INSIDabcdef_:MS_0001MS_0001 한국표준협회국제인증고객지원 시스템 _ 활용가이드 _V1.0 한국표준협회국제인증고객지원시스템 활용가이드

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서환 목
5 years ago
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1 한국표준협회국제인증고객지원 시스템 V1.0 한국표준협회국제인증고객지원시스템

2 문서개정이력표 문서명 한국표준협회국제인증고객지원시스템 날짜버전변경자내용 이장욱최초작성 - 1 -

3 목차 1. 고객지원시스템 접속방법 과거심사정보확인 과거심사정보상세조회 인증정보 부적합목록 부적합상세조회 공지사항 공지사항상세보기 자료실 자료실상세보기 인증심사신청 ISO 인증심사신청서등록 TS 인증심사신청등록 인증심사신청목록 인증서재발행신청 명판신청 인증서재발행및명판신청목록 비밀번호변경 IP 정보변경 ( 보안기능 )

1. 고객지원시스템 1.1 접속방법 가 ) 인터넷브라우저를이용하여시스템에접속 ( http://ksaiso.or.kr:8380 ) 첫화면이깨져보이는현상이발생하면, F5 키를이용하여웹화면을리프레쉬합니다. 나 ) 화면우측상단의 로그인 버튼을클릭하여로그인화면으로이동합니다.

4 1. 고객지원시스템 1.1 접속방법 가 ) 인터넷브라우저를이용하여시스템에접속 ( ) 첫화면이깨져보이는현상이발생하면, F5 키를이용하여웹화면을리프레쉬합니다. 나 ) 화면우측상단의 로그인 버튼을클릭하여로그인화면으로이동합니다. 다 ) 최초접속시, 로그인화면에서 회원가입 버튼클릭라 ) 팝업창에아이디를입력하고 중복체크 버튼클릭하여신규아이디를결정합니다. [ 그림 ] 고객회원가입신청 마 ) 업체구분, 사업자등록번호 ( 해외업체는생략 ), 업체명, 비밀번호, 비밀번호확인, 전화번호 ( 회사전화 ), 담당자이름, 이메일을필수로입력합니다. 중요 : 한국표준협회국제인증고객지원시스템의 DB( 데이터베이스 ) 에 KSA 행정직원이기존에입력해놓은정보와일치하는지확인하는절차입니다. 기존에입력된정보와다르게입력하는경우, 아이디생성이불가능합니다. 가장최근에실시된인증심사의심사계획서및심사보고서에기재된업체명, 전화번호 ( 회사전화 ), 담당자이름, 이메일을확인하여그대로입력하실것을권장합니다. 바 ) 옵션으로신청 IP 1, 2, 3 에 IP 주소를입력하면특정 IP 에서만접속할수있게제한을 걸수있습니다.( 특정 PC 에서만접속할수있게제한하여정보보안에효과적인기능입니다.) - 1 -

5 중요 : IP 입력시, 실수로잘못된 IP 주소를입력하면향후접속자체가불가능해질수있으므로주의가필요합니다. IP 는가입이후에추가로입력할수있으므로, 가입단계에서꼭입력할필요는없습니다. 사 ) 회원가입 버튼을클릭하여계정이생성되었다는메시지를확인합니다. 계정생성이불가능하다는오류메시지를확인하게되면, 가장최근에실시된인증심사의심사계획서및심사보고서에기재된업체명, 전화번호 ( 회사전화 ), 담당자이름, 이메일을재확인하여그대로다시입력해보시기바랍니다. 계속오류가발생될때에는귀사의인증심사를담당하는 KSA 행정직원에게연락하셔서시스템 DB 의정보를구두로확인하신후다시시도하시기바랍니다. 아 ) 로그인화면으로돌아와아이디와비밀번호를입력한후 로그인 버튼을클릭합니다. 아이디, 비밀번호분실시대처방법 가 ) 로그인화면에서 아이디, 비밀번호찾기 버튼을클릭 [ 그림 ] 아이디, 비밀번호찾기 나 ) 사업자등록번호 ( 해외업체는생략 ), 업체명, 전화번호, 담당자이름, 이메일을입력한후 찾기 버튼을클릭하면이메일로아이디와초기화된패스워드를전송됩니다. 다 ) 불가능하다는오류메시지를확인하게되면, 가장최근에실시된인증심사의심사계획서및심사보고서에기재된업체명, 전화번호 ( 회사전화 ), 담당자이름, 이메일을재확인하여그대로다시입력해보시기바랍니다. 계속오류가발생될때에는귀사의인증심사를담당하는 KSA 행정직원에게연락하셔서시스템 DB 의정보를구두로확인하신후다시시도하시기바랍니다. 1.2 과거심사정보확인 과거에실시된심사정보를조회할수있습니다

