SAS Customer Intelligence SAS Customer Intelligence Suite은 기업이 당면한 다양한 마케팅 과제들을 해결하기 위한 최적의 통합 마케팅 제품군으로 전사적 마케팅 자원관리를 위한 Marketing Operation Manageme
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1 Advanced Analytics 기반의 고객가치 극대화 SAS Customer Intelligence SAS 고객 인텔리전스
2 SAS Customer Intelligence SAS Customer Intelligence Suite은 기업이 당면한 다양한 마케팅 과제들을 해결하기 위한 최적의 통합 마케팅 제품군으로 전사적 마케팅 자원관리를 위한 Marketing Operation Management, Multi-Channel Campaign, Digital Marketing, On-line Marketing으로 구성되어 있습니다. 비즈니스 분석기반 마케팅 전략 / 프로세스 / 캠페인을 통해 보다 깊은 고객중심의 통찰력을 제공함으로써 기업의 수익성 확대와 고객경험의 향상, 투명한 마케팅 성과관리의 가치를 제공합니다. SAS Customer Intelligence는 실시간 환경에서의 고객 싱글뷰 기반 고객분석 및 마케팅 프로세스 최적화를 제공하는 엔터프라이즈 시장에 적합한 마케팅 자동화 솔루션, 미디어 및 채널 전략 실행을 위한 디지털 마케팅, 전사적 마케팅 자원관리 솔루션으로 구성되었으며, 신규 비즈니스, 채널 및 미디어등의 다양한 요소들을 유연한 마케팅 플랫폼 기반에서 통합 관리가 가능합니다.
3 about SAS Customer Intelligence Marketing Automation :,,,. Marketing Optimization : ROI.. Real Time Decision Manager :. Customer Experience Analytics :.,. Customer Link Analytics :. 1:1. Social Media Analytics : ( :,, ).. SAS Customer Intelligence Evolve Marketing Capabilities : Online Marketing, Digital Marketing Evolve Marketing Capabilities Enhanced Customer Insight Continually Make Smarter Decision Enhanced Customer Insight : Big Data,, Predictive, Relationship Analysis insight : Event Based Marketing Real Time Interactive Campaign ROI
4 효율적인 적시 마케팅 활동지원 - 1 SAS Marketing Automation 통계에 기반한 믿을 수 있는 예측 정보의 자동 산출 캠페인 관리, 고급 분석, 데이터 통합 및 비즈니스 인텔리전스 기능이 포함된 Closed - Loop 마케팅을 위한 통합형 마케팅 플랫폼 SAS Marketing Automation? SAS Marketing Automation,,.,. SAS Marketing Automation? SAS Marketing Automation.,. SAS Marketing Automation? SAS Marketing Automation,.,.. CRM.,,,... IT,. SAS Marketing Automation. SAS Marketing Automation,.
5 효율적인 적시 마케팅 활동지원 - 1,,, (Cell Split). (Row) (Column),, (Batch), (Decile) (Quantile) (Waterfall) (,,, ),, (Configurable) ROI,,, What - i f. SAS Activity - Based Management Per - Piece Per - Thousand / (Gantt Chart),, SAS Interaction Management SAS Web Analytics (, ) SAS E - mail Marketing SMS, SAS Marketing Optimization Campaign Studio (Export) Campaign Web Studio,,, Campaign Studio Campaign Web Studio Campaign Studio (,,, ) QA SAS Enterprise Miner SAS Enterprise Guide - -, (SAS Stored Process) (Import) SAS SQL (Row) //.,,,,
6 효율적인 적시 마케팅 활동지원 - 2 SAS Marketing Optimization 아웃바운드 커뮤니케이션의 효율적인 계획, 우선순위 지정 및 최적화를 통해 수익 극대화 모색 SAS Marketing Optimization?,,. SAS Marketing Optimization? SAS Marketing Optimization ROI.. SAS Marketing Optimization?,,, SAS Marketing Optimization..,,,,,,,,.. SAS Marketing Optimization.,,. SAS Marketing Optimization,,,,. SAS Marketing Optimization.
