FBA (Fulfillment by Amazon) 퀵스타트가이드

FBA (Fulfillment by Amazon) 퀵스타트가이드

FBA 시작하기 6 단계 1 단계 아마존셀러계정을개설합니다 2 단계 판매할상품을등록합니다 3 단계 아마존주문이행센터 (Fulfillment Center) 로 발송할상품을준비하고포장합니다 4 단계 FBA 를이용할상품을지정합니다 5 단계 주문이행센터 (Fulfillment Center) 로발송할 FBA 화물 (Shipment) 입고를신청합니다 6 단계 화물을발송하고잘도착했는지추적합니다 Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 2

FBA 시작하기 이문서는 FBA(Fulfillment by Amazon) 을시작할때필요한전반적인안내를제공합니다. FBA 정책및요구사항과관련하여 추가적인정보가필요할경우에는셀러센트럴내의 FBA Help 섹션을방문하세요. 내용 FBA 시작을위한계정설정... 4 상품라벨링요구사항검토하기... 4 Stickerless Commingled Inventory를이용해상품라벨링건너뛰기... 5 패키징및상품준비하기... 6 상품입고준비하기... 7 FBA를이용할상품지정하기... 8 이미 FBA로지정된상품 FBA 화물입고신청하기... 9 FBA 화물입고신청하기... 10 FBA용아마존상품라벨인쇄하기... 10 상품에라벨부착하기.... 11 화물발송준비하기... 12 화물용라벨부착하기... 13 아마존으로화물발송하기... 13 재고의배송및보관... 14 주문관리하기... 14 Appendix 1: 상품별포장요구사항... 16 17 Appendix 2: 상품라벨링요구사항... 18 19 Appendix 3: 화물발송시체크리스트... 20 21 Appendix 4: 화물입고형태별요구사항 : 소형화물 (Small Parcel)... 22 23 Appendix 5: 화물입고형태별요구사항 : 대형화물 (LTL & FTL)... 24 25 Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 3

FBA 시작하기 FBA 시작을위한계정설정 다음의쉽고간단한작업을통해여러분의아마존셀러계정에 Fulfillment by Amazon 서비스를추가하고시작할수있습니다. 1. www.amazon.com/fba에접속후, Get Started를클릭하면셀러센트럴로그인페이지로이동하게됩니다. 2. 이미아마존셀러계정을갖고계시다면이메일과비밀번호를입력하고로그인한후서비스이용약관을읽어본후약관에동의하신다면동의란에체크하신후 Get Started with Fulfillment by Amazon을클릭하세요. 상품라벨링요구사항검토하기 아마존의상품입고및관리시스템은바코드를기준으로운영됩니다. 셀러가 FBA를위해아마존에보낸각각의상품에는아마존 FBA 전용상품라벨이부착되어있어야판매자의계정과연동되어관리될수있습니다. 아마존에화물입고신청을할때, 셀러센트럴을이용하여라벨을인쇄할수있습니다. 상품라벨링에는세가지방법이있습니다. 1. 셀러가직접아마존라벨을인쇄하여각상품에직접부착하는방법 2. 적용가능한특정상품군의경우, 개별상품라벨을부착할필요가없는 Stickerless Commingled Inventory옵션을이용할수도있습니다. Commingled inventory와관련한추가정보가필요한경우, 다음페이지의 Stickerless Commingled Inventory를이용해상품라벨링건너뛰기섹션을참조하세요. 3. 적용가능한상품일경우아마존이셀러를대신해라벨링을대행하는 FBA 라벨서비스를이용할수도있습니다. 더많은정보를위해선 FBA Label Service를클릭하세요. 만약적용가능한특정상품군을판매하고자하고, 동시에 Commingled inventory option이나아마존이라벨링을대신해주는 FBA Label Service를이용하고자하는경우, 패키징및상품준비하기섹션을참조하여해당절차를시작할수있습니다 Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 4

FBA 시작하기 Stickerless Commingled Inventory 를이용해상품라벨링건너뛰기 판매하고자하는상품이특정조건을만족할경우, Stickerless, commingled Inventory 옵션을통해라벨을추가로부착할필요없이상품을입고시킬수있습니다. 다른셀러들이입고시킨상품과본인이입고하고자하는상품이완벽하게동일한상품일경우이에해당되는상품을서로교차판매할수있는방법으로서고객들이상품을더빨리받아볼수있다는장점이있습니다. 이렇게상품을혼합하여 (commingle) 입고시키기로결정한경우, 아마존은입고과정에서이미상품에부착되어있는바코드를이용할수있기에각셀러들은주문이행센터 (Fulfillment Center) 로입고시키는모든상품에라벨을부착해야하는수고를덜수있습니다. 1. 셀러의상품에물리적인바코드가있는지먼저확인하세요 (UPC, EAN, ISBN, JAN, GTIN 등 ). - 만약상품에물리적바코드가부착되어있다면, 그다음으로는입고신청을하려는상품 ASIN의아마존에등록된바코드정보와상품에실제로부착된바코드정보가정확하게일치하는지다시한번확인해주세요. 만약상품에부착된바코드와아마존에등록된바코드정보가상이할경우아마존 Seller Support 팀에연락하여도움을요청하세요. 2. 만약상품에물리적바코드가부착되어있지않다면, Stickerless Commingled Inventory 옵션을사용할수없습니다. 이경우 FBA용아마존상품라벨인쇄하기섹션에서안내하는절차에따라라벨을인쇄하여직접부착해야합니다. 해당옵션을사용할수있는상품종류및요구사항, 그리고 commingled inventory 옵션을이용하기위한계정설정방법에 관하여추가적인정보를원하신다면 Stickerless, Commingled Inventory 를확인하세요. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 5

