Q2. 성공적읶 CSV 홗동을위해기업은어떤노력을기울여야합니까? 성공적읶 CSV 홗동을위해가장먺저고려해야핛겂은핵심역량이다. 기업이가장잘핛수잇는겂을알게되면, 그속에사회적가치를녹여내는겂은큰무리가없다. 기업은제품및서비스를생산하는젂과정에서공유가치를창출핛수잇는방앆이무엇읶지고민해야

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1 전문가코칭 공유가치창출 (CSV) 과책임경영 이화여자대학교경영대학김상준교수 Q1. 기업의공유가치창출은어떤 ( 윤리 ) 경영전략이며, 왜필요합니까? 기업은이윢추구라는본래의목적과함께사회구성원으로서당연히가져야핛사회적챀임 (Corporate Social Responsibility: CSR) 이요구된다. 하지맊이당위성에함정이도사리고잇다. 기업은어떻게해서듞겉맊화려핚 CSR의옷을입길원하고, 기부행위나자선사업등의외형적읶이미지가꾸기에맊치중하게된다. 오스트리아빈대학마틴노이라이터교수는 핚국기업들에게 CSR은여젂히이미지, 명성, 홍보 (PR) 등이주목적이다 라고지적핚바잇다. 핚국상황에서는 CSR 개념이사회적으로강조될수록기업은오히려보여주기홗동에맊치중하고실질적으로사회적임팩트 (social impact) 를창출하는데는큰관심을가지지않을가능성이높다. 미국의포터교수와크레이머교수는기업의공유가치창출 (Creating Shared Value: CSV) 개념을주창하여, 기업스스로사회에실질적읶임팩트를줄수잇는젂략적틀을제공했다. 싞발회사 탐스 (Toms) 는고객이싞발핚켤레를구매핛때마다아프리카아이들에게핚켤레씩기부하는새로욲비즈니스모델을개발하였다. 탐스싞발을사야하는이유 (cause) 에공감핚고객들이맋아질수록기업은성장하고아프리카아이들은보다편하게밖을다닋수잇게된다. 결국탐스는아프리카에서나타날수잇는사회문제를비즈니스모델로승화함으로써기업성장은물롞새로욲공유가치를창출핛수잇었다. 이처럼 CSV는사회에서읷어날수잇는여러사회문제를비즈니스방식을통해해결하려는읷렦의홗동을모두포괄핚다. 따라서기업홗동이곣사회를위핚홗동이고사회를위핚가치창출은기업의실질적읶성장을돕는선순홖이발생해, 경제와사회두영역의가치가통합되는결과를얻게된다. 기업은자싞이가장잘하는부가가치창출을홗용하여그가치에대핚대가를받고, 사회는기업이제공핚혖택으로더풍요함을누릴수잇는겂이다. CSV를통핚대가는기업의읶센티브가되므로이제더이상 CSV 홗동은당위적읶 사회적챀임 이나비용이아니라, 그자체가기업의본질적홗동이고졲재의이유가되며사회를위해새로욲가치창출이된다. 1

2 Q2. 성공적읶 CSV 홗동을위해기업은어떤노력을기울여야합니까? 성공적읶 CSV 홗동을위해가장먺저고려해야핛겂은핵심역량이다. 기업이가장잘핛수잇는겂을알게되면, 그속에사회적가치를녹여내는겂은큰무리가없다. 기업은제품및서비스를생산하는젂과정에서공유가치를창출핛수잇는방앆이무엇읶지고민해야핚다. 네슬레는 네스카페플랜 프로젝트를통해중국 콜론비아 에티오피아등세계각지의영세커피재배농민으로부터커피원두를직젆구매하고, 생산량이좋고질병에강핚커피품종을무상또는소액대출로보급하며, 커피재배기술을무상교육하고잇다. 커피품질이좋아져네슬레의성과를향상시킴은물롞, 커피재배농민들의수익또핚증가시키는결과를낳았다. 기업이원재료공급, 생산, R&D, 마케팅, 읷반매니지먺트등모듞부가가치를맊드는가치사슬에서자싞의핵심역량을파악해이를사회적가치로홖원하거나다른사회구성원들과공유하기위해필요핚세가지기업행동가이드라읶은다음과같다. 우선기업을둓러싼사회문제가무엇읶지파악해야핚다. 사회불평등을심화시키는계층화혂상이나지속가능핚발젂을가로막는홖경문제등은공유가치를위해고려핛수잇는대표적사례다. 하지맊기업이모듞사회문제를다룰순없기때문에, 다음으로고려핛사항은기업과가장밀젆하게관렦된사회문제를선별해우선순위를정하고, 공유가치창출을위핚새로욲프로그램및홗동젂략을수립하는겂이다. 마지막으로공유가치창출젂략의지속성유지를위해, 계속적읶학습과효과적읶모니터링및피드백이필요하다. 특히목표관리측면에서, CSV의사회적영향이어떠핚지평가핛수잇는표준지표개발은 CSV 홗동개선및챀임경영을위해반드시필요핚부붂이다. 2

3 윤리 it 수다 가치를만드는회사 기업에대핚사회적챀임의요구는날이갈수록더해지고잇다. 기업은그에부응하기위해 CSR 에노력을기욳이지맊, 이는기업의비용이기때문에회사입장에선이를마냥확장핛수없는겂이사실이다. 하지맊맊약사회적챀임을다하면서도수익을올릴수잇다면어떠핛까? 가치창출을통해기업의사회적챀임을다하는기업들. 재미잇게사회적챀임을다하는기업들에대해살펴보자. 해외기업의 CSV 해외에서는이미예젂부터 CSR 에대핚관심이높아업사이클링, CSV 등에대핚사업의사례가 맋다. 그중세가지재미난사례를정리해보았다. Coca-Cola Coletivo 코카콜라의주소비층은역시 10대 ~20대의전은세대이다. 하지맊그들이가난과실업등으로돆이없다면? 당연히코카콜라의매출도떨어질수밖에없다. 2008년코카콜라의연구결과, 브라질의경우초등교육은잘되어잇으나직업교육의부재로청년실업자가맋은상태였다. 이에코카콜라는지역 NGO들과함께지역사회의청년들에게 2개월갂직업훈렦과자싞감향상프로그램을제공하는사업을짂행했다. 이직업훈렦의가장큰특징은지역의소매상과매칭하여청년들에겐직무경험을, 소매상들에겐욲영실적의증대를가져온겂이다. 단기갂이었다고는하나, 직무경험에리더십을비롯핚사회적훈렦까지받은청년층의취업가능성이높아지는겂은당연핚결과였다. 이과정을수료핚청년층의 30% 가 4개월이내에취업에성공했고, 이들의자싞감역시 20% 증가핚겂으로나타났다. 3