7 효율적인 적시 마케팅 활동지원 - 2.,,,. - -,, DM(Direct Mail), -, -, - - 2, (, ) - - ( : 2, 1 )..,,. ( : A 3 B ) -,,,,,, -,,,,, - OLAP,, SAS Marketing Automation (,,, ) /, ( : ) SAS Marketing Optimization
8 효율적인 적시 마케팅 활동지원 - 3 SAS Real Time Decision Manager SAS RTDM은 기업의 실시간 프로세스가 필요한 모든 업무 분야에 있어 비즈니스 룰과 분석 인사이트를 통합적으로 지원함으로써 기업의 의사결정 역량을 강화할 수 있는 솔루션입니다. 실시간 프로세스가 가장 필요한 고객 접점의 업무 및 서비스에서 고객과의 커뮤니케이션을 실시간 화 함으로써 고객 개개인의 니즈 분석을 기반으로 차별화된 마케팅, 차별화된 서비스를 제공하는 관계기반의 고객 관리를 수행할 수 있도록 지원합니다. SAS RTDM SAS Real-Time Decision Manager Decision Flow Web Services Applications Call Center POS/ATM Web Application Hub (BPEL) Call Center ❸ Execute decision flow ❷ Call Real- Time Decision Manager ❶ Request a decision POS/ATM ❹ Make decision about the customer ❺ Deliver decision ❻ Receive decision and take action Web Business Rules Analytics -, (Next Best Offer, Next Best Action) (Tariff Plan Optimization) (Dynamic Pricing & Quote) (Limit and Threshold Alerting)
9 효율적인 적시 마케팅 활동지원 - 3,, SAS Predictive Model Business Rule, Insight,, GUI, Enterprise Model Manager ( ), (, ),, Advanced Analytics & Business Rule Hybrid Decision Engine SAS Insight -, Relationship One-to-One. Multi Channel Integration. ( ),,. SAS Enterprise Model Manager.,,. 900,000 TPH(CPU 4~8, Rule ) ( ),. SAS RTDM - Workflow GUI Design
10 디자털마케팅의 첨병 - 1 SAS Customer Experience Analytics 온라인 고객 행동을 기존의 고객 인사이트와 통합하여 고객행동에 기반한 의사결정 환경을 제공합니다..,.. SAS Customer Experience Analytics CRM. SAS R Customer Experience Analytics 웹 분석 시스템 온라인 고객 행동 기반 고급 분석 기능 CRM 마트 페이지 분석 방문자 분석 Referral 분석 경로 분석 캠페인 & 프로모션 분석 실시간 웹 행동 분석 사용자 유형 분석 폼 유효성 분석 분석 스코어카드 구매 실적 영향도 분석 시계열 예측 + 회원 주문 메일 상품 파트너 창고 페이지 메뉴 분석 목표 관리 예측 모델링 C/S 기타 웹 파라미터 분석 실시간 데이터 캡쳐 방문자 프로파일 SAS R Customer Experience Analytics Architecture 정보 포탈 웹 리포팅 OLAP 다차원 분석 표준 / KPI Predictive Analytics / Business Alerts 의사결정 지원 MS Office 통합 비정형 질의 & 리포팅 웹 행동 데이터 마트 데이터 통합 Other 3 rd Party Market Info, Surveys etc. 데이터 지원 고객 정보 / 콜 센터이력 / 구매실적 등? R. Smith, M, Age 35, KT3 4AE L. Jones, F, Age 23, SL7 2EB
11 디지털마케팅의 첨병 - 1 SAS Convert Data to Business Action Customer View 온라인 행동 마트 고객 온라인 Life Time Value 최초 가입시 캠페인/방문일자 최초 방문일자/방문주기 관심 페이지(카테고리) 누적 방문수/누적 페이지뷰 누적 검색수/방문별 페이지 Count 방문별 실제 활동 시간 장바구니 횟수/ 구매 완료 횟수 페이지 체감시간/캠페인 결과... 캠페인 페이지. Improved multichannel contact strategy. Better insights equal better marketing performance. Reduced cost of ownership Site A 방문자 Site B 방문자 Site C 방문자 통합 웹 이벤트 수집 사이트 공통 설정 온라인 수집 레벨 정의 CRM 고객 마트 고객 구매 이력 고객 성별, 나이, 연령대, 등급 고객 반품 이력 콜센터 상담 이력 상품 페이지 카테고리 이벤트/캠페인. <전체 사이트 웹 행동 수집> Lead Generation /. 1 Self-Service (PDF, HTML, Work,, ) Advanced Analytics / Segmentation / / /, Single Customer View 360 Analytically Derived Insight Maketing Integration
12 디지털마케팅의 첨병 - 2 SAS Customer Link Analytics 고객간의 관계를 분석하여 프로파일링, 세분화 및 타게팅에 활용함으로써 고객 행동에 대한 통찰력을 강화합니다....,., SAS SAS Customer Link Analytics.. SAS Customer Link Analytics,..,. SAS Customer Link Analytics..,,,. One-To-One.,., (Customer Lifetime Value).., //..
