Microsoft Word - 이상일

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1 포커스 모바일 ICT 생태계활성화방안 이상일 * 새정부는경제활성화와일자리창출을위한경제성장의키워드로 창조경제 를설정하였다. 창조경제는 ICT(Information Communication Technology) 나과학기술을기존산업에접목하여 ICT와연계한이종산업간융합을통해새로운산업분야에서더많은일자리를창출할계획이다. ICT와기존산업의융합을통해새로운산업과양질의일자리를지속적으로창출할수있기위해서는생태계 (Echo System) 참여자들에게새로운가치의선순환 ( 善循環 ) 이이루어지는생태계환경조성이무엇보다중요하다. 이에본고에서는모바일 ICT생태계조성과활성화방안에관해알아본다. I. 서론 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 모바일생태계출현과조성 Ⅲ. ICT 생태계조성사례 Ⅳ. 모바일 ICT 생태계활성화방안 V. 결론 * 한양티이씨 / 전무 새정부의경제발전키워드인 창조경제 는 ICT 나과학기술을교육ㆍ관광ㆍ유통ㆍ의료등서비스산업에접목하여부가가치를높이거나혁신을통해새일자리를만들겠다는방안이다. 뿐만아니라자동차와조선등기존굴뚝산업이나농업도 ICT 와연계한이종산업간융합을통해더많은일자리를창출할계획이다. 애플은아이폰과앱스토어기반으로새로운 ICT 생태계를형성하여세계제 1 의회사로부상함으로써 ICT 생태계의위력을여실히보여주었다. 글로벌 ICT 시장에서앞서나가는애플, 구글, 페이스북, 아 1

2 주간기술동향 마존등은플랫폼을기반으로생태계를성공적으로조성한기업들이다. ICT 와기존산업의융합을통해양질의일자리를지속적으로창출할수있기위해서는새로운생태계참여자들에게새로운가치의선순환이이루어지는생태계환경조성이무엇보다중요하다. 본고에서는모바일 ICT 생태계조성과활성화방안에관해알아본다. II. 모바일생태계출현과조성 스마트폰의폭발적인증가로모바일산업이하드웨어ㆍ IT ㆍ인터넷ㆍ서비스ㆍ소프트웨어등과합쳐져서새롭고거대한모바일산업으로변신하면서생태계를형성하게되고, 그생태계의중심에모바일 OS 소프트웨어플랫폼이자리를잡음으로써애플과구글이세계모바일생태계의주도권을잡았다. 애플과구글주도의소프트웨어플랫폼상에서엄청난가입자를모은 SNS 사업자들이서비스플랫폼을형성하여또다른생태계를조성해나가고있다. 1. 소프트웨어플랫폼생태계구축경쟁과거모바일산업에서는 C-P-N-T(Contents-Platform-Network-Terminal) 체계의가치사슬 (Value Chain) 구분이분명하여각가치사슬단계속에서각기업들이긴밀하게협력하거나경쟁하였다. 모바일네트워크를소유하는통신사업자들이 C-P-N-T 전반에걸쳐지배력을행사하면서주도적으로콘텐츠ㆍ서비스ㆍ단말기를가입자에게공급하였다. 그러나스마트폰의등장으로애플, 구글과같은모바일 OS 소프트웨어플랫폼사업자의영향력이커졌다. 애플과구글의 OS 플랫폼은제 3 의콘텐츠ㆍ서비스사업자의참여를가능하게함으로써모바일생태계가형성되었고, 생태계내의협력과경쟁의중심에는모바일 OS 플랫폼이자리잡게되었으며, 생태계의지배력을 OS 플랫폼사업자가행사하게되었다. 모바일생태계는여러계층의기업들로이루어진다. 제조업체들이스마트폰을만들면거기에소프트웨어플랫폼, 즉 OS 가탑재된다. 구글안드로이드, 애플 ios 가대표적이다. 그리고 OS 에는포털, 검색, SNS 와앱스토어같은서비스플랫폼이올라간다. 그결과스마트폰가입자뿐아니라, 앱개발자, 앱기반콘텐츠ㆍ서비스사업자들도 OS 플랫폼을통하지않고는서비스를이용할수없고, 제공할수도없게되므로마치관문, 통로, 플랫폼 2

