개인정보처리방침 씨제이프레시웨이 는고객님의개인정보를매우중요시하며, 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진및정보 보호등에관한법률 등관련법령과규정을준수하고있습니다. 씨제이프레시웨이 는개인정보처리방침을통하여고객님께서제공하신개인정보가어떠한용도와방식으로 이용되고있으며, 개인정보보호를위해어떠한조치가취해지고있는지알려드립니다. 또한, 개인정보처리방침 을홈페이지첫화면에공개함으로써고객님께서는언제든지용이하게확인하실수있습니다. 이개인정보처리방침의순서는다음과같습니다. 1. 개인정보의수집및이용목적 2. 개인정보의보유및이용기간, 파기방법 3. 개인정보의제3자제공 4. 개인정보처리위탁 5. 개인정보관리책임자 6. 개인정보의열람, 정정, 동의철회방법 7. 개인아이디와비밀번호관리 8. 쿠키 (Cookie) 에의한개인정보수집 9. 만14세미만아동의개인정보보호 10. 개인정보보호를위한기술적 관리적대책 11. 개인정보침해관련상담및신고 12. 정책변경에따른공지의무 1. 개인정보의수집및이용목적 씨제이프레시웨이 는홈페이지, 서면, 전화, 팩스, 이메일, 대면등의방법으로수집및이용목적에따라필요 한최소한의고객정보를수집하고이용하고있습니다. 수집하는개인정보항목과수집및이용목적은다음과 같습니다. 구분 수집및이용목적 필수항목 선택항목 I-FRESH 회원가입, 본인확인, [ 공통 ] 전자우편주소, 홈페이지 부정이용방지, 아이디, 비밀번호, 담당자명 가입및관리 민원처리및 사업자주소, 휴대전화번호
고지사항전달등 [ 개인사업자 ] 사업자등록번호, 대표자명 [ 법인사업자 ] 사업자등록번호, 법인등록번호, 법인명, 대표이사명 고객지원 본인확인, 민원처리 성명, 휴대전화번호, ( 고객의소리, 및처리결과전달, 전자우편주소온라인상담 ) 불만개선을 주소, 성별, 연령 위한통계작업 제보접수, 접수내용 성명, 휴대전화번호, 윤리신고센터 확인을위한연락전자우편주소및통지, 처리결과 안내 CJ 프레시몰 회원가입, 본인확인, 성명, 아이디, 생년월일, 추천인정보, 홈페이지가입 물품구매및결제, 성별, 주소, 연락처, 회사명 / 가입자명 부정이용방지 휴대전화번호, 이메일주소 선택항목은입력하지않으셔도서비스이용에제한이없습니다. 2. 개인정보의보유기간및이용기간, 파기방법 (1) 보유기간및이용기간 고객님께서씨제이프레시웨이 가제공하는서비스를이용하시는동안고객님의개인정보는씨제이프레시웨이 에서계속보유하며서비스의원활한제공을위해이용됩니다. 단, 수집목적또는제공받은목적이달성되거나, 고객님께서동의철회혹은회원탈퇴하셨을경우에는다음과같이지체없이즉시파기하며, 어떠한용도로도열람또는이용될수없도록처리됩니다. 고객님의개인정보를지체없이즉시파기하는경우 가. 회원가입정보의경우 : 회원가입을탈퇴하거나회원에서제명된때나. 대금지급정보의경우 : 대금의완제일또는채권의소멸시효기간이만료된때다. 배송정보의경우 : 물품또는서비스가인도되거나제공된때라. 설문조사, 이벤트등의목적을위하여수집한경우 : 당해설문조사, 이벤트등이종료한때마. 고객의소리, 온라인상담 : 민원처리내용확인및처리가완료된때 개인정보보유에관한예외사항 수집목적또는제공받은목적이달성된경우에도관련법령의규정에의하여다음과같이거래관련권리의무관
계의확인등을이유로일정기간보존할필요성이있는경우에는일정기간동안예외적으로수집한개인정보 의전부또는일부를보유할수있습니다. 가. 법령의규정에의하여보존할필요성이있는경우 - 거래기록및증거서류보관 : 5년 - 계약또는청약철회등에관한기록 : 5년 - 대금결제및재화등의공급에관한기록 : 5년 - 소비자의불만또는분쟁처리에관한기록 : 3년 나. 개별적으로고객님의동의를받은경우 다. 정당한절차에따라보유기간을미리고객님에게고지하거나명시하여고객님의동의를받은경우 (2) 파기방법 씨제이프레시웨이 는파기사유가발생한개인정보를선정하고, 개인정보관리책임자의승인을받아다음과같 은방법으로파기합니다. 가. 종이에출력한개인정보 : 분쇄기로분쇄하거나소각 나. 