HOME 메뉴전자설명서의 문제해결 항목도함께확인해주십시오. 18 페이지 각게임및주변기기의사용설명서도함께확인해주십시오. 상황 충전이되지않는다 충전램프가켜지지않는다 끝까지충전해도오랜시간게임을할수없다 충전시간이길다 본체가뜨거워진다 고장이라고생각되면 대처방법 New 닌텐도 3DS AC 어댑터를사용하고있습니까? New 닌텐도 3DS AC 어댑터 [WAP-002(KOR)]( 별매 ) 를사용해주십시오. 닌텐도 3DS/3DS XL/2DS/DSi에동봉되어있는 AC 어댑터도사용할수있습니다. 2 페이지 AC 어댑터가올바르게꽂혀있습니까? 일단 AC 어댑터를뽑고 30초정도시간이지난후에, 다시본체및콘센트에끝까지꽂아주십시오. 12 페이지 주위의온도가 5~35 범위내인곳에서충전하고있습니까? 주위의온도가 5~35 범위내인곳에서충전해주십시오. 이온도범위밖인곳에서는충전이되지않을수있습니다. 충전램프가깜빡이고있지않습니까? 한국닌텐도고객지원센터로문의해주십시오. 주위의온도가 5 이하인곳에서게임및충전을하지않았습니까? 주위의온도가 5 이하인곳에서는오랜시간게임을할수없거나충전시간이평상시보다길어질수있습니다. 배터리팩의수명이다하지않았습니까? 사용가능한시간이극도로짧아졌다면배터리팩의수명이다한것입니다. 한국닌텐도고객지원홈페이지 (https://support.nintendo.co.kr/) 에서배터리교환수리를접수해주십시오. 고온의장소에서사용하거나충전을하면서장시간에걸쳐사용하지는않았습니까? 주위의온도가높은장소에서사용하거나충전을하면서장시간에걸쳐사용하면본체의온도가높아질수있습니다. 본체를사용가능한환경 (5~35 ) 에서사용해주십시오. 온도가높은부분에피부가장시간닿아있으면저온화상의원인이되므로, 고온의장소또는열이빠져나가지않는장소에서사용하지마십시오. 결수리서비스를의뢰하기전에다음표에따라다시한번확인해주십시오. 49 문고장이라고생각되면제해
50 문장이라고생각되면절약모드를 OFF로설정해주십시오. 21 페이지고제해상황 대처방법 본체의전원이 본체는충전되어있습니까? 켜지지않는다 본체를충전해주십시오. 12 페이지 게임카드는끝까지꽂혀있습니까? 게임카드를딸깍소리가나도록끝까지꽂아주십시오. 영상이나음성이 나오지않는다 슬립모드상태는아닙니까? 슬립모드상태라면슬립모드를해제해주십시오. 슬립모드를해제하는 방법은사용중인소프트웨어의설명서를읽어주십시오. 아래화면에무지개색파문 ( 줄무늬 ) 이보인다 빛의굴절및반사, 온도변화, 터치조작등의영향에의해화면상에무지개색파문이보이는경우가있지만고장은아닙니다. 위화면및아래화면에 검은색점이나항상켜져 있는점이있다 액정의특성상, 켜지지않는점또는항상켜져있는점이있거나화면 밝기가균일하지않은경우가있으나고장은아닙니다. 위화면및아래화면의 밝기가균일하지않다 위화면과아래화면을위화면과아래화면의액정은사양이다르기때문에화면의색이나밝기비교했을때, 가다른경우가있으나고장은아닙니다. 색이나밝기가다르다 화면의밝기가바뀐다 에너지절약모드를 ON으로설정하지않았습니까? 에너지절약모드를 ON으로설정하면, 표시되는영상에따라밝기나 화면의색조가멋대로바뀌거나, 갑자기밝기가바뀌거나, 밝은색이보 색의계조폭을자동으로조절하여배터리소비를절약합니다. 그러므로영상에따라서는옅은색이하얗게보이거나색이다르게보이는경우가있습니다. 일정한밝기및색조로사용하고싶을경우에는에너지 이지않는다