13 디지털마케팅의 첨병 - 2 SAS (, ), ( :, ) ( :,, ) SAS Marketing Automation, -, - -,, Operational Exploratory Analytical Process for SNA Data Sources Data Analysis Data and Business Rules Analytics SAS Social Staging for Churn Process Transformation Network Prevention and Administration Analysis Viral Marketing Analytics Network Customers Rules Text Mining Network Analytics Predictive Modeling Accounts Community Search and Reporting Intelligent Marketing Learn and Ropository Improve Transactions Cycle Campaign Management SAS Marketing Optimization SAS Marketing Performance Management - ( : ) - ROI -
14 디지털마케팅의 첨병 - 3 SAS Social Media Analytics 온라인 상의 대화 채널을 통합하고 분석하여 대응합니다 SAS Social Media Analytics? SAS Social Media Analytics,. (: ) SAS Social Media Analytics? SAS Social Media Analytics.. SAS Social Media Analytics. SAS Social Media Analytics? SAS Social Media Analytics,,,,. SAS Social Media Analytics 를 사용하면 소셜미디어 및 기타 온라인 채널상에서 이루어지는 대화속의 세부정보를 분석하여 다음과 같은 일을 수행할 수 있습니다..... SAS Social Media Analytics,.. (, ) (, ),..,. Social CRM. ( ) ( ) ().
15 디지털마케팅의 첨병 - 3 SAS Social Media Analytics / CRM..,... SAS CRM, ( )., SAS Social Media Analytics..,,. 1:,.,. 2: KPI,..,,,.... SAS Social Media Analytics... SAS Social Media Analytics (workbench).. SAS Social Media Analytics (,, ).,,.
16 디지털마케팅의 첨병 - 3. epinions.com, cnet.com tripadvisor.com.. salesforce.com CRM ().,,,,, Excel, CSV GIF.. ( ) Conversation Center SAS Analytics.,....,,. /. ().. CRM.. ipad , ( ),,,, (/),,, ( / ), ( / ),,,,,,,,,, (/ ),,,,,,,. ( ) ~10 ( ) SAS SAS Institute Inc. SAS Institute Inc.... Copyright 2011, SAS Institute Inc. All rights reserved. B201108_CI
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독서대학 Vol.75
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고객의 소리(VOC) 관리 및 응대를 위한 차세대 방법론 Talkro CVMS CRM Fair 2003 Fall 다음소프트(www.daumsoft.com) 전략기획이사 송길영 서울시 강남구 대치동 946-12 세아벤쳐타워 6층 tel) 02-565-0531 fax) 02-565-0532 1 Copyright c 2003 DaumSoft All rights reserved.
