[다단계 판매원 수첩] NHT Korea Distributor Guide Book 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북
이 다단계 판매원 수첩은 방문판매등에 관한 법률 (이하 방판법 이라 합니다)에 의거하여 엔에이치티케이 의 디스트리뷰터 개인에게 제공되는 것입니다. Contents 03 06 23 25 28 회사소개 및 연혁 방침 및 절차 보상 플랜 디스트리뷰터 준수사항 다단계 판매란 무엇인가?
엔에이치티 글로벌 (NHT Global) 소개 1. 전세계 44개국에 진출한 다국적 기업 엔에이치티글로벌 저희 엔에이치티 글로벌은 인터내셔널 비즈니스 사상 유례가 없는 최고의 기회를 제공합니다. 최근 44개 국가에서 활발한 비즈니스를 진행하고 있으며 앞으로 다가올 국제적인 기회를 유리하게 선점하기 위하여 국제 시장 발굴과 개척에 끊임없는 노력을 다할 것입니다. 2. 탁월한 제품, 쉽고 강력한 보상플랜, 미래를 위한 조사와 투자가 성공원인 NHTC의 최근의 급성장의 원인은 첫째 사용자들이 쉽게 느끼고 경험할 수 있는 탁월한 제품력과 둘째 쉽고 강력하며 빠른 성공을 보장하는 보상플랜, 셋째로 전세계 MLM시장의 발전 추세를 정확히 파악한 한 박자 빠른 준비와 투자라고 말합니다. 실제로 엔에이치티글로벌의 새로운 스킨케어 제품들은 탁월한 효과로 이미 진출한 각 나라의 사용자들로부터 폭발적인 인기를 얻고 있습니다. 또한 초보자도 쉽게 이해할 수 있는 강력한 보상플랜을 통해 모든 사람이 쉽게 엔에이치티 글로벌의 사업에 동참할 수 있는 것도 엔에이치티 글로벌이 가진 타 회사와 구별되는 장점이라고 할 수 있습니다. 이러한 탁월한 회사의 장점 들을 통해 엔에이치티 글로벌은 불과 3년 만에 전세계 44개국의 시장에 성공 적으로 진출하는 업계 초유의 기록들을 달성해가고 있습니다.
3. 엔에이치티 글로벌 주요사업 실적 2001년 1월 미국 나스닥 상장법인인 NHTC (Natural Health Trends Corp.) 의 자회사 렉서스 인터내셔널 법인 설립 AluraTM 출시 2001년 2월 캐나다 현지 법인 설립 2001년 3월 푸에르토리코 현지 법인 설립 2001년 7월 남서 태평양 사업 법인 설립 호주, 뉴질랜드, 미국 본사 물류 창고 16,000 평방피트 규모로 증설 2001년 11월 LaVieTM 출시 2001년 12월 사업 개시 년도 매출 목표 2000만불(USD) 초과 달성 2002년 2월 홍콩 현지 법인 설립, SkindulgenceTM 출시 2002년 3월 Mylexxus 유럽 사업부 발족 아르메니아, 아제르바이젠, 벨라루스, 에스토니아, 제오르지아, 카자흐스탄, 키르기즈스탄, 라트비아, 리투아니아, 몰도바, 몽고, 러시아, 타지키스탄, 우크라이나, 우즈베키스탄 2002년 7월 인도 현지 법인 설립 2002년 8월 NuEworld 인수, 브라질 현지 법인 설립 2002년 10월 싱가폴 현지 법인 설립, 필리핀 현지 법인 설립 2002년 12월 도미니카 공화국 현지 법인 설립 SkindulgenceTM Spa Collection 출시 2003년 6월 한국 현지 법인(LXK ) 설립 2003년 9월 180 Life SystemTM Carb Blocker 출시 Premium Noni Juice 출시, SkindulgenceTM Spa for Hands 출시 2003년 12월 연간 매출 6300만불(USD) 달성 2004년 5월 TrioteinTM, Cluster ConcentrateTM 출시 2004년 6월 ValuraTM 출시 2004년 12월 연간 매출 1억 3300만불(USD) 달성 2005년 3월 Direct Selling Association (DSA) 가입 4 : Business Guide
2005년 4월 Gourmet Coffee CafeTM 출시 2005년 7월 멕시코 현지 법인 설립, 중국 광저우 Lexxus Experience Center 설립 2005년 9월 3/4분기까지 1억 5000만불(USD) 달성, 일본 현지 법인 설립 2005년 12월 중국 법인 설립 인가 취득을 위한 1000만불(USD) 투자 2006년 4월 미국 나스닥 상장법인 NHTC (Natural Health Trends Corp.)의 자회사 Lexxus International를 NHT Global로 법인명 변경, 한국 법인명 (LXK )를 (NHTK )로 변경, 일본 현지 Distributor Center 오픈 2007년 3월 클러스터 플러스에서 성능이 향상된 클러스터X2 출시 2007년 5월 에센셜 혼합 유산균 출시 2007년 6월 중국 현지 법인 설립 2007년 7월 스킨둘젠스 비오셀 마스크 출시 2008년 1월 NHT 대만지사 대만직접판매협회 가입 2008년 3월 스킨둘젠스 타임 리페어 시스템 출시 2008년 5월 다이어트 CLA 출시 2008년 6월 이탈리아와 슬로베니아를 포함한 27개의 유럽국가 진입을 위해 유럽현지 법인 설립 2008년 9월 에센셜 쏘팔메토 출시 2008년 12월 데일리 에센셜 팩 HG 출시, Time Restore System 출시 2009년 6월 NHT유럽지사 이탈리아 직접판매협회 가입 2009년 8월 러시아 현지 법인 설립 2009년 10월 프리미엄 노니 새로운 디자인으로 재출시 2010년 3월 새로운 성분으로 개선된 스파콜렉션 출시 2010년 8월 TriFusion Max 출시 2011년 7월 NHTGlobal 10주년 기념 홍콩 컨벤션 2012년 8월 플로민 24 출시 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 5
