we Think Tomorrow 2012 한국석유공사지속가능경영보고서

we Think Tomorrow 2012 한국석유공사지속가능경영보고서

About this report 보고서의개요 2012 지속가능경영보고서는한국석유공사가세번째로발간하는보고서이며, 2007년유엔글로벌콤팩트 (UN Global Compact) 가입이후발행하는 COP(Communication on Progress) 이기도합니다. 본보고서를통해공사를둘러싼모든이해관계자들과지속가능경영비전과성과를공유하며, 사회, 환경, 경제에대한이해관계자의관심과요구사항을반영하여이를공개하고있습니다. 향후격년으로지속가능경영보고서를발간하여성과공개뿐만아니라, 내외부이해관계자의견을반영하는커뮤니케이션채널로활용할계획입니다. 보고기간보고기간은 2010년 1월 1일부터 2011년 12월 31일까지 2개년도입니다. 또한, 필요한경우 2012년활동을포함하였으며이를별도표기하였습니다. 보고범위보고범위는본사, 국내지사및사무소입니다. 사회및환경데이터일부의경우해외지사및현지법인의내용을포함하고있습니다. 또한, 이전보고내용중오류가발견된사항과회계보고기준변경과같이계산방식이변경된내용에대해서는본보고서에별도명기하였습니다. 보고서의작성원칙본보고서는 GRI(Global Reporting Initiative) G3.1 가이드라인을기준으로작성되었으며, ISO 26000 가이던스와업종별가이드라인인 IPIECA, API, OGP의 Oil and Gas Industry Guidance on Voluntary Sustainability Reporting의주요이슈를활용하였습니다. 보고기준에대한현황은 84-87페이지를통해확인하실수있습니다. * IPIECA : International Petroleum Industry Environmental Conservation Association ** AP I : American Petroleum Institute *** OGP : International Association of Oil and Gas Producers 검증 DNV의제3자검증프로세스를거쳤으며, 본보고서 82-83페이지에서검증의견서를확인하실수있습니다. 문의처 한국석유공사법무팀 주소 ( 우 431-711) 경기도안양시동안구관평로 212번길 57 홈페이지 http://www.knoc.co.kr/ 이메일 plus@knoc.co.kr 전화 031-380-2647

Contents 02 04 06 07 Introduction CEO 인사말 Company Profile 이해관계자참여중요성평가 12 16 20 24 Business for Sustainability 글로벌 KNOC 신성장동력확보환경안전관리글로벌기업시민 30 32 38 42 46 Sustainability Performance 사회임직원고객협력회사지역사회 50 52 54 55 57 환경환경경영체제기후변화대응에너지절감노력환경관리 60 62 63 65 67 68 69 경제경제성수익성경영안정성리스크관리경제적성과의배분 Economic Data 72 74 76 78 Sustainability Efforts 사업소개 Vision and Mission 지배구조윤리경영 81 82 84 88 Appendix 수상내용 / 협회및단체가입현황제3자검증의견서 Reporting Standards 용어집

02 we Think tomorrow CEO 인사말 이해관계자여러분, 한국석유공사에보내주신변함없는성원에깊은감사의말씀을전합니다. 공사는 2007년, 2010년에이어세번째로지속가능경영보고서를발간하게되었습니다. 세계적국영석유기업이라는큰꿈을가지고 30년성장의동력을이어나가고있는이때, 일반적기업경영의차원을넘어공사가사회적, 윤리적, 환경적분야에서추진하고있는노력들을이해관계자여러분에게알려드리고, 지속적으로추진할것임을약속드리기위해이번보고서를발간하게되었습니다. 세계적수준의윤리경영으로함께성장합니다. 공사는글로벌선진기업에걸맞는정당한수익성확보와윤리경영리스크의체계적관리필요성을인식하고 Global B.E.S.T. Practice 라는윤리경영전략목표를수립한바있습니다. 윤리경영전략목표달성을위하여윤리헌장및행동강령등시스템을정비하고, 공사고유의윤리경영프로그램개발, 국내외윤리경영순회교육, 행동강령퀴즈대회등각종윤리경영이벤트를통하여전사적인공감대를형성하였습니다. 뿐만아니라해외사무소에서도윤리경영확산을위하여노력하고있습니다. 이러한노력들은임직원이윤리적판단기준과합리적인절차를통하여업무를수행하는원동력이자공사의사회적책임이행을위한기반이되고있습니다. 글로벌기업시민의역할을충실히수행합니다. 공사는 국민에게사랑받는세계적국영석유회사 라는비전을달성하기위하여사업특성과사회적수요를반영한사회공헌활동을실천하고있습니다. 에너지빈곤층에게연탄, 유류상품권등난방비를지원하는 Sunshine사업, 농번기일손돕기, 취약계층및어린이교육등을지원하는 Happy Together사업, 석유개발분야전문인력육성을위해장학금을지원하는희망에너지사업을통해사회각계층과나눔문화를공유하고있습니다. 뿐만아니라글로벌사업의확장과함께해외현지인교육환경및지역사회인프라개선등을지원하는 KNOC Family사업도활발히추진하고있습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 03 차별화된사회공헌활동의길을걷고있는한국석유공사에고객, 지역사회주민등이해관계자여러분모두의지속적인관심과성원을부탁드립니다. 안전하고풍요로운미래를만들어갑니다. 공사는글로벌국영석유회사에부합하는 HSEQ( 보건, 안전, 환경및품질 ) 경영시스템을운영하며, 체계적이고종합적인 HSEQ 관리를통하여안전한사업환경을조성해나가고있습니다. 각사업장별노하우및 Best Practice의공유와 HSE conference 개최등을통해 HSE 관리수준을높이고, 재해발생에대비한재난대응훈련등을강화하고있습니다. 이러한노력들의결과, 공사비축기지는 11년연속무사고 무재해를달성하였습니다. 국가에너지안보지킴이, 세계적석유회사로도약합니다. 한국석유공사는 1979년설립이후국가의에너지확보를통해국민에게희망과편안함을제공하겠다는사명을가지고국내외석유개발사업, 비상시에대비한석유비축사업, 국내석유산업의건전한발전을위한유통구조개선사업등을전개하여국가경제발전에중요한역할을담당해왔습니다. 공사는 국민에게사랑받는세계적국영석유회사 라는비전과 일일생산량 30만배럴, 매장량 20억배럴확보 라는전략목표를달성하기위해부단히노력해왔으며, 그결과일생산량은 07년 5만배럴에서 11년말 22만배럴로 4배이상, 매장량은 5억배럴에서 13억배럴로 3배가까이성장하였습니다. 이러한공사의성과에힘입어우리나라의원유및가스자주개발률은 07년 4.2% 에서 11년말 13.7% 로 3배이상높아졌습니다. 공사는앞으로지속적성장을위한탐사성공률제고, 비축유추가확보와글로벌자산관리효율화등기술및경영역량향상을위해노력할것이며, 이를통해국가자주개발역량확대와안정적석유수급에주도적인역할을하고자합니다. 한국석유공사이해관계자여러분, 이보고서는투명하고풍요로운미래를만들기위한한국석유공사의지속가능경영의지를담고있습니다. 공사는앞으로도지속가능경영실천과제들을충실히실천하고다양한이해관계자들의기대와수요에부응하는글로벌석유기업이되도록노력할것입니다. 여러분의지속적인성원을부탁드리며, 더욱성장하는한국석유공사의모습을기대해주시기바랍니다. 감사합니다. 한국석유공사사장서문규

04 we Think tomorrow Company Profile 회사개요 GREAT & GLOBAL KNOC 한국석유공사 ( 이하 공사 로표기 ) 는국내석유수급의안정을위해 1979년설립된이래국영석유기업으로서국내외석유자원의개발과비축, 석유유통구조개선및석유정보서비스제공에관한사업을선도하며대 한민국에너지의미래를개척하고있습니다. 2008년공사대형화를위한 GREAT KNOC 3020 전략목표아래미국 Taylor Energy사 ( 현 Ankor), 페루 SAVIA Peru사, 캐나다 Harvest Energy Trust사, 카자흐스탄 Sumbe사, 영국 Dana사및미국 Ana-Darko 사등해외석유기업의성공적인수및지분참여와지속적인국내대륙붕탐사활동을통해 2012년일일생산량 30만배럴, 매장량 20억배럴달성을눈앞에두고있습니다. Harvest Operations Corp. 2100, 330-5th Ave. SW Calgary, AB T2P 0L4 Canada Tel. 1-403-268-6596 Fax. 1-403-265-3490 휴스턴출장소 5555 San Felipe Road, Suite 1130, Houston, TX 77056 Tel. 070-7734-0035 Fax. 1-713-552-1898 North Atlantic Refining Limited PO Box 40, 1 Refinery Rd. Come By Chance, NL A0B 1N0 Canada Tel. 1-709-579-5831 Fax. 1-709-463-8076 Ankor E&P Holdings Corp. 1615 Poydras Street, Suite 1124 New Orleans, LA 70112, USA Tel. 070-7725-7175 Fax. 1-504-587-6510 조직현황 (2011 년 12 월기준 ) 회사명 한국석유공사 설립일자 1979년 3월 총자산 31조 5,674억원 매출액 8조 9,483억원 자본 10조 7,674억원 지사및사무소 23개 ( 국내 10개, 해외 13개 ) SAVIA Peru Av. Rivera, Navarrete 501, San Isidro, Lima 27 - Peru Tel. 51-9-9445-5446 Fax. 51-1-222-5947 페루사무소 Calle Dionicio Derteano No.144 office 801B, San Isidro, Lima, Peru Tel. 51-1-652-2685 Fax. 51-1-652-2689 임직원수 1,330 명 * 재무현황은연결기준 회사명 주요영업활동 소재지 지분율 (%) Harvest Operations Corporation 및자회사 자원개발 ( 석유가스 ) 캐나다 100 Dana Petroleum Plc 및자회사 1) 자원개발 ( 석유가스 ) 영국 100 KNOC Kaz B.V. 지주회사 네덜란드 100 KNOC White Hill B.V. 지주회사 네덜란드 85 KNOC Caspian Llp 자원개발 ( 석유가스 ) 카자흐스탄 85 KNOC Black Hill Ltd. 2) 지주회사 캐나다 95 Altius Holdings Inc. 2) 자원개발 ( 석유가스 ) 카자흐스탄 95 Ankor E&P Holdings Corporation 자원개발 ( 석유가스 ) 미국 100 KNOC Eagle Ford Corporation 3) 자원개발 ( 석유가스 ) 미국 100 KNOC Sumatra Ltd. 자원개발 ( 석유가스 ) 인도네시아 100 KNOC NEMONE 자원개발 ( 석유가스 ) 인도네시아 100 KNOC NEMTWO 자원개발 ( 석유가스 ) 인도네시아 100 KNOC Yemen Ltd. 자원개발 ( 석유가스 ) 예멘 60 출자회사변동사항 1) 2010년 9월 30일영국석유개발회사 Dana Petroleum Plc의지분 100% 를인수하였습니다. Dana는영국, 네덜란드, 노르웨이, 이집트등에다수의탐사, 개발및생산광구를보유하고있습니다. 2) 종속기업 KNOC Black Hill Ltd. 를통하여 2011년 3월중카자흐스탄소재 Altius Holdings Inc. 지분 95% 를인수하였습니다. 3) 2011년 3월중종속기업 KNOC Eagle Ford Corporation을설립하였습니다. Eagle Ford는 Ana-Darko E&P Company Llp로부터미국 Texas 주소재상류및중류사업부문의일부지분을취득하였습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 05 Dana Petoleum Plc(UK) King's Close, 62 Huntly Street, Aberdeen, AB10 1RS, United Kingdom Tel. 44-122-465-2400 Fax. 44-122-465-2401 Dana Petroleum Norway AS Lilleakerveien 8, P.O.Box 260, NO- 0216, Oslo, Norway Tel. 47-9327-3611 러시아사무소 Embassy of the Republic of Korea 56 Plyushchikha st, Moscow, Russia Tel. 7-495-783-2791 Fax. 7-4242-450-5841 우즈베키스탄사무소 7th Fl., Block A, A4, International Business Center, 107B Amir Timur Street, Tashkent 100084, Uzbekistan Tel. 998-71-120-4000 Fax. 998-71-120-0018 영국사무소 10th Floor, New Zealand House, 80 Haymarket, London, SW1Y 4TE Tel. 44-207-747-3011 Fax. 44-208-399-9929 Dana Petroleum Netherlands B.V. Binckhorslaan 410, 2516BL, The Hague, The Netherlands Tel. 31-6-8333-8683 Fax. 31-70-371-3321 카자흐스탄사무소 5th fl., Block 3B, B/C Nurly-Tau Business Centre, 19/1, Al-Farabi Ave., 050013, Almaty, Republic of Kazakhstan Tel. 7-727-311-1521 Fax. 7-727-311-1503 Dana Petroleum Egypt Zahret El Maadi Tower(Second Building), Corniche El Nile Road, Maadi, Cairo, Egypt Tel. 20-12-239-2401 나이지리아사무소 Plot 934, Idejo Street, Victoria Island, Lagos, Nigeria Tel. 070-7725-3491 Fax. 234-1-271-5890 예멘사무소 58 Street, House No. 15, Haddah Area, PO Box 16995, Haddah, Sanaa, Republic of Yemen Tel. 967-1-430-937 Fax. 967-1-429-321 이라크사무소 515, 5th Floor, 4A West Wing Building, Dubai Airport Free Zone, Dubai, UAE Tel. 971-4-213-4012 Fax. 971-4-299-3937 아부다비사무소 KADOC Ltd. P.O.Box:63414,Abu Dhabi,U.A.E ADNOC Guest House Bulding B block,6th Floor,Office#604B 베트남사무소 10th Floor, Diamond Plaza, 34 Le Duan St., Dist. 1, Ho Chi Minh, Socialist Rep. of Vietnam Tel. 84-8-3825-7709 Fax. 84-8-3825-7711 싱가포르출장소 79 Robinson Road, #11-03 CPF Building, Singapore 068897 Tel. 65-9672-0511 Fax. 65-6227-9516 인도네시아사무소 Gedung BRI II 17th Floor,Jl.Jend. Sudirman No.44-46 Jakarta 10210, Indonesia Tel. 070-7725-2612 Fax. 62-21-5793-2519 471-070 경기도구리시아천동 297 번지 T. 02. 2204. 7700 240-230 강원도동해시구호동 226 북평국가산업단지내 2 블록 T. 033. 520. 7800 449-100 경기도용인시처인구호동 517-2 T. 031. 329. 4900 356-874 충청남도서산시대산읍대죽리산 58-1 T. 041. 660. 4114 구리지사용인지사평택지사서산지사 동해지사 451-822 경기도평택시포승읍원정리 1-37 T. 031. 680. 1414 689-892 울산광역시울주군온산읍학남리 300 T. 052. 270. 4400 울산지사 516-932 전라남도곡성군겸면괴정리 612 T. 061. 360. 2114 여수지사 곡성지사 거제지사 555-250 전라남도여수시낙포단지길 450 T. 061. 688. 8700 656-890 경상남도거제시일운면지세포리 8-7 T. 055. 680. 1789 가스전관리사무소 689-892 울산광역시울주군온산읍학남리 400 T. 052. 240. 4700 신사옥건설전담반 681-703 울산광역시중구우정혁신도시 10-1BL T. 052. 248. 5780

06 we Think tomorrow 협력회사 정의공사, 용역, 구매등조달분야에서거래하고있는계약대상자 가치공유방향투명 공정한사업수행, 상생적관계강화 고객 임직원 정의임원, 본사및국내외지사 / 사무소직원 가치공유방향경영방침실행주체, 공사전략목표달성 정의국내석유수요사, 해외석유개발참여사, 산유국국영회사, 국제메이저트레이딩회사, 국내정유사, 석유정보회원, 국내석유개발자금융자업체, 시추선운영권자 가치공유방향국가적협력관계, 미래사업파트너 Stakeholder Engagement 이해관계자및커뮤니케이션 공사는경영활동에있어영향을주고받는임직원, 협력회사, 고객, 지역사회, NGO, 학계, 정부및국회를주요이해관계자로정의하고있습니다. 또한, 이해관계자의특성에따라지사순회핵심가치실천프로그램을운영하는등대내외이해관계자들과공사의가치를공유하고있습니다. 정부 / 국회 지역사회및 NGO 정의활동지역및중앙정부, 국회 가치공유방향국가정책부응, 공적책임완수 정의국내외지역사회주민, 사회단체, 정부및공공기관 가치공유방향공익추구, 지역사회발전기여 학계 정의석유개발및자원개발에대한연구기관 가치공유방향산학협력파트너, 인력육성및일자리창출

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 07 이해관계자참여 공사는내외부주요이해관계자의관심과특성에따라다양한커뮤니케이션활동을펼치고있습니다. 내부이해관계자와는 Fun 경영도입, 직원맞춤형 CEO 특강, 워크숍등을통하여공사가치에대한공감대를형성하고있으며, 외부이해관계자와는이해관계자의특성에따라협력회사간담회및정책토론회등다양한커뮤니케이션채널을통해공사의가치를공유하고있습니다. 또한, 다양한내외부이해관계자의의견을수렴하여공사의지속가능경영주요이슈를도출한후이를중점적으로관리하고있습니다. 이러한노력의결과대통령상, 석탑산업훈장, 국무총리상, 4년연속석유통계발전표창등의정부포상을받았으며, 노사문화우수기업인증, 국제공동비축계약체결 (4회) 및해외민간석유기업자산인수완결 (3회) 이라는성과를달성하였습니다. 이해관계자 커뮤니케이션채널 2011년주요성과 페이지 임직원 Fun 경영도입, 직원맞춤형 CEO 특강, 워크숍 기업문화회의 ( 주1회, 38회 ), CEO 특강및간담회 (5회), 노사협의회 (4회), 노사합동전문교육 (4회) 36, 37 협력회사 석유산업관련세미나 / 전문지발간, 중소기업초청간담회 해외자원개발심포지엄등 (11회), 간행물제작 ( 상시 ) 44, 45 고객 산유국인사방문및초청면담, 대통령해외순방및특사단참여 가봉 이라크등 9개국정부인사 CEO 면담 (18회) 38, 39 지역사회및 NGO 공공서비스운영, 지역사회공헌활동 알뜰주유소성공적도입, 사회공헌활동 (7회) 47, 48, 49 학계 자원개발아카데미, 시추기술세미나등, 미국석유지질학회장초청사내강연 해외석유개발인턴 (23명), 장학금 (56명), 특성화대학 (30억) 48 정부 / 국회 정부관계자사업현장방문, 국가정책토론회주관 동북아오일허브정책토론회개최 (3회) 중요성평가 공사는지속가능경영활동을둘러싼이해관계자들의관심이슈를분석하고이슈의우선순위를파악하기위해중요성평가를실시하였으며, 중요성평가에서도출된이슈의중요도및이행가능성을고려하여우선순위와보고여부를결정하였습니다. 중요성평가프로세스공사는 2012년지속가능경영보고서에포함될주요이슈를선별하기위해총 3단계의중요성평가프로세스를진행하였습니다. 중요성평가프로세스는외부이슈파악, 내부이슈파악, 이슈구성및중요이슈도출등총 3단계로이루어져있습니다. 우선, 외부이슈를파악하기위해국내 외선진기업에대한벤치마킹과글로벌스탠더드에대한검토를실시하였습니다. 이와함께고객, 협력회사, 지역사회등외부이해관계자의의견을파악하기위한미디어조사와외부이해관계자설문을실시하였습니다. 또한, 경영전략분석, 임직원인터뷰및설문등을통해내부이슈를도출하였습니다. 내외부이해관계자리서치로부터도출된이슈를바탕으로내외부이슈간연관성및빈도, 사업연계성등을고려해보고서의중요이슈를선정하였습니다. 선정된중요이슈는공사의지속가능경영현황파악및향후중점적으로개선해야할과제를도출하는데활용되었습니다. Materiality Test Process 중요성평가 (Materiality Test) 절차는다음과같습니다. Step1. 외부이슈파악 ㆍ벤치마킹 : 국내외석유기업및주요공기업ㆍ미디어조사 : 언론보도 (2010. 1. 1~2012. 5. 1) ㆍ글로벌스탠더드분석 : GRI G3.1, ISO 26000, IPIECA, API, OGP Oil and Gas Industry Guidance on Voluntary Sustainability Reporting ㆍ외부이해관계자 : 고객만족도조사, 외부이해관계자설문, 전문가인터뷰등 Step2. 내부이슈파악 ㆍ사내정책및경영전략분석 : 정책분석및경영전략분석, 경제효과분석ㆍ내부이해관계자 : 담당자및임직원인터뷰, 내부이해관계자설문, 주요이슈관련부서및해외사업부서인터뷰등 Step3. 이슈구성및중요이슈도출 ㆍ이슈풀구성 : 내외부이슈간연관성및빈도, 사업연계성ㆍ중요이슈도출 : 글로벌스탠더드, 비즈니스영향을고려해내외부이슈우선순위화

08 we Think tomorrow 중요성평가 STEP 1. 외부이슈파악공사는국내외선진석유기업및주요공기업에대한벤치마킹, 글로벌스탠더드의분석, 외부이해관계자리서치, 미디어조사등을통해외부이슈를파악하였습니다. STEP 2. 내부이슈파악공사는내부적인지속가능경영이슈를파악하기위해사내정책, 경영분석자료등사내경영전략을검토하였으며, 임직원을대상으로설문조사와인터뷰를진행하였습니다. 벤치마킹및글로벌스탠더드분석글로벌선진석유기업및국내주요공기업을대상으로정량적성과, 주요이슈등에대한벤치마킹을실시하였습니다. 또한, GRI G3.1, ISO 26000, Oil and Gas Industry Guidance on Voluntary Sustainability Reporting(IPIECA, API, OGP) 등을분석하여글로벌지속가능경영이슈를파악한뒤이슈풀을구성하였습니다. 경영평가분석및임직원인터뷰경영평가및전략을분석하여지속가능경영중요이슈도출에활용하였습니다. 특히, 공사대형화, 신성장동력육성, 재무구조개선등을중점적으로다루고있습니다. 이와함께지속가능경영에대한임직원들의공감대형성과이에대한의견을교환하기위해부서별담당자및해외지사근무경험이있는직원을대상으로인터뷰를실시하여공사경영현황을파악하였습니다. 외부이해관계자설문및전문가인터뷰공사는 2012년 6월협력회사, 고객, 지역사회, 정부등외부이해관계자를대상으로공사의지속가능경영수준평가를실시하였으며, 해외사업강화, 신성장동력사업육성, 사회공헌활동등이중요이슈로나타났습니다. 또한, 정부, 학계, 언론, 지역사회, 협력회사등각분야별전문가를대상으로인터뷰를진행한후전문가의견을본보고서전반에걸쳐보고하였습니다. 내부이해관계자설문임직원을대상으로내부지속가능경영수준에대한설문을진행하였으며, 이를통해공사의주요보고이슈는물론지속가능경영수준또한파악할수있었습니다. 설문결과, 임직원은재무구조의건전성, 신성장동력사업육성, 환경경영시스템, 상생경영을중요이슈로응답하였습니다. 미디어조사공사는 2010년 1월 1일부터 2012년 5월 1일까지보도된공사관련 223건의기사를통해미디어에서바라본주요경영활동을분석하였습니다. 양방향소통채널구축 환경 (2%) 매연없는합성석유 GTL 특허확보 온실가스감축기술개발총력 공기업녹색경영, 한국석유공사 사회 (35%) 알뜰주유소확대로유가안정기대 한국석유공사, 中企와자재국산화기술협력 클린경영성과평가보상제도구축 경제 (63%) 베트남국영석유사와석유개발협력 MOU 체결 자원자주개발률 20% 달성에주력 글로벌기술연구센터개소 카자흐스탄유전개발성공, 6 월본격생산 한국석유공사쿠르드원유개발사업사업성희박 예멘서한국석유공사송유관폭발 부정 (9.7%) 긍정 (90.3%)

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 09 STEP 3. 이슈구성및중요이슈도출 STEP 1과 STEP 2 과정에서도출된이슈를토대로이슈풀을구성하였으며, 이를바탕으로중요이슈를도출하였습니다. Issue Pool의구성과중요이슈도출보고서이슈풀을구성하기위해공사경영과관련된주요사항, 국내외석유기업과주요공기업에서새로이부각되는주요이슈분석, 미디어분석, 글로벌지속가능경영이니셔티브등을바탕으로지속가능경영, 경제 경영일반, 환경, 노동및인권, 윤리경영, 제품책임, 협력회사, 지역사회등 8개영역 60여가지이슈풀을구성하였습니다. 이러한이슈풀을토대로 1) 외부이해관계자중요이슈평가, 2) 내부이해관계자의중요이슈평가를종합적으로판단하여이슈간연관성및빈도를중심으로중요이슈를선정하고우선순위화하였습니다. 중요성평가결과중요성평가결과, 58개이슈중경제영역 6개, 환경영역 4개, 사회영역 6개등 16개의중요이슈를선정하였습니다. 중요이슈는각각표기한페이지에서집중보고하고있으며, 이중해외사업강화, 신성장동력사업육성및핵심기술역량 (R&D) 강화, 환경안전경영시스템, 사회공헌활동은 Business for Sustainability 를통해상세히보고하고있습니다. 또한, 중요이슈를제외한나머지이슈는경제, 환경, 사회등각영역에서보고하였습니다. External Concerns 중요성평가메트릭스 HIGH MEDIUM LOW LOW 17 MEDIUM 9 8 10 Sustainability Issues 2 11 12 4 1 15 14 13 6 5 16 7 HIGH Internal Priorities Name 섹터이슈페이지 1 지속가능경영 지속가능경영전략 74.75 2 위기관리 67 3 재무구조의건전성 65 4 경제 경영일반 해외사업강화 12-15 5 신성장동력사업육성 16-19 6 핵심기술역량 (R&D) 강화 7 환경안전경영시스템 20-23 기후변화대응 ( 온실가스 8 54 관리및감축 ) 환경에너지의효율적사용및 9 55-56 절감기술개발 10 신재생에너지활용및투자 54 11 노동, 인권 전문인력확보 33 12 공정한성과및인사관리 34 13 윤리경영윤리경영준수 78-79 14 제품책임서비스품질향상 38-39 15 협력회사상생경영 44-45 16 지역사회사회공헌활동 24-27 17 Other Issues 사회적성과 30-49 환경적성과 50-59 경제적성과 60-69

10 we Think tomorrow Business for Sustainability 지속가능경영사업

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 11 Issue 1. 글로벌 KNOC 12 Issue 2. 신성장동력확보 16 Issue 3. 환경안전관리 20 Issue 4. 글로벌기업시민 24 한국석유공사는다양한석유개발사업루트를통해신규사업기회및미래성장동력을확보하고자노력하고있습니다. 전세계를무대로활발히추진중인기존의 E&P사업뿐만아니라, 비전통석유 가스시장에도진출함으로써새로운석유자원확보의활로를개척하게되었습니다. 2011년 4월미국 Anadarko사의 Shale Oil 사업지분 23.7% 를인수하며비전통석유 가스개발사업에본격적으로나선결과신규매장량 1.16억배럴을확보하게되었으며, 베트남, 카자흐스탄, 캐나다등지에서도신규매장량확보를위해박차를가하고있습니다.