Special Theme _ 모바일웹과 스마트폰 본 고에서는 모바일웹에서의 단말 API인 W3C DAP (Device API and Policy) 의 표준 개발 현황에 대해서 살펴보고 관 련하여 개발 중인 사례를 통하여 이해를 돕고자 한다. 2. 웹 애플리케이션과 네이
모바일웹 플랫폼과 Device API 표준 이강찬 TTA 유비쿼터스 웹 응용 실무반(WG6052)의장, ETRI 선임연구원 1. 머리말 현재 소개되어 이용되는 모바일 플랫폼은 아이폰, 윈 도 모바일, 안드로이드, 심비안, 모조, 리모, 팜 WebOS, 바다 등이 있으며, 플랫폼별로 버전을 고려하면 그 수 를 열거하기 힘들 정도로 다양하게 이용되고 있다. 이
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포커스 클라우드 컴퓨팅 서비스 기술 및 표준화 추진 동향 조병호* 2006년에 클라우딩 컴퓨팅이란 용어가 처음 생겨난 이래 글로벌 IT 기업 CEO들이 잇달아 차 기 핵심 기술로 클라우드 컴퓨팅을 지목하면서 전세계적으로 클라우드 컴퓨팅이라는 새로운 파 라다임에 관심이 고조되고 있다. 클라우드 컴퓨팅 기술을 이용하면 효율적인 IT 자원을 운용할 수 있으며 비용절감
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1. 회사소개 및 연혁 - 회사소개 회사소개 회사연혁 대표이사: 한종열 관계사 설립일 : 03. 11. 05 자본금 : 11.5억원 인 원 : 18명 에스오넷 미도리야전기코리 아 미도리야전기(일본) 2008 2007 Cisco Premier Partner 취득 Cisco Physical Security ATP 취득(진행) 서울시 강남구 도심방범CCTV관제센터
2003 Digital for Next Generation
http://www.lge.co.kr, www.lge.com 2003 Digital for Next Generation Table of Contents LG Electronics Inc._ 2003 3 4 201,769 170,948 10,622 10,286 2003 2002 2003 2002 6,628 4,976 112,774 101,326 2003 2002
2011 국토해양부 소셜미디어
2011 Company Info. & Portfolio 1 이너스는 디지털과 아나로그의 효율적 믹스를 추구합니다. 이너스는 듣기 여행 을 즐겨 합니다. 소비자에게 말하려 하기 전에 듣기 를 먼저 하면 소비자가 듣고 싶은 이야기를 할 수 있습니다. 듣기를 게을리 하지 않고 기획한 프로젝트는 성공적인 성과를 거둡니다. Target에게 관심을 끌고 화제 꺼리가 될
H-1 박정현
LGERI 리포트 마이크로미디어 시대의 부상과 기업의 대응 박정현 책임연구원 jhpark@lgeri.com Ⅰ. 마이크로미디어 시대의 부상 Ⅱ. 마이크로미디어 시대의 기회와 위협 Ⅲ. 기업의 대응 방안 Ⅳ. 맺음말 최근 블로그, 미니홈피, UCC 동영상 등 온라인 1인 미디어의 제작 및 공유를 일컫는 마이크로미디어 소비가 크게 증가하고 있다. 마이크로미디어의
Social Network
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WWW.BY5IVE.COM BYFIVE CO. DESIGN PARTNERS MAKE A DIFFERENCE BRAND EXPERIENCE CONSULTING & DESIGN PACKAGE / OFF-LINE EDITING CONSULTING & DESIGN USER EXPERIENCE (UI/GUI) / ON-LINE EDITING CONSULTING & DESIGN
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HP 2005 6 IT ITIL Framework IT IT Framework Synchronized Business and IT Business Information technology Delivers: Simplicity, Agility, Value IT Complexity Cost Scale IT Technology IT Infrastructure IT
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Interoperability :,, Reusability: : Manageability : Accessibility :, LMS Durability : (Specifications), AICC (Aviation Industry CBT Committee) : 1988, /, LMS IMS : 1997EduCom NLII,,,,, ARIADNE (Alliance
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9iAS :, 2002 8 21 OC4J Oracle J2EE (ECperf) JDeveloper : OLTP : Oracle : SMS (Short Message Service) Collaboration Suite Platform Email Developer Suite Portal Java BI XML Forms Reports Collaboration Suite
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기업들의 SNS마케팅 전략 사례연구
SNS를 이용한 마케팅 사례연구 : 성공과 실패사례 중심으로 이 은 애 남서울대학교 멀티미디어학과, 010-2659-8084, yiea417@naver.com 김 병 곤 남서울대학교 경영학과, 010-2477-7898, bgkim@nsu.ac.kr Social Mdia가 기하급수적인 증가세를 보이며 사람들의 관심을 끌고 있 가입자가 6 억 명을 넘어선
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327 Journal of The Korea Institute of Information Security & Cryptology ISSN 1598-3986(Print) VOL.24, NO.2, Apr. 2014 ISSN 2288-2715(Online) http://dx.doi.org/10.13089/jkiisc.2014.24.2.327 개인정보 DB 암호화
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상품 소개서 March, 2016 INTRODUCTION WHO WE ARE WHAT WE DO ADOP PRODUCTS : PLATON SEO SOULTION ( ) OUT-STREAM - FOR MOBILE ADOP MARKET ( ) 2. ADOP PRODUCTS WHO WE ARE ADOP,. 2. ADOP PRODUCTS WHAT WE DO ADOP,.
