정직, 우리의가치 거짓부렁하지마라 아모레퍼시픽의창업자장원서성환님께서늘입버릇처럼말씀하셨던고향말입니다. 그안에담긴정직의뜻을윤리강령이이어받고있습니다. 우리의가치정직 (Integrity) 은개방 (Openness), 혁신 (Innovation), 친밀 (Proximity),

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종박 정
5 years ago
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1 Code of Ethics 아모레퍼시픽 윤리강령

2 정직, 우리의가치 거짓부렁하지마라 아모레퍼시픽의창업자장원서성환님께서늘입버릇처럼말씀하셨던고향말입니다. 그안에담긴정직의뜻을윤리강령이이어받고있습니다. 우리의가치정직 (Integrity) 은개방 (Openness), 혁신 (Innovation), 친밀 (Proximity), 도전 (Challenge) 과함께, 우리 Asian Beauty Creator 의소명과 Great Global Brand Company를달성하기위한의사결정의기준입니다. 또한정직가치는창업이래지켜온이해관계자와의신뢰를더욱공고히하여회사를지속적으로성장하게하는원동력입니다. 우리모두는스스로와아모레퍼시픽을위해정직하게행동해야합니다. 본윤리강령은아모레퍼시픽의임직원이어떻게행동해야하는지그기준을제시하고있습니다. 우리모두는아름다움을창조하는아모레퍼시픽의일원으로서법과윤리강령모두를준수하면서올바른의사결정을하고, 우리자신의결정과행동에대해성실하게책임져야합니다. 하루하루땀흘리며차나무를정성스럽게가꿔가듯, 임직원한사람한사람이노력하고힘을합칠때기업은발전하고커질수있습니다. 정직이라는토대에서정성과기술이만날때비로소강한상품과감동을주는서비스가탄생할수있습니다. 이것이야말로우리가고객을기쁘게하고세상을놀라게할수있는방법일것입니다. 아모레퍼시픽그룹회장서경배 Code of Ethics 2

3 윤리강령이란 윤리강령은아모레퍼시픽이기업의투명성을높이고, 기업시민으로서사회ㆍ윤리적인소명을다하기위해아모레퍼시픽의모든임직원이지켜야할실천규범입니다. 윤리강령은모든임직원에게업무와관련한의사결정의옳고그름을판단하는원칙과사적인생활영역에있어서스스로준수해야할윤리적행동의기준을제시하고있습니다 윤리강령의 Hierarchy AP 의 5 대가치 OPENNESS 개방 INTEGRITY 정직 INNOVATION 혁신 PROXIMITY 친밀 CHALLENGE 도전 윤리강령 직무윤리지침 정보보호규정 리콜운영규정 사규등 Code of Ethics 3

4 아모레퍼시픽윤리강령 고객사랑 고객의관점에서고객을감동시키는가치를끊임없이창조하며, 고객과의약속은반드시지킨다는마음가짐을가져야합니다. 임직원존중 모든 AP 人을소중하게생각하고, 모든임직원들의인권을존중하는방식으로일해야합니다. 정직경영 실재의사실을속이지않고, 모든문제점을숨기지않고, 편법경영으로미래의이익을훼손시키지말아야합니다. 조화로운성장 다양한이해관계자들과공정한거래관계를구축하고, 이를바탕으로상생경영을추구해야합니다. Everyone Every day Everywhere 회사자산의보호 회사가보유한유 무형의자산을고유의목적에맞게사용하고, 이를보호하기위해최선의노력을해야합니다. 기업시민으로서의책임 사회에꼭필요한기업이어야하며, 사회로부터존경받는기업이되어야합니다. Code of Ethics 4

5 윤리강령 Contents Ⅰ. 윤리적인행동기준 모든임직원의준수사항 1. 고객사랑 2. 리더의준수사항 2. 임직원존중 3. 기준의적용범위 3. 정직경영 4. 조화로운성장 Ⅱ. 윤리적인판단기준 회사자산의보호 1. 윤리적의사결정자가진단 6. 기업시민으로서의책임 Code of Ethics 5

6 Ⅰ. 윤리적인행동기준 1. 모든임직원의준수사항 모든임직원은윤리강령전체에대해알고있어야하며, 특히본인의직무와관련되는규정은그내용을상세하게숙지해야합니다. 1 원칙모든임직원은윤리적인딜레마상황에처하면먼저법규를지키고, 본윤리강령에명시된기준을따라야합니다. 임직원개개인은본인의업무또는직무책임과관련되는회사내규정에대해숙지해야하며, 본인의업무에어떻게적용되는지이해하고이를준수해야합니다. 2 문제의제기조직또는임직원이본윤리강령을위반하거나잠재적비윤리행위를알게된경우회사내상담및제보채널을통해즉시문제제기를해야합니다. 이는법규위반또는회사의평판에대한위협이되기전에회사가그문제를다루고해결할수있는기회를제공해주는것입니다. 3 위반에대한책임본윤리강령준수에책임을다하지못한임직원은관련규정에따라징계조치를받을수있습니다. Ⅰ. 윤리적인행동기준 6

