[2009년 6월 25일 ] 중소기업사회책임포럼 ISO 26000, 중소기업에 어떤영향을미칠것인가?

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민정 용
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1 [009년 6월 5일 ] 중소기업사회책임포럼 ISO 6000, 중소기업에 어떤영향을미칠것인가?

2 Contents 연구의배경및목적 연구방법및연구모형소개 실증분석결과 시사점및향후연구과제 - -

3 . 연구의배경및목적 () 연구의배경. ISO 6000, CSR 표준제정을앞두고사회적책임경영 (CSR) 에대한기업의관심이증가하며, 우리기업및관계자들이 ISO 6000 도입의필요성을인지하고있는상황임. 그러나 ISO 6000 의도입이우리기업생태계에미칠영향력과파급력에대해서는논리적이고체계적인논의가부족한실정임. 특히, 대기업의성공적 CSR 경영수행을위해서는중소기업의 CSR 경영이상생적으로수반되어야하나, 아직이부분의중소기업의인지수준및전략적대응책은미비한수준. 이로인해관련정부기관의대비책마련도아직시작단계에불과함 - -

4 . 연구의배경및목적 () 연구의목적. ISO 6000 이우리기업생태계 ( 대기업, 중소기업, 정부기관, 지역사회, NGO, 소비자등 ) 에미치는영향력의분석. ISO 6000 의확산에대한체계적틀과모형제시. 중소기업의입장에서 ISO 6000 도입이기업경영에미치는영향에대한구체적인분석. 문헌연구를통한이론적고찰과,, 번의실증분석을통해궁극적으로중소기업의 CSR 경영을위한정책적시사점도출 - -

5 . 연구방법및연구모형소개 시스템다이나믹스 시스템다이내믹스 (System Dynamics) 는동태적, 순환적인과관계중심의현상에대한모델링을이용하여복잡한인과관계로구성된시스템이다양한조건변수의변동에따라변화하는양상을컴퓨터상에서구현, 각종대안들에대한실험을수행하는방법론 ISO 6000 도입이중소기업에미치는영향력분석의종합적, 동태적접근 다양한이해관계자에미치는효과를고려한정책수립가능 정책수립시시스템다이내믹스의유용성 : 정책수립시에는직접적인정책목표변수뿐아니라특정정책이산업주체에미치는파급효과를종합적으로고려해야할필요가있음. 시스템다이내믹스는산업내다양한변수들간의인과관계를종합적으로모델화할수있으며, 특정한변수가산업전반에미치는효과를구조적으로분석할수있는틀을 제공한다는점에서정책수립및분석도구로서유용성을지님

6 . ISO 6000 이중소기업에미치는영향력분석모형 () ISO 6000 이중소기업에미치는영향력분석 - 6 -

7 7 Copyright 009 -All 7 -Rights Reserved

. 실증분석의결과 () 8 M customers/month 00 M customers/month 00 M customers/month 800 M won/month 0 won/month Current(Investment Portfolio 0) 0 6 8 0 6 8 5 60 Time W eb Site Visiters : current(basic)

8 . 실증분석의결과 () 8 M customers/month 00 M customers/month 00 M customers/month 800 M won/month 0 won/month Current(Investment Portfolio 0) Time W eb Site Visiters : current(basic) customers /M onth Online Customer Order Stack : current(basic) customers /M onth Loyal Customers : current(basic) customers /M onth Cumulative Revenue : current(basic) won/m onth 0 M customers/month 00 M customers/month 00 M customers/month B won/month 0 won/m onth Current(Investment Portfolio 0) Time W eb Site Visiters : current(basic) customers /Month Online Cus tomer Order Stack : current(bas ic) cus tomers /M onth Lo y al Cu s to mers : cu rren t(b asic) cu s to mers /M o n th Cumulative Revenue : current(basic) won/month Testing Model (0) vcsr Inv. : 0% vsmes acceptance : 5% vcsr Contents : 0% vcustomer Reactions : 0% v 공급망 CSR : 0% vgovernment Support : 5% Testing Model (0) vcsr Inv. : 5% vsmes acceptance : 0% vcsr Contents : 0% vcustomer Reactions : 5% v 공급망 CSR : 0% vgovernment Support : 0% 초기 ISO 6000 도입은이전 ISO 000 및 ISO 9000 을도입한중소기업혹은대기업일수록수용도가더높게나타남 공급망 -CSR 을구축하여대기업과중소기업이상생적으로 CSR 경영을추진한경우 () 가대기업혹은중소기업이단독으로 CSR 경영을추진한경우 () 에비해성과지표상높은수익률을창출함 0 M customers/month 600 M customers/month 00 M customers/month B won/month 0 won/m onth Current(Investment Portfolio 0) Time W eb Site Visiters : current(basic) customers /M onth Online Customer Order Stack : current(basic) customers /M onth Loyal Customers : current(basic) customers /M onth Cumulative Revenue : current(basic) won/m onth Testing Model (0) vcsr Inv. : 0% vsmes acceptance : 0% vcsr Contents : 0% vcustomer Reactions : 0% v 공급망 CSR : 5% vgovernment Support : 5% 중소기업의성장단계에따른분류후 simulation 한결과전체수익률에대한수치가각단계별로차이를보이며통계적으로유의미한결과를기록함 8

