2 Core Issues 즐거운실험을마치고, 즐거운정착 을시작합니다. 01 개방성 02 참여와소통 03 공정성과중립성 04 고객정보보호 05 이용자권리및보호 06 기업문화 07 제주본사이전 08 사회공헌 Daum 이 즐거운정착 을시작합니다. 2004 년부터추진해온제주본사이전프로젝트, 즐거운실험 을마무리하고, 2012 년 4월본사를제주로이전함으로써본격적인 즐거운제주정착 을시작합니다. 일과삶, 서울과지방, 기업과사회의지속가능한성장을위한 Daum 의설레는상상과도전을이제다시시작합니다. 01_ 즐거운실험에서즐거운정착으로 2004 년 16명의선발대가애월읍유수암리에위치한한펜션에서제주본사이전이라는 즐거운상상 을실천에옮기기시작했습니다. 그해 6월에는 3개팀 38명으로구성된미디어본부가내려와본격적인업무에나섰습니다. 그리고, 2006 년 2월, 오등동에연면적 4,950 m2규모의글로벌미디어센터 (GMC) 를짓고 130 명의인원이합류해제주본사이전의꿈에한발짝다가섰습니다. 창의적인업무환경과지속가능한사회를위한 Daum 의 즐거운정착지, Daum 스페이스 2007 년 12월에제주국제자유도시개발센터가분양한제주첨단과학기술단지의선도기업유치부지 12만 7,873 m2에대한입주계약을체결한데이어 2012 년 4월마침내, 제주첨단과학기술단지에신사옥 Daum 스페이스닷원 을완공, 본사를제주로이전하게되었습니다. 59 Daum Communications Sustainability Report
현재제주본사에는 350 여명의직원이근무를하고있으며 2013 년 3월두번째사옥인 스페이스닷투 (Space.2) 의착공에들어갔습니다. 스페이스닷원 (Space.1) 과나란히위치할스페이스닷투에는사무공간뿐만아니라게스트하우스가포함되고, 직장보육시설이신설돼직원들의편의를향상시킬것으로기대됩니다. 제주이전을준비하는기간동안다음의직원수, 매출, 영업이익은괄목할만한성장을이루었고, Daum 뷰 ( 블로거뉴스 ) 와아고라, TV팟, 검색엔진같은주목할만한서비스들도제주를기반으로탄생했습니다. 제주에근무하는직원들의만족도및제주지역사회의기대또한높았습니다. Daum 은본사이전을계기로제주이전초기의설레는도전을넘어지속가능한구성원, 지속가능한회사, 지속가능한사회를만들기위한 설레는정착 을시작하고자합니다. 02_2차사옥스페이스닷투착공스페이스닷원이 Daum 이추구하는가치와방향을상징적으로보여준다면, 스페이스닷투는직원들의근무편의성및효율성을강조합니다. 스페이스닷투는한라산중턱의완만한경사를인위적훼손없이자연스럽게처리했습니다. 또, 제주의땅과일체감이느껴질수있도록수직적상승을지양하고수평적인확장을의도해, 절제미를강조했습니다. 이와함께, 제주의오름을형상화한스페이스닷키즈 (Space.Kids) 는주변환경과자연스럽게어우러지고, 스페이스닷투조경의일부로도자리할예정입니다. Daum 스페이스 2차사옥디자인관련사용자요구조사실시제주근무직원의근무공간사용패턴을모델링해 Daum 스페이스에관한사용자가치를도출하고, 스페이스닷투, 보육시설, 게스트하우스에대한사용자의요구사항을파악하기위하여직원대상인터뷰및공청회를실시했습니다. 이를통해, 공간설계에직원들의의견을반영했습니다. 특히, 보육시설의경우, 오픈하는데시간이걸리 Joyful Changes 60
더라도, 회사옆에자연친화적인단독어린이집 을원하는직원들의요구를수용하여, 주거지와가까운곳에건물을임대하여오픈하려던초기계획을수정하였습니다. 또한공지및설명회등을통해직원들에게향후계획, 이전정책등을지속적으로안내하고있습니다. 스페이스닷투스페이스닷투는 세상을즐겁게변화시키는기업 이라는 Daum 의미션을담아제주자연환경과의일체감과창의적공간형성에중점을두고있습니다. 14,108 m2 ( 약 4,275 평 ) 부지에지을새로운사옥은연면적 8,592 m2 ( 약 2,603 평 ) 로지하 1층, 지상 2층규모이며, 2014 년완공후 300 여명의직원들이근무하게됩니다. 낮은층으로수평적확대를추구한건물외관은한라산중턱의완만한경사와조화를이루고, 콘크리트벽의인위적경계를없앤건물내부에는다양한기능적요소들을유기적으로배치할예정입니다. 