7 2. 리더의준수사항 아모레퍼시픽의리더는윤리적인행동을통해소속임직원의윤리적롤모델이되어야하며, 소속임직원의비윤리행위에대한관리책임이있습니다. 1 리더 란조직에서의사결정권을행사할수있는팀장이상의직급자를의미합니다. 단, 인사이동, 리더의부재등의사유로팀장이상의직책을대리하여의사결정권을행사하는직원도리더에해당합니다. 2 리더의의무 리더는본윤리강령을충분히이해하고그에따라모범적으로행동해야합니다. 리더는소속직원들에게본윤리강령을반복적으로교육시켜야합니다. 리더는소속직원들에게업무와관련된회사의규정및내부정책을알리고, 직원들이이를이해할수있도록노력해야합니다. 리더는윤리적딜레마상황에직면한직원들이상담을요청할경우, 성실한자세로상담에임해야합니다. 리더는구성원의비윤리행위 ( 잠재적인비윤리행위포함 ) 를인지했을경우, 이를윤리담당부서에제보할의무가있습니다. 리더는비윤리행위에대해이의를제기하거나이를제보한직원을보호해야하며, 어떠한경우라도불이익을주어서는안됩니다. Ⅰ. 윤리적인행동기준 7

8 3. 기준의적용범위 관련된모든사람들이윤리강령을지킬때, 우리는올바른방향으로나아갈수있습니다. 1 적용대상본윤리강령은 아모레퍼시픽그룹및그자회사, 손자회사, 해외법인, 해외지사, 합작투자사 (Joint Venture) 에소속된모든임직원에대하여동일하게적용되며, 본강령에서 아모레퍼시픽, 회사, 자사 혹은 임직원 이라는용어는이러한모든법인또는그소속임직원을칭합니다. 또한아모레퍼시픽과계약관계에있는거래처, 협력사, 에이전트, 업무대리인, 기타계약업체및임시고용근로자등이윤리서약서에서명한경우에도이를준수해야합니다. 2 법규의준수임직원은본인이위치한국가의법규 ( 법령, 명령, 규칙등 ) 를최우선적으로준수해야하며, 본강령이해당국가의법규보다더엄격한기준을요구하거나법규에서명시하지않은기준을요구할경우에는본강령의규정을우선하여준수해야합니다. 만약, 윤리강령과법규가서로상충될경우에는해당법규를우선하여준수해야합니다. 3 관련사규및지침의준수본윤리강령은업무수행시발생할수있는모든상황을다루고있지는않습니다. 따라서임직원은업무수행시해당업무와관련된사규및지침을먼저준수해야하며, 문제발생또는윤리적갈등상황에처했을경우에는아래의규정을확인하시기바랍니다. 아모레퍼시픽윤리강령 (AP Code of Ethics) 아모레퍼시픽그룹감사규정 아모레퍼시픽그룹내각회사별인사규정및관련지침 기타아모레퍼시픽그룹내사규일체만약법과윤리강령그리고기타사규에명시된내용과충돌되거나기타사유로의사결정에어려움이있을경우에는아래의그누구로부터라도조언을구할수있습니다. 소속팀의직속상사 ( 팀장, 임원, 대표이사 ) 아모레퍼시픽그룹윤리담당부서 ( 컴플라이언스팀, 윤리사무국 ) Ⅰ. 윤리적인행동기준 8

9 Ⅱ. 윤리적인판단기준 1. 윤리적의사결정자가진단 본윤리강령을준수해야할대상자들은업무상결정을내릴때, 충분한정보를바탕으로올바른판단을내려야합니다. 아래의질문들에대한대답중어는하나라도 아니오 또는 잘모르겠습니다 라고답변한다면이는심각한비윤리적인결과를초래할수있습니다. 이경우, 해당결정을하지않거나, 윤리담당부서또는법무담당부서에문의하여도움을받아야합니다. 업무상결정을내리기전에스스로에게다음과같이질문하고대답해보시기바랍니다. 적법한일입니까? AP WAY 의 5 대가치와윤리강령에부합합니까? 다른사람이내결정을알아도불편하지않습니까? 적법하지않은행위일경우, 심각한결과를초래할수있습니다. 확실치않을경우, 관련부서또는사내전문가에게자문을구해야합니다. AP 의핵심가치와윤리강령을참고하여심사숙고한후결정해야합니다. 확실치않을경우, 윤리담당자에게문의하십시오. 이결정에대해나의동료, 친구, 가족등에게말할수없다면옳은결정이아닐것입니다. 뉴스또는신문에게재되어도불편하지않은지생각해보시기바랍니다. [Newspaper Test] 어느하나라도 예 라고대답할수없거나확실치않을경우, 위법하거나비윤리적인결과를초래할수있으며, 이로인해회사의평판에심각한영향을줄수있으므로그행동을중지해야합니다. 상담및제보채널 윤리담당부서컴플라이언스팀 : 각담당자윤리사무국 : ethics@amorepacific.com 제보사이트 Ⅱ. 윤리적인판단기준 9

