> 주식회사스마트로는정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률제 27 조의 2 에따라 고객의개인정보및권익을보호하고개인정보와관련된고객의고충을원활하게처리할수 있도록다음과같은취급방침을두고있습니다. > 수집하는개인정보항목 ( 주 ) 스마트로는회원가입, 상담, 서비스제공등을위해아래와

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1 > 주식회사스마트로는정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률제 27 조의 2 에따라 고객의개인정보및권익을보호하고개인정보와관련된고객의고충을원활하게처리할수 있도록다음과같은취급방침을두고있습니다. > 수집하는개인정보항목 ( 주 ) 스마트로는회원가입, 상담, 서비스제공등을위해아래와같은개인정보를수집하고있습니다. 기본정보 - 회원정보 : 이름, 자택주소, 자택전화번호 /FAX 번호, 휴대폰번호, 이메일, 이메일 ID/PW( 사이트이용시 ), 회원카드번호, 생일, 결혼기념일, 결혼여부 - 결제관련정보 : 은행명, 출금계좌번호, 예금주명, 예금주주민번호자동수집항목 ( 사이트이용시 ) 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키 > 개인정보의수집및이용목적 ( 주 ) 스마트로는수집한개인정보를다음의목적을위해활용합니다. 이용자가제공한모든정보는하기목적외의용도로는사용하지않으며이용목적이변경될시에는사전동의를구할예정입니다. 서비스제공에관한계약이행및서비스제공에따른콘텐츠제공가맹점관리, 거래내역조회, 거래내역등록및설정, Data 검증등의서비스회원관리회원제서비스이용에따른본인확인, 개인식별, 비인가사용방지, 가입의사확인, 불만처리등민원처리마케팅및광고에활용신규서비스개발과이벤트행사에따른정보전달및맞춤서비스제공, 귀사및제휴사상품 / 서비스소개및판매, 접속빈도파악또는회원의개인정보의보유및이용에대한통계 > 개인정보의보유및이용기간원칙적으로개인정보수집및이용목적이달성된후에는해당정보를지체없이파기합니다. 단, 관계법령의규정에의하여보존할필요가있는경우회사는아래와같이관계법령에서정한일정한기간동안회원정보를보관합니다. 계약또는청약철회등에관한기록 - 보존근거 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 - 보존기간 : 5 년대금결제및재화등의공급에관한기록 - 보존근거 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 - 보존기간 : 5 년소비자의불만또는분쟁처리에관한기록

2 - 보존근거 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 - 보존기간 : 3 년신용정보의수집 / 처리및이용등에관한기록 - 보존근거 : 신용정보의이용및보호에관한법률 - 보존기간 : 3 년웹사이트방문기록 - 보존근거 : 통신비밀보호법 - 보존기간 : 3 개월 > 개인정보의제 3 자제공 ( 주 ) 스마트로는원칙적으로고객의개인정보를 "2. 개인정보의수집및이용목적 " 에서명시한범위내에서처리하며, 고객의사전동의없이는동범위를초과하여처리하거나제 3 자에게공개또는제공하지않습니다. 다만, 아래의경우에는예외로합니다. 계약의체결ㆍ유지ㆍ이행을위하여필요한경우고객이사전에제 3 자제공및공개에동의한경우다른법령의규정에특별한규정이있거나, 수사목적으로법령에정해진절차와방법에따라수사기관의요구가있는경우 ( 주 ) 스마트로는특정한결합및제휴서비스의가입, 이용또는별도동의등의해당고객에한하여다음과같이제공합니다. 계약종료후제공받는자의제공개인정보제공받는자의제공받는자개인정보이용목적항목보유ㆍ이용기간파기방법계약완료건 -해지접수및민원접수시가맹점명, 가맹점기본대표자명, 가맹점유치후 2 개월정보파악을 BC TOP 가맹점사업자등록번호, 더블세이브보관 ( 정산용동 ) 위해사업자모집가맹점번호, 거절건즉시파기번호및개인가맹점주소, 연락처만파기전화번호 * 거절건모든정보를즉시삭제함가맹점명, 주소, 개인정보의보유및저장된대표자명, 이용기간대출서비스신청데이터에서 OK 저축은행사업자번호, 원칙적으로개인정보시제공해당정보핸드폰번호, 수집및이용목적이영구삭제매출액달성된후에는해당

