H-1 박정현
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- 현수 금
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1 LGERI 리포트 마이크로미디어 시대의 부상과 기업의 대응 박정현 책임연구원 Ⅰ. 마이크로미디어 시대의 부상 Ⅱ. 마이크로미디어 시대의 기회와 위협 Ⅲ. 기업의 대응 방안 Ⅳ. 맺음말 최근 블로그, 미니홈피, UCC 동영상 등 온라인 1인 미디어의 제작 및 공유를 일컫는 마이크로미디어 소비가 크게 증가하고 있다. 마이크로미디어의 부상은 그 동안 TV 등 매스미디어 위주의 커뮤니케이션 전략을 수행한 기업들에게 새로운 기회이자 위협이다. 기업이 마이크로미디어를 효과적으로 활용하기 위한 방안으로 본고에서는 다음을 제시한다. 첫째, 쌍방향 커뮤니케이션 채널을 구축하여 고객들이 자사 제품에 대해 어떠한 이야기를 하고 있는지 파악해야 한다. 둘째, 고객의 관심을 사로잡는 재미있는 컨텐츠를 제공함으로써 브랜드에 대한 호감을 갖도록 해야 한다. 셋째, 대중의 지혜를 수혈받아 공동창조 활동을 수행해야 한다. 넷째, 자사 이미지에 부합하면서 목표 고객에 영향력을 행사할 수 있는 네트워크 허브를 발굴하고, 이들과의 연계를 강화해야 한다. 마지막으로, 고객의 부정적 의견에 대해서는 신속하게 대응하여 위기를 사전에 막음과 동시에 고객가치 제고의 기회로 활용해야 한다. 4 LG Business Insight
2 미국의 시사주간지 타임은 2006년 말에 올해의 인물 을 발표했다. 다름아닌 YOU 라고 적힌 컴퓨터 화면이었다. 블로그 등 온라인 1인 미디어로 TV와 같은 매스미디어에 견줄 정도로 막대한 영향력을 발휘하고 있는 평범한 당신 이바로 올해의 주인공이라는 것이다. 그리고 올해의 발명품 으로는 UCC(사용자 생산 컨 텐츠) 동영상 공유 사이트 유투브(YouTube) 를 선정하였다. 블로그, 동영상 UCC 등 마이크로미디어가 인터넷 지각변동의 핵으로 주목받기 시작한 것이다. 2008년 여름 대한민국에서 마이크로미디어는 정보 탐색 등 일상적 인터넷 활용 이외에 촛 불집회 중계와 같은 사회적 이슈에 대한 의사 표현 수단으로도 활용되고 있다. 이처럼 최근 1인 미디어의 제작 및 공유를 일컫는 마이크로미디어 소비가 크게 증가하고 있다. 마이크로미디어의 부상은 그 동안 매스미디어 위주의 커뮤니케이 션 전략을 수행한 기업들에게 새로운 기회 및 위협요인으로 작용한다. 이하에서는 마이크로미디어의 부상 배경과 기업의 대응 방안을 살펴보기로 한다. I. 마이크로미디어 시대의 부상 마이크로미디어 소비는 네티즌들이 1인 미디어인 UCC 동영상, 블로그 등을 제작 공유하는 것을 의미한다. LGERI 리포트 마이크로미디어를 통해 세상과 소통 마이크로미디어(micro-media) 소비는 네티즌들이 온라인 상에서 1인 미디어인 UCC 동영상, 블로그, 미니홈피 등을 제작 공유하는 것을 의미한다. 마이크로미디 어 소비는 TV, 신문 등의 시청 및 구독을 일컫는 매스미디어(mass media) 소비와 대비되는 개념이다. 최근 마이크로미디어 소비가 급속히 늘고 있는 추세다. 인터넷 사이트 조사업체 매트릭스에 따르면 국내 상위 10대 동영상 사이트의 올 1월 방문자 수는 6,302만 명으로 2006년 1월(1,076만 명)에 비해 5배 정도 늘었다. 대표적 업체인 판도라TV 의 경우 1월 방문자 수가 1,213만 명으로 2년 전(240만 명)에 비해 4배가 늘었다. 이제 마이크로미디어 소비는 한국 네티즌들의 보편적인 인터넷 라이프스타일로 자리잡았다. 올해 초 인터넷진흥원이 전국 2만 5,128명을 대상으로 조사한 정보화 LG Business Insight
3 LGERI 리포트 한국은 미국, 영국 등 다른 나라들보다 마이크로 미디어에 대한 소비 수준이 높다. 실태조사 결과에 따르면 2008년 1월 현재 만 6세 이상 인구의 인터넷 이용률은 76%이며, 인터넷 이용자 수는 약 3,400만 명이다. 또한 인터넷 이용자의 52%가 최근 1년 이내 타인의 마이크로미디어(블로그, 미니홈피)를 이용한 경험이 있으며, 41%는 본인의 마이크로미디어를 관리하는 것으로 조사되었다. 이처럼 네티즌들이 마이크로미디어를 소비하는 이유는 무엇일까? 조사 결과에 따르면 친교 및 교제 (69%), 취미 및 개인적 관심사 공유(59%), 상품 정보나 지식 공유(39%), 사회적 이 슈에 대한 의견 표현(7%) 등으로 나타났다. 그렇다면 한국의 마이크로미디어 소비 수준은 어느 정도일까? 올해 초 MIT 경 영대학의 조사에 따르면 한국의 마이크로미디어 소비가 미국, 영국, 독일 등에 비 해 활성화되고 있는 것으로 나타났다(<표> 참조). 구체적인 내용을 보면 블로그 읽 기와 쓰기, 소셜 네트워크 사이트(예를 들어, 한국의 싸이월드와 미국의 마이스페 이스 닷컴) 방문 활동이 미국 등 다른 나라 네티즌들을 앞섰다. 이러한 결과는 블로 그나 소셜 네트워크 사이트를 통해 자신을 표현하고 세상과의 소통을 원하는 한국 인들이 상대적으로 많다는 사실을 보여주고 있다. 또한 제품 사용후기 작성 측면에서 한국 네티즌은 영국, 프랑스 네티즌을 앞서 고 미국과 독일 네티즌과는 대등한 수준의 활동성을 보이고 있다. 이러한 결과는 타인의 사용후기를 참조하여 상품을 구입하는 소비자, 소위 트윈슈머 (Twinsumer 동일한 기호를 가지고 있다고 하여 쌍둥이라는 말을 사용)가 상대적 으로 많음을 보여주고 있다. 한국 소비자들은 이제 기업이 일방적으로 전달하는 광 고 메시지에만 전적으로 의존하지 않고, 직접 상품 정보를 습득하고 품질을 꼼꼼히 확인하고자 한다고 볼 수 있다. <표> 주요 국가별 마이크로 미디어 소비 수준 비교 (%) 한국 미국 영국 프랑스 독일 블로그 읽기 블로그 쓰기 소셜 네트워크 사이트 방문 제품 사용후기 작성 주 : %는 하루 동안 해당 활동을 수행하는 응답자의 비율. 미국, 유럽, 아시아 네티즌 총 4만 명을 대상으로 조사 실시 자료 : Forrester Research Technographics Consumer Survey from LG Business Insight
4 최근 소비자들은 기업 정보의 C세대가 마이크로미디어의 성장을 견인 수동적 소비자에서 벗어나 적극적인 최근 마이크로미디어 소비가 증가하는 배경은 다음과 같다. 정보 생산자로 첫째, C세대 의 부상이다. 여기서 C 는 컨텐츠(contents)를 의미한다. 소비자 거듭나고 있다. 들은 기업에 의해 일방적으로 업데이트되는 컨텐츠 및 정보를 수동적으로 소비하 는 것에서 벗어나 적극적인 정보 생산자로 거듭났다. C세대는 사진, 동영상, 음악 등과 같은 컨텐츠를 자신이 직접 디지털 기기로 생산하여 인터넷 상에서 저장하고 공유한다. 저녁에 마신 스타벅스 커피 사진, 얼짱 각도라고 불리는 45도 위쪽에서 찍은 셀카 사진, 영화 감상문 등이 블로그나 미니홈피의 사진첩과 다이어리를 가득 메운다. 과거 방 한켠에 있었던 추억의 사진앨범과 일기장이 온라인으로 이동한 것 이다. 이처럼 C세대는 온라인 상에서 자신의 일상을 저장하고 기록하고자 하는 라 이프 캐싱(Life Caching) 욕구가 강하다. 둘째, 첨단 IT제품과 멀티미디어 기술의 발전이다. 핸드폰과 디지털카메라 등의 보급 확대와 더불어 오디오, 비디오 등을 활용하여 개인 컨텐츠를 제작할 수 있는 디지털 소비자 기술이 확산되고 있다. 이로 인해 네티즌들은 컨텐츠를 손쉽게 만들 어 마이크로미디어를 운영할 수 있게 되었다. 셋째, 네트워크를 중시하는 한국인들의 특성이다. 사실 미니홈피 열풍의 근간에 는 한국인의 친족 관계를 원용한 일촌 맺기 가 큰 역할을 했다. 여기서 일촌( 一 寸 ) 이란 비공개 글과 사진에 접근하도록 허용된 친밀한 관계를 뜻한다. 물론 미국 등 다른 나라에서도 인맥 구축 인터넷 사이트가 있기는 하지만 우리나라에서처럼 폭 발적인 반응을 얻고 있지는 못하다. 또한 집단적 동조 성향이 강하고 유행에 민감 하다는 것도 마이크로미디어 소비 증가의 한 가지 배경이라고 할 수 있다. LGERI 리포트 검색과 공유의 온라인 소비 행동 보편화 마이크로미디어 소비의 증가는 검색과 공유 의 소비자 행동이 보편화되고 있다는 것을 의미한다. 소비자가 상품 정보를 접하는 시점부터 구매에 이르기까지의 전 과 정을 마케팅 분야에서는 AIDMA 모델이라고 부른다. 이는 소비자가 상품을 구입하 LG Business Insight