10 1. 고객사랑 고객에대한사랑은아모레퍼시픽의존재와성장을담보하는기본가치입니다. 모든임직원은고객의관점에서고객에게감동을주는가치를끊임없이창조하며, 고객과한약속은반드시지킨다는마음가짐을가져야합니다. 1) 제품안심감제공 고객이아모레퍼시픽의제품에안심감과신뢰감을가지게하는것은우리의가장기본적인의무입니다. 우리는제품안전을최우선으로삼아고객으로부터신뢰를쌓아야한다는것을명심해야합니다. 1 제품의개발에서제조ㆍ유통과정까지각단계마다최고수준의위생관리와엄격한품질기준을적용해야합니다. 2 원료또는부재료의선택시안전성, 효능, 품질등에대해철저히검증해야하며, 환경및사회ㆍ윤리적인문제가발생하지않도록주의해야합니다. 3 제품또는원료의안전과품질관리에있어발생가능한모든이슈를적극적으로제기하고, 제품개발또는품질관련담당자에게전달해야합니다. 4 제품출하전모든검사와품질관리는국내 외의법적규제요건을준수해야하며, 보다엄격한회사내부의관리기준에도충족될수있도록철저하게검증해야합니다. 5 제품의품질, 안전성또는효능과관련된이슈가발생하거나, 이와관련하여고객의피해발생이우려될경우, 즉시관련부서에보고해야하며, 관련부서는내부규정에따라신속하게대응해야합니다. 10

11 1. 고객사랑 2) 윤리적마케팅 아모레퍼시픽은과학적사실에기반한제품의특성과효능을근거로윤리적이고책임감있는마케팅을추구하며, 실현불가능한아름다움을홍보하지않습니다. 1 제품에대한광고 홍보시, 제품의효과를정확하고진실되게표현해야하며, 허위또는과장된정보가기재되거나중요한정보가누락되지않도록해야합니다. 2 제품의효과에대해광고 홍보할경우, 반드시내부검증절차를거쳐야하며, 과학적인평가, 조사또는실험연구를통해검증된결과를기반으로해야합니다. 3 제품에대한광고 홍보시, 그내용이아모레퍼시픽의윤리기준에부합하는지고려해야하며, 특히인권침해, 환경오염 훼손등의비윤리적인이슈가발생하지않도록주의해야합니다. 4 광고대행사등외부협력업체가제작한광고, 홍보물등에도관련법규나회사의정책에위배되는내용이포함되어있는지확인하는절차를진행해야합니다. 5 아모레퍼시픽의광고 홍보활동은해당국가의표시 광고관련법규를준수해야하며, 이를위해각업무담당자는충분한사전검토를진행해야합니다. 11

12 1. 고객사랑 3) 고객이익보호 아모레퍼시픽의임직원은고객의의견을경청하고고객을진심으로배려해야한다는것을명심해야합니다. 또한고객의정보를소중하게관리하고이를보호하는데있어서최선의노력을기울여야합니다. 1 제품의안전성결함으로인해고객의건강, 재산상의불이익등이발생하거나발생할우려가있는경우, 즉시회사의 리콜운영규정 에따라대응해야합니다. 2 일반적인품질의하자가발생하거나고객으로부터제품, 서비스등에대해정당한교환또는반품요구, 불만, 불편등의문제가제기된경우에는회사의 고객불만처리규정 에따라대응해야합니다. 3 고객의개인정보는고객이동의한내용에한정하여이용되어야하며, 고객의동의가있거나법률상허용되는경우를제외하고는고객정보를제공받은목적외의용도로이용하거나업무목적외의용도로열람또는이용하거나제3자에게제공해서는안됩니다. 4 업무상고객정보를취급하는임직원및관련업무처리자는반드시회사의 개인정보보호지침 및관련법규를준수해야하며, 모든임직원은다음과같은행위를해서는안됩니다. 고객정보가기재된문서를외부로가져가는행위 고객정보를전화, 팩스, 이메일, SNS, 메신저등을통하여외부로유출하는행위 고객정보가기재된문서를재활용하거나사용후폐기하지않는행위 기타위와준하는행위로고객정보를방치하거나소홀히취급하는행위등 12