6 Home > 고객지원 > 과거심사정보확인심사일자시작일 ~ 종료일을입력후버튼을클릭합니다. 버튼을클릭하면입력한내용이삭제됩니다. 1 행을선택하여클릭하면과거심사성제정보를확인할수있습니다. 1 [ 그림 ] 과거심사정보확인 1.3 과거심사정보상세조회 과거심사정보확인목록에서행을클릭한경우해당심사의상세정보를볼수있습니다. Home > 고객지원 > 과거심사정보확인 [ 그림 ] 과거심사정보상세조회 - 3 -

4 인증정보보유하고있는인증의목록을확인하고, 상세화면에서관련된인증조직정보, 사업장정보, 인증상세정보를열람할수있습니다.

7 나 ) 복수의인증표준에대한심사 ( 통합심사 ) 인경우, 심사표준 의라디오버튼을선택하여 각표준별로사업장정보, 담당자정보, 인증수행범위를확인할수있습니다. 1.4 인증정보보유하고있는인증의목록을확인하고, 상세화면에서관련된인증조직정보, 사업장정보, 인증상세정보를열람할수있습니다. 또한필요시인증서사본을출력할수있는기능입니다. Home > 고객지원 > 인증정보 > 인증정보 [ 그림 ] 인증정보목록 [ 그림 ] 인증정보상세화면 나 ) 필요시, 인증정보상세화면상단의 인증서사본출력 을클릭하여인증서사본을출력할 - 4 -

수있습니다. 인증서사본출력을활용하기위해서는 Active X 기능을설치해야합니다. 1.5 부적합목록보유하고있는인증에대한모든심사의부적합리스트를조회하고해당부적합의상세내용을열람할수있습니다. 또한해당부적합에대한시정조치보고서를등록하고심사반장에게검토를요청할수있는기능입니다.

8 수있습니다. 인증서사본출력을활용하기위해서는 Active X 기능을설치해야합니다. 1.5 부적합목록보유하고있는인증에대한모든심사의부적합리스트를조회하고해당부적합의상세내용을열람할수있습니다. 또한해당부적합에대한시정조치보고서를등록하고심사반장에게검토를요청할수있는기능입니다. Home > 고객지원 > 부적합관리 > 부적합목록 [ 그림 ] 부적합목록 1.6 부적합상세조회 부적합내용에대한상세정보를조회하고시정조치보고서를업로드하여심사반장에게검 토를요청할수있습니다. 다 ) 화면설명 Home > 고객지원 > 부적합관리 > 부적합목록 - 5 -

[ 그림 ] 부적합상세조회 라 ) 시정조치작성요령다운로드 및 시정조치보고서다운로드 버튼을사용하여, 부적합시정조치보고서를별도파일로작성합니다. 마 ) 화면하단의 추가 버튼을필요한갯수만큼 ( 시정조치보고서및관련증빙문서파일갯수 ) 클릭하여업로드할파일을선택한후, 저장 버튼을클릭하여업로드합니다.

