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진실 상
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1 네이버마일리지사용매뉴얼 1. 네이버마일리지소개 2. 네이버마일리지설정 3. 네이버마일리지운영

2 1. 네이버마일리지소개 :: 네이버마일리지란? 1) 정의 쇼핑몰구매자의네이버아이디로네이버마일리지가맹점에서네이버마일리지를적립및사용할수있는 통합적립금입니다. 2) 구매자의네이버마일리지적립및사용에따른대금정산 - 구매자에게적립된네이버마일리지 : 카페 24 가맹점 ( 운영자 ) 는네이버에게대금을지불한다 - 구매자가사용한네이버마일리지 : 네이버가카페 24 가맹점 ( 운영자 ) 에게대금을지불한다. 2

com/cmc/cpm/naver_mileage/naver_mileage_intro.php?

3 1. 네이버마일리지소개 :: 가입 1) 가입신청위치 - 카페24 마케팅센터를통한가입 : 마케팅 > 쇼핑광고 > 네이버마일리지 :: [ 가맹신청하기 ] 버튼선택 ( - 네이버마일리지센터직접가입 : 네이버마일리지센터 ( 카페 24 마케팅센터를통한가입 네이버마일리지센터직접가입 2) 가입신청항목을입력하고, 네이버심사를기다린다. 3

4 1. 네이버마일리지소개 :: 정책 1) 이용자정책 - 500원이상보유시 1원부터사용할수있다. - 주문 1회당최대적립금은 2만원이며, 아이디당최대 50만원까지적립할수있다 ( 단위 : 1원 ) - 사용가능한적립금액과사용예정인적립금액을모두합하여 50만원이상일경우, 적립은불가능하며사용만가능하다. 2) 가맹점정책 - 네이버마일리지적립 / 사용서비스는함께제공해야한다. 적립서비스만제공하거나사용서비스만제공할수없으며제공되는 UI도적립과사용이분리될수없다. - 가맹점의모든주문서페이지에는네이버마일리지적립및사용버튼이삽입되어있어야한다. - 가맹점이제공하는결제내역 ( 주문서, 결제완료, 마이페이지, 메일등 ) 이주문금액, 할인내역, 적립금사용내역등을포함하고있다면네이버마일리지사용금액도반드시포함해야한다. - 가맹점은네이버마일리지를표시하는모든영역에단위를 원 으로표기해야한다. - 네이버마일리지적립률은네이버마일리지에서제공하는가맹점센터에서언제든지변경가능하다. ( 단, 반영은월 1회만가능하며매월 26일 00시기준으로확정된적립률이다음달 1일 ~ 말일까지적용된다.) - 한가맹점의모든상품은같은적립률을제공해야한다. 적립률은카테고리나상품에따라별도로적립률을설정할수없으며상품권 / 금을제외한특정상품에적립을제한할수없다. - 부분취소 / 반품 / 교환으로인하여기존거래를재승인할때적립률은기존거래의기준을따르며, 환불금액은네이버캐쉬--> 네이버마일리지순서로환불된다. 교환으로인해최초주문거래금액보다금액이증가될경우에는최초주문거래금액기준으로적립된다. 4

5 1. 네이버마일리지소개 :: 정책 3) 적립및사용정책 - 네이버마일리지사용금액은네이버마일리지적립대상금액에서반드시제외해야한다. 네이버캐쉬는네이버마일리지적립대상금액에포함된다. - 가맹점은자체정책에따라가맹점의할인 / 적립금액및기타비용 ( 배송비, 포장비등 ) 의일부혹은전체를네이버마일리지적립대상금액에포함하거나포함하지않을수있다. 단, 네이버마일리지적립대상기준은이용자에게반드시고지해야한다. - 가맹점의적립금, 제휴포인트등과네이버마일리지중에서어떤것으로적립할지이용자가선택하게할수있다. 단, 이용자가적립수단을선택할때혼란스럽지않도록명확한 UI 를제공해야한다. - 이용자가가맹점의적립금과네이버마일리지를동시에사용할때우선순위는가맹점의정책에따라결정할수있다. 거래를취소할때사용취소우선순위또한가맹점의정책을따른다. 4) 적립제외상품정책 - 상품권 / 금은네이버마일리지적립및사용대상에서제외된다. 적립제외상품주문금액에대해서는 네이버마일리지가적립되지않으며, 적립제외상품을구매할때네이버마일리지를사용할수없다. 5) 적립률노출정책 - 네이버마일리지노출가이드에따라적립률을표시하며, 가맹점유입경로및유입시간에따라추가적립률을표시한다. - 적립제외상품의상세페이지에는네이버마일리지적립률을표시하지않아야한다. 5

