통합클라우드서비스 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법 오라클통합클라우드서비스 (Oracle Integration Cloud Service, 약어 ICS) 오라클백서 2015 년 5 월

통합클라우드서비스 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법 오라클통합클라우드서비스 (Oracle Integration Cloud Service, 약어 ICS) 오라클백서 2015 년 5 월

면책조항 본자료는오라클의일반적인제품방향을소개하고정보를제공할목적으로작성되었으며어떠한계약에도포함되지않을수있습니다. 따라서이정보는어떤자료, 코드또는기능을제공한다는약속을의미하는것이아니므로구매결정에참고해서는안됩니다. 여기설명되어있는오라클제품에대한모든특징또는기능의개발, 발표및시기조정은오라클의단독재량에따라이루어집니다. 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

목차 통합을위한해결과제 1 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법 2 #1 사전구축통합 3 #2 추천 4 #3 오라클 SaaS 애플리케이션의자동연결 5 #4 직관적인사용자환경 6 #5 퍼블릭 / 프라이빗클라우드간의이식성 7 결론 8 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

통합을위한해결과제 온프레미스애플리케이션에서 SaaS 와온프레미스애플리케이션의하이브리드혼용환경으로이전하는사례가급속히늘면서전사적애플리케이션통합절차를간소화하려는기업들이커다란문제를겪고있습니다. 이러한문제의원인중하나는 LOB( 예 : 마케팅부, 영업부, 고객지원부등 ) 마다자기회사의 IT 부서와거의상의하지않고다수의서로다른 SaaS 애플리케이션을구입하기가용이하다는것입니다. 하지만, 각 LOB 가 SaaS 애플리케이션을사용하기시작하면기존의애플리케이션과통합해야하는경우가다반사입니다. 오라클통합클라우드서비스가출시되기전에는통합플랫폼들이너무복잡해서 LOB 애플리케이션사용자들이관여하기가쉽지않았기때문에통합과정에시간과비용이많이들고오류가발생하는일도많았습니다. 복잡성을 애플리케이션 전문안내의 사전통합 고려한설계 인식불가 부재 불가 퍼블릭 배포환경에대한종속 (lock-in) 프라이빗 그림 1. 통합과관련한 5가지해결과제 지금까지통합플랫폼들은너무복잡해 LOB 개발협업이어려웠을뿐만아니라, 설치된 SaaS 애플리케이션을 PaaS에서인식불가, 전문안내의부재, 사전통합불가 ( 공통통합마저처음부터개발해야했음 ), 배포환경에대한종속 (lock-in) 등의문제로인해변화하는비즈니스요건에맞춰이전할수가없었습니다. 기타문제점으로 PaaS 가 SaaS 애플리케이션으로부터고립된다는문제가있는데, 이로인해버전불일치로인한오류, 추가적인선행설정작업, 보안작업이초래되었습니다. PaaS 와 SaaS 모두를포함하는통합클라우드라는것은 SaaS 애플리케이션을통합플랫폼에사전이전및자동구성할수있다는중요한기회를의미합니다. 다음으로, 전문안내와사전통합도핵심요소라할수있는데, 지금까지는미션크리티컬통합플랫폼에서사용률이저조했습니다. 동일한통합플랫폼내에서유사한통합작업을해본많은경험자들의안내를받으면오류를줄이고제품출시시점을앞당길수있는기회를누릴수있습니다. 1 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

