홈허브의진화스마트홈성장의계기로기대 스마트홈의통신매개체인홈허브가미국시장에서빠른속도로보급되기시작했다. 홈허브의확산은사물, 서비스, 그리고사람사이의긴밀한연결을통해실질적인가치가있는서비스들이만들어질수있는생태계를조성함으로써태동기의스마트홈산업을한단계성장시킬것으로예상된다. 강미덥연구원 midubkang@lgeri.com 스마트홈의발전은단일사업체의노력만으로는불가능하다. 사물인터넷이라는단어그자체가말해주듯수많은사물들을만드는제조사들과그사물들을연결해새로운가치를제공하는서비스사업자들간의협업과조화가필요하다. 대형글로벌 ICT 기업들과통신사들은스마트홈생태계를조성하고그생태계의주도권을차지하려고노력하고있다. 그중하나가 홈허브 (Home Hub) 의개발과보급이다. 홈허브는기존의통신게이트웨이에매력적인고유기능들을접목시키고, 나아가인공지능을탑재하여사용자와의소통을극대화하는등의방법으로소비자들의호응을이끌어내고있다. 빠른보급속도를보여주고있는홈허브는그동안지지부진하던스마트홈산업이발전할수있는계기로여겨지고있다. 앞으로는홈허브를중심으로다양한기기와서비스가개발되고연결되는, 홈허브생태계를만들어내기위한노력또한본격적으로이루어질것으로예상된다. 홈허브의기능 : 연결스마트홈의생태계가활성화되고지불가치가있는산업으로발전하기위해서는생태계내의요소들사이의연결이중요하다. 이요소들에는사물, 서비스, 그리고사람이있다. 그리고홈허브는이세가지요소들을연결하는데에 매우중요한역할을한다. 사물사이의연결홈허브의 1차적인기능은집안의수많은사물들을연결시켜주는것이다. 사물간의통신에홈허브가필요한이유는다음과같다. 첫째로, 홈허브는다양한통신표준사이의정보교환을가능하게한다. 사물간에정보를주고받기위해서는동일한통신프로토콜을통해연결성이확보되어야한다. 그런데시장에는여러가지무선통신표준이존재하며사물의특성에따라적합한표준이다르다. 어느통신프로토콜을채택하느냐에따라네트워크칩의크기, 가격, 소모전력량, 통신거리및통신속도등이결정되기때문이다. 대표적인무선통신표준으로 Wi-Fi 가있는데, Wi-Fi 는통신속도가매우빠르고거리가긴반면상당히큰전력을필요로한다. 반면, 웨어러블제품이나비콘같은소물기기에주로차용되는저전력블루투스 (BLE) 의경우는속도가 Wi-Fi 에비해 1/50 에불과하지만전력소모가매우적다. 그리고최근사물인터넷환경에서는 ZigBee, Z-Wave, Thread와같은초저속 / 저전력프로토콜들을많이사용하는추세이다. 결국기기간에다양한사물들이연결이되는환경을만들기위해선이러한다양한통신 24 LG Business Insight 2016 10 5
홈허브는단순통신을위한게이트웨이가아닌생태계조성을위한핵심기능을할것으로기대된다. 표준들을하나로모아줄매개체가꼭필요하다. 둘째로, 홈허브가있으면각종기기들이클라우드와연결되기위해 Wi-Fi 기능을자체적으로갖고있지않아도된다. 스마트홈이새로운가치를제공하기위해서는사물간통신이단발적으로이뤄지는걸넘어서, 각사물들에대한데이터들이클라우드에저장, 분석된후에새로운서비스로발전되어야한다. 예를들어, 현관문이열리면, 현관등이켜진다 식의단순한 If-Then 형태의서비스가단발적통신을통한 1차원적서비스라면, 장기간의현관문출입기록분석을통한통합보안서비스는기존에없던새로운가치를제공하는진정한스마트홈서비스라고할수있다. 이런것이구현되기위해서는, 각기기에서수집되는정보들이하나의클라우드로모여야한다. 