서울시디지털산업육성방안

서울시디지털산업육성방안

연구책임 최봉시민경제연구실연구위원 연구진 김범식조권중김묵한이준영 시민경제연구실실장도시사회연구실선임연구위원시민경제연구실연구위원시민경제연구실연구원 이보고서의내용은연구진의견해로서 서울특별시의정책과는다를수도있습니다.

요약 / i 요약 SW 역량강화, 전문인력양성, 中企참여확대서울시, 차별화된디지털산업육성정책세워야 디지털산업, 서울시미래먹거리 디지노믹스 실현핵심수단 상상을현실로바꿔주고융 복합에따라산업 경제의경계가허물어지면서, 이를가능케하는핵심인 디지털 이재조명받는시대가도래하였다. 디지털기술을기반으로산업간, 산업내, 제조업과서비스등각종분야에서융 복합화가가속되고있으며, 디지털기술은신규사업발굴및새로운부가가치창출동력으로중요성이더욱강조되고있다. 서울시도디지털경제를표방하면서 디지노믹스 실현을위한디지털산업육성의필요성을실감하고있다. 정보화, 지식화에이은스마트화는도시를변화시켜디지털경제생태계의활성화를유도한다. 그핵심수단이디지털산업이다. 서울은국내디지털산업의중심지로서, 디지털산업육성방안마련의주도적역할을수행하고자노력하고있다. 4 차산업혁명은디지털혁명기반기술융합해패러다임전환 디지털분야를비롯한산업계전체는이미 4차산업혁명 이라는패러다임의변혁기를맞이하고있다. 2016 년 1월개최했던다보스세계경제포럼에서대주제로제시되었던것이 4차산업혁명이다. 4차산업혁명은로봇, 인공지능, 사물인터넷 (IoT) 등미래기술융합을통한혁신이만들어내는새로운세상을보여줄것이다. 세계경제포럼창립자인클라우스슈밥 (Klaus Schwab) 은 디지털혁명을기반으로 4차산업혁명은다양한과학기술을융합해개인뿐아니라경제, 기업, 사회에유례없는패러다임전환으로유도한다 고주장하였다 1). 같은시기에열렸던세계최대가전박람회인 CES 2016 에서도화두는드론, 로봇, 가상현실 (VR) 등디지털을기반으 1) 클라우스슈밥, 송경진역, 2016, 클라우스슈밥의제 4 차산업혁명, 새로운현재.

ii / 서울시디지털산업육성방안 로한인공지능기술이핵심인분야였다. 4차산업혁명이이루는세상은 ' 모든것이연결되는 (Connected) 보다지능적인사회 ' 라할수있다. 이는 IoT와인공지능을기반으로가상과현실세계가네트워크로연결된통합시스템으로, 지능형 CPS(cyber-physical system) 를구축한다. 이러한변화는향후인간중심의지능화된서비스로더욱진화할것으로예상된다. 디지털융 복합과디지털산업은새로운가치와산업패러다임의변화를선도하는역할을담당할것이다. 자료 : McKinsey, 2016, Digital Transformation of Industries [ 그림 1] 디지털기술의발달모습 미국 EU 등선도국, 주도권확보하려고다양한육성정책시행 미래산업을주도할최신디지털기술및디지털변환에주목하면서 SW 개발과플랫폼구축및 기능개선등이강조되고있다. 플랫폼, 솔루션을제시하는 SW 역량이디지털산업의핵심성공 요인으로부상하고있다. 디지털산업선도국들은산업주도권을확보하기위해다양한육성정

요약 / iii 책을시행하고있다. 미국은디지털신기술을활용한모바일기반의열린정부 (Open Government) 구현을표방하면서, 빅데이터, 사물인터넷, 3D 프린팅, 스마트시티등최신디지털기술을적용하여공공서비스의효율향상에주력하고있다. 유럽연합은범유럽차원에서미국의시장점유율확대에대항하기위해 유럽디지털어젠다 2020 을수립하여, 인터넷사용을비롯한디지털단일시장전략, 네트워크표준화및온라인보안개선, 전자정부의실행등분야별전략을추진하고있다. 중국은국가정보화발전계획을수립하여국가경제차원의질적산업성장을추구하면서, 사물인터넷, 빅데이터, 클라우드컴퓨팅등최신디지털기술과전통산업의융 복합을통해산업구조고도화를도모하고있다. 서울시, 강점지닌 SW 개발 정보처리분야특화전략마련필요 우리정부도디지털산업육성을위한정책방향의전환을모색하며 4차산업혁명을대비하고있다. 최신디지털기술에대한선택과집중을통해 19대미래성장동력분야를제시하면서, 사물인터넷, 빅데이터등최신디지털산업분야에대한기본계획을수립하였다. 서울시는 창조경제모델 과 경제비전 2030 계획 을통해디지털산업의육성의지를보여주고있다. 이에따라 3가지의차별화된디지털산업육성방향을제시할수있다. 첫째, SW 역량강화및전문인력양성이다. 디지털기술및산업, 트렌드변화의핵심은 SW 역량이며, 이를위한인재육성이경쟁우위확보의필수요소이다. 서울시디지털산업은소프트웨어개발, 정보처리, 서비스등의분야에서강점을갖고있으므로이분야에특화할수있는전략을마련해야한다. 둘째, 서울시디지털산업의주체인중소기업, 스타트업등의참여를통한다양한사업전개를유도해야한다. 서울시의공공서비스개선에중소업체및스타트업의디지털기술을활용할수있는방안을모색하며, 서울시공공서비스분야에서의시범사업추진을고려해본다. 셋째, 서울시디지털산업기반을지원하되기존공간과시설을최대한활용해야한다. 건물, 시설, 센터설립등신규하드웨어지원은지양하고소프트웨어경쟁력강화에집중하자는의미이다. 이와함께최신디지털기술의사업화여건마련을위한파일럿팩토리 2) 및테스트베드 3) 환경조성도고려할필요가있다. 2) 사업구상단계의아이디어와콘텐츠를제작해볼수있는환경, 시스템, 설비 3) 제작한상품, 기술, 서비스등의효과와성능을시험해볼수있는환경, 시스템, 설비

iv / 서울시디지털산업육성방안 [ 그림 2] 서울시디지털산업차별화방향 서울시역할은최신정보 기술고도화지원등산업육성양분제공 디지털변혁기를맞고있는서울시도디지털산업육성을위한역할정립이필요하다. 첫번째역할은디지털관련최신정보제공을통한기술선도지원이다 (Pre-Adopter). 급변하는글로벌디지털환경관련정보를서울시디지털산업참여자들에게제공하는허브역할을수행하는것이다. 두번째역할은기술 투자지원을통해서울시디지털산업의역량을촉진할수있도록도움을주는것이다 (Accelerator). 이는장소, 시설등하드웨어중심에서벗어나플랫폼중심으로지원방식의변화를추구함을의미한다. 세번째, 디지털기술의고도화를지원하는역할수행이다 (Synthesizer). 디지털변환을통한시범사업을촉진할수있는융합서비스지원을모색해야한다.

요약 / v [ 그림 3] 디지털산업을위한서울시의역할 서울시디지털산업육성위한 3 개전략과제도출하고비전수립 서울시디지털산업의비전수립을위하여우선디지털산업육성방향을도출하고이를반영한전략과제를제시하였다. 육성방향으로부터도출한서울시의역할, 사업관련컨셉등을바탕으로사업추진방향을설정하였다. 이과정에서서울시가기존사업으로추진하고있는개포디지털혁신파크와서울디지털재단도함께고려하였다. 이를토대로서울시디지털산업육성을위한 3개의전략과제를도출하였다.

vi / 서울시디지털산업육성방안 [ 그림 4] 서울시디지털산업의사업추진방향과전략과제 도출한전략과제와함께목표를제시하고최종적으로서울시디지털산업육성을위한비전을 수립하였다. [ 그림 5] 서울시디지털산업의비전 목표 전략과제

요약 / vii 서울시, 디지털산업생태계조성 통합플랫폼구축등에앞장서야 서울시디지털산업의비전달성을위한 3개의전략과제는 7개의추진사업, 20개의세부추진과제로구성되어있다. 첫번째, 최신디지털산업촉진을위한산업생태계조성및개선 에서는스타트업, 중소업체의비중이큰최신디지털산업의산업생태계를고려하여업체의운영및역량강화지원사업을비롯하여최신정보분석및제공, SW 역량강화교육, 실증사업등을추진한다. 서울시디지털산업관련스타트업, 중소업체들의아이디어사업화및운영초기단계에서나타나는어려움해소를통한생태계활성화를기대할수있다. 두번째 디지털산업의글로벌성장을위한통합플랫폼구축 에서는디지털산업의글로벌경쟁력강화와산업의지속가능한성장력을갖추기위한플랫폼구축및업체지원정책을추진하며, 포럼운영, 업체의글로벌진출및유치지원사업등을제시하였다. 산업내지식교류와네트워크활성화, 업체의산업경쟁력강화를기대할수있다. 세번째, 고부가가치화, 경쟁력강화를위한전통산업의디지털화 에서는전통산업의생산체계를개선하고공공서비스에서시민참여비중을강화하는정책과함께시민참여를통한전통산업과공공서비스개선, 전통산업의분야별디지털화시범사업등을추진한다. [ 그림 6] 서울시디지털산업의세부추진과제도출

목차 / ix 목차 01 연구의개요 2 1_ 연구의배경및목적 2 2_ 연구의내용및방법 3 02 디지털산업의모습 6 1_ 산업패러다임의변화 6 2_ 디지털산업의개념 9 3_ 디지털산업의범위 11 03 디지털트렌드와산업동향 18 1_ 디지털산업의트렌드변화 18 2_ 국내 외디지털산업현황 23 3_ 서울시디지털산업차별화방향 31 04 서울시디지털산업실태분석 36 1_ 서울시디지털산업실태분석대상분야선정 36 2_ 서울시디지털산업현황 39 05 서울시디지털산업육성방안 48 1_ 전략방향설정 48 2_ 주요추진사업 56 참고문헌 95 부록 97 Abstract 111

x / 서울시디지털산업육성방안 표 [ 표 2-1] 한국표준산업분류내정보통신기술 (ICT) 산업분류 12 [ 표 2-2] 전통산업의디지털기술융 복합모습 15 [ 표 3-1] 주요국의 4차산업혁명접근전략 20 [ 표 3-2] 주요기관에서제시한디지털트렌드 22 [ 표 3-3] 해외주요국의디지털활용정책현황 26 [ 표 3-4] 해외주요국의최신디지털기술육성정책현황 27 [ 표 4-1] ICT 산업사업체수현황비교 40 [ 표 4-2] ICT 산업종사자수현황비교 40 [ 표 4-3] 컴퓨터프로그래밍, 시스템통합관리업, 정보서비스업현황 41 [ 표 4-4] 국내최신디지털산업의글로벌경쟁력 42 [ 표 4-5] 미래에각광받을디지털기술 43 [ 표 4-6] 디지털산업업체의역량강화필요분야 43 [ 표 4-7] 디지털산업업체의희망지원정책선호도 44 [ 표 5-1] 서울시디지털산업의전략과제별목표및측정지표 55 [ 표 5-2] 서울시디지털산업의세부추진과제 58 [ 표 5-3] 디지털변환우수사례의주요분야 ( 안 ) 62 [ 표 5-4] 세부추진사업별추진순위 93

목차 / xi 그림 [ 그림 1-1] 연구분석 Flow 4 [ 그림 2-1] 상상을현실로바꾸는디지털 6 [ 그림 2-2] 디지털기술의발달모습 8 [ 그림 2-3] 디지털산업의범위개념도 11 [ 그림 2-4] 최신디지털기술분야 14 [ 그림 3-1] 세계디지털산업시장규모 24 [ 그림 3-2] 연도별 ICT 산업매출액 28 [ 그림 3-3] 2013 년도국내및서울 ICT 산업매출액비교 29 [ 그림 3-4] 서울시산업경제정책방향 31 [ 그림 3-5] 서울시디지털산업차별화방향 33 [ 그림 4-1] 최신디지털산업육성산업분야선정과정 37 [ 그림 4-2] 전통산업의디지털화조사범위선정 38 [ 그림 4-3] 최신디지털산업분야애로사항 43 [ 그림 5-1] 디지털산업 SWOT 분석 51 [ 그림 5-2] 디지털산업을위한서울시의역할 52 [ 그림 5-3] 디지털산업육성방향도출다이어그램 53 [ 그림 5-4] 서울시디지털산업의사업추진방향과전략과제 54 [ 그림 5-5] 서울시디지털산업의비전 목표 전략과제 55 [ 그림 5-6] 서울시디지털산업의세부추진과제도출 57 [ 그림 5-7] 핵심디지털기술선정을위한델파이조사 ( 예시 ) 60

xii / 서울시디지털산업육성방안 [ 그림 5-8] Top-Runner 제도의정의와목표 61 [ 그림 5-9] e-트레이닝 마이스터 교육과정의개념도 65 [ 그림 5-10] 디지털기술교육협력시스템개념도 67 [ 그림 5-11] 북촌지역월평균방문자수 70 [ 그림 5-12] 구글가라지 (garage) 73 [ 그림 5-13] 서울시공공 IoT 플랫폼구상도 75 [ 그림 5-14] 서울시소셜매칭시스템구상도 77 [ 그림 5-15] 서울디지털그랜드포럼운영체계 79 [ 그림 5-16] 전통산업의디지털변환을위한시민참여형사업공모과정 ( 예시 ) 83 [ 그림 5-17] 서울시문화관광정보민간참여모바일플랫폼구축 87 [ 그림 5-18] O2O 주문방식을활용한플랫폼구축사례 90

01 연구의개요 1_ 연구의배경및목적 2_ 연구의내용및방법

2 / 서울시디지털산업육성방안 01 ㅣ연구의개요 1_ 연구의배경및목적 1) 연구배경 상상을현실로바꿔주고융 복합에따라산업 경제의경계가허물어지면서, 이를 가능케하는핵심인 디지털 이재조명받는시대 과거에불가능하다고여겨졌던생각, 상상, 상품등이실생활에서실현되는 세상으로변화 디지털기술을기반으로산업간, 산업내, 제조업과서비스등각종분야에 서의융 복합화가가속 신규사업발굴및새로운부가가치창출의동력으로디지털기술의중요성이부각 ICT( 정보통신기술 ) 기반의디지털시대가도래함에따라산업에서디지털기 술의적용범위가무한하게확대되는추세 기존의디지털관련산업분야를포함하여새로운디지털기술을적용한산업 분야가지속적으로출현 전통적인제조업분야의산업과디지털의융합으로산업의가치사슬에변화 를유발 디지털로인한변화는산업의한계를극복하고능력을강화할수있는새로 운가치창출동력을제공 서울시도디지털경제를표방하면서 디지노믹스 실현을위한디지털산업육성의필 요성증대 정보화, 지식화에이은스마트화는도시를변화시켜디지털경제생태계의활 성화를유도하는데, 핵심수단이디지털산업 서울은국내디지털산업의중심지로서, 디지털시대의흐름을반영한디지털 산업육성방안마련의주도적역할을수행

