about this report 보고서 개요 LG하우시스 지속가능경영보고서 2014는 LG하우시스의 세 번째 지속가능경영보고서 입니다. LG하우시스는 본 보고서를 통해 기업을 둘러싼 모든 이해관계자와 함께 비전과 성과를 공유하고 있으며, 경제 환경 사회에 대한 이해관계

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1 LG하우시스 지속가능경영보고서 2014 Nature Human and Space We create human-friendly and eco-conscious living space

2 about this report 보고서 개요 LG하우시스 지속가능경영보고서 2014는 LG하우시스의 세 번째 지속가능경영보고서 입니다. LG하우시스는 본 보고서를 통해 기업을 둘러싼 모든 이해관계자와 함께 비전과 성과를 공유하고 있으며, 경제 환경 사회에 대한 이해관계자의 관심과 요구사항을 반영하여 이를 공개하고 있습니다. 향후 매년 지속가능경영보고서를 발간하여 지속가능경영 성과 공개 뿐만 아니라, 내 외부 이해 관계자 의견을 반영하는 커뮤니케이션 채널로 활용할 계획입니다. 보고기간 본 보고서는 2013년 1월 1일부터 12월 31일까지의 주요 활동과 성과를 수록하고 있으며, 필요한 경우 최근 3개년 성과를 포함하여 연도별 추이 분석이 가능하도록 하였습니다. 또한, 2014년 활동을 포함하였으며 이를 별도 표기하였습니다. 보고범위 본 보고서의 보고범위는 본사 및 국내 사업장입니다. 사회 및 환경 데이터 일부는 중국, 미국 등 해외 현지법인의 내용을 포함하였으며, 전년도와 데이터의 범위 및 산정방식 변경으로 차이가 발생한 경우 이를 별도 표기(*) 하였습니다. 보고서 작성원칙 본 보고서는 GRI(Global Reporting Initiative) G3.1 가이드라인 및 ISO 가이던스 주요이슈를 기반으로 작성하였으며, 자세한 사항은 78-81페이지 GRI Index를 통해 확인할 수 있습니다. 검증 보고내용의 신뢰성과 정확성을 높이기 위하여 한국생산성본부로부터 제3자 검증을 실시하였습니다. 검증의견서는 76-77페이지에 수록하였습니다. 문의처 LG하우시스 업무홍보팀 서울특별시 영등포구 국제금융로 10 국제금융센터(One IFC) (우편번호 ) 홈페이지 : 이메일 : youngimk@lghausys.com 전화 : 팩스 :

3 Contents CEO message 4p Business & Strategy 기업소개 비전과 핵심가치 제품소개 경제적 성과 경제적 성과 분배 지속적 성장을 위한 노력 8p 10p 12p 18p 21p 22p Harmony with Space, Nature and Human 1. 지속가능경영 체계 지배구조 정도경영 이해관계자 중요성 평가 28p 30p 32p 34p 35p 2. 그린경영 안전환경체계 물질 흐름도 친환경 사업장 기후변화 친환경 제품 에코 컬렉션 38p 40p 42p 44p 45p 47p 48p 3. 사회책임경영 임직원 임직원 가치창출 기업문화 보건 및 건강증진 제품책임 품질과 제품안전성 고객만족 동반성장 협력회사 지원 공정거래 사회공헌 50p 51p 60p 65p 69p Appendix 데이터 요약 제3자 검증의견서 GRI G3.1 Index 주요 수상현황 및 활동단체 74p 76p 78p 82p 3

4 CEO Message 자연을 닮은, 사람을 담은 행복한 생활공간을 만듭니다. 여러분 안녕하십니까? LG하우시스가 지속가능 발전을 위해 추진하고 있는 경제 환경 사회적 측면의 다양한 활동과 성과를 담아 LG하우시스 지속 가능경영보고서를 세 번째로 발간하게 되었습니다. 본 보고서를 통해 LG하우시스의 지속가능경영 활동을 알려드리고, 여러분의 소중한 의견을 경영활동에 반영해 나가고자 합니다. LG하우시스는 국내 최대의 건축장식자재 기업이자 가전 IT 소재, 자동차 소재부품 기업입니다. 최근에는 LG하우시스의 핵심 기반기술을 바탕으로 高 단열 창호재, 코팅유리, 생활소음저감 바닥재, 기능성 점착필름, 가전용 고기능 표면소재, 자동차용 소재, 고효율 진공단열재, 친환경 합성목재 등 미래성장동력 사업을 지속적으로 확장해 나가고 있습니다. 지난 한해 당사는 국내 건설경기의 불황과 전 세계적인 저성장 기조 속에서도, 매출액 2조 6,770억 원, 영업이익 1,146억 원의 경영성과를 거두었습니다. 매출액은 2012년 대비 9.2%, 영업이익은 102.3%가 증가한 것으로, 전 임직원이 도전적인 목표를 세우고 열정과 힘을 모아 철저히 실행하였기에 가능했던 성과라고 생각합니다. 앞으로도 고객에게 탁월한 가치를 지속적으로 창출하는 회사가 되겠습니다. 2014년은 국내 건설경기의 회복지연 속에서도 정부의 부동산 정책에 따라 시장에 변화가 클 것으로 전망됩니다. 당사는 에너지 효율성 제품과 친환경 제품을 확대하며 차별성을 강화하고, 지속적인 유통혁신 활동으로 고객과의 접점을 다양화하겠습니다. 한편 IT시장은 터치스크린 구조 다변화에 따라 다양한 점착 소재의 수요가 증대될 것으로 보이며 자동차 시장은 북미ㆍ중국을 중심으로 성장을 지속할 것으로 전망됩니다. 당사는 확실한 원가 우위와 차별화 제품의 출시로 기술 선도의 지위를 확보하고, 해외시장에서는 4

5 CEO Message 미국ㆍ중국 시장을 중심으로 제조 및 판매 기반을 더욱 확고히 함과 동시에 신흥시장 공략을 더욱 강화하겠습니다. 또한 LG하우시스는 미래준비를 위한 선행 R&D 투자와 연구인력 확보를 계속하여, 기존 사업을 시장선도 사업으로 육성하고 신성장 동력을 지속적으로 발굴할 수 있는 환경을 구축하고 있습니다. LG하우시스의 비전은 자연을 닮은, 사람을 담은 행복한 생활공간을 만듭니다. 입니다. 이는 제조, 마케팅, 영업, 유통과 연구개발 전 부문에서 고객의 행복한 공간을 책임진다는 자세로 새로운 생활가치를 창조해 가자는 의미로서, 전 임직원이 친인간적이고, 친환경 적인 제품, 에너지 절감 제품을 지속적으로 만들어 시장을 선도하고자 노력하고 있습니다. LG하우시스는 이와 같은 비전을 달성하기 위해 다음과 같은 지속가능경영 활동을 추진하고 있습니다. 첫째, 그린경영 목표수립 및 온실가스 감축계획을 확립하여 실천하고 있습니다. 당사는 폐열 및 응축수 회수 강화, 설비효율 향상, 관리활동 강화 등을 통해 에너지 사용량 절감 및 온실가스 배출량 감축 활동을 실시 하였고, 이를 통해 2013년 이산화탄소 배출을 9,321톤 저감하였습니다. 둘째, 친인간적이고 친환경적인 제품 리더십을 확보하고 있습니다. LG하우시스는 천연소재 및 재생자원의 활용, 에너지 절감을 구현한 신제품들을 개발하여 다양한 제품에서 환경표지, HB마크 등 국내외 친환경 인증을 확대하고 있습니다. 또한 탄소성적표지제도를 업계 최초로 도입하여 탄소성적표지인증 획득과 함께 저탄소 녹색소비 활성화 정책에도 적극 동참하고 있습니다. 셋째, 자연을 보존하며 지역사회 발전에 이바지하고 있습니다. 2008년부터 진행 중인 독도 천연보호구역 지킴이 활동, 청소년 공공시설과 지역아동센터에 대한 행복한 공간 만들기, 청소년 교육, 환경 보호 등 지역사회 공헌활동으로 지역사회와 함께 성장하기 위한 기업의 사회적 책임을 이행하고 있습니다. 넷째, 임직원 및 지역사회의 안전과 환경보전을 위하여 안전환경경영시스템을 유지하고 있습니다. LG하우시스는 환경부의 녹색기업 인증 및 환경경영시스템 ISO 14001, 안전보건경영시스템 KOSHA 18001, OHSAS 등 경영 시스템을 유지하고 있으며, 전사 안전환경 관리목표를 선정하여 안전환경 책임경영을 강화하고 있습니다. 다섯째, 경제적 성장과 더불어 사회적 책임도 다하기 위해 LG하우시스의 전 임직원은 역량을 키워 정정당당하게 승부하자는 윤리경영을 기반으로 실질적인 성과까지 창출하는 정도경영을 실천하고 있습니다. 이는 협력업체의 운영지침에도 명시하여 지속적으로 관리하고 있습니다. 여섯째, 협력회사와의 상생을 위해 공동 기술개발과 특허 출원, 사업지원과 금융지원을 통한 역량강화, 각 협력회사와 경영진과의 소통 활동을 꾸준히 진행하고 있습니다. 앞으로도 LG하우시스는 고객에게 건강한 친환경 제품과 소재를 공급하고, 에너지 효율을 극대화하는 시스템과 솔루션을 제공하여, 시장을 선도하는 기업으로 자리매김하겠습니다. 나아가 글로벌 기업으로서의 위상에 맞는 사회적 책임을 꾸준히 실천하여 고객의 신뢰 와 존경을 받는 기업이 되도록 노력하겠습니다. 앞으로도 여러분의 변함없는 관심과 성원을 부탁 드립니다. 감사합니다. (주) LG하우시스 대표이사 오 장 수 5

6 Business & Strategy LG하우시스는 우리나라 최대 규모의 건축장식자재 기업이자 고기능소재 자동차 소재부품 기업입니다. 2013년 건설경기와 부동산 경기의 침체가 지속되는 등 어려운 경영환경 속에서도 매출액이 2조 6,770억 원으로 전년대비 9.2%가 증가하였고, 영업 이익은 102.3%가 증가하였습니다. 이러한 성과는 주주 및 투자자, 협력회사, 임직원, 정부, 지역사회 등 다양한 이해관계자와 공유하고 있습니다. 앞으로도 LG하우시스는 고객에게 건강한 친환경 제품과 소재를 공급하고, 에너지 효율을 극대화하는 시스템과 솔루션을 제공하여, 시장을 선도하는 기업으로 자리매김하겠습니다.

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8 우리나라 최대 규모의 건축장식자재 기업이자 고기능소재 자동차 소재부품 기업입니다. Global Network 유럽 LG HSEG 판매법인 러시아 LG HSR 판매법인 중국 LGHS TJ 생산법인 미국 LG HSAI 생산, 판매법인 모스크바 중국 LG HSC 판매법인 프랑크푸르트 제네바 이스탄불 뉴델리 베이징 텐진 상해 한국 타이페이 도쿄 LA 디트로이트 아틀란타 방콕 인도 LG HSI 판매법인 자카르타 상파울로 생산법인(2) : 미국(아틀란타) / 중국(텐진) 판매법인(5) : 미국(아틀란타, LA, 디트로이트) / 유럽(프랑크푸르트, 제네바) / 러시아(모스크바) / 중국(상해, 베이징) / 인도(뉴델리) 지사(6) : 브라질(상파울로) / 터키(이스탄불) / 일본(도쿄) / 대만(타이페이) / 태국(방콕) / 인도네시아(자카르타) a b c d f e g h 한국 a 본사 : 기획/관리, 인사, 마케팅, 영업 등 b 디자인 센터 : 제품 디자인 개발 c R&D 센터 : 하우시스 연구소 d 천안 물류 센터 : 통합 물류센터 e 오창 공장 : 알루미늄 창호 f 옥산 공장 g 청주 공장 : 창호재, 바닥재, 인테리어대리석 h 울산 공장 : 바닥재, 고기능소재, 자동차 부품/원단 LG하우시스는 시장을 선도하는 일등 제품과 진보된 기술력을 바탕으로 아름답고 쾌적한 공간을 설계하고, 다양한 친환경 소재와 세계적 수준의 디자인 제품들을 제공하고 있습니다. 또한 적극적인 현지화 전략을 펼쳐 미국, 중국 등 세계 곳곳에서 탁월한 성과를 창출하는 글로벌 기업으로 성장하고 있습니다. LG하우시스는 앞으로도 시장선도 를 경영의 최우선 목표로 삼아 끊임없는 도전과 혁신을 통해 자연과 어울리고, 사람과 교감하는 행복한 생활공간을 창조하는 기업으로 거듭나겠습니다. 8

9 Company Overview Business & Strategy 기업소개 LG하우시스는 우리나라 최대 규모의 건축장식자재 기업이자 고기능소재 자동차 소재부품 기업입니다. LG하우시스는 1947년 이래로 건강하고, 아름다운 생활공간을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 1958년 비닐장판 생산을 시작으로 우리나라 최초의 플라스틱 창호인 하이샤시, 세계 시장점유율 1위의 가전표면재, 인테리어 대리석 하이막스, 지아마루 / 벽지 등 차별화된 제품과 서비스를 제공함으로써 우리의 생활공간을 행복하고 윤택하게 만드는데 기여해 왔습니다. [ LG하우시스 의미 ] [ 임직원 수 ] House System Hausys 1,061 현장직 2,979명 1,918 사무직 History 국내 최초 합성수지 성형제품 생산 1958 비닐장판 생산 1976 PVC창호(HI-Sash)생산 1984 자동차 플라스틱 부품 생산 1995 인조 대리석(HI-MACS) 생산 1996 시스템 창호 출시 1997 중국 천진 생산법인 설립 2005 미국 인조대리석 공장 완공 2006 프리미엄 인테리어 브랜드 Z:IN 런칭 (주)LG토스템 비엠 J/V 설립 06. (주)하우시스이엔지 자회사 설립 12. 건축자재업계 최초 탄소성적표지인증 취득 국내 최초 진공단열재(V-PANEL) 국산화 국내 최초 해외자발적 탄소인증(VCS)획득 세계 최초 창호일체형 자동 환기창 출시 08. 국내 최초 진공유리 출시 09. (주)하우시스 인터페인 J/V 설립 세계 최초 옥수수 원료 천연소재 마루 출시 (지아마루) 매장형 창호전문점 지인 윈도우 플러스 개장 05. 오창 알루미늄 창호 공장 완공 08. 미국 엔지니어드 스톤(비아테라) 공장 완공 울산 로이유리 공장 준공 옥산 건축용 단열재 PF보드 공장 준공 9

