[1강] 면접 기출 & 준비 면접시험 개요 & 진행방식 #서울시 면접시험 개관 *사전 실시 [1강] 면접 기출 & 준비 면접 당일 진행방식 자기소개서 제출(온라인) 인성검사 면접시간 20분 면접위원 3인 (시/구공무원, 관계기관, 외부인사) 진행방식 5분스피치+후속질문

講義 introduction # 면접(face to face) # 공무원(상식) # 코끼리 # 빙산 # 낚시 면접 기출& 준비 #서울시 #사회복지직 # 면접강의 ㄴ리스크 ㄴ현직 ㄴ인생 # 파랑새 1강(오픈특강) contents 오픈특강 무료 면접 기출해설&준비법 2017.03.25 14:00-19:00 경력채용 서류전형 특강 2017.04.13 14:00-19:00 면접시험 개관 면접 당일 진행방식 서울시 면접시험 개편 3 면접질문 개관 면접질문 구성 질문세트 C/S 5분 스피치 C/S 서울시 면접 FACT 5 면접후기 사례 분석 후기 유의점& 사용법 case A case B case C 10 면접준비 핵심 포인트 17 면접스터디 운용 19 면접 기출 질문세트 20 질문 세트 활용법 2016 서울 사복직(공채) 2016 서울 사복직(경채) 2015 서울 사복직(공채) 2015 서울 사복직(경채) 마무리 피티윤, 2017 이 책의 저작권은 저자 피티윤에게 있습니다. 본고 중 출처를 명기한 것을 제외한 일체 내용은 저자의 고유 창작물이며 저작권법의 보호를 받습니다. 저자 및 출판사의 사전 동의 없이 개인 또는 단체가 본고의 구성 및 체계, 본문의 내용 전체 또는 일부를 전제하거나 발췌 요약 재편집 등 여타의 방식으로 변형해 유 무료에 상관없이 출판물 또는 강의 자료에 활용하거나 온라인에 게시하는 등 일체의 상업적 비상업적 사용이 불가하며, 이를 어겼을 시에는 예고 없이 즉각 민 형사상 법적 조치가 취해질 수 있음을 고지합니다. 40 자기소개서 작성 Guide + 인성검사 안내

[1강] 면접 기출 & 준비 면접시험 개요 & 진행방식 #서울시 면접시험 개관 *사전 실시 [1강] 면접 기출 & 준비 면접 당일 진행방식 자기소개서 제출(온라인) 인성검사 면접시간 20분 면접위원 3인 (시/구공무원, 관계기관, 외부인사) 진행방식 5분스피치+후속질문(1~3개) + 개별면접(15분) 면접위원 제공자료 자기소개서, 인성검사지 (경채는 직무계획서 등 서류 포함) 공채 질문양상 경채 조별 질문편차 큼. - 인적성 위주 or 정책방안 위주 지원동기 & 봉사/복지 관련 경험 질문 빈번 - 자기소개서 내용 바탕 복지정책(중앙/서울) 이해 및 개선방안 질문 다수 - 자기소개서 관심 복지분야 심층질문 - 찾동 이해 기본 공직관 질문 1~2개 - 상식적 상황형 질문 위주 공직 지원동기 질문은 거의 공통 - 낮은 직급/보수 경력 및 관련질문 다수 - 성공사례(사례관리, 자원 연계/발굴) - 찾동 접목 & 발전방안 서울시 면접시험 개편 ( 16 하반기) 소집 & 조/순서 확인 서울인재개발원 본관 세종홀(강당) 도착 (~12:30) 수험번호, 이름. 조. 면접 번호 명단 확인 - 총 10여 개조(각 조당 10~13명) - 직렬별 같은 조 배당 응시표/신분증 확인, 핸드폰 수거 후 강당 입장 응시자 교육 면접 진행사항 오리엔테이션 면접평정표 작성(3부) 이동 & 대기 각조 1~4,5번(1그룹) 다솜관 이동 - 층별 대기실에서 1차 대기 - 조별 1명씩 5분스피치 준비실 이동 나머지는 대강당 대기 - 자료 보거나 화장실 가능 - 각조 6~10번(2그룹)은 2:30경 다솜관 이동 5분스피치 준비 준비실 입실 후 간단한 오리엔테이션 5분스피치 과제 제공 및 발표 준비(15분) - 제시문 뒷면 메모 에 발표 요지 작성 면접실 이동 준비시간 종료 후 조별 배정된 면접실로 이동 면접실 입실 전 진행요원에게 응시표/신분증 제출 진행요원 안내(노크)에 따라 면접실 입장 5분스피치 & 개별면접 인사 & 면접위원에게 평정표 제출 & 착석 면접위원 지시에 따라 5분스피치 발표 + 후속질문 + 개별면접 (15~20분) * 면접위원들에게는 자소서+인성검사지 사전 제공 귀가 면접 완료 후 신분증/휴대폰 수령하고 귀가 - 마지막 순서는 오후 6시에 끝남 면접위원 3인 ㅇ 5분스피치 신설 - 상반기 사복 경채 시범실시, 하반기 공채 8,9급 전면 실시 - 16년 주제는 경험형 (사복 경채는 직무+경험형 ) ㅇ 인적성검사 인성검사 간소화 ㅇ 영어 발표면접 폐지 3 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 4

[1강] 면접 기출 & 준비 면접질문 개관 #서울시 면접질문 구성 [1강] 면접 기출 & 준비 질문 세트 C/S ( 16.서울 > 사복직) case 인적성 40% (60%) 관심도 40% * 5분스피치 후속질문 제외 공직관 20% 항목 Q. (자소서) 단점? Q. 사복직공무원이 되었을 때 어려운 점 2가지? ㄴQ. 업무량이 많아 개인적 스트레스 받는다면? Q. (자소서) 사회복지학과로 재입학 관련 질문 - 인적성 경험형 Q. (자소서) 군대에서 상담분대장 근무한 것은 자진해서 한 것인가? - 공직관 직무형 Q. 지원제도 자격에는 맞지 않으나 객관적으로 매우 어려운 대상자가 있다면? - 관심도 정책형 Q. 찾동에 대해 아는 것? 면접질문 분야 분야 내 용 빈도 Q. 맞춤형복지제도 개정사항? ㄴQ. 맞춤형복지제도의 4가지 중요사항? Q. 내일 아침 어떤 프로젝트 구상을 짜야하는 업무가 주어졌는데, 다른 사람한테 는 부탁을 할 수 없는 상황, 그날 중요한 개인적 약속이 있다면? ㄴQ. 높은 분 서명을 받아야 하고, 구청 결제까지 받아야 할 사안이라면? 인적성 개인소개 자기소개. 장/단점, 관련 경험/경력 40% (~60%) 지원동기 지원동기, 희망분야/업무 경험사례 봉사/희생, 성공/실패, 협동/소통, 갈등/오해 희망비전 희망분야/업무, 장래 목표, 자기계발 공직이해 공직(가치) 이해, 공무원상 공직윤리 공무원 의무/윤리 관련 법규 공직자세 법규준수/적극솔선/조직융화/대민태도 Q. 최근 언론 보도된 서울시 정책? 공직개선 공직 인사행정 변화, 해결방안 ㄴQ. ( 청년수당, 프랑스 직업과정 사례 ) 직업과정을 거치면 어떤 점이 좋은가? Q. 관심 있는 복지 분야? 이유? 공직관 20% 관심도 40% 국가관 Q. 지역사회에 공헌한 적 있는지? Q. (자소서) 봉사활동 관련 제안하고 싶은 정책? Q. 가장 자신을 분노케 한 사회적 이슈? ㄴQ. 사회복지공무원으로 그 일을 해결하려면 어떻게 하겠는가? case 현업이해 복지 기본정보, 현장업무 이해도 현안성찰 복지 현안, 해결방안 ㄴQ. 장애인 전동 휠체어의 장, 단점? ㄴQ. 단점 개선 방법? Q. 현재 사는 곳? 주소지? Q. 수험기간? ㄴQ. 독학? 스터디? 전공행정 복지학 소양, 복지제도 퀴즈 지역현황 서울시정(복지) 이해 국민소양 애국가 등 국가상징물, 역사의식 류 헌법가치 헌법적 가치(기본권 등) 이해/실천 한국현실 글로벌 한국 현실/위상 이해/실천 애국실천 국가 자긍심, 애국 실천방안 Q. (인적성 검사) 내성적인데 사회복지분야에서 잘 할 수 있는지? ㄴQ. 매장에서는 어떤 일을 했는지? Q. 전공인데 사회복지공무원 지원동기? ㄴQ. 사회복지사가 아닌 공무원 지원동기? Q. (자소서) 치료는 어디서 어떻게 하는가? 5 Q. 장애인은 몇 등급까지 있는지? ㄴQ. 장애인 종류? Q. 주민 민원 관련 상황형 질문 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 6

[1강] 면접 기출 & 준비 [1강] 면접 기출 & 준비 5분 스피치 C/S ㅇ 16 서울 > 9급.공채(1일차 : 지방세/일행(저)) 7 ㅇ 16 서울 > 사복직.민간경력 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 8

[1 강 ] 면접기출 & 준비 [1 강 ] 면접기출 & 준비 서울시면접 FACT : 경향 # 5분스피치ㄴ 16 사복경채 ( 직무 + 경험형 ) ㄴ 16 공채 ( 경험형 ) ㄴ 16 공채추가면접 (?) # 인적성ㄴ자소서 50% ㄴ 본인이야기 # 공직관ㄴ상식 + 사복직무 # 관심도ㄴ자소서관련ㄴ원인 & 해결방안 # 조별복불복ㄴ면접기간 5일 # 면접변별력 ( 우수 ) ㄴ공채ㄴ경채서울시면접 FACT : 오해 & 편견 # 우수비결? ㄴ경험 / 공직가치ㄴ쓸데없는공부 # 면접주도? ㄴ안이함 ( 기본적인것만 ) ㄴ절박함 ( 슬쩍 ~, 깔맞춤, 운동화, 장기자랑 ) 면접후기사례분석 # 서울시 서울. 사복직면접후기사례집제공공채 + 경채 17 개사례 후기유의점 2016. 서울 > 사복직 ( 공채 ) # 말이아니라 글 ㄴ기억의왜곡ㄴ사후정리 & 미화ㄴ비언어적부분사상ㄴ서술형답변서 # 후기 = 전체의 51% ㄴ흐름 & 맥락후기사용법 # 준비초기ㄴ면접위원의눈 # 마무리단계ㄴ응시생의입 ( 자극 / 힌트 ) case A/02 1일차 _ 덕준 처음에들어가서살짝미소지은표정과자신감있게영어자기소개를시작했고, 양옆계신분은자기소개서를읽으시느라눈마주침이상대적으로적었으나, 가운데계신분은저를많이바라봐주셨습니다. 그리고탈없이마칠수있었습니다. Q. ( 자기소개서단점에 힘든때는티를내기보다는스스로감당하려는경향이있어서개인적인어려움이있을때도있으나, 그에대처하는노하우를개발하고있다 라고적었는데, 이와관련된질문해주셨습니다.) A. ( 준비한답변으로또박또박말씀드렸습니다.) Q. 사회복지공무원이되었을때어려운점 2가지가뭐라생각하나요? A. 첫번째는민원대응이고, 두번째는복지분야는어느한영역에국한되는것이아니라여러영역을포괄하므로그에대한업무처리과정입니다. Q. 그럼그것에대해어떻게해결해나갈건가요? A. ( 조금두루뭉술하게포괄적으로 ) 많은업무량에대해서는제가할수있는선에선최선을다해업무를익히되, 모르는게있으면묻는등최선을다하겠습니다. Q. 그정도의답변은, 당연하고기본적인거라말씀하시면서좀더구체적으로말해보세요. A. ( 여기서조금당황했던것같기도하지만답변을이어갔습니다 ) 업무그자체량도중요하지만, 그와함께중요한것은동료와선임과의관계라고생각합니다. 아무리많은업무량을해야할상황에있을지라도동료와의좋은관계가그러한업무를처리하는데있어서가장큰힘이될수있기때문에동료와의관계를돈독하게하는것이바람직하다고생각합니다. 9 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 10

[1 강 ] 면접기출 & 준비 [1 강 ] 면접기출 & 준비 Q. ( 다른면접관분이 ) 업무량이많다보면실제로분명개인적스트레스를받게될텐데, 그럼어떻게할건가요? A. ( 조금고민하다가 ) 음 여자친구에게그래서는안되겠지만, 힘든부분이나스트레스를받을때, 그것을여자친구에게풀곤했던것으로기억합니다. 여자친구역시어려운부분이나스트레스를저에게토로하곤했는데, 사실어떻게보면그러한힘든부분을서로에게공유하면서서로더돈독해질수있고, 서로의마음의스트레스를줄여나갈수있지않나생각합니다. Q. 경영학과를자퇴하고사회복지학과로재입학했는데, 참용기있는선택이네요. ( 이와관련된질문을해주셨습니다.) A. ( 있는그대로답변드렸습니다.) ( 중간에계신분이 경영학과가성적상더높지않나? 라고말씀하셔서답변드리려했는데, 그냥혼잣말이라고답변은괜찮다고말씀해주셨습니다.) Q. 자기소개서에보면군시절, 적응하기어려운장정들의상담분대장으로서파견근무하셨는데, 이때본인이자진해서그파견분대장임무를수행한건가요? A. 저는그러한군부대가있는줄몰랐고, 중대장님께서제가사회복지학과인것을알고계셔서추천받아서파견가게되었습니다. Q. 국가가지원하는제도로는, 그자격기준에맞지않지만객관적으로보기에매우어려운환경에있는대상자가있습니다. 어떻게할건가요? A. 그런상황이일어나는것이저도참안타깝습니다. 하지만서울형복지제도나긴급복지제도가잘갖추어져있고지역사회와의연계를통해잘해결할수있을것이라생각합니다. Q. 찾아가는동주민센터 들어본적있나요? A. ~~~ ( 준비한답변말씀드렸습니다.) Q. 맞춤형복지제도수정사항에대해알고있나요? A. 기존의최저생계비개념으로기준으로측정되었던것이중위소득개념으로측정되게되었고, 일괄급여에서개별급여로바뀌었습니다. ( 이것보다는길게답변드렸는데, 평소보다매끄럽게말씀드리지못한것같습니다. ㅜㅜ ) Q. 그렇다면맞춤형복지제도의 4가지카테고리, 중요사항에대해말해보세요. A. 정확한지는모르겠지만, 부양의무자기준완화, 일괄급여에서개별급여로의변경, 그리고두가지는잘모르겠습니다. 이후에제대로숙지하겠습니다. Q. 다음날새벽6 시까지어떤프로젝트에대한구상을짜야하는업무가본인에게주어졌는데, 다른사람한테는부탁을할수없는상황이고, 그날하필정말너무도중요한개인적약속이있을때본인은어떻게할건가요? 정답은없으니까솔직하게말해보세요. A. 우선, 업무의경중을따져보는게중요할거라생각합니다. 다만그약속이저에게너무도중요하고, 그날이아니면다신되돌아오지않는것이라면, 그약속에갈수도있지않을까생각합니다. Q. 높은분의어떤서명을받아야하고, 구청에결제를받아야할사항이라면? A. 아, 그정도의중요성을띤업무라면, 그업무를먼저해야한다고생각합니다. Q. 약속에가되, 그만남이끝나고돌아와서업무를하는방법도있을텐데요. 적극성을한번봐본것입니다. ( 그말들으니, 아저걸생각안해본것도아닌데융통성있게답변드리지못한것같더라고요ㅜ좀심적으로뜨끔하더라고요ㅜ ) Q. 지역사회에공헌한적있나요? A. 아동성학대예방인형극봉사활동했었습니다. ( 관련된사례를말씀드렸습니다 ) Q. 자소서가봉사위주인것같은데, 본인이제안하고싶은정책에대해간략하게말해보세요. A. 노인일자리사업에있어서, 우리나라의노인일자리사업은단순노무적이고 1회적이라그분들의생활상을개선하는데는한계가있어서안타깝습니다. 좀더전문적이고경력을쌓을수있는일자리가제공되어야한다고생각합니다. 이를테면, 퇴직하신전문목공이나인테리어하시는분을초빙하여, 그분들의전문적인교육을통해어르신들이전문성을키우고, 경력과커리어를쌓아가게함으로써현재의어려운생활상을벗어날수있는일자리사업이제공돼야합니다. Q. 여태껏살아오면서가장자신을분노케한사회적이슈가무엇이었나요? A. 묻지마살인사건이었습니다. Q. 그럼본인이만약에사회복지공무원으로그일에대해해결하고자한다면어떻게할건가요? A. ( 순간적으로잘생각이나지않았습니다.) 우선, 주변인들에게안전교육을시키고, 경찰과 ( 조금얼버무리게되었는데면접관님께서끊으시면서알겠다고하셨습니다.) Q. 마지막으로하고싶은말해보세요. A. ( 제가경영학과를자퇴하고사회복지학과로선택하면서했던다짐에대해말씀드리고, 다시한번면접관님들앞에서 ) 그초심의마음과다짐잊지않고정진하는사회복지공무원이되겠습니다. 2016. 서울 > 사복직 ( 공채 ) case B/10 김현경 Q. 오래기다리셨네, 힘드셨죠? A. 긴장하고있었는데준비한거잘발휘할수있도록마음다잡고있다보니의외로시간이빨리지나갔습니다. Q. 자그럼준비하신영어스피치먼저하시죠? A. 네 ~ 시작.( 잘하다가중간에싹 ~ 잊어버려서잠시멈칫하다가다시이어서함. 여자면접관은하는동안내내얼굴보면서다들어주셨음.) Q. 자소서에일한경력이있던데어떤일하셨죠? A. 학원에서 3년조금넘게일했습니다. 학생상담, 교무관리업무를했습니다. Q. 자소서에어르신복지가희망업무로썼던데특별한이유라도있나요? A. 사실제친가쪽어르신두분께서십년넘게지금도치매를앓고계십니다. 당신께서제일힘드시겠지만옆에서돌보는가족들도너무힘들어하시는모습을자주찾아뵙지는못했지만연락을통해알수있었습니다. 이러다보니사회복지공부를하면서도자연스레노인복지를배울때더관심을갖게되었고, 그래서실습도데이케어센터에서했습니다. Q. 공무원선택한이유가뭐죠? 당연히안정적직장이겠죠? A. 네 ~ 맞습니다. 제가부득이하게첫직장을정리하면서 ( 원장님이한국학원접고중국가신것도말씀드림 ) 저희아버지처럼저도한분야에서평생을몰입하여할수있고, 여기에더해서제가하는일이조금이나마공직에기여할수있다면더할나위없겠다고생각했습니다. 그래서 공무원 을선택했습니다. 11 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 12

