외국인관광객미용성형 Tax Refund 서비스의새로운패러다임
글로벌 기업 kt is는외국인 관광객의 미용성형 부가가치세 환급을 위해 고품격 Tax Refund 서비스를 제공하겠습니다.
HISTORY kt is 소개 2015 세계 최초, 알리페이 실시간 환급 시행 2014 중국 알리페이 업무 제휴 계약 체결 은련카드, 한국관광공사 연계한 국경절 기념 프로모션 개최 국내 최초 은련카드택스리펀드 서비스 개시 호텔, 숙박용역 부가세 환급사업자 선정 (문화체육관광부) 2013 중국 UPI(은련카드)와 한국관광 멤버쉽 서비스 세컨드 패스포트 공동사업 제휴계약 체결 KS Q ISO 9001:2009/ ISO 9001:2008 인증 사회공헌관련 보건복지부장관 표창 수상 인천국제공항 자동화 환급 운영개시(관련 국내/국제특허 등록완료 2013. 05. 20) 세계 최초 자동화 환급시스템 개발완료 김포국제공항 환급창구 업무 개시 2012 kt is 광고서비스 통합 비지니스 플랫폼 통합광고주 구축 국가생산성대상 지식경제부 장관상 2011 olleh콜링크 서비스 출시 지역광고지 kt is 114 출간 모바일 광고 서비스 출시 KT계열사 편입 한국 컨택센터 CEO상 한국거래소 KOSPI(유가증권시장) 상장 CONTENTS 05 kt is 소개 06 Tax Refund 09 kt is만의 차별화된 고품격미용성형 Tax Refund 서비스 12 결제와 환급을 버튼 하나로, 원터치 환급전표 발행 시스템 13 가맹점 올케어(All-Care) 서비스 14 택스리펀드 서비스 가맹 안내 2005 품질경영부문 최우수상 수상(한국능률협회 주관) 100대 우수 특허 제품 대상(산업자원부, 특허청) 10 세계 최초 무인자동환급 서비스 운영 11 어디서나 편리한 전국망 환급 인프라 구축 2009 남녀고용평등 우수기업선정(노동부/국무총리표창) kt is 출범 07 Tax Refund 서비스의 절차와 기대효과 08 가맹점과 관광객 모두를 위한 kt tourist reward 2010 2001 한국인포서비스(주) 설립 114번호안내 사업 개시 우선번호 안내서비스 개시 15 미용성형 Tax Refund 서비스는믿을수 있는 kt is와 함께 하셔야 합니다. _05
INTRODUCTION PROCESS Tax Refund Tax Refund 서비스의절차와기대효과 Tax Refund 란? 미용성형 Tax Refund 이용절차 외국인관광객이국내에지정된면세판매장 (Tax-Free Shop) 에서 3 만원이상의제품을구입하여 3 개월이내에출국할경우, 이를수출로간주하여물품에부과된내국세인부가가치세 (VAT) 와개별소비세 (ICT) 를환급해주는서비스입니다. STEP 1 STEP 2 STEP 3 미용성형 Tax Refund 란? 외국인관광객등에대한부가가치세및개별소비세특례규정에의거, 외국인관광객이병원에서의료용역을공급받을시서비스제공요금에포함된부가가치세를사후에외국인관광객에게환급해주는서비스입니다. 의료용역 ( 병원에서 ) > 의료영역공급확인서수령 ( 병원에서 ) > 의료영역공급확인서제출 ( 공항에서 ) Tax Refund 대상 1. ( 미용성형 ) 쌍거풀수술, 코성형수술, 유방확대축소술, 지방흡입술, 주름살제거술, 안면윤곽술, 치아성형등성형수술과악안면교정술 2. ( 피부과시술 ) 색소모반 주근께 흑색점 기미치료술, 여드름치료술, 제모술, 탈모치료술, 피부미백술, 항노화치료술및모공축소술 STEP 4 환급 ( 환급창구에서 ) > STEP 5 출국 Tax Refund 환급조건 정부지침 1. 외국인관광객 국내영업활동 ( 취업비자 ) 으로수입발생시또는 6개월이상체제시환급불가 2. 외국인환자유치의료기관에서 의료영역공급확인서 를발급받아 3개월이내에환급창구운영사업자에게제출하고출국하는관광객 미용성형 Tax Refund 효과 병원브랜드인지도상승 kt is의글로벌홍보지원으로병원의인지도가높아집니다. 외국인관광객고객만족도향상및외국인관광객유치효과 별도프로모션없이도고객에게할인효과를제공함으로써고객만족도를높일수있습니다. 06 07