마지막으로, 퍼블릭클라우드와프라이빗클라우드사이에서환경을이전할수있는기능이없다면클라우드통합환경을다시온프레미스환경으로되돌리도록하는규정등새로운비즈니스요건에대한대응의중요성이커질것입니다. 이러한복잡한요소들이기업에얼마나큰악영향을미치는지알아보기위해 Dynamics Markets 에서수행한한연구결과 ( 그림 2) 를통해클라우드애플리케이션포기, 일정지연, 보안문제, 클라우드애플리케이션통합의완벽한실패등의결과가초래된다는사실을알수있습니다. 50% 지난 3 년동안통합문제로클라우드앱을포기한비율 54% 지난 6 개월동안클라우드통합문제로인해프로젝트일정을지키지못한기업의비율 42% 클라우드애플리케이션과직접관련된부서에서데이터보안위반을경험한비율 50% 클라우드도입업체중클라우드통합을시도했으나실패한비율 그림 2. 클라우드통합과관련한문제점 출처 : Dynamic Markets Cloud for Business Managers, the Good, the Bad, the Ugly 2013 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법 모든통합절차를처음부터수동으로다시하던이전의통합방식은 LOB가구입하는 SaaS 애플리케이션의급속한성장속도를따라가기에는더이상적합하지않습니다. 이제, 새로운애플리케이션통합방식이필요한시점입니다. 본백서에서는복잡한애플리케이션통합아키텍처로부터단순하고민첩한통합플랫폼으로이전하는과정에서클라우드통합절차를간소화할수있는 5 가지방안을제시합니다. 단순화하는첫번째방법은사전구축통합이라는개념으로, 더이상통합절차를처음부터시작할필요가없습니다. 두번째방법은다른고객에의해수행된성공적인통합에기초한모범사례 ((best practice) 배울수있고, 크라우드소싱기반의통찰력을내장된매핑추천기능으로제공하는통합플랫폼의능력을활용하는것입니다. 세번째방법은 PaaS 와 SaaS 를모두제공하는오라클만의역량을바탕으로자신의테넌트 ID 를이용해 SaaS 애플리케이션과통합플랫폼사이의연결을사전구성하는것입니다. 네번째방법은사용자경험을완전히다시정의하고 LOB 및애플리케이션 IT 등모든사용자들이통합개발자및설계자들과협업할수있도록하는것입니다. 2 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

마지막으로, 클라우드에서온프레미스로의신속한마이그레이션을요구하는비즈니스규정증가와같은동적인비즈니스요구사항을지원하기위한통합플랫폼의이식성은 미래지향적 통합솔루션을갖추기위해반드시수반되어야하는중요한기능입니다. 그럼, 클라우드통합간소화를위한 5가지방안을각각좀더심층적으로살펴보겠습니다. #1 사전구축통합 최근까지, 모든통합은처음부터시작해야했기때문에통합아키텍처설계, 테스트, 디버깅, 나중에알게된문제점으로인한설계변경, 제작, 설계세부측면의미세조정등의과정을거쳐야했습니다. 이제, 이렇게시간소모적이고비용이많이드는개발주기는더이상보편적이지않은틈새통합에서나사용될수있습니다. 하지만, 다양한산업에서이용하는이러한공통적인통합을각기업마다다시고안해야한다면어떻게되겠습니까? 예를들면, CRM 애플리케이션내에서영업주기를진행할때마케팅애플리케이션에서포착한영업기회의진행현황을추적하는통합이라면각고객마다처음부터다시만들필요가없을것입니다. 마찬가지로, 인재를고용할경우인적자원과보안애플리케이션을자동으로업데이트하는인력채용소프트웨어는거의보편적인성격을띠고있는데, 어째서각기업마다똑같은애플리케이션을다시만들어야할까요? Oracle Sales Cloud 와 RightNow 간의계정동기화 유효최종업데이트 : 03/24/15/2:14 PM bob.jones@acmecorp.com Oracle Sales Cloud 와 Oracle RightNow 간의고객계정정보동기화 그림 3 Oracle Sales Cloud와 Oracle RightNow 클라우드서비스사이에서데이터를공유하는사전구축통합의예. 오라클에서개발한사전구축환경에는 Built by Oracle 이라는문구가표시됩니다. 영업및고객서비스소프트웨어통합과관련된또한가지공통적인예로최근고객이귀사의고객지원센터로연락해자사비즈니스에심각한중단을초래한중대사안에대해문의하는경우를들수있습니다. 고객지원소프트웨어는이러한사안을거의모두캡처했음에도불구하고불만족도를현지고객팀에게전달하지않았습니다. 몇주가지나자그고객의문제는더욱심각해졌습니다. 얼마후, 신제품을판매하기위해그고객을방문한현지고객팀은고객이제품문제로인한피해와관계악화를토로하자그만말문이막힙니다. 이때, 간단한통합하나만활용했더라면현재그리고미래에발생할수도있는매출을모두확보할수있었을것입니다. 이러한유형의문제들을미연에방지하기위해, 오라클통합클라우드서비스는사전구축통합방식을도입해고객들의통합절차를간소화하고있습니다. 사전구축통합기법을사용하면처음부터통합을새로시작해야하는빈팔레트와도같은통합플랫폼이애플리케이션들사이에서이름만다를뿐실제로는동일한정보 ( 예 : 계정명및계정 ) 를변환및보완하는방식에대한설정을모두포함하고있는바로실행가능한통합솔루션으로변모합니다. 예를들면, 사전구축통합환경은 Oracle CPQ Cloud 의견적정보 ( 구성, 가격, 견적 ) 를 Oracle Sales Cloud 로업데이트해영업팀이견적의상태와세부사항을즉시확인할수있도록할수있습니다. 3 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