본체의조작을할수없다조작을하지않았는데멋대로움직인다슬라이드패드로올바르게조작할수없다 대처방법 슬라이드패드가제대로반응하지않습니까? 슬라이드패드를강한힘으로조작하거나장시간에걸쳐사용하면, 드물게슬라이드패드가제대로반응하지않게될가능성이있습니다. 올바르게조작할수없을경우에는본체설정의슬라이드패드항목에서오차수정을해주십시오. 36 페이지 슬라이드패드를조작하지않았는데화면상에서는계속조작하는것과같은상태가유지되어, 버튼및터치스크린의조작을할수없게된경우에는일단전원을끄고 + + 버튼을누르면서전원을켜주십시오. 슬라이드패드오차수정화면이표시됩니다. 동시에누르면서결상황 51 문고장이라고생각되면제해
52 문고장이라고생각되면( 카메라의셔터음은헤드폰을연결해도소리가납니다.) 제해결조작을할수없다 본체를열었을때 ), 게임을플레이중일때등에화면이검게변한채조작 상황 대처방법 터치스크린의터치위치에오차가생기지않았습니까? 터치위치에오차가생긴경우, 본체설정의터치스크린항목에서오차 수정을해주십시오. 36 페이지 화면을제대로터치할수없을경우에는일단전원을끄고 + + 버튼을누르면서전원을켜주십시오. 터치스크린오차 수정화면이표시됩니다. 동시에 누르면서 터치스크린을조작할수 없다 터치스크린이올바르게 반응하지않는다 터치스크린에시중에서판매되는보호시트를붙이지않았습니까? 시중에서판매되는보호시트를올바르게붙이지않으면터치스크린이 보호시트에반응하여계속터치하고있는상태가됩니다. 보호시트를 떼었을때, 터치스크린을조작할수있게된다면본체의고장은아닙니다. 보호시트의사용설명서를잘읽고올바르게붙여주십시오. 비뚤어져있다 기포나먼지가들어있다 C 스틱에대응하는소프트웨어입니까? C 스틱대응소프트웨어에서 C 스틱을이용할수있는장면일경우에 사용할수있습니다. 확장슬라이드패드에대응하는소프트웨어일경우, C 스틱으로 슬라이드패드 (R) 대신사용할수있습니다. 10 페이지 조작을할수없다 C 스틱을잘못입력하고있지않습니까? 전원이켜져있을때, C 스틱을만지고있으면 C 스틱이잘못입력될 가능성이있습니다. 이러한경우에는본체를닫아슬립모드로한다음, 본체를열어주십시오. C 스틱이자동으로보정됩니다. 화면이검게변한채, 전원이켜져있을때, 슬립모드를해제할때 ( 전원을켠채닫아두었던 을할수없을경우에는, 전원램프가꺼질때까지전원버튼을길게눌러 본체가멈췄다 전원을끈후, 다시전원을켜서사용해주십시오. 본체의스피커에서소리가나지않는다 헤드폰을연결하지않았습니까? 헤드폰을연결하면스피커에서는소리가나지않게됩니다.
