SHA-1 인증서만료 Windows 7 (SHA-2) 업데이트안내서
1. 운영체제확인방법 2. Windows 업데이트카탈로그이용방법 3. 자주묻는질문 (FAQ)
1. 운영체제확인방법 윈도우버전확인 아래의방법중에하나를통해 Service pack 1 여부와시스템종류를확인합니다. 1. 제어판 시스템및보안 시스템 2. Windows 버전 :Service pack 1(SP1) 확인 *SP1 이아닐경우윈도우업데이트가필요. 3. 시스템종류 : 32비트 (x86), 64비트 (x64) 확인 1. 키보드윈도우버튼 + R 후 winver 입력 2. Windows 버전 :Service pack 1(SP1) 확인 *SP1 이아닐경우윈도우업데이트가필요. 3. 시스템종류 : 32비트 (x86), 64비트 (x64) 확인 3
2. Windows 업데이트카탈로그이용방법 1. Windows 7 버전이 Service Pack 1 이아닌경우 : Service Pack 1 설치 (KB976932) 를먼저진행합니다. Microsoft Update 카탈로그다운로드페이지에서제공하는 KB976932 패치를시스템종류에맞는파일을다운로드하여설치를진행하시기바랍니다. http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/search.aspx?q=kb976932 서비스팩 1 설치후재부팅이진행됩니다. 4
2. Windows 업데이트카탈로그이용방법 2. Windows 7 버전이 Service Pack 1 가설치된경우 : SHA-2 코드서명지원패키지 2 개를모두설치진행합니다. (KB4490628, KB4474419) 1 단계 (1/4) : Microsoft Update 카탈로그다운로드페이지에서제공하는 KB4490628 패치를 시스템종류 (x86, x64) 에맞는파일을다운로드하여설치를진행합니다. http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/search.aspx?q=4490628 3 1 2 32 비트 (x86), 64 비트 (x64) 확인 5
2. Windows 업데이트카탈로그이용방법 SHA-2 코드서명지원업데이트 : KB4490628 2 단계 (2/4) : 바스켓보기를클릭하여선택한업데이트패키지를다운로드합니다. * 이미설치되어있을경우, 설치되었다는알림이노출됩니다. 6
2. Windows 업데이트카탈로그이용방법 SHA-2 코드서명지원업데이트 : KB4474419 3 단계 (3/4) : Microsoft Update 카탈로그다운로드페이지에서제공하는 KB4474419 패치를 시스템종류 (x86, x64) 에맞는파일을다운로드하여설치를진행하시기바랍니다. https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4474419 3 1 2 32 비트 (x86), 64 비트 (x64) 확인 7
2. Windows 업데이트카탈로그이용방법 SHA-2 코드서명지원업데이트 : KB4474419 4 단계 (4/4) : 바스켓보기를클릭하여선택한업데이트패키지를다운로드합니다. * 이미설치되어있을경우, 설치되었다는알림이노출됩니다. 8
2. Windows 업데이트카탈로그이용방법 Windows Update 가되지않고아래오류팝업발생시 : 독립실행형설치관리자오류 : 0x80070422 위오류는윈도우업데이트가사용안함으로설정되어있을경우발생합니다. 1. 실행메뉴에서 services.msc 명령어를입력. 2. 윈도우업데이트항목 사용안함 일시더블클릭. 3. 시작유형자동 ( 지연된시작 ) 변경후시작버튼클릭후적용. * 위방안으로해결되지않을경우 Microsoft 측에기술문의가필요합니다. https://support.microsoft.com/ko-kr https://support.microsoft.com/contactus 9
3. 자주묻는질문 (FAQ) Q1. SHA-1 이어떤것인가요? A1. Windows 및각종응용프로그램사용과정에필요한디지털인증서에 사용되는해시알고리즘을뜻합니다. Q2. 어떤 PC가지원중단대상인가요? A2. Windows 8/ 8.1 / 10 은해당하지않습니다. Windows 7이용자의경우, 해당가이드를참고하시어 SHA-2 지원을위해필요한패치를확인하고적용이필요한상황이맞는지확인이필요합니다. Q3. 윈도우 7을사용하고있습니다. 어떤부분을확인해야할까요? A3. 제어판의 [Windows update] 로이동한뒤, 왼쪽의 [ 업데이트기록보기 ] 로이동업데이트목록에서아래두가지업데이트가설치되어있는지확인 KB4490628 / KB4474419 설치되어있지않을경우, 위가이드를따라진행부탁드립니다. 10
3. 자주묻는질문 (FAQ) Q4. 에스원 PS/ESP 서비스가 SHA-1 인증서지원이안되는이유는? A4. SHA-1 인증서는윈도우운영체제를만드는마이크로소프트사에서지원을중단하면서발생된상황이라저희서비스도지원을할수없는점죄송합니다. 윈도우 10에서는문제없이사용하실수있으므로이점양해부탁드립니다. Q5. Windows 10(8, 8.1) 쓰고있는데에스원 PS 를사용을못하나요? A5. Windows 10(8, 8.1) 은해당공지에서이야기하는 OS 가아니므로 문제없이서비스이용이가능합니다. Q6. Windows7을꼭써야하는데서비스의문제가발생하나요? A6. Windows7를쓰고계신다고모두문제가되지는않습니다. 서비스팩1이설치되어있는경우공지로안내드렸던 KB패키지설치여부확인이필요합니다. 다만 Windows7은 MS에서도보안업데이트및지원을종료하였기때문에향후를대비해최신운영체제인윈도우10으로업그레이드를권장드립니다. 11
3. 자주묻는질문 (FAQ) Q7. 에스원 PS/ESP에서만해당되는문제인가요? A7. 당사제품뿐만아니라대부분의보안업체, 백신업체등소프트웨어를개발하는모든회사와제품이해당됩니다. 다만각업체들이기발급받았던인증서의만료일이차이가있을수있지만현재다른업체들역시비슷한공지를진행하고있으며, OS제약에대한내용을안내하고있습니다. Q8. KB패키지를설치하라고하는데설치되어있는지확인하는방법은? A8. KB패키지는 Windows7 Service Pack 1이설치된운영체제에서설치가가능하시며키보드윈도우버튼 + R 을눌러실행창을띄운후 "wmic" 입력합니다. 활성화된 CMD 창에서 "qfe list" 를입력하시면설치되어있는 KB패키지를확인할수있습니다. 키보드 Ctrl+F 입력하여검색창에 KB4490628, KB4474419 를각각입력하여설치된패키지가확인되면설치가되어있는상태입니다 12
3. 자주묻는질문 (FAQ) Q9. 윈도우7를사용중이나서비스팩1이아닐경우에는? A9. 기본적으로는윈도우자동업데이트기능을통하여자동설치하실수있으나수동으로설치하고자하시는경우, 해당가이드 5page를참고하시어진행이필요합니다. Q10. 업데이트도중문제가생겼습니다. A10. 윈도우측지원종료에따른공지를상세히풀어공유해드린것뿐이므로업데이트에문제가있을시 Microsoft 사의지원을받으셔야합니다. 에스원 PS 기술지원센터에서는지원해드리는항목이아님을양지부탁드립니다. 13