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영완 금
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1 WEEKLY REPORT 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48

2 판다코리아닷컴, 3.14 화이트데이 와 봄 맞아 특별 이벤트 실시 명동매장 풍선이벤트 및 여성 선물 기획전 등 다양한 행사 펼쳐 판다코리아닷컴 3.14 화이트데이 여성용 봄 운동화 이벤트 화면 한국 최대 중화권 대상 해외직판 쇼핑몰 판다코리아닷컴(대표 이종식)이 화이트데이와 봄을 맞아 다양한 특 별 이벤트를 진행한다. 판다코리아닷컴에 따르면 3월 8일 여인절( 女人节 ) 과 3월 14일 화이트데이 가 있 는 3월 한 달 동안 의류 잡화 및 화장품 등 여성을 위한 제품을 최대 81% 할인된 가격으로 판매한다고 밝 혔다. 또한 봄맞이 피크닉 제품, 대청소 제품 등 시즌에 맞는 인기상품을 최대 30% 할인된 가격으로 판매한 다. 판다코리아닷컴은 마유크림, 제이준 마스크팩, 후 화장품세트 등 중국에서 인기있는 한국 화장품을 묶어 기 획전을 진행한다. 또한 따뜻해진 봄날을 즐기기 위한 여성용 봄 운동화를 화이트데이 선물 기획전 ( 白色情人节礼物 ) 타이틀로 진행하며 무료 배송 조건도 완화했다. 한국 명동 O2O매장에서도 화이트데이 이벤트를 진행했다. 3월12일부터 이틀 동안 명동매장 구매고객 전원 에게 판다코리아닷컴 로고가 새겨진 풍선과 마스크팩을 무료 증정했으며 고객에게 전달된 풍선은 명동에서 판다코리아닷컴 홍보로 자연스럽게 이어졌다. 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 01

3 따뜻한 봄날 야외 활동을 위한 상품 기획전 2016년 봄 맞이 대청소 용품 할인 기획전 최근 베이징 정부는 2016년 들어 최악의 스모그 경보를 발령하면서 중국 환경정책이 시험대에 오르기도 했다. 공기질지수는 182로 중급오염 수준이며 중국 기상당국이 3월 21일까지 화베이 중남부 등 동부지역에 스모그 경 보를 발령했기 때문이다. 스모그 경보를 발령하는 등 대기오염 문제가 심각한 점을 반영해 판다코리아닷컴은 집안 공기 환기를 위한 청소용품을 할인 판매한다. 2016년 봄맞이 청소용품 기획전 (2016 年迎春天大扫除啦 ) 이벤트는 실내 청소용품 및 공기정화기를 최대 30% 할인된 가격에 판매한다. 판다코리아닷컴 이용석 총괄사업본부장은 봄과 화이트데이를 맞아 중국 고객들이 한국의 우수한 정품을 보다 합리적인 가격에 이용할 수 있도록 계절과 환경을 고려한 다양한 시즌성 이벤트를 마련했다 며 판다왕 고객 이 따뜻한 봄을 만끽하길 바라는 마음으로 이벤트를 준비했으며 앞으로도 다채로운 이벤트를 통해 중국 소비자 들이 해외직구를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 하겠다 고 말했다. 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 02

4 중국 전자상거래 소비자 만족도 TOP 20 순위 공개 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 03

