Ver. 4.2 세탁기 사용설명서 www.lge.co.kr homechat.lge.com
LG 홈챗 Manual 목차 1. LG 홈챗소개 2 2. LG 홈챗이용준비 - 메신저설치후친구추가하기 - 서비스이용약관동의 - 홈챗과세탁기연결하기 3 3 5 6 3. LG 홈챗이용하기 - 세탁기호출 / 상태확인 - 명령어목록 - 세탁시작 - 세탁기상태알림 - LG Smart ThinQ App 설치하기 - 세탁예약확인 / 세탁옵션변경 - 코스다운로드 - 세탁기전원끄기 - 구김방지설정 - 통살균상태 / 통살균시작 - 세탁다이어리 - 에너지모니터링 - 스마트진단 - 상황모드 10 10 11 12 13 14 15 16 16 17 18 19 20 21 21 4. LG 홈챗서비스문의 - 서비스도움말 / 문의 - 서비스설정 - 서비스해지 22 22 23 24 1
1. LG 홈챗소개 LG 홈챗은어떤서비스인가요? - LINE, 카카오톡을통해스마트가전제품과친구처럼일상언어로대화할수있는서비스입니다. LG 홈챗에서제공하는세탁기제어기능은? - 컨트롤 : 세탁시작, 전원끄기, 세탁옵션변경, 코스다운로드 - 정보확인및모니터링 : 세탁기상태확인, 세탁예약확인, 상태알림, 스마트진단 LG 홈챗으로사용할수있는세탁기모델은? 프리미엄스마트세탁기 (T4923V0Z) 전자동 6 모션세탁기 LG 트롬트윈워시 (FH21VB1, FH21VB1C, FH21WB1, FH21WB1C) LG 홈챗을사용할수있는모바일사양은? : LG 홈챗서비스는아래사양에최적화되어있으며각사용자의모바일제품상황에따라일부기능은지원되지않을수있습니다. 1. OS 정보 - iphone : ios 7.0 이상권장 (iphone 4S 이상 ) - Android 폰 : 4.0 ICS( 아이스크림샌드위치 ) 이상권장 ( 메모리 1G 이상 ) 2. 브라우저정보 - iphone : 기본브라우저및 Safari 브라우저권장 - Android 폰 : 기본브라우저및 Chrome 브라우저권장 2
2. LG 홈챗이용준비 1 메신저설치후친구추가하기 홈챗은모바일메신저 라인 또는 카카오톡 을이용해서사용하실수있습니다. 이용할메신저를선택하신후아래절차에따라주세요. 라인 : 사용하고있는모바일기기에 라인 이설치되어있지않다면, 앱마켓 ( 구글 Play 스토어, 애플앱스토어 ) 에서 라인 을검색하여다운로드, 설치해주세요. 라인실행후 더보기 > 공식계정 의리스트에서 LG HomeChat 을검색하여친구추가하면대화준비끝! 이용 Tip Wi-Fi 가아닌 3G/4G 환경에서다운로드받을경우, 데이터추가요금이발생할수있습니다. 친구추가 > QR 코드 메뉴에들어가서우측 QR 코드를찍으면더욱간편하게친구로추가하실수있습니다. QR 코드는 http://homechat.lge.com/ 에서도볼수있습니다. [ 라인 ] 3
2. LG 홈챗이용준비 카카오톡 : 사용하고있는모바일기기에 카카오톡 이설치되어있지않다면, 앱마켓 ( 구글 Play 스토어, 애플앱스토어 ) 에서 카카오톡 을검색하여다운로드, 설치해주세요. 카카오톡실행후 더보기 > 플러스친구 의검색탭에서 LG HomeChat 을검색하여친구추가하면대화준비끝! 친구추가후에는홈챗이먼저인사할거예요. 안내에따라오른쪽아래의대화아이콘을눌러주세요. 화면을터치하시면홈챗과의즐거운대화가시작됩니다. 이용 Tip Wi-Fi 가아닌 3G/4G 환경에서다운로드받을경우, 데이터추가요금이발생할수있습니다. 친구추가 > QR 코드 메뉴에들어가서우측 QR 코드를찍으면더욱간편하게친구로추가하실수있습니다. QR 코드는 http://homechat.lge.com/ 에서도볼수있습니다. [ 카카오톡 ] 4
