< B3E220BBE7BFEBC0DA BAB8BEC8BCADBAF1BDBA B8F0C0BD28C3D6C1BE E322E687770>

Size: px

Start display at page:

Download "<32303135B3E220BBE7BFEBC0DA20504320BAB8BEC8BCADBAF1BDBA2046415120B8F0C0BD28C3D6C1BE2956302E322E687770>"

세인 호
7 years ago
Views:

1 목 차 1. AhnLab Online Security 공통... 2 접수 되는 시

2 1. AhnLab Online Security 공통 - 2 -

3 AhnLab Online Security 공통 목 차 1. 자동 장애 진단 툴 사용 4 수동 설치 6 제거 8 안랩 - 3 -

4 1 자동 장애 진단 툴 사용 목적 구동의 방해/충돌이슈를 진단하고 해결 안내 사용 중인 모든 인터넷 창(브라우저)을 종료한 뒤, 사용자 PC보안 지원 페이지 ( 접속 1 접속 후 좌측상단 [자동 장애 진단툴] 클릭 후 실행 2 자동 장애 진단을 위한 프로그램 다운로드/실행 세부 3 자동 장애 진단 툴 이 실행되면 [자동 장애 진단 시작] 클릭 [자동 장애 진단 시작] 버튼이 보이지 않는 경우 [Enter] 키 입력 4 자동 장애 진단 결과 내용은 [진단 결과 리포트]로 확인할 수 있으며, 진단 내용에 대한 안내에 따라 진행 * 장애 진단툴 수행시 검사항목은 아래와 같습니다. 구분 진단 항목 설명 1 다운로드 진단 다운로드 오류상태 점검 2 ActiveX 무효화설정 진단 ActiveX 설정여부 진단 3 Program Files 폴더의 권한 진단 설치폴더의 권한설정 상태를 진단 4 레지스트리 진단 레지스트리 세부설정 상태를 진단 5 v3warp*.v3d 파일 CRC 에러 여부 진단 CRC 에러를 진단 6 충돌 프로그램 진단 충돌 의심 프로그램 진단 7 기타 진단 기타 다양한 조건을 진단 8 Downloaded Program Files 폴더의 권한 진단 Program Files 폴더의 권한 진단 9 시스템 파일 검사 시스템 파일 검사를 진행 10 MyKeyDefense() 장애 진단 기능,구동 장애를 진단 11 Image File Execution Option 진단 파일의 실행옵션을 진단 - 4 -

내용에 대한 안내에 따라 진행 * 장애 진단툴 수행시 검사항목은 아래와 같습니다.

5 - 5 -

6 2 수동 설치 목적 설치 파일 수동 설치 안내 사용 중인 모든 인터넷 창(브라우저)을 종료한 뒤, 사용자 PC보안 지원 페이지 ( 접속 1 사용자 PC보안 지원 페이지 내 Ahnlab Online Security(설치본) 클릭후 실행 2 설치 안내에 따라 [설치]를 클릭 한 후 설치 세부 3 설치 완료 후 웹페이지 재접속 - 6 -

7 설치 중 aosmgr6ocx 등록실패 등의 오류는 실행과 무관하므로 무시 - 7 -

8 3 삭제 목적 삭제 안내 [시작] [제어판] [프로그램 제거] [프로그램 제거 또는 변경] AhnLab Online Security 항목 제거 1 [시작] [제어판] [프로그램 제거] 선택 2 [AhnLab Online Security] 선택 후 [제거/변경] [예] 클릭 후 삭제 세부 3 삭제 진행 및 삭제완료 - 8 -

9 - 9 -

10 목 차 1. 수동 설치 본 설치 시 또는 제거시 이미 실행 중입니다 메시지가 나타납니다 a1000b 오류가 발생합니다. 11 해외에서 접속 시 로딩 중에 멈춰 진행되지 않습니다. 12 Windows 7에서 Ahnlab Online Security 로딩 중에서 진행되지 않고 멈춰 있습니다. 13 안랩

