2015. 2. 25 (15-15 호 ) : 웨어러블기기의진화와미래금융서비스 웨어러블기기 (Wearable Device) 웨어러블기기종류와기능 웨어러블기기를활용한금융서비스 향후전망및시사점
웨어러블기기란신체에착용하거나부착해다닐수있는스마트기기를의미하며, 국내외주요 ICT기업들이미래혁신제품으로동시장에진출하며모바일트렌드변화를예고. 금융기관들도웨어러블기기를활용한지급결제와뱅킹서비스등을선보이고있어, 대중화여부에따라금융산업전반에도큰변화와혁신을가져올가능성 웨어러블기기 (Wearable Device) 1 웨어러블기기 란시계, 의류, 안경등신체에착용하거나부착해다닐수있는스마트기기를뜻하며, 적용대상범위의확대와기술의발달에따라그의미도진화 웨어러블기기는 1970년대개발된전자시계와같이단순기능을제공하는형태로시작했으나과학과기술의발전에따라점차컴퓨팅기능을보유한기기들이등장 2000년대에들어서면서스마트폰, Tablet PC 등과같은스마트기기와결합한시계, 밴드등이상용화되기시작하면서웨어러블기기에서수집된정보를스마트폰과같은기기로전송 교환해연동하는 Connected Device 방식으로발전 최근에는음성, 센서인식과같은입력방식과디스플레이기술의발달로휴대성과사용편의성이높아졌고, 특히네트워크의발달로컴퓨팅기능을가진모든사물이연결되는통신환경 (Internet of Things) 에진입하며웨어러블기기의진화가가속화 2 [ 그림 1] 웨어러블기기의진화 (The Evolution of Wearable Devices) 자료 : Credit Suisse (2013) 1 Wearable Device, Wearables, Wearable Technology, Wearable Computer 등다양한용어를혼용해사용하고있 으나본보고서에는웨어러블기기 (Wearable Device) 로통합해서사용 2 웨어러블디바이스시장의현황과전망 (KT 경제경영연구소, 2014) 1
스마트폰시장이포화상태에접어들어정체기에이르면서삼성, 애플, 구글등주요글로벌 ICT기업들이미래혁신제품으로웨어러블기기를출시하며 휴대에서착용으로 모바일트렌드변화를촉발 ABI Research 는 2012년 12.6억달러에불과했던세계웨어러블기기시장규모가 2018년 137.9억달러로 10배이상성장할것으로전망하며, 같은기간생산된전체스마트폰시장규모의약 30% 에이를것으로예상 구글이 2013년 4월 Google Glass 를처음선보였으며, 삼성이스마트워치 갤럭시기어 를같은해 9월출시, 애플도 애플워치 를올해 4월시판예정으로, 스마트폰성장을주도했던기업들의웨어러블기기시장진출이본격화 [ 그림 2] 세계웨어러블 / 스마트폰성장세 [ 그림 3] 구글 / 애플 / 삼성의웨어러블기기 16 14 12 ( 십억달러 ) 39.2% 13.7 50% 40% 10 30% 8 6 19.3% 웨어러블시장규모 ( 좌 ) 20% 4 2 스마트폰성장률 ( 우 ) 6.2% 10% 0 '10 '11 '12 '13 '14e '15e '16e '17e '18e 0% 주 1: 웨어러블기기는규모 / 스마트폰은성장률주 2: 웨어러블기기평균판매가 $42 가정자료 : ABI Research, IDC 주 : 구글글래스는디자인및기술재개발중자료 : 각사및언론기사 웨어러블기기의종류와기능 지금까지출시되거나시판될예정인웨어러블기기는크게시계 / 밴드형, 안경형, 액세서리형, 의류형등으로구분가능 최근열린 국제전자제품박람회 (CES) 2015 에서는손목에차는스마트워치일변도에서탈피해벨트, 양말, 반지등다양한형태의웨어러블기기들이선보이며미래웨어러블기기의다변화가능성을확인했으며, 패치, 콘텍트렌즈와같은부착형이나인체에직접이식하는이식 / 복용형도기술적으로는가능한단계까지발전 [ 시계 / 밴드 ] 가장활발하게제품이출시되는분야로웨어러블기기의초기성장을주도할 제품으로평가되고있으며, 주로스마트폰과연동한통화, 문자, 알림등통신기능과생 체정보및운동량측정기술을활용한헬스케어기능등을제공 2
