Cover Story 01 2016 년 Top 8 핵심기술트렌드 전문가들이밝히는 2016 년전망 2016 년에는사물인터넷 (Internet of Things) 과클라우드컴퓨팅과같은기술들이스마트한기업리더들을위해끊임없이막대한기회를생 성할것이다. 동시에다양성과업무, 생활간균형에대한중요성이높아지면서업무를수행하는방법도빠르게변화할것이다. 이러한트렌 드들은우리에게어떤영향을미치게될까? 07 Overview : 2016년의주요트렌드 08 기업들이적극적으로디지털전환을꾀하게될것 - 디지털전환에서리더들이유념해야할 5가지중요한사실 10 제조업계의사물인터넷기술채택확대 12 IT 업계의다양성이더욱확대되기시작할것 14 IT거버넌스, 클라우드프로젝트의성패를좌우할 Key 역할을하게될것 - 엔터프라이즈클라우드채택의성공여부를결정하는 IT 조직과전략에대해 16 디지털변혁과관련한 IT 신기술 18 엔터프라이즈클라우드컴퓨팅의미래 20 데이터및비즈니스분석분야의주요트렌드 21 기타모던비즈니스 (Modern Business) 에대한 5가지견해들
6 7 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 Overview Oracle 본사가계간지로발행하는 Profit의편집장인 Aaron Lazenby는 올해기사들을살펴보면 2016년이매우흥미진진한해가될것을알수있습니다. 이들기사를종합해보면디지털변혁을이끄는많은기술이점차주류로자리매김하고있는것이분명합니다. 이는많은기업의올해달성가능한목표가크게도약한다는것을의미합니다. 라고밝혔다. 전문가들이밝히는 2016년전망을통해더욱자세한내용을살펴보자. 01 기업들이적극적으로디지털전환을꾀하게될것 Oracle Insight and Customer Strategy 팀의 Subramanian Iyer는 디지털로의전환은최근몇년간기업에가장중요한영향을미친트렌드입니다. 라고밝혔다. 모든리더가반드시유념해야하는 5가지사실에대해서알아본다. 02 제조업계의사물인터넷기술채택확대 Oracle Insight의 Harshad Khatri는 기업들이사 물인터넷의가치를실현하기위해서는 IoT 데이터분석이빅데이터분석이아니라는사실을유념해야합니다. 라고지적했다. 03 IT 업계의다양성이더욱확대되기시작할것오라클의 Cloud Customer Experience 세일즈컨 설턴트인 Jennifer Adams는 다양성이고려된경영진을보유한기업들은매우높은수익과자산수익률을달성합니다. 라고밝혔다. 04 IT거버넌스, 클라우드프로젝트의성패를좌우할 Key 역할을하게될것 Oracle ACE Director인 Sten Vesterli은 클라우드는 IT 환경에새로운기능들이훨씬빨리추가할수있도록하지만, 보안및기타내부프로세스의모든취약점을더욱심각하게만들기도합니다. 라고설명했다. 본편에서는이를지혜롭게극복하기위한 IT 거버넌스의전략에대해살펴본다. 05 디지털변혁과관련한 IT 신기술 Oracle Insight 전문가들이 2016 년업계구도를재 편할디지털변혁및신기술은물론기업들이이에대비하기위해무엇을할수있는지에대한자신의견해를공유한다. 06 엔터프라이즈클라우드어떻게기업들은클라우드솔루션을통해비즈니 스개선효과를실현하는동시에높은수준의보안과시스템통합을유지할수있을까? Oracle 의전문가들이 2016년엔터프라이즈클라우드컴퓨팅이나아갈방향에대한자신의견해를밝힌다. 07 데이터및비즈니스분석분야의주요트렌드기업들이그동안축적한정형및비정형데이터에서 어떤방법으로실행가능한비즈니스통찰력을도출해낼수있을까? Oracle Insight 전문가들의조언에귀기울여보라. 08 기타모던비즈니스 (Modern Business) 에대한 5가지견해들 클라우드와사물인터넷과같은새로운기술들은업계를변화시키고, 삶의방식에일대혁명을불러일으키며, 기업경영진들이자사를위한가치를창출할수있는무한한기회를부여하고있다.
