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1 1851 호

2 주간기술동향 은과학기술정보통신부 ICT 동향분석및정책지원 과제의일환으로정보통신기술진흥센터 (IITP) 에서발간하고있습니다. 주간기술동향 은인터넷 ( 을통해서비스를이용할수있으며, 본고의내용은필자의주관적인의견으로 IITP의공식적인입장이아님을밝힙니다. 정보통신기술진흥센터의 주간기술동향 저작물은공공누리 출처표시- 상업적이용금지 조건에따라이용할수있습니다. 공공누리의제2유형에따라상업적이용은금지하나, 별도의이용허락 을받을경우에는가능하오니이용하실때공공누리출처표시지침을참조하시기바랍니다.( 참고 ) 예시 ) 본저작물은 OOO( 기관명 ) 에서 OO년 작성하여공공누리제O유형으로개방한 저작물명 ( 작성자 :OOO) 을이용하였으며, 해당저작물은 OOO( 기관명 ), OOO( 홈페이지주소 ) 에서무료로다운받으실수있습니다.

3 ICT 신기술 최신 ICT 이슈 1851 호 기획시리즈 2 비트코인블록체인동작원리및진화 [ 김원 / 한국인터넷진흥원 ] Ⅰ. 서론 Ⅱ. 비트코인블록체인동작원리 Ⅲ. 비트코인블록체인의진화 Ⅳ. 결론및시사점 ICT 신기술 16 4차산업혁명을위한디지털트랜스포메이션 [ 조재영 / 클라우드서비스코디 ] Ⅰ. 서론 Ⅱ. 디지털트랜스포메이션 Ⅲ. 클라우드서비스이용전략 Ⅳ. 결론 최신 ICT 이슈 28 Ⅰ. AI로강화된이미지검색기능 구글렌즈 의가능성과과제 Ⅱ. 유럽의 3D 프린팅, 시제품아닌완성품생산에활용하는데초점 Ⅲ. 불법은옛말, 중국유료동영상서비스시장급성장 Ⅵ. 가정에종사하는컨슈머로봇시장전망

4 주간기술동향 비트코인블록체인동작원리및진화 * 김원 한국인터넷진흥원연구위원 비트코인은 2008년 10월 31일사토시나카모토라는정체불명의인물이발표한논문에서시작되었다. 비트코인은 P2P 네트워크상에서구현한최초의암호화폐이다. 또한, 블록체인기술은비트코인을구현하기위해만들어졌기때문에블록체인과비트코인은동시에탄생했다. 이는 P2P 기반의네트워크에서 TTP(Trusted Third Party, 신뢰할수있는제3자 ) 없이거래가가능한혁신적인시스템으로 4차산업혁명의기반기술중하나로기존인터넷구조를바꿀혁신기술로부상하고있다 [6]. 비트코인은현재가장널리사용되는블록체인기반암호화폐시스템으로탄생했기때문에데이터구조나프로토콜이화폐시스템에특화되어있다. 이때문에시스템자체는범용적이지만그곳에흐르는데이터와처리를다른방법으로사용하는데는한계가있다. 그래서다른영역에서도적용가능하도록다양한종류의블록체인플랫폼이탄생했다. 따라서, 스마트계약이라는개념을구현한이더리움과하이퍼레저패브릭등의다양한블록체인을연구하기위해서는기본적으로비트코인의구조와동작원리를아는것이중요하다. I. 서론 2008년 10월 31일저녁, 사토시나카모토 ( 가명 ) 라는사람이암호화기술커뮤니티메인 (Gmane) 에 비트코인 : P2P 전자화폐시스템 (Bitcoin: A peer-to-peer Electronic Cash System) 이라는논문을발표했다 [5]. 이논문에서사토시나카모토는비트코인을 전적으로거래당사자사이에서만오가는전자화폐 라고소개하고 P2P 네트워크를이용하여이중지불을막는다 고설명했다. 그리고약두달뒤인 2009년 1월 3일, 사토시는논문으로설명했던기술을비트코인이 * 본내용은김원연구위원 ( , wkim1015@kisa.or.kr) 에게문의하시기바랍니다. ** 본내용은필자의주관적인의견이며 IITP의공식적인입장이아님을밝힙니다. 2

5 기획시리즈 블록체인 < 자료 > 블록체인및비트코인보안기술, 금융보안원 [ 그림 1] 금융거래방식비교라는암호화폐로직접구현해보여주었다. 중앙집중형서버를중심으로트랜잭션을처리하는기존의금융거래방식과는달리, 비트코인은신뢰할수없는노드 ( 컴퓨터 ) 들이연결되어있는 P2P 네트워크상에서신뢰할수있는제3자 (Trusted Third Party:TPP) 없이 [ 그림 1] 과같이트랜잭션이가능한금융거래방식으로, 정보처리분야에서오랜세월해결하지못한비잔틴장군문제 (Byzantine General Problem)[11] 를해결한혁신적인기술로출현하였다. 블록체인은 2016년 WEF( 세계경제포럼 ) 에서제4차산업혁명의차세대 10대핵심기술로선정되었으며, 또한가트너는 2018년 10대기술중의하나로선정하였다. 앞으로전세계금융기관중 80% 가도입의사를표했으며, 2025년까지블록체인으로인한경제규모가전세계 GDP 의약 10% 에이를것으로기대되고있다 [3]. II. 비트코인블록체인동작원리 비트코인클라이언트는비트코인코어를기반으로개발되었는데, 인터넷에연결되는누구든지다운로드받아비트코인을송금하거나채굴 ( 마이닝 ) 하는것등이가능하며, 물론거래소를통해서법정화폐로의환전도가능하다. 비트코인의거래프로세스를살펴보면은행과같은신뢰할수있는제3자기관이없이거래가가능한혁신적인시스템이다. [ 그림 2] 및 [ 표 1] 은비트코인거래의전체흐름도이다. 정보통신기술진흥센터 3

6 주간기술동향 < 자료 > Thomson Reuters, , Blockchain technology: Is 2016 the year of the blockchain? 을재구성 [ 그림 2] 비트코인거래동작프로세스 [ 표 1] 비트코인거래의전체흐름도 라이프사이클 내용 1 계정 ( 계좌 ) 생성 전자지갑 (Wallet) 생성 ( 개인키, 공개키자동생성 ) 2 거래생성 비트코인전송 3 거래검증 P2P 네트워크에서거래전송 4 블록구성및생성 노드에서트랜잭션을블록생성 5 채굴및보상 블록의정당성확보를위한채굴 6 블록검증 P2P 네트워크전파및각노드의블록검증 7 블록체인생성 블록체인생성 (the longest chain) 8 난이도조정 14일마다블록생성주기변경 < 자료 > 1. 비트코인주소 : 계정 ( 계좌 ) 생성 은행계좌와동일한역할을하는계좌를생성하며, 비트코인을거래하는계좌는다수개를생성할수있다. 계좌를생성하면개인키와공개키가자동으로생성되며, 여기서개인키는비트코인을송금할때전자서명하도록할수있는중요한키역할을한다. 공개키의경우는 512비트로길이가길어서이를다시해시하여길이를줄여사용하는데, 이것이공개키해시 4

7 기획시리즈 블록체인 방식의비트코인주소이다 [2]. 비트코인에서는 1985년밀러와코블리츠가제안한타원곡선기반암호 (Elliptic Curve Cryptography) 를이용한공개키방식을이용하여개인키와공개키를생성한다. 이산대수에서사용하는유한체의곱셈군을타원곡선군으로대치한암호방식으로다른암호방식에비해더짧은키사이즈로대등한안전도를가진다. 예를들어, RSA 1,024비트키와 ECC 160비트키를갖는암호방식은대등한안전도를가진다는것이다. ECC의공개키는두개의 256비트값으로정의되어있다. 256비트두개로구성된 512비트에유형을구분하여 8비트접두부를합친 520비트, 즉 65바이트가하나의공개키이다. 비트코인클라이언트는의사난수발생기 (PRNG) 를이용하여 256비트의개인키를발생하고나서타원곡선암호방식을사용하여 512비트의공개키를생성한다. 비트코인의경우에는 NIST가권장하는타원곡선의하나인 ECDSA의파라미터로 secp256k1 타원곡선 E p : y 2 = x 3 +7을이용한다. 즉, E p : y 2 = x 3 +7(mod p) 의유한체상에서 K = k G를만족하는개인키와공개키를얻는방식이다. 타원곡선상의이산대수문제라고하는것은 타원곡선 E와 E상의점 G와그것을 k배한점 k G가주어졌을때 k를구하는것 이어렵다는것이다. 여기서 k는개인키, K는공개키, G는 Generator Point이다 [8],[9]. [ 그림 3] 과같이 520비트공개키를 sha256 해시를거쳐 256비트로압축하고그것을다시 < 자료 > Mastering Bitcoin 2nd Edition, O Reillly, pp.66-68, 재구성 [ 그림 3] 공개키해시방식의비트코인주소생성과정 정보통신기술진흥센터 5

8 주간기술동향 RIPEMD-160 해시함수를사용하여 160비트, 즉 20바이트값을구한다. 일반적인비트코인거래에서출력부에기록되는값은이공개키해시값이다. 다음단계에서, 해시값뒤에오류검출을위해 4바이트 checksum을붙이고, 이주소의유형을나타내는버전 1바이트 ( 예로서 main network의경우 0 00) 를앞에붙여서 25바이트길이의새로운데이터값을생성한다. 사용자가가능한편리하게사용하기위해이이진수를 Base58로인코딩하여 29바이트에서 35바이트정도의길이를갖는비트코인주소를구하는것이다 [9]. 2. 거래생성및검증 전자지갑에서수신자의공개키를계좌번호로이용하여비트코인을전송할수있다. 여기서공개키는송 수신시활용되는계좌번호역할을한다. 개인키 ( 비밀키 ) 는본인이라는사실을증명하는전자서명을할때에이용된다. 전자서명은트랜잭션의타당성을증명하는것인데, 트랜잭션데이터를송신하는사람이서명을생성하고수신하는사람이그서명을송신자의공개키로검증해타인에의한위 변조의존재유무를확인할수있다. 이코인을사용하려면입력부에전자서명을넣을때공개키를함께넣어줘서그공개키가출력부에적힌공개키해시의원본인지확인하고그공개키로전자서명을확인한다. 트랜잭션 A의출력부에적힌공개키해시가정당하다는것은거래 B의공개키를공개키해시로변환할 < 자료 > 블록체인펼쳐보기, p.209. [ 그림 4] 비트코인주소로지불된코인의확인방법 6