10 자연을 닮은, 사람을 담은 행복한 생활공간을 만듭니다. LG HAUSYS vision Turning Nature into Living Space Nature Embracing People Human Inspired Living Space Space 친환경 소재 공급, 에너지 성능 향상 등 자연과 어울리는 공간을 지향하여 고객의 건강하고 풍요로운 삶을 위하겠습니다. Eco-Friendly 소재 다각화를 통한 친환경 소재로 전환 (친환경 제품 / 소재 확대) 아름다운, 감성적인, 인간 친화적인 디자인을 통해 생활의 가치를 높여주고 미래 생활공간의 트렌드를 선도하겠습니다. Human-Friendly 신뢰와 감동을 주는 고객 접점 강화 (Brand Power 증대, 유통 혁신) 언제 어디서나 고객만족을 최우선으로 고객이 행복을 느낄 수 있는 생활공간을 만들어 나가겠습니다. Energy Saving 에너지 효율을 극대화하는 System & Solution(고품질 창 / Green Car 소재) 10

11 Vision & Core Value 비전과 핵심가치 Business & Strategy LG하우시스는 자연을 닮은, 사람을 담은 행복한 공간을 만듭니다. 라는 비전을 제시하고 있습니다. 이는 친환경 에너지 절감형 소재와 제품을 제공하고, 아름답고 인간 친화적인 디자인을 강조한 공간을 지향해 미래 공간의 트렌드를 이끌어 가겠다는 의미입니다. 어떠한 경우라도 고객만족을 최우선으로 하여 고객이 행복을 느낄 수 있는 생활공간을 만들어 가겠 다는 의지를 담고 있습니다. 이를 바탕으로 LG하우시스는 Eco-Friendly, Energy Saving, Human-Friendly의 세 가지 고객가치를 추구하고 있습 니다. 소재 다각화를 통한 친환경 소재를 공급함으로써 Eco-Friendly를 추구하고 있으며, 단열성능이 뛰어난 창호, 벽장재를 활용하는 등 에너지 성능을 향상시킴으로써 Energy Saving을 실현하고 있습니다. 또한, 인간친화적 디자인을 통해 생활 가치를 높이고, 고객 접점 확대를 위한 유통혁신 등의 활동을 통해 Human-Friendly를 실현해가고 있습니다. 핵심가치 LG하우시스는 경영철학과 비전을 실천하기 위해 고객에 대한 감수성, 개인 강점에 기반한 팀워크, 세계 수준의 전문성, 창의와 자율에 기반한 도전성 의 네 가지 핵심가치를 이해관계자와 공유하고 있습니다. 고객에 대한 감수성 고객의 요구와 시장의 변화에 공감 고객의 잠재 Needs / Wants까지 실현 세계 수준의 전문성 고객으로부터 세계 최고 수준이라고 인정받음 세계 최고 수준의 회사와 경쟁 개인 강점에 기반한 팀워크 자신감 / 긍정적 생각 / 개성 20~30대 미래 세대들이 즐겁게 일하는 회사 개인의 강점과 다양한 융합 Core Value 창의와 자율에 기반한 도전성 전문적 지식에 기반 / 창의가 발휘될 수 있는 환경 스스로 자기계발 / 의사결정에 책임을 지는 환경 11

12 언제 어디서나 고객만족을 최우선으로 고객이 행복을 느낄 수 있는 생활공간을 만들어 나가겠습니다. business areas Windows 창호재 Surface Materials 표면소재 LG Hausys Main Products Decorative Materials 장식재 Automotive Materials and Components 자동차 소재부품 High Performance Materials 고기능소재 건축장식자재, 가전 IT소재, 자동차 소재부품 사업을 통해 기업 경쟁력을 높이고 있습니다. 사람과 자연이 더불어 사는 가치있는 공간을 위해 LG하우시스는 고객의 취향과 관심사, 라이프스타일을 담은 문화적인 제품을 만들려고 노력합니다. 12

13 Main Products 제품 소개 Business & Strategy 창호재 다양한 수요를 만족시킬 수 있는 단열성이 우수한 PVC창, 내구성과 디자인 표현력이 뛰어난 알루미늄 창, 표면 Ag(은) 코팅으로 단열 성능을 높인 유리 등 우수한 성능의 창호와 코팅 유리를 통해 건강하고 쾌적한 생활환경을 만들 수 있도록 도와드립니다. Main Products PVC창호 : 미려한 디자인과 우수한 에너지 성능의 고단열 플라스틱 창호 AL창호 : 친환경소재와 다양한 컬러 및 디자인을 구현한 AL창, AL-WOOD창 커튼월 : 강한 내구성을 지닌 고기능 유리 외벽창 고기능 유리 : 고단열 로이 유리, 로이 삼중유리 등 에너지 효율성을 강화한 기능성 유리 차별화된 고객 가치를 제공함으로써 창호업계 선도기업이 되겠습니다. 건설 및 부동산 시장 경기 악화에도 불구하고 2013년은 지인창호가 지속적인 성장측면에서 한 단계 도약한 해였습니다. PVC창호 사업부문에서는 완성창 사업모델을 기반으로 고기능 제품을 공급하고, 창호 전문매장(윈도우플러스)을 통해 고객 접점에서 차별화된 서비스를 제공하였습니다. 코팅유리 사업부문에서는 업계 최고 수준의 고단열 제품을 개발함 으로써 국내 유리업계의 새로운 성능 표준을 제시하였습니다. 또한 커튼월 사업은 베트남 등 해외 수주로 국내뿐 아니라, 해외에서도 우리의 기술을 인정 받았으며, 중국과 러시아에서는 현지형 제품 개발, 고객 저변 확대를 통해 안정적 수익 기반을 창출해 나가고 있습니다. 지인창호는 앞으로도 창의와 자율에 기반한 조직문화로 고객에게 차별화된 가치를 제공 하기 위해 최선을 다할 것입니다. 이은철 상무 (창호재 사업부) 13

14 Main Products Business & Strategy 장식재 천연소재인 옥수수 전분을 이용한 지아소리잠, 지아마루와 지아벽지 등 친환경 인테리어 자재와 화재에 안전하고 에너지 절감효과가 우수한 고성능 단열재를 공급함으로써 고객의 삶의 질 향상에 기여하고 있습니다. Main Products 바닥재 : 생활소음을 줄여주는 지아소리잠, 친환경 자재 지아마루, 스타일 카펫, 프탈레이트 프리 바닥재 벽지/벽타일 : 천연소재를 이용한 지아벽지, 공기정화 기능을 갖춘 숨타일, 지니아 벽지 단열재 : 우수한 단열성능 및 준불연 성능의 고성능 PF 보드 합성목재 : 천연소재 및 무독성 원재료를 사용한 친환경 합성목재 우젠 친환경 시장선도 제품으로 더 나은 고객의 삶을 제공하는 글로벌 회사로 성장해 나가겠습니다. 친환경에 대한 소비자의 관심이 증가하고, 제품환경규제가 강화됨에 따라 차별화된 제품으로 고객에게 안전하고 편안한 삶을 제공하고자 노력하고 있습니다. 2013년 하반기에 공정거래위원회 및 소비자보호단체(소비자연맹, 녹색소비자연대)가 발표한 PVC바닥재 품질 안정성 테스트 결과 시트, 타일 등 전 제품 군이 모든 실험항목에서 유일하게 적합 판정을 받으며 소비자의 니즈를 충족시켰습니다. 시트류로는 국내 최초로 HB 최우수등급을 획득한 지아소리잠 을 출시했고, 옥수수 전분을 이용한 천연소재 바닥재와 벽지의 공급은 친환경 기업으로서 입지를 다지는데 기여했습니다. 작년에 신규 투자한 고성능 준불연 단열재인 PF보드는 안정적인 생산으로 점차 사업이 확대되고 있습니다. 올해는 유럽을 비롯한 러시아, 중동, 남미 등 신흥시장에 진입하기 위해 국내외 대규모 생산라인을 투자하며 경쟁력을 강화해 나가겠습니다. 앞으로 국내와 중국시장 업계 1위를 넘어, 고객의 행복한 삶을 제공하고 사회적 책임을 다하는 글로벌 회사로 성장해 나가겠습니다. 황진형 상무 (장식재 사업부) 14

15 Main Products Business & Strategy 고기능소재 점착 및 코팅 기술과 디자인 역량을 바탕으로 휴대폰, 태블릿 PC 등에 사용되는 터치스크린 패널 점착소재와 가구, 창호, 건물 등의 인테리어 소재로 사용 되는 데코레이션 필름, 가전제품 표면재 그리고 진공단열재, 광고용 소재를 생산 및 공급하고 있습니다. Main Products 점착 소재 : 터치스크린 패널용 투명 점착 소재, 기능성 필름 및 Tape 건축, 인테리어용 소재 : 가구, 창호, 인테리어용 데코레이션 필름 전자제품용 표면재 : 냉장고, 세탁기 등의 가전제품 표면 마감 소재 광고용 표면재 : 기업 CI, BI 및 대중교통 등 각종 광고용 매체에 적용되는 소재 진공단열재 : 단열성능이 우수한 가전제품 단열재, 건축용 단열재 고객 중심의 가치를 추구하는 제품을 개발해 시장 경쟁력을 강화하겠습니다. 고기능소재 사업부는 점착 및 코팅 기술과 고객별 맞춤 대응 노력으로 터치스크린 IT 기기 시장을 선도하고 있으며, 차별화된 디자인 개발 역량 및 소재 가공 기술을 바탕으로 가전, 가구, 광고용 소재, 진공단열재 시장에서 Global 경쟁력을 강화하고 있습니다. 이와 더불어, 기능 뿐만 아니라 고객의 건강 및 환경까지 생각한 소재 개발을 통해 Global 기업으로서 책임을 다하고자 노력하고 있으며, 고객의 삶을 변화시킬 수 있는 시장 선도형 제품을 개발하고자 R&D 역량을 강화하고 있습니다. 앞으로도 고기능소재 사업부는 고객에게 차별화된 가치를 제공하기 위한 제품 개발과 노력을 지속하고, Global Leader의 입지를 다지며 시장을 선도하겠습니다. 박노웅 상무 (고기능소재 사업부) 15

16 Main Products Business & Strategy 자동차 소재부품 자동차 원단, 자동차 내 외부를 구성하는 차별화된 소재를 제공 함으로써 자동차 산업 발전에 기여하고 있습니다. 향후 자동차 경량화 소재 등 에너지 효율화 부분에서 고객을 만족시키고, 해외 고객 확보를 통해 시장을 확대해 나가겠습니다. Main Products 자동차용 원단 자동차 플라스틱 부품 : 범퍼 등 외장 부품, 엔진 부품, 경량화 복합 소재 및 부품 차별화된 기술확보와 해외 고객 확대를 통해 Global No.1 사업으로 성장해 나가겠습니다. 자동차 시장은 차량 인테리어 고급화, 연비 개선, 환경 규제 강화 등의 변화가 지속되고 있습니다. 자동차 소재부품 사업부는 시장 환경에 대응하고자 소재 개발과 경량화 연구 등 차별화한 기술 확보에 박차를 가하고 있습니다. 자동차 원단은 차량 실내 공기질을 개선하기 위한 바이오 소재 기술, 친환경 제조 기술 확보에 주력하고 있고, 자동차 부품은 향후 성장이 예상 되는 전기차를 타겟으로 스틸을 대체할 수 있는 경량화 복합소재를 개발하고 있습니다. 현재 유리섬유 기반의 고강도 플라스틱 개발을 완료하여 자동차 경량화를 높이기 위한 제품 상용화에 박차를 가하고 있습니다. 더불어 3D 입체 원단과 실제 나무를 적용한 리얼우드 부품으로 차량 인테리어 고급화 시장을 선도하고 있습니다. 향후에는 차별화된 소재 부품 기술을 강화하여 제품 경쟁력을 확보하고, 국내외 시장에 최고의 제품을 제공하는 Global 1위 사업으로 나아갈 것입니다. 민경집 전무 (자동차 소재부품 사업부) 16

17 Main Products Business & Strategy 표면소재 인테리어 대리석의 해외사업 확장과 고급 엔지니어드 스톤의 미국 생산라인을 기반으로 한 차별화 제품 개발을 통해 시장의 주도권을 확보하며 진정한 Global Major Player로 도약하고 있습니다. Main Products 하이막스 : 주방가구 등의 상판 및 표면재에서 건축 외장재까지 다양한 디자인 공간을 창조할 수 있는 고품격 인테리어 대리석 비아테라 : 천연석의 단점인 위생성과 내구성을 보완하고 장점인 자연스러움과 아름다움을 그대로 살린 최고급 엔지니어드 스톤 시장 선도 제품 개발과 사업영역 확대를 통한 글로벌 경영의 가속화에 앞장서겠습니다. 빠르게 변화하고 있는 시장의 흐름에 대응하기 위해 고객의 니즈와 트렌드를 반영한 신제품 개발에 집중하며, 글로벌 시장을 선도하기 위한 노력을 지속하고 있습니다. 해외사업 확대를 위해 중국, 인도 등 신흥시장에서 사업역량을 강화하고 있으며, 미국법인은 하이막스와 비아테라 생산라인을 기반으로 미국 내 사업확대를 가속화하고 있습니다. 고객의 안전을 위해 원료부터 완성품까지 검증된 재료를 이용하고, 생산과정에서 발생하는 폐기물을 수거하여 재활용하는 생산 프로세스를 갖추어 고객의 건강과 환경을 생각하는 차별화된 제품을 제공하고 있습니다. 지금까지 집중해 온 주거용시장 이외에 상업용으로의 시장확대와 더불어 가구, 외장재, 예술품까지 용도의 다변화를 추구하여 글로벌 기업으로 성장하기 위한 노력을 지속하겠습니다. 김광진 상무 (표면소재 사업부) 17