PARTNERSHIP PROCESS 가맹점과관광객모두를위한 kt tourist reward kt is 만의차별화된고품격미용성형 Tax Refund 서비스 가맹점직원과외국인관광객이더욱선호하는서비스를제공합니다. 가맹점매출증대를위해보다적극적인홍보마케팅을제공합니다. 아름다움을찾는당신의 VIP고객에게는 kt is의고품격 Tax Refund서비스가필요합니다. 그리고외국인관광객의세금환급절차는쉽고편해야합니다. 외국인관광객 기존환급서비스의문제점 가맹점 1. 고품격환급서비스 대기시간이필요없는최첨단환급 (kiosk) 서비스및전국망환급채널을통해고품격환급서비스를제공하겠습니다. 복잡한환급창구 세관확인대기불만 번거로운막막한전표발행 홍보마케팅 2. 고품격 VOC 응대서비스 고품질인력및통합 ( 한 영 중 일 ) 고객센터를통해고객불만사항및문의사항을실시간으로관리하여고품격 VOC 대응서비스를제공하겠습니다. 3. 고품격시스템서비스 최상의정보통신망을활용한고효율시스템 ( 리펀드전용단말기, 통계데이터등 ) 지원을통해고품격시스템서비스를제공하겠습니다. Wi-Fi 4. 고품격지원서비스 병원의 Risk 를감소시키기위한고객체크리스트및각종리포트지원을통해보다체계적인고객관리를하실수있도록고품격지원서비스를제공하겠습니다. 현장에서만족하는 kt is 만의차별화된서비스 24 시간대기없이! 세관방문없이! 결제 & 환급동시에! 외국인고객유치! 다양한환급방식! 5. 고품격홍보서비스 차별화된최적의홍보서비스지원을통해고품격홍보서비스를제공하겠습니다. 세계최초무인자동환급기개발 국내유일관세청서버실시간연동 국내최초일체형시스템개발 국내외채널활용홍보마케팅 세계최초알리페이실시간환급시행 6. 고품격융복합서비스 다양한사업영역및인프라를통해최고의시너지를창출할수있도록고품격융복합서비스를제공하겠습니다. (www.koreataxfree.com) 08_ 09 _09
KIOSK LOCATION 세계최초무인자동환급서비스운영 어디서나편리한전국망환급인프라구축 세계최초로키오스크 (KIOSK) 를통해무인자동환급서비스를운영합니다. 365일, 24시간대기없이 10개언어로환급서비스를이용할수있습니다. 관세청서버연동을통해환급액 7만5천원 ( 구매금액 100만원상당 ) 미만은세관확인을생략할수있습니다. 전국 6개공항, 3개항만및주요도심에서환급창구를운영합니다. 인천, 김포공항동시현금환급이가능한국내유일한사업자입니다. 국내최초로은련카드를통한환급서비스를제공합니다. 구분무인기기 (KIOSK) 유인창구 ( 타사 ) 운영시간 365 일, 24 시간창구운영시간내 대응언어 10 개언어 2~3 개언어 대기시간평균 1~3 분평균 15~30 분 정보기재불필요고객수기작성 세관확인 7 만 5 천원 ( 구매금액 100 만원상당 ) 미만환급액세관생략 ( 전체환급의약 80% 차지 ) 세관방문필수 인천국제공항 ( 무인자동화기기 34 대운영, 도우미근무 ) 양양국제공항 ( 메일박스 ) 김포국제공항 ( 무인자동화기기 6 대, 유인환급창구독점운영 ) 평택항 ( 유인창구 / 현금환급가능 ) 청주국제공항 ( 유인환급창구 ) 업계최초즉시환급시행 인천항 ( 유인환급창구 ) 대구국제공항 ( 메일박스 ) 명동도심환급창구 ( 아리따움명동중앙점 2 층 ) 명동도심환급창구 ( 은련카드 VIP 라운지內 ) 화장품업계최초즉시환급시행사업자 kt is 즉시환급제도란 : 3만원이상 20만원미만물품구매고객을대상으로고객의선택에따라세액의일정금액을결제시 즉시환급 ( 차감결제 ) 하는제도입니다. 