2-3 회원 가입 시 개인 정보 제 3 자 제공에 관하여 동의 여부를 선택할 수 있으며 단, 미동의 시 제휴사 롯데호텔앤리조트(부산, 모스크바), 롯데시티호텔(긴시초), 롯데리조트(부여), 롯데면세점에서의 포인트 사용, 적립 및 제휴 서비스 제공이 불가합니다. 제 3

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채영 황
8 years ago
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1 롯데호텔앤리조트 프리빌리지 회원 약관 다음 사항들은 프리빌리지 회원에 대한 리워드 프로그램 및 특전에 관한 것입니다. 모든 조항은 롯데호텔앤리조트의 고유 견해로 회원을 보호하고자 만들어졌으며 롯데호텔앤리조트로부터 문서상으로 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. 제 1 조 개요 1-1 본 약관은 롯데호텔앤리조트가 프리빌리지 회원에 대하여 호텔 및 리조트 이용 시 리워드 프로그램 및 특전을 부여함에 관한 것으로 회원에 대한 서비스 제공 차원에서 작성한 것입니다. 1-2 이는 롯데호텔앤리조트와 회원간의 계약관계로 해석되지 아니하며, 롯데호텔앤리조트도 회원에 대해 이와 관련하여 계약상 의무를 부담하지 아니하며, 롯데호텔앤리조트의 사전 서면 통보 없이도 변경 또는 대체될 수 있습니다. 1-3 본 약관에 쓰이는 롯데호텔앤리조트란 롯데호텔앤리조트 (서울, 월드, 제주, 울산, 부산, 모스크바, 괌, 레전드호텔사이공, 하노이), 롯데시티호텔 (마포, 김포공항, 제주, 대전, 구로, 울산, 긴시초), 롯데리조트 (부여)와 추후 개관할 롯데호텔앤리조트 그리고 더 나아가 그 직원, 고용인 등을 총망라한 것으로 합니다. 1-4 본 약관에 쓰이는 롯데면세점이란 한국에 있는 롯데면세점(소공, 월드, 부산, 제주, 인천공항, 인천공항 B, 김포, 코엑스)으로 해외지점은 해당되지 않습니다. 1-5 회원에 대한 혜택 및 특전, 포인트 제도에 대한 내용은 롯데호텔앤리조트가 필요하다고 인정되는 경우 이를 변경할 수 있으며, 추후 변경 내용을 적절한 방법으로 통지 또는 공고할 수 있습니다. 1-6 모든 프로그램에 관한 규칙 및 예외 사항에 대한 해석은 롯데호텔앤리조트의 견해에 의거하여 합리적으로 해석합니다. 1-7 본 약관은 국제관례를 참조하였으며 대한민국 법에 의거하여 구성되었습니다. 1-8 이 프로그램에 대한 신청 및 멤버십 규칙 중 신청자 및 회원의 주거지역의 강행법규에 위배되는 부분이 있을 경우, 이에 대해 그 해당 회원에 한하여 무효로 합니다. 1-9 본 약관과 관련하여 발생되는 소송의 관할은 롯데호텔앤리조트의 소재지 관할법원으로 합니다. 제 2 조 회원 가입 및 카드 발급 세 이상의 개인만이 회원으로 가입할 수 있으며 회원에게는 한 개의 회원번호와 하나의 카드가 발급됩니다. 이 프로그램에 의하여 발생, 제공된 포인트, 특전, 각종 혜택 등은 회원이 이를 임의로 처분할 수 없으며, 어떠한 이유로든 타인에게 매매 또는 양도할 수 없고 질권 등 기타 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. 2-2 회원은 하나 이상의 멤버십을 소유할 수 없습니다.

