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1 여론조사의이해 이석훈 충남대학교정보통계학과 kr

2 강의목표 I. 신문방송의여론조사결과보도자료읽기 II. 인터넷등에소개하는여론조사설명문읽기 III. 여론조사배후엿보기 IV. 신뢰수준 95% 표본오차 3.1% 포인트이해하기

3 목차 I. 여론조사의파도속에서 1. 여론조사의결과를보았을때 2. 여론조사의대상이되었을때 3. 여론조사의필요를느꼈을때 4. 여론조사에대한견해들 II. 이성적으로대응하면서 1. 여론 정의하기 2. 여론조사와그역사알아보기 3. 여론조사의과정살펴보기 4. 여론조사의한계인정하기

4 목차 III. 좋은정보획득을위하여 1 조사목적과조사대상관계 2 조사방법 3 질문지설계 4 표본추출방법과표본의대표성 5 신뢰수준과표본오차 IV. 끝내며 여론조사관련기사읽기연습

5 CASE 1 : 자신의생각과비교 I. 여론조사의파도속에서 1. 여론조사의결과를보았을때 일치 불일치 긍정적감정 자신감고양 부정적감정 방어적기재작동 맹목적인조사과정에대한신뢰 무조건적인조사과정에대한불신 자기도취소수무시낭패 이성적대응 좌절, 실의분노, 저항다수무시

6 I. 여론조사의파도속에서 1. 여론조사의결과를보았을때 제주도영리병원도입여론조사 과연공정했나 제주도가도민들을상대로실시한영리법인병원설립에관한여론조사가공정성논란에휩싸였다. 지역언론이실시한여론조사에서는정반대의결과가나왔기때문이다. 제주도지역언론인한라일보는최근제주도민 1019명을대상으로도내영리병원허용과관련한여론조사를실시했다. 그결과도내영리병원도입에찬성한다는의견은 42.8%, 반대한다는의견은 47.9% 로나타났다. 이는제주도가지난 6월24일도민 813명을대상으로실시한여론조사에서필요하다는의견이 75.4% 로압도적이었던것과크게동떨어진것이다. 설문내용을공개한 A시민단체관계자는이와같은결과에대해 질문내용이다르니그런결과가나올수밖에없지않겠냐 며 제주도에서실시한여론조사는찬성을유도하기위한결과일뿐신빙성이떨어진다 고지적했다. 실제로질문내용을살펴보면제주도에서실시한설문은 " 제주특별자치도에서는의료산업을 4+1 핵심산업으로선정하여우수의료기관의유치와의료관광활성화를위한제도개선을추진하고있습니다 라는지문을읽어준뒤 OO님은제주도의특정지역에한해국내영리법인의료기관을설립할수있도록하는방안에대해얼마나찬성하십니까 라고유도성질문을한것으로나타났다. 반면한라일보여론조사는 질높은의료서비스, 환자유치등지역경제활성화위해필요 와 의료비상승의료서비스양극화심화등문제발생하므로중단으로양쪽의의견을나눠수렴한것으로표현방식에서부터상당한차이를보이고있다. 한라일보측은이번설문결과에대해 " 찬반의견이팽팽히맞서는것으로조사됐다 " 며 " 중단해야한다는의견은여성, 화이트칼라와학생층에서높았고필요하다는응답은남성, 50 대이상과자영업자에서높게나타났다 " 고설명했다. 이번여론조사는여론조사전문기관인코리아리서치에의뢰, 전화를통해진행됐으며표본오차는 95% 신뢰수준에표본오차는 ±3.1%p 이다. 응답률은 19.5% 였다. 제주도가실시한여론조사는갤럽에서진행했었다

7 CASE 2 : 타인의생각으로방관적접수 I. 여론조사의파도속에서 1. 여론조사의결과를보았을때 내관심사아님호기심무관심 이성적대응 비이성적대응 신뢰성에대한점검없이신뢰하게됨 자신의의지와관계없이결과와해석을받아들임 자신의의사결정에간접적활용 타인에게정보로제공

8 I. 여론조사의파도속에서 1. 여론조사의결과를보았을때 여대생성경험 48.4% 의사에성지식 0.3% 한나라당안명옥의원, 318명설문 의사와성상담 21.1% 불과우리나라여대생들은극소수의인원만이의사에게성지식을얻거나상담받는것으로조사돼성에관한체계적지식이없는것으로나타났다. 국회보건복지위소속한나라당안명옥의원이최근전국여대생 318 명을대상으로온라인설문조사를한데따르면응답자의 0.3% 만이 의사에게서성지식을얻는다 고밝혔다. 조사에응한 48.8% 의여대생이성경험이있는것으로조사됐으며임신중절경험자는 24% 인것으로밝혀졌다. 또 34.3% 만이 성관계를한사람과반드시결혼해야한다 는생각을가지고있는것으로확인됐다. < 출처 : 데일리메디 >

9 I. 여론조사의파도속에서 1. 여론조사의결과를보았을때 여대생절반성경험? 맞나? 신뢰성공방 사회적으로큰파문을일으키고있는 여대생 48.4% 가성관계경험이있다 는한나라당안명옥의원의발표에대해신뢰성논란이일고있다. 하지만김창룡교수 ( 인제대학교언론정치학부 ) 는 10 일 부실한인터넷설문조사를어떻게믿느냐 며 언론보도도결과적으로 믿거나말거나 식 이라고강하게비판했다. 안의원이사용한인터넷설문조사방법은참여자가익명이고동일인이반복해서참여할가능성이있어신뢰하기어렵다 며 단순한참고자료로그쳐야할내용이국회의원의손을통해과학적인데이터로발표되고언론기사로승격됐다 고지적했다. 겨우 318명을조사해놓고어떻게전국여대생의결과라고확대해석할수있느냐. 표본집단치고는너무적은수치 라며 이런방식으로조사된데이터로여대생들의절반이성관계운운하는것은너무무책임하다 고주장했다. 어떻게표본집단을선정했는지설명도없고오차영역도없고문제투성이의설문조사 라고깎아내렸다. < 출처 : 동아일보 >