전자적파일로저장한개인정보 : 기록을재생할수없는기술적방법을사용하여삭제 3. 개인정보의제 3 자제공 씨제이프레시웨이 는원칙적으로고객의개인정보를본개인정보처리방침에서명시한목적범위내에서처리 하며, 고객의사전동의없이는본래의범위를초과하여처리하거나제 3 자에게제공하지않습니다. 단, 다음각호의경우에는고객또는제 3 자의이익을부당하게침해할우려가있을때를제외하고는개인정 보를목적외의용도로이용하거나제 3 자에게제공할수있습니다. 가. 고객이사전에제 3 자제공및공개에동의하는경우 : 개인 ( 신용 ) 정보제공 활용동의서 이용목적개인정보제공항목보유및이용기간제공받는자제공된날로부터고객의대표자생년월일, 동의철회시또는신용판단을위한 나이스디앤비휴대전화번호제공된목적을자료로활용달성할때까지 나. 관계법령에의하여수사상의목적으로관계기관으로부터요구가있을경우 다. 통계작성, 학술연구나시장조사를위하여특정개인을식별할수없는형태로광고주, 협력사나연구단체 등에제공하는경우등
라. 주문상품배송시업무상배송업체에최소한의배송정보를제공하거나, 서비스의이행을위하여제공이불 가피한경우 4. 개인정보의처리위탁 씨제이프레시웨이 는원활하고효율적인서비스제공을위하여다음과같이개인정보처리업무를위탁하고 있습니다. 수탁자 위탁업체업종 위탁범위 공유정보 CJ 텔레닉스 컨택센터구축 / 운영대행업체 콜센터운영위탁 고객정보, 주문정보 CJ 대한통운 배송업체 상품배송 주문정보, 배송정보 CJ 올리브네트웍스 IT 업체 서비스제공을위한 고객정보전체 시스템운영 ( 주 ) 코리아센터닷컴 IT 서비스 온라인몰구축및운영위탁 고객정보전체 올앳 결제서비스 결제대행 결제정보 씨제이프레시웨이 는고객정보처리를위탁받은업체가개인정보보호와관련한제반의조치를취하도록 합니다. 5. 개인정보관리책임자 씨제이프레시웨이 는고객의개인정보를보호하고개인정보와관련한불만을처리하기위하여개인정보관리 책임자를두고있습니다. 개인정보와관련한문의사항이있으시면아래의담당자에게연락주시기바랍니다. 고객의문의사항에신속하고성실하게답변드리겠습니다. 개인정보관리책임자 개인정보관리담당자 성명 : 윤태혁 성명 : 이창재 소속 : SCM 실 소속 : 정보전략팀 e 메일 : cjfreshway@cj.net e 메일 : cjfreshway@cj.net TEL. 02-2149-6114 TEL. 02-2149-6114 FAX. 02-2149-6098 FAX. 02-2149-6098 전화상담은월 ~ 금 09:00~17:00, 전자우편및 FAX 상담은상시접수가능합니다 ( 단, 주말및공휴일등제외 )
6. 개인정보의열람, 정정, 동의철회방법 CJ 프레시웨이 ( 주 ) 는개인정보의처리와관련하여아래와같이업무를위탁하고있으며, 관계법령에따라위탁 계약시개인정보가안전하게관리될수있도록필요한사항을규정하고있습니다. (1) 고객은언제든지등록되어있는고객의개인정보에대한열람, 정정, 삭제또는처리정지를요구할수있습니다. 고객이본인의개인정보에대한열람, 정정, 삭제또는처리정지를요구하고자할경우에는홈페이지내관련메뉴또는고객지원센터 (TEL.02-2149-6114) 로연락주시면, 본인확인절차후지체없이조치하도록하겠습니다. (2) 고객이개인정보의오류에대한정정을요청하신경우에는정정을완료하기전까지당해개인정보를이용 또는제공하지않습니다. 또한잘못된개인정보를제 3 자에게이미제공한경우에는정정처리결과를제 3 자에 게지체없이통지하여정정이이루어지도록조치하겠습니다. (3) 다만, 개인정보의열람및정정을제한할수있는경우는아래와같습니다. 1) 본인또는제 3 자의생명, 신체, 재산또는권익을현저하게해할우려가있는경우 2) 당해서비스제공자의업무에현저한지장을미칠우려가있는경우 3) 법령을위반하는경우등 7. 개인아이디와비밀번호관리 고객님이사용하고계시는 ID와비밀번호는원칙적으로고객님만이사용하도록되어있습니다. 씨제이프레시웨이 의고의또는과실이없는경우에, 고객님의 ID와비밀번호도용또는기타타인의사용으로인해발생된문제에대하여씨제이프레시웨이 는책임지지않습니다. 