[1 강 ] 면접기출 & 준비 [1 강 ] 면접기출 & 준비 Q. 노숙자봤는데일반시민으로써와복지공무원으로써무엇이다를까요? A. 불과 3년전만하더라도길거리를지나다노숙자를보면고개를돌리고관심조차갖지않았습니다. 그런데사회복지공부를하면서그분들의상황이혹시나저분혼자만이무엇을잘못해서는아닐수도있겠다고생각했습니다. 그리고조금의도움이라도있었더라면지금저상황까지는안갔을수도있겠다고생각했습니다. 복지공무원이되어노숙자를보게된다면그분께서불편하지않은방법으로다가가고, 곁을내어서도와드릴수있는방법을찾고, 그분의상황이조금이라도해결될수있게조치할것입니다. 그분또한우리지역사회의일원이신데함께끌어안고가야한다고생각합니다. 아주큰도움이아닌작은도움에도그분께서는새롭게일어나실수있고, 오히려그기회를계기로지역사회의훌륭한일원으로참여하고활동하실수도있다고생각합니다. Q. 자소서에단점이너무꼼꼼하다는거장점이될수있어요. 그런데사복직이라업무스트레스많이받을수있는데어떻게해소할것인가요? A. 지금도제단점을고치려고애쓰고있습니다. 면접위원님들도일하시다보면숨이턱까지차오르는때가있으시듯이저도수험기간에도그랬고, 전에일할때도그랬습니다. 그럴때는순간눈을감고, 다잊고 10초간이라도크게숨을들이마시고내뱉습니다. 별거아닌것같지만제겐효과가아주좋았습니다. 그리고사회복지직이업무스트레스가많은것을알고는있습니다. 제가사실 10년이넘게지금까지운동을하고있습니다, 피곤하고스트레스받을때짧은시간이라도땀을흠뻑흘리고나면그렇게가뿐하고개운할수가없습니다.^^ 사회복지업무를하면서도지금까지제가했던방법으로스트레스관리잘해나가겠습니다. Q. 지금까지살아오면서성취감제일크게느낀적은언제죠? A. 첫직장생활을하면서나름의성과를이루고칭찬을받은일에서지금까지는제일큰성취감을느꼈습니다. 그런데! 막상공무원시험공부를해보니지금이순간이제일큰성취감을줍니다. 하지만!!!! 이자리가최종합격으로이어진다면평생에가장큰성취감을느낀순간으로기억될것입니다.( 면접위원모두소리내서웃어주심 ) Q. 상사가부당하거나불합리한지시했을때어떻게할건가요? A. ( 샘의강의내용중에있는질문이라차근히답변드림 ) 조직의명령계통에따라저는상사의지시를따르는것이원칙이라고알고있습니다. 그런데면접위원님께서말씀하신상황이라면일단, 제가 부당, 불합리 라고느낀것자체가잘못된것일수있으니그부분부터확인을다시해보겠습니다. 선배님이나동료에게물어보고, 관련된사례가있는지아주충분한검토후에, 그래도상사의지시가부당하고불합리한것이라면어떠한부분이그러한지상사에게조심스레말씀드려보겠습니다. Q. 찾아온민원인의사정이규정상아무것도도와줄것이없다. 어떻게할거죠? A. 공무원으로서규정에어긋나게일을할수는없습니다. 그런데 민원인이동주민센터를직접찾아오신거면본인의자존심도다내려놓고몇번을머뭇거리시다온것일수도있습니다. 때문에규정상아무것도도와줄수없다하더라도규정상안되는사정을잘풀어서설명해드리고, 민원인이말씀하신내용중에다른부분에서는 도와드릴수있는것이있을수있으니, 그부분을먼저도와드리고, 그외에민원인이말씀하신것도제가기억하고있다가혹시나도와드릴방법있으면꼭연락드리고먼저알려드리겠다고약속드릴것입니다. 비록민원인께서원하시던부분에서직접적인도움을못받았더라고다른부분에서도움을받고가신다면살아가시는데희망이라도생기지않을까생각합니다. Q. 마지막으로준비했던내용중에하고싶은말있으면더해보세요. A. ( 정책관련하여말씀드려도되겠는지여쭤보니 OK!) 제가어르신복지에관심이있다보니서울시에서어르신복지로어떤정책을펴고있나찾아보고최근신문기사도보았습니다. 지금우리나라의고령화문제가심각합니다. 고령인구의증가는어르신본인은물론이고부양가족, 나아가국가존립에도큰영향을주는중요한문제입니다. 이에따라서울시에서도늘어나는노인인구에대비해서어르신생활시설을늘리고어르신일자리를지속적으로늘림으로써어르신복지에힘을쏟고있는데, 이런노력들이좋다고생각했습니다. 특히나어르신일자리사업으로 2016 년 1018 억예산을투입하여 5만개노인일자리제공하고어르신돌봄서비스관련해서는우선적으로공공노인요양시설과데이케어센터증설하고이와더불어이런시설들에대한인증도확대하여지속적인관심을둘것으로생각되어이점이역시좋다고생각했습니다. ( 뒤에더얘기하고싶은내용있었는데길어지는것같아서이정도에서마무리함 ) 2016. 서울 > 사복직 ( 공채 ) case C/03 이연진 Q. 영어자기소개해보세요. A. ~~~~~~ Q. 노인복지관근무경험있으신데민간사회복지사와사회복지공무원의차이는뭔가요? A. 활동범위에서차이가있는것같습니다. 민간사회복지사는특정분야와업무에따른특정대상자에게서비스를제공하기위한구체적인프로그램을계획, 실행하는것을주로합니다. 반면에사회복지공무원은포괄적인정책 / 제도를고려하여지역주민전체를위한업무를한다는점에서차이가있는것같습니다. Q. 노인복지관에서담당했던업무는무엇인가요? A. 자원개발, 사회교육업무등을담당했습니다. Q. 사회복지전공인데대학교시절실제로진행한프로젝트가구체적으로무엇인가요? ( 영어자기소개때언급한내용을질문하신것 ) A. 학과친구들과 POP 예쁜글씨를활용한노인일자리사업을계획하여지역사회복지관에제안하였고큰수익을내진못했지만월 10~15 만원정도수익을내면서 1년정도진행한경험이있습니다. ( 이때면접관세분모두이프로젝트에대해긍정적으로호응해주셨습니다.) Q. 프로젝트에서본인이담당한업무는무엇이죠? A. 프로젝트를총관리하는리더역할을했습니다. 구체적으로는 POP 자격증이있는친구가강의를진행하고저와자격증이없는다른친구들은지역사회에홍보하기위한홍보지를제작하여배포하고직접미용실, 화장품가게등을찾아가주문처를발굴하는업무를하였습니다. 13 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 14

[1 강 ] 면접기출 & 준비 [1 강 ] 면접기출 & 준비 Q. 어르신들이제작한 POP에대한지역사회주민들의반응이어땠나요? A. 사실어르신들이손떨림현상이있으셔서작품의완성도가높지는않았습니다. 미용실이나화장품가게등기존에 POP 홍보지를이용하셨던분들께어르신들의예시작품을보여드리면 처음반응은부정적인경우가많았습니다. 그래서어르신들과함께하는활동, 어르신들의사회참여를지원하는활동이라는점을강조한홍보지를제작하여홍보하자적게나마수익을창출할수있었습니다.( 면접관모두고개끄덕끄덕 ) Q. 본인이중요하게생각하는공직자로서의자세 3가지말씀해보세요. A. 저는사회복지직공무원을지원하는것이기때문에 책임감, 적극성, 전문성 이중요하다고생각합니다. 사회복지공무원을찾는주민의대부분은다양한형태로생활에어려움이있는분들이대부분일것이라고생각합니다. 때문에정해진규정이나자원뿐만이아니라다양한자원을발굴하려는적극적인자세가지고이를통해주민의어려움을해결하려는책임감이필요하다고생각합니다. 그리고 앞으로찾아가는복지가강조되면서맞춤상담, 연계측면이중요해질텐데사회복지직공무원또한단순히규정을안내하는것만이아니라이러한부분에서지속적으로공부하고전문성을키워야한다고생각합니다. (3가지를말씀하라고하셔서답이조금길었습니다.) Q. 최근에가장힘들었던경험이있나요? A. 시간이조금지나기는했지만 제가회사에재직중이던당시아버셨습니다. 그런데당시에밖에서캠페인을진행하고있어서연락을못받아임종을지키지못했었습니다. 그때당시에정신적으로많이힘들었었고수험생활을시작할당시에도이점때문에많이힘들어했었습니다. Q. 복지관이어디에있더라? 어디에위치해있나요?( 제가근무한기관을대충아시는듯 ) A. 시 동에있습니다. Q. 아 ~ 재단법인이어떻게되죠? A. 불교법인입니다. 사 ( 절이름 ) 쪽과연계된 Q. 아 ~ 불교법인. 그런데노인종합복지관은종합사회복지관보다처우가좋은편인데급여같은측면에서 그만두는데후회는없었나요? A. 사실회사를그만둘당시에는고민을많이했습니다. 노인복지를전공했기때문에현장에서도보람을가지고일을하고있었습니다. 고민을많이했지만 제스스로가좀더하고싶은업무가있었고주변에서도하고싶은업무를하기위해공부를하는것을응원해주었기때문에 ( 여기서제가좀눈치를보면서머뭇머뭇했어요ㅜㅜ그랬더니그냥면접관분들이고개를끄덕끄덕해주셨어요.) 그래서회사를그만두기로결정을했었습니다. Q. 민간에서사례관리를진행했던경험이있는것같은데 ( 자소서 ) 그때공무원이나공공기관이 이렇게해줬으면좋았겠다. 했던점이있나요? A. 제가근무를할당시에는공공기관에서취약환경에있는대상자를민간사회복지기관에알려주면복지관측에서자체적으로사례관리를실시하는것이일반적이었습니다. 그런데제가사례관리를진행하면서느꼈던점은대상자에대한정보가거의없다보니초기상담시욕구파악에어려움이있었고, 자원도충분치않아사례관리가중단되는경우가너무많았습니다. Q. 앞으로는사례관리측면에서공공측면이강조되고사실상민간의역할이크게줄어드는 아니없어질것입니다. 그런데이런민관협력에대해서민간복지관에서는본인들이가지고있던사례, 자원등에대해공개하는것에대해거부를많이하는데어떻게해결하면좋을까요? A. 이부분은어려운질문이라고생각을합니다. ( 대답고민하느라주절거렸어요. ㅜㅜ ) 저는현장에서근무당시지역사회자원개발업무를하였습니다. 하지만현장에서늘자원이부족하다고느꼈고그렇다보니사례관리에서도중도탈락과같은문제가자주발생했습니다. 저와같은경험을하는분들이많을것이기때문에좀더많은자원을연계할수있다는점에서생각보다는민관협력을찬성하는입장도많지않을까생각을합니다. 그래도거부하는입장이있다면 현재 우리동네주무관 과같은민간연계를지원하는역할이활성화되고있는데이를활용하여각각의담당자들간의지속적인교류를강화하는것이좋은방법이되지않을까생각합니다. Q. 담당자들간의관계형성을하자 그런말씀이죠?( 웃음 ) A. 네, 그렇습니다. Q. 존경하는인물있나요? A. ~~ ( 강사님이강의때말씀해주신것처럼언론기사등을통해서인상깊은우수공무원을기억해두었고, 전일부러저와비슷한연령대의여자공무원사례를기억해두어서그걸말씀드리고저도그런활동을하고싶다고말하니정말좋아해주셨어요 ) Q. 그러면마지막으로하고싶은말해보세요. A. 저는과거에제도적측면의복지수혜를받은경 험이있습니다. 이를통해서어려운상황들을해결하고자립을할수있었고사회복지를전공하게되었습니다. 저처럼취약한환경에있는분들이많을텐데그분들에게제도적인측면에서사회복지를제공해드리고또 저처럼 사회복지를희망하는분들이 ( 사회복지실천에뜻을가지는분들이라고말하고싶었는데버벅거리다가저렇게말했네요.;) 생겨날수있도록열심히하겠습니다. 다른공채분들과달리질문이많이달랐고계속꼬리질문하셨습니다. 분위기는편하고좋았습니다. 전체적으로사례관리, 프로젝트등경험에대한구체적인질문이많았고, 대신복지정책관련질문은없었습니다. 사실면접준비처음시작할때주변에서공무원면접에는정해진답이있다는말들을많이들하셨어요. 하지만전강사님강의들으면서 스터디때나오는답변은무조건배제 하고저만의새로운답변을만들려고했던게도움이많이되었던것같아요. 분명짧은면접시간동안질문은평이했지만제스스로고민한답변을면접관분들이긍정적으로봐주신것같아요. 감사했습니다.^^ 15 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 16

