더새롭게! 더가깝게! 더편하게! 친절과안전으로동행하는 Best 공단 2015 년도경영계획 전주시시설관리공단 Jeonju City Facilities Management Corporation
목 차 제 1 장일반현황 제 2 장 2014 년주요경영성과 제 3 장 2015 년경영여건및전략목표 제 4 장 2015 년경영계획
PART 1 일반현황 1 설립목적 5 2 설립근거 5 3 주요사업 5 4 연 혁 6 5 조직도 7 6 정현원 7 7 예산규모 8 8 시설물현황 9
0 제 1 장일반현황 제 1 장일반현황 설립목적 설립근거 주요사업 市수탁사업 (6 개분야 28 개사업 ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 1 2 3 5
친절과안전으로동행하는 Best 공단 연 혁 6
0 제 1 장일반현황 조직도 정현원 7
친절과안전으로동행하는 Best 공단 예산규모 ο ο ο ο ο 8
0 제 1 장일반현황 주요시설물현황 체육시설 9
친절과안전으로동행하는 Best 공단 10
0 제 1 장일반현황 11
친절과안전으로동행하는 Best 공단 12
0 제 1 장일반현황 공원시설 13
친절과안전으로동행하는 Best 공단 장사시설 14
0 제 1 장일반현황 주차시설 15
친절과안전으로동행하는 Best 공단 기타시설 16
PART 2 2014 주요경영성과 1 경영평가결과 19 2 사업분야별성과 20 3 핵심전략별주요성과 23
0 제 2 장 2014 주요경영성과 제 2 장 2014 년주요경영성과 경영평가결과 19
사업분야별성과 친절과안전으로동행하는 Best 공단 사업수입 20
0 제 2 장 2014 주요경영성과 사업수지율 21
친절과안전으로동행하는 Best 공단 이용객 22
0 제 2 장 2014 주요경영성과 핵심전략별주요성과 인증및수상으로대외경쟁력입증 가 문화체육관광부주관 최우수공공체육시설 선정 우수공공체육시설지정판수여 23
친절과안전으로동행하는 Best 공단 나 행정자치부장관기관표창수상 다 여성가족부주관 가족친화인증우수기업 선정 지방공기업우수기관표창 가족친화인증우수기관선정 24
0 제 2 장 2014 주요경영성과 친절과안전으로신뢰받는공기업구축 가 6 년연속고객만족도도내 1 위달성 25
친절과안전으로동행하는 Best 공단 나 안전사고제로화를향한노력 26
0 제 2 장 2014 주요경영성과 전사적노력으로수입은늘리고비용은줄여 27
PART 3 2 0 1 5 경영여건및전략목표 1 2015 년경영여건 31 2 2015 년 4 대전략목표 31 3 2015 년도전목표 32
0 제 3 장 2015 도전목표 제 3 장 2015 년경영여건및목표 경영여건 공단은변화를요구받는수동적인자세를벗어나변화를선도하는능동적인자세로우수공기업의명성을계승발전시켜나가고자함 2015 년 4 대가치 12 개핵심목표 고객감동경영 지속성장경영 사람중심경영 참여소통경영 31
2015 년도전목표 친절과안전으로동행하는 Best 공단 고객만족도 32
0 제 3 장 2015 도전목표 사업수입 33
친절과안전으로동행하는 Best 공단 사업수지율 34
0 제 3 장 2015 도전목표 경비절감 35
이용객
PART 4 2 0 1 5 경영계획 1 미션 비전및경영전략 39 2 경영전략추진계획 40 3 시설장운영계획 56 4 특수시책 81
0 제 4 장 2015 경영계획 제 4 장 2015 년경영계획 미션 비전및경영전략 39
경영전략추진계획 친절과안전으로동행하는 Best 공단 고객감동경영으로행복공기업실현 서비스역량강화로고객서비스질을높이겠습니다. 40
0 제 4 장 2015 경영계획 VOC 3 3 3 제도란? - 고객만족경영을위해고객의소리 (Voice Of Customer) 를 3 일이내에답변하고필히 3 가지방법중 ( 해피콜, 해피문자, 해피메일 ) 택일하여사후관리하고, 이를 3 번이상미이행시패널티를주는제도 41
친절과안전으로동행하는 Best 공단 고객이안전하고편안한시설을만들겠습니다. 42
0 제 4 장 2015 경영계획 43
친절과안전으로동행하는 Best 공단 m2 44
0 제 4 장 2015 경영계획 고객이원하는맞춤형시설을운영하겠습니다 45
친절과안전으로동행하는 Best 공단 46
0 제 4 장 2015 경영계획 지속성장경영을위한혁신생활화 효율경영시스템으로경영수지를개선하겠습니다. 47
친절과안전으로동행하는 Best 공단 전략적성과관리로경영효율을극대화하겠습니다. 48
0 제 4 장 2015 경영계획 신규사업발굴및홍보로대내외경쟁력을강화하겠습니다. 49
친절과안전으로동행하는 Best 공단 사람중심경영으로품격의전주실현 역량강화를위한성장형인재양성에힘쓰겠습니다. 50
0 제 4 장 2015 경영계획 활기차고청렴한조직문화를조성하겠습니다. 51
친절과안전으로동행하는 Best 공단 협력하는노사문화를정착시키겠습니다. 52
0 제 4 장 2015 경영계획 시민이참여하고지역과소통하는공단 사회적약자와동행하는공단을만들겠습니다. 53
친절과안전으로동행하는 Best 공단 지역사회와나누고소통하는공단을만들겠습니다. 54
0 제 4 장 2015 경영계획 개방 소통 공유의정부3.0을실현하겠습니다. 55
시설장운영계획 친절과안전으로동행하는 Best 공단 체육관운영팀 56
0 제 4 장 2015 경영계획 57
친절과안전으로동행하는 Best 공단 58
0 제 4 장 2015 경영계획 59
친절과안전으로동행하는 Best 공단 월드컵운영팀 60
0 제 4 장 2015 경영계획 61
친절과안전으로동행하는 Best 공단 62
0 제 4 장 2015 경영계획 63
친절과안전으로동행하는 Best 공단 수영장운영팀 64
0 제 4 장 2015 경영계획 65
친절과안전으로동행하는 Best 공단 66
0 제 4 장 2015 경영계획 67
친절과안전으로동행하는 Best 공단 68
0 제 4 장 2015 경영계획 공원운영팀 69
친절과안전으로동행하는 Best 공단 70
0 제 4 장 2015 경영계획 71
친절과안전으로동행하는 Best 공단 복지환경팀 72
0 제 4 장 2015 경영계획 73
친절과안전으로동행하는 Best 공단 74
0 제 4 장 2015 경영계획 75
친절과안전으로동행하는 Best 공단 76
0 제 4 장 2015 경영계획 주차운영팀 77
친절과안전으로동행하는 Best 공단 78
0 제 4 장 2015 경영계획 79
친절과안전으로동행하는 Best 공단 80
0 제 4 장 2015 경영계획 특수시책 빅데이터를활용한스마트마케팅추진 81
친절과안전으로동행하는 Best 공단 서바이벌대전시범운영 82
0 제 4 장 2015 경영계획 전주마스터즈수영대회개최 수영선수출전불가 83
친절과안전으로동행하는 Best 공단 장사시설자연장확충운영 84
0 제 4 장 2015 경영계획 주차장무인정산시스템시범운영 85