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2 목차. 서비스소개. 서비스이용절차. 메뉴소개 ) 계정설정및연동 ) 소호샵연동 ) 상품관리 4) 주문관리

3 . 서비스소개 국내외오픈마켓연동서비스 카페 4 서비스 쇼핑몰에판매중인상품을오픈마켓에일괄등록 / 수정하고, 각오픈마켓의주문을수집하여발주확인및배송처리를할수있습니다. 국내오픈마켓 옥션 G 마켓 번가샵 N 옥션소호샵 G 마켓소호샵 번가소호샵 해외오픈마켓 라쿠텐티몰아마존이베이 ( 오픈예정 ) 타오바오 ( 오픈예정 ) 야후재팬 ( 오픈예정 )

4 . 서비스이용절차 국내오픈마켓 서비스신청 오픈마켓계정등록 상품등록및전송 주문수집 오픈마켓과정산 온라인을통해약관동의 오픈마켓에가입한 마켓에올릴상품등록 마켓에서들어온주문을 주문건에따라 후서비스신청 계정등록및연동 ( 등록시마켓에즉시전송 ) 수집하여배송처리 오픈마켓과수수료정산 ( 오픈마켓판매자센터가입필수 ) ( 오픈마켓판매자센터에서확인 ) 해외오픈마켓 서비스상담및계약 오픈마켓계정등록 상품등록및전송 주문수집 카페 4 와정산 입점을위해오프라인에서 입점할마켓의계정생성 마켓에올릴상품등록 마켓에서들어온주문을 주문건에따라 Cafe4 와계약 (Cafe4 에서운영대행 ) (Cafe4 에서운영대행 ) 수집하여배송 Cafe4 와수수료정산

5 . 메뉴소개 메뉴 설명 서비스안내서비스설정소호샵서비스마켓통합상품관리전송로그 마켓계정등록마켓정보설정입점신청관리소호상품관리판매중상품관리판매종료상품관리상품관리로그주문관리로그 의서비스안내메뉴입니다. 서비스소개및특징, 오픈마켓지원현황, 서비스절차, 자주하는질문, 해외신청안내를확인할수있습니다. 각마켓별계정정보를등록하고, 마켓의판매정보와배송정보를설정하는메뉴입니다. 마켓의계정별로공통된기본정보를등록하여, 상품등록시동일한정보를중복으로입력하지않도록설정할수있습니다. 등록한마켓별계정을관리하는메뉴입니다. 마켓계정정보를수정하거나계정삭제, 연동중지, 연동해제를통해마켓계정을관리할수있습니다. 등록된마켓계정중소호샵에입점신청할수있는메뉴입니다. 마켓계정설정을통해등록한계정을소호샵에입점신청하고, 신청한정보와승인절차정보를확인하고관리할수있습니다. 각마켓의소호샵에등록된상품들만관리할수있는메뉴입니다. 상품관리 > 마켓상품관리 에서각소호샵에등록한상품들만검색하여관리할수있습니다. 현재마켓에서판매중인상품을관리하는메뉴입니다. 상품의판매기간을연장하거나판매중지처리할수있고, 상품들의정보를일괄적으로수정할수있습니다. 판매기간만료혹은판매중지로인해마켓에서판매가종료된상품을관리하는메뉴입니다. 판매종료된상품의판매기간을연장하거나판매중지를해제할수있습니다. 마켓에전송된상품의모든전송로그를확인하는메뉴입니다. 상품등록 / 수정및기간연장, 판매중지, 판매중지해제를통해마켓에전송된로그내역과전송실패시실패사유를확인할수있습니다. 마켓에서주문받은수신로그와주문처리한전송로그를확인하는메뉴입니다. 마켓에서수집된주문로그내역과카페4에서주문처리하여전송한현황내역을확인할수있습니다.

6 신청하기 메뉴를클릭합니다. 최초접속시, 서비스신청이필요합니다. [ 신청하기 ] 버튼을클릭하면서비스이용약관페이지로이동됩니다. 약관동의에체크하신후 [ 신청 ] 버튼을클릭합니다. [ 취소 ] 버튼클릭시서비스에접속할수없습니다.

