Skype for Business 2015 심준형 Technical Consultant 씨앤토트
Agenda 1. 제안 2. 소개 1) 제안배경 2) 제안목적 1) Skype for Business 2015 소개 2) Skype for Business 적용시나리오 3. 기대효과 사람과장소를연결하는 Skype 1. 제안 1) 제안배경 2) 제안목적 2. 소개 1) Skype for Business 2015 소개 2) Skype for Business 적용시나리오 3. 기대효과 4. 기능 1) 사람과장소를연결하는 Skype 1) 사용자인터페이스 2) 그룹및사용자 3) Communication 4) 파일전송 5) 공동작업 6) One Note와의통합 7) Skype 모임브로드캐스트 8) Mobile Skype 5. 프로젝트수행방안 1) 수행범위 2) 추진일정 3) 수행조직 4) 진행보고 5) 수행내용 2) 그룹및사용자 3) Communication 4) 대화저장 5) 파일전송 6) 공동작업 7) One Note와의통합 8) Skype 모임브로드캐스트 9) Mobile Skype 5. 프로젝트수행방안 1) 수행범위 2) 추진일정 3) 수행조직 4) 진행보고 5) 수행내용 6) 유지보수 심준형 씨앤토트
1. 제안
1) 제안배경 기업의업무여건의변화, 커뮤니케이션수단의다양화, 개인 / 조직정보획득형태의변화는통합된커뮤니케이션환경을요구하고있으며이는통신인프라의기술혁신에의해가능케됩니다. 통신환경의변화 전화와같은전통적인커뮤니케이션에서컴퓨터의커뮤니케이션이증가하고있으며, IP PBX(Centrex) 를도입함으로인해통신인프라가 All IP 화되고있다. 업무여건의변화 업무분담, 연계작업비중증가 -> 시간적제약을받지않는협업공간필요 타부서 / 지역간작업비중증가 -> 지리적위치에구애받지않는실시간협업공간필요 다양해진커뮤니케이션수단 메일, 메신저, 전화, 핸드폰등점차커뮤니케이션수단이다양화되면서최적의커뮤니케이션을하기위한통합수단이필요 정보획득형태의변화 조직에서일괄적으로설정한정보획득방법에서탈피하여각개인이정보획득방법을선택하고획득
2) 제안목적 SkypeForBusiness 2015 를통하여다양한업무환경, 통신환경, 정보공유환경, 기술변화의요구를충족하는통합커뮤니케이션환경을제공함으로써기업의경쟁력을향상시킵니다. 업무환경의변화 업무적으로팀원이구성되는 T/F 증가및조직을넘어서는협업업무증가 회의실, 임원실, 개인 PC, 출장에서의공간적제약제거요구 내 / 외부파트너와의원활한업무수행 통신환경의변화 IP Telephony 기능도입요구 통신도구의다양화로통합된통신방법필요 HSDPA/WiBro 무선환경 Smart Mobile Device 확산 정보공유환경의변화 온라인회의의증가로인한회의내용공유요청증가 서버기반의파일전송요구 팀협업공간과의연동필요 IT 기술의변화 메신저고도화 음성, 데이터, 화상전화의도입 Mobile 업무환경 Digital Workstyle, Digital Lifestyle
2. 소개
1) Skype for Business 2015 소개 SkypeForBusiness 2015 는기업용메신저기능, 다자간음성 / 화상 / 웹컨퍼런스기능, 전화연동기능을통해실시간통합커뮤니케이션환경을제공하며, 원활한커뮤니케이션과협업으로인해업무에낭비되는시간을줄이고, 업무의효율성을향상시킵니다.
2) Skype for Business 2015 적용시나리오 #1. Room-to-Room 화상회의 적용기능적용대상기대효과고려사항 화상통화기능 문서공유회의기능 본사와지사간 본사와해외법인간 내부와협력사 ( 공급사, 유통사등 ) 생산성향상을위한협업증진 비용절감 ( 출장등 ) 모바일생산성의향상 참가인원및품질에따라다양한디바이스를선택하여사용할수있음. #2. 다자간화상 / 문서공유회의 적용기능적용대상기대효과고려사항 화상회의기능 문서공유회의기능 본사와지사간 본사와해외법인간 내부와협력사 ( 공급사, 유통사등 ) 생산성향상을위한협업증진 비용절감 ( 출장등 ) 모바일생산성의향상 개인참가자는 web cam 을이용하여참가. 네트워크가안되는경우, 전화로만참가
2) Skype for Business 2015 적용시나리오 #3. 직무교육 ( 온라인강의 ) 적용기능적용대상기대효과고려사항 Meet Now 기능 Broadcast meeting 기능 #4. 원격설비지원시스템 교육부서와직원간 인사부서와직원간 기술부서와외부대리점간 비용절감 ( 출장등 ) 실시간및복습기능으로직무능력향상 회의기능과방송기능을이용하는방법이있으며, 이중방송기능은 cloud 에서만지원 적용기능적용대상기대효과고려사항 화상통화기능 본사 해외법인간의제조공정담당부서 장애에대한빠른대처 원격의경우 PTZ 카메라등을이용하여원격조정가능
2) Skype for Business 2015 적용시나리오 #5. 공정, 작업및서비스이력관리 적용기능적용대상기대효과고려사항 Persistent Chat 기능제조, 품질, 연구부서등 지속적인이력관리로, 참석자간이력공유과용이 현재는 PC 에서만지원 #6. 원격인터뷰 적용기능적용대상기대효과 화상통화기능 HR 부서 인원을모집할현업부서 지역적으로멀리떨어져있는인력에대한효과적인인터뷰 한꺼번에많은인원이인터뷰에참가가능 이직이많은직종에대해서효과적인인터뷰