어떠한경우에도비밀번호는타인에게알려주지마시고, 로그온상태에서는주위의다른사람에게개인정보가유출되지않도록특별한주의를기울여주시기바랍니다. 8. 쿠키 (Cookie) 에의한개인정보수집 씨제이프레시웨이 는고객포털 (customer.ifresh.co.kr) 및협력사포털 (partner.ifresh.co.kr) 과 CJ 프레시몰 (www.cjfreshmall.com) 접속자의편의를위해쿠키 (Cookie) 를운용합니다. - 쿠키란, 웹사이트가고객의웹브라우저에보내는작은텍스트파일로써고객의 PC 에저장됩니다. 다만, www.cjfreshway.com 내에서는 쿠키 (Cookie) 를운용하지않습니다. (1) 쿠키사용목적 고객의접속빈도나방문시간등을분석, 고객의취향과관심분야를파악, 각종이벤트참여정도및방문횟수
파악등을통한타겟 (Target) 마케팅및서비스개편등의척도로활용 (2) 쿠키의설치 운영 / 거부방법 고객은쿠키에대한선택권이있으며, 웹브라우저의옵션설정을통해모든쿠키를허용하거나, 쿠키가저장될 때마다확인을거치거나, 또는모든쿠키의저장을거부할수도있습니다. 다만, 고객께서쿠키설치를거부하셨 을경우, 서비스제공에제한이있습니다. 9. 만 14 세미만아동의개인정보보호 씨제이프레시웨이 는만 14 세미만의아동에대한회원가입을제한하고있습니다. 10. 개인정보보호를위한기술적 관리적대책 (1) 기술적대책 씨제이프레시웨이 는고객의개인정보를처리함에있어개인정보가분살, 도난, 누출, 변조또는훼손되지않 도록안전성확보를위하여다음과같은기술적대책을마련하고있습니다. 가. 고객의개인정보는비밀번호에의해보호되며, 파일및전송데이터를암호화하거나파일암호화를사용하여 중요한데이터는별도의보안기능을통해보호하고있습니다. 나. 씨제이프레시웨이 는백신프로그램을이용하여컴퓨터바이러스에의한피해를방지하기위한조치를취 하고있습니다. 백신프로그램은주기적으로업데이트하며, 갑작스런바이러스가대거출현할경우백신이나오 는즉시이를적용함으로써개인정보가침해되는것을방지하고있습니다. 다. 네트워크상의개인정보를안전하게전송할수있는보안장치를채택하고있습니다. 라. 해킹등외부침입에대비하여침입차단시스템및서버취약점분석시스템등을이용하여보안에만전을 기하고있습니다. (2) 관리적대책 가. 씨제이프레시웨이 는고객의개인정보에대한접근권한을최소한의인원으로제한하고있으며, 해당인원 은다음과같습니다. - 고객을직 간접적으로상대하여업무를처리하는자 - 개인정보관리책임자및개인정보관리담당자등개인정보관리및개인정보보호업무를담당하는자 - 기타업무상개인정보의접근이불가피한자
나. 개인정보를처리하는직원을대상으로새로운보안기술습득및개인정보보호의무등에관해정기적인사 내교육및외부위탁교육을실시하고있습니다. 다. 신규직원채용시전직원의보안서약서를통하여사람에의한정보유출을사전에방지하고개인정보처리 방침에대한이행사항및직원의준수여부를감시하기위한내부절차를마련하고있습니다. 라. 개인정보관련처리자의업무인수인계는보안이유지된상태에서철저하게이루어지고있으며, 입사및 퇴사후개인정보사고에대한책임을명확화하고있습니다. 마. 전산실및자료보관실등을특별보호구역으로설정하여출입을통제하고있습니다. 바. 그외내부관리자의실수나기술관리상사고로인해개인정보의상실, 유출, 변조, 훼손이유발될경우, 씨 제이프레시웨이 는즉시고객에게해당사실을알리고적절한대책과보상을강구할것입니다. 다만, 고객개 인의실수나기본적인인터넷의위험성으로인해발생하는사고에대해서는책임을지지않습니다. 11. 개인정보침해관련상담및신고 개인정보침해에대한신고 상담이필요하신경우에는개인정보관리책임자의 e 메일또는전화로연락하시거 나, 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr 또는전화 118) 로문의하시기바랍니다. 12. 정책변경에따른공지의무 본개인정보처리방침은 2016 년 1 월 1 일전면개정되었으며전면개정되었으며, 정부의법령 정책또는보안 기술의변경기타사유에따라내용의추가 삭제및수정이있을경우에는개정최소 10 일전부터팝업화 면을통해변경이유와내용을공지하도록하겠습니다. 개인정보보호정책최종변경일자 : 2016-01-01