9 기획시리즈 블록체인 때와마찬가지로이중해시하여결과가공개키해시와같은지비교하는것이다. 공개키가검증되면이것으로전자서명을풀어서서명된내용을확인하고, 이공개키와쌍을이루는개인키로암호화되어있어당연히풀리게된다. 그결과가거래 A의정보와일치하는지확인하면검증이끝난다. 비트코인네트워크의모든노드에서거래 B의입력부가정당한지확인할수있다 [2]. 비트코인프로그램은 script 언어를이용한거래에대해서서명검증을하는데이스크립트언어는간단하고스택기반의실행언어로서 push와 pop의두동작으로제한되며, 무한 loop가실행되지않는다. 이를튜링불완전성 (turing incompleteness) 이라고한다. 3. 전파단계거래의검증 P2P 네트워크에서비트코인의경우, 노드를처음설정하면다음과같은절차에의해서다른노드와연계를통해서트랜잭션을전달하게된다. 전세계의전체노드로전달되는데몇초정도가소요되는것으로파악되고있다 [9]. 1 DNSSEED( 예 ; seed.bitcoin.sipa.be, bitseed.xf2.org 등 6개 ) 옵션을사용하여노드검색 2 또는 SEEDNODE 옵션을사용하여최초연결을위해한개의노드와연결 3 두번째부터는그때까지네트워크에서인식한노드목록을각비트코인클라이언트의내부 DB에보존해놓기때문에그정보를바탕으로다른노드와의연결을시도거래가생성되면 P2P 네트워크 ( 비트코인네트워크 ) 를통해서이웃노드 ( 전자지갑, 채굴등을하는컴퓨터 ) 로전달되며결국전체의비트코인네트워크로전달된다. 이웃노드로순식간에브로드캐스팅하기전에송신된거래에대해 거래검증리스트 에따라검증을먼저하고그거래가적정하면지속적으로비트코인네트워크로전달하고, 적정하지않으면해당노드에서그거래를버린다. 비트코인네트워크의각노드는독립적으로검증리스트 (checklist) 에따라모든트랜잭션을검증한후이웃노드로브로드캐스팅하고올바르지않은트랜잭션은제거한다 [9]. 1 트랜잭션의구문 (syntax) 과데이터구조 (data structure) 의확인 2 트랜잭션의입력값은반드시 UTXO(Unspent Transaction Output) 인것을확인 3 트랜잭션의크기값이 100bytes보다는크고, 1Mbytes보다작은지를확인 4 트랜잭션의입력값이출력값보다작은지를확인등 정보통신기술진흥센터 7

10 주간기술동향 이와같이트랜잭션의검증리스트를통해서검증에성공하면그노드는원래노드에게 success message 를보내고, 검증에실패하면 rejection message 를보낸다. 4. 블록의구성및생성 각노드의메모리상에존재하는임시풀 (Temporary Pool) 에검증된트랜잭션들이쌓이게되며, 그트랜잭션중에서채굴 (Mining) 을위해후보블록 (Candidate Block) 을구성하게된다. [ 그림 5] 는임시풀에서후보블록을생성하여새로탄생된블록이블록체인으로연결되는모습을보여준다 [9]. < 자료 > Mastering Bitcoin 2nd Edition, O Reillly [ 그림 5] 임시풀에서후보블록을구성하는절차 [ 그림 6] 은후보블록에서채굴을끝내고블록체인에연결된새로운블록을보여준다. < 자료 > [ 그림 6] 실제블록체인에연결된새로운블록 8

11 기획시리즈 블록체인 [ 표 2] 블록의헤더 구분크기 (bytes) 설명 version 4 블록버전숫자 Previous block hash 32 Merkle hash root 32 이전블록헤더를 sha256 해시함수를이용하여 2 번해싱한해시값 -sha256(sha256( )) 현재블록에포함된거래정보의거래해시를 2 진트리형태로구성할때트리의루트에위치하는해시값 Timestamp 4 블록의생성시간, 1970년 1월 1일이후의초단위시간 Bits 4 블록의작업증명알고리즘에대한난이도목표 Nonce 4 특정목표값보다낮은값을구하기위한카운터 < 자료 > 비트코인의블록은헤더 (header) 와바디 (body) 로구성되며, 헤더는 [ 표 2] 와같이 80바이트로구성되어있고, 전체블록의크기는 1Mbytes로제한되어있다. 비트코인노드는전송받은트랜잭션에대해검증을한후그트랜잭션을임시풀에계속추가한다. 트랜잭션풀에있는거래중에서후보블록을생성한다. 그다음에트랜잭션확정을위해채굴되기를기다리게된다. 5. 채굴및보상 이메일스팸과 DOS(Denial of Services) 공격을제한하기위해서사용하는작업증명 (PoW) 의하나인해시캐시 (Hashcash) 는 1997년 Adam Back이고안한것으로채굴을설명하기전에그개념을설명하고자한다. 해시캐시는이메일을보낼때보내는사람이메일을보내기위해노력을했다는증거 ( 작업의증명 (PoW)) 를함께보내서내메일은스팸메일이아니라고알리는방법이다. 해시캐시를써서스팸메일필터링을할때는이메일헤더에 [ 그림 7] 과같이 X-Hashcash라는항목을 1개추가해서함께보낸다. X-Hashcash 헤더항목의값전체를해시의 X값이라고가정하면, 이것이해시함수의입력인 X값이며메일을받는사람은이값을입력으로하여미리해시함수를계산할수있다. 계산결과로나온 Y값에서앞쪽 20비트가모두 0이면 송신자가이메일을보내기위해자신의시간을써서이값을계산했으니, 스팸메일이아니다라는것을인정하는것이다. 여기서중요한점은수신자가검증할때송신자의메일주소를확인하는등부수적인정보를이용하지않고판단할수있다는것이다. 즉, 해시캐시로검증하는단계에서는단지 정보통신기술진흥센터 9

12 주간기술동향 < 자료 > [ 그림 7] Hashcash를이용한 PoW 구현헤더항목 X-Hashcash의값만보고판단한다. 이값을해시함수로계산해서앞의 20자리가 0으로시작한다는것만확인하면검증이끝나는데이것이해시캐시의핵심이다. 사토시가논문으로기술한것중가장중요한발명은분산합의에의한분산메카니즘이다. 합의알고리즘이란 P2P 네트워크와같이정보도달에시간차가있는네트워크에서참가자가수행한결과에대한합의를얻기위한알고리즘이다. 비트코인은 PoW라는합의알고리즘을사용하여처음으로 P2P 네트워크를통해누구나참가가능한전자화폐시스템을실현했다 [3]. 채굴의시작은노드에서후보블록을생성하는것으로, 비트코인의경우는약 10분마다새로운블록이생성되도록프로그램되어있으며, [ 그림 8] 과같이후보블록에서는헤더에 version, pre_block hash, merkle_hash root, timestamps, bits 값은결정되어있고, 변경이가능한 < 자료 > 아카하네요시하루, 양현옮김, 블록체인구조와이론, 위키북스 p.120 재구성 [ 그림 8] 해시를이용한비트코인의채굴 (Mining) 프로세스 10

13 기획시리즈 블록체인 < 자료 > [ 그림 9] Bits값을이용한난이도목표값난수 nonce(number used once) 값을초기 0부터시작해서 1씩증가하면서 sha256 해시함수를 2회적용하여블록헤더의해시값이특정숫자보다작은값을찾으면채굴이성공된다. 여기서특정숫자는 [ 그림 9] 와같이난이도목표 (difficulty target) 로서 Bits값으로프로그램에서특정목표값을자동제시한다. 특정노드 ( 채굴자 ) 가목표값보다같거나작은해시값을찾는데성공하면, 새로운 블록 을생성하게된다. 이채굴자는블록을생성하고이를 P2P 네트워크에전파하면서동시에블록생성보상인 비트코인 과해당블록바디의 Coinbase TX에포함된 이체수수료 (Transaction Fee) 를받게된다. 비트코인지급 이라는경제적보상이채굴자들이해싱작업에참여하는동기가된다. 채굴행위는근본적으로끊임없는해싱작업이며, 많은컴퓨팅파워를가지고있을수록빠른속도의해싱이가능하다. 즉, 컴퓨팅파워를많이투입할수록다른경쟁자들보다비트코인을많이받게되는구조이다. 블록생성확률 ( 목표값경쟁승리확률 ) 과네트워크상에서자신이차지하는컴퓨팅파워비율은정확히비례하며, 만일누군가가전체투입컴퓨팅파워중 30% 를점유하고있다면, 수학적으로블록생성확률도정확히 30% 에수렴한다 [4]. 6. 블록검증 비트코인의합의알고리즘중하나로서비트코인네트워크에연결된각노드는각각새로생성된블록에대해서독립적으로검증한다. 새로생성된블록데이터구조가적정한지, 블록헤더해시값이난이도목표값보다작은지, 블록사이즈가시스템에서정의된 1Mbytes 보다작은지등을검증한다. 블록이정당 (valid) 하면해당노드는 success message 를블록을생성한노드 (originator) 에게보내고, 블록이정당하지않으면 reject message 를생성한노드에게 정보통신기술진흥센터 11

14 주간기술동향 < 자료 > 블록체인구조와이론, p.120 재구성 [ 그림 10] 비트코인노드의새로생성된블록검증과정 전송한다. 노드의절반이상 (51%) 의합의가있어야블록에대한승인, 즉트랜잭션이승인되 며이후전체노드의절반이상을점유하지않는이상트랜잭션에대한위 변조는불가능하다. 7. 블록체인생성 새로운블록을전달받은각노드들은검증을완료한후이블록을기존의블록체인에연결한다. 블록체인이분산된데이터구조이기때문에채굴된블록이동시에서로다른노드에서탄생될수있으며, 수천, 수만개의노드들에서는먼저전달받은새로운블록을기존의블록체인에연결하는 블록체인분기 (Blockchain Forking) 라는현상이발생될수있다. Normal Occasional Forking( 분기 ) 이발생할경우작업증명을많이수행한, 즉난이도 (difficulty) 가높은블록이우선시된다. Rare Extended Forking의경우는시간이지남에따라서가장긴블록체인이살아남게되고, 짧은블록체인은스스로사라진다. 실제로개발자들이 블록체인분기 가발생한후 6개블록을추가로연장된것을지켜본후에가장긴블록을확정한사례가있다. 분기한블록의채굴대가인 비트코인 과 이체수수료 는무효가된다. < 자료 > [ 그림 11] 가장긴체인을선택하는블록체인 12

15 기획시리즈 블록체인 8. 난이도조정 비트코인은평균적으로약 10분간격으로새로운블록이채굴되도록설계되어있다 개의블록이추가생성되는 2주간의간격으로 1개의블록이생성되는주기를계산하여평균약 10분보다길면난이도를어렵게하고, 10분간격보다짧으면난이도를쉽게하여 1개의새로운블록이생성되는주기를약 10분간격이되도록조정한다. 이를난이도조정 (Difficulty Retarget) 이라고한다. 다음은새로운난이도조정을위한식이다 [9]. New difficulty = Old Difficulty (Actual Time of Last 2016 Blocks/20160 minutes) [ 그림 9] 와같이결론적으로목표값은앞의비트 0의개수가많으면난이도가높게될것이다. III. 비트코인블록체인의진화 1. 오프체인 비트코인결제는블록체인에트랜잭션을기록할때마다수수료가발생한다. 소액결제를반복할경우에는수수료가계속해서발생한다. 이문제를해결하는방법으로마이크로페이먼트채널 (micropayment channel) 이라는기술이있다. 이것은트랜잭션일부를블록체인의외부 ( 오프체인, off-chain) 에서처리하는기술이다. 첫트랜잭션과마지막트랜잭션만블록체인에기록하고, 중간트랜잭션은기록을생략하여수수료가들지않도록하는것이다 [4]. 현재비트코인블록체인은블록의크기가 1Mbytes로제한되어있다. 그렇기때문에블록에 < 자료 > 블록체인, 국일증권경제연구소, 2018, p.225. [ 그림 12] 오프체인을이용한비트코인소액결재방식 정보통신기술진흥센터 13