10 I. 여론조사의파도속에서 1. 여론조사의결과를보았을때 올해최고인기곡은태진아의 동반자 한국대표성인가요는조용필 돌아와요부산항에 올해최고인곡은태진아의 동반자 KBS 라디오 태진아쇼쇼쇼 팀조사결과입력 : :50:55 55 한국을대표하는가수와성인가요로조용필의 돌아와요부산항에 가 1 위에뽑혔고올한해가장인기를끈성인가요는태진아의 동반자로 로나타났다. KBS 해피 FM(106.1Mhz) 태진아쇼쇼쇼 ( 오전 11 시 5 분 ) 팀이지난 일서울과수도권의 20 세이상성인남녀 526 명을대상으로설문조사한결과이같이나타났다. 한국을대표하는성인가수를묻는질문에조용필은 19.2% 로 1 위를차지했고나훈아 (14.6%), 이미자 (14.3%), 태진아 (11.4%) 가 2-4 위를차지했다. 20 대의지지를받은서태지가 2.5% 로 9 위에올라눈길을끌었다. 한국을대표하는성인가요로는조용필의 돌아와요부산항에 가 9.1% 로 1 위를차지했으며이미자로의 동백아가씨 (4.9% 가 2 위로나타났다. 성인가요를즐겨듣는매체로는라디오가 55.5% 로가장높았고 TV(31.4%), 인터넷 (5.9%), CD 테이프 (4.2%) 순으로나타났다. 한편 년대대중가요를 7080 이란문화테마로지정해부활시키려는움직임에대해조사대상자의 3/4 에달하는 76% 가공감한다는응답을보였다. 응답자들은성인가요발전을위해 보다활발한매체및공연활동 (59.7%) 가 기존가수의세대교체와신인들의활동 (22.1%) 등을바라고있다. 한편한달평균노래방방문빈도는 월 1-2 회 가 36.3% 로가장높았고 월 1 회미만 (32.9%), 가지않는다 (10.8%) 순으로조사됐다. 이조사는 95% 신뢰수준에오차범위 ±4.3% 포인트로진행됐으며오는 29 일과 30 일이틀에걸쳐 태진아쇼쇼쇼 에서자세히소개된다. < 출처 : 연합뉴스 >

11 I. 여론조사의파도속에서 1. 여론조사의결과를보았을때 이성적대응 : 질문제기 (1) 누가, 왜, 무엇을조사했는가? 언제, 누구를, 어떻게조사했는가? 이성적대응 : 질문제기 (2) 100 만주민의의식을조사하는데 500 명을조사한다는것이 말이되는가? 조사대상으로추출된 500 명의대표성을어떻게보장하는가? 응답률이 20% 라면, 응답을거부한 2,000 명의의견은어떠한가? 이결과를얼마나믿어야하나?

12 I. 여론조사의파도속에서 2. 여론조사의대상이되었을때 왜내가뽑혔을까? 이성적대응수동적대응감정적대응 1. 참여 수고로움 1. 귀찮은데 2. 용어이해를위하여고민 2. 바쁜데 3. 생각해보지않은문항의응답요구에짜증 4. 자신의감정 ( 느낌 ) 이명확하지않은것을알면서응답하는안타까움 5. 면접원의성의가자신의의지보다약하게느낌 3. 나한테유익이없는데 4. 아무것도안주면서

13 I. 여론조사의파도속에서 3. 여론조사의필요를느꼈을때 이성적대응 비이성적대응 빨리빨리 무기획무설계무검토무상담

14 여론조사에대한피조사경험률 I. 여론조사의파도속에서 4. 여론조사에대한견해들 4 차 (07 년 ) % 3 차 (97 년 ) % 2 차 (93 년 ) % 1 차 (89 년 ) % 1. 전화를통한여론조사 ( 전화조사 ) 44.9(36.8) 44.1(31.8) 편지를통한여론조사 ( 우편조사 ) 2.8(1.7) 7.1(3.8) 거리나공공장소에서의면접조사 19.1(11.3) 15.7(7.5) 직장에서의면접조사 11.0(7.3) 14.0(7.7) 7) 집으로찾아와서한면접조사 ( 가구방문면접조사 ) 10.5(6.5) 21.7(8.9) 인터넷조사 10.2(7.1) 회이상피조사경험률 ( 전체 ) 58.6(50.5) 58.9(42.7) ( 자료 : Gallup 전국 1,500 명무작위추출 1:1 개별면접, 2007 년은 1,005 명 ) 위의수치는해당종류의조사를접한경험이 있었다 는응답률임. 각종여론조사의피조사경험률의합이전체경험률수치 (100%) 를상회하는이유는 한사람이 2 가지이상의조사에피조사자가된경우도있기때문임. ( ) 속의수치는지난 1 년간피조사경험률임.

15 I. 여론조사의파도속에서 4. 여론조사에대한견해들 경험한조사의내용 단위 : % 4 차 (07 년 ) 3 차 (97 년 ) 2 차 (93 년 ) 1 차 (89 년 ) 1. 소비재 / 상품 TV / 라디오방송및프로그램 여가 / 휴가 정치적문제 ( 선거 / 투표 ) 상점또는슈퍼마켓 교육 / 문화 사회문제 기타 모름 / 무응답 ( 자료 : Gallup 전국 1,500 명무작위추출 1:1 개별면접, 2007 년은 1,005 명 )

16 I. 여론조사의파도속에서 4. 여론조사에대한견해들 여론조사에대한신뢰도 단위 : % 4 차 (07 년 ) 3 차 (97 년 ) 2 차 (93 년 ) 1 차 (89 년 ) 1. 아주믿을수있다 2.4(52.6) 3.7(52.9) 2.9(60.8) 9.0(59.9) 2. 약간믿을수있다 별로믿을만하지못하다 38.0(41.4) 4) 29.0(33.9) 9) 25.1(27.2) 2) 21.6(24.1) 1) 4. 전혀믿을만하지못하다 반반 / 무어라이야기할수없다 ( 자료 : Gallup 전국 1,500 명무작위추출 1:1 개별면접, 2007 년은 1,005 명 )

17 여론조사의여러측면에대한견해 I. 여론조사의파도속에서 4. 여론조사에대한견해들 이런식으로나자신의의견을대답하는것은즐겁다 일반사람들은진짜자신의생각하는대로솔직히말하지않을것이다 단위 : % 4 차 (07 년 ) 3 차 (97 년 ) 2 차 (93 년 ) 1 차 (89 년 ) 나자신과다른사람들의생각을비교하기 위해서한국인전체의여론을아는것이 유용하고흥미롭다 조사결과를발표하는사람들은그것을통해사람들에게영향을미치려는의도가있다 정치가들이국민여론을알기위해서여론조사는필요하다 ( 자료 : Gallup 전국 1,500 명무작위추출 1:1 개별면접, 2007 년은 1,005 명 )