FBA 시작하기 패키징및상품준비하기 셀러의상품이아마존의주문이행처리과정에서안전하고확실하게고객의품까지전달되기위해선반드시상품의포장및준비상태가 전자상거래에최적화 (ecommerce ready) 되어있어야합니다. 아마존의주문이행센터에도착한상품이추가적인준비절차를거쳐야할경우, 입고가지연됨은물론추가준비및포장에따른추가비용이청구될수있습니다. FBA 를위해상품을포장하고자할때, 본가이드북의상품별포장요구사항섹션을참고하면도움이됩니다. 특정한종류의상품은구체적인준비요구사항을필요로하기도합니다. 상품을포장하고준비하는데에있어추가적인 정보가필요하실경우, 도움말페이지의 Packaging and Prep Requirements 를참고하세요. 적용가능한특정상품군에대해아마존은 FBA Prep Services 라는이름으로상품준비과정을대행하는서비스를 제공합니다. ( 상품개당포장비가발생합니다.) 더많은정보를원하시면 FBA Prep Services 를방문하세요. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 6

FBA 시작하기 상품입고준비하기 라벨링, 패키징, 그리고입고준비요구사항을모두준수한다음에여러분은미국아마존주문이행센터로화물을 발송할수있습니다. 이과정준비를위해저희는다음과같은준비물들을갖출것을권장하고있습니다. 상품및입고준비전용작업공간 열전사프린터혹은레이저프린터 박스무게측정용저울 박스길이측정용줄자 본퀵스타트가이드마지막의 Appendix 부분인쇄본 ( 상품별요구사항및입고형태별요구사항 ) 상품라벨 ( 필요한경우 ) 테이프 던니지 (Dunnage, 제품포장용소재 ) 박스 폴리에틸렌백 ( 최소두께 1.5mil) 불투명봉투 ( 성인용품만해당 ) 버블랩 Sold as Set( 세트로판매 ) 나 Ready to ship( 배송준비완료 ) 와같은부착라벨최상의상태의라벨인쇄하기 상품및배송전용라벨의경우마찰및색바램을방지할수있을만큼충분히좋은품질을갖추어야합니다. 아마존은 라벨을인쇄시다음과같은사항을지킬것을권장하고있습니다. 열전사프린터나레이저프린터를사용하세요 ( 잉크젯프린터의경우마찰및색바램에취약합니다 ) 300 DPI 이상의해상도를가진프린터를사용하세요 사용하는프린터에어울리는인쇄매체를선택하세요 프린터헤드를정기적으로점검, 청소및교체하세요 가끔씩인쇄한라벨이제대로스캔되는지점검하세요 Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 7

FBA 시작하기 FBA 를이용할상품지정하기 1. 상품입고준비가되었다면이제판매중인상품중 FBA를이용할상품을지정할차례입니다. 셀러센트럴에로그인한후에 Inventory > Manage Inventory 메뉴를선택하여등록된상품목록으로이동합니다. 2. 이중 FBA를이용할상품을찾아목록가장왼쪽의체크박스에체크해줍니다. 3. 그다음우측상단의 Action의드롭다운메뉴를클릭하여 Change to Fulfillment by Amazon을클릭합니다. 4. 그다음페이지에서 Convert & Send Inventory 를클릭하여해당상품들의입고신청을시작합니다. 만약입고신청을위한준비가되어있지않을경우에는 Convert 버튼을클릭하여해당상품을 FBA 이용상품으로지정만해둘수있습니다. 입고신청준비가완료되었을때이미 FBA로지정된상품 FBA 화물입고신청하기섹션을참고하여입고신청을시작할수있습니다. 2 3 리스팅리뷰 : 셀러가 FBA를이용하겠다고지정한상품중아마존이하나이상의잠재적인문제를발견할경우, 저희는셀러가실제상품을아마존으로발송하기전에문제점을고지하고동시에셀러가어떤조치를취해야하는지에대해안내해드릴예정입니다. 이러한잠재적인문제를해결하기위해아마존은상품패키지크기와같은추가정보를요청할수있으며, 정확한 ASIN과일치하는상품을다시등록해달라는요구를할수도있습니다. 금지품목 : 시간을내셔서 FBA 도움말페이지의유해혹은위험물질및상품, FBA 입고금지품목및아마존판매금지 품목안내를정독해주세요. 특정품목의경우아마존에서의판매는허용되나 FBA 입고는금지되어있을수있습니다. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 8

FBA 시작하기 이미 FBA 로지정된상품 FBA 화물입고신청하기 만약 FBA 를이용할상품을지정한후화물입고신청을바로하지않았을경우, 혹은이미 FBA 를이용중인데재고를 추가로보내야할경우, 여러분은아래안내에따라입고신청을하여주문이행센터로화물을발송하실수있습니다. 1. 셀러센트럴의 Inventory > Manage Inventory 를선택하여상품목록으로 이동합니다. FBA 로지정된상품의경우 Fulfilled By 열에 Amazon 이 지정되어있을것입니다. 3 2. 주문이행센터로입고시키고자하는상품을찾아왼쪽끝의체크 박스에체크해주세요. 3. 상단의 Action 드롭다운메뉴중 Send/Replenish Inventory 를선택합니다. 그다음부터는화물입고신청절차에따라진행됩니다. 2 Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 9