01 연구의개요 / 3 2) 연구목적 이연구의목적은서울시디지털산업의경쟁력을확보할수있는육성방안을제시 하는것 우선, 디지털기술의트렌드변화를살펴보고, 주요국의디지털산업육성방안 분석을통해시사점도출 서울시디지털산업현황을파악하여보유역량과애로사항및문제점이무엇 인지를분석 서울시의디지털관련자원의활용극대화를통해디지털산업활성화를위 한전략방향제시및추진사업발굴 중 장기적관점에서의서울시디지털산업마스터플랜수립을위한기초자료로활용 서울시디지털산업의체계적인발전전략수립을위한육성방안제시 사업별시급성, 중요도등을감안한단계별추진전략마련 2_ 연구의내용및방법 1) 연구내용 디지털산업의개념, 정의및범위설정 디지털관련패러다임의변화를반영한디지털산업에대한정의및이연구 에서의디지털산업범위를설정 디지털산업의현황파악 디지털기술, 산업등의트렌드변화를분석 국내 외주요국의디지털산업현황을파악하고, 육성방향및정책등을분석 서울시디지털산업의현황파악을근간으로육성분야를선정하고, 해당분 야에대한실태분석실시

4 / 서울시디지털산업육성방안 서울시디지털산업육성방안제시 서울시디지털산업육성을위한전략방향및주요추진사업을제시 [ 그림 1-1] 연구분석 Flow 2) 연구방법 (1) 문헌조사 참조하여디지털산업동향과트렌드를조사 디지털산업과관련한국내 외보고서, 학술지, 정부 / 서울시간행물및홈페이지를 신문기사및인터넷등각종매체검색을활용하여자료보완 (2) 기업실태조사 서울시디지털산업분야의사업체를대상으로실태조사실시 산업현황, 현장의애로사항, 서울시에바라는정책방향등을조사하여육 성방안모색에반영 (3) 자문회의및전문가인터뷰 및다양한의견수렴 디지털산업실무자, 관련분야전문가등이참여하는자문회의개최를통해토론 디지털산업관련전문가와의 FGI 실시

02 디지털산업의모습 1_ 산업패러다임의변화 2_ 디지털산업의개념 3_ 디지털산업의범위

6 / 서울시디지털산업육성방안 02 ㅣ디지털산업의모습 1_ 산업패러다임의변화 1) 디지털의발전으로상상이현실로구현 디지털기술을기반으로과거에상상하던꿈이현실화 사물인터넷 (Internet of Things), 로보틱스, 인공지능 (Artificial Intelligence), 디지털의료, 드론, 빅데이터, 스마트디바이스등이대표적인사례 [ 그림 2-1] 상상을현실로바꾸는디지털 빠른속도의디지털기술변화는적응여부에따라기회이자위협으로작용 기술변화의적응기간단축이요구되면서디지털기술의이해도및활용도에서 격차발생 디지털기술격차에따라생산성, 생산유통비용등산업측면과삶의질향유등일상생활에서차이가발생

02 디지털산업의모습 / 7 디지털기술격차를최소화하기위해미래성장동력인디지털관련산업의육 성필요성증대 2) 디지털의도입에따른산업패러다임의향후변화 모바일 빅데이터 클라우드등신기술중심의혁신 융합확산 PC 중심에서모바일, 스마트 TV 등으로플랫폼이다양화 빅데이터, 클라우드, SNS 등신기술의급성장및 SW 융합활성화 웨어러블컴퓨터, 센서등디지털화는보다다양화 가속화되고기기의상호연 결을위한디지털플랫폼경쟁이지속될전망 컴퓨터데이터저장 처리능력의향상과방대한규모의데이터분석기술고도화 빅데이터기반의산업간융합가속화 클라우드컴퓨팅의도입에따라공공 민간부문의디지털자원을저비용으로 구축 관리가능 경영효율화와일하는방식의혁신가속화 SNS의확산으로소셜구매, 크라우드소싱등신개념비즈니스가등장 소통방식의다양화와함께사용자경험확장 모든것의연결과접속을통해상호작용하는 사물인터넷환경 도래 유 무선네트워크고도화및모바일기기확산등으로모든사물 사람이항 상연결되는세상으로전환 자동차, 의료, 전력, 에너지등초연결환경을기반으로하는모든산업간 융합은새로운부가가치를양산 인간중심의지능화된디지털서비스가더욱진화할전망 상황인식, 센서, 인공지능등기술발달로 ICT 가지능화되면서스스로인간의 감정과상황에따른맞춤형서비스를제공 라이프케어로봇, 스마트홈및시티, 최첨단생활인프라등의디지털사회 구현

8 / 서울시디지털산업육성방안 자료 : Mckinsey, 2016, Digital Transformation of Industries [ 그림 2-2] 디지털기술의발달모습 3) 경제변화에따른생활모습의변화 저성장기조극복을위한창의성기반의경제 산업생태계부상 저성장의지속으로주요선진국을중심으로새로운경제활성화, 일자리창 출, 시장개척등을위한디지털분야육성에주력 기존산업과다른새로운가치사슬구조를가지고콘텐츠 - 플랫폼 - 네트워크 - 기기가긴밀하게연계되는디지털산업이경제를주도하는신산업으로등장 안전하고편안한삶의질향상을추구 고령화추세및인구구조의변화에따라삶의질에대한관심증대 고용, 의료, 교육, 복지등의분야에대한질적개선을추구 예측불가능한재난 재해, 테러등사회안전에대한불안감과경제 사회손

02 디지털산업의모습 / 9 실비용증가로인한국가사회의부담증대 개인과기업에대규모피해를초래하고국가안보의위협요인으로작용하는지능적인사이버테러로부터안전욕구증대 생활환경의변화와디지털기술의발달에따라개방 공유 협력이새로운핵심가치로 부상 지식정보의개방 공유가확대되고, 스마트기기 SNS 등의활용이대중화되면서협업을촉진하는환경보편화 정책수립과정에서국민의참여요구와필요성이증가함에따라국민과정부가함께국정현안을해결해나가는 열린정부 시스템실현 2_ 디지털산업의개념 1) 디지털이란 사전적정의로는모든정보를 0과 1의조합으로표현하는것을가리키며아날로그 와대비되는개념 디지털화를거친정보는애매모호함이없어지고높은정밀성을획득 정보와자료처리과정이디지털방식으로변화 여러분야와접목하여새로운기술, 사업방식, 산업분야등을생산 디지털은기존산업의한계에서새로운산업분야와가치를창출하고기술 조직 적프로세스효과의향상을제공 (Karel Dörner and David Edelman, 2015) 2) 디지털변환 (DT: Digital Transformation) 디지털기술이발달하고산업에영향을미침에따라제품, 서비스, 프로세스간 상호작용이디지털로전환 비즈니스전략, 프로세스의변화, 기업의역량, 제품및서비스의변화, 사업

10 / 서울시디지털산업육성방안 영역의확대, 신산업의창출이발생 외부비즈니스네트워크의재구성이이루어지고핵심기업간관계의근본적인변화를유발 디지털화에따른산업기반의변화로기존산업과함께새로운개념과아이디어를바탕으로새로운산업분야발생 디지털변환은산업경제와기업에새로운영향을유발 디지털변환은제품과서비스, 고객과파트너를새롭게결합하여기존산업 의재편을유도 기업들은끊임없는기회포착을시도하고새로운비즈니스탐구를실행하기위해변화전략을지속 디지털변환을통해기업은운영생산성을향상하고제품과서비스융합을통해신수익원을확보하고신산업을창출 3) 디지털산업 디지털기술이발달함에따라산업환경에변화 디지털기술을바탕으로하는신산업분야와기존산업의디지털화로새롭게 확장되는산업분야등장 디지털의개념확대에따라디지털산업의개념이제시 디지털은기존의아날로그와대비되는개념에서기술 (technology) 측면에서 새로운가치를창출할수있는도구의의미로확대 디지털기술이발달함에따라산업환경에변화를주고이를바탕으로출현하 는신산업분야와기존산업의디지털화로새롭게확장되는산업분야발생 ( 김정호 장성원, 2000)

02 디지털산업의모습 / 11 3_ 디지털산업의범위 이연구에서는디지털의개념확대에따라, 디지털산업을세가지카테고리로분류 하여정리 ⅰ) 디지털기술을바탕으로하는 ICT(Information and Communications Technologies) 산업 ⅱ) 기존산업과디지털기술의융 복합을통해분야의확장및기술적 조직적프로세스의변화가나타나는산업 ( 전통산업의디지털화 ) ⅲ) 급격한디지털기술발달을기반으로, 4차산업혁명의원동력이될수있는첨단디지털기술분야산업 ( 최신디지털기술 ) [ 그림 2-3] 디지털산업의범위개념도 1) ICT 산업 2007 년 OECD 는 ICT 산업을 (ICT 산업에포함되는상품은 ) 주로전자적수단을통해정보처리및통신기능을실현시키거나가능하게해야한다 고정의 국내에서는 ICT 산업을정보통신기술산업으로분류하고있으며, 한국표준산업분 류를통해산업범위를지정

12 / 서울시디지털산업육성방안 크게제조업과서비스업분야로구분 제조업은반도체제조업, 전자부품제조업, 컴퓨터및주변장치제조업, 통신및방송장치제조업등으로구성서비스업은도매업및임대업의일부정보통신기술관련업종과컴퓨터프로그래밍, 시스템통합및관리업, 정보서비스업등으로구성 [ 표 2-1] 한국표준산업분류내정보통신기술 (ICT) 산업분류 그룹 KSIC 항목명 1 제조업 1-0 전자부품, 컴퓨터, 영상, 음향및통신장비제조업 1-0-1 반도체제조업 1-0-1-1 26110 전자집적회로제조업 1-0-1-9 26120 다이오드, 트랜지스터및유사반도체제조업 1-0-2 전자부품제조업 1-0-2-1 26211 액정평판디스플레이제조업 1-0-2-2 26219 플라즈마및기타평판디스플레이제조업 1-0-2-3 26221 인쇄회로기판제조업 1-0-2-4 26222 전자부품실장기판제조업 1-0-2-5 26291 전자관제조업 1-0-2-6 26294 전자카드제조업 1-0-2-9 26296 전자접속카드제조업 1-0-3 컴퓨터및주변장치제조업 1-0-3-1 26310 컴퓨터제조업 1-0-3-2 26321 기억장치제조업 1-0-3-3 26322 컴퓨터모니터제조업 1-0-3-4 26323 컴퓨터프린터제조업 1-0-3-9 26329 기타주변기기제조업 1-0-4 통신및방송장비제조업 1-0-4-1 26410 유선통신장비제조업 1-0-4-2 26421 방송장비제조업

02 디지털산업의모습 / 13 [ 표 2-1 계속 ] 한국표준산업분류내정보통신기술 (ICT) 산업분류 그룹 KSIC 항목명 1-0-4-3 26422 이동전화기제조업 1-0-4-9 26429 기타무선통신장비제조업 1-0-5 영상및음향기기제조업 1-0-5-1 26511 텔레비전제조업 1-0-5-2 26519 비디오및기타영상기기제조업 1-0-5-3 26521 라디오, 녹음및재생기기제조업 1-0-5-9 26529 기타음향기기제조업 1-0-6 마그네틱및광학매체제조업 1-0-6-0 26600 마그네틱및광학매체제조업 2 서비스업 2-1 재화관련서비스업 2-1-1 도매업 2-1-1-1 46510 컴퓨터및주변장치, 소프트웨어도매업 2-1-1-9 46522 통신장비및부품도매업 2-1-2 임대업 2-1-2-1 69320 컴퓨터및사무용기계장비임대업 2-1-2-9 69390* 기타산업용기계및장비임대업 2-2 무형적성격의서비스업 2-2-1 전기통신업 2-2-1-1 61210 유선통신업 2-2-1-2 61220 무선통신업 2-2-1-3 61230 위성통신업 2-2-1-4 61291 통신재판매업 2-2-1-9 61299 그외기타전기통신업 2-2-2 컴퓨터프로그래밍, 시스템통합및관리업 2-2-2-1 58221 시스템소프트웨어개발및공급업 2-2-2-2 58222 응용소프트웨어개발및공급업 2-2-2-3 62010 컴퓨터프로그래밍서비스업 2-2-2-4 62021 컴퓨터시스템통합자문및구축서비스업 2-2-2-5 62022 컴퓨터시설관리업 2-2-2-9 62090 기타정보기술및컴퓨터운영관련서비스업 2-2-3 정보서비스업 2-2-3-1 63111 자료처리업 2-2-3-9 63112 호스팅및관련서비스업 2-2-4 수리업 2-2-4-1 95121 컴퓨터및사무용기기수리업 2-2-4-9 95122 통신장비수리업 주 : 2-1-2-9 는유선통신장비, 방송장비, 이동전화기, 기타무선통신장비를임대하는사업체로한정

14 / 서울시디지털산업육성방안 2) 최신디지털기술 인터넷, 컴퓨터, 스마트기기의확산과디지털변환이활성화하면서상상을초월하 는최신디지털기술의출현지속 향후디지털시장을주도할최신디지털기술은가트너, IDC(International Data Corporation), CES( 국제전자제품박람회, The International Consumer Electronics Show), 다보스포럼등의매체및모임을통해소개 의육성방안을마련 주요디지털기술선도국은향후디지털산업의주도권을얻기위해최신디지털기술 최신디지털기술은독립된산업분야로구분하기곤란하지만디지털산업과밀접한 연관이있기때문에별도의카테고리로분류 자료 : BDI, 2015, The Digital Transformation of Industry 를재구성 [ 그림 2-4] 최신디지털기술분야

02 디지털산업의모습 / 15 3) 전통산업의디지털화 전통산업과디지털기술의접목을통해전통산업의고부가가치화를이루거나신규 사업출현을기대할수있는분야 전통산업의가치사슬중일부또는전체에디지털기술을접목하여디지털화 (Digitalization) 를실현 디지털기술을적용하여상품의기획능력을확충 제품생산공정의디지털화를통한효율화시도 마케팅과판매영역에서디지털을활용하여유통경로의확장추진 산업간융 복합을통해전통산업에서새로운개념의사업을창출 [ 표 2-2] 전통산업의디지털기술융 복합모습 분류자동차조선건설섬유의료기계조명에너지 특성 IT 기술을이용한차량의눈 ( 레이더, 영상, 초음파센서등 ), 귀 ( 차량간통신, 차량 -인프라간통신 ), 뇌 ( 상황인지 / 판단 / 예측 ) 를가진생각하는자동차 IT 기술을활용한선박 / 해양구조물건조및운항시스템의최적화를위한 IT 융합주도형산업으로진화 전통적인건설산업에첨단 IT 를선택적으로융합하여노동집약적인산업에서기술집약적인산업으로부가가치를높이는 스마트건설산업 건설기술과 ITBTEET 기술과의융합화 복합화혁신을통해사회기반시설 (SOC) 및도심메가빌딩에서발생할수있는 에너지, 환경, 수송, 통신 문제해결을위한스마트시스템 IT 융합섬유는지능형스마트섬유소재, 스마트의류 ( 입는컴퓨터 ), 섬유패션 IT 융합공정등을통하여언제어디서나다양한서비스를제공하는새로운패러다임형성 기존의섬유에 IT 기술과문화, 정보를접목시켜고부가가치의지식산업구축 융 복합기술로새로운 Bio 융합칩에서맞춤형의료서비스영역에이르는미래형의료서비스신산업창출 급증하는의료비예산절감 ( 약 1.5 조원, 전체의료비의 7.2% 이상 ) 과세계적메가트렌드인고령화로급성장하는헬스케어서비스시장의글로벌리더십을확보하여 신성장동력 을창출 IT의네트워크화, 지능화, 내재화의특성을통해기존기술의 Value-Up 과타산업의생산인프라를제공하는장비및융 복합원천기술창출형 IT융합산업 조명산업과 IT산업간의융합을통하여조명시스템의혁신적에너지절감및고부가가치화를통한신시장을개척 환경, 자원, 에너지문제해결에직 간접적으로기여하고새로운시장과부가가치를창출하는신산업 자료 : 지식경제부 한국산업기술평가관리원 (2010)