삼성, LG, 애플과같은 ICT기업뿐아니라나이키, 아디다스와같은스포츠용품업체들을포함하는다양한기업들이진출하며제품을출시 - 나이키와아디다스는밴드형웨어러블기기인 퓨엘밴드 (Fuelband) 와 마이코치스마트런 (micoach SMART RUN) 을출시했으며, 운동량추적기능뿐아니라소셜기능을통해사용자그룹을묶어목표를경쟁할수있는기능도제공 [ 안경 ] 스마트글래스의경우별도의디스플레이를꺼낼필요없이사용자의눈앞에착용해두손이자유로운상태에게기기를작동할수있는장점이있으며, 증강현실 (AR) 과같은정보융합형서비스를통한새로운사용자경험제공도가능 3 구글은 구글글래스 를이용해음성인식을통한사진및동영상촬영, 영상통화, 통역등의기능뿐아니라, 증강현실을활용한자동차내비게이션기능과같은다양한정보융합형서비스를 80여가지개발 스마트글래스의경우산업현장에서의활용도가높을것으로예상되고있는데, 현장노동자에게발생하는다양한문제를실시간영상을통해관리자와소통하게함으로써작업효율성등의개선기대 [ 그림 4] 나이키의 퓨엘밴드 (Fuelband) [ 그림 5] 구글글래스증강현실활용정보 자료 : Nike 자료 : cliver.com [ 액세서리 ] 기능적유용성에디자인적감각을가미한반지, 목걸이, 팔찌등의액세서리를활용한웨어러블기기들도개발되어각종박람회에소개 인텔은뉴욕의유명패션매장인오프닝세레모니 (Opening Ceremony) 와공동개발한스마트팔찌 MICA(My Intelligent Communication Accessory) 를 2014년공개 4 - 팔찌모양에디스플레이를탑재해메시지확인, 알림등의기능을지원하며, 스마트 3 웨어러블디바이스 (Wearable Device) 동향과시사점 ( 정보통신정책연구원, 2013) 4 웨어러블 (wearable) 단말시장, 시계 에서 팔찌 나 셔츠 로판도변화조짐 (KISA, 2014) 3
폰과의동기화가아닌통신모듈을통한 AT&T의무선통신서비스를이용 운동량측정이가능한목걸이 misfit, 통신알림기능을보유한반지 Ringly 등도각종박람회에서기능과디자인측면에서호평을받으면서액세서리형태웨어러블기기의잠재력을확인 [ 의류 ] 매일입고다니는셔츠, 신발, 수트등을활용한웨어러블기기도등장 미국패션브랜드랄프로렌 (Ralph Lauren) 은의류에생체정보를측정하는센서를내장해이용자의심박수, 신체사이즈, 움직임등을모니터링해헬스케어서비스를구현하는스마트셔츠 폴로테크 (Polo Tech) 를개발 발의움직임을감지해운동량을체크하는나이키의 스마트슈즈, 진동을울려사용자에게진행방향을알려주는 리첼 등의웨어러블신발도등장 [ 그림 6] 주요웨어러블액세서리 [ 그림 7] 랄프로렌의 Polo Tech 자료 : 각사및 KISA 자료 : Ralph Lauren 웨어러블기기를활용한금융서비스 웨어러블기기의활용이가장활발한금융서비스분야는결제 (Payment) 분야로, 여러해외금융회사와지급결제업체들이미래결제시장선점을위해다양한형태의결제서비스를이미출시했거나준비중 페이팔 (PayPal) 은지난해 11월부터스마트워치업체인페블 (Pebble) 5 에지급결제앱을탑재해자사가맹점에서생성한결제코드를인식하는방법으로서비스를제공중이며, 이후삼성의스마트워치등으로서비스확대 5 2013 년 페블스마트워치 를출시한신생기업으로지난해말까지 100 만대이상을판매하며스마트워치의 주류업체로발돋움 4
