Kmall24 입점사교육 입점사판매매뉴얼 2017.4
TABLE OF CONTENTS Ⅰ. About Kmall24 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 2
Ⅰ. About Kmall24 3
Kmall24 소개 Ⅰ. About Kmall24 한국무역협회운영해외판매전용온라인쇼핑몰 ( 영문 중문 2 개언어 ) 2014. 6. 24 오픈 현재 1700 개사, 2 만개상품판매 (2017. 4 기준 ) 한국을사랑하는팬들을위한한류온라인쇼핑몰 (The Best Online Store for Fans of Korea, 韩迷最好的购物网站 ) 글로벌결제서비스탑재 ( 신용카드, 페이팔, 알리페이 ) IBK 기업은행을통한안정적인판매대금정산 전세계해외배송대행 ( 우체국, DHL) & 영어 중국어 일어고객관리지원 아마존, 아마존재팬, 이베이, 티몰글로벌등글로벌쇼핑몰연계판매 ( ) 해외고객대상온라인프로모션및온라인마케팅지원 코엑스, 코엑스몰, 무역협회주관전시회및쇼케이스를활용한오프라인마케팅지원 해외바이어의대량주문문의 일대일 B2B 매칭서비스지원 Kmall24.com Kmall24.com.cn 무역협회회원사대상 Kmall24.co.kr( 셀러 ) 4
해외판매전용온라인쇼핑몰, Kmall24 Ⅰ. About Kmall24 영문 중문쇼핑몰운영 Kmall24.com Kmall24.com.cn 모바일앱구축 글로벌결제서비스탑재 전세계해외배송 영어 중국어 일어고객관리지원 5
글로벌쇼핑몰판매 ( 무역협회회원사대상 ) Ⅰ. About Kmall24 유명글로벌쇼핑몰통한 Kmall24 상품연계판매 신청방법 : www.kmall24.co.kr [KITA CBT SERVICE] [ 해외오픈마켓연계입점지원 ] 6
해외바이어와의 B2B 매칭서비스 Ⅰ. About Kmall24 해외바이어의대량주문문의 일대일 B2B 매칭서비스지원 tradekorea 를통한온라인홍보및인콰이어리유입 한국무역협회에서운영하는글로벌 B2B e- 마켓플레이스 7
Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 8
Kmall24 입점 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 입점자격확인 본사소재지가대한민국인제조사또는유통사 항공운송이가능한소비재 ( 무게 20kg 이하, 실온보관 ) * 일부식품의경우통관이슈로판매불가 Kmall24 정산서비스가입 (IBK 기업은행 P@yGOS 1.0) 인근 IBK 기업은행영업점내방, 정산을위한서비스가입 Kmall24 입점신청 (www.kmall24.co.kr) Kmall24 운영정책확인후판매약정서에대표자날인 필수서류 : 사업자등록증, Kmall24 판매약정서, 통신판매업신고증, IBK 기업은행약정확인서 입점승인및 KVS(Kmall24 Vendor System) 아이디발급 입점승인후발급받은 KVS 아이디로로그인하여상품등록 MD 의검수를거친후상품진열및판매개시 9
Kmall24 운영 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 상품관리주문 배송관리정산관리 http://kmall24.co.kr https://paygos.ibk.co.kr 10
주문 배송관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 해외소비자주문 이메일을통한주문알림 (KVS 에등록되어있는담당자정보로발송 ) 국내배송 Kmall24 국내물류창고로 72시간내입고 주문별로상품을별도포장후겉면에패킹리스트 ( 바코드 ) 부착 국내배송후 KVS에송장번호입력 해외배송 해당소비자가주문한상품이모두입고시합배송 우체국 K-Packet, DHL 사용 입점사는 Kmall24 국내물류창고까지만배송국내배송비는입점사부담 해외배송은 Kmall24 에서대행 ( 상품검수, 리패키징및합배송 ) 물류창고운영, 물류처리비용은협회부담해외배송비는해외소비자부담 Kmall24 국내물류창고정보 담당자 : Kmall24 ( 위메프 ) 정현택대리 주소 : 경기도김포시고촌읍전호리 749 윈시스템즈 3 층좌측 Kmall24( 위메프 ) 물류센터 연락처 : 010-3641-0288 11
주문 배송관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 해외소비자주문 이메일을통한주문알림 KVS 에접속하여자세한내용확인 회사대표자명 주문번호 결제자정보 상품수령인정보 12