18 II. 이성적으로대응하면서 1. 여론정의하기 여론 (public opinion) 이란? 사회구성원전원에관계되는일에대해서사회적으로제시되는 각종의견중에서대다수의지지를받고있다고인정되는의견 [ 두산백과사전 ] 의견이란무엇인가? 개인의지적활동과의지의결합에의해서만들어지는개개인의 뜻을언어화한것 현실적인괴리 지적활동의결여나자신의의지와무관한상태로제시되는의견 상황인식의결여속에서주관적으로제시되는의견

19 II. 이성적으로대응하면서 1. 여론정의하기 여론 (public opinion) 민심은천심 대중의소리는신의소리 마키아벨리의군주론 자유로운대중의의사 어떤억압이나강제가없이형성된의사 공공성 : 공적인의견수렴과정을거친개인의의견 유동성 : 개인의사회적인피부

20 II. 이성적으로대응하면서 1. 여론정의하기 여론의형성과정 전통적인관점 문제 ( 쟁점 ) 제기 개인의견형성 집단내토의 ( 개인간의견조정, 집단의대표적의견조성 ) 집단간토의 통일적의견 ( 여론 )

21 II. 이성적으로대응하면서 1. 여론정의하기 변형된관점 어떤입장을대표하는의견형성기관이주도적으로언론을수단으로기관의 주장을공시, 선전 여론이생성되는기본요인 Lang(1985) 쟁점 (issue) 쟁점을공론화시키는언론 : 개인상호간의자유로운의견교환필요 쟁점에관심을표명하는대중 특정사안을대중의쟁점으로만드는주체 개인의심리와그개인을둘러싸고있는사회를같이고려해야함 내의견은나의것만은아님 나를통해서남을본다 문제점 : 개인의의견보다기관의주장이개인의의견을조직화하는성향

22 II. 이성적으로대응하면서 2. 여론조사와그역사알아보기 여론조사 (public opinion poll) : 여론을객관적으로 파악하기위하여표본으로부터모집단에대한정보를 과학적, 체계적으로수집하는방식 여론이라는추상적인개념을과학적으로측정하려는도구 구성원의마음, 느낌, 생각을알아보는민주주의방식의도구 민심 ( 마음, 느낌, 생각 ) 이란시간에따라변하는것 한시점의여론조사결과로단순화하는것은위험

23 II. 이성적으로대응하면서 2. 여론조사와그역사알아보기 여론조사의역사 Literary Digest 사의여론조사 : 1916 년 ~1936 년미국대선 1936 년역사적실패 1935 년 <Fourtune> 지의여론조사 : Ropper 여론조사의효시 1935 년 Gallup 연구소설립 1936 년미국대통령선거여론조사 1948 년여론조사의위기의해 Dewey : Truman The Chicago Daily Tribune 의오보사건 1987 년한국 Gallup 의대통령선거예측적중

24 II. 이성적으로대응하면서 2. 여론조사와그역사알아보기 사건 : 1936 년미국대통령선거여론조사 공화당 Landon vs. 민주당 Roosevelt 대부분의여론조사기관 : Roosevelt 당선예측 Literary Digest : Landon 당선예측 Literary Digest Gallup 표본 240 만 ( 편의표본 ) 5 만 ( 할당추출 ) 예측 Landon 57% Roosevelt 56% ( 실제 38%) ( 실제 62%)

25 II. 이성적으로대응하면서 2. 여론조사와그역사알아보기 사건 : 1948 년여론조사의위기의해 할당추출법 공화당듀이 민주당트루먼 Gallup 50% 44% Ropper 53% 38% 실제 45% 50%

26 II. 이성적으로대응하면서 2. 여론조사와그역사알아보기 여론조사결과를보며트루먼을놀리는듀이 ( 시카고트리뷴지만평 ) 오보를낸신문을들고웃고있는트루먼 문제점비확률적추출법인할당추출 (quota sampling) 사용선택편향 (selection bias) : 응답에협조적인유권자선택 이후확률추출 (probability sampling) 의중요성을깨닫게됨

27 II. 이성적으로대응하면서 3. 여론조사의과정살펴보기 조사의목적 조사내용과조사대상 조사방법 질문지설계 조작적정의에의한조사변수의선정 Wording 질문의배열 시험조사 (pretest) 를통한설문지검정

28 II. 이성적으로대응하면서 3. 여론조사의과정살펴보기 표본설계 대표성, 표본크기, 확률추출 예비조사 (pilot survey) 조사원선발및훈련 실사 자료분석 결과발표

29 II. 이성적으로대응하면서 4. 여론조사의한계인정하기 조사목적의순수성과비윤리성 조사기획의치밀성과비표본오차 응답자의진정성과비표본오차 조사원의전문성과비표본오차 설문지 ( 조사표 ) 의완결성과비표본오차 결과발표의정직성과비윤리성 표본의대표성과표본오차

30 III. 좋은정보획득을위하여 1. 조사목적과조사대상관계 모집단 목표 조사 표본틀 포함율 (coverage)

31 III. 좋은정보획득을위하여 1. 조사목적과조사대상관계 전체조사설계 신행정수도후속대책관련전국민여론조사 1 조사대상 만 20 세이상성인남녀 2 조사지역전국 ( 제주포함 ) 3 조사방법전화면접조사 ( Telephone Survey ) 시도별 X 성별 X 연령별만 20세이상인구구성비에 4 표본추출따른비례할당 ( proportional quota sampling ) 5 응답자선정 6 유효표본 7 조사기간 8 조사기관 지역별전화번호 DB 를활용한계통추출 총 2,000 명 (95% 신뢰수준에서최대허용오차 ±2.2%p) 2004년 12월 14일 ~ 12월 17일 월드리서치

32 III. 좋은정보획득을위하여 2. 조사방법 조사방법 : 전화조사 전화번호부사용방법 전화번호부를나누어면접원별로일정량분배 첫번째 page 와조사할 column 번호를무작위로정해줌 ( 전화번호부 1page 에는 6 개의 column 이있음 ) 지정 page 의지정 column 의지정부분부터전화를시작하여한응답자의 조사를성공할때까지그 column 의전화번호를계속사용 한응답자의조사에성공하면할당된전화번호부의전체 page 수를할당된 조사부수로나눈만큼 page 를건너뛰어다시지정된 column 에서조사