18 LG하우시스는 안정적인 수익구조로 체질을 개선하고 시장 선도 기반을 확보하여 일등LG를 달성하기 위해 3단계에 걸쳐 사업을 전개해 나갈 것입니다. Growth Road Map STEP 3. 일등LG 달성 일등사업 육성 STEP 2. 수익 동반 성장 STEP 1. TA 성공 고수익 중심의 포트폴리오 육성 시장 선도 제품 및 신사업 발굴 사업 수익성 조기 확보 근원적 사업 경쟁력 구축 2014 Business Strategy 건축장식재 사업 차별화 친환경, 에너지 절감 제품 차별화 유통 혁신을 통한 사업 모델 차별화 해외 매출 확대 중국 건축장식재 사업 경쟁력 확보 및 시장 지배력 강화 미국 표면소재 사업 안정적 수익 창출 시장 선도 및 미래 준비 자동차 소재 시장 선도 IT소재 OCA, 고광택 일등 사업 육성 신규사업 후보군 발굴 및 구체화 검토 ~ LG하우시스는 중장기 목표를 달성하기 위해 건축장식재 사업 차별화, 중국을 중심으로 한 해외시장 확대, 시장 선도 사업 육성을 중심으로 활동할 계획입니다. 친환경, 에너지 절감 제품 및 사업 모델 차별화를 통해 경쟁력을 회복하고, 중국과 미국을 중심으로 해외 매출을 확대해 나갈 것입니다. 자동차 소재, OCA, 고광택 사업은 시장을 선도하는 일등 사업으로 육성할 계획입니다. 근원적인 사업체질 혁신을 통해 수익성을 확보하고, 전사 품질 혁신 활동 등을 통해 고객가치 창조를 추진해 나가겠습니다. 18

19 Economic Performance 경제적 성과 Business & Strategy LG하우시스는 2013년 건설경기와 부동산 경기의 침체가 지속되는 어려운 경영환경 속에서도 해외사업 및 신사업의 성장 가시화와 시장을 선도하는 제품 출시로 제품 경쟁력을 강화하고, 신성장 동력을 육성하는데 집중하고 있습니다. [ 2013 Performances (단위 : 억 원) ] [ 해외사업 성과 (단위 : 억 원) ] 매출액 영업이익 매출액 매출액 비중 24,511 26,770 24,501 1, % 8,366 35% 8,597 35% 9, [ 수익성 지표 (단위 : %) ] [ 활동성 지표 (단위 : 회) ] 주요 재무 재표 주요 재무 재표 매출액영업이익률 총자산회전율 매출액순이익률 매출채권회전율 총자산순이익률(ROA) 재고자산회전율 자기자본순이익률(ROE) 유형자산회전율 [ 성장성 지표 (단위 : %) ] [ 안정성 지표 (단위 : %) ] 주요 재무 재표 주요 재무 재표 매출액증가율 유동비율 유형자산증가율 부채비율 당기순이익증가율 비유동장기적합률 총자산 증가율 자기자본비율 는 (-)의 수치임. * 안정성 : LG하우시스는 신용등급 관리를 통한 대외신인도 제고와 안정적 재무활동을 통해 기업 경영의 안정성을 꾀하고 있습니다. 2013년 말 기준으로 국내 신용평가기관으로부터 회사채 AA-, 기업어음은 A1 등급을 유지하고 있습니다. 이는 기업의 원리금 지불 능력이 매우 우수하며 기업어음의 적기 상환능력과 채무상환능력이 우수한 것을 의미합니다. 또한 기업의 신용등급은 건설, 자동차/IT 등 전방산업 경기 영향, 고부가가치 연관사업 진출 및 해외 시장 확대 등 사업 현황 및 잠재적 성장성과 재무상태의 안정성 등이 반영된 결과입니다. 19

20 Economic Performance Business & Strategy 2013 경제적 성과 LG하우시스는 건축장식자재 부문과 고기능소재, 자동차 소재부품 부문으로 구성되어 있으며 사업확장, 신시장 개척 등을 통해 9.2%의 매출액 증가율을 달성하였습니다. [ 건축장식자재 매출비중 ] [ 고기능소재 자동차 소재부품 매출비중 ] % % % % % % 건축장식자재 부문ㅣ 2013년 주택 시장의 침체는 전년에 이어 지속되고 있으나, 최근 주택시장 회복을 위한 정부의 부동산 시장 활성화 대책 발표를 계기로 주택 매매량이 소폭 증가하는 등 미약하나마 회복의 기미를 보이고 있습니다. 또한 친환경 주택 관련 에너지 법규는 지속 강화되고 있습니다. 이에 따라 향후 리모델링 시장을 중심으로 고단열 제품의 수요가 증대될 것으로 예상이 됩니다. 해외시장의 경우에도 중국 정부의 내수 부양, 에너지 저감 정책으로 현지 맞춤형 고단열 제품의 수요가 점차 증대될 것으로 예상됩니다. 인테리어 자재의 경우 울산공장 화재 복구 이후, 2013년 하반기부터 신규설비를 재가동 하여 PVC바닥재를 안정적으로 공급하고 있습니다. 또한 고객의 요구로 친환경 인테리어 제품을 확대, 공급함으로써 LG 하우시스만의 차별화된 친환경시장을 구축하게 되었습니다. 창호재의 경우 다양한 소재와 고기능성 유리, 가/시공을 통합한 Total Window Solution으로 고객 가치를 제고하고자 합니다. 이와 관련하여 기능성 유리사업 강화를 위해 2010년 독일의 Interpane사와 합작법인 하우시스인터페인을 설립하여, 울산에 기능성 로이(Low-E) 코팅유리를 생산하고 있습니다. 또한 창호 에너지소비효율등급제 시행에 따라 완성창 기반의 1등급 창호 제품을 확대하고 있습니다. 고기능소재 자동차 소재부품 부문ㅣ 2013년 자동차 시장은 북미 및 중국 주도 성장에 힘입어 지속적으로 확대되었으며, 자동차 소재에 대한 고객의 니즈도 다양해졌습니다. 이에 따라, 디자인을 차별화 한 고급형 내장부품, 경량화 복합소재 등 시장 선도제품을 출시하여 시장의 변화에 한발 앞선 대응을 진행하였습니다. 2014년에도 글로벌 경기의 회복이 두드러지고 신차지속 출시 등 자동차 시장 성장세가 가속화 될 것으로 예상되며, 한-미, 한-EU 등 FTA 체결, 각 국의 경기 부양책이 자동차 산업 발전에 긍정적인 요인으로 작용하여 자동차 소재부품 사업의 성장세는 꾸준할 것으로 예상됩니다. 이에 따라 경량화 복합소재 기술, 표면 코팅 기술 등 핵심 역량을 바탕으로 차량 부품의 기능성 소재 차별화를 지속하고 적용 부위 확대를 통하여 신사업 성장을 가속화할 계획입니다. 점착소재는 전자기기의 터치스크린패널 적용 확대와 용도 다양화에 따른 고객 요구에 대응하며, 차별화 제품 개발 및 매출 확대로 수익을 지속적으로 창출하고 있습니다. 이에 따른 고객 요구를 만족시키고자, 점착 및 코팅 기술을 기반으로 차별화 제품 개발을 위한 R&D 역량을 강화하고 있습니다. 가전표면재 시장은 전방시장의 성장 한계와 소재에 대한 경쟁이 심화되고 있으나, 차별화된 디자인과 소재 개발을 통하여 지속적인 성장 기반을 확보하고, 국내외 주요 고객사와의 공동개발을 통해 글로벌 매출을 확대하고 있습니다. 또한, 미주, 유럽 등의 가전제품에 대한 에너지 관련 규제가 강화됨에 따라 단열재 사업에서의 사업 기회를 확대해 나가고 있습니다. 20

21 Distribution of Economic Performance 경제적 성과 분배 Business & Strategy LG하우시스는 경제적 성과를 주주 및 투자자, 협력회사, 임직원, 정부, 지역사회 등 다양한 이해관계자와 공유하고 있으며, 직접적 경제가치와 함께 일자리 창출, 지역사회공헌 등과 같은 간접적 경제가치를 창출하고 있습니다. 주주 배당금 180억 원 주주 및 투자자ㅣ LG하우시스의 실소유자인 주주의 가치 극대화를 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 현금배당을 통해 회사의 이익을 주주에게 환원하고 있으며, 2013년 보통주 기준 주당 1,800원의 현금배당을 결정하였으며 주당순이익은 7,333원입니다. 재화 및 서비스 구매 18,343억 원 협력회사ㅣ 협력회사로부터 재화와 서비스를 구매하고, 이를 통해 공정하고 지속적인 관계를 유지하고 있습니다. 2013년 협력회사는 2,000여 곳으로, 총 18,343억 원의 재화 및 서비스를 구매하였습니다. 이 중 39%를 지역사회에서 직접 구매하고 있습니다. 급여, 복리후생, 퇴직급여 3,293억 원 임직원ㅣ 임직원에게 급여, 복리후생비, 퇴직급여를 지급하였으며, 향후 공정한 성과분배와 다양한 복지제도를 통해 임직원에 대한 경제적 가치 분배를 지속적으로 확대할 계획입니다. 법인세 및 기타 제세공과금 306억 원 정부ㅣ 경영활동으로 창출된 성과를 투명하게 공개하고 국가와 지방자치단체에 법인세, 소득세, 부동산세 등 각종 세금을 성실히 납부하고 있습니다. 지역사회 투자 5억 원 지역 사회ㅣ 지역인프라 지원기금, 예술 및 교육행사 프로그램 후원 등을 통한 사회공헌 활동을 전개하고, 이를 통해 경제적 성과를 지역사회에 환원하고 있습니다. [ 분배 현황 ] 분배대상 분류 주주 및 투자자 주당배당금(원) 1,000 1,000 1,800 주당순이익(EPS, 원) 4,631 2,852 7,333 배당금 총액(억 원) 임직원 급여(억 원) 2,005 2,110 2,574 복리후생(억 원) 퇴직급여(억 원) 협력회사 재화 및 서비스(억 원) 16,066 15,423 18,343 정부 법인세 및 기타 제세공과금(억 원) 지역사회 지역사회 투자비용(억 원) 총(억 원) 18,987 18,521 22,127 21

22 LG하우시스는 지속가능한 제품, 고객 지향적이며 창의적인 디자인 개발과 더불어 신규사업의 확장 및 해외 진출을 통해 미래를 준비하고 있습니다. SUStainable growth 제품 연구개발 투자 42,482 백만 원 (매출액 대비 1.59%) 제품 연구개발 신시장 개척 및 신규사업 확장 2009년, 알루미늄 창호 J/V 설립 (일본 Tostem 社 와 제휴) 2010년, 기능성 코팅유리 J/V 설립 및 기술 제휴 (독일 인터페인 社 와 제휴) 2010~2011년, 미국 엔지니어드 스톤 생산설비 투자 2012~2013년, 건축용 페놀폼 단열재 (PF-Board) 생산설비 투자 2013년 대한민국 디자인 대상, 디자인 경영부문 대통령 표창 수상 최근 3개년 Global BIG 3 award 31건 수상 Global BIG 3 award(if, 레드닷, IDEA) 5년 연속 수상 디자인 혁신 재무위험 식별, 평가 및 회피 외환위험과 이자율 위험 등 시장위험 관리 정책 제공 리스크 관리 LG하우시스는 제품 연구개발과 디자인 혁신을 통한 차별화된 제품으로 신규 시장 및 사업의 확장을 통해 지속적인 성장을 추구하고 있습니다. 22

23 Efforts for Sustainable Growth 지속적 성장을 위한 노력 Business & Strategy 제품 연구개발 LG하우시스의 연구개발 활동은 연구소를 중심으로 건축장식자재, 고기능소재 자동차 소재부품 사업분야의 연구를 통해 기존 사업의 구조적 경쟁력을 강화하고 미래 성장을 위한 신규 사업영역을 지속적으로 발굴해 나가는 중추적인 역할을 하고 있습니다. 이러한 지속적인 제품 연구개발 활동을 위해 2013년 42,482백만 원(매출액 대비 1.59%)을 투자하였습니다. [ 연구개발비용 ] [ 연구개발조직 ] 연구개발비용(백만 원) 매출액 대비 연구개발비용(%) 연구소 연구분야 , ,482 고분자 재료 Lab 복합재 Lab 고분자 가공 기술을 기반으로 Base Film과 친환경소재, 에너지절감을 위한 단열소재 연구 복합소재 가공 및 구조설계 기술을 기반으로 하여 자동차 경량화 소재를 연구 33,042 점착기술 Lab 점 접착 기술을 기반으로 전자기기 및 산업용 점착 필름을 연구 년 연구개발비는 연구소에서 수행하는 신공정, 신제품 개발에 따른 비용이며, 기존테크센터에서 수행하던 공정개선 관련 연구비용은 조직이 현장 기술팀으로 이관됨에 따라 연구개발비에서 제외됨 무기소재 Lab 무기소재 기반으로 실내 공기질 및 에너지 절감 기술을 연구 연구개발 활동 현황ㅣ 1989년 플라스틱 가공 기술 중심으로 연구개발을 시작한 이후 천연, 무기질, 생분해성, 복합소재 등 다양한 소재와 시스템 중심으로 연구개발 범위를 확장하였습니다. 고분자 가공, 복합 소재 개발, 표면처리, 구조 설계 및 해석, 점 접착 등 핵심 기반기술을 바탕으로 기능성 유리, 고성능 준불연 단열 소재, 기능성 점 접착 제품 개발, 친환경 원단, 경량 화 소재를 미래 신 성장분야로 선정하여 연구개발에 집중할 계획입니다. 에너지 절감, 친환경 건축장식자재ㅣ 건물의 에너지 절감효과와 더불어 창의 단열성능을 극대화 할 수 있는 주거용/상업용 로이 코팅 유리와 발포 기술을 적용하여 단열성능 및 화재 안정성을 확보한 차세대 고성능 준불연 단열 소재를 개발하였 습니다. 또한 옥수수로부터 추출한 PLA(Poly Lactic Acid)를 활용한 친환경 바닥재와 벽지 제품을 개발, 출시하여 친환경 건축장식자재 시장을 선도하고 있습니다. 기능성 필름/원단, 고강도 경량화 소재ㅣ 투명점착 필름 및 산업용 점 접착 필름을 개발하여 생활의 편리성을 향상시키고, 표면처리 기술을 통해 내오염성, 고내구성을 구현한 Bio-based Plastic을 활용한 친환경 원단을 개발하여 온실가스 배출 저감에 기여하고 있습니다. 전기자동차를 포함한 친환경 운송수단의 고강도 경량화 소재를 개발하여 자동차의 주행거리 향상 및 연비 효율 개선에도 기여하고 있습니다. 연구개발 조직ㅣ LG하우시스 연구소는 고분자 재료, 복합재, 점착기술, 무기소재 Lab으로 구성되어 있으며 경기도 안양에 위치하고 있습니다. 23

