Contents 개요 / 어떤고객이발리에갈까? 01 / 인도네시아발리기본정보 02 / 발리여행을위한주의사항 03 / 지도로보는발리 04 / 발리대표지역소개 05 / 발리에어텔특전 06 / 하나투어전용 P.P 카드안내 07 / 발리에서꼭즐겨야할 Activity! 요약 / FAQ
개요 _ 발리가사랑받는이유!
개요 _ 발리에어텔고객분석 Who? 어떤고객이발리로떠날까? 어떤고객이발리로자유여행을떠날까? < 출발고객나이대별 > 20대중반 ~40대중반의고객이대부분! 특히 29 to 33 나이대의비중이커 2030 을타겟으로발리에어텔을추천해주세요! < 동반인유형별 > 20대 ~40대중반고객이많은만큼동반인유형도그에맞춰나타납니다. 1> 1대부부연인 29.2% 2> 2대아동자녀동반 22.9% 3> 3대친인척 > 1대여성모임순으로동반인유형별비중을볼수있습니다. 발리는상대적으로비행시간이길고, 고가의상품이많기때문에다른휴양지를다녀온후찾는것으로예상되고, 자유여행의경우부부 / 연인, 여성모임 ( 엄마와딸, 자매, 동성친구등 ), 아동자녀동반자가많아보입니다. 첨부자료 _2014년 1월 ~9월 ADA 출발자 CRM 고객분석 여행시나이대 _ 만 2014년출발건수 비중 00 to 01 13 1.1% 02 to 06 60 5.2% 07 to 12 60 5.2% 13 to 18 32 2.8% 19 to 23 40 3.5% 24 to 28 136 11.7% 29 to 33 258 22.3% 34 to 38 186 16.1% 39 to 43 150 13.0% 44 to 48 64 5.5% 49 to 53 41 3.5% 54 to 58 29 2.5% 59 to 63 16 1.4% 64 to 68 20 1.7% 69 to 73 9 0.8% 74 to 78 1 0.1% 79 more 1 0.1% X 42 3.6% 총계 1158 100.0% 동반인대구분 동반유형명 2014년출발건수 비중 남성모임 10 0.9% 동년배기타 9 0.8% 1대 부부모임 26 2.2% 부부연인 338 29.2% 여성모임 139 12.0% 성인자녀동반 112 9.7% 2대 아동자녀동반 265 22.9% 청소년자녀동반 29 2.5% 3대 친인척 151 13.0% 미분류 미분류 70 6.0% 혼자 혼자 9 0.8% 총계 1158 100.0%
내용 _ 1. 인도네시아발리기본정보 세계최고의섬발리 시차 _ 서울보다 1시간느림 날씨 _ 열대성기후 (4월 ~10월건기시즌이여행하기가장좋다.) 비자 _ 도착비자 1인 $35 ( 아동 / 유아동일 ) 주의 _ 여권만료일반드시 6개월이상, 입국시면세품 $250 제한 미국 Travel and Leisure 선정 - World Best Islands 세계최고의섬에다년간 1 위선정 (2005~2007 년연속 1 위, 2008 년 2 위, 2009 년 1 위, 2010 년 4 위 )
내용 _ 2. 즐거운발리여행을위한주의사항 [ 주의 ] 가루다인도네시아항공의경우 ~11 월까지는 1 인당수하물 30kg 까지가능합니다. 단, 2014 년 12 월부터 20kg 로제한되니주의해주세요!
내용 _ 3. 지도로보는발리 [ 마스터코드별발리에어텔상품보기 ] 마스터코드 ADA199 ADA100 ADA101 ADA102 ADA103 ADA104 ADA105 ADA106 내용초특가에어텔 / 항공 + 호텔1박 /SNS 꾸따 / 스미냑중심지일급 / 준특급호텔꾸따 / 스미냑중심지특급 / 초특급호텔누사두아 / 딴중베노아지역호텔짐바란 / 울루와뚜지역호텔풀빌라올인클루시브에어텔우붓외기타지역및혼합형 ADA119 클럽메드 ( 테마상품운영팀 )
내용 _ 4. 발리대표지역소개
내용 _ 4. 발리 MUST GO! - KUTA
내용 _ 5. 발리에어텔특전
내용 _ 5. 발리에어텔특전 첫만남서비스 발리에어텔모든상품에는 첫만남서비스 가포함되어있습니다! - 공항 ~ 호텔편도미팅서비스가제공 - 신공항도착후아래지도를따라이동하시면하나투어전용 P.P 라운지에서현지인기사를만난후호텔로이동합니다.