5 LGERI 리포트 마이크로미디어는 잘 활용하면 최고의 구전마케팅 수단이지만 잘못 쓰면 기업 평판을 악화시키는 독이 된다. 기까지 Attention(주의) Interest(관심) Desire(욕구) Memory(기억) Action(행동)의 단계를 차례로 거친다는 것이다. 예컨대 TV 광고에 김태희의 디스코 폰이 등장하면 주의 를 기울이게 되고, 상품에 대해서 관심 이 커지면서 사고 싶은 욕망 이 생기고, 일단 디스코폰이라는 이름을 기억했다가 그 후 매장을 방문하여 구 매하는 행동 을 한다는 것이다. 그런데 요즘과 같은 미디어 환경에서는 오프라인 중 심의 AIDMA 모델은 인터넷이 접목된 AISAS 모델로 진화하고 있다. AISAS는 Attention(주의) Interest(관심) Search(검색) Action(행동) Share(공유) 의 단계를 거친다는 것을 의미한다. 소비자들은 디스코폰의 TV 광고에만 의지하지 않고 인터넷 검색을 통해 부가적인 정보를 탐색한다. 또한 단순 구매에서 끝나지 않 고 사용 경험을 블로그, 미니홈피 등에 게재하고, 이를 타인들과 공유한다. II. 마이크로미디어 시대의 기회와 위협 마이크로미디어의 부상은 기업에게 양날의 칼이다. 기회의 측면에서 보면 기업은 블로그 등을 통해 소비자들의 생생한 목소리를 여과 없이 들을 수 있고, 때로는 기 업도 생각지도 못한 제품 및 서비스 개선의 아이디어를 얻을 수 있다. 특히 무엇보 다 중요한 점은 마이크로미디어가 최고의 입소문 마케팅 수단의 역할을 수행한다 는 것이다. 이웃 같은 블로거가 친근하게 이야기하듯 전해주는 제품 정보들은 신문 이나 잡지에서 보는 기업 홍보 기사보다 신뢰감을줄수있다. 하지만 기회가 아닌 위협으로도 작용할 수 있음을 명심해야 한다. 우선 기업이 주도 하는 매스미디어의 영향력이 감소하고 있다. 마이크로미디어 소비의 증가는 결국 매스미 디어 소비의 감소로 이어진다. TV 시청률의 감소가 단적인 예다. 한국방송광고공사의 소비자 행태 조사 보고서 에 의하면 2007년 지상파 TV 시청 시간은 하루 평균 2시간 12 분으로 2000년 3시간 22분보다 무려 1시간 10분이나 감소했다. 매스미디어 소비의 감소 는 일부 기업들의 경제적인 손실을 야기하기도 한다. 컨설팅 회사인 엑센츄어의 자료에 따르면 미국 TV 광고의 손실액(소비자들이 광고를 보지 않고 채널을 돌려 초래되는 기업 수익 감소 효과를 수치화한 추정 금액)이 최근 5년 동안 약 270억 달러라고 한다. 8 LG Business Insight
6 특히 부정적 입소문에 대한 주의가 요구된다. 마이크로미디어는 잘 쓰면 최고의 입소문을 만들어내는 약이지만, 잘못 쓰거나 의도하지 않은 경우에는 기업 평판을 악화시키는 독이 될 수 있다. 온라인 상에서 제기된 불평불만은 수많은 댓글과 트 랙백(일종의 원격 댓글)을 통해 순식간에 눈덩이처럼 커질 수 있다. 그렇다면 이와 같이 양날의 칼을 가진 마이크로미디어를 기업이 효과적으로 활 용할 수 있는 방안은 무엇일까? 다양한 기업 사례를 통해 마이크로미디어 시대의 마케팅 전략을 생각해 보자. 목표 고객들과의 쌍방향 커뮤니케이션을 위해 블로그 같은 직접 커뮤니케이션 채널을 구축할 필요가 있다. III. 기업의 대응방안 1. 쌍방향 커뮤니케이션 채널 구축 마이크로미디어 시대의 고객들은 대화를 좋아한다. 마음 속에 담아둔 이야기를 풀 어 놓지 못하면 고객들은 답답해한다. 이들은 기업이 일방적으로 전달하는 정보에 만족하지 않고 블로그나 미니홈피, 온라인 커뮤니티 등을 통해 제품에 대해 이야기 를 하고, 자신들의 의견을 공유하고 있다. 기업은 고객이 마음을 풀어 놓을 수 있는 장( 場 )을 마련해줘야 한다. 즉, 기업 블로그, 브랜드 커뮤니티 등과 같은 직접 커뮤 니케이션 채널을 구축하여 목표 고객들과의 쌍방향 커뮤니케이션 활동을 전개할 필요가 있다. 기업은 이러한 채널을 통해 자사 제품이나 서비스에 대해 고객들이 온라인 상에서 어떤 이야기를 하고 있는지 파악해야 한다. 즉 고객들의 의견이 긍 정적인지 혹은 부정적인지, 그들이 우려하고 있는 사항은 무엇인지, 그들의 불만은 무엇인지를 실시간으로 모니터링하고 대화해야 한다. 최근의 성공 기업들은 인터넷의 발달로 초래되는 커뮤니케이션 환경 변화에 적 극 대응하고 있다. 이코노미스트가 전세계 406개 기업을 대상으로 조사한 2007 웹 2.0 조사 결과에 따르면 조사 대상 기업의 33%가 블로그를 현재 운영하고 있으 며, 32%는 2009년까지 블로그를 개설할 것이라고 응답했다. 또한 응답 기업의 85%가 블로그 운영의 가장 큰 목적으로서 커뮤니케이션 방식의 혁신 을 꼽았다. LGERI 리포트 LG Business Insight
7 LGERI 리포트 최근 마이크로 미디어를 활용하여 고객과의 커뮤니케이션 방식을 혁신시킨 기업들이 늘고 있다. 웹 2.0에 부합하는 커뮤니케이션 채널 혁신 실제로 최근 마이크로미디어를 활용하여 고객들과의 커뮤니케이션 방식을 혁신시키 는 사례가 늘고 있다. 델 컴퓨터는 2005년 악화된 실적을 만회하기 위해 고객 서비 스 비용을 감축하려고 했다. 하지만 이러한 비용 감축은 서비스의 질이 떨어졌다는 부정적인 평판을 초래했다. 상당수 네티즌들은 자신의 블로그에서 델의 서비스를 따 금하게 지적하였고, 그 여파로 델의 명성과 주가는 빠른 속도로 하락하였다. 블로그 를 통한 네티즌들의 부정적 이슈 제기로 어려움을 겪은 델은 2006년 다이렉트 투 델(DIRECT2DELL) 이라는 기업 블로그를 개설하면서 블로거들과의 대화를 시도했 다. 하지만 그후 얼마되지 않아 일본에서 델의 노트북이 폭발하는 사건이 일어나 위 기에 빠지게 되면서 결국 전세계 PC 판매 1위의 자리를 HP에게 넘겨주게 되었다. 2007년 초 마이클 델이 CEO로 복귀하면서, 델은 실적 악화의 주요 원인으로 고객 서비스에 대한 신속한 대응 실패를 지적하였고, 이에 따라 델 2.0 이라는 새로운 기 업 비전을 제시하였다. 새로운 비전을 통한 델의 변화는 고객가치의 극대화로 초점 이 맞춰졌다. 델은 기존의 기업 블로그인 다이렉트 투 델을 업그레이드하고, 고객 중 심의 뉴스 사이트인 디그닷컴(Digg.com) 형식과 유사한 델 컴퓨터 사용자 커뮤니티 인 아이디어 스톰(ideastorm) 과 동영상 공유 사이트 스튜디오 델(studio dell) 을 잇달아 선보였다. 이러한 활동은 델이 웹 2.0 시대에 부합하는 쌍방향 커뮤니케이션 채널을 구축하여 고객 커뮤니케이션을 혁신하는 계기가 되었다. GM은 패스트레인 블로그를 운영함으로써 고객들이 서로의 관심사에 대해 이야기를 나눌 수 있는 커뮤니티 공간을 제공한다. 10 LG Business Insight
8 멀티채널로 고객의 다양한 목소리 청취 최근에는 포털 사이트 블로그는 물론 블로그 전문 사이트에서 여러 개의 블로그 를 운영하는 멀티 블로거 들이 늘고 있다. 이제 마이크로미디어에 대한 고객들 의 니즈도 더욱 복잡다양화해지고 있다. 기업은 목표 고객들을 세분화하고 이들 의 니즈를 충족시킬 수 있도록 블로그를 다양한 주제별로 세분화하여 운영할 필 요가 있다. GM은 패스트레인 블로그(FastLane Blog)를 운영함으로써 충성 고객들에게 뉴스와 정보를 제공하고, 그들이 서로의 관심사에 대해 이야기를 나눌 수 있는 커 뮤니티 공간을 제공한다. GM은 자동차 구조 및 기술에 대해 좀더 구체적인 관심사 를 가진 고객들이 모일 수 있는 스몰블록 엔진(smallblock engine)이라는 블로그 도 개설하였다. 루츠 부회장이 직접 동영상을 올리는 등 임직원들의 참여가 매우 높은데 게시 글에는 수십~수백개의 댓글이 달릴 정도로 인기가 높다. GM의 블로 그는 고객들이 회사에 대해 얘기할 수 있는 다양한 공간을 제공하고 고객들과 깊은 신뢰를 쌓는 기반이 되고 있다. 고객의 관심을 사로잡는 재미있는 컨텐츠를 제공하여 기업에 대한 호감을 갖도록 유도해야 한다. LGERI 리포트 2. 재미와 경험이 생명 격식에 얽매였던 과거와 달리, 요즘엔 심각한 이야기보다는 즐거운 이야기가 더 대 접을 받는다. 지속되는 내수 불안과 정치사회적 불안 등이 사람들로 하여금 탈일상 적인 재미를 찾게 하는 데 일조하고 있다. 마이크로미디어 시대의 마케팅은 이러한 트렌드를 반영해야 한다. 웹 2.0 시대는 관심(attention) 경제의 시대 라고 말하는 사람이 많다. 정보의 과잉 속에서 고객의 한정된 관심을 끌 수 있는지 여부가 마케 팅의 성패를 좌우한다. 오락성 광고 컨텐츠 활용 제고 기업은 고객들의 관심을 사로잡는 재미있는 컨텐츠를 제공함으로써 기업 및 브랜드 에 대해 호감을 갖도록 해야 한다. 고객을 사로잡는 컨텐츠는 소위 펌질(타인의 컨 텐츠를 본인의 마이크로미디어에 옮기는 행위) 을 통해 자연스럽게 확산될 수 있다. LG Business Insight
9 LGERI 리포트 브랜드 메시지를 전달하는 컨텐츠로서 브랜디드 엔터테인먼트의 활용 가치가 높다. 최근 기업의 브랜드 메시지를 전달하는 컨텐츠로서 브랜디드 엔터테인먼트의 활용 가치가 높다. 브랜디드 엔터테인먼트(Branded Entertainment)란 브랜드를 기반으로 제작된 엔터테인먼트 컨텐츠를 의미한다. 브랜드 메시지를 영화, 음악, 게임, 방송 등 엔터테인먼트 요소가 갖고 있는 오락성과 스토리를 활용하여 전달한 다. 우리 브랜드는 이래서 좋아 라는 단순 정보 위주의 광고에서 벗어나 소비자들 의 주의를 끌 수 있는 매력적인 오락 요소를 가미해 브랜드 가치를 자연스럽게 인 식하도록 유도한다. 경영 월간지 패스트 컴퍼니(Fastcompany) 는 미래 마케팅 트렌드를 발표하였 는데, 여기서 브랜디드 엔터테인먼트의 확산을 강조한 바 있다. 특히 컨텐츠 소비 에 능숙한 C세대의 증가는 브랜디드 엔터테인먼트의 유행을 가속화할 것이라고 전 망했다. BMW의 애드무비(광고 영화) 더 하이어 는 브랜디드 엔터테인먼트의 효시다. BMW는 와호장용을 감독한 이안(Lee Ang) 등 유명 감독들이 제작한 8분 내외의 영화 총 8편을 자사 블로그와 브랜드 사이트를 통해 선보였다. 이들 영화에서는 마 돈나 등 헐리우드 스타들이 등장하여 자동차의 성능과 가치를 재미있게 알리고 있 다. 이 영화들은 유투브, 블로그 등으로 확산되고 화제거리가 됨으로써 BMW의 브 랜드 인지도를 높이는데 기여했다. 이후 애드무비는 마쯔다 등 자동차 기업을 시작 BMW는 애드무비인 더 하이어 시리즈를 블로그 등 커뮤니케이션 채널에 선보여 인기를 모으고 있다. 12 LG Business Insight