12 we Think tomorrow 인수년월 인수기업 자산 자주개발률한국전체 공사분 ( 단위 : %) 2008년 02월 미국 Ankor사 2009년 02월 페루 SAVIA Peru사 2009년 12월 캐나다 Harvest사 2009년 12월 카작 Sumbe사 Issue 1. 글로벌 KNOC 공사는자회사의고유가치를존중하면서도공사의전략목표달성을위한합리적인운영전략을동시에추진하고있습니다. 9.0 4.4 2009 10.8 5.7 2010 13.7 6.4 2011 2010년 09월 영국 Dana사 2011년 02월 캐나다 Hunt 자산 2011년 03월 카작 Altius사 2011년 03월 PCUK 자산 2011년 04월 미국 Anadarko사셰일오일자산 2011년 12월 미국 Northstar사자산미국 Parallel사자산

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 13 글로벌 KNOC 공사는해외석유개발 생산 탐사프로젝트에적극적으로참여하여국내석유의안정적인수급에기여하고있으며, 정부정책과제인 대형화 목표조기달성을위하여해외유수의석유기업을인수합병하였습니다. 이를통해공사보유의기존생산광구와의시너지를창출하였고 Downstream 분야진출의계기를만들어명실상부한글로벌기업으로서성장기반을구축하였습니다. 공사는해외석유기업및자산의지속적인수를통해국가자주개발률을높이고있습니다. 2011년 2월캐나다 Hunt사자산인수를기점으로이어 3월카작 Altius사와 Petro Canada UK사, 4월미국 Anadarko사셰일오일사업, 12월미국 Northstar Parallel사등양질의자산을순차적으로인수하였습니다. 또한, 2008년부터 Ankor, SAVIA Peru, Harvest, Dana사등전략적거점의자산인수를통해안정적으로자산을확보하고있습니다. 이러한노력의결과국가자주개발률을공사부담분기준 2008년 1.9% 에서 2011년 6.4% 까지높이는성과를창출하였습니다. 공사는성공적인인수후통합과정 (PMI) 을추진하여자회사의안정적성장기반구축을돕고있으며, 자회사의고유가치를존중하면서도공사의전략목표달성을위한합리적인운영전략을동시에추진하고있습니다. 또한, 글로벌운영위원회 (Global Steering Committee) 등을개최하여통합경영체제를구축하고있습니다. 이러한노력의결과 Dana사는전년대비생산량이 14.8백만배럴에서 19.4백만배럴로 31% 증가하였으며, 영업이익또한 1.2억불에서 7.5억불로전년대비 519% 증가하였습니다. * PMI (Post Merger Integration): 합병후통합과정을일컫는용어로서, 업무방식과조직문화등제반환경이서로다른조직을인수한후단기간내에시너지효과를창출할수있도록체계적으로관리하는활동 interview 글로벌리더로의도약을위하여 한국석유공사가글로벌 50위권석유기업으로도약하기위해서는지속적성장동력확보가가장중요하다고생각합니다. 공사는최근몇년간대형화를위한해외자원개발사업확대에성공하고국가석유에너지자주개발률향상에기여해왔고, 알뜰주유소확대등을통하여석유가격안정에도기여해왔습니다. 특히올해는지난 2008년부터추진해온공사의중장기전략목표 GREAT KNOC 3020 을완성하는해입니다. 전략목표달성을위하여노력하는한편미래성장을위한연구개발 (R&D), 인수기업과의시너지효과창출, 전문인력양성등을통해충실한성장기반을다져야할때입니다. 공사의지속가능경영을위해서는외형적사업확장뿐만아니라내면적역량확대, 글로벌수준의경영체제정착, 녹색성장, 윤리경영, 지역사회공헌, 중소기업동반성장등다양한분야에서균형있는노력을기울여야할것입니다. 그리고석유개발및비축사업수행시잠재적환경리스크까지능동적으로점검하여사고를예방하고저탄소녹색성장등정부의친환경정책에도적극동참해야겠습니다. 최근의중동사태, 유로존경제위기등으로경영에어려움이많겠지만, 단기적이고부정적인시각에일희일비하기보다는장기적안목에서공사만의지속가능경영전략을강화하고실천해나가는것이글로벌국영석유기업으로의성장을위한초석이라생각합니다. 지식경제부석유산업과여영섭사무관

14 we Think tomorrow 매장량 8.8 11.3 12.8 ( 단위 : 억배럴 ) 다양한루트를통한신규사업기회확대 석유의존도가높은우리나라는국제석유시장의변동에민감한에너지수급구조를가지고있습니다. 특히국제유가변동성의확대등과같은국제경제의환 카자흐스탄의 Altius사를인수하여광구운영등에대한운영비용절감은물론매장량추가확보가능성을증대시키고있습니다. 이와함께자산인수, 자회사지 경변화에따라공사는 M&A 및자산인수를통한공 분매각을통한신규광구확보등에도적극적인노력 2009 2010 2011 사대형화달성과질적성장의기반을마련하여글로 을기울이고있습니다. 자회사인 Harvest 사와 Dana 생산량 12.8 18.0 21.9 ( 단위 : 만배럴 / 일 ) 벌석유기업으로서의역량을강화하고있습니다. 공사는비전통자원시장공략, 기진출한자회사의이점을활용한 M&A, 인수자회사의역량을활용한자산인수등을통해신규매장량을확보하고있습니 사의사업역량을활용하여 Hunt사캐나다자산과영국 PCUK 자산을인수함으로써매장량 85백만배럴을확보하였으며, Ankor사지분일부를민간에매각하여미 Northstar사와미 Parallel사지분일부를매입 다. 특히, 비전통자원시장에대한적극적공략을통 하였습니다. 이뿐만아니라민간에자금투자및수 2009 2010 2011 해미래성장사업진출에박차를가하고있습니다. 2011년미국 Anadarko사지분매입으로비전통자원 익기회를제공함은물론, 자원외교를통해석유산업의프리미어리그라불리는 UAE 유전개발에진출하 조기선점을통한매입자금절감과함께신규매장량 였습니다. 이러한노력의결과 2011 년매장량및생산 1.16 억배럴을확보했으며, 북미비전통자원사업추 량은전년대비 13.3%, 21.7% 가증가하는성과를달성 진의안정적토대를마련하였습니다. 또한, 기존에진 하였습니다. 향후지역거점별차별화된성장전략을 출하였던카자흐스탄진출이점을활용하여카스피해 수립하여글로벌시너지를창출하고탐사확대를통 등다수의유망개발지역을보유한전략적요충지인 하여지속적인성장동력을확보할계획입니다. * 비전통자원 : 종래에는경제성이없었으나기술발달로인해개발및사용이가능케된석유, 가스자원을말하며오일샌드및셰일오일이대표적 활발한신규자원개발사업전개 2009년韓 -UAE 원전건설수주이후형성된전략적파트너관계하에양국은석유 가스분야에서실질적협력사업을추진하여왔습니다. 공사는 2010년아부다비국영석유사 (ADNOC) 와협상을개시한이래 2011년 3월아부다비육해상 3개광구주요조건계약서 (HOT) 및석유가스분야개발협력 MOU를체결하였습니다. 2012년 3월 ADNOC과 3개광구에대한최종광권계약을체결하여현재 ADNOC과공동으로운영하고있으며석유개발 MOU에보장된 10억배럴이상대형유전사업도가시화되고있습니다. 공사가아부다비에진출한것은중동핵심유전지역참여를통해새로운성장거점을확보하였다는의미뿐만아니라우리나라국가자주개발율증대에도기여를하게되었다는점에서의의가크다고하겠습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 15 영국 Dana Petroleum사성공적인수공사는영국주식시장에서공개매수를통해영국의 Dana Petroleum PLC사 ( 이하 Dana사 ) 를성공적으로인수하였습니다. Dana사는 2011년말기준, 북해 3개국 ( 영국, 노르웨이, 네덜란드 ) 및아프리카 6개국 ( 이집트, 모리타니아, 기니, 세네갈, 모로코, 카메룬 ) 에서 250백만배럴규모의매장량을보유하고있는영국의독립계석유회사입니다. 유럽 아프리카지역자산을보유한 Dana사를인수함에따라공사는북미에서아프리카에이르기까지다양한지역별안정적인사업포트폴리오를구축함과동시에국가자주개발률제고에기여하였습니다. 또한, 선진기술력및전문인력확보를통해공사석유개발역량을강화하고있습니다. 인수직후인 2010년에는이집트 South October 광구와모리타니아 7광구등지에서, 2011년에는영국, 이집트에서원유와가스를발견하였습니다. 2011년영국및노르웨이지역등 14개의신규광구를획득하여장기적인탐사사업전략을수립중이며, 인력보강및탐사사업프로세스개선으로향후좋은성과를기대하고있습니다. 인수첫해인 2011년에는안정적사업을위한 PMI에집중하였습니다. Dana사가보유한기존의핵심가치를토대로공사의전략목표달성과지속적인성장기반을마련하였습니다. 성공적 PMI를통한안정적사업운영결과 2011년생산량은 19.4백만배럴로 2010 년 14.8백만베럴대비 31% 증가하였습니다. 영업이익또한 2010년 1.2억불에서 2011년 7.5억불로전년대비 519% 증가하였으며, 설립이래최대재무성과를기록하였습니다. Asian NOC CEO Forum 2011 개최공사는 2011년 7월 19일부터 21일까지서울워커힐호텔에서아시아국영석유사 (NOC) 최고경영진을초청하여 Asian NOC CEO Forum을개최하였습니다. 이포럼은신아시아협력외교추진과에너지협력외교강화를위한것으로써일본과중국뿐만아니라아시아자원부국들과의에너지협력벨트구축을위해지난해에이어두번째로개최되었습니다. 이는아시아지역 NOC간에동반자적인파트너십관계를지속적으로유지및발전시키면서함께성장해나가자는것이주요취지였습니다. 인류, 환경, 에너지그리고아시아 NOC 라는주제로해외 8개국 16개사의 NOC CEO 및대표와국내정부기관, 학계및관련업계관계자등총 250여명이참석하여해외자원개발에대한뜨거운관심을보였습니다. 공사는이번포럼을통해향후세계경제를주도하게될아시아 NOC 간동반자적인파트너십관계를지속적으로유지및발전시키는한편, 일본 JAPEX, MITSUI와의 MOU 체결및 ADNOC, TPAO, MITSUBISHI 등영향력있는기업들과의협력을통해향후공사신규사업진출기반을공고히하는계기를마련하였습니다.

16 we Think tomorrow 연구개발투자비 ( 단위 : 백만원 ) 구분 2009 2010 2011 연구과제비 2,424 5,290 7,468 운영관리비 7,127 8,384 8,652 연구기자재, 인력양성 2,594 2,792 3,223 Issue 2. 신성장동력확보 2011년연구개발비는 193억원으로전년대비 17.5% 의증가를보였습니다. 이외에도공사추진대형사업에대한전문적기술검토와핵심기술축적을위해캐나다에 KNOC 글로벌기술연구센터를설립하였습니다. R&D 투자비 12,145 16,466 19,343 연구과제건수 ( 단위 : 건 ) 구분 2009 2010 2011 자체과제 12 7 6 국책과제 14 25 20

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 17 신성장동력육성공사는글로벌수준의석유회사로서석유지질, 지구물리, 석유공학, 시추등 E&P (Exploration & Production) 4개분야에서필수적으로보유해야할핵심기술인석유탐사유망지역조사, 지하지질구조영상, 저류층시뮬레이션, 원유회수증진, 비전통에너지개발, 시추및유정완결등 6대전략기술을선정하였습니다. 특히비전통에너지개발에대해이글포드및블랙골드사업활용과비전통에너지개발기술확보를위한중장기전략을수립하였으며, 셰일 치밀가스탐사기술개발등의연구과제를수행하고있습니다. 이외에도공사추진주요 E&P사업에대한전문적기술검토와핵심기술축적을위해캐나다에 KNOC 글로벌기술연구센터를설립하였습니다. 2011년에는 6대전략기술및사업현장지원과연계한자체연구과제 6건과전통및비전통석유에너지원발굴을위한중장기산학공동국책연구과제 20건을수행하였으며, 특허출원 13건과등록 1건의성과를달성하였습니다. 또한연구개발비는 193억원으로전년대비 17.5% 의증가를보였습니다. 공사는국가비전인저탄소녹색성장을달성하고신성장동력을확보하기위하여화석연료청정화기술개발 (GTL), 이산화탄소지중저장등저탄소녹색성장분야 R&D를추진하고있습니다. 뿐만아니라 Shale Plays에서생산증대를위한다중수압파쇄기술연구, 청정에너지인가스하이드레이트개발등신규에너지확보사업에도주력하고있습니다. interview 신성장동력강화를통한글로벌국영석유회사로의도약 한국석유공사가글로벌국영석유회사로도약하기위해서는석유개발핵심기술확보를통한기술자립화가필수적입니다. 우선해외현지인력으로부터선진기술을도입하고국내산학연연구개발인력을적극활용하여석유개발핵심기술을축적해야합니다. 또한, 심해, 극지등척박한개발환경에알맞은기술, 기존생산광구의석유회수율증진기술, 신석유가스자원개발기술등을확보하는것이필요합니다. 다음으로 2010년 BP사의멕시코만원유유출사태이후세계적으로환경에대한관심이증가되고있는만큼시추및개발현장에서발생할수있는사고방지를위한노력이필요합니다. 이를위해표준안전절차수립, HSE 관리전문가양성, 상시적인위험요소점검및유지보수, 비상대응체계구축등이시행되어야합니다. 석유사업의특성상단기적인실적위주의사업추진보다는장기적인안목에서전략적인중장기목표를수립하고, 지속가능경영관점에서이를달성하기위하여노력해야합니다. 향후한국석유공사가확실한전략수립과신성장동력을강화하여대한민국을넘어세계에너지의미래를책임지는기업으로거듭나길바랍니다. 한국해양대임종세교수

18 we Think tomorrow 기술자립화추진공사는다양한기술확보와국내외인력을효과적으로활용함으로써기술자립화를이루고자합니다. 2011년공사핵심기술력제고를위해해외주요자회사의기술보유현황및사업범위를분석하였습니다. 전략기술로드맵에따라 2019년까지 6대전략기술에대한세부전략을추진할예정입니다. 또한, 공사는사업수행역량, 기술역량, 핵심기술축적을위해 KNOC 글로벌기술연구센터 (Global Technology & Research Center) 를 2010년 11월캐나다캘거리지역에설립하였습니다. 이를통해해외우수석유개발전문인력을확보하였으며이들과석유공사인력의협업을통하여핵심기술을보유하게되었습니다. 뿐만아니라미래성장을위한역량을강화함과동시에기술인력양성에도힘쓰고있습니다. 저탄소녹색성장추진 GTL 사업공사는정부의 저탄소녹색성장 국가비전달성과공사의성장동력강화를위하여저탄소녹색성장분야 R&D를추진하고있습니다. 이를위해환경친화적 에너지효율적신기술개발을목표로정부의녹색성장추진과제에적극참여하고있습니다. 2006년부터국책연구기관및민간기업체와 GTL 컨소시엄 을구성하여화석연료청정화기술개발 (GTL) 정부과제에참여해관련기술개발연구를수행중입니다. 1단계 ( 06~ 09) 사업으로 0.1 bpd급미니플랜트건설및성능검증을완료하였으며, 2단계 ( 09~ 12) 현재 1 bpd급 GTL 파일럿플랜트를자체기술로건설하여운전하고있습니다. 2012년에는플랜트운전데이터를바탕으로 100 bpd급실증플랜트의기본설계를도출할예정입니다. 이러한노력의결과 2010, 2011년국내특허 2건출원, 5건등록, PCT(Patent Cooperation Treaty, 특허협력조약 ) 출원 1건및해외특허출원 13건의지적재산권 ( 공사지분 20%) 을획득하였습니다. * bpd(barrels per day) : FT(Fischer Tropsch) 합성유일일생산량이산화탄소지중저장국토해양부와지식경제부의요청에따라전담반을구성하여 2010년부터이산화탄소지중저장분야의국책연구과제에참여하고있습니다. 국토해양부의저장소탐사이외에공정설계및환경위해성분야기술개발연구사업에서공사는국내해양분지를대상으로한지중저장소탐사및저장용량평가의연구를담당하고있습니다. 또한, 지식경제부주관과제인이산화탄소저장을위한저장소특성화및저장용량예측기술개발을목표로국내육상유력저장소에대한이산화탄소거동예측을수행하고있으며, 실증기술개발을위해시추, 이산화탄소주입및 MMV(Measurement, Monitoring & Verification) 관련신규국제공동연구과제를계획중입니다. 이사업은 2015년까지 100만톤급통합실증을위한상용화기술역량확보를목표로추진될예정입니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 19 신규에너지확보사업 Shale Plays 에서생산증대를위한다중수압파쇄기술연구 비전통석유개발중가장각광받고있는분야는 Shale gas와 Tight oil ( 통칭해서 Shale Plays라함 ) 입니다. Shale gas는앞으로세계가약 100년간사용할수있는막대한양이전세계에고르게매장되어있습니다. Tight oil의경우최근가스에비해높은경제성으로인하여 Shale gas와함께주목받고있습니다. 공사는 Shale plays의핵심생산기술이자신기술인수평정에서의다중수압파쇄설계기술개발을진행하고있으며, 이러한기술과역량을바탕으로미국텍사스지역의이글포드공동사업에진출하여현장기술진과공조하고있습니다. 향후 Shale plays의운영권자로서역량을보유하고지속적으로이를개발해나갈계획입니다. 라수행되고있습니다. 우리나라는 2000년부터탐사및기초연구수행과시추결과등을토대로울릉분지주변수심 1500m 이하의심해에서가스하이드레이트의부존을확인함으로써세계에서 5번째로가스하이드레이트실물채취국가이자개발국가가되었습니다. 2012년 9월부터는정부의 2014년가스하이드레이트시험생산및최적생산기법도출을위한 3단계사업추진계획에따라 3D 물리탐사현장조사작업을진행할예정입니다. 청정에너지가스하이드레이트개발국내에서소비되는화석연료는석유와천연가스로 97% 이상을수입에의존하고있기때문에미래의에너지자원을확보하는것은매우중요합니다. 이에공사는화석연료를대체할새로운청정에너지자원으로주목받고있는가스하이드레이트를개발하고있습니다. 가스하이드레이트는심해지역과영구동토지역등에전세계적으로 10조톤, 국내에는약 6억톤이매장되어있는것으로추정됩니다. 현재국내가스하이드레이트개발은 10개년 ( 05-14) 중장기기본계획에따 유망탐사 Play 발굴등선제적유망탐사지역선정및확보지원 전세계분지석유시스템분석및 Play 발굴을통하여사업우선순위가높은탐사유망지역선정 (6건의유망탐사지역발굴완료 ) 북미 Shale Oil (Anadarko Eagle Ford) 등심층기술평가를주도함과동시에광권확보를지원하여비전통 (Unconventional) 석유자원에대한진출기반마련 핵심지역유망 Play 발굴을통해성공적인탐사개념개발을선도하고있으며유망광구적시획득 (Timing) 등공사지속성장지원계속

20 we Think tomorrow Issue 3. 환경안전관리구분울산지사 공사는전사업장에 HSEQ( 보건, 안전, 환경, 품질 ) 경영시스템을구축운영함으로써국내외사업장운영및신규사업수행시체계적이고통합적인 HSEQ 관리를통한사업장의안전확보및유지에많은노력을기울이고있습니다. 비축지사및건설현장무재해현황 거제지사 여수지사 서산지사 평택지사 구리지사 용인지사 곡성지사 동해지사 거제건설 서산시설개선 사무소 공사전담반 (2011 년기준 ) 신사옥건설전담반 배수 ( 배 ) 10 16 12 6 11 19 13 12 10 - - - 일수 ( 일 ) 3,800 5,970 4,560 2,280 5,260 7,460 4,940 4,560 4,000 766,810** 278,280** 30,130 * 배수 ( 배 ) : 무재해 1 배수는 고용노동부무재해운동시행규정 에의거일정기간 (1 배수 : 380 일 ( 평택 : 480 일 )) 동안재해가없는상태를말함 (2011. 4. 5 이전 ) 2011. 4. 5 일자로개정된규정에의거비축기지는무재해목표달성기준을 일단위 에서 시간단위 로재설정했으며, 제품기지는 63,200 시간, 원유기지는 118,500 시간, 가스기지는 149,700 시간동안무재해달성시무재해 1 배수로인정 ** 건설사무소 : 인시기준

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 21 환경안전경영공사는비축기지, 시추선, 석유개발현장각각의특성과산업계, 현지상황에맞는안전경영을전개하고있습니다. 비축기지의경우기지특성을감안한 SAFE 안전경영전략 에따라종합적이고체계적인안전관리시행정책을수립하고있으며, 재난사고사전예방및유사시대비, 대응, 복구태세를확립하여 11년연속비축기지무재해를달성하였습니다. 시추선안전관리에있어서도현황진단및대처능력향상과지속적인교육훈련을진행하고있으며, 시추현장의 HSE 통합관리체계를통해석유개발사업장안전관리에많은노력을기울이고있습니다. 이외에도체계적인위기대응관리를통해사업이나자연재해등에서발생할수있는누유, 화재, 폭발사고등으로인한인적, 물적피해를효과적으로수습하고, 손실피해를최소화하고있습니다. 12가지실천과제를집중관리하고있습니다. 또한, 자율안전보건경영시스템 (KOSHA18001) 에의거하여 PDCA( 계획 실행 점검 시정조치 ) 사이클에따라지속적인개선활동을전개하고있습니다. 안전관리시스템의내실있는운영과제도개선, 위기대응능력강화등을통해사고예방활동에전념한결과, 9개의전체석유비축기지가 11년연속으로무재해목표를달성하였습니다. 비축기지안전관리공사는산업안전보건법에따라공정안전관리제도 (Process Safety Management) 를구축하여공정위험성평가, 비상조치계획및교육훈련등

22 we Think tomorrow SAFE 안전경영공사는비축기지특성을반영한 SAFE 안전경영전략 에의거하여종합적이고체계적인안전관리대책을시행하고있습니다. 시스템 제도개선, 전문가양성, 설비 운영개선, 위기대응능력강화등실행과제별계획을수립하였으며, 2011년에는 PSM시스템전산화부터위험물화재진압위탁훈련에이르기까지단계별주요계획을수립및이행하였습니다. 또한, 재난사고사전예방및유사시대비 대응 복구태세를확립하여비축기지무재해달성에만전을기하고있습니다. 비축기지무사고 - 무재해목표지속달성 SAFE 안전경영 System Advancement ( 시스템 제도개선 ) Ace Training ( 전문가양성 ) Facility Improvement ( 설비 운영개선 ) Emergency Response ( 위기대응능력강화 ) 구분 System Advancement Ace Training Facility Improvement Emergency Response 2011년주요실적 PSM시스템전산화방안검토안전관련법률이행실태자체점검매뉴얼작성및피드백등유류화재전문가양성해외위탁교육훈련안전환경지식 +( 플러스 ) 제도등비축기지안전관리능력평가시행비축기지 Total Solution T/F운영등탱크화재진압전략전술수립및훈련방법개선비축기지위기대응메뉴얼개선보완 한국석유공사, DNV 코리아와 MOU 체결 공사는 2012년 4월조선, 해양및에너지분야의전문기관인 DNV(Det Norske Veritas) 와보건, 안전, 환경및품질관리시스템의기술교류를위한양해각서를체결하였습니다. 공사와 DNV는상호협력하여사업장의안전문화조성뿐아니라다방면에서적극적인기술교류를진행할예정이며이를통하여석유개발사업의내실있는성장을도모할계획입니다. MOU 체결은공사의전반적인안전관리시스템을한단계업그레이드하는계기가될것이며안전문화조성에많은기여를할수있을것으로예상하고있습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 23 석유개발사업장안전관리공사는멕시코만 Macondo 사고이후, 국제적으로시추작업현장의안전관리규정이강화되는추세에적극적으로대처하고있습니다. 공사의시추능력및안전관리능력을제고하기위해시추부문의 HSE 경영시스템및시추관리시스템을구축하였습니다. 특히해외사무소시추현장의 HSE 통합관리체계수립과시추관리시스템도입으로경제적이고기술지향적시추작업을도모하고있습니다. 또한, 공사는사업장안전문화조성을위하여 DNV와의기술교류및협력을적극추진하고있습니다. 이와동시에해외석유개발 HSE전문가를고용하는등안전관리역량을강화하여석유개발사업장에서의안전관리문화정착과세계적수준의안전관리체계를구축하는데최선을다하고있습니다. 위기대응관리체계공사는자연재해에의해발생하는누유, 화재, 폭발, 지진, 태풍등으로인해인적, 물적피해및환경파괴를초래하거나초래할위험이있는비상사태가발생할경우신속한조치를취하고, 효과적으로수습및복원하여피해를최소화하고있습니다. 비축지사및건설사무소, 가스전등사업장별재해유형에따라교육등예방활동을실시하고있으며, 자체비상대응조직을운영하여안전교육및소방훈련, 해양오염방제훈련을지속적이고반복적으로실시하고있습니다. 소방서, 정유사및해양경찰서등의유관기관과유사시인력및장비를지원하는비상사태공동대응협약을체결하였고사고발생시대응매뉴얼에따라신속하게조치할수있도록비상대응체계를유지하고있습니다. 또한, 전시상황및국내비축시설, 해외사무소등의테러위기와관련하여지식경제부의위기대응매뉴얼에따라관리하고있습니다. 시추선은국토해양부의국제항해선박및항만시설의보안에관한법률등선박보안규정을별도로적용하고있습니다. 석유개발사업장 HSE 성과 지역사무소 / 출자회사 HSE 지표 2011 Asia America Europe & Africa 총계 가스전관리사무소 베트남사무소 (11-2) 카자흐스탄사무소 (Altius, KC LLP, Ada) Ankor HOC SAVIA Peru Dana LTI 0 LTIF 0 oil spil 0 LTI 0 LTIF 0 oil spil 0 LTI 1 LTIF 0.06 oil spil 0 LTI 4 LTIF 0.98 oil spil 0 LTI 3 LTIF 0.13 oil spil 4 LTI 28 LTIF 0.28 oil spil 1 LTI 2 LTIF 0.05 oil spil 0 LTI( 건 ) 38 LTIF 0.21 oil spil( 건 ) 5 LTI(Lost Time Incident) : 사망또는 4 일이상의요양을요하는사고건수 (2011 년기준 ) * 200,000/ 근로자근무시간 (hours worked) 로계산함 ** ltif(lost Time Incident Frequency) : 20 만시간기준 LTI 의발생율로 (LTI 건수 / 근로자근무시간 (hours worked))x200,000 로계산함 *** LTIF 의계는상기사업장의평균 **** oil spill 의통계는 100bbl 이상누출건수 2012 재난대응안전한국훈련 공사는재해발생시대비한비상대응체계와취약요소를점검하기위해 2012년 4월 25일에서 27일까지 3일동안재난대응훈련을전개하였습니다. 훈련기획팀을구성하여대규모재난에대비한위기대책본부운영훈련과비상대응매뉴얼점검등을실시하였습니다. 특히지사에서는상황보고의신속정확성을점검하는메시지훈련 ( 거제지사, 서산지사 ) 과사고대응능력점검을위한현장훈련 ( 울산, 거제, 동해, 곡성, 용인지사및가스전관리사무소 ) 등을진행하였으며, 도출된미흡한사항을개선하였습니다. 이외에도사고발생시사고현황을대외에신속, 명확히전달하는방법을보다구체화하는등대외커뮤니케이션기능을강화하고있습니다.