Cover Story 01 Cover Story 01-1 기업들이적극적으로디지털전환을꾀하게될것 업무에디지털기술을적용하고자하는기업들은 5 가지핵심요소들을고려해야한다 Subramanian Iyer Oracle Insight 및 Customer Strategy 디지털로의전환은최근몇년간기업에가장중요한영향을미친트렌드이다. McKinsey Consulting은 디지털기술로인해많은분야에서경쟁의판도가근본적으로변화하고있습니다. 따라서예상치못한영역에서새로운시장진입자들이등장할수있습니다. 일부국가에서는은행들이여행사업에뛰어들고있습니다. 여행사들이보험사업에뛰어드는가하면, 소매업자들이미디어사업에진출하기도합니다. 따라서경쟁업체들의양상이예전과는달라졌습니다. 라고지적했다. 2016 년에도기업들은기술을이용해소셜, 모빌리티, 사물인터넷, 클라우드컴퓨팅, 분석기술등 5 가 지방향으로접근하여디지털전환을계속해지원해나가리라는것을유념해야한다. 그러나기술은디 지털전환을뒷받침하는요소일뿐, 전략을이끌어나가는것은기업의몫이다. 그렇다면 2016 년디지털전환이필요한기업들이중요하게고려해야할핵심요소들은무엇일까? 01 기업들은디지털전환에전력투구해야한다이것은파일럿프로젝트가아니다. 고객기대치가높아지고신생기업간에경쟁이치열해지면서디지털전환은이제더이상미룰수없는일이되었다. 경영진은경쟁력있는디지털전략을마련해야하고, IT는이를실행할수있는기민성을갖춰야한다. 02 IT 전환은 2개모드 (Bi-modal) 로진행될것이다고객서비스기대치가높아지면서기존의 IT로는비즈니스에요구하는변화를따라잡을수없게되었다. 이전에는 IT 전환프로젝트가수개월에걸쳐진행되었다. 하지만모바일세대를지원하기위한경쟁이치열해짐에따라디지털전환을위한기민성이시급하게요구된다. 이러한문제를해결해줄수있는 2개모드, 즉두가지의속도를모두가진 IT에관해서설명하고자한다. Gartner 는 2 개모드의 IT 를개별적이면서도일관성있는두가지 IT 딜리버리모드 ( 하나는안정성에, 또다른하나는기민성에초점 ) 를관리하는작업방식으로정의한다. 따라서기업들은빠른속도로디
9 8 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 지털전환을수행하면서도기존 IT 구축모델을지원할수있다. 클라우드를이용한구축모델들은기민성과유연성을동시에높이는데중요한역할을한다. 그러나 2개모드의 IT는전환프로젝트가진행되고있는기업들에서인력및프로세스를신중하게운영해야하는과제또한안고있다. 03 전환을위해서는통합이필요하다프런트오피스디지털화가최적화된핵심환경에밀접하게통합이될때만디지털전략이성공을거둘수있다. 프런트엔드시스템과백엔드시스템의통합은핵심시스템의최적화수준과유연성을한층높이는데있어중요한역할을한다. 이러한통합은비즈니스모델을보다손쉽게변경하여기업의비즈니스수행방식을변화시킬수있도록한다. 프런트오피스디지털화가최적화된핵심환경에밀접하게통합이될때만디지털전략이성공을거둘수있습니다 04 데이터는계속해서가장중요한요소가될것이다디지털은사물인터넷, 빅데이터, 소셜등을모두아우르며, 이들각각은분석해야할엄청난양의데이터를생성할것으로예상된다. 따라서그어느때보다효과적인데이터관리가필요하다. 엔터프라이즈데이터관리에사용되는기존프레임워크는이제트렌드로자리잡기시작한다양한형태의데이터를수용할수있도록확장되어야한다. 고객들은실시간서비스를기대하고있으며, 이를위해서는적시에올바른데이터를고객들에게노출해야한다. 이제실시간리포팅에따라의사결정이정의되며, 이러한트렌드를무시하는기업들은위험을각오해야한다. 05 보안은계속해서최우선순위가될것이다온라인에서이용되는콘텐츠가증가함에따라데이터의보안이그어느때보다중요해졌다. 소셜미디어가마케팅및채용도구로서명성을얻게되면서회사브랜드홍보대사로서직원들의역할이중요해졌다. 직원들이작업공간이나가정에서소셜미디어를이용하면서어떤종류의공식데이터가외부에서공유되는지이해할필요가있다. 이를위해서는직원들의소셜미디어계정을기업계정에링크시켜야한다. 디바이스사용의증가로디지털 ID가대세로자리잡게된상황에서기업들은보안강화를위한최신기술들을따라잡아야한다. 보안분야에서새롭게떠오르고있는블록체인 (Blockchain) 기술은아이덴티티를더욱안전하게보호하는것은물론, 분산식원장 (Distributed Ledger) 기술을통해데이터보안을한층강화한다. 자체적으로디지털전환프로젝트를진행할때이러한중요요인들을고려한기업은성공가능성을높 일수있을것이다.