사전구축환경을원하는대로수정할수도있습니다. 오라클통합클라우드서비스를이용하면계속늘어나는사전구축통합환경을마음껏활용할수있는데, 이환경은 Oracle Cloud Marketplace에서액세스할수있습니다. 오라클의 SaaS 및온프레미스제품팀과오라클파트너들이이러한통합을구축합니다. 오라클통합기술이업계에서돋보이는한가지이유는애플리케이션과통합을모두제공하는기업으로서 SaaS 애플리케이션개발전문기술을이용해오라클통합클라우드서비스내에서직접 Built by Oracle 사전구축통합을구현할수있는오라클의독보적인능력에있습니다. 오라클자체보다오라클애플리케이션이더낫다는사실은아무도모릅니다. 이런접근법이오류발생가능성을줄이고고객들이완전한통합형실시간디지털비즈니스환경에크게한발더다가갈수있도록지원합니다. 오라클통합기술이업계에서돋보이는한가지이유는애플리케이션과통합을모두제공하는기업으로서 SaaS 애플리케이션개발전문기술을이용해오라클통합클라우드서비스내에서직접 Built by Oracle 사전구축통합을구현할수있는오라클의독보적인능력에있습니다. 오라클자체보다오라클애플리케이션이더낫다는사실은아무도모릅니다. 이런접근법이오류발생가능성을줄이고고객들이완전한통합형실시간디지털비즈니스환경에크게한발더다가갈수있도록지원합니다. #2 추천 ebay.com을통해모르는판매업체로부터제품을구매하는경우를떠올려보십시오. 해외에위치해있기때문에평가정보도없는상태입니다. 하지만, 그기업이유일한공급업체라면위험을감수하기전에그업체에대한전방위적인조사에들어가야합니다. 반면제품이 1,000건판매되었고고객평균만족도가 99% 라면어떨까요? 갑자기그업체에대한생각이확바뀌어신뢰가높아졌을것입니다. 이제, 이러한추천은소매사이트에필수불가결한요소가되었습니다. 하지만, 이추천이라는개념을미션크리티컬통합플랫폼내통합에적용하는것은다른문제입니다. 오라클통합클라우드서비스에서는오라클을비롯해고객과파트너등다수의소스에서추천이나올수있습니다. 고객기반의추천일경우, 오라클통합클라우드서비스의이전사용자들의의견이모아져크라우드소싱을통해안내가도출됩니다. 두애플리케이션사이의데이터쌍 ( 예 : 한애플리케이션의계정식별자와다른애플리케이션의계정 ID) 을이루고활성화한사용자가많을수록등급 ( 별 1 개 ~ 별 5 개 ) 이매겨지는추천점수 ( 관련성 ) 가더높아집니다 ( 별 5 개가최고등급 ). 오라클추천옵션을이용할때, 두애플리케이션간의오라클데이터쌍매치는오라클이제공합니다. Auto Mapper 기반추천에서는조회표를이용할수있어여러애플리케이션간에또다른통합을구축할때마다 Auto Mapper 추천의일환으로올바른데이터쌍매치가사전선택됩니다. 4 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