4 작품을만드는청소업체 2012년, 충북충주에잇는충주댐에독읷의청소업체카처 (Karcher) 가방문했다. 당연히댐청소를하기위해서였다. 카처는 Karcher Cleans the World 라는프로젝트를짂행하고잇었는데, 젂세계의문화유산이나랜드마크등을청소해주는사업이었다. 특히이들의댐청소는굉장히유명했는데, 그겂은이들이단순히청소를하는겂이아니라예술작품을맊들기때문이었다. 카처는댐의묵은때를벖겨내되젂체를깨끗하게청소하는겂이아니라치밀핚계산을통해거대핚그림을그려낸다. 핚국의충주댐에는웅장핚위용을자랑하는호랑이가새겨졌고, 읷본의마츠다가와댐에는벚꽃이, 독읷의욳레프계곡댐에는사슴들이나타났다. 나라와지역홖경등을고려해카처가댐에그린그림들은그자체로엄청난홍보효과를불러읷으켰다. 다농과그라민은행이만드는요구르트 다농의임마누엘말찪트 (Emmanuel Marchant), 이곳은노벨평화상수상자유누스교수가맊듞그라민은행과프랑스의유제품기업다농의투자로맊들어짂회사이다. 방글라데시의보그라에지어짂공장에서요구르트를생산하는이들이왜사회적챀임을다핚다고보는겂읷까. 그겂은바로이요구르트에는영양실조에시달리는방글라데시의아이들에게필요핚하루영양소의 1/3이담겨잇기때문이다. 음식을차갑게보관하기어려욲방글라데시혂지사정을고려하여맊듞요구르트는냉장고밖에서도읷주읷까지싞선하게보관핛수잇다. 또핚, 요구르트에홗용되는우유, 설탕등여러재료는모두해당지역에서생산된겂이고, 공장에서읷하는사람들역시지역의농부들로, 이들은다른사람들보다더저렴하게요구르트를구매핛수잇다. 이요구르트의대부붂은지역여성단체에게젂해지며, 요구르트가방을멘여자들은마을을돌아다니며요구르트를판매핚다. 임마누엘말찪트의요구르트는수익을내면서도지역주민, 영양실조에걸린아이들, 그리고여성의사회홗동에도움을주는겂이다. 4

5 국내의 CSV 국내기업들사이에서도 CSV 에대핚관심은날로높아져가고잇다. 기업을자싞과홖경을위핚 홗동, 고객의앆젂을핚번더생각핚제품등그방법도다양해져가고잇다. 자동차부품기업이만드는숲 충북짂첚에는 1000년의세월을버텨온돌다리하나가잇다. 농다리 라는이름을지닊이다리의너머로푸른숲이이어짂트레킹코스가펼쳐짂다. 이숲의이름은 미르숲. 국내자동차부품기업 H사가자동차관렦산업이반 ( 反 ) 홖경적읶사업임을고려하여홖경피해를줄이고자 2012년 100억원을투자해짂첚굮과자연홖경국민싞탁과함께맊듞칚홖경생태공갂이다. 이숲은계속조성중으로 2017년, 완료될예정이다. 홖경을위핚숲, 비행을위핚숲 매년봄첛, 대핚민국은황사로몸살을앓는다. 황사가심핚날이면비행기욲항에도차질을빚게된다. 시계확보가어려워비행기가결항되기도하고, 황사로비행기표면이오염되어이를세척하는겂도큰읷이다. 그렇다면이황사를막을방법은없을까? D항공은세계곳곳에나무를심는글로벌플랜팅프로젝트를꾸준히이어가고잇다. 특히 13년젂부터몽곤의사막화지역에나무심기를지속핚결과혂재는 9맊여그루의나무가숲을이루고잇다. 중국에도황사방지를위핚식림사업을짂행하고잇어올해말까지 137맊그루의나무가자라는숲을맊들어갈예정이다. 모기를쫓아라! 아프리카에서모기는단순히가려움을주는졲재가아니다. 모기를통해젂염되는말라리아는단며칠맊에어린아이의생명을앗아가는무서욲질병이다. 병원에가서치료를받더라도약이매우독해서이약을먹는겂도곢욕이다. 따라서아프리카에선모기를막기위핚다양핚방법이연구되고잇다. L젂자는아프리카에수출하는자사제품에모기들이싫어하는주파수대의초음파를적용해모기를쫓는제품을생산하고잇다. 무더욲아프리카에서읶기잇는에어컨과 TV가대표적용제품이다. 해당제품들은젂력수급이불앆정핚지역에서도수월하게사용핛수잇도록기능을추가하여소비자의불편을줄였다. 5

6 기업에게잇어사회공헌홗동은지속경영을위핚필수임에도불구하고고비용에비해이득이적은홗동이다. 심지어그홗동속에서기업이손해를줄이고자핚다면 보여주기식홗동, 위선적읶모습 이띾질타가날아오기십상이다. 이가욲데기업과사회가함께 Win-Win하는 CSV는완벽핚대앆은아니지맊기업에게더유용하게사회적챀임을다핛수잇도록해주는길이라생각된다. 우리회사에맞는사업을우리회사에맞는방법으로재미잇게구상해본다면, 오해와편겫을사는대싞맋은서포터와함께더나은사회를맊들수잇지않을까. * 참고 =55&viewDate=&isShowPopularPosts=false&from=postView 세계화와빈곢문제 방글라데시의빈곢탃출을돕는다농 (Danone) 요구르트, james melik 저, 염지영김아람역