5 3월 15일은 중국의 소비자 권익 보호의 날이다. 이에 중국 전자상거래 연구 중심은 <2015년 중국 전자상거래 사용자 체험과 불만 신고 보고서>를 발표했다. 본 보고서에 따르면 2015년 쌍11, 쌍12, 블랙 프라이데이 와 같은 각종 전자상거래의 이벤트 기간에 소 비자가 느끼는 불만도 가장 높은 것으로 나타났다. 각 전자상거래 영역 별 분석으로는 온라인 쇼핑에 대한 불만 호소가 전체의 43.74%를 차지하며 가장 많은 비율을 차지했고, 생활 O2O 서비스가 24.05%로 그 뒤를 쫓았다. 그 밖에 해외 직구 7.53%, 인터넷 금융 5.76%, B2B 온라인 무역 2.63%, 웨이샹(보따리상) 2.51%, 휴대폰 업종 1.85%, 물류 택배 관련 1.09% 기타 (온라인 다단계, 온라인 자금 세탁) 가 10.84%를 차지한 것으로 나타났다. 한편 본 보고서에서는 중국 전자상거래의 불만 접수 량과 답변 및 문제 처리의 효율성 등을 종합적으로 고려 해 사용자가 꼽은 만족도가 비교적 높은 20개의 전자상거래 업체 를 공개했다. 우선 소비자가 비교적 만족한 기업에 속하는 상위 10위 명단에는 쑤닝이꺼우( 苏宁易购 ) 징동( 京东 ) 미야( 蜜芽 ) 쥐 메이( 聚美优品 ) 아마존중국( 亚马逊中国 ) 메이리슈어( 美丽说 ) 이하오띠엔(1 号店 ) 펀치러( 分期乐 ) 펑취하이타오( 丰趣海淘 ) 모구지에( 蘑菇街 )와 같은 기업들이 그 명예를 차지했다. 반면 비교적 불만족스러운 기업에 속한 전자상거래 업체로는 왕홍( 工行融 e 购 ) 러시( 乐视 ) 샤오미( 小米 ) 취펀치( 趣分期 ) 당당( 当当 ) VIP.COM( 唯品会 ) 궈메이( 国美在线 ) 왕이카오라( 网易考拉海购 ) 베이베이왕( 贝贝网 )과 같은 기업들 이 꼽혔다. 전문가들은 이 같은 기업들에 사용자들이 불만을 갖게 된 주요 원인으로는 브랜드 품질과 서비스에 대한 불만 이 가장 큰 것이라 분석했다. 또한 크로스보더 전자상거래 업체 사용자의 만족도가 상대적으로 떨어지는 것으 로 나타났는데, 이는 주로 배송이 늦거나, 가품 판매 혹은 A/S가 좋지 않다는 이유가 대부분 이었다. 이에 대해 전문가들은 이러한 현상은 최근 크로스보더 전자상거래 업체들이 급격하게 늘어나는 것과 관련이 있다고 분석 하기도 했다. 온라인 소비는 나날이 증가하여 사람들의 소비 생활 전반을 차지하고 있다. 중국 정부도 이를 인지하고 주목 하고 있는 이 시점에서 소비자의 권익을 어떻게 더 보호할 수 있을지에 대해서는 각 전자상거래 업체들의 지속 적인 고민과 더 나은 해결책이 필요할 것이다. 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 04

6 맥도날드와 위챗의 만남, 음식점의 새로운 모델 제시 루치아는 북경 신 동방 광장 건물에서 근무하는 직장인이다. 최근 그녀와 그녀의 동료가 점심시간이 되면 새롭게 찾는 곳이 있는데, 그곳은 다름아닌 왕푸징( 王府井 )에 위치한 맥도날드다. 흔한 패스트푸드점인 맥도날드에 가는 것이 무엇이 특별한가 하겠지만, 그곳 맥도날드에는 소비자가 셀프로 주문할 수 있는 기계와 더불어 위챗페이를 통해 휴대폰으로 음식값을 지불 할 수도 있다. 그녀는 전에 맥도날드에서 밥을 먹는 것은 단순히 편의를 위한 것이었지만, 최근에는 맛뿐만 아니라 음식을 기다리는 동안 게임을 하는 등 재미까지 느낄 수 있어 나와 동료들이 모두 즐겨 찾는다 라고 했다. 이처럼 점심 시간을 틈타 끼니 해결과 더불어 놀이까지 가능한 이곳은 맥도날드가 일찍이 계획했던 스마트 레스토랑 을 위챗(wechat)과 함께 손을 잡고 실현시킨 모델이다. 그렇다면 이 스마트 레스토랑 이란 무엇일까? 맥도날드는 이 질문에 대해 한마디로 줄을 서지 않고, 지갑을 가져오지 않아도 되고, 먹고, 마시고, 노는 모든 것이 가능한 공간이라고 답했다. 이러한 스마트 레스토랑 모델은 일찍이 맥도날드의 계획에 있던 것이었다. 지난 해 맥도날드 한 관계자는 스마트 레스토랑 실현에 관한 뜻을 밝히며, 이러한 모델을 중화권 지역의 맥도날드에서 가장 먼저 실현될 것이라 장담했다. 또한 이것을 실현 시키는 과정에서 맥도날드는 중국인들이 가장 보편적으로 사용하는 위챗이 가장 적합한 도구라고 판단해 위챗과 함께 손을 잡고 이러한 모델을 실현시켰다. 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 05

