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연희 정
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1 2015 년 6 월 /7 월 Care Connections: 건강을유지하도록도와드리는새로운방법 ICS 는여러분이집에계시면서건강을유지하실수있도록도울방법을항상강구하고있습니다. 그래서 Care Connections 이라고부르는시범프로그램을시작하였는데이는간병인을교육하여 ICS 가입자들을도우며특히최근에건강상위기를경험했던가입자들이가능한한건강을유지하고불필요한응급실방문, 입원및재입원을피할수있도록고안된것입니다. 자격이되실경우여러분의가정건강관리조무사가가정방문동안그리고전화상으로그들기관의선임조무사로부터 Care Connections 교육을받게됩니다. 간병인은치료또는다른종류의지원이필요하다는것을나타내는가능한건강문제의조기증상들을배우게됩니다. 그들은그들기관의간호사에게그들의관찰사항을최상의방법으로전달하도록훈련받을것이며간호사는여러분이추가적치료가필요할경우 ICS 치료관리팀에게통고할수있습니다. 일부간병인은또한그들의기관및 ICS 에가입자의상태변화에대해경고할수있는특별한스마트폰을사용하도록교육받을것입니다. 이것은 Care Connections 시범프로그램의중요한일부가될것인데특별히허약하거나최근의료위기를경험하거나입원후자택으로돌아온 ICS 가입자들을위한것입니다. 간병인과여러분의가족이여러분이어떤약을어떻게먹는지이해하도록하거나여러분이중요한의료예약의일정을잡고이들예약에갈수있는계획을세우도록해줍니다. Care Connections 프로그램이우리가기대하는대로성공적일경우, 결국에는더많은 ICS 가입자들에게제공되도록확대될것입니다. Care Connections 에대해질문이있으시면 ICS 케어매니저에게전화하십시오. 목차 Rick Surpin 2 사장의메시지 스태프프로필 3 Edwin Ramos Jr. 매니저, 문서관리부서및에스코트 / 통역사서비스 가입자동향 4-5 건강및예방 6 사전의료지시서 가입자프로필 7 Veta Walters FIDA 추가정보 : IDT 자주묻는질문 (FAQ) 8 주요뉴스 10 ICS 월별 12 가입자프로그램 2014 년부터 ICS 가입자인 Robert Gholson. 일반적으로, Care Connections 의선임조무사들을 ICS 치료관리팀의연장이라고생각하시면됩니다. 그들은입원후또는입원동안여러분을방문하여회복시기동안필요한모든도움및서비스를받고

관리사무실 : 257 Park Avenue South, 2nd Floor New York, NY 10010 가입자센터 : 25 Elm Place, 5th Floor Brooklyn, NY 11201 400 East Fordham Road, 10th Floor Bronx, NY 10458 www.icsny.org 1.877.ICS.

2010 년부터 ICS 가입자인 Natalie Flowers. 우리는최근몇달동안여태껏가장규모가큰 시범프로그램 에주의를집중해왔는데이는 Medicare와 Medicaid 둘다에자격이되는사람들을위한 FIDA 플랜입니다.

우리는 틈새없는 이라는단어가 ICS Community Care Plus FIDA-MMP 참여자들이떠올리는첫번째단어가아닐수있지만이플랜은여러분, ICS 및그것을시행하고있는우리스태프, 우리의서비스제공자들그리고그것을관리하고자금을대는주및연방정부, 모두에게새로운플랜입니다. 우리모두가진행하면서배우고있습니다.