33 III. 좋은정보획득을위하여 2. 조사방법 조사방법 : 전화조사 전호번호 DB 사용방법 1 단계 : 가구추출 최신전화번호 DB 를통한체계적추출로면접원에의한임의적표본추출방지 조사대상지역에서응답자를무작위로추출하여응답가구추출까지는 randomness 가유지 2 단계 : 응답자추출 사전지정한 Quota 에해당되는응답자선정후조사시도 응답거부나적격응답자접촉실패시다음전화번호로이동하여조사진행 일정시간후조사가가능하다는응답자에한해재면접시도

34 III. 좋은정보획득을위하여 2. 조사방법 조사방법 : 전화조사 통화시도결과의유형별분류 단위 : N(%) 유형전화번호의개수합계 부재중 31,590(24.3) 통화중 4,940( 3.8) 유효번호조사거부 중단 14,719(11.3) 63,636(48.9) 쿼터불일치 7,529( 5.8) 조사완료 4,858( 3.7) 결번 57,979(44.6) 무효번호상호번호 5,018( 3.9) 66,411 (51.1) FAX 등기타번호 3,414( 2.6) 합계 130,047( 047( 100) ( 강현철등, RDD 전화조사와주요결과 : 조사연구 (2008.3) 93 권 1 호 1-22)

35 III. 좋은정보획득을위하여 2. 조사방법 조사방법 : 전화조사 최초통화자및최종응답자의성, 연령분포 < 최초통화자 > < 최종응답자 (19 세이상 )> 성별연령별 구분 빈도 퍼센트 남자 2, 여자 2, 세미만 ~29세 대 대 대 세이상 구분 빈도 퍼센트 남자 2, 성 별 여자 2, ~29세 1, 대 1, 연령별 40 대 1, 대 세이상 ( 강현철등, RDD 전화조사와주요결과 : 조사연구 (2008.3) 93 권 1 호 1-22)

36 III. 좋은정보획득을위하여 2. 조사방법 조사방법 : 전화조사 통화성공, 유효번호의조사완료비율 통화결과 빈도 (%) 비고 : 빈도 (%) 조사거부 3,111(21.4) 주중 주말 조사중단 4,607(31.7) 쿼터불일치 4,415(30.4) 조사완료 2,392(16.5) 합계 14,525( 100) 조사거부 3,125(25.8) 조사중단 3,114(25.7) 쿼터불일치 3,414(28.2) 조사완료 2,466(20.3) 합계 12,119( 100) 조사거부 중단 : 7,718 (53.1) 조사거부 중단 : 6,239 (51.5) ( 강현철등, RDD 전화조사와주요결과 : 조사연구 (2008.3) 93 권 1 호 1-22)

37 조사방법 : 전화조사 III. 좋은정보획득을위하여 2. 조사방법 목표표본크기대비조사완료비율 목표표본 조사완료표본 주중 % 주말 % 전체 , , , 성 남자 1,234 1, , 여자 1,266 1, , ~29 세 대 연령 40 대 대 세이상 서울 인천 경기 대전 충남 충북 지역광주 전남 전북 대구 경북 부산 울산 경남 강원 제주 ( 강현철등, RDD 전화조사와주요결과 : 조사연구 (2008.3) 93 권 1 호 1-22)

38 III. 좋은정보획득을위하여 2. 조사방법 조사방법 : 출구조사 투표소에서투표를마치고나온유권자를대상으로하는조사로서 선택후보와응답자의성별, 연령등을묻는다. 우리나라 : 1996 년 4.11 총선에서선거당일투표를마친유권자대상 전화조사 ( 선거날조사, 비밀조사 ) 2000 년 4.13 총선본격적으로시작 외국 : 미국 Harris 사가 1964 년 California 공화당예비선거에서사용 CBS 방송이시작 1967 년켄터키주지사선거부터 1980 년까지는분석용 1982 년부터예측용시작

39 < 투표소추출이슈 > III. 좋은정보획득을위하여 2. 조사방법 16 대국회의원선거와대통령선거에서의출구조사현황 구분 16 대국회의원선거 16 대대통령선거 조사대상 조사시간 227 개중 77~79 개선거구 06 시 ( 또는 08 시 ) ~15 시 ( 또는 16 시 ) 투표소 : MBC(302),KBS(199),SBS(113) 06 시 ~16 시 ( 또는 17 시 ) 응답자선정 5~7 명당 1 명씩계통추출 6~12 명당 1 명씩계통추출 조사방법 조사원 직접질문 (MBC) 과투표형식 (KBS-SBS) 대부분 20 대여대생 투표형식 KBS 는대학생과기존의면접원등여러계층 조사원배치투표소당 2-6 명투표소당 4~6 명 무응답률 20~30% 10~20% 무응답자조치방법 무응답층과출구조사의이해정도 교체하거나성별, 연령만을기입하여표본에포함시킴 40대후반이후의연령으로여성이많음. 출구조사에대한이해가부족하고비밀보장을우려 성별, 연령등을기입하여표본에포함시킴 40대후반이후의연령으로여성이많음. 출구조사에대한이해도는많이향상됨

40 < 투표소추출이슈 > III. 좋은정보획득을위하여 2. 조사방법 사전에경합지역으로예측되거나사전조사결과와예상되는결과의차이가 큰지역들을출구조사대상지역으로선정하였다. 한선거구에서출구조사를실시하는투표소는 6 개투표소에서부터 21 개까지차이가많았다. 투표소를추출하는데는가까운시점의역대선거에서지역구전체결과와각투표소별결과차이가가장작은투표소순으로추출 ( 역대선거오차의최소제곱법 ) 지역구내특성, 층 (strata) 설정법, 유권자수, 확률비례추출법등의다양한방법들을병행해서투표소를결정하였다.