24 Efforts for Sustainable Growth Business & Strategy 신시장 개척 및 신규사업 확장 신시장에 대한 기술 경쟁력을 확보하기 위해 해외 유수 기업과 협력을 통해 기업 경쟁력을 높이고 있습니다. 2009년 국내 알루미늄 창호사업 성장 기반을 확보하기 위해 일본 1위 알루미늄 창호업체인 LIXIL사( 舊 Tostem)와 전략적 제휴를 맺었고, 2011년 5월 알루미늄 창호 생산사업장 오창공장이 완공되어 가동 중에 있습니다. 2010년에는 기능성 유리시장에 대응하기 위해 독일 인터페인사와의 J/V를 설립했고, 2012년 상반기에는 울산공장에 생산설비를 내재화하여 코팅유리의 제품 경쟁력 우위를 확보하는 노력을 경주하고 있습니다. 뿐만 아니라, 2009년 자체 시공 능력 확보를 통해 고객관점의 완성창 품질 개선과 함께 고객 대응력 향상을 위해 시공자회사 (주)하우시스이엔지를 설립하였습니다. 또한 건물에너지 효율성을 극대화 하는 핵심 솔루션을 제공하고자 일본아사히유기재공업 주식회사와 기술 협약을 체결하고, 2013년 6월까지 260억 원을 건축용 페놀폼 단열재(PF Board) 생산설비에 투자하였습니다. 또한 미래 시장 선도를 위해 경량화 소재 사업을 준비하고 있습니다. 경량화 소재 및 제품 개발을 통해 신규 기회를 확대해 나가고자 합니다. LG하우시스는 해외에 생산거점을 확보하고 해외시장 진출을 위해 직접 생산설비를 투자하고 있습니다. 2010년 엔지니어드 스톤의 세계 최대 시장인 미국에서 생산설비에 40백만 달러를 투자하여 LG Hausys America, Inc. 내 엔지니어드 스톤 생산 공장을 구축함으로써 하이막스 생산 역량과 유통망을 활용하여 매출을 극대화하고 사업 시너지를 창출하고 있습니다. 디자인 혁신 LG하우시스 디자인센터는 새로운 가치와 성장동력을 지속적으로 창출하여 고객과 함께 발전하는 성장을 추구합니다. 기업이 보유한 자원과 전문성, 발상의 전환을 통해 경제적, 사회적 가치를 함께 만들어가는 시장선도 기업으로 인정받아, 2013년 대한민국 디자인대상 에서 디자인경영 최고상인 대통령 표창 을 수상하였습니다. 또한, 해외에서도 그 가치를 인정 받아 국제 공모전 if Award에서 2013년 6건의 본상을 수상하였습니다. 디자인센터는 디자인 환경의 변화를 예측하고 미래를 준비하는 독창적인 디자인 프로세스인 Creative Air 활동을 통해 디자인센터만의 창의적인 고유문화가 자리를 잡았으며 Biz Talent 육성 및 디자인 전문교육을 통해 미래성장을 위한 디자인 환경 구축과 디자이너 양성에 힘쓰고 있습니다. 24

25 Efforts for Sustainable Growth Business & Strategy 리스크 관리 LG하우시스는 여러 활동으로 인하여 시장위험, 신용위험 및 유동성 위험과 같은 다양한 금융 위험에 노출되어 있으며, 전반 적인 위험관리정책은 재무성과에 잠재적으로 불리할 수 있는 효과를 최소화하는데 중점을 두고 있습니다. 위험관리체계ㅣ 위험관리는 중앙 자금부서(연결회사의 금융부서)에 의해 이루어지고 있으며, 연결회사의 금융부서는 연결 회사의 현업부서들과 긴밀히 협력하여 재무위험을 식별, 평가 및 회피하고 있습니다. 중앙 자금부서는 외환위험, 이자율위험, 신용위험, 파생상품과 비파생상품의 이용 및 유동성을 초과하는 투자와 같은 특정 분야에 관한 문서화된 정책 뿐 아니라, 전반적인 위험관리에 대한 정책을 제공합니다. 시장위험관리ㅣ LG하우시스는 외환위험과 현금흐름 및 공정가치 이자율위험을 통한 시장으로부터의 위험을 체계적으로 관리하고 있습니다. 외환위험 : LG하우시스는 국제적으로 영업활동을 영위하고 있어 외환위험, 특히 미국 달러화와 관련된 환율변동 위험에 노출되어 있습니다. 외환위험은 미래예상거래, 인식된 자산과 부채와 관련하여 발생하고 있습니다. 경영진은 연결회사 내의 회사들이 각각의 기능통화에 대한 외환위험을 관리하도록 하는 정책을 수립하고 있으며, 금융부서와 협의하여 미래 예상거래 및 인식된 자산과 부채로 인해 발생하는 외환위험을 관리하고 있습니다. 외환위험은 미래예상거래 및 인식된 자산부채가 가능통화 외의 통화로 표시 될 때 발생하고 있습니다. 연결회사는 환위험 관리 모델을 이용하여 환위험 노출에 대한 최대 환손실 규모가 위험허용범위 이내가 되도록 관리하고 있습니다. 또한 해외사업장에 일정한 투자를 하고 있으며 이들 사업장의 순자산은 외화환산 위험에 노출 되어 있습니다. 이러한 환 노출은 주로 관련 외화로 표시되는 차입금을 통해 관리되고 있습니다. 현금흐름 및 공정가치 이자율위험 : LG하우시스의 이자율위험은 주로 차입금에서 비롯됩니다. 변동 이자율로 발행된 차입금으로 인하여 현금흐름 이자율위험에 노출되어 있으며 동 이자율위험의 일부는 변동이자부 현금성 자산으로부터의 이자율위험과 상쇄됩니다. 또한 고정이자율로 발행된 차입금으로 인하여 연결회사는 공정가치 이자율위험에 노출되어 있습니다. 보고기간 말 현재 연결회사의 변동 차입금은 외화로 표시된 변동이자부 차입금입니다. 연결회사는 이자율에 대한 노출에 대해 다각적인 분석을 실시하고 있습니다. 고금리 차입금 감축, 장/단기 차입구조 개선, 고정 대변동이자 차입 조건의 비교 분석, 국내외 금리동향 모니터링 실시 및 대응방안 수립 등을 통해 이자율위험을 관리하고 있습니다. 이러한 이자율위험 관리 정책에 근거하여 보고기간 말 현재 0.1% 이자율 변동 시 변동금리부 차입금에 대한 금융손익 변동으로 인하여 당기손익은 최대 202백만 원(전기 : 206백만 원) 증가하거나 감소할 수 있습니다. 25

26 Harmony with Space, Nature and Human LG하우시스는 경제적 성과, 사회적 책임, 환경적 가치의 조화를 추구합니다. 기후변화 대응 및 환경보호 활동에 적극적으로 참여 하면서 환경적 가치 향상에 관심을 기울이고 있고, 자연과 사람의 공간에 행복한 변화를 가져오는 다양한 활동으로 사회적 책임을 다하고 있습니다. 향후 글로벌 기업으로서의 위상에 맞는 지속가능 경영 활동을 통해 고객의 신뢰와 존경을 받는 기업이 되도록 노력 하겠습니다.

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28 1 Sustainability Management System Sustainability Vision and Implementation System LG Hausys Vision 자연을 닮은, 사람을 담은 행복한 생활공간을 만듭니다 Goal 지속가능한 기업 추구 리스크 관리 사회공헌 활동 이해관계자 소통 28

29 Sustainability Management System LG하우시스는 지속가능경영 체계를 수립하여 경영활동 전반에 걸쳐 기업의 사회적 책임을 강화하는 방안을 모색 하고 있습니다. 지속가능경영 체계 지속가능경영 LG하우시스는 자연을 닮은, 사람을 담은 행복한 생활공간을 만듭니다. 비전 아래 지속가능한 성장을 추구하고 있습니다. CSR 리스크 관리, 사회공헌 활동, 이해관계자 소통을 중심으로 지속가능경영 활동을 하고 있으며, 이해관계자들에게 차별화된 가치를 제공하고, 끊임없이 소통함 으로써 지속가능한 기업이 되고자 합니다. 리스크 관리 LG하우시스는 자가진단 및 대외평가를 통해 경제, 사회, 환경부문 리스 크를 발견하고 개선 활동을 시행하고 있습니다. 2013년에는 국내 및 중국 사업장을 대상으로 진단을 실시하였고, 그 결과 심각한 리스크가 발견된 곳은 없었으나 일부 항목들에서 개선의 필요성이 제기되었습니다. 이러한 항목들을 지속적으로 관리하기 위해 자가진단을 실시하고, 향후 CSR 리스크 관리 계획을 체계적으로 수립할 예정입니다. 사회공헌 활동 LG하우시스는 독도 천연 보호구역 지킴이, 행복한 공간 만들기, 행복한 디자인 나눔 캠페인 등을 통해 기업의 특성을 살린 사회공헌 활동을 진행하고 있습니다. 사회적인 요구사항과 기업 경영활동에 미치는 영향을 고려하여 기업의 사회적 책임을 수행하고, 지역사회와의 관계를 개선 시키고자 노력하고 있습니다. 향후, 임직원의 사회공헌 활동 참여를 확대 하고 하우시스만의 차별화된 사회공헌 활동을 운영하겠습니다. 이해관계자 소통 LG하우시스는 지속가능경영보고서, 영업보고서, 환경정보공개제도 등을 통해 이해관계자들에게 지속가능경영 활동과 성과를 공개하고 있습니다. 이 밖에 블로그, 주부 프로슈머 지엔느 활동 등을 통해 고객들과는 쌍방향 의사소통을 활성화 하고, 사내 커뮤니케이션 채널을 통해 임직원들의 네트워크를 견고히 하고 있습니다. LG하우시스는 이해관계자들과 활발한 소통을 통해 기업의 안정성과 성장가능성을 모색하고 사회에 기여하고자 노력하고 있습니다. 향후 이해관계자들에게 CSR 홍보와 교육을 진행하고, 투명한 정보공개를 통해 더 가깝게 다가가도록 하겠 습니다. 지속가능경영 성과 및 향후 계획 LG하우시스는 3년 연속 지속가능경영보고서를 발간함으로써 이해 관계자들에게 지속가능경영 성과를 공개하고 있습니다. 2012년도에는 CDP(Carbon Disclosure Project)한국위원회에서 탄소공개 특별상을 수상하였습니다. 향후에는 기업의 지속가능경영 성과를 체계적으로 관리 하고 명확한 방향을 설정하기 위해 지속가능경영 추진 로드맵을 수립 하여 실행할 예정입니다. 임직원들이 지속가능경영 가치를 내재화하여 지속가능한 기업으로 한 단계 더 도약하는 기업이 되겠습니다. [ 지속가능경영 추진현황 ] 리스크 관리 사회공헌 활동 이해관계자 소통 자가진단 및 개선활동 대외평가 대응 독도 천연 보호구역 지킴이 행복한 공간 만들기 행복한 디자인 나눔 캠페인 3년 연속 지속가능경영보고서 발간 고객만족 활동 임직원 커뮤니케이션 29

30 Governance 지배구조 LG하우시스는 이해관계자로부터 신뢰받는 기업이되고자 투명한 정보공개와 감사위원회의 독립성을 바탕으로 지속 가능하고 공정한 의사결정체계를 구축하고 있습니다. 주주의 구성 및 권리 LG하우시스는 지속가능한 기업을 만들기 위해 공정하고 안정적인 소유 구조를 갖추고 있습니다. 2013년 말 기준 보통주 발행 주식수 기준 최대 주주는 (주)LG로 33.53%의 지분을 보유하고 있으며, 나머지 지분은 국내기관 및 개인투자자 등이 44.76%, 외국인투자자가 21.71%를 보유하고 있습니다. 주주는 상법 542조의 6(소수주주권)에 의거하여 다양한 주주의 권리를 행사할 수 있습니다. 또한 주요 경영사항에 관한 정보는 주주총회는 물론 금융감독원 전자공시시스템, LG하우시스 홈페이지 등을 통해 공시함으로써 주주의 알 권리를 존중하고 있습니다. [ 주요구성 ] 21.71% 외국인 투자자 33.53% (주)LG Shareholder (보통주 기준) 44.76% 국내기관 /개인 투자자 이사회의 구성 및 운영 LG하우시스 이사회는 회사의 주요 업무집행의 결정과 이사진의 직무 집행에 대한 감독권을 가지고 있으며 법령 또는 정관에 정하여진 사항, 주주총회로부터 위임받은 사항, 업무집행에 관한 중요사항을 의결 합니다. 이사회는 총 7인으로 구성되어 있으며, CEO와 의장직을 분리 하고 사외이사의 이사회 참여를 보장하여 합리적이고 투명한 의사 결정이 이루어질 수 있도록 하고 있습니다. 이사회 구성ㅣ LG하우시스 이사회는 일원적 이사회 제도로, 2인의 사내이사와 2인의 기타 비상무이사, 3인의 사외이사로 구성되어 있습니다. 이사회 선임은 상법 등 관련 법령상의 절차를 준수하고 이사회 및 주주총회의 승인을 받도록 하며, 사외이사는 이사 총 수의 4분의 1 이상으로 하고 있습니다. 사외이사는 LG하우시스와 특별한 이해관계가 없고, 경영, 건설, 디자인 등의 분야에서 풍부한 경험과 전문지식을 갖춘 전문가로서 LG하우시스의 경제 사회 환경에 대한 전략적 방향 및 현안 이슈 등에 대한 내용을 청취하고 적극적으로 의견을 개진하는 등 실질적인 모니터링 및 견제 와 객관적인 조력자의 역할을 수행하고 있습니다. [ 이사회 구성 현황 ] 구분 성명 직책 담당업무 또는 주된 직업 회사와의 거래관계 비고 상근 오장수 사내이사 대표이사 無 김홍기 사내이사 CFO 無 비상근 조준호 기타 비상무이사 LG 대표이사 사장 無 이사회 의장 유지영 기타 비상무이사 LG 경영관리팀장 無 오찬석 사외이사 하나금융지주 사외이사 無 감사위원회 위원장 김명환 사외이사 해안건축설계사무소 부회장 無 감사위원회 위원 김현 사외이사 고려대 조형학부 교수 無 감사위원회 위원 30