즉시환급이가능한고객은? ( 정부지침 ) : 세금이포함된 1회결제금액이 20만원미만, 체류기간중총 100만원이하인고객 (20만원이상이거나즉시환급누적 100만원초과시는사후환급으로진행 ) 주의사항 : 고객은즉시환급서비스를위해물품구매시여권을필히지참하여야합니다 제주국제공항 ( 유인환급창구 ) 제주항 ( 메일박스 ) 롯데백화점 1 층 /9 층도심환급센터 김해국제공항 ( 유인창구 / 현금환급가능 ) 부산항 ( 유인창구 / 현금환급가능 ) 10 11
RECEPT PUBLICATION ALL-CARE 결제와환급을버튼하나로, 원터치환급전표발행시스템 가맹점올케어 (All-Care) 서비스 결제와환급이동시에가능한환급전표발행시스템을무상으로제공합니다. 포스 (POS) 연동 : 국내최초가맹점포스연동일체형서비스를제공합니다. 단말기설치 : 가맹즉시설치가능한최신형환급단말기를제공합니다. 택스리펀드를위한가맹점직원교육은물론홍보물품을무상으로제공합니다. 고객의환급통계데이터를웹 (Web) 과앱 (App) 을통해제공합니다. 외국어응대를위해다국어를지원하는고객센터를운영합니다. 1. 카드결제및환급일체형단말기 결제및환급동시가능솔루션탑재은련카드포함신용및체크카드결제가능가맹즉시단말기설치가능 1. 교육및홍보물품무상지원 택스리펀드응대관련직원교육환급봉투등홍보물품무상제공 2. 실시간환급통계데이터제공 (Web, App) 가맹점이용고객의환급통계자료제공부가세영세율신고용간편자료제공 2. 포스 (POS) 연동일체형시스템 가맹점포스 (POS) 연동통해전국지점일괄적용 POS 화면에 Tax Free 버튼구현통해원터치출력다수의개발경험을바탕으로안정적인서비스제공 3. 다국어고객센터운영 중국어, 영어, 일어등다국어문의상시응대고객센터 : 070-7500-0078 12 13
CONTACT 택스리펀드서비스가맹안내 택스리펀드서비스가맹절차 STEP 1 사후면세점지정 STEP 2 가맹신청 > > STEP 3 서비스오픈 kt is는사후면세점지정신청을무료로대행해드립니다. 가맹신청후가맹점에최적화된환급전표발행시스템을제공해드립니다. 서비스오픈후지속적으로교육및홍보물품을제공해드립니다. 자세한내용은 02-3215-2217로문의부탁드립니다. 주요서비스현황 쇼핑 ( 국내상위유통브랜드대부분가맹 ) 화장품 패션 미용성형 Tax Refund 서비스는믿을수있는 kt is 와함께하셔야합니다. kt is는 KOSPI 상장사로서귀사의미용성형부가세환급서비스를수행하는데있어서믿고맡기셔도좋습니다. kt is는이미다양한고객서비스사업을통해고객과의상호커뮤니케이션능력을인정받은기업입니다. 백화점 / 할인점 귀사와의지속적인커뮤니케이션을통해매출증진과보다나은고객서비스에앞장서겠습니다. 외국인특화몰 kt is는 Tax Refund 서비스외에도고객서비스, 고객컨택, 미디어마켓, 유통등여러분야의역량을보유하고있으며, 향후다양한분야에서귀사와의업무협력이가능합니다. 의료관광 (4 월중 Open) 믿을수있는 KT의브랜드인지도로외국인관광객들이믿고 Tax Refund서비스를이용할수있습니다. 14 15
www.koreataxfree.com 150-931 서울시영등포구여의대로 14 kt 빌딩 10 층 TEL. 02-3215-2215~7 / E-MAIL. kttr@ktis.co.kr