2 관리사무실 : 257 Park Avenue South, 2nd Floor New York, NY 가입자센터 : 25 Elm Place, 5th Floor Brooklyn, NY East Fordham Road, 10th Floor Bronx, NY ICS Independence Care System 사무실을관찰하는사람이라면하루동안 시범프로그램 이라는용어를반복해서들으실겁니다. 어떤날이건간에우리부서중한곳에서항상여러분의건강및독립성을어떻게최선으로지원할수있는지배우고자하는목적으로새로운아이디어및방법을시험할것입니다. 그리고나서이들시범프로그램중다수가 ICS 의정규실행프로그램이됩니다 년부터 ICS 가입자인 Natalie Flowers. 우리는최근몇달동안여태껏가장규모가큰 시범프로그램 에주의를집중해왔는데이는 Medicare와 Medicaid 둘다에자격이되는사람들을위한 FIDA 플랜입니다. FIDA는 ICS가참여하고있는 3년시범프로젝트인데, 장기의료서비스가필요한사람들을위한틈새없는형태의의료서비스를창출해내는데성공적일것이라고기대하고있습니다. 우리는 틈새없는 이라는단어가 ICS Community Care Plus FIDA-MMP 참여자들이떠올리는첫번째단어가아닐수있지만이플랜은여러분, ICS 및그것을시행하고있는우리스태프, 우리의서비스제공자들그리고그것을관리하고자금을대는주및연방정부, 모두에게새로운플랜입니다. 우리모두가진행하면서배우고있습니다. 하지만우리는 FIDA의뒷면에건실한아이디어가있다고굳게믿고있습니다. 가정건강관리조무사, 내구성있는의료장비, 시력및치과관리, 일차진료제공자, Care Connections와같은혁신적인프로그램으로 ICS는여러분을대신하여여러분의조무사의시간이잘보내질수있도록노력하고있습니다. Rick Surpin ICS 사장의메시지 행동건강, 약품, 입원등여러분의의료서비스필요를하나의플랜하에모두보장해주는개인중심플랜의옵션을드리는것입니다. 하지만 FIDA가 ICS가착수하고있는유일한시범프로그램은아닙니다. 이번달우리의커버스토리는 Care Connections 라고부르는프로그램에관한것인데이는우리가많은가입자에게개인적의료서비스를제공하는방법의모델이될수있다고생각합니다. 원격의료기술을사용한이전시범프로그램으로부터우리가배운것을바탕으로 Care Connections는여러분의건강을관찰하고위기상태로진전하는것을방지하는도구를줌으로해서여러분의조무사가여러분을지원하는것을지원한다는목적을가지고있습니다. 간단하게말해서병원에가지않고집에계시도록도우려는것입니다. 장기치료의가장높은비용은여러분의가정건강관리조무사의시간입니다. 우리의과제는조무사서비스의진정한가치를모두특히이에대해지불하는주및연방정부가알수있도록이비용을병원및응급실사용의감소로연계시키는것입니다. Care Connections와같은혁신적인프로그램으로 ICS는여러분을대신하여그들의시간이잘보내질수있도록노력하고있습니다. 스태프프로필 Edwin Ramos, 매니저, DMU 및에스코트 / 통역사서비스 우리는최근우리웹사이트에계획된동영상시리즈를시작했는데, 이는장래직원들을대상으로해서 ICS 가열심히일하는것에대해서그리고직원의고유한재능에대해서이를인정하고보상하는방법을소개하고있습니다. 우리는 ICS 문서관리부서와에스코트 / 통역사서비스의매니저인 Edwin Ramos 의이야기로부터시작하도록결정했습니다. Edwin 자신이먼저빈민가출신이었다고말할것입니다. 저는로어이스트사이드출신으로거기서태어나고자랐습니다. 고그는말합니다. 저는 80 년대와 90 년대에성장했는데갱과마약이난무하였기때문에생존하려고노력해야했습니다. 제게는장애자인형제와사촌이있습니다. 그래서지금제가협력하고사람들이저에게새롭지않습니다. 저는사실기꺼이수용합니다. 다른고용주들은 Edwin 의거리에서자라거친그의외양안에관리인으로의재능이있음을보지못했을수있습니다. ICS 는달랐습니다. Edwin 은시내브루클린소매상의보안요원으로일하고있었는데 ICS 에서간호사로일하는사촌이에스코트 - 번역사자리가비어있다고말했습니다. Edwin 은이기회를놓치지않았습니다. 그는다음날고용되었습니다. 그의새로운직장에서그는때로거친동네로간호사또는사회복지사와동행하여일차언어가스페인어인가입자들을위해통역하는이중임무를맡았습니다 년에저는아직도에스코트였습니다. 라고회상합니다. 그당시젊은나이로형제가암으로죽었습니다. ICS, 그사랑그리고단지그유연성이아니었다면지금의제가있을수없었습니다. Edwin Ramos Jr. 와그의어머니 Nilda, 조카 Jeremiah 및 Maya. Edwin 의상사는그안에리더십속성을알아채고그에게새직위를제공했는데에스코트 / 통역사및문서관리부서 ( 여러분의 MLTC 및 FIDA-MMP 서류들이제대로갖추어져있는지보장하는사람들 ) 두개의부서를관리하는것이었습니다. 매일일하고누군가를돕는다는것을아는것이요? 내가 [ 필요한 ] 보상은이것밖에없습니다. 저는제가하는일에대해열정을가지고있습니다. 라고 Edwin 이말합니다. 단지직업이아닙니다. 직업은어쩔수없어서출근하고즐겁지않은일이죠. 저는매일대하는사람들을대하는것이즐겁습니다... 아름다운사람들입니다. 매일일하고누군가를돕는다는것을아는것이요? 내가 [ 필요한 ] 보상은이것밖에없습니다. Edwin 의이야기를보시려면, 를방문해주십시오. 더많은스태프동영상이이번여름에소개되니기대해주십시오! 온라인으로저희를방문해주십시오! blog 에서주별블로그게시물을읽어주십시오. The Independent 를스페인어, 러시아어, 중국어, 한국어, 아이티 - 크리올어, 이탈리아어로받아보십시오. 3

자주묻는질문 옴부즈맨이무엇입니까? 옴부즈맨은 ICS Community Care Plus FIDA-MMP 에대해참여자가가질수있는불만을조사하는독립된관리입니다.

org 에서온라인으로 ICAN 에연락하실수있습니다. 가입자 새로운소식 : ADA25NYC 2015 년은미국장애인법 25 주년이되는해입니다. 이획기적인법안은장애인들에대해접근및포용을명하는데있어서핵심적역할을했습니다.

gov/html/mopd/ ada25nyc 를방문하십시오. 가입자협의회업데이트 동 가장최근가입자협의회회의가 3 월 13 일 ICS 브루클린에서열렸습니다. ICS 사장인 Rick Surpin 과최고운영책임자인 Regina Estela 가 ICS Community Care Plus FIDA- MMP 의개요를제공하고가입자들의질문에대답하기위해참석했습니다.