13 2. 임직원존중 아모레퍼시픽은모든 AP 人을소중하게생각하며, 모든임직원은다른임직원의인권을존중하는방식으로일해야합니다. 1) 공정한고용및정보보호 아모레퍼시픽의임직원한사람한사람은동등하게존중받으며, 존엄성있게대우받을권리가있습니다. 1 임직원의고용, 업무수행, 승진등에있어서성별 ( 임신여부포함 ), 국적, 지역, 인종, 종교, 장애, 학벌등을이유로차별하거나법규에의해보호되는소수자를차별하는행위를금지하고있습니다. 2 아모레퍼시픽의사업이운영되는각국가의고용및노동관련법규를준수하고, 아동노동, 강제노동등의인권침해행위를방지해야하며, 모성보호및장애인고용을확대하기위해노력해야합니다. 3 임직원의업무역량향상을위해다양한교육기회를제공하고, 인재와리더를육성하며성과에대해공정하게평가하고보상합니다. 4 임직원은사회적 문화적차이와상관없이상호간존중해야하며, 다양성, 지식, 경험을활용할수있도록개방과친밀의가치를바탕으로협업해야합니다. 5 업무상불필요하거나권한이없는상대방또는제3자에게다른임직원의개인정보, 인사정보를본인의동의없이공개해서는안되며, 업무상임직원의개인정보, 인사정보를취급하는부서및담당자는업무로인해알게된정보를타인 ( 다른임직원포함 ) 에게공개해서는안됩니다. 13

14 2. 임직원존중 2) 안전하고건강한근무환경 아모레퍼시픽은임직원에게안전하고건강한근무환경을제공해야하고, 임직원은자신과동료, 고객의안전과건강을위해관련규정및법규를준수해야합니다. 1 아모레퍼시픽은회사의운영에적용되는모든안전 (Safety), 보건 (Health) 및환경 (Environment) 과관련된법률을엄격히준수하며, 회사의 SHE 원칙은제품의생산, 판매및서비스, 운영등모든사업활동에적용됩니다. 2 임직원은자신과동료, 고객의안전을위해필요한사전예방조치를취해야하며, 이와상충되는잘못된관행이나상태또는사고발생에대해즉시직속상사및사업장별안전관리자에게보고해야합니다. 3 모든임직원은언어적 신체적폭력, 괴롭힘이나협박등의위협이없는직장에서일할권리가있습니다. 다른사람의품위나인격을훼손하는말이나행동은용납되지않으며, 이는이메일, 메시지, SNS 등의전자적커뮤니케이션수단과시각적, 언어적또는물리적인행동및사무공간외장소에서의행위를포함합니다. 4 임직원은회사내에서또는업무관련활동을진행하는동안안전하고, 효과적으로업무를수행하는데지장을줄수있는술, 불법약물등을소지하거나사용해서는안되며, 특히음주운전, 도박등의불법행위는절대용납되지않습니다. 단, 공식행사에서의음주등업무목적으로필요하며, 사전에사업장별안전관리자의승인을받은경우는예외로합니다. 14

15 2. 임직원존중 3) 성희롱금지 아모레퍼시픽의임직원은양성평등적사고를기반으로건전한동료관계를유지하기위해서로노력해야하며, 사회통념과회사의기준에어긋나는성희롱등의행위를해서는안됩니다. 1 함께일하는동료나거래처, 협력업체근무자등다른사람에게성적굴욕감이나혐오감을느끼게하거나성적인언행및성적요구등에대한불응을이유로불이익을주어서는안됩니다. 2 성희롱은신체접촉에의한행위뿐아니라, 언어적, 시각적으로상대방에게성적굴욕감또는혐오감을느끼게하는행동을포함하며, 회사내에서다음과같은행위는엄격히금지됩니다. 입맞춤, 포옹, 뒤에서껴안는행위및상대방의의사에반하여신체를만지는행위또는이를강요하는행위 외모에대한성적인비유나평가를하거나, 음란한농담을하거나, 성적인사실을묻거나그러한사실을타인에게유포하는행위 회식자리에서옆자리에앉아술을따르도록강요하는행위 성적인관계를강요또는제안하거나회유하는행위 음란한사진, 그림, 낙서, 출판물등을게시하거나보여주는행위등 3 특히직급또는거래상지위등자신의지위를이용하여성희롱등의행위를할경우, 더욱엄중한책임이부과됨을알아야합니다. 4 성희롱등의행위를당하거나목격한임직원은즉시회사내윤리담당부서, 감사팀, 인사팀등관련부서에신고해야합니다. 15