11 1 수동 설치 본 설치 시 또는 제거 시 이미 실행 중입니다 메시지가 나타납니다. [증상화면] 증상 파일이 이미 구동 중인 경우 발생. 1. KERIS 웹사이트(NEIS 또는 업무페이지) 페이지를 포함한 모든 Internet Explorer 종료 후 삭제하거나 [다시 시도]클릭. 1번과 같이 진행해도 동일한 경우 Ctrl + Alt + Delete를 동시에 클릭하여 작업관리자 실행. 실행 중인 프로세스에서 iexporer.exe를 모두 종료. 이 후에도 동일한 경우 컴퓨터를 재 부팅한 후 삭제 또는 설치. 2 32a1000b 오류가 발생합니다. [증상화면] 증상 1. 인터넷 연결이 안됐거나 네트워크 문제로 AhnLab Online Security가 인증서버나 서버에 접속하지 못한 경우. Temp 폴더에 임시파일 저장이 안 되는 경우 1. 인터넷 연결여부 확인 ( 네이버, 다음 과 같은 웹사이트 접속되는지 확인) 자동 장애 진단 및 결과 확인 컴퓨터 재 부팅 후 KERIS 웹사이트(NEIS 또는 업무페이지)접속

1번과 같이 진행해도 동일한 경우 Ctrl + Alt + Delete를 동시에 클릭하여 작업관리자 실행. 실행 중인 프로세스에서 iexporer.exe를 모두 종료. 이 후에도 동일한 경우 컴퓨터를 재 부팅한 후 삭제 또는 설치.

12 3 해외에서 접속 시 로딩 중에 멈춰 진행되지 않습니다. 해외 네트워크 사정으로 인해 서버에 원활히 연결되지 않는 경우 1. 사용자 PC보안 지원 페이지로 접속 ( 하단의 [해외용 핫픽스]를 클릭하여 실행 KERIS 웹사이트(NEIS 또는 업무페이지)사이트로 접속하여 정상 구동 확인

사용자 PC보안 지원 페이지로 접속 (http://www.sgacorp.

13 4 Windows 7에서 Ahnlab Online Security 로딩 중에서 진행되지 않고 멈춰 있습니다. Windows 7에서 MS KB 패치가 설치된 경우 1. 사용자 PC보안 지원 페이지로 접속 ( Ahnlab Online Security (설치본) 을 다운로드 받아 설치 웹사이트(NEIS 또는 업무페이지)로 접속하여 정상 구동 확인 이후에도 문제가 발생하는 경우 [제어판]-[프로그램 및 기능]을 실행 왼쪽 화면의 [설치된 보기]를 클릭 설치된 목록 중 Microsoft Windows 항목에서 Microsoft Windows(KB )에 대한 보안 를 찾아 제거 컴퓨터를 재 부팅

htm) Ahnlab Online Security (설치본) 을 다운로드 받아 설치 웹사이트(NEIS 또는 업무페이지)로 접속하여 정상 구동 확인 이후에도 문제가 발생하는 경우

14 - 14 -

15 목 차 1. 32a100a1 오류가 발생합니다 a1001d 오류가 발생합니다 a1000e, 32a100a0 오류가 발생합니다 a10003 오류가 발생합니다.(수동설치파일 다운로드 클릭시 페이지를 표시할 수 없습니다. 라고 나타납니다.) 17 32a10012 오류가 발생합니다 a10013 오류가 발생합니다 a10021 오류가 발생합니다 a10038 오류가 발생합니다. 18 안랩