엔에이치티케이 디스트리뷰터 등록 안내 엔에이치티케이 독립 디스트리뷰터(이하 디스트리뷰터 )가 되고자 하는 분은 다음의 안내 절차에 따라 등록하실 수 있습니다. 1. 본인을 후원하고자 하는 디스트리뷰터가 제공하는(후원인 백오피스-Back Office) 엔에이치티케이 온라인 디스트리뷰터 등록신청서의 해당사항을 빠짐 없이 기입하십시오. 작성된 등록신청서를 출력한 후 본인이 직접 서명한 등록신청서 원본 2부를 엔에이치티케이 로 접수하시기 바랍니다. (등록 신청서와 함께 주민등록증이나 운전면허증 사본 또는 주민등록등본 1부와 함께 제출하여 주십시오. 30일 이내에 등록신청서가 접수되지 않으 면 자동으로 자격 해지 됩니다.) 2. 등록신청서와 해당 서류가 회사에 접수되어 처리가 완료되면 회사와의 계약이 발효되어 정식 엔에이치티케이 독립 디스트리뷰터로서 모든 권리와 의무를 부여 받게 됩니다. 이때 디스트리뷰터는 회사로부터 디스 트리뷰터 가이드북과 디스트리뷰터 등록증을 받게 됩니다. 3. 디스트리뷰터 신청인은 만 20세 이상의 성인이어야 하며, 법인, 회사(다단 계판매업자)의 지배주주 또는 임직원, 국가 공무원, 지방 공무원 또는 교육 공무원 및 사립학교법에 의한 교원 및 방문판매등에 관한 법률 시행령 제 21조에 해당하는 경우는 등록할 수 없습니다. 또한 전문대학교나 대학교 재학생은 성년이라 할지라도 디스트리뷰터가 될 수 없습니다. 4. 부부는 서로 다른 후원 조직으로부터 디스트리뷰터 자격을 받을 수 없습니다. 5. 디스트리뷰터가 되는데 있어서 어떠한 재정적 요건(가입비 또는 제품구매 요건)도 요구되지 않으며, 제품 구매는 선택 사항입니다. 6. 디스트리뷰터는 엔에이치티케이 의 대리인이나 직원이 아니라 자신의 이익을 위하여 사업을 영위하는 독립 사업자 입니다. 7. 등록 신청 및 계약, 후원수당 지급 기준은 엔에이치티케이 의 규약을 따르며 등록 신청은 회사가 제공하는 등록 신청서 양식을 통해서 이루어 집니다. 6 : Business Guide
참조 : 등록 신청서의 기재사항이 불명확하거나 하자가 있는 경우, 신청서 등록작업이 지연되거나 처리되지 않을 수 있으니 동의 사항과 기재 사항을 빠짐없이 확인하시기 바랍니다. 제품 주문 및 결제 방법 제품주문 엔에이치티케이 에 등록이 완료된 디스트리뷰터만이 회사로부터 제품을 구입할 수 있습니다. 제품 주문은 디스트리뷰터 개인전용 백오피스(Back Office)를 통해서 24시간 가능합니다. - www.nhtkorea.com 에서 회원백오피스 클릭 후 로그인 하시면 제품을 구입할 수 있습니다. 제품 대금 결제방법 현금결제 - 매장 방문에 한해 현금결제가 가능합니다. 신용카드 결제 - 매장 방문 및 전화&팩스를 이용하여 주문한 상품에 대해 신용카드로 결제가 가능합니다. 신용카드는 반드시 제품을 구입하는 본인 카드를 사용하셔야 합니다. 전화 : 02-558-0155 팩스 : 02-558-0230 온라인 송금 - 한국씨티은행 : 116-53251-247 (예금주 : 엔에이치티케이 ) 주문한 디스트리뷰터의 성명과 입금자의 성명이 동일해야 합니다. 결제 업무시간 - 월~금 10:30AM ~ 6:00PM (국경일 및 공휴일 휴무) - 인터넷 주문 및 등록 : 24시간 엔에이치티케이 의 영업마감 기준일 월요일 2:00PM부터 다음주 월요일 1:59PM 입니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 7
(단, 미국 썸머타임제 실시기간은 오후 3시기준) 주문은 주간의 수당 및 자격 취득 조건에 포함될 수 있도록 해당 기간의 최종 영업일까지 결제가 완료되어야 합니다. 제품 운송 안내 제품 결제가 완료된 주문은 선택한 수령 방법에 따라 운송 요청지로 배송되거나 또는 당사의 픽업 센터에서 직접 인수할 수 있습니다. 택배 운송을 신청하였을 경우, 2일에서 3일(영업일 기준) 이내에 배송될 것 입니다. 단, 우편 사서함 또는 기타 택배 회사의 운송이 불가능한 지역 (일부 도서지역)은 제외됩니다. 추가안내 디스트리뷰터는 단지 직급 및 수당 또는 특별 프로모션 등의 자격을 취득하기 위한 목적만으로 제품을 과다 구입해서는 안됩니다. 제품의 구매는 개인적인 사용 또는 소비자에게 판매하는 것을 원칙으로 하며 구매한 제품의 70%를 소비 또는 판매한 이후에 재주문 하셔야 합니다. 당사는 사전 통보 없이 제품의 가격을 변경할 수 있는 권리를 갖습니다. 디스트리뷰터는 다른 디스트리뷰터가 사전에 서면으로 승인하지 않은 한 다른 디스트리뷰터의 명의로 주문 할 수 없습니다. 하나의 주문이 1인 이상의 디스트리뷰터에 의해 발주되는 경우, 해당 디스트리뷰터들은 연대하여 해당 주문의 미지급분에 대하여 책임을 지게 됩니다. 소매 판매에 관한 사항 제품을 소비자에게 판매하는 경우, 그 금액에 상관없이 디스트리뷰터는 본사 홈페이지에서 제공하고 있는 소매 영수증을 빠짐없이 기입하고 이에 직접 서명한 후 영수증 사본을 소매 고객에게 제공해야 하며 그 원본은 최소 6개월 이상 보관하여야 합니다. 이때 소매 영수증에 다음의 사항들을 반드시 기입하여야 합니다. 8 : Business Guide
1. 주문한 제품의 종류와 가격 2. 디스트리뷰터의 이름, 주소, 전화번호, 주민등록번호 3. 당사의 상호, 주소 및 전화번호와 소매고객의 청약 철회 권리 제품 교환 품질에 하자가 있는 제품이 배송되었거나 운송도중 제품이 파손된 경우에 한하여 구매한 제품을 교환하여 드립니다. 반품에 관한 사항 소비자 소비자는 디스트리뷰터에게 우선적으로 청약철회를 요청해야 합니다. 소매 영수증을 교부 받은 날로부터 14일 이내 또는 소매 영수증을 수령한 날짜보다 제품이 늦게 도착한 경우, 제품을 받은 날 또는 공급이 개시된 날로부터 14일 이내에 계약을 철회할 수 있습니다. 만약 디스트리뷰터가 소매 영수증을 교부하지 않았거나 교부된 소매 영수증에 회사의 주소 또는 기타 필요한 정보가 기재되지 않았거나 소매 영수증 및 주문서가 교부된 이후에 디스트리뷰터 또는 회사 주소가 변경되어 소비자가 상기의 지정된 기간 이내에 청약철회를 요청하지 못한 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 14일 이내에 계약을 철회할 수 있습니다. 디스트리뷰터 디스트리뷰터는 회사로부터 구매한 제품 중 판매하지 못한 제품에 대하여 구매일로부터 3개월 이내에 서면으로 청약철회를 요청할 수 있습니다. 디스트리뷰터가 제품의 반품을 요청하는 경우, 당사로 반품한 제품이 합리 적으로 판단하여 손상되지 아니하고 개봉하지 않았으며 변질되지 않았다는 조건하에 반품하여 드립니다. 이때 회사는 해당 디스트리뷰터에게 지급된 모든 수수료 및 보너스 등 당해 제품과 관련하여 합리적으로 공제 가능한 경비 등을 공제하고 환불하여 드립니다. 공제되는 수수료 및 경비는 다음과 같은 기준으로 산정 됩니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 9