또, 회의실을포함한사무공간과수면실, 샤워실, 식당, 카페등의편의시설을마련할계획입니다. 어린이집, 스페이스닷키즈 (Space.Kids) 보육시설은스페이스닷투와맞닿은 28,117 m2 ( 약 8,505 평 ) 부지에지하 1층, 지상 2층의연면적 1,446 m2 ( 약 437 평 ) 규모로짓습니다. 제주를대표하는 오름 을콘셉트로, 푸른자연의한복판에서아이들이배우고뛰놀수있는친환경적공간으로준비하고있습니다. 특히스페이스닷원및스페이스닷투와의접근성, 지리적안전성, 쾌적하고창의적인내부구성등이어린자녀를둔임원들의삶의질과업무효율을높일것입니다. 게스트하우스제주본사와서울오피스로이원화된 Daum 의특성상제주를방문하는출장자가많은것을감안해한번에약 60여명까지수용가능한게스트하우스를건물내부에만들고있습니다. 또한, IT와인문학, 문화와예술분야의 통섭 ( 通涉, consilience) 을위한공간으로써 Daum 게스트하우스 를다양한분야의전문가및이해관계자여러분께개방할계획을갖고있습니다. 03_ 제주가 Daum에게, Daum이제주에게 Daum 스페이스에는두가지복지환경이있습니다. 하나는 Daum 이만든복지시설입니다. 서울에서내려와혼자생활하는직원들을위해하루세끼의식사를제공하고, 출퇴근셔틀버스를운영합니다. Daum 人이라면누구나게임룸, 농구장, 골프연습장, 탁구장, 헬스장에서회사가제공하는운동복을입고마음껏운동을할수있습니다. 샤워실과세탁실도무료로이용할수있습니다. 일이잘풀리지않을때에는마사지룸이나수면실, 아이디어룸을찾아잠시쉬거나, 안정된보육을위해수유실을이용할수도있습니다. 61 Daum Communications Sustainability Report
빛과바람이드나들고한라산자락과제주도푸른하늘저탄소친환경그린빌딩 Daum 스페이스 자연이선물한 복지 도있습니다. 화산동굴을형상화한내부의둥근곡선을따라보이는제주도푸른하늘, 오름을본떠만든푸른베란다에서면한눈에들어오는, 웅장하고따뜻한한라산, 안과밖의경계를허물어버린커다란유리벽면을통해드나드는빛과바람은제주가 Daum 에준가장큰 선물 입니다. 공사현장의흙과돌로만든 Daum 텃밭 잔디를심어에너지를절감하는 5 층베란다 그린캠퍼스조성을위한노력 제주지하수보전을위한우수처리설비를도입하여조경용수, 소방용수로사용 빙축열시스템도입으로에너지사용의효율성강화 LED 조명설치를통한에너지절감과탄소배출저감 친환경자재사용으로환경오염최소화 건물옥상및벽면녹화를통한에너지절감 자연채광및자연통풍확대, 바람길등자연에너지적극활용 주말농장, 유기농텃밭, 생태연못조성등주변토지의자연친화적활용 토목공사최소화로자연훼손방지와주변환경과의조화추구 Daum 또한제주의자연과경관을해치지않고제주의품속에조용히자리잡기위해노력했습니다. 건물내부에기둥을두지않기위해철근을건물내부에심어당기는힘을극대화한 포스트텐션공법 을사용했습니다. 큰배를만들때쓰는 FRP( 섬유강화플라스틱, Fiber Reinforced Plastics) 거푸집으로곡선이살아있는유선형벽면을만들어냈고, 커다란개폐형유리창으로벽을내제주의깨끗한공기와맑은바람, 빛으로환기와조명역할을하게했습니다. 또, 무채색대신컬러콘크리트를사용해건물전체에제주도화산석인송이석의적갈색과질감을살려냈습니다. 이밖에도빗물을모아뒀다조경이나소방용수로사용하기도하고, 건물벽에식물을심어냉난방전력을아끼기도합니다. 그리고, 야간에최소한의현상유지를위해버려지는전력으로물을데우거나식혔다가낮에사용하는 빙축열시스템 도도입했습니다. 이처럼, 제주가준선물과 Daum 이만든기회가만나는곳! 그곳이바로 Daum 스페이스입니다. 제주천연환경과어우러진스페이스닷원은독특하고아름다운외관으로 2012 한국건축문화대상준공건축물부문민간부문대상과 2012 올해의건축가협회상을휩쓸며 2012 년최고의건축물로인정받았습니다. 뿐만아니라, 건축전문가 100 인이뽑은한국최고의현대건축 20 중당당히 8위에이름을올렸습니다. 무엇보다도, 다양한작가들의작품을전시하는갤러리, 한국인터넷의역사를담은타임라인관, 여유롭게차를즐길수있는카페등의공간은지역주민들과관광객들에게까지제주를대표하는명소로자리잡았습니다. Daum 은누구나이를감상하고즐길수있도록스페이스닷원방문프로그램을상시운영하며지역사회를위한노력을아끼지않고있습니다. Joyful Changes 62