16 안랩 제품에서는 오류 발생시 아래와 같은 팝업창이 발생됩니다. [화면] [오류코드] 는 각 발생 환경/상태에 따라 아래 와 같으며 장애 를 할 수 있는 안내웹페이지로 링크가 되어있습니다. 1 32a100a1 오류 Mcafee 백신 오진 (PC브랜드가 삼성 이면 99%) AVAST 또는 AVG 백신 오진 1. 자동 장애 진단 확인 (Mcafee 백신이 진단되면, 제어판에서 Mcafee Security Center 를 제거/재부팅) AVAST 및 AVG 백신이 있다면, 백신종료 또는 백신삭제/재부팅 안내 2 32a1001d 오류 악성코드 및 디스크에러로 인해 제품이 손상되었습니다. 1. 사용자 PC보안 지원 페이지로 접속 ( [제어판]-[프로그램추가/제거]에서 AhnLab Online Security 삭제 후 재설치 디스크오류 검사 (내컴퓨터-로컬디스크C-도구-디스크검사) 구동중인 백신프로그램 종료 3 32a1000e, 32a100a0 오류 가 중복실행 되었습니다. (이미 실행중인 상태에서 다시 실행하려 하는 경우) ex) PC가 느려 Internet Explorer를 여러 차례 더블클릭 한 경우, Internet Explorer 프로세스가 이미 여러 개 실행중인 경우. PC가 너무 느리거나, 인터넷이 지나치게 느립니다. 1. 사용자 PC보안 지원 페이지로 접속 ( [제어판]-[프로그램추가/제거]에서 AhnLab Online Security 삭제 후 재설치 디스크오류 검사 (내컴퓨터-로컬디스크C-도구-디스크검사) 구동중인 백신프로그램 종료

kr/keris/install_guide.htm) [제어판]-[프로그램추가/제거]에서 AhnLab Online Security 삭제 후 재설치 디스크오류 검사 (내컴퓨터-로컬디스크C-도구-디스크검사) 구동중인 백신프로그램 종료 3 32a1000e, 32a100a0 오류 가 중복실행 되었습니다.

17 4 32a10003 오류 [증상화면] 증상 사내 방화벽에서 차단되거나 hosts파일 변조 등 악성코드에 감염된 경우 1. 자동 장애 진단 툴 실행 C:\Windows\System32\Drivers\Etc\hosts를 실행 연결프로그램 창에서 메모장 또는 Note Pad 선택 Hosts 파일 내용에 ahnlab이나 증권이나 은행 등 금융 된 주소가 기록되어 있는지 확인(해당 내용이 있다면 주소 삭제 후 저장) 이후에도 동일한 경우 [시작]-[실행]or[파일 및 프로그램 검색] 에 cmd 를 입력하고 엔터 도스창에서 ipconfig/all 입력 후 엔터 나타나는 정보에서 DNS 서버 정보를 확인 또는 8로 나타나는 경우 악성코드 감염된 상태 [제어판]-[네트워크 및 공유센터]-[어탭터 설정 변경]- [로컬 영역 연결]설정에서 정상적인 DNS 주소로 다시 설정 9. 설치된 백신을 최신엔진으로 한 후 정밀검사 5 32a10012 오류 지원하지 않는 운영체제입니다. (Windows XP 64bit, Windows Server 제품, POS 장비) 1. Windows XP(32bit), Vista, Windows 7, Windows 8 이용 안내

주소 삭제 후 저장) 이후에도 동일한 경우 [시작]-[실행]or[파일 및 프로그램 검색] 에 cmd 를 입력하고 엔터 도스창에서 ipconfig/all 입력 후 엔터 나타나는 정보에서 DNS 서버 정보를 확인 120.

18 6 32a10013 오류 Windows 로그인시 관리자계정(Administrator) 로 로그인 후 이용하여야 합니다. 1. 개인 사용자의 경우 : 관리자권한 으로 로그인 하시도록 설명 (AS센터에 여쭤보시도록) 회사에서 사용하는 경우 : 회사 내 전산담당자에게 확인 받도록 설명 7 32a10021 오류 제품 패치 후 적용을 위해 PC재부팅 또는 재설치가 필요합니다. 1. Windows를 재 부팅합니다. [제어판]-[프로그램추가/제거]에서 AhnLab Online Security 삭제 후 재접속 합니다. 8 32a10038 오류 Windows 를 안전모드로 부팅하였습니다. 1. Windows 를 표준모드로 부팅하여 이용합니다

32a10021 오류 제품 패치 후 적용을 위해 PC재부팅 또는 재설치가 필요합니다. 1. Windows를 재 부팅합니다.

