되었는지, 그리고새롭게설치될기기에얼마나탑재될것인지가중요하다. 이를위해서산업에따라 3가지대안을고려할수있다. 첫째 LG전자및삼성전자등다양한전자제품을제조하는업체들은자사의제품에해당소프트웨어를기본설치하여출시하는방안이있다. 둘째 U+, SKT 등과같은통신사업자들이자사의망을활용하는제품에기본적으로소프트웨어를설치하여확대시키는방안이있다. 마지막으로구글등서비스업체가직접기기를설치하여기기를활용하는서비스의독점권을갖는방안이있을것이다. 이는기기간콘텐츠를공유하는 3스크린서비스를위해서제조사, 통신사및서비스사업자들이했던방안이확대적용되는것으로보면된다. M2M은단기적으로 B2B시장에서경쟁하며인프라선확보를위해경쟁할것이다 M2M 서비스는아직초기단계이므로일반소비자들이활용할수있을정도의통신인프라및하드웨어에코시스템을바로갖추기는어렵다. 그래서우선기업내에서더많은정보를실시간으로파악하여자원의효율적이용을가능하게하는비용절감을위해 B2B 시장에우선활용될것으로보인다. 컨설팅사 Mckinsey 에따르면제지업분야에서석회화로를가열하는불꽃의크기와온도를조절하는 M2M 서비스를적용하여 5% 생산량을향상시킨사례가있다. 그리고 M2M 서비스제공을위해통신인프라강화및하드웨어에코시스템을갖춰나가는노력은지속될것으로보인다. 향후일반가정, 도로및제조현장에설치되면서일반소비자들이사용할수있는환경에대응해좋은입지등을선점하려는모습이나타날것으로보인다. 3 이동통신망을활용한서비스주체가다양화된다 HSPA+ 와같이 3G 기술을진화시킨일부 4G 기술의성능향상이한계에다다르면 LTE 또는와이맥스기반의 4G 기술로전환할수밖에없다. 하지만 4G 망구축을위해서는대규모의 LG Business Insight 2011 4 6 43
4G 가변화시킬모바일세상의변화에대비해야새로운사업기회를포착, 선점할수있다. 투자가필요해투자여력이부족한업체들은 4G망을임대해활용하고자하는욕구가강해진다. 그리고스마트폰외에다양한기기들이네트워크로연결되는환경속에서이를활용해소비자들에게새로운가치와경험을제공하고자하는업체들이증가할것이다. 만약현대자동차가자동차라는기기를기반한 A/S 및다양한위치기반서비스를제공하고자한다면, 제품 ( 자동차 )-연결통신망 -서비스 ( 네이버, 다음등의위치기반서비스 ) 등을모두독립적으로재구성할수있어야만완전한독립서비스가가능하다. 이러한신규서비스를제공하기위해직접망을설치하는투자를진행하는업체는아무도없을것이다. 실제로독립적인서비스를제공하고자하는업체들의니즈와투자여력이부족한통신사업자들의니즈를만족시키기위한 4G 망도매업체가미국에서나타났다. 라이트스퀘어드 (Lightsquared) 라는업체이다. 라이트스퀘어는자체인공위성을통해서 4G 이동통신망을제공하고있다. 기존통신사업자들이일부여유분을타업체에게대여하는데반해, 이업체는전면적인망도매업체로주파수대역과망투자만담당하고나머지서비스, 가격정책, 기기소싱등은임대하는업체가자율적으로구성할수있도록해줬다. 이때문에와이맥스방식에대한많은투자로추가투자여력이부족한미국 3위이동통신사업자인스프린트가 LTE 방식의 4G 서비스를제공하기위해서라이트스퀘어드업체를활용하는 방안을검토하고있다. 뿐만아니라유선케이블사업자들중 N스크린서비스에관심이있는업체들은새로운망도입을검토하고있다. 베스트바이등도라이트스퀘어드를통해서이동통신서비스를제공할것으로보인다. 향후기기간통신을활용하여다양한솔루션업체들이라이트스퀘어드와같은업체의망을활용해독립적인서비스를제공할수있을것으로보인다. 다가올변화에대비해야앞서밝혔듯이 4G가갑작스레이세상을바꾸지는않을것으로보인다. 하지만구글이 3G 가가져올스마트폰시장확대를먼저인식하고 05년스마트폰용 OS 업체를 M&A한것처럼다가올변화를먼저예측하고대비해야만새롭게나타나는사업환경의기회들을선점할수있다. 예를들어 4G로인한변화중새로운앱환경변화에대응하기위해서제조사들의경우먼저브라우저를어떻게활용할지준비를해야하고, 네이티브앱개발자들은웹앱으로아이템을전환하는등의준비를할수있다. 그리고제품본연의경쟁력이중요해지는만큼애플처럼직접서비스사업에뛰어든제조사들이서비스전략을재점검할필요가있다. 마지막으로다양한기기들이네트워크에들어오고이동통신망을활용한서비스주체가다양화되는환경에대비해공용소프트웨어에대한준비, 이를활용한서비스에대한로드맵 을먼저만들고준비할수있다. www.lgeri.com 44 LG Business Insight 2011 4 6