16 주간기술동향 담기는거래량의상한이낮은점이문제가되고있다. 마이크로페이먼트채널을이용하면블 록체인외부에서대량의트랜잭션을고속으로처리할수있는만큼이기술은블록체인의 용량문제를해결할수있는하나의수단으로주목받고있다. 2. 세그윗 블록크기에상한 (1MB) 이정해져있는비트코인은송금지연문제가발생한적이있다. 이러한용량문제를해결하기위해세그윗 (SegWit) 을비롯한다양한대책이고안되었지만합의가원만하게진행되지않아문제해결에는이르지못했다. 그러나일부채굴자가주도하여용량문제를해결할수있는비트코인인 Bitcoin Unlimited 를만들자고주장했고, 여기에 hash power( 채굴능력 ) 가강한채굴자들이찬성하여하드포크 (hard fork) 가실현되었다. 2017년 8월에비트코인하드포크가실현되어비트코인캐시 (Bitcoin Cash) 라는암호화폐가생겨났고, 그이후로도 10월에는비트코인골드 (Bitcoin gold), 11월에는비트코인다이아몬드 (Bitcoin diamond) 가분리되었다. 비트코인의블록크기가 1MB로한정되어서발생하는문제를해결하는한가지방법으로세그윗 (SegWit, Segregated Witness) 이나왔다. 세그윗이란비트코인블록에담긴서명과공개키등을분리해서다른영역에수납하는방법이다. 원래스크립트시그 (scriptsig: 거래서명과공개키등으로구성된프로그램 ) 에포함된데이터를분리해서별도의영역에수납하는데, 이별도의데이터영역을위트니스 (witness) 라고부른다. 세그윗은프로그램의내용을 스크립트시그속에서명이포함되어야한다 에서 위트니스속에서명이포함되어야한다 로바꾼다. 이것은블록크기의실질적확장을의미한다. 블록에서데이터를뺀만큼블록의용량이늘어나기때문이다. 참고로라이트닝네트워크 (Lightning Network) 를만들어확장성문제를해결하자는논의도있다. 라이트닝네트워크는정규블록체인상에서가아니라별도의장소 ( 오프체인 ) 에서비트코인거래를실시하는방법이다 [1]. IV. 결론및시사점 1992 년 Timothy Bresnahan, Manuel Trajtenberg 교수의연구를살펴보면, 어떤기술이범용기 술이되기위한 3 가지조건, 즉확산성, 개선성, 혁신촉진성을만족하게되면사회전반의 혁신을유발하고광범위한사회경제적파급력을갖는기술이된다고주장하고있다. 최근블 14

17 기획시리즈 블록체인 록체인기술이이조건들을만족하여 4차산업혁명의범용기술이될것으로기대되고있다 [7]. 2018년 6월현재비트코인외에알트코인이약 1,640여개 [10] 가거래되고있는데, 각코인들은서로다른특징을가지고있으며, 이들은이더리움처럼각각의플랫폼역할을추구하려고탄생하였다. DAO(Distributed Autonomous Organization) 는 분산형자율조직 을뜻한다 [12]. 기계가스스로동작하는 IoT의세상이온다면, 그속의세상은암호화폐즉코인으로거래가일어나야되고, 상호규칙, 프로토콜, 계약에따라중앙관리자없이자율적으로통치되는시스템이가까운시대에도래될것이다. 마지막으로, 암호화폐인비트코인을의미하는블록체인 1.0과스마트컨트랙트개념을실현시킨이더리움의블록체인 2.0을지나, 현재금융 /IoT/ 운수 / 물류 / 의료등에적용되는블록체인 3.0이활발하게적용되고있다. 따라서, IT 전문가들이지속적으로새로운아이디어를구현한다면블록체인과 AI가접목되는블록체인 X.0 즉 Blockchain Sigularity 시대 [13] 가멀지않아도래할것으로전망된다. [ 참고문헌 ] [1] 가상화폐비즈니스연구회, 60분만에아는블록체인, 국일증권경제연구소, , pp , pp [2] 김석원, 블로체인펼쳐보기, 비제이퍼블릭, , pp.55-65, pp [3] 김태형, 블록체인개념및분야별활용사례분석, 전기저널, 487, , pp [4] 비트코인블록체인개론, [5] 사토시나카모토, Bitcoin: A peer-to-peer Electronic cash system, [6] 아카하네요시하루, 양현옮김, 블록체인구조와이론, 위키북스 pp.105. [7] 오세현, 김종승, 블록체인노믹스, 한국경제신문, [8] 히로시유키, Information security and cryptography, infinity books, , pp [9] Andreas M.Antonopoulos, Mastering Bitcoin, Second Edition, O Reilly, , pp.57-66, pp , pp [10] [11] L. Lamport, R. Shostak, M. Pease, The Byzantine Generals Problem, ACM Transactions on Programming Language and Systems, v.4 n.3, July 1982, pp [12] [13] Imran Bashir, Mastering Blockchain-Second Edition, Packt, March 2018, pp.27. 정보통신기술진흥센터 15

18 주간기술동향 차산업혁명을위한디지털트랜스포메이션 - 업무영역에서클라우드서비스활용방안 - 조재영 클라우드서비스코디어드바이저 I. 서론 4차산업혁명의물결은특정산업분야에만한정되지않고모든산업분야에적용되고있으며, 물결의속도또한예상보다빠르게전개되고있다. 인공지능, 자율주행, 3D 프린팅, 사물인터넷, 로봇기술들을이용하여과거에는상상하지못했던다양한분야에접목되고, 이를통해새로운비즈니스들이창출되고이비즈니스를통해 1조이상의가치를지니는유니콘 (Unicorn Club) 기업들이빠르게시장에등장하고있다. 이런스타트업기업은기존의산업패러다임의변화를주도하고있으며, 기업들이과거의비즈니스가치관의잣대만을고수한다면새로운기회를보지못하고빠르게변화하는기업에뒤쳐질수있다는것을경고하고있다. 요즘에광풍처럼소개되고있는 4차산업혁명의핵심은이러한새로운디지털기술을이용하여우리의생활을포함한비즈니스업무가디지털로전환되는사건을의미하고, 넓은의미에서는디지털트랜스포메이션 (Digital Transformation) 의시작이라고볼수있다과거에는기업에서디지털과관련한비즈니스환경을구성하기위해서는많은투자와함께기업내부에 ICT 환경을구축해야만가능했었다. 하지만, 최근자체적으로서버나운영환경을구성하지않고서비스로제공하는클라우드를이용하는형태로변화하고있어이시장이빠른속도로커지고있다. 아마존사의 AWS, 마이크로소프트사의 Azure, 구글사의 GCP를포함하여다양한분야에서사용할수있는클라우드플랫폼이제공되고있으며이시장은매년높은성장률을기록하고있다. SaaS(Software as a Service) 형태는계약을하면바로사용할수있는서비스형태로서비스시장의견인차역할을하며클라우드 SW의사용량을빠르게증가시키고있다. 또한, 클라우드서비스를이용한다는것은회사나개인의데이터가로컬 PC나회사서버에있지않고외부클라우드상에존재한다는것을의미하며, 이는스마트폰과같은 * 본내용은조재영어드바이저 ( , qaqaws@iictp.kr) 에게문의하시기바랍니다 ** 본내용은필자의주관적인의견이며 IITP의공식적인입장이아님을밝힙니다. 16

19 ICT 신기술 이동형디바이스를통해다양한협업과업무의새로운방식이등장할수있다는것을암시한다. 즉, 기존의장소나시간에제한적이었던업무방식이새롭게변화할수있고, 디지털로의전환을통해시간적, 공간적제약을극복하는새로운환경을제공할수있다는의미이다. 한달에단돈몇천원으로구글사의 G Suite, 마이크로소프트사의 Office365 외에도 Jandi, Salesforce, Trello, Asana 등다양한고성능협업도구를사용할수있다. 클라우드서비스들은대부분스마트디바이스를지원하고있고, 많은서비스사용자의피드백을활용하여업무방식을표준화, 최적화하였으며, 집단지성을이용하여오류및버그등을수정하여서비스를개선하고있다. 우리나라에서도전문인력이나자원이부족한 SMB(Small and Medium-sized Business) 나빠른업무가필요한스타트업회사를중심으로이를도입하여업무개선및생산성향상을도모하고있다. 하지만, 도입한대부분의회사에서는디지털트랜스포메이션을위한목적보다는특정도구 ( 이메일, 대시보드, 스토리지등 ) 에한정하여업무일부분에활용하는데그쳐진정한의미의디지털트랜스포메이션과는거리가멀며, 이러한서비스의장점을십분활용하지못하는상황이다. 본고에서는 4차산업혁명의핵심인디지털트랜스포메이션을위해클라우드서비스를업무분야에활용한사례와클라우드서비스의특징을살펴보고, 클라우드서비스를기업에적용하여생산성향상을얻을수있는방법에대해서언급하였다. II. 디지털트랜스포메이션 1. 디지털트랜스포메이션의정의 디지털트랜스포메이션 (Digital Transformation) 은인간사회의모든측면에서디지털기술의적용과관련된변화를의미한다. 우리는이미수많은디지털제품이나서비스를사용하고있지만, 대부분개인적인영역에한정되어있고회사업무나공동생활에적용되는것은일부분으로기존업무방식을그대로이용하는경우가대부분이다. 최근에는 4차산업혁명이라는단어를사용하지않으면새롭지않을정도로 ICT 분야에서이용어가많이언급되지만, 개념을찾아서업무에적용하는사례는아직미비하다. 디지털적인모든것 (All things digital) 을향한최근의형태는제약이나한계가없고대상에도한정이없어, 10년전에불가능했던많은일들이이제는스마트기기나빅데이터, 클라우드환경에서가능해졌으며우리들의생활에지속적 정보통신기술진흥센터 17

20 주간기술동향 으로스며들고있다. 디지털트랜스포메이션을위해서는단순히기술적인변화가아닌강력한고객경험창출에서부터운영, 비즈니스모델의재창조에이르는디지털역량과이를안정적으로달성하기위한강력한리더십과거버넌스가필요하다. 공통적으로이야기하는디지털트랜스포메이션은단편적인 ICT 기술을이용한기업의일부환경에대한변화를의미하는것이아닌플랫폼차원에서의접근을의미한다 [1]. 기존의업무환경이나영업환경은과거의 ICT 기술에의한부분적변화가아닌디지털을적용하여생산단계에서부터영업, 소비자마케팅모든분야에적용하는패러다임으로이동하고있다. 나이키나스타벅스와같이앞서가는기업에서는 2012 년부터디지털전략을도입하여고객과의다양한소통에사용하고있으며, 이렇게디지털트랜스포메이션을기업에도입한디지털마스터기업들은경쟁기업보다매출및수익성에서각각 9% 및 26% 의높은성과를내고있다 [2]. 이러한영향은앞으로디지털을도입하는기업과도입하지않는기업을더욱차별화시킬것이며, 기업의운명에도큰영향을미칠것임은자명하다. 따라서기업에서는전사적으로디지털역량을포함한디지털리터러시 (Digital Literacy) 능력을키우고적절한투자와속도로미래를향해서나아가야할것이다. 2. 디지털트랜스포메이션을위한구성요소 기업이나조직에서디지털로전환하기위해서는필수적으로두가지요소를이해해야한다. 기존의업무방식에서디지털을이용한방식으로전환하기위해서는디지털역량과강력한리더십역량이필요하다. 디지털역량은 무엇 (What) 에해당하며, 기업의운영방식을변화시키기위한경영진의비전과관심을의미한다. 리더십역량은 어떻게 (How) 를의미하며속도와거버넌스 ( 통제 ), 변화를추진해가는방안이다. 디지털역량 (Digital Capability) 은고객참여를이끌어내는방법에서부터운영프로세스, 새로운비즈니스모델을만드는전체분야에 서경쟁업체보다우위를점할수있게한다. 나이키, 스타벅스, 버버리와같은기업에서는 < 자료 > [ 그림 1] 디지털트랜스포메이션을위한구성요소 18