의사들과의 향 오래된관계의중요성을이해하기때문에 Rick 은가입자들에게 FIDA 에대해서그들의의사들과상의하고아직네트워크에속하지않는다면이를우리에게알려달라고권고했습니다. 그는플랜이여러분의정규의사들을계속해서볼수있도록하기위해의료서비스의지속성을 90 일간보장하는반면 ICS 가그들을우리네트워크에속하게하도록노력한다고말했습니다.

3 자주묻는질문 옴부즈맨이무엇입니까? 옴부즈맨은 ICS Community Care Plus FIDA-MMP 에대해참여자가가질수있는불만을조사하는독립된관리입니다. 뉴욕주는 ICS Community Care Plus FIDA- MMP 참여자들에게제공하는일체의서비스에관한무료비밀보장지원을제공하기위해독립소비자권익보호네트워크 (Independent Consumer Advocacy Network, ICAN) 라는가입자옴부즈맨프로그램을창출했습니다 의무료전화를통해또는 에서온라인으로 ICAN 에연락하실수있습니다. 가입자 새로운소식 : ADA25NYC 2015 년은미국장애인법 25 주년이되는해입니다. 이획기적인법안은장애인들에대해접근및포용을명하는데있어서핵심적역할을했습니다. 장애자권리운동의놀라운업적을기념하고그유망한장래를고무하기위해뉴욕시는 ADA25NYC 를발표했는데, 이미진행중이며법조인의 25 주년인 7 월 26 일에최고조에달합니다. 강연, 전시회그리고다른흥겨운행사중 7 월 12 일에맨하튼에서최초의연례장애자부심퍼레이드가열립니다. ADA25NYC 에대한자세한정보는 ada25nyc 를방문하십시오. 가입자협의회업데이트 동 가장최근가입자협의회회의가 3 월 13 일 ICS 브루클린에서열렸습니다. ICS 사장인 Rick Surpin 과최고운영책임자인 Regina Estela 가 ICS Community Care Plus FIDA- MMP 의개요를제공하고가입자들의질문에대답하기위해참석했습니다. 가입자들의가장시급한우려사항은 ICS Community Care Plus FIDA- MMP 서비스제공자네트워크에대한것이었습니다. 여러사람이그들의의사또는병원이플랜에아직속하지않는다고말했습니다. Rick 은 ICS 가되도록이면많은우리가입자의현재서비스제공자들을속하게하기위해열심히노력하고있다고설명했습니다. 의사들과의 향 오래된관계의중요성을이해하기때문에 Rick 은가입자들에게 FIDA 에대해서그들의의사들과상의하고아직네트워크에속하지않는다면이를우리에게알려달라고권고했습니다. 그는플랜이여러분의정규의사들을계속해서볼수있도록하기위해의료서비스의지속성을 90 일간보장하는반면 ICS 가그들을우리네트워크에속하게하도록노력한다고말했습니다. 그는그들의서비스제공자들이플랜에속하지않은가입자들에게케어매니저에게그리고이메일로독립생활서비스를위한수석부사장인 Anna Fay(Anna.Fay@icsny.org) 에게말할것을요청했습니다. 우리가관계를맺고있는일부병원에서는쉽사리 FIDA 네트워크에등록하지만일부다른병원에서는시간을더필요로하고있습니다. 일부병원에서는뉴욕시모든플랜에게그들은 FIDA 에속하고싶지않다고말한바있어서이들시설들과합의에이르는데시간이더걸릴것입니다. Rick 은 Community Care Plus FIDA-MMP 와같은플랜은우리가입들에게많은이점을가지고온다고재차말했으며원하는경우 ICS 가입자들이당분간 MLTC 에속해있어도된다고말했습니다. 그가주및연방정부가궁극적으로모두를일차진료를제공하는플랜에속하게하기를원할것으로믿지만이것이시범프로젝트이기때문에우리는가입자들과서비스제공자들과협력하여본플랜을설명하고상황을이해시킬시간이있습니다. 한가입자가옴부즈맨의설명을요청했습니다. 옴부즈맨은 FIDA 참여자들의이의제기, 불만제기또는플랜변경을돕기위해존재합니다. FIDA 옴부즈맨은다음번참여자협의회회의중하나에초대받을것입니다. ICS 에관한간략한정보! ICS 의가입자중 50 명이상이 100 세이상입니다! 5 월 1 일자로 110 세인우리의가장고령가입자가 Veta Walters 입니다. 7 페이지의프로필을보아주십시오. 우리가입자중대략 900 명또는 16% 가 50 세미만입니다. ICS 에관해알고싶은간략한정보가있다면무엇입니까? 가입자우편함으로질문을보내주십시오! 가입자우편함 The Independent 를좋아하십니까? 또는저희가개선할수있는방법에관한의견이있으십니까? 여러분의의견을듣고싶습니다! theindependent@icsny.org 로피드백을보내주십시오. 또는 Christofer Pierson, Independence Care System, 151 West 30th St, 10th Floor, New York, NY 로의견을우편으로보내주십시오. 예비이동장비가있으십니까? 휠체어또는스쿠터같은이동장비를사용하신다면여러분이주로사용하는장비가정비또는수리가필요할경우를대비해예비장비를가지고있어야합니다. 예비장비는주로사용하시는장비가수리되는동안매일사용할목적으로한달까지사용할수있어야합니다. 예비장비를어떻게구합니까? 주로사용하시는장비를구했던과정과동일합니다. 1. 여러분의의사가새휠체어평가를위한처방전을드립니다. 2. 처방전을여러분의케어매니저 (CM) 또는다전문팀 (IDT) 에게제출합니다. 3. 여러분의 CM 이처방전및새로운장비를위한요청을 ICS 재활부서로제출합니다. 4. ICS 재활부서가신청서를심사하고평가를위해클리닉에여러분을배정합니다. 5. 평가를위해언제그리고어디로가야하는지에대하여우편으로통지를받을것입니다. 새로운장비를받으면정비하는것을기억하십시오. 장비가전기로작동하는것이라면정기적으로배터리를충전하도록하십시오. 2 내지 3 주마다하루밤충전해야합니다. 장비가충전돼있도록하는임무가여러분의개인의료서비스보조의의료서비스계획의일부가되도록요청하십시오. 여러분은업무시간동안브루클린의가입자센터에수요일및목요일또는브롱크스가입자센터에금요일에예약없이오셔서정비하실수있습니다. 저희는여러분의이동을돕기위해있습니다! 2006 년부터 ICS 가입자인 Israat Noor. 2 개월된아들 Samin Sarower 와찍은사진. ICS 가제인생을정말바꿔놓았어요. 제가전동휠체어를받았을때, 저는자유를느꼈어요. 저는날아갈것같아요 년부터 ICS 가입자인 Laina Karavani 남편인 Josh 와 6 개월된아들 Max 와찍은사진. ICS 는배려해주고항상도움을주려고대기하고있습니다. 4 5