[1 강 ] 면접기출 & 준비 [1 강 ] 면접기출 & 준비 면접준비핵심포인트 # 서울시 17 서울시면접준비 Key Point # 면접시험 중심 잡기ㄴ기출질문세트면접사례집 ( 사복직면접후기 + 공채 5분스피치 ) # 자기소개서가출발점ㄴ경험사례 ( 성장과정 성격 봉사활동 ) ㄴ관련분야현업 / 정책 ( 지원동기 하고싶은업무 ) + 중앙 / 서울관련정책 + α # 5분스피치연습기본준비이후ㄴ스피치, 자문자답메들리 ( 브리핑 ) ㄴ실제근접한연습문제 # 피할것ㄴ 모범답변 & 발표목차 ㄴ 어항 스터디, 과잉 스터디 ( 하향평준화 ) ㄴ대본 / 암송 ( 연설 ) * 질문을다알고보는시험 준비핵심포인트 [1] 인적성ㅇ [ 자소서 ] 작성내용을기본으로전제한보충 / 추가질문빈번 - 직장 / 경력, 거주지, 수험기간등질문내용다양 - 봉사 / 선행 / 복지관련경험에대해일목요연한답변준비 * 특히자기소개서내용이좋거나없을경우 ) ㅇ [ 경험사례 ] 자소서내 / 외기본경험정리. 특히, - 봉사선행경험 ( 자기소개서내용외하나정도답변용준비 ) - 성공 ( 의지 ), 단점 ( 극복 ), 갈등 ( 해결 ) 사례우선 ㅇ [ 공직비전 ] 정갈한 소신답변 고민필요 - 10년후? 되고싶은공무원? 류 - 자소서 목표 하고싶은업무 와의연계성에유의 * 직렬관련구체적예시 / 사례고민ㅇ 마지막할말 도간단버전으로준비 (5문장이내 ) 비연고 / 학은제관련질문은거의없음 ( 자소서에언급시일부가능 ) [2] 공직관ㅇ [ 윤리 / 자세 ] 공무원의무 행동강령 관련기본적인퀴즈형 / 상황형질문가능 - 공무원의무중에서가장중요한것과그이유? 류 - 기본상황형질문 ( 진상민원인 동료부정 부당지시 ) 류가능 - 복지상황형질문 ( 지원기준안되는어려운주민 ) 류빈번 * 일반론보다관련복지정책과연결지은답변바람직ㅇ [ 덕목 / 가치 ] ( 사복직 ) 공무원에게중요한덕목 / 가치? 류의오픈형질문빈번 - 그이유및관련경험을묻는패키지질문예상대비 - 덕목 / 가치관련해서도구체적예시 / 사례고민 [3] 관심도 ( 정책 / 현안 ) ㅇ [ 복지정책 ] 퀴즈형 ( 지식 ) 보다오픈형 ( 의견 / 아이디어 ) 질문이대부분 - 자소서상의본인관심 / 경험분야관련된후속질문방식이빈번 * 원인 / 문제 개선 / 해결방안 ( 기존 / 창의적 ) - 한계 / 고려 / 제한요인 - 그외에도랜덤으로복지정책 / 현안질문도빈번 ( 개선방안 ) * 저출산 / 어르신 / 장애 / 청년, 복지사각, 복지재정, 정부 / 서울시갈등등다양 * 시사복지현안 ( 아동학대등 ) 도종종질문화 ( 입장 / 개선방안 ) ㅇ [ 서울시정 ] 서울시복지정책 ( 찾동 등 ) 기본이해 - 관련정보외에 취지 / 배경 개선방안 류의후속질문빈번 * 경력채용은본인직무경험과의연결고리필수준비 - 사복직은복지외에서울시정현안에관한질문없는편. * 인구, 수급자수 ( 노인비율 ), 장애인수등기초정보는숙지 / 활용바람직 복지학전공퀴즈형질문없음공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 18

[1강] 면접 기출 & 준비 면접 스터디 운용 면접 스터디는 필수 아닌 옵션! (잘 되면 약, 못 되면 독) 면접스터디 목적 (우선순위) ① 모의 면접 (긴장 극복 연습) ② 정보 교류 (자료/문제) [1강] 면접 기출 & 준비 면접 기출 질문세트 질문 세트 활용법 # 사전 체크포인트 ㄴ각 사례별 질문 흐름? ㄴ사례 비교 & 질문 비중? #서울시 ㄴ킬러 질문? ③ 심리적 안정/자극 (친목도모) 2016. 서울 > 사복직(공채) case 01 이형우(후) Q. (자소서) 해외 봉사활동 다녀온 경험, 이유? Q. (자소서) 장애인 일자리 관심 갖게 된 이유? ㄴQ. 꾸준히 봉사활동은 하고 있는지? ㄴQ. 장애인 일자리 관련 질문 ㄴQ. 민간과 협력해서 업무를 하는 장애인 단체 알고 있는지? # 모의면접 면접스터디 유의점 점 ㅇ "우물 안 스터디" 경계 (특정 나이/성별/강사) ㅇ 각자 정리/공부가 우선 (그 다음 스터디로 실전 연습하는 것이 핵심) ㄴQ. (장애인 관련 상황형 질문) ㄴ면접스터디 Q. (인성검사) 결과 다 높은데 제대로 한 것 맞는지? ㄴ홀로 Q. 공무원 의무? ㅇ 멤버간 수평적 소통 지향 (면접경험자/특정학원 수강자/연장자 의견 주도 금물) ㄴQ. 공무원 행동강령 알고 있는지? ㅇ 모의면접은 실전처럼 (의도적 감정압박 금물, 발전적 방향으로 상호 쿨한 지적) ㄴQ. 안 지키면 위법인가? ㅇ 개성 상실, 하향평준화 경계 (답변 닮아가기/정형화) Q. 쓰레기 처리 관련 주민 vs 시의 대립상황에서 어떻게 대처? * 스터디가 비효율적으로 판단되면 운용방식 변경 / 자유로운 탈퇴 Q. 공무원 지원동기? Q. 기타 사회 활동은? 운영방법(권고) 멤버 구성 ㄴQ. 아르바이트는 무엇을 했는지? 3~5인 (가급적 나이/성별 다양화) * 경채 응시생은 공채와 섞여도 무방하나 가급적 경채끼리 (가급적 주요 근무분야 다른 멤버 바람직) Q. 마지막 하고 싶은 말 팀장은 회차별 순번으로 운용(장소섭외 등) Q.(자소서) 실제로 진행한 프로젝트 설명? case 02 이연진(후) ㄴQ. 본인이 주로 담당한 업무는? 모임 횟수 주 2회 3회(면접1~2주전) ㄴQ. 어르신들 제작 작품에 대한 주민들 반응? Q. 민간 사회복지사와 사회복지공무원의 차이? [서울.사복직] 면접스터디 꾸림 전국 지역별 수강여부 무관 4월17일~상시 온라인 신청 진행 방식 ① 1인씩 모의면접 + 강평 * 모의면접 시 질문내용은 기출질문 세트 활용 (면접시간 15분 준수) * 녹음/녹화 후 셀프 피드백 ② 정보 교류 (자료/문제, 현안소식 등) * 경채는 미경험 근무기관 현장 사례 상호 청취 ③ (옵션) 주제별 학습/토의 (복지 정책/현안 관련) * 모범답안/답변 시나리오 공동작성 금물 * 모의면접용 질문평가지 별도 제공(카페) 19 ㄴQ. 복지관 확인 질문(위치 등) ㄴQ. 전 직장에서 담당했던 업무? ㄴQ. 직장 그만 두는 것에 대한 후회 없는지? 공개용 교재에는 케이스 전체 중 절반을 공유합니다. 전체 사례는 오픈특강 및 강의용 교재에 실립니다. 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem Q. 공직자로서의 중요한 자세 3가지? Q. 최근 가장 힘들었던 경험? Q. 민간에서 사례관리 진행할 때, 공무원이나 공공기 관이 이렇게 해줬으면 좋았겠다 했던 점? ㄴQ. 민간 복지관들의 사례나 지원 공개 거부에 대해서 어떻게 해결하면 좋겠는가? Q. 마지막 하고 싶은 말. 20

case 03 설혜미 ( 후 ) case 05 덕준 ( 후 ) case 06 이선표 ( 후 ) case 08 류희정 ( 후 ) Q. ( 자소서 ) 구체적인내용? ㄴQ Q Q ㄴQ. 직장힘들었던점? Q. ( 자소서 ) 해외여행경험설명 Q. ( 자소서 ) 단점관련된구체적인경험은? ㄴQ. 본인이규정된것이상으로서비스를과하게준다면어떻게할것인가? ㄴQ. 그외의단점? ㄴQ. 극복방법? Q. 공무원에게필요한기본적인덕목? Q. ( 자소서 ) 긴급복지업무가무엇인가? Q. 수급자격이없는사람이달라고우긴다면? Q. 폭력적인정신지체자가사례자의가정을방문해야한다면? ㄴQ. 그런데도폭력성이나타난다면? Q. 청년수당에대해정부와지자체입장설명?. case 04 김현경 ( 후 ) Q. ( 자소서 ) 일한경력이있던데어떤일? Q. 어르신복지가희망업무인이유? Q. 공무원선택한이유? Q. 일반시민으로써와복지공무원으로써노숙자를볼때무엇이다른지? Q. 사복직이라업무스트레스많이받을수있는데해소방법? Q. 지금까지살아오면서성취감제일크게느낀점? Q. 상사가부당 / 불합리한지시를하면? Q. 찾아온민원인의사정이규정상아무것도도와줄것이없다면? Q. ( 자소서 ) 단점? Q. 사복직공무원이되었을때어려운점 2가지? ㄴQ. 업무량이많아개인적스트레스받는다면? Q. ( 자소서 ) 사회복지학과로재입학관련질문 Q. ( 자소서 ) 군대에서상담분대장근무한것은자진해서한것인가? Q. 지원제도자격에는맞지않으나객관적으로매우어려운대상자가있다면? Q. 찾동에대해아는것? Q. 맞춤형복지제도개정사항? ㄴQ. 맞춤형복지제도의 4가지중요사항? Q. 내일아침어떤프로젝트구상을짜야하는업무가주어졌는데, 다른사람한테는부탁을할수없는상황, 그날중요한개인적약속이있다면? ㄴQ. 높은분서명을받아야하고, 구청결제까지받아야할사안이라면? Q. 지역사회에공헌한적있는지? Q. ( 자소서 ) 봉사활동관련제안하고싶은정책? Q. 가장자신을분노케한사회적이슈? ㄴQ. 사회복지공무원으로그일을해결하려면어떻게하겠는가?. Q. 본받고싶은공무원혹은본받고싶지않은공무원이있었는지? ㄴQ. ( 사회복지사의장애인폭행 ) 그사건은왜일어난것같은지? ㄴQ. 해결방안과사회복지사의고충개선방법? Q. 헬조선이란? ㄴQ. 청년취업난은개인적인문제인지, 사회적인문제인지, 둘다문제인지? Q. 복지사각지대가생기는원인? ㄴQ. 복지사각지대발굴방법? ㄴQ. 민간자원개발방안? Q. 자원봉사시설에서직원과봉사자의차이? Q, 살면서가장힘들었을때와극복한경험? Q. 전직장근무기간? ㄴQ. 수험기간? ㄴQ. 그런경험들이사복직공무원으로근무하는데어떤기여? case 07 문현 ( 후 ) Q. 사회복지직지원동기? Q. ( 자소서 ) 종합적인사회복지 가구체적으로어떤것인가? Q. 사례관리에대해어떻게공부할건가? Q. 사례관리해본경험? Q. 공무원이되어소진이되면어떻게할것인가? Q. 자기어려움을말하길꺼리시는분이있다면? Q. 서울시에서행복지표를만들고자할때, 자신이생각하는중요한지표? Q. 정서적지표향상위해제안하고싶은정책? Q. 타부서사각지대업무로민원인이찾아온다면? Q. ( 자소서 ) 다문화가정아이들의가장큰문제? ㄴQ. 그에대한해결책? Q. 최근언론보도된서울시정책? ㄴQ. ( 청년수당, 프랑스직업과정사례 ) 직업과정을거치면어떤점이좋은가? Q. 관심있는복지분야? 이유? ㄴQ. 장애인전동휠체어의장, 단점? ㄴQ. 단점개선방법? Q. 현재사는곳? 주소지? Q. 수험기간? ㄴQ. 독학? 스터디? Q. ( 인적성검사 ) 내성적인데사회복지분야에서잘할수있는지? ㄴQ. 매장에서는어떤일을했는지? Q. 전공인데사회복지공무원지원동기? ㄴQ. 사회복지사가아닌공무원지원동기? Q. ( 자소서 ) 치료는어디서어떻게하는가? Q. 장애인은몇등급까지있는지? ㄴQ. 장애인종류? Q. 한쪽에어르신들이사는동네가있고그옆에아파트단지가들어서서젊은세대들이많이들어왔다. 어르신이사는곳에횡단보도가원래있었고횡단보도는 100M 이내로설치할수없다. 그런데아파트에젊은사람들이살면서아이들도많이산다. 그런데횡단보도가없어서사고가많이날것같아민원이많은상황이라면?. 21 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 22

case 09 임진균 ( 후 ) case 11 권형찬 case 13 다현 case 14 어대훈 Q. 지원동기? Q. 공무원으로서각오? Q. 봉사활동경험중공무원으로일하게되었을때고려할사항? 연계할사항? ㄴQ. 지속적으로자원봉사를했는지? ㄴQ. 봉사활동계기? ㄴQ Q Q. 재정부족한데무상급식, 청년수당등복지를늘려도되는지에대한생각? ㄴQ. 증세방안? ㄴQ. 국민적합의에이르는방법? Q. 본인이다른지원자들보다더나은점? ㄴQ. 증명해보라. Q. 공부준비어떻게했나? Q. 전공이 3개인데, 활용해서어떻게공무원업무에적용? ㄴ ( 철학전공 ) Q. 철학이왜중요한가? Q. 왜민간이아니고공무원인가? Q. 상사가예산을자신지인을위해불필요한곳에활용하라지시한다면? Q. 백두산을한라산으로옮기는데얼마의예산과인력이들까? Q. 자신이남들보다나은점세가지? Q. 본인의가치와다른업무를맡게된다면? Q. 왜지역사회조직에관심있는가? ㄴQ. 이를위한정책제안? ㄴQ. 이러한능력들이사회복지업무와어떤연관? ㄴQ. 능력을주민들을대상으로해서활용할방법? case 10 입술왕자 ( 후 ) case 12 유혜지 Q. 복지공무원이가져야할가장중요한자질? Q. 사회복지근무경험? ㄴQ. ( 사기업사회공헌사업경험 ) 그사업에서보람을느꼈던순간? ㄴQ. 사회공헌과공공복지의차이? ㄴQ. 전직장그만두고왜공무원을지원? Q. 기초생활수급자를상담할때공무원의자세? Q. 하고싶은업무? Q. 형제가있는지? Q. ( 자소서 ) 오페어란? Q. ( 자소서 ) 다문화인권관련관심계기? Q. 긴급한일과중요한일중에서어떤것을먼저? Q. 부모님이칭찬하는점, 잔소리하는점? Q. 다양한활동했는데경비부담어떻게했나? Q. 공무원되면신분이달라지나? Q. 공무원을직장으로생각하는가? Q. 민원인과어떻게관계형성하겠나? Q. 맞춤형복지란? Q. 클라이언트가너무고맙다고준동료에게일정금 액이상의돈을줬다. 동료가받은걸알게된다면? ㄴQ. 내부자고발로팀분위기가나빠진다면? Q. 친구들과어떤식으로장단점이평가되는가? ㄴQ. 다른장점은? Q. 찾동과맞춤형복지간단한설명? ㄴQ. 찾동추진이유? ㄴQ. 맞춤형복지와서울형복지가오버랩되는부분이있는데어떤것으로지원해주겠는가? Q. 직접주변에서공무원을봤을때공무원은어떤사람들같은가? Q. 초등학생두명이쓰레기더미에살고있다. 엄마는지적장애인이고아빠는다른곳에산다. 주민이옆집이학대를하는것같다고신고를했다면? ㄴ ( 가정방문확인 ) Q. 문을안열어준다면? ㄴ ( 학교확인 ) Q. 아이들학교를안보내고문을안열어준다면? 다른방안? Q. 공무원이돼서이런것은잘할수있다하는것? Q. 폭언하는민원인이있다면어떻게대처? ㄴQ. 지원어려운상황인데도계속요구한다면? Q. ( 자소서 ) 아동복지학전공관련질문ㄴQ. 아동친화도시어디인가? ㄴQ. 아동복지정책에관한아이디어? Q. ( 자소서 ) 신상질문 Q. 공무원덕목중가장중요한것? ㄴQ.( 친절 ) 친절해서덕본경험? Q. 악성민원대처방법? Q. 찾동이란? ㄴQ. 찾동방문율높일수있는방법? Q. 사복직이라업무스트레스많이받을수있는데어떻게해소? Q. 서울시사업중가장좋다고생각하는사업? case 15 Q. 지원동기 Q. 자기소개서에쓴것외의단점ㄴ ( 자소서관련질문 ) Q Q Q Q. 공무원의의무중제일중요한것? 난나니누 ㄴQ. 친절과성실 vs 법률준수의의무중어떤것이중요한가? Q. 직장상사가부당한지시를내린다면? Q. 민원인이범죄사실을고백하며비밀엄수의의무를요구한다면? Q. 찾동에대해아는것? Q. 시급하게해결해야하는사회문제와해결방안? ㄴQ. 제안정책? 23 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 24