Cover Story 01 Cover Story 01-2 제조업계의사물인터넷기술채택확대 가격, 속도및통찰력으로인해더많은사물인터넷프로젝트들을온라인으로연결해야한다는요구가높아질것이다 Harshad Khatri Oracle Insight 2016 년이후를내다보는제조업체들은사물인터넷 (IoT) 분야에계속해서막대한투자를아끼지않을것이다. 2014 년시장보고서는 2019 년까지제조업계관련 IoT 시장이 27% 성장할것으로내다보고있다. IoT 기술을비롯해이를뒷받침하는분석기술들이지속적으로개선되면서기업들은 IoT 프로젝트를효과적으로관리하여더많은가치를확보하게될것이다. 기업들은주로비용, 비즈니스통찰력, 속도등 3가지영역에서가치를끌어낼것이다. 비용절감기술향상으로센서의기능이강화되고빠른시간내에비용절감이가능하게되면서 IoT 채택이가속화되었다. 2007년 7달러였던단축가속도센서의가격이현재 50센트까지떨어졌다. IoT 장치에는보통 6~9개의센서가포함되어있으며, 조명, 동작, 온도, 습도, 근접각, 압력, 음향등 1개이상의영역에서센서가작동하고있다. 센서가빠른속도로진화함에따라데이터네트워킹, 스토리지, 분석기술같은 IoT 인프라의토대를형성하는기술들도급속하게발전했다. 그결과, 대규모 IoT 시스템을연결, 보호및관리하기위한플랫폼기능들의개발이가속화되었다. 그뿐만아니라, Java 같은개방형표준의사용으로기업들의대규모시스템관리가보다쉬워졌다. 업계선도적인기업들은 IoT 기술을이용하여현재운영상태를정의하고, 지속적인모니터링, IoT 분석, 지속적인최적화를통해현재상태를개선함으로써가치를확보하고있다. 예를들어, 대표적인운송장비제조업체는온도, 가속화, 부하, 사용도, 연료소비같은운영상태를모니터링하기위해차량에센서를부착하는프로젝트가진행중이다. 덕분에이러한센서판독결과를토대로기준성능을결정하고정상에서벗어나는장비를식별해그근본원인을파악할수있게되었다. 그리고이후미래장비를설계할때이러한데이터분석으로부터얻은통찰력을반영할수있게되었다. 이렇게더많은가치확보가가능해진것은제조업계내에서이러한전환이이루어지고있기때문이다. GE의 CEO인 Jeff Immelt는지난해 밤에는제조업체로잠자리에들었지만아침에는소프트웨어및분석업체로일어나게될것입니다. 라고밝힌바있다. 제조업분야에서 IoT를통해창출되는가치는 기업들이사물인터넷의가치를실현하기위해서는 IoT 데이터분석이빅데이터분석이아니라는사실을유념해야합니다
10 11 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 전례없이엄청날것이다. 항공분야에서연료소비를 1% 낮추면연간 300 억달러의비용절감이가능 한것으로추정된다. 엄청난양의데이터가생성되면서비용절감, 운영효율성개선, 수익창출, 고객유 지강화등의이점을누릴수있다. IoT 는곧실질적인비즈니스가치로이어질것이다 비즈니스통찰력제조업계관련 IoT의성숙도는이미벌어진일을파악하는기술적 (Descriptive) 단계부터앞으로벌어질일을파악하는예측적 (Predictive) 단계, 더나아가사람의개입없이데이터를토대로조치를취하는규범적 (Prescriptive) 단계에이르기까지다양하다. 이러한트렌드는성숙의연속선 (Maturity Continuum) 에서높은위치를차지한기업들에서점차관찰되고있다. 미국의한석유 / 가스업체는유정 (Oil well) 의생산성과를모니터링해왔다. 처음에는생산량을모니터링하는것이목적이었다. 이업체는조만간추가데이터를실시간으로분석하여예측적유지보수를지원할계획이다. 이를통해유정의가동중단시간을최소화하고생산수준을최적화할수있을것으로기대된다. 기업들이사물인터넷의가치를실현하기위해서는 IoT 데이터분석이빅데이터분석이아니라는사실을유념해야한다. IoT 데이터는계속해서스트리밍되기때문에 ( 종종실시간으로 ) 이를포착, 저장및처리하기위한다양한기법들이필요하다. 그뿐만아니라, 대량의데이터가생성되기때문에확장가능한대규모데이터환경및분석기술을대대적이고신속하게설정및관리해야한다. IoT 데이터는비표준 ( 이미지, 음성, 비디오 ) 이고반정형데이터인경우가많으므로이러한복잡성이더욱가중된다. IoT 데이터스트림은용량이크고자주수집이되며중복률이높으므로절대값보다는데이터포인트의편차에초점을맞추는것이훨씬효과적이고가치가있다. 더빨라지는속도한트럭제조업체는성능데이터를실시간으로모니터링하기위하여차량에센서를부착했다. 그리고분석결과를토대로차들의성능변화를모니터링하여회사에고장위험을알리고, 필요에따라차량을서비스센터로보낸다. IoT 시스템덕분에이모든작업에소요되는시간을대폭줄일수있다. 그뿐만아니라, 분석결과는미래차량을설계하고차량서비스계약의가격조건을결정할때중요한데이터로반영된다. 이러한 IoT 시스템덕분에서비스속도를높이고운영상태를지속적으로정의및최적화하여경쟁에서한발앞서나갈수있게되었다. IoT 전환에착수하는업체들은작게시작해야한다. 운영지역을위한 IoT 환경을개발하고, 경고를보내며, 최적의작동상태에서벗어나는경우, 조치를실행해야한다. 이것이오류와고장을식별하고시정조치를취하는피드백루프의기본이되었다. 시간이흐르면서업체들은운영환경을지속적으로개선하고기능향상에박차를가할수있다. 이러한개선은곧실질적인비즈니스가치로이어지게될것이다.