건강및예방 가입자프로필 Veta Walters 훌륭한임종계획 인간의 100 퍼센트가죽지만우리가족일원이노령화되고임종이임박한대도우리중소수가이에대해이야기합니다. 죽음에대한책임있는논의를고취하는조직인 The Conversation Project (theconversationproject.

4 건강및예방 가입자프로필 Veta Walters 훌륭한임종계획 인간의 100 퍼센트가죽지만우리가족일원이노령화되고임종이임박한대도우리중소수가이에대해이야기합니다. 죽음에대한책임있는논의를고취하는조직인 The Conversation Project (theconversationproject.org) 에의해제공되는한통계에따르면, 90 퍼센트의사람들이말기환자치료에있어서그들및그들이사랑하는사람들이원하는것에대해이야기하는것이중요하다고생각하지만 30 퍼센트미만이실제로그렇게했다고합니다. 무엇이걸림돌이될까요? 말기에대한대화를하는것을방지하는것은무엇일까요? 그것은많은것으로드러났습니다. 일부문화에서는예를들어사망에대해말하는것이사망을유발한다는믿음이있습니다. 생존유서를작성하는데강력한장애물이되겠죠! 또다른문제는의료관행에대한명확한이해의결여입니다. 90퍼센트의의사들이말기치료의일부로 CPR을원치않는다는것을아십니까? 왜그럴까요? 텔레비전쇼에서는 CPR이 75퍼센트의경우사람의생명을구하지만 미국인들중거의 75 퍼센트가집에서죽고싶어하지만 25 퍼센트만그렇게하게됩니다. 대부분의의사들은실제로 8 퍼센트의경우만그렇다는것을알고있습니다. 그리고 CPR 을받고사망하지않는 8 퍼센트중대부분은심각하게손상된삶의질을경험하게됩니다. 일부의료절차가생각하는것만큼도움이되지않는다는것을모르면여러분의치료의일부로그것을원하는지에대해좋은결정을내리는것이어렵습니다. 가족일원사이의의견불일치가종종말기치료에대한대화에장애물이됩니다. 여러분과여러분의형제는어머니또는아버지가급식튜브를빼기원한다는데동의합니까? 여러분의모든신조에어긋나는데도가족일원의마지막희망사항을수행할수있겠습니까? 효과적인대화를허기위해서는병을앓고있는가족일원과만이야기하는것뿐아니라대화가모두를포함시켜야하는것으로드러났습니다. 이렇게어려운데왜해야합니까? 예, 죽음에대해이야기하는것은쉽지않습니다. 하지만이것을고려하십시오. 10 명의미국인들중 8 명이임종과정에서집중치료를피하고싶다고말하지만, 그중소수만이자신의바램을보장해줄서면지시서를작성해놓았습니다. 미국인들중거의 75 퍼센트가집에서죽고싶어하지만 25 퍼센트만그렇게하게됩니다. 자신의말기에대한개인의바램이무엇이던간에사전의료지시서는 " 좋은임종 " 을원하는모든사람에게필수적입니다. 그리고우리가무엇을원하는지에대해대화도하지못한다면이사전의료지시서를작성할수없을것입니다. 그러면어떻게편하게얘기할수있을까요? 핵심에대한이야기로시작합니다. 임종시방에사람이있길원합니까, 아니면혼자있길원하십니까? CPR 과같은의료개입을원하십니까? 일정한시점후에물또는음식을중단하길원하십니까? 말기문제에있어서가족이의견일치또는불일치입니까? 삶의질이여러분에게무엇을의미합니까? 사전의료지시서가무엇입니까? 사전의료지시서는여러분이무능력하게되거나여러분의바램을전달할수없게될때의사또는간병인에게치료를어떻게진행해야하는지알리는문서입니다. 의료서비스위임 ( 여러분이못할때결정을내리기원하는사람을지명하는것 ) 과생존유서 ( 여러분의생명을구하러어떤조치를취하길원하거나원치않는지지정하는것 ) 은사전의료지시서의두가지유형입니다. 