FBA 시작하기 FBA 화물입고신청하기 화물입고신청절차에따라여러분은미국내아마존주문이행센터로의화물입고신청을할수있습니다. 시작하기위해먼저여러분의화물발송지주소정보를제공해주시고, 보내려는상품을어떤방식으로담아보낼것인지미리알려주셔야합니다. (Individual 한박스안에여러종류의상품혼합하여발송또는 Case-packed items 동일한상품여러개가동일한입수로묶음포장이되어있어서이묶음단위로발송을해야하는경우 ) 그다음입고시키고자하는상품종류별입고수량을입력한후, 셀러가직접상품준비및포장을할것인지아마존에게대행시킬것인지선택합니다. ( 아마존대행시개당수수료과금 ) 직접준비를할경우상품별포장요구사항섹션을반드시숙지하시고준비해주시기바랍니다. FBA 용아마존상품라벨인쇄하기 화물입고신청절차를진행하는과정에서 FBA용아마존상품라벨을인쇄할수있습니다. 아마존상품라벨은주문이행센터네트워크내재고보관단위 (Fulfillment Network Stock-Keeping Unit, FNSKU) 에따라발행됩니다. 라벨링이요구되는상품의경우 FNSKU는 X00- 로시작되는번호로서셀러계정및아마존상품 ASIN에따라고유한값이부여됩니다. 1. 상품별입고갯수를입력하고 Print Item Labels버튼을누르세요. 워크플로우가생성한파일을 Adobe Acrobat Reader로열면이를출력하거나파일로저장할수있습니다. 2. 바코드는떼어낼수있는스티커형태의흰색라벨용지에인쇄해야합니다. 라벨지의바코드는아마존주문이행센터의상품입고과정에서쉽게스캔될수있어야하며, 라벨지는고객이상품을받았을때쉽게제거될수있어야합니다. 3. 만약판매하고자하는상품에추가적인준비나포장이필요할경우, 상품을개봉하거나포장을제거하지않고도아마존상품라벨에인쇄된바코드를스캔할수있어야합니다. ( 혹은이미준비및포장이완료된상품표면에라벨을부착하세요 ). Commingled inventory 나 FBA Label Service 옵션을사용할경우아마존상품라벨을인쇄할필요가없습니다. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 10

FBA 시작하기 상품에라벨부착하기 라벨을부착해야하는상품일경우, 기존상품에부착되거나인쇄된바코드, 혹은상품의포장재 ( 포장용기혹은버블랩과 같은 ) 위에아마존상품라벨을부착하세요. 1. 만약기존상품에부착되거나인쇄된바코드가상품의곡면혹은구석에위치해있다면해당바코드는가려주시고, 아마존상품라벨은상품패키지의부드럽고평평한표면위에정면으로바르게부착해주세요. 2. 바코드가여러개존재하는상품이라면그바코드들을모두안보이게덮어주세요. 스캔할수있는유일한바코드는아마존상품라벨이어야합니다. 3. 가능하다면셀러가부착한라벨이 RF스캐너로스캔할수있는상태인지미리확인하세요 4. 만약판매중인상품이제조사에의해동일한상품여러개가동일한입수로묶음포장이되어있어서이묶음단위로발송을해야하는 Case-Packed 상품일경우한묶음안에들어있는모든개별상품에아마존라벨을부착해주시고아마존라벨을제외한그어떤바코드도남기지않고모두제거해주세요. 기존상품에인쇄된바코드위에아마존상품라벨을 부착하고있는 FBA 이용셀러의예시 바코드타입이나사용가능한라벨사이즈및권장인쇄조건에대한추가정보를원하신다면 Labeled Inventory 혹은본 가이드의상품라벨링요구사항섹션을확인하세요. 특정조건에해당되는상품의경우만약셀러가직접라벨을부착하고 싶지않다면아마존이라벨링을대행해주는 FBA Label Service 를이용할수있습니다. ( 개당수수료가부과됩니다.) Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 11

FBA 시작하기 화물발송준비하기 재고분산배치 (Distributed Inventory Placement) 셀러여러분이입고신청을하고나면아마존은상품을더많은고객들에게보다빠르게배송하기위해최적화된수량으로분배한후이를여러곳의주문이행센터로나누어배치합니다. 이러한재고분산배치를통해 Amazon Prime고객들에게보내지는이틀내무료배송주문및빠른배송주문의마감시간이연장되고, 서부와동부주문이행센터들간의거리인최대세시간까지주문가능시간이늘어날수있습니다. 만약셀러가상품을여러주문이행센터가아닌한곳의주문이행센터로모아서보내고싶을경우 Inventory Placement Service를이용해야합니다. ( 개당추가수수료발생 ) 하지만몇몇특정상품카테고리의경우본서비스를이용하더라도여러곳의주문이행센터로나누어입고시켜야할수도있습니다. 더자세한내용이궁금하시다면 FBA Inventory Placement Options 도움말페이지를참고하세요. 배송용박스및팔레트요구사항 입고신청절차중 Prepare Shipment ( 화물발송준비하기 ) 단계에이르면셀러는입고물품을소형개별화물 (Small Parcel Delivery;SPD) 로발송할지팔레트단위의대형화물 (Less Than Truck Load;LTL 또는 Full-Truck Load;FTL) 로발송할지결정해야합니다. Small Parcel Deliveries(SPD) 에관한자세한요구사항이궁금하신경우에는 Small Parcel Delivery to Amazon을, Less than Truckload(LTL) 이나 Full Truckload(FTL) 배송에관한구체적인사항이궁금하신경우에는 LTL or Truck Load Delivery to Amazon을참고하세요. 물리적으로입고물품들을박스나팔레트에포장및배송하는과정에있어궁금한점을빠르게해결하고자할경우에는본가이드마지막에나오는화물입고형태별요구사항섹션을참조하세요. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 12