2. LG 홈챗이용준비 2 서비스이용약관동의 1 홈챗이건넨인사중약관동의링크를선택해주세요. 2 만 14 세이상이시라면 14 세이상 버튼을선택해주세요. 3 약관을확인하신후항목에체크하고 동의 를누르시면끝! 4 이제홈챗서비스를이용하실수있게되었습니다. 3-STEP 가이드에따라홈챗과의대화를시작해보세요. 주의 LG 홈챗서비스는기기의안전한운전조작을위하여만 14 세미만의사용자는이용을금합니다. 14 세미만의자녀들이연결하지않도록주의부탁드립니다. 5
2. LG 홈챗이용준비 3 홈챗과세탁기연결하기 홈챗을통해 LG 스마트가전제품 ( 냉장고, 세탁기, 오븐, 에어컨, 공기청정기, 로보킹등 ) 을제어하고싶다면, 우선 LG 계정 (ThinQ) 에가입하신후해당계정에사용을원하시는제품을등록하셔야합니다. [LG 계정 (ThinQ) 회원가입하기 ] LG 계정은 LG 전자스마트서비스 (LG Smart ThinQ, LG SmartWorld 등 ) 을통합이용할수있는계정입니다. 홈챗은 LG 스마트가전을관리하는서비스인 LG Smart ThinQ 와연동하여가전을연결하기때문에먼저 LG 계정에가입해야합니다 ~ 1 LG Smart ThinQ 웹사이트 (https://kr.smartthinq.com) 에서우측목록을클릭한뒤 회원가입 을선택합니다. 2 약관동의, 정보입력등의절차를거쳐회원가입을완료해주세요. 6
2. LG 홈챗이용준비 [LG 계정 (ThinQ) 에세탁기등록하기 ] 세탁기는제품전면의디스플레이 ( 표시창 ) 설정에서 LG 계정 (ThinQ) 를등록한후원격으로제어할수있습니다. 아래프로세스를따라제품을등록해주시고, 만약세탁기에무선네트워크가이미연결되어있다면 2 단계로넘어가주세요. 1 단계. 세탁기의무선네트워크설정 1 화면하단의설정버튼을눌러주세요. 2 설정화면목록에서 Wi-Fi 를선택하여주세요. 버튼을눌러연결가능한네트워크 (Wi-Fi) 목록에서사용중인무선공유기를선택하세요. 3 무선공유기에비밀번호를설정해둔경우에는비밀번호를입력하고 연결 버튼을누르세요. 4 Wi-Fi 설정이완료되었습니다. 좌측의 제품등록 메뉴를누르시고 2 단계를진행해주세요. 7
2. LG 홈챗이용준비 2 단계. 세탁기의제품등록 1 세탁기의디스플레이홈화면하단의 설정 버튼을눌러주세요. 2 설정화면목록에서 제품등록 메뉴를선택한후오른쪽화면에앞서가입한 LG 계정 (ThinQ) 의아이디와비밀번호를입력하고 확인 버튼을눌러주세요. 3 제품등록완료팝업이나타나면제품등록이완료되고동시에 LG 계정에도사용자의세탁기가등록이됩니다. * 이제메신저에서홈챗과의연결을진행해주세요 ~ 8
2. LG 홈챗이용준비 [ 홈챗에 LG 계정 (ThinQ) 연동하기 ] 1 메신저대화창에 " 등록 " 이라고말씀하신후표시되는링크를선택해주세요. 2 홈챗에세탁기를연결하고싶다면 LG 스마트가전제품 을클릭합니다. lghomechat@lge.com 1 1 3 LG 계정으로로그인하세요. 로그인정보저장하기 에체크할경우, LG 계정에신규등록된제품이홈챗에도자동연결됩니다. 4 LG 계정에등록된제품을홈챗에연결합니다. 5 LG 계정에등록된제품이홈챗에연결되었습니다. 홈챗대화창으로돌아가기 를선택하여제품과대화를나누어보세요. 9
3. LG 홈챗이용하기 세탁기호출 / 상태확인 : " 세탁기뭐해?" 혹은 " 세탁기현재상태 " 등의명령어로간편하게세탁기를호출하여운전상태를확인해보세요. " 세탁기 " 를부르면명령을실행할수있는준비상태가됩니다. 이용 Tip 홈챗을통해세탁기를원격제어하기위해서는세탁기에서의원격제어설정이필요합니다. 1 세탁기디스플레이홈화면에서 스마트원격제어 버튼을선택해주세요. 2 예 를선택하여원격제어를설정해주세요. 순간세탁기뚜껑이잠기며전원이자동으로꺼지지않게됩니다. 10
3. LG 홈챗이용하기 명령어목록 세탁기명령어 를입력해보세요. 라인에서는퀵버튼기능이지원되어세탁기의기능을이미지형태로보실수있으며, 클릭만으로간편하게제어할수있습니다. 카카오톡에서는명령어목록이이미지대신텍스트형태로표시됩니다. 11