7 중국에서 가장 먼저 스마트 레스토랑 이 실현된 북경 왕푸징 지점에서는 터치형 기계를 통한 셀프 주문, 휴대폰을 통한 주문, 위챗 페이를 통한 결재 등이 가능하다. 또한 음식을 기다리는 동안 언제든 오프라인 게임도 가능하다. 또한 이 매장에서는 햄버거, 음료수를 원하는 대로 맞춤형 주문하는 것이 가능하기도 하다. 그 밖에도 휴대폰 무선 충전소와 WiFi 이용, 무료 사진 인화, 스마트 조명 조절 시스템 등을 누릴 수 있다. 최근 중국에서는 온라인을 통한 소비가 주를 이루며, 많은 오프라인 매장들이 잇달아 문을 닫고 있는 추세인데, 그 중 음식 관련 업종이 많은 비율을 차지 하고 있다. 식사 는 중국인들에게 있어서 더 이상 단순히 먹는 개념이 아니다. 줄을 서는 것부터 시작해서 주문, 계산까지 모두 하나의 완전한 소비 과정이다. 또한 중국의 신 소비 군단으로 떠오른 80, 90년대 생들의 경우 가볍고, 트랜디하고, 즐거움을 주는 음식 문화를 중시하는 특징을 가지고 있다. 따라서 소비자에게 색다른 소비 경험을 선사하는 것이 오프라인 음식점의 관건 요소인 것이다. 스마트 레스토랑 과 같은 맥도날드의 새로운 시도가 중국 오프라인 음식점에 새로운 지표가 될 수 있을지 기대해 본다. 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 06

8 상하이 디즈니랜드, 개장 100일 앞두고 내부 모습 전격 공개 세계에서는 6번째이자 중국 본토에서는 처음으로 문을 여는 상하이( 上海 ) 디즈니랜드가 지난 8일 개장을 100일 앞두고 내부 모습을 전격 공개했다. 이 상하이 디즈니랜드는 건설비용이 약 300억 위안(한화 약 5조 4888억 원), 부대 인프라 투자비용 3,000억 위안(한화 약 54조)의 규모에 달해 건설이 확정 되었을 때부터 많은 중국인들의 시선을 집중 시킨 바 있다. 규모는 일본 도쿄디즈니랜드의 2배,홍콩 디즈니랜드의 3배에 달한다. 입장료는 평일 370 위안(한화 약 6만 7천원), 성수기 때는 499위안(한화 약 9만원)으로 공개되었고, 이 입장 티켓은 3월 28일부터 판매된다고 한다. 특히 상하이 디즈니랜드에서 개장 전부터 가장 주목을 받고 있는 곳은 마법의 스토리 북 캐슬 이다. 이 건축물은 상하이 디즈니랜드에서 가장 큰 건축물임과 동시에 전 세계 디즈니랜드의 궁전 중 가장 높고 궁전이라고 한다. 한편, 증권 전문가들은 상하이 디즈니랜드가 개장됨에 따라 중국 내 중장거리 지역에서 많은 관광객들이 유입되어 항공편수와 이용 승객 증가로 상해국제공항의 실적에도 크게 이바지 할 것이라 전망하고 있다. 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 07

9 상하이 디즈니랜드의 자랑 마법의 스토리 북 캐슬 놀이동산의 하이라이트 롤러코스터 캐리비안의 해적 백설공주와 일곱 난쟁이를 테마로 만든 일곱난쟁이 롤러코스터 토이 스토리 를 테마로 만든 호텔 주인공들을 전통 연 모양으로 장식했다. 곰돌이 푸 를 테마로 한 놀이기구 상하이 디즈니랜드 호텔 뮬란 을 테마로 만든 곳 캐리비안의 해적 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 08