10 으로 전자업체 NEC 등이 활용하여 성공을 거두고 있다. 기업이 브랜디드 엔터테인먼트의 효과를 극대화하기 위해서는 자사 브랜드의 가치를 재미있게 설득할 수 있는 스토리텔링 마케팅을 적극 활용해야 한다. 스토리 텔링 마케팅은 상품에 얽힌 이야기를 가공 포장하여 광고, 판촉 등에 활용하는 브 랜드 커뮤니케이션 활동이다. 기업은 자사 브랜드에 적합한 스토리를 발굴하고 이 를 적절히 엔터테인먼트에 녹여내야 한다. 소비자들이 가장 좋아할 수 있고 자사 상품의 독특한 가치를 가장 잘 설명할 수 있는 매력적인 스토리를 만들어야 한다. 마이크로미디어를 효과적으로 활용하여 고객과의 공동창조 활동을 수행할 필요가 있다. 커뮤니케이션 채널에서 호의적 경험 제공 또한 블로그, 브랜드 커뮤니티 등 쌍방향 커뮤니케이션 채널은 고객들에게 호의적 인 경험을 제공할 수 있어야 한다. 고객이 느끼는 호의적인 경험은 브랜드와 고객 이 교감을 형성하는 데 도움이 된다. 버거킹은 홈페이지에 복종하는 닭 이라는 게 임 프로그램을 개설하여 햄버거 스토리의 중심인 마음대로 조리하세요 라는 메시 지를 전달하고 있다. 방문자가 행복, 슬픔 등 갖가지 단어를 입력하면 복종하는 닭 은 그 명령에 따라 다양한 행동을 보여준다. 이러한 상호작용 체험은 개설 3주 만에 방문 수가 약 1억 4,300만 회에 이를 정도로 선풍적인 인기를 끌고 있다. LGERI 리포트 3. 대중의 지혜 수혈 웹 2.0 등 인터넷의 발달은 집단지성을 통해 고객이 제품을 만드는데 결정적으로 기여하는 메이드 바이 컨슈머(Made by Consumer) 시대의 개화를 촉진하고 있 다. 최근에는 생산적 소비자를 일컫는 프로슈머라는 말도 부족해 기업의 경영 활동 에 주도적으로 참여하는 창조적 소비자를 일컫는 크리슈머(Creative + Consumer) 라는 말도 유행하고 있다. 크리슈머의 부상은 기업이 경영에 필요한 정보와 아이디어를 소비자들에게 아웃소싱하는 추세가 늘고 있음을 시사한다. 최 근 크라우드 소싱(Crowd Sourcing)이라는 새로운 트렌드가 형성되고 있는 것도 이와 밀접한 관계가 있다. 크라우드 소싱은 인터넷을 통해 크리슈머의 아이디어를 얻고 이를 경영 활동에 반영하는 것이다. 예컨대 프랑스 IT 기업인 크라우드 스피 LG Business Insight
11 LGERI 리포트 고객 참여를 통해 얻을 수 있는 혜택이 명확할 때 공동창조를 적극 검토해봐야 한다. 릿은 CD 플레이어나 게임기를 조작하는 조이스틱 등을 크리슈머가 직접 디자인하 도록 했다. 제품 설계는 물론이고 어떤 기능을 추가할지, 어떤 기술을 사용할지 등 이 모두 투표로 결정되며, 제안이 채택된 경우 보상금을 받게 된다. 명확한 목적에 기반한 공동창조 활동 수행 기업은 마이크로미디어를 효과적으로 활용하여 고객과의 공동창조(Cocreation) 활동을 수행할 필요가 있다. 마이크로미디어를 통한 집단지성의 활용 범위는 크게 네 가지로 구분할 수 있다. 첫째, DIY 광고이다. 고객들이 직접 제작한 UCC 동영상 광고를 활용하는 경우 다. 유니레버는 도브 크림 샤워젤 출시에 앞서 여성 고객들을 대상으로 30초 분량 의 UCC 광고를 공모했다. 여성들이 제품의 특징과 도브의 브랜드 철학을 대변할 광고를 직접 제작해 회사에 제안하는 것이었다. 광고 캠페인은 웹사이트에서 한 달 동안 진행됐는데, 무려 700개가 넘는 톡톡 튀는 광고 제작물이 제출되었다. 도브는 이 캠페인을 통해 소비자들을 광고 제작에 참여시킴으로써 신제품의 홍보는 물론 고객들의 참여 욕구를 충족시킬 수 있었다. 둘째, 디자인 개발이다. 고객들이 손쉽게 디자인을 할 수 있도록 지원하는 디자 인 툴(tool)을 제공하는 방식이다. 영국 의류회사인 더비는 고객의 디자인 참여 활 성화를 통해 고객의 로열티를 증대시키고 있다. 디자인에 관심 있는 사람들이 자신 의 디자인을 기업 블로그에 올리면 블로그 방문자들이 열흘 동안 각 디자인에 점수 를 부여하는 방식이다. 가장 높은 점수를 받은 디자인은 제품으로 출시되어 고객과 만나게 된다. 셋째, 제품 및 서비스 개발이다. 기업이 마이크로미디어를 통해 고객으로부터 제품 및 서비스 개선의 아이디어를 얻는 방식이다. 델 컴퓨터는 고객의 집단지성을 활용하기 위해 아이디어스톰(ideastorm) 이라는 커뮤니티 사이트를 운영하고 있 다. 아이디어스톰은 포스트 활성화 집단 토의 생산 및 판매라는 4단계 프 로세스를 거쳐 고객들의 아이디어를 구체화하고 사업화한다. 고객들은 제품 개발 의 모든 과정에 참여하기 때문에 내가 델을 만들어가고 있다 라는 성취감을 얻을 수있다. 14 LG Business Insight
12 마지막으로, 제품 및 서비스 개발 후 수익 배분이다. 마이크로미디어를 통해 고 객들로부터 획득한 아이디어를 상품화한 후에 고객들에게 기여도에 따라 수익을 배분하는 방식이다. 레고는 커뮤니티 사이트인 레고 팩토리(LEGO factory) 를 운영하고 있다. 고객들이 제공한 제품 개발 아이디어가 최종적으로 상품화되어 레 고 샵에서 상품이 판매되면 일정액의 로열티를 지불받게 된다. 기업이 마이크로미디어를 통해 집단지성을 활용하고자 한다면 무엇보다도 고객 으로부터 얻을 수 있는 혜택이 무엇인지를 명확히 판단해봐야 한다. 단순히 고객의 참여 그 자체가 목적이 되어서는 안 된다. 고객 참여를 통해 얻을 수 있는 혜택이 명확할 때 공동창조를 적극 검토해봐야 할 것이다. 기업 이미지에 부합하면서 목표 고객에 영향력을 줄 수있는네트워크 허브를 발굴해야 한다. 4. 네트워크 허브 잡기 블로그 등 마이크로미디어의 확산으로 입소문의 위력은 더욱 즉각적이고 폭발적으 로 강화되었다. 순식간에 기업 이미지에 영향을 주거나 상품 판매 순위를 바꿔놓는 경우도 종종 있다. 이러한 입소문 파워의 중심에는 소문을 증폭시키는 역할을 하는 오피니언 리더인 네트워크 허브가 있다. 실제로 인터넷에는 고정 팬만 수만 명을 몰 고다니는 파워 블로거가 적지 않으며, 그들의 영향력은 매우 크다. 예컨대 인테리어, 요리 등 다양한 분야에서 파워 블로거의 블로그에 게재됐던 각종 글이나 사진, 카툰 등의 콘텐츠를 묶어 책으로 펴낸 블룩(blook)이 인기를 모으고 있을 정도다. LGERI 리포트 허브를 찾고 유대관계 구축을 통해 입소문 유도 기업은 자사 이미지에 부합하면서 목표 고객들에 영향력을 행사할 수 있는 네트워 크 허브를 발굴하고, 직 간접적인 방식으로 이들과의 연계를 강화해야 할 것이다. 핵심은 네트워크 허브를 찾아내는 일이다. 기업은 목표 시장에서의 네트워크 허브 를 규명하기 위해 다음과 같은 방법을 활용해 볼 수 있을 것이다. 첫째, 자기평가법이다. 고객들에게 자신의 의견 선도력을 측정하는 간단한 설문 지를 작성해달라고 요청하는 방법이다. P&G의 입소문 전담 조직인 트레머는 네트 워크 허브를 모집하기 위해 홈페이지에서 자기평가법을 활용한다. LG Business Insight
13 LGERI 리포트 네트워크 허브가 입소문을낼수있는 호의적인 얘깃거리를 제공해야 한다. 둘째, 디지털 추적법이다. 상품군에 적합한 블로그, 인터넷 토론장 등에서 온라 인 조사를 통해 네트워크 허브를 파악하는 방법이다. 지멘스는 신규 휴대폰 론칭 행사에 참여할 네트워크 허브를 규명하기 위해 인기 온라인 사용자 평가 포럼을 조 사 분석한 바 있다. 마지막으로, 직업이다. 상품에 대한 관여도가 높은 직업을 가진 사람을 선별하 는 방법이다. 3M은 CEO 비서들을 사무용품의 네트워크 허브로 선정하여 활용하 고있다. 네트워크 허브가 입소문을 내려면 기업에 대한 얘깃거리가 있어야 한다. 호의적 인 얘깃거리를 제공하기 위해 제품을 무료로 제공하거나 제품을 체험하도록 하는 것도 효과적인 방법이다. GM은 2006년 신제품 셰비 아베오를 출시할 때 한 가지 고민이 있었다. 주요 목표 고객인 미국 대학생들이 TV 광고 등 매스미디어에 대한 관심이 적다는 것이 었다. GM은 셰비의 인지도를 높이기 위한 방안으로 7개 대학의 마당발 학생들을 모집하는 전국적 이벤트를 펼쳤다. GM은 성격, 교우 관계, 대외 커뮤니티 활 동 등과 같은 기준에 따라 마당발 학생 수십명 을 선발하였다. 선발된 학생들은 한 주 동안 수 업과 휴식 시간을 제외한 대부분의 시간을 자 동차 안에서 생활하는 이색 체험을 했다. GM 은 이벤트를 성공적으로 마친 후 학생들이 자 동차 생활 체험을 자연스럽게 주변에 알리도록 독려했다. 학생들은 그들의 블로그에 경험담을 쓰고 자동차에서 지낸 생활을 담은 동영상을 유투브에 올렸다. 또한 마이스페이스와 같은 소셜 네트워크 사이트에 구축된 수천명의 친구 들과도 공유하였다. 인터넷 조사 기관인 베버 에 따르면 이벤트가 종료된 후 5일 동안 유투 P&G는 입소문 전담조직인 트레머에서 네트워크 허브를 찾기 위한 다양한 방법을 활용한다. 브와 마이스페이스에 올려진 동영상과 경험담 16 LG Business Insight