24 we Think tomorrow 2011 주요글로벌사회공헌활동 지역광구이슈지원내용 Issue 4. 글로벌기업시민 페루의여성역량강화활동, 우즈베키스탄고려인마을탁아시설지원, 베트남의지역사회투자활동, 카자흐스탄철도건설지원등이며, 이를통하여사업장소재국과의신뢰를쌓고양국간우호협력을강화하고있습니다. 향후공사는모두가함께하는아름다운공동체를실현함은물론사회적책임을적극이행하여지구촌곳곳에나눔문화를전파할계획입니다. 아시아유럽아프리카북미남미 베트남 15-1 예멘 4 광구 영국 Dana 등 이집트 미국 Ankor 등 SAVIA Peru 등 매콩강수해발생의료시설낙후 빈부격차로인한청소년문제 급속한산업화로환경오염심화토네이도로인한피해 의료및교육인프라낙후 피해복구수재의연금의약품및의료진지원 Transition Extreme 빈민가청소년교육및스포츠활동지원자원재활용등환경교육지원자선단체기부및이재민식량지원 사회공헌공익재단을통한의료, 교육인프라지원

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 25 새천년개발목표 (MDGs; Millennium Development Goals) 보편적양성평등절대빈곤초등교육의및여성권한아동및기아근절달성확대사망률감소 HIV/AIDS와개발을위한말라리아범세계적모성보건및각종질병지속가능한파트너십증진퇴치환경보장구축 글로벌시티즌십을위한활동공사는해외사업이확장됨에따라사업지역별다양한사회공헌활동을전개하고있습니다. 글로벌지사를중심으로각지역의특성과이해관계자의니즈를고려한활동을계획및수행하고있으며, 이를통해기업시민으로서의사회적책임을이행하고있습니다. 특히 석유는우리가, 봉사도우리가! 석유의꿈과희망을이웃과함께 라는슬로건아래의료, 교육지원, 여성역량강화, 지역사회투자등다양한사회공헌활동을추진하고있습니다. 구체적으로는페루의여성역량강화활동, 우즈베키스탄고려인마을탁아시설지원, 베트남의지역사회투자활동, 카자흐스탄철도건설지원등이며, 이를통하여사업장소재국과의신뢰를쌓고양국간우호협력을강화하고있습니다. 향후공사는모두가함께하는아름다운공동체를실현함은물론사회적책임을적극이행하여지구촌곳곳에나눔문화를전파할계획입니다. 공사는사회적책임에관한글로벌이니셔티브에적극적으로동참하고있습니다. 인권, 노동, 환경, 반부패등 UNGC 4개항목 10대기본원칙을지지하며, 유엔개발계획 (UNDP; United Nations Development Programme) 의새천년개발목표 (MDGs; Millennium Development Goals) 에부합하는활동을수행하고있습니다. MDGs의 8가지목표는옆과같으며, 해당하는내용은아이콘으로표기하였습니다.

26 we Think tomorrow 건강 공사는건강센터후원및환경캠페인등을통하여지역주민의건강과안전을돌보고있습니다건강센터지원및건강캠페인실시자회사인 Dana Egypt는아동이건강한삶을영위할수있도록자선단체인 Save the Children 에연간약 40,000불을기부하고있습니다. 기부금은아동의교육, 건강, 영양강화을위해쓰이고있습니다. 또한매월 500불가량의생필품등을정기적으로고아원등에지원하여아동의올바른성장과발달을돕고있습니다. 또한 SAVIA Peru는지역정부와협약을맺고, Committee of Health Administration(CLAS in Sechura) 와파트너십을이뤄건강센터를지원하고있습니다. 2011년에는인프라개선, 의학전문가양성지원등을포함하여총 S/.100,000을후원하였습니다. 또한, 건강에대한지역사회의관심을고취하고의료활동을지원하기위하여건강캠페인을진행하였습니다. 특히 Lions Club과파트너십을이뤄수행한 Talara지역의건강캠페인에서는총 178명의환자에게당뇨병검사를시행하였고, 청소년과성인 35명에게는구순구개열수술을, 250명에게는백내장수술을실시하였습니다. 이외에도베트남지역에서는수해및재난등의발생시신속하게의약품및의료진을지원하고있으며, 모성보건증진을위하여조산및유산예방교육과수술등의료서비스를임산부에게지원하고있습니다. 환경 국제적으로환경에대한관심이증대됨에따라공사는환경보전활동및캠페인, 환경의소중함을홍보하는콘테스트, 공연등다양한활동을전개하고있습니다. 환경보전활동및환경보호그림콘테스트 SAVIA Peru는환경의중요성과천연자원의소중함을알리기위하여환경미화캠페인을통한환경보전활동및콘테스트를전개하고있습니다. 특히 Sechura지역의초 중학생 230명이참여한콘테스트에서는 The Natural Gas in my Sechura 를주제로선정하여천연가스의소중함을널리알렸으며, 환경미화캠페인인 Puerto Rico, I love you clean 에빗자루, 장갑등의청소도구를지역사회에후원하였습니다. 이외에도이집트광구에서는급속한산업화로인한환경오염을막기위하여자원재활용방법등의환경교육과다양한환경보호활동을전개하고있습니다. 2011년에는자원재생환경교육프로그램에약 4,000불을기부하였으며, 지역자선단체의기부요청시적극적으로기부금등을지원하고있습니다. 여성 공사는여성들이자신감을가지고사회활동을할수있도록직업교육을통해여성의사회적자립을돕고있습니다. 여성교육및훈련지원 SAVIA Peru는여성의역량을강화하기위해 Artisan Women s Association 과협약을체결하여활동하고있습니다. 공사의전폭적인후원아래정기적으로워크숍, 강좌등을개최하고있으며 2011년에는 50명의여성에게교육및훈련을제공하였습니다. 이외에도직업교육, 유통시장에대한이해, 비즈니스매너, 기술훈련등을제공하고 Artisan Women s Association의원활한운영을돕기위해재정및교육인력등을지원하고있습니다. 교육및지역사회투자 공사는아동및청소년을위한교육활동지원과지역사회투자를통해광구개발의경제적성과를지역사회와공유하고있습니다. 지역사회교육인프라투자 우즈베키스탄사무소에서는고려인거점지역인시온고 * 와이크마을에대한인프라구축및개선활동을전개하고있습니다. 2011년에는시온고마을어린이회관및이크마을의노인회관개보수작업을시행하였으며공사임직원이정기적으로지역사회를방문하여지역주민과의유대관계를강화하고있습니다. 이와함께베트남사무소에서는매년재정수익의일부를출연하여지역사회의인프라를구축하는데사용하고있습니다. 2011년에는지역학교인근공무원, 학교장등의의견을수렴하여약 117천불을자매학교인대화록초등학교의도서관건립과장학금, 컴퓨터, 학용품등을지원하는데사용하였습니다. 또한, 임직원은사회봉사활동에참여하여벽화그리기, 페인트작업등의봉사활동을수행하였습니다. 베트남외에도글로벌사회공헌의일환으로페루, 영국 Dana 등에서빈민가아동청소년들을위한급식및교육지원, 인프라구축활동등을활발하게진행하고있습니다. * 사할린지역의시온고라는마을에서살던고려인들이우즈벡으로이주후, 동이름을따서마을이름이시온고로불리게되었습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 27 유엔글로벌콤팩트한국석유공사는기업의사회적책임을다하고자유엔글로벌콤팩트 (UNGC, UN Global Compact) 가제시하는인권, 노동, 환경, 반부패의 4개항목 10대기본원칙을준수하고있습니다. 공사는 2007년 8월유엔글로벌콤팩트에가입하여기본원칙준수를위한활동결과를 COP(Communication on Progress) 를통하여보고하고있습니다. 구분원칙성과지표페이지 인권노동환경반부패 1. 우리는국제적으로선언된인권보호를지지하고존중한다. 인권보호교육, 윤리경영교육실시 78 성희롱예방교육실시 37 2. 우리는인권침해에가담하지않고있음을확인한다. 단체협약 37 3. 우리는결사의자유와단체교섭권리를보장한다. 노동쟁의발생여부 37 4. 우리는모든형태의강제노동을배제한다. 근로기준법및국제노동기구 (ILO) 준수, 단체협약준수여부 37 5. 우리는아동노동을효과적으로폐지한다. 근로기준법및국제노동기구 (ILO) 준수, 단체협약준수여부 37 6. 우리는고용및업무상차별을근절한다. 7. 우리는환경문제에대한예방적접근을지지한다. 장애인고용율 31 지방인재채용기회확대 32 비재무부분리스크관리 67 기후변화대응 54 8. 우리는보다많은환경적책임을지는데앞장선다. 지구온난화방지활동 54, 55, 56 9. 우리는환경친화적인기술개발및확산을지원한다. 10. 우리는부당취득및뇌물등의모든형태의부패를근절하기위해노력한다. 에너지절약활동 55, 56 환경투자비용 53 녹색성장연구개발사업 17, 18, 19 공익신고제개선 78 윤리경영서약서 79

28 we Think tomorrow Sustainability Performance 지속가능경영성과

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 29 사회 30 환경 50 경제 60 GLOBAL KNOC의도전이세계무대에서펼쳐지고있습니다. 한-UAE 정상외교를통해석유가스부문의실질적협력사업을추진한결과, 약 5.7억배럴 ( 발견원시부존량 ) 규모의유전개발및 10억배럴이상규모의생산유전에참여할수있는토대를마련하였습니다. 더불어공사는인수한자회사에대한성공적인 PMI 추진, 거점별로차별화된성장전략추진등을통해글로벌메이저석유기업으로성장하고있습니다.

30 we Think tomorrow Social part Disclosure on Management Approach Management Principle 공사는임직원의창의와능력에기반을둔인사정책을실천하고있으며, 사회형평적인재채용을통해공정사회구현에기여하고있습니다. 최고의석유서비스로고객에게사랑받는성공파트너 라는고객만족비전아래고객만족경영을추진하고, 석유비축및석유개발사업관련중소기업과의동반성장활동을활발히전개하고있습니다. 뿐만아니라사회공헌 4대전략과제를선정하여적극적인지역사회공헌활동을실천하고있습니다. 2012 Materiality Test Result External Concerns 노동및인권 임직원커뮤니케이션 차별금지 인적자원개발윤리경영 정보공개 제품책임 핵심정보제공및기술지원 협력회사 공정경쟁 협력회사선정의공정성및투명성 지역사회 지역경제활성화 노동및인권 임직원안전보건 여성인력양성윤리경영 내부고발자보호제품책임 지역사회투자강화 임직원인권보호 고객커뮤니케이션및불만해결 고객정보보호 마케팅커뮤니케이션협력회사 협력회사의사회공헌및환경경영관리 협력회사에대한비합리적요구근절 지역사회 지역주민건강, 보건 Internal Priorities 노동및인권 전문인력확보 공정한성과및인사관리윤리경영 윤리경영준수제품책임 서비스품질향상협력회사 상생경영 지역사회 사회공헌활동 노동및인권 노사관계 일과삶의균형 조직문화 근무환경및노동관행개선윤리경영 반부패제도지역사회 지역사회영향평가및참여

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 31 Social Data Summary 구분단위 2007 2008 2009 2010 2011 임직원 전체임직원수명 1,121 1,213 1233 1268 1330 여성임직원비율 % 10.4 11.9 12.5 14.98 14.33 이공계채용비율 % 72.7 100 39 50 56.6 장애인고용비율 % 2.1 2.1 2.2 2.21 2.28 1 인당교육훈련비만원 200 230 280 320 330 핵심인력양성도명 101 122 126 146 144 윤리경영진단 ( 임직원 ) 점 72 74 77 75 78 고객고객만족도 (PCSI) 점 85.8 88.2 90.4 92.6 91.9 협력회사중소기업제품구매비율 % 24 32.1 34.1 39.91 60.9 지역사회 사회공헌활동투자규모명 511 535 4,178 4,476 4,718 봉사활동마일리지마일리지 / 인 - - 14 31 31 오피넷이용자수만명 - - 3 5.2 11.2 알뜰주유소현황 개 641 곳운영 (2012 년 7 월 ) 임직원현황 ( 단위 : 명 ) ( 단위 : 명 ) 구분 2009 2010 2011 고용형태 사회적소수계층 연령별 임원 7 7 6 정규직 1198 1233 1290 별정직 ( 지원직 ) 20 19 22 별정직 ( 전문, 일반계약직 ) 8 9 12 여성 151 171 200 장애인 27 26 27 국가보훈자 91 90 92 20 대 150 142 114 30 대 478 501 530 40 대 398 411 431 50 대이상 179 186 221 * 지원직의경우매년계약기간이갱신되는직원이며전문, 일반계약직은특정기간이후계약기간이종료되는직원임 * 이직자수는자발적인퇴사, 퇴직자, 해고자및사망자를포함 * 임직원현황데이터중외부공시자료와다소차이가나는부분이있으며, 본보고서의경우정원외인원등현원중심으로현황을구성함 구분 2009 2010 2011 직급별 임원 7 7 6 1~3 급 190 201 214 4 급 318 323 344 5 급 310 300 362 6급이하 380 409 370 전체채용인원 38 68 93 채용 여성 8 25 32 ( 정규직기준 ) 장애인 2 2 - 지방인재 10 19 40 퇴직 이직자수 14 34 35 평균근속연수 ( 년 ) 11.5 11.8 11.4 interview 지역사회와함께성장하는착한기업 안양시자원봉사센터는공사와 2007년부터파트너십을이뤄기업연대사회공헌릴레이활동을진행하고있습니다. 올해로 21회를맞이한기업연대사회공헌릴레이는전국최초의새로운사회공헌모델로, 공사를포함한안양시의 10개의기업이연대하여사회공헌활동의시너지효과를창출하고있습니다. 최근기업의사회적책임이화두가되면서기업사회공헌활동은 하면좋은 일이아닌비즈니스에서반드시 해야만하는일 이되었으며, 경쟁력있는기업 에서 존경받는기업 으로자리매김하기위한필수요소가되었습니다. 이러한상황에서공사는기업연대활동의주축이되어일회성이아닌지속적인활동으로지역사회와호흡하고있으며, 진정성이담긴임직원자원봉사활동과공사내부에확산되어있는사회적책임문화를기반으로적극적인사회공헌활동을추진하고있습니다. 2011년에는자원봉사센터와다문화가정자녀를위한 생태환경체험 CAMP, 난치병아동을위한 소원을말해봐, 기업파트너사와함께하는 즐거운서울문화체험 등의사회공헌활동을진행하였으며지역사회주민과임직원모두가만족하는성과를거두었습니다. 끝으로기업사회공헌활동의전문성과효과성을높이기위해서는사회공헌전담조직신설이필요하다고생각됩니다. 앞으로도지역사회의다양한이해관계자들을고려하고, 사업방향과가치에부합되는활동을통해지역사회와함께성장하며존경받는기업시민이되길기원합니다. 안양시자원봉사센터강현구팀장

32 we Think tomorrow 임직원 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 임직원가치창출 공사는지속가능한성장이선순환될수있도록신규채용과임직원교육을확대하고있습니다. 특히사회형평적인재채용을통해공정사회구현에일조하며공기업으로서의사회적책임을실천하고있습니다. 열린인재확보공사는인재상에부합하며직무능력과성장가능성을갖춘 Right People 을적극적으로선발하고있습니다. 특히외부전문인력채용을통해조직내전문성과활력을제고하고있습니다. 향후에도공사는도전적이고전문적인인재채용을확대하고, 구성원의역량강화를위한투자와지원을아끼지않겠습니다. 인재상 공헌 전문가정신 도전 배려 나눔을실천하는석유인 실패를두려워하지않는석유인 남을먼저생각하는석유인 최고를추구하는석유인 국가를위해공헌할의지와타인을배려할줄아는따뜻한마음으로최고가되기위해끊임없이도전하는전문석유인 열린고용을통한사회적책임완수공사는열린고용을실현하기위해고졸자, 청년계층, 장애인등사회적소수계층에게취업의기회를부여하고있습니다. 채용목표제, 청년인턴제도, 채용가점제도등사회적소수계층우대정책을적극적으로운영하여, 2011 년에는여성인재 32명, 지역인재 40명을채용하였습니다. 또한, 청년인턴제도참여자중 11명을정규직으로선발하였습니다. 사회적소수계층채용우대정책 사회적소수계층구성현황 여성장애인국가보훈자 ( 단위 : 명 ) 여성 : 여성채용목표제시행 장애인 : 장애인채용목표제시행 국가보훈자 : 취업보호대상자가점부여 지방출신 : 지방인재채용목표제, 이전예정지역인재채용목표제시행 청년계층 : 청년인턴제도시행, 신입지원시가점부여 200 151 171 대내외인력교류를통한조직활력제고공사는대내외인력교류를통해조직활력을제고하고있습니다. 2011년에는공사와해외자회사간인력교류사 91 90 92 항을논의하는 Global Steering Committee 를개최하였습니다. 이를통해공사는해외자회사의업무프로세스에 27 26 27 대한이해를제고하였고, 해외자회사는본사직원과업무를수행함으로써사회 문화적거리를좁히는계기를가졌습니다. 또한, 기술적경험이풍부한해외자회사인력을활용하는인사교류 (Global Mobility) 를통해글로벌 2009 2010 2011 KNOC 차원의인력운영시너지효과를창출하고, 탐사성공률을제고하고있습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 33 직원 1인당평균교육비 3.3 3.2 2.8 ( 단위 : 백만원 ) 인재육성공사는글로벌경쟁력을갖춘현장실무중심의전문인력을육성하고있습니다. KNOC 핵심가치, 리더십, 글로벌, 직무등 4대역량의집중육성을위하여역량별체계적인교육체계, 선진화된 e-hrd 시스템, 지식공유를위한다가치 ( 커뮤니티 ) 등을운영하고있습니다. 2011년직원 1인당연평균교육시간은 139시간, 1인당교육비는 330만원이며향후지속적으로임직원의가치를창출하고역량을강화할계획입니다. 2009 2010 2011 비전 글로벌 KNOC 구현을위한도전적이고전문적인인재육성 미션 1 글로벌역량과식견을갖춘인재육성 2 글로벌 TOP 수준의기술력배양 3 전직원자기주도적학습문화구축 4 핵심가치에기반한조직문화조성 HRD 중점추진방향 사업여건경영진 Needs 개인 Needs 글로벌석유기업기반조성 탐사성공률제고 Post30-20 을대비한역량강화 전직원경영마인드함양 리더의사업역량강화 주인의식및직원소통강화 체계적인경력개발지원 직무역량강화 수요자중심교육운영 전략과제 글로벌사업을주도할핵심리더양성 선진기술확보를위한분야별전문가육성 조직문화활성화를위한교육강화 자기주도적학습문화정착을위한인재육성프로세스체계화 리더십파이프라인 Senior Global Leader Global Leader 신입직원교육공사는신입직원의석유개발사업에대한이해를돕기위해석유개발 E-learning을입사단계에실시하고있으며, 입사후에는조직력과팀워크향상, 창의력등을주제로합숙교육을실시하고있습니다. 또한, 사내교육을통해공사의비전및업무스킬등을제공하고있으며, 사내전문가의자원개발에대한심도있는지식을배우는직무전문화교육도운영하고있습니다. 이외에도풍부한경험을갖춘직원들과의 1:1 멘토링을통해신입직원들이공사의조직문화에적응할수있는기회를제공합니다. 글로벌역량지수 19% Young Global Leader 25% 리더십교육글로벌석유개발사업을주도할계층별핵심인재를육성하기위하여계층별리더십과정, 사무직-기술직 Cross Training 과정, 글로벌과정, 사내외최고전문가의 1:1 멘토링등글로벌리더십프로그램을운영하고있습니다. 특히계층별리더십프로그램은공사리더십파이프라인에따라선제적리더십역량을확보하기위한것으로, 전직원대상으로운영되는필수프로그램입니다. 2011년에는 Senior Global Leader( 해외법인장급 ) 13명, Young Global Leader( 대리급 ) 15명을육성하였습니다. 이외에도 2012년에는단계별공통교육및사무직-기술직 Cross Training 과정을신규로도입하여팀장급이상리더의석유개발사업역량을중점적으로향상하고있습니다. 2010 2011 석유개발자체기술력지수 61% 68% 2010 2011 전문역량강화교육사내직무전문화교육인 Oil Academy를통해자원공학, 지질학등석유개발과관련된다양한분야의전문성을향상시키고있습니다. 또한, 풍부한현장감각과현장운영능력을키울수있도록해외공사운영광구에서분야별업무담당자와공동으로업무를수행하는 OJT전문교육을시행하고있으며, 2011년에는 42명이선발되었습니다. 이외에도국내외유명대학에서 Law School, MBA, 석유공학, 지질학등전문분야의선진기술습득및학위취득을적극지원하고있습니다.

34 we Think tomorrow 임직원가치창출 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공정한성과평가와보상공사는성과와보상이일치하는성과중심문화를구축하고있습니다. 2010년에는新인사제도를도입하여연공서열을폐지하였으며, 성과역량을중심으로한인사보수체계를일원화하였습니다. 2011년에는민간기업형성과연봉제정착을도모하여조직경쟁력을강화하고공정한평가문화를조성하여전체임직원의 87% 가성과평가를받았습니다. 성과관리제도운영공사는성과와역량중심의평가체계를운영하고있으며, 그에따른공정한보상을제공하고있습니다. 전략연계성관리, 평가의객관성및공정성제고, 합리적보상과동기부여라는 3가지전략방향아래주간 / 월간 / 분기별목표달성과정을상시모니터링하고있습니다. 특히성과관리업무의통합기반인 SEM(Strategic Enterprise Management) 시스템구축을통해전략수립에서성과보상에이르는공사의전략적의사결정과관련된정보를제공하여기업가치실현을극대화하고있습니다. 성과관리제도만족도현황 (2011년기준, 단위 : 점 ) 상반기 65.4 57.4 전반적만족도 하반기 69.7 68.3 62.9 57.5 성과향상기여도 보상피드백적정성 공사의비전과연계된조직및개인목표설정비전과연계된평가지표와목표를설정하기위하여공사의전략목표를조직및개인단위로전개하고, Topdown과 Bottom-up 방식이조화된의사결정을실시하고있습니다. 또한, 평가지표의타당성과목표수준의적정성을검토하여도전적으로목표를수립하고목표달성을위해노력하고있습니다. 공정한성과평가제도운영공사는개인평가의객관성및평가의공정성을확보하기위해평가, 조정, 확정 3단계의평가프로세스를구축하고, 평가위원회를운영하고있습니다. 또한, 성과관리제도의효율성개선을위한직원만족도설문조사를실시하고있습니다. 2011년하반기성과평가만족도점수는 65.4점으로, 상반기비해 8점상승하였습니다. 인재육성형성과관리체계 목표수립 개인목표는팀내목표설정회의를통해상호합의를거쳐설정 목표설정면담및목표합의 팀별목표설정회의실시 평가점수 등급부여및차년도업무사항논의 조직목표확정 ( 처실 팀 KPI) 중간점검 ( 코칭 ) 중간면담은피평가자의목표달성을효과적으로코칭하고평가의기초자료로활용 ( 연 2 회 ) 평가면담 자기평가 평가및피드백 평가는상호면담을거치며, 미진사항등은차년도목표수립시반영

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 35 가족친화경영 공사는일과가정이조화를이뤄일하기좋은직장, 일하고싶은직장구현을위해노력하고있습니다. 가족친화제도는일과가정을조화롭게병행하여지속가능한성과향상을도모하는제도로, 2011년에는노사공동으로가족친화경영컨설팅을수행하여가족친화현황진단및개선가능방안을도출하였습니다. 유연한근무환경조성공사는가정친화문화실천을위하여유연한근무환경을조성하고있습니다. 시차출퇴근제와단시간근무제등유연근무제도를운영하고있으며, 매주수요일과금요일을 Early-home day( 가정의날 ) 로지정하여정시에퇴근하는문화를만들어가고있습니다. 또한, 간병휴직등각종휴가제도를자율적으로사용하도록권장하고있습니다. 가정친화복지제도활성화일과가정의조화로운양립을위하여가정친화복지제도를운영하고있습니다. 퇴직연금은현재 100% 사외예치되고있으며, 전직지원프로그램을운영하여퇴직시컨설팅및교육비를제공하고있습니다. 또한, 생애주기에따른복지수요와개인별맞춤형복지실현을위해선택적복지제도를운영하고있습니다. 특히모성보호를강화하기위해태아 육아를위한휴가및휴직관련사규를 2011년도에개정하였고본사에직장보육시설을설치하여출산과보육을지원하고있습니다. 이와함께육아휴직, 육아동반휴직제도를운영하고있으며, 2011년에는총 8명의여성직원이육아출산휴가를사용하였습니다. 이외에도다자녀가정복지혜택추가, 가족초청행사등을통해종합적인가정친화경영을실천하고있습니다. 임직원건강관리임직원이쾌적한근무환경에서건강한생활을유지할수있도록근로기준법및산업안전보건법을준수하며, 단체협약에안전, 보건, 건강관리사항을명시하고있습니다. 국내지사는보건과안전을담당하는산업안전보건위원회를매월개최하며, 노사동수가참여하고있습니다. 임직원복지제도 (2011 년기준 ) 공사예산 근로복지기금 법정복지 법정외복지 공통 시설 선택적복지 공통 건강보험 산재보험 국민연금 고용보험 선원근재보험 주택자금 학자금대부 자녀입학기념품 학술문화진흥 체육행사비 서클활동보조 구내식당 체력단련실 건강관리실 휴양시설 복지카드 - 병원, 요양 - 학원, 보육 - 스포츠구입 - 견학, 여행 생활안정자금 경조금 콘도이용료 단체상해보험 Business case study 심리상담 (EAP) 제도도입공사는임직원의직무몰입을방해하는스트레스및고충을처리하기위해심리상담 (EAP) 제도를도입하였습니다. 관리지표를설정하여주기적으로직무, 대인관계, 가정생활, 성격등과관련된스트레스를측정하고외부전문가는그결과를토대로심리상담을시행합니다. 2011년에는 22명의임직원이 61건의상담을받았습니다. 향후에도공사는직원들의스트레스및고충을관리하여근로의욕을향상시키고조직활성화를도모하겠습니다.