9 [ 그림 ] 부적합상세조회 라 ) 시정조치작성요령다운로드 및 시정조치보고서다운로드 버튼을사용하여, 부적합시정조치보고서를별도파일로작성합니다. 마 ) 화면하단의 추가 버튼을필요한갯수만큼 ( 시정조치보고서및관련증빙문서파일갯수 ) 클릭하여업로드할파일을선택한후, 저장 버튼을클릭하여업로드합니다. 바 ) 검토요청 버튼을클릭하여심사반장에게검토를요청합니다. 사 ) 중요 : 시스템오류등으로검토요청이진행되지않는경우에는, 기존방식을따라별도의이메일등을활용하여심사반장에게시정조치보고서및관련증빙파일을송부하여주시기바랍니다. 1.7 공지사항 온라인에서국제인증에대한공지사항을조회해볼수있습니다. Home > 고객지원 > 공지사항관리 > 공지사항목록 - 6 -

10 [ 그림 ] 공지사항조회 1.8 공지사항상세보기 국제인증관련공지사항으로등록된내용과첨부파일을볼수있는화면입니다. Home > 고객지원 > 공지사항관리 > 공지사항목록 [ 그림 ] 공지사항상세조회 1.9 자료실 국제인증의자료실목록을조회할수있습니다. Home > 고객지원 > 자료실 > 자료실목록 - 7 -

11 [ 그림 ] 자료실목록 1.10 자료실상세보기 Home > 고객지원 > 자료실 > 자료실목록국제인증관련자료로로등록된내용과첨부파일을볼수있는화면입니다. [ 그림 ] 자료실상세보기 1.11 인증심사신청 니다. ISO 및 TS 16949(IATF 16949) 신규인증신청서작성및작성내용을확인할수있는메뉴입 1.12 ISO 인증심사신청서작성 ISO 9001, ISO 14001, K-OHSMS 18001, ISO 22000, TL 9000, GMS, ISO 50001, ISO 55001, ISO 20121, ISO 등의최초심사혹은인증기관변경심사를위한신청서를작성 / 저장하는 - 8 -

화면입니다.(ISO/TS 16949 및 IATF 16949 인증은별도화면을활용 ) Home > 고객지원 > 인증심사신청 > ISO 인증심사신청서작성 [ 그림 ] ISO 인증심사신청등록 나 ) 개인정보활용에동의를체크하고각입력란에신청내용을입력합니다.

12 화면입니다.(ISO/TS 및 IATF 인증은별도화면을활용 ) Home > 고객지원 > 인증심사신청 > ISO 인증심사신청서작성 [ 그림 ] ISO 인증심사신청등록 나 ) 개인정보활용에동의를체크하고각입력란에신청내용을입력합니다. 다 ) 신청화면하단에서신청하는표준에맞는설문서를다운로드받아별도파일을작성 / 저장합니다. 라 ) 신청화면하단의 추가 버튼을필요한갯수만큼 ( 설문서및첨부서류파일갯수 ) 클릭하여업로드할파일을선택한후, 첨부파일저장 버튼을클릭하여업로드합니다. 마 ) 신청화면상단의 신청서등록 버튼을클릭하여신청서를저장합니다 TS 인증심사신청등록 - 9 -

고객이 ISO/TS 16949 혹은 IATF 16949 의최초심사혹은인증기관변경심사를위한신청 서를작성 / 저장하는화면입니다. Home > 고객지원 > 인증심사신청 > TS16949 인증심사신청서작성 [ 그림 ] TS 인증심사신청등록 바 ) 개인정보활용에동의를체크하고각입력란에신청내용을입력합니다.