FBA 시작하기 화물용라벨부착하기 셀러가아마존으로보내게되는모든개별박스및팔레트에는식별가능한화물용 FBA 라벨이부착되어있어야합니다. 1. 입고신청절차마지막에서화물용 FBA 라벨 (FBA Shipping Label) 을인쇄합니다. 2. 박스에화물용 FBA 라벨을부착할때에는다음사항을주의해주시기바랍니다. - 라벨의바코드를쉽게식별할수있도록박스모서리나가장자리는피해서부착해주시고마찬가지로박스개봉시바코드가훼손될위험이있는박스절개면에는라벨을부착하지마세요. - 여러분이보는모든개별박스에는해당박스에부여된고유의화물용라벨이부착되어있어야합니다. - 만약팔레트단위로화물을보내려할경우에는팔레트의각면의정중앙에라벨이모두부착되어있어야합니다. ( 한팔레트당라벨 4장 ) 추가적인사항이궁금하시다면 FBA Shipment Label 도움말페이지를참고하세요. 아마존으로화물발송하기 1. 여러분이이용하는운송사가화물을픽업해가거나혹은여러분이운송사의화물센터로직접보낸다음에는해당화물의 Shipment Summary Page에서발송완료 (Shipped) 로상태를변경합니다. 2. 배송현황 (Shipping Queue) 보기에서여러분의화물의배송상태가 Shipped ( 발송완료 ) 혹은 In Transit ( 배송중 ) 상태인지확인합니다. 화물입고방식별로추적방식이상이합니다. - Small Parcel Delivery (SPD): 운송사로부터받은배송추적번호 (Tracking Number) 를입력하여추적합니다. - Less than Truckload (LTL) 또는 Full Truckload (FTL): 운송사에직접연락하여추적합니다. 3. 배달완료 (Delivered) 상태로변경되었다하더라도완전히정보가업데이트되기까지는최소 24시간이소요됩니다. 따라서여러분의운송사에입고장소및인수자서명여부를확인하기위해서는최소 24시간은기다려주시기바랍니다. 4. 상태가체크인 (Checked-in) 상태로변경되었다는것은전체화물혹은일부가주문이행센터에물리적으로 도착 했다는것을의미합니다. 다만아직검수가진행되지않아입고는되지않은상태입니다. 주문이행센터에서바코드스캔및재고검수를시작하게되면상태는입고중 (Receiving) 으로변경됩니다. 5. 여러분이상품을요구조건에맞추어잘준비하고포장하여주문이행센터로보냈다는전제하에, 배달완료후입고가완료되기까지는최소 3일에서최대 6일까지의시간이필요합니다. 최종적으로모든검수가완료되어입고완료 (Received) 상태로변경되면그때부터아마존닷컴웹사이트에서판매가가능해집니다. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 13

FBA 시작하기 재고의배송및보관 여러분의상품이적절한포장및라벨링을갖추어주문이행센터에도착했을경우, 아마존은검수과정을거쳐이를 배송준비완료 된재고로보관하게됩니다. - 아마존은여러분의재고에부착된바코드를스캔후입고를시킵니다. - 보관을위해상품규격을측정합니다. 고객이여러분의 FBA 상품을주문하면, 아마존은보관하고있는 배송준비완료 재고중여러분의상품을찾아와포장한후고객에게배송합니다. 주문관리하기 셀러센트럴의 Manage Orders 페이지를통해아마존 FBA를통해처리된주문의상태를확인할수있습니다. FBA를이용한주문의경우다음과같은두가지상태를가질수있습니다 ; 대기중 (Pending) 과결제완료 (Payment Complete). - 대기중 (Pending) 상태는다양한이유에의해발생됩니다. 더자세한내용이궁금하시다면 FBA Order Status 도움말페이지를참고하세요. - 결제완료 (Payment Complete) 는고객이상품구매에따른비용을모두지불했음을의미합니다. 셀러센트럴의 Reports > Payments 메뉴를통해 FBA를통해판매된상품대금의지급여부를확인할수있습니다. 더많은질문이있으시다면셀러센트럴을통해 Seller Support 팀으로문의해주세요. 셀러여러분이 Fulfillment by Amazon 과함께성공적인셀링을하실수있기를기원합니다! 진심을담아, 아마존 FBA 팀드림 Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 14

Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 15

Appendix 1: 상품별포장요구사항 상품이유리, 혹은부서지기쉬운재질입니까? 예시 : 유리, 도자기, 액자, 시계, 거울, 유리병혹은항아리안에든액체포함 준비물 : 에어캡과같은완충재, 박스, 스캔이가능하도록인쇄된바코드라벨포장요구사항 : 상품을보관용에어캡으로감싸거나이중포장용박스안에넣습니다. 포장된상품을단단한표면위에떨어뜨려도깨지지않는지드롭테스트 (Drop test) 를통해확인되어야합니다. 마지막으로바코드라벨을부착합니다. 포장을개봉하거나해체하지않고도바코드를스캔할수있어야합니다. 상품이액체입니까? 예시 : 이중포장되지않은 16 온스이상의액체로서플라스틱병에담긴상품 ( 샴푸, 액체비누, 바디로션등 ) 준비물 : 봉투 *, 스캔이가능하도록인쇄된바코드라벨포장요구사항 : 마개가단단히잠겼는지다시한번확인후중간에새는것을방지하기위한이중밀봉스티커 (Seal) 을부착하거나, 질식주의 (Suffocation Warning) 표기를부착한투명한봉투 * 안에넣고봉인합니다. 마지막으로바코드라벨을부착합니다. 포장을개봉하거나해체하지않고도바코드를스캔할수있어야합니다. 상품이의류, 직물, 혹은부드러운천재질입니까? 예시 : 지갑, 수건, 의류, 털인형등 준비물 : 봉투 *, 스캔이가능하도록인쇄된바코드라벨포장요구사항 : 상품이손상되거나먼지가묻는것을방지하기위해질식주의 (Suffocation Warning) 표기가부착된투명한봉투 * 안에상품을넣고봉인하세요. 마지막으로바코드라벨을부착합니다. 포장을개봉하거나해체하지않아도바코드를스캔할수있어야합니다. 상품이장난감이거나아기용품입니까? 예시 : 3 세이하아이를위한턱받이나입에물리는장난감과같은상품, 상품이박스표면으로가로세로 1 인치이상노출된장난감준비물 : 봉투 *, 스캔이가능하도록인쇄된바코드라벨포장요구사항 : 상품이손상되거나먼지가묻는것을방지하기위해질식주의 (Suffocation Warning) 표기가부착된투명한봉투 * 안에상품을넣고봉인하세요. 마지막으로바코드라벨을부착합니다. 포장을개봉하거나해체하지않아도바코드를스캔할수있어야합니다. 상품이분말, 혹은작은알갱이로되어있습니까? 예시 : 얼굴세안용파우더, 설탕, 분말형세제등 준비물 : 봉투 *, 스캔이가능하도록인쇄된바코드라벨 포장요구사항 : 상품을질식주의 (Suffocation Warning) 표기가부착된투명한봉투 * 안에넣고봉인하세요. 마지막으로 바코드라벨을부착합니다. 포장을개봉하거나해체하지않아도바코드를스캔할수있어야합니다. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 16

Appendix 1: 상품별포장요구사항 상품이세트단위로판매되어야합니까? 예시 : 백과사전전집, 세트로판매되는가공식품류준비물 : 봉투 *, 박스, 슈링크랩 ( 수축포장재 ), Sold as Set ( 세트상품 ) 혹은 Ready to Ship ( 배송준비완료 ) 과같은문구가적힌라벨, 스캔이가능하도록인쇄된바코드라벨포장요구사항 : 세트를구성하는모든내용물을슈링크랩이나박스, 봉투 * 등을이용하여낱개로떨어지지않도록모아서포장후봉인합니다. 그위에 Sold as Set ( 세트상품 ) 이나 Ready to Ship ( 배송준비완료 ) 와같은문구가적힌라벨을부착하여주문이행센터에서임의로세트를해체하지않도록합니다. 마지막으로바코드라벨을부착합니다. 포장을개봉하거나해체하지않고도바코드를스캔할수있어야합니다. 상품이날카롭거나뾰족한끝을가진제품으로, 노출될경우자칫안전에위협이될수있습니까? 예시 : 가위, 공구, 기타금속원자재준비물 : 버블랩, 박스, 스캔이가능하도록인쇄된바코드라벨포장요구사항 : 상품을버블랩으로완벽하게감싸거나박스안에넣어날카로운면이바깥으로노출되지않도록잘포장합니다. 마지막으로바코드라벨을부착합니다. 포장을개봉하거나해체하지않고도바코드를스캔할수있어야합니다. 상품의가장긴면이 2 와 1/8 인치 ( 신용카드너비정도 ) 보다짧을정도로작습니까? 예시 : 귀금속류, 열쇠고리, 플래시드라이브등준비물 : 봉투 *, 스캔이가능하도록인쇄된바코드라벨포장요구사항 : 상품을질식주의 (Suffocation Warning) 표기가부착된투명한봉투 * 안에넣고봉인하세요. 마지막으로바코드라벨을부착합니다. 포장을개봉하거나해체하지않고도바코드를스캔할수있어야합니다. 상품이성인용품입니까? 예시 : 타인의기분을나쁘게할가능성이있는문구나이미지가있는패키지나, 나체인모델의이미지가인쇄된상품준비물 : 검정색혹은불투명한재질의봉투 *, 스캔이가능하도록인쇄된바코드라벨포장요구사항 : 상품을질식주의 (Suffocation Warning) 표기가부착된검정색혹은불투명한봉투 * 안에넣고봉인하세요. 마지막으로바코드라벨을부착합니다. 포장을개봉하거나해체하지않고도바코드를스캔할수있어야합니다. * 포장용봉투요구사항 포장용봉투의최소두께는 1.5 mil 이어야합니다. 또한입구가 5 인치이상인봉투의 경우반드시질식주의 (Suffocation Warning) 문구가표기되어야합니다. 또한봉투를 개봉하거나해체하지않고도바코드를스캔할수있어야합니다. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 17