3 인수합병 잠재적협력 안드로이드 : 윈도폰경쟁 안드로이드 : ios 경쟁 전략적협력 윈도폰 : ios 경쟁 ( 그림 1) 세계모바일 OS 플랫폼시장경쟁등과같은역할을하게된다. 모바일 OS 플랫폼에따라콘텐츠ㆍ서비스공급환경과이용환경이달라지게되므로플랫폼별콘텐츠ㆍ서비스차별화가발생하게된다. 따라서애플, 구글, 마이크로소프트등이모바일생태계를지배하기위해모바일플랫폼경쟁에나서고있다. 모바일플랫폼경쟁이치열하게전개되는이유는모바일 OS 가필요한기기수가폭증하기때문이다. 모바일플랫폼은스마트폰과태블릿 PC 에이어서스마트 TV 와 N 스크린, 자동차영역등으로까지생태계를확장하고있어그중요성이증가하고있다. 다양한기기에장착되는 OS 를장악한기업이관련산업자체를자사에유리한방향으로이끄는등막대한이익을향유하게될것이다. 모바일플랫폼경쟁구도에 PC 시대의영광을재현하기위해절치부심하는마이크로소프트와피처폰시대의세계휴대폰시장의절대강자였던노키아가전략적제휴를통해참여함으로써 ( 그림 1) 과같은복잡한상황이전개되고있다. 마이크로소프트의윈도폰 8 의성공여부에따라세계모바일플랫폼시장이애플과구글의양강체계가그대로유지될것인지, 아니면마이크로소프트가추가되어 3 강체계로변화할것인지가결정된다. 구글이모토로라모빌리티를인수함에따라안드로이드를이용하여스마트폰을출시하는삼성전자를비롯한업체들이경계심을드러내고있다. 구글이외부특허공세로부터안드로이드생태계를보호한다는명분을내세워모토로라모빌리티를인수하였지만, 구글과스마트폰제조사와의관계변화가불가피하기때문이다. 삼성전자는구글이모토로라모빌리티인수이후, 독자 OS 바다 개발에역량을강화하고있고, 바다 OS 를탑재한스마트폰을여러종류시장에내놓았다. 삼성전자가모바일플 3

4 주간기술동향 랫폼 바다 를활용하여독자적인생태계를조성할경우엄청난부가시장이창출되지만, 실패시에는시장에서소외되는엄청난리스크가있으므로스마트폰사업에서 멀티 OS 전략을채택하고있다. 삼성전자는 바다 를탑재한스마트폰시장점유율이 2% 선에서더이상확산되지않자 2013 년초 바다 플랫폼을포기하고타이젠에주력하겠다는방침을발표하였다. 모바일플랫폼을이용하는고객규모가경쟁력을결정한다. 플랫폼은치열한경쟁과정을거치면서궁극적으로는 3 개정도의플랫폼만이살아남을것으로전망된다. 애플은자사의플랫폼상에서거래되는앱판매액의 30% 를수수료로챙기고, 애플결제시스템 (In App Purchase: IAP) 사용강요등기득권을행사하려고하자, SNS 사업자, TV 방송사등이웹애플리케이션에관심을갖고애플의플랫폼에서탈출을시도하고있다. 구글도애플과비슷한플랫폼정책을채택하고있다. 애플과구글의소프트웨어플랫폼을벗어날수있는현실적인방안이웹기반앱을개발하는것이다. 그러나 HTML5 기반의웹상에올라가는웹앱이애플과구글의모바일플랫폼에바로올라가는네이티브웹 (Native App) 에비해속도, 신뢰도등성능면에서떨어지므로당장에애플이나구글의모바일플랫폼에서벗어날수있는확실한대안이없는게현실이다 [1]. 2. 서비스플랫폼산업에의한모바일생태계변화아이폰으로촉발된스마트폰활성화이후 OS 는모바일생태계에서핵심적인역할을해왔다. 그러나 OS 중심의모바일플랫폼에대한의존성과종속성은콘텐츠ㆍ서비스의자유로운제공과사용관점에서많은제약을가져왔다. 안드로이드기반스마트폰을제조하는삼성전자를비롯한다수의업체들이각각자신들의디바이스하드웨어특성에맞게, 또는사용자에게차별화된기능과 UI 를제공하기위해오픈소스인안드로이드코드를수정하고기능을추가한결과, 안드로이드버전을탑재한스마트폰의경우에도업체에따라콘텐츠ㆍ서비스개발환경과사용환경이달라짐으로써앱개발자들은스마트폰업체에맞추어다양한버전의앱을개발해야하는비효율성과번거로움이있다. 예를들면스마트폰게임앱으로선풍적인인기를끌고있는 Angry Bird 의경우같은안드로이드환경에서도서로다른 10 개가넘는소스코드의관리가필요한것으로알려져있다. 구글은이러한 Fragmentation 문제를해결하기위해 AFA(Anti-Fragmentation Agreement) 를제시하여스마트폰제조사들은안드로이드소스코드의임의수정을제한하고있다. 4