case 16 case 17 정소윤 Q. 지역주민이나저소득층과봉사활동경험? Q. 리더십경험? Q. 다문화관련어떤업무에서일하고싶은가? ㄴQ. ( 중도입국자녀관련정책 ) 그들을어떻게발굴할것인가? Q. 학업으로성취한것이있다면어떤것인가? Q. ( 자소서 ) 하고싶은업무이유? ㄴQ. 해당분야관련서울시에서문제되고있는것? ㄴQ. 해보고싶은다른업무? Q. ( 자소서 ) 봉사활동할때느낀점? Q. 본인동네쓰레기분리수거가어떻게되고있나? 느낀점? ㄴQ. 개선방안? ㄴQ. 그렇게홍보하고유도하는데도잘안된다면? Q. 민간기업채용에참여해본경험? ㄴQ. 민간기업과공공기관의차이점? Q. 박원순시장때서울시정책잘된것, 세가지? ㄴQ. ( 에코마일리지 ) 구체적으로설명? Q. 최근정부에서내놓은저출산대책아는지? ㄴ ( 임신비지원 ) Q. 그거에대한생각? ㄴQ. 본인이생각하는저출산원인? Q. 공무원의중요한의무? Q. 민간자원어떻게만들어가는지? Q. 복지관근무시자원연계활성화방안? Q. 보편복지와선택복지중어떤걸원하는지? ㄴQ. 보편복지예산충당방법? Q. 노인자살이유? ㄴQ. 예방법? ㄴQ. 해결방안? Q. 복지관근무시어려웠던점과해결방안? Q. 공무원의좋은사례나나쁜사례경험? ㄴQ. 직접경험했으면어땠는지, 무엇을느꼈는지? Q. 서울시복지정책아는것? Q. 서울시정책제안? case 18 Q. 본인의장점? 이혜민 ㄴQ. 그것을어떻게업무와연관시킬것인가? Q.( 하고싶은업무 ) 이유? Q. 공무원들의모습을보고실망하거나고칠점? Q. 찾동사업에서일반행정직공무원과어떻게관계를유지할것인지? Q. 서울시정책에서미흡한점이나고쳐야할점? Q. 사례관리개념? Q. 1인가구에대해생각해본복지정책? case 19 장은서 case 21 필그림 Q. 공무원이갖춰야할자질? ㄴQ. 예시? Q. 대기시어떤생각을했는지? Q. 악성민원을만난다면? Q. ( 자소서 ) 봉사활동과하고싶은업무가다른데이유가뭔지? ㄴQ. 어떤일을하고싶은지? Q. 서울시에서잘하고있는정책? Q. 민원인이상담에늦으면어떻게할건지? Q. 어떤영상제작경험이있는지? 어떤카메라로? Q. 좋지않은공무원의예? Q. 10년뒤본인은어떤공무원이되고싶은지? Q. 청소년복지에관심을가지게된계기? Q. 현재시행중인서울시정책에대하여아는것? Q. 제안하고싶은서울시정책? ㄴQ Q Q. 도덕이나규칙위반경험? Q. 화가많이났을때해결방법? Q. 찾동의의미? 취지? Q. 공무원에게있어서가장중요한점? case 20 곽소연 case 22 민소영 Q. 봉사활동? Q. 찾동에대해알고있는지? Q. 지원동기위주로짧은자기소개 Q. ( 자소서 ) 민간자원확보방안? Q. 정기적으로봉사한적있는지? Q. ( 자소서 ) 어르신사회활동정책제안? ㄴQ. 그정책에대한재원어떻게할것인지? Q. 힘들었던일극복한경험? Q. 공무원의나쁜사례경험? ㄴQ Q Q. VMS 알고있는지? 등록했는지? ㄴQ. 누적봉사시간? Q. 신노년층. 베이비부머를위한정책제안? Q. 사복직공무원으로의덕목 3가지. 그이유? Q. 어린이집보육교사의학대원인? ㄴQ. 당장사회복지공무원으로할수있는부분은? Q. 찾동관련해서알고있는것? ㄴQ. 본인이찾동하면잘할수있는것은? ㄴQ. 찾동업무시서비스받지못하거나불만을많이말씀하는데본인은이런상황을경험한적있나? 25 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 26

case 23 dorothy case 25 어대훈 case 27 어대훈 case 29 장성환 Q. ( 자소서 ) 서울시다문화정책아는것? ㄴQ. 추천하고싶은다문화정책? Q. ( 자소서 ) 사회복지직공무원지원동기? Q. 사회복지직공무원로서본인의장점 2개? ㄴQ Q Q. 급여계획? 급여어떻게사용할건지? Q. 봉사활동경험? Q. 폐지줍는할머니가쓰레기를주머니에서꺼내서버리는걸목격했다면? Q. 동료가양주를뇌물로받는것을봤다면? Q. ( 자소서 ) 사회경험있는지? ㄴQ. 전직장그만둔이유? ㄴQ. 전직장과공익의차이? Q. ( 인적성 ) 사회성점수가낮은데이유? Q. 대학교동아리활동경험? Q. 저출산정책아는것과출산율높일정책제안? Q. 노인정책아는것? Q. 공무원 6대의무? Q. 민원인이지원기준에안되는데계속요구하면? ㄴQ. 다른지원프로그램찾을시간이없는데계속조른다면? Q. 개인일도바쁜데부서일도바쁘다면무엇을우선적으로처리할것인지? Q. 부당한지시사항이내려온다면? Q. 자원봉사활동경험? ㄴQ. 무엇을느꼈는지? ㄴQ. 왜봉사활동을시작했는지? Q. 공단에서했던업무? ㄴQ. 근무경험이공직에어떤도움이될지? Q. 법적기준이맞지않아서비스를제공해줄수없다면? ㄴQ. 어떤민간자원을어떻게연결할것? ㄴQ. 그런일에서본인의강점? 이유? Q. 공무원준비결심은언제? ㄴQ. 공무원지원동기? Q. 민원인이고맙다고동장님께식사대접해드리고싶다고했는데동장님이같이가자고한다면? ㄴQ. 청렴에위배되지않는지? Q. 서울시지원동기? ㄴQ. 본인지역지원왜안하나? Q. 전공? ㄴQ. 학점은행왜했는지? ㄴQ. 비전공인데사복직공무원지원동기? Q. 본인이말하는전문성이란? Q. 공무원덕목중가장중요한것? Q. 사회경험? ㄴ. 회사그만둔이유? Q. 장애인정책관심가지게된이유? ㄴQ. 아는정책? Q. 제안, 수정하고싶은정책? ㄴQ. 쉐어하우스정책어떻게수정할것인가? ㄴQ. 쉐어하우스노인들의만족도높은가? case 24 박현영 case 26 어대훈 Q. 공무원지원동기? Q. 사회복지직지원동기? Q. 보편복지와선택복지중더좋은것? 이유? Q. 할머니가쌈짓돈 5천원을주신다면? Q. 비전공인사복선택한이유? Q. 사복공무원에게필요한덕목? ㄴQ. 사복직힘든데어떤노력할것인가? Q. 난동부리는민원인대처방안? Q. 제도상안되는요구계속한다면대처방안? Q. ( 자소서 ) 이외의봉사경험 Q. ( 자소서 ) 쓴장점이외에사복공무원으로서의장점, 관련사례? Q. 가장힘들었던경험과그걸극복한사례? Q. 공무원에게필요한덕목 3가지? Q. 노숙자가길에서방황하고있고알코올홀릭도있다면? Q, 청년수당이외청년실업을해결할수있는방안? Q. 동료가기업으로부터거금을받은것을알게된다면? Q. 존경하는인물? ㄴQ. 위인중에서존경하는인물과이유? ㄴQ. 단점극복위한노력사례? Q. 서울시정책에대해아는것? case 28 박혜선 case 30 김정미 Q. 자격증언제땄는지? Q. 실습어디서했는지? ㄴQ. 실습기관에서무엇을했는지? Q. 자기소개와지원동기? Q. 여러사람과함께일해본경험? Q. ( 자소서 ) 주민센터에서보조했던업무? ㄴQ. ( 다문화분야실습 ) 다문화가정중부인을집밖에못나가게한다면? Q. 공무원주요자질? Q. 공무원덕목중제일자신있는것? Q. 악성민원인대처방법? Q. 생활은어려운데지원할방법이없다면? Q. 사회생활경험? Q. 일하는곳에서개선했으면했던점? Q. 찾동에서복지사각지대해소를위해서리스트작성한다면? Q. 본인의강점과부족한부분? Q. ( 자소서 ) 실직이그렇게어려운일인가? ㄴQ. 요새는실직이대다수의문제인데? ㄴQ. 경력을살려하던일을하지왜사회복지업무도우미일을했는지? 27 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 28

case 31 어대훈 case 33 이규민 Q, 공무원지원동기? Q. 공무원급여가적을텐데? Q. 공무원주요 3가지중요한의무? Q. 왜요즘약자에관한사고가많은지? ㄴQ. 본인이생각하는안전관련대책? Q. 아동복지위해 500 백만원을모아야한다면누구를대상으로? 적당한캐치프레이즈는? Q. 아동관련사고가많은이유와대책? Q. 아동복지에관한본인의장점? ㄴQ. 개발자는혼자일하는경향이있지않나? Q. 누군가기여금을낸다면어떤절차로어디로전달할것인지? Q. 찾동을홍보할수있는방안? case 32 Q. 서울시지원동기 조진실 Q. 서울시정책중잘했다고생각하는정책? Q. ( 자소서 ) 아동청소년문제해결방안? ㄴQ. 그정책에서청소년을위해고려할사항? ㄴQ. 어떻게해야하나? Q. 서울시행복지수에필요한항목? Q. 공동체의식을높이기위한방안? ㄴQ. ( 룸쉐어링 ) 문제점과해결방안? Q. 영유아정책에서함량미달인보육교사문제해결방안? Q. 최근에만나본공직자중이상적인공무원혹은본인이생각하는이상적인공무원이있다면? Q. 사회복지지원동기? Q. 종합복지관가봤는지? 거기서무슨일하는지? Q. 노인복지정책에서입안하고싶은정책? Q. VMS 봉사시간? Q. 청년실업문제해결방안? case 34 Q. 자기소개와지원동기? Q. 복지패러다임? Q. 찾동에대해서아는것? 안서영 Q. 사례관리에본인의장점이어떻게적용? Q. 봉사활동자세히설명? Q. 영어잘하는지? Q. 아동복지정책중서울시가하는것맘에드는것? Q. 여성을위해제안하고픈복지정책? case 35 Q. ( 하고싶은업무 ) 관심가지게된이유? Q. 사기업면접경험있나? ㄴQ. 공무원준비를어떻게병행했나? Q. 민원이심할때대처방법? Q. 노숙인도울방안? Q. 힘들었던경험? 백수란 case 36 문병국 case 39 으네 Q. 기억나는자원봉사? Q. 공부하면서힘든일? Q. 항의하는민원인을어떻게대할것인가? Q. 찾동사업시방문자체를무조건거절하는사람들은어떻게대처할것인가? Q. 공무원에게가장중요한점? ㄴQ. ( 공직가치와행동준칙항목 ) 외운것말고본인의생각을말해보라. ㄴQ. ( 적극성 ) 실제사례를들어서말해보라 Q. 저소득층을위한서울시문화정책제안? Q. 독거어르신정책제안? Q. 최근에자신이성장했다고느낀경험? Q. 서울시교통체증개선방안? Q. 찾아와욕하는민원인어떻게대처? Q. 주민센터개선할점? Q. 센터봉사활동중기억에남는아이? Q. 다른지역이나해외와우리나라가다른점? Q. 10년후되고싶은공무원? case 37 밤지새우자 case 40 김해랑 Q. 지원동기? Q. 공무원이하는일? Q. 공무원자질? Q. 미혼모문제해결방안? Q. 찾동이복지사각지대개선방법? Q. 악성민원인대처방법? Q. ( 자소서 ) 경력내용질문ㄴQ Q Q Q. 수험기간? Q. 사회복지직공무원으로서필요한덕목? ㄴQ. 관련경험? ㄴQ. 공무원이된후어떤자기계발? Q. 공무원에게필요한자질 3가지와그이유? Q. 서울시정책제안? Q. ( 자소서 ) 분야정책제안하고싶은것?. Q. 서울시가본인을뽑아야하는이유? Q. 청소년문제해결방안? case 38 김은혜 case 41 이요섭 Q. ( 자소서 ) 부양관념의변화에대한생각? Q. 서울시정책아는것? ㄴQ. 개선할점이나제안할정책? ㄴQ. 생리대가없어학교를못간저소득청소년사례관리는어떻게? Q. 발달장애인과함께사는가정사례관리방법? Q. 베이비부머은퇴후지원방안? Q. 우리동네주무관의 3가지특징? Q. 동복지허브화계획과서울시복지정책차이? Q. 복지사각지대효과적인발굴방안? ㄴQ. 언론에보도된새로운발굴방안아는가? Q. ( 자소서 ) 사회복지자격증언제취득? Q. ( 자소서 ) 직장그만둔이유? * 기억나는것만. 29 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 30