LG Electronics Inc. I 2002 I Based on its insight into the needs of the digital age and on its innovative technology, LG Electronics is aiming t
LG Electronics Inc. I 2002 I 00 01 Based on its insight into the needs of the digital age and on its innovative technology, LG Electronics is aiming to become a premier global enterprise. To achieve that
(주)나우프로필의 이동형 대표 개편의 방향이 시민참여를 많이 하는 방향이라, 홈페이지 시안 이 매우 간편해져서 소통이 쉬워질 것 같다. 다만 웹보다 모바일 이용자가 지속적으로 급증하는 추세이므로 이에 적합한 구조가 되도록 보장해야 한다. 소셜미디어전략연구소 배운철 대표
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IT & Future Strategy 보고서 는 21세기 한국사회의 주요 패러다임 변화를 분석하고 이를 토대로 미래 정보사회의 주요 이슈를 전망, IT를 통한 해결 방안을 모색하기 위해 한국정보화진흥원 (NIA) 에서 기획, 발간하는 보고서입니 다. NIA 의 승인 없
IT & Future Strategy 옴니채널 확산과 고객 서비스 진화 방향 제9 호(2014. 12. 22) 목 차 Ⅰ. 리테일 분야 새 지도를 그리는 ICT / 1 Ⅱ. 새로운 패러다임 옴니채널 부상 / 7 Ⅲ. 옴니채널이 미치는 영향과 이슈 / 17 IT & Future Strategy 보고서 는 21세기 한국사회의 주요 패러다임 변화를 분석하고 이를
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Security Overview
May. 14, 2004 Background Security Issue & Management Scope of Security Security Incident Security Organization Security Level Security Investment Security Roadmap Security Process Security Architecture
애경은 사랑과 존경의 마음으로 변하지 않는 가치를 만들어 갑니다 우리는 지난 60여 년의 역사를 자양분으로 어떤 외풍에도 흔들리지 않을 단단한 뿌리를 내렸습니다. 때로는 곧게, 때로는 넓게 뻗어낸 뿌리는 그만큼 굳건한 줄기를 길러냈습니다. 매년 풍성한 과실을 얻을 수
2016 Annual & CSR Report 애경은 사랑과 존경의 마음으로 변하지 않는 가치를 만들어 갑니다 우리는 지난 60여 년의 역사를 자양분으로 어떤 외풍에도 흔들리지 않을 단단한 뿌리를 내렸습니다. 때로는 곧게, 때로는 넓게 뻗어낸 뿌리는 그만큼 굳건한 줄기를 길러냈습니다. 매년 풍성한 과실을 얻을 수 있었던 것도 그동안의 보이지 않는 노력 덕분입니다.
The Self-Managing Database : Automatic Health Monitoring and Alerting
The Self-Managing Database : Automatic Health Monitoring and Alerting Agenda Oracle 10g Enterpirse Manager Oracle 10g 3 rd Party PL/SQL API Summary (Self-Managing Database) ? 6% 6% 12% 55% 6% Source: IOUG
디트라이브 브랜드를 키우는 에이전시 Leads the way to Power Brand 디트라이브는 차별화된 캠페인을 통해 수많은 브랜드를 성장시키고 함께 발전을 거듭하였습니다
회사소개서 Copyright (c) D.TRIBE Corp. All Rights Reserved. Since 2001 디트라이브 브랜드를 키우는 에이전시 Leads the way to Power Brand 디트라이브는 차별화된 캠페인을 통해 수많은 브랜드를 성장시키고 함께 발전을 거듭하였습니다 각 브랜드의 타깃과 니즈에 최적화된 캠페인을 기획하고 집행하였습니다
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