19 - 19 -

20 목 차 1. 키보드 보안프로그램 동작 시 또는 22a41038 오류가 발생하거나 키 입력이 안되는 증상이 발생합니다. 21 키보드 보안프로그램 동작 시 E 또는 F 오류가 발생합니다. 21 올바른 키 입력이 아닙니다 또는 키 입력이 안 되는 증상이 발생합니다. 22 키 입력이 한자리만 입력이 되는 증상이 있습니다. 22 키보드 보안프로그램 설치 시 오류가 발생합니다. 23 인증서 암호가 틀렸다고 나오면서 로그인이 안됩니다. 23 [22a41038] 오류코드 발생 23 키보드를 통한 복사 및 붙여넣기[Ctrl+C, V]가 되지 않습니다. 24 안랩

21 올바른 키 입력이 아닙니다 또는 키 입력이 안 되는 증상이 발생합니다. 22 키 입력이 한자리만 입력이 되는 증상이 있습니다.

21 1 키보드 보안프로그램 동작 시 또는 22a41038 오류가 발생하거나 키 입력이 안 되는 증상이 발생합니다. 악성코드 감염으로 인해 제품 실행을 방해할 경우 발생합니다. 1. 유해가능 프로그램 : 마지막 사용날짜가 최근 날짜로 된 프로그램에서 아래의 프로그램을 제거하고 재부팅을 합니다. [프로그램 추가/제거] Windows saveon cashback Windows savemode Windows Shopping Cashback smart-point Windows Shopping Cashback Dreampoint Windows IE Search for jypsy 등의 불필요한 프로그램이 존재하는지 확인 후 제거합니다. 이 후 반드시 재부팅을 한 후 증상을 확인합니다. 바이러스 검사 사용하는 프로그램이 없을 때 V3 365 클리닉 평가판이나, 무료제품인 V3Lite 제품을 이용한 최신엔진 수동검사/치료 및 정밀검사/치료 진행합니다. 2 키보드 보안프로그램 동작 시 E 또는 F 오류가 발생합니다. 타사백신제품과 충돌 및 악성코드에 의해 발생될 수 있습니다. 1. 다잡아, 카스퍼스키, 노턴, AVG등 실시간 감시 또는 방화벽이 포함된 백신 프로그램이 있는 경우 실시간 감시나 방화벽 기능 등을 종료나 삭제한 후 확인을 합니다.(단, 사용자 동의를 얻어 확인을 합니다) [프로그램 추가/제거] 목록에서 ahnlab 제품 모두 삭제 후 폴더까지 삭제합니다. 폴더까지 삭제 후 에도 동일할 경우에는 바이러스 검사/치료 및 디스크 오류 검사 후 다시 한번 사용중인 사이트 접속을 시도 합니다. 최근 바이러스 감염으로 인해 imm3dll 파일 변조 될 경우 E 오류가 발생합니다. v3curesystem_imm3exe 전용백신을 이용하여 치료 후 재부팅을 합니다