크고작은기기들이데이터들을자체적으로저장하는것은경제적이지못할뿐만아니라다수의기기들을대상으로하는서비스개발에도불리하다. 그런데각기기들이개별적으로클라우드와연결되려면 Wi-Fi 를통한인터넷연결이되어야하는데, Wi-Fi 는저전력 / 소형기기에는적합하지않다. 냉장고, 세탁기, TV 등과같이전력이지속적으로공급되고크기도큰가전제품들은 Wi-Fi 기능을내장하기어렵지않지만, 전구, 가스밸브, 소형센서처럼크기와디자인에제약을받거나, 창문, 수도꼭지, 도어락처럼전력이지속적으로공급되지않는사물들은 Wi-Fi 기능을자체적으로갖추는것이매우어렵다. 따라서 이들사물들이 Wi-Fi 보다전력을덜소모하고, 칩의크기가더작은통신프로토콜을사용하는대신, 각사물들과클라우드간통신을홈허브가연계시켜준다면개별사물의제조와스마트홈시스템구축이훨씬수월해진다. 사물과서비스의연결집안곳곳의사물들이연결된이후에는그것들이서비스로가공되어야하는데, 그러기위해서는서비스사업자들이집안의여러사물들로부터데이터를얻어야하고, 여러사물들을작동시킬수있어야한다. 만일사물들마다제각각의 OS( 운영체제 ) 를사용하고있다면, 서비스사업자는무수히많은 OS에일일이대응하여소프트웨어를개발해야하는어려움을겪게된다. 하지만집안의사물들이하나의홈허브로연결이되는경우, 해당홈허브가구동하는 OS에만맞추어소프트웨어를개발하면되기때문에서비스의확산이더욱활발해질수있다. 서비스와사람의연결홈허브는많은사물들을잘연결하는역할만 < 표 > 다양한무선근거리통신표준 근거리통신종류 Wi-Fi Z-Wave ZigBee Thread 저전력블루투스 (Bluetooth Low Energy) 출시연도 1997 2003 2003 2015 2010 주파수 2.4 GHz 900 MHz 2.4 GHz 2.4 GHz 2.4 GHz 통신거리 100m 30-100m 10-100m 10-100m 30m 최대속도 54 Mbit/s 40-100 kbit/s 250 kbit/s 250 kbit/s 1 Mbit/s 소모전력 High Low Low Low Low LG Business Insight 2016 10 5 25
성공적인스마트홈서비스를위해서는사물들과사람간의자연스러운소통이무엇보다중요하다. 수행하는것이아니다. 홈허브는다양한사물과사람을연결시키는역할도수행한다. 스마트홈은결국사람을돕기위한도구로서, 사물들과사람이자연스럽게연결되고소통이이루어지는것은매우중요하다. 과거스마트홈플랫폼들의공통점은사용자와스마트홈의소통매개체로스마트폰을사용했다는점이다. 사용자들이스마트폰애플리케이션을통해사물들을제어하고알림을받을수있도록한것이다. 그런데사용자가스마트홈을이용하기위해서는항상스마트폰을손에쥐고있어야했다. 하지만일반적인경우, 집안에서는스마트폰을손에쥐고있지않고, 어딘가에내려놓고있는경우가대부분이다. 또스마트폰은개인기기의특성을가지고있어서한가구에서활동하는가족단위의인터페이스로는어울리지않는측면이있다. 즉, 가정내에서사물들과소통하기위한매개체로스마트폰은최적의도구라고하기어려운점이있다. 최근들어이러한문제를해결하기위해, 홈허브사업자들은상시켜져있는홈허브전용기기에음성인식기술을탑재해, 말로명령을내리고알림을받는형태의 User Interface 를도입하고있다. 사용자가집안에서스마트폰을손에들고있지않아도더욱간편하게사물들을제어하고서비스를제공받을수있게된것이다. 