Cover Story 01 Cover Story 01-3 IT 업계의다양성이더욱확대되기시작할것 심각한통계결과를받아본기술업체들은규모와관계없이업무공간의다양성강화에주력하게될것이다 Jennifer Adams 오라클클라우드고객경험담당영업컨설턴트 오라클 CEO 인 Safra Catz 는다양성이조직에가져올이점을누구보다잘알고있다. 작년 10 월에열린 Oracle OpenWorld 에서그녀는이러 한이점에대해연설을했다. 그녀는 " 다양성은기업들에다른시각과개방성을가져다줄것입니다. 여성, 소수자, 소외집단등을모두아우 르고이들의지혜를하나로모으면아무리어려운문제라도해결할수있습니다. 라고말했다. 경쟁력을유지하기위해서는혁신이필요하고, 다양성은이러한혁신에중요한촉매제역할을한다. 조직내에서성별, 민족, 교육수준의다양성을인정하면문제해결능력을높이고, 새로운아이디어를끌어내며, 고객과더효과적으로커뮤니케이션을하는등기업내부및외부에서많은이점을누릴수있다. 그러나 2015년기술업체들은인력풀의다양성과관련한심각한통계결과를발표했다. 기술분야에서다양성부족을지적하는목소리가높아지면서크고작은기술업체들이 2016년을 행동의해 로지정했다. 조기교육및지역사회투자기업들과영향력있는개인들이저소득층학생들과배움의사각지대에있는지역을위한교육에투자하고있다. Silicon Valley에서는 Facebook 설립자 Mark Zuckerberg와그의아내 Priscilla Chan이캘리포니아주이스트팔로알토에저소득층아이들을위한사립초등학교설립을추진중이다. 한편, 오라클은직접차터스쿨 (Charter School : 미국의교육시스템으로, 대안학교의성격을가진공립학교 ) 을레드우드쇼어캠퍼스로이전할계획이다. 이러한교육프로젝트의목표는모든사람에게양질의교육을제공하고미래의인재들에게투자하는것이다. 기술업체들은소규모단위로교육및지역사회에투자하면서도실적을높일수있다. 2016년에는지역사회복지프로그램, 학습능력컨테스트후원등다양한프로그램들이진행한다는계획이다. 이러한프로젝트들은지역사회에긍정적인영향을미치고, 새로운인재를육성하며, 취업을위한밝은미래를열어줄것이다.
12 13 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 이상적인지원자들을유치할수있도록채용목표및구인전술변경컴퓨터과학전공자들이기술업계를지배하던시대는지났다. 아무리다른학위를가진직원들이문제해결및커뮤니케이션에대해다른관점을제공하더라도말이다. 기술업체들은이상적인지원자의기준을넓히고있으며, 2016 년을위한새로운채용목표를발표했다. 예를들어, Pinterest의경우엔지니어링및중요직책에여성과소수자의기용비율을높이겠다는목표를발표했으며, 실제로여성직원의수가 2% 증가했다. 다양한지원자들, 특히밀레니엄세대들은자신들이채용되는방식에대해높은기대를하고있다. 이상적인지원자들을유치하려면첫접촉부터채용확정까지걸리는시간을단축해야한다. 소셜미디어를이용해면접전부터지원자들과커뮤니케이션을하는것도더신속한채용을위한한방법이다. 지금까지는 LinkedIn이기업과구직자들에게널리이용되었지만, 이제는다른소셜플랫폼들도인기가높다. 예를들어 Twitter에는매일 4만건이상의채용공고가올라오고있다. 소셜미디어를구인전술로활용하면지원자들에게신속하게정보를제공하고소셜브랜드를구축할수있다. 단, 보다다양한지원자들을유치하기위해서는채용목표와구인전술의변화를고려해야한다. McKinsey 가실시한조사결과, 다양성이고려된경영진을보유하고있는기업들은매우높은수익과자산수익률을달성하는것으로나타났습니다 다양성확보를위해직원유지에주력다양한인재들을채용하는것만큼이들을유지하는것도중요하다. 유지율을높일수있는한가지방법은직원들의다양한요구에초점을맞추는것이다. 확실한경력계발경로, 공식멘토십프로그램, 유연한근무시간및장소, 직장내탁아시설등이대표적인방안이다. WordPress의모기업인 Automattic은직장과가정의균형을도모할수있도록전직원에게재택근무를허용하고있다. 이러한탄력적인근무형태는아이를양육해야하거나늙은부모님을모셔야하는사람이나보다탄력적인근무시간을원하는재택희망자에게매력적으로다가올것이다. 적절한교육역시다양한인재를유지하는데중요한역할을한다. 많은기업이제품과관련된교육프로그램들에주력한다. 제품교육이중요하기는하지만, 프리젠테이션모범사례같이전수가능한업무능력들에대한직원교육에도신경을써야한다. 직장에서개인적발전까지이룰수있다는생각만심어준다면직원들은계속회사에남을것이다. 다양성강화다양성을높이려는노력은매출에도도움이된다. McKinsey가실시한조사결과, 다양성이고려된경영진을보유하고있는기업들은매우높은수익과자산수익률을달성하는것으로나타났다. 또한 Safra Catz가지적한대로다양성은기업들이아무리어려운문제도해결하고경쟁력을유지하도록해줄것이다.