추천대상 :/ 입력매개변수와매핑대상 대상 저장기준 이름찾기매핑추천관련성모든항목 입력매개변수 선택한추천개수 :: 0 취소확인 그림 4 두애플리케이션사이에서이름만다르고동일한필드 ( 예 : INCIDENT_STATUS와 Status) 의매핑과그매핑이얼마나정확한지를의미하는관련성을보여주는오라클추천기능 #3 오라클 SaaS 애플리케이션의자동연결 PaaS로이용할수있는클라우드기반통합솔루션들은온프레미스통합플랫폼보다제품출시시간측면에서더유리한데, 실제로설치할필요도없고구체적인회사요건에맞게대대적으로구성할필요도없기때문입니다. 하지만, 언제든바로애플리케이션에연결할수있도록플랫폼을설정하는것은아직까지큰문제로남아있습니다. 그런애플리케이션에는어떤보안프로토콜이필요할까요? 통합플랫폼이데이터를생성하고읽고업데이트하고삭제하기위해필요한애플리케이션전용보안자격증이있습니까? 배포할애플리케이션의인스턴스는딱 1개뿐입니까아니면여러개입니까? 정확히어떤인스턴스가통합에필요합니까? 계속해서더많은클라우드기반애플리케이션과서비스가통합플랫폼에추가되면이프로세스를어떻게개선하거나더자동화해클라우드통합복잡성을완화하겠습니까? 오라클 SaaS 애플리케이션의자동연결기능은애플리케이션들을통합하기전에통합플랫폼을구성해야하는시간소모적이고오류가발생하기도쉬운절차를제거합니다. Oracle Sales Cloud, Oracle Service Cloud, Oracle Marketing Cloud, Oracle CPQ Cloud, Oracle HCM Cloud 등과같은오라클클라우드애플리케이션고객이라면이러한애플리케이션들을위한통합플랫폼을설정하는복잡한절차를피할수있습니다. 그냥, Oracle Cloud 에서오라클통합클라우드서비스에액세스하기만하면, 여러분의테넌트 ID 가알아서귀사에서사용중인애플리케이션들을여러분의인스턴스에연결하므로잘못된애플리케이션버전에통합함으로써발생할 5 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

수있는오류를피할수있음은물론, 사용자또는관리자끼리애플리케이션자격증을주고받을필요가없어보안프로토콜 ( 예 : 이메일비밀번호 ) 에위반이발생할가능성이최소화됩니다. 연결생성 커넥터선택 Select 를클릭해생성하려는연결의유형을선택하십시오. 선택선택선택 그림 5 오라클애플리케이션자동연결기능이애플리케이션커넥터선택란을자동선택하고보안자격증액세스를이용해오라클통합클라우드서비스를사전구성하여통합속도를높입니다. 위그림에는이용가능한몇가지애플리케이션커넥터가나와있습니다. #4 직관적인사용자환경 보통, 스키장의상급자코스에는 두개의검정색마름모 경고표지를두어스키를즐기는사람들에게상당히어려운슬로프라는사실을각인시킵니다. 통합플랫폼도마찬가지여서대부분그런표지를가지고있어야하지만아직까지그런경우가없습니다. 통합개발자중에서도최고전문가만이이러한고급통합플랫폼을성공적으로이용해어려운점들을파악할수있었습니다. 하지만, 오라클통합클라우드서비스는완전히새로운패러다임을이용하므로복잡하고심층적인통합용어는모르더라도애플리케이션자체에대한지식을가지고있으면통합이가능하도록절차를간소화합니다. 그림 6 에나와있는것처럼, Start Here 인터페이스가신규사용자에게절차를안내합니다. 먼저애플리케이션 ( 예 : Oracle Sales Cloud, Salesforce.com 등 ) 에액세스하는데필요한 Connections 를선택합니다그런다음, Integration 을선택해한애플리케이션과다음애플리케이션의데이터를매핑합니다. 예를들면, 고객의이름이첫번째애플리케이션에는 FNAME 으로저장되고두번째애플리케이션에는 FirstName 으로저장될수도있습니다. 이단계에서는이두비즈니스객체사이에서데이터를매핑합니다. 통합을활성화하면 ( 기존의통합처럼별도의 구축 프로세스는불필요 ), 대시보드에서작동중인통합의개수, 각통합이핵심성과지표 (KPI) 에부합하는지여부, 발생할가능성이있는오류를진단하고해결하는방법등을확인할수있습니다. 6 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