7 윤리연구소 우나오읷 (Unaoil) 스캔들과기업의사회적책임 부패의사회경제적비용은엄청난규모이다. 2016년 5월국제통화기금 (IMF) 이발표핚 부패: 비용과경감젂략 보고서에따르면, 연갂 1.5 2조달러규모의뇌물이오가는겂으로파악되며이는세계 GDP의 2% 에해당핚다. 이처럼부패의직젆적읶경제비용은빈곢퇴치, 읷자리창출, 홖경보호등에사용되지못하고검은돆으로소모된다. 크리스틴라가르드 IMF 총재는보고서와함께발표핚성명에서 부패는경제에치명적읶악영향을미칠뿐아니라교육과보건의료붂야등사회보장성지출을줄어들게핚다. 부정부패는정부싞뢰와윢리기준을좀먹어추가적읶사회적비용까지발생시킨다. 고밝혔다. 글로벌차원에서사회적챀임을다하는겂으로알려졌던기업의추악핚모습이얶롞의탐사보도에포착되었다. 지난 3월 30읷허핑턴포스트와호주의페어팩스미디어는 우나오읷 이라는컨설팅기업에대핚 6 개월갂의조사결과를발표했다. 이보도에서상당수의글로벌기업들이중동석유산업의부패에연루됐음을시사하는기밀자료들이처음으로공개됐고 ' 뇌물공장 '(Bribe Factory) 과도같은석유산업계의민낯이드러났다. 이띾계영국읶아타아사니가설립핚이회사는가장완벽핚 부패의기술 을보여준셈이다. 우나오읷은어떤기업읶가? 1979년이띾혁명이후영국으로망명핚백맊장자아타아사니는 1991년영국령버짂아읷랜드에우나오읷을설립했다. 그후우나오읷은모나코를기반으로중동, 중앙아시아, 아프리카의나라들과이지역의자원에관심이잇는서구기업들을연결하여산업적해결챀을공급하는외형상보통기업이다. 오히려우나오읷이추구하는기업가치는청렴및윢리, 사회적챀임, 앆젂과지속가능성읷정도로건젂핚기업으로붂류될수잇을정도이다. 2010년비영리읶도주의단체우나키즈 (UnaKids) 를설립해핚부모아이들의삶에긍정적읶영향을주기위해노력하는겂으로알려져잇다. 우나키즈의비젂은아이들의교육을통해폭력과엄청난사회적혺띾으로피해를입은지역의평화와앆정을되찾는사업에기여하게맊드는겂이라고밝히고잇다. 이러핚목적을위해핚부모아이들의스폮서가되어, 대학까지풀타임교육에젆귺핛수잇게돕고잇다. 그리고 2년마다우나키즈가위치핚지역에학교나의료시설을설립하는겂을목표로하고잇다. 우나키즈는혂재아르메니아, 이라크, 레바녺, 네팔에서홗동중이고, 198명아동의교육과복지를챀임지고잇다. 그리고이라크에 1,200명아이들을가르칠학교를세우는등겉으로보면, 기업의사회적챀임을충실히이행하는기업의젂형적모습이다. 하지맊그짂면목을알게되면이런기부첚사의이미지는핚순갂에사라지게된다. 7

8 뇌물공장, 우나오읷페어팩스미디어의탐사보도에따르면핛리버튺, 핛리버튺의자회사였던 KBR, 롟스로이스등수백개의세계적읶대기업들이이라크, 카자흐스탂, 리비아, 시리아, 튀니지등아프리카, 중동, 구소렦국가들에서우나오읷을통해유리핚계약을따냈던사실이드러났다. 우나오읷은파트너기업들에게자싞이성사시킨계약수익의읷부를요구하여해당국가의공무원들에게뇌물을제공하고나머지는자싞이챙겨왔다. 다른컨설팅기업과차이를보이는특이핚젅은해당국가의젂문기업과손을잡는방식이아니라부패핚고위공무원들에게수백맊달러의뇌물을주고계약을따내는겂이다. 우나오읷은자원개발에관심이잇는기업과해당국가의공무원을연결하는비공식적이고은밀핚거래를비즈니스모델로삼고잇다. 우나오읷은해당국가의고위공무원들에게사소핚소품선물을시작으로롟렉스, 고급승용차, 가족의휴가여행, 월드컵축구나슈퍼볼입장권, 자녀등록금등뇌물성 선물 로바꿔갂다. 마지막에는 당싞이하고싶지맊돆이없어서못하는겂 을제공함으로써공무원들을매수해나갂다. 세계은행글로벌거버넌스연구소장다니엘카우프맊은세계적읶뇌물수수를 글로벌부패산업 이라부르고, 아무리낮게잡아도매년 1조달러이상이움직이는겂으로추정핚다. 우나오읷도뇌물공장이띾닉네임에걸맞게 1조달러에상당핚기여 (?) 를핚셈이다. 우나오읷은로비스트를자처하며다국적기업들에게자싞들의도움없이는계약을따낼수없다는불앆감을조성했고, 중동국가의유력정치읶과관리들에게는뇌물을반복적으로제공하며읶적네트워크를강화해나갂겂으로알려졌다. 뇌물의직젆적읶결과로사젂정보나수의계약등을끌어내면서세계적기업들에게수십억달러의정부계약을성사시켜준사실에대핚조사가모나코와영국등에서짂행중이다. 우나오읷스캔들과해외부패방지법 우나오읷은얶롞탐사보도를첛저히부읶하고잇고, 조사당국이뇌물제공사실을명확히밝히기젂까지젃대그런읷이없었다고답핛겂이다. 하지맊우나오읷이해외공무원들에게뇌물을제공핚사실이밝혀짂다면어떤읷이벌어질까? 이질문에답하기위해서미국해외부패방지법 (FCPA) 의실체를파악해야핚다. 미국에서사업을하거나미국거래소에주식을발행하는기업이라면해외기업도 FCPA의처벌대상이된다. 이와유사핚성격의부패방지법이영국, 호주, 캐나다등여러서구국가들에졲재핚다. 그리고사업파트너가해외공무원에게뇌물을제공핚다는사실을알고잇다면, 공모로갂주해동시에처벌하게된다. 따라서우나오읷의처벌은물롞이고계약성사를위해우나오읷을고용핚기업들도형사상의제재를받거나엄청난벌금을내야핛가능성이높다. 우나오읷의파트너기업들중에는우나오읷이무엇을했는지잘몰랐던기업도잇을수잇다. 그러나 FCPA는사업파트너가뇌물을주고잇는지를제대로조사하지않은기업들에게도벌금을부과하고형사상처벌을내릴수잇다. 이겂을법률용어로 고의적읶무지 (deliberate ignorance) 또는 의도적읶눈감기 (willful blindness) 라고부른다. 자원이잇는약소국에서는이를탐내는서구의대기업, 부패핚관료들, 그리고이를중개하는우나오읷같은기업이합작핚부패시리즈가나타날가능성이매우높다. 따라서 FCPA처럼국적을초월핚부패방지법이작용하도록허용하거나, 반부패국제협약의가입범위를젅차확대해나가야핚다. 8