case 42 홍성찬 case 45 김소영 Q, 지원동기? Q. ( 자소서 ) 몇가지질문 Q. ( 자소서 ) 직장생활경험이사복공무원에게어떤도움이될것같은가? ㄴQ Q Q Q. 서울시복지정책이나제도중미진하거나개선할필요가있다고생각하는것? ㄴQ. 저출산문제담당자가된다면구체적으로어떤정책을펴고싶은가? Q. 찾동과복지허브화의차이점? Q. 복지플래너와우리복지사무관의차이는? Q. 욕설하는민원인전화에어떻게대응할것인가? Q. 독거노인발굴방안? ㄴQ. 기존의것이외에창의적인방안? Q. 장애가진손자와단둘이사시는할머니가부정수급자인데재산을압류할것인가? ㄴQ Q Q case 43 어대훈 case 46 유진희 Q. 주민센터에서사복공무원이가져야할능력? Q. 사회복지전담공무원이된다면본인의능력? Q. 비리하는선임을발견한다면? Q. 여성임산부석에대한본인의생각? Q. 장애인일자리에마련에대한본인의생각? Q. 베이비부머들의향후일자리마련에대한생각? Q. 본인의장점 2가지? Q. 공익을위해손해를본경험? Q. 경기도살면서왜서울시지원했나? Q. 서울시에서어떤혜택을받았나? Q. 노인복지에서가장필요하다고생각하는것과해결방안? Q. 사회복지사각지대해결할수있는방안? Q. 민관기업과의협력방안? ㄴQ Q Q case 44 어대훈 case 47 임민지 Q. 사복공무원지원동기? ㄴQ. 민간사회복지사직업도있지않은가? Q. 공공기관이용하면서불편한점? ㄴQ. 민원을넣은적있는지? Q, 서울시정책중아쉬웠던점? Q. 전공살리지않고왜사회복지직지원? ㄴQ Q Q Q. 중학교때했던봉사활동? Q. 기억에남는봉사활동? ㄴQ. 봉사활동시어려운점? ㄴQ. 서울시복지정책아는것? Q. 동료공무원의비리목격했다면? ㄴQ. 동료가집안사정이어려워서넘어가달라고사정한다면? Q. 성과좋은사람과성실한사람중누구를진급시켜야하는가? Q. 찾동활동시에험한장애인이나남성분들혼자만나러가야한다면? Q. 선과악중에무엇이승리한다고생각? 이유? Q. 악성민원대처방법? 31 case 48 김진경 case 51 caoling ㅁ Q. ( 자소서 ) 여기쓴것말고서울시지원동기? Q. 주민센터에서어르신이방문하기에불편한점? Q. 최근성취감을느꼈던경험? Q. ( 자소서 ) 노인일자리에관심갖게된이유? Q. 장애어르신을위한프로그램? Q. 자원이한정적인데여러분야중에어느분야를제일먼저서비스제공을하겠나? Q. 서울시가다른지자체보다잘하고있는정책? Q. 팀목표를세워서성공했던경험? ㄴQ. 학교조별과제나조직생활에서성공한경험? Q. 본인단점? Q. 공무원에게필요한덕목 3가지? Q. 저출산의원인과대책? ㄴQ. 다둥이행복카드혜택? Q. 살아오면서실패했던경험? Q. 자신이맡은업무가어려운업무라면? ㄴQ. 선배가안알려주려고한다면? 이나자기PR 1분 case 49 용쑤 case 52 Q. 자기소개 1분 Q. 사회복지직지원동기? Q. 발령된다면하고싶은업무? ㄴQ. 왜장애인업무를하고싶은가? Q. 장애인등급및장애인차에대한혜택? Q. 장애인중어떤장애인먼저? ㄴQ Q ( 장애인관련질문들 ). Q. ( 자소서 ) 쓴것말고본인의단점? ㄴQ. 어떻게극복? Q. 공무원이가져야할덕목? Q. ( 하고싶은업무관련 ) 긴급복지지원법내용은? Q. 기초생활수급자격이없는사람이우긴다면? Q. 정신지체사례자가폭력을휘두른다면? Q. 청년복지에대한정부입장, 지자체입장. 본인생각? case 50 아사보리 case 53 KIM CHOHWA Q. 학교졸업후현재까지한일? Q. 하고싶은정책제안? ㄴQ. 그일을사회복지와어떻게연계시킬건지? Q. 독거노인문제가심각한데어떻게발굴할건지? ㄴQ. 발굴한후어떤지원을어떻게해줄것인지? Q. 조직간화합경험? Q. 사회보장급여법이란? Q. 하고싶은업무지원방향? Q. 민원발생시처리방법? Q. 사회복지직공무원이가져야할자질? Q.( 자소서 ) ㄴQ. 일을그만둔이유? ㄴQ. 공무원이되려는이유? ㄴQ Q Q Q. 찾동에서자신이할수있는역할? ㄴQ. 찾동의배경? Q. 사례관리의개념?? 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 32

2016. 서울 > 사복직 ( 경채 ) case 01 최정윤 ( 후 ) case 03 최현주 ( 후 ) Q. 경력을가지고어떻게찾동에기여할것인지? Q. 장애유형? ㄴQ. 중증청각장애인방문시어떻게응대? Q. 공무원지원동기? ㄴQ. 굳이공직이어야하는이유? Q. 서울시장애인복지정책중잘하는것? 제안할것? 개선해야할것? ㄴQ. 사회성과보상사업외에서울시정책중새롭게시도되었으면하는정책? ㄴQ. ( 홈쉐어링 ) 홈쉐어링이잘진행되지않는이유와대책? Q. 동중심사례관리에대한본인의입장과그이유? Q. 공직자로서갖추어야할덕목? Q. 찾동에서근무를한다면계획했던사업? Q. 직장에서갈등이나문제를해결했던경험? Q. 공직자에게필요한덕목 3가지? ㄴQ. 본인이중요하게생각하는덕목을위반하게된다면? Q. 상사가불법적인업무를지시하거나부당한지시를한다면? ㄴQ. 이해가안되는데조건따를것인가? Q. 장애인복지관근무시일일이용인원은몇명? Q. 장애인인권문제에대한정책제안? Q. 서울시에서더집중해야할복지분야? ㄴQ.( 청년복지 ) 노인보다청년복지가더중요? ㄴQ. 서울시저출산관련정책제안? Q. 도에는왜갔는지? ㄴQ. 연고는있는지? Q. 경진대회에서수상했는데어떤것인지? Q. 특기? case 02 이상은 ( 후 ) case 04 김현지 ( 후 ) Q. 사회복지공무원과민간사회복지사입장차이? ㄴQ. 어떤할머니가쓰레기무단투기로과태료부과대상. 만약아픈손자를돌보는아주힘들게사시는분이시라면? Q. 장애인복지관에서일하면서사회복지직공무원을만났을때힘들었던점? Q. 묻지마살인에대한생각? Q. 사복직공무원으로써적합한자질중본인이갖고있는점 3가지? Q. 어디로발령날것같은지? Q. 보호작업장에서무슨일했는지? ㄴQ. 어떤장애인들이일하는지? ㄴQ Q Q Q. 자기소개 Q. 노숙인을위한정책제안? ㄴQ. 20-30대노숙인에게필요한정책제안? Q. 본인은전문가라고생각하는지? Q. 본인을이익을포기하고남을도왔던경험? ㄴQ. 그래서얻은것? Q. 동주민센터에서는어떠한업무를하고있는지아는지? Q. 전직장에서근무당시기억에남는공무원? ㄴQ. 공무원을보면서평소느꼈던문제점, 한계? Q. 찾아가는동주민센터에서아는것? ㄴQ. 무엇을잘할수있는지? Q. 5년후본인의직업생활과개인생활? case 05 김승연 ( 후 ) case 07 김정남 Q. 금융취약계층자립지원사업? ㄴQ. 개인정보문제있지않나? Q. 사례관리를공공의영역으로강화하는것에대해어떻게생각하는가? Q. 구청장표창을받았는데어떤사유? Q. 찾동사업진행에대한개인적평가? Q. 전공과다른사회복지사로근무하게된계기? Q. ( 경력 ) 교육청과동주민센터복지다른점? Q. 아무리찾아도자원이없으면어떻게? ㄴQ. ( 재능기부발굴 ) 재능기부활성화방안? Q. 위기상황에서사례관리경험? Q. 존경하는인물? Q. 다양한욕구의대상자들에게어떤기준으로개입할것인지? ㄴQ. 쌀달라고떼쓰면? Q. 서울시교통체증해결방안? case 06 양새롬 case 08 유보배 Q. 자기소개? Q. 직무계획서설명? Q. 조직생활하면서힘들었던경험? Q. 성공적으로일을추진한경험? Q. 퇴사이유? ㄴQ. 전직장직급이높았는데 9급적응할수있을지? ㄴQ. 월급작은데잘할수있는지? Q. 자원방굴경험? Q. 사례관리했던것중기억에남는케이스? Q. 복지서비스중복지원예방방안? Q. 공무원 6대의무중중요하다고생각하는것? Q. 복지와마을공동체와연계할수있는방안? Q. 선별적 / 보편적복지상충될때어느것을선택? Q. 상사가수급자격이될랑말랑한사람을지원해달라고한다면? Q. 서울시에서잘한다고생각하는정책과이유? ㄴQ. 베이비부머세대지원해야하는이유? Q. 스트레스푸는방법? ㄴQ. 취미가뭔지? Q. 시청에서주민들을위한인문학강의를하고있는데가본적있는지? Q. 민간과공공이어떻게역할분담을하여통합사례관리를해야하는지? ㄴQ. 기억에남는사례관리경험은? ㄴQ. 상담소에서성공적인사례관리경험? Q. 찾동사업에서어떤직무를하고싶은지? ㄴQ. ( 가정폭력신고가정사후관리 ) 경찰에서기관에가정폭력가정의정보를알려주면문제되는일발생되지않을지? Q. 취미생활및건강관리방법? Q. 악성민원대처방안? Q. 소모임이나동아리활동한경험? Q. 민간기관에서일하면서한계? Q. 자신을남들이어떤성격으로보는지? Q. 시험준비기간? ㄴQ. 수험생활을하면서느낀점? Q. 대상자와처음만나상담을할때라포형성방식? Q. 공무원의덕목? 33 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 34

case 09 조아라 case 11 강설아 ㄴQ. 공공복지와민간복지차이? ㄴQ. 공공은전문적이지않나? ㄴQ Q Q. 사례중도움을거부할경우대응방안? ㄴQ. 계속거부할경우어떻게? Q. 찾동의궁극적목적? Q. ( 자소서 ) 전공변경이유? Q. ( 경력 ) 사업수행성과? Q. ( 자소서 ) 동아리활동질문 Q. 쓰레기무단투기시대처? ㄴQ. 계속무단투기발생시대응방안? Q. 아동학대예방을위한일선구체적대책? Q. 관심있는복지분야? Q. 약속을지키지못할상황에서약속을지킨경험? Q. 인생에서가장힘들었던경험? Q. 졸업후무엇을했는지? Q. 공무원에게필요한자질? Q. 외국인에게서울시의어떤전통문화를소개하고싶은지? ㄴQ. ( 한옥 ) 외국인이불만족스러워하면? Q. 취업포기청년해결방안? ㄴQ. 이들을위한구체적인프로그램? Q. 취약계층에게복지혜택이돌아가지않은이유? ㄴQ. 취약계층에게복지지원을하고있는데, 그들이일하지않는이유? Q. 불만민원처리경험? ㄴQ. 제도적으로개선돼야할점? 관련사례? case 10 이효정 case 12 응구남 ㄴQ. 공공과민간누가사례관리를주도해야하나? Q. 민간에서공무원과일했을때공무원의어떤모습이바람직해보였는지? ㄴQ. 본인이본받고자하는모습이무엇인지? Q. 민간에서창의성을발휘한사례? Q. 미혼모관련질문? Q. 자립프로그램성과? ㄴQ. 프로그램전후성과비교? ㄴQ. 민간복지와공공복지의차이? ㄴQ. 공공에서사례관리할때장단점? Q. 사례관리하면서가장힘들었던점? Q. 가장기억에남는프로그램기획? Q. 민간에서공공복지로오려고하는이유? ㄴQ. 제안하고싶은정책? Q. 일선에서일하면서닮고싶지않던공무원? Q. 사회복지일을하고자했던계기나영향을주었던사람? 35 case 13 case 15 HYUN( 후 ) ㄴQ. 기억에남는사례관리케이스? Q. 직무계획서작성내용설명? Q. ( 경력 ) 관퇴사이유? Q. ( 경력 ) 프로젝트담당시자원발굴경험? Q. ( 경력 ) 전직장보다월급적은데지원한이유? Q. 복지서비스중복지원예방방안? Q. 찾동과마을공동체연계할수있는방안? Q 선별적복지와보편적복지상충될때? ㄴQ. 왜보편적복지인지예를들어설명? Q. 공무원 6대의무중중요하게생각하는것? Q. 상사가수급자격애매한대상지원하라면? Q. 서울시에서잘하고있다고생각하는정책? ㄴQ. 베이비부머세대지원해야하는이유? Q. 스트레스푸는방법? 취미? Q 마지막하고싶은말? case 14 Q. 회사에서성과를낸경험? ㄴQ. 성과를통해얻은것? Q. 시설에지내시는분들이사회복지서비스를받게되는입장까지오게된원인과본인의생각? ㄴQ. 그것에대한정책제안? Q. 일을하면서동주민센터와함께협력했던경우들었던생각? Q. 민간과공공의통합사례관리에대한생각? Q. 자신이찾동사업에꼭필요한이유? ㄴQ. 구체적인사례 Q. 현재살고있는지역구에서가장큰문제? Q. 상사가부당한지시를하면? Q. 공무원에게필요한자질세가지? Q. 서울시관심있는정책? ㄴQ. ( 50+ 컴퍼스사업 ") 베이비부머일자리, 사회공헌활동중어느것이필요하다는것인지? Q. 저출산대책? Q. 장애인시설에서학대예방하기위한방법? Q. 치매가왜발생하고왜증가하는거같은지? ㄴ Q Q Q case 16 SUNNY Q. 중증장애인상담왔을때어떻게응대? Q. 장애인에게가장필요한것? Q. 서울시탈시설 / 자립관련해서시행하는정책? ㄴQ. 장애인취업관련시행정책에대한생각? Q. 서울시에서왜당신을뽑아야하나? Q. 사회복지직공무원지원동기? Q. 장애인복지경력을어떻게실무에서활용? Q. 동주민센터에서계획해서하고싶은프로그램? Q. 어르신이가정방문을거부한다면? case 17 Q. 자소서및지원동기? Q. 노숙인복지정책제안? Q. 의견충돌을해결하여성과낸경험? Q. 안좋았던공무원사례두가지? Q. 공공기관이용시불편한점? 김지희 Q. 공공, 민간의사례관리각각추구해야하는것? 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 36

2015. 서울 > 사복직 ( 공채 ) case 01 ) case 03 Q. ( 자소서 ) 사회경험은있나? ㄴQ. 성과를낸경험이있나요? ㄴQ. 일을추진할때리더형인가? Q. 졸업은언제했나? ㄴQ. 수험기간이길었던이유? Q. ( 자소서 ) 어르신복지에관심을가진계기? Q. 사복직공무원지원동기? Q. ( 자소서 ) 직장생활경험은있나? ㄴ Q. 전직장에서동료들간화합여부? Q. 과거복지와현재복지의개념차이? Q. 팀원들과공동프로젝트를진행하던중 2명이육아휴가간다면? ㄴQ. 치매어르신을집 / 요양원, 어디서모시는게어르신위한일인가? Q. 데이케어센터는무엇? ㄴQ. 공공아닌민간차원에서실시하는이유? Q. 독거어르신문제해결할수있는방안? Q. 복지사각지대발굴방법? Q. 서울형기초보장제도설명?. Q. 다른직렬공부한경험? ㄴQ. 언제부터사복직준비? ㄴQ Q ( 기타개인적질문다수 ) Q. 봉사경험? Q. 전직장에서새로운방안으로일해본경험? Q. 지금개선해야될복지부문은? 왜? Q. 수급자가신체적, 언어적폭력을행사하면? Q. 사복공무원이되면상담 / 현장어디서일하고싶 은가? 이유는? case 05 ) case 07 Q. 사복직공무원지원동기? Q. 공무원이되면하고싶은업무? Q. 복지문제중특별히대안생각해본것? Q. 사복직공무원에게꼭필요한점 2가지? Q. 영어발표 Q. 공무원의장점? ㄴQ. 단점은? Q. 학과인데왜사복직을지원했나? Q. 기초생활수급자상대시이것만은하지않아야하는점? ㄴQ. 서울형기초보장제도와의연관성? Q. 주민복지센터에서하는일? Q. 장애인인권향상방안? Q. 전화로폭언하는악성민원인대처방법? Q. ( 자소서 ) 단점을극복하기위한노력경험? Q. ( 자소서 ) 봉사활동구체적내용질문 Q. 주민증이있어야업무처리가가능한데민원이증을안갖고왔다면어떻게할것인가? Q. 공무원의의무중중요시하게생각하는것은? ㄴQ. 이유? Q. 국민기초생활보장법개정내용 Q. 사례관리가무엇인가? Q. 창의적으로일한경험? Q. 본인이잘하는것? Q. 공익과사익충돌하면무엇을먼저할것인가? Q. 포부 ㄴQ. 자기소개, 장점위주로해달라. case 02 이상은 ( 후 ) case 04 Q. ( 자소서 ) 서울시지원동기? Q. 공무원장점과단점? ㄴ ( 서울시지원사업참여내용 ) Q. 구체적설명? ㄴQ. 서울시사업하면서힘들었던점? ㄴQ. 실질적으로힘들었던점? Q. ( 자소서 ) 지원동기의사명감과직업정신의미? Q. 공직자로서갖춰야할기준과원칙? Q. 복지사각지대해소를위한새로운방안? ㄴQ.( 자소서 ) 민간자원협력 구체적인방법? ㄴQ Q ( 후속질문자세히물어봄 ) Q. 다문화가정을위한새로운정책제안? Q. 업무힘들어서에너지소진되면어떻게할것?. Q. 복지전공이아닌데사복직지원이유? Q. 주민증이필요한업무인데민원인이증을안갖고왔다면어떻게하겠나? Q. 공무원의무중중요하게생각하는것? 이유? Q. 국민기초생활보장법개정취지? ㄴQ. 주요내용? Q. 사례관리란무엇인가? Q. 창의적으로일한경험? Q. 본인의장점? Q. 공익과사익충돌할경우무엇우선? ㄴQ. 이유? Q. 공무원이된다면앞으로의포부? case 06 이상은 ( 후 ) case 08 Q. 사회복지공무원지원동기ㄴQ. 몇개내용후속질문 Q. 관심있는복지분야ㄴQ. 해당분야좋은서울시복지정책? Q. 기초생활수급자 ( 제도?) 의단점 Q. 하고싶은업무? ㄴQ. 개선하고싶은것? Q. 영어발표 Q. 자기소개해보라 Q. 살면서어려움겪었던일? Q. ( 자소서 ) Q Q ( 이랬나? 저랬나? 예 / 아니오할정도의간단한확인질문몇개 ) Q. 복지문제중특별힌대안생각한것? ㄴQ Q ( 후속질문 ) Q. 사회복지공무원에게꼭필요한점 2가지ㄴ Q. 이것만은하지않아야하는점? Q. 악성민원인대처법 Q. 사회복지공무원힘든떼알고있나? ㄴ Q. 어떻게잘할수있나? Q. 장애인의인권을높일수있는방안ㄴQ. 발달장애인편의 (?) 를높일구체적방안? Q. 직장생활중무엇인가를효율적으로만들기위해바꿔본경험? Q. ( 자소서 ) 동아리두개같이하기힘들지않았나? ㄴQ Q ( 간단한내용질문 ) 37 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 38