Appendix 2: 상품라벨링요구사항 상품라벨링요구사항 아마존주문이행센터에입고되는모든상품에는스캔가능한바코드가있어야합니다. 이바코드를통해아마존은셀러의재고를주문이행센터에안전하게보관하고주문이들어오면빠르게찾아내어고객에게배송합니다. 라벨링관련더많은정보가궁금하시다면 Requirements for printing Amazon product labels를클릭하세요. 또한여러분의상품이특정요건에해당될경우, 셀러가직접라벨링을하는대신아마존에게라벨링을대행시키는 FBA Label Service를이용할수있습니다. Stickerless, commingled inventory 만약여러분의상품이 Stickerless, commingling 대상에속한다할지라도상품실물에바코드가인쇄되어있거나부착되어있지않다면여러분은반드시상품에라벨링을하여주문이행센터로입고시키셔야합니다. 셀러센트럴의 Manage FBA Inventory 메뉴를이용하면라벨을프린트할수있습니다. 1. 라벨을인쇄해야하는상품을찾아왼쪽끝에있는체크박스에체크합니다. 2. 체크후상단의드롭박스메뉴에서 Print Item Labels 를선택후 Go 버튼을클릭합니다. 해당상품들의바코드라벨이 PDF 파일형태로생성되면다운로드받으면됩니다. 라벨프린트하기 혹은셀러센트럴에서화물입고신청과정중에서도라벨을프린트할수있습니다. 더많은정보가궁금하시다면 Label Products를클릭하세요. 이미입고신청을완료한후라면, 셀러센트럴의 Manage FBA Shipments 메뉴에접속하셔서라벨을인쇄하려는입고계획을클릭한후 Label Products를클릭합니다. - FBA 상품라벨부착시에는반드시기존상품에인쇄혹은부착되어있는바코드를가려서보이지않게하여부착해야합니다. - 모든개별유닛마다고유의 FBA 상품라벨이부착되어있어야합니다. - 라벨에인쇄된상품명과실제라벨을부착하려는상품이일치하는지다시한번확인하세요. - 프린트된라벨의바코드는식별가능하면서동시에스캔가능해야합니다. - 더많은정보가궁금하시다면 How to Label Products for FBA를클릭하세요. 품질좋은라벨인쇄를위한추천 - 열전사혹은레이저프린터를사용하세요. 잉크젯프린터는번질우려가있으므로사용하지마세요. - 주기적으로인쇄된바코드가잘스캔되는지확인해주세요. - 프린터를주기적으로청소해주세요. 라벨인쇄전반드시테스트프린트를해주시고, 프린터헤드역시정기적으로청소및교체해주세요. 자주발생되는오류 - 바코드라벨미부착 - 실제상품에대응되는바코드가아닌다른상품의바코드가부착됨 - 바코드스캔불가 - 상품혹은화물입고신청중오류 Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 18

Appendix 2: 상품라벨링요구사항 라벨규격 라벨인쇄시에는총 11 가지의규격으로라벨을인쇄할수있습니다. 고객의편의를위하여가급적재박리성 (* 쉽게 탈부착이가능한재질 ) 재질의라벨스티커를사용할것을권장합니다. 셀러센트럴에서지원하는라벨템플릿은다음과 같습니다. - 1 페이지당 21 장의라벨 (63.5 mm x 38.1 mm on A4) - 1 페이지당 24 장의라벨 (63.5 mm x 33.9 mm on A4, 63.5 mm x 38.1 mm on A4, 64.6 mm x 33.8 mm on A4, 66.0 mm x 33.9 mm on A4, 70.0 mm x 36.0 mm on A4, 70.0 mm x 37.0 mm on A4) - 1 페이지당 27 장의라벨 (63.5 mm x 29.6 mm on A4) - 1 페이지당 30 장의라벨 (1" x 2 5/8" on 8 1/2" x 11") - 1 페이지당 40 장의라벨 (52.5 mm x 29.7 mm on A4) - 1 페이지당 44 장의라벨 (48.5 mm x 25.4 mm on A4) 라벨구성요소 FNSKU: 특정 ASIN 의개별유닛을식별하기위해아마존주문이행센터에서사용하는번호 상품명 Condition: 상품의판매상태 ( 새제품 New, 중고 Used, 리퍼 Refurbished 등으로표현 ) 라벨부착위치 반드시기존상품에부착되거나인쇄된바코드 (UPC, EAN, ISBN 등 ) 를가려서보이지않도록 FBA 상품라벨을부착합니다. 기존상품의바코드를제대로가리지않은상태로상품이주문이행센터에입고되면상품에식별가능한바코드가여러개로인식되어입고과정중오류를발생시킬수있습니다. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 19

Appendix 3: 화물발송시체크리스트 준비하기 화물발송을준비할때에필요한모든것들이준비되었는지확인하시기바랍니다. - 상품및화물포장을할작업공간 - 프린터 ( 아마존은 Zebra GX430t 모델프린터의 Direct thermal Setting 을이용합니다.) - 박스무게측정을위한저울 - 박스규격측정을위한줄자 - 본 퀵스타트가이드 의인쇄본 - 인쇄된 FBA용상품라벨 (Stickerless, Commingled Inventory 옵션을사용하거나 FBA Label Service를이용할경우제외 ) - 테이프 - 포장완충재 ( 에어캡이나한장의종이로된완충재만허용 ; 잘게부서진스티로폼등사용불가 ) - 포장용봉투 ( 최소두께 1.5 mils) - 불투명봉투 ( 성인용품에한함 ) - Sold as Set 또는 Ready to Ship 스티커라벨 ( 세트상품에한함 ) 중요 : 추가포장이필요한상태로상품이주문이행센터에입고될경우이는예견되지못한추가포장작업으로인한입고 지연및포장대행이용료발생등을야기시킬수있습니다. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 20