21 ICT 신기술 < 자료 > Capgemini Consulting(The Digital Advantage: How Digital leaders outperform their peers in every industry) [ 그림 2] 디지털역량과리더십역량에의한기업의유형분류소셜미디어, 모바일, 애널리틱스등의도구를이용하여고객에게더욱다가가고직원들에게더많은권한과능력을부여했으며, 가장효율적이고효과적인내부운영프로세스를만들어냈다. 리더십역량 (Leadership Capability) 은경영진이기술을통해변화를추진해가는방안을의미한다. 모든성공한기업에서는경영진의강력한탑다운 (Top-Down) 방식의트랜스포메이션을통해목표를달성했고, 명확한목표와비전을달성하기위해환경에맞는속도로직원들을독려했다. 여기서탑다운리더십은거버넌스와조율을의미하고 ICT 중심의사일로 (Silo) 구조가아닌기업측면에서의통합과소통을의미한다. 기업의디지털역량과리더십역량의분석을통해다음과같은 4가지의유형으로분류하고각각에맞는전략을통해디지털마스터기업으로전환해야한다. 리더십역량과디지털역량이모두부족한초보자 (Beginners) 는리더십역량과디지털역량을균형있게향상시켜디지털마스터 (DIGIRATI) 영역으로진출해야한다 [4]. 또한, 리더십역량이나디지털역량만많은기업에서는부족한부분을보충하여디지털트랜스포메이션을성공적으로추진해야한다. 3. 일반기업의디지털트랜스포메이션사례 소셜 (Social) 미디어와다양한신기술을빨리적용하는 ICT 기업에서는선도적으로디지털 시장을이끌어가고있지만, 일반기업에서는디지털전문인력과 ICT 에대한지식이부족하기 때문에디지털트랜스포메이션으로의전환이어렵고한계가있다. 하지만, 업계별리더기업 정보통신기술진흥센터 19

22 주간기술동향 < 자료 > 나이키 [ 그림 3] 나이키홈페이지의다양한제품에서는이미디지털역량과강력한리더십을통해기존비즈니스에새로운전환을시도하고있고성공사례를통해경쟁기업보다매출과수익에서높은성과를내고있다. 나이키는일찍부터디지털스포츠라는사업부서설립을통해리더십역량을갖추었다. 디지털전략을통해고객에게더많은가치를제공하기위해서기존스포츠업계와는다른다양한디지털시도를했고, 그결과신발은센서, 인터넷플랫폼, 아이팟, 아이폰, GPS 시계등다양한디바이스와연결되어재탄생하였다. 이런기기연결을통해고객으로부터빅데이터를얻게되었고이데이터를통해과거에는알지못했던고객환경에대한이해를하게되었다. 선순환관계를이용하여이러한인사이트를다시제품에반영하여고객의더큰공감을이끌어냈다. 버버리는밀레니엄세대인 20대고객들을타깃으로정하고, 이들과소통하기위해밀레니엄세대에게친숙한디지털을활용했다. 공식홈페이지는 11개국언어로개편하고페이스북, 트위터, 구글과협력하여인터넷마케팅을적극적으로진행한결과, 사이트및온라인판매, 브랜드철학에까지모든분야에서디지털트랜스포메이션을완성한기업이되었다. 버버리의성공으로버버리의디지털전략을이끌던윌리엄킴 (William Kim) 은동종업계에서적자에허덕이던영국패션브랜드올세인츠 (AllSaints) 의 CEO로자리를옮겨디지털전략을통해글로벌패션브랜드로성장시켰다. 올세인츠는단순히디지털전략이뛰어난소매업체가아닌회사전체가디지털및미래의비즈니스모델에집중하는전략을통해빠른생산사이클 20

23 ICT 신기술 < 자료 > 버버리 [ 그림 4] 버버리의디지털전략과새로운고객경험그리고소통하는내부문화를통해변신할수있었다 [3]. 스타벅스는단순히커피를판매하는회사가아닌 스타벅스경험 (Starbucks experience) 을제공하는회사로변신했고, 새로운방식으로고객의참여를이끌어내기위해다양한디지털기술을활용했다. 모바일기술과결제, 소셜미디어를이용하여새로운문화를만드는데성공했고, 디지털만이할수있는방식을고객과의연결고리로향상시켜언제어디서든지스타벅스의디지털문화를경험할수있게하는것을디지털활동의목표로정하고있다. 특히, 한국에서자체개발한모바일주문시스템인 사이렌오더 는단순히주문만하는모바일앱이아니라매장별재고현황, 음료주문순번까지세세하게알수있는앱으로한국의 ICT 기술이전세계스타벅스매장으로역수출되고있는사례이다. 이는 바쁜고객의니즈를가장잘이해 하고비즈니스에적용한사례라고 할수있다. < 자료 > 스타벅스 [ 그림 5] 스타벅스의디지털전략 정보통신기술진흥센터 21

24 주간기술동향 III. 클라우드서비스이용전략 앞서살펴본선진기업의디지털트랜스포메이션사례를통해우리는몇가지공통점을찾을수있다. 우선은적재적소에디지털기술을잘활용했으며, ICT를기업내부에설치하고관리하던형태에서서비스로이용할수있는클라우드형태로전환을했다는점이다. 그러다보니스마트폰과같은이동형디바이스로접속을할수있고다양한외부자원과도연계가쉬워지는장점을얻을수있었다. 또한, 정형화된형태로데이터를관리하는형태에서비정형의소셜형태의데이터를분석하여사용하였고, 특정솔루션을이용하기보다는상황에맞게 AI, 플랫폼, 분석도구등을서비스로이용하고있었다. 클라우드서비스를이용하는방식은예전방식에비해투자비용과유지보수비용등에서장점이있고, 특히빠르게변화하는외부환경에대응한 Time to Market을위해빠른시간에구성할수있는장점을가지고있다. 이러한다양한클라우드서비스를정확하게이해하는것이디지털트랜스포메이션을진행하기위한필수선행과정이며, 현재의업무를어떻게적용해야하는지와이때고려해야하는사항을살펴본다. 1. 클라우드서비스특징 클라우드서비스는크게플랫폼과소프트웨어부분으로나눌수있다. 여기에서의미하는클라우드서비스는 PaaS(Platform as a Service) 나 IaaS(Infrastructure as a Service) 와같은플랫폼중심의클라우드컴퓨팅이아닌 SaaS(Software as a Service) 형태의클라우드서비스이다. 클라우드서비스들은많은사용자의집단지성의도움으로서비스를만들고개선하고있기때문에가장글로벌하고표준적이며품질도상대적으로우수하다. 또한, 전세계데이터센터를통해서서비스를하고있어데이터를안전하게관리할수있고, 대량의데이터의저장, 검색도클라우드컴퓨팅파워를이용하여빠르게수행할수있다. 클라우드환경에서는다양한모바일디바이스의연계가필수적이기때문에멀티브라우저를포함하여다양한앱 (App) 서비스를제공하고있으며, 필요할때원하는장소에서서비스및데이터를이용할수있는장점이있다. 구글사의 G Suite이나 MS사의 Office 365와같은협업서비스의경우에는사용자의요구를적극반영하면서지역적이지않고글로벌하면서다양한업무분야에서이용할수있는표준모델을제시하고있으며, Best Practice 들을제공하여다른회사에서도업무생산성이향상될수있도록지원하고있다. 22

25 ICT 신기술 [ 표 1] 클라우드서비스인컴퓨팅과서비스차이 구분종류설명비고 클라우드컴퓨팅 IaaS PaaS 인프라스트럭처레벨의서비스를제공, 네트워크, 스토리지, 서버, 가상화서비스 서버플랫폼레벨의서비스를제공, IaaS 에추가적으로 OS, 미들웨어, 데이터베이스등의서비스제공 AWS, Azure, GCP 등기업에서제공 기업용애플리케이션 전사적자원관리 (ERP), 고객관계관리 (CRM), 공급망관리 (SCM) 등기업에서사용하는 SW SAP, Salesforce 클라우드서비스 (SaaS) 개인용애플리케이션 협업솔루션 개인들이사용하는 SW 구글 G Suite, MS Office365 와같이소통, 협력할수있는 SW Adobe CC 구글, MS 범용플랫폼 데이터베이스 (DB), 미들웨어소프트웨어를제공하여타서비스와연계 Oracle, 구글 전문서비스번역이나인공지능플랫폼텐서플로어 주 ) 클라우드서비스는클라우드컴퓨팅을포함하고있는포괄적인의미이나소프트웨어형태의업무시스템이용을위한설명을위해편의상인프라에해당되는컴퓨팅과서비스로구분하여설명 < 자료 > 위키 2. 생산성향상을위한협업업무에이용 인간이기계와인공지능에맞설수있는방법은인간보다빠르고정확하게업무를수행하는기계가하지못하는분야를인간끼리협업 (Collaboration) 을통해찾고기계와의차별성을부여해야할것이다. 하지만, 학교교육에서는협업이좋다고는설명하고있지만그방법에대해서는알려주지않고있으며, 실제학교의선생님들도학생시절협업의경험이없어학생들에게방법을설명할수없는것이현실이다하지만, 디지털기기와클라우드서비스를통하면학교에서알려주지않았던협업방법을경험할수있고, 이런경험을통해협업서비스를이용하면기존의반복적이고비효율적인일들을개선해서생산성을향상시킬수있다. 문서를통해협업을하는프로젝트나연구에참여하는대부분은자신의로컬 PC에문서를저장하고작성한이후에다른사람에게이메일이나 USB로전달을했다. 이렇게문서단위로협업을하게되면다른사람이어떤작업을하고있는지를바로알지못하고, 버전관리나통합검색등다양한문제로인해많은관리문제가발생하게된다. 하지만, 최근에구글의협업솔루션인 G Suite 구글문서 (Google Docs) 를이용하면권한이있는다른사람들이동시에하나의문서를작성할수있고, 다른사람이작성하는내용을실시간으로보면서서로의의견 정보통신기술진흥센터 23

26 주간기술동향 을전달, 공유할수있다. 또한, 대용량의작업공간과다양한디바이스를통해작업을지원하기때문에시간과장소에제약이없는스마트워크 (SmartWork) 도구현할수있다. 스타트업과같은신생기업들은기존기업보다상대적으로시스템이부족하지만, 오히려이런환경이글로벌한표준협업서비스를이용하면서비즈니스에집중할수있는환경을만들어주고있다. 우리나라에서만사용하는대표적인시스템인결재시스템은기업의수직문화가만든업무방식을그대로시스템으로구현한형태로수평문화가강조되는외국에는없다. 스타트업과같이새로시작하는회사에서는이런기존의수직적인결재시스템보다는수평적환경에맞는새로운방식의업무방식을이용하는사례가늘고있다. 어떤스타트업회사에서는업무를결재시스템이아닌캘린더를이용하여협업함으로서업무의특성에맞게디지털로전환을하고, 빠른의사결정과액션으로신속하게업무를수행하고있다. 업무를태스크별로진행하는경우에는트렐로 (Trello) 와같은협업도구를사용하면내가해야하는일을확인할수있고팀에서는일의진행상태를파악해서소통할수있다. 디자인회사처럼다양한사람과다양한업무를처리해야하는경우라면, 소통중심으로일을처리할수있도록다른협업도구보다채팅중심의협업도구인슬랙 (Slack) 이나, 잔디 (Jandi) 를선호할것이다. 많은사람이많은업무를진행하는복잡한프로젝트는소통도복잡하고문서도많고진행내용에대한관리도중요하다. 프로젝트특성상장시간에걸쳐서작업하기때문에각각의업무공정에대한프로젝트자원관리나히스토리, 담당자별업무할당이중요하다. 이런경우에는아사나 (Asana) 와프로젝트관리서비스를이용하면불필요한소통을줄이고프로젝트를체계적으로진행할수있다. 판매가중요한회사에서는경영진과영업사원들의회의에영업지표나고객관리데이터만큼효과적인자료가없을것이다. 이런경우에는 CRM 솔루션인세일즈포스 (Salesforce) 에서제공하는대쉬보드를이용하면다른문서나장표보다빠르게현황파악및의사전달을할수가있을것이다. 월요일아침에경영진회의에서출력된엑셀자료를이용해서회의를하는회사와이런전문화된 CRM 협업도구를이용해서실시간으로확인을하는회사는생산성의차이가클것이고, 당연히회사운명에도영향을미칠것이다. 3. 기존업무의디지털전환을위한방법 앞에서이야기했듯이과거의업무방식을그대로유지하면서디지털을적용하는것은생각 했던것과같은효과를볼수가없다. 회사내결재프로세스는그대로유지하면서도구만 24