31 Governance Harmony with Space, Nature and Human 이사회 활동과 성과평가ㅣ LG하우시스 이사회는 2013년에 총 7회 개최되었으며, 이사진 참석률은 평균 100%입니다. 사업계획 승인 등 총 36가지 안건을 심의하였으며 이 중 승인사항은 28건, 보고사항은 8건입니다. LG하우시스는 이사회 활동에 대한 연간평가와 물가 인상률 및 사외이사 보상의 대외 경쟁력 등을 고려하여 보수 지급 기준을 매년 산정하고 주주총회에서 이사의 보수한도를 승인받고 있으며, 보수 조정시 이사회에 상정하여 승인을 받는 프로세스를 갖추고 있습니다. [ 2013년 이사회 주요 의제 ] 회차 1 개최일자 주요 내용 2012년 경영성과보고 외 5건 이사진 참석률(%) 100 [ 2013년 감사위원회 주요 의제 ] 회차 1 개최일자 주요 의안 내용 2013년 정도경영담당 업무 계획 제4기 재무제표 보고 제4기 영업보고서 보고 2012년 내부회계관리제도 운영실태 보고 제4기 재무제표 및 영업보고서에 대한 감사보고서(안) 승인의 건 내부회계관리제도 운영실태 평가보고서(안) 승인의 건 내부감시장치에 대한 감사위원회의 평가의견서(안) 승인의 건 년 사업계획(안) 승인의 건 외 3건 년 3분기 경영성과 보고 대표이사 선임의 건 외 6건 년 1분기 경영성과 보고 외 2건 년 2분기 경영성과 보고 외 6건 년 3분기 경영성과 보고 외 4건 집행임원 인사(안) 승인의 건 외 3건 100 감사위원회 활동ㅣ LG하우시스는 이사회 내에 감사위원회를 운영하여 감사기능의 독립성과 투명성을 높이고 있습니다. 감사위원회 위원은 전원이 상법상 결격사유가 없는 사외이사 3인으로 구성되어 위원회의 독립성을 견지하고 있습니다. 감사위원회는 법령 및 정관에 정하여진 사항, 이사회로부터 위임받은 사항을 의결하고, 독립적으로 내부 감사 계획을 수립, 집행하고 이에 대한 결과를 토대로 개선사항을 도출하고 있습니다. 회사의 회계와 업무를 감사하고, 상시에 회사 영업에 대한 보고를 이사진에게 요구하거나 회사의 업무와 재산상태를 조사할 수 있는 권한을 행사하며, 특별한 이슈에 대해 회의의 목적사항과 소집의 이유를 기재한 서면을 이사회에 제출하여 임시총회의 소집을 청구할 수 있습니다. 또한 감사위원회의 직무를 수행하기 위하여 필요한 때에 는 자회사에게 영업보고를 요구할 수 있고, 자회사가 지체 없이 보고를 하지 아니할 때 또는 그 보고의 내용을 확인할 필요가 있는 경우 자회사의 업무와 재산상태를 조사할 수 있습니다. 31

32 Jeong-Do Management LG하우시스는 고객, 협력회사, 주주, 임직원 및 사회에 대한 책임을 다하여 존경 받는 기업이 되기 위해 정도경영을 실천하고 있습니다. 정도경영 LG Way와 정도경영 LG Way는 LG 고유의 기업문화로서 우리가 추구하는 고객을 위한 가치창조 와 인간존중의 경영 이라는 경영이념을 정도경영 으로 실천해 궁극적으로 일등 LG 를 달성하자는 것입니다. 이를 위하여 윤리경영을 기반으로 꾸준하게 실력을 배양해 정정당당하게 승부 하자는 것이 LG의 정도경영입니다. 윤리규범ㅣ LG는 모든 임직원이 지켜야 할 올바른 행동과 가치판단의 기준으로 윤리규범을 제정하여 실천하고 있습니다. 윤리규범은 국문, 영문, 중문 핸드북으로 제작하여 각 법인에 배포 공유하고 있습니다. [ 윤리규범 구성 및 주요내용 ] 구분 주요내용 제 1장 고객에 대한 책임과 의무 LG하우시스의 정도경영 LG하우시스는 정도경영은 선택이 아닌 기업의 생존을 위한 필수 요건임 을 인식하고 있으며, 임직원의 부정 및 비리행위를 사전에 예방 하고 정도경영 문화를 정착하기 위하여 정도경영 전담 조직을 통해 현장 중심의 정도경영을 추진하고 있습니다. LG하우시스의 정도 경영은 단순히 윤리경영만을 의미하는 것이 아니며, 윤리경영에서 나아가 경쟁에서 이길 수 있는 실력을 바탕으로 실질적인 성과를 창출 하는 것을 의미합니다. 이를 위해 고객에게 정직, 더 나은 가치를 제공 하기 위해 꾸준한 이노베이션을 통한 실력배양으로 고객을 위한 가치 창조 를, 공평한 기회 제공과 실력에 따른 공정한 대우를 통해 인간 존중의 경영 을 펼치고 있습니다. LG하우시스는 정도경영과 윤리 규범을 업무에 적용하는 한편, 과거 관행으로 인식되었던 불합리한 점들을 자율적으로 개선하여 정도경영을 생활화하는 조직문화를 정착시키고 있습니다. 제 2장 공정한 경영 [ 정도경영 추진 체계 ] 제 3장 제 4장 공정한 거래 임직원의 기업 윤리 정도경영 담당 제 5장 임직원에 대한 책임 운영 체계 진단 체계 제 6장 국가와 사회에 대한 책임 정도경영 교육 및 홍보 윤리상담센터 정도경영 실천 서약서 금품수수 신고제도 사이버신문고 제도 정기 진단 비정기 진단 사업 진단 [ LG Way와 정도경영 ] Vision 일등 LG LG의 비전으로 시장에서 인정받으며 시장을 리드해 가는 선도기업이 되는 것 행동방식 정도경영 윤리경영을 기반으로 꾸준히 실력을 배양해 정정당당하게 승부하는 LG만의 행동방식 경영이념 고객을 위한 가치창조 인간존중의 경영 기업활동의 목적과 회사운영 원칙 32

33 Jeong-Do Management Harmony with Space, Nature and Human 정도경영 실천 프로그램 LG하우시스는 정도경영 실천 서약서, 금품수수 신고 및 신문고 제도, 정도경영 교육 등의 실천 프로그램을 통해 정도경영을 실현하고 있습 니다. 정도경영 실천 서약서ㅣ LG하우시스의 전 임직원과 협력회사는 매년 온라인 정도경영 실천 서약 을 통해 LG윤리규범 준수 및 정도경영 실천을 다짐하고 있습니다. 금품수수 신고제도ㅣ LG하우시스는 전 임직원들이 이해관계자로부터 금품 및 사례를 받는 것을 이유 여하를 막론하고 엄격히 금지하고 있습니다. 금품이나 선물을 수수할 경우 윤리규범에 따라 정중히 거절 하고 반환하도록 하며, 수수한 선물의 반송이 불가능한 경우에는 해당 물품을 윤리사무국으로 신고하고, 접수된 물품은 복지단체에 기부 하거나 사내경매를 실시하여 그 수익금을 사회공헌 활동에 사용하고 있습니다. 정도경영 교육과 홍보활동ㅣ LG하우시스는 매년 임직원에 대해 업무 및 직무와 관련한 정도경영 교육을 함께 실시하고 있습니다. 뿐만 아니라 협력회사 및 대리점에 대해서도 윤리경영에 대한 내용을 전파하고 있으며, 3년 주기로 최소 1회 이상 정도경영 관련 교육을 접할 수 있도록 노력하고 있습니다. 2013년에는 중국, 러시아, 유럽의 해외법인에서도 정도경영 교육과 홍보활동을 강화하였으며, 지속적인 교육을 실시할 수 있도록 각 법인별로 사내강사를 육성하였습니다. 향후 정도경영이 모든 임직원과 협력회사가 자발적으로 참여하는 행동원칙이 될 수 있도록 지속적인 교육과 홍보를 실시할 것이며, 윤리적 기업문화를 선도하는 선진기업이 될 수 있도록 정도경영의 수준을 더욱 높이는데 힘쓰겠 습니다. [ 2013년 정도경영 교육현황 ] 구분 국내 해외 교육 회수(회) 25 7 참여 임직원(명) 2, 신문고제도ㅣ 신문고제도는 정도경영 위반행위에 대한 신고 시스템으로, 임직원들의 우월적 지위를 이용한 불공정한 업무처리 및 금품 수수행위, 교육 시간(시간 / 명)* * 1회 교육 당 평균 진행한 교육시간 그리고 LG 윤리규범에 위배되는 일체의 업무행위를 신고 대상으로 하고 있습니다. 온라인 제보가 불가능한 제보자는 전화, 팩스, 우편 및 직접 방문을 통해서 제보할 수 있습니다. 제보자 관련 정보는 철저하게 보호 되고 있으며, 만약 제보로 인하여 제보자가 불이익을 받을 경우 원상복구 혹은 이에 준하는 보상조치를 하도록 하고 있습니다. [ LG하우시스 정도경영 요소 ] 윤리경영 실력배양 정직 정원칙과 기준에 따라 투명하게 일한다. 공정대우 모든 거래관계에서 공평하고 공정하게 한다. 정당한 경쟁 정정당당하게 경쟁하여 이길 수 있는 실력을 키운다. 33

34 Stakeholder 이해관계자 LG하우시스는 이해관계자들의 관심사와 기대를 파악하여 지속가능경영 활동에 반영하고 다양한 채널을 통해 이해 관계자들과 커뮤니케이션을 실시하고 있습니다. 이해관계자 커뮤니케이션 이해관계자ㅣ LG하우시스는 경영활동에 있어 영향을 주고 받는 개인 이나 조직을 이해관계자로 정의하고, 이해관계자의 역할 및 영향력, 책임 등에 따라 주주 및 투자자, 임직원, 고객, 협력회사, 경쟁사, 지역사회, 정부기관, NGO, 학계 등으로 구분하고 있습니다. 이해관계자 커뮤니케이션ㅣ LG하우시스는 이해관계자 별 이슈에 따라 다양한 커뮤니케이션 채널을 운영함으로써 이해관계자의 참여를 확대해 나가고 있습니다. 이해관계자는 회사와의 유기적인 커뮤니케 이션을 통해 경영활동에 직 간접적으로 참여하고, 회사는 이해관계자 의 주요 관심사와 기대사항을 파악하여 이에 효과적으로 대응함으로 써 이해관계자와 함께하는 지속가능경영을 정착시켜 나가고자 합니다. 이러한 이해관계자 커뮤니케이션의 결과는 경영활동에 반영하고 지속가능경영보고서 및 회사 홈페이지 등을 통해 공유하고 있습니다. [ Stakeholder Issues & Communication Channels ] Stakeholder Issues Stakeholder Issues 고객 커뮤니케이션 고객만족 활동 p.63 p.19 공정한 정보공개 주주/투자자에 대한 보상 Communication Channels VOC 지엔느 Z:IN 블로그 / 페이스북 / 핀터레스트 국내외 전시회 Customers Shareholders and Investors Communication Channels 기업설명회 투자정보 공시 영업보고서 p.65 Stakeholder Issues Stakeholder Issues 고용 p.51 노사관계 임직원 커뮤니케이션 임직원 안전보건 임직원 상담제도 Employees Business Partner 상생 경영 협력사 선정의 공정성 및 투명성 Communication Channels 협력사 설명회/간담회 협력사 정도경영 교육 Communication Channels 그린보드 We하 女 전문가 심리상담 프로그램(EAP) 산업카운슬링 Happy Talk 노사협의회 산업안전보건위원회 Local Communities p.68 Stakeholder Issues 사회공헌 프로그램 Communication Channels 지역사회 봉사활동 회사 홈페이지 34

35 Materiality Test LG하우시스는 2014 지속가능경영보고서에서 주요하게 다룰 이슈를 선별하기 위해 중요성 평가를 실시하였습니다. 중요성 평가 중요성 평가 절차 중요성 평가ㅣ 기업을 둘러싼 이슈 중 중대성을 기준으로 우선순위를 결정하는 방법으로, 2014년에는 미디어분석, 글로벌 벤치마킹, 내부 이해관계자 인터뷰, 내부문서 검토 등을 토대로 핵심이슈를 도출하였 습니다. 본 조사를 통하여 이해관계자들의 입장에서 중요하다고 인식 되는 이슈에 초점을 둔 보고서를 발간하였습니다. 중요성 평가 절차ㅣ 중요성 평가는 LG하우시스의 경제 환경 사회적 활동 및 성과에 관한 내 외부 관심이슈 파악을 통해 이슈 풀을 구성하고 사회적 관심도와 사업적 영향도를 고려하여 핵심이슈를 도출하는 과정 으로 진행하였습니다. 보고이슈는 중요성 평가 결과 도출된 핵심이슈를 바탕으로 이해관계자의 관심도와 이슈의 중요도, 경영활동과의 연계성 등을 종합적으로 고려하여 선정하였습니다. [ Materiality Topics ] High 사업적 영향도 (Business Impacts) 사회적 관심도 (Social Concern) High 경제 및 경영 EHS 사회 사회, 환경을 위한 제품/서비스 p.23,47 신규사업을 통한 성장동력 p.24 지속가능경영전략 p.29 경제적 성과의 공정한 배분 p 환경오염물질 관리 p.44 친환경제품 설계 p.47 사업장별 보건안전증진 p.41 기후변화 대응 p.45 전사 환경경영체계 구축 p 마케팅 관련 고객 커뮤니케이션 p.63 협력회사 지원활동 p.65 제품안정성 확보 p.60 사회공헌 전략과 정책 p.69 지역사회 환경개선 활동 p.72 핵심인재 유치 및 임직원 역량강화 p.52 35