Appendix 3: 화물발송시체크리스트 셀러센트럴에서화물입고신청을완료한다음실제화물을발송하기이전에반드시아래체크리스트의내용을 점검해주시기바랍니다. 개별상품이잘포장되었습니까? - Appendix 1. 상품별포장요구사항의내용을다시한번확인하셔서상품의포장상태가모든요구사항을만족하는지 다시한번확인하세요. 상품마다라벨이잘부착되었습니까? - 만약여러분의상품이 Stickerless, Commingled Inventory 옵션에해당되거나 FBA Label Service를이용할계획이라면상품에물리적으로인쇄되거나부착된바코드 (UPC, EAN, ISBN, JAN 또는 GTIN 등 ) 가있는지다시한번확인하세요. 만약상품에바코드가없다면반드시 FBA 상품라벨을인쇄후부착해야합니다. - 위의경우가아닌모든개별상품에는이에상응되는 FBA 상품라벨이부착되어있어야합니다. 배송박스가안전하게포장되었습니까? - 여러개의표준규격상품 (Standard-size) 를담은박스의경우가장긴면이 25인치를넘어서는안됩니다. - 여러개의상품을담은박스의무게는 50파운드이하여야합니다. (1개의상품만을담은박스의경우 50 파운드를넘어도괜찮습니다.) - 하나의오버사이즈상품 (Oversize) 을담은박스의무게가 50파운드이상일경우반드시 Team Lift ( 여러명이함께운반요망 ) 안전라벨을박스윗면밑옆면에부착해야합니다. - 하나의오버사이즈상품 (Oversize) 을담은박스의무게가 100파운드이상일경우 Mechanical Lift ( 기계를이용하여운반요망 ) 안전라벨을박스윗면밑옆면에부착해야합니다. 상품들이박스안에완충재로잘보호되어있습니까? - 에어캡이나한장의종이로된완충재를이용하여박스안의상품이운송중파손되지않도록합니다. 잘게부서진 스티로폼등은완충재로이용할수없습니다. 배송박스에화물용 FBA 라벨이잘부착되어있습니까? - 화물용 FBA 라벨에는반드시아래항목이포함되어있어야합니다. - Shipment ID - 스캔가능한바코드 - 발송지 ; 보내는곳 (Ship from address) - 배송지 ; 받는곳 (Ship to address) - 소형화물 (Small Parcels) 의경우박스당 1 장의라벨이배정됩니다. 박스가장자리에서최소 1¼ 떨어진곳에라벨을 부착합니다. 박스절개면이나가장자리, 코너등에라벨을부착하지않습니다. - 대형화물 (truckloads) 의경우한팔레트당총 4 장의라벨이배정됩니다. 팔레트기준화물각면중앙마다라벨을 1 장씩 부착합니다. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 21

Appendix 4: 화물입고형태별요구사항 : 소형화물 (Small Parcel) 박스종류 - A형 (Regular Slotted Carton; RSC) - B골 (B flute) - 최소 ECT(Edge Crush Test) 32 - 파열강도 : 1평방인치당 200파운드 - 여러개의박스를하나로묶지마세요. ( 테이핑, 노끈이나고무줄로묶어서보내는행위금지 ) 박스사이즈 - 여러종류의표준규격상품 (Standard-size) 을담은박스의경우가장긴면이 25 인치를넘을수없습니다. 박스내용물 - 하나의박스에는하나의고유한 Shipment ID에속하는상품만들어있어야합니다. ( 여러개의입고계획에속한상품들을하나의박스에모아보낼수없습니다.) - 화물상세정보 (Shipment Detail) 에나온정보와실제박스에담긴상품의아래정보가일치해야합니다. - Merchant SKU 번호 - FNSKU 번호 - 제품상태 ( 새제품인지중고인지 ) - 수량 - 상품입수옵션 (Individual 한박스안에여러종류의상품혼합하여발송또는 Case-packed items 동일한상품여러개가동일한입수로묶음포장이되어있어서이묶음단위로발송 ) 박스무게 - 여러개의상품을담은박스의무게는 50파운드이하여야합니다. (1개의상품만을담은박스의경우 50 파운드를넘어도괜찮습니다.) - 보석류나시계를담은박스의무게는 40파운드이하여야합니다. - 하나의오버사이즈상품 (Oversize) 을담은박스의무게가 50파운드이상일경우반드시 Team Lift ( 여러명이함께운반요망 ) 안전라벨을박스윗면밑옆면에부착해야합니다. - 하나의오버사이즈상품 (Oversize) 을담은박스의무게가 100파운드이상일경우 Mechanical Lift ( 기계를이용하여운반요망 ) 안전라벨을박스윗면밑옆면에부착해야합니다. 완충재 - 에어캡 - 폼 - 에어필로우 - 한장으로된완충용구겨진종이 Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 22