03 디지털트렌드와산업동향 1_ 디지털산업의트렌드변화 2_ 국내 외디지털산업현황 3_ 서울시디지털산업차별화방향

18 / 서울시디지털산업육성방안 03 ㅣ디지털트렌드와산업동향 1_ 디지털산업의트렌드변화 1) 4 차산업혁명 4차산업혁명은정보통신기술과기존산업의융합을통해제품과서비스의생산 및산업경쟁력의제고가이루어지는변화를의미 새로운산업의창출및기존산업범위의확장 산업의가치사슬구조변화 상품및서비스의변화 4 차산업혁명의도래에따라산업의효율성과생산성개선, 수요 공급구조의변 화및새로운시장의등장기대 4 차산업혁명에의해생산과유통, 소비과정의산업시스템, 제품등이네 트워크로연결 지능이부여되고데이터를기반으로하는학습능력을가지면서효율성증대 데이터를기반으로소비자의수요에맞춘고객중심형상품과서비스제공이 가능 수요와공급을연결하는기술기반의플랫폼발전으로공유경제 (Sharing Economic), 온디맨드경제 (On Demand Economy) 가부상 디지털기술을통한산업의융 복합과시스템의변화는사람들의생활, 경제구조 등에기회와위기로작용 3D 프린팅, 전자화폐, 모바일기기의발달로유통, 금융분야등에서중간 단계가축소 소규모업체가소비자들과직접대면하는경제변화모습발생 미국의페이팔, 비트코인, 한국의삼성페이등새로운전자화폐는거래자간

03 디지털트렌드와산업동향 / 19 의거래수수료절감, 시간단축효과제공 교통, 통신, 숙박, 쇼핑, 문화, 건강등생활속에서보다많은사람들에게 편의를제공하고삶의질을개선 반면에, 안정적인일자리의감소, 구조조정등노동시장전반의불안정발생 가능성증대 사회적긴장을유발하고노동시장의양극화발생우려 4 차산업혁명에따른경제 산업의변화에대해주요국들은산업주도권을확보하 기위한전략과대응체계를수립 미국은 인더스트리인터넷컨소시엄 을통해 IoT 생태계주도권을확보하려 고노력 IoT, 빅데이터, 인공지능의최적연계에따른사물과데이터의융합을통한 신산업혁명추구 독일은 인더스트리 4.0 을제시하면서, 스마트팩토리를바탕으로미래제 조업의주도권선점에주력 기계끼리의통신에의한생산조정의자동화, 센서기술에의해제조중인제 품까지개별로인식하여현재의상태에서완성까지의제조프로세스파악등 이가능 대기업과중소, 중견기업이협업하는제조업생태계를활용하여제품개발, 생산공정관리의효율화및공급망의최적화, 다품종적량생산시스템구축 및플랫폼의세계표준화추진 일본은 로봇혁명이니셔티브협의회 를통해기존에우위를확보하고있는 로봇기술을활용 인구문제등사회적과제해결선도 중국도디지털관련산업주도권확보를위해노력 제조 2025, 제 12 차경제개발 5 개년계획 을기반으로디지털시대에대비 디지털산업을선도하는글로벌기업, 전문가는 CES, 다보스포럼, IDC, 모바

20 / 서울시디지털산업육성방안 일월드콩그레스등을통해미래산업을주도할최신기술과산업발전방 향을제시 [ 표 3-1] 주요국의 4 차산업혁명접근전략 구분미국독일일본 어젠다 Industrial Internet Industrie 4.0 Robot Strategy 플랫폼 클라우드중심플랫폼 설비 단말중심플랫폼 로봇화중심플랫폼 추진주체 - Industry Internet Consortium - GE, Cisco, IBM, Intel, AT&T 등 163 개관련기업과단체 - Platform Industrie 4.0 플랫폼 - AcaTech, BITKOM, VDMA, ZVEI 등관련기업과산업단체 - 로봇혁명실현회의 - 로봇혁명이니셔티브협의회 (148 개국내외관련기업과단체 ) 기본전략 - 공장및기계설비등은클라우드에서지령으로처리 - AI 처리와빅데이터해석을중시하는 Cyber 에서 Real 전략 - 공장의고성능설비와기기를연결하여데이터공유 - 제조업강국의생태계를살려서 Real 에서 Cyber 전략 - 로봇기반산업생태계혁신및사회적과제해결선도 - 로봇화를기축으로 IoT/CPS 혁명주도전략 자료 : 하원규 (2015) 우리나라는디지털산업을미래신성장동력으로제시하고 4차산업혁명의선도국 진입을시도 디지털산업의성장을위해국가중심의정책과투자가이루어지고, 이에대한성과가나타나는추세 주로디지털산업의제조분야, H/W 역량에집중되어성과발생 초고속인터넷인프라구축, ICT 산업의지속적인 GDP 비중증가및수출증 대등 ICT 산업전체생산액규모는 2006 년약 274 조원에서 2013 년 441 조원으로증 가하였으며, 국내전체 GDP 에서차지하는비율은 28.4% 에서 30.9% 로증가 4) 4) 한국정보통신진흥협회 한국전자정보통신산업진흥회, 2014 ICT 실태조사

03 디지털트렌드와산업동향 / 21 디지털산업주도의핵심요소인 SW 역량은선도국에비해뒤처지는추세로 개선방안마련필요 2) 디지털기술을근간으로한융 복합화 디지털기술은산업의경계를허무는융 복합화를통해새로운산업분야, 비즈니스 모델의출현을가속 융 복합화는타산업간, 산업내, 제조업과서비스등을비롯하여특정범주 에국한하지않고전방위모든분야에서가능 디지털기술을활용한융 복합화는과거불가능하다고여겨지던분야의제품 출현을가능으로전환 미래산업을선도할디지털에대하여주요국가, 기업, 전문가들은다보스포럼, CES 등을통해핵심융 복합기술들을제시 2016 년개최된다보스포럼의주제는 4 차산업혁명의이해 (Mastering the 4th Industrial Revolution) 인공지능, 사물인터넷, 무인자동차, 3D 프린팅, 나노 바이오기술등을주요 핵심기술로제시 2015 년 CES( 국제전자제품박람회 ) 에서는스마트디바이스, 3D 프린팅, 드론, 로봇, 스마트 TV, 스마트카등을향후미래선도기술로제시 가트너는사물인터넷, 3D 프린팅, 스마트머신, 클라우드컴퓨팅등이디지 털산업의주요핵심기술이될것으로전망

22 / 서울시디지털산업육성방안 [ 표 3-2] 주요기관에서제시한디지털트렌드 항목 키워드 2015 년 10 대전략기술동향 1 컴퓨팅에브리웨어, 2 사물인터넷, 3 3D 프린팅, 4 보편화된첨단분석, 5 ( 다양한정황정보를제공하는 ) 콘텍스트리치시스템, 6 스마트머신, 7 클라우드 / 클라이언트컴퓨팅, 8 소프트웨어정의애플리케이션과인프라, 9 웹 - 스케일 IT, 10 위험기반보안과자가방어 가트너 IDC CES 2015 ( 국제전자제품박람회 ) 정부부문 10 대전략기술동향 1 디지털워크플레이스 (Digital Workplace) 2 다채널시민참여 (Multichannel Citizen Engagement) 3 공개데이터 (Open Any Data) 4 전자 ID(Citizen e-id) 5 엣지분석 (Edge Analytics) 6 확장가능한호환성 (Scalable Interoperability) 7 디지털정부플랫폼 (Digital Government Platforms) 8 사물인터넷 (Internet of Things) 9 웹스케일 IT(Web-Scale IT) 10 하이브리드클라우드 (Hybrid Cloud and IT) 2015 년 10 대기술예측 1 새로운기술 ( 모바일, 클라우드빅데이터, 사물인터넷 ) 이성장의원동력 2 무선데이터통신또한빠른성장 3 패블릿 (phablets) 이모바일성장동력 4 클라우드컴퓨팅환경에서새로운파트너십 (bedfellows) 5 DaaS(Data as a Service) 가새로운빅데이터공급체인 6 사물인터넷 (IoT) 이빠르게전통 IT 산업을확장시킬것임 7 클라우드서비스제공 (Cloud service providers) 은 IT 환경을재구성하는데이터센터가될것임 8 산업별디지털플랫폼의빠른확장 9 새로운보안의채택및인쇄혁신 ; 3D 프린팅 10 중국영향력강화 ( 거대한국내시장과중국의클라우드 & 전자상거래리더 ; 전자상거래 - 알리바바, 소셜 - 텐센트, 검색 - 바이두 ) 6 대이슈 1 스마트홈 (Smart Home): 가전의 IoT 허브화 2 웨어러블디바이스 : 인체전신으로확산 3 드론, 로봇 : 신산업영역으로부상 4 스마트카 ( 커넥티드카 ): 탈것 => 스마트기기화 5 스마트 TV: 콘텐츠확보주력 6 3D 프린팅 : 15 년은티핑포인트

03 디지털트렌드와산업동향 / 23 [ 표 3-2 계속 ] 주요기관에서제시한디지털트렌드 항목 kt 경제경영연구소 키워드 2015 년 ICT 10 대주목이슈 1) 레드오션속의생존경쟁 1 중저가폰 - 2015 년, 중저가폰이국내시장에서주류의한축으로부상 2 스마트미디어 - 미디어소비 유통의모바일화와규제체계개편본격화 3 모바일메신저 - 라인과다음카카오의모바일플랫폼대결제 2 라운드 4 클라우드컴퓨팅 - 클라우드진흥정책과글로벌기업의참여확대로고성장기대 5 중국 ICT 시장 - 한국을위협하는 중국 ICT 공습 2) 융합신산업의선점경쟁 6 사물인터넷 (IoT) - 가속화되는연결의빅뱅과플랫폼경쟁의서막 7 스마트홈 - ICT 가만드는주거공간의신세계, Space Odyssey 2015 8 모바일헬스케어 - ICT 기업들의새로운플랫폼격전지 9 O2O(online to offline) - 온 오프라인의통합, 하나의전장 ( 戰場 ) 이된커머스시장 10 Next Smart Device - 스마트워치와개인서비스로봇의부상 자료 : 가트너 : http://www.bloter.net/archives/209441 ( 원문 : http://www.gartner.com/newsroom/id/2867917) https://storify.com/early_adopter/technology-predictions-for-2015 [NIA] ICT Issued Weekly 2015.6.12. ETRI: http://www.etnews.com/20141224000220 IDC: http://www.forbes.com/sites/gilpress/2014/12/02/idc-top-10-technology-predictions-for-2015/ CES: 미래인터넷팀 (2015), 美국제전자제품박람회 (CES) 2015 동향분석, 한국인터넷진흥원 kt경제경영연구소 : 2015년 ICT 10대주목이슈, kt경제경영연구소 (www.digieco.co.kr) 2_ 국내 외디지털산업현황 1) 해외디지털산업현황 세계디지털산업의시장규모는 2014 년기준으로약 4조 5,390 억달러로매년 3~4% 의성장세 5) 유지 디지털산업의시장규모는 2012 년 4조 2,190 억달러, 2013 년 4조 3,790 억달러, 2014 년 4조 5,390 억달러기록 5) 디지털산업에대해이탈리아 IT 산업협회 (http://www.assinform.it) 는콘텐츠 & 광고, 네트워크서비스, ICT 서비스, 소프트웨어 &ICT, 장치 & 시스템의분야로범위를분류하여전세계디지털산업의시장규모를조사

24 / 서울시디지털산업육성방안 전년대비각각 3.8%, 3.6% 증가 특히 2014 년기준으로디지털분야의핵심기기인스마트폰의판매가전년 대비 31.3% 급증 자료 : 이탈리아 IT 산업협회 (http://www.assinform.it) [ 그림 3-1] 세계디지털산업시장규모 2) 해외주요국디지털산업정책 6) 미국은디지털신기술을활용한모바일기반의열린정부 (Open Government) 구 현추진 공공데이터의전면개방으로열린정부를적극적으로표방 빅데이터, 사물인터넷, 3D 프린팅, 스마트시티등최신디지털기술을적용하여공공서비스의효율향상에주력 6) 해외국가들의디지털산업관련정책은한국정보화진흥원 (NIA) 의 2015 년국가정보화백서의내용을중심으로정리

03 디지털트렌드와산업동향 / 25 행정기관이최소 2개이상의정부서비스를모바일로제공하도록추진 유럽연합은범유럽차원에서미국의시장점유율확대에대항하기위해디지털산 업과관련하여단일화전략을추진 유럽디지털어젠다 2020 을수립하고분야별전략을제시하여계획추진 인터넷사용을비롯하여디지털단일시장전략, 네트워크표준화및온라인 보안개선, 전자정부의실행등을추진 신규비즈니스창출을위하여공공기관의주요정보를적극적으로개방하는 전략추진 영국은정보경제구현및공공부문을대상으로최신디지털기술을확산시키기위 한정보화정책을추진 정보경제의구현을위해중소기업의디지털기술활용촉진, 공공데이터개 방, 디지털역량강화등의전략추진 정부의디지털전략으로공공부문의 IT 제품및서비스구매시클라우드를 우선적으로도입하는 G-클라우드 및 클라우드퍼스트 전략수립 독일은디지털기반의경제활성화를위해 디지털독일 2015 전략을수립하여추진 2015 년까지약 3 만개의일자리창출, 디지털기반창업촉진을목표로하 는 ICT 전략추진 매년 ICT 관계장관을중심으로 국가 IT 정상 (Nationaler IT Gipfel) 회의 를통하여국가차원의정책논의및추진성과를점검 일본은 세계최첨단 IT 창조국가추진선언 전략을수립 장기적인경기침체에서벗어나고국가재생및세계수준의정보화사회실 현추구 ICT 를활용하여사회현안해결및 ICT 국제경쟁력을강화하기위한 Active JapanICT 전략제시 ICT 활용사회실현과글로벌확산을목표로중점어젠다및시책이담긴 세계최첨단 IT 창조국가선언

26 / 서울시디지털산업육성방안 중국은국가정보화발전계획을수립하여국가경제차원의질적산업성장을추구 국가정보화정책우선순위에따라 9 개분야를지정 중국국가경제의정보화촉진, e-government 확대, 중국정보통신산업의 글로벌경쟁력향상등 수출및제조업중심의 ICT 산업을내수및서비스 인프라중심으로전환추진 사물인터넷, 빅데이터, 클라우드컴퓨팅등최신디지털기술과전통산업의 융 복합을통해산업구조의고도화를도모 [ 표 3-3] 해외주요국의디지털활용정책현황 국가미국유럽연합영국독일일본중국 정책 모바일기반의열린정부 (Open Government) 구현 최신디지털기술을적용하여공공서비스를효율화하고공공데이터의전면적개방 모바일을통한정부서비스를확대, 정부서비스의모바일제공 유럽을위한디지털단일시장전략추진 유럽디지털어젠다 2020 을수립하여분야별전략을제시하여계획추진 신규비즈니스창출을위하여공공기관의주요정보를적극적으로개방 정보경제구현및공공부문에대한최신디지털기술의적용확산추진 중소기업의디지털기술활용촉진, 공공데이터개방, 디지털역량강화등전략추진 공공부문의 IT 제품및서비스구매시클라우드를우선적으로도입 디지털독일 2015 전략을수립하여추진 2015 년까지약 3 만개의일자리창출, 디지털기반창업촉진을목표 국가 IT 정상 (Nationaler IT Gipfel) 회의를통한정책논의및추진성과점검 세계최첨단 IT 창조국가추진선언 전략을수립 사회현안해결및 ICT 국제경쟁력강화도모 세계최첨단 IT 창조국가선언 국가정보화발전계획을수립 수출및제조업중심의 ICT 산업을내수및서비스 인프라중심으로전환추진 최신디지털기술과전통산업의융 복합을통해산업구조의고도화를도모