제품 공급일로부터 1개월 이내에 반품하는 경우, 공제되는 금액은 없습 니다. 제품이 1개월 초과 2개월 이내에 반품되는 경우, 제품대금의 5%가 공제됩니다. 제품이 2개월 초과 3개월 이내에 반품되는 경우, 제품대금의 7%를 공제하며, 제품이 3개월을 초과하여 반품되는 경우에는 반품이 불 가능 합니다. 단, 제품의 보유를 허위로 알리는 등의 방법으로 재화 등의 재고를 과다하게 보유한 경우 또는 재판매가 곤란할 정도로 재화 등을 훼손 한 경우 또는 기타 방문판매등에 관한 법률이 정하는 해당 규정에 따라 제품의 반품이 거부될 수 있습니다. 제품에 대한 청약을 철회하고자 하는 디스트리뷰터는 다음의 사항을 준수하 셔야 합니다. 1. 반품을 요청할 경우, 반품 하고자 하는 제품과 함께 본인의 제품 구매 사 실을 증명할 수 있는 주문서 또는 거래 송장을 첨부하여 반품요청 하시기 바랍니다. 단, 해당 제품의 구매기록이 사실과 다를 경우, 환불 받을 수 있 는 자격을 상실할 수 있으며, 해당 제품은 본인에게 반송될 수 있습니다. 2. 반품된 제품에 대한 환불은 은행송금 또는 신용카드 승인 취소 등의 방식 으로 이루어집니다. 3. 환불정책에 따라 회사는 하위 판매조직에 속한 디스트리뷰터가 반품하는 제품으로 인하여 그 상위 디스트리뷰터에게 지급된 보너스를 상환토록 요구할 수 있는 권리를 갖습니다. 이러한 반품으로 영향을 받게 된 상위 디스트리뷰터와 직접 연락을 하거나 또는 장차 지급될 보너스에서 이를 공제하는 방식으로 이루어집니다. 자세한 사항은 본사 홈페이지 (www.nhtkorea.com)을 참조하시기 바랍니다. 10 : Business Guide
소비자피해보상, 재화 등에 대한 불만 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 엔에이치티케이 제품의 사용으로 인한 분쟁이 발생한 경우, 소비자 보호법 제 39조의 규정에 의하여 제품으로 인한 피해의 구제를 한국소비자 보호원에 청구할 수 있습니다. 또한 소비자와 사업자 사이에 분쟁 또는 불만이 발생하는 경우, 엔에이치티케이 영업지원부(02-558-0155)로 연락 주시면 중재 및 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 디스트리뷰터의 탈퇴에 관한 사항 모든 디스트리뷰터는 탈퇴 의사를 명시적으로 표시하고 디스트리뷰터 가이드북(다단계 판매원 수첩)과 디스트리뷰터 등록증을 반납하게 되면 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 디스트리뷰터의 재가입에 관한 사항 탈퇴한 디스트리뷰터가 당사의 디스트리뷰터로 재등록을 원할 경우, 탈퇴한 날로부터 6개월 이내에는 등록할 수 없습니다. 디스트리뷰터 사업방침 후원 1. 자신의 하위 조직으로 신규 디스트리뷰터를 모집하고자 하는 후원인은 반드시 회사에 기 등록된 디스트리뷰터이어야 합니다. 2. 후원인은 자신이 후원한 디스트리뷰터를 교육할 책임이 있으며 성공적인 리더가 되기 위하여 다음과 같은 책임 사항을 완수하여야 합니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 11
① 후원인은 자신의 하위 판매조직에게 소매 및 조직교육과 지침을 정기 적으로 제공하고 사기를 진작하여야 한다. ② 후원인은 자신의 하위 판매조직 구성원들과 지속적인 유대관계를 유지 하고, 그들의 문의사항에 답변할 수 있어야 한다. ③ 후원인은 자신의 하위 판매조직에 속한 디스트리뷰터들이 등록 계약의 약정, 해당국가 및 지방 자치단체의 법률, 법령, 그리고 규정을 제대로 이해하고 이를 준수할 수 있도록 최상의 노력을 기울여야 한다. ④ 후원인은 고객과 자신의 하위 판매조직 간에 발생하는 분쟁을 중재하고 우호적이며 신속하게 이를 해결한다. ⑤ 후원인은 자신의 하위 판매조직이 행하는 제품판매 및 사업기회를 위한 모임들이 당사의 등록계약서와 해당 법률, 법령, 그리고 규정에 따라 이행될 수 있도록 교육하여야 한다. 3. 디스트리뷰터는 당사가 승인한 국가, 지역, 및 정치 관할권 내에서만 디스 트리뷰터를 후원할 수 있습니다. 후원자변경 1. 다단계 판매는 제품의 소매와 관계설정에 기초하여 이루어지는 사업입 니다. 일단 어느 디스트리뷰터가 후원을 받게 되면 엔에이치티케이 는 그러한 관계를 최대한으로 보호합니다. 따라서 사직을 하지 않고 후원자 를 변경하는 것은 원칙적으로 허용되지 않습니다. 2. 사직한 후 6개월이 경과한 디스트리뷰터가 다시 사업을 하기 위해 등록을 할 경우에는 새로운 후원자로부터 후원을 받을 수 있습니다. 사직 후 6개 월이 경과하지 않은 디스트리뷰터는 여하한 경우라도 후원자를 변경, 등록 할 수 없습니다. 3. 엔에이치티케이 는 디스트리뷰터가 다른 디스트리뷰터와 그 사람의 후 원자 사이에서 어떤 식으로 간섭하는 행위를 인정하지 않습니다. 어떠한 디스트리뷰터든 다른 후원자나 당해 디스트리뷰터의 후원자의 라인을 변경하도록 직.간접적으로 제안, 장려, 유도, 또는 기타 다른 방법으로 영 향을 미치거나 설득하도록 시도해서는 안됩니다. 회사 명칭, 상표 및 로고, 제품 1. 엔에이치티케이 의 직원, 성명, 회사명, 상표 또는 로고는 전유적인 것 12 : Business Guide
으로 엔에이치티케이 의 사전 승인 없이는 문안의 복사, 인터넷을 포함 한 어떠한 방식 또는 어떠한 광고에도 사용할 수 없습니다. 그러한 회사명, 상표, 또는 로고를 승인을 얻어 사용하는 경우 당해 디스트리뷰터는 엔에 이치티케이 의 독립계약자 또는 소비회원 임을 명시하여야 합니다. 2. 디스트리뷰터는 제품의 내용물을 변경, 제거, 추가, 삭제하거나 제품의 포장을 다시 할 수 없으며, 라벨을 추가 또는 삭제, 변경하여 부착 할 수 없습니다. 제품에 대한 모든 광고와 설명은 엔에이치티케이 가 배포한 자료에 기재되어 있는 내용과 동일해야 합니다. 또한 엔에이치티케이 의 제품에 대하여 어떠한 의학적 주장도 허용되지 않습니다. ① 당사 제품에 대하여 어떠한 의학적 효과 및 효능을 주장하거나 특정한 병에 적합한 것으로 권유 하거나 처방을 하는 행위 (어떠한 경우에도 건강기능식품은 질병을 치료하기 위한 처방된 의약품에 비유 되어서는 안됩니다.) ② 보건복지부나 식품의약품안정청의 승인을 받았거나 받은 것처럼 암시 하는 행위 (각각의 건강기능식품은 식품위생법과 건강기능식품법 등 해당 법률을 준수하여야 합니다.) 인터넷 1. 인터넷 운영 ① 개인이 엔에이치티케이 와 관련된 내용을 포함하여 웹사이트를 구성 하여 운영할 경우, 디스트리뷰터는 이에 대해 사전에 회사의 허가를 받아야 합니다. ② 회사의 허가를 받지 아니한 사이트 상에서는 회사정보, 제품정보, 사업 정보, 등 회사와 관련된 모든 내용을 나타낼 수 없습니다. 본 방침을 위반할 경우 당사의 방침 및 절차에 의거 시정조치 및 웹사이트 폐쇄 를 요청할 수 있으며, 이는 디스트리뷰터 회원쉽의 정지, 박탈의 조치 를 포함합니다. ③ 웹사이트 운영에 있어 디스트리뷰터는 반드시 관련 법규와 당사의 방 침 및 절차를 준수해야 합니다. 2. 디스트리뷰터 웹 사이트 운영 준수사항 디스트리뷰터가 엔에이치티케이 비즈니스와 관련하여 웹사이트 구축, 인터넷에 개제할 경우 다음 준수 사항을 지켜야 합니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 13