[1 강 ] 면접기출 & 준비 2015. 서울 > 사복직 ( 경채 ) case 09 ) case 01 Q. 자기소개 Q. 지원동기 ( 간단하게 ) Q. 합격하면일하고싶은분야? ㄴQ. 이유? Q. 자기소개 Q. 경력채용지원동기 Q. ( 자소서 ) 직장자주바뀐이유? Q. 사복직공무원과일반사회복지사의차이? Q. 규칙을고수하다가민원인충돌로갈등이생길경우대처? ㄴQ Q ( 간단한내용질문 ) Q. 친구는몇명? ㄴQ. 스트레스해소는어떻게? Q. 서울시장애인정책아는것? Q. 직장생활중무언가를효율적으로만들기위해바꿔본경험? Q. 인간관계에서겪었던어려움과해결방법? ㄴQ. 구체적인현장사례 / 경험예를든다면? Q. 송파세모녀사건발생이유? Q. 3개이상프로젝트를동시에진행 / 관리한경험? ㄴQ. 업무과중할때대처법이나노하우? Q. 공직자와일반직장인의차이? Q. 민간사회복지업무경험의공직활용방안? Q. 직장내융합을위해노력한경험? ㄴQ. 본인만의방법? Q. 동마을복지센터에서본인경험을살릴장점? Q. 동마을복지센터지역정착시예상되는난관? case 10 이상은 ( 후 ) case 02 Q. 영어발표 Q. 지원동기ㄴQ. 사복직지원이유 Q. 경력업무소개ㄴQ. 본인담당한프로그램중가장보람있던것? ㄴQ Q Q ( 경력관련꼬리질문계속 ) Q. 내가할수있는업무보다일이몰리면어떻게할것인가 Q. 할머니가고맙다고고구마를하나준다면? Q. 일하면서자기발전 ( 계발?) 무엇을할것인가? Q. 학벌낮은상관이불합리한지시를하면? Q. 세모녀사건에대해느낀점? Q. 동주민센터가하는일? ㄴQ. 어떻게바뀌고있는지? Q. 동주민센터에서중요한것? ㄴQ. 본인이특히잘할수있다고생각하는업무? Q. 인간관계갈등경험? ㄴQ. 담당복지공무원에대한느낌? Q. 많은민원이동시에몰리면어떻게할것인가? Q. 후임자가왔을때어떻게업무를알려주겠나? Q. 자기보다학벌낮은상사를어떻게대할것인가? Q. 상사가본인생각과다른지시를한다면? Q. 동마을센터에서일할경우잘할수있는점? Q. 찾동사업내용중본인경력을발휘할수있는업무? Q. 사례발굴에있어새로운방법제안? Q. 근무하면서지역사회자원개발할수있는방안?. ㄴQ. 해결노력? 지금은? 마무리 # 면접강의필요성? ㄴ면접강의에대한오해ㄴ통계의함정ㄴ약 or 독? 압박질문 면탈 공포 + 우물안스터디 강사에서도움받을것들정확한정보 & 정리된자료 + 피드백 ( 불안해소 ) # 면접변별력? ㄴ정책 / 시정공부헛준비? ㄴ자료암기 vs 제도이해ㄴ5분스피치변수ㄴ커트라인최합가능성 # 타시험동시합격시ㄴ지방직9 ㄴ국가직9 ㄴ서울시7 ㄴ국가직7 # [ 結 ] 준비과정 = 시험 ( 자신에대한 ) ㄴ 나의언어, 나의이야기 39 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 40

서울 사복직 면접강좌 총구성 & 일정 서울 사복직 면접특강 특강 170326(토) 1차 기초특강(무료 오픈강좌)_ 서울사복직 면접 기출질문, 자기소개서 작성 가이드 170513(토) 2차 심화특강_인적성& 공직관 빈출질문 답변 사례, 서울시 핵심 복지/현안 해설 170520(토) 3차 실전워크숍_5분스피치 실전연습 + 모의면접 코칭(케이스 스터디) @ (노량진) 서울 사복직 면접특강 구성(교재) 가장 정확한 정보 & 체계적인 교재/강의 1부 기초편 복지 정책이슈 및 서울시 주요현안 정리 면접기출&준비 실전 근접한 모의문제 및 예상질문 제공 지역별 면접스터디 꾸림 & 팀과제 부여 카톡&밴드&카페로 실시간 상담과 코칭 공직면접 기본 면접시험 당일까지 신속한 정보 공유 [A]인적성 [B]공직관 서울시 면접 기초 (자기소개서 가이드) (인적성검사 가이드) 기출질문 세트 면접준비 로드맵 면접스터디 가이드 면접 키포인트 중심개념 이해 면접용 공무원상 [1] 자기PT [2] 지원동기 [3] 희망비전 [4] 경험사례 [1] 공직이해 [2] 공직윤리 [3] 공직자세 [4] 공직개선 수강 문의(실강&인강) 아모르이그잼 www.amorexam.com 1577-5713 보충교재 & 추가자료 공직역량발전소(카페) cafe.daum.net/pt.yunssem 피티윤 문의&상담 kakaotalk : ptyunssem facebook : facebook.com/ptyunssem email : pt.yunssem@daum.net [D]국가아젠더 [D]서울/복지 5분발표 실습 모의면접 코칭 연습문제 응시생 50% 수강인원 제한 (실강+인강) 실강 보충 강의 사안 발생시 추가 자료 정책이슈 소양 자료(방송/문서) 4.10~ web / PDF 면접후기 사례집 4.10~ web view 면접후기 사례집 4.10~ web view 공직관 빈출 답변 사례집 4.10~ web view 5분스피치 우수 사례(audio) 5.15~ sound stream 5분스치치 실전문제(2차분) 마무리 WorkSheet 5.20~ 5.26~ PDF 일대일 코칭 모의면접 & 보완사항 점검 (커트라인/면탈경험자 위주) 5.22-23 (4인팀 2h) 접수 5/15~ @cafe 대면 상담 준비 애로사항 등 4.10~ (사전 예약) 상시 5/13(토) 10:00 21:00 코칭 & 상담 스터디 면접스터디 꾸림 & 밴드 서울 사복직 밴드 [1] 현업이해 [2] 시사현안 [3] 전공직렬 [4] 지역시책 저출산고령화 정부재정 중앙지방 기본현황 주요시책 복지이슈 3부 실전편 면접기출 & 준비 3/26(토) 14:00 19:00 오픈특강 (무료) 2부 심화편 [D]관심도 3.26 14:00-19:00 4.13 +(경채)서류작성 자소서/직무수행계획서 작성법 14:00-19:00 5.13 2차 기본&심화편 인적성,공직관, 직렬 정책현안 10:00-21:00 5.20 3차 실전편(워크숍) 5분스피치 & 개별면접 실전연습 14:00-19:00 1차 기초편 PDF 온라인 상시 신청(수강 무관) * 서울 및 전국 주요 지역별 4.17~ 신청 링크 @cafe 자료 및 정보 교류 응시생 커뮤니티 (수강 무관) 3.17~ 신청 링크 @cafe * 특강 외 일정은 사정에 따라 달라질 수 있습니다. * 변동 사항은 공직역량발전소 카페를 통해 사전 공지하며, 강좌 Callendar 에서 확인할 수 있습니다. 서울 동작구 노량진동57-1 메가스터디타워 4F www.amorexam.com 공직역량발전소 cafe http://cafe.daum.net/pt.yunssem 5/20(토) 14:00 19:00 부록 공직관 질답 사례집 서울시 면접후기 사례집 *실강 외 보충강의는 카페 에서 오디오 강좌로 별도 제공.

자기소개서작성 Guide 1 강 ( 오픈특강 ) # 서울시 # 지방직 자기소개서양식 # 서울시 c 피티윤, 2017 이책의저작권은저자피티윤에게있습니다. 본고중출처를명기한것을제외한일체내용은저자의고유창작물이며저작권법의보호를받습니다. 저자및출판사의사전동의없이개인또는단체가본고의구성및체계, 본문의내용전체또는일부를전제하거나발췌 요약 재편집등여타의방식으로변형해유 무료에상관없이출판물또는강의자료에활용하거나온라인에게시하는등일체의상업적 비상업적사용이불가하며, 이를어겼을시에는예고없이즉각민 형사상법적조치가취해질수있음을고지합니다. 서울시자소서사전작성용한글 (hwp) 양식다운로드 서울 사이버고시센터내소정양식에입력후제출 - 마감시간 ( 오후 6 시 ) 전까지는수시로로그인해수정가능 ( 이후열람만가능 ) - 항목별제한글자수초과시 저장 / 제출 불가 * 별도작성후마감전복붙하는방식권장 ( 필히프린트 ) 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 2

자기소개서이해 면접용자기소개서이해 [1] 개념잡기 # 왜쓰나? # 언제, 누가보나? # 뭘보나? - 기본신상 ( 정보 ) - 경험 / 경력 ( 품성 / 업무력 ) - 지원동기 ( 진정성 ) + 고민 / 성의 / 진심 # 중요한가? [2] 작성단계 # 소재선택ㄴ스토리 ( 주제 / 콘셉트 ) 착한, 성실한, 솔직한, 의지강한, 소통하는, 친화적인, 적극적인, 능력있는 * 성장과정 학력 / 경력 지원동기 희망업무 공직목표ㄴ재료 & 방법 # 소재가공ㄴ 나 의정보집중 / 밀도 의미와중요성 자기소개서목적 = 자기소개, 서면면접 ㅇ자기소개서는 먼저서면인사드리기 (= 국가직 자기기술서 개념 ) - 면접위원들이사전에검토 첫인상 - 경력, 봉사활동, 장점, 각오등을어필할수있는기회ㅇ내용에대해면접때확인 / 후속질문 - 자기소개서내용을전제로면접질문이이뤄짐 인적성관련질문의내용과수준좌우 (* 관련후속질문없는경우도다수 ) - 허위 / 과장내용인경우역효과 유의사항 ㅇ상투성 좋은자소서평가는다를수있지만, 나쁜자소서는만장일치 - 학원에서제공한, 인터넷다운받은 자소서샘플 은차라리보지말라. ~ 같은공무원이되고싶다 휴의촌스런비유 ( 북극성 벌새 ) - 흔한수사나레토릭비추 ㅇ관념성 제좌우명은 ~ 입니다 어떤책에 ~ 말이있다 - 적극적이다 성실하다 친화력이좋다 ~ 류의직접적인관념적서술지양 - 사례 / 경험 / 에피소드등사실 / 정보를담아구체화 ㅇ말꾸밈 - 글솜씨가본질이아니므로 첨삭 후되레상투화될우려 - 자신의직간접적인경험 / 생각등글재료가훨씬중요 - 경험 / 사실위주의꾸밈없이담담한글이더욱호소력 * 자소서 첨삭 이아니라평가 코멘트 필요 작성시기본방향 자신의 정보 를많이담자 ( 역지사지, 선택과집중, 그리고진심 ) 전체적으로담담한톤으로, 꾸밈보다정보 / 팩트위주로쓴다 전체구성은두괄식이좋다 ( 중간제목등응용 ) 내용은에피소드 / 경험 / 사례위주로 포인트 디테일 이중요하다 ( 단면 보여주기 ) 내용의밀도 ( 정보량 ) 을최대한많이넣도록 과도한과장이나미화는경계 반드시워드로작성완료후인터넷접수페이지에복붙해서제출. 원본은프린트해서모의면접시예상질문시뮬레이션연습 3 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 4

항목별체크포인트 # 서울시 성장과정 - 품성형성과정을보는것 ( 가정교육잘받았는지, 직무적응 / 사고안침 ) - 어떤인생과정겪었는지간명하게 - 출생 ( 지 ) 부터지원직렬과관련된전공 ( 대학 ), 직장까지선택적으로작성 ( 가능성 / 잠재력. 문제해결능력, 부족한부분 + 보충노력과정및성과 ) 일류 대학, 높은 직위공무원부모, 좋은 대기업등직접언급오해소지 성격 ( 장단점 ) ㅇ장점은공무원업무에맞는성격 ( 적합성 ) 을위주로서술 - 근면성실, 노력의지, 자기주도, 조직융화등공무원상에맞는성격을보여줄수있는사례포함 - 직렬관련전공자는 장점 이나 지원동기 에서복지업무이해도어필가능 ( 공부내용 / 현장실습경험등 ) ㅇ단점은간단하지만솔직하게언급 - 단점아닌장점, 장점화될수있는단점은너무흔해서비추 너무신중한것이 ~ 꼼꼼히하다보니 ~ + 우선순위를정해 ~ - 객관적인장애요인 ( 나이, 경력없음, 비전공, 타지역등 ) 에대한언급도좋음 * 단점 ( 장애요인 ) 극복노력이나향후계획등 의지 를담는것이핵심! 서울시지원동기및공무원으로서이루고싶은목표ㅇ 지원동기 - 가장어렵고, 중요함 * 공무원지원동기 99% 는피차아는것. 나머지 1% 진심 발견노력 - 왜공무원인지, 왜 직인지, 왜서울시인지등의내용이담기도록 * 솔직함 / 진심의미덕 ( 예 : 공시계입문결심의그순간떠올리기 ) 어릴적꿈 ~ 공무원헌신모습보고감명받아 ~ ㅇ 목표 - 입사후포부와같은맥락으로이해 * 어떤공무원이되고싶은가? 는면접질문다수 하고싶은업무 와연관 - 열심히하겠다 는막연한결의의말보다 ~ 문제는내가꼭개선하겠다 ~ 분야에서 ~ 을성취하겠다 는식의조금은구체적인, 긍정적자기목표제시. 자기소개서우수사례집제공 30 개사례온라인열람 자기소개서코멘트수강생대상보완사항체크 하고싶은업무 - 한줄이지만서울시자소서에서가장중요한항목.( 특히일행직 ) * 본인의업무 관심 을단적으로보여주는것 ( 이후 공무원목표 항목연관 ) - 이에대한구체적인후속질문예상 * 구체적으로어떤일? 관련업무, 정책 & 개선방안 등후속질문답변까지패키지로준비할것 ( 지원동기 와연결성체크 ) - 특정부서보다 장기적인 희망업무위주로작성하는것이바람직최소한지원기관홈페이지에서조직도 / 업무를미리훑어보고 ( 당장은아니지만장기적으로해보고싶은 ) 업무 ( 부서 ) 개념으로 약간 구체적으로기술 서울시청복지본부어르신복지과 관련세부업무참조 ( 기관별업무분장 ) ㄴ서울시본청 구청 ( 성북, 송파 ) 동주민센터 ( 노량진 1동, 서교동 ) 최근의봉사활동경험및느낀점 ( 없다면향후계획 ) ㅇ 봉사활동 - 봉사활동 시간 / 실적 이아닌봉사 마인드 를보기위함 - vms 등통한복지시설 / 기관에서의공식적봉사로제한하지말것 - 일상속에서공동체 / 이웃을위한소소한내용이라도성의껏작성. ㅇ 최근경험 : 최근 2~3년내봉사활동위주로상세기술 - 없으면, 차선책으로그이전것 ( 단, 최근봉사경험은없나? 질문대비 ) ㅇ 느낀점 - 감성적감상보다, 예비공무원으로서공동체 / 시민기여방안등공직과의접점이나서울시복지정책 / 제도와의연관성찾아서작성ㅇ 향후계획 - 최근봉사활동이없는경우에는특히신경써서성의있게작성. - 구체적인봉사활동 ( 처 ) 에대해알아보기라도하고가급적구체적으로작성 5 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 6