사전의료지시서가없으시면, 가족, 의사및케어매니저와작성할것에대해오늘상의하십시오. 110세인 ICS 가입자 Veta Walters는인생에서많은것을겪었습니다. 육체적으로는쇠약하지만 Veta는따뜻함을발산하고그녀를집으로정기적으로방문하는의사를못살게구는생기를가졌습니다. 올봄에우리는 Crown Heights의그녀의집으로그녀의이야기를조금들으러 Veta를방문했습니다. 이자리에는 Veta와함께사는딸 Clarice, 자메이카에서방문중인두째딸 Lynette, 2년동안 Veta를돌봐온가정건강관리조무사 Marva Bromfield가함께했습니다. 소녀였을때나는마당을쓸고, 빨래를하고, 가게에가고, 요리하고, 교회에가곤했어요. 라고 Veta는 Marva의도움을얻어우리에게말했습니다. 청력을거의잃은 Veta는그녀가대부분의시간을함께보내고역시자메이카에서출신이어서고향사람같이말하는 Marva를통해우리가하는말을이해하는것이가장쉬었습니다. Veta는자메이카맨체스터구역그로브플레이스에서성장하였는데그녀는부모님과살았고나중에는그녀의다섯명의딸과다섯명의아들을길렀습니다. 가족은옥수수, 얌, 커피, 바나나, 고구마및완두콩을재배하며농사를지었습니다. Veta는뉴욕시를아주좋아한다고말했습니다. 그녀는딸중한나가여기로이사온후나머지가족을데리고오기시작후에처음으로브루클린에왔습니다. 수년동안그녀는자주고국자메이카로여행했습니다. 왜이렇게장수하실수있었는지물었더니 Veta 는 사람들이나를항상잘돌봐주었기때문이다. 고말했습니다. 왜이렇게장수하실수있었는지물었더니 Veta는 사람들이나를항상잘돌봐주었기때문이다 " 라고 말했습니다. 이름이 Rosa 였던내어머니가나를정말잘돌봐주었어요. 이제는저사람이나를잘돌봐줘요. 라고 ICS 사회복지사 Stacey DeWitt 을가리키며 Veta 는덧붙였습니다. Veta 의딸들과그녀의 조무사 Marva 역시그녀를매우잘돌보고있는것이확연했습니다. Veta 는그녀가성장할때먹은음식을좋아하는데특히옥수수가루죽과당근, 호박, 감자및닭으로만든자메이카식수프를좋아합니다. Stacey 가 Marva 에게 Veta 가충분히먹고있는지필요한것을다가지고있는지물었을때 Marva 는심각한어조로 그렇지않다면전화로알려드릴거라는것을알고계시잖아요 라고말했습니다. 연세에도불구하고 Veta 는약을먹지않습니다. 최근건강진단때그녀의의사가그의혈압이그녀의혈압만큼좋았으면하고바란다고말했습니다. 잘됐군요. 라고 Veta 가놀렸습니다. 내가언제나다시일할수있겠어요? Walters 씨, 걸을수없으니농사를지을수없어요. 라고의사가말했습니다. 내가걷도록할수없다면왜오는거죠? 그녀는대답을요구했습니다. 걷게할수없다면계속왕진할필요가없어요! 최근건강진단때그녀의의사가그의혈압이그녀의혈압만큼좋았으면하고바란다고말했습니다. 110 세생일인 12 월 14 일에케이크가있었고 Veta 의여러손주들이방문했습니다. 오, 즐거웠어요. 그녀는환한얼굴로우리에게말했습니다. 맛있는음식을많이가지고왔어요. 우리가작별을고할때, Stacey 가정말로빛이나는 Veta 에게, " 아주예쁘세요. 왜그렇게아름다우시죠? 잠시생각한끝에 Veta 는 " 하느님 " 이라고대답했습니다. 이아름다운 ICS 가입자에게 111 번째해와그후에도많은해를건강하고행복하게누리시길빕니다! 6 7

