A leading company of online buzz analysis BUZZ METRIX 서비스소개
Contents Ⅰ. Background 1. Online Buzz 2. Online Buzz 분석의필요성 3. Online Buzz Research 특 장점 4. Online Buzz Research Key Question Ⅱ. Buzz Metrix 서비스 1. 어떻게온라인버즈를분석하는가? 2. 왜 BuzzMetrix를선택해야하는가? 3. BuzzMetrix의활용
Online Buzz 온 라인 BUZZ 는인터넷과 SNS 공간에올라오는기업, 브랜드, 제품, 서비스, 인물, 이슈등에 대한인터넷이용자들의경험, 후기, 만족, 선호, 평가등의이야기입니다 제품구매이유 NX1000은셀카기능은없지만, 소니모델에없는와이파이기능이탑재되어있기때문에, 페이스북이나트위터등SNS를즐겨하시는여성분들에게사랑받을듯 ~ 전와이파이땜에 nx1000 선택했어요. 부정적이슈 동감입니다 RT @jeoj****: 이나라에서이런일이? 한국사람이서울한복판에서, 우리의너무나도자랑스러운한복을입었다고그것도대한민국사람이경영하는신라호텔뷔페식당에서입장을거부당하다니 경험 제친구가피부색도안좋고악건성이었는데좋은오휘화장품컨설턴트님만나서피부결이랑색이많이개선되었다고하더라구요 인물평판 박근혜와정수장학회... 이사안이지금까지온것만으로도야당의정치공세라고판단한다. 다정당하게판결이났고, 큰대의를생각해야하는데, 왜아직이걸논의하는가!! 박근혜대통령당선후에도그럴것인가
Online Buzz 분석의필요성 현 대기업의경쟁력은소비자의목소리를정확히읽어적시에신속하게대응하는것입니다 변화한커뮤니케이션환경에서온라인버즈분석은이를위한기업의필수활동입니다 온라인 Buzz 의순기능 의도하지않았던긍정적이슈의확산신속한소비자피드백확인가능제품 / 서비스에대한아이디어획득 온라인 Buzz 의역기능 부정적이슈의빠른확산브랜드건전성훼손인터넷여론의이익집단화 자연발생적이고솔직한소비자목소리의보고 돌발적이고통제불가능한인터넷상구전위기상존 온라인 Buzz 분석필요성대두 고객과시장에대한 Insight 도출 인터넷구전위기최소화
Online Buzz Research 특 장점 온 라인버즈조사는 SNS 인터넷공간의소비자메시지를수집한후, 이를분석한결과를 제공하는서비스입니다 Faster, Cheaper 전통적조사방법에비해신속한조사결과제공 ( 퀵리포트 1 주이내, 종합보고서 5 주이내 ) 조사금액이상대적으로저렴 Data Quality 연구자편견이없는솔직한소비자의견을 Data 로수집 정량과정성동시분석가능 Anytime, Anywhere Data 확보의시공간적제약이없음 국내에서해외시장조사 방대한시계열분석가능 Real Time Sensing 수집과측정이어려웠던 WOM 의 Real Time Sensing 이가능한 Data 확보
Online Buzz Research Key Question 온 라인버즈조사는언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 누가, 얼마나이야기하는가를 중요하게탐색하여분석하고있습니다 How 온라인버즈의양은얼마나많은가? ( 메시지건수, 조회수, 추이등 ) 긍정적인이야기가많은가? 부정적인이야기가많은가? 분석대상과연관되어많이언급되는키워드는무엇인가? Where 주로어디에서많이이야기되는가? 온라인버즈는전년과비교해어떠한가? 소비자행동에서온라인게시글에영향을받는단계는어디인가? Key Question Why 분석대상의무엇에대해주로이야기하는가? 소비자의주요불만은무엇인가? 지적되는약점, 장점은무엇인가? 트렌드는무엇을징조하는가? 왜구매하고어떻게소비하는가? Who 빅마우스는누구인가? 그들의태도는호의적인가? 비호의적인가? 구매자타입 (Typology) 는?