Cover Story 01 Cover Story 01-4 IT 거버넌스, 클라우드프로젝트의성패를좌우할 Key 역할을하게될것 엔터프라이즈클라우드채택의성공여부는 통합, 보안및제어를강력한 IT 조직이어떻게관리하느냐에달려있다 Sten Vesterli Oracle ACE Director 클라우드가기업전반어디에서나사용할수있게되면서몇몇기업들은고객및사용자경험개선과비용효율성향상을통해큰이점을실현 하고있다. 반면, 클라우드로전환하고도이점을전혀누리지못하는기업들도있다. 왜냐하면, 클라우드로전환할때거버넌스의중요성을 간과했기때문이다. 실제로 2016 년에는체계적으로관리되는 IT 조직과전략이클라우드프로젝트의성공에가장중요한요인이될것이다. 거버넌스및보안애플리케이션을클라우드로전환하는방안을고려하는기업들이가장우려하는것이바로보안이다. Netwrix의 2015년클라우드보안조사 (Cloud Security Survey) 에따르면응답기업중 66% 는보안및개인정보보호에대해우려하고있으며, 22% 는 보다안전한보안메커니즘이나온후더많은업무를클라우드로전환하겠다 고대답했다. 이러한의구심들은기존온프레미스보안모델에대한과도한확신과클라우드업체에대한신뢰부족을모두반영한것이다. 그러나사실, 주요클라우드업체들은최대규모의기업들이동원할수있는모든것을뛰어넘는방식으로보안을구현할수있다. 클라우드로의전환을통해경계보안을획기적으로향상할수는있지만, 그자체로는내부위협을전혀 완화할수없다. Gartner 는 IT 부서및사용자와관련된 2016 년주요트렌드를설명하면서 2020 년이 면클라우드보안실패의 95% 가고객의책임으로돌아갈될것 이라고전망했다. IT 부서가확립한효과적인보안수행방식을갖추고있는기업들은클라우드로전환시한층강력해 진보안을경험하게될것이다. 하지만보안전략이미흡하거나거버넌스가취약한기업의경우에는경 험이부족한사용자들이클라우드서비스를잘못설정하고보안위험이커지기쉽다. 통합 통합은클라우드의성공적채택에중요한요인이다. 점차더많은서비스가클라우드에서실행되면서
14 15 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 하나의시스템을변경하면또다른시스템에서이벤트를개시해야할때나여러클라우드시스템에서데이터를수집해서하나의보고서로만들어야할때새로운통합문제가나타날것이다. 개인컴퓨팅을예로들면, 브라우저업데이트로브라우저애드온기능을몇배나향상할수있을까? IT 개발전략이미흡하거나거버넌스가취약하거나 IT 관리자가무능한기업의경우, 보통은시스템연결을위해수동프로그래밍에의존하게된다. Scribe Software가작성한보고서 엔터프라이즈에서의연결 : 클라우드의부상으로새로운통합과제대두 (Connectivity in the Enterprise: The Rise of Cloud and Its Integration Challenges) 에따르면 54% 가수동개발된인터페이스를이용하고있으며, 59% 는클라우드를온프레미스시스템에연결하는능력에만족하지못하는것으로나타났다. 점차더많은서비스가클라우드에서실행됨에따라, 서비스들간에새로운통합문제가나타날것입니다 자체시스템에대해전반적인개요를정확하게파악하고있는성숙한 IT 부서들은새롭게등장하는통 합툴들을이용하여클라우드를연결할수있다. 이를위해서는적절한기술은물론, 클라우드시스템 을구현및관리하기위한올바른거버넌스전략이필요하다. 클라우드는좋은것이든, 나쁜것이든모두를가속화한다. 클라우드는 IT 환경에새로운기능들은훨씬빨리추가할수있도록하지만, 보안및기타내부프로세스의모든취약점을더욱심각하게만들기도한다. 또한, 각인터페이스를직접개발해야하므로시간과비용이많이든다는점에서아키텍처의취약점을더욱증폭시킨다. 그러나전략과툴을개발하고관리하는체계적인 IT 부서가있다면기업은클라우드환경에서살아남을수있을것이다.