7 신청완료 서비스신청이완료된 후에는 [ 연동마켓내역보기 ] 버튼으 로변경되어표시됩니다. [ 연동마켓내역보기 ] 버튼을클릭하 면 서비스설정 > 마켓정보설정 메뉴로이동됩니다.

8 서비스설정 > 마켓계정등록 * 를사용하기위해 먼저마켓의판매자아이디를등록 해야서비스이용이가능합니다. 등록할오픈마켓을선택하면, 마켓 에따라하단의입력할판매정보와 배송정보가자동으로변경됩니다. [ 마켓계정정보설정 ] 연동할쇼핑몰을선택하고마켓의 판매자 ID 와사업자등록번호를입력 하신후계정정보를인증받습니다. ( 옥션, G 마켓 ) ㄴ [ 인증하기 ] 버튼클릭시자동등록 ( 번가, 샵 N) ㄴ판매자센터에서 API 값복사하여 붙여넣기 [ 마켓판매정보설정 ] 마켓판매에필요한판매기간, A/S 정보, 할인적용, 거래정보, 등의기 본정보를입력합니다. 설정된판매정보는모든상품에동 일하게반영되며, 마켓별로입력할 정보가다를수있습니다. 4 4 [ 마켓배송정보설정 ] 상품등록시기본으로사용할배송정보를입력합니다. 상품을등록할때기본배송정보를그대로사용하거나, 상품별로배송정보를상이하게입력할수있습니다.

9 서비스설정 > 마켓정보설정 4 [ 계정삭제 ] 마켓계정을삭제하면기존에마켓 과연동되어있는상태가모두연동 해제되어, 마켓의상품과주문을 카페 4 에서관리할수없습니다. ( 마켓에올라간상품은자동으로 삭제되지않습니다.) [ 연동중지 ] 마켓계정을연동중지하면기존에 마켓과연동되어있는상품이자동 삭제되고, 주문수집이중단됩니다. [ 연동중지해제 ] [ 연동중지 ] 를통해중지한계정을 마켓과다시연동합니다. 상품정보를마켓에다시전송하고, 주문을수집할수있습니다. 4 [ 정보수정 ] 마켓의회원인증을다시재인증받거나, 판매정보및배송정보를수정할수있습니다. [ 수정 ] 버튼을클릭하면마켓정보의수정페이지로이동됩니다. 다른연동쇼핑몰에같은마켓계정을등록한경우, 삭제, 연동중지, 연동중지해제시계정정보가함께업데이트됩니다. 해외오픈마켓계정신청은글로벌센터 ( ) 를통해신청할수있습니다.

10 [ 참고 ] 오픈호스팅신청 오픈마켓과연동을하기위해서는 상품이미지업로드를위해 FTP 신 청이필요합니다. 상단의 FTP 메뉴를클릭합니다. FTP > 웹 FTP 접속을선택합니다. 이용약관및서비스안내를확인하 시고, 서비스를신청하여주시기바 랍니다. FTP 미신청상태에서마켓에 상품정보를전송하면전송이 실패처리됩니다.

11 소호샵서비스 소호샵서비스메뉴를클릭합니다. 소호샵에최초접속시, 신규입점신청이필요합니다. [ 신규입점신청 ] 버튼을클릭하면입점신청관리페이지로이동됩니다.