① 디스트리뷰터는 회사 또는 지사에서 운영하는 사이트 및 이와 상응하는 사이트로 오인될 소지가 있는 회사명 및 기타 저작권이 있는 상표명 등을 도메인 네임, URL 등에 사용할 수 없습니다. ② 개인이 웹사이트를 구축하여 사업에 활용할 경우, 홈페이지 초기화면에 디스트리뷰터 실명으로 운영된다는 내용과 엔에이치티케이 의 정식 홈페이지가 아님을 밝혀야 합니다. 디스트리뷰터는 웹사이트 초기화면에 본 사이트에서 사용되는 상품명, 상품의 의장 등의 모든 지적재산권은 엔에이치티케이 에 있으며, 본 사이트는 엔에이치티케이 와 관련 없이 사업자가 개인적으로 제작, 운영하는 사이트 입니다. 라는 문구 또는 이와 동일한 내용의 문구를 나타내어야 합니다. ③ 어떠한 경우라도 디스트리뷰터의 웹사이트가 사이버상에서 회사 또는 지사로 오인될 소지가 있는 엔에이치티케이 (또는 NHTK, NHT Korea), 엔에이치티글로벌 (또는 NHTGlobal)등의 회사 로고 및 기타 저작권이 있는 상표를 웹사이트 상에 직접적으로 사용할 수 없습 니다. ④ 또한 웹사이트상에 엔에이치티케이 본사 및 지사와 관련된 주소 및 전화번호 등 일체의 회사정보가 들어가서는 안됩니다. ⑤ 디스트리뷰터는 웹사이트를 일반 인터넷 검색도구에서 엔에이치티 케이 (또는 NHTK, NHT Korea), 엔에이치티글로벌 (또는 NHT Global)등이 포함되는 회사상호 및 기타 저작권이 있는 상표를 직접적 으로 사용하여 회사에서 운영하는 사이트로 오인되도록 광고하거나 검색되게 해서는 안됩니다. ⑥ 웹사이트 상의 모든 내용은 관련법규에 준수하는 내용이어야 하며, 특히 당사 수당 지급 내용에 대해 사실과 다르게 허위 과대 과장광고를 하거나, 제품에 대한 과대광고 및 의학적 효과를 주장하거나 특정 병에 적합하다는 문구 등의 표현은 절대 삽입해서는 안됩니다. ⑦ 웹사이트 상에 기재된 마케팅 정보내용은 반드시 회사의 공시적인 홍보자료에 실려있는 내용이어야 하며, 인용된 부분(출처)을 명기하여 야 합니다. 회사의 규모 및 후원수당, 상품의 효능/성능 등에 대해서 공식적인 회사 홍보자료에 실려있는 내용만을 표기해야만 합니다. ⑧ 웹사이트 상의 상품의 사진 및 상품정보는 반드시 회사의 공식적인 홍보자료의 내용을 그대로 사용하여야 하며, 권장 소비자가격 기준 30%를 초과하는 마일리지 제공 또는 당사 제품을 사은품으로 제공, 14 : Business Guide
⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 소비자가격을 할인하는 방식을 통해 판매가격을 낮추어 공급하는 것을 금지합니다. 또한 엔에이치티케이 의 다른 디스트리뷰터의 웹사이트에서 제품의 홍보 및 판매에 대하여 사업을 방해 하는 행위를 금지합니다. 디스트리뷰터의 웹사이트상에 당사의 제도 및 상품 이외에 타사 관련 내용을 혼합하여 사이트를 구축 할 수 없습니다. 또한 디스트리뷰터는 타 인터넷 쇼핑몰 및 오픈 마켓 등에 당사 제품 을 등록하고 판매하는 행위를 금지합니다. 디스트리뷰터는 웹사이트를 통하여 판매가 실현될 경우 관할 시 도 지사에게 통신판매업 신고를 하여야 합니다. 또한 실제 판매가 이루 어질 경우 해당 디스트리뷰터는 소비자에게 반드시 법이 정한 내용이 기재된 소매계약서 및 영수증을 교부해야 하며, 그 원본은 최소 6개월 이상 보관해야 합니다. 또한 엔에이치티케이 의 요청이 있는 경우 엔에이치티케이 에게 제공해야 합니다. 3. 디스트리뷰터 웹사이트 관리감독 ① 디스트리뷰터는 웹사이트 구축 시 엔에이치티케이 가 규정한 준수 사항을 반드시 지켜야 합니다. ② 디스트리뷰터 개인 웹사이트 운영으로 인한 법적 문제는 전적으로 웹사이트 구축자 가 책임을 지게 됩니다. ③ 디스트리뷰터는 회원의 사이트에 대한 정보, 회사에 대한 사업설명, 제품에 대한 정보를 요청하지 않은 개개인에게 전송(예: 스팸메일)해 서는 안됩니다. ④ 광고성 이메일을 발송할 시 정보통신부에서 정한 광고성 전자우편 표기를 준수해야 합니다. - 광고성 전자우편 표기규정 <예> 제목 앞에 [광고] 표기 ⑤ 디스트리뷰터가 구축한 웹사이트의 상품에 대한 컨텐츠는 보건위생과 에서 규정한 식품위생법에 저촉되는 내용이 삽입되어서는 안됩니다. ⑥ 디스트리뷰터가 구축한 웹사이트의 컨텐츠에 엔에이치티케이 에 속한 사이트의 컨텐츠를 직접 copy하여 사용하실 수 없습니다. 4. 유의사항 디스트리뷰터 개인 홈페이지 운영 시 상기 내용들을 잘 숙지하여 주시기 바라며, 허위. 과장된 내용의 게시물 등으로 인해 법적인 문제가 발생하지 않도록 각별히 주의하여 주시기 바랍니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 15
디스트리뷰터의 윤리강령 엔에이치티케이 는 디스트리뷰터의 윤리적이고 올바른 사업활동을 위하여 필요한 규정을 두고 있습니다. 이는 모든 엔에이치티케이 디스트 리뷰터의 권익을 보호하기 위한 중요한 요소이므로 본 규정을 이해하고 실천함으로써 공정하고 성공적인 엔에이치티케이 사업을 전개해 나가 시기 바랍니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 사업방침 및 윤리강령 위반 시 회사의 권한으로 해당 디스트리뷰터의 자격을 정지 또는 해지시 킬 수 있습니다. 보다 자세한 사항은 본사 홈페이지(www.nhtkorea.com) 를 참조하시기 바랍니다. 1. 디스트리뷰터는 회사의 상표, 제품명, 상호 등 기타 공업 및 지적 소유권을 회사가 소유하고 있음을 인정하며, 회사의 승인 없이 이를 도용하거나 변경 하여서는 안됩니다. 2. 디스트리뷰터는 관련 법률을 숙지하고 이를 준수하여 관련법에서 요구하는 모든 세금을 지급하는 책임을 지기로 합의한 독립 계약자이므로 자신이 엔에이치티글로벌이나 그 자회사 고용관계를 가지고 있다는 소개나 암시를 해서는 안됩니다. 3. 디스트리뷰터는 자신의 행위에 대한 모든 책임을 지며, 회사에 금전적, 정신적 피해를 입을 수 있는 어떠한 행위도 하여서는 안됩니다. 4. 디스트리뷰터가 된다는 것은 회사에 고용되는 것이 아니며, 독립적인 관 계로 계약에 의해 사업을 영위하는 것입니다. 5. 디스트리뷰터는 방문판매등에관한법률을 준수하며 이를 위반할 경우 모든 문제는 스스로 책임을 집니다. 6. 개인은 단일 디스트리뷰터 자격만 보유할 수 있으며 이중등록은 강력히 규제됩니다. 7. 디스트리뷰터는 윤리적이고 전문적으로 당사의 제품과 사업기회를 소개 하여야 합니다. ① 후원인은 당사 제품에 관한 부정확하거나 과장된 소개 또는 판매 제의 를 하여서는 안됩니다. 16 : Business Guide