내용 _ 6. 하나투어전용 Plus Priority 서비스
내용 _ 6. 하나투어전용 Plus Priority 서비스 P.P 서비스 1_ 안전하고, 편리한플래티넘셔틀서비스 [P.P 카드전용발리무료셔틀구간 ] ㄴ꾸따 - 사누르ㄴ꾸따 허니문비치ㄴ꾸따 따나롯ㄴ꾸따 누사두아ㄴ꾸따 짐바란ㄴ꾸따 우붓 낀따마니ㄴ꾸따 우붓 탕팍시링ㄴ꾸따 스미냑 단, 공항에서는무료셔틀이없습니다. 그래서! 하나투어에어텔상품에는공항 ~ 호텔미팅서비스가모두포함입니다!
내용 _ 6. 하나투어전용 Plus Priority 서비스 P.P 서비스 2_ 시원하게, 편안하게플래티넘라운지서비스 [P.P 플래티넘전용라운지 ] 웰컴드링크 / 쿠키등간단한간식제공무료 WI-FI 이용가능 신공항, 꾸따, 우붓, 사누르, 따나롯총 5 개라운지무료이용가능! 공항라운지입구 공항라운지내부 꾸따라운지입구 꾸따라운지내부 우붓라운지입구 우붓라운지내부
내용 _ 6. 하나투어전용 Plus Priority 서비스 P.P 서비스 3_ 저렴하게, 품격있게플래티넘할인서비스 P.P 서비스 4_ 편안한여행! 한국어상담서비스 [ 플래티넘할인서비스 ] [ 플래티넘한국어상담서비스 ] 호텔 / 레스토랑 / 스파등 150 여개이상의업체와 10~30% 할인서비스제공 쉐라톤 / 아난따라 /W 리트리트 / 그랜드하얏트 / 콘래드 / 마야우붓 / 코마네카비스마 / 푸라마빌라 / 팬퍼시픽 / 알릴라수리 & 울루와뚜 / 아야나 / 포시즌 / 르메르디안 / 불가리등 인터내셔널호텔과제휴하여할인서비스제공 하나투어발리지사에어텔행사책임진행!!
내용 _ 7. 발리에서꼭즐겨야할 Activity!
내용 _ 7. 발리에서꼭즐겨야할 Activity!
내용 _ 7. 발리에서꼭즐겨야할 Activity!
요약 발리자유여행의타겟은? - 20대중반 ~40대중반부부 / 연인 - 7세 ~12세취학아동을둔가족여행 - 여성모임 하나투어발리자유여행의차별화! - 모든에어텔상품공항 ~ 호텔미팅서비스포함 - P.P (Plus Priority) 카드포함으로편안하고안전한자유여행가능 - 하나투어발리지사를통한상담센터운영및행사케어
FAQ Q1. 발리비자피를미리포함해서갈수있나요? A1. 인도네시아비자는도착비자이고, 현지도착후입국심사전에필요한비용이기때문에사전에포함해서진행은불가능합니다. 비자비용은성인 / 아동 / 유아구분없이 1인 35$ 이며, 도착비자허용국가가 65개국으로지정되어있기때문에외국인의경우는사전확인이필요하니유의바랍니다. Q2. 발리에어텔공항미팅은어디서이루어지나요? A2. 발리에어텔전상품에는공항 ~ 호텔간미팅서비스가포함되어있으며, 공항도착후수하물을찾으신후출구로나와일정표내지도를따라이동하시면 PLUS PRIORITY LOUNGE 를찾으실수있습니다. 이곳에서현지인기사와미팅이이루어집니다. Q3. 발리에어텔호텔가능여부는언제알수있나요? A3. 인도네시아팀에서는일주일단위로각호텔별객실현황을체크하며, 호텔객실상황이좋은호텔은좌석수를많이열어놓아바로바로컨펌이가능합니다. WT 예약의경우는 4시간이내회신을드립니다. Q4. 발리에어텔일정시문의사항이나문제가발생하였을때어떻게대처해야하나요? A4. 하나투어에서는발리지사를운영하고있고, 발리에어텔상품은지사에서핸들링을진행합니다. 일정진행시문의사항이나선택관광, 혹시나발생될문제가있을경우일정표및안내문내카카오톡상담센터를통해발리지사와연락가능합니다.