12 소호샵서비스 > 신규입점신청 * 소호샵입점신청을위해 먼저마켓의판매자아이디를등록 해야입점신청이가능합니다. 마켓정보설정에등록된옥션, G 마켓, 번가를확인할수있고, 등록된판매자 ID 를선택합니다. [ 상점정보확인 ] 어드민쇼핑몰정보에등록한정보를자동으로불러와서확인할수있습니다. [ 추가정보입력 ] 소호샵입점신청을위해추가정보를입력합니다. 입력된정보는소호샵입점승인을위해각마켓에전달이되고, 해당정보를바탕으로심사가되어입점승인을받게됩니다. 마켓의승인절차단계에서입점조건에따라입점이거절될수있습니다. - 의류, 잡화, 슈즈, 악세서리, 등패션과관련된상품이외의상품이판매되고있는경우 - 상품이미지품질이좋지않은경우 - 가짜브랜드상품을판매하는경우 - 마켓에서효율적으로판매가되고있지않은경우

13 소호샵서비스 > 입점신청관리 입점상태를확인할수있습니다. - 입점대기 : 입점신청이후마켓에서입점심사중인단계 - 입점완료 : 대기이후승인된상태 - 입점실패 : 마켓에서입점을거절한상태 ( 실패사유를확인하고, 다시재신청할수있습니다.) 입점신청한정보와소호샵입점 정보를상세히확인할수있습니다.

14 소호샵서비스 > 소호상품관리.. 소호샵입점이완료된경우, [ 소호샵일괄전송 ] 버튼이생성됩니 다. 마켓에서판매중인상품을일괄적으 로소호샵에전송할수있습니다.

15 마켓통합상품관리 > 판매중상품관리 [ 상품검색 ] 현재마켓에서판매중인상품의정 보를검색합니다. 마켓카테고리, 판매시작일 / 종료일 의기간, 검색조건, 연동쇼핑몰, 마켓 ( 계정 ) 별에따라상품을검색할 수있습니다. [ 상품목록 ] 마켓에판매중인상품의목록을확 인하고관리합니다. 각마켓과계정별로마켓에등록된 상품의정보와판매일, 등을확인할 수있습니다. 마켓상품코드번호를클릭하면마켓 에등록되어있는상품페이지로연 결됩니다. 658,000 참고사항상품을등록할때한상품에여러개의카테고리를등록한경우, 마켓에는카테고리개수대로각각상품이등록됩니다. ( 마켓상품코드를각각부여받습니다.)

16 마켓통합상품관리 > 판매중상품관리 658,000 [ 판매기간연장 ] 판매기간을연장하면선택한상품의 마켓판매종료일이연장일수만큼 연장됩니다. ( 판매종료일이지나면자동으로판 매종료상품관리로이동됩니다.) [ 판매중지 ] 판매종료일과상관없이마켓에판매 중인상품을중지할수있습니다. 판매중지시, 상품이마켓에진열되 지않습니다. 참고사항 G 마켓에등록된상품은마켓정책에 따라판매중에판매중지처리를할 수없습니다. [ 상품정보일괄수정 / 전송 ] 선택한상품의마켓상품명과판매 가를각상품의기본정보를기준으 로일괄적으로수정할수있습니다. 참고사항 마켓상품정보를수정하여도상품의 기본정보는수정되지않습니다. 상품명의앞과뒤에내용을입력하 면선택한상품중첫번째상품을 기준으로수정예시가확인됩니다.

17 마켓통합상품관리 > 판매중상품관리 [ 수정 ] 마켓에등록된상품정보를수정할 수있습니다. 수정된상품정보를저장하면마켓에 즉시전송됩니다. [ 최근전송일 ] 판매기간연장, 판매중지, 상품정보수정 으로마켓에전송한최근전송일을확인할수있습니다. 전송후에전송이실패된경우 최근전송일 우측에작은이모티콘이표시됩니다. 이모티콘을클릭하면 상품관리로그 를통해전송실패사유를확인할수있습니다. 658,000

18 마켓통합상품관리 > 판매종료상품관리 [ 상품검색 ] 마켓에서판매가종료된상품의정 보를검색합니다. 마켓카테고리, 판매시작일 / 종료일 의기간, 검색조건, 마켓 ( 계정 ) 별에 따라상품을검색할수있습니다. [ 상품목록 ] 회이상마켓에상품이판매되었다 가, 판매기간종료 혹은 판매중지 로판매가종료된상품의목록을확 인하고관리합니다. 각마켓과계정별로 판매기간종료 로종료된상품과 판매중지 처리로 종료된상품을구분하여확인할수 있습니다. 658,000 참고사항판매중지처리후, 판매종료일이지나면해당상품정보는 판매기간종료 목록으로자동이동됩니다. [ 판매기간연장 ] 판매기간이종료된상품은판매기간 연장을통해오늘날짜를기준으로연장일수만큼마켓에재판매할수있습니다 ,000 4 [ 판매중지해제 ] 판매중지처리된상품은판매중지해제를통해마켓에다시재판매할수있습니다.