Contents Ⅰ. Background 1. Online Buzz 2. Online Buzz 분석의필요성 3. Online Buzz Research 특 장점 4. Online Buzz Research Key Question Ⅱ. Buzz Metrix 서비스 1. 어떻게온라인버즈를분석하는가? 2. 왜 BuzzMetrix를선택해야하는가? 3. BuzzMetrix의활용
How, 어떻게온라인버즈를분석하는가? 1. 조사 Process 최적설계및기획으로온라인 /SNS 컨텐츠수집하고, 유미의한메시지만을분류하여다차원적분석을통해소비자와시장에대한 Insight 제시 조사기획 / 설계문서수집분류 / 검수분석보고 조사대상에대한사전조사 온라인버즈수집키워드 조사대상온라인채널 메시지분류카테고리 조사도출과제 수집엔진을병렬적, 반복적으로활성화하여신속하고안정적으로온라인버즈수집 인증필요사이트도자동접속수집가능 자동수집불가시수동수집진행 언어자원을구축한분류엔진을이용해 1 차분류후보조연구원의 2 차육안분류진행 조사주제와무관한문서및중복문서확인, 삭제 분류도구인버즈룸을활용하여분류 / 검수 버즈량과버즈성향의정량분석외에다양한관점의시장및소비자인사이트도출 필요시분석결과를비주얼한차트, 테이블등웹리포트로제공 조사목적위한최적조사설계 자체개발엔진이용광범위한 BUZZ 수집 자동분류및육안검수 병행으로정확도제고 전문연구원의심도있는분석보고
How, 어떻게온라인버즈를분석하는가? 2. Output Image
Why, 왜 BuzzMetrix 를선택해야하는가? 버즈메트릭스서비스강점 서비스전문성 온라인버즈전문연구원 언어별숙련된보조연구원 Pool 확보 연구목적에따라마케팅조사, 사회조사팀과협업 풍부한조사경험 2006 년국내최초온라인버즈조사도입 8 년간 50 여개고객사와 500 여건의프로젝트수행 문서가아닌속성별메시지단위온라인버즈분석 분석의정확성 1 차자동엔진분류결과를 2 차육안검수하여정확도유지 온라인상의소비자인식에대한정확한분석가능 온라인버즈분석시스템보유 온라인버즈수집엔진, 분류엔진등을자체개발구축
Why, 왜 BuzzMetrix 를선택해야하는가? 다양한분야의조사경험 다양한분야, 제품, 서비스에대한온라인버즈분석경험풍부 IT/ 가전유무선통신엔터테인먼트광고 FMCG 소비재 카드, 금융정부 / 공공정치
Why, 왜 BuzzMetrix 를선택해야하는가? 해외조사경험풍부 15 개언어, 18 개국에대한인터넷, 소셜미디어분석프로젝트수행경험 영어, 일어, 중국어등각지역언어별분류보조연구원 Pool 확보 UK Spain Germany France Russia China Japan Thailand Taiwan Singapore Malaysia Indonesia Canada USA Mexico Brazil South Africa Australia
Why, 왜 BuzzMetrix 를선택해야하는가? 가장많은고객이선택한서비스 2006 년국내최초온라인 BuzzMetrix 를런칭해 8 년간 50 개이상의고객사 500 여건의온라인버즈조사결과를제공했으며 BuzzMetrix 를경험한고객의 70% 가서비스를재구매하고있습니다
What for, BuzzMetrix 의활용 BuzzMetirx Solution BuzzMetrix 조사경험축척을통한온라인 Buzz Research Solution Buzz 광고 / 프로모션효과조사 BM Ace SM Buzz Monitoring Tracking 조사 BM MTS SM Buzz Brand Image 조사 온라인이슈심층분석 정당 / 단체인물분석 Management BuzzMetriX Solution Buzz Need Trend 조사 BM Trend SM 신제품아이디어도출조사 BM NTS SM 커뮤니케이션테마개발조사 BM Finder SM 위기관리 & Problem collection 조사 Explore Customize & Elaborate Buzz Quick Response 조사 BM QRS SM Buzz U&A 조사 BM UnA SM
What for, BuzzMetrix 의활용 Buzz Monitoring Light version - 데이터수집 : 네이버블로그, 다음카페등총 60 여개사이트 - 웹리포트 : 수집된데이터웹리포트통해열람가능 메시지의내용및성향분석이자체적으로가능 ( 이메일, 내부보고양식등으로 export 가능 ) Mid-level version - 데이터수집 : light version site + 협의사이트 - 데이터분류 : 자동분류엔진에의해내용및성향분류 ( 연구원에의한검수는생략 ) - 웹리포트 : 수집 / 분류된데이터웹리포트를통해열람가능 Enterprise version - 데이터수집 : 협의 - 데이터분류 : 자동분류엔진분류후연구원검수 ( 더높은정확도보장가능 ) - Alerting service: 이메일, 문자등을통해정해진조건에해당되는즉시보고필요한메시지실시간전송 - 웹리포트 +PPT리포트 : 수집된데이터를다양한그래픽자료와함께웹리포트로제공연구원에의해분석 / 요약된자료를 PPT보고서로제공
What for, BuzzMetrix 의활용 Web Report 주요한온라인버즈분석결과통계를차트와테이블로시각화하여주기적으로업데이트인터넷접속만되면언제어디에서도분석결과확인가능 추이분석 속성별분석 원문보기 게시자 / 사이트분석 연관어분석
회사소개 일반현황 Buzz Metrix 연혁 회사명 메트릭스코퍼레이션대표조일상사업분야온라인버즈조사, 공공조사, 시장조사, 사회여론조사등설립연월 1999년 8월사업기간 1999년 8월 ~ 2014년현재주요연혁 1999. 8 인터넷메트릭스설립 2000. 3 10개법인주주대상유상증자실시 2003. 3 사명변경 ( 인터넷메트릭스-> 메트릭스코퍼레이션 ) 2005. 8 노사문화우수기업선정 ( 서울지방노동청 ) 2005.10 INNO-BIZ 기술혁신형중소기업선정 2005.12 서비스품질우수기업선정 ( 산업자원부 ) 2008. 6 서비스연구개발사업선정 ( 중소기업청 ) 2009. 6 산업핵심연구개발사업선정 ( 지식경제부 ) 2012. 6 BS분야비즈니스모델사업화지원사업선정 ( 서울산업통상진흥원 ) 2005 2006 2007, 2008 2009, 2011 2012 Jan. 서비스시장조사 Mar. 시스템개발착수 Feb. Buzz IMA/IMS 1.0 서비스시작 (Information Management System) Jun. 첫마케팅프로젝트수행 Web Reports 1.0 오픈 NRC(News Reply Clipping) 서비스오픈 Oct. Web Reports 1.5 오픈 Alert서비스오픈 NRC(News Reply Clipping) 서비스오픈 March. Buzz Room 2.0 오픈 June. 연관어분석서비스오픈
Ⅲ. 서비스비용 감사합니다. 문의 버즈메트릭스 E-mail: jrkim@metrix.co.kr 전화 : 02-6244-0724