헤드폰에서소리가나지않는다 마이크를사용할수없다 음성인식이되지않는다 걸음수가올바르게카운트되지않는다 microsd 카드가반응하지않는다 게임카드를꽂았는데, 카드소프트웨어아이콘이 HOME 메뉴에표시되지않거나 게임카드슬롯에아무것도꽂혀있지않습니다. 메시지가표시된다 대처방법 헤드폰의플러그는끝까지꽂혀있습니까? 끝까지꽂아주십시오. 마이크를사용하는소프트웨어입니까? 또한마이크를사용하는장면입니까? 마이크를항상사용할수있는것은아닙니다. 마이크를사용하는소프트웨어이면서마이크를사용하는장면일때사용할수있습니다. 마이크는올바르게작동하고있습니까? 본체설정의마이크테스트에서마이크가올바르게작동하고있는지확인해주십시오. 36 페이지 가족이나친구등다른사람의목소리는정상적으로인식됩니까? 음성인식률에는개인차가있어음성에따라서는잘인식되지않는경우가있습니다. 마이크기능이탑재된헤드폰을사용하고있지않습니까? 본체에서는마이크기능이탑재된헤드폰은사용할수없습니다. 본체를열고있지않습니까? 걸음수는전원을켠채, 본체를닫은상태에서만카운트됩니다. 손잡이가달린가방에넣어서갖고다니지않습니까? 몸에밀착되지않는가방등에넣어다니는경우에는걸음수를정확하게카운트할수없습니다. 허리에차는파우치등몸에밀착되는케이스에넣으면걸음수카운트의정확도가높아집니다. 사용상황에따라서는걸음수카운트에다소오차가발생할수있습니다. 본체를바지주머니에넣지마십시오. 체중이실리는등강한힘이가해지면액정및본체가파손되어부상및고장의원인이됩니다. microsd 카드는본체에올바르게꽂혀있습니까? microsd 카드가정상적으로읽히지않을가능성이있습니다. 전원을끈후, microsd 카드를다시꽂아주십시오. 47 페이지 microsd 카드의단자부가지저분하지않습니까? 마른면봉등으로청소해주십시오. 청소할때는강한힘을가하지마십시오. 고장의원인이됩니다. 게임카드는본체에올바르게꽂혀있습니까? 게임카드를뽑은후, 본체와카드의방향을확인하고다시딸깍소리가나도록끝까지꽂아주십시오. 잘꽂히지않는다고느껴질때는몇번더결상황시도해보십시오. 24 페이지 외국사양소프트웨어는아닙니까? 한국국내전용소프트웨어만사용할수있습니다. 외국사양소프트웨어는사용할수없습니다. 53 문고장이라고생각되면제해
54 문고장이라고생각되면제해결DSi 소프트웨어를플레이하는도중에에러코드가표시되면 상황 대처방법 DS/DSi 소프트웨어를플레이하는도중에 에러가발생했습니다. 본체의전원을끄고본체사용설명서의지시에따라주십시오. 메시지가표시되었다 일단본체의전원을끈후, 다시전원을켜서에러가발생했을때와동일한조작을해주십시오. 그래도같은에러메시지가표시된다면본체를검사할필요가있습니다. 본체의전원을끈후, 한국닌텐도고객지원센터로문의해주십시오. 무선스위치가꺼져있지않습니까? 무선스위치를켜주십시오. 21 페이지 화면에표시되어있는수신강도아이콘이또는 가아닙니까? 전파의수신강도가약한상태입니다. 통신상대와가까운위치로이동하 통신을할수없다통신플레이를쾌적하게 거나통신상대와의사이에있는장애물을제거해주십시오. 본체에스티커를붙이거나커버를장착하지않았습니까? 본체에붙인스티커등에금속이포함되어있으면통신에악영향을미칠 할수없다 ( 통신이끊긴다 게임이원활하게진행되지않는다 ) 가능성이있습니다. 본체에붙인스티커등을떼어낸후에통신이가능한지확인해주십시오. 전자레인지나휴대전화, TV 등자기를발생시키는기기근처에서사용 하고있지않습니까? 기기에서발생되는전자파가통신에악영향을미칠가능성이있습니다. 원인으로추정되는기기의전원을끄거나, 해당기기와거리를둔후에 통신이가능한지확인해주십시오. 액세스포인트의암호화방식이 WEP로설정되어있지않습니까? 액세스포인트가 WEP으로설정되어있을경우, WPS를사용해설정할수 인터넷설정을 없습니다. 할수없다 액세스포인트의암호화방식 ( 32 페이지 ) 이 WPA2-PSK(TKIP) 로 설정되어있지않습니까? 액세스포인트가 WPA2-PSK(TKIP) 로설정되어있을경우, 액세스포인트 를검색해설정할수없습니다. 에러메시지가표시되어있지않습니까? 인터넷설정이올바르지않거나인터넷에접속할수없게되었을때는 에러메시지와에러코드가표시됩니다. 화면에표시된에러메시지에 따라대처해주십시오. 또한 DS 소프트웨어용설정 을설정하는도중 또는 DS/DSi 소프트웨어를플레이하는도중에에러코드가표시되면 다음과같이대처해주십시오. 인터넷에접속할수없다 본체의인터넷설정이올바르지않을가능성이있습니다. 본체 의인터넷설정에서 접속테스트 를시도한후화면에표시된 에러메시지에따라대처해주십시오.