시작 연결생성통합구성및활성화대시보드에서통합모니터링 연결 통합 대시보드 통합하려는클라우드및온프레미스애플리케이션의연결유형을 두클라우드애플리케이션을연결하고서로상호작용하는방식을 실행중인통합의현재상태를확인하고발생한오류가있으면해결하십시오. 정의하십시오. 정의하십시오. 자세히보기 자세히보기 자세히보기 확인 확인 확인 그림 6 오라클통합클라우드서비스에로그인하면, Start Here 화면이나타나 Connections, Integrations, Dashboard 라는간단한단계를안내합니다. 이를따라애플리케이션에접속하고두애플리케이션사이에서데이터를변환하고애플리케이션간의흐름을모니터링할수있습니다. #5 퍼블릭 / 프라이빗클라우드간의이식성 기업이퍼블릭클라우드에더많은애플리케이션인프라를설치하기시작하면, 비용절감, 배포시간단축, 비즈니스수요급증에대응하기위한확장성 ( 확장및축소 ) 개선등과같은많은목표들을실현할수있을것입니다. 향후수년간, 많은기업에서는이러한통합인프라의균형이온프레미스기반통합보다는클라우드기반통합쪽으로기울어질것입니다. 하지만, 기존기업들의경우, 퍼블릭클라우드통합환경의모든인스턴스는무조건퍼블릭클라우드에유지하고온프레미스인스턴스는모두온프레미스에남겨둘가능성은낮습니다. 예를들면, 한국가가특정고객정보 ( 건강기록, 보안정보등 ) 를그국가또는기업의경계안에유지하도록하는규정을도입하면어떻게될까요? 이럴경우, 그기업은고객정보를전달하는통합플랫폼을퍼블릭클라우드에서온프레미스프라이빗클라우드환경으로이전해야할것입니다. 그럼, 통합플랫폼을퍼블릭환경에서프라이빗환경으로또는그반대방향으로이전하는일의난이도를좌우하는요인에는어떤것들이있을까요? 환경이전의난이도를좌우하는요인는크게 3 가지입니다. 첫째, 퍼블릭과프라이빗클라우드기반모델의공통통합구성요소의이용여부입니다. 통상적으로, 이런구성요소로는애플리케이션커넥터, 변환매핑툴, 데이터보강, 통합모니터링, 룩업테이블 (LUT) 등을들수있습니다. 클라우드기반통합플랫폼이온프레미스플랫폼과완전히다른툴들을이용한다면통합환경을마이그레이션하는것이지나치게복잡해질수있습니다. 둘째, 온프레미스통합과클라우드기반통합사이의공통아키텍처사용여부입니다. 셋째는공통표준인데, 공통표준을이용하면통합이식성이간단해집니다. 산업표준기반의비즈니스프로세스실행언어 (BPEL) 를예로들면, 퍼블릭클라우드나온프레미스환경이나 BPEL 이동일하기때문에통합플랫폼을마이그레이션할때구성요소의재사용절차가간단합니다. 7 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