주문 배송관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 13
주문 배송관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 14
주문 배송관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 라벨출력 포장겉면에라벨부착후상품배송 15
주문 배송관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 주문번호별로라벨출력 주문번호각각의주문별로라벨부착라벨 ( 출력풀, 테이프등 ) 2 건이상의주문상품을한번에담아배송 16
주문 배송관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 17
정산관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 IBK 기업은행 P@yGOS 1.0 가입 가까운 IBK기업은행영업점내방, P@yGOS 1.0( 해외전자상거래수출채권추심서비스 ) 신청 Kmall24 입점시 IBK기업은행에서발급받은 약정확인서 제출필수 KVS 상품등록시공급가격 ($) 기재 공급가격은판매발생시입점사에정산되는금액 ( 수출 / 매출신고근거금액 ) 정산시공급가격에서 0.5% 의정산수수료차감 국내배송비는입점사부담하므로, 국내배송비를감안하여책정필수 해외소비자의상품주문및결제 입점사가기재한공급가격에서일정요율 (10% 내외 ) 을더해판매가격책정 * 일정요율 : (1) 마케팅 / 광고비, (2) 물류처리비, (3) 해외결제수수료등 주문일로부터 20 일이지난결제액에대하여정산 월 2회정산 (5일, 20일 ) : 1~15일주문 익월 20일, 16~31일주문 익익월 5일 * 일부오픈마켓의경우월 1회정산, 정산일이공휴일인경우직후영업일에정산 정산통화 : USD(Kmall24, 아마존US, 이베이, 티몰 ) / HKD( 아마존CA) / JPY( 아마존JP) 18
정산관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 대리인방문체결은불가합니다. ( 단, 대표자본인방문이불가능한경우기업은행직원의방문을통해서만약정체결이가능합니다. 사업자가개인사업자에서법인사업자로변경된경우정산을위해선페이고스를재발급받으셔야합니다. 19
정산관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 20
정산관리 Ⅱ. Kmall24 입점 운영안내 정산관리 IBK기업은행 P@yGOS 홈페이지에서정산관리가능 (https://paygos.ibk.co.kr) * 법인공인인증서로로그인 수출신고 입점사에서직접수출신고 ( 관세청 UNIPASS) 수출신고필증송부 (kmall24@kita.net) 및배송담당자에통보 ( 추후전자상거래수출신고자동화시스템구현예정 ) 부가세환급 부가세는 1외화입금영수증, 2판매내역제출시환급가능 1 외화입금영수증 : IBK기업은행제공 2 판매내역 : 입점사가 KVS에서직접주문내역출력 21
Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 22
Kmall24 마케팅 Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 온라인마케팅 검색엔진광고 ( 구글, 바이두 ) SNS 마케팅 ( 페이스북, 인스타그램, 웨이보등 ) 해외고객대상정기이메일뉴스레터발송 Soompi, 한유망등유명온라인커뮤니티내기사 / 배너홍보 파워블로거, 유튜버협찬및바이럴마케팅 경품 할인쿠폰증정, 배송비할인등다양한프로모션홍보 23
Kmall24 마케팅 Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 오프라인마케팅 코엑스몰내디스플레이광고, K-뷰티쇼등이벤트 코엑스몰알리페이센터내 Kmall24 쇼케이스설치및상품진열 ( ) 국내외전시 / 상담회참여, 해외바이어대상상품및 온라인구매홍보 위메프, 코엑스몰공동 K- 뷰티랭킹쇼 ( 16.2.5) 코엑스몰내디스플레이광고코엑스몰알리페이센터내 Kmall24 쇼케이스 무역협회회원사대상 KCON 2015 Japan( 15. 4. 22) 상해한류박람회 KBEE( 15. 8. 27 ~ 29) K-Style Fair 2015( 15. 7. 2 ~ 4) 24