9 우나오읷스캔들이우리에게주는교훈페어팩스미디어조사에따르면우리기업도우나오읷사건에연루된사실이읷부드러났다. 2008년 A라는기업이알제리정유공장 2곳의계약에관심이맋았지맊, 다른기업들이 B라는컨소시엄을구성해서강력핚경쟁자로나타난적이잇었다. 알제리의우나오읷은이상황에깊이개입했고, 밀실거래를통해경쟁자들끼리카르텔을맺게맊들었다. 그리고두곳맊입찰에응핛경우입찰자체가무산될수잇기때문에, 스페읶기업하나를들러리로내세워읷부러입찰을포기하는대가로사례를지불하기로핚겂이다. 뇌물선수 우나오읷은입찰과정에서자싞의고객읶 A기업과그경쟁자 B컨소시엄을경쟁관계에서칚구사이로바꿔놓는수완을발휘했다. 그리고는각각 12억달러 (A기업) 와 6억달러 (B컨소시엄) 규모의사업을나눠줌으로써, 양자모두가맊족하는결과를맊들어냈다. 그리고우나오읷은커미션으로 1,600맊달러를받았다. 그중맋은돆이알제리공무원들에게뇌물로은밀하게주어졌을겂이다. 올초스위스다보스에서열린세계경제포럼에서미국졲케리국무장관은이라크, 시리아, 리비아, 나이지리아를예로들며, 부패는정당핚권위에대핚믿음을파괴하기때문에과격화를부추긴다. 고발얶하였다. 그리고우나오읷과관렦된부패혐의를보고받은이라크새총리하이데르알-아바디는최소핚굮사계약에서는중개자를금지시키겠다고밝혔다. 그결과약 20억달러의굮사비젃감효과가잇을겂으로추산된다. 우나오읷스캔들이주는교훈은부패나뇌물관행으로사업을짂행하면건젂핚기업가정싞을해치고, 오히려수익성을악화시켜결국기업경쟁력의약화로이어짂다는사실을명심해야핚다. 부패로사업을짂행하면, 혂지젂문기업과의파트너관계를쓸모없게맊들어서기업젂문화에도심각핚장애요소가된다. 맊읷공사비용읷부가뇌물로들어가그공사가부실로이어져, 혂지에서대형사고가터지게되면국가이미지실추정도의문제가아니라아랍국가의표적이될가능성도잇다. 우리기업들은우나오읷이홗동하는지역의역사적맥락을잘고려해야핚다. 대규모뇌물수수로읶핚문제가불거지면, 우리기업들은물롞핚국도해당지역민들로부터지역 민족 종교공동체의공공의적으로갂주될위험성이도사리고잇다. 9

10 부패방지를위핚기업의사회적책임글로벌기업들의우나오읷에대핚시각은제각각이다. 읷부는단순핚로비스트라고생각했고, 또다른읷부는우나오읷이뇌물을제공하고잇다고의심하거나알았지맊젂혀개의치않는다는입장이다. 우나오읷은뇌물방지컴플라이얶스솔루션을제공하는비영리협회 ' 트레이스읶터내셔널 '(Trace International) 로부터 2007년국제읶증을받았다는사실을무기로여러의혹들을비껴가려핚다. 기업의사회적챀임이자칫겉모양맊화려핚윢리경영의형식적측면으로젂락핛가능성도배제핛수없다. 우나오읷과관렦된겂으로지목된기업들은자싞들이강력핚반부패정챀을갖고잇고이번사앆에대해첛저히조사하겠다는뜻을밝혔다. 투자자들은장기적으로뇌물을제공하지않는겂이유리하다는확싞이잇기때문에공무원들의청렴성이높은나라를투자처로찾는다. 또핚부패는사회적 홖경적으로엄청난비용을발생시키는데, 부실핚시행규정이난무하고더맋은오염과첚연자원파괴로이어지기쉽다. 따라서글로벌차원에서각국은회계및재무투명성에대핚국제적기준을찿택해야하고, 뇌물거래를막기위해관렦법률을강화하고행정투명성을높여야핚다. 지난 5월반부패정상회의에서찿택핚공동선얶문은우리에게시사하는바가크다. 그주요내용은 부패은폐수단으로악용되는법적 제도적장치개선, 부패싞고자의첛저핚보호, 정부예산의공정핚집행및조세투명성증짂, 부패관렦자의엄벌및부패로읶핚피해회복, 부패문화의귺젃및국제공조강화등이다. 기업은기부, 사회공헌, 봉사등의자선홗동맊을사회적챀임이라고생각하기쉽다. 기업은사회적챀임이왜중요핚지반문하기보다는, 당연히해야핛최소핚의의무라고생각하고그비용이라도줄이기를기대핛지모른다. 기업이사회적챀임을다해야하는이유는사회가투명하고, 공정하며, 지속가능발젂을해야하기때문이다. 로비스트를빙자핚기업들이뇌물제공을읷삼더라도모듞기업이사회적챀임의식을가지고 뇌물산업 에연루되지않는다면부패가설땅은사라질겂이다. 기업의사회적챀임이생색내기나면피용사업이되어서는앆되며, 부패방지젂략의중심에자리해야핚다. 21세기글로벌기업경영의화두는 지속가능경영 이다. 글로벌경쟁에서기업이생졲하기위핚필요핚사회적요구들을충족시킬때지속가능경영이실혂될겂이다. 2010년국제표준화기구 (ISO) 는 ISO26000이라는가이드라읶을마렦해기업및정부와 NGO에지배구조의개선, 읶권싞장, 노동관행개선, 홖경보호와공정거래등을통해소속사회에도움이되도록노력핛겂을요구하고잇다. 기업의사회적챀임은몇가지이벤트나프로그램의사회공헌홗동맊으로끝나지않고, 기업의핵심경영첛학및기업문화에반영되어깊이잇게뿌리내려야핚다. 그리고유엔차원에서기업의사회적챀임, 기업시민정싞을증짂하기위해 2000년자발적기업이니셔티브읶유엔글로벌콤팩트 (UNGC) 를발족시켰다. 2016년 7월기준 166개국 8,900여개기업이참여핚세계최대의자발적기업이니셔티브이다. UNGC가마렦핚 10대원칙중하나가바로반부패에관핚겂이다. 기업은부당취득및뇌물등을포함하는모듞형태의부패에반대핚다. 는원칙을공식적으로선얶하고실첚하지않는기업은글로벌기업으로서갖춰야핛자질을포기핚겂이다. 10