또다른예로유럽, 아시아-태평양, 북미에지사를두고있는한다국적기업이각지역의구체적인요건에철저히초점을맞추는연합통합전략을마련하는경우가있을수있습니다. 이글로벌통합솔루션을두국가에서한지역으로통합할경우, 두플랫폼이서로다른아키텍처, 표준, 제품을이용하고있다면그복잡성이얼마나높을지쉽게상상할수있을것입니다. 이러한미래의걱정을없애기위해, 오라클은클라우드와온프레미스솔루션사이에서공통아키텍처, 표준, 제품을공유하는통합솔루션을개발했습니다. 이솔루션을이용하면퍼블릭클라우드로또는온프레미스로이전해야하는새로운비즈니스요건이생겨나더라도통합플랫폼의마이그레이션절차가크게간소화될것입니다. 어디에나구축 비용절감 통제력강화 퍼블릭클라우드 ORACLE CLOUD 오라클통합클라우드서비스오라클 SOA 클라우드서비스 동일아키텍처 동일표준 동일제품 프라이빗클라우드 오라클 SOA 스위트 그림 7 오라클퍼블릭및프라이빗클라우드통합기술에내재해있는구축유연성덕분에통합이전절차를간소화해새로운정부규정준수, 비용절감, 맞춤구성을위한통합플랫폼에대한통제력강화등과같은비즈니스요건을보다쉽게충족할수있습니다. 결론 빠른 SaaS 애플리케이션도입속도에보조를맞출수있는통합플랫폼의수요증가속도가클라우드이전시대의증가속도를훨씬능가합니다. 이미기능이풍부한통합플랫폼에더많은기능을추가하던이전의방식에서는 LOB 와애플리케이션 IT 가갈수록복잡해지고있는통합프로세스에관여할수있는여지가크게제한됩니다. 훨씬더이용하기쉬운통합환경을제공하기위해서는전체통합프로세스에새로운접근법이필요했습니다. 간단히말해, 통합플랫폼을재고해보아야했습니다. 다년간의연구끝에, 오라클은오라클통합클라우드서비스를출시하면서통합플랫폼을새롭게정의했습니다. 이미성능이입증된오라클통합구성요소들을기반으로구축된완전히새로운사용자인터페이스는사용편리성과 Oracle SOA Suite 의미션크리티컬성능및신뢰성을최적의방식으로접목한것입니다. 빠른 SaaS 도입속도를따라가고모바일통합그리고결국에는사물인터넷 (IoT) 을위한새로운요건을충족하기위해서는기본적인사전통합, 전문가이드, 대폭향상된사용편리성, SaaS 클라우드의애플리케이션과 PaaS 의통합플랫폼간의연계성강화, 마지막으로, 퍼블릭, 프라이빗, 온프레미스환경사이에서변화하는비즈니스및규제요건을충족하기위해통합플랫폼을마이그레이션할수있는기능등이수반되어야합니다. 8 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

LOB 입장에서의사용편리성 애플리케이션자동연결 추천 사전통합 퍼블릭 클라우드이식성 프라이빗 그림 8 클라우드통합절차를간소화하기위해필요한 5가지요소는완전히이해하기쉬운사용자경험, 클라우드에서 SaaS 애플리케이션들이통합플랫폼을볼수있는가시성, 두애플리케이션사이에서데이터를올바로매핑하는방법을추천하는프로그램, 공통적인통합을위한사전통합, 통합플랫폼의이식성입니다. 간단히말해, 통합플랫폼을재고해봐야했습니다. 다년간의걸친연구끝에, 오라클은오라클통합클라우드서비스를출시하면서통합플랫폼을새롭게정의했습니다. 이미성능이입증된오라클통합구성요소들을기반으로구축된완전히새로운사용자인터페이스는사용편리성과 Oracle SOA Suite의미션크리티컬성능및신뢰성을최적의방식으로접목한것입니다. 그림 8 에제시되어있는클라우드통합간소화를위한 5 가지요소는오라클통합클라우드서비스 (Oracle Integration Cloud Service) 와오라클 SOA 클라우드서비스 (Oracle SOA Cloud Service) 의조합에자연스럽게녹아있습니다. 클라우드통합을간소화하려면먼저이신제품들이하이브리드통합모델에서기존의통합플랫폼들과어떻게상호작용할지또는애초부터순전히클라우드또는온프레미스기반솔루션으로서필요할때하이브리드통합모델로마이그레이션할수있는유연성을제공할수있는지살펴봐야합니다. 9 클라우드통합을간소화하는 5 가지방법

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