6 2. 네이버마일리지설정 :: 시스템연동 1) 외부인증아이디 & 인증키입력 - 설정메뉴 : 상점관리 > 제휴서비스 > 네이버마일리지 > 서비스설정 - 네이버마일리지센터에있는 외부인증아이디와인증키 를입력하고저장한다. 네이버마일리지 외부인증아이디와인증키 : 네이버마일리지센터 > 정보관리 > 가입정보관리 :: 시스템연동부분에서확인하실수있다. 6

7 2. 네이버마일리지설정 :: 예외상품설정 1) 적립예외상품네이버정책 - 상품권 / 금등은네이버마일리지적립및사용부분에서제외한다. 해당상품을취급하는상점은아래의페이지에서상품별로예외상품을설정해야한다. 2) 예외상품설정 - 설정메뉴 : 상점관리 > 제휴서비스 > 네이버마일리지 > 예외상품설정 - 설정방법 : 상품을선택한후, [ 예외상품설정 ] 버튼을선택한다. - PC쇼핑몰과모바일쇼핑몰에공통적용된다. 7

8 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 1) 네이버마일리지관련정보가표시되는곳 - 네이버마일리지적립률및사용관련정보가추가적으로표시된다. - PC쇼핑몰은사용중인디자인메뉴 ( 스마트디자인, ( 구 ) 디자인 ) 에따라서각각설정해야한다. 스마트디자인은대표디자인변경할경우, 디자인설정을재확인해야한다. - 모바일쇼핑몰은 뉴모바일 만설정할수있다. ( 간편디자인모드를사용할경우, HTML 모드로변경하여 HTML 설정한다. 구모바일은뉴모바일로업그레이드하여야한다.) - 만약, 디자인설정확인시이미설정되어있다면 HTML을추가하지않아도된다. 네이버마일리지디자인설정여부 구분 상품상세 이미지확대보기 주문서작성 주문완료 마이쇼핑 > 주문상세화면 비고 PC 쇼핑몰 스마트디자인 Ⅹ ( 구 ) 디자인관리 Ⅹ Ⅹ 모바일쇼핑몰 뉴모바일 (HTML 디자인 ) Ⅹ Ⅹ - 뉴모바일의간편디자인모드사용할경우, HTML 모드로변경하여설정한다. - 구모바일은네이버마일리지서비스지원안함. 8

2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 스마트디자인 ) 2) 상품상세 - 네이버마일리지의적립률을표시한다.

상품상세 스마트디자인편집창 :: 자주쓰는화면탭 > 상품상세 아래 HTML 을삽입하고 [ 적용 ] 한다. <!

js)--> <table border="0" summary="" class="displaynone"> <tr

9 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 스마트디자인 ) 2) 상품상세 - 네이버마일리지의적립률을표시한다. 네이버키워드혹은지식쇼핑을통해유입될경우, 추가적립율도표시된다. - 네이버마일리지예외상품인경우, 적립률이표시되지않는다. 상품상세 스마트디자인편집창 :: 자주쓰는화면탭 > 상품상세 아래 HTML 을삽입하고 [ 적용 ] 한다.  <table border="0" summary="" class="displaynone"> <tr id="naver_mileage_hook"> <th scope="row"> 제휴적립금 </th> <td> 네이버마일리지 {$naver_mileage_rate} 적립 <img src="{$snpiconurl}" id="imgnavermileagehelp" onclick="{$action_np_help}" /> </td> </tr> </table> 9