19 전송로그확인 > 상품관리로그 [ 로그검색 ] 마켓에전송된모든전송로그정보 를검색합니다. 마켓 ( 계정 ) 별, 전송요청일 / 완료일의 기간, 검색조건에따라로그를검색 할수있습니다. [ 로그목록 ] ' 상품등록, 상품정보수정, 기간연장, 판매중지, 판매중지해제 ' 를통해마 켓에전송된모든전송로그를확인 합니다. 로그내역은전송완료, 실패, 대기에 따라구분하여확인할수있습니다. 참고사항 전송로그내역은전송요청일로부터 0 일보관후자동삭제됩니다.

20 전송로그확인 > 주문관리로그 [ 로그검색 ] 마켓에서주문받은수신로그와주문 처리한전송로그정보를검색합니다. 마켓 ( 계정 ) 별, 전송요청일 / 완료일의 기간, 검색조건에따라로그를검색 할수있습니다. [ 로그목록 ] 마켓으로부터주문받은내역을수신 받을때에는완료에서확인할수있 고, 카페 4 에서주문처리한내역을 마켓에전송할경우전송상태에따 라완료혹은실패로확인할수있습 니다. 참고사항 전송로그내역은전송요청일로부터 0 일보관후자동삭제됩니다.

21 상품관리 > 상품목록 [ 마켓연동검색 ] 마켓별, 마켓계정별로마켓과연동 된상품을검색합니다. [ 마켓연동정보 ] 각상품별로연동된마켓을확인할 수있습니다. 마켓표시는마켓에한번이라도전 송을한기준으로확인됩니다. ( 판매중, 판매종료, 연동대기, 연동실패모두포함한기준 ) 마켓명을클릭하면마켓연동계정상세정보를확인할수있습니다. [ 마켓연동계정상세정보 ] 마켓의각계정별로등록된마켓카 테고리정보와현재연동상태를확인할수있습니다. 참고사항 - 판매중 : 마켓에현재판매중상태 - 판매종료 : 판매기간만료혹은 판매중지로판매종료된상태 노트북판매합니다. 658,000 - 연동대기 : 마켓에최초연동하는상품으로전송대기중인상태 - 연동실패 : 마켓에최초연동한 상품이전송실패된상태 [ 마켓바로가기 ] 4 4 연동상태가판매중일경우 [ 바로가기 ] 가표시됩니다. [ 바로가기 ] 를클릭하면마켓의상품상세페이지로연결됩니다.

22 상품관리 > 상품목록 [ 삭제 ] 마켓과연동중인상품을삭제할경 우, 삭제상품목록 으로이동되면서 마켓에등록된상품은자동판매중 지처리됩니다. 또한, 상품정보에등록된마켓연동 정보도모두삭제됩니다. 참고사항 G 마켓에등록된상품은마켓정책에 따라판매중지처리를할수없습니 다. 노트북판매합니다. 658,000

23 상품관리 > 상품등록 4 [ 표시설정 ] 마켓계정을등록하면상품기본정 보에해당마켓계정이표시됩니다. 마켓연동항목에연동할마켓 ( 계정 ) 을체크합니다. [ 기본정보 ] 마켓연동항목이체크되면모델명, 상품상세설명이필수로변경됩니다. 상품명은각마켓에따라전송가능 한 byte 수가다르기때문에 byte 초 과시전송가능한 byte 로잘려서전 송되고, 등록불가능한특수문자가 들어간경우특수문자 (" *, & $ ^ ' = < > [ ] \) 가자동제거되어전송됩니다. [ 판매정보 ] 옥션과연동하는경우, 소비자가항 목은필수로변경됩니다. [ 제작정보 ] 마켓연동항목이체크되면유효기간, 원산지가필수로변경됩니다. 4