비밀번호를올바르게입력했습니까? 청소년보호기능을설정할때입력했던비밀번호를입력해주십시오. 34 페이지 비밀번호질문의답을올바르게입력했습니까? 청소년보호기능을설정할때입력했던비밀번호질문의답을입력해주십시오. 34 페이지 비밀번호및비밀번호질문의답을잊어버렸다면비밀번호를잊어버렸을경우 청소년보호기능 의첫화면에서 비밀번호를잊어버렸다면... 을터치하거나비밀번호입력화면에서 비밀번호찾기 를터치한후, 비밀번호질문의답을입력해주십시오. 해제할수없다. 비밀번호질문의답을잊어버렸을경우비밀번호질문의답을입력하는화면에서 기억나지않음 을터치해주십시오. 메일주소를등록한상태일때는마스터키전송화면에서 OK 를터치해주십시오. 등록된메일주소로마스터키가전송됩니다. 마스터키전송에는인터넷접속이필요합니다. 등록한메일주소에서수신거부설정이되어있을경우에는 @nintendo.net에서전송되는메일을수신할수있도록설정해주십시오. 메일주소를등록하지않았을경우 인증번호 가표시됩니다. 인증번호 와본체에설정되어있는날짜를한국닌텐도고객지원센터로전화를걸어말씀해주십시오. 마스터키 를발급해드립니다. 앞의화면에서 OK 를터치한다음마스터키를입력해주십시오. 마스터키를입력하면메일주소의등록정보가삭제됩니다. 비밀번호를변경한다음메일주소를다시등록해주십시오. 55 문고장이라고생각되면제해결청소년보호기능설정을
56 문장이라고생각되면 분해하지않는다고제해상황 대처방법 갑자기슬립모드가되어버린다 외부로부터의자기가원인이되어슬립모드로전환되었을가능성이있습니다. 자기를띠는물체와본체사이의거리를떨어뜨려주십시오. 다른닌텐도 3DS 시리즈본체위에겹쳐놓았을때도슬립모드로전환될가능성이있습니다. 3DS 사운드에서음악파일및폴더가표시되지않는다 3DS 사운드에서재생할수있는음악파일이 microsd 카드에저장되어있습니까? 3DS 사운드에서는파일확장자가.m4a,.mp4,.3gp 인 AAC 파일및확장자가.mp3 인 MP3 파일을재생할수있습니다. 다른파일형식의음악파일및저작권보호기술이적용된음악파일은표시되지 않습니다. microsd 카드의 Nintendo 3DS 폴더내 Private 폴더에음악파일을저장하지않았습니까? Nintendo 3DS 폴더내 Private 폴더에저장된음악파일은 3DS 사운드에서표시되지않습니다. 음악파일은다른폴더에저장해주십시오. 3DS 사운드에서음악파일을재생할수없다 음악파일은 3DS 사운드에서재생가능한포맷입니까? 3DS 사운드에서는다음포맷의음악파일을재생할수있습니다. 파일형식 : AAC(.m4a,.mp4 또는.3gp) 형식 MP3(.mp3) 형식비트레이트 : 16kbps~320kbps 샘플링주파수 : 32kHz~48kHz 저작권보호기술이적용된음악파일은아닙니까? 저작권보호기술이적용된음악파일은재생할수없습니다. 수리의뢰에대하여 고장이라고생각되면 의내용과 HOME 메뉴의전자설명서 ( 18 페이지 ) 의 문제해결 항목을 확인한후, 대처방법에따라조치를취해도정상적으로작동하지않을경우에는한국닌텐도 고객지원홈페이지 (https://support.nintendo.co.kr/) 에서수리를접수해주십시오. 배터리팩의취급에대하여 배터리팩은리튬이온전지를사용하고있습니다. 배터리팩은거주지의분리수거규정에따라폐기해주십시오. 플러스, 마이너스를절연한다 라벨을벗기지않는다