OS 중심콘텐츠ㆍ서비스중심웹중심 Chrome Web Store HTML OPEN APPMKT - OS 완결성및성능향상 - 콘텐츠ㆍ서비스개발환경개선 - 음성인식을통한사용자와의 UI 개선및 Personal Agent 개념도입 - Mobile, Non-Mobile 간일관된사용환경제공및영역확장 - 서비스업체들이단말을출시하여자신들의서비스를직접제공 - 사례 :

5 OS 중심콘텐츠ㆍ서비스중심웹중심 Chrome Web Store HTML OPEN APPMKT - OS 완결성및성능향상 - 콘텐츠ㆍ서비스개발환경개선 - 음성인식을통한사용자와의 UI 개선및 Personal Agent 개념도입 - Mobile, Non-Mobile 간일관된사용환경제공및영역확장 - 서비스업체들이단말을출시하여자신들의서비스를직접제공 - 사례 : Kindle Fire, Nook, 교보문고, CJ 등 - 페이스북, 넷플릭스등콘텐츠ㆍ서비스업체들의영향력강화 - 클라우드컴퓨팅보편화및네트워킹기술발달 (3G/4G LTE/WiFi) - 새로운웹표준화진행 (HTML5) - Chrome Web Store, Open App Mkt 활성화 < 자료 >: ( 그림 2) 모바일생태계의새로운경쟁의축 OS 의제약으로부터벗어나고자하는콘텐츠ㆍ서비스의실질적인제공자와사용자의요구는최근기술발달과더불어콘텐츠ㆍ서비스제공자중심의단말을통한시장진출, 그리고웹을통한자유로운앱의제공과활용이라는관점에서주목을받고있다. ( 그림 2) 와같이 OS 중심의모바일생태계에콘텐츠ㆍ서비스중심의생태계, 그리고웹중심의생태계등새로운경쟁축이생겨나고있다 [2]. 아이폰출시이후 4 년동안진행되어온 OS 간의치열한경쟁양상을보여왔던모바일생태계가변화의조짐을보이고있다. 아마존의킨들파이어돌풍으로대표되는콘텐츠ㆍ서비스업체들의단말시장진출로는 Barnes&Nobles 의 Nook, 교보문고의 KYOBO ereader 등이있다. 그리고웹을기반으로하는웹앱마켓의활성화, 그리고애플의아이폰 4S 에탑재된 Siri 등과같은각분야의새로운움직임등을살펴보면, 모바일생태계경쟁이이제까지 OS 중심에서다른경쟁양상으로확대되어나가고있다. 모바일소프트웨어플랫폼상에서 SNS, OTT 사업이활성화함에따라그서비스를이용하는엄청난이용자를기반으로서비스플랫폼이형성되었다. 대표적으로미국의페이스북과국내의카카오를들수있다. SNS 와 OTT 사업자들은앱기반으로서비스를제공하는경우, 모바일서비스플랫폼사업자에게종속되므로불안해하면서그상태에서벗어나려고한다. 그것을현실화하기위한방안이차세대웹, 즉 HTML5 기반의웹을플랫폼화하는것이다. 이렇게되면, 5