41 III. 좋은정보획득을위하여 3. 질문지설계 관련된설문의영향 설문의배열이응답에미치는영향분석 유형 A 설문과직 간접으로관련된설문을제시함 대전시의브랜드슬로건 귀하께서는대전시의브랜드슬로건이무엇인지알고있습니까? 1알고있다 2 모르고있다 항으로 대전시의브랜드슬로건을적어주세요. 유형 B 설문과직 간접으로관련된설문을제시하지않음 대전시의브랜드슬로건 귀하께서는대전시의브랜드슬로건이무엇인지알고있습니까? 1 알고있다 2 모르고있다

42 III. 좋은정보획득을위하여 3. 질문지설계 관련된설문의영향 설문의배열이응답에미치는영향분석결과 단위 : 명 (%) 유형 A 유형 B 전체카이제곱자유도유의확률 알고있음 114(29.7) 162(42.6) 276 (36.1) 모름 270(70.3) 218(57.4) 488(63.9) 전체 384(100.0) 0) 380(100.0) 0) 764(100.0) 0)

43 유도성설문의영향 암시 (cue) 가응답에미치는영향분석 III. 좋은정보획득을위하여 3. 질문지설계 유형 A 유형 B 노인문제관심사회복지대상관심사회복지대상노인문제 현재노인들이겪고있는가장어귀하께서는대전시에서가장관심려운점은무엇이라고생각하십니을두어야할사회복지대상이누구까?( )()() 라고생각하십니까?( ) ( ) ( )( 순 ( 순위에상관없이 3개이내로답변 ) 위에상관없이 3개이내로답변 ) 귀하께서는대전시에서가장관심을두어야할사회복지대상이누구라고생각하십니까?( ) ( ) ( )( 순위에상관없이 3개이내로답변 ) 현재노인들이겪고있는가장어려운점은무엇이라고생각하십니까?( )()() ( 순위에상관없이 3개이내로답변 ) 1 경제적인어려움 1 노인 1 노인 1 경제적인어려움 2 직업이없음 2 장애인 2 장애인 2 직업이없음 3 건강문제 ( 질병문제 ) 3 영유아및아동 3 영유아및아동 3 건강문제 ( 질병문제 ) 4 외로움, 소외감 4 저소득층 4 저소득층 4 외로움, 소외감 5 가족으로부터푸대접 5 전과자및비행청소년 5 전과자및비행청소년 5 가족으로부터푸대접 6 노인복지시설 ( 요양시설, 양로 6 결손가정 ( 소년 소녀가장, 6 결손가정 ( 소년 소녀가장, 6 노인복지시설 ( 요양시설, 양로 원등 ) 의부족 편부모가정 ) 편부모가정 ) 원등 ) 의부족 7 기타 () 7 기타 () 7 기타 () 7 기타 ()

44 III. 좋은정보획득을위하여 3. 질문지설계 유도성설문의영향 암시 (cue) 가응답에미치는영향분석결과 단위 : 명 (%) 유형A 유형B 전체카이제곱자유도유의확률이외응답 102(25.4) 163(42.4) 4) 265(33.8) 노인문제응답 299(74.6) 221(57.6) 520(66.2) <.0001 전체 384(100.0) 380(100.0) 764(100.0)

45 III. 좋은정보획득을위하여 3. 질문지설계 유도성설문의영향 등급형질문문항 5 가지응답유형 현재우리나라경기는 6 개월전에비해어떻다고생각하십니까? A 유형설문지 B 유형설문지 C 유형설문지 D 유형설문지 E 유형설문지 1) 많이나아졌다 2) 약간나아졌다 3) 비슷하다 4) 약간나빠졌다 5) 많이나빠졌다 1) 많이나아졌다 1) 많이나아졌다 2) 약간나아졌다 2) 약간나아졌다 3) 비슷하다 3) 약간나빠졌다 4) 약간나빠졌다 4) 많이나빠졌다 5) 많이나빠졌다 6) 모르겠다 1) 많이나아졌다 2) 약간나아졌다 1) 많이나빠졌다 2) 약간나빠졌다 3) 모르겠다 3) 비슷하다 4) 약간나빠졌다 4) 약간나아졌다 5) 많이나빠졌다 5) 많이나아졌다

46 III. 좋은정보획득을위하여 유도성설문의영향 (2 개의긍정등급선택율 ) 3. 질문지설계 유형 N ( % ) A-1 B-1 C-1 D-1 E-1 문항 1 18(11.9) 52(34.0) 19(11.9) 9) 34(21.9) 18(10.9) 문항 3 10(6.6) 27(18.0) 16(10.0) 19(12.3) 9(5.5) 문항 5 94(62.7) 134(88.7) 111(70.3) 123(79.9) 109(66.5) 문항 7 39(26.0) 101(66.4) 53(33.3) 77(49.7) 41(25.2) 문항 9 28(18.5) 54(35.5) 28(17.7) 40(25.8) 36(22.0) 문항 11 40(26.7) 73(48.0) 47(29.7) 60(39.0) 47(28.8) 문항 13 43(28.5) 67(44.4) 49(31.2) 72(46.8) 54(33.1) 문항 15 17(11.3) 53(34.9) 18(11.3) 46(29.9) 9) 19(11.7) 평균 (23.47) (46.45) (24.49) (37.42) (23.86) 표준편차 (14.52) (17.12) (15.39) (15.97) (14.42) * B > D > A,C,E

47 III. 좋은정보획득을위하여 3. 질문지설계 설문에상용된어휘 한나라당경선여론조사 가장선호하는대선후보가누구인가?( 선호도방식 ) 내일투표한다면누구를찍겠느냐?( 지지도방식 )

48 III. 좋은정보획득을위하여 4. 표본추출방법과표본의대표성 층화추출법 (Stratified Sampling) 모집단의특성의일부를미리알고있는경우, 이특성을기준으로전체모집단을 상호배타적이면서합치면전체를구성하는몇개의소집단 ( 층이라고한다 ) 층으로나누어서각층안에서무작위표본추츨을하는방법 알려져있는모집단의특성으로모집단을분할하였을때 분할된부모집단이관심특성에관하여동질적인반면부모집단간에는이질적인 상황이일어나면 모집단을이특성으로층화하여분할된부모집단별로표본을추출하는방법

49 III. 좋은정보획득을위하여 4. 표본추출방법과표본의대표성 예 : 대통령선거조사 단순임의추출 : 전국에서임의의유권자1000명을표집위험하다! 지역차이, 세대차이 층화추출법 : 전국을 16 개광역시도로나누고각시도에서다시연령대나누어층을 만든다. 표본크기를각층에할당한다. 관심특성 : 지지율 층화변수 : 지역, 세대