Cover Story 01 Cover Story 01-5 디지털변혁과관련한 IT 신기술 디지털파괴가업계에미치는영향력은 2016 년에도계속될것이다. 고객의기대에적극적으로부응하고발빠르게움직이는신생기업들과 경쟁하려면어떻게새로운기술들을활용해디지털전환을수행해야할까? Oracle Insight 전문가들이 2016 년업계구도를재편할디지털 변혁및신기술은물론, 기업들이이에대비하기위해무엇을할수있는지에대한자신의견해를공유한다. 엔터프라이즈웨어러블장치 엔터프라이즈웨어러블장치는엄청난기회가잠재된미개척시장입니다. 분석업체인 Compass Intelligence는 2019년이면엔터프라이즈웨어러블장치시장이 139% 의성장률을달성할것으로내다보고있습니다. 의료, 건강관리, 공업, 군사, 석유 / 가스, 현장서비스같이핸즈프리가가능하고공간에구애를받지않는웨어러블장치를일상적인업무에활용할수있는분야가성장의동력이될것으로전망됩니다. 한편, 비즈니스부문에서웨어러블장치가실질적인가치를발휘하려면직원의효율성을높이고궁극적으로비용을절감할수있을정도로스마트해야합니다. 개발자들이모범사용사례를제시하고비즈니스애플리케이션을개발하고있으므로기업은조만간웨어러블장치를지원할수있는인프라를마련해야합니다. - Cheris Bhatia 스마트디지털팩토리 Industry 4.0 과미래의디지털팩토리 (Digital Factory) 가새롭게떠오르면서 2016 년에는제조업계가부활할것으로보입니다. 스마트팩토리에서는머지않아센서가내장된부품을이용해서기계및확인장치들과통신을주고받으며어디에맞는것인지, 특정볼트에어느정도의토크 (Torque) 를적용해야하는지등을확인할수있게될것입니다. 이들부품은예를들어특정고객을위한정확한포장지역으로에어캡이나 15mm 와셔 (Washer) 를선택해공장전역으로수송될것입니다. 작업자들은스마트장치를통해생산정보를전송하게되는데, 눈에보이지않게수기가비트의데이터가빠르게전달되면서사이버 -물리시스템의융합 ( 인간과기계의협업 ), 사물인터넷, 서비스인터넷 (Internet of Services) 등으로이루어진성능피드백루프에서팩토리파라미터가최적화됩니다. 부가가치가높은제조업에종사하는기업들은생산성, 제품맞춤화, 공급망응답성, 품질등을위해다른방식으로 ERP 및 SCM 시스템을관리해야합니다. - Peng Kheng Chiang
16 17 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 증강현실 디지털기술이빠른속도로사물에접목되고있습니다. 증강현실 (Augmented Reality) 은길안내를하는네비게이션시스템부터여러소스에서취합된정보를토대로최고의레스토랑을추천해주는애플리케이션에이르기까지우리삶의일상적인부분이되었습니다. 증강현실은개인적인생활에서는친숙한개념이지만, 기업으로서는아직생소합니다. 하지만이러한판도가빠르게변화하고있습니다. 운영, 제조, 소매같은영역에서비즈니스활동에디지털정보를더하면강력한데이터기반의사결정툴을추가할수있습니다. 물류창고의작업자가증강현실앱을통해주문품을어디에서가져와야하는지시각적으로파악하고최적화된경로를통해이를가져올수있다고상상해보십시오. 작업자가해당제품을선택하면증강현실앱은주문상태를업데이트합니다. 수천개가넘는주문품을효율적으로관리할수있다는것은실로대단한이점입니다. - Yashpaul Singh Dogra 인터넷플러스 (Internet + : 모든전자기기에인터넷을더한다 는의미의중국용어 ) 인터넷플러스 라는용어는중국에서붐을일으키면서전자상거래, O2O, 소셜미디어, 모빌리티및빅데이터를통해다양한산업분야에서의디지털전환을이끌고있습니다. 지난몇년간중국의자동차산업은 e커머스를통한판매에대해서만이들신기술에초점을맞춰왔지만, 별다른소득을거두지못했습니다. 특히브랜드로열티, 판매후 O2O, 금융상품혁신분야에서마케팅및서비스에초점을맞추면더나은성과를거둘수있습니다. - Albert Wang 금융산업의변혁 아시아의제2 금융권은항상스스로시스템을운영하고필요한부분에만지출하도록엄격하게제한하기위해노력해왔습니다. 연구조사결과, 신기술에대한투자가혁신이아니라유지보수에주로투입되고있는것으로나타났습니다. 이들금융기관은이제은행업무의핵심구조를전체적으로점검하고, 빅데이터및비즈니스인텔리전스를지원하며, 훨씬저렴한지불플랫폼과경쟁하기위해유지보수비용을줄여야하는상황에부닥쳤습니다. 또한, 통신업체들과의협력이전략적으로훨씬중요해졌습니다. 