22 3 올바른 키 입력이 아닙니다 또는 키 입력이 안되는 증상이 발생합니다. 키 입력을 방해하는 BHO 및 지원하는 않는 환경에서 발생할 수 있습니다. 1. 불필요한 BHO 제거 및 바이러스백신 확인 툴바 등 불필요한 BHO 제거 또는 사용안함으로 설정을 합니다. Netpia에서 배포한 NLEA Resolver BHO로 인한 충돌로 Netpia BHO를 모두 disable 합니다. 스파이웨어 등의 악성코드 감염으로 인해 발생합니다. 백신 확인 노턴이나 Kaspersky, Mcafee 등의 백신 제품의 실시간 감시 드라이브와의 충돌로 인해 올바른 키입력이 아닙니다. 라고 나오는 경우가 있습니다. 실시간 감시 해제 후 정상적으로 키 입력이 가능합니다. 아이디 입력 시 비밀번호가 자동으로 생성되는 경우. IE 의 [인터넷옵션]->[내용]->[자동완성]의 설정 에서 양식에 사용할 사용자 이름과 암호 와 암호 저장 여부 확인 에 체크가 되어있다면 체크를 해제합니다. 4 키 입력이 한자리만 입력이 되는 증상이 있습니다. 맥북에서 bootcamp 를 이용해서 사용 시 원격지/가상화 환경에서 입력 시 지원하지 않는 운영체제가 있을 경우 발생합니다. 지원하지 않는 키보드로 입력할 경우 발생합니다. 1. 맥북에서 bootcamp 를 이용해서 사용 시 맥북에서 부트캠프를 통해 윈도우 OS를 설치한 경우 드라이버 재 열거가 되지 않아 이 동작하지 않아 1자리만 입력되는 문제가 발생합니다. 애플 측에 드라이버 재 열거가 되지 않는 문제를 확인 요청하였으며, 부트캠 프 실행여부를 확인하여 회피할 수 있는 지도 검토 중에 있습니다. 임시적으로 이용 - 윈도우XP의 경우는 작업관리자의 프로세스에서 bootcamp.exe 를 종료 후 키 입력을 할 경우 정상 입력이 됩니다. 문제 해 결 전까지는 해당 프로세스를 종료 후 사용합니다. 윈도우비스타 이상의 경우는 자동 장애 진단에서 진단이 되며, 보안수준을 낮음으로 하여 해결이 가능합니다. 다만 실행중인 Internet Explorer 를 모두 종료 후 재실행을 해야 합니다. 지원하지 않는 운영체제 가상PC, 원격PC, 터미널, Vmware 등에서 입력하는 키 값은 직접 입력하는 입력신호와 달라 키보드 보안프로그램에서 해당 키 값을 정상적으로 보호할 수 없어 지원하지 않는 운영체제 입니다. 지원하지 않는 키보드 매크로기능이 있는 게이밍키보드 Ex) 레오폴더의 ACK-231UGa 키보드(매크로기능)

23 5 키보드 보안프로그램 설치 시 오류가 발생합니다. 키보드 보안 프로그램 정상적으로 실행되지 않아 발생하는 경우입니다. 1. 지원하지 않는 운영체제 Anti-Keylogger 가 지원하지 않은 운영체제일 경우 발생할 수 있습니다. ( ex.윈도우 XP 64Bit ) 충돌 프로그램 확인 자동 장애 진단으로 충돌 프로그램이 존재하는지 확인을 합니다. ( ex. Markany, real player 등) 일시적인 오류 PC를 재부팅 한 후 증상을 확인합니다. 만약, 동일할 경우에는 ASP 폴더를 포함하여 모두 삭제 후 재설치를 합니다. 바이러스 및 하드디스크 오류검사 6 인증서 암호가 틀렸다고 나오면서 로그인이 안됩니다. 타사 키보드 보안 프로그램과의 충돌문제인 경우도 있으며, 자체 키보드 보안 프로그램 문제인 경우도 있으니 확인이 필요합니다. 1. 자동 장애 진단을 진행합니다. 동작된 상태에서 키 입력 시 깜박이는지 확인을 합니다. (정상작동여부) 타사 키보드 보안 모듈을 제거합니다. IE 추가기능에서 불필요한 BHO를 사용안함 으로 변경합니다. 복호화 테스트 페이지에서 테스트를 진행합니다. (반드시, 원격지원시에만 사용합니다.) URL- 위 사항을 모두 한 후에도 동일한 경우에는 키보드 보안과 없이 해당 문제가 발생되는 경우가 있으니 바이패스를 적용 후에 증상을 확인합니다. 7 [22a41038] 오류코드 발생 설치 진행시 Internet Explorer에 연결된 방해프로그램으로 인해 오류와 같은 으로 발생됩니다. 마지막 사용날짜가 최근 날짜로 된 프로그램인 아래의 세 가지 항목만 제거하고 재부팅을 하면 가 정상실행 됩니다. Windows Shopping Cashback smart-point Windows Shopping Cashback Dreampoint Windows IE Search for jypsy 불필요한 프로그램들을 제거하다 보면 시간이 많이 소요 최근에는 위 프로그램들만 제거하면 정상 실행됩니다