36 Materiality Test Harmony with Space, Nature and Human STEP 1. 외부이슈 파악 [ 글로벌 벤치마킹 보고 주제 ] 구분 주제 국제 표준 검토 GRI G4, ISO 26000, FTSE4GOOD, DJSI 등 최신 지속가능경영 관련 국제 표준을 검토하여 지속가능경영 이슈를 파악하였습니다. 검토 결과, 기업 자체 뿐만 아니라 공급망 및 벨류 체인 전반에 걸친 넓은 범위의 영향을 이슈에 반영될 것이 요구되었습니다. 또한, 인권 및 노동, 최고 임원 및 이사회 보상을 투명하게 공개할 것이 강조되는 추세가 나타났습니다. General Issue Sector Issue 경영혁신 활동 : 사업 다변화, 경쟁력을 위한 기술력 강화 등 안전 / 보건 관리 기후변화 대응 임직원 가치창출 지역사회 소통 기술을 통한 녹색가치 : 친환경 제품 개발 확대 등 Responsible SCM 글로벌 벤치마킹 국내외 선진기업 및 동종기업 내 지속가능경영보고서를 발간한 기업 중심으로 벤치마킹을 진행하였습니다. 보고서 내 중요성 평가 결과 및 목차를 분석하여 공통적인 중요 주제를 도출하였으며, 경영혁신 활동, 안전 / 보건을 비롯한 공통적인 주제를 비롯하여 친환경 제품개발, 제품 책임 등 LG하우시스 만의 산업특수성을 지닌 이슈가 확인되었습니다. 품질혁신을 통한 고객만족 제품책임 강화 : 제품 안정성 및 제품정보 공개 등 미디어 리서치 2013년 1월 1일부터 2013년 12월 31일까지 보도된 LG하우시스 관련 기사를 바탕으로 미디어 관점의 주요 이슈를 분석하였습니다. 그 결과, 사회 환경을 위한 제품 및 서비스 개발, 다수의 해외 전시회 참가에 대한 내용이 주요 이슈로 다루어졌으며, 사회적 측면의 사회공헌 활동, 임직원 등 다양한 이슈가 기사화 된 것으로 확인되었습니다. [ 중요성 평가 절차 ] STEP 1. 외부이슈 파악 국제 표준 검토 : GRI G4, ISO 26000, FTSE4GOOD, DJSI 등 글로벌 벤치마킹 : 국내외 선진기업 및 동종기업 미디어 리서치 : ~ 보도기사 STEP 2. 내부이슈 파악 내부 자료 검토 : 사내 정책 및 경영전략, 고객 가치 등 분석 내부 이해관계자 인터뷰 : 2013 지속가능경영보고서 피드백 STEP 3. 핵심이슈 도출 이슈 풀 구성 : 내 외부 이슈 연관성 및 빈도 분석 15개 핵심이슈 도출 : 사회적 관심도와 사업적 영향도를 고려하여 핵심이슈 도출 36

37 Materiality Test Harmony with Space, Nature and Human [ 미디어 리서치 주요 이슈 ] 주제 백분율 STEP 3. 핵심이슈 도출 사회, 환경 위한 제품 서비스 해외 전시회 참가 사회공헌 활동 핵심 인재 채용 협력회사와의 동반 성장 시간제 일자리 확산 고객과의 커뮤니케이션 활동 24.4% 12.8% 5.1% 3.5% 2.6% 2.3% 1.5% 이슈 풀 구성 국제 표준 분석, 내부문서 검토, 글로벌 벤치마킹, 미디어 리서치의 결과 등을 분석하여 이슈를 도출하였으며, 이를 종합하여 36개의 주제로 재 구조화 하였습니다. 핵심이슈 도출 이슈 풀을 구성한 바탕으로 사회적 관심도와 사업적 영향도를 종합적 으로 고려하여 15개의 핵심 이슈를 도출하였습니다. STEP 2. 내부이슈 파악 내부 자료 검토 사내 정책 및 경영전략, 고객 가치 등을 분석하여 사업 경쟁력 구축, 환경 및 안전보건, 협력사 동반성장, 지역사회 사회공헌 활동을 주요 주제로 확인하였습니다. 내부 이해관계자 인터뷰 2013 지속가능경영보고서 발간 담당자들을 대상으로 지속가능경영에 관한 설문을 진행하였습니다. 이와 더불어 전년도 보고서에 대한 피드백을 통해 신규사업을 통한 성장동력, 친환경 제품설계, 임직원 보건 안전을 주요 보고 이슈로 파악하였습니다. 37

38 2 Green Management Management Principle 자연과 사람을 존중하는 생활공간을 구현하기 위해 친환경소재를 확대 적용하고 에너지효율이 향상된 제품을 개발하여 고객에게 건강한 생활환경을 제공하고자 노력하고 있습니다. 2013년도는 전사 안전환경조직을 개편하고 체계를 강화하였으며, 방재시스템 개선 TFT를 구성하여 화재 재발 방지에 노력하였습니다 Performances Category 경영시스템 ISO 인증 유지 유지 유지 녹색기업 지정 유지 유지 유지 기후변화 대응 에너지 절감량(TJ) 온실가스 배출 감축량(tCO₂eq) 11,186 9,757 9,321 환경오염물질 폐기물 재활용률(%) 최소화 유해화학물질(원 단위) 친환경 제품 인증제품 수 * 친환경제품 : 환경표지, HB마크, 탄소성적표지 인증제품 2014 Goal 친환경소재, 에너지 고효율을 적용한 그린제품 확대 에너지 혁신활동을 통한 에너지 절감 및 온실가스 배출 감축 환경안전경영 및 방재시스템 강화 38

39 Green Management LG하우시스는 인간을 존중하는 마음가짐으로 자연과의 아름다운 조화를 추구하는 그린경영을 실천하고 있습니다. 그린경영 그린경영철학 [ 그린경영의 기여 ] LG하우시스 그린경영의 근간은 LG경영이념인 고객을 위한 가치 창조 와 인간존중의 경영 에 두고 있습니다. 사업활동에서의 환경영향을 지속적으로 개선하고 자연을 닮은 소재, 소중한 자원을 절약하는 제품과 서비스의 제공을 통해 자연, 인간과 함께 성장하고자 하는 것이 Green 사업장 Green 신제품 Green 신사업 LG하우시스의 그린경영입니다. LG하우시스는 환경보전 및 안전 보건 등 기업의 사회적 책임과 역할을 강조하는 LG 그린경영에 바탕을 둔 안전환경보건 경영방침을 제정하여 기업활동과 환경의 조화를 추구하고 있습니다. 직접기여 에너지효율개선 온실가스감축 물사용량 절감 간접기여 고효율제품 확대를 통한 온실가스감축 [ LG 그린경영철학 ] LG 경영이념 LG 경영헌장 LG 윤리규범 LG 환경선언문 안전환경보건방침 * LG 그린경영 * 안전환경보건방침 회사의 역할/책임 조직의 역할/책임 임직원의 책임 성과공개 협력업체 지원 기후 변화에 대응 녹색성장에 기여 지속가능한 성장 도모 LG하우시스 그린경영 LG하우시스는 그린기업경영시스템을 기반으로 체계적인 환경경영을 실천하고 있으며 이를 통해 온실가스 및 대기오염물질 배출을 저감하고 자원절약, 재활용을 확대하는 그린 사업장을 실현하고자 합니다. 또한 제품개발 및 사업전략 방향을 친환경소재 제품, 에너지고효율 제품 확대에 중심을 두어 정부가 추진하는 저탄소 녹색성장을 실현하여 기업의 사회적 책임을 다하고자 합니다. LG 그린경영은 사업장 환경보호 중심의 환경경영 개념을 기업활동 전반 으로 확대하여 새로운 고객가치를 창출하고 국가와 사회에 기여하겠다 는 LG의 새로운 경영방침입니다. [ LG 환경선언문 ] LG는 경영활동의 모든 단계에서 환경 안전 보건을 먼저 생각하고 고객을 위한 가치창조의 기회로 삼는다. LG는 사업활동이 이루어지는 모든 지역 및 국가의 환경 안전 보건 관련 법규를 근간으로 엄격한 기준을 설정하여 철저히 준수하며 환경 안전 보건 수준을 지속적으로 향상시킨다. LG는 환경 안전 보건활동의 성과를 정기적으로 측정하고 그 내용을 공개한다. LG의 모든 임직원은 지구환경보전에 대한 사회적 책임을 같이 인식하여 지역사회의 환경보전활동에 적극 참여한다. [ 그린경영 사업장 ] Green 사업장 온실가스 배출 저감, 에너지 사용 절감 대기오염물질 배출 저감, 자원절약 녹색기업경영시스템 운영 Green 신제품 확대 & Green 신사업 제품 Green Identity & Eco Collection 개발 에너지성능 우수제품 개발 확대 실내 공기질 개선, 천연소재 사용 제품 확대 39

40 Safety and Environment Systems 안전환경경영시스템을 통해 임직원 및 지역사회의 안전과 환경보전을 위한 지속적인 개선을 실현하고자 노력하고 있습니다. 안전환경체계 안전환경체계 안전환경 경영체계 강화를 위해 2013년에 관련 조직을 개편하여 책임 경영체계를 갖추어 나가고 있으며, 전사 차원으로 안전환경목표를 선정 하여 관리하고 있습니다. 또한, 환경부의 녹색기업 인증 및 환경경영 시스템 ISO 14001, 안전보건경영시스템 KOSHA 18001, OHSAS 등 안전환경관련 경영시스템을 유지하고 있습니다. 경영시스템 인증현황ㅣ LG하우시스는 1995년부터 현재까지 환경부 로부터 녹색기업으로 지정받고 있으며, 환경경영시스템 ISO 14001, 안전보건경영시스템 KOSHA 18001, OHSAS 등 안전환경관련 경영시스템을 유지하고 있습니다. [ 경영시스템 최초인증 (지정일) ] Certification 울산 청주 조직 개편 및 경영진 책임경영 강화ㅣ 안전환경 경영체계 강화를 위해 ISO 년 본사에 전사 안전환경 Control Tower 역할을 하는 안전환경 담당조직을 신설하여 관리 기능을 강화하였습니다. 또한, 전사 안전환경 관리목표를 선정하여 조직평가에 반영함으로서 안전환경 책임경영을 강화하고 있습니다. KOSHA18001 OHSAS 녹색기업 [ 안전환경 조직체계 ] 통합방재시스템ㅣ 자동화재탐지시스템(온도/연기 감지), 영상정보 CEO 시스템, 지리정보시스템 기술이 종합적으로 적용된 통합방재시스템을 구축하여 화재 및 환경사고를 예방하고 사고발생시 초기에 즉각 대응 안전환경 / 품질담당 공장 주재임원 할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 주요 대기방지시설의 실시간 모니터링 시스템을 통해 최적 운전조건을 확인하여 에너지 낭비와 안전환경팀 안전환경담당 비정상 운전의 사전예방에 활용하고 있습니다. 안전환경팀 [ 안전환경 목표관리 ] 사고지표 안전환경사고율(안전,화재,환경사고 등) 사고예방지표 예방활동 관리지표(개선활동, 교육/홍보 등) ESH IT 시스템ㅣ 안전환경경영 관련자료 및 제반 업무를 효율적으로 관리하고 정보공유 등 임직원과의 커뮤니케이션을 위해 2007년 ESH IT 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다. 향후 지속적인 시스템 관리를 통해 변화하는 사업환경에 능동적으로 대처할 계획입니다. 40

41 Safety and Environment Systems Harmony with Space, Nature and Human 사업장 안전환경 개선활동 사업장 환경개선 투자 진행ㅣ 사고발생 위험성을 사전에 제거하기 위해서 소방, 환경, 안전분야에 대한 투자계획을 수립하여 사업장 환경개선을 진행하고 있습니다. [ 사업장 환경개선 투자 분야 ] 방재시스템 개선활동ㅣ 2012년 울산공장 발포실 화재를 계기로 화재 사고 재발방지를 위해 방재시스템 개선 TFT를 구성하여 활동하였 습니다. 방재시스템 개선활동을 통해 화재위험성을 재평가하여 소방 시설을 보강하고 피난대피시설을 보완하였습니다. 또한 관련 내규 및 매뉴얼을 제 개정하고, 방재 체험을 포함하는 현장 교육을 실시하여 안전한 사업장을 만들기 위한 활동을 강화하고 있습니다. 환경개선 투자 소방 환경 안전 소방시설 교체/보완, 위험물저장시설 보강 공해방지시설 교체/보강 사고예방 센서 등 안전설비 보강 [ 방재시스템 개선 TFT 활동 성과 ] 1 공정별 취급물질 현황 조사 화재 취약구역 선정 5 체험교육을 포함한 방제훈련 실시 방제요원 Patrol 강화 : 시스템관리 및 설비 점검 강화 종합 소방 교육 및 훈련 화재위험성 평가 방재시스템 피난 / 대피시설 개선 2 현장 비상조명등, 피난유도등 보강 화재/정전 시 피난 통로 확보 4 화재 상황별 대응 Manual : 초기진압, 정전/폭발사고 등 화재 초기대응 매뉴얼 소방 / 소화설비 개선 3 방재카메라 추가 설치 소방펌프장, 소화설비 개선 41

42 Material Flow 물질 흐름도 [ 제품 투입 및 배출흐름 ] 연구개발, 투자 INPUT 구매 Material Flow 폐기 OUTPUT 생산, 제조 사용 재생 원료 사용량 27,814 폐기물 재활용률 86.1 % ton 바닥재 및 창호 프로파일에 투입되는 재활용 생물다양성 보호 생물다양성 가치를 보호하기 위하여 태화강 생태연구소와 함께 생태보전활동의 일환으로 2009년 부터 멸종 위기종인 잔가시물고기의 생태환경을 사업장 내 수질관리실에 조성하여 지원하고 있습 니다. 또한 사업장이 위치한 울주군 지역 환경에 영향을 미칠 수 있는 모든 활동에 대해 ISO 요건에 부합하는 환경영향평가를 수행하여 환경보전에 힘쓰고 있습니다. 오존층 파괴물질 관리 LG하우시스는 몬트리올 의정서에서 규정하고 있는 오존층 파괴물질을 생산하거나 공정 중에 사용 하지 않습니다. 다만, 냉동기 냉매로 R-22를 사용하고 있고, 할론 소화설비의 경우 화재위험성이 높은 울산공장의 인쇄공정 등에 한정적으로 설치되어 있으며 보유량은 5,516kg입니다. 2009년 IMD인쇄설비 증설 시에 청정소화약제인 HFC 125 약제를 이용한 자동소화설비를 설치하였으며, 향후에는 청정소화약제 또는 수계식(물 분무) 소화설비로 대체할 계획입니다. 42

43 Material Flow Harmony with Space, Nature and Human INPUT OUTPUT 원료 주요 원료 사용량 (단위 : ton) PVC 탄석 가소제 및 MMA 대기 온실가스 배출량 (단위 : tco₂eq) Scope 1 Scope ,762 77, ,260 69, ,236 76,673 전년도와 데이터 산정방식 변경 에너지 43,266 45,467 49, ,513 / 75, ,716 / 79, ,508 / 91,750 배출범위 : 청주공장, 울산공장 / 온실가스 및 에너지 목표관리 지침 준수 대기 오염물질 배출량 (단위 : ton) 먼지 33.6 SOx 청정연료사용으로 배출량 극미량 수질 에너지 사용량 (단위 : TJ) 직접에너지 간접에너지 / 1, / 1, ,018 / 1,886 에너지 사용량 배출범위 : 청주공장, 울산공장 유류, LNG 등 직접에너지원과 전력, 스팀 등 간접에너지원 포함 에너지절감 투자금액 (단위 : 백만 원) 2,734 폐수 배출량 (단위 : m3) , BOD 생물학적 산소요구량 SS 부유물질량 ,977 55,065 COD 화학적 산소요구량 (단위 : ton) 물 폐기물 용수 사용량 (단위 : ton) 청주 울산 ,238 / 721, ,271 / 564, ,821 / 557,649 폐기물 배출량 (단위 : ton) 일반폐기물 지정폐기물 ,995 / ,222 / ,914 / 1,006 울산공장: 지표수, 상수도 청주공장: 상수도, 지하수, 공업용수 사업장 용수 사용량 (단위 : ton) 814,946 환경투자 유해화학물질 환경투자금액 (단위 : 백만 원) , , ,264 공정개선, 환경친화적 제품 설계 생산, 온실가스 저감 및 에너지 절약, 작업환경개선, 환경보전 등 포함 2012년도 데이터 산정방식 상이 유독물 원단위 사용량 친환경가소제 적용으로 프탈레이트가소제(DEHP) 사용량이 급감 유독물: 납화합물, MEK, 아세트산에틸 등 14종 원단위: 생산량 대비 유독물 양 43