자기소개서리뷰 # 서울시 사례 A 응시직류직급일반행정응시번호성명 1. 성장과정 (200자이내 ) 저는어렸을적아버지를여의고어머니께서새벽녘에일어나열심히애쓰시는모습을보면서맏딸로서누구에게도부끄러운모습을보이는사람이되지말자스스로다짐하며자랐습니다. 동생을돌보면서책임감을키웠고주변사람들에게예의바른모습, 최선을다하는모습을보여드리려고항상노력하며성장하였습니다. 2. 성격 ( 장단점 ) (200자이내 ) 저는하나의일을맡으면열정을가지고그일에집중하는편입니다. 어떠한일에몰두하는것은저의즐거움중하나이기때문입니다. 호응이좋다는소리를들어서민원인분말을잘들어줄수있는것도또하나의장점입니다. 반면신중한성격이라무언가를결정할때시간이오래걸리는경향이있습니다. 3. 서울시지원동기및공무원으로서이루고싶은목표 (500자이내 ) 초등학생 6학년인제가처음으로서울구경을했을때받았던느낌은아직도생생합니다. 지방과다르게서울의역동적인모습에감명을받았고성인이된후우리나라의모든도시를이끌어갈대표도시로서이곳에서저의역량을갈고닦고싶어서울시공무원에지원하게되었습니다. 몇년전선거도우미아르바이트를한적이있었는데제일은투표를하러오시는분의인적사항을확인하는일이었습니다. 제가했던활동이거창한것은아니었지만시민분들이잘모르시는부분에대해안내를해드리면흡족해하시는모습을보면서저는단순히투표뿐아니라시민분들의전반적인삶에지속적으로영향을미칠수있는일반행정에관심을가지게되었습니다. 특히시민분들의작은어려운점까지도성심성의껏돌봐드릴수있는공무원이되고싶습니다. 하고싶은업무 업무 4. 최근의봉사활동경험및느낀점 ( 없다면향후계획 ) (600자이내 ) 학생때활동한과학동아리에서재밌는과학실험을일반시민분들을대상으로선보이는봉사활동을하였습니다. 보통과학이라고하면딱딱하고어려울것이라생각하여구경을잘오시지않았는데저희가열심히큰소리로알리고홍보를한덕에차츰시민분들이모이기시작하였습니다. 활동을해보시고는매우흥미를가지셨고특히아이들에게도즐거운경험을준것같아저역시즐거웠습니다. 이러한활동을통해서저는홍보가참중요하고또좋은것은나누면나눌수록기쁨이된다는것을느꼈습니다. 부끄럽게도수험생활중에는적극적으로봉사활동을하지못하였습니다. 간간히유기견을돌보는봉사를하거나, 구세군모금함또는명절때사랑의쌀모으기행사에적은돈지만기부해드리는것이전부였습니다. 사실제가은평구에살면서어디서나노인분들을자주뵐수있는데그분들을볼때마다노인분이나몸이불편하신장애인분들을위한봉사활동을꼭한번해봐야겠다는생각을하였습니다. 저의손길이필요한어려우신분들을위주로봉사를해보고또기회가된다면정책홍보와관련된봉사활동도해보고싶습니다. 사례 B 응시직류직급일반행정응시번호성명 1. 성장과정 (200자이내 ) 중학교때시작한조깅은강철같은체력을만드는데도움을주었습니다. 고등학교때는향상된체력덕분에 3년개근으로학업을마쳤으며, 입대전에는파워리프팅동호회활동을하기도했습니다. 대학에서인문학을공부하며사람에대해서관심을가지기시작했습니다. 좀더많은사람에게도움이되고자공무원을꿈꾸기시작했으며현재도그꿈을위해노력하고있습니다. 2. 성격 ( 장단점 ) (200자이내 ) 저는 이라는스포츠를즐깁니다. 말그대로무거운중량을들어서기록을겨루는스포츠입니다. 종목의특성상스스로한계를규정지어서는기록향상이불가능합니다. 끊임없이도전하고, 향상을추구하는저의성격은이를통해얻어졌습니다. 그러나이렇게향상에만열중하다보니가끔무모한시도를할때도있다는것이단점이라고생각합니다. 3. 서울시지원동기및공무원으로서이루고싶은목표 (500자이내 ) 제가꿈꾸는이상적인세상은사람들이서로의다양성을존중하고함께조화롭게살아가는공동체를형성하는것입니다. 서울시는전국각지에서모여든다양한출신의사람들이더불어사는도시입니다. 그래서저는서울시를좋아하고서울시에서일하고자합니다. 다양한사람들이서로의다름을존중하며더불어사는대한민국의수도서울을완성하고, 거기에저역시섞여살고싶기에서울시공무원이되고자합니다. 저의목표는서울시를살기좋은도시로만드는것입니다. 살기좋은도시란단순히부유한도시그이상의가치가있다고생각합니다. 살기좋다는것은스스로삶을주체적으로형성할수있을때완성됩니다. 따라서제가만약서울시공무원이된다면어려운처지의서울시민을위해서일하여그들이스스로일어설수있게도와주어살기좋은서울시를만들고싶습니다. 또한그렇게자립한사람들이열심히경제활동을하면자연스럽게부유한도시역시이룩될수있다고생각합니다. 하고싶은업무 업무 4. 최근의봉사활동경험및느낀점 ( 없다면향후계획 ) (600자이내 ) 세월호참사당시분향소에서봉사활동을했습니다. 국화꽃을다듬고, 음식을나르며, 애도를표하러오신분들께국화꽃을가슴에달아드렸습니다. 평일임에도애도를표하러온사람들의발길이끊이지않았습니다. 또한저와같은자원봉사자들역시북적였습니다. 많은사람이희생자가족들의슬픔을함께나누고공감하였습니다. 저또한당시수험생활중이었음에도저의작은도움이유족들에게힘이될수있다면몇번이고다시오고싶다는생각을했습니다. 자원봉사자개개인의힘은아주작습니다. 허나도움을받는사람의입장을들어보면도움을주는손길보다도움을주는마음이더고맙다고합니다. 그마음의정체는바로타인의아픔에대한공감일것입니다. 물론공무원은나라에대한충성도중요하고유능한실력도중요합니다. 허나약한사람, 도움이필요한사람에대한기본적인공감능력이부족하다면국민에게봉사하는공무원의직무를해나가기어려울것입니다. 제가서울시공무원이된다면늘봉사하는마음으로평생을살고싶습니다. 약자들의아픔에공감하며업무를처리하고, 마침내그들이극복해나갈수있게도와주는그런서울시공무원이되고싶습니다. 7 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 8

사례 C 응시직류직급일반행정응시번호성명 1. 성장과정 (200자이내 ) 촌에서태어나중학교때부모님따라상경, 대학부터혼자서울삽니다. 영어번역아르바이트도했고장학금도받았습니다. 졸업후서울시의 단체에서 6년일했습니다. 아침마다신문댓개씩읽으며세상물정에조금눈을떴습니다. 포럼등행사진행, 지원금예결산등주업무외에기금운용, 회의보고서작성등단체살림을도맡았습니다 2. 성격 ( 장단점 ) (200자이내 ) 계획세우기가장점입니다. 이전직장업무도연말연시에몰렸고, 행사까지겹칠때가많았지만업무처리우선순위를정하는습관이들어업무가겹쳐도탈이나지않았습니다. 관계에서신중함이과한것이단점입니다. 분쟁때한쪽편얘기만듣고맞장구를쳐주지못해섭섭하단말을듣기도합니다. 역지사지할수있는설득커뮤니케이션에능숙해지고자노력중입니다. 3. 서울시지원동기및공무원으로서이루고싶은목표 (500자이내 ) 소시민들, 목소리작은사람들의근거리에서힘이되고싶다는추상적바램과그래도내밥벌이는해야겠다는개인적현실이합쳐져공무원을준비하게되었습니다. 서울시는 ' 작은한국 ' 으로불릴정도로양적, 질적모두영향력이지대한것은공지의사실입니다. 기왕에공익을위해살고자결심했다면큰일을해보고싶습니다. 장기적으로는지금의마음잃지않은그리고대체불가한인재로인정받고싶습니다.( 후략 ) 하고싶은업무 본부 업무 4. 최근의봉사활동경험및느낀점 ( 없다면향후계획 ) (600자이내 ) 최근지적장애성인의재활프로그램및사회적응훈련을해주는주간보호시설에서마련한여름캠프에서 3박4일동안봉사활동을했습니다. 1대1로전담해서돌보며프로그램참여, 세면, 배변주기체크부터배식, 약복용등을신경썼습니다. 이곳은외부활동시에는봉사자를모집하지만, 평소에는사회복지사 3명과사회복무요원 1명이 17여명의친구들을관리하다보니사정이열악했습니다. 시에서일부지원을받지만지원금에비해관리하는친구들도많고, 후원받는곳도없었습니다. 그러다보니근무하는분들에게특히사명감이요구되는곳이었습니다. 이곳과의봉사인연은한공무원이다리를놔준덕입니다. 그분도수험생활끝난뒤이시설과인연이닿았고, 임직한뒤에도계속도움을줬다고들었습니다. 친구들이름을다기억하면서묵묵히캠프진행을돕는뒷모습을닮고싶었습니다. 저도작은도움이나마친구들과의인연을오래이어가고싶습니다. 2 Q. 동행없이혼자갔나? 3 Q. 구체적인경험? Q. 본인이규정된것이상으로서비스를과하게준다면? Q. 그외의단점? Q. 극복방법? 1 Q. 구체적인내용? Q. 직장힘들었던점? 4 Q. 구체적으로설명? 사례 D 응시직류직급 사회복지 9급 응시번호 성명 1. 성장과정 (200자이내 ) 맡은바최선을다하며네선택의책임은오롯이너의것이라는부모님의가르침에따라대학시절주말아르바이트를하면서도 4회의성적장학금을받았으며,,, 기사, 한국사능력검정시험 1급의자격증도취득하였습니다. 모험정신이강해여자임에도홀로 3개국의동남아여행을하였습니다. 2. 성격 ( 장단점 ) (200자이내 ) 장점은 할일을미루지않고미리하기 입니다. 마감기한이여유가있더라도가능한한일찍처리해놓고, 부족한부분이없는지계속확인하여가급적최상의결과를내려고합니다. 단점은남의일에너무관여하는경향이있습니다. 함께잘되기를희망하여도움을주려하는것인데, 그것이지나치는경우가있습니다. 과유불급임을항상명심하고, 기준을새겨놓고지키려고노력하고있습니다. 3. 서울시지원동기및공무원으로서이루고싶은목표 (500자이내 ) 고등학교시절정신지체아동복지관에서봉사활동을하기시작한후, 우연히 에서 4박 5일간봉사활동을한적이있는데많은분들이몸의불편함보다마음의허전함으로힘겨워하셨습니다. 그때부터타인의마음을어루만져주고경청하는사람이되고자하였습니다. 로재직중친구와선배, 직장동료가세상을떠나는일이동시다발적으로발생했을때 내가지금세상과이별한다면뭘가장후회할까? 라는의문이들었고, 매일모니터만바라보며일하는것보다는타인을돕는삶을살아야겠다는결심을하였고, 사회복지직공무원이되기위한준비를시작하였습니다. 서울시 구에서태어나꽤오래거주했습니다, 서울특별시가복지정책분야에서도가장으뜸이며복지정책시스템이가장잘되어있는곳이라고생각합니다. 이러한으뜸인도시에서복지사각지대가있어서는안될것입니다. 그러한복지사각지대를없애기위해앞장서고, 필요한곳기꺼이저의부족한손길이나마서울시민들을책임지고싶습니다. 하고싶은업무복지사각지대해소를위한긴급복지업무 4. 최근의봉사활동경험및느낀점 ( 없다면향후계획 ) (600자이내 ) 장애인의날을기념하여, 구청앞마당에서실시한장애인의날행사에봉사자로참여했습니다. 구지역복지관에소속된장애인과그가족들이주로참가하였고, 비장애인들도자유로이참가할수있게구성되어있어즐겁게행사에참여하면서도, 주민들의장애인인식개선에도움이되는뜻깊은자리였습니다. 저는 장애인인권 에대해함께고민하고인권향상을위한목소리를적어우체통에넣는것을담당했는데, 비장애인인제가자주지나다니던육교를자신의소아마비인남편은이용할수없다고토로하시는분도계셨습니다. 사회복지에앞장서고자하였으면서도그육교를보며단한번도의문을품지않은나자신이굉장히부끄러웠습니다. 눈이나쁜제가안경의도움을받는것을당연시하는것처럼휠체어를사용하시는분들이육교를건너는것이당연한세상이되도록힘을보태고싶습니다. 지역아동센터에서실습시토요일마다노인들을모시고노래자랑이나전통공예만들기등의시간을가졌습니다. 장기봉사자중한분은마사지를전문적으로배워몸이뻐근한노인들께마사지를제공하셨는데, 그모습을보고, 나중에 Thai 마사지를배워이곳에서봉사하겠다고다짐했습니다. 9 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 10