04_ 제주생활만족도조사결과 2013 년 5월, 제주에서근무하는직원들을대상으로실시한 제주생활만족도 설문조사결과, 만족한다 는직원이 2012 년보다소폭증가했습니다. 특히, 여성과 4~5 년중장기근무자의만족도가가장높았습니다. 제주근무직원을위한복지시스템 실내헬스장및탁구장운영, 외부운동장제공 내부식당을이용한아침 / 점심 / 저녁제공 수면실 / 샤워실 / 빨래방서비스운영각종휴게실설치 ( 게임룸, 아이디어룸등 ) 생활비 / 이사비지원, 사택전세운영, 저리주택대출 자녀보육 / 교육비지원명절항공권제공 제주근무만족도 91.3% ( 제주근무자 ), 제주근무의향 42.5% ( 서울근무자 ) 창의적인업무환경과풍요로운자연환경에만족 Daum 임직원들은, 제주근무에만족해하는이유로업무환경, 자연환경, 주거환경, 여가생활등을꼽았습니다. 서울및수도권과는확실하게차별화된제주도만의환경에대한만족도가높은것으로나타났습니다. 반면에, 서울에서근무하는임직원들의경우, 가족, 지인들과의교류어려움 과 배우자의직장문제 에대한걱정과불안이없지않았습니다. 제주에서일하는임직원들의 근무만족도 (91.3%) 는 2012 년도설문조사결과 (90.3%) 보다높게나타났습니다. Daum 임직원과가족공청회를거쳐신사옥단지내에새로짓기로한어린이집과스페이스닷투가완공되고나면, 만족도는더욱높아질것으로예상됩니다. 제주근무직원들은 가장만족하는회사활동 으로 어린이집건립, 제주마일리지, 주거지원정책 을꼽았습니다. 이는, Daum 스페이스내 외부환경 을첫번째로꼽았던지난해에비해, 보다구체적인복지정책들이현실화되고, 이에대한직원들의만족도가매우높기때문인것으로분석되었습니다. 인사위원회에서는직원들이우려하는친구, 가족, 교제, 보육문제등크고작은어려움을파악하여새롭고독창적인해결방안을찾아내고실천하겠습니다. 이와동시에, 직원들이만족하는주거지원정책을지속적으로발전시켜나가겠습니다. 만족 보통 불만족 있다 보통 없다 제주생활종합만족도 서울임직원의제주근무의향 90.3 91.3 79.6 47.2 52.4 42.5 18.7 24.8 27.9 11.3 9.2 6.8 2.9 6.5 2.2 34.1 22.8 29.6 2011 2012 2013 2011 2012 2013 조사기간 : 2013 년 5 월 15 일 ~5 월 24 일 설문참여자 : 총 418 명 63 Daum Communications Sustainability Report
05_ 제주도민설문조사 Daum 은 2013 년 5월, 제주도민을대상으로 Daum 에대한기대사항및제주지역내사회적책임활동에대한접촉경험과만족도 를묻는설문조사를진행했습니다. 2011 년 4월에이어세번째로실시한설문조사를통하여제주도민의 Daum 에대한인식과기대가한층높아진사실을알수있었습니다. Daum 은앞으로도다양한경로를통해제주도민과소통하고의견을수렴하여경영활동에반영함으로써, Daum 과지역사회의지속가능성, 지역사회와 Daum 의동반성장을위해노력하겠습니다. Daum 제주본사이전사실알고있어요. - 87% Daum 친근하게느끼고있어요. - 90% Daum 이전으로지역이미지가좋아질거라기대해요. - 77% 결과. 01 설문조사대상인 19~59 세제주도민의전체 (100%) 가 Daum 을알고있다고답해주셨습니다. 결과. 02 Daum 이제주에서사업장을운영하고있다 는사실을아시는분이크게늘었습니다. 또, Daum 이자회사 다음서비스 를운영하고있는사실에대해서도많은분들이알고계셨습니다. 특히, 대부분의 20대가 안다 고응답해다음서비스및취업에대한높은관심을나타냈습니다. 결과. 03 Daum 에대해친숙함을느끼는제주도민도 90% 에달했습니다. 성별로는여성이남성보다다소높게나타나 2012 년과달라진결과를보였습니다. 연령대별로도 20~30 대의친숙도가높았던 2012 년도조사와달리, 전세대에걸쳐고르게친숙함을느끼는것으로나타났습니다. 