14 을 조회한 학생수가 100만명을 넘었다고 한다. 이는 GM이 단 시일 내에 아베오 브 랜드를 목표 고객들에게 인지시키는데 성공을 거둔 사례로 평가되고 있다. 최근 파워 블로거가 부각되면서 블로거의 블로그에 자사 제품 광고를 노출하는 등의 간접 광고를 홍보 수단으로 활용하는 기업들이 늘고 있다. 하지만 너무 노골 적으로 홍보전을 펼치면 블로거뿐 아니라 해당 기업에게도 오히려 역효과가 날 수 있다는 점을 명심해야 할 것이다. 네티즌의 부정적 의견이 제기될 경우 신속하게 대응하여 위기를 사전에 봉쇄해야 한다. 5. 네티즌의 두 얼굴을 경계해야 지금까지 마이크로미디어의 기회 측면을 살펴보았다. 하지만 위협 측면도 만만치 않다. 기업의 우군으로 생각했던 많은 네티즌들이 사안에 따라서는 적으로 바뀔 수 도 있다. 마이크로미디어가 확산되면서 고객은 예전과는 전혀 다른 차원의 영향력 을 행사한다. 부정적 경험을 한 고객은 과거처럼 열두어 명 정도의 지인에게 알리 는 정도가 아니라 수백~수천명의 네티즌들에게 그 사실을 알릴 수 있게 되었다. 과 거에는 주요 언론에 오를 수 없었던 아주 사소한 수준의 불만도 순식간에 수백만 명의 눈과 귀앞에 공개되는 것이다. LGERI 리포트 신속한 대응으로 위기를 사전에 봉쇄 고객의 부정적 의견에는 타당성이 있는 것도 있고, 그렇지 않은 것도 있다. 만약 어 떤 블로그에서 인터넷 전체로 확산될 수 있는 폭발력을 지녔지만 근거가 없는 비난 이 제기됐을 경우는 어떻게 해야 할까? 블로그의 속성 상 대응을 하지 않으면 불평 을 묵인하거나 인정하는 것으로 비칠 수 있다. 그랬을 경우 잘못된 의견은 일파만 파로 번져나갈 수 있다. 근거 없는 소문이나 부정적 비난을 가라앉히는 최상의 방 법은 초기에 봉쇄하는 것이다. 신속한 대응이 이루어지지 않을 경우 기업에 미칠 수 있는 손해는 생각보다 크다. 2004년 자물쇠 사업의 리더인 크립토나이트(Kryptonite)는 펜 하나만 있으면 자물쇠를 열 수 있다는 잘못된 내용의 블로그 게시물 때문에 시련을 겪어야만 했 다. 블로거가 올린 게시물은 하루 접속자가 25만 명이 넘는 인기 블로그인 인가제 LG Business Insight
15 LGERI 리포트 마이크로 미디어의 확산은 4P를 중심으로 한 마케팅 활동의 변화를 촉진하고 있다. 트(engadget)에도 올려져 근거없는 소문은 걷잡을 수 없이 퍼졌다. 크립토나이트 는 이 사실을 뒤늦게 알았고 문제의 자물쇠가 무엇이 잘못되었는지 밝히느라 신속 한 대응을 하지 못했다. 얼마 후 뉴욕타임즈가 이를 기사화했고, 크립토나이트는 집단소송에 휘말리면서 대대적인 자물쇠 교환 행사를 가졌다. 부정적 의견을 고객가치 제고의 기회로 활용 중대한 것이든 사소한 것이든 고객의 부정적 의견은 존중되어야 한다. 고객의 쓴소 리는 궁극적으로 기업에게 약이 되기 때문이다. 고객의 부정적 의견에 대한 기업의 대응은 FIND 로 정리할 수 있다. FIND는 찾아내고(Find), 조사하고(Investigate), 해결하고(Neutralize), 제공하는(Deliver) 것을 의미한다. 부정적 의견이 올라온 사 건을 탐색하고, 사건을 조사하여 고객이 어떤 문제를 겪고 있는지, 어디서 문제가 생 겼는지를 파악해야 한다. 다음으로 문제를 해결해야 하고, 마지막으로는 사후적으로 긍정적 체험을 계속 제공해야 한다. 2007년 2월 미국 케네디 공항에서 젯블루의 여객기 10대가 활주로가 얼어붙는 바람에 10시간 이상 이륙하지 못하는 사건이 발생했다. 비행기가 며칠 동안 발이 묶이자 일부 고객들이 젯블루의 커뮤니티에 이에 항의하는 게시물을 올렸다. CEO 인 닐만은 신속하게 공항을 방문하여 사건을 조사한 후에 고객들에게 경영상의 실 수를 인정하고, 환불과 무료 왕복권을 제공하겠다고 약속하는 동영상을 유투브에 올려 고객들로부터 좋은 평가를 받았다. IV. 맺음말 최근 소비자들의 소비 행태는 4P(제품, 가격, 프로모션, 유통)를 중심으로 한 전통 적 마케팅 활동의 변화를 촉진하고 있다. 고객들은 제품 개발에 직 간접적으로 관 여하기를 원하며, 기업이 제시한 가격에 순순히 지갑을 열지 않고 검색을 통해 최 적의 가격을 찾는다. 또한 기업이 제공하는 일방적 정보에 만족하지 않고 소비자가 만든 매체로 커뮤니케이션을 하며, 유통 구조에 변화를 유도한다. 이러한 변화는 18 LG Business Insight
16 특히 인터넷의 발달과 밀접한 관계가 있다. 그 중에서도 앞서 살펴본 마이크로미디 어의 확산이 변화에 큰 영향을 미치고 있다. 고객의 주체적 능동적 소비 성향이 확대되고, 마이크로미디어를 통해 정보의 유통이 더욱 빨라짐에 따라 기업과 고객 간의 정보의 비대칭 문제가 급속히 사라지고 있다. 이제 과거와 같이 대규모 광고, 판촉 활동 등을 통해 기업이 주도적으로 유행을 창조하던 방식으로는 이제 더 이상 시장을 조성하기가 쉽지 않게 되었다. 기업은 소비자와의 긴밀한 연계를 통한 쌍방 향 마케팅 활동을 보다 강화해야 할 것이다. 또한 통합 커뮤니케이션 관점에서 마이크로미디어와 매스미디어의 조화로운 활 용을 위해 노력해야 한다. 기존 매스미디어 중심의 커뮤니케이션 전략에 마이크로 미디어를 어떻게 하면 효과적으로 접목할 것인가는 기업의 큰 과제이다. 실제로 유 럽PR협회가 유럽 24개국 409개 기업을 대상으로 조사한 유로 블로그 2007 자 고객과의 긴밀한 연계를 통한 쌍방향 마케팅 활동에 대한 노력이 더욱 요구된다. 료에 따르면 조사 대상 기업의 88%가 마이크로미디어와 기업 커뮤니케이션 전략 의통합 의 문제를 마이크로미디어 활용 시 가장 어려운 점으로 꼽았다고 한다. 매 스미디어는 브랜드 메시지의 도달률이 높기 때문에 신제품 등의 브랜드 인지도를 LGERI 리포트 향상시키는데 효과적이고, 마이크로미디어는 특정 타깃 고객을 대상으로 한 맞춤 커뮤니케이션에 도움이 될 수 있다. 기업은 고객들에게 전달하고자 하는 전체적인 브랜드 메시지 관점에서 매스미디어와 마이크로미디어의 활용 범위를 정하고, 고 객과 브랜드 이미지, 미디어의 특성을 고려하여 커뮤니케이션 전략을 실행해야 할 것이다. 참고문헌 정재윤(2007). 창조혁명 UCC, 한국방송광고공사 광고정보 5월 이중대(2008). 웹 2.0 고객 커뮤니케이션, Interactive Dialogue & PR 월 Josh Bernoff and Charlene Li(2008). Harnessing The Power of the Oh-So- Social Web, MITSloan Management Review, Spring Jeremy Wright(2006). Blog Marketing, McGraw-Hill Company LG Business Insight
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2000년 이후 한국인의 하루 24시간 일 여가 교제 줄이고 개인 유지 활동 늘렸다 박정현 연구위원 jhpark@lgeri.com 임지아 선임연구원 limjeeah@lgeri.com 1. 24시간 일상으로 본 라이프스타일 변화 2. 2000년 이후 일상 변화의 특징 과거와 비교할 때 한국인의 라이프스타일은 어떠한 변화가 있을까? 그 해답을 찾기 위해
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A Cooperative Marketing Strategy using Mobile Communications: The New OB Mobile Campaign 6000 5,544 4000 2,772 2000 1,386 460 0 2003 2004 2005 2006 AIDMA AIDMA Attention Attention,, Attention Interest
LG Business Insight 1283
가구 증가 소비지형도 바꾼다 고가영 선임연구원 gyko@lgeri.com Ⅰ. 가구화 동향 Ⅱ. 가구의 소비패턴 Ⅲ. 인구 및 가구 구성 변화에 따른 2020년 소비 우리나라 가구는 1990년 9.0%에서 2010년 23.9%로 지난 20년간 빠르게 증가해 왔으며 가구 증가 세는 당분간 지속될 것으로 보인다. 가구의 증가는 소비를 늘리는 효과가 있다. 주거,
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LGERI 리포트 213년 국내외 경제전망 상저하고의 완만한 회복 경제연구부문 gtlee@lgeri.com 1. 세계경제 여건 2. 국내경제 전망 3. 맺음말 올들어 선진국 국가부채 위기가 진정되는 조짐을 보이면서 세계경기는 완만한 회복세를 보이고 있다. 미국 주택시장 회복에 따른 민간수요 확대, 유로존 붕괴 리스크 축소 등에 힘입어 세계경제는 회복되는 방향으로
LG Business Insight 1119호
당신도 의 덫에 빠질 수 있다 유형마다 강점이 있다. 동전의 양면처럼 에도 빛과 그림자 가 존재한다. 리더가 지나치게 강점만을 강조할 경우 어두운 그림자가 구성원들을 그늘지게 만들 수 있다. 스스로의 덫에 빠지지 않도록 리더가 유념해야 할 포인트들을 짚어본다. 조범상 책임연구원 bscho@lgeri.com 한국 여자 축구가 세계를 제패하던 순간, SK 와이번스
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무 단 전 재 금 함 2011년 3월 5일 시행 형별 제한 시간 다음 문제를 읽고 알맞은 답을 골라 답안카드의 답란 (1, 2, 3, 4)에 표기하시오. 수험번호 성 명 17. 信 : 1 面 ❷ 武 3 革 4 授 18. 下 : ❶ 三 2 羊 3 東 4 婦 19. 米 : 1 改 2 林 ❸ 貝 4 結 20. 料 : 1 銀 2 火 3 上 ❹ 見 [1 5] 다음 한자(
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LGERI 리포트 인터넷 뉴스 소비와 검색어로 본 2011년 한국 소비자의 관심사 박정현 책임연구원 jhpark@lgeri.com 김나경 선임연구원 kimnakyung@lgeri.com Ⅰ. 관심사 키워드 11 Ⅱ. 분야별 관심사 분석 Ⅲ. 모바일 웹과 PC 웹 이용 패턴 비교 Ⅳ. 특징 및 시사점 사람들의 관심사를 안다는 것은 소비자 이해의 첫 걸음이다.