6 주간기술동향 SNS 와 OTT 사업자들이네이티브앱대신에웹기반의앱으로서비스플랫폼을형성함으로써통신사업자나소프트웨어플랫폼종류에관계없이콘텐츠와서비스를제공할수있다 [3]. 서비스플랫폼사업자들이 OS 소프트웨어플랫폼을벗어나려는시도에대한대응으로소프트웨어플랫폼사업자들은클라우드서비스를추진한다. 애플과구글등의클라우드컴퓨팅경쟁력은현재모바일생태계에서막강한영향력을미래생태계에서도계속이어나가게해줄것이다. OS 플랫폼사업자들의수직적통합을통한클라우드서비스의강화는이들의생태계를더욱공고히하는역할을할것이다. OS 플랫폼에서자연스럽게클라우드서비스로이동한사용자들은상당기간동안이들의테두리내에서활동할것이지만, 동시에이들은클라우드외부의콘텐츠ㆍ서비스를모바일웹에서사용할수있는기회가확장될것이므로 HTML5 표준화등개방화움직임에따라 OS 플랫폼제약을받지않는콘텐츠ㆍ서비스가확대되어나갈것이다. OS 플랫폼사업자들의영향력이여전히유지되는가운데개방형서비스사업자들의도전이거세어질것이므로 OS 플랫폼기반클라우드사업자들도점차개방하는방향으로나가게될것이다 [3]. 플랫폼 1 차대전의승자는애플과구글이었지만, 플랫폼대전의최후의승자는애플과구글이수성할것인지, SNS 사업자가등극하게될지는좀더지켜봐야한다. III. ICT 생태계조성사례 애플의아이폰등장이후 ICT 분야에서생태계란용어가각광을받기시작하였다. 소프트웨어사업자들은애플의 ios 와구글의안드로이드와같은 OS 소프트웨어플랫폼을꿈꾸고, 서비스사업자들은페이스북과카카오와같이거대한가입자기반을갖춘서비스플랫폼을꿈꾼다. ICT 분야에서벤치마킹할가치가있는성공한생태계와반면교사로삼아야할실패한생태계사례를알아본다. 1. 애플의앱스토어생태계구축성공사례 애플의아이폰등장이후생물학에서사용되던 생태계 란용어가모바일산업환경에 도입되었다. 모바일생태계속에서콘텐츠ㆍ서비스제공자와그것을이용하는사용자가 6

콘텐츠의혁신 - 기발한아이디어앱등장 - 수 10 만개앱다운로드기능 - 무료또는저렴한앱다수등장 선순환 유통의혁신 - 3 rd Party 개발자를위한 Application Store 탄생 - 통신사업자를거치지않는직거래장터형성 단말기의혁신 - 큰화면에서즐기던콘텐츠를적은디스플레이로즐길수있도록 UX 혁신 - 정전식멀티터치기술혁신, Processing 기능강화 (