미국의더멤버스그룹 (TMG) 은지난 7월구글글래스를이용한결제서비스 시투페이 (See2Pay) 를출시, 커피숍등에서결제를할때자동으로고객의구글글래스창에결제가능한정보가생성되어터치하기만하면결제가완료되는시스템구현 호주의 Bendigo Adelaide 은행은지난 10월삼성의스마트워치갤럭시기어에서사용할수있는 QR코드기반모바일결제서비스 레디 를출시했으며, Heritage 은행도비자와함께비자페이웨이브 NFC 칩을내장한 파워수트 시제품을소개 미국의 Bank of West는올해 4월출시예정인애플워치용앱개발을시작했으며, US Bank도구글글래스와갤럭시기어에서구현되는결제서비스구축을준비중 단순결제서비스뿐아니라웨어러블기기를활용해각종조회, 송금등의뱅킹서비스를제공하는은행들도증가하는추세 영국의 Nationwide 는지난해 11월자사모바일뱅킹과연동된스마트워치전용앱을출시했으며, 조회및소액이체등의단순뱅킹서비스를제공중 2013년소니스마트워치기반뱅킹서비스를출시했던호주의 Westpac 은행은현재자사뱅킹앱 Cash Tank 의구글글래스버전을개발중이며, 이를활용해뱅킹서비스뿐아니라증강현실기능을이용한 ATM기기또는지점찾기, 납입기일및만기등의알림서비스도제공할예정 국내의경우 NH농협은행이지난 1월스마트워치기반 워치뱅킹 을출시해비밀번호만입력하면계좌잔액과거래내용을조회할수있는서비스를제공하고있으며추후간편송금서비스까지서비스를확대할계획 [ 그림 8] PayPal + Pebble 결제서비스 [ 그림 9] Heritage + Visa 의 파워수트 자료 : Smartwatchgroup.com 자료 : Heritage Bank 웨어러블기기자체에내장된기능을활용해상담기능을제공하거나건강보험자격심사 에활용하는사례도등장 5
스페인의 Sabadell 은행은 2013년부터구글글래스의영상통화기능을활용해인터넷, 모바일뱅킹사용법에대한원격상담서비스를제공 일부미국건강보험업체들은 애플워치 가출시될경우애플워치의다양한센싱기능과자체앱을활용해피보험자의수면, 운동, 음식습관등을모니터링하고, 일정자격기준을보유할경우갱신보험료할인서비스를제공할예정 6 향후전망및시사점 다양한형태의웨어러블기기들이등장하며새로운시도가이뤄지고있지만, 킬러앱부재, 기술장벽, 비싼가격, 프라이버시, 보안성등대중화되기에는제약사항도존재 7 대부분의웨어러블기기가스마트폰과연동해서비스를제공하는보조적수단에그치면서항시스마트폰과함께휴대해야하는번거로움존재 특히금융서비스와연계를위해서는기술검증과함께보안성에대한철저한검토가필요 하지만기술의발전과규제의테두리안에서이러한문제들이해결된다면웨어러블기기는스마트폰을잇는차세대스마트기기로부상할잠재력보유 자동차원격제어와같이자동차산업을비롯한다양한산업내에서사물인터넷의진화와함께웨어러블기기와결합한다양한기술개발이완료되었거나진행중 스마트폰의출시와함께모바일금융이빠른속도로급부상한과거의사례를감안하면, 웨어러블기기도대중화와함께단기간내다양한형태와기능을가진금융채널로발전해금융분야에큰변화와혁신을가져올가능성존재 금융산업은조만간웨어러블기기중심의거대한변화를맞을것이며, 이에적응하지못하는회사는도태되고말것 (Aman Narain, Global Head of Digital Banking, SC) 8 따라서금융기관들도웨어러블기기를활용한새로운금융서비스의선제적인도입을통해빠르게급변하는디지털환경하에서자체적인경쟁력강화가요구 < 연구원강서진 (sjkang@kbfg.com) 02)2073-5766> 6 The Real Reason You ll Want An Apple Watch: Your Health Insurance Will Go Down (Business Insider, 2014.11) 7 웨어러블기기의부상과성공조건 ( 삼성경제연구소, 2013) 참조 8 Banking on you how wearable tech could change finance (banking technology, 2014) 6