2 2-3 회원 가입 시 개인 정보 제 3 자 제공에 관하여 동의 여부를 선택할 수 있으며 단, 미동의 시 제휴사 롯데호텔앤리조트(부산, 모스크바), 롯데시티호텔(긴시초), 롯데리조트(부여), 롯데면세점에서의 포인트 사용, 적립 및 제휴 서비스 제공이 불가합니다. 제 3 조 회원 자격 및 취소 3-1 프로그램은 무료로 이용할 수 있으며 프로그램이 적용되는 호텔을 이용하는 회원들에게 제공됩니다. 3-2 회원은 각종 혜택 및 특별 프로그램, 누적된 포인트를 언제든지 롯데호텔앤리조트로 문의하여 알 권리가 있으며, 롯데호텔앤리조트는 적절하다고 판단되는 방법에 의해 프로그램 변화에 대한 내용과 유익한 호텔 정보 및 회원의 누적 점수 등을 회원에게 통지할 수 있고 우편에 의한 통지의 경우 그 분실 또는 지연으로 인한 회원의 불이익에 대해서는 롯데호텔앤리조트는 그 책임이 없습니다. 3-3 주소 및 기타 회원 사항의 변경시 회원은 롯데호텔앤리조트로 통보할 의무가 있으며, 미 통보로 인한 회원의 불이익은 해당회원이 감수하는 것으로 합니다. 3-4 회원 자격은 탈회 시까지 유효하며 포인트는 적립 년도로 부터 3 년 경과 시 소멸됩니다. 3-5 회원의 특전 및 프리빌리지 바우처의 매매 등 프로그램의 규칙이나 조항에 위반되는 행위를 한 회원에 대하여 롯데호텔앤리조트은 회원 자격을 종료시킬 수 있으며 또한 법률, 조례 등에 위반되는 범죄행위를 행한 회원의 자격을 중지할 수 있습니다. 3-6 제 4 항 및 제 5 항에서의 회원 자격의 종료 및 중지는 누적된 포인트의 상실과 각종 혜택 및 특전 사용이 취소됨을 의미합니다. 3-7 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29 조 제 2 항의 개인정보 유효기간제에 따라 1 년간 홈페이지 로그인 등 당사 서비스를 이용하지 않은 회원님의 개인정보에 대해 분리보관되어 서비스에 제한을 받을 수 있습니다. 제 4 조 포인트 적립 4-1 회원은 프로그램의 조건 및 규칙에 따라 포인트를 적립할 수 있으며 여러 개의 번호로 포인트를 적립할 수 없으며, 한 번호의 포인트를 다른 번호의 포인트와 합산, 교환할 수 없습니다. 4-2 포인트는 롯데호텔앤리조트(서울, 월드, 제주, 울산, 부산), 롯데시티호텔 제주에서의 객실 및 식음업장 이용 실적과 롯데시티호텔(마포, 김포공항, 대전, 구로, 울산, 긴시쵸), 롯데호텔앤리조트(괌, 레전드호텔사이공, 하노이) 롯데리조트부여에서의 객실 이용 실적에 한하여 적립됩니다(식음 제외). 롯데호텔모스크바에서의 객실, 식음업장 이용 및 모든 비용 중 객실로 룸차지 된 금액이 적립됩니다. 롯데면세점 및 해외 제휴 호텔 및 기타 가맹점에서 이용한 실적에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다. 4-3 포인트 적립은 회원 본인이 롯데호텔앤리조트에 직접 투숙 또는 식음업장을 이용 후 정산 시 회원 번호를 제시하고 회원 본인이 직접 롯데호텔앤리조트에 지불 완료한 부분에 한합니다. 또한, 포인트, 바우처, 상품권 등을 이용하여 정산한 경우는 포인트 적립에서