27 ICT 신기술 컴퓨터로바꾼다고해서업무생산성이높아지지는않으며, 오히려새로운시스템이나서비스도입에의한기존업무방식의변화에따른반발로부작용만나타날수있다. 의사결정의속도가결재판을이용하던시기보다많이단축되지않고오히려깔끔한문서작성으로인해내용보다는형식에시간을투자해서업무만많아지는부작용이생길수있다. 하지만, 패러다임을바꿔서회사내결재프로세스를메일중심으로바꾼다면작성하는시간도단축할수있고, 결재단계도줄여서빠르게진행할수있다. 누구나가지고있는고성능의스마트폰으로외근중에도결재내용을확인하고회신을전달할수있어서소통시간이단축될수있다. 이미우리의환경에는디지털이없으면생활하지못할정도로많은분야에디지털이침투해있다. 아침출근길지하철에서는모든사람이유튜브동영상을통해뉴스, 학습, 드라마등을보고, 음성통화보다는카톡으로대화를하고있으며, 신문사사이트의기사보다는페이스북이나트위터에링크된기사를보는데익숙해져있다. 고성능의스마트폰으로이제는사진보다는동영상을촬영하고개별 PC에저장하기보다는클라우드에저장하여언제어디서나사용하는환경으로전환되고있으며, 이러한환경을기업에서이용하기위해서는모두가동일한목표를가지고일사불란하게환경전환을해야한다. 그러기위해서는단계적으로디지털역량을높일수있도록지속적인학습과조직개발이필요하다. 디지털역량은단순히개인에게는다양한디지털을이해하고이용하는스킬정도만이해당되겠지만, 기업이나조직에게는고객접점에서부터운영, 비즈니스개발까지모든영역에해당될것이다. 기업에서관리하는많은데이터의분석에서부터외부의데이터연계, 처리, 해석까지데이터라이프사이클관점에서접근해서능력을높여야할것이다. 디지털역량은강력한경영진의탑다운방식의리더십을통해실현될수있고, 조직모두가전환의장점을이해하고꾸준한노력을통해달성할수있을것이다. 일부부서의작은시도가회사를변경하기에는어렵다. 디지털로전환을하려는기업이나단체에서는디지털전환을하려는이유에대해서명확하게설명할수있어야한다. 남들이하니우리도하자는생각으로는아무것도할수가없다. 목표를세우고현재의환경에맞는전략을수립한후에세부적인실천방법을계획하고진행내용을평가할수있는평가체계를구축한이후에진행하는것이가장일반적이고합리적인방법이다. 그리고기업을구성하는직원들의반발을무마하고올바른방향으로추진될수있도록통제와변화관리체계가수립되지않는다면머나먼여정이될디지털트랜스포메이션이엉뚱한방향으로가거나직원들의호응없이 CEO나 CDO만의욕심이되기십상이다. 정보통신기술진흥센터 25

28 주간기술동향 통제와변화관리 앞에서언급한디지털역량과디지털리더십을충분히보유하고있다고하더라도변화의속도가너무빠르거나너무늦다면원하는목표를달성하기어려울것이다. 기업이처한환경과역량을고려한추진전략이있어야원하는목표를이룰수있고, 변화를조직이나기업에서적절히이해하고도입할수있도록변화관리계획을세워야반발이나부작용없이추진할수있다. 체계적인진행을위해서는 CDO(Chief Digital Officer) 나 DT(Digital Transformation) 전담팀을구성하면기업이원하는방향으로나아가기위한통제에도움이된다. 이런전담부서는디지털거버넌스를통해모든사람이올바른방향으로나아갈수있도록하는가이드레일역할을하면서불필요한부분을없애고투자가효과적으로사용될수있도록가이드할수있다. 디지털트랜스포메이션을위한디지털역량을보유하고디지털리더십을실행하기위해서는구성원들의변화관리가최우선적으로관리되어야한다. 디지털을사용할수있는경험이나능력이부족한데디지털서비스나환경을구성한다고목표를달성할수는없기때문이다. 지속적인교육, 단기적인프로젝트수행, 현시스템과클라우드서비스의코디네이션등을통해구성원들이받아들수있는속도와눈높이로기업에적용해야하며, 전체적인변화관리전략도수립해야한다. IV. 결론 개인에게퍼스널컴퓨터 (PC) 가보급된지 30년이넘었지만어떻게보면아직도우리는 PC를빠른계산기이상으로사용하지못하고있고, 익숙한기존업무방식만을고집하고있으며전반적인업무의디지털로의전환에는관심이부족하다. 최근에는스마트폰보급도 99% 에도달할정도로사회전반에디지털기기보급이포화상태가되었지만, 이런고가의고성능장비를이용하는형태는대부분동영상시청이나게임등의엔터테인먼트에한정되어장비의장점및특징을이용하지못하고있고기업의업무에는전혀활용하지못하고있다. 최근에는 4차산업혁명과관련한많은다양한기술이소개되고있고이런기술은계속진화하며우리의생활에깊숙이들어오고있다. 많은기술에가려져 4차산업혁명의핵심에대해서의미가흐려지고있으나가장중요한것은우리의삶의디지털로의전환이라고말할수 26

29 ICT 신기술 있다. 디지털환경의변화를감지한기업들은강력한디지털리더십과 ICT 역량에투자함으로써뚜렷한성과를내고있는데, 앞으로는단순한매출이나순익의증가에그치지않고기업의생존에필수적인영향을미칠것이다. 4차산업혁명서비스중에서클라우드서비스는기업이 ICT 리소스를자체적으로구축하지않고서비스로빌려서이용하는개념으로, 비용감소측면뿐만아니라기존업무방법을디지털로전환하여생산성향상을통해기업의경쟁력을높일수있는기술이다. 클라우드서비스는기업이비즈니스핵심에집중할수있도록돕고업무를촉진할수있는인사이트및경험을제공한다. 따라서, 우리는각업계의특성과환경을고려하여디지털전략을수립함과동시에업무의디지털전환을통해 4차산업혁명시대경쟁에대비하고업 ( 業 ) 의본질을재정비하여미래를준비해야할것이다. [ 참고문헌 ] [1] 김민식, 손가녕, 제4차산업혁명과디지털트랜스포메이션의이해, 정보통신연구원, 제29권 3 호 640호, [2] How_Digital_Leaders _Outperform_their_Peers_in_Every_Industry.pdf [3] [4] 조지웨스터먼, 디디에보네, 앤드루맥아피공저, 디지털트랜스포메이션, 비즈북스, [5] Collaboration - 협업콜라보레이션, Morten T Hansen, 교보문고 [6] 권병일, 디지털트랜스포메이션, 도서출판청람, [7] [8] MK The Biz Times, [The Biz Times], 망할뻔한패션회사를 디지털화 로살린한국인, [9] 구글 G SuICTe : [10] Microsoft Office 365 : [11] Trello : [12] Asana : [13] Slack : [14] Salesforce : [15] 잔디 : [16] AWS : [17] GCP : 정보통신기술진흥센터 27

30 주간기술동향 최신 ICT 이슈 * I. AI 로강화된이미지검색기능 구글렌즈 의가능성과과제 구글이인공지능 (AI) 기술을접목해이미지인식기능이한층강화된 구글렌즈 (Google Lens) 의새로운버전을발표하였음. 구글렌즈는구글이지난 2010년에공개했으나성공하지못했던고글서비스의업그레이드버전으로이미지검색을내비게이션, 주소록관리, 온라인쇼핑등으로곧바로연결시킬수있음. 구글렌즈는현단계컴퓨터비전의최고수준을보여주고있지만, 스마트폰의제한된자원으로 AI 분석을수행하기때문에연속사용시간이 20여분에불과하여일상적인이용서비스가되기에는다소시간이소요될전망 2017년 11월에 구글렌즈 (Google Lens) 를선보였던구글이 6개월만에기능을대폭강화시킨최신버전을내놓았음 구글렌즈는기본적으로증강현실 (Augmented Reality) 기능이며, 카메라가포착한개체에정보를추가하는구조임 구글렌즈는구글의자체제작스마트폰인 픽셀 (Pixel) 2 등에탑재되어있는데, 인공지능가상비서인 구글어시스턴트 (Google Assistant) 와연계하여작동하므로, 구글렌즈를시작하려면구글어시스턴트화면에서렌즈아이콘을터치하면됨 구글렌즈는앱의형태로도제공되기때문에플레이스토어에서다운로드받아사용할수도있으나, AI 전용프로세서등하드웨어종속적측면이있어기능을온전히이용할수있는스마트폰기종은픽셀2, LG G7, 소니엑스페리아 XZ2 등으로한정됨 이번에발표된구글렌즈최신버전에서는이미지검색기능이큰주목을받고있으며, 이미지검색기술자체는새로운것이아니나, 고급 AI 기술이접목되면서이미지검색기능의정확도가크게향상된것이특징 이미지검색기능은기술수준이향상될수록활용분야가넓어지고활용가치도커지기때문에구글렌즈최신버전의성능에많은관심이모이고있음 * 본내용과관련된사항은산업분석팀 ( ) 과최신ICT동향컬럼리스트박종훈집필위원 (soma0722@naver.com ) 에게문의하시기바랍니다. ** 본내용은필자의주관적인의견이며 IITP의공식적인입장이아님을밝힙니다. 28

31 최신 ICT 이슈 구글렌즈는우선인식대상이텍스트임을알고이를문자로변환할수있는데, 그의미를이해하기때문에연관된기능을스스로하거나사용자에게제안할수있음 가령명함을카메라로읽으면그대로주소록에등록할수있고, 명함에기재되어있는전화번호를인식하여곧바로전화를걸수도있으며, 주소를인식하면구글지도 (Google Maps) 를호출하여해당위치까지경로를탐색할수있음 또한, 길을걷다가본포스터에, 관심이있는가수의콘서트안내내용이있다면구 글렌즈를통해콘서트의공연프로그램과연락처정보를추출할수도있음 구글렌즈는소위 OCR( 광학문자인식 ) 로서 < 자료 > Gadget Hacks [ 그림 1] 구글렌즈로명함과포스터인식 기능하는것이지만그내용의의미까지이해하기때문에활용가치가보다커지는것임 구글렌즈의이미지인식수준은회화나조각등의예술작품을식별할수있을정도로높기때문에고도의전문성을요하는서비스에도활용이가능함 미술관에서는오디오가이드를빌리거나도슨트의설명시간을기다리는대신구글렌즈에가이드역할을맡길수있는데, 구글렌즈로그림을보면작품의제목과개략적설명이나타나고, 표시된링크를따라가면작품내용에대한설명을읽을수있음 예를들어, 인상파화가폴세잔의그림 샤토누아 (Chateau-Noir) 나조각가오귀스트로댕의청동조각작품 칼레의시민 (Les Bourgeois de Calais) 을정확히인식하고소개와연관정보를제시해줌 미술관에서촬영한사진을나중에구글렌즈로볼때도비슷한개요설명이표시되 는데, 구글렌즈의그림에대한인식수준은아주높다는평을받을받고있어, 앞 < 자료 > the Verge [ 그림 2] 회화와조각미술품을정확히인식 정보통신기술진흥센터 29