2) Skype for Business 2015 적용시나리오 #7. 이동중미팅참석 ( 출장, 이동중 ) 적용기능적용대상기대효과 화상회의기능 문서공유회의기능 #8. 설계 / 연구협업의활성화 적용기능적용대상기대효과 문서공유회의기능 #9. 원격 PC 장애처리 출장인력 원격근무인력 연구개발팀 외부의파트너사 마케팅팀 상품의출시를앞당길수있고, 고객의요구사항을빠르게대처할수있음 적용기능적용대상기대효과 화면공유회의 전사원 생산성향상을위한협업증진 모바일생산성의향상 별도의시스템을구성할필요없이, 원격 PC 에대한장애처리
3. 기대효과
1) 기대효과
2) 기대효과
4. 기능
1) 사용자인터페이스 Lync 의사용자경험을유지하면서 Skype 와통일된 Look & Feel 을제공 사진을포함한상태정보 메모 이름 상태정보 변경메뉴 장소정보 탭 : 대화상대목록 : 채팅방 : 대화이력 : 전화 ( 온프레미스환경만 ) : 회의예정 대화상대목록 음성장비변경 ( 기본장비설정 ) 착신전환, 동시호출설정
2) 그룹및사용자
3) Communication (IM) 대화상대선택 대화팝업창 대화시도
3) Communication ( 대화저장 ) 대화목록확인 / 삭제가능
3) Communication (A/V)
4) 파일전송 파일첨부 파일전송 파일선택하여전송을시도하면 상대방수락전 : 대기상태상대방수락후 : 파일전송
5) 공동작업
5) 공동작업 모임이복잡해지는경우 발표자가관리할수있습니다.. 다른사용자에게제어권제공 다른사용자가슬라이드를이동하거나, 화이트보드나 OneNote, PowerPoint 또는다른종류의파일에정보를제공하고변경사항을추가하거나, 클릭몇번만으로프로그램데모를보여줄수있도록제어권을제공합니다. 제어권은언제든지회수할수있습니다. 1. 제어권제공을클릭합니다. 2. 특정사용자를선택하거나자동으로제어권부여를클릭하여데스크톱에대한제어권을요청하는사용자에게자동으로액세스권한을부여할수있습니다. 제어권회수 1. 제어권제공을다시클릭합니다. 2. 자동으로제어권부여가선택되어있는경우다시클릭하여선택을해제합니다. 또는다른사람으로부터제어권을회수하려면제어권회수를클릭합니다. 공유파일을다운로드할수있는사용자선택 예약된모임에서공유중인파일에초안이거나기밀인정보가포함된경우사본을다운로드할수있는사용자를제한할수있습니다. 1. 프레젠테이션단추를클릭한다음프레젠테이션가능콘텐츠관리단추를클릭합니다. 2. 권한을클릭하고다음중에서선택합니다. 이끌이 - 모임을설정한사용자로한정 발표자 - 이끌이가발표자로설정한사용자로한정 누구나 - 모든참가자
6) OneNote 와의통합 OneNote 는비즈니스용 Skype 와완벽하게통합되어있습니다. 화상회의와함께 OneNote 파일에액세스하고메모를작성할수있습니다. 회의중노트작성 사용자나모임전에사용자가권한을부여한모든사람은 OneNote 파일에액세스하고메모를작성할수있습니다. 공유대상과메모공유 비즈니스용 Skype 를사용하여모임에참가한참가자 는 OneNote 의참석자목록에자동으로추가됩니다. 화상회의와함께 OneNote 파일에액세스하고함께메모를작성할수있습니다.
7) Skype 모임브로드캐스트 Skype 모임브로드캐스트를통해대규모온라인청중을위한 모임을생성, 호스트, 브로드캐스트할수있습니다. Skype 모임브로드캐스트를생성하려면다음과같은몇가지역할이필요합니다.
7) Skype 모임브로드캐스트 비디오등록
8) Mobile Skype
9) Mobile Skype
10) Mobile Skype 통화및대화
5. 프로젝트수행방안
1) 프로젝트수행범위
2) 프로젝트추진일정 구분 1W 2W 3W ~ 8W 9W 10W 11W 12W 13W 14W 분석 / 설계단계 프로젝트설계보고 구축단계 구축설계보고 검증단계 검증결과리뷰 운영단계 구축인프라교육, 사용자 / 운영자가이드 이전단계 IT 전산자원이전 완료단계 Client /Device 배포 안정화 완료보고
3) 프로젝트수행조직 본프로젝트를성공적으로추진하기위해제안사의추진조직을구성함에있어업무영역을명확히하고유기적으로협조가이루어질수있도록총괄추진체계를구성하여최적의시스템구현이가능하도록합니다. CEO
4) 프로젝트진행보고
5) 프로젝트수행내용
6) 유지보수 TAM TAM 배정전담 TAM 배정을고객과의빠른커뮤니케이션및체계화된고객관리 사전예방정기점검및사전진단분석을통해장애를대비하고시스템의가용성과효율성증대 사전예방 CCE 장애해결 장애해결 On-Line / On-Site 형태의 Troubleshooting 지원 고객관리고객사별기술지원 Report 제공기술정보제공 고객관리 교육서비스 교육서비스교육서비스를통해 IT 실무자들의기술역량강화및 IT Trend 기술세미나초청
6) 유지보수 기술지원절차 Customer C&Thoth Microsoft 문제발생 Hot Line 접수 Hot Lime 02-6900-7023 support@cnthoth.com 완료확인 YES NO 기술지원문제해결 NO Microsoft 평일 09:00~18:00 * 업무시간이외긴급장애발생시담당 AM 에연락 YES 문제해결완료 일반기술지원 Report 작성 Premier Support 기술지원 지원종료 문제해결완료
감사합니다.