② 타 디스트리뷰터에게 엔에이치티케이 이외의 사업, 제품 또는 서비스를 판매하도록 제안, 권장, 도는 유도하여서는 안됩니다. ③ 디스트리뷰터는 명시적으로든 묵시적으로든 특정소득에 대하여 언급 하거나 수입 보장을 하지 않으며 판촉물, 사업기회광고 또는 당사의 사업기회 및 판매 수당 지급 기준을 소개하는데 사용되는 기타 자료에 보너스 계산서의 원본이나 사본을 제시하여서는 안됩니다. ④ 디스트리뷰터는 하위 판매원 모집 시 디스트리뷰터로 가입하도록 지나 치게 권유하거나 디스트리뷰터가 되는 선행 조건으로 가입비, 교육비, 또는 제품 구매 의무 등 어떠한 재정적인 비용도 부담 지울 수 없습니다. ⑤ 디스트리뷰터는 회사의 제품, 상표, 상호 또는 다른 디스트리뷰터의 명 성에 해가 되는 행위를 하여서는 안됩니다. 8. 상속을 제외하고 자신의 하위 판매조직이나 자신의 디스트리뷰터의 양도, 양수는 금지됩니다. 9. 직급 및 수당 또는 특별 프로모션 등의 자격을 취득하기 위한 목적만으로 제품을 과다 구입하는 행위는 허용되지 않습니다. 10. 반품 등으로 인하여 디스트리뷰터가 회사에 채무가 있는 경우, 회사는 그 채무 금액을 디스트리뷰터에게 지급할 수당 금액과 상계하여 처리할 수 있는 권리를 갖습니다. 11. 디스트리뷰터 행동규칙과 윤리강령 위반 시 이에 따른 대금 징수에 대한 서비스 수수료 및 처리 경비가 추가로 부과되는 경우, 회사는 이를 해당 디스트리뷰터에게 청구 할 수 있습니다. 12. 회사의 서면 동의 없이 회사에서 제작된 자료의 전부 또는 일부를 무단 복제 및 배포할 수 없으며, 개인의 웹사이트, 리플렛 등 각종 선전 광고물 은 엔에이치티케이 의 사전 서면 승인을 받아야 합니다. 13. 회사의 사면 동의 없이 엔에이치티케이 와 엔에이치티글로벌 고유의 상표, 로고, 제품 사진 등을 사용할 수 없습니다. 14. 디스트리뷰터는 소비자에게 반품요구에 대해 방문판매등에관한법률에 따라 응해야 하며 상품 및 용역을 제품 공급일로부터 14일 이내에 반환 받은 후에는 대금을 전액 환불해야 합니다. 소비자의 반품을 방해할 목적 의 어떠한 행동도 허용되지 않으며 이는 위법행위가 됩니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 17
15. 회사가 직접 소비자에게 환불을 할 경우에는 방문판매등에관한법률에 의거하여 도매가격과의 차액을 회원에게 청구 할 수 있습니다. 16. 디스트리뷰터는 회사의 승인 없이 상품을 일반 소매점과 같은 다른 사업 장에 공급 또는 전시하여서는 안됩니다. 17. 디스트리뷰터는 사업방침과 의무사항 및 금지사항을 위반했을 경우 엔에 이치티케이 의 디스트리뷰터 자격이 박탈당할 수 있습니다. 디스트리뷰터의 혜택 1. 당사가 제공하는 제품을 회원가격(도매가격)으로 구매할 수 있습니다. 2. 회원가격으로 구매한 제품을 소매가격으로 판매함으로써 소매 이익을 얻 을 수 있습니다. 3. 다른 사람을 직접 후원하여 자신의 조직을 키울 수 있으며, 후원한 회원 들의 실적에 따라 해당 보너스를 받을 수 있습니다. 4. 당사의 체계적인 후원관리 지원센터를 통한 다양한 서비스를 받을 수 있습니다. 용어 설명 보너스 볼륨 (BV : Bonus Volume) 모든 제품에 각각 부여되는 점수를 말하며, 이 누적된 점수를 기반으로 보너스 취득자격 및 해당보너스 금액을 결정하는 기준이 됩니다. 소매사업 센터 (RBC : Retail Business Center) 개인의 소매사업 센터(RBC)를 이용하여 판매 실적을 활성화하는 후원관리 체계를 구축할 수 있습니다. RBC를 활성화함으로써 보너스 볼륨을 누적할 수 있으며, 직급 및 수당 지급 자격을 취득할 수 있습니다. 18 : Business Guide
개인 보너스 볼륨 (PV : Personal BV) 개인이 자신의 RBC를 통해 달성한 보너스 볼륨을 의미합니다. 개인 그룹 볼륨(PG : Personal Group BV) 개인 그룹 (Personal Group)의 RBC를 통해 달성한 보너스 볼륨을 의미합니다. 직급 보너스 볼륨 (CBV : Commissionable Bonus Volume) 여러분의 RBC를 통해서 누적된 모든 볼륨을 의미 합니다. 개인 그룹 비활성화 보너스 볼륨 (PGIV : Personal Group Inactive RBC BV) RBC를 구축하지 않은 일반 Personal Group이 취득한 보너스 볼륨을 의미합니다. 투 팀 무한 보상 조직 (Two Team Infinity Compensation Structure) 여러분의 RBC 좌측 구성원의 RBC 우측 구성원의 RBC 여러분의 좌측 판매조직 여러분의 우측 판매조직 영업주기 엔에이치티케이 의 기본단위시간으로써, 주간의 수당 및 자격취득조건에 필요한 모든 것들의 기준입니다. 월요일 2:00PM ~ 다음주 월요일 1:59PM까지 - 한국기준 (단, 미국 썸머타임제 실시기간은 오후 3시 기준) 사이클(Cycle) 투 팀 무한 보상조직으로 발생하는 그룹실적의 합계가 3,000BV (실적구성비 = 2,000BV : 1,000BV)가 되면, 이를 사이클 이라 합니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 19