3 공고등록및 가맹점명, 주소, 정보를지체없이파기 알바천국 인재검색이용을사업자번호, 합니다. 위한회원가입시대표자명, 단, 관계법령의규정에 제공 휴대폰번호가맹점명, 의하여보존할필요가있는경우회사는아래와 KT 렌탈 렌탈신청서작성사업자번호, 같이관계법령에서정한시제공대표자명, 일정한기간동안 휴대폰번호 SALT ID, 매장명, 회원정보를보관합니다. - 계약또는청약철회 알바인 공고등록서비스매장주소, 등에관한기록이용시제공대표자명, 연락처, 보존근거 : 전자상거래 이메일주소 등에서의소비자보호에 대동산전 가맹점명, 관한법률 CCTV 서비스신청대표자명, 연락처, 보존기간 :5 년시제공주소, 이메일 - 대금결제및재화등의 SALT ID, 공급에관한기록 KT 뮤직 가맹점명, 보존근거 : 전자상거래 KT 뮤직서비스대표자명, 등에서의소비자보호에이용시제공사업자번호, 관한법률 이메일 보존기간 :5 년 - 소비자의불만또는 분쟁처리에관한기록 보존근거 : 전자상거래 등에서의소비자보호에 정평 소상공인컨설팅가맹점명, 관한법률및대출안내대표자명, 보존기간 :3 년서비스전화번호, - 신용정보의수집 / 처리서비스제공을위한휴대폰번호및이용등에관한기록가맹점확인보존근거 : 신용정보의 이용및보호에관한 법률 보존기간 :3 년 *KT 렌탈, OK 저축은행, 알바천국, 알바인은 SALT 서비스가입자정보로한하여제공 * 더블세이브는 BC 카드로부터위탁받은위탁정보에한하여제공 > 개인정보의취급위탁 ( 주 ) 스마트로는서비스이용계약, A/S 제공및그부대업무의대행등고객편의제공, 관리등을위해서아래와같이개인정보취급업무를위탁하고있으며, 수탁자에대해서는개인정보보호관련법규의준수, 개인정보에관한제 3 자제공금지및책임부담등을명확히규정하고, 당해

4 계약내용을서명및전자보관하고있습니다. 업체변경시에는공지사항및개인정보취급방침을 통하여고지하겠습니다. 수탁업체통인안전보관 LGCNS ACE 정보통신외 679 업체 위탁하는업무의내용매출전표보관업무매출전표보관업무서비스제공에필요한통합관리, 기타서비스관련상담, 신규 / 이전 / 해지처리, 기타상품부가서비스및각종신상품또는스마트로의서비스가스마트로의그룹사 / 협력사 / 제휴사에서제공하는서비스와제휴결합된상품및서비스또는고객리텐션, 제휴사에대한개인정보동의수취, 기타고객혜택마케팅활동및고객관리 > 개인정보의파기절차및방법 ( 주 ) 스마트로는원칙적으로개인정보수집및이용목적이달성된후에는해당정보를지체없이파기합니다. 파기절차및방법은다음과같습니다. 파기절차 - 이용자가회원가입등을위해입력한정보는목적이달성된후별도의 DB 로옮겨져 ( 종이의경우별도의서류함 ) 내부방침및기타관련법령에의한정보보호사유에따라 ( 보유및이용기간참조 ) 일정기간저장된후파기됩니다. - 동개인정보는법률에의한경우가아니고서는보유되는이외의다른목적으로이용되지않습니다. 파기방법 - 종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄하거나소각을통하여파기합니다. - 전자적파일형태로저장된개인정보는기록을재생할수없는기술적방법을사용하여삭제합니다. > 이용자및법정대리인의권리와그행사방법이용자및법정대리인은언제든지등록되어정보주체의개인정보를열람하거나수정할수있으며, 회사의개인정보의처리에동의하지않는경우동의를거부하거나가입해지 ( 회원탈퇴 ) 를요청하실수있습니다. 다만, 그러한경우서비스의일부또는전부이용이어려울수있습니다. 개인정보의조회, 수정을원하실경우개인정보관리담당자에게서면, 전화또는이메일로연락하시면 10 일이내에조치하겠습니다. 이용자가개인정보의오류에대한정정을요청하신경우에는정정을완료하기전까지당해개인정보를이용또는제공하지않습니다. 또한잘못된개인정보를제 3 자에게이미제공한경우에는정정처리결과를제 3 자에게지체없이통지하여정정이이루어지도록하겠습니다. 이용자혹은법정대리인의요청에의해해지또는삭제된개인정보는 "3. 개인정보의보유및이용기간 " 에명시된바에따라처리하고그외의용도로열람