36 we Think tomorrow 기업문화 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공사는임직원과함께공사의가치를공유하고있으며, Fun 경영실천을통하여 즐겁고일하기좋은근무환경 을만들어가고있습니다. 또한, 소통과공감활동을통해협력적노사관계를구축하고있습니다. 가치중심경영공사는대형화이후지속적인성장을추진하기위해핵심가치중심의경영을강화하고있습니다. 이를위해 CEO의의지및임직원의공감수준을모니터링하여가치체계를점검하고, 가치공유프로세스를정립하여대내외이해관계자와비전전략을공유하고있습니다. 뿐만아니라공사의경영가치와이해관계자의관심사항을분석하여공유방향을설정하고매년업무계획과전략에반영하고있습니다. 경영가치설정 - 미션 / 비전 - 가치체계리뷰 이해관계자분석 - 공유대상세분화 가치공유 미션 사명 핵심가치 비전 경영원칙 이해관계자관심사항및영향력분석을통한대내 / 외이해관계자분류 가치공유방향설정 - 가치공유방향설정 가치공유전파 - 공유채널확대 가치공유방향설정성과분석 - 가치실현 - 개선 ( 안 ) 도출 공사소개 미션 / 비전 주요사업 사업성과 포럼 / 세미나등개최 고객초청행사등 공사간행물, 온라인매치 Fun 경영 / 가족친화경영등 이행실적분석및공유 차년도업무계획반영 경영전략수립 Fun 경영실천과제 배려 교류 소통 주인의식 Fun 경영 즐겁고일하기좋은근무환경 이라는목표아래자율적조직분위기조성, 가족적인근무여건강화, 직원참여및자긍심제고등을추진하고있습니다. 이를위해 CFO 및홍보팀, 인사팀, 복지후생팀, 경영전략팀이협의체를조직하여실질적인역할을수행하고있습니다. 또한, 구성원간교류와소통강화를위하여임직원간담회 (31회), 조직활성화교육프로그램 (7회), 기업문화관련의견수렴 (8회), Lunch Academy( 와인즐기기등, 5회 ), Happy Time( 스토리있는팀만들기, 9회 ), Surprise for you( 활기찬출근길만들기, 7회 ) 등다양한활동을펼치고있습니다. 이외에도 Fun 경영우수직원및부서에대한포상과핵심가치및팀워크향상프로그램등을통해직원의참여와자긍심을제고하고있습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 37 상생과협력의노사관계 소통경영노사는다양한소통채널을활용하여공감대를형성하고있으며노사공동의이익을추구하는동반자적관계를유지하고있습니다. 특히직원간담회, Town-hall meeting, Green-board, CEO 핫라인, 기업문화CoP, 일과삶의균형CoP 등양방향소통채널을대폭확대하였으며, 노사합동워크숍, 노사한마음체육대회등을통해직원의참여와협력을도모하고있습니다. 특히분기별로개최되는노사협의회는경영진과노조간부각 8명이참석하여주요한경영현안을협의를통해해결하고있습니다. 지사, 사무소등현장에서는분기별노사간담회를개최하여현장의안전, 환경, 보건현안에대해논의하고있습니다. 뿐만아니라글로벌기업을위한노사협력선언결의등을통해협력관계를공고히하고있습니다. 이러한노력의결과, 2010년 3월에개최된기획재정부공공기관워크숍에서노사문화우수사례로발표되었고, 2011년 6월에는노사문화우수기업인증을획득하였습니다. * CoP : Community of Practice 양방향소통채널구축 Top-down 경영정보제공등경영의식고취 CEO 관리자구성원다양한 Two-way on-off channel 타운홀미팅등소통강화 Bottom-up 임직원인권보호공사는 결사의자유및단결권보호에관한협약 (ILO #87) 과 단결권및단체교섭권원칙의적용에관한협약 (ILO #98), 아동강제노동금지및근절을위한즉각적인조치에관한협약 (ILO #182) 을준수하고있습니다. 노동조합은지역별 12개지부를두고있으며조합원은 4급이하로구성되어있습니다. 가입형태는 Open-Shop으로입사동시에가입되고자율탈퇴가가능합니다. 2011년기준조합원수는전체인원에 77.9% 인 1,009명이며, 창립이래노동쟁의발생은한건도없습니다. 또한, 경영에있어중요한운영상의변화가있을시최소 7일전에공지하도록하고있습니다. 향후건전하고협력적인노사관계를유지함으로써 Win-Win하는노사관계를발전시켜나가겠습니다. 이와함께, 임직원의인권보호를위해신입사원교육과이러닝 (E-learning) 을통해성희롱예방교육등관련교육을실시하고있으며, 이를토대로건전한기업문화를조성하고있습니다. Business case study 노사 Work SMART연구위원회공사는직무만족을높이고스마트한업무처리를위해노사공동으로 노사 Work SMART연구위원회 를운영하고있습니다. 노사 Work SMART연구위원회는일하는방식을개선하여노동환경및기업문화를개선하고환경변화에적합한노사발전방향에대해모색하고있습니다. 주요과제노동환경학습 기업문화개선 노사발전방향모색 주요내용및성과 (2011 년 ) 일하는방식개선을통한환경변화에적합한노사관계발전방향모색 주요성과노동운동의변화, 복수노조시대학습 EAP(Employee Assistance Program) 제도도입및직원고충처리활성화노조의사회적책임등학습방향논의

38 we Think tomorrow 고객 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 고객만족경영 공사는 최고의석유서비스로고객에게사랑받는성공파트너 라는 CS비전아래사업영역별고객에부합하는전략과제를수행하고있습니다. KNOC 고객정의 사업영역고객정의 석유개발사업 석유비축사업 에특융자사업 석유정보사업 해외석유개발참여사 국내생산가스 / 석유구매사 산유국국영석유회사 국제트레이딩사 국내외정유사 에특회계융자금이용업체 석유정보서비스회윈 석유정보콘텐츠제휴업체 KNOC 고객공사의고객은우리나라에너지안보의수립과석유산업발전을위하여공사가서비스를제공하는대상이며, 사업의특성상목표가분명한소수의전문적인고객이나장기적이고밀접한관계를갖는고객, 그리고석유정보등전문정보를필요로하는고객등으로볼수있습니다. 공사는해외석유개발참여사등석유개발사업의고객에게는사업참여정보를, 석유비축사업의고객에게는비축유 비축시설대여등의서비스를제공합니다. 또한, 에특회계융자금이용업체에게는에특회계제도에대한안내및신속한대출을지원하고있습니다. 이외에도석유정보사업의고객인석유정보서비스회원및콘텐츠제휴업체에게주간 월간석유통계자료, 석유관련분석정보와주유소위치, 가격등의주유정보를제공하고있습니다. 고객만족경영전략공사는 최고의석유서비스로고객에게사랑받는성공파트너 라는고객만족비전아래 고객가치창출역량강화, 고객만족지원체계고도화, 고객경험관리체계강화, 해외고객만족경영활동체계구축 이라는 4가지전략과제를추진하고있습니다. CS Vision 최고의석유서비스로고객에게사랑받는성공파트너 CS 전략목표 최고의석유서비스를통한고객의성공실현 전략과제 고객가치창출역량강화 고객대응력강화 CS 지원체계고도화 고객경험관리체계강화 내부고객 CS 활동강화 CS 조직활성화 고객커뮤니케이션강화 고객맞춤형차별서비스제공 VOC 공유체계강화 CS 평가체계강화 고객지향프로세스개선 해외 CS 활동체계구축 해외고객인적네트워크강화 해외고객 CS 평가체계구축

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 39 고객만족경영활동 공사는효과적인고객만족경영을추진하기위해조직개편, 고객관리체계및 VOC 프로세스체계구축, 고객중심의정보서비스이용환경조성등다양한활동을전개하고있습니다. 조직개편을통한효과적인고객만족경영추진전사적으로고객만족경영을추진하기위해고객만족경영의총괄부서를비서실산하홍보팀으로변경하였습니다. 홍보팀은고객과의커뮤니케이션을향상하고고객니즈를입체적으로수집 분석하고있습니다. 기존 담당부서 : 경영전략팀 CS 를경영평가업무로인식 CS 경영의전사적확산에한계 개편 담당부서 : 비서실홍보팀 - 주요현안의 CEO 직접보고에의한실행력강화및전사적확산 또한, 공사는석유개발사업조직을기능중심에서지역별 전략거점별로개편하여 VOC( 고객의소리 ) 를체계적으로관리하고있습니다. 기존 개발 생산, 신규사업및탐사, 해외사무소의기능별조직 - 목표고객및고객관리의중복 - 고객접점의중복 개편 아시아, 미주, 유럽 - 아프리카의거점별조직 - 조직 - 목표고객간연계강화및 VOC 의체계적관리 - 고객접점문제의체계적해결및관리 서비스개선을위한고객접점관리체계공사는서비스표준을운영하여고객접점에서발생하는서비스품질향상및표준이행현황을점검하고있습니다. 분기별 5개사업부문, 13개부서를대상으로서비스의신속성, 절차준수, 시정을포함한 46개의항목을점검하고있습니다. 이를통해도출된개선사항은사업부문별고객만족향상을위한계획수립과서비스표준개정에반영하고있습니다. 2011년에는 13개부서가서비스표준의전항목을이행하여내부평가지표만점을달성하였습니다. 자세한서비스이행표준과이행실적은공사홈페이지에게시하고있으며, 공사가제공한정보및서비스와관련하여최근 3년간법령위반사항은없습니다. 고객접점문제해결 서비스표준이행실적분기별점검 이행점검결과홈페이지게시 개선사항도출 사업부문핵심서비스별서비스표준제정및운영 모니터링및점검 점검결과공유 사업부문별 CS 향상계획수립에개선사항반영 서비스표준운영 고객접점문제해결 CS 향상계획반영 문제해결체계 서비스표준운영 점검 공유 CS 향상계획수립의환류체계를통한고객접점문제의근본적해소추진

40 we Think tomorrow 고객만족경영활동 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix VOC 통합관리체계 통합적 VOC 프로세스체계구축공사는고객의소리 (VOC) 를통해고객의수요를파악하고충족함으로써고객만족경영을실현하고있습니다. 온라인, 사업별고객접점, 설문조사, 사업설명회등다양한채널을통해 VOC를수집하고있으며, 수집된 VOC 를소요기관과유형에따라분류및관리하고있습니다. 또한, VOC관리체계를통해수집된다양한고객의요구사항은고객만족의향상과직원의 CS역량증진, 경영의사결정등전사적으로활용하고있습니다. VOC 프로세스 프로세스내용 수집 채널별 VOC 수집 - 온라인 - 사업별 - 고객접점 - 설문조사 - 사업설명회 분류및처리 유형별분류 - 단기 장기과제 - 안내 상담 요구 - 칭찬 불만 제안 고객헌장및매뉴얼에따른처리 분석및활용 유형별원인분석 전략수립및경영의사결정 신규사업및서비스발굴 개선과제도출 실무자학습 공유 성과평가반영 우수자포상 다양한 VOC 수집채널 홈페이지에고객과국민이의견을제안할수있는공간을마련하여공사발전을위한아이디어및각종법규, 제도, 절차의개선등에대한의견을수집하고있습니다. 고객의제안이등록되면공사내부에서제안을검토한 후제안심사위원회부의를통해제안심의또는채택등급을결정합니다. 우수제안으로채택된경우, 공사의규 정에따라소정의포상금을지급하고있습니다. 이외에도만족도조사, 설문조사그리고사업설명회등의다양 한채널을통해고객의의견에귀기울이고있습니다. 고객만족도 고객만족도조사 ( 단위 : 점 ) 2011 년고객만족도점수는 91.9 점으로전년대비 0.7 점하락하였습니다. 이는석유비축부문의점수가상승하였으 85.8 88.3 90.4 92.6 91.9 나, 석유개발부문을비롯한타부문에서의점수가하락하였기때문입니다. 향후최근 4개년간의고객만족도분석결과를토대로, 업무처리신속성을높이기위한대응성, 고객의불평을처리하는지원성, 시설이용의편리성 그리고업무처리의청렴성등을개선할계획입니다. 2007 2008 2009 2010 2011

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 41 고객중심의정보서비스이용환경조성 공사는지속적으로고객중심의정보서비스이용환경을조성하고, 공시의정확성및신뢰성제고노력을병행하고있습니다. 종합석유정보망인터넷서비스 http://www.petronet.co.kr 석유정보서비스활성화노력공사는국내외석유전반에대한전문정보를수집 분석한후, 이를정부, 업계, 소비자등고객들에게제공하여국내석유산업발전과국가경쟁력강화에기여하고있습니다. 또한, 국가공인석유통계기관으로서페트로넷, 페드시스, 오피넷등의석유정보시스템운영을통해국내및해외의다양한석유통계 정보를생산하여간행물, 단행본, 웹사이트, 스마트폰등여러매체를통해서비스하고있습니다. 뿐만아니라석유정보리테이너서비스개시, 국제석유시장과산업분석활동, 국제에너지협력및조사연구, 통계정보분석시스템개발및유지보수등의노력을병행하였습니다. 특히최근에는국내석유시장의투명성제고와일반국민의유류구매비용절감이라는공익기능수행을위하여오피넷웹사이트를개발하여전국주유소판매가격을공개하고있습니다. 향후내비게이션, 인터넷포털, 스마트폰, IP TV 등다양한서비스매체를접목하고정보서비스품질과이용접근성을높여고객만족도를향상시키겠습니다. 유가정보서비스 http://www.opinet.co.kr/ 공시의정확성및신뢰성제고공사는무결점공시를위해수시공시점검알림메일및서약서작성등의점검체계를도입하였습니다. 사전에는수시공시누락방지와적시공시를위해점검알림메일을발송하고공시정보담당자에게성실공시이행서약서작성의의무를부과하고있습니다. 사후에는항목별공시매뉴얼준수에대한체크리스트를제출하고담당자를지정하는작성책임제를시행하고있습니다. 이외에도 1차점검후총괄부서와감사부서가 2차로점검하는수시공시이중점검제를시행하여공시의정확성과신뢰성을제고하고있습니다. 공사개인정보보호체계강화공사는개인정보보호법에의거하여개인정보보호대책을마련하고있습니다. 최근개인정보와관련한사고건수및피해규모가증가함에따라, 개인정보보호를위한안전하고신뢰성있는정보관리체계및보호방안을모색하고있습니다. 이에개인정보유통및모니터링에대한체계구축에서부터기존사용자인증체계보완에이르기까지다양한개인정보보호강화활동을전개하고있습니다. 향후지속적인개인정보보호강화활동을통해자체정보보안수준을제고하도록노력하겠습니다. 개인정보보호체계구축 개인정보보호법규정 공공기관개인정보보호기본지침 기술적보호대책강구의무화 개인정보보호및보안관련규제 법규강화및의무화로대응책마련필요 정보유출사고증가 공사개인정보보호체계강구 개인정보유출사고로이미지실추및개인정보보호의사회적이슈화 지능화되고전문화된사이버테러공격증가에따른방지대책마련필요 네트워크및사용자 PC( 노트북등 ) 의개인정보유통및모니터링체계구축 비업무사이트차단체계구축 공사내부정보시스템에개인정보암호화적용으로개인정보의유출및악용방지 홈페이지, 전자계약및석유정보웹사이트 (Petronet, Opinet, Pedsis) 의개인정보노출진단체계구축 내부정보시스템접근에대한사용자인증체계보강 (ID/PW 기반에서인증서기반으로전환 ) 본사및시설출입자개인정보에대한암호화적용 공사개인정보보호체계구축

42 we Think tomorrow 협력회사 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공정사회구현 공정사회구현을위한노력공사는불공정한관행및제도등을개선하여협력업체에균등한기회를제공하고있으며공정사회를구현하기위해노력하고있습니다. 공생발전추진체계확립공정한의식과시스템정착을위해공생발전추진체계를확립하였습니다. 공사는공생발전추진단구성, 사회적약자지원강화, 공정거래질서확립, 공정한성과배분체계확립이라는 4대추진과제아래월별성과를점검하고내부평가를실시하고있습니다. 향후공생발전을위해전직원의공감대를형성하고사회적약자에대한실질적지원을강화할계획입니다. 비전 국민에게사랑받는세계적국영석유회사 목표 공정사회달성을위한임직원공감대형성및실천사회적약자의고용안정도모 추진과제 공생발전추진단구성 사회적약자지원강화 공정거래질서확립 공정한성과배분체계확립 전사적공감대형성 분야별실천과제도출 내부평가시스템반영 우대조항확대 하도급공정화노력 투명한입찰제도도출 중소기업상생협력도모 지원대상기업별구매실적 ( 단위 : 백만원 ) 여성기업제품 10,984 11,742 2009 767 2010 2011 공생발전추진활동공생발전추진단구성공공기관으로서사회적책임의필요성이증대됨에따라중추적역할을수행할공생발전추진단을조직하였습니다. 추진단은임원급추진단장외 14명으로구성되어있으며사회적책임, 동반성장등 4개분야, 10개의실천과제를도출하였습니다. 더불어내부워크숍, 세미나등을통해성과를점검하고발전방향을논의하고있습니다. 장애인기업제품 공생발전추진단실천과제 157 2009 138 2010 187 2011 사회적책임 고졸채용확대 전통시장자매결연 사회공헌활동강화 업무능력강화 재무건전성강화를위한부채 투자관리 업무프로세스개선등경영효율화제고 동반성장 중소기업경쟁력강화지원추진 중소기업제품 NEP 인증제품구매노력 대국민만족 방만경영근절 법인차량저가주유소이용 대국민서비스수준제고 사회적기업제품 44 2010 87 2011 여성기업및사회적기업지원강화를위한제도개선공사는여성기업및사회적기업지원강화를위해내부성과평가제도를도입하여이를전사적으로공유하고과제를실천하고있습니다. 이외에도여성기업및장애인기업에대한연간구매계획을수립하여시행함은물론, 낙찰자선정을위한적격심사단계에서가점을부여하여해당제품의구매를확대하고있습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 43 공정거래질서확립을통한상생문화조성공사는중소기업과의공정한거래질서를확립하기위하여노력하고있습니다. 수의계약운영규정을제정하여자의적인계약체결을지양하고있으며, 입찰및계약의전과정을전자조달시스템을통해처리함으로써투명하고공정한경쟁입찰절차를준수하고있습니다. 또한, 2~3차협력회사에대한대금지연지급, 어음결제등의병폐를방지하고적정한대금지급을보장하기위하여 하도급대금직불제도 및 하도급대금지급확인제도 를운영하고있습니다. 이외에도물품 공사 용역계약조건에동반성장을위한계약당사자간의협력의무를명문화하고모든계약체결시 청렴계약이행서약서 를받음으로써건전한협력관계를구축하고있습니다. 공정한성과배분체계확립을통한중소기업상생협력도모공사는중소기업과의상생협력을위하여 대 중소기업상생협력촉진에관한법률 에의한성과공유제를시행하고있습니다. 석유비축기지경비용역등반복적으로발생하는 5개분야 11개용역을대상으로, 경쟁입찰을통해선정된중소기업의수행실적을매년평가하고있습니다. 평가결과에따라계약기간연장 ( 추가 2년, 총 3 년한도 ) 및현금보상 ( 계약금액의최대 2%) 의방법으로성과를공유하고있습니다. 이를통해공사는높은품질의서비스를지속적으로확보할수있고, 해당중소기업은안정적인판로개척, 수익확보및고용안정을기할수있습니다. 특히 2011년에는중소기업과의상생협력관계를공고히하고공정거래질서를확립하기위하여, 성과공유제수행업체와 한국석유공사 중소기업동반성장협약식 을개최하여, 동반성장협약체결및협력중소기업의애로사항청취및의견수렴을위한간담회를실시하였습니다. 그밖에도협력업체임직원을대상으로정기적간담회, 격려행사등을실시하여, 동반성장을위한협력관계를공고히하고있습니다. 향후수행실적평가기준을정비하고국산화사업등과연계하여다양한형태의성과공유제를운영해나갈계획입니다. 성과공유제추진경과및주요실적 확장기 정착기 도입기 용역수행실적평가등성과공유제시범실시 ( 07년) 중소기업의견수렴및성과공유제방침수립 ( 08년) 용역별 용역수행실적평가지침 제 개정 ( 09년) 2007~2009 중소기업지원계획수립 (3 월 ) 지식경제부 한국생산성본부주관성과공유제우수기관상수상 (12월) 대 중소기업성과공유제사례집발간 (12월) 성과급지급 ( 비축시설위탁관리 5개용역대상, 총 29백만원 ) 한국석유공사 중소기업동반성장협약체결 (7월) 중소협력사의견수렴및애로사항해결노력 ( 총 25회 ) 용역별수행실적평가기준검토및개선을통한평가의공정성제고 (11월) 2010 2011

44 we Think tomorrow 동반성장 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 동반성장활동 공사는중소기업과건전한파트너십구축을위해공정한거래질서를확립하고중소기업의경쟁력강화를지원하고있습니다. 동반성장비전및전략체계수립공사는정부의동반성장추진정책에적극동참하고, 석유비축및석유개발사업과관련중소기업과건전한발전을도모하기위해동반성장전략을추진하고있습니다. 동반성장추진체계구축, 중소기업직접참여기회확대, 협력중소기업자생력강화, 석유산업동반성장기반구축을포함한 4대전략과제아래다양한동반성장정책을추진하고있습니다. 목표 추진단계 단순제품구매개별협력사업 중소기업과의동반성장을통한국내석유산업발전선도 2010 년이전 ( 도입기 ) 2011 년 ( 구축기 ) 2012 년이후 ( 정착기 ) 동반성장추진전담조직운영 협력분야확대전사적동참 전략과제 추진체계 동반성장추진체계구축 동반성장문화정착및확산 지원조직및점검 평가체계 중소기업제품구매확대 동반성장협력사업전개 협력중소기업자생력강화 조직 동반성장추진전담반및중소기업지원위원회 중소기업참여가점제 분리발주활성화 중소기업직접참여기회확대 석유산업분야협력및지원 국내석유산업활성화선도 석유산업동반성장기반구축 점검 월별실적점검, 전략회의, 내부성과평가등 환류 중소기업의견수렴 ( 홈페이지, 설명 간담회등 ) 및반영 interview 상생협력으로쌓은신뢰관계 상생협력, 성과공유등이사회적화두로회자되고있는요즘, 그중심에는단연적극적인동반성장활동을통해사회적책임을이행하고있는한국석유공사가있다고생각합니다. 저희삼진보안은공사의비축지사경비용역계약에의하여인력관리 ( 입사, 퇴사, 징계, 포상 ), 교육훈련, 4대보험급여및퇴직관리, 기타장비, 피복, 행정및제반업무를관리감독하고점검하는회사입니다. 2011년 1월, 공사와협력을시작한이래우리회사직원들은단한번도부당한대우나불합리한조건등으로고민한적이없습니다. 갑과을의관계가아닌성장을위한동반자로대우해주었고, 공사와의협업을통하여용역수행실적을쌓아타기관입찰참여에도큰도움을얻었습니다. 최근에는사원들의관리운영능력과회사이미지가크게향상되어품질경영국제규격 ISO9001과중소기업청장으로부터경영혁신형중소기업확인서를받기도하였습니다. 저는지속가능한기업이되기위해서는무엇보다사회와호흡하고함께성장해야한다고생각합니다. 이러한면에서볼때공사는착한기업시민으로서의역할을충실히이행하는등사회적책임에있어모범적인기업으로평가하고싶습니다. 앞으로도상생협력을통해서로 Win-Win하고신뢰를기반으로한돈독한관계가지속되길바랍니다. 삼진보안박준석본부장

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 45 중소기업지원전담조직조직도 경영지원처장 전임 ( 정원 5 명 ) 사장 기획관리본부장 겸직 (17 명 ) 동반성장추진위원회 동반성장전담반장 위원장 : 기획관리본부장 위원 : 9개유관부서부서장 간사 : 동반성장전담반장 동반성장추진체계구축공사는중소기업지원을위하여전담조직인 동반성장전담반 및 동반성장추진위원회 를구성하였으며, 이를중심으로중소기업및유관단체와의협력사업을체계적으로선정및추진하고있습니다. 또한, 동반성장추진실적을정기적으로점검하고내부성과평가에동반성장관련항목을포함시킴으로써동반성장을위한실행력을강화하였습니다. 이외에도임직원을대상으로수시로설명회및교육등을실시하여동반성장에대한관심과참여를유도하고있습니다. 중소기업직접참여기회확대공사는중소기업의직접참여기회를확대하기위한계약제도를운영하고있습니다. 중소기업간경쟁입찰, 기술개발제품우선구매, 공사용자재직접 ( 분리 ) 구매등 중소기업제품공공구매제도 를적극이행하고있습니다. 특히비축기지건설공사와같이사업규모, 난이도등으로인해중소기업이단독으로참여하기곤란한경우 중소기업참여가점제 를운영하여중소기업의직접참여기회를확대하고직접계약상대자 ( 원도급자 ) 로서의지위강화를도모하고있습니다. 이를통해 2009년부터중소기업제품 ( 물품 공사 용역등 ) 의구매비율을지속적으로높이고있으며, 2011년에는총구매대비 60.9% 인 76,654백만원을중소기업제품으로구매하였습니다. 중소기업제품구매실적 ( 단위 : %) 2011 61 2010 40 2009 34 협력중소기업의자생력강화지원공사는우수중소기업과전략적제휴를통해석유비축기지유지보수자재의국산화비율을높이고있습니다. 2011년에는기술자료제공, 시운전주관, 성능평가등의각종지원을통해부두접안시스템등 15개분야의외자재를국산화하여 830백만원의외화절감효과를거두었습니다. 이외에도협력회사의자원개발관련기술역량강화를위해산 학 연공동연구과제에참여하여에너지자원기술개발을위한협력을추진하고있습니다. 외자재국산화실적 ( 단위 : 백만원 ) 구분 2009 2010 2011 국산화실적원유펌프냉각기등 4개분야해상로딩암 Seal 등 12개분야부두접안시스템등 15개분야외화절감효과 1,014 606 830 석유산업동반성장기반구축공사는국영석유기업으로서국내석유산업의활성화와경쟁력강화를위해선도적인역할을수행하고있습니다. 해외석유개발사업추진시민간기업의공동참여를유도하여석유산업및연관분야진출을위한토대를마련하고 Asian NOC CEO Forum 을개최하여국제적협력네트워크를강화하였습니다. 이외에도 석유산업세미나, 시추기술세미나 등을개최하여국내석유산업발전방안을모색하고기술 정보를공유함으로써석유산업의동반성장기반을구축하고있습니다.