50 III. 좋은정보획득을위하여 4. 표본추출방법과표본의대표성 층화추출법 (Stratified Sampling) 예를들어, 한직장의구성원을대상으로크기가 100인표본을추출할경우, 그직장구성원들연령구성을미리안다면 ( 예를들어, 20대 45%, 30대이상 55%), 전체를대상으로표본추출을하는것이아니라 20대에서 45명을무작위추출하고, 30세이상에서 55명을무작위추출하는것이다. 할당추출법과다른점은할당추출법의경우, 정해진할당기준에만맞으면 면접원임의로아무나조사할수있으나, 층화추출법의경우는정해진 층 (stratum) t 내에서무작위추출에의해최종표본을선정한다는점에있음. 따라서, 할당추출법과는달리각표본의추출확률을계산하는것이가능함

51 III. 좋은정보획득을위하여 4. 표본추출방법과표본의대표성 할당추출법 (Quota Sampling) 모집단에대하여미리알고있는하나이상의특성 ( 예를들어연령, 자동차보유여부 ) 을기준으로표본이그특성 ( 들 ) 에있어서는모집단과동일한구성되되도록표본을추출하는방법예를들어, 조사목적에적합한통제특성을연령과교육수준으로정했다면표본의분포를같은모집단분포와동일하게한다. 단위 : % 국졸이하중졸고졸대재이상 20 대 대 대 대이상

52 III. 좋은정보획득을위하여 4. 표본추출방법과표본의대표성 할당추출법 (Quota Sampling) 할당추출법의단점 모집단에대한사전지식 ( 적합한통제특성에관한 ) 이있어야하며, 이것이계속갱신 되어야함 실제면접상황에서는제시된통계특성에부합하는다수의면접대상자중에서 무작위로선정되는것이아니라, 친절하다든지만나기가쉽다든지해서면접원이 접촉하기용이한특성의사람들만표본으로선택될가능성이있음 따라서, 할당추출법은선정된통제변수정도만모집단의특성과같으면모집단에 관한지식을얻는데별문제가없다고판단되는경우만사용됨 1948 년 Truman vs. Dewey

53 III. 좋은정보획득을위하여 4. 표본추출방법과표본의대표성 집락추출법 (Cluster Sampling) 모집단을일종의층 ( 집락 ) 으로나눈후에모든집락을조사하는것이아니라 일부의집락을임의추출하여추출된집락만전부조사하는방법 장점 : 조사비용, 편리성 주의 : 집락간동질성확보 예를들어, 대전시고등학생을대상으로한조사를집락추출법을이용해서 실시할경우, 다음과같은단계를밟게된다. 먼저대전시의고등학교명단중일정수의고등학교를추출 그후추출된고등학교의학생을표본으로선정 ( 일단집락표집 ) 먼저대전시의고등학교명단중일정수의고등학교를추출 추출된고등학교에서다시 5 개학급을추출 추출된학급의학생을전부조사 (2 단집락표집 )

54 III. 좋은정보획득을위하여 4. 표본추출방법과표본의대표성 계통추출법 (Systematic Sampling) 특정리스트의 n 번째에서시작하여 k 요소씩건너뛰면서표본을선정하는방식 이경우는처음추출될표본의위치 n 과건너뛰는수 k 에의해서정의되는 하나의집단전체를표본으로선정하는일단계집락추출법에해당

55 III. 좋은정보획득을위하여 4. 표본추출방법과표본의대표성 기상청 인력탓 논쟁 국민불쾌지수 기상청의연이은 오보 로이만의환경부장관과국회간신경전이벌어지고있는가운데국민들의일기예보에대한신뢰는급속하락하고있는것으로드러났다. 지난 31 일리얼미터 ( 대표 : 이택수 ) 가기상청날씨예보에대한국민들의신뢰도를조사한결과, 신뢰한다는의견이 56.6% 로 1년전보다 23.5%p, 2년전보다는 29.5%p 하락한것으로나타났다. 이조사는 7 월 29~30 일전국 19 세이상남녀 700 명을대상으로전화조사했고, 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±3.7%p 였다. < 출처 : 고뉴스인터넷기사 >

56 목적 : 특정정책지지율 p 를조사하자 조사모집단 III. 좋은정보획득을위하여 5. 신뢰수준과표준오차 표본크기 (n=900) 반대자 찬성자지지율 P(?) 제한된자원최대한활용 180 명 720명지지율 80% 결 론 전체지지율 P 는 80% 이다

57 III. 좋은정보획득을위하여 5. 신뢰수준과표준오차 전제 응답자 900 명이조사모집단을대표해야한다 ( 그렇지않으면 응답하지않은사람들중 80% 가지지한다고할수없다 ) 누가, 어떻게이것을보장할수있겠는가?

58 III. 좋은정보획득을위하여 5. 신뢰수준과표준오차 보장 반론 응답자 900 명의자료를수집하는과정에서대표성을갖도록모든 통계학적이론과기술을동원하였고, 실사과정에서한치의 오류도없이수행하였다. 그렇다고보장할수있겠는가! 그렇다면이들 900 명의응답자의응답내용이대표성이없다는 것을보일수있는가? 전체지지율이 80% 가아니라는것도보이지못하는것아닌가? 전체를정확하게조사하지않는다면알수없는일이다.

59 III. 좋은정보획득을위하여 5. 신뢰수준과표준오차 다음의두발표문구를읽고어느것이자신의취향과더잘맞는지생각해보시오. A. 우리는시간적경제적인조건을고려하면서최대의효율을얻는방향으로 표본의크기와표집방법을통해서모집단을가장잘대표는표본을 추출하였다. 따라서조사결과 80% 의지지율얻었으므로전체주민의 80% 가지지한다고추정한다. B. 우리는시간적경제적인조건을고려하면서최대의효율을얻는방향으로 표본의크기와표집방법을통해서모집단을가장잘대표하는표본을 추출하려고노력을하였다. 조사한결과 80% 지지율을얻었다. 그러나 솔직히말하면우리가실제조사한응답자들이정말모집단을잘 대표하였다고자신할수는없어서다음의두경우를고려하면서 발표하였다.