5 또는이용할수없도록처리하고있습니다. ( 주 ) 스마트로는만 14 세미만의아동에게서비스를제공하지않습니다. > 개인정보자동수집장치의설치, 운영및그거부에관한사항 ( 주 ) 스마트로는이용자의정보를저장하고수시로불러오는쿠키 (cookie) 를사용합니다. 쿠키는웹사이트가이용자의컴퓨터브라우저 ( 인터넷익스플로러등 ) 로전송하는소량의정보로서, 이용자가웹사이트에접속하면 ( 주 ) 스마트로의컴퓨터는이용자의브라우저에있는쿠키의정보를읽어이용자의추가정보를찾아접속에따른추가입력없이서비스를제공할수있습니다. 이용자는쿠키설치에대한선택권을가지고있습니다. 웹브라우저의상단의 [ 도구 ] > [ 인터넷옵션 ] > [ 개인정보 ] 탭 (tab) 에서옵션을설정함으로써모든쿠키를허용하거나, 쿠키가저장될때마다확인을거치거나, 아니면모든쿠키의저장을거부할수도있습니다. 다만쿠키저장을거부할경우에는 ( 주 ) 스마트로가제공하는일부서비스이용에어려움이있을수있습니다. > 개인정보의기술적 / 관리적보호대책 ( 주 ) 스마트로는이용자들의개인정보를취급함에있어개인정보가분실, 도난, 누출, 변조또는훼손되지않도록안전성확보를위하여다음과같은기술적 / 관리적대책을강구하고있습니다. 관리적조치 ( 주 ) 스마트로는개인정보의안전한관리를위하여개인정보보호정책및지침을수립하여담당자에대한정기적인교육을실시하고있으며, 임직원에게개인정보취급방침의준수를항상강조하고있습니다. 또한개인정보취급자를최소한의인원으로한정시키고있고이를위한별도의비밀번호를부여하여정기적으로갱신하고있습니다. 기술적보호조치 ( 주 ) 스마트로는해킹이나컴퓨터바이러스등에의해회원의개인정보가유출되거나훼손되는것을막기위해최선을다하고있습니다. 개인정보의훼손에대비해서자료를수시로백업하고있고, 최신백신프로그램을이용하여이용자들의개인정보나자료가누출되거나손상되지않도록방지하고있으며, 암호화통신등을통하여네트워크상에서개인정보를안전하게전송할수있도록하고있습니다. 그리고침입차단시스템을이용하여외부로부터의무단접근을통제하고있으며, 기타시스템적으로보안성을확보하기위한가능한모든기술적장치를갖추려노력하고있습니다. 단, 이용자본인의부주의나인터넷상의문제로 ID, 비밀번호등개인정보가유출되어발생한문제에대해회사는일체의책임을지지않습니다. 물리적보호조치 ( 주 ) 스마트로는출입통제시스템및 CCTV 의설치를통하여사내의외부인접근을제한하고있으며, 개인정보처리시스템을운영하고있는전산실에대해서는담당자이외의출입을엄격하게통제하고있습니다. 또한개인정보를포함하고있는서류및매체는시건장치가구비된캐비닛에안전하게관리하고있습니다. > 개인정보에관한민원서비스

6 ( 주 ) 스마트로는고객의개인정보를보호하고개인정보와관련한불만을처리하기위하여아래와같이개인정보관리책임자및담당자를지정하고있습니다. 이용자는회사의서비스를이용하심에있어발생하는모든개인정보보호관련민원을신고하실수있습니다. 이용자들의신고사항에대해서는신속하게충분한답변을드릴것입니다. 개인정보관리책임자 - 성명 : 장민 - 소속 : 경영전략본부개인정보관리담당자 - 성명 : 장옥술 - 소속 : 경영지원부경영지원팀 - 직위 : 차장 - 전화 : / FAX : 메일 : osjang@smartro.co.kr > 권익침해구제방법아래의기관은회사와는별개의기관으로서, ( 주 ) 스마트로의자체적인개인정보불만처리, 피해구제결과에만족하지못하시거나보다자세한도움이필요하신경우에문의하여주시기바랍니다. 개인정보침해신고센터 ( /( 국번없이 )118 ) 정보보호마크인증위원회 ( / ~4) 대검찰청인터넷범죄수사센터 ( / ) 경찰청사이버테러대응센터 ( / ) > 고지의의무현개인정보취급방침내용추가, 삭제및수정이있을시에는개정최소 7 일전부터홈페이지의 ' 공지사항 ' 을통해고지할것입니다. 다만, 개인정보의수집및활용, 제 3 자제공등과같이이용자권리의중요한변경이있을경우에는최소 30 일전에고지합니다. 공고일자 : 2015 년 01 월 01 일시행일자 : 2015 년 01 월 01 일