46 we Think tomorrow 지역사회 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 사회공헌활동 전략적사회공헌활동공사는사업과관련된전략적사회공헌활동을바탕으로나눔경영을실천하고있으며전사적차원의사회공헌활동을추진하여더불어사는사회를만들고있습니다. 사회공헌투자비용 사회공헌전략 4,178 4,476 4,718 ( 단위 : 백만원 ) 공사는 국민에게사랑받는세계적국영석유회사 의비전아래사업특성과사회적니즈를반영한사회공헌활동을추진하고있습니다. 소외계층지원강화, 지역사회발전참여강화, 글로벌사회공헌, 에너지전문인력양성등사회공헌 4대전략과제를선정하여활동하고있습니다. 2011년기준사회공헌투자비용은 4,718백만원으로 2009년부터지속적으로증가하고있습니다. 향후사회공헌활동의고도화를통하여사회적신뢰와나눔의문화 2009 2010 2011 를조성할계획입니다. 사회공헌추진체계 전략방향 공사사업특성및사회적요구연계강화 봉사를통한조직역량결집및사업기반구축 전략과제 소외계층지원강화 지역사회발전참여강화 글로벌사회공헌강화 에너지전문인력양성 4 대영역별사업및실천과제 에너지빈곤층난방비지원 결식아동급식비지원 Sunshine 사업 Happy Together 사업 사랑의울타리 본사 - 지사공동사회공헌 KNOC 글로벌사회공헌주간 다문화가정모국방문 KNOC Family 사업 청소년장학금, 석유개발장학금 문화예술공연후원 희망에너지사업 사회공헌조직체계공사는사회공헌활동의활성화를위하여사회공헌추진조직을이원화하였습니다. 국내의경우한국석유공사봉사단을주축으로본사 26개, 비축지사 10개의봉사팀이체계적으로사회공헌활동을추진하고있으며, 해외의경우현지실정에맞는맞춤형사회공헌전략에따라자율적으로추진되고있습니다. 사회공헌조직 한국석유공사봉사단 단장 : 사장 / 부단장 : 기획관리본부장 사무국 : 경영지원처 ( 사회공헌전담파트운영 ) 글로벌사회공헌 현지실정에맞는맞춤형사회공헌 자율적추진 수도권지역사회봉사활동 본사 - 지사공동사회공헌활동 농어촌지역사회봉사활동 해외현지 NGO 및 NPO 와연계한기부 / 봉사 중장기적관점의사회공헌프로젝트수행 본사처실 기획조정실등 26 개봉사팀 비축지사및가스전관리사무소 울산지사등 10 개봉사팀 해외사무소 베트남사무소등 13 개사무소 해외현지법인 SAVIA Peru Association 등사회공헌재단

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 47 사회공헌추진력강화 사회공헌참여사회공헌참여시간 10,009 6,186 11,088 ( 단위 : 시간 ) 사회공헌의지및참여공사는사회공헌활동의활성화를위하여임직원의참여를독려하고있습니다. 경영진은 CEO메시지, 언론기고등을통해사회공헌추진의지를천명하고있으며, 이를토대로임직원의관심제고를위한홍보활동, 사회공헌담당자워크숍을통한의견수렴및역량강화교육, 신입직원연수시사회봉사활동등사회공헌참여를도모하고있습니다. 2011년에는 2,470명의임직원이 11,088시간을사회공헌활동에동참하여행복과희망을 전파하였습니다. 2009 2010 2011 사회공헌참여직원수 ( 누적인원 ) 2,470 2,190 1,827 2009 2010 2011 ( 단위 : 명 ) 사회공헌활동활성화를위한모니터링강화 사회공헌활동활성화를위하여 봉사마일리지시스템 을구축하고그성과를모니터링하고있습니다. 2011년에는 1인당 31마일리지를달성하였으며, 지속적인자원봉사활동을장려하기위해누적된마일리지가 100마일이넘는우수봉사자에대해서는포상과인증패를수여하고있습니다. 앞으로는우수봉사자가희망하는사회복지시설등에포상금을기부하도록할예정입니다. 이밖에도임직원및봉사활동대상외부기관설문조사실시를통해사회공헌활동활성화를위한개선과제를도출하고있습니다. * 봉사활동마일리지시스템은임직원의자원봉사활성화를위해봉사활동시간에따라마일리지점수를부여함으로써체계적이고효율적인실적관리및우수봉사자에게인센티브혜택을부여하고자하는제도입니다. 민간단체와의파트너십을통한사회공헌활동의내실화공사는사회공헌단체와파트너십을구축하여내실있는사회공헌활동을수행하고있습니다. 특히사회복지공동모금회, 어린이재단등전문성을갖춘민간단체와지속적인파트너십을구축하여사회공헌활동을내실화하고있습니다. 이밖에도국토연구원, LG 에릭슨등과기업연대사회공헌릴레이를추진하여제18회전국자원봉사대축제에서거버넌스상을수상하였습니다. 사회공헌파트너십프로그램 프로그램 에너지빈곤층난방비지원 결식아동급식비지원 수해지역긴급재해복구 다문화가정초청행사 자연보호활동전개 파트너십 사회복지공동모금회 어린이재단 자원봉사센터 한 - 베트남문화교류센터 한강유역환경등관계기관 (18 개 )

48 we Think tomorrow 사회공헌활동 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 성금모금을통한임직원기부내역 ( 단위 : 백만원 ) 연도 소외계층지원내역 금액 2008 치료비지원 8 2009 사랑의쌀지원 49 2010 급식비지원 62 2011 난방비지원 58 4대분야별사회공헌활동소외계층지원강화를위한 Sunshine 사업공사는에너지공기업이라는업의특성을살려 Sunshine 을브랜드로한난방지원사업을추진하고있습니다. 각종연료와관련된지출 ( 광열비 ) 기준으로에너지구입비용이가구소득의 10% 가넘는에너지빈곤층에게연탄, 유류전용상품권등난방비를지원하고있으며, 집행기금은공사직원들이자발적으로조성한성금과공사의매칭그랜트기부로조성되었습니다. 또한, 동절기시작이전에사업을조기실시하여사회공헌활동의효과를극대화하였습니다. 향후적극적인에너지빈곤층지원과예산편성을통해에너지복지를실현하겠습니다. Happy Together 활동현황 서산지사 평택지사 구리지사 용인지사 구리, 동해, 평택, 서산 : 에너지빈곤층사랑의연탄배달 동해지사 용인 : 경안천살리기 울산 : 지사자매결연마을모내기지원 울산지사 지역사회와함께하는 Happy Together 사업공사는취약계층및어린이에대한교육지원, 농번기일손돕기등지역사회와함께하는 Happy Together 사업을통하여사회적책임을다하고있습니다. 특히본사와비축지사가위치한지역사회와의정기적인소통을토대로사회공헌활동을진행하고있습니다. 향후에도지역사회의니즈를고려한맞춤형사회공헌프로그램을추진하여사회에기여하는공기업으로자리매김하겠습니다. 에너지전문인력양성을위한 희망에너지 사업공사는석유개발분야의전문인력을육성하기위해산학협력을강화하고장학사업을추진하고있습니다. 석유개발장학금규모는연간 4억원에달하며, 2005년부터 2011년까지총 283명의학생에게장학금을수여하였습니다. 또한, 장학생동우회를통해자율적인네트워크를형성할수있도록지원하고있습니다. 더불어이들이자원개발관련학과에진학할시석유개발현장견학기회를제공하는등다각적인사후지원방안도시행하고있습니다. 여수지사 곡성지사 거제지사 거제 : 마늘수확지원 곡성 : 사랑의텃밭모내기 여수 : 집수리봉사활동 글로벌네트워크를활용한 KNOC Family 사업공사는글로벌네트워크를활용하여현지특성에부합하는맞춤형사회공헌활동을수행하고있습니다. 특히페루에서는사회공헌공익재단 (SAVIA Peru Association) 을통해의료서비스지원뿐만아니라경제적자립까지지원하고있습니다. 또한, 현지 NGO와연계하여지원분야를다각화하는등지속적인신규사회공헌프로그램을발굴 운영하고있습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 49 물가안정기여및소비자편익증진 알뜰주유소 1,882 원 VS 일반주유소가격비교 (2012. 07. 12 강남지역기준 ) VS A 사 2,380 원 알뜰주유소개소공사는국내유가상승에따른새로운석유수급모델의필요성이대두됨에따라 2011년 11월부터알뜰주유소사업을추진하고있습니다. 공사와농협이정유사에서대량으로휘발유와경유를공동구매하고, 주유소부대서비스등의비용을줄여소비자에게저가로판매하고있습니다. 이로인해기존주유소에대비리터당최대 100 원낮게주유비용을책정하여제공하고있습니다. 2012년 7월현재 641곳의알뜰주유소가운영중이며 2012년까지 1,000곳, 2015년까지전체주유소의 10% 인 1,300곳으로확대할예정입니다. 알뜰주유소활성화방안 알뜰주유소협의회출범 : 알뜰주유소협의회는알뜰주유소의조기정착과권익증진을위해사업주가모여출범하였으며공동마케팅사업, 애로사항건의, 유용한정보공유등을통해알뜰주유소활성화방안을모색하고있습니다. 알뜰주유소제휴카드출시 : 공사는알뜰주유소이용고객의편의를위해전용주유카드를출시하였습니다. ( 우리은행 12.2월/ 우체국 12.3월/ 농협 12.5월) 외상거래시행 : 공사는기존주유소업계의외상거래관행으로인해알뜰주유소전환에어려움을느끼는사업자들을위해최대 5억원까지외상거래를허용하고있습니다. OPINET 일이용자수 3.0 2009 년 11 월 5.2 2010 년 11 월 11.2 2011 년 11 월 ( 단위 : 만명 ) 14.7 2012 년 7 월 OPINET 석유제품가격공개를통한국내유가안정및소비자편익제고공사는전국주유소의실시간판매가격등국내유가정보를제공하는오피넷 (OPINET) 운영을통해소비자의편익을증진시키고있습니다. 주유소등전국약 19천여개국내석유사업자의판매가격조사및공개를통해국가통계의정확성을높였으며, 국가전체적으로연간약 2,700억원이상의유류비용절감효과를거두고있습니다. 또한, 콘텐츠및서비스개선의지속적인노력과대국민홍보등으로 2012년 7월현재일평균이용자가 14.7만명으로 2009년대비 11.7만명이나증가하였으며오피넷이용이크게활성화되고있습니다. 향후 LPG 판매가격공개의조기정착과서비스고도화를통해물가안정과소비자의편익증진을위해노력하겠습니다. * 4년연속국가통계발전유공정부포상수상 ( 대통령기관표창등 ), 오피넷앱 2012 매경모바일대상수상 (12.4월) 오피넷업무프로세스 가격조사 자료처리및검증 가격정보제공 조사대상정유사 카드결제정보전송 Website Navigation 수입사 대리점주유소 LPG충전소 직접입력 ARS 조사 IP TV Smart Phone

50 we Think tomorrow Environmental part Disclosure on Management Approach Management Principle 2012 Materiality Test Result 전사업장에구축한품질및환경경영시스템 (ISO 9001, ISO 14001) 의지속적인개선활동을전개하고있습니다. 친환경비축기지운영을위하여기지의환경저해요소를지속적으로모니터링하고적절한저감대책을수행하여환경오염을감소시켜나아가고있으며, 국내외석유개발사업장의 HSE 수준제고를위하여통함 HSE 경영시스템을구축하여시행하고있습니다. External Concerns 자원절약및재활용촉진 폐기물관리 ( 유해성폐기물포함 ) 수자원관리 대기, 수질오염물질관리 친환경구매 환경안전경영시스템 기후변화대응 에너지의효율적사용및절감기술개발 신재생에너지활용및투자 환경법규준수 기름유출방지및운송에따른환경오염예방 환경보호노력 Internal Priorities

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 51 Environmental Performance Summary 구분단위 2007 2008 2009 2010 2011 안전사고 온실가스배출량 에너지사용량 가스전 * LTIF 0 0 0 0 0 시추선 ** TRIR 1 0 0 1 1 석유비축 *** % 0 0 0 0 0 건설현장 **** % 0 0 1 0 0 전체 tco 2 6,336 6,115 6,201 6,626 6,076 직접배출원 tco 2 476 452 434 440 445 간접배출원 tco 2 5,860 5,663 5,767 6,186 5,631 전체 TJ 121 117 119 128 117 전력 MWh 12,073 11,689 11,980 12,895 11,814 도시가스 (LNG) m 3 10,820 11,819 12,487 16,572 18,777 LPG kg 6,109 6,267 5,525 6,245 6,739 스팀 GJ 5,500 5,458 4,649 4,817 4,400 보일러등유 l 34,845 30,042 19,676 14,655 12,845 경유 l 13,913 13,435 10,119 8,870 7,163 휘발유 ( 차량 ) l 62,293 51,276 55,955 55,492 56,437 경유 ( 차량 ) l 63,343 67,622 70,558 73,982 95,913 LPG( 차량 ) l 0 0 153 623 816 총수자원사용량톤 867,948 744,572 757,158 834,121 856,907 수질관리 폐기물관리 환경보호비용 폐수배출량 ***** m 3 890,365 1,143,394 1,134,106 1,219,367 1,212,367 오수배출량 ****** m 3 1,369 2,195 2,305 2,591 1,432 육상부문톤 1,447 616 2,056 1,017 1,414 해상부문 m 3 141 184 186 137 128 녹색제품구매실적천원 587,091 351,904 544,288 753,648 1,648,371 환경투자금액백만원 7,333 19,564 4,602 10,459 3,867 * 가스전안전사고율 : LTIF(Lost Time Incident Frequency) : 20 만시간당 LTI 의발생율로 LTI 건수 200,000/ 근로자근무시간 (hours worked) 로계산함 ** 시추선안전사고율 : TRIR(Total Recordable Incident Rate) : 20 만시간당 TRI 의발생율로 TRI 건수 200,000/ 근로자근무시간 (hoursworked) 로계산함 (IADC( 국제시추협회 ) 기준 ) *** 국내사업장재해율 : 재해자수 / 사업장근무자수의백분율 **** 국내건설사업재해율 : 재해자수 / 상시근로자수의백분율 (2011 년기준, 거제, 서산, 신사옥전담반 ) ***** 울산, 거제, 여수, 서산, 구리지사대상 ****** 용인지사, 곡성지사대상

52 we Think tomorrow 환경경영체제 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공사는 HSEQ 경영시스템의지속적개선과국내외사업장의환경목표관리를통해환경친화적인경영을추구하고있습니다. 보건 안전 환경및품질 (HSEQ) 경영시스템공사는자연생태계보호및환경친화적인경영을추구하며, 지구온난화에대응하기위한국내외노력에적극동참하고있습니다. HSEQ 경영시스템을지속적으로개선해국내외법적요구사항을충족하며, 안전하고친환경적인작업환경을조성하고있습니다. 특히, 대외경영환경변화, 이해관계자요구사항, 시정 ( 예방 ) 조치, 심사결과, 업무프로세스변동등을 HSEQ 경영시스템규정문서에지속적으로반영하고있으며, 2011년에는총 481회의규정문서를제 개정하였습니다. 또한, 석유개발분야 HSE 경영시스템의효율성강화를위하여 2009년석유개발통합추진전담반을구성하였습니다. 석유개발분야 HSE 주요이슈및관련국제규정을반영한석유개발표준 HSE 경영시스템을확립하여국내및해외석유개발사업장에적용하고있습니다. GCoP를통하여각사업장의 HSE 지식및노하우를공유하고있으며 KNOC HSE Conference를개최하여공사국내외의 HSE 전문가집단간네트워크를형성하고주요 HSE 이슈에대한구체적인실행능력을제고하고있습니다. * GCoP : Global Community of Practice HSEQ 경영시스템과국내외사업장과의연계 Hazard Analysis Management of Change Subsidiaries Internal HSE Audit HSEQ Manual Mechanical Integrity Offices Emergency Response Operation Control HSEQ Management Sytem ISO 14001 ISO 9001 HSEQ System KOSHA18001 ISM 보건 안전 환경및품질관리공사는전사업장에대하여품질및환경경영시스템 (ISO9001, ISO14001) 을관리하고있으며, 지속적인개선활동을통하여사업장의무재해, 무사고를달성하고주변지역의환경보전에노력을기울이고있습니다. 또한, 비축기지는보건안전경영시스템 (KOSHA18001), 시추선부문은품질경영시스템 (ISO9001) 및선박안전 / 보안에대한 ISM/ISPS 코드를구축하여관리하고있습니다. 경영방침및목표를달성하기위하여 HSEQ 경영시스템활동실적을분석하여미흡사항을지속적으로개선함으로써시스템유효성을확보하고있습니다. 2011년에는내부심사를통해개선권고사항 53건을도출하였으며, 외부기관의제3자심사및점검을통해도출된개선요구사항 157건에대하여시정 48건, 조치 138건을완료하였습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 53 환경성과공사는모든사업장에서시설및장비를환경친화적으로개선하고, 사업장내에서발생하는오염물질을최소화하는등지속적으로환경투자를확대하여친환경경영을실천하고있습니다. 또한, 사업부분별환경 보건 안전에대한책임을강화하여유형별대응전략을마련하고있으며, 각종오염방지활동, 에너지절감, 현장의안전보건에대한정기적인교육및훈련을강화하고있습니다. 환경투자 4,602 2009 10,459 2010 3,867 2011 ( 단위 : 백만원 ) * 2009 년환경투자금액중누락된부분이반영되어보고금액이변경되었음 환경투자 2010년, 2011년의환경투자비용은각각 10,459백만원과 3,867백만원이며, 2010년에는울산기지추가건설에따른대기오염물질및폐수관리시설 / 장비의신규취득으로투자비용이대폭증가하였습니다. 또한, 친환경비축기지를운영하기위해방유제확대설치, 매설배관건전성확보, 고효율유분제거장치및수질모니터링장비설치, 원유선박 VOC 처리장치, 생물학적처리설비운영기준마련등다양한환경시설투자를실시하였습니다. 향후사업장운영중발생하는온실가스나오염물질을저감하고이를주기적으로측정할수있도록대기관련환경분야에적극적으로투자할계획입니다. 항목별환경투자 (2011년기준, 단위 : 백만원 ) 대기및기후보호 폐수관리 폐기물관리 토양, 지하수및지표수보호 복구 종의다양성및자연경관보호 기타환경보호활동 757 2,138 422 188 1 362 3,867 계 환경교육환경및보건안전관리역량을강화하기위하여각종오염방지기법, 에너지절감, 현장의안전보건에대한교육을주기적으로실시하고있습니다. 사업장별환경담당자주관으로연간환경관리및운영계획, HSE 관심분야등을주제로현장교육을실시하고있으며, 건설현장의환경의식향상을위해협력회사의환경경영활동을주기적으로모니터링하고있습니다. 동해-1 가스생산사업장및시추선의경우, 직원직무별로 HSE 업무수행에필요한교육, 훈련및자격에대하여 HSE 교육 훈련매트릭스로관리하여사업장의 HSE 관리가체계적으로이루어지도록하고있습니다. 또한, 비축지사는위험요소를효과적으로발굴하고개선하기위해비축지사간환경관련지식및정보를교환하고있습니다. Business case study 2012 KNOC HSE Conference 2012년 6월, 공사국내외사업장의석유개발분야 HSE 리더들이참여하는 2012 KNOC HSE Conference 를개최하였습니다. 이번행사에는국내외석유개발사업장에근무하는 HSE 리더 18명과본사 HSE 관련직원들이참여하였으며, 공사 HSE 시스템에대한이해도제고는물론사업장별로선정한 11건의주제발표를통해 HSE 특성, 강점및운영노하우등을공유하였습니다. 또한, 공사내 GCoP를통한 HSE 전문가네트워크를구성하여 HSE 전문가들간의일체감을형성하고정보와가치를공유함으로써전사적안전관리수준의향상을도모하였습니다. 참여한 HSE 리더들은안전한석유개발을지향하고, 사업장안전문화조성및지속적인안전성과개선을위해최선의노력을다할것을약속하였습니다.

54 we Think tomorrow 기후변화대응 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공사는공공부문온실가스에너지목표관리제추진전략과신재생에너지발전계획수립을통해정부의저탄소녹색성장에적극적으로동참하고기후변화대응에도앞장서고있습니다. 공공부문온실가스 에너지목표관리제실시 공사는 2011 년 저탄소녹색성장기본법 ( 10.4 월 ), 공공부문온실가스 에너지목표관리운영등에관한지침 ( 11.1 월 ) 에의해공공부문목표관리제대상기관으로선정됨에따라온실가스감축과에너지절약을적극적으 로실천하고있습니다. 이에따라 2015 년까지연평균온실가스배출량 ( 07~ 09 평균 ) 대비 20% 이상을감축하 기위해연간목표를수립하는등다양한노력을기울이고있습니다. 2009 년에는 9 개의비축기지를포함한국 내전사업장에온실가스인벤토리를구축하는등온실가스감축을위한토대를마련하였으며, 기후변화대응 협의체를구성하여온실가스저감에대한교육, 워크숍등의활동을지속적으로실시하고있습니다. 이러한노 력의결과 2011 년에는총 6,076tCO 2 의온실가스를배출하여, 기준배출량 ( 07~ 09 년평균 ) 대비 15% 를감축하는 성과를달성하였습니다. 온실가스배출량 온실가스배출량 6,201 6,626 6,076 ( 단위 : tco2) 세부항목단위 2009 2010 ** 2011 기준배출량 *** 실적 목표 ( 단위 : tco2) ( 07-09 평균 ) 총배출량 tco 2 6,201 6,626 6,076 6,492 7,139 2009 2010 2011 - 직접배출원 tco 2 434 440 445 427 481 - 간접배출원 tco 2 5,767 6,186 5,631 6,065 6,658 * 데이터수집범위 : 공공부문목표관리제 의거국내 11 개사업장의건물과차량에대한온실가스배출량 ** 증가사유 : 울산추가비축기지준공등설비증가 *** 기준배출량 : 매년시설증가또는감소분을반영하여조정함에따라동기준배출량은 2012 년이행계획 기준 신재생에너지발전계획수립및시행 공사는 2015 년까지에너지소비량의 20% 를절감하는정부정책에적극부응하고, 친환경비축기지를운영하기 위하여신재생에너지발전계획을수립하였습니다. 2012 년에는전력시설고효율개선을위한수전변압기운영 방법을개선하는등온실가스감축및에너지효율향상을추진하고있으며, 2014 년여수지사등 4 개소에풍력 및태양광발전을추진하여연간 2,178Mwh 의전력과 1,015tCO 2 의온실가스절감효과를기대하고있습니다. 화상회의확대 공사는글로벌경영환경에부합하는전사화상회의시스템을확대 적용하기위하여국내사무소및비축기지 에회의장비를보강하고, 해외사무소화상장비등의인프라구축을확대하고있습니다. 이를통하여온실가스 배출의저감을적극적으로실시하고있으며, 화상회의활용으로출장비등약 92 백만원 (2010 년기준 ) 의비용을 감소시킬것으로기대하고있습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 55 에너지절감노력 공사는전력, 도시가스, 수자원등전체에너지사용에대한절약활동을실천하고있으며, 건물및수송부문에대한절약을통해에너지절감을극대화하고있습니다. 수자원사용량 (2011 년기준 ) 856,907 톤 수자원사용량비축기지에서사용하는용수는주로소화용수와수벽공주입수 ( 지하공동 ) 로사용되며, 상수원은상수도, 공업용수, 지하수, 댐용수등입니다. 지하공동운영기지 ( 거제, 여수, 평택, 구리 ) 에서많은용수사용량을보이고있으며, 구리지사는용수사용량절감을위해수벽공주입용용수로계곡수등자연수를확보하고사용처별유량계를설치하는등효율적으로용수를관리하고있습니다. 2011년전체물사용량은 856,907톤이며, 향후시설운영에사용되는공급용수의재활용및재이용을통하여물사용을최소화하도록하겠습니다. 연도별수자원사용량 ( 단위 : 톤 ) 구분 2009 2010 2011 공급원 비축기지 ( 건설사무소포함 ) 736,112 807,622 827,825 공업용수, 댐용수, 지하수, 상수도 가스전관리사무소 8,750 10,124 9,991 공업용수 본사 12,296 16,375 19,091 상수도 총사용량 757,158 834,121 856,907 에너지사용량 (2011 년기준 ) 117.45 TJ 에너지사용량 2011년공공부문온실가스 에너지목표관리제의본격적인운영에따라주요관리대상인건물부문과차량의에너지효율을관리하고있습니다. 2011년도에너지사용량은 117.45TJ로전년대비 8% 절감하였습니다. 또한, 울산광역시로이전예정인신사옥건설추진에있어에너지효율 1등급예비인증을취득하였으며, 지열이용설비와태양광발전설비를반영하여예상에너지사용량의약 13% 를신재생에너지로공급하도록하였습니다. 항목 세부항목 2009 2010 2011 TJ TJ TJ 전력 11,980MWh 107.82 12,895MWh 116.06 11,814MWh 106.32 도시가스 12,487m 3 0.55 16,572m 3 0.73 18,777m 3 0.83 에너지 LPG 5,525kg 0.28 6,245kg 0.31 6,739kg 0.34 스팀 4,649GJ 4.65 4,817GJ 4.82 4,400GJ 4.4 보일러등유 19,676l 0.74 14,655l 0.55 12,845l 0.83 경유 10,119l 0.38 8,870l 0.34 7,163l 0.27 휘발유 ( 차량 ) 55,955l 1.87 55,492l 1.86 56,437l 1.89 경유 ( 차량 ) 70,558l 2.67 73,982l 2.8 95,913l 2.88 LPG( 차량 ) 153l 0.01 623l 0.03 816l 0.04 계 118.97 127.50 117.45 * 데이터범위 : 국내 11개사업장 ( 본사건물, 9개비축지사, 1개가스전관리사무소 ) 의건물과차량에너지사용량

56 we Think tomorrow 에너지절감노력 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 에너지효율향상공사는종합적인에너지절약대책을통하여에너지절감을실천하고있습니다. 전직원들은에너지지킴이활동, 차량선택요일제, 직원카풀제, 경차및하이브리드자동차전용주차장설치등다양한에너지절약활동을생활화하고정부정책에선도적으로참여하고있습니다. 전력절감혁신활동 본사를포함한비축지사 9 개소와가스전관리사무소에서는전력절감혁신활동을전개하여에너지효율향상에 앞장서고있습니다. 개별냉 온기사용여부, 차량 5 부제준수여부등을부서별내부평가지표인에너지절약이 행도에반영하여결과에따라인센티브를부여하고있으며, 직원들의에너지절약독려를위해에너지절약우수 부서및우수에너지지킴이에대한포상을시행하고있습니다. 또한, 공공기관에너지이용합리화추진에관한규정 을준수하여적정실내온도유지, 개인용난방기기사용금 지, 에너지절약관련자체교육, 연 2 회비축지사및가스전관리사무소에너지절약이행실태점검등과같은활 동을펼치고있습니다. 전력사용량 친환경오피스 ( 단위 : MWh) 비축지사및가스전사무소에서는총 43 건 (2011 년기준 ) 의에너지절감개선활동을도출하였습니다. 대강당공조 12,895 설비인버터제어를통해기존방식대비소비전력의약 40% 를절감하였으며, 효율적인사무실조명운영을통 11,980 11,814 해연간 314kWh의에너지를절감하였습니다. 2011년기준전체조명중 22.7% 의조명을 LED조명으로교체하였고, 2012년까지 30% 이상의조명기기를 LED 조명으로교체할계획입니다. 이외에도기존하 동절기계절구분없이전산실냉방기를사용하던방식에서동절기에는차가운외기를전 2009 2010 2011 산실에공급하는냉방방식으로변경함으로써연간 292,867kWh 의전력을절감하였습니다. Business case study 동절기에너지절약활동공사는전력사용이많은여름과겨울에전력을효과적으로관리하기위하여에너지사용절약활동을전개하고있습니다. 특히 동절기에너지절약 10% 절감 달성을위해전임직원이목표달성에동참하고있습니다. 난방시 18 이하의적정실내온도를유지하는한편, 복도와화장실의조명기기중 ½ 을소등하는대신자연채광을활용하는등전력저감활동을전개하고있습니다. 또한절전안내방송을실시하여임직원의에너지절약활동참여를독려하고있으며, 사보등을통해내복입기활동을전개하고있습니다. 이러한노력의결과 2011년동절기피크기간의에너지사용량이전년동월대비평균 10% 절감하는성과를거두었습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 57 환경관리 한국석유공사는주요사업지역의수질및해양오염을방지하기위해선진안전관리제도를도입하고있으며, 이와더불어대기및토양오염예방활동을전개하고있습니다. 수질 해양오염방지 폐수관리 2011년비축기지에서발생하는폐수는폐수처리설비에서정화처리하여자체기준이내의양호한수질을나타내고있으며, 특히 2011년오수처리설비에대한개선으로오수수질안정화를도모하고있습니다. 2009년수립된 비축기지환경오염종합방지대책 을지속적으로추진하고있으며환경설비에대한투자, 환경담당자에대한교육등을통해안정적으로폐수처리설비를운영하고있습니다. 폐수 / 오수배출량 ( 단위 : m 3 ) 폐수배출량 오수배출량 구분 2009 2010 2011 비고 ( 최종폐수배출지 ) 울산지사 49,578 130,248 129,390 해양 거제지사 476,589 480,621 460,986 해양 여수지사 492,859 466,012 468,365 해양 서산지사 7,266 10,174 9,754 해양 구리지사 107,814 132,312 143,872 한강 용인지사 1,707 2,018 866 곡성지사 598 573 566 수질 해양오염방지건설사무소를포함한국내비축지사에서는법적규제보다강화하여자체적인수질오염저감목표를설정및관리하고있습니다. 또한, 국내외규제및환경변화에따른신속한대응, 고효율유분제거장치및현장자동계측설비설치, 해상터미널선진안전관리제도도입등을통하여해양오염방지능력을극대화하고있습니다. 2012년부터해상입출하터미널시설및안전관리제도를국제기준에따라평가하고, 입항및용선선박의사고위험성평가를 2013년부터단계적으로실시하여위험선박을원천차단하고중대해양사고를예방할계획입니다. 신항만개발로인한조류변화와이에따른사고를미연에방지하고자부두시설이설시행시기인 2015년에맞춰부두보강을실시할계획이며, 환경오염사고예방및약 50억원의비용을절감하는효과를기대하고있습니다. 동해-1 가스생산시설및해외시추작업현장에서는배출수에대한수질오염을국내및국제협약규정의규제치보다강화된관리를통해수질오염물질배출방지에최선을다하고있습니다. 이러한노력의결과동해-1 가스전과시추선인두성호의배출수오염수준은규제치보다낮으며, 전년대비지속적으로개선되고있습니다. Business case study 생물다양성여수와거제비축기지주변에멸종위기야생동물이발견되어공사는다양한동물보호대책을시행하였습니다. 여수비축기지의경우환경부지정멸종위기야생동물 II 급종인삵과 I급종인수달의배설물과족적이발견되었으며, 2011년사후환경영향조사시천연기념물인황조롱의출현이추가적으로확인되었습니다. 공사는서식지로의이동이가능하도록조치하였으며, 은신처제공및서식지를위한식이림과번식림조성등의활동을진행하였습니다. 거제비축기지의경우수달의지속적인채식활동이발견되었으며, 이에따라수달이동통로와인공식수원을설치하였으며, 지속적인모니터링을통해수달에미치는영향저감조치를시행하고있습니다.