Ⅰ. 개인저축률 변화의 주요 특징 2년대 우리 경제에 있어 급격한 변화를 보인 지표 중 하나가 개인저축률일 것이 다. 9년대 평균 2.6% 수준을 유지하던 개인저축률은 2년대 들어 평균 5.3% 로 낮아졌다(<그림 1> 참조). 1988년 이후 완만한 하락세를 보이던
LGERI 리포트 급락한 개인 저축률, 상승 가능성 높다 강중구 책임연구원 jkookang@lgeri.com Ⅰ. 개인저축률 변화의 주요 특징 Ⅱ. 개인저축률 하락의 원인 Ⅲ. 개인저축률의 향후 흐름 개인저축률이 급락하였다. 소득 대비 너무 낮은 수준이며, 떨어지는 속도도 매우 빠르다. 국민 연금 도입이 하나의 원인인 것으로 판단된다. 국민연금의 확대시행에
歯20010629-001-1-조선일보.PDF
6. 29 () 11:00 ( ) 20 0 1. 6. 29 11( ).(397-1941) 1. 2. 3. 4. 5. 1. 28, 60() (,, ) 30 619(, 6. 29) () 6 (,,,,, ),,, - 1 - < > (, ), () < > - 2 - 2.,,, 620,, - 3 - 3. ( ) 1,614,, 864 ( ) 1,6 14 864 () 734
LG Business Insight 1133호
존경 받는 리더의 숨겨진 비밀 : 리더십 코칭 리더들이 거울을 들여다보듯 자신의 말과 행동을 스스로 되돌아보게 하고 더 나은 리더십을 발휘할 수 있도록 지원해주는 것이 리더십 코칭이다. 최근 리더십 코칭에 대한 관심이 늘고 있다. 리더십 코칭이 왜 필요한지, 성공적인 리더십 코칭을 위해 고려해야 할 포인트는 무엇인지 살펴본다. 박지원 책임연구원 jwpark@lgeri.com
이용자를 위하여 1. 본 보고서의 각종 지표는 강원도, 정부 각부처, 기타 국내 주요 기관에서 생산 한 통계를 이용하여 작성한 것으로서 각 통계표마다 그 출처를 주기하였음. 2. 일부 자료수치는 세목과 합계가 각각 반올림되었으므로 세목의 합이 합계와 일 치되지 않는 경우도 있음. 3. 통계표 및 도표의 내용 중에서 전년도판 수치와 일치되지 않는 것은 최근판에서
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한국공항공사와 어린이재단이 함께하는 제2회 다문화가정 생활수기 공모전 수기집 대한민국 다문화가정의 행복과 사랑을 함께 만들어 갑니다. Contents 02 04 06 07 08 10 14 16 20 22 25 28 29 30 31 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 14 17 16 19 18 21 20 23 22 24 25 26 27 29 28
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LGERI 리포트 일본형 저성장에 빠지지 않으려면 이근태 수석연구위원 gtlee@lgeri.com 1. 일본경제 저성장의 원인 2. 우리나라의 일본형 저성장 가능성 3. 정책적 시사점 우리나라의 성장경로를 20년 앞당겨보면 버블붕괴 이전의 일본의 성장세와 매우 흡사하게 나타 난다. 실제 일본의 저성장 진입기와 유사한 상황들이 많아 우리나라에서 일본형 장기침체에
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디자이너 브랜드 성공학 최근 외부 유명 디자이너가 디자인을 하고 디자이너의 이름을 브랜드화하는 디자이너 브랜드 마케팅 활동이 각광을 받고 있다. 국내외에서 부각되고 있는 디자이너 브랜드 마케팅의 현황과 성공전략을 살펴보았다. 박정현 선임연구원 jhpark@lgeri.com 명품 패션업체 프라다의 수석 디자이너인 미우치아 프라다가 디자인한 LG전자의 프라 다폰,
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대한민국정부 제18218호 2014. 3. 7.(금) 부 령 보건복지부령제233호(영유아보육법 시행규칙 일부개정령) 6 고 시 미래창조과학부고시제2014-21호(학생인건비 통합관리지침 일부개정) 9 교육부고시제2014-70호(검 인정도서 가격 조정 명령을 위한 항목별 세부사항) 11 법무부고시제2014-66호(국적상실) 15 법무부고시제2014-67호(국적상실)
경제 이슈 유로존 실업률 사상 최고치 경신 최근 2분기 연속 유로존 경제성장률이 하락하고 기업들의 고용이 위축되면서 실업률 증가세 심화 - 실업률 추이 유로존 실업률이 10월 11.7% 에서 11월 11.8% 로 0.1%p 상 승했고, 실업자 수도 1,882만 명으로
2013.01.14( 月 ) 사 내 한 2013-02(433) 경제 이슈 유로존 실업률 사상 최고치 기록 12월 취업자 20만 명대 하락 경영 노트 소셜미디어 마케팅을 위한 4단계 전략 사회 트렌드 숫자로 본 자살 저널 브리프 소셜미디어가 기업에 미친 6가지 영향 洗 心 錄 어느 17세기 수녀의 기도 경제 이슈 유로존 실업률 사상 최고치 경신 최근 2분기 연속
Ⅰ. 글로벌 경제환경 변화 29년은 세계 및 국내경제의 역사 속에서 의미 있는 한 해로 기록될 것이다. 리먼 쇼크 이후의 금융시장 혼란과 경제주체들의 심리 위축은 상당한 기간의 경기불황을 예고하는 듯 했지만 글로벌 경제위기를 수습하기 위한 각국의 금융안정화 대책과 재정
21년 국내경제 전망 경제연구실 gtlee@lgeri.com 금융연구실 hybae@lgeri.com Ⅰ. 글로벌 경제환경 변화 Ⅱ. 국내경제 전망 Ⅲ. 맺음말 21년 우리경제는 수요회복과 기저효과에 힘입어 상반기에는 5.8% 성장률을 보일 것으로 예 상된다. 그러나 기저효과가 줄어드는 21년 하반기 성장률은 3%대에 머물 것으로 보여 21년 국내경제 성장률은
02 BRAND REPORT 여기서 내 친구들도 따로 나와는 별도의 가까운 친구들이 있다는 것이 핵심이다. 즉 A와 B가 알 고 B와 C가 서로 알지만 A와 C가 서로 모를 때 B 가 A와 C를 서로 소개시켜줄 수 있고 A가 B를 거 쳐 우연하게 C까지 도달해 친구를
BRAND REPORT 01 소셜 미디어의 등장과 특징 명승은 태터앤미디어 공동대표, mse@tattermedia.com 2010. 10 NO. CONTENTS52 01 소셜 미디어의 등장과 특징 04 기업커뮤니케이션에서 소셜커뮤니케이션 시대로의 전환 07 주목할 만한 SNS활용 마케팅 사례 08 Role of Brand Manager 10 빛과 물을 나누는
Zara는 매장을 적극적으로 활용하여 고객 니즈를 파악하고 시장 트렌드에 대응한다. 에 알려진 것이 어제 오늘의 일은 아니지만, 이를 기업 경영 이념과 접목시켜 지속적인 성 장으로 이끌어온 업체는 손에 꼽힐 정도이다. 그 중 대표적인 사례가 Zara 브랜드이다(<박 스
의류산업의 타임 투 마켓 성공 사례 기업이 시장에서 성공하기 위해서는 시장의 흐름과 고객 니즈에 대해 경쟁사보다 빨리 대응하는 것이 중요하다. 스페인 Inditex그룹의 Zara 브랜드 사례를 통해 타임 투 마켓(Time to market)의 성공 조건을 살펴본다. 박종석 책임연구원 jong.park@lgeri.com 많은 자원과 비용을 투입하여 신제품을 시장에
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LGERI 리포트 변동성으로 본 국내 금융시장 대외충격에 대한 내성 더 높여야 배민근 책임연구원 hybae@lgeri.com 김건우 연구원 kunwoo.kim@lgeri.com Ⅰ. 주요 금융변수 변화 (주가/환율/금리) Ⅱ. 시사점 리먼사태가 발생한 지 3년 만에 또다시 전세계 금융시장이 요동치면서 국내 금융시장이 해외의 불안요인으 로부터 받는 충격에 관심이
Microsoft Word - 青野論文_李_.doc
식민지 조선에 있어서 농촌진흥운동기의 경신숭조( 敬 神 崇 祖 ) -조선총독부의 신사정책과 관련하여- 아오노 마사아키( 青 野 正 明 ) 모모야마가쿠인대학( 桃 山 学 院 大 学 ) 번역:이화진 들어가는 말 본고에서는 주로 1930 년대 전반에 조선총독부에 의해 실시된 농촌진흥운동 1 에 있어서, 신사정책( 神 社 政 策 )과 관계가 있다고 예상되는 농본주의(
목순 차서 v KM의 현황 v Web2.0 의 개념 v Web2.0의 도입 사례 v Web2.0의 KM 적용방안 v 고려사항 1/29
Web2.0의 EKP/KMS 적용 방안 및 사례 2008. 3. OnTheIt Consulting Knowledge Management Strategic Planning & Implementation Methodology 목순 차서 v KM의 현황 v Web2.0 의 개념 v Web2.0의 도입 사례 v Web2.0의 KM 적용방안 v 고려사항 1/29 현재의
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웹2.0의 사회 경제적 영향력 2007. 3. 21 < 목 차 > Ⅰ. 웹2.0의 의의 및 현황 1 Ⅱ. 웹2.0은 무엇이 다른가? 4 Ⅲ. 웹2.0의 비즈니스 모델 9 Ⅳ. 사회 경제적 영향 11 산은경제연구소 산업분석 2팀 Ⅰ. 웹2.0의 의의 및 현황 1. 의의 웹2.0이란 무엇인가? 정보의 개방을 통해 인터넷 사용자들간의 정보공유와 참여를 이끌어내고,
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중국 Y세대 청년들이 가장 일하고 싶어하는 기업들 김현기 연구위원 hkkim@lgeri.com 자오유 연구원 zhaoyu@lgeri.com 1. 중국내 인재 확보 전쟁 2라운드 2. 인재 쟁탈전의 대상이 된 중국 Y세대 3. Y세대 인재의 마음을 사로잡는 기업들 4. 맺음말 혁신의 가치가 중요해질수록 그 실행의 주체인 우수한 인재 확보 전쟁(War for Talent)이
요 약 2007년에도 글로벌 기업의 화두는 작년과 마찬가지로 '성장'에 초점이 맞추어져 있다. 대다수 글로벌 기업의 CEO는 급변하는 경영환경 속에서 성장만이 미래의 안 정을 담보한다는 명확한 경영방침을 천명하고 있다. 이러한 경영기조에 따라 지난 몇 년간 지속된 M&
2007.1.17 (제587호) 2007년 글로벌 기업 동향 목차 요약 Ⅰ. 2006년 글로벌 기업 개관 Ⅱ. 2007년 글로벌 기업 동향 Ⅲ. 한국기업에의 시사점 작성 : 문지원 수석연구원(3780-8102) quizmoon@seri.org 김성표, 강현정, 한일영 수석 외 감수 : 류한호 연구위원(3780-8279) hhlyu@seri.org 요 약 2007년에도
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Trend Report Marketing & Creative Idea Source Marketing Consulting Group Consumer Insight Team Consumer Insight Team Contents Consumer Insight Team Adonis Complex Mach 3 Mach3
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2013 소외계층 독서 인문학 프로그램 결과보고서 - 2 - 2013 소외계층 독서 인문학 프로그램 결과보고서 c o n t e n t s 5 22 44 58 84 108 126 146 168 186 206 220 231 268 296 316 꽃바위 작은 도서관 꿈이 자라는 책 마을 기적의 도서관 남부 도서관 농소 1동 도서관 농소 3동 도서관 동부 도서관
Ⅰ. 지금 왜 연결 을 주목해야 하나 1. 웹을 통한 연결의 일상화 연결이 우리 시대를 규정하고 미래를 변화시키는 키워드가 될 것이다. 업무 중 혹은 정보 검색 중, 어느덧 지인의 미니홈피 사진첩을 클릭하는 자신을 발 견한 경험이 한번쯤은 있을 것이다. 거기서 그치지
Hyper-connection 시대가 오고 있다 정재영 책임연구원 jungjy@lgeri.com Ⅰ. 지금 왜 연결을 주목해야 하나 Ⅱ. 사회 변화의 핵심 키워드로 부상하는 연결 Ⅲ. 연결 시대의 기업 성공 전략 Ⅳ. 연결 컨셉의 확장과 미래의 기업 경영 웹의 일상적 활용과 함께 연결은 우리 사회를 규정하는 키워드로 자리잡고 있다. 오늘날의 우 리들은 다른
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연구보고서 210-4 해방 후 한국여성의 정치참여 현황과 향후 과제 한국여성개발원 목 차 Ⅰ 서 론 Ⅱ 국회 및 지방의회에서의 여성참여 Ⅲ 정당조직내 여성참여 및 정당의 여성정책 Ⅳ 여성유권자의 투표율 및 투표행태 Ⅴ 여성단체의 여성정치참여 확대를 위한 운동 Ⅵ 여성의 정치참여 확대를 위한 향후 과제 참고문헌 부 록 표 목 차 Ⅰ 서 론 . 서론 1.
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총선 이후 우리 교육의 방향 당 체제에서 우리 교육의 전망과 교육행정가들의 역할 박 호 근 서울시의회 의원 교육위원회 위원 서론 년 월 일 제 대 국회의원 선거가 치러졌다 선거는 바로 민의 의 반영이기 때문에 총선결과를 살펴보고 왜 이러한 결과가 나왔는가를 분석해 본 후 년 월 일을 기점으로 제 대 국회의원들의 임기가 시 작되는 상황에서 우리 교육이 어떻게
목 차 營 下 面 5 前 所 面 71 後 所 面 153 三 木 面 263 龍 流 面 285 都 已 上 條 367 同 治 六 年 (1867) 正 月 日 永 宗 防 營 今 丁 卯 式 帳 籍 범례 1. 훼손 등의 이유로 판독이 불가능한 글자는 로 표기함. 단, 비정 이 가능한 경우는 ( ) 안에 표기함. 2. 원본에서 누락된 글자는 [ ] 안에 표기함. 단, 누락된
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제639호 [주간] 2014년 12월 15일(월요일) http://gurotoday.com http://cafe.daum.net/gorotoday 문의 02-830-0905 대입 준비에 지친 수험생 여러분 힘내세요 신도림테크노마트서 수험생과 학부모 600명 대상 대입설명회 구로아트밸리서는 수험생 1,000명 초대 해피 콘서트 열려 구로구가 대입 준비로 지친
교육 과 학기 술부 고 시 제 20 11-36 1호 초 중등교육법 제23조 제2항에 의거하여 초 중등학교 교육과정을 다음과 같이 고시합니다. 2011년 8월 9일 교육과학기술부장관 1. 초 중등학교 교육과정 총론은 별책 1 과 같습니다. 2. 초등학교 교육과정은 별책
교육과학기술부 고시 제 2011 361호 [별책 3] 중학교 교육과정 교육 과 학기 술부 고 시 제 20 11-36 1호 초 중등교육법 제23조 제2항에 의거하여 초 중등학교 교육과정을 다음과 같이 고시합니다. 2011년 8월 9일 교육과학기술부장관 1. 초 중등학교 교육과정 총론은 별책 1 과 같습니다. 2. 초등학교 교육과정은 별책 2 와 같습니다. 3.