[ 참고 ] 자기소개서를잘쓰려면유시민며칠전신문에서대기업지원자 100 명가운데셋정도만합격한다는보도를보았습니다. 기성세대에속한사람으로서느끼는미안함과안쓰러움을어떻게전해야할지모르겠습니다. 무언가제가할수있는방법으로위로와격려를보내고싶어서, 오늘글쓰기고민상담주제는 ' 자기소개서쓰는방법 ' 을선택했습니다. 1. 잘쓴자기소개서란? 취업을준비하는청년들, 중 3과고 3 학생의진학을돕는선생님들과부모님들, 그리고이직이나재취업을도모하는분들이자기소개서관련상담을요청하셨습니다. 글쓰기가일반적으로그러하듯, 자기소개서도모범답안이나정답은없습니다. 그러나잘쓴자기소개서와그렇지않은자기소개서가있다는것은분명합니다. 어떤것이 ' 잘쓴자기소개서 ' 일까요? ( 중략 ) 하지만자기소개서를제대로쓰는방법은다같습니다. 나를잘요약하고, 읽는이가본인들에게필요한사람이라는느낌을받도록쓰는것입니다. 2. 나의자기소개서를소개합니다사례를가지고이야기하는게좋겠습니다. 남의자기소개서를가지고말하려니조심스러워서제가쓴것을가져왔습니다. 다음은 < 유시민의글쓰기특강 >(2015) 책날개에 유시민이소개하는유시민 이라는제목으로적은저자소개입니다. 대학에서는경제학을공부했다. 그렇지만사는것은전공과별상관이없었다. 출판사편집사원, 신문사해외통신원, 공공기관직원, 신문칼럼니스트, 방송토론진행자, 국회의원, 장관등여러직업을거쳤다. 지금은역사와문화관련에세이를쓰는작가로활동하고있다. 예전에는 5년넘게같은일을한적이없었다. 하지만앞으로작가말고다른직업은가지지않을것이다. 훌륭한사람이되기보다는쓸모있는사람이되기를원하며, 누군가에게쓸모있는사람이되고싶어서이책을썼다. 저서로는 < 어떻게살것인가 > < 청춘의독서 > < 후불제민주주의 > < 국가란무엇인가 > < 나의한국현대사 > 등이있다. 여기에사실이아닌정보는없습니다. 거짓이없다는말이지요. 하필이면왜이렇게요약했을까요? 독자의호감과신뢰를얻기위해서입니다. 이사람이내가글쓰기실력을기르는데도움이될것같다, 뭐그런느낌을드려야저자소개를본독자가책을구입할가능성이높아질테니까요. 이것은글쓰기에관심을가진사람들에게제출한저의자기소개서입니다. 예전에는제가어떻게썼을까요? 그때는다르게썼습니다. 다음은 < 국가란무엇인가 >(2011) 책날개에실었던저자소개입니다. 대한민국이자유롭고민주적인나라가되기를바란덕분에거리와감옥에서대학시절을보냈다. 감옥에서항소이유서를쓰면서글쓰기재능을처음발견했다. 민주화가시작된뒤남들이어떻게사는지보고싶어아내와함께독일로유학을떠났다. 한국에돌아와책과칼럼을쓰고방송일을하다가 2002 년부터정치에참여했다. 좋은대통령, 좋은나라를만들겠노라며뛰어다녔는데, 성공한일도있고실패한것도많았다. 2008 년총선후정치활동을접고글쓰기와강의활동에몰두하던때노무현대통령이세상을떠났다. 대통령자서전을대신정리하면서슬픔을견뎠다. 2009 년국민참여당창당으로정치무대에돌아와더나은정치, 더나은국가를꿈꾸며일하고있다. 2009 년 ' 용산참사 ' 를계기로국가의역할을고민하게됐다. 인류의지성들이남긴국가에대한고전을탐독하면서훌륭한국가는무엇보다 ' 정의 ' 를추구해야한다는믿음이확고해졌다. 어떤방법으로그런공동체를만들수있을지독자들과더깊은대화를나누고싶어서이책을썼다. 저서 < 거꾸로읽는세계사 > < 부자의경제학빈민의경제학 > < 유시민의경제학카페 > < 대한민국개조론 > < 후불제민주주의 > < 청춘의독서 > 등 여기에도사실이아닌정보는없습니다. 그런데내용이적잖게차이가납니다. 이유가무엇일까요? 그사이에제가 업종 을바꾸었고, 그래서 거래처 와 고객 이달라졌기때문입니다. 앞의글에서소개하는저는 ' 한때정치를한적이있는작가 ' 입니다. 뒤의글에서소개하는저는 ' 한때작가였던정치인 ' 입니다. 작가로서잠재적독자와출판시장관계자앞에서하는자기소개와, 정치인으로서유권자와언론인앞에서하는자기소개가같을수는없지요. 어디가어떻게다른지이미감을잡으셨을겁니다. 작가유시민 은글쓰기와관련있는경력을내세우지만, 정치인유시민 은 투쟁경력 과 정치이력 을강조합니다. 작가유시민 은담담하고소박한어조로말하지만, 정치인유시민 은약간흥분한어조로장황하게말합니다. 정치인유시민 은 작가유시민 과달리저서목록에경제학관련도서를두개나넣었습니다. 유학경력도적었습니다. 게다가노무현대통령과의인연을강조했습니다. 왜그랬겠습니까? 조금이라도더많은유권자의호감과지지를얻고싶었던것이지요. 나름진지했습니다. 우리나라유권자들은 경제를아는사람 을좋아합니다. 해외유학경력도좋게평가합니다. 진보적성향을가진분들은 ' 투쟁경력 ' 을따집니다. 아까제가말씀드렸죠? 자기소개서는정직하게쓰되, 그것을읽는사람으로하여금본인들에게필요한사람이라는느낌을받도록써야한다고말입니다. 3. 타인의시선으로내인생을요약해야지난번상담글에서텍스트를요약하는것으로논리적글쓰기훈련을시작하라고권한적이있습니다. 자기소개서쓰기는전형적인텍스트요약작업입니다. 텍스트와콘텍스트이야기를기억하실겁니다. 지난 7화와 8 화상담글에서연속해서말씀드렸지요. 자기소개서에요약할텍스트는여러분자신이가지고있습니다. 자신이살아온인생, 환경, 경험, 자신의특성, 능력, 장단점같은것이지요. 앞으로인생을살아갈계획, 포부, 소망도텍스트에포함됩니다. 인생이라는텍스트는여러분자신이, 오직여러분자신만이다알고있습니다. 남들은그텍스트를일일이읽으려고하지않습니다. 자기소개서라는형식의요약본을원할따름이지요. 자기소개서는인생의요약입니다. 거짓을쓰지않는것은기본입니다. 기본을지킨다는것을전제로한다면그다음은 선택 과 집중 입니다. 내인생의텍스트에서자기소개서를받아서읽는사람이중요하게여기고좋게평가할것을선택해서거기에집중해야합니다. 학생과직원을선발하는사람들의관심은두가지에집중됩니다. 첫째, 사람이라면누구나가져야할일반적미덕을지녔는지살핍니다. 정직, 성실, 겸손, 예의, 열정, 인내심, 너그러움, 지혜로움, 기백, 포용력같은것이지요. 스스로그런사람이라고주장하라는게아닙니다. 그렇게주장한다고해서다믿어주는게아니기때문입니다. 자기소개서를읽는사람이 ' 아, 이걸쓴사람은그런사람인것같다 ' 고느낄수있게쓰라는것이지요. 둘째, 조직에꼭필요한사람인지살핍니다. 활동경력, 자격증보유여부, 외국어구사능력, 봉사활동경력, 성격같은것을보는것이지요. 대학에서신입생을뽑을때는공부를열심히잘할학생인지판단하려고합니다. 기업이사원을뽑을때는그회사의특정업무를잘할수있는사람인지판단하려고하지요. 그런사람으로보이도록자기소개서를쓰려면이두가지에집중해야합니다. 진학이나취업을위해서쓰는자기소개서는효과가있어야의미가있겠죠. 그러려면지원자는여러미덕을가진좋은사람이며, 우리조직에필요한능력을가지고있다는판단을이끌어내는데도움이되도록자기소개서를써야합니다. 이것이나의인생을요약할때가장중요하게여겨야할콘텍스트입니다. 만약제가문필업을접고드라마나예능프로그램을만드는제작사의경력사원채용시험에응시한다면, 자기소개서를앞에서본것과는다르게쓸것입니다. 글쓰기에관심이있는익명의독자가아니라그회사의사장님과간부들한테좋은평가를받아야하니까요. 11 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 12

자기소개서에서아마도정치경력은최소화하겠죠. 그대신옛날일까지끄집어내서 < 창작과비평 > 신인추천을받은소설가이고, 문화방송의 8부작멜로드라마대본을쓴경력이있다는점을부각시키겠습니다. 대표저서는정치나사회에대한책보다 < 거꾸로읽는세계사 > 와 < 청춘의독서 > 를내세울겁니다. 다시말하지만자기소개서는인생이라는텍스트를요약한것입니다. 사실을쓰되의미있고중요한사실을선택해서써야하며, 자신의취향보다는그것을읽는사람의의도와소망을존중해야합니다. 예술이나문학창작과관련한특수직역이아니라면예술적 문학적문장까지고려할필요는없습니다. 명료하게의사를전달하는것이무엇보다중요합니다. 그런관점에서중요한정보를메모한다음정해진분량으로쓰면됩니다. 진학서류에넣을자기소개서라면하필왜그학교또는학과를가려는지제대로써야합니다. 취업서류에넣을자기소개서라면하필왜그기업그업무에지원하려는지분명하게써야합니다. 그게진심이아니라면쓰기가어렵겠지만, 만약진심이라면한달음에쓸수있을겁니다. 매사에진심이중요합니다. 진심으로자기소개서를쓸수있는곳에지원하는것이최선입니다. 진심이아닌데남들의시선을의식하거나다른이유때문에그곳에지원한경우라면자기소개서를쓰기가더욱힘들어질수있습니다. 그렇게가짜로자기소개서를써서진학이나취업에성공한다고해도그이후가행복하기는어려울겁니다. 제아들이중 3입니다. 제가보기에는인생열정의 90퍼센트를축구에쏟아붓는듯합니다. 아버지를잘못만나서축구선수가되는데필요한유전자를물려받지못해, 아무래도선수가되긴틀렸습니다. 제가만약그아이라면저는스페인어를배울수있는고등학교에갈겁니다. 아들은 FC바르셀로나광팬이고, 클럽축구는스페인이세계최강이며, 월드컵에서도스페인어를쓰는중남미국가들이강세이기때문에, 축구와관련된직업을 가지려면제2외국어는스페인어를하는게여러모로좋을거라고봅니다. 만약그런고등학교에원서를낸다면, 자기소개서에아래내용은반드시넣으라고조언해주겠습니다. 저는유치원다닐때 2006 년독일월드컵중계방송을보고축구에빠진이후지금까지오로지축구만생각하며살았습니다. 유소년클럽에서뛰었지만재능이부족해서선수가될수는없었습니다. 그러나저는어떤것이든반드시축구와관련한일을하며살것입니다. 축구해설자, 축구담당기자, 축구중계전담아나운서, 프로축구단직원, 축구선수전문외과의사나물리치료사등, 뭐가될지는모르지만축구와관계가있다면무엇이든좋습니다. 세계축구계의동향을실시간으로파악하려면영어는기본이고스페인어와독일어도능통해야한다고느꼈습니다. 제가이학교에지원한것은제 2외국어로스페인어를가르치기때문입니다. 저는이학교에꼭다니고싶습니다. 이학교에서제꿈을준비하고싶습니다. 아들을대신해서 ' 진심으로 ' 자기소개를해보았습니다. 사실저도아들을어느정도는이해합니다. 저도그나이때재능은없지만열정은넘치는축구광이었거든요. 골을넣었을때발끝에서부터머리꼭대기로올라가는전율, 그짜릿함을저도압니다. 그열정을따라갔다면저도한준희씨처럼축구해설을잘하는사람이되었을지도모를일이지요. 아들한테물어봐야겠습니다. 어때, 아들! 자기소개서가마음에드냐? 출처 : https://storyfunding.daum.net/episode/775 + 직무수행계획서 # 서울시 # 경력채용 경력채용서류전형특강 2017.04.13 14:00-19:00 무료 자기소개서 & 직무수행계획서작성법및참고자료제공 직무계획서양식 ( 16 기준 ) 굴림 12p, 줄간격 160% 로작성 [ 작성요령 ] 1 시험공고에명시된담당예정업무와연계하여작성 2 A4용지 1매이내의분량으로작성 근무지역은종로구등 14개자치구이며, 근무예정분야는아래와같음 - 방문복지 ( 복지플래너 ) 및취약계층발굴 - 보건, 복지, 고용등종합상담 - 동단위사례관리및복지자원개발 - 복지급여및서비스연계 제공 - 주민주도의복지생태계및마을공동체조성등 유의사항ㅇ서류전형외에면접에서중요참고자료 - 현업수행업무에이해, 공무원전직의개념, 본인의사복공무원으로서의비전등을종합적으로볼수있는중요한서류 - 자신이경력직공무원으로서 즉시자원 이될수있는 프로 인지간단히판별 * 경채면접때실무, 정책관련질문의퀄리티에영향ㅇ일선경력자로서평소본인이생각한 복지비전 을담는개념 - 복지사각지대해소, 복지자원의효율적연계, 사례관리등 - 이비전을 찾동 사업속에서찾아서구체적인실행방안을정리ㅇ내용의핵심은본인현장경력 + 찾동사업과연계성 - 서울시찾동사업에서 복지플래너 역할에대한이해를바탕으로 - 본인경력을접목해어떤직무를 적극적 창의적 으로추진하고 - 나아가현행복지전달체계개선에관한사업제안서 ( 요약본 ) 성격 * 서류전형제출물중 4. 직무성과 중 업무실적 부분과의연계성유념ㅇ다만, 본인경력에관계된특정분야 ( 아동, 노인, 정신등 ) 만부각하는건비추 - 다른분야도두루두루균형있게언급할수있도록노력 * 복지플래너 자체의성격이특정분야의전문가를요구하는것이아니라, 공공복지만아니라기존민간복지자원을종합연계하는것. 13 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 14

인 ( 적 ) 성검사 1 강 ( 오픈특강 ) # 서울 ( 인성 ) # 경기 ( 인성 ) # 인천 ( 인적성 ) # 대구 ( 인적성 ) 인성검사개요 검사내용 ㅇ시간 : 50 분간 200~400 여개문제 ( 문제당 10-15 초 ) ㅇ유형 : 의뢰기관에따라다름 ㅇ질문분야 - 성격 / 취향, 가족관계, 친화력, 모험심, 준법의식, 자기주도, 협동력등부터 - 정부 / 기업인식까지다양함 ( 출제기관 / 시기마다다름 ) ㅇ기본형식 - 선호, 성격, 생각등을표현한단문에대해 Yes/No 2 지선택방식 - 유사내용을조금씩변형한문제 5~10 개세트가랜덤으로섞여서배치됨 5. 나는모험을좋아한다. 1 그렇다 35. 나는오지여행을좋아한다. 1 그렇다 2 아니다 2 아니다 128. 나는스카이다이빙을하고싶다. 1 그렇다 ㅇ평가방법 2 아니다 - 시행기관나름의기계적 로직 으로평가문항별 지수 (scale) 로수치화. ( 예 : 협동력 4 점 /5 점만점 ) - 질문개별적인가치판단을내리는것이아님. [ 참고 ] 서울시인성검사 (2016 하반기변경 ) [ 유형1] 다음 4개질문중에서나와가장거리가가까운것과먼것을순서대로표시한뒤, 각질문에대해서답하시오. 매우가장가장매우그렇지그렇지가까운먼그렇다그렇다보통않다않다 나는한달에얼마쓰는지알고있다. 나는다소사람과소통하는편이다. 나는모임을주도하는편에속한다. 나는말하기보다는듣는편이다. [ 유형 2] 다음각질문에대해답하시오. 매우그렇다그렇다 보통 그렇지않다 매우그렇지않다 나는새롭게하는일을더좋아한다. 나는새로운일보다손에익은일이좋다. 나는새로운상황을즐긴다. 나는창조적이라생각한다. [ 유형 3] 다음각질문에대해서답하시오. 그렇다아니다 나는가끔환청이들린다 나를해치려는충동이든다 검사결과활용 ㅇ 인성검사결과는면접시험시참고자료 ( 서울시오피셜멘트 ) ㅇ인성검사결과지가면접당일면접위원에게제공됨 - ( 직 ) 간접적인방식으로면접시험에서질문화될수있음 - 특정분야의지수가낮을경우 관련경험사례질문추가 Q. 인성검사결과를보면무난한데, 자신에게엄격하다고나왔네요. 그말은반대로말 하면자신감이없다는말로도되는데, 어떤가요? Q. 인성검사에서겸손한사람으로나왔는데공직에서일할때겸손한사람과자신감있 는사람중어떤능력이중요할까요? Q. 인성결과에서자신감이겸손함보다높다고나왔어요. 본인이생각하기에어떤점이 더높아요? Q. 인성검사에서성실성이높다고결과가나왔는데일할때성실성이어떤식으로나타 난다고생각하나요? Q. 인성검사결과를보니자신감 / 겸손항목에서자신감이지나치다는결과가나왔는데 자신감이나자신의능력을부풀려서이득을얻은경험이있나요? 17 공직역량발전소 cafe.daum.net/pt.yunssem 18