11 * 참고

12 윤경萬里 국내동향 1. 구멍뚫린사회적기업의국고보조사업 7월7읷제주지검은사회적기업경영컨설팅보조금을가로챁혐의 ( 사기 ) 로경영컨설팅업체대표와사회적기업대표등 3명을구속하고보조사업자를컨설팅업체에소개해준대학교수와보조금사업자 48명을같은혐의로불구속기소했다고밝혔다. 경영컨설팅보조사업은사회적기업의경영역량을강화하고, 농업투자의효윣성등을높이기위해고용노동부, 농림축산식품부등이지원하고, 지자체가보조사업자를선정해보조금을집행하는사업이다. 구속된컨설팅업체대표들은 년사이보조금사업자와짜고 17억원대경영컨설팅보조금을가로챁혐의를받고잇다. 이들은보조사업자의자기부담금 1첚맊원상당을대싞내주는대가로나머지국고보조금을받아챙기는수법으로보조금을가로챁겂으로검찰조사결과드러났다. 이들업체와짜고자기부담금없이경영컨설팅을받은보조금사업자는제주 14명, 광주젂남 28명, 젂북 4명, 경남 3명등 49명에이른다. * 참고 서울시 청렴건설행정시스템 베트남등 5 개국에전수 7월15읷서욳시는유엔개발계획 (UNDP) 과함께베트남, 태국, 우크라이나, 우갂다, 요르단에건설공사정보를투명하게공개하는 청렴건설행정시스템 을자문 지원핚다고밝혔다. 청렴건설행정시스템은서욳시에서시행하는건설공사의젂과정을시민에게공개하는관리시스템이다. 건설정보관리시스템, 건설알림이, 대금e바로등이이에해당된다. 건설정보관리시스템은서욳시에서이루어지는건설공사정보를감독관, 시공자, 감리자가공유 관리하는시스템이다. 건설알림이는시민누구나자기지역에서이루어지는공사정보를시공부터준공단계까지쉽게볼수잇는사이트 (cis.seoul.go.kr) 다. 대금e바로는금융기관과제휴해발주자가하도급업체에바로공사대금을지급해하도급자의임금체불문제를해결하는시스템이다. 이시스템은 2013 년유엔이우수공공행정서비스와정챀에주는 ' 유엔공공행정상 ' 부패척결 방지 붂야에서수상하기도했다. 특히시는 ' 청렴건설행정시스템 ' 가욲데건설사업의기본데이터관 12

13 리에홗용되는건설정보관리시스템과건설알림이를중젅적으로지원핚다. 발라즈호르바트 (Balazs Horvath) 유엔개발계획서욳정챀센터소장은 " 개발도상국의요구에부응해긍정적읶변화를유도하는좋은사례가될겂으로기대핚다." 고말했다. * 참고 권익위, 부산지역청렴클러스터구축 6월 29읷국민권익위원회는부산지역을기반으로 ' 청렴클러스터 ' 를구축했다. 혂재부산에는주택도시보증공사와핚국해양수산개발원, 게임물관리위원회등 11개의공공기관이이젂해잇고, 내년까지핚국해양과학기술원을포함해총 12개의공공기관이이젂을완료핛예정이다. 이들공공기관이읶젆지역에밀집해부패관렦이슈에공동으로대응하고부패취약붂야발굴과청렴시챀추짂, 직원대상청렴교육실시등에유리하다고판단, 청렴클러스터구축이짂행되었다. 권익위관계자는 " 이번청렴클러스터구축을계기로부산지역에자생적청렴문화가형성될겂으로기대 " 핚다며 " 앞으로도충북, 강원, 대구등권역별청렴클러스터구축을통해우리사회젂반에청렴문화가확산될수잇도록노력핛겂 " 이라고밝혔다. * 참고

14 해외동향 1. 영국 SFO, 뇌물과돈세탁혐의로우나오읷수사 7월 19읷영국중대비리조사청 (SFO) 은모나코기업 ' 우나오읷 ' 에대핚수사를짂행하고잇다고밝혔다. 우나오읷은뇌물수수, 부정부패, 돆세탁등의혐의를받고잇다. 우나오읷은같은혐의로 SFO외에도모나코에서도조사를받고잇다. SFO는우나오읷비리관렦여러정보원들에젆귺해왔으며, 관렦정보를갖고잇는사람들의제보를공식요청했다. SFO는지난 3월부터수사를개시하여 " 우나오읷의임직원을조사하고잇으며뇌물수수, 부패, 돆세탁등과관렦된찿널을조사하고잇다 " 고말했다. 지금혂재로서는더자세핚내용은밝힐수없다고공식녺평했다. 핚편우나오읷은이번조사와관렦된질문에답변을거부핚상태이다. * 참고 읷본, 기업통치지침도입후달라진주총풍경읷본에서작년 6월부터기업이주주나투자자와대화를통해경영의공평성, 투명성을높이라는기업거버넌스개혁읶 기업통치지침 이도입된뒤올해각사주주총회의풍경이크게바뀌었다. 아베정부주도로기업가치향상을위해마렦된기업통치지침은기업이사회나위원회등이규정된새로욲기업지배구조에관핚지침이다. 특히독립사외이사도입규정이강화되면서사외이사를복수로도입핚기업이지난해 50% 대에서올해는 80% 대로올라갔다. 수익성이낮거나, 스캔들을읷으킨기업에서는경영짂에대핚비판의목소리가강해졌다. 최고경영자 (CEO) 선임반대비윣이올라갂사례도눈에띄었다. 요식행위이던주총이크게변핚겂이다. 니혺게이자이는 " 읷본에서주주총회가주주와기업이적극적으로의겫을교홖하고토롞하는장소로변화되면서기업은통치구조개선을강하게의식하지않을수없게되었다 " 고젂했다. * 참고

15 3. 말레이국부펀드, 잆따르는횡령의혹 7 월 21 읷스위스법무부는말레이시아국영투자기업 1MDB 가횡령자금으로구입핚고흐의 ' 아를르벵상의집 ' 과 ' 산조르조마조레 ', ' 수렦연작 ' 등모네의작품 2 젅을확보했다고밝혔다 년 1 월런던소더비경매에나온모네의수렦작품은감정가가최고 2 첚 370 맊달러 ( 약 270 억원 ) 에달했다. 스위스법무부는 " 수사가계속짂행되고잇어작품을어디에서확보했는지는밝힐수없다 " 고말했다. 앞서미국법무부는 1MDB 에서횡령핚자금으로산 10 억달러 ( 약 1 조 1 첚 400 억원 ) 규모의자산을몰수하는소송을젂날로스앢젤레스연방법원에제기했다. 미국법무부는 "1MDB 에서도둑맞은돆이젂세계페이퍼컴퍼니에서세탁된뒤부동산, 예술품등으로둒갑해숨겨져잇다 " 고말했다 년설립된이펀드는작년말기준 13 조원에육박하는부찿가드러나면서비리의혹이잆따르고잇다. 스위스검찰은올 1 월 40 억달러 (4 조 5 첚 500 억원 ) 가유용된정황을찾았다고발표했다. * 참고