2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 스마트디자인 ) 3) 이미지확대보기 -

$<tr class="{$naver_mileage_display display}"> <th scope="row"> 제휴적립금$

10 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 스마트디자인 ) 3) 이미지확대보기 - 네이버마일리지의적립률을표시해줍니다. 네이버키워드혹은지식쇼핑을통해유입될경우, 추가적립율도표시된다. - 네이버마일리지예외상품인경우, 적립률이표시되지않는다. 이미지확대보기 스마트디자인편집창 :: 전체화면보기탭 > 상품 > 이미지확대보기 아래 HTML 을삽입하고 [ 적용 ] 한다. <tr class="{$naver_mileage_display display}"> <th scope="row"> 제휴적립금 </th> <td> 네이버마일리지 {$naver_mileage_rate} 적립 <img src="{$snpiconurl}" id="imgnavermileagehelp" onclick="{$action_np_help}" /> </td> </tr> 10

$-- 네이버마일리지 --> <tbody class="{$naver_mileage_display display}"> <tr> <th scope="row > <label>{$form.$ np_use} 네이버마일리지 </label> </th> <td> <span id="ex_tx_np_save" style="display:none">[np_rate]% 적립 </span> <span id="ex_tx_np_use" style="display:none">[np_use] 마일사용 </span> <span id="divnvpointsave"

np_use} 네이버마일리지 </label> </th> <td> <span id="ex_tx_np_save" style="display:none">[np_rate]% 적립 </span> <span id="ex_tx_np_use" style="display:none">[np_use] 마일사용 </span> <span id="divnvpointsave"

<span id="divnvpointbtnadd" style="display:inline;"> <img src="http://img.echosting.cafe24.com/design/skin/default/order/btn_naver_save.