5 FIDA 추가정보 : 다전문팀 다전문팀 (IDT) 이무엇이고누구로구성되나요? IDT는케어매니저의도움을얻어여러분이선택하는팀으로 ICS Community Care Plus FIDA-MMP 내에서여러분의의료서비스에대한계획을세웁니다. 여러분의 IDT에는일차진료제공자 (PCP), 케어매니저및여러분이선택하는다른사람이포함되는데개인중심서비스플랜 (PCSP) 과보험적용결정을도와줍니다. ICS 사회복지사인 Iliana Quinones. 8 IDT 와 CMT 간의차이점은무엇입니까? ICS 의모든가입자는우편번호, 언어, 또는의료전문성에기반하여치료관리팀 (CMT) 을배정받습니다. 이각각의팀은치료의조정에대해여여러분과협력하도록케어매니저를배정하고간호사, 사회복지사그리고기타스태프일원을제공하여여러분의치료조정을도울수있도록합니다. 더욱이 Community Care Plus FIDA-MMP 에참여하신다면여러분의케어매니저가여러분의고유한개인중심서비스치료플랜을창출할수있도록여러분자신만의개인적다전문팀 (IDT) 을구성할수있도록돕습니다. 여러분이현재 PCP 를가지고있지않을경우케어매니저와상의하셔야합니다. 개인중심서비스플랜이란무엇입니까 (PCSP)? 여러분의건강및장기치료목적을지원하기위해여러분이받을서비스및용품을위한치료플랜입니다. PCSP 는귀하의의견에기반하여다전문팀 (IDT) 이수립합니다. 일차진료제공자 (PCP) 는무엇입니까? 주치의또는다수의예방과일차진료서비스와항목제공을책임지는다른의료서비스제공자입니다. PCP 는일차진료의사, 전담간호사또는의사보조일수있습니다. 내 PCP IDT 의구성원이어야합니까? 한마디로해서그렇습니다. FIDA 시범프로젝트에따라이것이요구되기때문입니다. 더중요하게는여러분의 PCP 는여러분의필요를이해하고 PCSP 작성을안내해줄수있는최적의의료전문인입니다. 여러분의 PCP 가 IDT 회의에직접참석할수없으면전화로 참석할수있습니다. PCP 가참석못할경우 PCP 의사무실에서여러분의병력과건강염려사항들을알고있는자격이되는대표자가 PCP 의피지명인으로역할을할수있습니다. 나한테 PCP 가없을경우는어떻게합니까? 나의현재 PCP 가마음에들지않거나신뢰하지않을경우는어떻게합니까? 케어매니저와상의하십시오. 1,300 명이상의일차진료의사가속해있는 ICS Community Care Plus FIDA-MMP 네트워크로부터 PCP 를선정하도록도와드릴것입니다. 내 PCP 가 ICS Community Care Plus FIDA-MMP 네트워크에속하지않으면어떻게합니까? ICS 는여러분의 PCP 를네트워크에속하게하려고모든노력을경주할것입니다. 그러는동안여러분은등록일자로부터 90 일동안 PCP 를유지할수있고 IDT 에포함시켜야합니다. 내신경과전문의또는재활전문의를 PC 로사용할수있습니까? 아니요, 전문의는 PCP 로간주될수없습니다. 여러분의신경과전문의또는재활전문의는하나의의학분야또는다발성경화증또는척수부상등질환의전문의입니다. IDT 에포함시키도록권장드립니다. 하지만 일반적건강필요가다루어지고있고정기예방치료 ( 즉, 독감예방주사, 혈압검사, 체중관리등 ) 가이루어지고있도록보장하는일반의를포함시키는것이필수입니다. 따라서여러분이현재 PCP 를가지고있지않을경우케어매니저와상의하셔야합니다. 케어매니저가찾는것을도와드릴것입니다. 여러분의자택, ICS 또는여러분이선택하는여러분의개인정보가보호될수있을만큼개인적인장소에서회의를여실수있습니다. 케어매니저는어떤일을합니까? 여러분의케어매니저는치료계획의시행을책임지고있습니다. 케어매니저는 IDT 회의를준비하고필요하신서비스및용품을제공하는스태프를관리하며치료플랜을안내하여돕습니다. 내가다른케어매니저를원하면어떻게합니까? 서면또는구두로케어매니저의팀리더와상의하여다른케어매니저를요청할수있습니다. IDT 는얼마나자주회의를갖습니까? IDT 는여러분이 ICS Community Care Plus FIDA-MMP 에등록한후첫 2 달동안회의를갖고첫번째회의후 6 개월마다회의를갖습니다. 여러분이입원하거나질환에변화가생길경우 IDT 는 PCSP 에필요한조정을하기위해회의를갖습니다. IDT 회의는얼마나오래동안열립니까? 회의시간은현재건강문제와상태에따라달라집니다. 내가직접참석해야합니까? IDT 의구성원모두항상직접참석해야합니까? 회의장소는여러분에달려있습니다. 여러분의자택, ICS 또는여러분이 선택하는여러분의개인정보가보호될수있을만큼개인적인장소에서회의를여실수있습니다. IDT 회의는또한 PCP 를포함하여일부구성원이전화로참석할수있습니다. 내가정간병인이내대신회의에참석할수있습니까? 여러분의가정간병인은항상 IDT 회의에참석할수있습니다. 더욱이허약하거나다른의료적문제때문에여러분이참석할수없을경우여러분의가정간병인이대신참석할수있습니다. IDT 회의에참석하고싶지않으면어떻게합니까? IDT 가직접여러분에대한것이며여러분의건강상태에대해여러분이최선의판단을내릴수있기때문에여러분또는여러분의가정간병인이 IDT 회의에참석할것을강력히권장드립니다. 굳이참석하지않고싶으실경우그러한내용으로진술문에서명하셔야합니다. 참석을거부하는방법에대해케어매니저와상의하십시오. 9