16 3. 정직경영 1) 거래의투명성확보 사업과관련된거래내역을투명하고정확하게기록 보관하고, 실재의사실과문제점을숨기지않는것은이해관계자와의신뢰를 유지하고회사를보호하는데필수적인요소입니다. 아모레퍼시픽의임직원은윤리적인갈등상황에빠지지않도록정직하고투명하게일해야하며, 업무를수행하면서사적인이익을추구하지않습니다. 1 모든사업거래를투명하게반영하기위해사실대로정확하게문서를작성하고, 문서의보존및폐기와관련하여법규와회사의규정을준수해야합니다. 2 회사의모든회계관련기록은회계규정및거래실질과합치되어야하며, 이를바탕으로경영진의의사결정과투자자또는규제기관에대한보고등이이루어져야합니다. 3 허위보고, 누락, 임의변경등을통해거래실질을왜곡하거나부정또는위법한거래를발생시켜서는안되며, 다음과같은의심스러운거래를알게된경우, 감사팀, 윤리담당부서등관련부서에문제를제기해야합니다. 실질적인성과와상반되는것처럼보이는재무적결과 회사내부시스템에실질과다른거래내역을임의로기록하는경우 중요정보를누락하거나거래의본질을왜곡또는오해의소지가있도록보고하는경우 검토및승인절차를회피하는경우 4 임직원은거래처, 에이전트, 협력업체, 파트너, 사업상대리인등회사의거래상대방이거래와관련하여해당거래의실질에맞는사업자인지확인해야하며, 잘못된정보를제공하는지, 적법한사업을영위하는지, 회사의정책에맞는정상적인거래처인지등의여부도확인해야합니다. 16

17 3. 정직경영 2) 이해관계상충의회피 아모레퍼시픽의임직원은개인의이익과회사의이익이상충되는어떠한행위나관계도회피해야하며, 상호간이익이상충되는경우, 회사의이익을우선적으로고려하여행동해야합니다. 1 모든임직원은회사의이익을우선하여업무상의사결정을할의무가있으며, 사적인이해관계나개인의금전적인이익이회사의이익과충돌하는상황을피해야합니다. 2 이해관계의상충은다음과같은다양한상황에서발생할수있으며, 이해관계의상충이발생할경우, 직속상사에게보고하거나회사내윤리담당부서에이사실을공개해야합니다. 가족, 친인척이경쟁사또는거래처, 협력업체에서근무하거나사업적이해관계를갖는경우 본인, 가족, 친인척이경쟁사, 거래처, 협력업체또는잠재적협력업체와금전적이해관계를갖는경우 본인이가족또는친인척과업무상보고관계에있거나영향력을행사할수있는경우 사적인친분관계 ( 친구, 지인, 연인관계등 ) 에있는사람과상기의이해상충상황이발생할경우등 3 회사의사전승인없이자기사업을영위하거나타인또는다른회사의업무에종사할수없습니다. 임직원이사전승인을요청할경우, 승인권자는업무전념성훼손여부등을신중하게검토해야합니다. 4 임직원상호간또는거래처, 협력업체의임직원과현금, 상품권등을주고받거나금전거래 ( 금전대차, 대출 보증, 투자, 부동산임대차등 ) 를해서는안됩니다. 17

18 3. 정직경영 3) 선물과접대의수수 아모레퍼시픽의임직원은이해관계자와의거래에있어서선물또는접대의제공과수수에대해올바르고신중하게판단해야합니다. 1 임직원은거래처, 협력업체등모든사업상이해관계자와의거래에있어서부정한선물, 접대등을제공하거나제공받아서는안됩니다. 특히거래처, 협력업체, 내부직원등으로부터금품, 향응, 금전또는비금전적혜택등을제공받는행위는더욱엄격히금지되어있습니다. 2 원활한업무수행을위해합법적이고통상적인선물이나접대는제공받을수있으나, 제안된선물, 접대등이법규및회사의정책과규정을위반하지않는지반드시확인해야하며, 선물을수수하거나접대를받은경우이를직속상사또는윤리담당부서에알려야합니다. 3 회사와이해관계에있는거래처, 협력업체, 파트너및사업상대리인에게아모레퍼시픽의윤리관련규정을알리고, 이들에게회사의윤리기준을준수할것을요구해야하며, 다른임직원의비윤리또는부정부패행위를알게된경우, 이를윤리담당부서에신고해야합니다. 4 선물또는접대에관한관행은국가나문화마다다를수있으므로, 현지의법규및관습에부합하고, 회사의정책에위반되지않도록주의해야합니다. 18