03 디지털트렌드와산업동향 / 27 해외주요국들은최신디지털기술개발과기존산업과의융 복합을통해산업경쟁 력의향상및생산프로세스의효율화를도모 미국은최신디지털기술을집중육성하여새로운산업분야선도를목표로하며, 제조업분야에서의혁신도병행하여추진 독일은제조업의생산체계를통합관리하는 스마트팩토리 를구축하여제조업분야의경쟁우위지속에주력 일본은첨단설비투자촉진및과학기술혁신을추진하여로봇기술분야를선도 [ 표 3-4] 해외주요국의최신디지털기술육성정책현황 국가미국독일일본 정책 첨단제조업계획및 스마트아메리카도전 계획수립 제조업분야의혁신기술선정 : 3D 프린팅, 첨단센서기술, 신소재디자인 합성 프로세싱, 디지털제조기술, 제조공정효율화기술, 나노소재 구조 시스템생산공정, 생물정보학 (Bioinformation), 첨단검사기술, 산업용로봇, 기타첨단복합기술등 11 개기술선정 2013 년 1 월 11 개기술분야관련연구소를각지역별로설치하고이를네트워크로연결하는것을주요내용으로하는로드맵발표 가상물리시스템 (CPS: Cyber Physical Systems) 의연구와스마트제조, 스마트헬스케어, 스마트에너지, 스마트교통및방재등의영역에초점 인더스트리 4.0 구상및추진 2011 년하이테크전략 2020 에 ICT 융합을통한제조업창조경제전략인 인더스트리 4.0 전략을주요테마로포함시키고, 강도높게추진 자동차 기계등제조업에 ICT 를접목해모든생산공정, 조달및물류, 서비스까지통합적으로관리하는 스마트팩토리 (Smart Factory) 구축이목표 산업부흥계획 제시 연구개발투자부진, 설비투자감소, 비즈니스모델한계, 경영자원효율성저하등복합적인문제에봉착한일본제조업의위기극복의일환으로계획수립 산업경쟁력강화법제정, 긴급구조개혁프로그램시행, 과학기술혁신추진, 세계최고수준의 IT 실현, 고용제도개혁및인적자원강화등제조업경쟁력을강화하는전략포함 첨단설비투자촉진, 과학기술혁신추진을핵심과제로제조업부흥을독려

28 / 서울시디지털산업육성방안 3) 국내디지털산업현황 국내 ICT 산업의시장규모는매출기준으로약 441.1 조원기록 (2013 년 )7) 매출액은 2008 년 317.0 조원에서 5 년간 124.1 조원증가하여연평균 7% 가량 의성장세유지 정보통신방송기기분야는 325.7 조원의매출을기록하여전체 ICT 산업의 73.8% 를차지 자료 : 한국정보통신진흥협회 한국전자정보통신산업진흥회 (2015) [ 그림 3-2] 연도별 ICT 산업매출액 7) 한국정보통신진흥회와한국전자정보통신산업진흥회에서조사한국내 ICT 실태조사에서는국내 ICT 산업을통신서비스, 방송서비스, 방송통신융합서비스, 정보통신방송기기, SW 및디지털콘텐츠로분류하여조사를실시

03 디지털트렌드와산업동향 / 29 서울시 ICT 산업의시장규모는매출기준으로 86.2 조원이며, 이는우리나라전체 ICT 산업의 19.5% 에해당 서울시 ICT 산업은서비스, 디지털콘텐츠등디지털소프트웨어분야에특화 전국대비서울의비중이높은분야는방송서비스 (80%), SW 및디지털콘텐츠 (75%), 통신서비스 (66%) 등반면에정보통신방송기기분야는 2% 에불과 자료 : 한국정보통신진흥협회 한국전자정보통신산업진흥회 (2015) [ 그림 3-3] 2013 년도국내및서울 ICT 산업매출액비교

30 / 서울시디지털산업육성방안 4) 국내디지털산업정책 디지털환경변화에따라정부는디지털산업육성을위한정책방향의전환을모색 미래창조과학부는 ICT 기반의창조경제달성을위해 창조비타민프로젝트 를추진 차세대디바이스기술개발지원, 산업 상품의스마트화및스타상품발굴, 창업활성화등을목표로제시 최신디지털기술에대한선택과집중을통해 19 대미래성장동력분야를제시 사물인터넷, 빅데이터등최신디지털산업분야에대한기본계획수립 산업전주기에대한시스템선진화, 질적향상을중심으로하는전략수립 경제혁신 3 개년계획, 미래성장동력실천계획, 바이오미래전략등주요정책 과예산의연계방안추진 서울시는디지털산업을서울의산업활성화를위한신성장동력으로활용 서울의산업 경제분야에서다양한문제발생 저성장추세지속, 제조업기반약화및고용력감소, 서비스업의질적기반 취약, 권역별산업불균형등 서울산업 경제분야의문제해결, 활성화등을위한방안으로디지털기술 및관련산업을적극활용 디지털산업및산업의융 복합을통해인구노령화에따른도시성장동력약 화에대비 산업의자생력을높이고디지털, 스마트기술을활용한새로운시장개척및 기존산업의경쟁력확보에주력 디지털산업육성을위한다양한전략추진 디지털산업관련일자리기반확충, 권역별디지털융 복합거점조성을통한 산업육성 산학연연계및전문인력양성, 센터구축 사업화 특허지원등

03 디지털트렌드와산업동향 / 31 자료 : 서울시 (2013) [ 그림 3-4] 서울시산업경제정책방향 3_ 서울시디지털산업차별화방향 1) SW 역량강화및전문인력양성 디지털기술및산업, 트렌드변화의핵심은 SW 역량이며, SW 역량강화를위한 인재육성이경쟁우위확보의필수요소 디지털혁명을기반으로한변화의속도, 범위와깊이등은전례없는패러다 임의전환을요구하며, 이를가능케하는것이 SW 역량 서울시디지털산업의특성을반영한 SW 역량강화및전문가양성방안을마련 소프트웨어개발, 정보처리, 서비스등서울시디지털산업의강점분야에특화할수 있는전략모색 소프트웨어기획, 연구개발등과관련한 SW 역량강화를위한육성방안제 시필요 디지털산업분야관련당사자들의온 오프라인네트워크를통한다양한정 보교류지원방안모색

32 / 서울시디지털산업육성방안 2) 중소업체및스타트업의참여확대 서울시디지털산업의주체가되는중소기업, 스타트업등의참여를통한다양한 사업전개를유도 안전, 복지등서울시의공공서비스개선에중소업체및스타트업의디지털 기술을활용할수있는방안모색 서울시공공서비스분야에서의시범사업추진 중소기업, 스타트업등의열악한근로여건및업무환경개선지원 Co-working 네트워크형성과자금지원방안을마련하여재정및인력문 제해결모색 행정, 특허신청등의서비스지원및경영, 회계, 법률등기업운영과관 련한전문분야지원방안마련 3) 산업기반지원및산업경쟁력강화 디지털산업기반을지원하되기존공간과시설을최대한활용 건물, 시설, 센터설립등신규하드웨어지원은지양하고소프트웨어경쟁 력강화에집중 디지털관련하드웨어지원은최소화하고, 가급적기존공간과시설을활용 서울시디지털관련사업체들의산업경쟁력강화를위한환경조성 최신디지털기술의사업화여건마련을위한파일럿팩토리 8) 및테스트베드 9) 환경조성 서울시디지털산업경쟁력강화를위한실증사업추진 8) 사업구상단계의아이디어와콘텐츠를제작해볼수있는환경, 시스템, 설비 9) 제작한상품, 기술, 서비스등의효과와성능을시험해볼수있는환경, 시스템, 설비

[ 그림 3-5] 서울시디지털산업차별화방향 03 디지털트렌드와산업동향 / 33

04 서울시디지털산업실태분석 1_ 서울시디지털산업실태분석대상분야선정 2_ 서울시디지털산업현황

36 / 서울시디지털산업육성방안 04 ㅣ서울시디지털산업실태분석 1_ 서울시디지털산업실태분석대상분야선정 서울시디지털산업의실태분석을위해카테고리별조사대상을선정 앞서 2 장에서디지털산업의범위를 ICT 산업, 최신디지털기술부문, 전통산 업의디지털화부문등 3개의카테고리로정의 3개의카테고리별로서울시의여건, 발전가능성, 파급효과등을감안하여분석대상분야를선정 1) ICT 산업 서울시 ICT 산업은제9차한국표준산업분류표에서정보통신기술산업으로분류된 업종을반영 ([ 표 2-1] 참고 ) 2013 년도전국사업체조사통계를기준으로서울시 ICT 산업의사업체수와 종사자수를조사 업종별사업체의지역분포, 매출액, 종사자수분석을통해서울시 ICT 산업의 집적및산업구조분석 2) 최신디지털기술부문 최신디지털기술부문은디지털관련트렌드변화, 서울시의디지털정책등을고려 하여분야선정 주요기관, 포럼등에서공통적으로제시하는디지털관련트렌드를우선적 으로고려 사물인터넷, 3D 프린팅, 클라우드, 웨어러블, 빅데이터등 디지털관련서울시의추진의지, 지원역량, 성장가능성등 실태분석대상분야로사물인터넷, 빅데이터, 3D 프린팅, 웨어러블디바이

04 서울시디지털산업실태분석 / 37 스, 클라우드컴퓨팅등을선정 한국소프트웨어산업협회에등록된서울시디지털산업관련업체를대상으로설문 조사및분석실시 10) 최신디지털기술에대한이해도가높은업체를우선적으로선발하여적용 SW 및 ICT 서비스업체를포함하여총 161개의업체를대상으로조사실시 현재사업영역에대한일반현황과역량, 미래에주목받을기술, 산업전망, 서울시 의지원방향및기대사항등을분석 [ 그림 4-1] 최신디지털산업육성산업분야선정과정 3) 전통산업의디지털화부문 2015 년 서울창조산업육성및창조경제생태계조성방안수립 연구결과를바탕 으로디지털화선도사업선정및조사분석실시 GRDP 또는종사자 / 업체수비중이높은산업으로서울경제에영향력이큰산업 10) 상세내용은부록의서울시최신디지털산업설문조사결과참조

38 / 서울시디지털산업육성방안 디지털화의필요성, 적합성, 용이성과디지털화에따른효과를고려하여대 상선정 선정기준을바탕으로패션, 봉제, 인쇄출판, 골목상권, 문화관광등의분야를조사 대상산업으로선정 문화관광, 패션분야는디지털화의필요성, 적합성, 용이성이높고, 디지털화 에따른파급효과가큰것으로평가 봉제, 골목상권, 인쇄출판분야는디지털화에따른파급효과또는디지털화 의필요성, 적합성, 용이성에서긍정적으로평가 전문가를대상으로집단심층인터뷰 (FGI: Focus Group Interview) 를실시하여, 각분야의디지털화전망과방안등을조사 [ 그림 4-2] 전통산업의디지털화조사범위선정

04 서울시디지털산업실태분석 / 39 2_ 서울시디지털산업현황 1) ICT 산업현황 ICT 산업은정보통신기술산업 11) 을의미하며, 우리나라는한국표준산업분류에서제조업과서비스업분야로나누어분류 제조업분야업종 반도체제조업, 전자부품제조업, 컴퓨터및주변장치제조업, 통신및방송 장비제조업등으로구성 서비스업분야업종 소프트웨어도매업, 통신장비및부품도매업, 컴퓨터프로그래밍, 시스템통 합및관리업, 정보서비스업등 우리나라전체 ICT 산업에서서울시가차지하고있는비중은대단히높으며, 특히 제조업보다서비스업분야에특화 12) 관련인력과기술수급이용이한이점을바탕으로서울에다수의사업체와 인력이포진해있는것으로분석 국내 ICT 산업의사업체수는 45,192 개이며, 서울시에는전체의 39.3% 인 17,764 개분포 서울 ICT 사업체의 93.2% 인 16,556 개가서비스업으로분류 국내 ICT 산업의종사자수는 762,503 명이며, 서울시에는전체의 31.4% 인 239,678 명이종사 서울의 ICT 산업종사자의 93.4% 인 223,836 명이서비스업에종사 사업체당평균종사자수는 13~14 명사이로대다수사업체가영세한규모 11) OECD 에서는 2007 년 ICT 산업을 (ICT 산업에포함되는상품은 ) 주로전자적수단을통해정보처리및통신기능을실현시키거나가능하게해야한다 고정의하였으며, 이를기준으로국내에서는한국표준산업분류에서정보통신기술 (ICT) 산업을분류 12) 통계청, 2013 년전국사업체조사

40 / 서울시디지털산업육성방안 [ 표 4-1] ICT 산업사업체수현황비교 ( 단위 : 개 ) 구분 전국 서울 경기 제조업 10,355 1,208 5,281 서비스업 34,837 16,556 5,929 합계 10,355 1,208 5,281 자료 : 통계청, 2013, 전국사업체조사 [ 표 4-2] ICT 산업종사자수현황비교 ( 단위 : 명 ) 구분 전국 서울 경기 제조업 410,575 15,842 206,696 서비스업 351,928 223,836 57,776 합계 410,575 15,842 206,696 자료 : 통계청, 2013, 전국사업체조사 ICT 산업에서서울시는특히 SW 역량이중요한분야인컴퓨터프로그래밍, 시스템 통합관리업, 정보서비스업등에강점 컴퓨터프로그래밍, 시스템통합관리업분야에서서울시는전국대비사업체수의 60.7%, 종사자수의 71.2% 비중차지 정보서비스업분야에서는전국대비사업체수의 54.6%, 종사자수의 74.1% 차지 대다수의사업체는가산 구로지역에집적하고있으며, 일부는강남과여의도에분포 10인이하종사자사업체가대부분으로영세규모로운영되며자금, 인력측면에서운영의어려움발생

04 서울시디지털산업실태분석 / 41 [ 표 4-3] 컴퓨터프로그래밍, 시스템통합관리업, 정보서비스업현황 컴퓨터프로그래밍, 시스템통합관리업 사업체수 : 8,765 개, 종사자수 : 151,660 명총매출액 : 약 32 조 8,671 억원, 10 인이하종사자사업체수 : 6,150 개 정보서비스업 사업체수 : 178 개, 종사자수 : 4,693 명총매출액 : 약 9,342 억원, 10 인이하종사자사업체수 : 124 개 자료 : 통계청, 2013, 전국사업체조사

42 / 서울시디지털산업육성방안 2) 최신디지털기술관련산업현황 서울시디지털사업체를대상으로최신디지털기술관련실태조사를실시하여산업 현황, 애로및요구사항, 활성화방안등을분석 13) 업체들은현재서울시의기술 인적역량은글로벌수준에못미치나향후에는글로벌경쟁력을갖출수있을것으로판단 미래에각광받는분야로는 IoT, 빅데이터및클라우드, 웨어러블디바이스등을선정 업체들은신기술개발과사업화, 해외시장진출, 인력 / 조직관리분야에서많은애로사항이있는것으로조사 기업들은실증사업위주의정책지원과규제완화를희망 업체들은다양한시범사업, 전통산업디지털화의융합사업, 사업에장애가되는규제완화등을요구입주공간이나시설지원보다실질적수요사업과규제완화등의요구가높은것으로조사 [ 표 4-4] 국내최신디지털산업의글로벌경쟁력 역량수준 빈도 ( 개 ) 비율 (%) 세계유일기술 7 4.4 세계최고수준 (100%) 34 21.1 약간미흡 (80% 이상 ~100% 미만 ) 79 49.1 미흡 (60% 이상 ~80% 미만 ) 35 21.7 경쟁열세 (60% 미만 ) 2 1.2 무응답 4 2.5 합계 161 100.0 13) 상세내용은부록의서울시최신디지털산업설문조사결과참조