시험지 출제 양식
2013학년도 제2학기 제1차 세계사 지필평가 계 부장 교감 교장 2013년 8월 30일 2, 3교시 제 3학년 인문 (2, 3, 4, 5)반 출제교사 : 백종원 이 시험 문제의 저작권은 풍암고등학교에 있습니다. 저 작권법에 의해 보호받는 저작물이므로 전재와 복제는 금지 되며, 이를 어길 시 저작권법에 의거 처벌될 수 있습니다. 3. 전근대 시기 (가)~(라)
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정보나눔 섭이와 함께하는 여행 임강섭 복지과 과장 여름이다. 휴가철이다. 다 들 어디론가 떠날 준비에 마음 이 들떠 있는 시기가 아닌가 싶다. 여행 매니아까지는 아니 지만, 나름 여행을 즐기는 사 람으로서 가족들과 신나는 휴 가를 보낼 계획에 살짝 들떠 있는 나에게 혼자만 신나지 말 고 같이 좀 신났으면 좋겠다며 가족들과 같이 가면 좋은 여행 눈이 시리도록
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176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 (2) 양주조씨 사마방목에는 서천의 양주조씨가 1789년부터 1891년까지 5명이 합격하였다. 한산에서도 1777년부터 1864년까지 5명이 등재되었고, 비인에서도 1735년부터 1801년까지 4명이 올라있다. 서천지역 일대에 넓게 세거지를 마련하고 있었 던 것으로
제주어 교육자료(중등)-작업.hwp
여는말 풀꽃, 제주어 제주어는 제주인의 향기입니다. 제주인의 삶의 손끝에서 피어나는 삶의 향기이고, 꿈의 내음입니다. 그분들이 어루만졌던 삶이 거칠었던 까닭에 더욱 향기롭고, 그 꿈이 애틋했기에 더욱 은은합니다. 제주어는 제주가 피워낸 풀잎입니다. 제주의 거친 땅에 뿌리를 내리고 싹을 틔우고, 비바람 맞고 자랐기에 더욱 질박합니다. 사철 싱그러운 들풀과 들꽃향기가
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우리 시의 향기 사랑하는 일과 닭고기를 씹는 일 최승자, 유 준 서울예술대학교 문예창작과 강사/문학평론가 한 숟갈의 밥, 한 방울의 눈물로 무엇을 채울 것인가, 밥을 눈물에 말아먹는다 한들. 그대가 아무리 나를 사랑한다 해도 혹은 내가 아무리 그대를 사랑한다 해도 나는 오늘의 닭고기를 씹어야 하고 나는 오늘의 눈물을 삼켜야 한다.
초등국어에서 관용표현 지도 방안 연구
80 < 관용 표현 인지도> 남 여 70 60 50 40 30 20 10 0 1 2 3 4 5 6 70 < 관용 표현 사용 정도> 남 여 60 50 40 30 20 10 0 4학년 가끔쓴다 써본적있다 전혀안쓴다 5학년 가끔쓴다 써본적있다 전혀안쓴다 6학년 가끔쓴다 써본적있다 전혀안쓴다 70 < 속담 인지도> 남 여 60 50 40 30 20 10 0 1 2
우리나라의 전통문화에는 무엇이 있는지 알아봅시다. 우리나라의 전통문화를 체험합시다. 우리나라의 전통문화를 소중히 여기는 마음을 가집시다. 5. 우리 옷 한복의 특징 자료 3 참고 남자와 여자가 입는 한복의 종류 가 달랐다는 것을 알려 준다. 85쪽 문제 8, 9 자료
통합 우리나라 ⑵ 조상님들이 살던 집에 대 해 아는 어린이 있나요? 저요. 온돌로 난방과 취사를 같이 했어요! 네, 맞아요. 그리고 조상님들은 기와집과 초가집에서 살았어요. 주무르거나 말아서 만들 수 있는 전통 그릇도 우리의 전통문화예요. 그리고 우리 옷인 한복은 참 아름 답죠? 여자는 저고리와 치마, 남자는 바지와 조끼를 입어요. 명절에 한복을 입고 절을
상품 전단지
2013 2013 추석맞이 추석맞이 지역우수상품 안내 안내 지역우수상품 지역 우수상품을 안내하여 드리오니 명절 및 행사용 선물로 많이 활용하여 주시기 바랍니다. 지역우수상품을 구입하시면 지역경제가 살아납니다. 즐거운 한가위 보내시고, 복 많이 받으세요! - 경기동부상공회의소 임직원 일동 - 지역우수상품을 구입하시면 지역경제가 살아납니다.
::: 해당사항이 없을 경우 무 표시하시기 바랍니다. 검토항목 검 토 여 부 ( 표시) 시 민 : 유 ( ) 무 시 민 참 여 고 려 사 항 이 해 당 사 자 : 유 ( ) 무 전 문 가 : 유 ( ) 무 옴 브 즈 만 : 유 ( ) 무 법 령 규 정 : 교통 환경 재
시 민 문서번호 어르신복지과-1198 주무관 재가복지팀장 어르신복지과장 복지정책관 복지건강실장 결재일자 2013.1.18. 공개여부 방침번호 대시민공개 협 조 2013년 재가노인지원센터 운영 지원 계획 2013. 01. 복지건강실 (어르신복지과) ::: 해당사항이 없을 경우 무 표시하시기 바랍니다. 검토항목 검 토 여 부 ( 표시) 시 민 : 유 ( ) 무
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1 2 3 4 5 6 또한 같은 탈북자가 소유하고 있던 이라고 할수 있는 또 한장의 사진도 테루꼬양이라고 보고있다. 二宮喜一 (니노미야 요시가즈). 1938 년 1 월 15 일생. 신장 156~7 센치. 체중 52 키로. 몸은 여윈형이고 얼굴은 긴형. 1962 년 9 월경 도꾜도 시나가와구에서 실종. 당시 24 세. 직업 회사원. 밤에는 전문학교에
화이련(華以戀) 141001.hwp
年 花 下 理 芳 盟 段 流 無 限 情 惜 別 沈 頭 兒 膝 夜 深 雲 約 三 십년을 꽃 아래서 아름다운 맹세 지키니 한 가닥 풍류는 끝없는 정이어라. 그대의 무릎에 누워 애틋하게 이별하니 밤은 깊어 구름과 빗속에서 삼생을 기약하네. * 들어가는 글 파르라니 머리를 깎은 아이가 시린 손을 호호 불며 불 옆에 앉아 있다. 얼음장 같은 날씨에 허연 입김이 연기처럼
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사람 안간힘을 다해 행복해지고 싶었던 사람, 허세욱을 그리다 - 허세욱 평전 작가 송기역 - 서울 평통사 노동분회원 허세욱. 효순이 미선이의 억울한 죽음에 대 해 미국은 사죄하라는 투쟁의 현장에 서 그 분을 처음 만났다. 평택 대추리 의 넓은 들판을 두 소녀의 목숨을 앗 아간 미군들에게 또 빼앗길 순 없다며 만들어 온 현수막을 대추초교에 같이 걸었다. 2007년
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제3편 정 치 제3편 정치 제1장 의회 제1절 의회 기구 제2절 의회기구 및 직원 현황 자치행정전문위원회 자치행정전문위원 산업건설위원회 산업건설전문위원 제1장 의회 321 제3절 의회 현황 1. 제1대 고창군의회 제1대 고창군의회 의원 현황 직 위 성 명 생년월일 주 소 비 고 322 제3편 정치 2. 제2대 고창군의회 제2대 고창군의회 의원 현황 직 위
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법 률 국회에서 의결된 공직선거법 일부개정법률을 이에 공포한다. 대 통 령 이 명 박 2012년 2월 29일 국 무 총 리 김 황 식 국 무 위 원 행정안전부 맹 형 규 장 관 (중앙선거관리위원회 소관) 법률 제11374호 공직선거법 일부개정법률 공직선거법 일부를 다음과 같이 개정한다. 제21조제1항에 단서를 다음과 같이 신설한다. 다만,세종특별자치시의 지역구국회의원
과 위 가 오는 경우에는 앞말 받침을 대표음으로 바꾼 [다가페]와 [흐귀 에]가 올바른 발음이 [안자서], [할튼], [업쓰므로], [절믐] 풀이 자음으로 끝나는 말인 앉- 과 핥-, 없-, 젊- 에 각각 모음으로 시작하는 형식형태소인 -아서, -은, -으므로, -음
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. 음운 [ㄱ] [국], [박], [부억], [안팍] 받침의 발음 [ㄷ] [곧], [믿], [낟], [빋], [옫], [갇따], [히읃] [ㅂ] [숩], [입], [무릅] [ㄴ],[ㄹ],[ㅁ],[ㅇ] [간], [말], [섬], [공] 찾아보기. 음절 끝소리 규칙 (p. 6) [ㄱ] [넉], [목], [삭] [ㄴ] [안따], [안꼬] [ㄹ] [외골], [할꼬]
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민주장정 100년, 광주 전남지역 사회운동 연구 노동운동사 정 호 기 농민운동 1 목 차 제1장 연구 배경과 방법 07 1. 문제제기 2. 기존 연구의 검토 3. 연구 대상의 특성과 변화 4. 연구 자료와 연구 방법 07 10 12 16 제2장 이승만 정부 시대의 노동조합운동 19 1. 이승만 정부의 노동정책과 대한노총 1) 노동 관련 법률들의 제정과 광주
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해제 면양행견일기 沔 陽 行 遣 日 記 이 자료는 한말의 개화파 관료, 김윤식 金 允 植 (1835~1922)이 충청도 면천 沔 川 에 유배하면서 동학농민혁명 시기에 전문 傳 聞 한 것을 일일이 기록한 일기책 이다. 수록한 부분은 속음청사 續 陰 晴 史 의 권 7로 내제 內 題 가 면양행견일기 沔 陽 行 遣 日 記 로 되어 있는 부분 가운데 계사년 癸 巳 年
조선왕조 능 원 묘 기본 사료집 -부록 : 능 원 묘의 현대적 명칭표기 기준안 차 례 서 장 : 조선왕실의 능 원 묘 제도 11 제 1부 능 원 묘 기본 사료 Ⅰ. 능호( 陵 號 ) 및 묘호( 廟 號 )를 결정한 유래 1. 건원릉( 健 元 陵 ) 21 2. 정릉( 貞 陵 ) 22 3. 헌릉( 獻 陵 )
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조 례 익산시 조례 제1220호 익산시 주민감사 청구에 관한 조례 일부개정조례 1 익산시 조례 제1221호 익산시 제안제도 운영조례 일부개정조례 3 익산시 조례 제1222호 익산시 시채에 관한 조례 폐지조례 12 익산시 조례 제1223호 익산시 시세 감면 조례 전부개정조례 13 익산시 조례 제1224호 익산시 행정기구설치조례 19 익산시 조례 제1225호 익산시
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古 詩 源 < 顔 延 之 > 篇 譯 註 * 崔 宇 錫 1) 1. 序 文 2. 古 詩 源 < 顔 延 之 > 篇 譯 註 3. 結 語 1. 序 文 沈 德 潛 (1673-1769)의 字 는 確 士 이고 號 는 歸 愚 이다. 江 南 長 洲 (현재의 江 蘇 省 蘇 州 ) 사람으로 淸 代 聖 祖, 世 宗, 高 宗 삼대를 모두 거쳤다. 특히 시를 몹 시 좋아한
E1-정답및풀이(1~24)ok
초등 2 학년 1주 2 2주 7 3주 12 4주 17 부록` 국어 능력 인증 시험 22 1주 1. 느낌을 말해요 1 ⑴ ᄂ ⑵ ᄀ 1 8~13쪽 듣기 말하기/쓰기 1 ` 2 ` 3 참고 ` 4 5 5 5 ` 6 4 ` 7 참고 ` 8 일기 ` 9 5 10 1 11, 3 [1~3] 들려줄 내용 옛날 옛날, 깊은 산골짜기에 큰 호랑이 한 마리가 살고 있었습 이