지방주민들의금융포용 (Financial Inclusion) 을통해두산업분야간의협력이더욱돈독해지고, 가능하다면시너지효과를내며, 더나아가합병을도모할수있을것으로전망됩니다. - Mario Manca ROPO(Research Online, Purchase Offline) 소매분야의구매행동에있어새로운트렌드로떠오르고있는 ROPO(Research Online, Purchase Offline) 는고객들이제품정보를온라인으로조사하여매장에서실제구매를결정하기에앞서편의성과가격을따져서구매해도좋은지여부를판단하는것을뜻합니다. 모바일애플리케이션, 옴니채널마케팅, 쿠폰배포전략, 지리정보데이터 (Geolocalization) 같은몇가지전자상거래전략들을확장또는보완하여오프라인판매량을늘릴수있습니다. 소매업체들에엄청난수익을약속하기때문에온라인자산을활용해오프라인판매량을늘리는것이디지털전환의핵심화두로떠오를것입니다. - Julio Ledesma Sanchez-Canete
Cover Story 01 Cover Story 01-6 엔터프라이즈클라우드컴퓨팅의미래 클라우드의활용은오늘날경쟁력있는기업들에선택사항이아니라필요요소가되었다. 어떻게기업들은클라우드솔루션을통해비즈니 스개선효과를실현하는동시에높은수준의보안과시스템통합을유지할수있을까? Oracle 의전문가들이 2016 년엔터프라이즈클라우 드컴퓨팅이나아갈방향과기업들이이에어떻게대비할수있는지에대한자신의견해를밝힌다. 기업들은계속해서자체 IT 인재를육성해야할것입니다. 클라우드로인해점차 IT 부서의중요성이낮아지고있는상황에서이는다소반직관적으로보일수도있지만, 이러한변화는안정적인백 / 프론트오피스애플리케이션들에더큰도움이될것이며기업에경쟁우위를부여하는기능들에는그다지도움이되지않을것입니다. 기업들은점차고성장사업과 IT 역량을활용하여신속하게차별화하는소프트웨어를개발함으로써경쟁력을유지하고경쟁우위를확보해야합니다. - Satish Prasad, Oracle Insight 기업들은그어느때보다성과를입증하고성장에집중하며효과적으로경쟁해야한다는압박을받고있습니다. 레거시시스템들은이와같은압박이가해지는상황에서기업의성장을지원할수없습니다. 클라우드채택에대한체계적인접근방식은이들기업이자체애플리케이션을현대화하고사일로기반의엔터프라이즈시스템에서탈피할수있도록지원할것입니다. - Venkat Dandibhotla, Oracle Insight 시장침체와마진감소로인해클라우드는점차비용을줄이고기민성을높이는방안으로인식되고있습니다. 하지만, 많은기업이구조조정과조직변화를거쳐클라우드를구현하기위한안정적인로드맵을보유하고있지않습니다. 이들기업은자체자원을현명하게관리하고클라우드가최고의가치를실현할수있는영역에우선순위를부여해야합니다. 하이브리드클라우드접근방식은기업들이해당되는경우, 글로벌프로세스로표준화하고미래의혁신과성장을위해공통의클라우드기반플랫폼을개발할수있도록합니다. - Ognen Borozanov, Oracle Insight 기업들이클라우드전환을준비하기위해서는자체비즈니스와 IT 로드맵에대한심층적인분석을 수행해야합니다. 책임자들은클라우드플랫폼선택시 2 년이상 IT 프로젝트포트폴리오를검토해야
18 19 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 합니다. 이를통해플랫폼은앞으로 IT, 비즈니스및산업연관성을확보하게됩니다. - Muneeb Ahsan, Oracle Insight Oracle Cloud 애플리케이션들은판매되고있으며많은신규고객들이늘어나고있습니다. 이들애플리케이션을호스팅하기위한도입및설정비용이없어짐에따라소규모기업들은훨씬일찍오라클을 1-Tier 솔루션으로도입할수있게됐습니다. 새롭게대두하는트렌드중하나는빠르게성장하는중견기업들이 Oracle Cloud 애플리케이션을채택하고있다는것입니다. 이들은현시점에서자사를지원할뿐만아니라, 기업성장에따라확장될수있는솔루션을구매했다고확신하고있습니다. - Debra Lilley, Oracle ACE Director 기업내클라우드채택이성숙단계에들어서기시작하면서 2016년에는보안이중대한변수가될것입니다. 기업들은클라우드공급업체들이거버넌스, 데이터주권 (Sovereignty), 전반적인보안등과관련한이슈를해결할것으로기대하는한편, 업계를선도하는기업들은벤더들과협력하여이들과제를해결할것입니다. - Khaled Alsaleh, Oracle Insight 공공부문에서는단하나의접근방식으로시스템위험을줄이고비용을낮추며프로세스를간소화하는것은물론, 시민성과를향상할수있는획기적인기회를얻는경우는거의없었습니다. 오늘날공공부문의임원들은새로운클라우드솔루션의물결이주도하는입증된솔루션이 필수 고려대상이라는사실을인식하기시작했습니다. 온프레미스환경에서통합클라우드솔루션으로마이그레이션함으로써대민서비스를한층향상시키고운영및기술과제를해결하게될것입니다. - Wes Maciejewski, Oracle Insight