04 서울시디지털산업실태분석 / 43 [ 표 4-5] 미래에각광받을디지털기술 기술영역 빈도 ( 개 ) 비율 (%) IoT 67 41.6 Big Data and Analytics 31 19.3 Robotics and Smart Machines 30 18.6 Cloud Computing 21 13.0 SNS and Mobile 12 7.5 합계 161 100.0 [ 표 4-6] 디지털산업업체의역량강화필요분야 사업영역 빈도 ( 개 ) 비율 (%) Big Data and Analytics 54 33.5 IoT 46 28.6 Cloud Computing 22 13.7 SNS and Mobile 16 9.9 Robotics and Smart Machines 3 1.9 기타 20 12.4 합계 161 100.0 [ 그림 4-3] 최신디지털산업분야애로사항

44 / 서울시디지털산업육성방안 [ 표 4-7] 디지털산업업체의희망지원정책선호도 희망지원정책 빈도 ( 개 )* 비율 (%) 다양한시범사업 76 24.5 전통산업디지털화 ( 융합산업 ) 73 23.5 대대적규제완화 60 19.4 시제품제작및테스트베드지원 53 17.1 저렴한오피스공급 48 15.5 합계 310 100.0 * 중복응답반영 3) 전통산업의디지털화현황 전통산업의디지털화현황을살펴보기위해봉제패션, 인쇄출판, 골목상권, 문화관 광등을시범분야로선정하고, FGI 실시 14) 전통산업디지털화에대한사업체의인식, 보유역량, 디지털화성공요소등 을조사 봉제패션산업은디지털화에대한인식과의지가높으나보유역량이낮은것으로 평가 봉제패션산업은유행에민감하고업종의특성상모바일, 인터넷등다양한 매체활용의필요성증대 또한, 글로벌트렌드에민감하여새로운경쟁환경과트렌드변화에적응하 기위한디지털화의필요성인식 그러나서울시봉제패션산업은영세규모의사업체로구성되어있으며, 단 순주문및생산활동이대부분을차지 디지털화를위한예산이부족하고, 디지털기술을보유한인력및디지털화 역량이거의없는상황 14) 상세내용은부록의서울시전통산업의디지털화 FGI 분석참조

04 서울시디지털산업실태분석 / 45 개별사업체단위의지원보다는해당산업전체에공동의혜택이돌아갈수 있는디지털활용지원방안필요 공동영업플랫폼의구축, 세일즈역량의강화, 클러스터형성및봉제패션의 전문성보강 인쇄출판분야는산업침체의돌파구로서디지털화의필요성인식 인쇄출판을위협하는다양한매체, 디바이스의등장으로산업경쟁력이떨어 지는추세 다양한매체, 디바이스의등장으로기존의종이를이용하는인쇄출판산업영 역축소 인쇄출판산업의경쟁력확보를위해디지털화의필요성절감 최근디지털화를통한맞춤형인쇄출판형태출현 빅데이터를활용한인쇄출판산업경쟁력을확보하고영역확대의가능성모색 소비자성향분석과소비자기호에따른맞춤형인쇄출판, 디지털화를통한 인쇄출판프로세스의개선노력 골목상권관련분야에서도경쟁력향상을위한방안으로해당분야의디지털화필 요성을높이인식 골목상권은서울시서민경제의근간을이루고있으나대기업, 대형마켓등에 의해어려움을겪고있는상황 전통시장을포함한골목상권사업체들은경쟁력을확보하기위한방안으로 디지털화의필요성을인식 현재골목상권분야의디지털화수준은초기단계로예산과인력부족문제 의개선이필요 비콘기술 15) 및모바일을활용한전통시장 골목상권의지원방안필요 전통시장 골목상권 O2O 플랫폼구축, 디지털화를통한골목상권정보제공등 15) 반경 50~70m 범위안에있는사용자의위치를찾아모바일결제등을가능하게해주는스마트폰근거리통신기술로 NFC( 근접무선통신 ) 보다가용거리가길어 O2O 서비스에적합

46 / 서울시디지털산업육성방안 문화관광산업은디지털화를위한기본역량을갖추고있기때문에, 이를적극활 용할수있는방안마련이필요한것으로조사 서울시문화관광산업분야는디지털화와관련하여풍부한웹정보와콘텐츠를보유 관광시설에대한위치정보, 시설등 기보유하고있는정보와콘텐츠를이용자에게얼마나많이, 신속 정확하게 제공할수있는지여부가중요 문화관광관련콘텐츠를생산 유통하는적극적인디지털화방안제시가필요 IoT, 클라우드, 빅데이터등최신디지털기술적용을통해관광객의관광편의 를제공할수있는플랫폼조성

05 서울시디지털산업육성방안 1_ 전략방향설정 2_ 주요추진사업

48 / 서울시디지털산업육성방안 05 ㅣ서울시디지털산업육성방안 1_ 전략방향설정 1) SWOT 분석 서울시디지털산업현황, 디지털트렌드등을바탕으로디지털산업육성방향, 추진 전략도출을위한 SWOT 분석실시 서울시디지털산업관련 4가지요인 ( 강점, 약점, 기회, 위협 ) 별로정리 4가지요인분석에서도출된결과를중심으로육성방향, 추진전략수립 강점요인 (Strength) 디지털산업관련풍부한전문인력보유 서울시에는디지털산업과관련한학과를보유한대학, 연구기관등이포진 전문지식을보유한인력을지속적으로배출하고, 전문인력을확보할수있는 여건조성 디지털관련최신기술의빠른도입과적용 우리나라산업의중심지로서업체들의디지털관련기술및정보의신속한도 입 적용이가능 이를활용한사업화잠재력보유 디지털환경을구축할수있는산업인프라조성 국내에서가장높은수준의광통신망, 네트워크시스템구축 양질의공공데이터보유 빅데이터분석에활용할수있는양질의공공데이터가서울시를통해제공 일반시민들의높은디지털활용도 일반시민들의인터넷, 스마트기기등디지털기술의활용도가높은것도디지 털보급, 사업확장에유리한요소

05 서울시디지털산업육성방안 / 49 디지털화가가능한다양한전통산업보유 디지털변환이가능한제조및서비스업등다양한분야의산업을보유 디지털산업을육성코자하는서울시의의지및정책추진경험 디지털분야와관련하여서울시는 디지털기본계획 2020, 경제비전 2030 등 다양한정책을수립 서울디지털재단설립을통한산업육성의지표방 다수의시민참여형정책추진경험보유 약점요인 (Weakness) SW 역량부족 서울시디지털산업관련당사자들의 SW 역량은글로벌선도그룹에비해부 족한것으로평가 디지털산업지원체계미흡 디지털산업의정책총괄역할을수행하는컨트롤타워의부재로산업촉진 동력이부족 최신디지털기술연구개발, 지속적인개발환경조성등의지원체계미흡 참여사업체들이활동하기에열악한개발및업무환경 서울시디지털산업관련사업체들은대부분충분한경쟁력을확보하지못한 중소업체및스타트업으로구성 중소업체및스타트업들은재정, 인력, 업무여건측면의어려움을겪고있으 며, 기업운영능력도부족 소규모사업체배려가부족한대기업주도의산업구조 디지털산업관련다수의중소업체및개발자가대기업의하청형태로사업을 수행하고있는산업구조 기회요인 (Opportunity) 디지털산업의미래성장가능성 디지털산업관련분야의양적 질적성장에따른대규모시장형성기대

50 / 서울시디지털산업육성방안 대규모시장형성은향후서울시의지속가능경제성장기회를제공할것으로기대 기술발전에따른산업구조및환경변화 디지털기술변화는새로운산업과시장을창출하며, 기존산업의범위를확장 미래산업주도권을가질수있는기회제공 위협요인 (Threat) 전세계적인저성장기조 산업패러다임의변화에따라전세계적으로고도성장을기대하기어려운시대에진입노동시장의불안정성증대, 저성장추세에따른경제불황지속 급변하는디지털기술에발빠르게대응하지못하는정책및법 제도 시대에뒤떨어진정책및각종규제는디지털기술변화에따른새로운사업기회창출을가로막는걸림돌 경기도등인접지역과의경쟁심화 디지털산업의메카로급부상한 판교테크노밸리 등서울주변지역과의경쟁불가피 선진국을비롯한중국등과의글로벌경쟁격화 미국, 일본, 유럽주요국등디지털산업선도국과의경쟁뿐만아니라중국등 후발주자와의치열한경쟁예상

[ 그림 5-1] 디지털산업 SWOT 분석 05 서울시디지털산업육성방안 / 51

52 / 서울시디지털산업육성방안 2) 디지털산업육성을위한서울시의역할 디지털관련최신정보제공을통한기술선도를지원 (Pre-Adopter) 급변하는글로벌디지털환경, 디지털변환등에대한정보를서울시디지털산 업참여자들에게제공하는허브역할을수행 기술, 제품, 경영관리등업체에서필요한정보를제공하고산업활성화를모색 디지털산업의글로벌선도그룹과의격차를줄이고, 궁극적으로는추월할수 있는전략추구 기술 투자지원을통해서울시디지털산업의역량촉진을위한지원 (Accelerator) 장소, 시설등하드웨어중심에서벗어나플랫폼중심으로지원방식의변화를 추구 글로벌경쟁을목표로하는스타트업및사업체육성을위한투자지원 디지털기술의고도화를지원하는역할수행 (Synthesizer) 최신디지털기술을활용한디지털변환과스타트업의사업화를지원 파일럿팩토리, 테스트베드, 실증단지의연계추진 디지털변환을통한시범사업을촉진할수있는융합서비스지원 [ 그림 5-2] 디지털산업을위한서울시의역할

05 서울시디지털산업육성방안 / 53 3) 서울시디지털산업육성방향및전략과제도출 서울시디지털산업육성방향을도출하고, 사업추진방향을설정 육성방향도출을위해 [ 그림 5-3] 과같은다이어그램작성 ICT 관련사업체, 중소업체및스타트업등이디지털산업육성의주요주체 디지털관련신산업생태계육성, 전통산업의디지털화촉진등과관련한서 울시의역할제안 육성방향으로부터도출한서울시의역할, 사업추진관련컨셉등을바탕으 로사업추진방향설정 ([ 그림 5-4]) 이과정에서서울시가기존사업으로추진하고있는개포디지털혁신파크와 서울디지털재단도함께고려 사업추진방향설정과함께디지털산업육성을위한 3개의전략과제도출 최신디지털산업촉진을위한산업생태계조성및개선 디지털산업의글로벌성장을위한통합플랫폼구축 고부가가치화, 경쟁력강화를위한전통산업의디지털화 [ 그림 5-3] 디지털산업육성방향도출다이어그램

54 / 서울시디지털산업육성방안 [ 그림 5-4] 서울시디지털산업의사업추진방향과전략과제 4) 서울시디지털산업육성을위한비전수립 서울시디지털산업육성방안의비전으로 Diginomics! 새로운만남, 변화의시작 제시 디지털 (Digital) 과이코노믹스 (Economics) 가결합한디지노믹스는디지털을 활용하여경제문제를해결한다는의미 디지털과경제가새롭게만남으로써서울시산업기반육성과경제활성화 일 자리창출등을도모하는변화의유발을의미 비전달성을위한목표로는 디지털 Level Up 과 디지털 Scale Up 설정 디지털 Level Up은디지털산업의질적측면향상을의미 디지털산업고도화, SW 역량강화, 전문인력양성등을목표로추진

05 서울시디지털산업육성방안 / 55 디지털 Scale Up 은디지털산업의양적측면의확대를의미 디지털융 복합을통한새로운산업분야의창출및기존산업의사업영역확대등을목표로추진 [ 그림 5-5] 서울시디지털산업의비전 목표 전략과제 [ 표 5-1] 서울시디지털산업의전략과제별목표및측정지표 전략과제목표주요측정지표 최신디지털산업촉진을위한산업생태계조성및개선 디지털산업의글로벌성장을위한통합플랫폼구축 고부가가치화, 경쟁력강화를위한전통산업의디지털화 디지털산업촉진을위하여창업, 스타트업을포함한산업주체지원기능강화및인력, 기술역량강화지원 디지털산업의지속가능한성장을지원하기위한주체간소통, 참여, 관계, 역량강화지원체계마련 서울시전통산업의고부가가치화, 경쟁력강화를위한디지털융합지원 디지털기술기반창업건수 교육프로그램이수자배출건수 첨단디지털산업분야매출액 플랫폼활용건수 창업, 스타트업업체생존율 시민참여의견채택건수 디지털융 복합사업발굴건수

56 / 서울시디지털산업육성방안 2_ 주요추진사업 1) 전략과제별주요추진사업도출 최신디지털산업촉진을위한산업생태계조성및개선 스타트업, 중소업체의비중이높은최신디지털산업의산업생태계를고려하 여업체의운영및역량강화지원사업추진 최신정보분석및제공, SW 역량강화교육, 실증사업등을추진 스타트업, 중소업체들의아이디어사업화및운영초기단계에서나타나는 어려움해소를통한생태계활성화기대 디지털산업의글로벌성장을위한통합플랫폼구축 디지털산업의지속가능한성장력확보와글로벌경쟁력강화를위한플랫폼 구축및업체지원정책추진 사업에적합한플랫폼구축, 포럼운영, 해외업체의국내 ( 서울 ) 유치및국 내업체의해외진출지원사업 산업내참여자들간지식교류와네트워크활성화로디지털경쟁력강화 기대 고부가가치화, 경쟁력강화를위한전통산업의디지털화 전통산업의생산체계를개선하고공공서비스에서시민참여를활성화할수 있는정책추진 시민참여를통한전통산업의개선방안모색및공공서비스디지털화시범사 업추진 전통산업의디지털화에따른고부가가치창출기대

[ 그림 5-6] 서울시디지털산업의세부추진과제도출 05 서울시디지털산업육성방안 / 57

58 / 서울시디지털산업육성방안 2) 세부추진과제 3개전략과제, 7개추진사업을수행하기위한 20개세부추진과제를제시 [ 표 5-2] 서울시디지털산업의세부추진과제 전략과제추진사업세부추진과제 1. 최신디지털산업촉진을위한산업생태계조성및개선 2. 디지털산업의글로벌성장을위한통합플랫폼구축 3. 고부가가치화, 경쟁력강화를위한전통산업의디지털화 1-1. 디지털 Edge Information Provider 1-2. 디지털산업인력양성교육 1-3. 첨단분야역량강화 2-1. 디지털산업통합플랫폼구축 2-2. 디지털글로벌화강화 3-1. 시민참여를통한 DT 선진화사업 3-2. 전통산업별 DT 시범사업 1-1-1. 디지털산업최신정보분석및제공 1-1-2. 선도적디지털변환기업발굴 1-1-3. 디지털산업비즈니스컨설팅및서비스지원 1-2-1. e- 트레이닝 마이스터 육성 1-2-2. 최신디지털기술관련전문인력양성 1-3-1. IoT 실증사업 1-3-2. 공공빅데이터를활용한공공서비스개선 1-3-3. 신산업대상파일럿팩토리운영 2-1-1. 서울시개방형공공 IoT 플랫폼구축 2-1-2. 디지털산업활성화지원온라인플랫폼구축 2-1-3. 서울디지털그랜드포럼 운영 2-2-1. 해외디지털업체유치활동사업 2-2-2. 서울시디지털업체해외진출지원 3-1-1. 시민참여를통한전통산업디지털변환모델링 3-1-2. 시민참여를통한공공서비스디지털변환시범사업 3-2-1. 골목상권의디지털변환지원 3-2-2. 민간참여를활용한서울시문화관광정보제공서비스 3-2-3. 인쇄분야디지털화시설 환경지원 3-2-4. 봉제 패션분야 O2O 사업지원 3-2-5. 3D 프린팅허브마켓플레이스 조성