7 콘텐츠의혁신 - 기발한아이디어앱등장 - 수 10 만개앱다운로드기능 - 무료또는저렴한앱다수등장 선순환 유통의혁신 - 3 rd Party 개발자를위한 Application Store 탄생 - 통신사업자를거치지않는직거래장터형성 단말기의혁신 - 큰화면에서즐기던콘텐츠를적은디스플레이로즐길수있도록 UX 혁신 - 정전식멀티터치기술혁신, Processing 기능강화 ( 그림 3) 아이폰의혁신은선순환창조 OS 를통해제공되는앱마켓을기반으로그관계가연결되어왔기때문에 OS 가생태계의중심에위치하게되었다. 애플은하드웨어, 모바일플랫폼, 앱스토어를묶어서폐쇄적인수직결합구조를기반으로하는앱스토어생태계를조성하였다. 애플의아이폰이기존피처폰과 PDA 에비해어떤혁신포인트가있어서이동통신시장을변혁시켰는지를살펴보면 ( 그림 3) 과같다. 애플이아이폰을출시하면서애플리케이션을자유롭게거래할수있는앱스토어를개설함으로써유통의혁신을가져왔다. 개발자입장에서는애플리케이션을글로벌시장에직접출시가가능하고, 소비자는다양한애플리케이션을보다저렴하게이용할수있다. 아이폰이용자들은앱스토어에서참신한애플리케이션을접할수있게되었다. 그리고창의적인아이디어가떠오르면그것을 SDK 에맞게표현하여애플리케이션을만들어서간단한심사를거쳐앱스토어에올리기만하면된다. 직거래장터인앱스토어는유통구조가단순화되어유통비용이감소하므로저렴하게앱을이용할수있다. 약 90% 가무료애플리케이션이다. 그리고스마트폰은단말기혁신을통해큰화면에서즐기던콘텐츠를적은디스플레이로즐길수있도록 UX 를직감적으로이용할수있도록혁신하였다. 결과적으로스마트폰에서는콘텐츠와애플리케이션등의유통, 콘텐츠, 단말기의혁신등을선순환시켜모바일인터넷시장에서혁신의바람을몰고왔다. 애플의성공배경에는아이폰의뛰어난디자인과직감적인사용자인터페이스등에도이유가있었지만앱스토어기 7

8 주간기술동향 반의혁신적인생태계에있다고볼수있다. 애플의앱스토어는새로운형태의유통업이라할수있다. 기존유통업과새로운유통업 ( 앱스토어 ) 의차이점은판매망과고객 ( 아이폰사용자 ) 을애플의돈으로확장하지않고통신사업자스스로가확장해준다. 그리고상품 ( 애플리케이션 ) 은제 3 자스스로가개발하여온라인장터에올린다. 상품형태가소프트웨어이므로상품진열등공간적인제약이없다. 기존유통업은주로하드웨어상품을운송하므로물류비용부담이큰데비해애플은소프트웨어상품을통신사업자의네트워크를통해공짜로전달한다. 그리고애플리케이션판매금액의 30% 를수수료로챙기므로엄청난수익을올리는부가가치가큰사업이다. 애플의아이폰수익률이노키아나삼성전자등에비해월등하게높은이유중하나가 앱스토어효과 에기인한다. 애플의앱스토어사업으로인해애플은사람들의상상력과아이디어를거래하는신 ( 新 ) 유통기업으로변신하였다. ICT 세상에서서비스든사업모델이든따라하거나흉내낼수있지만생태계는복제할수없다. 애플의앱스토어사업전략은사람들의상상력과아이디어를빌리고 (Outsourcing), 뭉치고 (Network), 자극하여 (Software) 혁신적비즈니스생태계환경을구축함으로써기업가치를상승시켜세계제 1 위기업으로올라섰다 [4]. 2. 카카오의서비스플랫폼구축성공사례국내에서모범적으로모바일 ICT 생태계를조성해나가는업체로는카카오가있다. 구글, 페이스북등전세계 IT 기업들이모바일산업에서고전하고있는상황에서탄탄한생태계를만들어가는카카오의성공은모바일산업의새로운벤치마킹사례가될것으로보인다. 카카오가제공하는모바일메신저카카오톡가입자가 2012 년 12 월말현재전세계적으로 7,000 만명을돌파하였다. 포털주도의성장한계에갇혔던커뮤니티, 게임, 광고, 쇼핑등부가서비스들은 카카오스토리, 게임하기, 플러스친구, 카카오스타일 이라는이름으로카카오톡서비스플랫폼상에얹히며다시날개를달았다. 카카오톡의부가서비스중하나에불과했던무선인터넷전화 (mvoip) 보이스톡 의본격적인제공으로그동안포털과통신사업자간에벌어졌던논란과는비교할수없을정도의뜨거운망중립성논란을불러온것을보면, 카카오톡서비스플랫폼의위력을짐작할수있다. 8