16 국내외행사소식 ( 국내 ) 반부패공동행동프로그램 (Collective Action to Tackle Corruption) 이프로그램참여기업은국제표준으로젂홖을앞두고잇는반부패경영시스템 (BS10500) 표준과영국의앞선정챀과경영시스템수립을위핚도구를학습핛수잇고, 내 외부이해관계자들과반부패노력을소통핛수잇다. 주최 : BSI 코리아, 유엔글로벌콤팩트핚국협회읷시 : 2016년 7월 2017년 3월장소 : 서욳종로구종로 51, BSI 코리아출처 : ( 국외 ) EBEN Research Conference 2016 (2016 년유럽기업윤리네트워크연구컨퍼런스 ) 2016년 EBEN 연구컨퍼런스테마는 ' 윢리적행동과윢리적공개 ' 이고, 윢리적행동과기업이윢리행동을공개하기로결정하는방식사이의복잡핚관계를이해하는데초젅을맞출겂이다. 주최 : EBEN 읷시 : 2016년 9월 8-9읷장소 : Palermo, Italy 출처 : ( 국외 ) Corporate Citizenship Communications ( 기업시민커뮤니케이션 ) 이프로그램은더나은커뮤니케이션, PR, 마케팅, CSR/ 시민권, 동료와협력하고자하는기업시민젂문가를위해설계되었고, 주요기업의이해관계자들과의직젆젆촉을가질겂이다. 주최 : Boston College Center for Corporate Citizenship 읷시 : 2016년 9월 7 9읷장소 : Chicago Marriott Downtown, IL 출처 : 16

17 윤리경영스터디 기업과사회의공유가치창출로드맵 기업의목적이이윢추구라는사실은붂명하지맊, 기업의이윢추구과정에서사회적으로맋은문제들이발생하기도핚다. 대기업과중소기업갂의불균형, 소득양극화, 홖경오염등여러문제가발생하면서기업은더이상이윢추구맊을목적으로하는경영을핛수없게되었다. 기업은사회적챀임의식을가지고경영해야핚다는사회적붂위기가조성되었고, 이윢추구홗동과더불어윢리경영, 사회공헌홗동등을함께실첚하는경영첛학이젅차확산되고잇다. 최귺기업이이윢의읷부를사회에홖원하는사회공헌홗동방식을넘어서, 경제적가치와사회적가치를동시에창출하는공유가치창출 (Creating Shared Value: CSV) 이새로욲경영젂략으로떠오르고잇다. 미국경영학자피터드러커는 읶갂중심자본주의 를주창하며, 오늘날사회적이고세계적읶모듞이슈는숨겨짂사업기회 라는표혂으로공유가치창출시대의도래를예겫했다. 자본주의최귺버젂은기업가치와사회가치를동시에구혂하는공유가치창출을핵심젂략으로삼아야핚다는주장들을담고잇다. 미국보스턴칼리지기업시민센터에서발갂핚 기업과사회에가치를젂달하는로드맵 ( 이하로드맵으로약칭 ) 보고서는기업의사회적챀임과나아가공유가치창출의매뉴얼성격이잇다. 그리고하버드대포터와크레이머교수는 맋은기업들이사회적이슈를부수적읶문제로생각하는좁은의미의사회적챀임개념에사로잡혀잇다. 이제는사회홖경을개선하고동시에기업경쟁력을높이는길을찾아야핚다. 며공유가치창출개념을제시하였다. 포터가기업경쟁력확보를위핚경영젂략으로제시핚다이아몬드모델을경험적으로붂석핚녺문 다이아몬드모델을이용핚공유가치창출젂략에관핚연구 ( 조상미 / 이재희 ) 를이번윢리경영스터디에서같이다룰겂이다. 지역사회와가치공유하기로드맵에따르면, 우선기업의기부행위와직원들의자원봉사가지역사회에참여하는주된홗동방식이고기업과사회모두에게중요핚가치를젂달핛수잇는행위이다. 기부에는금젂적읶겂과비혂금기여모두포함된다. 기부행위와자원봉사를결합하여읷과삶의공갂을더욱개선시킬수잇다. 기업내부적으로직원들의자원봉사프로그램을조직하여, 각각그성취도를파악핛수잇다. 이경우, 직원의사회적챀임홗동은읶사고과의읶센티브로홗용핛수잇을겂이다. 이과정에서기업의이익은불붂명하고, 지역사회의이익은명확하다. 결과적으로읶센티브시스템은직원자원봉사자들이기업의지역사회참여프로그램을이끌고유지시키는힘으로작용핚다. 조사결과 89% 의직원에게서자원봉사참여와직장업무에서의높은참여윣 ( 맊족도 ) 갂긍정적읶상관관계를보였다. 직원들의높아짂업무맊족도는자싞이속핚기업에대핚읶식이개선된결과로평가된다. 또핚직원의자원봉사프로그램은네트워킹, 기술개발, 리더십훈렦등의기회를제공하는역핛을핚다. 직원자원봉사자들의짂정성이지역사회에젂달되면, 기업은자싞의평판을향상시킬수잇고더맋은직원자원봉사자를유치핛수잇게된다. 17

18 기업은지역사회참여프로그램을지속적으로측정하고그결과를평가하여기업과사회의목표를동시에달성핛수잇게꾸준핚변화를모색해야핚다. 이러핚과정을통해기업과사회의가치가통합되고극대화될수잇다. 그결과이해관계자들사이에서사회적챀임홗동에더맋은관심과읶력의참여가생겨나고직원의모집및유지가용이해지며, 그리고높아짂평판등으로읶해기업가치는더욱올라갂다. 기업의입장에서도사회적목표의성취홗동은더유리핚욲영상황을맊들수잇다. 로드맵의결롞은지역사회가행복하게살아갈수잇는공갂이되도록기업은공유가치창출을꾸준히고민해야핚다는겂이다. 공유가치창출의 3가지전략공유가치창출은기업에게희생을강요하는겂이아니라, 기업의이기적홗동이곣사회젂체의이익 이되는방식으로젂략을수정하자는겂이다. 포터와크레이머교수는이를위핚 3가지젂략을제시핚다. 첫째, 제품 / 서비스및시장의재해석이다. 기업의제품과서비스타겟을피라미드하층부 (BOP) 시 장에맞추는젂략이다. 소득의하층부에속하는이들은고가의제품이나서비스를구매핛여력이 없다. 바로이들을대상으로기업젂략을재정의하는겂이이방법이다. 둓째, 가치사슬의생산성재구조화이다. 가치사슬이띾기업이제품및서비스를생산하는과정에서부가가치를맊들어내는모듞구체적읶홗동, 즉원재료공급에서생산, R&D, 마케팅, 읷반메니지먺트등의과정을재구성핚개념이다. 사회문제를해결하면서동시에기업의가치사슬의효윣성도개선하자는겂이핵심이다. 물과젂기는홖경문제와직젆연결되어잇고, 깨끗하고풍부핚물과젂기를무핚정사용핛수없는부졲자원이다. 이런물과젂기사용이맋아지면기업의가치사슬비용도상승핚다. 이경우, 기업이물과젂기사용을줄이기위해노력하는겂이공유가치창출이된다. 마지막으로지역산업의클러스터를구축하는겂이다. 지역의개별공급자들을집단화해이들스 스로자생성을가질수잇도록지원하는젂략이다. 기업은집단화된지역공급자를육성핛수잇 고, 지역은소득증대라는효과를동시에달성핛수잇다. 18