58 we Think tomorrow 환경관리 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 비축지사수질관리현황 구분 BOD COD SS N-H 울산지사거제지사여수지사서산지사구리지사 규제치실적규제치실적규제치실적규제치실적규제치실적 2009 60 5.5 30 1.2 10 3.1 10 1.2 10 1 2010 10 3.9 30 1.2 10 1.1 10 1.3 10 1.2 2011 10 2 30 1.1 10 1.3 10 1.7 10 1.9 2009 70 8.9 40 2.9 10 7.5 15 5.9 40 3.6 2010 23 7 40 2.5 10 5.2 15 4.9 40 3.4 2011 23 5.6 40 3.4 10 6 15 4.4 40 3.2 2009 60 6.7 30 0.3 10 3.8 10 2.6 10 2 2010 10 2.7 30 0.8 10 1.6 10 2.5 10 2.4 2011 10 1.7 30 1.5 10 1.4 10 0.9 10 1.8 2009 15 0.8 1 0.3 1 0.7 1 0.5 1 0.4 2010 5 1 1 0.4 1 0.6 1 0.3 1 0.4 2011 5 0.6 1 0.4 1 0.5 1 0.1 1 0.4 * 울산, 거제, 여수, 서산지사의규제치는환경영향평가협의기준임 ( 울산지사는 2010 년부터적용, 2009 년해양환경관리법적용 ) * 구리지사는수질및수생태계보전에관한법률기준임 * 실적은평균치임 ( 단위 : ppm) 사업장별수질관리현황 ( 단위 : ppm) 사업장 BOD SS 법적규제치 2009 2010 2011 법적규제치 2009 2010 2011 용인지사 10 7.3 6.8 6.0 10 2.6 4.4 4.3 곡성지사 20 6.1 6.8 6.1 20 7.5 5 7.3 평택지사 20 - - 0.6(1.1) 20 - - 0.9(1) * 곡성지사오수자체기준 2011년도 BOD 15ppm, SS 15ppm 가스생산및시추선사업배출수수질관리현황 구분 규제치 목표 실적 ** ( 단위 : ppm) 2009 2010 2011 동해-1 유분 15 15 3.2 9.8 2.26 가스전 생산수 40 30 * 3.2 8.3 2.26 시추선 ( 두성호 ) 유분 15 15 13 10 10 * 환경영향평가협의기준 ** 연평균치 대기관리공사는원유출하시선박에서배출되는휘발성유기화합물 (VOC) 배출을제어하는유증기처리설비및폐수처리장악취처리설비등오염방지장치를설치함으로써대기오염을최소화하고있으며, 지사별특성에따라 NOx, SOx, 미세먼지를관리하고있습니다. 구분 단위 여수지사평택지사거제지사울산지사 *** 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 NOx ppm 0.024 0.015 0.016 0.013 0.019 0.014 0.013 0.014 0.012 - - 0.024 SOx ppm 0.008 0.005 0.004 0.004 0.005 0.004 0.003 0.003 0.003 - - 0.015 미세먼지 (PM-10) μg / m3 61.4 39.2 43.9 41.2 49 47 27.2 28.7 28.7 - - 42 * 대기관리실적은평균치임 ** 자료출처는운영단계사후환경영향조사서 (2012년) *** 울산자료는운영단계사후환경영향조사가 2011년부터실시됨

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 59 폐기물관리지정폐기물건설폐기물 2,056 일반폐기물소계 ( 육상부문, 단위 : 톤 ) 폐기물관리 2011년비축지사, 가스전관리사무소, 건설사무소에서발생한지정, 일반, 건설폐기물은총 1,414톤이며, 가스전관리사무소에서발생한폐유및고상폐기물은총 127.62m 3 입니다. 이러한폐기물은종류별로적정보관및처리를통해체계적으로관리되고있습니다. 또한, 발생한폐기물은바젤협약에서규정하고있는유해폐기물및통제대상폐기물여부에따라점검하고있으며, 이의결과를토대로폐기물처리기준및관련법규에따라적법 1,135 1,017 1,414 하게관리하고있습니다. 789 744 토양오염관리 132 2009 453 333 232 2010 432 238 2011 공사는간이방유제설치와탱크저판및유류배관점검을통해토양오염을예방하고있습니다. 또한, 유류시설에의한토양오염이최소화될수있도록현장시설물점검을업무지침으로표준화하여일상점검을실시하고있으며, 토양오염예방을위한사전검토절차를수립하였습니다. * 울산지사와거제지사의건설폐기물은건설사무소에서발생된양임 폐기물관리 176.8 ( 가스전관리사무소, 해상플랫폼, 단위 : m 3 ) 폐유 9.4 186.2 2009 고상폐기물 136.96 133.28 121.77 3.68 5.85 2010 * 폐기물은모두위탁처리함 127.62 2011 사업장명 토양오염검사대상 검사항목 법적규제치 검사결과 ( 최소-최대 ) 울산지사 원유탱크 (18기) TPH 2,000 mg / kg 18.58 ~ 63.07 주변지역 TPH 2,000 mg / kg 37.78 거제지사 원유탱크 (4기) TPH 2,000 mg / kg 11.11 ~ 50.70 주변지역 TPH 2,000 mg / kg불검출 여수지사 원유탱크 (3기) TPH 2,000 mg / kg불검출 주변지역 TPH 2,000 mg / kg불검출 원유탱크 (12기) TPH 2,000 mg / kg 10.25 ~ 45.91 서산지사 휘발유탱크 (2기) BTEX ** 불검출 등 경유탱크 (10기) TPH 2,000 mg / kg 17.02 ~ 45.37 주변지역 TPH, BTEX **, *** 29.69, 불검출 등유탱크 (2기) TPH 2,000 mg / kg 13 ~ 21 평택지사 경유탱크 (4기) TPH 2,000 mg / kg 15 ~ 129 Slop oil 탱크 (4기) TPH 2,000 mg / kg 14 ~ 21 주변지역 TPH 2,000 mg / kg 19 구리지사 휘발유탱크 (1기) N-H * 불검출 휘발유탱크 (5기) BTEX ** 불검출 등유탱크 (2기) TPH 2,000 mg / kg 19 ~ 87 용인지사 경유탱크 (5기) TPH 2,000 mg / kg 23 ~ 195 혼유탱크 (2기) TPH, BTEX **, *** 19~22, 불검출 주변지역 TPH, BTEX **, *** 25, 불검출 휘발유탱크 (2기) BTEX ** 불검출 등유탱크 (2기) TPH 2,000 mg / kg 13.93 ~ 15.54 곡성지사 경유탱크 (4기) TPH 2,000 mg / kg 11.17 ~ 36.57 혼유탱크 (3기) TPH, BTEX **, *** 불검출, 불검출 주변지역 TPH, BTEX **, *** 3.43, 불검출 등유탱크 (2기) TPH 2,000 mg / kg 21 ~ 32 동해지사 경유탱크 (3기) TPH 2,000 mg / kg 23 ~ 32 주변지역 TPH 2,000 mg / kg 13 가스전관리 컨덴세이트탱크 (1기) TPH, BTEX **, *** 86 ~ 186, 불검출 사무소 주변지역 TPH, BTEX **, *** 113, 불검출 * 구리지사는지하암반에제품을저장하고있으므로토양오염검사면제. 다만, 모니터링을위하여수질오염검사를통해토양오염도를간접적으로측정하고있음 ** BTEX(Bensene, Toluene, Ethybenzene, o,m,p-xylene) 는토양오염우려기준 3 지역으로법적규제치는 B : 3 mg / kg, T : 60 mg / kg, E : 340 mg / kg, X: 45 mg / kg임 *** TPH( 석유계총탄화수소 ) : 2,000 mg / kg이하, 주 2 의 BTEX 기준적용 **** 불검출은검출한계이하로 TPH < 10.000 mg / kg, BTEX < 0.1 mg / kg임

60 we Think tomorrow Economic part Disclosure on Management Approach Management Principle 공사의주요사업분야는해외석유개발, 국내대륙붕개발, 비축기지건설및운영, 시추선운영, 연구개발과석유정보서비스이며, 2008 년공사의대형화목표수립과함께적극적인 M&A를통해 2009년페루 SAVIA Peru사, 캐나다 Harvest Energy사와카자흐스탄 Sumbe 사를인수한데이어 2010년에는영국의 Dana사인수에성공하며세계적수준의국영석유회사로발돋움하고있습니다. 2012 Materiality Test Result External Concerns 이해관계자관리체계 석유산업개발및리더십역활 지속가능경영관리위원회 ( 이사회 ) 및조직운영 기업지배구조 내부프로세스혁신 에너지안보 지속가능경영전략 위기관리 재무구조의건전성 해외사업강화 신성장동력사업육성 핵심기술역량 (R&D) 강화 경영진리더십 경제적성과의공정한배분및사회기여 공사이미지제고및공사가치향상 Internal Priorities

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 61 Economic Performance Summary 구분 단위 2007 2008 2009 2010 2011 신용등급 (S&P/Moody s) - A/A2 A/A2 A/A2 A/A1 A/A1 이사진참여도 % 83 97 95 96 98 배당성향 % 13.77 12.56 16 16 0 매출액 억원 10,693 17,475 18,001 71,676 89,484 당기순이익 억원 1,668 2,002 4,223 58-1,528 부채비율 % 64.39 73.25 101.45 156.12 193.17 생산량 ( 국내외전체 ) 천배럴 18,230 16,954 27,633 52,181 72,498 매장량확보 백만배럴 524 551 881 1,133 1,280 비축량 만배럴 10,700 11,337 12,135 12,712 13,008 비축시설규모 ( 누적 ) 만배럴 13,800 13,800 13,950 14,600 14,600 비축일수 일 62 70 89 101 199 시추조업일수 일 365 294 330 337 281 국제공동비축사업수익 억원 290 656 989 1,011 1,125 진출국 개국 15 17 17 25 24 참여사업수 개 32 44 48 191 215 신규광구확보건수 건 7 7 15 138 26 R&D 투자 백만원 20,276 13,478 12,145 16,466 19,343 * 2007~2009년은 K-GAAP 기준, 2010~2011년은 IFRS 기준 interview 이해관계자와의커뮤니케이션을통한가치구현 공사가국민에게사랑받는세계적국영석유회사로도약하기위해서는적극적인해외유망광구발굴, 자원개발기업 M&A 추진, 해외자원개발전문인력양성, 시장확대및미래성장동력확보를위한국내외기업과의공동투자및참여가필요하다고생각합니다. 지속가능경영측면에서는첫째, 외부이해관계자와의적극적인커뮤니케이션및홍보활동이필요합니다. 현재실시하고있는정보공개, 보도자료배포, 지역사회간담회뿐만아니라대국민홍보활동및커뮤니케이션을통하여국가경쟁력확보차원에서이뤄지는해외자원개발사업을적극적으로홍보해야합니다. 다음으로날로높아지는환경적책임을적극이행해야합니다. 국내및해외기업들과파트너십을이뤄해외환경보호사업에참여하고, 탐사개발등자원개발사업의전단계에걸친친환경사업프로세스를구축해환경적책임을강화해야합니다. 올해는공사가 2008년부터추진해온중장기전략목표인 GREAT KNOC 3020 을마감하는해입니다. 적극적인지속가능경영추진을통해자생력을기르고역량을더욱공고히하여세계적인국영석유회사로거듭나길바랍니다. 마지막으로이번지속가능경영보고서발간을발판삼아공사내외부지속가능경영이슈와방향을확인하고, 이를적극반영하여석유업계발전에선도적역할을담당하길기원합니다. 한국경제이정호기자

62 we Think tomorrow 경제성 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 한국석유공사는석유개발사업, 석유비축사업, 융자사업, 시추선사업등전사업영역에서지속적인성장동력확보와혁신활동을통해글로벌국영석유기업으로성장하고있습니다. 사업별매출비중 (2011년기준, 단위 : %) 석유개발사업 96.79 석유비축사업 1.57 융자사업 0.05 시추선사업 0.62 기타사업 0.98 성장성공사는효율적사업추진을위해석유개발기술역량강화와생산광구의운영안정성제고, 인수자산에대한적극적인 PMI (Post-Merger Integration), 비축기지활용가치극대화등의활동을전개하고있습니다. 이러한노력의결과, 2011년연결기준매출은전년대비 24.8%, 금액으로는 1조 7,807억원증가한 8조 9,484억원을달성하였습니다. 공사의주요사업영역은석유개발사업 ( 석유자원의탐사, 개발, 정제및판매 ), 석유비축사업 ( 원유및석유제품의수출입, 비축대여, 석유비축시설관리등 ), 융자사업 ( 에너지및자원관련사업을행하는법인에대한융자 ), 시추선사업 ( 시추선용선 ), 기타사업으로구분됩니다. 2011년각사업의매출구성은석유개발사업 96.79%, 석유비축사업 1.57%, 시추선및기타사업이각각 0.62%, 0.98% 입니다. 석유개발사업매출은전년대비 25.1% 증가한 8조 6,609억으로, 2011년전체원유 가스생산량이전년도 52백만배럴대비 39% 증가한 72백만배럴로확대되고생산광구의운영안정성이크게강화된결과입니다. 석유비축사업은비축유공급능력및트레이딩역량확충, 해외생산원유마케팅활성화에힘입어전년대비 11.7% 증가하여 1,407억원의매출을달성하였습니다. 시추선사업은두성호의성능개선을위한조업일수단축으로전년대비 32.8% 감소한 553억원의매출을나타냈습니다. 이외에도, 자회사인 Dana사의경우적극적인경영개선활동을통해전년과대비하여생산량과영업이익이각각 31% 와 519% 증가하였으며, 순이익도흑자로전환되었습니다. 구분단위 2010 2011 성장성및활동성 사업별매출액 매출액증가율 % - 25 영업이익증가율 % - 71 당기순이익증가율 % - 적자전환 총자산증가율 % 45 21 자산회전율배 0.28 0.28 석유개발사업백만원 6,922,840 8,660,906 석유비축사업백만원 125,943 140,652 융자사업백만원 4,495 4,059 시추선사업백만원 82,290 55,291 기타사업백만원 32,113 87,470 * 2010 년및 2011 년은 IFRS 연결기준으로작성 * 2009 년도 IFRS 기준 I/S 가없으므로 2010 년의매출액, 영업이익, 당기순이익증가율을생략했음

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 63 수익성 한국석유공사는대형화에따른양적성장을토대로석유개발사업과석유비축사업을확장하고있으며, 이를통해수익성을제고하고있습니다. 석유개발사업의활성화공사는 M&A 및유망생산자산인수등을통한양적성장을토대로석유개발사업을활성화하고있습니다. 다양한루트를통해신규사업기회를확대하고있으며, 탐사성공을통한매장량확보, 국내대륙붕개발사업활성화등을위해노력하고있습니다. 탐사성공률 30% 2011 ( 목표 ) 49% 2011 ( 실적 ) 시추를통한매장량 0 2010 46.5 2011 동해 -1 가스전생산실적 1,755 2010 3,374 2011 ( 단위 : 백만배럴 ) ( 단위 : 천배럴 ) 탐사성공을통한매장량확보공사는자회사의전문인력활용과기보유 신규탐사광구시추활동강화를통해효율적시추활동전략을수립하고있으며, 핵심유망지역에대한집중적인탐사시추활동을전개하고있습니다. 2011년에는아시아, 미주, 유럽, MENA(Middle East and North Africa) 지역의총 57개시추공중 28곳에서원유, 가스발견에성공하였고, 탐사성공률또한목표대비 163% 를달성하면서총 46.5백만배럴의추가매장량을확보하였습니다. 뿐만아니라탐사성공률제고를위해인력, 조직프로세스개선과자회사의전문인력을적극활용하여글로벌 HR 추진방안을수립하였습니다. 아시아본부에탐사조직과사업지원조직을분리하여탐사기술업무를강화하는동시에중장기유망탐사지역선제확보를위해석유탐사실내신규유망탐사구조발굴전담팀 (NEP팀) 을신설하였습니다. 국내대륙붕개발사업공사는정부의 제1차해저광물자원개발기본계획 (2009~2018년) 에따라동해심해지역을포함한국내대륙붕의석유 가스부존가능성이있는지역을정밀탐사하고있습니다. 이와더불어대륙붕개발에국내민간사참여를활성화하고민간사에게운영경험및기술력을지원하여해외석유개발진출기반을다지고있습니다. 지난 2011년 10월에는최초로국내민간사와공동으로 6-1광구중부 (STX에너지) 및남부 ( 대우인터내셔널 ) 2개지역의신규탐사권을취득하였고, 현재대륙붕공동탐사를수행하고있습니다. 공동탐사를통해상호기술을보완하고수익적인시각에입각하여대륙붕개발을활성화하고있습니다. 또한, 호주 Woodside사와공동으로동해심해8광구평가작업과 2014년시험생산을목표로차세대에너지원인가스하이드레이트개발사업도추진하고있습니다. 이외에도에너지의안정적공급원확보및국가자원의효율적개발을위하여기존에발견한가스전개발을추진하고있습니다. 2012년 5월에는고래8구조의매장량재평가를시작하였으며, 경제성평가와개발계획을수립하는등순차적인개발을진행하고있습니다.

64 we Think tomorrow 수익성 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 2011 년시추선가동률비교 52% (189 일 ) 77% (281 일 ) 시추선사업공사는고유가시대및해양석유개발시대를맞이하여부각되고있는시추선사업을운영하며탁월한성과를내고있습니다. 공사가운영중인국내유일의반잠수식시추선인두성호는국내는물론알래스카, 중국, 베트남, 말레이시아, 인도네시아, 러시아, 미얀마등 9개국에서총 108공 (2012. 6월현재 ) 을성공적으로시추하였습니다. 또한, 1998년 ISM, ISO9001 인증과 2004년에는 ISPS 인증등, 국제기준에부합한안전경영체제를구축하여운영권자들의요구조건에부응하고있습니다. 이러한노력의결과 2011년도에는매출액 5천만불의용선수익성과를거뒀으며, 동남아반잠수식시추선에비하여약 25% 높은가동률을보이고있습니다. 동남아반잠수식 두성호 석유비축사업 안정적석유공급을통한석유수급안정및위기대응능력제고 석유비축사업은국내정유사등의수급불안요인발생시적기에비축유및비축시설을지원하여수급불안을 사전에방지하며국내석유수급및가격안정화를위한공익목적의사업입니다. 특히리비아사태에따른세계석유공급차질을해소하기위해 IEA 공동대응에따라정부및정유사와 협의를통해총 3,465 천배럴의비축유를방출하여국내석유수급및가격안정에기여하였습니다. 또한, 국제공동비축량을 40,500 천배럴로확대하고, UAE ADNOC, 이라크 SOMO 등 E&P 사업부문과협력을 강화하였습니다. 더불어공사해외생산원유국내도입체계구축으로비상시해외생산원유도입가능물량을기존 4 개광구 21 천배럴 ( 일 ) 에서 9 개광구 153 천배럴 ( 일 ) 로확대하여비축유공급능력을향상시키고석유수급위기 시위기대응능력을제고하였습니다. 공사는비축유공급확충및석유산업경쟁력제고를위해 2000 년동북아물류중심화사업계획을시작으로 오일허브구축을위한액션플랜과사업성분석을거쳐오일허브사업을지속적으로추진하고있습니다. 현재 여수에상업적저장시설등을건설중에있으며, 2013 년부터상업적운영을개시할예정입니다. 울산사업의 경우최근기본설계용역을준공한북항사업의사업추진방식이확정되어, 2016 년상업적운영을목표로사업을 추진중입니다. 국제공동비축수익 비축자산활용가치극대화를통한사업역량강화 ( 단위 : 억원 ) 공사는비축자산활용가치를극대화하고이와연계된사업을강화하고있습니다. 국제공동비축을확대하고 657 989 1,011 1,125 전략적마케팅을추진하여 2011년 1,125억원이라는역대최고의수익을창출했습니다. 또한, 전문석유트레이딩법인 (KNOC Trading Corp, 휴스턴 ) 설립등글로벌트레이딩시스템을구축하였으며, 비축자산트레이딩및해외생산원유마케팅을대폭확대하는등공격적으로사업을추진하고있습니다. 그결과 2010년 18백만 2008 2009 2010 2011 배럴이었던트레이딩규모가 2011 년 32 백만배럴로증가하였습니다. 관련사진

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 65 경영안정성 세계금융시장불안정에따른자금조달부담을완화하고, 공사대형화계획을완결하기위한대규모외부자금조달의필요에따라공사는외부자금조달과함께재무구조의안정성과건전성을유지하고있습니다. 이에공사는재무예산계획수립을체계화하고, 대형화에필요한자금을성공적으로조달하기위해자금조달수단을다변화하였습니다. 또한, 부채구조를안정화하기위한방안개발과자산유동화를통해재무구조를개선하고있습니다. 중장기재무예산계획수립공사는일생산량 50만배럴, 매장량 30억배럴이라는 Global 50 전략목표달성을위하여중장기재무예산계획을재수립하였습니다. 우선수익성개선을통한기업가치제고를위해매출액영업이익률기존 10.0% 에서 17.9% 로상향조정하고, 재무성과모니터링및피드백등을강화하였습니다. 통합시스템을통해재무성과를매주모니터링하고있으며, SEM시스템을활용하여부문별관리회계재무정보와전사및사업부문별배부전 / 후재무성과분석정보를제공하여경영진의전략회의시미흡한사항에대한대책마련을위해활용하고있습니다. 뿐만아니라자산의글로벌화로인해효율적인재무관리필요성이증대됨에따라재무처에재무분석전담반을운영하는등해외투자법인에대한재무성과도모니터링하고있습니다. 구분 2011 2012 2017 장기목표 수익성 매출액영업이익률 11.0% 10.0% 17.9% 29.0% EBITDA/ 이자비용 7.3배 5.8배 6.4배 14.0배 안정성 부채비율 193.2% 225.3% 191.6% 92.0% FFO/Debt 21.6% 14.1% 18.8% 72.0% 성장성 총자산회전율 * 36.2% 32.6% 31.3% 39.0% < 현황 > < 차년도목표 > < 중기목표 > < 독립계E&P> * 비축기지제외 부채구조안정화 구분 2010 2011 증감률 장기차입금비율 (%) 고정금리비율 (%) 63.4 80.6 27.1 32.5 70.7 117.5 재무구조의안정성, 건전성공사는국제채발행을통해외화유동성을안정적으로확보하고있습니다. 2011년 9월채권시장경색이후아시아기업최초로 10억불규모의미달러국제채발행에성공하였으며, 2011년아시아지역채권 Best Deal에선정되었습니다. 또한, 3.6억불규모의스위스프랑공모채권발행으로신규자금조달시장을개척하였으며역대한국기관최저가산금리로한국채권의가산금리축소에기여하였습니다. 이외에도글로벌자산의국내매각성공으로재무구조를개선하고, 석유개발신규자금조달원을다각화하고있습니다. 특히자원개발투자확대를위해미 Ankor광구지분일부를민간에매각하여 308백만불을조달하였으며, 이를통해추가정부예산투입없이투자재원을확보하였습니다. 또한, 단기차입금의장기차환등장기차입금및고정금리의최적비율을산정하여최적부채구조를고려한부채구조안정화를실현하고있습니다.

66 we Think tomorrow 경영안정성 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 전년대비예산절감실적 442 159 2010 2011 ( 단위 : 억원 ) 자산운용개선및예산의합리적사용공사는자산운용의효율성제고, 예산집행투명성강화, 예산절감활성화등을통해자산운용구조를개선하고합리적으로예산을집행하고있습니다. 우선 E&P 보유자산의가치와위험도평가에따라포트폴리오를분석하고우선순위를정하여순차적으로사업을수행하고있습니다. 2011년에는비축기지운영방법을개선하여 89억원의경비를절감하였으며, 전략적마케팅추진으로평균 18% 의요율인상에성공하여국제공동비축사상최대수익인 1,125억원을달성하였습니다. 또한, Dana사의생산원유마케팅에본사가직접참여함으로써글로벌트레이딩의기반을구축하였으며, 그결과연간 33억원의수익을창출하였습니다. 이외에도업무추진비공개대상확대, 예산집행기준강화등을통해예산집행투명성을높였으며, 예산초과집행과특정경비집행등실행예산운용지침을개정하여비용예산집행관리를강화하고있습니다. 부채및신용등급관리공사는지속적인부채관리를통해안정적인재무구조를유지하고있습니다. 2011년도공사의부채비율은전년대비 24% 늘어난 193.2% 이며, 이는대형화를위한 M&A와 R&D 투자등으로인한결과입니다. 향후 Post Great KNOC 3020 전략목표를달성하기위하여중장기재무목표를설정하고있으며이를위해부채비율하향조정과부채비율대비영업현금흐름비율 (FFO/Debt) 을관리하고있습니다. 부채비율의경우현재수준에서 2017년까지 191.6% 로하향조정하여장기적으로는 92% 수준까지조정할계획이며, FFO/Debt 비율또한 72% 수준까지높여차입금상환능력을향상시킬계획입니다. 공사는 2011년 Moody s로부터신용등급 A1을, S&P(Standard & Poor s) 로부터 A등급을받는등국제적으로높은신용등급을유지하고있습니다. 구분 단위 2010 2011 매출액영업이익 % 8.06 11.01 수익성 매출액순이익율 % 0.08 당기순손실총자산순이익율 % 0.02 당기순손실 자기자본순이익율 % 0.06 당기순손실 유동비율 % 51.44 65.76 부채비율 % 156.12 193.17 안정성 차입금의존도 % 35 38 영업이익대비이자보상비율 % 182 240 신용등급 S&P A A Moody s A1 A1

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 67 리스크관리 공사는경영전반에걸친리스크를도출하여사전적예방및체계적인대응을위한전사적인노력을기울이고있습니다. 이러한리스크관리활동은전략목표달성을위한합리적인의사결정을지원함으로써경영관리의중심적역할을수행하고있습니다. 리스크관리조직공사는리스크관리를위한조직으로경영활동에서발생하는중요리스크를심의, 관리하기위한리스크관리위원회를운영하고있으며공사의리스크에대하여총괄및지원업무를수행하는리스크관리전담부서와소관업무수행중발생하는리스크를상시모니터링하고리스크발생시신속하게대응할수있도록각부서의리스크관리담당을지정하여운영하고있습니다. 전사적리스크관리 (ERM) 시스템운영공사경영의모든리스크에대한체계적인관리및효과적인대응방안수립을위하여 2010년 ERM(Enterprise Risk Management) 시스템을구축하여운영하고있습니다. ERM시스템의구축으로공사활동전반에대한리스크를통합하여관리하고있으며리스크관리자원과역량을효율적으로운영할수있게되었습니다. 전략리스크관리 재무리스크관리 : ERM시스템을통해환율, 유가, 금리등의변동에따른 VaR(Value at Risk : 자산의최대손실가능액 ) 및 EaR(Earning at Risk : 수익의최대손실가능액 ) 을자동측정하고허용한도설정등을통하여계량적으로관리하고있으며허용한도초과시에는헤지등의실행으로리스크에대응하고있습니다. 전략리스크관리 : ERM시스템을통해주요경영전략지표인생산량, 매장량, 매출액, 영업이익에대한목표대비실적과연간추정실적, RAPM(Risk Adjusted Performance Measurement : 리스크조정성과예측 ) 을수시로측정하고관리하여목표미달성의위험신호 (RED : 심각, YELLOW : 경계 ) 발생시에는즉각적인대응방안을수립하여실행하고있습니다. 운영리스크관리 : ERM시스템을통해중요업무프로세스에서규정위반, 거래상의오류등을자동추출하여즉시필요한조치를취하도록하고있으며각사업장내에서의안전관리능력을제고하기위해 HSE(Health Safety Environment) 주요지표 (LTIF, Oil Spill 등 ) 에대하여상시모니터링을하고있습니다. 또한, 각부서에서는소관업무수행에있어발생가능한리스크를식별하여관리하고있으며리스크발생빈도와영향정도에따라중요도가높은리스크에대하여는중점관리대상리스크지표 (KRI : Key Risk Indicator) 로선정하여전사차원에서모니터링및대응방안을수립 관리하고있습니다. 리스크대응공사는사전적인리스크관리활동과함께리스크가현실화되어공사의경영활동이나가치에중대한손실이발생하거나임박한상황이될경우에는비상대책기구 ( 위기관리위원회, 위기대책본부 ) 를구성하여위기를효과적으로대응 복구하여피해를최소화하기위한활동을하게됩니다. 공사는이러한위기를 4가지분야 ( 경영위험, 재난, 홍보, 갈등관리 ) 로구분하고발생가능위기유형별로위기단계별 ( 관심, 주의, 경계, 심각 ) 대응절차를정한매뉴얼을마련하여운영하고있습니다. Risk Management