주뉴스요 10 휠체어를사용할수있는택시를부르고사용할수있는새로운방법맨하튼에서열린친구의또는사교행사에가셔서집으로돌아오실때장애인접근이가능한차량을기다리는대신택시를탈생각을하신적이있습니까? 그렇게하기가이제훨씬쉬어졌습니다. 뉴욕시에는 13,000대의택시중 600대의휠체어사용가능옐로우캡이있어단지 5퍼센트에불과합니다.

6 주뉴스요 10 휠체어를사용할수있는택시를부르고사용할수있는새로운방법맨하튼에서열린친구의또는사교행사에가셔서집으로돌아오실때장애인접근이가능한차량을기다리는대신택시를탈생각을하신적이있습니까? 그렇게하기가이제훨씬쉬어졌습니다. 뉴욕시에는 13,000대의택시중 600대의휠체어사용가능옐로우캡이있어단지 5퍼센트에불과합니다. 많은것같지않지만 10년좀이상전에휄체어사용가능택시가없었던것에비하면개선된것입니다. 반가운소식은 2020년까지택시의반절을휄체어사용가능하게만들것에동의했다는것이며이계획을위한자금을모으는데도움이되기위해그전까지모든승차에 $0.30의추가요금을적용했다는것입니다. 더욱이맨하튼에서휄체어사용가능택시를찾고있을경우전자적으로 부르면 곧바로여러분이계신곳으로곧바로옵니다. 맨하튼에서 Access-a-Ride를사용하는일부사람들에게더욱반가운소식은 Metropolitan Transit Authority (MTA) 및 Taxi and Limousine Commission (TLC) 이힘을합쳐한번승차에 $2.75라는저렴한가격으로현재 Accessa-Ride가가는곳은어디에나준공공교통기관에휠체어사용가능옐로우캡을사용가능하게하는프로그램을시작했다는것입니다. 이프로그램의참여자는 Access-A- Ride 승차비용으로모든옐로우택시서비스의혜택을받을수있습니다. 택시부르는방법맨하튼에서휠체어사용가능택시를부르는방법에는몇가지가있습니다. 우선거리에서보게되면손을흔들거나휘파람을불러택시를잡을수있습니다. 또는다음과같이할수있습니다. 311에전화하기 뉴욕시휠체어사용가능택시배차프로그램 (NYC Accessible Taxi Dispatch Program) 에직접전화하기 배차원에게문자메시지보내기 : ( 에서온라인으로택시주문하기. Wheels on Wheels 앱을통해택시를전자적으로부르기 ( 아이폰및안드로이드에무료로사용가능 ) 이서비스는맨하튼 96번가아래에서승차하는경우만가능합니다. 북부맨하튼또는다른자치구에사시는경우 html/tlc/ html/passenger/accessible. shtml에서 TLC가편찬한휠체어사용가능택시를보유하는회사목록을찾을수있습니다. 또는 311에전화하셔서귀하지역의휠체어사용가능택시에대한정보를요청하실수있습니다. Access-A-Ride 승차를위한옐로우택시사용하기맨하튼에서휠체어사용가능택시를부르는방법모두가 Access-a-Ride 옐로우택시직불카드프로그램에속한택시를부르는데도적용됩니다. 이프로그램의참여자는 Access-A-Ride 승차비용으로모든옐로우택시서비스의혜택을받을수있습니다. 픽업하거나내려주어야할다른승객들이없으므로공유승차하는것보다승차시간이훨씬짧을수있습니다. TLC Accessible Dispatch(TLC 접근가능배차 ) 프로그램을통해택시를예약하시는경우택시는대부분의경우요청한후 15분내에도착하고운전사가픽업장소에도착한후 10분동안기다립니다. 프로그램참여자는지하철승차비용과동일한 Access-A-Ride 와같은비용으로옐로우택시를이용할수있습니다 : $2.75. 최소 10번의승차 ($27.50) 의요금을선불하시면 10번의요금과동일한잔고가실린선불직불카드를받게됩니다. 카드가소진될때까지택시의신용카드리더에직불카드를긁음으로해서택시승차에대해지불을합니다. TLC에따르면뉴욕시어디서나이프로그램을사용할수있게하는것이목적이나확대시기일자에대한언급은없습니다. 자격이되시는지알아보기위해서일주일내내오전 8:00에서오후 5:00 사이에 으로 Access- A-Ride Program 가입부서의옐로우택시핫라인에전화해주십시오. ICS 지역사회참여전문가인 Ezequiel Garcia 와 Mercedes De La Cruz. 용어에관한유의사항여러분이 ICS 에가입하면, 저희플랜중하나의참여자가되시며, ICS 와 ICS 공동체의가입자가되십니다. 전통적으로 MLTC 플랜에참여하는개인들에는 가입자 란용어를사용했습니다. ICS 의 FIDA- MMP 를포함한 FIDA-MMP 시범프로젝트의자금운영자들이 FIDA 플랜에가입하는개인들을 참여자 라고부릅니다. 저희의기존용어와이새로운용어를모두유지하기위해, 이출판물에서는가입자와참여자란용어를모두사용할것입니다. 어떠한용어를사용하건간에, 이는저희에게서비스를제공할좋은기회를주신개인들을가리킵니다. 법적책임부인 IICS Community Care Plus FIDA-MMP는완전통합이중우대 (Fully Integrated Duals Advantage, FIDA) 시범을통해참여자들에게 Medicare와 Medicaid 프로그램급부를제공하도록 Medicare 및뉴욕주보건부 (Medicaid) 와계약을체결한관리형건강보험입니다. ICS Community Care Plus FIDA-MMP에관한정보는월요일 ~ 금요일오전 8시 ~ 오후 8시까지 ICS.1212(TTY: ICS.4TTY) 번의무료전화로전화주시거나, 월요일 ~ 금요일오전 8시 30분 ~ 오후 8시, 토요일오전 10시 ~ 오후 6시까지 FIDA TTY 번의뉴욕등록브로커에문의하거나, 건강또는약물플랜에관한일체의질문에답변해드리기위해무료통역서비스를제공합니다. 통역사를원하시면, ICS.2525번으로전화주십시오. 여러분의언어를구사하는통역사가도와드릴것입니다. 이는무료서비스입니다. 이출판물을점자또는큰활자와같은다른형식으로받으시려면, 오전 8시 ~ 오후 8시까지 ICS.2525(TTY: ICS.4TTY) 번으로전화주십시오. 뉴욕주는가입자들에게 ICS Community Care Plus FIDA-MMP가제공하는일체의서비스에관한무료비밀보장지원을제공하기위해독립소비자권익보호네트워크 (Independent Consumer Advocacy Network, ICAN) 라는가입자옴부즈맨프로그램을설립했습니다. ICAN은무료전화 (TTY: 711) 번또는 icannys.org에서온라인으로연락하실수있습니다. 온라인으로저희를방문해주십시오! blog 에서주별블로그게시물을읽어주십시오 The Independent 를스페인어, 러시아어, 중국어, 한국어, 아이티 - 크리올어, 이탈리아어로받아보십시오 11