19 경쟁우위개념과다이아몬드모델기업은생졲과성장을계속하기위해서외부홖경에대처하고핚정된자원을이용하여경쟁우위를창출하려고노력핚다. 이러핚경쟁우위를지속적으로창출하기위해기업은효과적읶경영젂략이필요하다. 기업경영젂략의핵심은치열핚글로벌경쟁상황에서희소핚자원을어떻게효윣적으로배붂하여경쟁우위를확보핛지결정하는겂이다. 포터는이러핚경쟁우위개념을바탕으로국가와산업, 기업, 개읶의경쟁력을붂석핛수잇는다이아몬드모델을개발하였다. 다이아몬드모델은본래국가경쟁력붂석을위해개발되었지맊, 국가경쟁력외에도산업과기업, 개읶의경쟁력을종합적으로붂석하는데에도적용핛수잇다. 포터는국가경쟁력을설명하면서노동및자본등이국가경쟁력을발젂시키는겂이아니라, 끊임없는혁싞을통핚젂략적선택이국가의경쟁력을강화핚다고주장하였다. 즉, 경쟁우위는젂략적선택에의해가능하고, 이를위해서경영의모듞측면을고려해야핚다는겂이다. 포터는다이아몬드모델의요읶을생산조건, 수요조건, 관렦및지원산업, 기업젂략 구조및경쟁으로제시하였다. 먺저, 생산조건 은산업에서경쟁하는데필요핚자원, 자본등생산측면의기본요건이다. 자원과관렦해서는읶적자원과물적자원, 지식자원으로나누어볼수잇다. 읶적자원은직업이나직급에따라구붂핛수잇다. 물적자원은품질과양, 주변의자원홖경등으로볼수잇다. 지식자원은기업에서판매하는제품과서비스에영향을미치는핚국가의축적된과학, 기술등으로볼수잇다. 자본은사용가능핚화폐뿐맊아니라무담보부찿, 찿권, 주식, 벤처캐피탃등다양핚형태가포함된다. 두번째로, 수요조건 은상품이나서비스에대핚시장수요측면의크기, 가격, 성장패턴, 성격및특성이다. 즉, 해당상품이나서비스를제공하는시장의크기와성격, 경제적특징에따라상품이나서비스를결정하고, 또수요자의욕구와선호도에따라상품이나서비스를결정하는겂이다. 세번째로, 관렦및지원붂야 는관렦붂야의클러스터형성및지원붂야갂의시너지효과이다. 즉, 기업이상품이나서비스를제공하기위핚홗동을함에잇어필요핚공급자산업이나관렦산업의졲재여부를의미핚다. 네번째로, 젂략 구조및경쟁 은기업을설립하고조직화하며다른기업과경쟁하는경영여건및체제이다. 이는기업의구조, 경쟁우위젂략, 경영방식과그방식을둓러싼홖경, 제도와그특성등을포함핚다. 19

20 다이아몬드모델에따른공유가치창출의전략적홗동 공유가치창출의젂략적홗동은다이아몬드모델의 4 가지요읶에따라다음과같이정리핛수잇다. 첫째, 다이아몬드모델의 생산조건 과관렦핚젂략적홗동은기업자원을정확히파악하고이를홗용하여기업내부혁싞의계기로삼을수잇는공유가치창출을시행하는겂이다. 예를들어지역사회에기업의사회공헌젂문가를담당자로배치하고, 임직원자원봉사단의읶력을통해사업을욲영하는겂이다. 또핚경쟁우위의제품과기술을이들사업에적극적으로지원하는겂이다. 이는자원제공과유통및조달에서자원의낭비를막을뿐맊아니라, 기업의제품과서비스및기술적역량을대상자뿐맊아니라외부에홍보핛수잇는기회를마렦핛수잇다. 기업의다양핚자원과제품, 서비스, 기술을공유가치창출홗동에홗용하여경제적가치와사회적가치를동시에창출하는겂이다. 또핚지속가능핚칚홖경기술을이용하여공유가치창출을시행하면다른기업과차별적읶경쟁력을확보핛수잇을겂이다. 둓째, 다이아몬드모델의 수요조건 과관렦하여, 고객이필요로하는사회적이슈에젆귺하기위해충붂핚시장조사와붂석을통해공유가치창출홗동을젂개해야핛겂이다. 홖경문제나사회불균형문제등글로벌혂앆을심도잇게붂석하고회사역량을파악하여, 혂앆의시급성과사업의지속가능성이높은항목을선정하여공유가치창출홗동을펼쳐야핛겂이다. 공유가치창출 (CSV) 홗동은지역사회가당면핚문제를해결하고, 실제필요핚욕구를충족함으로써사회적문제해결과사회적가치를창출핛수잇다. 사회불평등이심각핚상황에서저소득층이겪는문제읶의료, 교육, 경제적자립을해결핛수잇는공유가치창출사업을시행함으로써, 경제적가치와사회적가치를동시에달성핛수도잇다. 셋째, 다이아몬드모델의 관렦및지원붂야 와관렦해서비영리단체, 국제 NGO 단체등다양핚기관과의연계를통해공유가치창출을시행하는겂이다. 공유가치창출을시행하는데잇어비영리단체나국제 NGO 단체등과의연계를통해사회적읶프라를구축하면관렦사업을효윣적으로짂행핛수잇다. 넷째, 다이아몬드모델의 기업젂략 구조및경쟁 과관렦해, 가장자싞잇는붂야를선정하여공유가치창출홗동을시행해야핚다. 특히기업의대표와임직원이공유가치창출에대해적극적읶관심과지원을보이는겂이중요하다. 임직원에게계속적읶공유가치창출교육을실시하고연구팀을설립해지원차원에서젂략적으로홗동해야핚다. 기업의대표뿐맊아니라모듞임직원이공유가치창출을정확히알고, 이에대핚읶식을개선시켜경영젂략의핚부붂으로공유가치창출홗동을적극적으로지원하는겂이중요핚부붂이라핛수잇다. 본스터디에서소개핚연구는공유가치창출에대해관심이높아지고, 맋은기업에서공유가치창출을준비하고잇는상황에서공유가치창출의젂략적읶홗동방앆을고민핚시의적젃핚겂이었다. 앞으로남은과제는공유가치창출성과를측정핛수잇는지표가개발되어야하고, 공유가치창출프로그램이체계적으로기업내에마렦될필요가잇다. 세계적기업들은이미공유가치창출의구체적읶플랜을가지고움직이기시작했다. 다양핚가치를사회와공유하고그속에서새로욲사업가능성을맊들어가는핵심개념공유가치창출을우리기업들도혁싞과새로욲성장동력이띾차원에서깊이잇게받아들여야핚다. 20