3 제외됩니다. 4-4 포인트를 적립하기 위해서는 반드시 회원으로 등록되어야 하며, 롯데호텔앤리조트에서의 투숙 또는 식음업장 이용에 대한 지불근거가 있어야 합니다. 회원으로 등록되기 이전의 실적에 대해서는 포인트 적립이 안됩니다. 4-5 다음과 같은 항목은 포인트 적립에서 제외됩니다. 1 피트니스 센터, 트레비 클럽 등 롯데호텔앤리조트에서 멤버십으로 운영 및 시행하는 모든 특별 프로그램의 회원가입비와 카드 구입 금액 2 호텔이 직영하지 않는 롯데시티호텔 세탁실, 유료 TV, 객실 내 모바일폰 이용료, 렌터카, 마시지 등 임대업소 이용 금액 3 체련장, 사우나, 스파, 카지노 이용 금액 4 무료 인센티브 패키지 여행권 무료 투숙 및 식음권 등의 외부 제공 서비스 금액, 연회장 임대료 등 모든 연회 비용 5 여행사에서 판매한 바우처와 쿠폰, 항공사 승무원 및 여행사 직원용 특별 가격 6 본인이 직접 호텔에 지불하지 않은 금액 즉, 여행사 또는 컨벤션등 단체로 지불되는 모든 비용(객실 비용, 식음 비용, 기타), 제 3 자 지불의 경우 7 본인이 아닌 다른 투숙객이 이용한 금액 4-6 회원이 투숙한 경우, 같은 날 최대 3 개의 객실까지 투숙 비용에 대해 포인트를 적립할 수 있습니다. (단, 전 객실이 회원 명의로 예약되고 회원이 객실에 투숙하여 퇴숙시 전 객실 금액을 하나의 빌로 지불할 경우) 4-7 식음업장 이용 시 발생된 이용 중 포인트로 적립되는 부분은 식료와 음료를 이용한 금액에 한하며 모든 기타 금액은 제외됩니다. 4-8 포인트는 롯데호텔앤리조트 이용시 발생된 비용을 정산 시점, 호텔의 미화 환율로 환산한 객실 매출액의 5%, 식음 매출액의 1%가 적립되며 모스크바는 객실로 룸차지 된 금액에 한해서 모든 비용의 3% 적립됩니다. 환율은 롯데호텔앤리조트 전산 시스템상의 기본 환율에 따릅니다. 4-9 포인트는 항공사 마일리지와 중복 적립이 불가합니다 제공된 포인트는 재산으로 인정하지 않으며 교환이나 이전, 판매가 불가합니다. 단, 누적된 포인트는 회원 사망 시 법적 절차나 관례에 의하여 직계 가족에 한하여 상속 및 권리 이전이 가능합니다. 제반 서류 : 가족관계증명서, 사망증명서 4-11 프로그램 규칙에 위반되어 판매 및 이전된 포인트는 취소되거나 몰수됩니다. 제 5 조 포인트 사용 5-1 포인트 사용은 롯데호텔앤리조트 이용, 롯데면세점에서 물품 구매 시 사용이 가능하며 객실 및 면세점 이용은 100 포인트 이상 보유 시, 식음 이용은 10 포인트 이상 보유 시 사용이 가능합니다. 제휴 호텔 이용은 100 포인트 단위의 바우처를 발행 받아 사용이 가능합니다. 5-2 롯데호텔앤리조트 및 롯데면세점에서 포인트를 사용할 경우, 프리빌리지 카드 또는

4 사진이 부착된 신분등을 제시하고 포인트 사용 여부를 담당 직원에게 알립니다. 5-3 롯데리조트부여와 제휴호텔에서 사용할 경우 100 달러 단위의 프리빌리지 바우처로 발급받아 사용하며 프리빌리지 바우처 발행 신청 양식 또는 홈페이지를 통해 신청서를 작성하여 발급받습니다. 바우처 발행은 신청 접수 후 배송 기간이 약 2 주가 소요되며 신청 내용이 불완전하거나 처리가 어려운 경우에는 확인을 위하여 다소 지연될 수 있습니다. 5-4 프리빌리지 바우처 신청 시 회원번호, 회원명, 사용자명, 발행금액, 사용 예정 일자를 명시하여야 합니다. 5-5 바우처의 유효기간은 발행일로부터 1 년간입니다. 5-6 유효기간 내에 미사용된 바우처를 프리빌리지 사무실 로 제시하면 해당 포인트를 본래의 구좌로 환원 받을 수 있습니다. 5-7 회원은 사전에 사용자를 지정하여 신청, 타인에게 프리빌리지 바우처를 양도할 수가 있으며, 프리빌리지 바우처에 명시된 사용자 외에는 사용이 불가합니다. 또한 프리빌리지 바우처를 수령 후 서명을 하여야만 사용이 가능하고, 명시된 사용장소에서만 사용이 가능하며, 사용장소가 제휴호텔인 경우 회원이 사용하고자 하는 호텔에 직접 예약을 하여야 합니다. 사용 예정인 호텔의 예약에 관한 모든 사항은 롯데호텔앤리조트가 책임지지 않습니다. 5-8 프리빌리지 바우처를 사용할 때는 프리빌리지 바우처와 함께 바우처에 명시된 사용자임을 입증할 수 있는 증명서를 반드시 제시하여야 합니다. 따라서 프리빌리지 바우처 사용자 증명이 불가할 경우에는 사용할 수가 없습니다. 5-9 프리빌리지 바우처는 현금으로 교환, 판매가 불가하며, 만일 이런 방법으로 획득된 바우처는 불법으로 간주되어 그 권리가 상실됩니다 프리빌리지 바우처를 사용 후, 발생되는 잔액은 현금으로 환불이 불가하며, 포인트로 재적립됩니다. 단, 제휴 호텔 및 기타 가맹점의 경우는 포인트로도 재적립 되지 않습니다 국내 롯데면세점에서 프리빌리지 바우처를 사용할 경우 프리빌리지 바우처 1 매로 서로 다른 매장에서 정산할 수 없습니다. 또한 면세점에서 구매한 물품을 반품할 때는 현금으로 환불이 불가하며, 포인트로 재적립 됩니다 훼손, 분실, 도난된 프리빌리지 바우처는 재 발행이 안되며, 우편 및 기타 배달 서비스 수행 시 발생된 문제에 대하여 롯데호텔은 책임지지 않습니다 프리빌리지 바우처를 사용할 수 있는 호텔 및 기타 가맹점은 사전 통보 없이 언제든지 대체될 수 있습니다 프리빌리지 바우처 및 바우처 커버에 명기된 절차 및 내용에 따라 권리 행사가 가능하며, 또한 규정을 준수하여야 합니다 법에 의하여 금지 혹은 제한되는 지역에서는 프리빌리지 바우처의 효력이 상실됩니다. 제 6 조 프리빌리지 회원 특전 6-1 회원은 롯데호텔앤리조트가 회원을 위하여 별도로 마련한 특전을 제공 받을 수 있으며, 모든 특전 내용과 제공 가맹점은 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다.