3. LG 홈챗이용하기 세탁시작 빨래를돌려놓고외출했다가오랫동안널지않아냄새가난경험있으시죠? 이젠나의귀가시간에맞춰홈챗에게원격세탁을시켜보세요 ~ 세탁을중단하고싶으면 " 세탁정지 " 라고말해주세요. 전원이꺼지는동시에더이상은동작제어가되지않으니신중히해주세요 ~ " 세탁시작 " 혹은 " 지금빨래시작해 " 등의명령어를채팅창에입력하시면빨래양을감지하여최적의상태로자동설정된표준코스로세탁을시작합니다. 이용 Tip 홈챗에서는표준코스로만세탁시작이가능합니다. 다른코스로세탁하기를원하시면앱을이용해주세요. 12
3. LG 홈챗이용하기 세탁기상태알림 세탁이완료되거나에러가감지되면홈챗이즉시알려드립니다. [ 세탁종료알림 ] [ 에러알림 ] 13
3. LG 홈챗이용하기 [ LG Smart ThinQ App 설치하기 ] LG 홈챗의세탁기기능중예약설정변경하기, 코스다운로드, 스마트진단등의기능은 LG Smart ThinQ App 에연결하여이용하실수있습니다. 먼저사용하고계신모바일기기에 LG Smart ThinQ 가설치되어있는지확인해주세요. 설치되어있지않다면앱마켓 (Google Play Store) 에서 LG Smart ThinQ 를검색하여다운로드받아설치할수있습니다. Wi-Fi 가아닌 3G/4G 환경에서다운로드받을경우, 데이터추가요금이발생할수있습니다. 1 LG Smart ThinQ 앱을실행시킨후 LG 계정로그인 을선택해주세요. 2 로그인을완료한후세탁기를추가하면세탁기세부기능을사용할수있습니다. 14
3. LG 홈챗이용하기 세탁예약확인 / 세탁옵션변경 귀가시간에세탁종료시간을맞춰세탁예약을설정한후, 홈챗을통해상태확인, 코스 / 옵션변경을할수있습니다. 예약상태확인을하시려면채팅창에 " 세탁기예약내역 " 혹은 " 세탁시작언제야?" 를입력해보세요 ~ 옵션변경을하시려면 App 실행링크를선택해주세요. 이용 Tip 세탁예약은원격으로할수없으니세탁기에서직접설정하시고, 이후홈챗으로원격제어를원하시면세탁기에서 원격제어설정 을꼭해주세요. [ 세탁옵션변경하기 ] 1 세탁기의 원격제어 메뉴를 3 초이상눌러주세요. 원격제어가 On 이되면 LG Smart ThinQ 앱으로제어가가능합니다. 2 하단의화살표를누르면옵션을변경할수있는메뉴가나타납니다 3 원하는옵션으로변경한후하단의 시작 버튼을누르면변경이완료됩니다. 15
3. LG 홈챗이용하기 코스다운로드 세탁기에내장되어있는세탁코스외다른코스를다운로드받고싶다면홈챗채팅창에 " 코스다운로드 " 를입력해주세요. 코스목록중마음에드는코스를선택하면세탁기에서자동다운로드가진행됩니다. * 단, 카카오톡에서는이미지대신텍스트형태로보여집니다. 세탁기전원끄기 홈챗을통해세탁기원격제어후더이상시킬일이없다면전원을종료할수있습니다. " 세탁기꺼 ", " 세탁기오프 " 등의명령어로세탁기를꺼주세요. 전원을끄면, 홈챗에서전원을다시켤수없으니신중하게명령해주세요 ~ 16
3. LG 홈챗이용하기 구김방지설정 (FH21VB1, FH21VB1C, FH21WB1, FH21WB1C 모델만지원 ) 세탁종료에맞춰세탁물을꺼내기어려우신가요? 세탁이종료된후에도세탁물의구김과냄새를막아주는구김방지기능을설정해보세요. 구김방지설정을위해채팅창에 세탁기구김방지설정 을입력해보세요 ~ 세탁기구김방지설정을하시려면 App 실행링크를선택하여 LG Smart ThinQ App 으로이동해주세요. [ 구김방지설정하기 ] 1 세탁기의 원격제어 메뉴를 3 초이상눌러주세요. 원격제어가 On 이되면 LG Smart ThinQ 앱으로제어가가능합니다. 2 하단의화살표를누르면옵션을변경할수있는메뉴가나타납니다 3 구김방지에체크하신후 다시시작 버튼을누르면구김방지설정이완료됩니다. 17