Kmall24 마케팅 Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 한류마케팅 주문상품과함께한글이름액자, 회원카드, 카탈로그등동봉배송 유튜브, 인스타그램등 SNS를통한해외소비자와의교류및구매경험공유 해외소비자의한글이름을담은액자증정 Kmall24 회원카드및감사편지최신한류 / 상품소식을전하는 SNS 한국방문한해외소비자 초대, 한류체험제공 인가한류드라마에상품 간접노출 (PPL 광고 ) 유튜브 Unboxing Video( 16. 2) 프랑스소비자무역협회방문 ( 16. 8) 경복궁한복체험이벤트 ( 16. 9) 25
Kmall24 프로모션 Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 상시진행프로모션 메가딜 (MEGADEAL) : 24시간동안한정수량대폭할인 케이박스 (K-BOX) : 특정콘셉트로기획상품구성 시즌별프로모션 시즌기획전 ( 발렌타인데이, 어린이날, 추수감사절, 크리스마스등 ) 무료배송프로모션, 할인쿠폰프로모션, 앱다운로드프로모션 한류드라마 PPL 시점에맞추어드라마노출상품기획전 입점사단독프로모션 입점사의상품들로구성된브랜드기획전진행 ( 상품 10종이상 ) 메인페이지내상품노출, 가격할인프로모션 신청방법 : www.kmall24.co.kr [KITA CBT SERVICE] [KMALL24 프로모션참여 ] 26
Kmall24 프로모션 Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 입점사 셀러스토어 꾸미기 KVS >> 판매 >> Shop 회사로고, 배너, 상세설명입력가능 입점사만의셀러스토어생성 : www.kmall24.com/sellerstore/kvs 아이디 셀러스토어 적극홍보 자사홈페이지에링크연결 영문홈페이지로활용 명함, 언론보도 관심바이어에게샘플구매가가능한페이지로안내 27
Kmall24 판매 사례 (1) Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 메인페이지배너노출 입점사단독 + 배송비지원프로모션 인스타그램광고 28
Kmall24 판매 사례 (2) Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 입점사단독 ( 사은품증정 ) + 배송비지원프로모션 입점사홈페이지를활용한프로모션홍보 29
Kmall24 판매 사례 (3) Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 입점사에서서강준과모델계약체결 홍보콘텐츠를 Kmall24 에제공 TVN 드라마 안투라지 내간접광고 (PPL) 홍보콘텐츠를활용하여중문상품페이지제작, 티몰글로벌상품판매 30
Kmall24 판매 사례 (4) Kmall24 Wholesale Inquiry 를통한 대만유아유통시장진출성공 수출국가 : 대만 수출금액 : USD $10,013.00 품목 : 유아용소스 Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 Kmall24 를통해물건을구매했던몇몇외국고객이 좋은평가, 홍콩에상장한중국업체와판매계약체결 수출국가 : 홍콩, 대만, 중국 수출금액 : USD $60 만 품목 : 유아용베개 태국바이어가 Kmall24 에서동상품을보고 B2B 거래의뢰, 매칭팀지원으로최종독점계약체결 수출국가 : 태국 수출금액 : USD $500 만 품목 : 건강식품 31
Kmall24 활용팁 Ⅲ. 마케팅 & 프로모션 국문사이트 (www.kmall24.co.kr) 적극활용! 신규프로모션, 마케팅혜택등은공지사항에수시업로드 상품촬영이필요하다면? CBT인큐베이팅센터예약후장비사용 파워셀러에게문의하기, 최신전자상거래정보제공 무역협회회원사가입및회원혜택적극활용! (Kmall24) 코엑스몰알리페이센터내상품전시 (Kmall24) 무역협회주관해외전시회에상품진열및홍보 (Kmall24) 아마존, 이베이등해외오픈마켓입점지원 30 만원이상의수출지원바우처 * 제공 * 외국어통번역서비스, 외국어카탈로그제작, 홍보영상제작등 무역기금융자저리지원, KITA 멤버십카드제공, 비즈니스센터시설이용 해외마케팅전문컨설팅, 해외전시 / 상담회참가, 해외바이어매칭 <CBT 인큐베이팅센터 > 기타회원우대서비스는 www.kita.net 에서확인가능 32
kmall24@kita.net 02-6000-5614/5615 www.kmall24.co.kr