68 we Think tomorrow 경제적성과의배분 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공사는창출된경제적가치를사회공헌, 납세, 지역사회투자등을통해임직원, 협력회사, 고객등경영활동과관련된다양한이해관계자들에게분배하고있으며, 직접적경제가치뿐만아니라일자리창출과같은간접적인경제가치도창출하고있습니다. 2011년이해관계자들에게분배한금액은총 377,138백만원입니다. 법인세및기타제세공과금 재화와서비스구매비용 74,771 백만원 125,889 백만원 정부공사는경제활동으로인해발생한성과일부를법인세, 소득세, 부동산세등세금을통해정부와지방자치단체에납부함으로써경제적가치를창출하고있으며, 2011년 74,771백만원을납부하였습니다. 협력회사공사가협력회사로부터구매한재화와서비스금액은총 125,889백만원으로전년대비 27.7% 감소하였습니다. 총구매액중 76,654백만원을중소기업으로부터구매하였습니다. 이는전체구매금액의약 61% 에해당하며 2011년대비 52.5% 증가한액수입니다. 임직원에대한경제적가치분배 95,106 백만원 임직원공사는급여, 복리후생비, 퇴직급여등을통해기업의경제적가치를임직원에게분배하고있습니다. 2011년총 95,106백만원을지급하였으며, 향후공정한성과분배와다양한복지제도를통해경제적성과분배를확대할계획입니다. 지역사회에대한투자 4,718 백만원 지역사회공사는선샤인 (Sunshine) 사업, 해피투게더 (Happy Together) 사업, 희망에너지사업, KNOC 패밀리 (Family) 사업등다양한지역사회공헌활동을펼치고있으며, 이를통해공사의경제적성과를지역사회와공유하고있습니다. 2011년지역사회에투자한금액은총 4,718백만원이며, 전년대비 5.4% 증가하였습니다. 또한, 열린고용을통해사회적책임을완수하고있습니다. 2011년 93명의신규채용인원중 43% 에해당하는 40명을지역사회로부터채용하여지역사회발전에도기여하였습니다. 향후사업특성과사회의니즈를고려한사회공헌활동수행을통해사회공헌비용을지속적으로확대할계획입니다. 이해관계자분배금액 377,138 360,210 338,428 2009 2010 2011 ( 단위 : 백만원 ) 이해관계자분배금액 ( 단위 : 백만원 ) 이해관계자 분류 2009 2010 2011 급여 71,993 83,290 84,010 임직원 복리후생 4,618 4,428 4,473 퇴직급여 2,181 2,649 6,623 협력회사 재화와서비스 206,785 174,095 125,889 중소기업구매금액 70,455 69,490 76,654 정부 법인세및기타제세공과금 0 0 74,771 지역사회 지역사회투자비용 4,178 4,476 4,718 총계 360,210 338,428 377,138

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 69 Economic Data 연결재무상태표 ( 단위 : 백만원 ) 구분 2011 2010 자산총계 31,567,402 26,036,713 유동자산 3,610,186 2,654,584 비유동자산 27,957,216 23,382,128 부채총계 20,799,958 15,870,984 유동부채 5,490,320 5,160,562 비유동부채 15,309,637 10,710,422 자본총계 10,767,444 10,165,728 자본금 8,965,196 8,130,196 이익잉여금 1,106,034 1,281,489 기타자본구성요소 632,286 695,087 비지배지분 63,929 58,957 부채와자본총계 31,567,402 26,036,713 연결포괄손익계산서 ( 단위 : 백만원 ) 구분 2011(A) 2010(B) 증감 (A-B) 매출액 8,948,378 7,167,681 1,780,697 매출원가 7,346,979 6,288,476 1,058,503 매출총이익 1,601,399 879,205 722,194 기타수익 191,511 25,547 165,964 판매비와관리비 464,002 284,924 179,078 기타비용 148,801 94,672 54,128 기타이익 ( 손실 ) (195,062) 52,391 (247,453) 영업이익 985,045 577,546 407,499 금융수익 257,921 131,270 126,651 금융원가 711,312 503,061 208,251 지분법손실 (31,890) (43,518) 11,628 세전이익 499,765 162,238 337,527 법인세비용 652,517 156,389 496,128 당기순이익 (152,752) 5,848 (158,601) * 상기재무제표는한국채택국제회계기준 (K-IFRS) 에따라작성되었습니다. * 동기준은 2011 회계연도부터적용되나, 비교표시의용이성을위해 2010 회계연도재무제표도동일한회계기준을적용하였습니다.

70 we Think tomorrow Sustainability efforts 지속가능경영노력

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 71 사업소개 72 Vision and Mission 74 지배구조 76 윤리경영 78 깨끗하고풍요로운에너지기업의꿈을실현해가는한국석유공사. 환경과사람이조화를이루는경영활동을통해아름다운삶과행복을추구합니다. 앞으로도한국석유공사는저탄소녹색성장추진등환경친화경영을몸소실천하여국민여러분에게신뢰와사랑받는세계적국영석유회사로자리매김하겠습니다.

72 we Think tomorrow 사업소개 Business Portfolio 석유개발사업공사는 1984년석유개발사업에진출하여 2012년 4월기준, 25개국 218개의석유개발프로젝트를진행해왔습니다. 2011년 12월기준, 생산광구에서일평균약 22만배럴의원유및가스를생산하고있으며확보한매장량은석유환산약 12.8억배럴에이릅니다. 특히공사는기술력과사업운영능력을바탕으로베트남 11-2, 영국 Dana, 미국 Ankor 해상등 72개광구를직접운영하고있으며, 22개광구는공동운영하고있습니다. 국내대륙붕개발사업국내대륙붕석유탐사를위해 2011년 12월기준, 총 282,464L-km의물리탐사및생산정 4공을포함하여총 48공의시추를실시하였습니다. 1998년 7월동해-1가스전에서양질의천연가스층을발견하고 2004년 7월에생산을개시하여세계 95번째산유국이되었으며, 2005년과 2006년에추가로발견잠재자원량을확보하였습니다. 2011년기준, 동해-1가스전은하루평균천연가스 6천만입방피트, 초경질원유 1천배럴을생산하고있으며, 추가로확보한잠재자원을개발하고있습니다. 시추선사업한국석유공사는고유가시대및해양석유개발시대를맞이하여부각되고있는시추선사업을운영하며탁월한성과를내고있습니다. 공사가운영중인국내유일의반잠수식시추선인두성호는 1984년건조된이래국내는물론알래스카, 중국, 베트남, 말레이시아, 인도네시아, 러시아, 미얀마등 9개국에서총 108공 (2012. 6월 ) 을성공적으로시추하였습니다. 또한, 1998년 ISM, ISO9001 인증을비롯, 2004년에는 ISPS 인증을받는등, 국제기준에부합한안전경영체제를구축하여안전에대한운영권자들의요구조건에적극적으로부응하고있습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 73 석유비축사업공사는 1980년부터추진된 1~3차석유비축계획에따라비축기지를건설하고석유비축사업을실시하고있습니다. 1999년부터공사의비축시설에산유국의원유를유치하여저장하는국제공동비축사업을하고있으며, 국제공동비축사업, 비축유트레이딩등비축자산의효율적활용을통한수익을비축유증량등에사용하고있습니다. 동북아석유시장의중심에위치한우리나라의지정학적우위와천혜의항만조건등의이점을활용하여동북아석유물류의거점으로육성하기위해전세계산유국및메이저회사와국제협력사업을추진하고있습니다. 비축기지건설사업공사는모든비축기지를표준화된규정아래안전하고효율적으로관리하고있습니다. ISO9001( 품질 ), ISO14001( 환경 ) 인증을기반으로건설사업추진계획수립에서부터설계, 시공및시운전까지모든단계를국제규격에부합하는품질시스템으로이행하고있으며, 철저한품질및안전관리를통해비축기지를적기에준공하여정부의비축목표를달성하고자노력하고있습니다. 석유정보서비스공사는국내외의석유산업, 석유시장, 석유개발, 석유비축, 석유가격등석유전반에대한전문정보를수집 분석하고, 이를정부, 업계, 소비자등고객들에게제공하여국내석유산업발전과국가경쟁력강화에기여하고있습니다. 또한, 국가공인석유통계기관으로서페트로넷, 페드시스, 오피넷등의석유정보시스템운영을통해국내및해외의다양한석유통계 정보를생산하여, 정기간행물, 단행본, 웹사이트, 스마트폰앱등다양한 IT 매체를통해서서비스하고있습니다. 에너지및자원사업특별회계관리및운용정부는에너지의수급및가격안정과에너지 자원관련사업의효과적인추진을위해 에너지및자원사업특별회계 ( 이하 에특회계 ) 를설치하여운영하고있습니다. 공사는에특회계법에따라지식경제부로부터에특회계세입의수납, 예산의지출및결산, 자산관리등을위탁받아수행하고있습니다.

74 we Think tomorrow Vision and Mission Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 전략목표및체계 설립목적석유의안정적공급을통해국민에게희망과편안함을제공 비전국민에게사랑받는세계적국영석유회사 전략목표 GREAT KNOC 3020 ( 생산량 30 만배럴 / 일, 매장량 20 억배럴확보 ) 전략방향 공급물량확대를위한석유개발사업의활성화 석유사업역량강화를통한국가석유산업발전선도 글로벌경영역량강화를통한지속성장동력확보 전략과제 글로벌석유기업을향한신규매장량확보추진 해외생산원유마케팅등트레이딩역량강화 인수기업자산을활용한유망자산확보 생산량증대를위한광구운영의효율화 동북아오일허브구축의선도적역할 효율적포트폴리오관리를통한지속성장도모 중동등유망지역탐사활동확대를통한성공률향상 제 3 차정부석유비축계획적기추진및달성 선진경영관리체제확립을통한글로벌사업역량강화 국내외자체기술력을기반으로한탐사역량획기적강화 GREAT KNOC 3020 공사는 2008년석유공사대형화정책에따라 GREAT KNOC 3020 이라는전략목표를수립하였습니다. GREAT KNOC 3020은 Globalization, Respect, Ethics, Action, Trust(GREAT) 라는 5가지의가치아래 2012년까지일생산량 30만배럴, 매장량 20억배럴확보를통한공사대형화달성이라는공사의중장기목표를의미합니다. 2011년말공사는일생산량 22만배럴, 매장량 13억배럴을달성하였습니다. GREAT KNOC 3020 이후 공사는 GREAT KNOC 3020의차질없는달성을통해대형화기반을구축한이후독자성장이가능한지속성장의기반확보를목표로하고있습니다. 또한국가자주개발률목표 ( 16년 28%, 19년 30%) 달성및국가석유개발역량제고에공사가주도적인역할을수행하고국민편익증진에기여함으로써국민기업으로의발전을도모하고자합니다. 이를위하여공사는 GREAT KNOC 3020의성과를점검하고향후공사의지속발전방향을수립할계획입니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 75 지속가능경영추진체계 국민에게사랑받는세계적국영석유회사 라는공사미션에따라경제적수익창출뿐만아니라사회적, 환경적으로책임있는경영활동을전개하여국민과이해관계자와의상생을추구합니다. 공사는 2007년지속가능경영보고서발간과유엔글로벌콤팩트 (UN Global Compact) 가입을통해사회적책임의지를대내외에표명하였으며, 기존 GREAT KNOC 3020과연계된지속가능경영활동을수행해왔습니다. 향후 Post GREAT KNOC 3020 경영활동을통해세계적기업으로의도약을위한지속가능경영실천과제도출및시행을통해사회적책임을적극적으로실천하겠습니다. 공사는지속가능경영추진로드맵을구축하고이를실행하고있습니다. 지속가능경영체계구축, 모니터링, 리더십, 글로벌지속가능경영등총 4단계의로드맵은세계적국영석유회사로도약하기위한기업의중기전략이며, 이를통해공사는지속가능경영실천기업으로서의명성을구축하고나아가지속가능경영을전파할계획입니다. 지속가능경영추진로드맵 지속가능경영성숙기 지속가능경영성장기 지속가능경영기반조성및정착기 지속가능경영체계구성 지속가능경영체계구성 ( 인식공유및조직의업무 ) 지속가능경영보고서발간 지속가능경영체계의통합적관리및전반적성과관리 UN 글로벌컴팩트준수 지속가능경영모니터링 이해관계자이슈도출을위한시스템개발 지속가능경영의목표대비성과에대한분석 지속가능경영및보고서발간시스템의체계화 핵심성과지표 ( 지속가능경영지표 ) 에대한지속적개발및보완 지속가능경영리더십 지속가능경영을위한체계의보완 공사만의차별화된지속가능경영이슈강조 커뮤니케이션채널의다양화및보완 지속가능경영및보고서의벤치마킹표본 지속가능경영혁신프로그램실시 글로벌지속가능경영기업 세계적국영석유회사로도약 해외신진지속가능경영기업과의동등한위치 지속가능경영체제의리더로서의경영활동 지속가능경영실천기업으로서명성구축 지속가능경영체제전파및홍보 ~2009 ~2012 ~2015

76 we Think tomorrow 지배구조 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공사는독립적인감사위원회운영과투명한정보공개를바탕으로건전한지배구조를갖추고있으며, 상호견제가가능한공정한의사결정체계를구축하고있습니다. 주주구성공사자본금은 2011년 12월기준 8조 9,652억원이며주주는 100% 대한민국정부입니다. 2011년공사의배당금은 33,824백만원이며, 2010년대비 50% 감소하였습니다. 이사회공사는이사회의투명성및독립성을강화하여최고의사결정기구인이사회중심의경영체제를구축하여운영하고있습니다. 이사회구성성명직책김인철이사회의장서문규사장유재현상임감사위원김성훈부사장권흠삼기획관리본부장임홍근아시아본부장박재익비축사업본부장김명식강선장박주헌비상임이사신호철정동락김재현 * 2012년 8월기준 이사회구성공사이사회는사내인사 6명으로구성된상임이사와사외인사 7명으로구성된비상임이사로이루어져있습니다. 이사회는법령및정관의규정과기타이사회의권한에속하는사항을심의, 의결하는권한을가지고있으며, 이사들은비밀준수유지의무및민법상의일반책임 ( 채무불이행및불법행위로인한손해배상책임 ), 상법상의특별책임 ( 법령또는정관에위반하거나임무해태시기관에대한손해배상책임, 제3자에대한책임 ), 형법상의책임 ( 사전수뢰, 알선수뢰 ) 을지니고있습니다. 사장, 감사, 비상임이사는경영진의자질과전문성을높이고선임절차공정성을확보하기위해임원추천위원회의추천과 공공기관의운영에관한법률 에명시된과정을통해선임됩니다. 사외이사는기관의수임인으로서독립적이고중립적인위치에서기관의건실한경영에역점을두고직무를수행해야하기때문에혁신마인드및분야전문성, 윤리경영실천의지등까다로운세부심사기준을적용받습니다. 현재자사의비상임이사 7인은재무및법계, 언론전문가로구성되어있으며, 건전한기업윤리관과전문지식으로신중하고합리적인의사결정을위해노력하고있습니다. 산하위원회활동공사는이사회산하에경영관리위원회, 투자심의위원회, 감사위원회, 임원추천위원회등총 4개산하위원회를운영하고있습니다. 2011년산하위원회의효율적인운영및실질적인의사결정지원을위해경영관리위원회와투자심의위원회를신설하였습니다. 각각의위원회는의장및비상임이사 3명으로구성되어있으며, 각위원회의역할은다음과같습니다. 우선투자심의위원회는 E&P사업추진계획과사업참여현황을검토하는역할을담당하고있으며, 2011년아부다비사업진행경과, 경제성평가및투자의사결정기준보고등 2건을처리하였습니다. 또한, 경영관리위원회에서는예 / 결산, 경영목표, 국제유가전망 / 국내외석유산업동향, 비축기지관리 / 석유트레이딩현황, R&D 계획등을논의하고있으며, 2011년동북아오일허브사업현황보고, 경제성평가및투자의사결정기준등 3건의안건을처리했습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 77 이사회운영이사회는정기이사회와임시이사회로구분되며, 정기이사회는월 1회, 매월넷째주목요일에개최하는것을원칙으로합니다. 임시이사회는긴급한의안이있을때이사회의장이소집합니다. 이사회회의는의장이나재적이사 3분의 1 이상의요구로소집가능하며, 재적이사과반수의찬성으로의결됩니다. 이사회의장은의결사항을집행함에중대한문제점이있다고판단한경우에는의결을보류하고심의자료를보완하여재심의할수있습니다. 공공기관의운영에관한법률 에따라이사회참여가제한되는이사는재적이사수에포함되지않습니다. 또한, 이사는직접회의에출석하지않고모든이사가동영상과음성을동시에송 수신하는통신수단을통해의결에참가할수있으며, 이경우당해이사는이사회에직접출석한것으로권한을행사할수있습니다. 공사는정기이사회정착을통해이사회활성화를도모하고있습니다. 이를통해이사회안건및개최횟수증가에따른경영참여제고및출석률증가를달성하였으며, 2011년비상임이사발언비중은전년대비 2.08% 증가하였습니다. 또한, 이사회를 18회개최하여총 62건의안건을심의하였으며, 총 53건의의결안건중 9건을수정의결로처리하였습니다. 이사회회의록은공사홈페이지 (www.knoc.co.kr) 와알리오 (www.alio.go.kr) 를통해공시하고있습니다. 이사회개최현황 구분 2009 2010 2011 이사회개최횟수 16회 14회 18회 이사회부의안건수 46건 55건 62건 비상임이사출석률 95% 96% 98% 성과평가공사는경영진의보상과경영성과의연계를강화하기위해성과연봉제도를시행하고있습니다. 상임이사의보수는기본급, 성과급및퇴직금으로구성되며, 사외이사의보수는직무수당으로구성되어있습니다. 상임이사의경우연간경영실적또는직무수행실적평가결과에따라성과급이지급되며, 기관장의성과급지급률은경영실적평가결과에따라지급하되성과급의한도와지급률등은정부에서정하는바에따릅니다. 비상임이사는이사회안건및공사의업무발전연구등을위한직무수당과이사회출석시출석수당을지급받으며, 직무수당은임원보수규정에서정하는바에따르고출석수당은사장이정하는기준에따라지급됩니다. 산하위원회구성 구분구성산하위원회권한산하위원회책임사항 경영관리위원회의장, 비상임이사 3 명 투자심의위원회의장, 비상임이사 3 명 감사위원회 감사위원장 ( 비상임이사 ), 비상임이사, 감사위원으로구성 임원추천위원회 5-15 명이내의위원으로구성 예 / 결산, 경영목표및국제유가전망등심의 E&P 사업추진계획등심의 업무와회계감사, 연간감사보고서및특정감사결과이사회보고 임원후보자모집방법및세부심사기준결정 경영제언, 경영자문을통한경영개선및효율성제고 윤리 청렴환경확립을위한리스크예방및경영개선제고 임원선임의대표성과공정성을반영한적정한후보추천

78 we Think tomorrow 윤리경영 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공사는세계적인석유기업으로거듭나기위해정당한수익성확보와체계적인윤리경영위험관리의필요성을깨닫고 Global BEST Practice를윤리경영전략목표로수립하였습니다. 전략목표를바탕으로 2011년에는글로벌수준의윤리경영실천을위하여각종윤리제도를개선하고임직원윤리교육을강화하였습니다. 외부에서본공사청렴도결과 2010 년 9.26 점 2011 년 9.33 점 윤리경영추진체계효과적인윤리경영추진을위하여 CEO 산하에윤리경영위원회를두어중요사항에대한심의 의결을하고있으며, 실행조직으로는윤리경영총괄부서인법무팀과각부서윤리경영실천을전담하는 청렴윤리담당관 이있습니다. 임직원의적극적인윤리경영실천노력의결과공사는지식경제부지속가능경영평가 (KoBEXSM) 에서 5년연속최고등급인 AAA를받았으며, 국민권익위원회외부청렴도평가에서 2010년 9.26점에서 2011년 9.33점으로향상되는성과를거두었습니다. 비전 국민에게사랑받는세계적국영석유회사 전략목표 GREAT KNOC 3020 윤리경영전략추진로드맵 윤리경영목표 정당한수익성확보와체계적인윤리경영위험관리 2010 ~ 2011 글로벌화대응단계글로벌윤리적인재로성장 윤리경영전략목표 Global B.E.S.T.(Business Ethics Strategy for Top performance) Practice 2012 ~ 2013 글로벌화확산단계선진윤리경영시스템운영 2011 년추진방향 글로벌수준의윤리경영실천 2014 ~ 2015 글로벌화유지단계윤리경영조직문화정립 2011 년실행과제 의식 / 태도변화를위한교육프로그램개발 행동강령체질화 윤리경영모니터링및신고제도 내부통제제도공사는대형화추진에따른사업확장과업무프로세스전산화가속으로감사업무의능동적대응이요구됨에따라감사업무통합관리체계, e-감사시스템을구축하여내부통제제도를강화하고있습니다. e-감사시스템을통해감사프로세스를통합관리함과동시에위험기반의감사및품질평가체계구축, 방만경영 / 경영지침점검체계구축, 상시모니터링및조기경보, 감사통계, 지식및정보관리등을실현하여선진감사기반을확립하고있습니다. 또한, 감사부서와현업부서의쌍방향점검시스템과현장중심의내부통제자율점검시스템을구축하고있습니다. http://www.knoc.co.kr/sub02/ sub02_1_5.jsp 공익신고제도및보상제도공사는임직원의비윤리적행위를홈페이지및전화, 우편등을통해신고할수있는공익신고제도를운영하고있습니다. 공익신고시공사규정에따라보상금을지급 ( 최대 20억원 ) 하는한편, 신고자정보를누설한직원에대하여강력한징계처분을내리는등신고자보호에도힘쓰고있습니다.

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 79 청렴옴부즈만제도운영윤리경영신고및경영제언시스템에대한실효성을제고하기위해청렴옴부즈만제도를도입하여신고채널을강화하였습니다. 3명의외부전문가로구성된청렴옴부즈만을위촉하고, 부조리신고센터를운영하는등의노력을기울이고있습니다. 2011년에총 6회의경영제언을실시하는등독립된기구의시각으로공사의윤리리스크를발굴하는성과를거두고있습니다. http://www.knoc.co.kr/sub02/ sub02_1_4_3_r.jsp 윤리규범개정및모니터링강화공사는수시로행동강령을개정하고개정사항에대한임직원의이해도여부를정기적으로점검함으로써윤리규범의실행력제고에힘쓰고있습니다. 2011년에는행동강령을개정하여간부직원의반부패청렴서약및청렴교육이수를의무화하였으며, 공사감독등알선 청탁위험이높은업무를수행하는직원의보직연한도명시적으로규정하여부패가능성을사전에차단할수있도록하였습니다. 또한, 행동강령이해도점검을 2010년 2회에서 2011년에는 4회로확대하고, 점검시윤리교육및상담을병행하였으며, 점검결과에대한피드백을강화하여행동강령및윤리경영제도에대한정확한이해와실천이이루어질수있도록노력하고있습니다. 청렴윤리마일리지제도운영공사는윤리경영을적극적으로실천하는임직원및부서에마일리지를부여하는 청렴윤리마일리지 를도입하여운영하고있습니다. 2011년에는 행동강령더잘알기퀴즈대회 와 자율제도개선과제경진대회 를개최하여우수자에게마일리지를부여하고포상을실시하는등윤리경영실천을유도하기위한활동을강화하고있습니다. 사이버교육수료인원 949 903 2010 2011 ( 단위 : 명 ) 윤리경영교육해외윤리교육공사대형화추진으로해외사업이확대됨에따라국내뿐만아니라해외사무소에서근무하는직원에대한윤리교육도강화하고있습니다. 2011년에는상임감사위원이직접전해외사무소를방문하여청렴 / 윤리특강을실시하였으며, 법무팀에서는카자흐스탄및베트남사무소를방문하여영 미뇌물관련법규등사무소에서반드시지켜야할윤리관련규범을안내하여윤리경영에대한이해를넓히는데주력했습니다. 향후지속적인해외지사윤리교육을통해해외사무소직원의윤리경영이해도및실천의지를강화하겠습니다. 윤리경영교육콘텐츠개발공사는공사업무와연계한맞춤형윤리교육콘텐츠를개발하는등윤리교육콘텐츠다양화에도노력하고있습니다. 2011년에는직원들이참여하는윤리교육콘텐츠를개발하여교육효과를향상시켰으며, 교육만족도는전년대비 14% 상승하는효과를얻었습니다. 맞춤형윤리경영교육공사는교육대상에따른맞춤형윤리교육을실시하고있습니다. 전직원대상으로사이버윤리교육, 신입직원대상으로행동강령교육, 간부직원대상으로청렴교육등을매년실시하고있으며, 각부서청렴윤리담당관에대한심층교육을위해윤리경영워크숍도실시하고있습니다.