7 257 Park Avenue South, 2nd Floor New York, NY NON-PROFIT ORG. U. S. POSTAGE PAID New York, N. Y. Permit No ICS Program Highlights 주중미술공예프로그램, ICS 브루클린, 다양한시간 화요일미술프로그램, ICS 브롱크스, 오전 10 시 ~ 오후 3 시 문예창작서클, ICS 맨하튼, 오후 5 시 ~ 8 시 30 분 목요일모두를위한음악, ICS 브루클린, 오후 1 시 30 분 ~ 3 시 30 분 ICS 영화, ICS 브루클린, 오후 5 시 ~ 8 시 30 분 금요일사교모임 ( 빙고, 보드게임, 가라오케의밤 ), ICS 브루클린, 오후 5 시 ~ 8 시 30 분 ICS 사교프로그램과특별이벤트의상세캘린더는 7 월 7 ICS 연례가입자미술전시회, ICS 브루클린, 오후 4:00-8:00. ( 잠정시간 ) 12 ADA 장애자자부심퍼레이드, 맨하튼의메디슨스퀘어파크에서유니언스퀘어까지 24 ICS 가입자협의회 / 참여자자문위원회, ICS 브루클린, 오후 1 시 ~ 3 시 25 From Within 2015, 여성건강컨퍼런스, John Jay College 7 월 -10 월뉴욕메츠, 뉴욕시미술관, 영화및극장나들이, 장애자용볼링등등. 일자와상세정보는우편함이나 을점검하십시오. 에서 The Independent 와 ICS Voices Blog 를구독하거나소셜미디어를통해 ICS 를팔로우하십시오. 공휴일휴무모든 ICS 사무소휴무, 사교프로그램일정없음 : 7 월 2 일, 오후 3 시부터 7 월 3 일, 독립기념일 ( 공휴일 ) 참고 : 악천후로인해사전통지없이프로그램이취소될수있습니다. ICS 브루클린 25 Elm Place, 5th Floor ICS 맨하튼 257 Park Avenue South, 2nd Floor ICS 브롱크스 400 East Fordham Road, 10th Floor 교통편이제공되지않습니다. 대중교통수단이용에대한환급은케어매니저와상의하십시오.

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Marva Mariner,, 3 ICS, ICS 3 Marva Mariner , Marva (National Association of Social Workers, NASW) Marva, Marva 10 ,,,,, , Marva , Marva 2015 11 /12,,,.,,, ICS, ICS??? ICS ICS 1 2 Circle of Care Lounge 646-653-6394 The Independent www.icsny.org/caregiver-support ICS Caring for the Caregiver( ) Sixta Moral ICS Ramón Liliana Nuñez. 6 RICK