9 카카오는 2012 년 9 월카카오톡플랫폼상에서모바일게임애니팡이대박을터트리면서창사이래최초흑자로전환한것을모멘텀으로삼아 2013 년을턴어라운드해로설정하였다. 카카오는 2013 년상반기에새로운서비스플랫폼인 카카오페이지, 스토리플러스, 채팅플러스 등을론칭할계획이다. 기존포털은이용자를확보하기위해무료콘텐츠전략을적극적으로활용한결과, 콘텐츠 = 무료 라는인식이확산되어미디어 콘텐츠시장발전에저해요인이되었다. 앞으로카카오페이지를통해유료콘텐츠가유통되면콘텐츠소비자와콘텐츠생산자의인식이변화되어나갈것이다 [5]. 카카오는다른중소업체들의서비스를흡수하면서몸집을불려온결과, 생태계의포식자로비난받아온기존포털의무분별한사업확장전략을답습하지는않는다는사업방침을고수하면서 먹이사슬 이아닌 생태계 를만들어공존을통한성공방정식을만들어가고있다. 현재까지는카카오의생태계조성이성공적으로이루어지고있으며, 이대로순항한다면모바일시대중심포털지위에오를가능성이커지고있다. 3. 통신사업자의생태계구축실패사례그간지속적으로성장해오던통신사업이기존수익모델 ( 매출 = 가입자수 ARPU) 하에서가입자수포화, ARPU 정체내지는감소등으로성장정체상태에돌입하였다. 한편, 인터넷상에서이메일, 메신저, 인터넷전화등이무료로제공됨으로써통신사업자들의기존수익모델은급속도로붕괴되어나갔다. 이와같이통신시장환경이바뀌고기존수익모델이무력화되는상황에서도통신사업자들은과거의사고틀에서벗어나질못하였다. 통신사업자들은오랜기간동안 네트워크가모든것을제공해야한다 라는집념을버리는게무척어려웠다. 이에비해인터넷사업자들은 네트워크는단순한트랜스포트 (Transport) 기능만을제공해주면충분하다 라는입장이었다. 이동통신사업자들은 수천억원을들여내가깐망이니콘텐츠도내가중심이되어야한다 라는집착때문에무선인터넷시장이성장하질못하다가스마트폰출현이후모바일플랫폼을기반으로새로운모바일생태계를만든애플과구글에게모바일통신시장주도권을빼앗겨버렸다. 그리고통신사업자들은 네트워크대역폭은고가이며희소성을갖는다 라는전제를여 9

10 주간기술동향 전히갖고있으며, 자신들이구축한네트워크를직접관리해야한다 는주장을그대로유지하고있다. 광케이블전송기술의발전으로광케이블 1 가닥으로 1 Tera bit/second 이상의대역폭을쉽게얻을수있게됨으로써대역폭가격이실제적으로 0 로하락하였고, 통신사업자의망관리기능은망중립성제도에의해무장해제당하고있다. 통신사업자들은네트워크서비스품질 (QoS) 을최대의 가치 로설정하고품질을차별화하여경쟁력을확보하는사업전략을구사하여왔다. 사실상일반이용자들은품질이어느정도이상만유지되면, 품질이그렇게경쟁력에영향을미치지않는다는사실을간과함으로써시행착오를반복하고있다. 통신사업자들이미래의 통신붕괴 위기로부터탈출하기위해서는이와같은과거의사고틀과성공공식에서벗어나야한다. 통신사업자들은스스로세계최초, 최고를목표로삼고 혼자잘하면된다 라는사고에빠져서사업적으로관련이있는기업들과의폭넓은생태계조성의중요성을미리인식하지못한결과, 모바일통신시장사업주도권을빼앗겨버리고단순한파이프라인제공자 (Dumb Pipe Line Supplier) 로추락이가속화되고있다. IV. 모바일 ICT 생태계활성화방안 ICT 컨버전스에의한이종산업간융합으로새로운산업과일자리가만들어지고그것이지속적으로이루어지려면, 생태계가조성되어야하고생태계참여자들에게새로운가치를공유할수있는선순환구조가이루어져야한다. 모바일 ICT 생태계를활성화시키기위한방안을알아본다. 1. 모바일통신시장경쟁력은생태계조성능력통신산업분야에서애플이아이폰과앱스토어로서생태계라는새로운사업개념을구체화하였다. 애플과구글이모바일 OS 를플랫폼으로활용하여구축한생태계상에서다양한산업간융합이효율적으로이루어지고있다. 스마트폰이 TV 나신문을보는미디어단말, 게임기, 신용카드, 내비게이터가되고, 더나아가서는의사청진기를대신하는의료진단기가되는사례를보면, ICT 를기반으로다양한산업이융합되는것을이해할수있다. 10