5 6-2 롯데호텔앤리조트에서 회원을 위하여 하기 6 조 4 항 1부터 5까지에 마련한 특전 사항은 롯데호텔앤리조트에 투숙 중일 때 제공받을 수 있습니다. 6-3 프리빌리지 특전을 제공받기 위해서는 예약 시 회원번호를 반드시 통지하여야 하며, 호텔 체크인이나 가맹점 이용 시 회원카드를 제시함은 물론 특전 내용에 명기된 준수 사항을 이행하여야 합니다. 6-4 회원에게 제공되는 롯데호텔앤리조트의 특전사항은 다음과 같습니다. 1 객실 할인 특전(정가 기준/중복 할인 불가) - 롯데호텔서울, 월드, 울산, 부산, 모스크바, 괌 : 숙박료 20% 할인 - 롯데호텔 제주 숙박료 30% 할인 : 주중 (월~ 목요일), 20% 할인: 주말 (금~ 일요일) 단, 성수기 (7.14~8.20,12.21~12.24,12.29~1.2) 할인 혜택 없음 - 롯데리조트부여 숙박료 20% 할인 (토요일 3,000 원~8,000 원 추가요금 별도) 단, 성수기 (7.19~8.24) 할인 혜택 없음 - 롯데시티호텔마포, 김포공항, 제주, 대전, 구로, 울산, 긴시초(도쿄), 숙박료 10% 할인 2 회원 요청 시 호텔에 비치되어 있는 무료 조간신문 서비스(국문/영문) 3 롯데호텔 월드 전용사우나 무료이용 4 롯데호텔모스크바 GYM, 수영장 무료 5 롯데시티호텔마포, 김포공항 "나루" 레스토랑 이용 시 10%할인(조식 제외) 6 롯데리조트부여 아쿠아 가든 & 사우나 50%, 레스토랑 (본디마슬) 10% 할인 제공 (회원 본인에 한함) 7 롯데월드어드벤처 자유이용권 20% 할인 제공 (동반 3 인까지 우대) 8 롯데면세점 5~10% 할인 제공 (일부 브랜드 및 일부 품목 한정) 9 아시아나항공 국내선 이용 시 10% 할인 제공 (단, 일부 노선 및 기간 제외) 상기 문의 사항은 으로 문의 주시기 바랍니다. 6-5 롯데호텔앤리조트를 제외한 제휴 호텔에서 회원에게 제공하는 특전 사항은 상기된 내용과는 각기 다를 수 있으며, 각 호텔에서 정하는 바에 따라 회원에게 제공됨을 원칙으로 합니다.

롯데호텔앤리조트에서의저축오늘부터시작하십시오. 프리빌리지멤버십회원이되신것을환영합니다. 프리빌리지리워드프로그램은롯데호텔앤리조트객실이용실적에따라포인트가적립됩니다. 적립된포인트는롯데호텔앤리조트객실및식음업장뿐만아니라, 롯데면세점에서현금처럼사용하실수있습니다. 회원님께는회원전용프로

멤버십가이드 Lotte Hotels & Resorts 롯데호텔앤리조트에서의저축오늘부터시작하십시오. 프리빌리지멤버십회원이되신것을환영합니다. 프리빌리지리워드프로그램은롯데호텔앤리조트객실이용실적에따라포인트가적립됩니다. 적립된포인트는롯데호텔앤리조트객실및식음업장뿐만아니라, 롯데면세점에서현금처럼사용하실수있습니다. 회원님께는회원전용프로모션상품등다양한혜택이제공되며, 이용실적에따라포인트추가적립과할인서비스등특별한혜택을받으실수있습니다.