11 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 스마트디자인 ) 4) 주문서작성 - 네이버마일리지적립 & 사용을위한 HTML 을삽입한다. 단, 네이버마일리지예외상품이포함된경우, 네이버마일리지사용 & 적립내역이표시되지않는다. 주문서작성 스마트디자인편집창 :: 자주쓰는화면탭 > 주문서작성 아래 HTML 을삽입하고 [ 적용 ] 한다.  <tbody class="{$naver_mileage_display display}"> <tr> <th scope="row > <label>{$form.np_use} 네이버마일리지 </label> </th> <td> <span id="ex_tx_np_save" style="display:none">[np_rate]% 적립 </span> <span id="ex_tx_np_use" style="display:none">[np_use] 마일사용 </span> <span id="divnvpointsave" style="display:none; ><span id="txt_np_save"></span></span> <span id="divnvpointopr" style="display:none;">/</span> <span id="divnvpointuse" style="display:none;"><span id="txt_np_use"></span></span> <span id="divnvpointbtnadd" style="display:inline;"> <img src=" alt=" 적립및사용 " onclick="shownavercashshowaccumpopup()" /></span> <span id="divnvpointbtnmod" style="display:none"> <img src=" alt=" 수정 " onclick="shownavercashshowaccumpopup()" /></span> <span id="divnvdefaultguide"> 버튼을클릭해서 <span style="color:#00cc00;">{$snpsaverate}%</span> 적립받고사용하세요 </span> <img src="{$snpiconurl}" id="imgnavermileagehelp" onclick="{$action_np_help}" /> <div class="naverinfo"> <h4><img src=" alt=" 네이버마일리지관련도움말 " /></h4> <p> 네이버마일리지는가맹점어디서나네이버아이디로적립받고사용할수있는통합적립금입니다. <br /> 반드시위의 <img src=" alt=" 적립및사용 " /> 버튼을클릭하고확인해야적립됩니다. <br /> 주문한상품을취소하거나반품할경우마일리지적립은취소되며, 마일리지 / 캐쉬사용금액은환불됩니다.</p> <strong> 마일리지적립 / 사용가이드 </strong> <ol> <li> 적립대상금액 = 결제금액 - 네이버마일리지사용금액 <br /> 가맹점정책에따라가맹점할인금액, 배송비등은적립대상금액에서제외될수있음 <br /> 네이버캐쉬사용금액은적립대상금액에포함됨 </li> <li> 최대적립한도 20,000 마일 (1 회주문시 ), 보유한도 500,000 마일 (1 개아이디당 )</li> <li> 최소적립한도 1 마일 (1 마일미만적립불가 )</li> <li> 결제완료시적립예정마일리지로적립되며, 15 일후사용가능마일리지로전환 </li> <li> 무통장거래시적립미정마일리지로적립되며, 입금시적립예정마일리지로전환 </li> <li> 마일리지보유한도인 500,000 마일초과시적립은불가능하며사용만가능 </li> </ol> </div> </td> </tr> </tbody>  <tbody class="{$either_mileage_navermileage_display display}"> <tr> <th scope="row"> <label> 적립금 &<br /> 네이버마일리지 ( 택 1)</label> </th> <td> <div> {$form.either_mileage_navermileage_select} </div> <hr />  <div id="{$either_mileage_display_id}"> <p>{$price_unit_head}{$form.either_input_mile} {$price_unit_tail} ( 총사용가능적립금 : {$price_unit_head}{$total_avail_mileage}{$price_unit_tail})</p> <p> 적립금은최소 {$either_mileage_min} 이상일때결제가능합니다.</p> <p id="either_mileage_max_unlimit" class="{$either_mileage_max_unlimit_display display}"> 최대사용금액은제한이없습니다.</p> <p id="either_mileage_max_limit" class="{$either_mileage_max_limit_display display}"> 1 회구매시적립금최대사용금액은 {$either_mileage_max} 입니다.</p> <p> 적립금으로만결제할경우, 결제금액이 0 으로보여지는것은정상이며 [ 결제하기 ] 버튼을누르면주문이완료됩니다.</p> <p id="either_mileage_shipfee" class="{$either_mileage_shipfee_display display}"> 적립금사용시배송비는적립금으로사용할수없습니다.</p> <p id="either_mileage_exception" class="{$either_mileage_exception_display display}"> 적립금사용시해당상품에대한적립금은적립되지않습니다.</p> </div>  <div id="{$either_navermileage_display_id} > {$either_navermileage_use} </div> </td> </tr> </tbody> 11

12 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 스마트디자인 ) 4) 주문서작성 - HTML 을삽입한후 상점관리 > 제휴서비스 > 네이버마일리지 > 서비스설정 에서 적립금 & 네이버마일리지동시사용여부를설정하면, 그설정에따라아래와같이표시된다. 주문서작성 네이버마일리지적립 / 사용 & 적립금동시사용가능 네이버마일리지적립 / 사용 & 적립금동시사용불가능 12

2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 스마트디자인 ) 5) 주문완료 -

$한다. <li class="{$naver_mileage_display$

13 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 스마트디자인 ) 5) 주문완료 - 설정메뉴 : 디자인 >HTML 디자인설정 > 주문완료 - 결제결과페이지 (c_3) :: HTML 편집 탭선택한다. - 아래 HTML 소스를삽입한다. 주문완료 스마트디자인편집창 :: 자주쓰는화면탭 > 주문완료 아래 HTML 을삽입하고 [ 적용 ] 한다. <li class="{$naver_mileage_display display}"><strong> 네이버마일리지 </strong><span>{$naver_used_point} {$naver_mileage_detail}</span></li> 13

14 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 스마트디자인 ) 6) 디자인보관함에서대표디자인을변경한경우 - 디자인관리 > 스마트디자인 > 디자인보관함의리스트에서대표디자인을변경한경우, 변경을원하는디자인에 네이버마일리지 설정이되어있는지재확인해야합니다. 14