32 주간기술동향 으로사람들의미술감상스타일이바뀔수있다는전망도나오고있음 미술관도슨트의역할대행과마찬가지로구글렌즈는관광가이드역할도대신할수있는데, 랜드마크가되는주요건물과기념물, 조형물을인식할수있기때문 주변의건물등에카메라를비추면구글렌즈는해당건물을인식해그이름을표시해주며링크정보를함께제공하는데, 가령구글본사를카메라로찍으면 구글플렉스 (Googleplex) 라는건물명을정확히보여줌 주요건물을촬영한사진을나중에구글렌즈에서보면관광했던장소의이름과간략한소개글을보여줌 곳곳에수없이존재하는랜드마크를인식하는것은생각보다고도의기술을필요로하며, 특히보는각도와그림자의방향이다르기때문에랜드마크이미지를정확히판정하는것은미술품의판정보다매우어려움 현재구글렌즈가정확히인식할수있는랜드마크의수는한정되어있고인식정 확도도완전하지않아향후더욱기술개선이필요한상황이라고함 < 자료 > the Verge [ 그림 3] 유명랜드마크건물의인식 구글렌즈를식물도감으로활용하는것도가능해졌는데, 현재수준은화초에대한인식능력은제법괜찮은편이지만나무와잎모양에대한판정능력은아직크게떨어지는편임 카메라로집주변이나유원지에서찍은화초사진을보면구글렌즈는 자스민 (Jasmine) 이라거나 하나비시소우 (California Poppy) 라는식으로알려주기때문에휴대형식물도감으로사용하는것도가능함 식물은비슷비슷해보이는것들이많기때문에판정이어렵고, 아주고도의학습된신경망이필요하지만구글렌즈로꽃을비추면반응속도가빠르며정답률도나쁜편이아님 반면, 나무나나뭇잎에대해서는알고리즘교육이아직충분치않은때문인지인식능력이크게떨어진다는평을받고있음 전반적으로비록제한사항은있지만구글렌즈로주변식물의종류를일부나마알수 30

33 최신 ICT 이슈 있게된것은그자체로컴퓨터비전기술의진화를잘보여주는사례라는반응이주를이루고있음 이처럼 AI와의결합으로인해한층진화된구글렌즈의이마지인식성능을응용하여구글은새롭게 스마트텍스트선택 기능과 스타일매치 기능을추가하였음 스마트텍스트선택 (Smart Text Selection) 기능은구글렌즈로인식한텍스트중에서특정부분을선택하는기능인데, 가령레스토랑메뉴중에서무엇인지잘몰라궁금한요리를선택하면구글렌즈가그내용을설명함 프랑스어나이탈리아어등으로적혀있을경우에는선택후 번역 (Translate) 버튼을터치하면, 요리의종류가무엇이고주요 사용재료가무엇인지를설명해줌 스타일매치 (Style Match) 는패션과가구등을제안하는기능인데, 구글렌즈로세 련된옷의사진을보면그옷과동일하거나유사한디자인의의류상품을제시해주며, 제시된상품이마음에든다면곧바로구매할수도있음 비단의류만그런것은아니고신발이나가방을보면, 같은취향의상품을표시해주고집안에서구글렌즈로가구를비추어도유사한가구제품을보여줌 이미지로유사상품을제안하는기능은아마존등쇼핑몰에서도제공하고있지만, 구글렌즈는카메라에서포착한라이브이미지를실시간으로영상분석한다음디자 인이비슷한상품을검색해제시하기때문에보다고도의기술이필요한것임 < 자료 > Android Authority [ 그림 4] 구글렌즈의스마트텍스트선택 < 자료 > Digital Trends [ 그림 5] 구글렌즈의스타일매치 정보통신기술진흥센터 31

34 주간기술동향 구글렌즈의새로운기능을뒷받침하는엣지컴퓨팅기반실시간분석은현단계최고수준의컴퓨터비전기술을보여주나배터리과소모등해결해야할난제도남아있음 기술적측면에서구글렌즈의가장큰기능적특징은 실시간결과 (Real-Time Results) 라고할수있는데, 말그대로실시간으로객체를파악할수있게해줌 구글렌즈가탑재된카메라로주위를둘러보면렌즈에찍힌객체주변에흰점이나타나는것을볼수있는데, 이점들은 AI로분석한영역을나타내는것이며실시간으로파악한후관련된정보를표시해주는것임 즉, 구글렌즈는시스템아키텍처상의맨끝 ( 엣지, edge) 에위치한스마트폰에서 AI 로이미지분석을수행하고메타정보를클라우드로전송하여백엔드에서검색프로세스를실행하는구조임 < 자료 > Digital Trends [ 그림 6] 구글렌즈의실시간이미지분석 이미지분석에서엣지컴퓨팅을사용한것은놀라운일인데, 이는스마트폰의제한된컴퓨팅자원으로신경망을가동시켜이미지분석을수행해야하는데다가, 빛의조건이나촬영각도에따라이미지가크게바뀜으로써개체인식이어렵기때문임 구글은엣지컴퓨팅을위해클라이언트에는구글이자체개발한이미지처리전용 AI 프로세서인 픽셀비주얼코어 (Pixel Visual Core) 탑재를권장사항으로하고있고, 클라우드상의 AI 처리에는 클라우드 TPU(Cloud TPU) 를사용하고있음 구글렌즈는클라이언트에서실시간으로연속적인이미지분석을수행하는구조를갖추고있어최고의컴퓨터비전이라할수있지만, 프로세서에높은부하가발생하여스마트폰의발열이심하고 20분정도계속하게되면배터리가바닥나는문제가있음 구글에따르면 픽셀비주얼코어 칩이표준프로세서보다속도가 5배빠르고전력소비량은 10분의 1에불과한데, 그럼에도불구하고구글렌즈의연속사용시간이 20분에불과하다는것은해결하기가쉽지않은난제임 바꿔말해, 픽셀비주얼코어를탑재하지않은스마트폰이라면배터리소모가더욱심할것이기때문에, 비판적으로본다면구글렌즈는아직까지는컨셉에가깝고실제일상적인스마트폰기능으로사용하기에는아직요원하다고말할수도있음 32

35 최신 ICT 이슈 이는스마트폰이라는제한된컴퓨터처리용량과배터리용량을가진디바이스를 AI 분석의단말기로사용하기때문에발생하는것으로현재로서는어쩔수없는문제이며, 향후지속적으로해결해야할과제임 구글렌즈는일종의증강현실기반이미지검색으로구글의핵심사업인검색서비스강화가목적으로보이며, 기술이안정화된다면새로운구글링도구로일상에자리잡을전망 구글은지난 2010년이미지검색스마트폰앱인 구글고글 (Google Goggles) 을선보인바있지만폭넓게확산되지는못했음 구글고글은랜드마크, 도서, 주소록, 예술작품, 장소, 와인, 브랜드로고검색을이미지검색으로수행한다는컨셉으로, 구글렌즈가하려는기능과사실상동일함 구글렌즈는구글고글의후속사업모델인 셈이며, 고급 AI를구현하여검색정확도가크게향상되었기때문에구글은사용확산을기대하고있음 < 자료 > Kliker [ 그림 7] 구글고글의이미지검색기능 구글어시스턴트는단어검색질의뿐아니라비디오와이미지검색기능실행을통해검색의폭을크게넓히려하고있으며, 구글렌즈는구글어시스턴트를통한이미지검색질의건수증가에도기여할것으로보임 이미지검색의정확도를높이고, 그결과를전자상거래와곧바로연결한다는점에서구글렌즈는구글의핵심비즈니스에가장부합하는것이라할수있음 사용시간문제등아직은일상화하기에부적합한면이있지만구글렌즈는다양한용도로활용이가능하기때문에, 구글링이일상적행위로자리잡은것처럼구글렌징도배터리문제만해결된다면이용자들의일상속에녹아들것으로전망되고있음 [ 참고문헌 ] [1] Daily Mail, Google Lens, a tool that uses AI to recognise objects in the real-world, is finally available as a standalone app, [2] Mashable, Google Lens is now here as a standalone app, if it works for you, [3] XDA Developer, Real-time Google Lens with Style Match and Smart Text Selection now rolling out widely, [4] Gizbot, Google lens will now be able to identify objects in Real-Time, 정보통신기술진흥센터 33

36 주간기술동향 II. 유럽의 3D 프린팅, 시제품아닌완성품생산에활용하는데초점 유럽은 3D 프린팅의활용이앞서있는지역으로평가받고있는데, 이런흐름을대표하는기업중하나가벨기에의 머티리얼라이즈 (Materialise) 임 머티리얼라이즈는 3D 프린팅용소프트웨어제공과산업용및의료용조형서비스수탁사업을핵심으로하는기업으로다양한기업과연계하여 3D 프린팅의구체적이고실용적인응용에주력하며 3D 프린팅노하우를축적해가고있음 유럽의 3D 프린팅시장은최근급속도로퍼지고있는데, 1990년대는시제품을빠르게제작하는소위 RP(Rapid Prototyping) 에활용하는것이중심이었지만최근에는최종제품의생산수단으로이용이증가하는특징을보이고있음 3D 프린팅을활용하여완성품을생산하는제조과정을 첨삭가공 (Additive Manufacturing) 이라고도하는데, 벨기에기업머티리얼라이즈는이런흐름을선도하며 3D 프린팅의활용을확산시키고있음 3D 프린팅으로최종생산하는대표적인예는머티리얼라이즈가안경렌즈제조업체인 호야 (HOYA) 등과공동개발한맞춤형안경제조플랫폼 유니크 (Yuniku) 임 머티리얼라이즈는여러렌즈제조업체및안경테제조업체와협력하고있는데, 유니크플랫폼은그중렌즈업체인호야비전케어, 안경테디자인업체인 훗 (Hoet) 디자인스튜디오 와공동으로개발한것임 유니크플랫폼에서는 3D 스캐닝한얼굴데이터를활용하여개인별로최적화된안경을제작해주는데, 단순히디자인을사용자에맞게설정하거나크기를조정하는수준 을넘어시력을조정해주는안경본연의기능도최적화할수있는것이큰특징임 벨기에에서유니크로제작한안경을매장 < 자료 > Materialise [ 그림 1] 렌즈중심안경디자인플랫폼유니크 에서판매하기시작한것은 2017년 4월부터이며, 유니크를도입한매장의수는 10월말에약 50개, 12월말에는약 100개로단기간에보급이크게확대되었음 34