11 스마트폰상에서동작되는앱으로인해앱개발에소요되는일자리가창출되고은행앱과증권사앱등이출현하는등경제에영향을미치고있다. 모든정보가디지털화하고스마트폰등각종모바일디바이스를통해접근성이높아져과거에는불가능했던초연결 (Hyperconnectivity) 이이루어지면서시간과지리적제약을뛰어넘는새로운비즈니스ㆍ서비스가탄생하고있다. 초연결을통한혁신은온라인을넘어오프라인으로확장되고있다. 앞으로앱은우리사회와산업, 경제전반에영향을미칠것으로전망된다. 앞으로언젠가는 앱경제 가국가경제의큰부분을차지할전망이다. 앞으로 앱경제 란용어가보편적으로사용되는날이올것이다. 산업에서경쟁우위를추구하던 20C 형기업과달리, 21C 형기업들은다양한산업을연결하여새로운가치를창조하는생태계경쟁을전개한다. 다양한산업에속한수많은기업이상호보완적으로가치를창출하는생태계를형성하여다른생태계와경쟁하는생태계간의경쟁이전체글로벌경제의패권을좌우하게된것이다. 애플이주도하는아이폰생태계와구글이주도하는안드로이드생태계간의대결은이를명확하게보여준다. 21 세기형기업들은다양한외부파트너나전문가집단뿐만아니라고객들도혁신창출과정에직접참여하도록유도한다. 이는되도록많은역량을내부에보유하려는 20 세기형기업들과크게다른점이다. 아무리큰기업도상시혁신에필요한다양한요소를내부에다보유할수없기때문이다. 개별기술이나부품의가치가아닌전체생태계의구조를설계할수있는경쟁력이생태계리더십의핵심이라고할수있다. 2. 모바일 ICT 생태계활성화방안모바일 ICT 생태계를활성화하기위한방안을도출하기위해서는생태계를구축하는밑바탕이되는플랫폼특성을먼저파악해야한다. ICT 분야의플랫폼은다음과같은특성을갖는다. 첫째, 플랫폼사업은쏠림현상이심하게나타나는승자독식 ( 勝者獨食 ) 의시장으로소수의사업자가시장을석권한다. 둘째, 플랫폼시장은 규모의경제 가중요한경쟁력이므로초기단계에서덩치를키우기위해공짜경제모델을활용하기때문에자금력이받쳐주어야한다. 셋째, 플랫폼사업은초기시장형성시우군으로작용하는내수시장규모가중요한데, 글로벌시장으로진출하는전초기지로서국내시장은규모가작다. 넷째, 글 11