24 8 키보드를 통한 복사 및 붙여넣기[Ctrl+C, V]가 되지 않습니다. 사용자의 비밀번호, 주민등록번호 및 계좌번호 등 민감 정보 입력 시 악성 프로 그램에 의해 사용자가 실제 정상적인 입력된 내용을 악용할 수 있는 취약점을 방지하기 위한 정상적인 기능입니다. 1) 나이스(X-Platform), 에듀파인(Trustform) 이용 시 사전에 작성된 문서 내용을 종전과 동일하게 복사(Ctrl+C 또는 [마우스 오른쪽 버튼] 클릭 후 [복사]) 2) 복사된 내용을 붙여넣기 할 대상 항목으로 이동 3) [마우스 오른쪽 버튼] 클릭 후 [붙여넣기] 사용

25 - 25 -

26 목 차 1. 가 구동이 되면 해킹툴이 발견되었습니다. 라는 알림창이 나타납니다. 27 동작 시 방화벽 프로세스가 실행되면서 블루스크린이 발생합니다. 27 설치 시 32a1e502 오류 발생합니다. (호환성,악성코드 외 드라이버모듈문제) 27 보안수준 낮음으로 실행하는 28 설치 후 이용하던 프로그램이 실행이 안되거나 접속이 안 됩니다. 28 안랩

27 1 가 구동이 되면 해킹툴이 발견되었습니다. 라는 알림창이 나타납니다. 동작 시 프로세스가 비정상적으로 동작하여 발생하는 증상입니다. 1. 사용 중인 백신 제품이 있다면 검사 후 치료를 합니다. 만약 백신 제품을 이용해서 검사/치료 후에도 동일한 알림창이 발생을 한다면 파일을 수집하여 AMP(바이러스 신고센터) 로 접수를 하여 확인합니다. 2 동작 시 방화벽 프로세스가 실행되면서 블루스크린이 발생합니다. 동작 시 프로세스가 비정상적으로 동작하여 발생하는 증상입니다 1. 호환성모드 윈도우XP 또는 윈도우비스타에서 윈도우7으로 업그레이드를 하면서 호환성 모드에 기존 운영체제로 체크가 되어있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. C:\Program Files\AhnLab\ASP\Myfirewall 0 폴더의 mf40nt.exe 파일의 호환성을 합니다. 악성코드 감염 악성코드 감염으로 인해 블루스크린이 발생한 경우는 백신을 통해 치료 후 문제 증상이 해결이 되는지 확인을 합니다. 3 설치 시 32a1e502 오류 발생합니다. 호환성,악성코드 외 드라이버 모듈 문제 동작 시 프로세스가 비정상적으로 동작하여 발생하는 증상입니다. 1. OS 별로 방화벽 드라이버 파일이 정상적으로 존재하는지 확인합니다. - XP -> C:\Windows\system32\drivers\amontdnt.sys - Vista,Windows 7 -> C:\Windows\system32\drivers\amontdlh.sys 잘못된 파일이 존재할 경우 정상파일로 교체합니다