결과. 04 제주도민은 Daum 에, 제주젊은이들에대한교육적측면을가장크게기대하는것으로나타났습니다. 2012 년도에 IT 기업유치에따른지역이미지제고 를가장크게기대했던반면, 2013 년도에는 제주도인재양성및산학협력등교육적측면을가장크게기대한다. 고답했습니다. 결과. 05 제주도민들은 Daum 의사회적책임활동중, 지난해와마찬가지로, 다음서비스제주설립을통한고용창출을가장많이접했다. 고답했습니다. 이어, 제주올레걷기축제후원, Daum 사옥견학프로그램 을그다음으로꼽아, Daum 이고용창출외다양한활동으로지역사회에자리잡아가고있는것으로분석되었습니다. 한편, Joyful Changes 64
언론보도를통해 Daum 의기업활동을접한다. 고지난해에답했던제주도민들이, 올해에는 Daum 사이트를통해접한다. 고답했습니다. 이를통해, Daum 의제주본사이전이제주지역민의인터넷서비스이용에도영향을주고있다는사실을알수있습니다. 이슈중요도 ( 점 ) 3.9 3.9 3.8 3.7 3.6 3.6 3.6 3.1 IT 기업유치지역이미지재고 인재양서및산학협력 일자리창출 지역경제활성화 지역사회공헌 지역문화활성화 세수증대및경제효과 부동산시장활성화 지역사회영향 (%) 8.0 7.0 10.0 7.0 7.0 7.0 11.0 21.0 21.0 19.0 21.0 32.0 39.0 39.0 32.0 52.0 71.0 74.0 69.0 61.0 54.0 54.0 57.0 27.0 긍정보통부정 친숙하다 보통이다 친숙하지않다 긍정적영향을미친다 보통이다 긍정적영향을미치지않는다 Daum 친숙도 성별 연령별 남성 : 91.3 여성 : 88.9 20대 : 93.5 30대 : 84.4 40대 : 96.9 50대 : 60.0 지역발전영향력 성별남성 : 76.1 90.0 71.0 여성 : 66.7 연령별 20대 : 64.5 30대 : 78.1 40대 : 71.9 21.0 50대 : 60.0 7.0 3.0 8.0 조사기간 : 2013 년 5 월 15 일 ~5 월 24 일설문참여자 : 총 100 명 06_Daum의다음, 세상의다음을위하여 Daum 의제주본사이전프로젝트는더나은사회와지속가능한세상을만들기위한 즐거운실험 으로시작했습니다. Daum 이 8년여동안 즐거운실험 을 즐거운정착 으로완성하는동안, 제주에는많은변화가일어났습니다. 무엇보다도 Daum 의제주본사이전을보고많은기업들이제주로내려오기시작했습니다. 즐거운실험, 제주프로젝트개방과소통의가치로세상을변화시키다 Daum 이자리잡은제주첨단과학기술단지분양률은 2013 년 7월현재 100% 로 22개기업이입주했거나입주를준비하고있습니다. 제주도는서울과수도권의많은 65 Daum Communications Sustainability Report
기업들이내려오면서그동안 78% 가관광산업에편중돼온지역내산업구조의불균형성도다소나마해소될것으로기대하고있습니다. Daum 은지역내최대현안인고용창출에도기여하고있습니다. 자회사다음서비스의 2012 년말기준직원 579 명중약 80% 를제주지역출신청년중에서고용하였고, 제주지역민의 Daum 본사입사사례도증가하고있습니다. Daum 이일으킨변화의바람은지방이전을준비하는많은기업들에게좋은선례가되고있습니다. 세상을즐겁게변화시키기위한 Daum 의노력은멈추지않습니다. 우선, Daum 스페이스 를 스페이스닷투, 스페이스닷쓰리 로확장하여더많은 Daum 人들이자유롭고창의적인업무환경에서일하도록하겠습니다. 어린이집을완공하여이주직원들의가장큰고민이었던보육문제를해결하겠습니다. 또, IT와인문학, 문화와예술분야의 통섭 ( 通涉, consilience) 을위한공간으로서 Daum 게스트하우스 를다양한분야의전문가및이해관계자여러분께개방할계획을갖고있습니다. 아울러, 글로벌허브인제주국제자유도시를근거지로세계로뻗어나가는기업을만들어지속성장이가능한회사가되기위해노력하겠습니다. 제주본사이전프로젝트를통해체득한개방과소통의가치를서비스에담아지속가능한사회를만들고세상을지속가능하게변화시키기위한노력을계속하겠습니다. Joyful Changes 66