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1. 재미있는 글자 단원의 구성 의도 이 단원은 도비와 깨비가 길을 잃고 헤매다 글자 공부의 필요성을 느끼고 글자 공부를 하게 되는 것으로 시작된다. 자칫 지겨울 수 있는 쓰기 공부를 다양한 놀이 위주의 활동으로 구성하였고, 학습자 주변의 다양한 자료들을 활용함으로써 학습에 대한 흥미를 갖고 활동할 수 있게 하였다. 각 단계의 학습을 마칠 때마다 도깨비 연필을
時 習 說 ) 5), 원호설( 元 昊 說 ) 6) 등이 있다. 7) 이 가운데 임제설에 동의하는바, 상세한 논의는 황패강의 논의로 미루나 그의 논의에 논거로서 빠져 있는 부분을 보강하여 임제설에 대한 변증( 辨 證 )을 덧붙이고자 한다. 우선, 다음의 인용문을 보도록
과 임제 신해진(전남대) 1. 머리말 세조의 왕위찬탈과 단종복위 과정에서의 사육신을 소재로 한 작품은 남효온( 南 孝 溫 )의 (1492년 직전?), 임제( 林 悌 )의 (1576?), 김수민( 金 壽 民 )의 (1757) 등이 있다. 1) 첫 작품은 집전( 集
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권2 동경잡기 東京雜記 동경잡기 173 권2 불우 佛宇 영묘사(靈妙寺) 부(府)의 서쪽 5리(里)에 있다. 당 나라 정관(貞觀) 6년(632) 에 신라의 선덕왕(善德王)이 창건하였다. 불전(佛殿)은 3층인데 체제가 특이하다. 속설에 절터는 본래 큰 연못이었는데, 두두리(豆豆里) 사람들이 하룻밤 만에 메 우고 드디어 이 불전을 세웠다. 고 전한다. 지금은
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친일인명사전 수록대상자 명단 친일인명사전편찬위원회 ㄱ ㄴ ㄷ ㄹ ㅁ ㅂ ㅅ ㅇ ㅈ ㅊ ㅋ ㅌ ㅍ ㅎ 이 명단은 친일인명사전 수록대상자의 후손 또는 연고자로부터 이의신청을 받기 위해 작성 되었습니다. 이 인물정보를 무단 복사하여 유포하거나 인터넷을 통해 전 파하는일체의행위는법에저촉될수있습니다. 주요 훈포상 약어 1. 병합기념장 2. 대정대례기념장 3. 소화대례기념장
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蘇 州 원림의 景 名 연구 * 用 典 한 경명을 중심으로 1)심우영 ** 목 차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 기존의 경명 命 名 法 Ⅲ. 귀납적 결과에 따른 경명 분류 1. 신화전설 역사고사 2. 文 辭, 詩 句 Ⅳ. 결론 Ⅰ. 서론 景 名 이란 景 觀 題 名 (경관에 붙인 이름) 의 준말로, 볼만한 경치 지구와 경치 지 점 그리고 경치 지구 내 세워진 인공물에 붙여진
伐)이라고 하였는데, 라자(羅字)는 나자(那字)로 쓰기도 하고 야자(耶字)로 쓰기도 한다. 또 서벌(徐伐)이라고도 한다. 세속에서 경자(京字)를 새겨 서벌(徐伐)이라고 한다. 이 때문에 또 사라(斯羅)라고 하기도 하고, 또 사로(斯盧)라고 하기도 한다. 재위 기간은 6
동경잡기東京雜記 권1 진한기辰韓紀 경상도는 본래 진한(辰韓)의 땅인데, 뒤에 신라(新羅)의 소유가 되었다. 여지승 람(輿地勝覽) 에 나온다. 진한은 마한(馬韓)의 동쪽에 있다. 스스로 말하기를, 망 명한 진(秦)나라 사람이 난리를 피하여 한(韓)으로 들어오니 한이 동쪽 경계를 분할 하여 주었으므로 성책(城栅)을 세웠다. 하였다. 그 언어가 진나라 사람과 비슷하다.
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CONTENTS 성범죄자 취업제한제도 및 신고의무제도 안내 제 편 성범죄자 취업제한제도 Ⅰ. 제도 개요 4 1. 관련법령 4 2. 제도 도입배경 4 3. 주요내용 4 Ⅱ. 성범죄자 취업제한제도 5 1. 취업제한대상자 5 2. 취업제한기간 및 적용시점 5 3. 취업제한 내용 6 4. 성범죄자 취업제한대상기관 6 5. 성범죄경력 확인 의무 9 6. 법 위반 시
京 畿 鄕 土 史 學 第 16 輯 韓 國 文 化 院 聯 合 會 京 畿 道 支 會
京 畿 鄕 土 史 學 第 16 輯 韓 國 文 化 院 聯 合 會 京 畿 道 支 會 발 간 사 먼저 경기향토사학 제16집이 발간되기까지 집필에 수고하신 경기 향토문화연구소 연구위원 여러분께 진심으로 감사를 표합니다. 또한 경기도의 각 지역의 역사를 연구하도록 아낌없는 지원을 해 주신 김문수 경기도지사님께도 감사의 말씀을 드립니다. 경기도는 우리나라의 유구한 역사
2014 2014 Spring Contents 2014 한울타리36호_완성본
REVIEW 7 36 8 37 REVIEW 9 38 10 39 REVIEW 11 40 12 41 Q&A 42 43 부송작은도서관 부송작은도서관 소식 부송작은도서관의 내 친구 차 대 장 인형극 공연 부송작은도서관은 지난 12월 23일 즐거운 크리스마스를 맞이하여 도서관을 이용하는 어린친구, 부 모님, 선생님들과 함께 특별한 인형극 공연을 준비하였다. 이날 꿈초롱
#제일기획 4월호
목차 2012년 4월호 2012년 4월호 통권 435호 / 2012년 4월 1일 발행 / 1975년 8월 20일 등록 / 등록번호 서울 라01942 / 발행인 및 편집인 김낙회 / 발행 제일기획 서울시 용산구 한남동 736-1 제일빌딩 / 전화 02-3780-2114 / 이메일 magazine@cheil.com / 비매품 본지에 실린 글의 내용은 필자의 의견을
LG Business Insight 1118호
LGERI 리포트 기대를 넘어선 자부심과 감동으로 고객이 열광하는 브랜드 만들기 박재규 수석연구위원 jayqparki@lgeri.com Ⅰ. 고객에게 자부심을 - 러브마크 Ⅱ. 고객에게 뜻하지 않은 감동을 - 세렌디피티 Ⅲ. 러브마크와 세렌디피티 발굴하기 Ⅳ. 시사점 전통적인 마케팅 이론은 고객을 이성적인 존재로만 보고, 고객은 합리적으로 소비자 효용을 판
기업들의 SNS마케팅 전략 사례연구
SNS를 이용한 마케팅 사례연구 : 성공과 실패사례 중심으로 이 은 애 남서울대학교 멀티미디어학과, 010-2659-8084, yiea417@naver.com 김 병 곤 남서울대학교 경영학과, 010-2477-7898, bgkim@nsu.ac.kr Social Mdia가 기하급수적인 증가세를 보이며 사람들의 관심을 끌고 있 가입자가 6 억 명을 넘어선
Car & Life 20 만화창업열전 2010년 3월 29일 월요일 화이팅!코리아 창업주에게 배운다 제192호 기업가 정신의 실천적 선각자 연강 박두병 우리는 하나의 단계에 집착하지 말고 다음, 다음으로 나아가 야만 한다. 생성은 끊임없이 흘러가는 것이기 때문에 기존의 질서에만 안주해서는 적응력을 잃어버린다. 항상 새로운 진로 를 개척해 나가는
지난 해 미국의 서브 프라임 모기지 사태로 발단이 된 글로벌 금융 위기는 그 여 파가 어느 정도인지, 언제 끝날 것인지 모를 정도로 세계 경제를 위협해 들어가고 있다. 금융 위기의 여파는 실물 경제에도 암울한 그림자를 드리우고 있다. 전문가들 에 따라서는 이미 세계 경
LGERI 리포트 경기침체기를 기회로 활용한 기업들의 교훈 홍덕표 수석연구위원 dphong@lgeri.com Ⅰ. 과거 경기침체기의 유형 Ⅱ. 경기침체기의 영향과 특징 Ⅲ. 사례 분석을 통해 본 전략적 대응 포인트 Ⅳ. 사례에서 얻는 시사점 1970년대 이후 세계 경제에서 주목 받은 경기침체기는 크게 4차례 있었다. 재미있는 사실은 경 기침체기를 전후하여 기업들
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스마트 빅뱅의 시대 이 온다 김 종 승 (Kim, Jong-Seung) 디지에코 소셜어번 포럼 시샵, @Deframing 최근 스마트폰 등장에 따라 무선인터넷 이용 환경에 급격한 변화를 불러일으 키게 되면서, 기업들은 달라진 시장 상황에 적극적으로 대응하기 위해 경영 전 반에 근본적인 혁신을 고민해야 하는 계기가 마련되고 있다. 스마트폰 시대는 온/오프라인
2003 Digital for Next Generation
http://www.lge.co.kr, www.lge.com 2003 Digital for Next Generation Table of Contents LG Electronics Inc._ 2003 3 4 201,769 170,948 10,622 10,286 2003 2002 2003 2002 6,628 4,976 112,774 101,326 2003 2002
산업 짝수
소니 전지의 리콜 사태에서 배우는 교훈 소니 전지의 리콜이 해당 사업은 물론, 기업 전체에도 큰 타격이 되고 있다. 제품 자체를 비롯해 가치 사슬 전반의 품질 및 경쟁력 강화와 기업의 위기 관리 능력을 돌아보는 계기로 삼아야 할 것이다. 김경연 부연구위원 kykim@lgeri.com 지난 10월 30일, 미국의 CNN머니는 IT부문에 서 가장 무서운 사건 으로
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2008. 4. 1. 인터넷 커뮤니케이션 시대의 기업 대응전략 목차 요약 Ⅰ. 미디어로서 인터넷의 영향력 증대 Ⅱ. 미디어 환경 변화에 따른 기회와 위협 Ⅲ. 기업의 인터넷 커뮤니케이션 전략 Ⅳ. 시사점 작성 : 신형원 수석연구원(3780-8022) won@seri.org 이승현, 이민훈, 정태수 감수 : 류한호 연구위원(3780-8279) hanho.lyu@samsung.com
H-2 한영수
애플TV를 통해 본 TV의 생존법 한영수 책임연구원 hyszzz@lgeri.com Ⅰ. 머리말 Ⅱ. TV와 콘텐트 전달 방식 Ⅲ. 애플TV에 주목해야 하는 이유 Ⅳ. TV가 승자가 되는 길 Ⅴ. 맺음말 인터넷과 디지털 미디어 산업의 빠른 발달로 인해 영상 콘텐트의 종류는 점점 다양화되고 있으며 이런 다양한 영상 콘텐트를 고화질 TV를 통해 시청하고자 하는 소비자의
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王 朔 의 動 物 凶 猛 일고찰 * ** 崔 文 英 1. 들어가며 2. 나 의 기억 속으로 3. 진실과 허위 사이에서 4. 大 院 에서의 추억 5. 나가며 1. 들어가며 温 儒 敏 ㆍ 趙 祖 謨 주편의 現 當 代 文 學 專 題 研 究 에서 중문과 학부생을 위해 선정 된 16명의 작가 가운데 왕삭이 첨가되어 있다는 것은 여러 가지를 시사한다. 이는
세계적인 불황에도 불구하고 국내 석유화학 경기는 1/4분기에 호황을 누렸다. 일부 기업은 사상 최고치의 영업이익을 기록했다. 경기 침체로 세계 석유화학 수요 가 급감하고 많은 해외 경쟁 기업들이 적자를 기록한 상황에서 거둔 성과이기에 놀 라움이 컸다. 이를 가능케 한