12 주간기술동향 로벌플랫폼시장지배력을확보하기위해서는선진국등다양한세계문화에대한폭넓은이해와언어장벽해소등을잘해결해나가야한다. 다섯째, 한국기업들이글로벌플랫폼시장으로나서기어려운이유는내수시장이좁고, 영어가공용어가아니며, 세계소비시장의중심인미국문화코드에맞추기어렵기때문이다 [6]. 플랫폼은자연스럽게많은이용자들이들어와서자연스러운생태계를형성해야한다. 다양한가치를보유한이종사업자들을어떻게하면플랫폼안으로끌어들일수있을지끊임없이고민하고, 그들을효과적으로유인하기위한매력적인인센티브를제시할수있어야한다. 지금가장귀한것을내어놓되, 그대가로미래의핵심경쟁우위를구축하는마인드, 이것이바로 플랫폼적마인드 라고할수있다. 플랫폼상에서생태계는억지로구축되는것이아니라, 참여자들간에선순환이일어나야하며, 생명력있는생태계가구축되려면다음과같은원칙을지켜야한다. 첫째, 플랫폼사업자는오직생태계구축에만전념하고, 인기있고돈이되는사업의수직계열화를통해참여기업의사업에부정적인영향을미치는활동은지양해야한다. 둘째, 플랫폼사업자가먼저많은것을내어놓아야하며, 생태계지배력을활용하여생태계참여기업들로부터과도한이윤을추구해서는안된다. 셋째, 생태계를개방하여많은기업들의참여를유도하며, 다양한기업들이상호보완적인생태계를형성해서공동으로가치를창출하여선순환이일어나게운영한다. 넷째, 생태계는구성원들이서로협력하고경쟁하면서살아가는장 ( 場 ) 이므로탈법과약육강식이판치는생태계가되지않게관리하고, 참여기업들이공존의방법을스스로터득하고자생능력을갖추도록관리한다. Ⅴ. 결론 앞으로창조경제의핵심인산업간융합이이루어질플랫폼은 ICT 가될것이다. 그러므로모바일 ICT 환경은모든도메인의경계가허물어지며, 하나의거대한플랫폼으로활용된다. 이플랫폼위에서모든사물과사람이자연스럽게연결되고새로운가치를창출해내는생태계가조성된다. 기존애플과구글중심의글로벌모바일 ICT 플랫폼은모든거래에대해 30% 수수료를요구하므로국내 ICT 생태계에왜곡된먹이사슬을형성할우려가있기때문에 HTML 5 웹기반플랫폼으로전환시켜나가야한다. 그리고 ICT 생태계는대기업에의해지배되 12

13 지않도록관리해나가야많은기업과개인이생태계로들어옴으로써새로운산업과일자리가창출될것이다. ICT 와기존산업의융합을통해새로운산업과양질의일자리를지속적으로창출할수있기위해서는생태계참여자들간에새로운가치의선순환이이루어지는생태계환경조성이무엇보다중요하다. < 참고문헌 > [1] HTML5, 웹의플랫폼지위를되찾을것인가?,, 주간기술동향 1474 호, , pp [2] 서기만외 1 인, 플랫폼생태계에부는수직통합바람, LG Business Insight, LG 경제연구원, [3] 이승윤, 모바일웹플랫폼표준현황과대응전략, OSIA Standards & Technology Review, 2010 년제 1 호, 제 38 권 ( 통권 76 호 ), , pp [4] 유진평외 4 명, 모바일세상을삼키다, 매일경제신문사, 2010 년 5. 31, pp [5] 조성완, 모바일메신저새로운플랫폼이될수있을까, LG Business Insight, LG 경제연구원, ~ [6] 이상일, 컨버전스 IT 가미래 BUSINESS 를지배한다, NT 미디어, , pp * 본내용은필자의주관적인의견이며 NIPA 의공식적인입장이아님을밝힙니다. 13

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( ) 2012년 모바일 산업 10대 이슈_최종.hwp 정지범권형진 이태희이중엽 최원하 모바일산업 TF 팀 1. 모바일산업경기전망 4 2. 모바일산업경쟁력전망 5 3. 2011 년모바일산업주요이슈비교 ( 예상 vs 실제 ) 7 1. 글로벌모바일기업의생태계전략 12 2. 모바일특허전쟁의심화 : 애플 vs 안드로이드진영 16 3. 스마트폰업체간세계시장 1위확보를위한경쟁심화 20 4. 스마트워크, 모바일오피스등업무환경혁신의가속화