19 3. 정직경영 4) 뇌물제공금지 아모레퍼시픽의임직원은청탁금지법을포함한국내법규와 OECD 뇌물방지협약을준수해야하며, 사업상부정한이익을얻기위한대가로금품이나향응등을제공하거나약속하지않습니다. 1 사업적또는개인적인이익을얻기위해이해관계자에게뇌물또는금품, 향응, 접대또는비금전적인혜택을제공하거나제의해서는안됩니다. 특히대한민국의법규에따라공직자등에게제공이금지된부정한청탁을하거나금품등을제의또는제공하는행위를해서는안되며, 관련업무를담당하는임직원은해당법률을반드시숙지해야합니다. 2 원활한업무수행을위해이해관계자에게합법적이고통상적인선물이나접대를제공할수는있으나, 이러한경우법규및회사의정책과규정에위반되는지여부와상대방의수취기준을초과하는지여부등을신중하게검토후제공또는제의해야합니다. 3 임직원이이해관계자로부터사업상또는업무관계상부당하거나부정한금품지급, 선물또는접대제공등을강요받거나요구받는경우에는회사내윤리담당부서에신고해야합니다. 4 사업또는업무상목적으로외국공무원등에게뇌물또는부정한혜택을제공하지않으며, 타국가의관공서혹은공무원에게불법적인급행료를제공하지않습니다. 외국공무원등은다음과같은사람을말합니다. 대한민국밖의국가또는영토에거주하며, 선출직혹은지명직으로입법, 행정또는사법적위치에있는자 국제적인공공조직을위해공직자또는대리인의업무를수행하는자 19

20 4. 조화로운성장 1) 공정한거래관계구축 거래처, 협력업체등과의거래관계에있어서상호신뢰와존중을바탕으로공정한거래를통한상생을추구합니다. 아울러거래처, 협력업체등의지속적인성장과발전을지원하고, 상호혁신을통해창출된수익을공유합니다. 아모레퍼시픽은다양한이해관계자들과공정한거래관계를구축하고, 이를바탕으로상생경영을추구해야합니다. 1 거래관계에있어우월적인지위를부당하게이용하여가격, 물량등의거래조건을거래처, 협력업체등에게불리하게설정하거나변경하는행위를하지말아야합니다. 2 거래처에대한판매목표강제또는지나친경영간섭, 협력업체에대한대금지급지연등의불공정한거래를하지않습니다. 3 거래처, 협력업체등과의거래관계종료에관한의사결정은객관적이고공정한기준에따라신중하게이루어져야합니다. 또한거래종료와관련된의사결정이합리적이고적법하게이루어졌음을뒷받침할수있는근거자료를남겨두어야합니다. 4 회사의거래처, 협력업체, 파트너및사업상대리인등에게아모레퍼시픽의윤리규정을알리고, 이들에게회사의윤리기준을준수할것을요구해야합니다. 5 거래처, 협력업체등의기밀정보또는미공개내부정보를보호해야합니다. 20

21 4. 조화로운성장 2) 공정한경쟁관계유지 아모레퍼시픽은경쟁사와선의의경쟁을함으로써, 시장경제질서를존중하고회사의혁신과성공을추구합니다. 우리는상품과서비스의질을통해고객의신뢰를확보한다는자유경쟁의원칙을실천합니다. 1 가격, 제품, 판매조건, 판매지역, 수익또는마진, 시장점유율, 유통방식등에관련된정보를경쟁사와교환하거나, 그러한정보를활용하여담합하거나, 이에영향을미치기위해공식또는비공식협정이나협의를하지않습니다. 2 회의목적이불분명하거나사전에토론의제가명확하지않은경쟁사와의회의나모임에는참석하지말아야하며, 경쟁사와의회의, 모임등에참석해야할경우에는직속상사및법무담당부서에사전승인을얻어야합니다. 3 예기치않게경쟁사와의회의, 모임등에참석한경우회의내용에대해사후경위서를작성하여직속상사및법무담당부서에제출해야합니다. 또한사전예정된회의, 모임등이다른목적으로전환될경우즉시그자리를벗어난후사후경위서를작성하여직속상사및법무담당부서에제출해야합니다. 4 경쟁사의미공개정보를수집하기위해경쟁사와접촉하거나비윤리적또는불법적인방법을사용해서는안되며, 경쟁사의공급자또는거래처를고의적으로차단하거나경쟁사를근거없이폄하하는발언을삼가야합니다. 21