24 상품관리 > 상품등록 ( 마켓연동및마켓별상품정보 ) [ 별도등록 ] [ 마켓연동공통설정 ] 대표카테고리와전자상거래정보가 필수항목으로변경됩니다. 또한체크된마켓 ( 계정 ) 별로마켓별 상품정보가표시됩니다. 참고사항 전자상거래관련항목은판매할상품의종 류를선택하고, [ 상품표시정보보기 ] 버 튼을클릭하여입력해야할정보를확인한 후관련정보를상품상세정보에입력해 주시기바랍니다. ( 미입력시, 마켓에따 라전송이실패될수있습니다.) 상품명, 판매가, 상품상세설명은위 에서입력한상품기본정보와동일 하게설정하거나, 마켓별로상이하 게입력할수있습니다. 배송정보는계정등록시입력한기 본배송정보와동일하게설정하거나, 마켓별로상이하게입력할수있습 니다 [ 마켓카테고리설정 ] 하나의상품정보를마켓에최대 5 개 카테고리에진열할수있습니다. [+] 버튼 카테고리항목추가 [-] 버튼 카테고리항목입력취소 참고사항 카페 4 에서는하나의상품으로관리되지 만, 마켓에는각카테고리별로상품이등 록되어각각의상품으로마켓상품코드를 부여받습니다. 주의사항 한번등록된카테고리는마켓정책상등 록이후수정 / 삭제할수없습니다.

25 상품관리 > 상품등록 ( 대표카테고리와마켓카테고리설정 ) [ 대표카테고리 ] 대표카테고리는마켓카테고리정보 를보다쉽고편리하게입력하기위 해제공되는기능입니다. 자동입력됨 [ 대표카테고리 ] 버튼을클릭하여, 등록할상품의카테고리분류를선택합니다. [ 마켓카테고리설정 ] 대표카테고리와매칭된각마켓의카테고리정보가자동으로매칭되어설정됩니다. 참고사항대표카테고리를상품별로한번씩만등록해놓으면, 차후연동할마켓이추가되어도별도로마켓카테고리설정없이편리하게연동할수있습니다.

26 마켓관련상품등록시유의사항 구분유의사항상세내용 상품명 등록가능길이제한 옥션 00byte / G마켓 00byte / 번가 00byte / 샵N 00byte / 라쿠텐 55byte / 티몰 60byte ( 상품등록시, 등록한상품명에서위 byte 수만큼잘라서마켓에전송 ) 등록불가특수문자 " * & $ ^ ' = < > [ ] \ ( 상품등록시, 마켓에등록불가능한특수문자자동제거후마켓에전송 ) 소비자가 옥션필수입력 옥션과연동할경우 00원이상입력 과세구분 G마켓면세상품등록불가 G마켓의경우면세상품등록불가. 면세상품으로선택시 영세상품 으로등록 성인인증 매칭정보 성인인증사용함으로선택할경우마켓에서 미성년자판매불가 로표시함 옵션표시방식 마켓별제한 선택한설정과상관없이각마켓의지원형태에따라마켓에서표시함 옵션명 등록가능길이제한 G마켓, 샵N 50byte / 옥션, 번가 40byte 등록불가특수문자 & ;, [ % < > # \ *? < > 옵션값 등록가능길이제한 G마켓 50byte / 옥션, 번가 40byte / 샵N 00byte 등록불가특수문자 % ( ). / _ ~ \ [ ] ; + " ' 000원 ( 금액 ) 옵션금액 0원옵션필수입력 0원인옵션이 개이상필수등록 옥션, G 마켓마이너스 ( - ) 등록불가 옥션, G 마켓의경우마이너스 ( ) 로설정된옵션금액전송불가 재고량필수입력 0 개이상필수입력