28 4 보안수준 낮음으로 실행하는 동작 시 IE 멈추는 증상, 블루스크린 발생등 이상 증상 발생 시 연관성을 확인하기 위하여 테스트하기 위함입니다. 1. IE 창을 모두 종료 후 aos_low.reg 파일을 실행 후 접속하면 보안수준이 낮음으로 설정되어 실행됩니다. 5 설치 후 이용하던 프로그램이 실행이 안되거나 접속이 안됩니다. 프로그램 규칙에 의해 차단된 경우입니다.(디지털서명이 안되어 있 는경우,알림창에서 차단을 클릭하거나, 버튼을 누르지 않은 경우) 프로그램 규칙에 의한 알림창은 아래와 같이 발생합니다. 프로그램 규칙을 확인하여 차단된 항목을 허용하여 변경한 후 증상을 확인합니다

29 - 29 -

30 목 차 1. 가 구동이 되면 허가받지 않은 프로그램이 보안브라우저에 접근하는 것을 차단하였습니다. 라는 알림창이 나타납니다. 31 동작 시 해킹툴이 발견되었습니다. 라는 알림창이 발생합니다. 31 안랩

31 1 가 구동이 되면 해킹툴이 발견되었습니다. 라는 알림창이 나타납니다. SecureBrowser 동작시 허가받지 않은 프로그램이 보안브라우저에 접근하 는 것을 차단하였습니다. 팝업창 발생하는 증상입니다. 웹브라우저가 보호동작을 할 때 허가받지 않은 외부 프로세스 접근시 차단을 수행합니다.(정상 보호동작을 수행 중) 1. 사용중인 백신 제품이 있다면 검사 후 치료를 합니다. 프로그램 추가 삭제에서 불필요(PUP프로그램, 광고프로그램)을 삭제 2 가 구동이 되면 해킹툴이 발견되었습니다. 라는 알림창이 나타납니다. SecureBrowser 동작시 프로그램이 브라우저에 허가하지 않은 접근을 시 도했습니다. 팝업창 발생하는 증상입니다. 웹브라우저가 보호동작을 할 때 허가받지 않은 외부 프로세스 접근시 차단을 수행합니다.(정상 보호동작을 수행 중) 1. 사용중인 백신 제품이 있다면 검사 후 치료를 합니다. 프로그램 추가 삭제에서 불필요(PUP프로그램, 광고프로그램)을 삭제 브라우저에 강제 접근하는 프로그램, 팝업에 표시된 exe 프로세스를 제거

32 시 - 시

33 -시 에러 발생별 분류별 URL

34 - 34 -

35 목 차 1. 정상 파일 업로드 동작 확인 36 감염된 파일 업로드 시 확인 및 36 장애 확인 37 안랩

36 1 정상 파일 업로드 확인 목적 정상 파일 업로드 동작 확인 파일 업로드 후 자료 저장 완료 팝업 확인 1 업무별 첨부 파일을 선택 후 업로드 세부 2 첨부파일 정상 업로드 완료 팝업 확인 2 감염된 파일 업로드 시 확인 및 목적 업로드 파일의 검사 결과 악성코드(바이러스) 판명 시 업로드 파일이 감염된 파일로 판명 시 백신 프로그램 사용하여 1 업무별 첨부 파일을 선택 후 업로드 2 첨부파일 업로드 후 악성코드(바이러스) 발견 팝업 확인 세부 3 사용자 PC 내 백신 프로그램 최신 실시 4 해당파일 치료 후 첨부파일 재등록

37 3 장애 확인 목적 장애 확인 시 이 정상 동작하지 않을 시 담당자 1 업무별 첨부 파일을 선택 후 업로드 2 첨부파일 업로드 후 바이러스 검사엔진 문제 팝업 확인 세부 3 시도별 담당자에게 4 점검 후 이용 가능

Windows 8에서 BioStar 1 설치하기

Windows 8에서 BioStar 1 설치하기 / 콘텐츠 테이블... PC에 BioStar 1 설치 방법... Microsoft SQL Server 2012 Express 설치하기... Running SQL 2012 Express Studio... DBSetup.exe 설정하기... BioStar 서버와 클라이언트 시작하기... 1 1 2 2 6 7 1/11 BioStar 1, Windows 8 BioStar