직급소개 디스트리뷰터 RBC : (Retail Business Center : 소매사업 센터) 소매사업 센터(RBC)를 통하여 제품을 구매하고 하위 디스트리뷰터 조직을 체계적으로 후원 관리하실 수 있습니다. 사업 구축 패키지를 구매하면 일년 동안 본인의 소매 사업 센터를 위한 백오피스(Backoffice)를 사용하실 수 있으며, 패키지 구매는 본인의 선택 사항입니다. 실버(Silver) 다음 중 하나의 조건을 충족하면 됩니다. 1 영업주기의 개인 보너스 볼륨(PV)과 개인 그룹 비활성화 보너스 볼륨 (PGV)의 합이 250BV 4 영업주기의 개인 보너스 볼륨(PV)과 개인 그룹 비활성화 보너스 볼륨 (PGV)의 합이 500BV 누적된 개인 보너스 볼륨(PV)과 개인 그룹 비활성화 보너스 볼륨(PGV) 의 합이 1,500BV PV + PGIV = 250BV PV + PGIV = 500BV PV + PGIV = 1,500BV 골드(Gold) 다음 중 하나의 조건을 충족하면 됩니다. 1 영업주기의 개인 보너스 볼륨(PV)과 개인 그룹 비활성화 보너스 볼륨 (PGV)의 합이 1,000BV 4 영업주기의 개인 보너스 볼륨(PV)과 개인 그룹 비활성화 보너스 볼륨 (PGV)의 합이 1,250BV 누적된 개인 보너스 볼륨(PV)과 개인 그룹 비활성화 보너스 볼륨(PGV) 의 합이 3,000BV PV + PGIV = 1,000BV PV + PGIV = 1,250BV PV + PGIV = 3,000BV 미완성 주기일 경우1 영업주기가 더 주어짐 20 : Business Guide
인터내셔널 직급 프로그램 직급과 달성방법 직급 Associate l 어소시에이트 소실적 CBV 대실적 CBV 2,500 CBV 5,000 CBV Leader l 리더 4,000 CBV 8,000 CBV Group leader l 그룹 리더 7,500 CBV 15,000 CBV Senior Leader l 시니어 리더 10,000 CBV 20,000 CBV 40,000 CBV Director l 디렉터 20,000 CBV Gold Director l 골드 디렉터 40,000 CBV 80,000 CBV Emerald Director l 에메랄드 디렉터 75,000 CBV 150,000 CBV Platinum Director l 플레티넘 디렉터 150,000 CBV 300,000 CBV 300,000 CBV 600,000 CBV Ambassador l 엠버서더 직급을 인정 받고 상을 받기 위해서는, 회원은 활성 상태의 골드(Gold) 여야 합니다. 그리고 또한 NHTGlobal 투팀무한시스템에 자격 유지가 되어야 합니다. 활성 상태의 디스트리뷰터는 4주에 90BV를 구입 하여야 합니다. 추가적으로, 디스트리뷰터는 분기에 한 명 이상의 골드 회원을 직접 추천 하여야 합니다. 직급달성을 위해서는 디스트리뷰터는 3개월 안에 적어도 2달 동안 해당 필요 사항을 충족 시켜야 합니다. 달성을 위한 볼륨은 이월되지 않으며, 매달 새롭게 달성해야 합니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 21
RBC 활성화 RBC활성화를 위한 최소 유지 자격 요건은 소매 판매를 권장하는 마케팅 플랜의 일환입니다. 따라서 디스트리뷰터는 본인의 의지에 따라 제품을 구매하고 이를 판매하는 소매 활동을 통해 이윤 창출을 추구할 수 있습 니다. 이와 같이 소매 판매 활동으로 취득한 점수로 수당을 취득할 수 있도록 RBC 활성화 자격 유지 요건의 기회를 제공하는 것입니다. 투 팀 무한보상조직 (Two Team Infinity Compensation Structure) 으로 부터 발생하는 볼륨을 누적하기 위해서는 RBC가 활성화되어야 하며, 이를 위해서는 다음과 같은 최소 유지 자격조건을 충족해야 합니다. 단, 좌측 또는 우측 판매 조직으로부터 이월될 수 있는 주간 최대 점수는 250,000BV 입니다. 1. 최초 RBC 활성화 : 개인 보너스 볼륨(PV)과 개인 그룹 비활성화 보너스 볼륨(PGIV)의 합계가 최소한 90BV이상 달성된 경우, 8주 동안 RBC를 활성 시킬 수 있습니다. 8주간의 최초 RBC 활성화 자격 유지 기간 이후에는 다음과 같은 방식으로 RBC를 활성화 하실 수 있습니다. 2. 1 사이클(Cycle) 완성 전 RBC 활성화 : 실버(Silver) 또는 골드(Gold)로서 최초 1 사이클(Cycle)를 완성하기 전에는 매 4주 마다 개인 보너스 볼륨 (PV)과 개인 그룹 비활성화 보너스 볼륨(PGIV)의 합계가 최소한 45BV이상 달성된 경우, RBC 활성화 자격 요건이 충족됩니다. 3. 1 사이클(Cycle) 완성 후 RBC 활성화 : 실버(Silver) 또는 골드(Gold)로서 최초 1 사이클(Cycle)를 완성한 이후에는 매 4주 마다 개인 보너스 볼륨 (PV)과 개인 그룹 비활성화 보너스 볼륨(PGIV)의 합계가 최소한 90BV이상 달성된 경우, RBC 활성화 자격 요건이 충족됩니다. 22 : Business Guide
보상 플랜 소매 이익(Retail Profit) 디스트리뷰터는 회원가격으로 구매한 제품을 소매가격으로 판매함으로써 소매이익을 얻을 수 있습니다. 사이클 수당(Cycle Bonus) 본인의 RBC를 활성화하고, 실버 또는 골드 자격을 달성한 후 투팀무한보상조직으로 발생하는 그룹 실적의 합계가 3,000BV(실적 구성비는 그림과 같음)가 되면 이를 한 (Cycle)이라 하며, 달성한 사이클에 따라 해당 직급실적 보너스를 획득할 수 있는 자격이 주어집니다. 직급에 따른 해당 여러분의 RBC 1,000 2,000 실적 보너스를 획득하기 위해서는 필요한 모든 조건이 해당 영업주기 이 내에 만족되어야 합니다. 좌, 우측에 각각 활성화된 RBC가 1명 이상 있어야 합니다. 직급 소실적 BV 대실적 BV 개인그룹 BV 실적 수당 실버 (Silver) 1,000 BV 2,000 BV 3,000 BV 100,000원 골드 (Gold) 1,000 BV 2,000 BV 3,000 BV 200,000원 추천 수당(Generation Bonus) 본인이 직접 추천한 디스트리뷰터의 BV와 그들이 직접 추천한 디스트리 뷰터로부터 최대 3 레벨까지 BV에 대하여 최대 10%씩 받을 수 있습니다. 골드(Gold) 실버(Silver) 알비씨(RBC) 1 레벨 10% 10% 10% 2 레벨 5% - - 3 레벨 3% - - 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 23