3. LG 홈챗이용하기 통살균상태 / 통살균시작 (FH21VB1, FH21VB1C, FH21WB1, FH21WB1C 모델만지원 ) 세탁통은항상깨끗하게유지하셔야세탁물이깔끔하게세탁됩니다. 세탁통상태가어떤지, 언제세탁통을살균해야하는지궁금하시죠? 홈챗에게물어보세요. 채팅창에 세탁기통살균상태 를입력하시면언제통살균을해야하는지알려드립니다. 통살균시작을원하시면 App 실행링크를선택해주세요. [ 세탁기통살균시작 ] 1 LG Smart ThinQ 앱실행후, 오른쪽상단의 메뉴를눌러 통살균코치 메뉴를선택합니다. 2 통살균을언제하면좋은지, 통살균방법은무엇인지확인하세요. 통살균시작 을누르시면세탁통의살균이시작됩니다. 18
3. LG 홈챗이용하기 세탁다이어리 (FH21VB1, FH21VB1C, FH21WB1, FH21WB1C 모델만지원 ) 홈챗채팅창에 세탁기세탁다이어리 " 를입력하시면사용하시는세탁기에서자주사용하는코스와최근에사용한코스를확인할수있습니다. : 코스목록중마음에드는코스를선택하면바로세탁을시작할수있어요. : : 에너지모니터링 (FH21VB1, FH21VB1C, FH21WB1, FH21WB1C 모델만지원 ) " 세탁기에너지모니터링 " 을입력하시면세탁횟수및에너지사용내역을확인할수있습니다. 사용내역보기링크를선택해주세요. 19
3. LG 홈챗이용하기 스마트진단 세탁기에뭔가이상이있는것같을때에는 LG Smart ThinQ 앱을통해자가진단을할수있습니다. 메신저창에 " 스마트진단 " 을입력하면진단을할수있는앱 URL 이안내되니선택해주세요. 1 LG Smart ThinQ 앱실행후, 오른쪽상단의 메뉴를눌러 스마트진단 메뉴를선택합니다. 2 안내문을읽어보시고 스마트진단시작 버튼을선택해주세요. 3 진단이진행중입니다. 잠시만기다려주세요 20
3. LG 홈챗이용하기 상황모드 외출, 휴가, 귀가상황모드기능을이용하면각상황에필요한기능들을한번에설정할수있어요. 해당상황에서동작할제품과기능을설정하시려면대화창에 설정 " 을입력후하단링크를눌러주세요. lghomechat@lge.com 1 상황모드별기능설정 을선택합니다. 2 설정하고자하는상황을선택합니다. 3 해당상황에서작동시키고자하는제품을 ON 으로변경후, 하단에서원하는기능을선택합니다. 설정을마친후대화창에서 " 휴가 ", " 외출 ", " 귀가 " 라고입력하시면 상황모드별기능설정 에서설정해두신기능대로상황모드가실행됩니다. 21
4. LG 홈챗서비스문의 서비스도움말 / 문의 홈챗을이용중궁금한점이있다면 " 도움말 " 을입력하여각종이용가이드를확인할수있습니다. 홈챗이아닌제품사용과관련된문의는 LG 전자고객서비스센터로문의해주세요. 도움말, FAQ 에서도원하는답을찾지못하셨다면, 1:1 문의를이용해주세요. 채팅창에 " 문의 " 입력후, 안내된 URL 을선택하여상세내용을작성하여보내주시면, 확인후빠른답변을드리도록하겠습니다. 22
4. LG 홈챗서비스문의 서비스설정 홈챗에연결된제품의닉네임설정, 제품상태확인, 연결된사용자및매뉴얼상세보기, 제품연결해제를하고싶다면채팅창에 내제품 " 을입력해보세요. 안내된링크를선택하시면 내제품상태 화면으로이동합니다. lghomechat@lge.com 저장된 LG 계정정보확인및등록해제, 알림설정, 상황모드별기능설정등의서비스설정을하고싶다면채팅창에 설정 을입력해보세요. 안내된링크를선택하시면 설정 화면으로이동합니다. 23
4. LG 홈챗서비스문의 서비스해지 홈챗서비스를더이상이용하지않길원하시면메신저창에 " 해지 " 를입력하시면서비스해지페이지를안내받으실수있습니다. 메신저친구리스트에서의삭제는메신저설정에서진행해주시면됩니다. [ 홈챗서비스해지 ] 1 " 해지 " 를입력하신후 서비스해지페이지가기 를선택해주세요. 2 해지내용을확인하신후 서비스해지 를선택해주세요. 3 서비스해지 가완료되었습니다. [ 메신저친구삭제 ] [ 라인 ] 우측상단의메뉴를눌러홈챗을차단할수있습니다. [ 카카오톡 - 안드로이드 OS] 친구리스트에서 LG 홈챗을길게누르면뜨는팝업에서 차단 할수있습니다. [ 카카오톡 - ios] 친구리스트상단의 편집 을눌러숨김처리후 설정 > 친구관리 > 숨김친구관리 에서차단, 삭제를할수있습니다. 24