15 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 구디자인관리 ) 1) 상품상세 / 이미지확대보기 - 설정메뉴 : 상품관리 > 표시항목관리 > 상세정보기본표시설정 - 네이버마일리지 를체크하고 [ 설정완료 ] 를선택한다. 상품상세 상품관리 > 표시항목관리 > 상세정보기본표시설정 이미지확대보기 15

16 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 구디자인관리 ) 2) 주문서작성 - 네이버마일리지적립 & 사용을위한부분이자동추가되므로, 별도디자인설정하지않아도된다. 단, 네이버마일리지예외상품이포함된경우, 네이버마일리지사용 & 적립내역이표시되지않는다. - 적립금 & 네이버마일리지동시사용여부는설정에따라아래와같이표시된다. 설정메뉴 : 상점관리 > 제휴서비스 > 네이버마일리지 > 서비스설정 주문서작성 네이버마일리지적립 / 사용 & 적립금동시사용가능 네이버마일리지적립 / 사용 & 적립금동시사용불가능 16

$:: HTML 편집 탭 1 총주문합계 {u9} 현재 <td bgcolor="{{$tab_array.c_3.$

17 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 (PC 쇼핑몰 - 구디자인관리 ) 3) 주문완료 - 설정메뉴 : 디자인관리 >( 구 ) 디자인관리 >HTML 디자인설정 > 주문완료-결제결과페이지 (c_3) :: HTML 편집탭선택한다. 1 결제정보 : 설정없음. 2 총주문합계 주문완료 주문완료 - 결제결과페이지 (c_3) :: HTML 편집 탭 1 총주문합계 {u9} 현재 <td bgcolor="{{$tab_array.c_3.th_bgcolor}}" align="right" height="20"> 네이버마일리지 :</td> 2 수정 ( 붉은색 HTML) <td bgcolor="{{$tab_array.c_3.th_bgcolor}}" align="right" height="20"> 네이버마일리지 / 캐쉬 :</td> 17

18 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 ( 모바일쇼핑몰 - 뉴모바일 ) 1) 디자인모드별설정방법 - 간편디자인 : 네이버마일리지사용 & 적립을지원하지않는다. 네이버마일리지사용 & 적립을위해디자인을설정하려면, HTML디자인으로디자인모드변경해야한다. - HTML 디자인 : 상품상세페이지 / 주문서작성 / 주문완료페이지에디자인설정이필요하다. 네이버마일리지를설정하고자하는스킨의 [HTML편집] 을선택하여편집한다. 18

$class="{$naver_mileage_display display}">{$naver_mileage_title} {$naver_mileage_rate}</p>$

19 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 ( 모바일쇼핑몰 - 뉴모바일 ) 2) HTML 모드 :: 상품상세 - 설정메뉴 : 모바일쇼핑몰 >HTML 디자인 > 모바일꾸미기시작 > 자주쓰는화면탭 :: 상품상세 - 네이버마일리지예외상품으로설정된경우, 네이버마일리지 항목이표시되지않는다. 상품상세 상품상세 HTML 편집화면 현재 <div class="mileage"> <h4> 적립금 </h4> 수정 ( 붉은색 HTML 추가 ) <p class="{$naver_mileage_display display}">{$naver_mileage_title} {$naver_mileage_rate}</p> <div class="mileage"> <h4> 적립금 </h4> 19

$주문서작성 주문서작성 HTML 편집화면 현재 <p id="mileage_exception" class="{$mileage_exception_display display}"> 적립금사용시해당상품에대한적립금은적립되지않습니다.$