27 상품관리 > 상품목록 > 상품수정 * 등록된상품의수정창은상품등록의 등록방식과동일합니다. 서비스가이드 상품등록 을참고해 주세요. [ 마켓연동선택 ] 마켓계정을등록하면기본정보에 마켓연동 항목이추가되고, 등록한마켓계정이표시됩니다. [ 연동상태 ] 마켓의각카테고리별로마켓연동상태를확인할수있습니다. 참고사항 - 판매중 : 마켓에현재판매중상태 - 판매종료 : 판매기간만료혹은판매중지로판매종료된상태 - 연동대기 : 마켓에최초연동하는상품으로전송대기중인상태 - 연동실패 : 마켓에최초연동한상품이전송실패된상태 주의사항한번등록된카테고리는마켓정책상등록이후수정 / 삭제할수없습니다.

28 상품전송 * 상품등록 / 수정, 판매기간연장, 판매중지, 판매중지해제처리로 마켓에상품을전송할때에는전송요청 창에서내역을확인하고전송합니다. 또한, 전송후에는전송결과내역을 확인할수있습니다. [ 전송요청 ] 전송요청한전체항목건수중 전송가능건수 만마켓에전송됩니다. 건수를확인한후 [ 전송 ] 버튼을클릭합니다. 참고사항상품등록 / 수정후전송요청창에서 [ 취소 ] 하실경우, 상품정보는저장되고전송은익일새벽에마켓에자동전송됩니다. ( 판매기간연장, 판매중지 / 해제처리는전송되지않습니다.) [ 전송요청완료 ] 전송이완료되면 전송요청중 상태바가자동으로사라집니다. 전송시도건수와성공 / 실패건수를확인할수있습니다. [ 전송실패내역확인하기 ] 버튼을클릭하면 전송실패건수 에대한실패내역과실패사유를확인할수있습니다.

29 주문관리 > 마켓발주관리 [ 마켓발주관리 ] 를신청한후에는주문 관리메뉴에 마켓발주관리 메뉴가 추가됩니다. [ 판매처검색 ] 연동된마켓의판매처가검색조건에 표시되고, 원하는마켓을선택하여 검색할수있습니다. [ 주문일 ] 주문일은마켓에서발생된주문일이 아닌마켓으로부터카페 4 에주문 이수집된일시를표시합니다. 4 [ 주문번호 ] 주문번호는쇼핑몰주문번호와마켓의주문번호가함께표시됩니다 : 쇼핑몰주문번호 : 마켓주문번호 [ 상태 ] 5 마켓으로부터수집된주문은결제가완료된건만수집됩니다. 주문은완료되었으나, 결제되지않은건들은확인이불가능합니다 최신형노트북! 지금바로주문하세요. 특별행시가.. 예쁜노트북판매해요. 예쁜노트북판매해요. 6 [ 발주확인 ] 발주확인을하면 배송준비중 단계로이동됩니다. 단, 발주확인후에는발주취소가불가능하며, 마켓의판매자센터에서직접처리해야합니다. 예쁜노트북판매해요.

30 주문관리 > 배송준비중 / 배송대기 / 배송중관리 [ 주문처리 ] 배송준비중, 배송대기, 배송중관리 에서마켓주문에대한배송정보를 처리하고확인할수있습니다. [ 판매처검색 ] 연동된마켓의판매처가검색조건에 표시되고, 원하는마켓을선택하여 검색할수있습니다. 4 [ 주문번호 ] 주문번호는쇼핑몰주문번호와마켓의주문번호가함께표시됩니다 : 쇼핑몰주문번호 : 마켓주문번호 [ 배송완료처리 ] 마켓에서들어온주문은배송완료처리가불가능합니다. 주문한구매자가마켓에서직접 수령확인 을한후에자동으로배송완료로변경됩니다. 4

31 감사합니다.