13 고객이 ISO/TS 혹은 IATF 의최초심사혹은인증기관변경심사를위한신청 서를작성 / 저장하는화면입니다. Home > 고객지원 > 인증심사신청 > TS16949 인증심사신청서작성 [ 그림 ] TS 인증심사신청등록 바 ) 개인정보활용에동의를체크하고각입력란에신청내용을입력합니다. 사 ) 신청화면하단에서설문서를다운로드받아별도파일을작성 / 저장합니다. 아 ) 추가 버튼을필요한갯수만큼 ( 설문서및첨부서류파일갯수 ) 클릭하여업로드할파일을선택한후, 첨부파일저장 버튼을클릭하여업로드합니다. 자 ) 신청화면상단의 신청서등록 버튼을클릭하여신청서를저장합니다 ISO 인증심사신청목록 기존에등록한인증심사신청등록정보를수정하여저장할수있는기능입니다

14 Home > 고객지원 > 인증심사신청 > 인증심사신청목록 [ 그림 ] 인증심사신청목록 1.15 인증서재발행신청 보유하고있는인증서에대한변동 ( 회사명, 주소, 인증범위, 대표자, 기타등 ) 이있을경우 인증서재발행신청서를작성및수정할수있는기능입니다. Home > 고객지원 > 인증서재발행및명판신청 > 인증서재발행신청

15 [ 그림 ] 인증서재발행신청 나 ) 개인정보활용에동의를체크하고각입력란에신청내용을입력합니다. 다 ) 추가 버튼을필요한갯수만큼 ( 사업자등록증사본등첨부서류파일갯수 ) 클릭하여업로드할파일을선택한후, 등록 버튼을클릭하여업로드합니다. 라 ) 신청화면상단의 등록 버튼을클릭하여신청서를저장합니다. 변경사항이경영시스템에미치는영향을검토하여, 필요시에는별도의특별심사를실시한후에인증서가재발행됩니다 명판신청 명판을신청하기위해관련자료를등록하는화면입니다. Home > 고객지원 > 인증서재발행신청및명판신청 > 명판신청

16 [ 그림 ] 명판신청 나 ) 개인정보활용에동의를체크하고각입력란에신청내용을입력합니다. 다 ) 인증명판신청수량은숫자만입력합니다. 입력한명판수량에따라총금액이자동으로결정됩니다. 라 ) 신청화면상단의 구매신청 버튼을클릭하여신청서를저장합니다 인증서재발행및명판신청목록 인증서재발행신청과명판신청목록을조회할수있는화면입니다. 록 Home > 고객지원 > 인증서재발행신청및명판신청 > 인증서재발행및명판신청목 [ 그림 ] 인증서재발행신청목록

17 1.18 비밀번호변경 시스템접속비밀번호를변경할수있는기능입니다. 나 ) 화면설명 Home > 고객지원 > 비밀번호변경 [ 그림 ] 비밀번호변경 1.19 IP 정보변경 ( 보안기능 ) 시스템접속을제한하여인증및심사관련정보에대한보안을강화하는기능입니다. Home > 고객지원 > IP 정보변경 ( 보안기능 ) 나 ) 신청 IP 1, 2, 3 에 IP 주소를입력하면특정 IP 에서만접속할수있게제한을걸수있습니다.( 특정 PC 에서만접속할수있게제한하여정보보안에효과적인기능입니다.) 중요 : IP 입력시, 실수로잘못된 IP 주소를입력하면향후접속자체가불가능해질수있으니주의가필요합니다. [ 그림 ] IP 정보변경 ( 보안기능 )

SBR-100S User Manual

SBR-100S User Manual ( 1 / 13 ) SBR-100S 모델에 대한 사용자 펌웨어 업그레이드 방법을 안내해 드립니다. SBR-100S 는 신규 펌웨어가 있을시 FOTA(자동업데이트) 기능을 통하여 자동 업그레이드가 되며, 필요시 사용자가 신규 펌웨어를 다운받아 수동으로 업그레이드 할 수 있습니다. 1. 준비하기 1.1 연결 장치 준비 펌웨어 업그레이드를 위해서는 SBR-100S