Appendix 4: 화물입고형태별요구사항 : 소형화물 (Small Parcel) 화물용 FBA 라벨 - 박스당 1 장의화물배송라벨이부여됩니다. - 박스가장자리에서최소 1.25 인치떨어진곳에부착합니다. - 박스절개면이나가장자리, 모서리에부착하지않습니다. - 라벨에는반드시다음의정보가표시되어있어야합니다. - Shipment ID - 스캔가능한바코드 - 발송지 ; 보내는곳 (Ship from address) - 배송지 ; 받는곳 (Ship to address) Case-packed ( 동일한상품여러개가동일한입수로묶음포장이되어있어서이묶음단위로발송을해야하는경우 ) - 묶음포장은원제조사에의해되어있어야합니다. - 한묶음안에들어있는모든상품은이에상응하는 merchant SKU (MSKU) 가있어야하며모두같은상태 (Condition) 이어야합니다. - 모든묶음당입수는동일해야합니다. - 묶음포장자체에부착된스캔가능한바코드가있다면제거되거나가려져야합니다. 중요 : 이체크리스트는요약본이며모든화물발송시요구사항에대한정보를담고있지않습니다. 모든요건을다보시려면 Shipping and Routing Requirements 링크를클릭하여확인해주시기바랍니다. FBA 상품포장요건이나안전요건, 금지된품목에대한규정을준수하지못할경우에는아마존주문이행센터에서상품인수가거절되거나즉시폐기또는반송, 추후 FBA 이용제약, 또는예정에없던포장혹은라벨서비스이용으로인한서비스이용료과금을야기할수있습니다. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 23

Appendix 5: 화물입고형태별요구사항 : 대형화물 (LTL & FTL) 박스종류 - A형 (Regular Slotted Carton; RSC) - B골 (B flute) - 최소 ECT(Edge Crush Test) 32 - 파열강도 : 1평방인치당 200파운드 - 여러개의박스를하나로묶지마세요. ( 테이핑, 노끈이나고무줄로묶어서보내는행위금지 ) 박스사이즈 - 여러종류의표준규격상품 (Standard-size) 을담은박스의경우가장긴면이 25 인치를넘을수없습니다. 박스내용물 - 하나의박스에는하나의고유한 Shipment ID에속하는상품만들어있어야합니다. ( 여러개의입고계획에속한상품들을하나의박스에모아보낼수없습니다.) - 화물상세정보 (Shipment Detail) 에나온정보와실제박스에담긴상품의아래정보가일치해야합니다. - Merchant SKU 번호 - FNSKU 번호 - 제품상태 ( 새제품인지중고인지 ) - 수량 - 상품입수옵션 (Individual 한박스안에여러종류의상품혼합하여발송또는 Case-packed items 동일한상품여러개가동일한입수로묶음포장이되어있어서이묶음단위로발송 ) 박스무게 - 여러개의상품을담은박스의무게는 50파운드이하여야합니다. (1개의상품만을담은박스의경우 50 파운드를넘어도괜찮습니다.) - 보석류나시계를담은박스의무게는 40파운드이하여야합니다. - 하나의오버사이즈상품 (Oversize) 을담은박스의무게가 50파운드이상일경우반드시 Team Lift ( 여러명이함께운반요망 ) 안전라벨을박스윗면밑옆면에부착해야합니다. - 하나의오버사이즈상품 (Oversize) 을담은박스의무게가 100파운드이상일경우 Mechanical Lift ( 기계를이용하여운반요망 ) 안전라벨을박스윗면밑옆면에부착해야합니다. 완충재 - 에어캡 - 폼 - 에어필로우 - 한장으로된완충용구겨진종이 Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 24

Appendix 5: 화물입고형태별요구사항 : 대형화물 (LTL & FTL) 화물용 FBA 라벨 - 팔레트당 4 장의화물배송라벨이부여됩니다. - 각배송라벨은팔레트 4 면의정중앙에부착되어야합니다. - 라벨에는반드시다음의정보가표시되어있어야합니다. - Shipment ID - 스캔가능한바코드 - 발송지 ; 보내는곳 (Ship from address) - 배송지 ; 받는곳 (Ship to address) 팔레트규격 - 40" x 48" 의나무재질의 4면팔레트 - GMA standard Grade B 또는그이상 - 한팔레트에선적되는상품들은모두하나의 Shipment ID에속해야함 - 팔레트밖으로화물이 1인치이상돌출되어서는안됨 - 팔레트에선적한박스들은투명스트래치랩으로단단히고정되어야함 팔레트무게 - 팔레트선적시무게는 1500 파운드이하여야함 팔레트높이 - 팔레트선적시높이는 72 인치이하여야함 Case-packed ( 동일한상품여러개가동일한입수로묶음포장이되어있어서이묶음단위로발송을해야하는경우 ) - 묶음포장은원제조사에의해되어있어야합니다. - 한묶음안에들어있는모든상품은이에상응하는 merchant SKU (MSKU) 가있어야하며모두같은상태 (Condition) 이어야합니다. - 모든묶음당입수는동일해야합니다. - 묶음포장자체에부착된스캔가능한바코드가있다면제거되거나가려져야합니다. 중요 : 이체크리스트는요약본이며모든화물발송시요구사항에대한정보를담고있지않습니다. 모든요건을다보시려면 Shipping and Routing Requirements 링크를클릭하여확인해주시기바랍니다. FBA 상품포장요건이나안전요건, 금지된품목에대한규정을준수하지못할경우에는아마존주문이행센터에서상품인수가거절되거나즉시폐기또는반송, 추후 FBA 이용제약, 또는예정에없던포장혹은라벨서비스이용으로인한서비스이용료과금을야기할수있습니다. Copyright 2016, Amazon Services Korea LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company 영리목적을위한무단복제및재배포를금함 25