그동안스마트폰에서제공되던음성인식인터페이스는실외에서사용하기에불편한점이많아그활용도가기대에미치지못했다. 하지만, 오히려가정내에서는그편리함의가 치가발현되고있는모습이다. 주요기업동향 아마존 (Amazon) 미국최대전자상거래기업아마존이 2015 년 6월출시한에코 (Echo) 는알렉사 (Alexa) 라는음성인식엔진기반의홈허브로, 사용자가음성으로명령을내리는새로운방식의스마트홈 User Interface 를처음제시했다. 에코는아마존이기존에자체적으로보유하고있던 e-커머스 (Amazon.com), 신선식품배달 (Amazon Fresh), 전자도서 (Kindle), 음악스트리밍 (Prime Music) 등의서비스들을손쉽게연동했다. 또한우버 ( 차량공유서비스 ) 나도미노피자등외부업체들과도빠르게서비스를확장하고있다. 에코는이러한다양한서비스제공을기반으로가치를넓혀가며미국내많은가정내에침투하고있다. 미국의각종언론사에따르면, 아마존은미국내에서현재까지약 400만대의에코를판매했다고추정된다. 이는미국의약 1억 2천만가구의 3.2% 정도에해당하는수치이며, 출시 1년만의성과로는꽤고무적이라고할수있다. 게다가 180달러로가격이다소높게책정되었지만, 앞으로서비스안정화가진행되며가격인하및저가라인업구축을통해판매량을늘려가는것이어렵지않다는점을감안하면더욱긍정적인결과이다. 구글 (Google) 구글은 2014 년한해동안 Nest( 스마트온도조 26 LG Business Insight 2016 10 5
아마존에코의기대이상의성과는경쟁사들에도영향을미치며산업에활력을불어넣고있다. 절기 ), Dropcam( 가정용보안카메라 ), Revolv( 홈허브 ) 세개의스타트업을인수하며공격적으로스마트홈사업을추진했다. 그리고 2016 년현재, 구글은아마존에코의성공에힘입어음성기반의새로운 User Interface 에대한가치를확인하였고, 이를도입하고있는중이다. 2016 년 5월, 인공지능기술을이미보유하고있는구글은자사의음성인식 (Google Assistant) 기반의홈허브디바이스 Google Home 의출시를예고했다. 구글은아마존이갖지못한스마트폰과소프트웨어어플리케이션시장에서의경쟁력을보유하고있어, 안드로이드 ( 스마트폰운영체제 ) 와스마트홈기기간의 끊김없는 사용환경을제공할수있을것으로예상된다. 애플 (Apple) 스마트홈시장의또다른주요사업자인애플의경우는예외적으로홈허브디바이스제조에대한움직임은보이지않고있다. 하지만애플또한자사의스마트홈플랫폼 HomeKit 을음성인식 (Siri) 을중심으로구축했다. 2016 년 9월새로발표한 ios10 버전을기점으로 Siri 가탑재된모든애플디바이스 ( 아이폰, 아이패드, 맥북등 ) 가홈허브기능을수행할수있게되었다. 애플은비록별도의홈허브를만들지는않지만, 이미많은가정내에자리를잡고있는다양한디바이스들을홈허브로사용하며음성기반의스마트홈인터페이스환경을구축한다는점에서아마존과구글의전략과크게다르지않다는것을알수있다. 보쉬가전그룹 (BSH) 홈허브시장으로의진출은글로벌 ICT 기업뿐만아니라, 전통적인가전제품제조산업에서도찾아볼수있다. 유럽최대가전업체 BSH Home Appliances Group 은 2016 년독일에서개최된국제가전박람회 (IFA) 에서주방가전에특화된홈허브의컨셉제품인 Mykie 를발표하며스마트홈시장으로의진출의지를강하게비추었다. Mykie 또한음성으로제어하는로봇형태로개발중에있다. 