매칭 수당(Matching Bonus) 본인이 직접 추천한 디스트리뷰터와 그들이 직접 추천한 디스트리뷰터로 부터 최대 3레벨까지 사이클 수당(Cycle Bonus)에 대하여 최대 10%씩 받을 수 있습니다. 골드(Gold) 실버(Silver) 알비씨(RBC) 1 레벨 10% - - 2 레벨 5% - - 3 레벨 3% - - 사무실 지원금(Center support fee) 한 달에 5,000BV를 달성하는 경우 6 개월 동안 사무실이 위치한 지역 또는 활동과 연관 있는 다운라인 BV의 5%를 받을 수 있습니다. 또한 6개월 후 부터 한 달에 20,000 BV를 달성하는 경우 또 다른 6개월 동안 다운라인 BV의 5%를 받을 수 있습니다. (단, 신청서와 함께 임대 계약서 사본과 사무실 사진을 함께 제출해야 합니다.) 엔에이치티케이 는 방문판매 등에 관한 법률에서 규정한 후원 수당 지급률(판매원 공급가의 35%)을 준수합니다. 다단계판매원이 지켜야 할 사항 다음은 방문판매등에관한법률(이하 방문판매법 )에 의한 다단계 판매 원이 지켜야 할 사항 및 공정거래위원회 해설 자료입니다. 다단계 판매원의 등록 및 탈퇴 (방문판매법 제 22조) 다단계판매회사에 다단계판매원으로 등록하기 전에는 누구도 다단계 판매회사의 다단계판매원으로 판매행위를 할 수 없습니다. 디스트리뷰터 신청은 만 20세 이상의 성인이어야 하며 단, 국가공무원, 지방공무원 또는 교육공무원 및 사립학교법에 의한 교원, 법인 및 회사(다단계판매 업자)의 지배주주 또는 임직원 등의 경우에는 등록이 제한됩니다. 다단계 판매원은 다단계판매회사에 서면 해지통지를 함으로써 벌과금을 부담 하지 않고 언제든지 등록계약을 해지할 수 있습니다. 24 : Business Guide
계약체결전의 정보제공 및 계약채결에 따른 계약서 교부 (방문판매법 제 16조) 1. 다단계판매원은 제품의 소매판매 이전에 방문판매법에서 요구하는 사항 을 소비자에게 설명하여야 하며 소매판매 시마다 서면계약을 교부해야 합니다. 방문판매법에서 요구하는 다음과 같은 사항이 제품주문서 또는 소매주문서에 기재되어야 합니다. 다단계판매업자 등의 성명(법인인 경우에는 대표자 성명을 말한다), 상호, 주소, 전화번호, 전자우편주소 디스트리뷰터의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 재화 등의 명칭, 종류, 내용 재화 등의 가격과 그 지급 방법 및 시기 재화 등의 공급 방법 및 시기 청약철회 및 계약해지(이하 청약철회 등 )의 기한, 행사방법, 효과에 관한 사항 및 청약철회 등의 권리행사에 필요한 서식 재화 등의 교환, 반품, 수리보증 및 그 대금 환불의 조건과 절차 전자매체로 공급이 가능한 재화 등의 설치, 전송 등과 관련하여 요구되는 기술적 사항 소비자피해보상, 재화 등에 대한 불만 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항 거래에 관한 약관 기타 소비자의 구매 여부 판단에 영향을 주는 거래 조건 또는 소비자의 피해구제에 필요한 사항으로서 대통령령이 정하는 사항 2. 다단계판매업자 등은 재화 등의 판매에 관한 계약을 체결할 때에는 제 1항 각호의 사항을 기재한 계약서를 소비자에게 교부하여야 합니다. 3. 다단계판매업자 등은 재화 등의 계약을 미성년자와 체결하고자 하는 경우 에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하며 이 경우 법정대리인의 동의를 얻지 못하는 경우에는 미성년자 자신 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있 다는 내용을 고지하여야 합니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 25
청약의 철회와 환불 규정 및 손해배상청구권 제한 (방문판매법 제 17조, 제 18조) 본 가이드북의 반품에 관한 사항 및 제품 주문서의 규정 안내 참조 다단계판매원의 탈퇴 (방문판매법 제 22조) 다단계판매원은 다단계판매회사에 서면 해지통지를 함으로써 벌과금을 부담하지 않고 언제든지 등록계약을 해지할 수 있습니다. 다단계판매조직 및 다단계판매원의 지위 양도 금지 (방문판매법 제 23조) 다단계판매원은 상속의 경우를 제외하고 자신의 하위 판매 조직이나 자신의 디스트리뷰터쉽을 양도하거나 이전할 수 없습니다. 다단계판매원의 금지행위 (방문판매법 제 23조) 1. 재화 등의 판매에 관한 계약의 체결을 강요하거나 청약의 철회 또는 계약 의 해지를 방해할 목적으로 상대방에게 위력을 가하는 행위 2. 허위 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적인 방법을 사용하여 상대방과의 거래를 유도하거나 청약철회 등 또는 계약의 해지를 방해하는 행위 또는 재화 등의 가격, 품질 등에 대하여 허위사실을 알리거나 실제의 것보다도 현저히 우량 하거나 유리한 것으로 오인시킬 수 있는 행위 3. 다단계판매원이 되고자 하는 자 또는 다단계 판매원에게 가입비, 사용상품, 판매보조물품, 개인할당 판매액, 교육비 등 그 명칭 및 형태여하를 불문하고 5만원 이하의 범위로서 대통령령이 정하는 수준 이상의 비용 기타 금품을 징수하는 의무를 부과하는 행위 4. 다단계 판매원에게 하위판매원 모집 자체에 대하여 경제적 이익을 지급 하거나 정당한 사유 없이 후원수당 외의 경제적 이익을 지급하는 행위 5. 청약철회 등이나 계약의 해지를 방해할 목적으로 주소, 전화번호 등을 변경하는 행위 6. 분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비의 부족을 상당기간 방치하여 상대방에게 피해를 주는 행위 7. 상대방의 청약이 없는데도 일방적으로 재화 등을 공급하고 재화 등의 대금을 26 : Business Guide
청구하는 등 상대방에게 재화 등을 강매하거나 하위판매원에게 재화 등을 판매하는 행위 8. 소비자가 재화를 구매하거나 용역을 제공받을 의사가 없음을 밝혔음에도 불구하고 전화, 모사전송, 컴퓨터통신 등을 통하여 재화를 구매하거나 용 역을 제공받도록 강요하는 행위 9. 다단계판매원이 사회적인 신분 등을 이용하여 자신의 하위판매원으로서의 등록을 강요하거나 다단계판매원이 그 하위판매원에게 재화 등의 구매를 강요하는 행위 10. 다단계판매원이 되고자 하는 자 또는 다단계판매원에게 자신의 의사에 반하여 교육 합숙 등을 강요하는 행위 11. 다단계판매업자의 피용자가 아닌 다단계판매원을 다단계판매업자에게 고용한 자로 오인하게 하거나 다단계판매원으로 등록하지 아니한 자를 다단계판매원으로 활동하게 하는 행위 12. 제 34조의 규정에 의한 소비자 피해보상보험 계약 등을 체결하지 아니 하고 영업하는 행위 13. 다단계판매업자가 거래의 상대방에게 판매하는 개별 재화 등의 가격을 대통령령이 정하는 금액이상으로 정하여 판매하는 행위 14. 자신의 허락을 받지 아니하거나 허락 받은 범위를 넘어 소비자에 관한 정보를 이용하는 행위, 다만, 다음 항목의 1에 해당하는 경우는 제외한다. 재화 등의 배송 등 소비자와의 계약의 이행에 불가피한 경우로서 대통 령령이 정하는 경우 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우 도용방지를 위하여 자신확인에 필요한 경우로서 대통령령이 정하는 경우 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 15. 다단계판매조직 및 다단계판매원의 지위를 양도, 양수하는 행위, 다만, 다단계판매원의 지위를 상속하는 경우 또는 사업의 양도 양수, 합병의 경우에는 허용된다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 27