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10 쇼핑 KEYWORD 이불커버 마스크팩 남성봄가디건 실내인테리어 자전거 쇼핑몰 별 HOT ITEM 쇼핑몰 제품 가격(위안화) 분류 01_ 02_ 03_ 04_ 05_ 06_ 07_ 08_ 09_ 10_ 01_ 02_ 03_ 04_ 05_ 06_ 07_ 08_ 09_ 10_ 01_ 02_ 03_ 04_ 05_ 06_ 07_ 08_ 09_ 10_ 바닐라코 클린잇제로 설화수 BB쿠션 미샤 매직쿠션 투즈키 리미티드 에디션 에뛰드 플레이펜슬 101 이니스프리 스키니 마스카라 라네즈 스킨 베일 베이스 EX 에뛰드하우스 키스풀 립케어 이니스프리 그린티 벨런싱 스킨+토너 세트 이니스프리 잇츠리얼 스퀴즈 마스크팩 18장 해피바스 핸드크림 3종 3CE 매직터치페이스메이커핑크 려 자양윤모 모발강화 샴푸 스킨푸드 로얄허니 토너+에멀전세트 제이준 블랙 물광 마스크팩 10장 게르송 9컴플렉스 마유크림 더 히스토리 오브 후 진율 스페셜 세트 라네즈 세럼 인텐스 립스틱 LG생활건강 프레쉬나우 펌핑치약 미샤 퍼펙트 커버 BB크림 라네즈 워터 슬리핑 마스크팩 게르송 9 콤플렉스 마유크림 어퓨 에어핏 3CE 워터풀 컨실러 아리따움 리얼 앰플 CC 팩트 파파레서피 봄비 꿀단지 마스크팩 10장 스킨푸드 로얄 허니 에멀전 반트 36.5도 에어터치 CC쿠션 온더바디 해피브리즈 바디워시 한율 쌀 진액스킨 네이쳐리퍼블릭 알로에베라 젤 크림 클렌징제품 BB쿠션 BB쿠션 색조제품 색조제품 베이스제품 립밤 기초세트 마스크팩 핸드크림 색조제품 샴푸 기초세트 마스크팩 기초제품 기초세트 색조제품 치약 BB크림 마스크팩 기초제품 에어쿠션 색조제품 CC크림 마스크팩 기초제품 에어쿠션 바디워시 기초제품 기초제품 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 09

11 3월 ~ 4월 주요 행사 3월 말 ~4월 초 : 벚꽃절 ( 樱花节, 소규모 이벤트) * 징동, 러펑왕 등에서 개화 시기에 맞춰 벚꽃절이라는 기획전 진행, 주요 제품은 화장품 4월 1일 : 만우절 ( 愚人节, 위런지에, 소규모 이벤트) * 일부 사이트에서 만우절을 타이틀로 가격할인, 타임세일 등 진행 최근 소비 동향 영유아 시장 활황기 가속. 시장규모는 18년 3조위안에 달하며 향후 복합 성장률 14.5% 이상.이며 특히 모바일 전자상거래를 통한 구매 비율은 더욱 높아질 것. 주요 품목은 산모용품, 분유, 영양간식, 기저귀, 수유용품, 세면용품, 유모차, 가구, 완구, 안전의자, 의류 등, 특히 목욕용품은 브랜드 충성도가 높지 않고 관련 상품 추천을 통한 구매 의존도가 높아 진입 기회가 높은 편. 3월 셋째 주 온라인몰 노출 제품 관련 이벤트 특징 및 주요 특이사항 카테고리 분류별 화장품 영유아 식 품 의류잡화 기 타 미샤 라인 콜라보 제품 매우 높은 인기 (전 상품 품절) 미스트 인기 : 유럽산제품이 주를 이루었지만 최근 스킨푸드, 투쿨포스쿨 등이 노출 마유 1년 이상 꾸준한 베스트셀러 제품, 최근 마유와 함께 산양크림 노출 에디슨 젓가락 단품 및 세트 (디즈니, 뽀로로 등) 잦은 노출 영유아 거즈 수건 노출 및 보습제 Aveeno 제품 인기 유아 변기 및 이동 목욕통 등(플라스틱류) 제품 높은 판매율 차 종류 잦은 노출 (담터의 한차, 생강차, 율무차 및 다양한 브랜드의 유자차) 스낵 : 꿀버터칩, 허니스윙칩 등 달콤한 맛과 마켓오 리얼치즈칩 인기 야외활등 증가에 따른 스포즈의류 및 러닝화 노출 (나이키, 아디다스, 아식스. NB, 등) 다이어트 기능이 있는 스타킹 및 니삭스 (밴드) 꾸준한 인기 헤어 관련 제품 종류 더욱 다양해짐 * 려, 윤고, 미장센 에센스 등의 기존의 인기제품 외 아르간워터에센스 (네이처리퍼블릭) 메디힐 헤어스팀팩 등 명동 트렌드 인기 키워드 : 미백&보습. 커버력, 한국스타일, 아이크림, 한방, 안티에이징, 유기농, 자연컨셉, 등 3월 3주 인기 제품 : 에이프릴 매직스노우 쿠션, 봄비 꿀단지 및 더 우주 마스크팩 판매도 상승 추세 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 10