05 서울시디지털산업육성방안 / 59 전략과제 1_ 최신디지털산업촉진을위한산업생태계조성및개선 1-1. 디지털 Edge Information Provider 1-1-1. 디지털산업최신정보분석및제공 최신디지털산업의트렌드와핵심기술, 발전동향, 사례등에대한정보서비스제 공을통해디지털산업관련업체의역량강화지원 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 새로만들어지는서울디지털재단이중심적인역할을수행하고서울시는정보 제공및분석에필요한행정지원을담당 사업추진배경및필요성 디지털기술의급속한발전과산업동향변화에따라최신기술정보습득의 중요성증대 기업에직접영향을미치며산업에필수적인최신디지털기술우선순위를도 출하고기술의중요도, 파급효과등을반영한사업화지원 세부추진내용 연차별로산업에중요한영향을끼칠수있는최신기술선정및분석 디지털분야전문가를대상으로디지털산업에영향을미칠수있는기술조사 실시 최신디지털기술의중요도, 향후활성화정도및시점, 비즈니스에미치는영 향등을고려하여핵심디지털기술선정

60 / 서울시디지털산업육성방안 [ 그림 5-7] 핵심디지털기술선정을위한델파이조사 ( 예시 ) 디지털산업관련정보뉴스레터제작 NIA( 한국정보화진흥원 ), NIPA( 정보통신산업진흥원 ) 등과업무협약진행 최신디지털기술, 해외주요산업선도업체, 산업이슈등에대한정보수집 수집자료를토대로향후산업발전방향, 산업프로세스개선, 제품 / 서비스 및신산업분야에대한분석, 자료제작 온 오프라인을통한뉴스레터제공 기대효과 디지털산업관련업체의역량강화를위해빠르게변화하는디지털트렌드 와동향, 기술에대한정보서비스지원역할수행

05 서울시디지털산업육성방안 / 61 1-1-2. 선도적디지털변환기업발굴 우수선도업체사례를발굴하고모델화하여산업전체의수준향상도모및경험을공유하여디지털산업의비즈니스능력강화 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 서울시와재단이협력하여재정적지원방안마련 사업추진배경및필요성 선도적디지털변환모델발굴과우수사례시상을통한기업지원및동기부여 우수사례기업을선도모델화하여산업전체가공유함으로써디지털산업의 수준향상도모 세부추진내용 선도적디지털변환기업발굴및선정 디지털산업의특정분야에서우수한실적, 기술의사업화를이룬업체를 선 도적디지털변환기업 (Top Runner) 으로선정 최신디지털기술을활용하여사업화에성공한업체, 새로운비즈니스모델을 개발한업체등을발굴 새로운아이디어와디지털융합을바탕으로상품 / 서비스의개선을이룬스타 트업등 Top-Runner 제도특정분야에서가장우수한대상 ( 기업 ) 을 Top-Runner 로선정하고, 가장우수한기업의수준을목표수준으로설정해일정기간후대상업체들의전체평균수준이목표수준이상이되도록촉진하는방안 [ 그림 5-8] Top-Runner 제도의정의와목표

62 / 서울시디지털산업육성방안 선정기업의비즈니스모델분석 우수기업으로발굴한 선도적디지털변환기업 의수준을타기업들의목표수준으로제시선정기업의디지털기술을활용한프로세스혁신, 제품과서비스융합관련사례조사및분석조사및분석결과를토대로신비즈니스모델을개발하고, 디지털산업전체에서자료공유 선도기업에대한인센티브제공 발굴한 선도적디지털변환기업 에대해우수사례시상및사업장려인센티브제공 [ 표 5-3] 디지털변환우수사례의주요분야 ( 안 ) 분야 Digital Process Innovation Digital Convergence New Industry & New business ICT-BW Start-Up 주요내용 ICT 신기술과창의적아이디어를결합하여기업생산성의극적인향상을달성한경우 ICT 신기술을활용하여제품과서비스의융합을통한신수익원을확보한경우 ICT 신기술을창조적으로활용하여기존에존재하지않은새로운산업 / 사업또는비즈니스모델을개발하여실행한경우 ICT-BW 확산및신산업창출의대표적기업중스타트업기업에대한우수사례 주 : BW 는 Big Wave 를의미 기대효과 서울시디지털산업활성화도모및비즈니스역량강화 디지털산업관련업체들의사업도전의식고취

05 서울시디지털산업육성방안 / 63 1-1-3. 디지털산업비즈니스컨설팅및서비스지원 디지털기업, 스타트업등에행정 세제 자금등비즈니스관련컨설팅및 One-stop 서비스지원 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 새로만들어지는서울디지털재단이중심적인역할을수행하고서울시는행 정 재정지원 사업추진배경및필요성 서울디지털산업의참여기업대다수는영세사업체로비즈니스관련업무의 자체해결능력이부족한실정 기술력을자산으로사업화에성공한기업들도기업경영에필요한세제, 자금, 재정등비즈니스분야대응능력은취약 디지털관련영세사업체를대상으로기업경영분야의지원을통한산업생 태계의선순환시스템구축 근로여건개선으로디지털산업종사자의삶의질향상필요성증대 세부추진내용 디지털산업경영지원 One-stop 서비스운영 창업 행정 재정절차업무지원서비스, 홍보 마케팅서비스등의일괄제공 특허절차서비스지원 디지털산업관련종사자들의근로여건개선 디지털산업집적지역생활편의서비스지원 : 출퇴근공동셔틀버스운영, 생활 편의시설 ( 은행, 관광서등 ) 야간업무운영, 업무지역인근주택입주지원등 디지털산업종사자근로 여가환경개선 : 여가 자기계발 문화강좌프로그램 개설, 문화 체육시설이용지원등

64 / 서울시디지털산업육성방안 기대효과 디지털산업관련업체들의비즈니스애로사항개선을통한운영활성화도모 근로자의업무여건개선에따른업무효율향상기대 1-2. 디지털산업인력양성교육 1-2-1. e- 트레이닝 마이스터 육성 전통제조업에종사하는숙련장인들의노하우를체계적 지속적으로전수하기위한 e-트레이닝프로그램 개발및교육 사업개요 추진시기 : 2017~2020 년 ( 지속사업 ) 서울시전통산업숙련기술보유장인, G 밸리의디지털산업관련업체, 서울시 내교육기관및개포디지털혁신파크등이참여 개발프로그램을활용한제조관련전문인력양성 프로그램개발및교육에참여하는웨어러블디바이스, 가상현실관련기술 보유업체지원 사업추진배경및필요성 전통제조업분야숙련장인들의고령화에따른기술단절대비필요성제기 전통산업과디지털기술의융합을통한젊은층 ( 우수인력 ) 유입유도 세부추진내용 특화기술전수를위한도심제조업분야조사및교육에활용할디지털기 술선정 도심제조업의숙련장인선정및이들이보유한기술과노하우의디지털자료 화추진 도심제조업의 e- 트레이닝프로그램을제작하여생산시스템기술교육자료

05 서울시디지털산업육성방안 / 65 로활용 공정기술분야 ( 예시 ): 웨어러블디바이스를활용한증강현실, 시뮬레이션등 e- 트레이닝프로그램개발에참여하는디지털기술보유기업에대한지원책 마련 e- 트레이닝기술개발을위한 R&D 지원 웨어러블디바이스등최신디지털기술보유업체및스타트업의시제품제작 지원 기술전수과정운영 역량강화및수준별학습지원서비스개발 [ 그림 5-9] e- 트레이닝 마이스터 교육과정의개념도 기대효과 전통제조업숙련장인들이보유한기술의체계적이고지속적인전수가능 숙련인력의고령화, 젊은층유입단절등인력난문제로고민하고있는전통

66 / 서울시디지털산업육성방안 제조업분야에해결의실마리제공 e- 트레이닝프로그램개발및교육은디지털기기제조업체에사업참여의 기회를제공할것으로기대 1-2-2. 최신디지털기술관련전문인력양성 최신디지털기술관련 SW 인력양성및이들의지속가능성장실현을위한체계마련 사업개요 추진시기 : 2017~2020 년 ( 지속사업 ) 개포디지털혁신파크의시설을활용한 SW 역량강화교육을실시 서울시를중심으로산업체와연구기관및학교의협력시스템구축 전연령과계층을대상으로창조성, 문제해결역량을강화할수있는방식 의콘테스트및공모전개최 사업추진배경및필요성 디지털산업 기술의핵심인 SW 역량을좌우하는전문인력을양성하고확보하 는것이중요 산업체, 학교, 공공기관의유기적인연계를통한산업인재의양성필요 디지털 SW 역량을높이기위해현장에서실질적으로필요한최신디지털기 술교육강화 연령과계층에관계없이디지털에친숙한환경을조성하고, 디지털 SW 개발 력증대 세부추진내용 산 학 관디지털기술교육협력시스템구축 MOOC(Massive Open Online Course) 기반의디지털역량강화학습서비

05 서울시디지털산업육성방안 / 67 스제공 연구기관의연구성과및산업현장을중심으로하는교육커리큘럼보강 TED16) 형태의강의를활용하여스마트, 디지털관련기본소양강화, 디지털융합 혁신과관련한전문인력양성및역량강화추진 [ 그림 5-10] 디지털기술교육협력시스템개념도 SW 역량강화를위한서울시민콘테스트시행 서울시민들이참여하는창의역량향상콘테스트개최 연령별, 전공자와비전공자등참여자의역량을분류하여창의성, 문제해결 능력을향상시키는목적의수준별과제제공 구글의입사문제와같이관찰, 직관, 논리적사고를요구하는과제 16) TED(Technology, Entertainment, Design) 는 Ideas worth spreading 이라는모토를가지고 1984 년에미국에서창립된비영리재단. 세계적으로유명한전문가들이다양한분야 ( 일상적이면서도난해한주제 ) 에대하여짤막한 ( 약 15 분 ) 강연을하는방식

68 / 서울시디지털산업육성방안 ( 예 : 당신의 8 살조카에게데이터베이스에관해세개의문장으로설 명해보시오.) 기대효과 온 오프라인병행추세에따른다양한방식과채널을활용하여 SW 전문인 력교육수요충족 SW 역량강화를위한시민참여는오픈이노베이션의생활화및간접경험 제공 1-3. 첨단분야역량강화 1-3-1. IoT 실증사업 서울시 IoT 관련주체들의실질적인역량강화를위한환경조성의일환으로실증사업을추진 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 서울시내 IoT 관련실증사업시범지역을조성하고 IoT 기술 R&D, 사업화 를위한재정및인프라지원 사업추진배경및필요성 서울시는신성장동력으로각광받고있는 IoT 분야에서활용가능한다양한 자원과인프라보유 IoT 분야에서서울시관련주체들의기술선점및경쟁력확보를위한실질 적인기회제공필요 세부추진내용 IoT 실증지역에서울시 IoT 업체의기술및디바이스활용 서울시 IoT 업체가보유한기술또는제품을서울시 IoT 실증사업에적용

05 서울시디지털산업육성방안 / 69 서울시 IoT 실증지역조성에서울시 IoT 관련민간업체의참여활성화 사물인터넷제품및서비스개발에대한재정지원고려 IoT 실증사업지원을위한테스트베드조성 서울시공공서비스에활용할수있는 IoT 기술보유사업체들을위한 R&D 공간및인프라마련 아이디어의사업화제반여건을마련할수있도록오픈소스형개발환경과제 품및기술개발을위한재정지원제공 기대효과 서울시 IoT 기술관련업체들의산업경쟁력강화 ( 사례 ) 15 년 IoT 시범사업 ( 북촌 ) 추진계획 < 서울시정보기획단, 2014, 서울시사물인터넷 (IoT) 추진기본계획 > 북촌현황및특성 위치 / 면적 : 경복궁과창덕궁의율곡로와삼청공원으로둘러싸인가회동, 계동, 삼청동, 원서동, 재동일대 1,128,372.7 m2 (341,930 평 ) 도시계획 : 역사문화미관지구로서제1 종일반주거지역도시계획수립중 가회동 11번지, 31번지, 33번지일대는대표적인한옥밀집지역 주요특징 서쪽에는조선시대정궁인경복궁, 동쪽에는세계문화유산인창덕궁, 후면 에는백악산과삼청공원이위치 사적, 민속자료, 문화재, 옛길, 한옥, 갤러리, 카페등볼거리, 즐길거리가 많아국 내 외관광객이증가하고있는추세

70 / 서울시디지털산업육성방안 월평균관광객수 14년 49,458 명, 15년 70,755 명, 16년 77,686 명 [ 그림 5-11] 북촌지역월평균방문자수 북촌의문제점및개선방안 북촌지역관광객증가로인한지역주민불편증대 쓰레기, 소음, 담배, 도로변관광버스불법주차, 사생활침해등 관광수요증가로관련문의등민원이증가하고있어, 관광편의를위한다 양한인프라구축필요 기존운영중이던모바일관광안내서비스중단 (PDA 활용으로불편하며기능개선등이어려움 ) 최근 1 년간북촌관광관련 120 다산콜민원 734 건 ( 북촌위치문의, 음식점, 관광안내, 숙박, 주차, 예약, 통역, 문화재, 불편신고등 ) IoT 기술을활용하여, 북촌지역도시문제해결방안마련 IoT 기술을적용하기위한기반인프라구축 서울의전통과첨단을동시에체험할수있는관광서비스제공

05 서울시디지털산업육성방안 / 71 1-3-2. 공공빅데이터를활용한공공서비스개선 서울시가보유하고있는공공빅데이터를공개하고, 민간또는공공부문에서이를활용하여다양한공공서비스개선사업을발굴할수있도록지원 사업개요 추진시기 : 2019~2020 년 ( 지속사업 ) 서울시가보유하고있는공공데이터를공개하고이의활용폭확대를유도 빅데이터를활용한방재, 미아방지등의안전시스템구축 사업추진배경및필요성 공공부문에서생성되는빅데이터는활용방식에따라무한한발전가능성이 있는자산 빅데이터는민간부문에서의사업화뿐만아니라공공부문서비스개발분야로 도영역을넓힐수있는잠재력보유 세부추진내용 민간영역에대한공공데이터활용서비스개선 공공데이터자료획득절차를간소화하고, 디지털공공데이터자료제공범위 를확대 공공데이터를민간에서즉시활용할수있는형태로변환 제공하여데이터의 활용성제고 스타트업이공공빅데이터를활용하여사업성과를내기위해서는공공데이터의수 집체계와제공방법에대한변화가필요함. 현재는오픈된공공빅데이터를활용하 기위해서데이터의변환또는변환을제공해주는다른기관을이용해야하는어려 움이있음. 현재방식은데이터를이용하기위한비용이사업화에부담이되는방식 이므로이를개선하는방안이필요. ( 내부자문회의의견중발췌 ) 공공빅데이터활용방안으로방재및사람찾기시스템개발을시범사업으