공정거래위원회 해설자료 다단계 판매란? 다단계판매란 제조업자 도매업자 소매업자 소비자와 같은 일반 적인 유통경로를 거치지 아니하고 다단계판매업자(회사)가 판매하는 상품 을 사용해 본 소비자가 다단계판매조직의 판매원이 되어 다른 소비자에게 판매 또는 구매를 권유하고 다시 그 소비자가 판매원이 되어 다른 소비자 에게 판매 또는 구매를 권유하는 과정이 순차적. 단계적으로 이루어지는 판매형식입니다. 다단계판매는 소비자가 판매원이 되고 판매원 가입이 순차적, 단계적으로 확산되며 직접적인 대인판매, 연고판매에 의존하여 소비자에게 피해를 주 는 경우도 있습니다. 사회적 물의를 빚었던 피라미드판매는 상품가격을 품질에 비해 고가로 책정하고 판매원이 되고자 하는 자에게 부당하게 금품을 요구하며, 판매원 에게 상품구매나 하위판매원 모집을 강요하는 등 판매원의 수입이 주로 하위판매원 모집 자체에서 발생토록 함으로써 사행성을 갖는 폐해가 있었 습니다. 정부는 다단계판매가 사행성과 소비자 피해를 야기하지 않도록 방문판매 등에 관한법률을 시행하고 있으며 동법을 위반하는 경우 그에 상응한 처벌 을 받을 수 있습니다. 다단계판매원이 되라는 권유를 받았을 때 어떤 다단계판매조직에 다단계판매원으로 가입하라는 권유를 받았을 때 에는 먼저 다음사항을 확인하시기 바랍니다. 28 : Business Guide
판매원으로서 가입하기 이전에 자신이 가입하려는 회사가 방문판매 등에 관한법률에 의해 공정거래위원회 또는 시.도지사에게 등록한 업체인지를 반드시 확인하고, 의심스러운 점이 있으면 일단 가입을 보류하시고 공정 거래위원회 또는 시.도(해당과), 사업자단체, 소비자단체 등에 문의하시기 바랍니다. 다단계판매원이 되고자 할 때에는 우선 그 회사의 취급상품을 면밀히 검토 하여 판매원으로서 활동하기에 적합한지를 확인해 보시기 바랍니다. 다단 계판매는 원래 점포도 없고 광고도 하지 않으므로 취급상품의 품질 및 가 격이 충분한 경쟁력을 가져야 합니다. 다단계판매원으로 가입하려 할 때에는 후원수당의 지급기준과 다단계판 매원에게 지급되는 후원수당의 평균 및 그 분포를 확인한 후 예상되는 소 득기회를 고려하여 가입하시기 바랍니다. 다단계판매원은 탈퇴의사를 표시한 후 언제든지 다단계판매 조직에서 탈 퇴할 수 있으며, 이 경우 다단계판매업자는 탈퇴에 대하여 어떠한 조건도 부과할 수 없습니다. 다단계판매업자로부터 재화 등을 구매 또는 판매할 때 다단계판매업자는 소비자피해보상보험에 의무적으로 가입하도록 되어 있습니다. 다단계판매업자로부터 재화 또는 용역(이하 재화 등 이라 한다) 을 구입할 경우에는 소비자피해보상 보험이 체결되었는지를 반드시 확인 하고 그 증서를 수령하시기 바랍니다. 청약철회 또는 계약해지(이하 청약 철회 등 이라 한다)를 하고 반품을 하였음에도 다단계판매업자가 재화 등 의 대금을 환급하지 않을 경우 또는 재화 등을 공급하지 않을 경우에 보험 회사로 부터 보험약관이 정하는 바에 따라 재화 등의 대금의 일부를 또는 전부를 보상받을 수 있습니다. 다단계판매원은 구입 일로부터 3개월이 경과하지 않을 경우에는 다단계 판매업자에 청약철회 등을 하고 재화등의 대금을 환급 받을 수 있습니다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 29
환급금액은 아래와 같습니다 1. 공급일로부터 1개월 이내에 청약철회 등을 한 경우에는 대금 전액 2. 공급일로부터 1개월 경과 후 2개월 이내에 청약철회 등을 한 경우에는 대금의 5퍼센트를 공제한 금액으로 약정한 금액 3. 공급일로부터 2개월 경과 후 3개월 이내에 청약철회 등을 한 경우에는 대금의 7퍼센트를 공제한 금액으로 약정한 금액 다단계판매업자에게 청약철회 등을 하고 상품을 환불하면 3영업일 이내에 상품대금을 환불 받을 수 있습니다. 다단계판매업자가 3영업일 이내에 환급하지 않을 경우에는 지연이자를 가산한 금액을 환급 받을 수 있습니다. 한편, 다단계판매원으로서 소비자에게 물건을 판매한 때에는 계약을 체결한 날로부터 14일 이내(계약을 체결한 때보다 상품의 인도 또는 용역의 제공이 늦게 이루어진 때에는 상품을 인도 받거나 용역을 제공받은 날로부터 14일 이내)에 소비자가 청약철회 등을 할 경우 판매대금을 환불하여야 합니다. 불법적 다단계판매조직이란? 다음 기업은 불법적 다단계판매조직에 해당합니다. 만약 자신이 알고 있는 어떤 다단계판매조직이 다음에 해당된다면 즉시 시 도, 공정거래위원회, 경찰서, 사업자단체, 소비자단체 등에 신고하여 주시기 바랍니다. 다단계판매업등록증 및 등록번호가 없거나 불명확하다. 후원수당 산정 및 지급기준 등에 관한 자료를 공개하지 않는다. 다단계판매원등록증, 다단계판매원수첩 등을 교부하지 않거나 부실한 것을 교부한다. 판매가격이 130만원(부가가치세 포함)을 넘는 고가상품을 판매한다. 30 : Business Guide
제품의 반품 및 환불규정이 명확하지 않거나 사실상 지켜지지 않는다. 후원수당비율이 지나치게 높다(판매원에 대한 재화 등의 공급가격의 35% 를 초과한다.) 폭력, 강압, 기타 반강제적, 위협적인 수단으로 가입을 유도한다. 가입비 명목으로 1만원 이상을 요구하거나 또는 판매원 가입조건으로 5만원 이상의 물건을 구입하게 한다. 판매원에게 3만원 이상의 판매보조물품을 구매하도록 의무를 부과한다. 가입 시 고지한 후원수당의 지급기준과는 달리 별도의 판매 할당금액을 충족하여야 판매원자격을 유지하고 후원수당을 지급 받을 수 있다. 사람을 가입시키는 행위만으로도 수입이 발생된다. 사업장의 주소, 전화번호 등을 고의로 자주 변경한다. 유사상품에 비하여 현저히 고가로 상품가격을 정하여 거래하거나 사실상 금전만을 거래한다. 엔에이치티케이 디스트리뷰터 가이드북 : 31
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