37 최신 ICT 이슈 유니크플랫폼의컨셉은 렌즈중심디자인 이며, 이방식은안경소비자와안경점모두에게장점이있기때문에향후유럽각지에서계속늘어날것으로예상되고있음 사람들은보통안경테를고를때디자인중심으로선택하고여기에렌즈를맞춰끼우는데, 일단테를선택하고나면렌즈가들어갈위치가테에의해제약을받기때문에렌즈를통한시력조정이라는안경본연의기능이최대한발현되지않을수있음 이런위험성을최소화하기위해렌즈중심디자인에서는먼저초점이맞는위치와방향에렌즈를자리잡게한후, 그에맞게선택한디자인의프레임모양을만들고있음 즉, 유니크플랫폼은안경이이상적인시력조정기능을발휘할수있도록렌즈를안경테가둘러싸는방식으로디자인하는것임 이때안경테의형상은 3D 스캔데이터를기반으로생성하기때문에개인별로눈의움푹한정도나시선각도에맞추는것이가능해눈의피로를줄일수있는장점도있음 이러한렌즈중심의안경제작방식은소비자뿐만아니라안경점과안과등공급측면에서도장점이있는데, 안경점은재고의최소화, 반품및폐기량의감축등을기대 할수있고안과의사들은원했던시력교정효과를얻을수있기때문 유니크플랫폼의장점은도입매장수의확 < 자료 > Materialise [ 그림 2] 3D 프린터로조형한안경테 대로증명되었고, 머티리얼라이즈는여러렌즈및안경테제조업체들과협력관계를구축하고있기때문에, 렌즈중심디자인의안경을제작, 판매하는매장은향후유럽각지에서늘어날것으로예상되고있음 유니크플랫폼처럼유럽에서 3D 프린터에의한최종제품생산이확대되고있는이유에대해머티리얼라이즈는엔지니어와디자이너의생각이변화했기때문으로설명함 유럽의각산업부문에서는지난 5년간 3D 프린팅에의한최종제품의생산이크게확산되어왔으며, 머티리얼라이즈가생산하는최종제품의생산량역시연평균약 30~40% 씩증가하고있다고함 가령딸기와초콜릿같이무른물체를잡는로봇팔을고안했을때, 3D 프린팅을이용하면이를실현하기위해필요한복잡한구조를조형할수있으며, 따라서유럽에서는이런아이디어를안경과신발등다양한제품에적용한사례가동시다발적으로발생하 정보통신기술진흥센터 35

38 주간기술동향 고있다고함 이러한사례를많은엔지니어와디자이너가눈으로확인하면서 3D 프린팅의가능성을믿게되었고, 생각을바꾸게되면서더다양한아이디어가나오고, 결과적으로최종제품생산을위한 3D 프린팅의도입이확산되었다는것이머티리얼라이즈의분석임 이런경험과확신을바탕으로머티리얼라이즈는최종제품생산에활용이가능한 3D 프린팅의가능성을널리전파하기위한활동을전세계곳곳에서적극전개해오고있음 머티리얼라이즈는이벤트및전시회에서디자이너및기업들과협업을통해 3D 프린팅에의한최종제품생산을어필해왔는데, 가령패션디자이너와협업하여 3D 프린팅으로만든옷이나액세서리등을소재로패션쇼를개최하고있음 미술관과협업하는사례도적지않으며미국현대미술관에도 3D 프린팅에의한오브제를전시하고있는데, 이는미래의디 자이너와엔지니어가될학생들이직접보면서 3D 프린팅의가능성을공감하게하려는취지에서시작한것이라고함 < 자료 > Robb D. Cohen [ 그림 3] 3D 프린터를이용한패션쇼 머티리얼라이즈는유럽외에중국에서도 3D 프린팅활용이증가할것으로내다보고있는데, 상하이에는 3D 프린팅박물관이있으며, 새로운기술에대해개방적인사람들과직접시도해보려는사람이중국에많다고느끼기때문 머티리얼라이즈의 3D 프린팅을이용한최종제품생산에서또하나주목할점은고도의기술을요하는산업에서도채택되고있다는것인데, 대표적인것이항공우주산업임 머티리얼라이즈가 3D 프린팅으로생산하는최종제품은안경, 신발, 스키부츠등이중심이지만, 항공업계등고도화된산업에도제품을공급해오고있음 2015년에머티리얼라이즈는항공우주산업의품질경영시스템규격인 EN 9100과유럽항공안전청 (EASA) 이인증한 EASA 21G 등의표준을획득한바있으며, 에어버스 A350 XWB 기종용으로 3D 프린터로만든수지부품의공급을시작하였음 36

39 최신 ICT 이슈 이는 3D 프린팅이종래에없던부가가치를구현할가능성이클뿐아니라항공산업처럼정밀도나강도등품질면에서도충분히사용할있는수준에와있다는것을입증했다는점에서최종제품생산에 3D 프린팅채택을확산시키는결정적계기가되었음 머티리얼라이즈의 3D 프린팅기술이주목받고있는또하나의고도산업은의료분야이며, 최근전세계기업중첫번째로 FDA로부터 3D 프린팅소프트웨어인증을받았음 의료분야에 3D 프린팅기술을활용하기시작한것은몇년전이지만, FDA( 미식품의약국 ) 가진단및수술전계획수립에사용되는의료도구를 3D 프린팅하는워크플로우에규제와가이드라인을확정한것은얼마전의일임 2018년 3월머티리얼라이즈는특정환자의해부학적모델을 3D 프린팅하기위한소프트웨어로 FDA 인증을받은첫번째기업이되었음 유럽에이어미국에서도최근머티리얼라이즈의소프트웨어를통해협업하는병원들이급증하고있는데, 이는머티리얼라이즈의컨설팅을받고몇단계의작업만수행하면며칠이내로이식수술등에필요한도구를받을수있기때문 병원들은머티리얼라이즈의소프트웨어와통신할수있는프로토콜을이용하여환자의 CT 이미지를전송하며, 다량의 2D 이미지인이스캔데이터들은 3D 파일로변환되어재료를자르는가이드로만들어지게됨 이과정에서보통머티리얼라이즈의전문가 들은병원의의사들과화상회의를하고, 의료용도구나부품들의요구사항과기능에대해토의하게됨 < 자료 > Med Gadget [ 그림 4] 머티리얼라이즈의의료도구제작 제작내용에대해합의가이루어지게되면 3D로프린팅한후배송하게되는데, 오전 10시이전에주문이이루어지면다음날 4시까지병원에전달된다고함 머티리얼라이즈는미국에서는플라스틱으로제작된의료도구들만제공하고있지만, 최근티타늄으로만든골반과어깨뼈를 FDA에승인해달라고신청했는데, 의료규제가상대적으로약한유럽에서는이미병원에제공하고있는것들임 항공우주나의료산업에서 3D 프린팅을활용하는데서알수있듯, 머티리얼라이즈는재료의다양화, 그중에서도 금속 3D 프린팅에초점을맞추고있음 정보통신기술진흥센터 37

40 주간기술동향 D 프린팅에의한최종제품의생산이급속도로증가하고있는것은재료측면에서보면금속을 3D 프린터로조형할수있게된것과관련이있음 머티리얼라이즈는금속 3D 프린터를보유한이래열처리등의후공정도자신들이직접수행하고있으며관련노하우를축적해오고있음 또한, 2017년 10월에는독일의주조업체인아체테크 (ACTech) 의인수를발표했는데, 이기업은금속전문으로어떻게해야규격을만족하는제품을완성할수있는지에정통하다는평을받고있음 아체테크는주물용사형을조형하기위한 3D 프린터는사용하고있었으나, 금속 3D 프린터는보유하고있지못했기에이번인수는양사에도움이될것으로평가받고있음 양사는만들제품의생산량과설계의복잡성, 요구되는치수의정밀도등을고려하여금속 3D 프린터와주조혹은기계가공 ( 절삭 ) 등의제조방법중어느것이더적합한지여부를결정한다는방침임 또한, 응용분야에따라서는금속 3D 프린터로조형하고그조형품을기계가공하는것과같이여러기술을조합해사용하는것도가능할것으로기대하고있음 3D 프린팅확산을주도하고있는머티리얼라이즈의성공요인은고정관념에얽매이지않는문제해결과정에서 3D 프린팅의가능성을적극시도한것이라할수있음 머티리얼라이즈는디자인의본질에대한깊은이해를바탕으로그것을실현하는수단으로 3D 프린팅의가능성을탐구하기에새로운해결책제시에성공하고있다는평가 [ 참고문헌 ] [1] medgadget, 6. 8, [2] xtech, 6. 8, III. 불법은옛말, 중국유료동영상서비스시장급성장 몇년전까지중국의동영상시장은불법콘텐츠투성이였으나, 최근중국이독자적으로발전시켜온유료동영상전달서비스 (OTT) 들이급성장하고있음 중국정부의규제로넷플릭스나아마존닷컴등글로벌동영상전송서비스들의시장참여는제한되어있지만, 중국최고의 ICT 기업들이권리관계를명확히해결한콘텐츠 38

41 최신 ICT 이슈 를제공하면서중국동영상시장이급속히발전하고있음 자금력을갖춘중국최고 IT 기업들이정식루트로애니메이션등콘텐츠를매입하고있으며, 자체제작한오리지널드라마나버라이어티를제공하는전송서비스로주류사업을옮겨가고있는것 특히, 알리바바산하알리바바미디어 & 엔터테인먼트그룹이운영하는 요우쿠 (Youku), 텐센트의 V.QQ.com, 바이두가인수해운영중인 아이치이 (iqiyi) 가중국의 3대온라인동영상서비스로점유율을늘려가고있음 이들중국동영상서비스에대한전세계영상거래시장의관심은뜨거워, 우리나라를비롯하여홍콩, 대만의스튜디오는물론미국 5대네트워크중하나인 NBC에이르기까지이들과제휴를맺는기업들이속속등장하고있음 지난 5월프랑스칸에서개최된텔레비전박람회 MIPTV 에서는알리바바미디어 & 엔터테인먼트그룹의양웨이동 CEO가기조연설에등단해중국동영상서비스 시장의성장을알리며큰주목을받기도하였음 < 자료 > V.QQ.com [ 그림 1] 텐센트의 OTT 서비스 V.QQ.com 중국동영상시장의성장에서특히주목할만한점은유료회원수가급증하고있다는것으로콘텐츠에돈을지불한다는데대한저항이빠르게없어져가는현상임 중국의동영상서비스는초대형화되고있으며, 특히유료회원수가빠르게증가하고있는데, 중국인터넷정보센터 (CNNIC) 에따르면중국동영상전달서비스의이용자수는전체인터넷사용자인구의약 75% 인 5억 7,900만명임 이들중유료정액제서비스이용자는전년대비 2배씩성장하고있는데, 이는불과몇년전까지만해도불법동영상시청에아무런죄의식이없었던사용자들의정보리터러시 (literacy) 가급격히향상되고있음을보여줌 이런트렌드를만들어내고있는것은젊은층인데, 1980년대부터 2000년대초반에태어난디지털네이티브들을보통 밀레니얼세대 라부르지만, 중국에서는이들을 80 后 ( 후, 빠링허우, 80년대생 ) 와 90 后 ( 후, 지오우링허우, 90년대생 ) 라부름 이세대가 5억명이용자기반을형성한동영상서비스의성장을견인하고있는데, 중국 정보통신기술진흥센터 39