60 III. 좋은정보획득을위하여 5. 신뢰수준과표준오차 1 조사된응답자중에는지지자들이다소많이포함되어있을수있으므로실제 모집단에는지지자들이조사된 80% 보다적게포함되어있을수있는경우 2 조사된응답자중에는지지자들이다소많이포함되어있을수있으므로실제 모집단에는지지자들이조사된 80% 보다많게포함되어있을수있는경우 따라서, 모집단의지지율은 80% 일수도있지만 80% 보다다소클수도, 다소낮을수도있다

61 < 통계적사고연습 > III. 좋은정보획득을위하여 5. 신뢰수준과표준오차 하얀돌 : 100 개검은돌 : 300 개 이항아리에하얀돌이얼마나있는지모른다고하고, 단순임의추출 ( 의도성이전혀없음 ) 로크기가 20 인표본을추출하여 항아리의하얀돌비율을측정해본다고하자 검은돌 : 13 개하얀돌 : 7 개 실제비율 25% 와 10% 차이발생 검은돌 : 15 개하얀돌 : 5 개 실제비율 25% 와 0% 차이발생

62 III. 좋은정보획득을위하여 5. 신뢰수준과표준오차 고민 : 20 개를단순임의추출방식으로추출하면하얀돌이몇개가 뽑힐수있는가? 경우1 : 우연히도 20 개모두가하얀돌일수있는가? 그렇다면항아리속의하얀 돌비율을얼마라고측정하겠는가? 경우2: 우연히도단하나의하얀돌이포함될수있겠는가? 그렇다면항아리 속의하얀돌비율을얼마라고측정하겠는가? 경우 3 : 우연히도 5 개의하얀돌이포함될수있겠는가? 그렇다면항아리속의 하얀돌비율을얼마라고측정하겠는가? 경우 4 : 우연히도 19 개의하얀돌이포함될수있겠는가? 그렇다면항아리속의 하얀돌비율을얼마라고측정하겠는가? 경우 5 : 우연히도 20 개가모두검정돌이포함될수있겠는가? 그렇다면항아리 속의하얀돌비율을얼마라고측정하겠는가?

63 III. 좋은정보획득을위하여 5. 신뢰수준과표준오차 고민 : 20 개를단순임의추출방식으로추출하면하얀돌이몇개가 뽑힐수있는가? 결론 1 : 대표성이있도록표본을뽑지만흰돌이실제비율보다더많이 또는더적게포함될수있다. 결론 2 : 경우 1,2,4,5 는발생할수는있으나그가능성은상당히 희박하다.

64 III. 좋은정보획득을위하여 5. 신뢰수준과표준오차 95% 신뢰수준의아이디어 질문 : 여러분이지금 20 개의돌을뽑았다면그중에흰돌이몇개쯤이 있다고느끼겠습니까?( 생각 / 추측하겠습니까?) 하나도없다 고생각하시든지또는 20 개가모두흰돌이다 고 생각하시는분은불확실성이가득한현실을살아가시기가참힘들것 같습니다. 그렇다고 5 개! 왜냐면 25% 가흰돌이므로 라고하시는분은너무낙관적이지않을까요? 네, 다섯, 여섯개될것같다 고하는것은?

65 III. 좋은정보획득을위하여 5. 신뢰수준과표준오차 95% 신뢰수준에서 3.1% 포인트의의미 추출된표본이대표성을갖지못했을지도모른다는신중함을갖고 조사결과 80% 를지혜롭게이용하는태도 그러나 추출된표본에포함된지지자 720 명이모집단내에있는지지자전부이다. 추출된표본에포함된반대자 180 명이모집단내에있는반대자전부이다. 라고까지극단적으로는생각하지않는현실적인태도. 가능한경우중 95% 를고려하자. 그러면모집단의실제지지율 p 는우리의추출한표본의어떠함에따라 80% 보다 83.1% 까지높아질수있고또는 76.9% 69% 까지낮아질수도 있다는뜻이다.

66 경선여론조사오류셋 IV. 끝내며 1. 여론조사관련기사읽기연습 신뢰수준 표본오차무시하고득표수환산한기괴한방식표본할당추출방식대표성의문무응답층모두소거심각한편향 한나라당대통령후보경선과정의국민여론조사반영방식을보면서정치인들을비롯한많은사람들이여론조사를지나치게믿는듯해우려스럽다. 이번경선과정에서여론조사를이용함으써발생된세가지문제점을짚어보고자한다 이상과같은방법상의문제점들을고려할때국가의대통령후보를결정하는정당의경선과정에서여론조사반영부분이반드시필요했는지한나라당에묻지않을수없다. 더군다나, 여론조사부분에서후보가바뀌었다. < 출처 : 남북공동선언실천연대 >

67 정제 되지않은여론조사보도 IV. 끝내며 1. 여론조사관련기사읽기연습 해마다선거철이되면각언론의여론조사지지율보도가춤을춘다. 1 2위격차 %p, 고공행진, 대세론, 1강구도, 2강구도등여론조사결과를바탕으로한선거보도가쏟아지고마치여론조사가모든것의절대적인기준인양위력을떨치는모습이다. 남발되는 ' 긴급여론조사 ', 민심을제대로반영할까 여론조사흐름비교할때 ' 동일표본 '' 동일조사 ' 원칙사라져 하위표본인지역별지지율보도할때표본과오차밝히지않아 여론조사결과해석의오류, 실수인가의도인가 조사응답대상밝히지않아혼선부추겨 가정주부비율 거절률높은가정집전화방식, 변화하는선거환경반영못해 불친절 무책임한여론조사보도방식변화필요 < 출처 : 미디어스 >

68 여론조사는정말 ' 여론 ' 을반영할까? KBS < 시사기획쌈 > 여론조사의무분별한남용비판 IV. 끝내며 1. 여론조사관련기사읽기연습 대통합민주신당경선에서손학규후보는여론조사때문에웃다가울었다. 각종여론조사결과범여권유력후보로거론되어한나라당을탈당까지하며경선에뛰어들었더니, 결국여론조사결과때문에정동영후보에게밀렸다. "BBC 등외국언론에는통계나여론조사결과를보도할때일정한원칙이있다. 절대수치를헤드라인으로뽑지않고, 조사결과로단독기사를쓰지않는다. 여론조사결과는후보자들을분석하는기사에서하나의참고자료정도로만이용한다." " 언론이민심의변화를여론조사결과로추적하고자한다면, 적어도같은회사에서같은방식으로같은표본집단을대상으로설문조사를해야한다. 그러나현재는각기다른회사에서나온조사결과들을아무설명없이나열하고있다. 이는과학적으로여론이변했다고입증할수없음에도불구하고, 독자들을착각하게만드는행위다." < 출처 : 미디어스 >