44 Eco-Friendly Workplaces 친환경 사업장 LG하우시스는 각종 안전환경사고의 예방은 물론 대기, 수계, 토양으로의 오염물질 배출량을 최소화하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 대기환경 관리 기존의 노후되고 처리효율이 낮은 대기방지시설을 고효율 시설로 대체 하고 있으며, 울산공장은 RTO(Regenerative Thermal Oxidizer) 15기, 전기집진기 28대 등 대기방지시설의 모니터링 시스템을 구축 운영하여 비정상 운영에 따른 악취 확산에 즉각 대응토록 하는 등 발생 가능한 민원에 대해서도 사전에 예방하고 있습니다. [ 울산공장 환경시설 현황 ] RTO 15대 전기집진기 28대 여과집진기 39대 울산공장 활성탄흡착시설 10대 촉매시설 2대 수질환경 관리 사업장 내 주요 지점에 유수분리조를 설치하여 오염상태를 주기적으로 점검하고 있습니다. 울산공장은 공정 발생 폐수는 없으나 자체 폐수 처리장을 운영하여 동일 부지 경계 내에 있는 LG화학 및 LG생활건강의 폐수를 처리하고 있으며, 액상물질 누출 시 이를 감지하고 경보를 발생 하는 조기경보시스템을 운영하고 있습니다. 청주공장은 LG화학의 공동 폐수처리장을 통해 수질환경 관리를 하고 있습니다. 재활용업체 지원 등 재활용체계 구축을 위해 노력하였으며, 2012년 부터 플라스틱 거푸집, 프로파일 포장재의 신규 재활용협약을 추진하는 등 지속적으로 재활용 범위를 확대하고 있습니다. 2013년 주요 사업장 에서 발생한 폐기물은 재활용 처리율이 85.9%였습니다. 특히 바닥재 및 프로파일 생산 과정에서 발생하는 공정폐기물을 전량 스크랩화한 내부스크랩을 제품생산에 재 투입하고 있습니다. 또한 사용 후 폐기된 제품을 수거하여 원료화한 외부스크랩을 최대한 사용할 수 있도록 원료 처방을 개발, 적용하고 있습니다. [ 2013년 사업장폐기물 처리 현황 ] 재활용 86.1% 소각 9.4% [ 재활용 자발적 협약 운영 현황 (프로파일, 바닥재) ] 2013 폐기물 또는 사업장폐기물 기타 3.4% 매립 1.1% 재활용 의무율 16.3% 유해화학물질 관리 울산, 청주공장은 납화합물, MEK, 아세트산에틸 등 14종의 유독물을 관리하고 있습니다. 2013년 유독물 사용량은 5,470ton으로 전년도 대비 22.2% 감소하였는데, 이는 친환경가소제 적용으로 프탈레이트가소제 (DEHP) 사용량이 급감하였기 때문입니다 [ 재활용 프로세스 ] 15.2% 10.0% 5.7% [ 유독물 원단위 사용량 ] 원료투입 외부스크랩 (재생원료) 수거 폐기 제품생산 출고 내부스크랩 폐기물 관리 소비자 사용 자원의 절약과 재활용 촉진을 위한 정부 정책에 적극 참여하고 있습 니다. 2008년부터 바닥재 및 창호 프로파일 품목에 대해 환경부와 재활용 자발적 협약을 체결하여 재활용기술 개발, 수거체계 확충, post-consumer recycle pre-consumer recycle 44

45 Climate Change LG하우시스는 생산공정 효율화 및 지속적인 에너지 온실 가스 절감 활동을 통해 기후변화에 대응하는 사업장 Green 화를 도모하고 있습니다. 기후변화 기후변화 대응 전략 LG는 친환경 녹색성장에 기여하고 지속가능한 성장을 도모하기 위해 2010년 Green 2020을 선포하였으며, Green Goal 2020 달성을 향해 Green 사업장, Green 신제품, Green 신사업 분야에 20조 원 규모의 연구개발에 투자할 계획입니다. LG하우시스도 에너지 온실가스 감축, 친환경제품 확대, 천연재료 신소재 개발 등 3대 녹색전략을 수립 하여 추진하고 있습니다. 에너지 절감 활동ㅣ 2013년 LG하우시스는 유틸리티 효율 향상, 폐열 및 응축수 회사 강화, 설비효율향상, 관리활동 강화 등의 중점 추진 과제를 통해 에너지 사용량 절감 및 온실가스 배출량 감축 활동을 실시 하였습니다. 이를 통해 2013년 9,321tCO₂eq의 온실가스를 저감 하였습니다. 향후 지속적인 설비 개선 및 운전조건 최적화, 신재생 에너지 도입, 신기술 고효율 설비 도입 등을 통해 에너지 절감 및 온실 가스 감축 활동을 확대하겠습니다. 온실가스 배출 감축 온실가스 배출ㅣ LG하우시스는 국내 주요 사업장을 대상으로 온실 가스 인벤토리를 구축하여 배출량 감축의 이행기반을 마련하였으며, 2013년 온실가스 배출량은 133,902tCO₂eq으로 2014년 3월 DNV [ 연료 교체 현황 (단위 : tco₂eq) ] 구분 열매보일러 연료 교체 폐열보일러 연료 교체 감축실적 6,733 10,214 정부구매 참여 1,285 3,553 조기감축실적 인정 5,962 8,082 인증원으로부터 검증을 받았습니다. 스팀보일러 연료 교체 42,754 10,908 36,209 자발적 온실가스 감축ㅣ 생산공정에서 발생할 수 있는 오염물질의 합계 59,701 15,746 50,253 배출을 최소화하고 주요 보일러 시설에 청정연료를 사용하는 등 온실 가스 감축의 의무가 없는 상태에서도 자발적으로 온실가스 감축을 위해 노력해 왔습니다. 온실가스 감축 등록사업ㅣ 2006년부터 주요 보일러 시설의 연료를 청정연료로 전환하였고 국가 온실가스배출 저감사업에 등록하여 2012년까지 총 50,253tCO₂eq의 조기감축실적을 인정받았습니다. 또한 2009년 해외 자발적 탄소 시장(인증기준 VCS: Voluntary Carbon Standard)에 국내기업 최초로 스팀생산보일러 청정연료 전환사업 을 등록한 바 있습니다. [ 에너지 TFT 중점 추진과제 ] Loss 제거 스팀 용수누설 및 방열손실 개선 및 재활용 설비 효율 향상 고효율 신설비 도입 및 방지설비 합리화 9,321tCO₂eq 저감 에너지원 수급개선 열매체보일러 열원 교체 (C9 LNG) 에너지 관리활동 하 동절기 냉난방 기준온도 관리 절감의식 고취활동 에너지 목표 관리 및 홍보 교육 강화 45

46 Climate Change Harmony with Space, Nature and Human 에너지 절감 TFTㅣ 울산공장은 2013년 4월 에너지 절감 TFT를 구성 하여 Loss 제거, 설비효율향상, 에너지원 수급개선, 에너지 관리활동, 절감의식 고취활동 등 전 임직원이 참여하는 에너지 절감 활동을 실시 하였습니다. [ 에너지 절감 Slogan ] 5가지 에너지 절약습관 五 氣 체질화로 달성 2.0! 끄기 뽑기 잠그기 지키기 집중하기 1 끄기 : 공가동 설비, 조명, 컴퓨터 2 뽑기 : 플러그-대기전력 차단 3 잠그기 : 누설, 누기, 누증 손실 차단 4 지키기 : 설비 상하열 표준, 냉난방 표준온도(동절기 19, 하절기 17 ) 5 집중하기 : 작업(업무)에 집중하여 수율(효율) 향상(재작업 손실 차단) 에너지 구성비 2.0% 달성 기타 온실가스 배출량 관리 녹색물류ㅣ 복잡한 물류망을 개선하고 관리 효율성을 높이기 위해 2011년 천안에 중부통합물류센터(Central Distribution Center : CDC)를 구축하였으며, 2014년 일산물류센터를 천안 중부통합물류 센터로 통합하여 운영상 복잡성을 해소하였습니다. 이에 따라 차량 대형화, 전동지게차 활용비중을 높여 창고운영 및 운송과정에서 소요 되는 연료절감을 통해 온실가스 저감에 기여하고 있습니다. 또한 2013년까지 100% 항공기를 통한 수출을 진행하고 있던 점착필름 제품에 대해서 2014년부터 점진적으로 배를 통한 운송으로 전환을 진행 하고 있습니다. 항공으로 빈번하게 보내던 물량을 선박으로 한꺼번에 수송함으로써 대기중으로 배출되는 온실가스도 함께 절감될 것입니다. 아래 활동들은 지속적으로 진행함으로써 녹색물류에 기여하고 있습니다. 창고 내 지게차 등 작업 장비를 전동( 電 動 )지게차로 전환 차량 공회전 방지, 과속 방지 등 에코드라이빙(Eco-Driving) 생활화 WMS(Warehouse Management System) 활용을 통한 작업동선 및 횟수 최적화 화상회의ㅣ 국내외 주요 사업장에 다자간 커뮤니케이션이 가능한 화상 회의 시스템을 구축하여 활용함으로써 출장으로 인한 온실가스 배출 저감에 기여하고 있습니다. 본사(서울), 연구소(안양), 공장(청주, 울산) 등 국내사업장 및 해외법인 (중국, 미국, EU, 러시아), 임직원 PC 등에 다자간 화상회의 시스템 설치 및 운영 46

47 Eco-Friendly Products 친환경제품 LG하우시스의 핵심가치인 'Eco-Friendly, Energy Saving, Human-Friendly'를 바탕으로 친환경제품을 개발하여 고객에게 행복한 생활공간을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 친환경제품 개발 [ 친환경 신제품 ] LG하우시스는 Green Identity를 정립하여 친환경제품 개발에 적용하고 분류 그린 신제품 향후 계획 있습니다. 친환경소재를 기반으로 건강하고 쾌적한 생활공간을 구현하는 Eco-Friendly 와 고효율 제품 및 신재생에너지 활용을 통해 온실가스 친환경 소재 Bio 소재 지아 시리즈(바닥재, 마루, 벽지), 우젠 용도 및 수출 확대 및 범용화 배출을 최소화하는 Zero-Emission 을 제품 개발의 제 1의 가치로 삼으며 그린 신제품 개발을 이루어나가고 있습니다. [ 그린 신제품 매출 비중 성과 및 목표 ] 에너지 절감 IAQ 소재 단열창호 단열소재 지니아, 숨타일 복합소재의 고감도/단열창 고성능 건축용 단열재 디자인 외관 차별화 및 수출 확대 저보강(Steel) 적용기술 확보 수출 진출 및 신제품 개발 % 20% 친환경제품 인증 % 그린 신제품은 장식재 및 창호재를 대상으로 함 친환경제품 솔루션 강화 천연소재 및 재생자원 사용, 에너지 절감을 구현한 그린 신제품 매출을 확대하고, 친환경기술 개발로 그린 신사업을 전개하고 있습니다. 2013년 에도 지아 시리즈 확대, 고성능 준불연 단열 소재 개발 등을 통해 친환경 제품 솔루션 강화를 위한 노력을 지속하였습니다. LG하우시스는 국내외 친환경 건축자재 인증을 확대하여 정부의 저탄소 녹색소비 활성화 정책에 적극적으로 동참하고, 고객에게는 보다 건강하고 안전한 제품을 제공하고 있습니다. 환경표지 49건, HB마크 28건 탄소성적표지 18건(저탄소인증 2건 포함) 창호 에너지 소비효율등급: 248건 신기술인증(NET) 2건 & 신제품인증(NEP) 1건 [ Green Identity ] Eco-Friendly Human-Friendly Zero Emission 천연소재 자연분해 PLA 소재 자원 Recycle 재활용 소재 (목분, 목칩) 생활소음 저감 층간소음 저감 구조 쿠션성 실내 공기질 개선 공기정화기능 확보 TVOC, 5VOC, HCHO 방출 저감 에너지 절감 에너지효율 1등급 기존유리 대비 50% 이상 에너지 절감 고성능 준불연 단열 소재 친환경에너지 발전 태양열, 태양광, 지열 등 신재생 에너지 생산 옥수수, 목분, 목칩 등 천연소재 사용 프탈레이트 프리 친환경 소재 사용 편안한 주거를 위한 실생활 층간 소음 개선 우수한 보행감 적용 실내공기질 개선 항균/항곰팡이 성능 부여 Energy Saving 단열성 1.2W/m2 K 이상 창호 기밀성 1등급 이상 Green Car 소재 화재와 장기성능이 우수한 고성능 준불연 단열 소재 : 초기 열전도율 0.019W/m² K 47