80 we Think tomorrow APpendix 부록 수상내용 / 협회및단체가입현황 81 제3자검증의견서 82 Reporting standards 84 용어집 88

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 81 수상내용 / 협회및단체가입현황 수상내용 (2010~2012) 연도 수상내역 주관 2010 국가통계최우수기관통계청장표창 통계청 2010 Ankor Energy 社 ( 한국석유공사자회사 ) ' 안전환경대상 ' 수상 미광물관리청 2010 성과공유제우수기관상수상 지식경제부 2011 국가통계우수기관통계청장표창 통계청 2011 노사문화우수기업수상 고용노동부 2011 전국자원봉사대축제거버넌스상수상 중앙일보 2011 친환경산업육성및저탄소녹색성장유공표창 환경부 2012 비축물자관리대통령표창 행정안전부 2012 남녀고용평등우수기업국무총리표창 고용노동부 협회및단체가입현황 대한석유협회 전력기술인협회 ( 사 ) 한국지반공학회 한국플랜트산업협회 전국경제인협회 영양사협회 대한토목학회 해외자원개발협회 환경보전협회 한국소방협회 한국혁신학회 도서관협회 대한산업안전협회 한국생산성본부 공기업투명사회협약실천협의회 선진화감사포럼 한국소방안전협회 한국감사협회 한국조직학회 지식경제부비상계획관협회 한국관세협회 WPC 한국위원회 한-중동학회 직장예비군지휘관협회 국제시추협회 (IADC) 한국전력기술인협회 한국자원경제학회 한국CFO협회 대한자원환경지질학회 한국지구물리 물리탐사학회 한국에너지공학회 한국자원공학회 대한지질학회 한국지하수토양환경학회 한국화학공학회 한국화재보험협회 WEC 한국위원회 한국무역협회 에너지산업해외진출협의회 한국회계학회 한국지구시스템공학회 윤경포럼 한국산업기술진흥협회 기후변화비즈니즈포럼 한국석유지질학회 한국능률협회 해외건설협회 한국석유공학회 에너지공기업 CEO 클럽 한국이산화탄소포집및저장협회 (KCCSA)

82 we Think tomorrow 제 3 자검증의견서 서문주식회사DNV인증원 ( 이하 DNV ) 은한국석유공사 ( 이하, 공사 ) 의지속가능경영보고서 2012 ( 이하 보고서 ) 에대해검증을수행하도록요청받았습니다. 검증은보고서에제시된정보관련경영프로세스, 보고프로세스에초점을맞추어진행되었습니다. 본검증성명서는공사보고서의독자들을위해작성되었습니다. 공사는보고서에실린모든정보의수집, 분석, 취합, 보고에대한책임이있습니다. 본업무를수행하면서 DNV의책임은계약내용및합의된업무범위에따라, 계약당사자에국한됩니다. DNV는본검증성명서에기반하여, 내려진 ( 투자등을포함한 ) 제3자의결정에배상책임이나공동책임이없음을명시적으로표명합니다. 검증범위 DNV 검증업무는 2010~2011년도데이터를포함합니다. DNV의검증범위는아래와같습니다.: 보고서에기술된 2010~2011년지속가능경영방침, 목표및이니셔티브, 관행및성과. 공사본사차원의검증 안전보건, 사회및환경데이터관리시스템, 관련프로세스및보고서에제공된정량적및정성적정보의수집, 분석, 취합및보고와관련된툴 보고서경계및내용결정프로세스 Global Reporting Initiative (GRI) 의지속가능경영보고서가이드라인 (GRI G3.1) 의원칙과요구사항이보고서에반영된정도검토 중요성, 포괄성및대응성의원칙이적용된정도. 보고서정보의신뢰성은중간수준의보증으로검증되었습니다. 검증범위는공사의국내조직및활동에한정됩니다. 제한사항보고서에명시된공사의중요한통제권이영향을미치지않는조직, 공급업체, 협력사및제3자의지속가능경영, 성과및보고관행등은본검증의범위에포함되지않습니다. DNV는검증활동중외부이해관계자면담을실시하지않았습니다. 재무데이터를포함한경제성과는공사내부문서및회계감사기관의감사를받은재무제표와대비하여검증되었습니다. 적격성및독립성 DNV는전세계에서활동하고있는조직내전문가들을통해지속가능성리스크관리서비스를제공하고있습니다. 본공사보고서검증은자격이부여되고, 충분한경험을갖춘전문가들로구성된팀에의해수행되었습니다. DNV는보고서작성과관련된업무를수행하지않았으며, 2010년부터 2012년보고서검증기간까지독립성과공평성에영향을미칠수있는어떤서비스도공사에제공하지않았습니다. 검증방법론검증활동은 DNV의지속가능경영보고서검증프로토콜 (VeriSustain TM ) 에따라 2012년 8월에실시되었습니다. 검증결론은아래의활동을통해얻어졌습니다. 공사담당자와면담 경기도안양시에위치한공사본사방문 DNV가요청한관련문서, 데이터및기타정보및공사가제공한관련문서, 데이터및기타정보의확인 보고서에기술된지속가능경영관련방침의이행과이의감독을위한공사의메카니즘검토 공사의지속가능경영방식, 성과및방침준수상태와관련된내부의사소통자료및외부언론보도내용들의검토 보고서에기재된데이터및정보의신뢰성평가 GRI의적용수준충족확인

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 83 결론검증활동을수행한결과, DNV는보고서가공사의지속가능경영전략, 경영시스템및성과를공정하게표현하고있다고판단하였습니다. 검증활동을통해 DNV는보고서가 GRI G3.1 의원칙, 내용및품질요구사항을만족하고있다고생각합니다. 또한, GRI 적용수준 A+ 를충족함을확인합니다. 보고원칙의채택및특정성과정보에대한추가적인의견은아래와같습니다. 보고원칙의준수정도와관련하여, 검증팀은아래와같이판단합니다. 포괄성 : 공사는지속가능경영이슈와관련하여포괄적인이해관계자참여를실시하였습니다. 이해관계자참여프로세스및이해관계자리서치결과가자세히보고되고있습니다. 보고서에는임직원, 협력회사, 고객, 지역사회 /NGO, 학계, 정부 / 국회의 6개이해관계자그룹이파악되어있습니다. 각이해관계자그룹의선정사유와의사소통방법이명시되어있습니다. 공사사업의큰비중을차지하는부분인석유개발사업및시추사업등이해외에서진행되고있고, 이에따른다양한이해관계자가존재합니다. 따라서공사업무특성을반영한이해관계자선정및참여를확대하여, 이들의기대사항을파악하고, 공사지속가능경영에반영할것을권고합니다. 대응성 : 이해관계자의견해, 관심사항및기대사항은보고서를준비하고공사의지속가능경영을체계화하는데반영되었습니다. 보고서는전반적으로이해관계자대응성을만족하고있습니다. 공사는각각의중요한이슈들에대한목표를설정하고, 성과를주기적으로모니터링, 측정하여보고해야합니다. 중요성 : 보고서는공사의활동및이해관계자들에관련성이높은주요이슈들에대해지속가능성성과를제시하고있습니다. 이해관계자설문조사및비즈니스영향도평가를조합해도출한중요한이슈와관련된활동및성과들을공정하게보고하고있습니다. 중요한이슈들은이해관계자의의견을반영하여식별되고, 우선순위가결정되었습니다. 신뢰성 : 보고서내데이터와정보는전체적으로신뢰할수있습니다. 하지만, 데이터관리프로세스와데이터확인을위한공식적인내부평가프로세스가이행되어야합니다. 보고서는 GRI G3.1 지침에따라작성하였으며, 독자들이시간흐름에따른성과및변경된사항을비교할수있습니다. 검증활동을통해발견된일부데이터오류는수정되어정확한보고가되도록조치되었습니다. 완전성 : 공사에서정의한보고범위및경계는공사의중요한이슈와활동, 그리고이해관계자들과가장관련있는이슈와활동을다루고있습니다. 검증된데이터와정보에서중요한누락은발견되지않았습니다. 하지만해외사업으로부터의지속가능성성과도보고될수있도록노력이기울여져야합니다. 중립성 : 보고서는전반적으로균형된정보로제공하고있습니다. 하지만, 일부부정적인이해관계자의견해에대해서는좀더적극적인보고와대응이필요합니다. 개선을위한제언다음은상기권고사항에더해공사경영진에제공된관찰및개선사항을요약한내용입니다. 본사항들은보고서에대한결론에는영향을주지않으며, 지속적개선을도모하고자제공됩니다. 보고되는데이터및정보가정확하고신뢰성을가질수있도록기존의경영시스템에맞추어데이터관리프로세스도입할것 점진적으로전체해외사업장및해외프로젝트에대해공사의지속가능경영전략을확대적용하고그성과를보고해나갈것 GRI 지표보고의경우, 부분보고또는보고하지않음에대해서는 GRI 적용수준확인방법론 (GRI Application Level Check Methodology) 에따라그사유를명시할것 곽승현검증팀장 DNV 인증원 대한민국서울 2012 년 8 월 안인균대표이사원장 DNV 인증원

84 we Think tomorrow Reporting Standards 전체보고 부분보고 미보고 N/A 해당사항없음 구분 GRI 공시요구항목 ISO 26000 페이지 프로필공시 전략및분석 조직프로필 보고매개변수 지배구조, 책임, 참여 1.1 최고의사결정권자가보고조직, 전략과지속가능성의연관성을밝힌선언문 6.2 2, 3 1.2 조직과지속가능성주요영향, 위험요인과기회 6.2 2, 3 2.1 조직명칭 4, 5 2.2 대표브랜드, 제품과서비스 72, 73 2.3 주요사업부서등 6.2 4, 5 2.4 본사 / 본부소재지 4, 5 2.5 해외사업장위치, 주요사업장등 4, 5 2.6 소유구조특성과법적형태 76 2.7 대상시장 4, 5 2.8 조직규모 4, 5 2.9 규모, 구조또는소유규조상중대변화 4, 5 2.10 보고기간중수상내역 81 3.1 보고대상기간 0 3.2 최근보고서일자 0 3.3 보고주기 0 3.4 보고서관련내용문의처 0 3.5 보고내용정의프로세스 7-9 3.6 보고경계 0 3.7 보고범위또는보고경계상의제한사항 0 3.8 조직간비교가능성에영향을줄수있는보고기준 ( 합작회사, 자회사등 ) 0 3.9 정보수집과정의가정과데이터측정기법과계산기준 0 3.10 이전보고서에제시된정보의재기술효과와그사유 0, 51, 69 3.11 이전보고기간대비범위, 경계또는측정방식상의큰변화 0, 5, 69 3.12 GRI 대조표 84-87 3.13 외부검증관련정책과활동 / 검증범위와기준 7.5.3 82, 83 4.1 조직지배구조 4.9 이사회가경제 / 환경 / 사회성과파악과관리를관장하는절차 6.2 76, 77 보고수준 76, 77 4.2 이사회의장의임원겸직여부 76, 77 4.3 일원화된이사회의경우, 사외이사혹은독립이사의수 76, 77 4.4 이사회에대한주주와직원의의견반영매커니즘 36, 76, 77, 2010 SM Report p.21 4.5 이사회구성원등에대한보상과조직성과간의관계 76, 77 4.6 이사회내의이해관계상의충돌방지를위한프로세스 76, 77 4.7 경제 / 사회 / 환경전략을보조하기위한이사자격과전문성기준, 결정프로세스 76, 77 4.8 경제 / 사회 / 환경성과, 활동과관련한미션 / 핵심가치진술문, 행동강령, 원칙 74, 75 4.10 이사회자체의성과평가프로세스 ( 경제 / 사회./ 환경 ) 76, 77 4.11 사전예방의원칙과접근방법채택여부, 채택방식 67 4.12 경제 / 환경 / 사회헌장, 원칙등가입하거나지지하고있는외부이니셔티브 25-27 4.13 산업협회등국가별국제적정책기구멤버십획득 81 4.14 참여한이해관계자그룹목록 6, 7 4.15 참여할이해관계자식별선정기준 6, 7 4.16 참여유형, 이해관계자그룹별참여빈도등이해관계자참여방식 6, 7 4.17 이해관계자참여를통해제기된핵심주제와관심사및대처방안 6-9

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 85 구분 GRI 공시요구항목 ISO 26000 전체보고 부분보고 미보고 N/A 해당사항없음 IPIECA/API/OGP oil and gas industry guidance(2010) 경제 Disclosure on Management Approach 6.2, 6.8 60, 61 경제성과 시장지위 간접경제효과 EC1 직접적경제적가치창출과배분 6.8, 6.8.3, 6.8.7, 6.8.9 SE4, SE13 62, 66, 68, 69 EC2 기후변화의재무적영향 6.5.5 54 EC3 연금지원범위 35 EC4 정부재정지원수혜실적 16 EC5 주요사업장의현지법정최저임금대비신입사원임금비율 6.4.4, 6.8 34 EC6 주요사업장의현지구매정책 / 관행및비율 6.6.6, 6.8, 6.8.5, 6.8.7 SE5, SE7 42, 44, 45 EC7 주요사업장의현지인우선채용및현지출신고위관리자비율 6.8, 6.8.5, 6.8.7 SE5, SE6 31, 32 EC8 공익을우선한인프라투자및서비스지원활동과효과 ( 지원형태구분포함 ) EC9 간접적인경제적파급효과에대한이해및설명 6.3.9, 6.8, 6.8.3, 6.8.4, 6.8.5, 6.8.6, 6.8.7, 6.8.9 6.3.9, 6.6.6, 6.6.7, 6.7.8, 6.8, 6.8.5, 6.8.6, 6.8.7, 6.8.9 페이지 보고수준 SE4 24-27, 47-49 SE6 68 환경 Disclosure on Management Approach 6.2, 6.5 50, 51 원료 에너지 용수 생물다양성 대기배출물, 폐수, 폐기물 제품및서비스 EN1 중량또는부피기준원료사용량 EN2 재생원료사용비율 N/A EN3 1 차에너지원별직접에너지소비량 E2 55 EN4 1 차에너지원별간접에너지소비량 E2 55 EN5 절약및효율성개선으로절감한에너지량 E2 55, 56 EN6 에너지효율적이거나재생가능에너지기반제품 / 서비스공급노력및해당사업을통한에너지감축량 E3 54-56 EN7 간접에너지절약사업및성과 E2 54-56 EN8 공급원별총취수량 E6 55 EN9 취수로부터큰영향을받는용수공급원 6.5, 6.5.4 E6 55 EN10 재사용및재활용된용수총량및비율 E6 보고안함 EN11 보호구역및생물다양성가치가높은구역또는주변지역에소유 / 임대 / 관리하고있는토지의위치및크기 N/A E5 58 EN12 보호구역및생물다양성가치가높은구역에서의활동 / 제품 / 서비스로인한생물다양성에미치는영향 E5 58 EN13 보호또는복원된서식지 E5 N/A EN14 생물다양성관리전략 / 현행조치및향후계획 E5 N/A EN15 EN16 사업영향지역내에서식하고있는국제자연보호연맹 (IUCN) 지정멸종위기종 (Red List) 과국가지정멸종위기종의수및멸종위험도 직접 / 간접온실가스총배출량 EN17 기타간접온실가스배출량 6.5, 6.5.5 E1 54 N/A E1, E4 54 EN18 온실가스감축사업및성과 E1 54 EN19 오존층파괴물질배출량 E7 58 EN20 NOx, SOx 및기타주요대기오염물질배출량 E7 58 EN21 최종배출지별총폐수배출량및수질 E9 57, 58 6.5, 6.5.3 EN22 형태및처리방법별폐기물배출량 E10 59 EN23 중대한유해물질유출건수및유출량 E8 59 EN24 바젤협약부속서에규정된폐기물의운송 / 반입 / 반출 / 처리량및해외로반출된폐기물의비율 59 EN25 보고조직의폐수배출로인해영향을받는수역및관리서식지의명칭 / 규모 / 보호상태및생물다양성가치 6.5, 6.5.4, 6.5.6 57, 58 EN26 제품및서비스의환경영향저감활동의성과 6.5, 6.5.4, 6.6.6, 6.7.5 52, 53 EN27 판매된제품및관련포장재의재생비율 6.5, 6.5.4, 6.7.5 N/A 법규준수 EN28 환경법규위반으로부과된벌금액및비금전적제재건수 6.5 0 건 운송 EN29 제품및원자재운송과임직원이동의중대한환경영향 6.5, 6.5.4, 6.6.6 54, 57, 58 전체 EN30 환경보호지출및투자총액 6.5 53

86 we Think tomorrow Reporting Standards 구분 GRI 공시요구항목 ISO 26000 전체보고 부분보고 미보고 N/A 해당사항없음 IPIECA/API/OGP oil and gas industry guidance(2010) 노동 Disclosure on Management Approach 6.2, 6.4, 6.3.10 30, 31 고용 노사관계 직장보건및안전 교육및훈련 다양성및평등한기회 LA1 고용유형 / 고용계약및지역별인력현황 6.4, 6.4.3 31 LA2 직원이직건수및비율 ( 연령층 / 성별및지역별 ) 31 LA3 임시직또는시간제직원에게서는제공하지않고상근직직원에게만제공하는혜택 ( 주사업장별 ) 6.4, 6.4.3, 6.4.4 35 LA4 단체교섭적용대상직원비율 6.4, 6.4.3, 6.4.4, 6.4.5, 6.3.10 페이지 보고수준 37 LA5 중요한사업변동사항에대한최소통보기간 ( 단체협약에명시여부포함 ) 6.4, 6.4.3, 6.4.4, 6.4.5 37 LA6 노사공동보건안전위원회가대표하는직원비율 6.4, 6.4.6 HS1, SE16 35 LA7 부상 / 직업병 / 손실인수 / 결근및업무관련재해건수 ( 지역별 ) HS3 20, 23, 51 LA8 심각한질병에관한직원및그가족그리고지역주민을지원하기위한교육 / 훈련 / 상담 / 예방및위험관리프로그램 6.4, 6.4.6, 6.8, 6.8.3, 6.8.4, 6.8.8 HS2 35 LA9 노동조합과의정식협약대상인보건및안전사항 6.4, 6.4.6 SE16 35 LA10 직원형태별일인당연평균교육시간 6.4, 6.4.7 SE17 33 LA11 지속적인고용과퇴직직원지원을위한직무교육및평생학습프로그램 6.4, 6.4.7, 6.8.5 SE17 35 LA12 정기성과평가및경력개발심사대상직원비율 6.4, 6.4.7 SE17 34 LA13 이사회및직원의구성현황 ( 성 / 연령 / 소수계층등다양성지표기준 ) 6.3.7, 6.3.10, 6.4, 6.4.3 SE15 31, 76 LA14 직원범주별남녀직원간기본급비율 6.3.7, 6.3.10, 6.4, 6.4.3, 6.4.4 SE15 34 고용 LA15 육아출산휴가후업무복귀율및보유율 ( 남녀별 ) 35 인권 Disclosure on Management Approach 6.2, 6.3 30, 31 투자및조달관행 HR1 인권보호조항이포함되거나인권심사를통과한주요투자협약건수및비율 6.3, 6.3.3, 6.3.5, 6.6.6 SE8 43 HR2 주요공급 / 계약업체의인권심사비율 6.3, 6.3.3, 6.3.5, 6.4.3, 6.6.6 SE9 43 HR3 업무와관련한인권정책및절차에대한직원교육시수 ( 교육이수직원비율포함 ) 6.3, 6.3.5 SE8 37, 79 차별금지 HR4 총차별건수및관련조치 결사및단체교섭의자유 HR5 결사및단체교섭의자유가심각하게침해될소지가있다고판단된업무분야및해당권리를보장하기위한조치 아동노동 HR6 아동노동발생위험이높은사업분야및아동노동근절을위한조치 6.3, 6.3.6, 6.3.7, 6.3.10, 6.4.3 6.3, 6.3.3, 6.3.4, 6.3.5, 6.3.8, 6.3.10, 6.4.3, 6.4.5 6.3, 6.3.3, 6.3.4, 6.3.5, 6.3.7, 6.3.10 SE18 0 건, 32 37 37 강제노동 HR7 강제노동발생위험이높은사업분야및강제노동근절을위한조치 37 보안관행 HR8 업무와관련된인권정책및절차교육을이수한보안담당자비율 6.3, 6.3.5, 6.4.3, 6.6.6 SE10 n/a 원주민권리 HR9 원주민권리침해건수및관련조치 6.3, 6.3.6, 6.3.7, 6.3.8, 6.6.7 SE2 48 평가 HR10 인권감독및영향평가를실시하는사업장의비율및수 SE8 79 교정 HR11 공식적인불만전달메커니즘을통해소송제기 / 대응 / 해결되는인권관련불만사항의수 SE18 78, 79 사회 Disclosure on Management Approach 6.2, 6.6, 6.8 30, 31 지역사회 부패 공공정책 SO1 업무활동의시작, 운영, 종료단계에서지역사회영향을평가하고관리하는프로그램의특성, 범위와실효성 6.3.9, 6.8, 6.8.5, 6.8.7, 6.6.7 SE1, SE2, SE3, SE4, SE5 24-27, 47, 48, 57-59 SO2 부패위험이분석된사업단위의수및비율 6.6, 6.6.3 SE11, SE12 78, 79 SO3 반부패정책및절차에대한교육을받은직원비율 SE11 79 SO4 부패사건에대한조치 SE11 1 건 SO5 공공정책에대한입장 / 공공정책수립및로비활동참여 6.6, 6.6.4, 6.8.3 SE14 n/a SO6 정당, 정치인과관련기관에대한국가별현금 / 현물기부총액 SE14 n/a 경쟁저해행위 SO7 부당경쟁행위및독점행위에대한법적조치건수및그결과 6.6, 6.6.5, 6.6.7 42, 43 법규준수 SO8 법률및규제위반으로부과된벌금및비금전적제재건수 6.6, 6.6.7, 6.8.7 0 건 지역사회 SO9 지역사회에잠재적이거나실질적으로부정적인영향을미치는사업장의존재여부 SE1 46-48 SO10 사업장에서지역사회에미칠수있는부정적영향을완화및보호하기위한장치 SE1 46-48

2012 한국석유공사지속가능경영보고서 87 구분 GRI 공시요구항목 ISO 26000 전체보고 부분보고 미보고 N/A 해당사항없음 IPIECA/API/OGP oil and gas industry guidance(2010) 제품책임 Disclosure on Management Approach 6.2, 6.6, 6.7 30, 31 고객건강및안전 제품및서비스라벨링 마케팅커뮤니케이션 PR1 제품및서비스의라이프사이클상의평가실시비율 6.3.9, 6.6.6, 6.7, 6.7.4, 6.7.5 PR2 제품및서비스의라이프사이클상의규칙위반건수 HS4 N/A PR3 제품 / 서비스라벨링비율 6.7, 6.7.3, 6.7.4, 6.7.5, 6.7.6, 6.7.9 HS4 페이지 N/A 보고수준 HS4 72, 73 PR4 제품 / 서비스라벨링규칙위반건수 HS4 0 건 PR5 고객만족도평가설문결과등고객만족관련활동 6.7, 6.7.4, 6.7.5, 6.7.6, 6.7.8, 6.7.9 40 PR6 마케팅커뮤니케이션과관련된규제, 표준및자발적규칙준수프로그램 6.7, 6.7.3, HS4 정부광고 시행규정 에따라 PR7 마케팅커뮤니케이션과관련된규제, 표준및자발적규칙위반건수 6.7.6, 6.7.9 법규준수 PR8 고객정보보호위반및고객데이터분실과관련한불만건수 6.7, 6.7.7 41 법규준수 PR9 제품 / 서비스공급에관한법률및규제위반으로부과된벌금액수 6.7, 6.7.6 0 건 한국석유공사지속가능경영보고서는 GRI G3.1 가이드라인지표보고수준에서 A+ 수준의요구사항을모두충족하였습니다. 또한제 3 자검증기관의 Application Level Check 을통해본보고서가 G3.1 가이드라인의적용수준중 A+ 에적합함을확인하였습니다. C C+ B B+ A A+ 표준공시 G3.1 프로파일공시 G3.1 경영방식공시 G3.1 성과지표및산업별부가지표 결과물 결과물 결과물 공사항목 1.1, 2.1-2.10, 3.1-3.8, 3.10-3.12, 4.1-4.4, 4.14-4.15 필요없음 최소한 10 개이상의성과지표를보고해야함 ( 경제 환경 사회지표를각각 1 개이상포함 ) 보고서외부검증 C 레벨의모든항목과 1.2, 3.9, 3.13, 4.5-4.13, 4.16-4.17 각지표범주에대한검영방식 [DMA] 공시 최소한 20 개이상의성과지표를보고해야함 ( 경제, 환경, 노동, 인권, 사회, 제품책임지표를각각 1 개이상포함 ) 보고서외부검증 B 레벨의요구사항과동일 각지표범주에대한경영방식 (DMA) 공시 중요성원칙에따라모든 G3.1 핵심성과지표및산업가이드지표에대해 a) 보고하거나 b) 보고하지않을경우그이유를설명 보고서외부검증

88 we Think tomorrow 용어집 용어 API(American Petroleum Institute) bpd(barrels per day) COP(Communication on Progress) CoP(Community of Practice) FFO(Funds from operations) Gas Hydrates( 가스하이드레이트 ) GRI(Global Reporting Initiative) GTL(Gas to Liquid) 설명 미국석유협회의약칭 일일생산량 유엔글로벌콤팩트가제시한인권, 노동, 환경, 반부패분야 10 대원칙에대한이행 ( 실행 ) 보고서 지식공동체, 실행공동체 운용현금흐름또는운용자금을의미. FUTL (Funds from Operations/Total Liabilities) 을산출하는데활용되며기업의장단기상환능력을나타낼수있음. 부채대비영업현금흐름이클수록도산할확률은낮다고할수있음 천연가스가물과결합하여생기는고체에너지원으로외관이드라이아이스와비슷하며불을붙이면타는성질이있어 불타는얼음 으로불리는차세대에너지원 기업의지속가능보고서에대한가이드라인을제시하는국제기구로써지속가능경영보고서의표준화된보고지표를제공함. 현재 G 3.1 버전까지개발되었음 천연가스를합성석유로전환하는것을의미, 1923 년독일의화학자인 Franz Fischer 와 Hans Tropsch 가석탄의부분연소과정 (partial oxidation) 에서산출되는합성가스 ( 일산화탄소와수소 ) 를촉매반응을거쳐합성석유를제조함으로써시작되었으며 (CTL, Coal-To-Liquid), 1950 년대남아프리카공화국에서독일의기술을도입하여천연가스를이용하는 GTL 기술을개발하여상용화함 IPIECA(International Petroleum Industry Environmental Conservation Association) 국제유류산업환경보전협회의약칭 ISM Code (International Ship Management Code) ISO 26000 ISPS(The International Ship and Port Facility Security ) KOSHA 18001( 안전보건경영시스템 ) LTI(Lost Time Incident) MDGs(Millennium Development Goals) OGP(International Association of Oil and Gas Producers) 국제선박관리코드로국제해사기구 (IMO) 환경오염방지차원에서모든종류의선박에적용될수있도록제정한기준 국제표준화기구가제정한기업의사회적책임에대한국제표준. 산업계, 정부, 소비자, 노동계, 비정부기구 (NGO) 등 7 개경제주체를대상으로지배구조, 인권, 노동관행, 환경, 공정거래, 소비자이슈, 공동체참여및개발등 7 대의제를사회적책임이슈로규정하고, 이에대한실행지침과권고사항등을담고있음 국제해상보안규정의약칭 한국산업안전공단이 1999 년제정한자율적안전보건경영체제를구축하기위한이용고객과근로자의안전보건등모든활동을체계화한경영시스템 사망또는 4 일이상의요양을요하는사고건수 밀레니엄개발목표. 2000 년 UN 에서채택된의제로, 2015 년까지빈곤을반으로감소시키자는범세계인의약속 석유및가스생산자를위한글로벌협회 Opinet(Oil Price Information Network) 전국주유소의실시간판매가격등국내유가정보를제공하는주유소종합정보제공시스템 PCT(Patent Cooperation Treaty) PDCA Petronet(Korea Petroleum Information Network, 페트로넷 ) PMI(Post Merger Integration) PSM(Process Safety Management, 공정안전관리 ) UNDP(United Nations Development Programme) UNGC(UN Global Compact) VOC(Voice of Customer) 봉사활동마일리지시스템 비전통에너지 특허협력조약. 특허또는실용신안의해외출원절차를통일하고간소화하기위하여발효된다자간조약 계획ㆍ실천ㆍ확인ㆍ조치를반복 실행하여목표달성하고자하는데사용하는기법 석유와관련된국내외모든정보를체계적으로데이터베이스화하여이용자에게인터넷으로제공하는석유정보서비스시스템으로서 1999 년 1 월부터서비스를개시했으며국내외유가, 석유산업, 석유개발, 석유유통등석유관련 18 개분야 238 종의정보를제공하고있음 합병후통합과정을일컫는용어로서, 업무방식과조직문화등제반환경이서로다른조직을인수한후단기간내에시너지효과를창출할수있도록체계적으로관리하는활동 중대산업사고를야기할가능성이큰유해위험설비를보유하고있는사업장에서사고의예방 (Prevention), 위험율의최소화 (Risk Reduction), 피해최소화 (Consequence Mitigation) 를위한체계적인관리체제를구축ㆍ시행토록하는제도 유엔개발계획. 유엔전체의개발원조계획을조정하기위한기관 유엔글로벌콤펙트. 유엔 (UN) 과기업간협력을통해유엔이추진하고있는지속균형발전에기업들의동참을장려하고국제사회윤리와국제환경을개선하고자발의한유엔산하전문기구 고객불만사항을접수부터처리가완료될때까지처리상황을실시간으로관리하고처리결과를관서별로지표화하여관리 평가함으로써고객의체감서비스를향상시키는고객관리시스템 임직원의자원봉사활성화를위해봉사활동시간에따라마일리지점수를부여함으로써체계적이고효율적인실적관리및우수봉사자에게인센티브혜택을부여하고자하는제도 전통적인방식의석유에너지와달리오일샌드, 오일셰일과같이신기술을활용하여경제적인개발 생산이가능해진에너지원을의미

본보고서는친환경용지에콩기름잉크로인쇄되었습니다. we Think tomorrow 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 ( 우 431-711) 경기도안양시동안구관평로 212 번길 57 TEL : 031) 380-2114 FAX : 031) 387-9323 www.knoc.co.kr