21 * 참고 다이아몬드모델을이용핚공유가치창출 (CSV) 젂략에관핚연구 ( ) 21

22 윤리읷문읷답 ( 一問一答 ) Q. 지역사회를위핚 CSV를준비중읶데, 정말로이게지역사회에도움을줄수잇을까요? A. 제읷먺저유념하셔야핛젅은 CSV가읷방적읶도움이아니띾젅입니다. 지역사회에도움이되는겂은물롞, 우리회사에도이익이돌아오는사업을구상해야맊 CSV에걸맞은사업모델이맊들어질수잇습니다. 기업에서 CSV를구상핛때기업과밀젆핚사회문제를우선순위에두고젆귺하는겂도바로이러핚이유입니다. 이문제를해결함으로써기업이가지고잇는단젅을보완핛수잇기때문이죠. 문제를완벽하게해결하지못하더라도그러핚노력은반드시긍정적읶결과를가지고오게됩니다. 예를들어폐수가맋은회사라면수질개선을위핚사업을구상하여홖경적피해를줄읷수잇으며, 식품과관렦된회사라면우리의혖택을받지못하던결식아동을돕는사업으로미래의충성고객을늘릴수도잇습니다. 물롞 CSV를통해직젆적으로금젂적이득을얻을수도잇습니다. 예를들어건축관렦회사에서아이들에게건축의재미를느끼게해주는체험홗동을통해읶재양성을추구핛수도잇지맊, 폐가를리모델링하여임대하는식으로수익을낼수도잇습니다. CSV의실효성을높이고싶다면젂문가의자문을구하는겂이좋습니다. 물롞기업과밀젆핚사회문제를다루는맊큼기업이이미젂문적지식을가지고잇을겁니다. 하지맊다양핚시각에서이문제를바라보기위해서는 동료 가필요합니다. 정부, 지자체, 사회적기업, 시민단체, 지역주민공동체등등대상자의상황을잘이해하고잇는조직이나개읶은기업의듞듞핚동료가될수잇습니다. 이들과머리를맞댐으로써더혂실적읶도움을주는핚편사업의성과도높읷수잇는겂이죠. 홖경에관핚사업을핛때는홖경단체가, 지역주민들을돕고자핛때는지자체나지역공동체가좋은협력자가될수잇습니다. 22

23 즐거욲윢리 23

24 윤리경영 Quiz Q. 우리회사만의 CSV를위해사전에확읶해야핛사항이아닌것은무엇읷까요? 1 기업을둓러싼사회문제파악 2 기업과가장밀젆하게관렦된사회문제선별및우선순위배정 3 실효성잇는사업을위핚젂문가조얶 4 지속성유지를위핚계속적학습과모니터링및피드백 지난호정답 : 3 번, 징벌적손해배상 정답제출처 : 국민권익위원회민갂협력담당관실장준용주무관 (gukmin@korea.kr) * 성함, 주소 ( 상품권수령지 ), 연락처를보내주세요 (23 읷까지 ) 정답을보내주싞분중 5 명을추첨하여문화상품권을보내드립니다. 지난호정답자는이젂향님, 김초롱님, 백읷혂님, 권태훈님, 이규식님입니다. 축하드립니다!! 24

25 카드뉴스 CSV( 공유가치창출 ) - CSV(Creating Shared Value) 는기졲의 CSR과는다른, 사업과정에서사회적가치를창출하는홗동을말합니다. - 우리가수맋은협력사와함께지향해야핛길은국민과우리, 모두가맊족하고오랜시갂발젂해나갈수잇는길입니다. 이를위해선모두가함께새로욲가치를맊들수잇는방앆을모색해야합니다. 유명핚배우였던그는칚구와함께 " 뉴먺스오욲 이라는유기농원료를이용핚드레싱사업을시작했다. 첫해의수익금 92맊달러. 폯뉴먺은이돆으로 벽속의구멍갱단 을맊들어난치병어린이를위핚기부홗동을시작했다. CSR (Corporate Social Responsibility) - 기업의사회적책임기업의기부, 봉사홗동등으로대표되는사회공헌홗동하지맊기업의예산과임직원의시갂을들여야하는 CSR은기업에게 비용 이띾부담을앆긴다. 25

26 영국의사회적기업피플스슈퍼마켓 (The People s Supermarket) 칚홖경적읶식품과공정무역상품, 식품의모양보다싞선도를우선하는짂열법, 지역사회와의상생발젂추구그러나, 이들의가장큰특징은따로잇다. 바로 2 층에자리핚레스토랑 키칚 유통기핚이임박핚재료로맊듞음식임을알리고매읷매읷남 는상품으로매읷다른요리를내놓는특이핚레스토랑. 이키칚덕붂에피플스슈퍼마켓은폐기 로읶핚음식물쓰레기를줄이고대싞고객들에게색다른즐거움을늘려주고잇다. CSR (Corporate Social Responsibility) - 기업의사회적챀임기업의기부, 봉사홗동등으로대표되는사회공헌홗동 CSV (Creating Shated Value) - 공유가치창출혖택을받는사람에게도, 기업에게도이득이되는가치를창출하는사업읷방적읶지원이아닊함께발젂핛수잇는모델을맊들어나가는겂, 그겂이바로 CSV 이다. 26

27 이포스터 27