9 . 실증분석결과 () 핵심연구결과소개. ISO 6000 의확산은 ISO 9000, ISO 000 의확산과비슷한그래프상의커브형태를보일것으로예상되며특히, ISO 000 의확산이 ISO 6000 의확산에정 (+) 의영향력을줄것임. 대기업과중소기업의상생협력을통해 CSR 경영을추진하는경우가그렇지않고단독적으로 CSR 경영을추진하는경우에비해성과지표상상대적으로높은수익률을기록함. 중소기업의성장단계별로분석한시뮬레이션에서중소기업의유형, 규모등에따라 CSR 추진과성과에차이점이존재한다는결과가도출됨 - 9 -

10 . 실증분석결과 () 연구결과. 대기업의 CSR 도입률이증가할수록중소기업의 CSR 도입은이해관계자의강한압력이작용할것으로판단됨. 특히, ISO 6000 도입이세계적인 CSR 도입니즈를불러일으킬것으로기대되며, 이때대기업은물론공급망의구성원인중소기업도 CSR 라운드를피해갈수없을것으로나타남. 중소기업의 CSR 라운드대비가미흡할경우성장성과향후수익창출에있어경쟁력이약화된다는결론을보이고있음 ( 이유 : 대기업의 CSR 을수행하는중소기업에대한인센티브지급및구매시우선권부여등 ) - 0 -

11 . 실증분석결과 () 연구결과. 연구결과중소기업의경우 CSR 라운드에대비하는것은업종에따른차이가존재하며특히, 제조업의경우내부품질경영적요소에서환경적요소로확장해해당분야에대한 CSR 경영요건을채택하는것이가장빠른접근방법으로제시됨. 반면, 서비스업에종사하는중소기업의경우환경적요소및윤리적요소와결부되는 CSR 경영에대한실행을우선시하고이해관계자중고객과연관된 CSR 요인을먼저채택하는것이보다효율적이라는분석이수행됨. 즉, 중소기업의 CSR 은업종및기타요인에따른수용성에차이가존재한다고판단됨 - -

12 . 실증분석결과 (5) 연구결과. 중소기업의 CSR 경영에있어조력자의역할이크며, 이때중요한조력자로대기업, 정부관계자또는지역사회가존재함. 대기업과상생적차원에서 CSR 경영을추구한중소기업의경우가그렇지못한기업에비해 CSR 경영을통한수익성이높은것으로제시됨.. 그이유는상생적차원의공급망 CSR 수행을통한 CSR 경영에대한규모의경제성과지식의집약을통한혁신및고객관계의개선과함께투자위험의분산에따른수익성제고로들수있음 - -

13 . 시사점및향후연구과제 () 시사점. ISO 6000 도입과관련된해외현지시장의변화를기반으로국내시장의변화는촉발될것으로예견됨. 그러나, 중소기업의규모및성장단계등특징에따라 ISO 6000 도입에따른 CSR 경영의적용가능성여부는달라질것임. 중소기업의경우 CSR 경영의수용성을토대로한전략수립이가장효율적인방향이될것임. 특히, 필요성에대한이해에선동감하나중소기업의실천력과자원투여에관련해서는회의적임. 따라서대기업주도로중소기업과상생적차원의공급망-CSR 도입이요구됨. 이때정부의정책적지원과인센티브등을통한중소기업 CSR 경영에대한독려가필요하다고판단됨. - -

14 . 시사점및향후연구과제 () 시사점. 중소기업의단계적 CSR 경영적용은 - 중소기업의규모, 업종, 성장단계및대기업과의협력관계등을기준으로각단계를설정하고이에대한적합한전략과실천방안을제시해야할것임. 특히, 단계별정부의정책적대응도차별적으로마련되어야함.. 각단계의정책적용에대한성과를측정할지표가마련되어야함. - -

15 . 시사점및향후연구과제 () 향후연구과제. ISO 6000 의확산단계에따른정부의정책적지원책연구. 중소기업의단계별 CSR 경영전략연구. 대기업과중소기업의공급망 CSR 전략및방안연구. 중소기업의 CSR 경영매뉴얼 5. 중소기업의 CSR 경영과성과에관한연구 6. 중소기업의 CSR 경영관련정부지원책평가연구 7. Etc

16 Thank You! 서울대학교경영대학 한국생산성본부