72 / 서울시디지털산업육성방안 로추진 화재, 교통사고, 구급, 범죄등각종방재관련빅데이터를수집 분석하여재 난및사고발생패턴분석, 위험지역예측과시각화등이가능한예보시스템 개발 서울시 CCTV 로수집한정보를정형화하여미아, 치매노인, 실종사고등의 해결에활용할수있는시스템개발 사고발생시 SNS 등을활용하여신속한정보전달이가능하도록기능강화 기대효과 빅데이터를활용한다양한공공서비스개발이가능할것이며, 이에따라공 공부문의서비스질향상에기여 1-3-3. 신산업대상파일럿팩토리운영 첨단디지털기술분야의중소업체를대상으로아이디어의사업화검증을지원할수있는파일럿팩토리운영 사업개요 추진시기 : 2017~2020 년 ( 지속사업 ) 첨단디지털신산업관련중소업체를위한파일럿팩토리공간및시설확보 사업화추진이곧바로이루어질수있는오피스공간확보및사업컨설팅 제공 사업추진배경및필요성 최신디지털기술관련아이디어와콘텐츠를사업화로연결시키는과정에서 파일럿팩토리의필요성증대 스타트업, 중소업체등은여건상아이디어의사업화가능성여부를검증하기 어려운상황

05 서울시디지털산업육성방안 / 73 사업화가능성여부를검증할수있는물리적공간과인력, 장비등의지원방안모색 세부추진내용 파일럿팩토리공간조성 구로, 금천지역의중소규모드론, 웨어러블디바이스, 인공지능기술업체등을위해파일럿팩토리공간및시설조성아이디어의사업화지원을위해샘플및시제품을제작할수있는파일럿팩토리공간조성원활한사업화를위해 3D 프린팅시설, 회의장소, 오피스시설등구축지원 주 : 구글본사에위치하고있으며구글직원들이아이디어가있으면언제든지샘플을제작할수있음. 구글글라스의제작등성과를이룸 [ 그림 5-12] 구글가라지 (garage) 파일럿팩토리운영 3D 프린팅운용인원및프로그래머, 개발자등의인력을확보하여제품제작의뢰시매칭지원 샘플및프로토타입, 아이디어를토대로사업화컨설팅제공

74 / 서울시디지털산업육성방안 기대효과 첨단디지털기술분야의사업화가능성여부를사전에파악할수있게함으 로써사업실패율을줄일수있을것으로기대 전략과제 2_ 디지털산업의글로벌성장을위한통합플랫폼구축 2-1. 디지털산업통합플랫폼구축 2-1-1. 서울시개방형공공 IoT 플랫폼구축 서울시디지털산업전체의수준향상을위한통합플랫폼구축의일환으로민간과의연계까지고려한공공 IoT 플랫폼구축 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 서울시가추진주체가되어공공과민간이함께참여하는공공 IoT 플랫폼 구축사업 사업추진배경및필요성 IoT 와관련한많은자원이산재해있어서이의활용도를높이기위한방안 마련이필요 특히민간부문이보유하고있는 IoT 플랫폼을공공과연계시켜다양한서비 스제공이가능한환경조성필요 플랫폼의표준화를통해상호연동기능을강화하여궁극적으로서울시디지 털산업의활성화기반을조성 세부추진내용 IoT 표준기술을서울시 IoT 플랫폼에적용 현재표준화가이루어진플랫폼기준을서울시 IoT 플랫폼에적용 기존플랫폼들과의호환및연동을위한인터페이스개발

05 서울시디지털산업육성방안 / 75 IoT 서비스운영을위한관리체계구축 민간플랫폼과의연동기능을구축하여서울시디지털산업관련업체의경 쟁력확보지원 기존의글로벌기업및국내대기업의표준플랫폼과의호환 연계기능을지원하는인터페이스개발 자료 : 서울시 (2016) [ 그림 5-13] 서울시공공 IoT 플랫폼구상도 기대효과 공공 IoT 플랫폼구축을통해 IoT 서비스개발및제공이자유로운환경을 조성

76 / 서울시디지털산업육성방안 2-1-2. 디지털산업활성화지원온라인플랫폼구축 디지털산업생태계의활성화를도모하고시민 업계종사자 전문가 공무원등관련주체들간교류증대를지원하기위한소통 참여플랫폼구축 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 서울디지털재단이중심이되어플랫폼과커뮤니티사이트를구축하고운영 서울시의지원을통해인력풀을확보하고매칭서비스제공 사업추진배경및필요성 중소규모의디지털산업관련업체들은기술과아이디어는갖고있으나자금, 세제, 회계등기업경영과정에서는어려움을겪고있는것이현실 디지털분야의소중한자산인지식, 정보, 경험, 노하우등의교류가활발하 게이루어질수있는소통 참여공간조성필요 세부추진내용 디지털산업소셜매칭플랫폼구축 1 디지털산업투자매칭플랫폼 투자제공자와수요자를확보하고이들을매칭시킬수있는온라인상의플랫 폼조성 재단은중계역할을수행하며, 투자희망자와수요자에대한신용을확보할 수있는안전장치역할수행 디지털산업분야에투자하고자하는회사와개인을회원으로확보하여투자 희망분야및서비스, 투자희망금액게재및안내서비스등을제공 투자수요업체는기술, 아이디어, 사업안, 투자희망금액등을매칭시스템에 등록 해외회원확보를고려하여영문안내지원서비스제공

05 서울시디지털산업육성방안 / 77 2 시니어 & 인재소셜매칭플랫폼구축 경영 세무 행정등전문분야의인력이필요한업체와경험, 노하우를제공할수있는인력을매칭시킬수있는플랫폼조성경험과노하우를갖고있는교수, 공무원, 경영전문가등전문인력풀을확보전문분야에대한도움이필요한업체가필요분야, 기간, 급여등을제시하면적합한전문인력을소개해주는매칭지원서비스제공 [ 그림 5-14] 서울시소셜매칭시스템구상도 디지털온라인커뮤니티사이트구축 기존의커뮤니티형사이트형식을모델로서울시디지털산업분야의커뮤니티 사이트를구성 디지털산업관련협회및단체의링크를걸어디지털산업의온라인허브역할 수행 디지털산업지원과관련한안내및신청서비스제공 기대효과 자금, 인력, 세제, 회계등기업경영과정에서어려움을겪는중소업체및 스타트업등을위한서비스지원 소통 참여공간조성으로대표적인암묵지인지식, 정보, 경험, 노하우등의 공유가능

78 / 서울시디지털산업육성방안 2-1-3. 서울디지털그랜드포럼 운영 디지털생태계의모든참여자들에게실질적인도움을제공하는교류의장이될수있는 ( 가칭 ) 서울디지털그랜드포럼 운영 사업개요 추진시기 : 2017~2020 년 ( 지속사업 ) 재단이주체가되고서울시, 디지털산업관련업체, 전문가, 협회등과협력 하여포럼운영 사업추진배경및필요성 디지털관련수요자, 공급자, 조력자가함께모여상호모두에게실질적으 로도움을줄수있는 터전 필요성제기 지금까지의포럼, ( 국제 ) 컨퍼런스등은소수의저명인사에초점이맞추어진 보여주기식 행사위주로진행 정작주인공이되어야할참여주체들은뒷전으로밀려나이들에게도움을줄 수있는모임의장이부족했던것이현실 디지털관련수요자, 공급자, 조력자가함께모여디지털화경험을공유할 수있는네트워크및상호협력체계구성필요 세부추진내용 서울디지털그랜드포럼운영을위한세부기획안마련 디지털산업관련업체, 전문가, 서울시, 관련협회등이포함된네트워크구성 포럼개최를통한디지털산업관련새로운전문가및업체발굴추진 서울시는전문가의자문을제공받아디지털산업관련프로젝트및정책추진

05 서울시디지털산업육성방안 / 79 [ 그림 5-15] 서울디지털그랜드포럼운영체계 정기세미나, 컨퍼런스개최및정보공유를통한사업화에초점 국내컨퍼런스분기별 1 회, 국제컨퍼런스연 1 회개최 컨퍼런스를통해디지털전환이슈, 디지털비즈니스구현과관련한사업화방 안모색 참여업체간오픈이노베이션, 크라우드소싱형태로현안문제를해결하는 방식적극활용 기대효과 디지털분야의공급자 수요자 조력자의만남을통한새로운사업기회발굴 및디지털산업의이슈 문제점해소기대 2-2. 디지털글로벌화강화 2-2-1. 해외디지털업체유치활동사업 해외유명디지털업체를서울시에유치하여서울시디지털산업의수준업그레이 드, 특히 SW 역량강화에주력

80 / 서울시디지털산업육성방안 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 서울시가주체가되어글로벌업체및연구기관의서울시유치를위한공간 제공과협력지원방안마련 사업추진배경및필요성 기술의변화속도가빠른디지털산업의특성상최신디지털기술의습득과글 로벌동향에대한빠른대응이필요 글로벌기관유치는단기간에서울시디지털산업의기술수준을끌어올릴수 있는전략 세부추진내용 서울시가추진하는디지털관련테스트베드, 실증단지등에해외기업, 연구 기관등의입주지원 글로벌기관들의서울캠퍼스또는연구단지조성을위한입주인센티브제공 ( 예 : 통신, 전자인프라활용등 ) 개포디지털혁신파크, G 밸리, 테헤란밸리, 상암 DMC 등디지털산업거점을 주요입주대상지로고려 서울시디지털관련기관과글로벌연구기관의 co-work 지원 IoT, AI 등최신디지털기술과관련한공동사업, 연구를추진할수있도록 행정 재정지원 기대효과 SW 역량강화, 최신디지털트렌드의파악과습득, 빠른대응을통해서울 시디지털관련업체의글로벌경쟁력강화기대 서울이디지털산업분야에서글로벌도시라는상징적의미도얻을수있는 계기

05 서울시디지털산업육성방안 / 81 2-2-2. 서울시디지털업체해외진출지원 서울시디지털산업의글로벌경쟁력향상을위해스타트업을포함한디지털산업관련업체들의해외진출지원 사업개요 추진시기 : 2019~2020 년 ( 지속사업 ) 해외진출에어려움을겪고있는서울시디지털기술분야업체들을위한지원체계마련 사업추진배경및필요성 서울시디지털산업의대다수사업체들은자체노력만으로해외시장을개척하고진출하기에는한계 해외시장진출을통해최신디지털기술을습득하고글로벌경쟁력을갖추기위한지원필요 세부추진내용 서울시디지털산업관련업체들의해외박람회참여지원 서울시업체가디지털관련해외포럼, 박람회, 컨퍼런스등의행사참여시 규모및적정성을고려하여지원 디지털분야의스타트업을비롯한사업체들의해외특허취득을지원하는컨설팅제공 관련업체들의해외진출및마케팅전략수립지원 한국정보화진흥원 (NIA), 정보통신산업진흥원 (NIPA) 등과협력하여해외시장 진출, 공동사업추진관련지원방안및전략수립 기대효과 글로벌시장진출에어려움을겪고있는디지털분야의영세사업체들에게해외시장참여의기회제공 글로벌행사참여를통해최신디지털정보습득이가능하며, 이를활용한다양한사업화기대

82 / 서울시디지털산업육성방안 전략과제 3_ 고부가가치화, 경쟁력강화를위한전통산업의디지털화 3-1. 시민참여를통한 DT 선진화사업 3-1-1. 시민참여를통한전통산업디지털변환모델링 전통산업의고부가가치화및경쟁력제고를위하여시민참여형태의디지털융 복합모델링사업추진 사업개요 추진시기 : 2019~2020 년 ( 지속사업 ) 시민들의집단지성을활용하여서울시전통산업의디지털변환사업활성화를 유도 공모받은제안을바탕으로사업성을고려하여시범사업추진 사업추진배경및필요성 전통산업의디지털변환사업을체계적으로추진할수있는방안마련필요 쇠퇴하고있는전통산업의재도약을위하여집단지성을활용한디지털융 복 합방안고려 전통산업은인건비상승, 고령화및젊은층기피등인력난, 3D 업종이미지 등으로어려움을겪고있는상황 세부추진내용 도전과제설계 사업및과제목표수립, 상금규모, 도전과제범위설계 아이디어및솔루션공모 디지털변환을통한전통산업의생산공정및상품 서비스개선아이디어공모 인터넷과모바일서비스를통해시민과기업들이자유롭게관련아이디어를 생성하고등록 시민참여기술 아이디어평가및시범사업추진

05 서울시디지털산업육성방안 / 83 모집된아이디어와솔루션에대한실시간시민투표를통해시범사업후보를 확보하고발제기관이검토후최적안선정 아이디어및기술제안에대한보상금지급및계약체결 [ 그림 5-16] 전통산업의디지털변환을위한시민참여형사업공모과정 ( 예시 ) 기대효과 전통산업의디지털변환을위한체계적인개선방안도출가능 전통산업이안고있는문제해결에대한시민들의관심고조및자발적인참 여유도 3-1-2. 시민참여를통한공공서비스디지털변환시범사업 디지털기술을활용하여시민이스스로공공서비스의이슈와문제점을해결할수 있는기반구축

84 / 서울시디지털산업육성방안 사업개요 추진시기 : 2017~2020 년 ( 지속사업 ) 시민참여를통한아이디어수집과크라우드소싱으로공공서비스분야의디 지털변환추진 시민아이디어를반영하여사회적반향이큰영역의공공서비스시범사업추진 사업추진배경및필요성 공공서비스부문의새로운개발방식요구증대 제한된가용예산, 더욱복잡해지는사회문제, 급변하는시정환경하에서시 민들의공공서비스기대치는상승추세 공공서비스의개선에실제수요자인시민들의참여가필요한시대도래 세부추진내용 시민참여가가능한디지털기술활용공공사업분야조사및계획수립 부처별 IoT, 스마트머신, 디지털기술활용현황및추진계획조사 추진계획별시민참여가능분야에대한전략및실행계획수립 시민참여를통해수집한아이디어실현을위한크라우드소싱등추진전략 수립 디지털기술의공공서비스활용을위한시민참여챌린지공모 우선추진가능분야에대해시민아이디어챌린지를통한사업공모전략수립 디지털기술을활용한공공서비스시범사업검토및추진 서울시디지털산업및도시계획로드맵과국민참여아이디어를결합한시범 사업추진 안전, 재해, 복지등시민이공감하고사회적반향이큰영역을우선추진 기대효과 시민들의의견이반영된공공서비스제공이가능하며, 이에따른시민들의 삶의질향상기대

05 서울시디지털산업육성방안 / 85 3-2. 전통산업별 DT 시범사업 3-2-1. 골목상권의디지털변환지원 디지털기술을활용한골목상권의상품구매프로세스및소비자관리시스템개선 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 전통시장및지역상권을대상으로디지털변환시범사업추진 사업추진배경및필요성 침체되어있는골목상권활성화도모를위하여디지털기술을활용한정확한 소비자쇼핑패턴분석과대응방안제시필요 디지털기술을활용하여골목상권의수익구조개선을통한경영효율화지 원및산업경쟁력향상도모 세부추진내용 광장시장, 통인시장등전통시장활성화가이루어진지역과활성화지원이 필요한지역등시범지역케이스를다르게설정 소비자의정보및구매패턴에대한빅데이터분석및골목상권쇼핑활성화 정책수립 전통시장의어플제작지원 비콘기술 (Beacon technology) 을활용한쇼핑프로세스개발지원 전통시장의상품및서비스정보를제공하고상품주문을할수있는스마트 폰어플개발지원 어플이용소비자에게할인쿠폰및서울시전통시장제품가격비교정보제공 빅데이터기술을활용한전통시장이용고객정보관리분석 소비자의구매정보를바탕으로소비자구매패턴, 동선등을파악 분석자료를마케팅및쇼핑프로세스에적용하여효과적인쇼핑활동을제