42 주간기술동향 경제의발전과함께자란대부분의젊은층은돈과시간에여유를갖기시작하여취미를위해돈을쓰는것을주저하지않고있음 또한, 자신이보고싶은애니메이션이나드라마를적극적으로검색하기때문에, TV 시청보다는다양한동영상전달서비스를선호하고있음 지금중국젊은이들이가장요구하는콘텐츠는자신들의생활과문화를다룬트렌디한드라마이며, 이에따라동영상서비스들은오리지널콘텐츠제작에열을올리고있음 양웨이동에따르면 90후세대는항상새로운프로그램을요구하며지금까지몰랐던세계를펼치는이야기를특히좋아하는데, 할리우드드라마보다는자신들의문화에친숙한것을더좋아하는경향이강함 이런수요에부응하기위해요우쿠는 5년전부터오리지널콘텐츠를제작하기시작했고, 지난 2년간드라마나버라이어티등오리지널콘텐츠라인업이부쩍늘었다고함 또한, 지난 1년동안중국본토에서제작된드라마의수는약 1만 6,000 편인데, 동영상서비스업체들이제작한드라마의수가기존방송사제작편수를크게웃돈다고함 중국의동영상서비스업체들은 90후세대의관심을끌기위한품질향상을위해외국기업과의제휴에적극적이므로콘텐츠기업들의중국진출기회는향후더욱확대될전망 유료회원전용으로는 인터넷영화 라는새로운장르도유행하기시작했으며, 유튜브들처럼인터넷을통해얼굴이알려진출연자들이캐스팅되는경우가많음 이영화들은영화관으로배급되지않고인터넷으로만전달되지만영화와동일한 2시간정도의오리지널작품들인데, 일본만화를보면서자란 90후세대중일부층에수요가존재한다고함 중국동영상서비스는사이트상단에 90후세대의관심을끌만한짧은비디오클립을늘어놓고마음에들면풀버전을유료로다운로드할수있게하는스타일이늘고있음 허울좋은짧은클립이많이나돌고있는것, 드라마인기로인한출연자개런티의급상승, 정부의규제방침이수시로변하는것등이문제로지적되고있기도하나, 눈이높아지기시작한 90후세대를위해콘텐츠품질의양질전환도빠르게전개되고있음 주요동영상서비스들모두오리지널콘텐츠의제작품질을올리고싶어하며, 이를위해해외파트너를널리찾고있기때문에, 외국기업의중국시장진출움직임은앞으로더욱활발해질것으로예상되고있음 40

43 최신 ICT 이슈 [ 참고문헌 ] [1] Variety, 5. 9, [2] Nikkei, 6. 8, IV. 가정에종사하는컨슈머로봇시장전망 * AI, IoT 등의기술발전과집안에서의 ICT 기기보급등에의해 B2C 컨슈머용로봇분야가다시부각되고있음 코트라의 2018년글로벌로봇산업시장동향및진출방안 보고서에의하면로봇의글로벌성장률이제조로봇은 15%, 컨슈머용로봇은 35% 로컨슈머용로봇성장률이훨씬높은것으로예측 컨슈머로봇성장트랜드에는엔터테인먼트용로봇들이중심에있는데, 휴머노이드로봇보다는제작이쉽고원가가싸며, 바퀴로움직이면서모니터를통해감정을표현하고, 음성인식, TTS를통해대화하고, 동영상이나노래를제공하고사진을찍어주는박스형로봇들이대세였으며, 대표적인예로써루보빈큐 (Roobo BeanQ), 블루프로그 (Blue Frog) 의버디 (Buddy), 큐리 (Kuri) 같은형태의로봇들을들수있음 [ 루보빈큐 ] [ 블루프로그버디 ] [ 큐리 ] [ 그림 1] 컨슈머로봇 사람처럼움직이는관절휴머노이드로봇은 2014년부터도요타의키로보 (Kirobo) 를필두로 2017년중국유비테크의린스 (Lynx) 등이컨슈머시장에서아이들의귀여움을독차지하였음 * 본내용과관련된사항은산업분석팀 ( ) 과최신 ICT 동향컬럼리스트김범수집필위원 (baemsu@gmail.com ) 에게문의하시기바랍니다. 정보통신기술진흥센터 41

44 주간기술동향 [ 키로보 ] [ 린스 ] [ 그림 2] 휴머노이드로봇 그러나발매하자마자순식간에매진된 200만원짜리소프트뱅크의원래 B2C용휴머노이드로봇패퍼 (Pepper) 의경우에도 B2C는아직시기상조라판단하여 B2B 시장 ( 매장집객용 ) 에집중하고있는데, 이는현재의기능으로는 B2C 로봇시장의확산에대한자신감이없어기능의고도화후에확대하고자하는전략의변화때문인것으로판단됨 가정용휴머노이드로대표되는도요타의키로보 (kirobo) 나 2017년 CES에등장한중국유비테크의린스 (Lynx) 는사람처럼움직이는관절로봇이면서, 사람과의대화, 음악제공등의엔터테인먼트제공 (Lynx의경우에는움직임을감지하여영상을제공하는기능도함께제공 ) 이목적이었으나, 이역시한정된목적 ( 엔터테인먼트용 ) 하에서이렇다할성과를이루지못한것으로판단됨 이렇듯상기의컨슈머용로봇상품들의성공사례가아직명확히보이지않고있어컨슈머로봇시장에대한낙관론은아직시기상조라고생각되며, 그이유는요컨대지금까지컨슈머용로봇은엔터테인먼트기능에만주안점을두고있어, 일종의장난감으로만치부되는경향이있어수십만원 ~ 수백만원짜리고가의장난감에대한호기심이외의구매욕구를자극시키는데에는분명히한계가있기때문임 [1999 년아이보 ] [2018 년아이보 ] [ 그림 3] 소니의연도별아이보 (Aibo) 42

45 최신 ICT 이슈 최근에는소니뿐아니라 2018년 5월아마존의에코 / 킨들을개발한 Lab 126에서가정용로봇베스타 (Vesta) 를개발중이라고보도하였으며, 아마존에코, 알렉사가접목된가정용로봇으로예상되고있음 컨슈머로봇은지금까지엔터테인먼트중심이었지만, 앞으로는실질적인고객의편리성을제공함으로써로봇산업성장을견인시킬것으로확신함 B2B 시장에서생산성을올리기위해작업자의편리성을원천적으로추구했던산업용로봇처럼컨슈머로봇들도인간의편리성을추구하고있는트랜드를보이고있는가운데, 아예산업용으로활용되던로봇들이가정으로속속들어오고있음 중국의유팩토리 (ufactory) 가개발한로봇팔엑스암7(xArm7) 은산업용팔을일반 B2C 고객들이가정에서활용할수있도록개발된것으로칼을가지고야채썰기, 다리미를이용한다림질, 국자를이용한국젓기등일상적인단순하고반복적인일을처리할수있는기능을탑재 싱가포르난양공대에서개발한이케아가구조립로봇인이케아봇 (IkeaBot) 역시, 산업용로봇팔과집게, 센서, 카메라를이용하여이케아의제품들을조립할수있는기능을제공하고있음 도요타리서치인스티튜트 (Toyata Research Institute) 도자동차생산라인에서일하는로봇팔을응용하여 HSR(Human Support Robot) 컨셉의로봇을개발하였으며, 이로봇은몸이불편한사람들에게밀착하여대신팔이되어여러서비스를제공 이렇듯산업용로봇팔을가정용으로활용하고자하는시도가급증하고있는가운데, 산업용로봇중로봇팔이외에도아마존이나도요타등글로벌기업에서산업용으로활용되는로봇들이가정용으로활용될것으로예상되고있으며, 아마존의유통에활용되는로봇키바를예로들자면, 가정에서물건들을제자리에정리하는로봇으로활용될 [ 엑스암 7] [ 이케아봇 ] [HSR] [ 그림 4] 로봇팔 정보통신기술진흥센터 43

46 주간기술동향 것으로예상 또다른행태로는 AI와접목된컨슈머로봇의확대도예상되고있는데, 아마존과손잡은에올루스 (aeolus) 는아마존의인공지능알렉사가적용된로봇을개발하였으며, 이로봇은휴머노이드형으로물건집어옮기기, 청소하기, 키찾기, 가구옮기기, 대화하기등일상주부들의단순노동이대체될수있는가능성을보여줌 [ 청소 ] [ 물건정리 ] [ 가구올리기 ] [ 그림 5] 에올루스로봇이하는일 집안에있는소비재, 가전, 가구등의구매행위에있어서, 인간이아닌로봇의영향력이점차커지면서로봇제조업체가가정용제품시장마켓쉐어를함께끌어올리는효과에확신이듦에따라수많은제조업체, 통신업체, 유통업체등이본격적으로컨슈머용로봇시장에뛰어들것으로예상 산업용로봇시장의성장둔화로자영업, 컨슈머용시장으로확대하고자하는기업들의노력이최근들어활발해지고있는이면에는인공지능스피커의확대전략과유사한점들이보이는데, 특히아마존의경우컨슈머로봇에대한투자가활발히이루어지는이유역시가정을지배하면모든유통을지배할수있다는전략이내포되어있는것으로사료됨 무엇보다도가정용로봇의선점은스마트홈의허브를 IPTV 셋톱, 스피커등움직일수없는사물 ( 부동체 ) 에서이동체에둔다는측면에서큰의미가있는데, 즉이동체가스마트홈의허브가된다면부동체로인한한계 ( 예 ; AI 스피커의경우방마다하나씩있어야함 ) 를극복하여집안모든장소를스마트하게연결시킬수있을것이란기대감이자리잡고있음 이를통해집안살림과관련된상품의구매자가주부이듯, 로봇이구매자가되어주문하게될것이고, 결국로봇회사와연결된유통회사가이영역을선점하게될것임 44

47 최신 ICT 이슈 [ 참고문헌 ] [1] 코트라글로벌마켓리포트 , 글로벌로봇산업시장동향및진출방안 [2] [3] -actually-for/, [4] [5] [6] -bet-home-robots [7] [8] [9] [10] 정보통신기술진흥센터 45

48 주간기술동향원고공모 정보통신기술진흥센터는주간기술동향의 ICT 기획시리즈에게재될 블록체인 분야원고를 모집하고있습니다. 관심있는산 학 연전문가여러분들의많은참여를바랍니다. 원고주제 : 블록체인관련기술, 시장, 정책 ( 제목및목차는저자자율결정 ) 최신 ICT 이슈수시모집 제출자격 : 대학, 연구기관, 산업체의정보통신분야재직자 (5 년이상 ) 접수기간 : 수시접수 (2018 년 4 월 1 일 ~6 월 30 일까지 ) 제출처 : 주간기술동향원고접수메일 (wttrends@iitp.kr) 로제출 원고양식 : 원고양식파일참조 원고분량 : 13 페이지내외 기타 - 게재원고에대하여소정의원고료지급 (200자원고지 7,000원 /1매, 최고 20만원 ~40만원, 지급대상별상한액적용 ) - 기획시리즈칼럼은매주 1편씩발간 - 원고제출시반드시원고심의의뢰서 ( 첨부파일참조 ) 를함께제출하여주시기바랍니다. - 게재된원고로인해지적재산권침해문제가발생할경우, 원고저자는원고료반환, 게시물삭제와정보통신기술진흥센터가입게될손실ㆍ비용에대한배상등의불이익을받을수있습니다. 제출및문의처 - (34054) 대전광역시유성구화암동 58-4 번지정보통신기술진흥센터 기술정책단산업분석팀주간기술동향담당 - Tel : / Fax : / wttrends@iitp.kr

49 사업책임자: 최령 ( 기술정책단장 ) 과제책임자: 이성용 ( 산업분석팀장 ) 참여연구원: 변화성, 이재환, 이효은, 이상길, 안기찬, 김용균, 박혜영, 김우진, 전영미 ( 위촉 ) 통권 1851( ) 발행년월일 : 2018년 6월 20일발행소 : 편집인겸발행인 : 석제범등록번호 : 대전다 등록년월일 : 1985년 11월 4일인쇄인 : 승일미디어그룹 (34054) 대전광역시유성구유성대로 1548( 화암동 58-4번지 ) 전화 : (042) , 8214 팩스 : (042)

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