22 5. 회사자산의보호 1) 지식재산의보호 아모레퍼시픽의임직원은업무를통해알게되거나습득한정보또는지식이회사의지식재산임을알고, 이를보호하기위해노력해야하며, 타사또는타인의지식재산또한존중해야합니다. 회사가보유한유 무형의자산을고유의목적에맞게사용하고, 이를보호하기위해최선의노력을해야합니다. 1 원천기술, 회사의주요전략, 중요한업무노하우등외부에비밀로유지해야만회사가경쟁우위를가질수있는영업비밀은해당조직의정보보안관리자및직속상사의승인없이사내 외의누구와도공유해서는안됩니다. 영업비밀과관련해서는회사의정보보안정책을준수하시기바랍니다. 2 회사의지식재산이나중요한정보, 지식등을이용해서사적인이익을추구해서는안됩니다. 특허나영업비밀에해당하는사항에대해서는퇴사후에도사용해서는안됩니다. 3 타사나타인이보유한디자인, 상표, 기술, 저작물및정보는반드시상대방으로부터사용권한을얻은후사용해야하며, 타인의지식재산권을침해한상품또는용역을구매하지않도록주의해야합니다. 4 기타지식재산, 영업비밀등을식별, 취급및보호함에있어문제가발생한경우즉시지식재산담당부서또는법무담당부서에문의하시기바랍니다. 22

23 5. 회사자산의보호 2) 보안정책준수및내부자거래방지 회사의보안정책은회사의기밀, 지적재산및중요한정보자산을외부로유출하거나무단공개, 제3자에의한침해로부터보호하기위한최소한의방어수단이므로반드시지켜야하며, 개인적인이득을위해회사의기밀, 지적재산또는미공개정보를사용하거나, 타인에게누설하는행위를해서는안됩니다. 1 업무목적상필요한경우를제외하고, 미공개내부정보를외부또는제3자에게누설하거나전달하면안되며, 업무와관련없는다른임직원에게도누설하면안됩니다. 이러한정보를전달할필요가있을때에는회사의정보보호규정에따라신중히검토하고, 직속상사의승인을받아야하며, 정보의오용을방지하기위해비밀유지계약등의적절한보호절차를진행해야합니다. 2 회사의중요한미공개내부정보는아래와관련된정보를포함합니다. 신제품출시계획, 마케팅계획, 전략 사업계획, 인수합병 매각, 경영상주요변동사항등 가격결정정보, 제품원가, 발명 / 특허관련정보, 기술사양서, 처방전, 제조공정관련정보등 재무, 실적등의예측정보, 최고경영진및주요조직의변경등경영에관한사항 주요계약서, 조직도, 직원및고객의개인정보등 3 임직원은회사의미공개정보를근무지외의장소또는근무시간외에도보호해야할의무가있으며, 퇴사시본인이보유한내부정보를외부로반출해서는안됩니다. 외부반출의정당한사유가있는경우, 직속상사및회사의정보보안책임자의승인이있어야합니다. 4 회사의미공개된중요내부정보를알고있는상황에서회사및관계사의유가증권을매입 매각하거나, 제3자에게매입 매각할것을추천해서는안되며, 회사경영상중대발표가있는시기에회사및관계사의유가증권을거래하는행위는가급적피해야합니다. 23

24 5. 회사자산의보호 3) 회사자산의올바른사용 회사의제품, 장비, 정보및예산등에대한임의또는허위사용은회사의자산을유용하는행위로서심각한비윤리행위일뿐만아니라, 법률을위반하는결과를초래할수있습니다. 1 모든회사의자산은업무목적용으로사용하게되어있으므로, 회사의제품 ( 잡출, 테스터, 판촉등비판매용포함 ), 설비, 장비또는업무용으로배정된예산등을개인적인이익을위해사용해서는안됩니다. 2 회사의자산을업무외용도로사용하기위해서는직속상사및회사의윤리담당부서의승인이있어야하며, 업무로인해발생한결과물또는회사의중요한정보를외부강의등의업무외용도로사용하기위해서는회사내부의보안정책에따라적절한보호절차를진행해야합니다. 3 업무시간동안업무를수행하는데에방해가되는사적인활동 ( 개인적인일, 외부업무, 인터넷쇼핑, 주식투자등 ) 을자제해야하며, 도박, 음란물또는이와유사한저속하거나비윤리적인행위에회사의컴퓨터와장비를사용하지말아야합니다. 24