20 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 ( 모바일쇼핑몰 - 뉴모바일 ) 2) HTML 모드 :: 주문서작성 - 설정메뉴 : 모바일쇼핑몰 >HTML 디자인 > 모바일꾸미기시작 > 자주쓰는화면탭 :: 주문서작성 - 네이버마일리지예외상품이있는경우, 결제정보부분의 네이버마일리지 항목이표시되지않는다. 주문서작성 주문서작성 HTML 편집화면 현재 <p id="mileage_exception" class="{$mileage_exception_display display}"> 적립금사용시해당상품에대한적립금은적립되지않습니다.</p> </td> </tr> 수정 ( 붉은색 HTML 추가 ) <p id="mileage_exception" class="{$mileage_exception_display display}"> 적립금사용시해당상품에대한적립금은적립되지않습니다.</p> </td> </tr>  <tr class="{$naver_mileage_display display}"> <th scope="row"><label>{$form.np_use} {$naver_mileage_title}</label> </th> <td> {$navermileage_use} </td> </tr>  <tr class="{$either_mileage_navermileage_display display}"> <th scope="row"> 사용선택 </th> <td>  <div id="{$either_mileage_display_id}"> <p><label><input type="radio" name="mileage_use_select" id="either_mileage_navermileage_select0" value="mileage" /> 적립금 </label></p> <p>{$price_unit_head}{$form.either_input_mile} {$price_unit_tail} ( 총사용가능적립금 : {$price_unit_head}{$total_avail_mileage}{$price_unit_tail})</p> <p> 적립금은최소 {$either_mileage_min} 이상일때결제가능합니다.</p> <p id="either_mileage_max_unlimit" class="{$either_mileage_max_unlimit_display display}"> 최대사용금액은제한이없습니다.</p> <p id="either_mileage_max_limit" class="{$either_mileage_max_limit_display display}">1 회구매시적립금최대사용금액은 {$either_mileage_max} 입니다.</p> <p> 적립금으로만결제할경우, 결제금액이 0 으로보여지는것은정상이며 [ 결제하기 ] 버튼을누르면주문이완료됩니다.</p> <p id="either_mileage_shipfee" class="{$either_mileage_shipfee_display display}"> 적립금사용시배송비는적립금으로사용할수없습니다.</p> <p id="either_mileage_exception" class="{$either_mileage_exception_display display}"> 적립금사용시해당상품에대한적립금은적립되지않습니다.</p> </div>  <div id="{$either_navermileage_display_id}"> <p><label><input type="radio" name="mileage_use_select" id="either_mileage_navermileage_select1" value="navermileage" /> {$naver_mileage_title}</label> </p> {$either_navermileage_use} </div> </td> </tr> 20

21 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 ( 모바일쇼핑몰 - 뉴모바일 ) 2) HTML 모드 :: 주문서작성 - 네이버마일리지와적립금동시사용설정에따라아래와같이표시된다. - 설정메뉴 : 상점관리 > 제휴관리 > 네이버마일리지 > 서비스설정 주문서작성 네이버마일리지적립 / 사용 & 적립금동시사용가능 네이버마일리지적립 / 사용 & 적립금동시사용불가능 21

$2 총주문합계금액 주문상세내역 주문완료 HTML 편집화면 현재 1 <tr> <th scope="row"><span> 사용적립금 </span></th> <td>{$price_unit_head} {$mileage_used} {$price_unit_tail}</td>$ $</tr> 수정 ( 붉은색 HTML 추가 ) 2 <tr> <th scope="row"><span> 사용적립금 </span></th> <td>{$price_unit_head} {$mileage_used} {$price_unit_tail}</td> </tr> <tr$