다양한가정용로봇제조기업향후에홈허브는점차기능과서비스를늘려가며가정용로봇으로의발전으로확장될것이다. MIT 미디어랩에서개발된 Jibo, 소프트뱅크의 Pepper, Asus의 Zenbo 등아직시중에는없지만, 점차가시화되고있는다양한가정용로봇들이많다. 이로봇들의 인간의편리추구 라는태생적역할을고려했을때, 미래에는이들도자연스럽게홈허브의역할을수행하게될것이다. 홈허브산업전망홈허브는본연의기능인사물, 서비스, 그리고사람사이의연결을확대해가며, 그에대응하여스마트홈산업도함께발전할것으로전망된다. < 그림 > 각종스피커형태의홈허브제품 1 2 3 4 1. 아마존 - 에코 2. 구글 - 구글홈 3. LG 전자 - 스마트씽큐허브 4. SKT - 누구 LG Business Insight 2016 10 5 27
홈허브가본연의기능을충실히발전시킬때, 스마트홈산업은함께성장할것이다. 사물연결의확대스마트홈이지불가치가있는서비스를제공할수있기위해서는지금보다더많은사물들이연결되어야한다. 현재까지는가전제품, TV, 조명등네트워크연결이비교적쉬운기기들을위주로연결성이확보되었다. 하지만향후에는문손잡이, 수도꼭지, 각종가구등자체적으로연결성을갖지못한사물들의연결도중요해질것이다. 이에따라, 홈허브사업자들은통신을지원하는사물들과의연결뿐아니라, 그렇지않은사물들에게연결성을부여할수있는센서를자체적으로보급하려는등의노력을할필요가있다. 서비스의확대지금보다더많은사물들이연결되는것만으로다양한편의서비스들이등장하기는쉽지않다. 더좋은서비스가더많이제공되도록홈허브사업자들은해당서비스들이더쉽고정교하게만들어질수있는환경을만들어주어야할것이다. 현재시중의홈허브들이각종사물들로부터얻는데이터들은클라우드로전송되어보관된후서비스개발자들에게잘전달되는데에그치고있다. 이처럼지금은서비스사업자들이직접데이터를불러오고필요한분석을해야하는환경이지만, 앞으로는홈허브에연동된클라우드가먼저데이터분석을도와주고스마트홈솔루션에알맞게가공해주게될것이다. 이렇게되면보다고도화된서비스들이더풍부하게등장하게될것으 로전망된다. User Interface의발전홈허브와사람사이의소통을돕는 User Interface 로주목받고있는음성인식기술을좀더정교하게발전시킬필요가있다. 오늘날의아마존알렉사와같은음성인식기술은흥미롭기는하지만아직사람의모든말의내용과의미를정확하게이해한다고보기는어렵다. 하지만인공지능의발전이지속됨에따라음성인식기술또한빠르게발전되고, 홈허브와사람간의커뮤니케이션은더욱고도화될것으로전망된다. 아마존의에코는작동하지않는시간에도항시주변사람들의말을듣고딥러닝기술을이용해사람의언어를학습한다고한다. 홈허브와의대화가자연스러워질수록사용은더욱편리해지고복잡한서비스까지도주문할수있을것이다. 홈허브는기기의완성도나음성인식엔진기술로만완성되는것이아니라반드시좋은서비스와의연계가필요하다. 내수시장에서는국내기업들이글로벌기업들보다서비스측면에서경쟁력을가질수있다. 게다가아마존, 구글, 애플이생태계형성에박차를가하는미국과달리한국은아직시장의움직임이적다. 홈허브디바이스보급과함께국내시장에서요구하는서비스들을만들기위한생태계조성에노력한다면국내스마트홈시장의성장도탄력을받을수있을것이다. www.lgeri.com 28 LG Business Insight 2016 10 5