Cover Story 01 Cover Story 01-7 데이터및비즈니스분석분야의주요트렌드 엔터프라이즈정보분야는이제빅데이터에서분석으로그초점이이동했다. 어떻게기업들은그동안축적한실로엄청난양의정형및비정 형데이터에서실행가능한비즈니스통찰력을도출해낼수있을까? Oracle Insight 전문가들이 2016 년데이터및비즈니스분석의트렌드와 기업들이이에대비하기위해무엇을할수있는지에대한자신의견해를공유한다. 점차많은기업이 CX(Customer Experience), 마케팅, 빅데이터분석등의분야에서디지털기술사용수준이성숙하고있으며엔터프라이즈기술내에산재한모든디지털점들을연결하여하나의빅디지털그림을완성할것입니다. 이러한트렌드를이끄는핵심동인은모든각상호작용과트랜잭션이기존정보를활용하여다음번에는그제공물을향상함으로써단순히급속하게증가하는비용으로더많은데이터를저장하는것이아니라데이터의가치를높이는선순환디지털주기를개발해야한다는필요성입니다. - Stian Lofstad 2016 년, 데이터자본을보유한기업들은자사에기술적발전을실현하는데경쟁우위를갖게될것입니다. 프로세스에서일상업무활동에이르기까지많은데이터를보유한대기업들은이를이용하여고객요구에대한통찰력을생성할수있습니다. 이들통찰력을통해고객들을위해가치를창출하는전략을개발할수있습니다. 데이터자본은상품이아니며이를보유하지않은기업은기회를잃을수있으며궁극적으로시장에서완전히뒤처질수있습니다. - Priyadarshini Mohan 기업들은점차자체가망고객과고객들에게통찰력을제공하는데있어데이터의중요성을인식하기시작했습니다. 이들은이미대규모데이터자본을보유하고있으며이를활용하는새로운비즈니스모델을생각하기시작했습니다. 자체제품및서비스를출시하건, 데이터제공자가되건관계없이이새로운가치흐름은점차임원들의주요안건이될것입니다. - Alexandra Turculet 은행들이여러채널에서고객을지원하고개인화된상품과프로모션을제공하기위해서는실시간분석기능을필요로하며이를통해온라인트랜잭션, 소셜미디어, 콜센터등과같은여러소스를통해들어오는의견에대응할수있습니다. 이분야에서성공하기위한핵심열쇠는여러소스의고객데이터를통합하고실시간으로분석할수있는통합고객데이터관리플랫폼입니다. - Travis Wu
20 21 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 Cover Story 01-8 기타모던비즈니스 (Modern Business) 에대한 5 가지견해들 클라우드와사물인터넷과같은새로운기술들은업계를변화시키고삶의방식에일대혁명을불러일으키며기업경영진들이자사를위한 가치를창출할무한한기회를부여하고있다. 오라클전문가들로부터클라우드, IoT, 빅데이터및기타기술들이어떻게업무를완료하는방 식을변화시키고있는지에대해들어보자. 기업들이살아남기위해서는그어느때보다도빠른속도로신기술을수용해야하므로 CIO들은지금현재, 역사상가장어려운시기를맞고있습니다. 하지만, 같은이유로 CIO들은이러한과제를수용한다면, 자사에높은부가가치를창출할수있는그어느때보다좋은기회를얻게될것입니다. - Mark Sunday, Oracle CIO 디지털측면에서더능숙한일선현업부서들이경영진이차별화와성장을위해필요로하는통찰력을전달하는반면, 재무부서는방관적인입장이될위험이있습니다. 완벽한모던 (Modern) 클라우드기반 ERP 및성과관리시스템을이용해데이터의가치를실현함으로써 CFO와재무팀들은기업을위한새로운디지털지도체제가될수있는독보적인기회를잡을수있습니다. - Rondy Ng, Oracle Senior Vice Present 우리는빅데이터가단순한전시성기술에서탈피하여비즈니스, 사회및정치적생활구조속에깊이내재된기술로탈바꿈할것으로예측합니다. 성숙단계에이르기까지이는쉽지않은전환과정을겪을수있습니다. 이는마치다루기힘든 10대라고생각하면됩니다. - Jeff Pollock, Oracle Vice President of Product Management 클라우드는전사적인프로젝트로서수용되어야하며전반적인설계의핵심은공급망이여타시스템들 과연계되는방법입니다. - Jon Chorley, Oracle Chief Sustainability Officer and Group Vice President 우리는셀룰러폰과여기에포함된 GPS 와블루투스등의센서를통해 IoT 를활용하고있습니다. IoT 의다음물결은우리의환경을보다지능적으로만들때시작될것입니다. - Jeremy Ashley, Oracle Group Vice President of Oracle Applications User Experience