22 2. 네이버마일리지설정 :: 디자인설정 ( 모바일쇼핑몰 - 뉴모바일 ) 2) HTML모드 :: 주문완료 - 설정메뉴 : 모바일쇼핑몰 >HTML디자인 > 모바일꾸미기시작 > 자주쓰는화면탭 :: 주문완료 1 결제정보 : 설정없음. 2 총주문합계금액 주문상세내역 주문완료 HTML 편집화면 현재 1 <tr> <th scope="row"><span> 사용적립금 </span></th> <td>{$price_unit_head} {$mileage_used} {$price_unit_tail}</td> </tr> 수정 ( 붉은색 HTML 추가 ) 2 <tr> <th scope="row"><span> 사용적립금 </span></th> <td>{$price_unit_head} {$mileage_used} {$price_unit_tail}</td> </tr> <tr class="{$naver_mileage_display display}"> <th scope="row"><span> 네이버마일리지 / 캐쉬 </span></th> <td><span>{$naver_used_point} {$naver_mileage_detail}</span></td> </tr> 22

23 3. 네이버마일리지운영 1) 네이버마일리지 / 캐쉬사용주문확인 - 주문시네이버마일리지혹은캐쉬를사용하는경우, 결제수단 부분에아이콘이표시된다. 네이버마일리지네이버캐쉬 - 주문상세정보에는적립률과사용내역이표시된다. 전체주문조회 주문상세정보 23

24 3. 네이버마일리지운영 2) 네이버마일리지 / 캐쉬사용한주문의취소 / 교환 / 반품처리 - 쇼핑몰의취소 / 교환 / 반품절차를따르며, 네이버마일리지사용및적립정보가네이버와공유를위한주의사항 을참조한다. 구분주의사항비고 입금전취소 - 취소시네이버마일리지 / 캐쉬사용자동전체취소된다. - 취소한주문복구시네이버마일리지 / 캐쉬는복구되지않는다. 네이버마일리지 / 캐쉬사용 & 적립을원할경우, 재주문해야한다. 결제완료전 주문취소 부분 - 취소처리후환불처리시네이버마일리지와캐쉬사용액을부분취소할수있다. 환불완료 처리해야네이버에부분취소정보가전달되므로꼭! 환불완료처리해야한다. 단, 네이버캐쉬 네이버마일리지순으로자동차감된다. 네이버마일리지, 네이버캐쉬를개별각각부분취소할수없다. 배송전 주문취소 전체 - 취소처리후환불처리시네이버마일리지와캐쉬사용액을전액취소해야한다. 환불완료 처리해야네이버에취소정보가전달되므로꼭! 환불완료처리해야한다. 배송전 상품교환 - 교환후의총주문금액이최초총주문금액보다작은경우만, 네이버마일리지적립금액이갱신된다. ( 적립률은최초주문시적립률적용된다. 네이버마일리지정책임 ) - 상품교환에따른환불처리시네이버마일리지와네이버캐쉬의부분취소가있다면, 네이버캐쉬, 네이버마일리지순으로자동차감된다. - 환불완료 처리해야네이버에교환에따른적립 / 사용정보가갱신되므로꼭! 환불완료처리해야한다. 상품반품 - 부분 상품반품 - 전체 - 반품완료후환불처리시네이버마일리지와캐쉬사용액을부분취소할수있다. ( 단, 부분취소시결과적으로전체주문이취소된다면, 부분취소할수없다.) 환불완료 처리해야네이버에부분취소정보가전달되므로꼭! 환불완료처리해야한다. 단, 네이버캐쉬 네이버마일리지순으로자동차감된다. 네이버마일리지, 네이버캐쉬를개별각각부분취소할수없다. - 반품완료후환불처리시네이버마일리지와캐쉬사용액을전액취소해야한다. 환불완료 처리해야네이버에취소정보가전달되므로꼭! 환불완료처리해야한다. 24

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슬라이드 1 네이버마일리지사용매뉴얼 1. 네이버마일리지소개 2. 네이버마일리지설정 3. 네이버마일리지운영 1. 네이버마일리지소개 :: 네이버마일리지란? 1) 정의 쇼핑몰구매자의네이버아이디로네이버마일리지가맹점에서네이버마일리지를적립및사용할수있는 통합적립금이다. 2) 구매자의네이버마일리지적립및사용에따른대금정산 - 구매자에게적립된네이버마일리지 : 카페 24 가맹점 ( 운영자 )