48 Eco Collection 에코 컬렉션 건강한 친환경 제품과 소재를 공급하고(Eco-Friendly), 에너지 효율을 극대화하는 시스템과 솔루션을 제공하는 동시에(Energy Saving), 신뢰와 감동을 주는 고객과의 만남을 통해 인간 친화적인(Human-Friendly) LG하우시스가 되도록 하겠습니다. 벽지 & 벽장재 바닥재 치수안정 기재층 친환경PLA 인쇄층 + ECO코팅층 '지아벽지' 세계 최초로 옥수수를 원료로 만든 100% 천연 소재 벽지로, 환경호르몬 방출이 없으며, 에코 코팅층이 실내 공기를 깨끗하게 합니다. '지아소리잠' 천연 식물성 수지층을 적용하여 국내최초 고후도 시트부분 친환경인증 최우수등급을 획득하고, 고탄성 스포츠 바닥재 기술을 접목하여 실생활 층간소음을 줄여주고, 보행감을 향상시킨 친환경 ECO 코팅층 벽지 '지니아' 바닥재입니다. O2 O2 O2 벽지 표면의 에코 코팅층이 햇빛이나 형광등의 가시광선에 반응해 유해물질을 분해하면서 실내 공기를 맑고 쾌적하게 만듭니다. 국내 최초 입체 외관효과를 부여하여 인테리어 효과가 탁월합니다. '지아마루' 옥수수, 천연석, 편백나무 등 천연 원료로 만든 바닥재로, 황토와 무기질로 이루어진 황토풀(황토 Full)로 시공하여 유해가스 및 환경호르몬에 대한 H2O 흡방습자재 '숨타일' 걱정이 없습니다. O2 O2 H2O 흙 성분을 원료로 한 친환경 자연소재 내장벽재로, 실내 유해물질과 생활악취를 감소시켜 각종 질환과 새집증후군을 예방합니다. 타일 내부에 균일하게 분산된 천연광물 성분이 미세기공 (4~5nm)을 형성시켜 유해물질의 흡착, 탈취 및 실내습도를 조절합니다. [ 에코 컬렉션 ] 건강한 친환경 제품과 소재공급 Eco-Friendly LG Hausys Eco-Friendly Products 고객에게 신뢰와 감동을 주는 제품공급 Human- Friendly Energy Saving 에너지 효율을 극대화하는 시스템과 솔루션 제공 48

49 Eco Collection Harmony with Space, Nature and Human 합성목재 창호 천연목재 Fiber '우젠' 우젠은 천연 재활용 목칩, 목분과 무독성 친환경 올레핀수지를 사용한 친환경 합성목재로 일반 목재 에 비해 변색과 썩음에 10배 이상 우수하며 나무 같은 다양한 칼라와 패턴을 보유하며 장기간 사용 해도 수축, 팽창, 깨짐에 안전합니다. 천연 원목창 제품에 대한 장인정신과 맞춤식 가공기술로 제작된 프리미엄 시스템 창호로 다중 집성 원목 및 친환경 수성 도료를 사용하여 목재의 내구성이 우수하고 인체에 해로운 물질의 방출을 최소화 합니다. 고성능 준불연 단열재 유리 Phenol Foam 면재 건축 단열재 PF보드 'Clo-Cell' 열경화성 플라스틱 수지를 친환경 발포가스 (Non-프레온가스)로 발포하여 에너지 효율성을 극대화한 고성능 준불연 단열재로 연소시 유독 가스가 발생하지 않아 안전합니다. 스티로폼의 10분의 1 크기의 미세입자를 적용해 얇으면서도 견고한 내부구조로 단열이 우수하며, 25년 이상 단열성능을 유지할 수 있습니다. 복합소재부품 로이코팅 고단열 로이유리 독일 선진회사인 인터페인사의 코팅기술을 기반 으로 판유리 표면에 금속 및 금속산화물로 구성된 다수 층의 얇은 막을 코팅해 일반유리 대비 50% 정도의 에너지 절감 효과를 실현합니다. 심재 Getter 외피재 진공단열재 'V-Panel' 글라스파이버를 주원료로 제조된 심재에 특수 재질의 외피를 적용하여 수분으로 인한 열 전달을 방지함으로써 에너지 효율 개선의 효과가 있습니다. VOCS VOCS VOCS 자동차 필터 '캐비너' 사무기기, 사무실 및 자동차 실내공간 등의 생활 속 숨은 먼지를 효율적으로 제거하는 친환경 필터로, 쾌적하고 건강한 실내 공기를 제공합니다. HI-MACS 하이막스 '에덴' 리사이클 칩(Recycle Chip)으로 제작한 인테 리어 대리석으로, 우수한 물성을 지니고 있을 뿐 아니라 위생성과 내구성이 뛰어나며, 세균 번식의 우려가 없습니다. 또한 얼룩이나 물때가 끼지 않아 청소 및 유지관리가 용이합니다. 49

50 3 Social Responsibility Management Management Principle 임직원의 창의성과 자율 존중 원칙을 인사 조직 운영의 지표로 삼고 있으며, 건강하고 행복한 조직문화 실현을 위해 노력하고 있습니다. 자연과 사람의 공간에 행복한 변화를 가져오는 활동을 통해 고객과 지역사회에 사회적 책임을 다하고 있습니다 Performances Category 임직원 임직원 복리후생(백만 원) 44,679 49,035 53,551 신입사원 채용인원(명) 인당 연평균 교육비용(원) 1,351,091 1,541,962 1,230,744 산업재해율(%) 고객 고객참여 프로슈머 지엔느 활동(회) 협력회사 공정거래준수 프로그램 운영(회) 지역사회 지역사회 투자비용(백만 원) 1, Goal 글로벌 인재육성 및 임직원 소통 확대 임직원 건강증진 프로그램 강화 전사 품질혁신 활동 및 고객 커뮤니케이션을 통한 제품 책임 강화 협력회사 지원 및 지역사회공헌 프로그램, 커뮤니케이션 확대 50

51 Employee 임직원 LG하우시스는 임직원과 함께 성장하는 기업으로서 '인간 존중의 경영'을 실천하고 있습니다. 구성원의 창의와 자율을 존중하고 공정하게 평가 보상하고 있습니다. 임직원 현황 [ 해외 사업장 현지인 채용비율 ] LG하우시스의 구성원은 2013년 말 연결기준으로 총 2,979명이며, 현장직과 사무직의 비율은 각각 35.6%, 64.4%입니다. 2013년에는 218명을 신규 채용하였고, 지난 3년 동안 신규채용 및 여성, 장애인, 국가 유공자 등 사회적 소수계층의 고용은 지속적으로 증가하였습니다. 중국 미국 95.8% 96.2% 96.5% [ 임직원 구성 현황 ] 구분 % 95.6% 95.7% 전체 임직원 고용별 정규직 2,751 2,732 2,843 2,786 2,979 2, 비정규직 [ 여성 임직원 비율 ] 사회적 소수계층 여성 장애우 % 12.0% 국가 유공자 % 연령별 20대 대 [ 연령별 구성 비율 ] 직급별 직종별 40대 50대 이상 임원 직원 사무직 ,734 1, ,825 1, ,962 1, % 50대 이상 32.9% 40대 % 20, 30대 현장직 1,021 1,009 1,061 지역별 본사(서울) 청주공장 울산/온산공장 1,079 1,059 1,081 기타 이직 신규채용 )기준 : 해당년도의 12월 말 자회사, 해외주재원 포함 2)기타 : 지방영업소, 해외법인/지사, 기타공장, 디자인 센터, 연구소 3)이직 : 자매사 전출자 및 자발적 퇴사자 51

52 Employee Value Creation 임직원 가치창출 LG하우시스는 임직원 역량강화를 위한 프로그램을 운영하여 인재를 육성하고 임직원의 가치를 창출하고 있습니다. 인재상 LG하우시스의 인재는 'LG Way에 대한 신념과 실행력을 겸비한 사람' 으로서, 이에 부응하는 글로벌 인재의 확보와 육성에 힘쓰고 있습니다. 꿈과 열정을 가지고 세계 최고에 도전하는 사람 고객을 최우선으로 생각하고 끊임없이 혁신하는 사람 인사원칙ㅣ 가치창출의 원천은 개인의 창의이며, 성과 창출의 원동력은 구성원의 역량입니다. LG하우시스는 개개인이 창의력을 충분히 발휘할 수 있도록 구성원의 개성과 다양성을 존중하며, 역량이 뛰어난 인재의 확보와 자체 육성 활동에 필요한 절차를 수립하여 운영하고 있습니다. 이를 바탕으로 구성원의 능력과 자질에 따라 공평한 기회를 제공하고, 실현된 성과를 공정하게 평가하며, 개인 및 조직별 기여도에 따른 보상을 실행하고 있습니다. 또한 인사와 관련된 모든 의사결정에 관한 활동을 장기적 관점에서 일관되게 추진하는 것을 기본원칙으로 설정하고, 행동 규범과 취업규칙에 따라 성별, 나이, 종교 등의 제한을 두지 않고 평등한 고용과 인권 존중을 실천하며, 임금에 있어서도 동일한 기본급을 지급 하고 있습니다. [ 인사원칙 ] 가치창출의 원천 운영방식 실행의 기본 사고 인재상 개인의 창의와 자율 존중 개개인이 창의력을 충분히 발휘할 수 있도록 개성과 다양성을 중시하고, 자율을 존중 성과에 따른 보상 실현된 성과는 공정하게 보상하고, 개인별 / 조직별 기여도에 따라 보상 공평한 기회 제공 구성원의 능력과 자질에 따라 공평한 기회를 제공 팀웍을 이루며 자율적이고 창의적으로 일하는 사람 꾸준히 실력을 배양하여 정정당당하게 경쟁하는 사람 능력 중시 개개인의 능력을 기준으로 확보, 육성 활동을 전개하고 필요한 요건과 절차를 수립하여 운영 장기적 관점 인사와 관련된 의사결정과 활동을 정기적인 관점에서 일관되게 추진 인재육성 LG하우시스는 임직원의 역량 개발을 시장선도 기업이 되기 위한 중요한 요소로 인지하고, 직급 및 직무 별로 다양한 인재육성 프로그램을 운영 하고 있습니다. 인재육성 프로그램은 리더십 개발, 사업가 육성, 직무 전문성 강화, Global 역량확보를 위한 교육으로 나누어 집니다. [ 임직원 1인당 교육비용 (단위 : 원) ] 리더십 개발 사업리더 육성 직무전문 강화 Global 역량확보 1,230,744 1,541,962 1,351,091 리더십 개발ㅣ LG 임직원의 행동방식인 고객을 위한 가치창조, 인간 존중의 경영, 정도경영을 실천하는 LG Way형 인재를 육성하기 위한 교육을 직급별로 실시하고 있습니다. LG인화원 직급필수과정과 더불어, 입사 후 3년간 매년 교육을 실시하고, 이후 4년 주기의 지속적인 보수 교육을 실시하고 있습니다. 또한 팀장 이상의 리더십 개발을 위하여 매년 부하/상사/동료/본인의 360도 리더십 진단 후, 그 결과에 의한 상사의 리더십 코칭, 교육 등을 연계한 프로그램을 운영하고 있습니다. 사업리더 육성ㅣ 미래사업을 책임질 수 있는 우수한 인재를 조기에 발굴 하고 체계적으로 육성하여 궁극적으로 CEO 후계자를 양성하는 제도 입니다. 능력과 성과가 뛰어나며 사업의 핵심과제를 수행할 만한 잠재력 있는 인재를 선발하여 조기에 집중 육성합니다. 핵심인재를 대리급은 HPI(High Performance Individual), 과/차장급은 Biz/Pro Talent, 부장급은 사업부장 후보와 같이 직급별로 세부화하여 선발하고 각 Level별로 필요한 학습을 지원하고 있습니다. 특히 사업가 아닌 R&D, 디자인 핵심인재를 위한 Professional Talent 제도를 신설하여 차별화 된 육성트랙을 제시하였습니다. 52

53 Employee Value Creation Harmony with Space, Nature and Human HPI는 학습을 통한 육성으로, 3년동안 연차별로 경영전략, 마케팅, 재무회계, 인사조직 등의 주제로 집합교육와 과제를 수행합니다. Biz/ Pro Talent는 일을 통한 육성으로 개인별로 도전과제를 실행하고, 격월로 실시되는 Insight Seminar를 통하여 미래사업전략에 대한 학습과 현업적용을 위한 논의로 사업을 이끌 수 있는 역량을 쌓고 있습 니다. 또한 별도의 해외/국내 MBA 등 중장기연수 프로그램 운영을 통 해 육성하고 있습니다. 글로벌 역량교육ㅣ 중국중심의 해외사업 확대에 대응하기 위한 글로벌 프로그램을 운영하고 있습니다. 중국사업 성장에 대비한 Young China Talent와 Semi-Intensive Chinese, 사원/대리/ 과장의 Global 시야 및 성과창출 역량 확보를 위한 하우시스 고유의 해외탐방 공모 프로그램인 Global Insight 등 중장기 관점의 글로벌 인재 양성을 지속적으로 진행하고 있습니다. 프로그램 교육내용 직무전문교육ㅣ 당사사업에 핵심이 되는 직무인 영업/마케팅, 생산/엔 지니어, R&D 인원에 대하여 현업의 성과를 제고할 수 있는 수준별 교 육과정을 운영하고 있습니다. Young China Talent Semi-Intensive Chinese 신입사원 전원 대상의 중국어 학습 및 성적 우수자 현지 연수 단기집중 중국어 역량확보 프로그램 직무 교육내용 Global Insight 사원/과장 스스로 팀을 구성하고 해외탐방 과제를 기획, 영업/마케팅 B2B/B2C 마케팅전략, 고객관리, Sales 상담 교육, 핵심고객관리 등 공모과정을 통해 최종 선발된 팀이 해외탐방 과제를 수행 생산/엔지니어 고분자 기초, 원재료 처방기술, 창의력 향상 등 R&D 실험계획법, 재료공학, 분석화학, 유변학 등 [ LG하우시스 교육체계도 ] 자사과정 인화원 과정 (2014년 : 1월 현재) 구분 리더십교육 사업가 육성 교육 직무전문교육 글로벌 교육 임원 신임임원 EnDP 1 : 1 회화 1급 부장 2급 차장/과장 3급 대리 4급 사원 부장4년차 팀장 리더십 신임팀장 Jump-up 신입/경력 예비경영자 1급진급 차장진급 2급진급 3급진급 신입/경력 사업부장후보 Strategy W/S 리더십 코칭 Biz Talent Biz Insight W/S Insight Seminar HPI 3년차: 인사/재무 2년차: 마케팅 1년차: 경영전략 중장기연수 LG MBA 마케팅전문가 경영전략전문가 Global MBA 직무별 해외과정 R&D학위파견 디자인전문가 국내 MBA 지역전문가 영업/마케팅 생산/엔지니어 R&D B2C마케팅 B2B마케팅 솔루션 제안 핵심고객관리 고객관계관리 유통컨설팅 세일즈 PT 세일즈 상담 MSA Basic 기술세미나 현장리더십 TOC 기본 창의력 향상 제품개발설계 원가관리 원재료 처방기술 고분자기초과정 품질경영기사 기술경영 특허실무 고분자 유변학 분석화학 재료공학 실험계획법 연구원입문 China Biz Talent Global Insight Young China Talent Semi Intensive Chinese * Informal Learning : 하미모, 학습동아리, 사이버교육, 사외파견, 직급별 Caring P/G 등 53