69 IV. 끝내며 1. 여론조사관련기사읽기연습 정기여론조사 ( 주 ) 리서치앤리서치 (R&R) 에서발행되는주간정치여론조사 EPOCH 조사대상 ( 모집단 ) : 전국 ( 제주제외 ) 만 19세이상성인남녀표본크기 : 800명표본추출방법 : 지역별 / 성별 / 연령별인구비례할당표집 (Quota Sampling) 표본오차 : 95% 신뢰수준에서최대허용표본오차는 ±3.46% point 조사시기 : 2008년 7월 8일조사방법 : CATI (Computer Assisted Telephone Interview) 국정지지도 23.2% 촛불집회의경제악영향에대한태도, 심각하다 67.1% 쇠고기원산지표시제준수여부, 지켜질것 27.4% < 지켜지지않을것 70.4% < 출처 : R&R EPOCH >

70 IV. 끝내며 1. 여론조사관련기사읽기연습 조용필등 KBS 가요무대 국민가수 10 인선정 조용필이미자등이 KBS 1TV ' 가요무대 '( 매주월요일오후 10 시 ) 에서조사한 ' 시청자가뽑은국민가수 10 인 ' 에선정됐다. ' 가요무대 ' 제작진은사내방송문화연구팀에의뢰해지난달 일전국 30 대이상남녀 9 천 70 명을대상으로설문조사를실시했다. 그결과김정구나훈아남인수남진배호이미자조용필최희준패티김현인 ( 가나다순 ) 이국민가수 10 인으로뽑혔다고 10 일밝혔다. 이번조사는이프로그램이 13일부터 8월 15일까지 10주간연속방송하는특별기획 ' 가요무대광복 60 주년특집- 한국인의노래, 국민의가수 ' 를위해실시됐다. 국민가수선정은설문조사참가자들이사전선정된 25명의가수와그대표곡을열람한뒤좋아하는가수 10명을뽑는방식으로이뤄졌다. 표본오차는 95%, 신뢰수준은 ±1.03%. ' 가요무대 ' 는오는 13일가수현인편을시작으로 10주간매주월요일밤에국민가수로선정된이들을위한헌정무대를마련한다.( 서울 / 연합뉴스 ) < 출처 : 인터넷한겨레 >

71 IV. 끝내며 1. 여론조사관련기사읽기연습 올해최고인기곡은태진아의 동반자 한국대표성인가요는조용필 돌아와요부산항에 올해최고인곡은태진아의 동반자 KBS 라디오 태진아쇼쇼쇼 팀조사결과입력 : :50:55 55 한국을대표하는가수와성인가요로조용필의 돌아와요부산항에 가 1 위에뽑혔고올한해가장인기를끈성인가요는태진아의 동반자로 로나타났다. KBS 해피 FM(106.1Mhz) 태진아쇼쇼쇼 ( 오전 11 시 5 분 ) 팀이지난 일서울과수도권의 20 세이상성인남녀 526 명을대상으로설문조사한결과이같이나타났다. 한국을대표하는성인가수를묻는질문에조용필은 19.2% 로 1 위를차지했고나훈아 (14.6%), 이미자 (14.3%), 태진아 (11.4%) 가 2-4 위를차지했다. 20 대의지지를받은서태지가 2.5% 로 9 위에올라눈길을끌었다. 한국을대표하는성인가요로는조용필의 돌아와요부산항에 가 9.1% 로 1 위를차지했으며이미자로의 동백아가씨 (4.9% 가 2 위로나타났다. 성인가요를즐겨듣는매체로는라디오가 55.5% 로가장높았고 TV(31.4%), 인터넷 (5.9%), CD 테이프 (4.2%) 순으로나타났다. 한편 년대대중가요를 7080 이란문화테마로지정해부활시키려는움직임에대해조사대상자의 3/4 에달하는 76% 가공감한다는응답을보였다. 응답자들은성인가요발전을위해 보다활발한매체및공연활동 (59.7%) 가 기존가수의세대교체와신인들의활동 (22.1%) 등을바라고있다. 한편한달평균노래방방문빈도는 월 1-2 회 가 36.3% 로가장높았고 월 1 회미만 (32.9%), 가지않는다 (10.8%) 순으로조사됐다. 이조사는 95% 신뢰수준에오차범위 ±4.3% 포인트로진행됐으며오는 29 일과 30 일이틀에걸쳐 태진아쇼쇼쇼 에서자세히소개된다. < 출처 : 동아일보 >

72 한국인이좋아하는 40 가지 [ 사람편 ] IV. 끝내며 1. 여론조사관련기사읽기연습 이번조사는 2004 년 5 월 13 일부터 29 일까지제주도를제외한전국의만 15 세이상남녀 1,728 명을대상으로개별면접방식으로진행되었습니다. 조사대상가구는최신행정구역과주민등록인구통계자료를바탕으로하여다단계층화무작위추출방법을통해선정하였으며, 95% 신뢰수준에서최대허용표본오차한계는 ±2.35%P 입니다. 전체응답자 1,728명중에는남자가 856명, 여자가 872명이었으며연령별로는 15~19세 148 명, 20 대 366 명, 30 대 397 명, 40 대 355명, 그리고 50세이상은 462명이포함되어있습니다. 거주지역별응답자수는서울 392명, 인천 / 경기 417명, 강원 52명, 대전 / 충청 186 명, 광주 / 전라 205 명, 대구 / 경북 203명, 부산 / 울산 / 경남 273명이었습니다 < 출처 : 한국갤럽조사연구소 >

73 IV. 끝내며 1. 여론조사관련기사읽기연습

74 감사합니다.

Ⅰ. 조사목적 본조사는전국민을대상으로대통령국정수행지지도, 정당지지도등을 파악하여, 국민여론을파악하는기초자료수집에그목적을둠. Ⅱ. 조사설계 조사대상 전국거주만 19세이상성인남녀 표본수 총 1,035 명조사후, 지역, 성, 연령별사후보정 표본오차 95% 신뢰수준에서최대허용

101 차 리서치앤리서치일간조사통계편 ( 조사일: 20121104 ~ 1106) Beyond Research The Intelligence Company Ⅰ. 조사목적 본조사는전국민을대상으로대통령국정수행지지도, 정당지지도등을 파악하여, 국민여론을파악하는기초자료수집에그목적을둠. Ⅱ. 조사설계 조사대상 전국거주만 19세이상성인남녀 표본수 총 1,035 명조사후,