25 6. 기업시민으로서의책임 아모레퍼시픽은사회에꼭필요한기업이어야하며, 사회로부터존경받는기업이되어야합니다. 1) 환경보호 아모레퍼시픽은환경및생태계를보호하고자원을절약하여, 인류가보다풍요롭고건강한삶을살수있는데기여합니다. 1 환경친화적이고경제적인생산, 물류, 판매프로세스를갖추어혁신적인환경가치를창출해야합니다. 2 회사가영위하는사업이환경에어떤영향을주는지항상염두에두고지속적으로환경을보호하기위해노력해야합니다. 3 환경관련법규를준수하고, 법적기준보다엄격한내부관리기준을수립하여충실히이행해야합니다. 또한환경관련규제의변경여부를상시적으로모니터링하여사전에환경관련정책을위반할수있는가능성을차단해야합니다. 4 환경및생태계에직접적으로영향을줄수있는모든화학독성물질의유출과대기, 토양또는하천으로의비정상적인누출이발생하지않는지상시적으로감시해야하며, 이러한유출또는누출이발생할경우즉시직속상사및환경 안전담당부서에보고해야합니다. 25

26 6. 기업시민으로서의책임 2) 지역사회공헌 아모레퍼시픽은기업시민으로서사회가요구하는기업의책임과의무를성실히수행하며, 지역사회발전을위한활동에적극적으로참여합니다. 1 회사가사업을영위하고있는지역사회의복지, 문화, 예술등분야에적극적으로지원하고동참하여지역사회구성원으로서의의무를다해야합니다. 2 모든사회공헌활동은아모레퍼시픽의윤리원칙과사회공헌원칙을반영해야하며, 지역사회와의파트너십을발전시킬수있는명확한계획을가지고참여해야합니다. 3 직원또는거래처, 협력업체등이해관계자에게아모레퍼시픽이후원하는사회공헌활동에물품또는금전을기부하도록강요하지않습니다. 26

27 6. 기업시민으로서의책임 3) 회사를대표하기 모든임직원은각개인이아모레퍼시픽을대표한다는생각을가지고회사내부및외부에서성숙한시민으로서행동해야하며, 고객및사회로부터사랑받는회사를만들기위한책임을다해야합니다. 1 임직원개인의발언이나의견, 행동등이회사의의견으로오인되지않도록주의해야하며, 공식적으로승인된내용을제외하고는개인적인의견임을반드시밝혀야합니다. 2 외부또는온라인상에회사의내부정보및사업상민감한정보를공유하거나게시하지말아야하며, 업무상및개인적으로 SNS 등온라인활동을할때에도회사의소셜미디어가이드라인을준수해야합니다. 3 임직원자신이가진지위를남용하여타인을비난하거나인격모독, 인종, 종교, 성차별적인발언또는행동을해서는안되며, 사내는물론사외에서도아모레퍼시픽의윤리원칙에맞게행동해야합니다. 4 언론매체대응또는업무상 SNS 활동등에있어서회사또는회사의브랜드, 업무등을언급할경우, 본인이아모레퍼시픽소속임직원임을밝히고이름과직무를명시해야합니다. 5 모든임직원은근무지가속한국가및지역사회의법규를위반하는행위를해서는안되며, 항상자신의행동으로인해발생하는책임을염두에두고회사의평판유지를위해노력해야합니다. 27

28 6. 기업시민으로서의책임 4) 정치적중립성유지 아모레퍼시픽은직접또는간접적으로국내ㆍ외의정치에관여하지않으며정치적인중립을추구합니다. 아울러사업장내에서의어떠한정치적인활동도허용하지않습니다. 1 회사는물론임직원개인도선거후보자, 정당, 정치위원회등에게불법적인정치기부금또는편의를제공하지않습니다. 2 임직원이개인의자격으로정치활동을할경우, 개인의발언이나의견, 행동등이회사를대표하는것처럼보이지않도록주의해야합니다. 3 임직원개인의정치활동을수행할목적으로업무시간이나회사의자산을이용해서는안되며, 일터를정치활동의장소로사용해서는안됩니다. 4 개인적인정치활동참여로인해직무에충실할수없거나, 개인의정치적인견해와회사의정치적중립성간에충돌이발생할경우, 직속상사나윤리담당부서에알려야합니다. 28

윤리헌장

윤리규범해설 ' 윤리규범 ' 은 ' 윤리헌장 ' 의전문에서나타내는기업이념을달성하기위한실천사항으로 ' 어떻 게올바른일을행해야하는가 ' 를제시하며, 이해관계자별로회사와직원이지켜야할기 본정신과원칙에따른구체적인행동기준을열거하고있다. 가. 고객에대한역할과책임 1. 우리는고객의만족과고객으로부터신뢰를최우선의가치로삼는다. (1) 우리는우리와의거래유무와관계없이모든인간이지닌인간존엄성을존중한다.