LGERI 리포트 석유화학 산업, 중국발 호황의 반전 대비할 때 김도정 선임연구원 djkim@lgeri.com Ⅰ. 국내 석유화학 산업과 중국 Ⅱ. 석유화학 산업 관련 중국 정책환경의 변화 Ⅲ. 국내 석유화학 산업에 미치는 영향 Ⅳ. 시사점과 기업의 대응 국내 석유화학 산업은 올해 1분기에 유례없는 호황을 누렸다. 세계 경제가 침체에 빠진 가운데 중국의 수입
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종편 시사 토크 프로그램의 언어 사용 실태 점검 1) 2016년 2월 5일, 두 프로그램의 시청률은 TV조선 2.0%, JTBC 3.1%이다. (닐슨코리아 제공) 제18차 - 논의내용 - 1 방송사 등급 프로그램명 방송 일시 출연자 TV조선 15세 이상 시청가 강적들 2016. 1. 13(수) 23:00 ~ 00:20 2016. 1. 20(수) 23:00
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이스터 커뮤니케이션이 만드는 디지털 마케팅 트렌드 & 이슈 리포트 EASTERREPORT _December 2008 No.8 미 대선 오바마 당선자의 선거 캠페인 2.0 Contents 01 2008 올해의 마케터는? 02 Digital 미디어와 Social 미디어 선거전략 03 온라인 선거 캠페인 채널별 특징 04 선거운동에 새로운 방향을 제시한 캠페인 2.0
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1 목차 동식물과 자연 Ⅰ. 동식물과 자연 생활주제 개요 제1부 1. 동식물과 자연 생활주제의 의미 8 2. 주제 및 내용 구성 9 Ⅱ. 동식물과 자연 교육활동 종합 목록표 1. 궁금한 동식물 14 2. 동물과 우리의 생활 15 3. 식물과 우리의 생활 17 4. 자연과 더불어 사는 우리 18 Ⅲ. 동식물과 자연 의 교육활동 전개 방안 1. 교육활동 전개 시기
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공익신고 처리 및 신고자 보호 - 공공단체 업무매뉴얼 - 나도 공익신고기관이다 Contents 005 Ⅰ. 의 필요성 011 012 026 039 056 072 Ⅱ. 주요 내용 1. 공익신고에 대한 이해 2. 공익신고의 접수 3. 공익신고의 처리 4. 공익신고자 보호 5. 공익신고자 보상 및 구조 083 090 106 107 Ⅲ. 공익신고 처리 유의사항 (붙임)
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우선돌봄차상위가구 발굴 지원사업 안내 2015. 1. 복지정책과 목 차 Ⅰ. 개 요 1 1. 추진배경 1 2. 지원개요 2 3. 업무프로세스 2 Ⅱ. 대상자 발굴 및 선정 5 1. 기본원칙 5 2. 소득 재산 조사 5 3. 확인 조사 6 4. 지원연계 실시 7 Ⅲ. 선정 기준 10 1. 보장가구의 결정 10 2. 소득 조사 12 3. 재산 조사 15 4.
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58 59 북로남왜 16세기 중반 동아시아 국제 질서를 흔든 계기는 북로남 왜였다. 북로는 북쪽 몽골의 타타르와 오이라트, 남왜는 남쪽의 왜구를 말한다. 나가시노 전투 1. 16세기 동아시아 정세(임진전쟁 전) (1) 명 1 북로남왜( 北 虜 南 倭 ) : 16세기 북방 몽골족(만리장성 구축)과 남쪽 왜구의 침입 2 장거정의 개혁 : 토지 장량(토지 조사)와
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2012년 예술경영 아카데미 공연콘텐츠 기획: 이야기의 무한변주 이 자료집은 2012년 9월 24일 월요일부터 27일 목요일까지 진행된 2012 예술경영 아카데미 - 공연콘텐츠 기획 : 이야기의 무한변주 강의 자료입니다. 목차 9.24(월) 1일차 제1강 2012 문화콘텐츠산업 동향 및 전망 7 * 강사 김원제 (유플러스연구소 대표) 제2강 2012 공연예술의
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檀 國 大 學 校 第 二 十 八 回 학 술 발 표 第 二 十 九 回 특 별 전 경기도 파주 出 土 성주이씨( 星 州 李 氏 ) 형보( 衡 輔 )의 부인 해평윤씨( 海 平 尹 氏 1660~1701) 服 飾 학술발표:2010. 11. 5(금) 13:00 ~ 17:30 단국대학교 인문관 소극장(210호) 특 별 전:2010. 11. 5(금) ~ 2010. 11.
11민락초신문4호
꿈을 키우는 민락 어린이 제2011-2호 민락초등학교 2011년 12월 21일 수요일 1 펴낸곳 : 민락초등학교 펴낸이 : 교 장 심상학 교 감 강옥성 교 감 김두환 교 사 김혜영 성실 근면 정직 4 8 0-8 6 1 경기도 의정부시 용현로 159번길 26 Tel. 031) 851-3813 Fax. 031) 851-3815 http://www.minrak.es.kr
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2009. 9 2009. 9 일러 두기 1. 본 책자는 심판관의 전문성을 제고하고 심판품질을 향상하기 위한 심판관 보수교육 교재로 편찬한 것으로써 먼저 권리별(상표, 디자인, 특허 실용 신안)로 대별하고, 특허 실용신안에 대하여는 기계 금속 건설, 화학 생명공학, 전기 전자 통신 분야로 구분하여 발간하였습니다. 2. 본 책자에 게재된 판결문은 2009년 4
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2004 Spring Vol.6 www.dsoh.co.kr 2004 Spring / Vol.6 www.dsoh.co.kr C o n t e n t s 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 포토에세이 봄철 피부 관리 봄철 피부 알레르기 봄에는 일관된 질환군을 접할 수가 있다. 바로
(최종) 주안도서관 소식지_7호.indd
문화! 지식! 비전! in 주안도서관 책으로 만나는 북 News Letter Vol. 7 일곱번째 호 _ 2014.09 Contents 02 04 06 09 미디어가 권하는 책 도서관 가까이 들여다보기 함께 소통하는 도서관 - 주안도서관 독서동아리 책보고( 寶 庫 ) 책이 가득한 보물창고 일반자료실, 어린이열람실 추천도서 서가 속 책, 세상과 다시 만나다 아빠가
제1절 조선시대 이전의 교육
제1절 우리 교육 약사 제2장 사천교육의 발자취 제1절 우리 교육 약사 1. 근대 이전의 교육 가. 고대의 교육 인류( 人 類 )가 이 지구상에 살면서부터 역사와 함께 교육( 敎 育 )은 어떠한 형태로든 지 존재하고 있었을 것이다. 우리 조상들이 언제부터 이곳에서 삶을 꾸려왔는지는 여 러 가지 유적과 유물로 나타나고 있다. 그 당시 우리조상들의 생활을 미루어
사진 24 _ 종루지 전경(서북에서) 사진 25 _ 종루지 남측기단(동에서) 사진 26 _ 종루지 북측기단(서에서) 사진 27 _ 종루지 1차 건물지 초석 적심석 사진 28 _ 종루지 중심 방형적심 유 사진 29 _ 종루지 동측 계단석 <경루지> 위 치 탑지의 남북중심
하 출 입 시 설 형태 및 특징 제2차 시기 : 건물 4면 중앙에 각각 1개소씩 존재 - 남, 서, 북면의 기단 중앙에서는 계단지의 흔적이 뚜렷이 나타났으며 전면과 측면의 중앙칸에 위치 - 동서 기단 중앙에서는 계단 유인 계단우석( 階 段 隅 石 ) 받침지대석이 발견 - 계단너비는 동측면에서 발견된 계단우석 지대석의 크기와 위치를 근거로 약 2.06m - 면석과
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새만금지역의 합리적인 행정구역 결정방안 이 양 재 원광대학교 교수 Ⅰ. 시작하면서 행정경계의 획정 원칙은 국민 누가 보아도 공감할 수 있는 기준으로 결정 되어야 관련 지방자치단체와 시민들의 분쟁을 최소화할 수 있다는 것을 모 르는 이가 없을 것이다. 신생매립지의 관할에 대한 지방자치단체 간 분쟁(경기도 평택시와 충청남도 당진군, 전라남도 순천시와 전라남도 광양시
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축 사 2003년 11월 5일 수요일 제 652 호 대구대신문 창간 39주년을 축하합니다! 알차고 당찬 대구대신문으로 지로자(指걟者)의 역할 우리 대학교의 대표적 언론매체인 대구대 신문이 오늘로 창간 서른 아홉 돌을 맞았습 니다. 정론직필을 사시로 삼고 꾸준히 언로 의 개척을 위해 땀흘려온 그 동안의 노고에 전 비호가족을 대표하여 축하의 뜻을 전하 는 바입니다.
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목 차 Contents 제3권 기술이전 관련 법령 제6장 법령/시행령 / 1 [법령/시행령1] 지식재산기본법(안) 3 [법령/시행령2] 기술의 이전 및 사업화 촉진에 관한 법률 19 [법령/시행령3] 기술의 이전 및 사업화 촉진에 관한 법률 시행령 47 [법령/시행령4] 발명진흥법 67 [법령/시행령5] 산업교육진흥 및 산학협력촉진에 관한 법률 91 [법령/시행령6]
2005. 경영혁신 종합실적 보고서 평 가 지 표 자율혁신 실행계획 (Action Plan) 1. 혁신리더십 (1) 조직의 비전 미션 및 지향가치 (1)-1 구체성(1.0) - 경영의 전반적 프로세스 혁신을 통 한 효율성 향상과 공기업 사명감 완수추구 - 고객제일주의의
- 지방공기업 경영혁신 - 종 합 실 적 보 고 서 인천광역시남동구 도 시 관 리 공 단 2005. 경영혁신 종합실적 보고서 평 가 지 표 자율혁신 실행계획 (Action Plan) 1. 혁신리더십 (1) 조직의 비전 미션 및 지향가치 (1)-1 구체성(1.0) - 경영의 전반적 프로세스 혁신을 통 한 효율성 향상과 공기업 사명감 완수추구 - 고객제일주의의
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제 1 부 제1소위원회 (2) 충남지역(1) 부역혐의 민간인 희생 -당진군ㆍ홍성군ㆍ서산군(2)ㆍ예산군- 결정사안 1950. 9ㆍ28수복 후~1951. 1ㆍ4후퇴경 충청남도 당진 홍성 서산(2) 예산군에서 군 경에 의해 발생한 불법적인 민간인 희생으로 진실규명대상자 33명과 조사과정에서 인지된 자 151명이 희생된 사실을 또는 추정하여 진실규명으로 결정한 사례.
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2009년 문화예술 기획경영 아카데미 인터넷마케팅과 온라인홍보 핵심과정 이 자료집은 2009년 5월 27일(수)과 29일(금) 이틀에 걸쳐서 진행된 2009 문화예술 기획 경영 아카데미-인터넷마케팅과 온라인홍보 : 핵심과정 강의자료 입니다. 목 차 제1강 전략 없는 인터넷 마케팅은 밑 빠진 독에 물 붙기 1. 다시 생각하는 마케팅, 인터넷 마케팅 6 2. 인터넷