12 중국의 현대미술가 - 유에민쥔 ( 岳敏君 ) 유에민준( 岳敏君 ), 그는 누구인가? 중국은 지난 30년간 너무나 변했는데 작가들은 과거에 여전히 매물 돼 있다. 창의력을 잃은 것 같다. 모든 예술가가 선택하는 길이 다르지만 나는 내 스스로 감동할 수 있는 그림을 그리고 싶다. 10년, 20년 후가아니라 100년 뒤에도 평가 받을 그런 그림 말이다 -작가 인터뷰 중 - 중국의 현대미술 작가. 냉소적 사실주의자 로 대표 된다. 현대 미술 2 세대 작가에 속하며, 중국의 현대미술을 대표하는 작가 중의 하나이다. 그의 작품 특징 및 대표작은? 그의 작품은 전체적으로 급변하는 중국사회에 대한 냉소적인 시각을 담고 있으며, 크게 <웃음시리즈>, <장면시리즈>,<미궁시리즈>로 나뉜다. 특히 그의 작품<처형>은 2007년 런던 소더비 경매에서 590만 달러에 낙찰되며, 중국 현대미술화가 중 최고가로 낙찰되었다!! 대표작 : <대단결>1992년 作, <자유를 이끄는 여신> 1995~1996년 作, <처형>1995년 作, <기억1>2000년 作, <새>2003년 作, <육해공>2007년 作 잠시 그의 작품 중 <웃음시리즈>를 감상해보자 ~ 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 11

13 주요 감상 포인트는, 작품 속 모든 주인공들은 웃는 모습을 하고 있지만 사실은 웃는 게 웃는 게 아니다 라는 것.. 사진 출처 : 중국 바이두 ( 百度 ) 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 12

14 3.14 화이트데이 이벤트 여성 운동화 할인 판매 PLANJ 여성 봄의류 기획전 인기 한국 여성 의류 할인 판매 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.48 13

15 ADD (본사) 서울특별시 강남구 영동대로 112길 36, 3층 (상해지사) 上海攀达网络科技有限公司上海市闵行区吴中路 1068 号燎申大厦 7 楼 J 座 (위해지사) 威海盼达网贸易有限公司山东省威海临港经济技术开发区福州路 11 号 (북경지사) 北京盼达新业商业发展有限公司北京市朝阳区望京宏泰东街浦项中心 A 座 28 层 TEL FAX

판다코리아닷컴, 서울 본사에서 전사 커뮤니케이션 개최 핵심 경영 전략 공유를 통한 조직 내 의사소통 효율성 제고 전 임직원 참여를 통한 사업추진 공감대 형성 판다코리아닷컴 사업에 대해 설명 중인 이종식 대표 판다코리아닷컴(대표 이종식)이 2016년 일사분기를 결산하고

WEEKLY REPORT 한국정품O2O직구플랫폼 판다코리아닷컴 위클리리포트 VOL.52 판다코리아닷컴, 서울 본사에서 전사 커뮤니케이션 개최 핵심 경영 전략 공유를 통한 조직 내 의사소통 효율성 제고 전 임직원 참여를 통한 사업추진 공감대 형성 판다코리아닷컴 사업에 대해 설명 중인 이종식 대표 판다코리아닷컴(대표 이종식)이 2016년 일사분기를 결산하고 남은