86 / 서울시디지털산업육성방안 시하고골목상권의활성화지원 기대효과 디지털융 복합을활용하여침체된골목상권의활성화및수익구조개선기대 골목상권의경영효율화및산업경쟁력향상도모에기여 3-2-2. 민간참여를활용한서울시문화관광정보제공서비스 관광객, 서울시민등다양한관광참여주체들에의해생산된문화관광정보를등록, 수집, 제공하는온라인서비스공간조성및관광홍보활동추진 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 시민들이참여하여관광정보를등록하고활용할수있는온라인공간구축 시민참여를통한관광콘텐츠개발및소셜네트워크를활용한관광마케팅 사업추진배경및필요성 서울시방문관광객은증가하고있으나효과적으로관광정보와콘텐츠를 제공하는서비스부족 온라인을통한관광정보의획득이늘어나는추세로온라인을활용한관광정 보제공및홍보활동의필요성증대 세부추진내용 민간채널이참여할수있는문화관광정보분야의온라인공간구축 관광객들이문화관광콘텐츠에쉽게접근할수있도록스마트폰어플제작 관광계획을쉽게수립할수있도록구글맵, 스케줄관리연동지원 관광객의소셜평가 (Social Rating) 에따른관광시설및서비스의지속적 개선추구

05 서울시디지털산업육성방안 / 87 [ 그림 5-17] 서울시문화관광정보민간참여모바일플랫폼구축 시민참여문화관광콘텐츠제작 온라인공간과모바일어플을활용하여서울시의문화관광콘텐츠를등록 관광객들이자신만의서울관광계획을수립하고, 수립계획안에서울시민들이 피드백을제공하여새로운관광콘텐츠제작 SNS 를활용한정보의확산 페이스북, 인스타그램등인기 SNS 채널을활용한정보공유및재확산유도 음식, 문화, 축제, 숙박등테마를가지고서울관광정보를제공 온 오프라인이벤트및시민참여공모전을활용하여서울시관광활동정보 확산 기대효과 관광정보의획득및정보확산경로의확대를통해서울시문화관광산업의 활성화기대

88 / 서울시디지털산업육성방안 3-2-3. 인쇄분야디지털화시설 환경지원 DTP(Desk Top Publishing), 디지털프린팅, 특수인쇄, 디자인등인쇄산업생산프로세스의디지털화를추진하기위한새로운인쇄장비, 시설, 환경지원 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 인쇄분야의디지털융합을위한관련사업체의재정지원과공간, 장비의개 선추진 사업추진배경및필요성 소비자들의수요가다양해짐에따라이를충족시키기위한기존의인쇄생 산방식의변화요구 소비자들의다양한니즈충족을위한다품종소량생산방식필요 도심인쇄산업의경쟁력강화를위한디지털기술과시설장비도입및환경개 선필요성증대 세부추진내용 디지털기술을활용한소비자맞춤형생산방식구축지원 인쇄산업관련업체의주문생산방식의디지털화지원을위한지식산업센터 조성 을지로, 필동일대에밀집한인쇄사업체의공동생산, 마케팅을위한디지털 플랫폼구축지원 디지털첨단장비의공동구입및협동화자금지원 노후인쇄장비및인쇄공간의전환을위한재정지원 중소업체의협동화사업지원을위한자금융자및세제지원 기대효과 인쇄산업관련업체의시설및장비개선을통해인쇄출판산업의운영프 로세스개선기대

05 서울시디지털산업육성방안 / 89 3-2-4. 봉제 패션분야 O2O 사업지원 디지털기술을활용한봉제 패션분야의상품주문방식및마케팅시스템의개선 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 봉제 패션산업의생산및마케팅시스템의디지털변환추진 중소규모의개별사업장이디지털기술을활용하여공동으로주문량을소화 하고공동생산하는플랫폼및시스템을구축 사업추진배경및필요성 대다수가영세규모인서울시봉제 패션사업체들은성수기와비수기에따라 안정적물량확보에어려움을겪고있는상황 이에따라대량주문을확보, 처리하기도어려운것이현실 서울시봉제 패션산업의문제해결을위해디지털융 복합을통한주문방식 과마케팅시스템의개선필요 세부추진내용 봉제패션 O2O 마케팅시스템조성 서울시봉제산업소상공인의협업체계를구축하고참여자전체가활용할수 있는공동마일리지, 프로모션을실시 온 오프라인을활용한상품주문 제작시스템구축 공동으로상품을주문받고공동으로상품을제작하는조합형주문방식채택 빅데이터기술을활용하여통합형재료및자재관리시스템구축 O2O 주문방식플랫폼구축및규격화지원

90 / 서울시디지털산업육성방안 [ 그림 5-18] O2O 주문방식을활용한플랫폼구축사례

05 서울시디지털산업육성방안 / 91 기대효과 O2O, 빅데이터기술을활용한공동주문 - 제작시스템구축을통해비용절 감및산업경쟁력강화기대 공동주문, 마케팅등을추진하여비용절감및주문처리량증대효과기대 3-2-5. 3D 프린팅허브마켓플레이스 조성 중소규모사업체가대다수를차지하고있는서울시전통산업분야밀집지역에 3D 프린팅시설을지원하여아이디어의사업화가능환경조성 사업개요 추진시기 : 2018~2020 년 ( 지속사업 ) 서울시도심제조업을포함한전통산업관련협회및단체와협조하여 3D 프린팅시설및인력지원 사업추진배경및필요성 3D 프린팅시설의유용성에도불구하고중소 영세업체들은자금문제등으로 시설확보에어려움을겪고있는상황 서울시도심제조업과전통산업분야에서 3D 프린터를활용하여디지털기술 융 복합을통한개선책마련필요 세부추진내용 전통산업분야밀집지역에 3D 프린팅시설및인력지원 패션 봉제, 인쇄 출판, 귀금속등도심제조업을비롯하여전통산업이밀집한 지역에 3D 프린팅시설과장소조성 3D 프린팅운용이가능한인력을지원하여 3D 프린팅을활용한샘플및상 품제작지원 맞춤형샘플제작지원

92 / 서울시디지털산업육성방안 전통산업을위한온라인기반협업 (Co-Design, Co-Creation) 환경구축 3D 프린터를활용한맞춤형주문생산 3D 도면의공유를통해산업역량향상을도모 기대효과 3D 프린팅기술을활용한디지털제조환경조성을통해중소업체의산업경 쟁력강화기대 3) 과제별사업순위 3개전략과제, 7개추진사업을효과적으로수행하기위해 20개세부추진과제에 대한사업순위제시 사업순위는서울디지털기본계획 2020 을포함한서울시디지털산업정책추진방향과의지, 역량, 사업파급효과, 시급성을고려하여제시

05 서울시디지털산업육성방안 / 93 [ 표 5-4] 세부추진사업별추진순위 분야 사업명 추진시기 ( 년 ) 2017 2018 2019 2020 1-1. 디지털 Edge Information Provider 1-2. 디지털산업인력양성교육 1-1-1. 디지털산업최신정보분석및제공 1-1-2. 선도적디지털변환기업발굴 1-1-3. 디지털산업비즈니스컨설팅및서비스지원 1-2-1. e- 트레이닝 마이스터 육성 1-2-2. 최신디지털기술관련전문인력양성 1-3-1. IoT 실증사업 1-3. 첨단분야역량강화 1-3-2. 공공빅데이터를활용한공공서비스개선 1-3-3. 신산업대상파일럿팩토리운영 2-1-1. 서울시개방형공공 IoT 플랫폼구축 2-1. 디지털산업통합플랫폼구축 2-1-2. 디지털산업활성화지원온라인플랫폼구축 2-1-3. 서울디지털그랜드포럼 운영 2-2. 디지털글로벌화강화 3-1. 시민참여를통한 DT 선진화사업 2-2-1. 해외디지털업체유치활동사업 2-2-2. 서울시디지털업체해외진출지원 3-1-1. 시민참여를통한전통산업디지털변환모델링 3-1-2. 시민참여를통한공공서비스디지털변환시범사업 3-2-1. 골목상권의디지털변환지원 3-2. 전통산업별 DT 시범사업 3-2-2. 민간참여를활용한서울시문화관광정보제공서비스 3-2-3. 인쇄분야디지털화시설 환경지원 3-2-4. 봉제 패션분야 O2O 사업지원 3-2-5. 3D 프린팅허브마켓플레이스 조성

참고문헌 / 95 참고문헌 국토교통부, 2013, 제5차국가공간정보정책기본계획. 김성웅외, 2015, 2015 OECD 디지털경제아웃룩의주요내용검토및시사점, 정보통신방송정책. 대한민국정부, 2015, 2015년도국가정보화에대한연차보고서. 미래창조과학부, 2013, 제5차국가정보화기본계획 2013-2017. 미래창조과학부 산업통상자원부, 2014, 3D 프린팅전략기술로드맵. 삼성경제연구소, 2000, 디지털기술과산업의미래. 서울시, 2013, 서울시창조경제모델 -경제비전 2030. 서울시, 2016, 서울디지털기본계획 2020 이행과제. 서울연구원, 2015, 서울창조산업육성및창조경제생태계조성방안수립. 신호철, 2011, 유럽, 미래 ICT 산업의청사진, 디지털어젠다 (Digital Agenda) 발표, 정보통신정책연구원. 안전행정부, 2014, 정부 3.0 발전계획. 전산용어사전편찬위원회, 2011, 컴퓨터인터넷 IT용어대사전, 일진사. 정민, 2016, 2016 년다보스포럼의주요내용과시사점, 현대경제연구원주대영 김종기, 2011, 초연결시대사물인터넷 (IoT) 의창조적융합활성화방안, 산업연구원. 지식경제부 한국산업기술평가관리원, 2010, IT R&D 발전전략. 클라우스슈밥, 2016, 클라우스슈밥의제4차산업혁명, 새로운현재. 통계청, 2013, 전국사업체조사. 하원규, 2015, 제4차산업혁명의신지평과주요국의접근법, 주간기술동향, 정보통신기술진흥센터. 한국정보통신진흥협회 한국전자정보통신산업진흥회, 2015, 2014년 ICT 실태조사. 한국정보화진흥원, 2015, 2015 국가정보화백서. BDI, 2015, The Digital Transformation of Industry, Roland Berger Strategy Consultants. Gartner, 2011, Forecast: Public Cloud Services, Worldwide and Regions, Industry Sectors, 2010-2015, 2011 Update.

96 / 서울시디지털산업육성방안 IDC, 2014, Korea Public IT Cloud Services 2013-2018 Forecast and Vendor Reviews. Karel Dörner and David Edelman, 2015, What digital really means, McKinsey&Company. McKinsey&Company, 2016, Digital Transformation of Industries. OECD, 2007c, INFORMATION ECONOMY. SECTOR DEFINITIONS BASED ON THE INTERNATIONAL STANDARD INDUSTRY CLASSIFICATION(ISIC 4), WPIIS DSTI/ICCP/IIS(2006)2/FINAL, 2007. 3. 5 OECD, 2015, 2015 Digital Economy Outlook, OECD Publishing. ASSINFORM, 2015, RAPPORTO ASSINFORM. http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2015042668951( 한국경제신문, 패션업되살린 뉴욕처럼 서울, 산업밀착형도시로탈바꿈 )

부록 / 97 부록 서울시최신디지털산업설문조사지 A1. 응답기업정보 A1-1. 회사명 A1-2. 본사소재지시 ( 도 ) 구 ( 군 ) A2. 기업일반현황 A2-1. 창업연도 년 A2-2. 연간총매출 ( ) 백만원 A2-3. 제조및비제조 A2-4. 수출여부 1 자체제조 2 일부제조 + 일부외주 ( 아웃소싱 ) 3 전부외주 ( 아웃소싱 ) 4 비제조기업 1 직접수출 2 간접수출 3 직접수출 + 간접수출 4 전혀없음 ( 내수기업 ) [ 직접수출 : 해외에완제품직접수출 ] [ 간접수출 : 부품이나중간재판매후, 매입처에서제품완성후해외수출 ] A2-5. 수출 : 내수비율수출 ( )% : 내수 ( )% A2-6. 거래소나코스닥상장여부 A2-7. 본사 / 공장 / 연구소위치 ( 복수응답가능 ) 1 현재상장기업 ( 상장연도년 ) 2 2 년이내추진할계획 3 1 년이내추진할계획 4 추진계획없음 1 벤처촉진지구 ( ) 2 테크노파크 ( ) 3 창업보육센터 ( ) 4 벤처집적시설 ( ) 5 협동화단지 ( ) 6 신기술창업집적지역 ( ) 7 아파트형공장 ( ) 8 국가및지방산업단지 ( ) 9 기타일반지역 ( )

98 / 서울시디지털산업육성방안 A3. 대표특성 A3-1. 성별 1 남 2 여 A3-2. 연령 ( 현재 ) 만세 A3-3. 최종학력 ( 현재 ) 1 박사 2 석사 3 대졸 4 전문학사 5 고졸 6 중졸이하 A4. 근로자특성 A4-1. 총근로자수 ( 비정규포함 ) ( ) 명 A4-2. 남녀고용자수남성 ( ) 명여성 ( ) 명 B1. 귀사의현재주사업분야는무엇인가요? ( ) 1 IoT 2 Cloud Computing 3 SNS and Mobile 4 Big Data and Analytics 5 Robotics and Smart Machines 6 원격관리 7 기타 ( ) B2. 귀사의제품 / 서비스의기술력수준은국내최고수준기업과비교할때어느정도수준입니까? ( ) 국내유일기술 국내최고수준과동일 ( 거의 100% 수준 ) 약간미흡 (80% ~ 99% 수준 ) 미흡 (60% ~ 80% 수준 ) 경쟁열세 (60% 이하수준 ) 1 2 3 4 5 B3. 귀사의제품 / 서비스의기술력수준은세계최고수준기업과비교할때어느정도수준입니까? ( ) 유일기술 최고수준과동일 ( 거의 100% 수준 ) 약간미흡 (80% ~ 99% 수준 ) 미흡 (60% ~ 80% 수준 ) 경쟁열세 (60% 이하수준 ) 1 2 3 4 5 B4. 귀사는자체연구개발관련기술연구소나연구개발전담부서를보유하고있습니까? ( ) 1 기업부설연구소보유 2 부설연구소는없지만, 연구개발전담부서보유 3 부설연구소나전담부서는없지만, 연구개발인력보유 4 부설연구소나전담부서, 연구개발인력이없음

부록 / 99 B5. 귀사는다음경영상애로사항을얼마나느끼고계십니까? 전혀그렇지않다 대체로그렇지않다 보통이다 대체로그렇다 B5-1. 추가적인신기술개발에어려움을느낀다. 1 2 3 4 5 B5-2. 개발된기술을사업화하기어렵다. 1 2 3 4 5 B5-3. 새로운국내판로개척이어렵다. 1 2 3 4 5 B5-4. 해외시장개척이어렵다. 1 2 3 4 5 매우그렇다 B5-5. 필요인력의확보및유지관리등조직관리가어렵다. 1 2 3 4 5 B5-6. 자금조달운용등자금관리가어렵다. 1 2 3 4 5 B5-7. 기술유출 디자인도용 상표도용등을막기가어렵다. 1 2 3 4 5 B5-8. 인터넷활용, 전자상거래등경영정보화가어렵다. 1 2 3 4 5 B5-9. 업계내의과다경쟁및덤핑으로어렵다. 1 2 3 4 5 B5-10. 거래기업의휴 폐업으로자금회수가어렵다. 1 2 3 4 5 B5-11. 법률, 회계, 세무관련지식이부족해어렵다. 1 2 3 4 5 B5-12. 사업장을설립 ( 또는증설 ) 할곳이마땅치않아어렵다. 1 2 3 4 5 B5-13. 낮은수익률및마진율로어려움을느낀다. 1 2 3 4 5 B5-14. 환율변동으로인해어려움을겪는다. 1 2 3 4 5 B5-15. 특허분쟁으로어려움을겪는다. 1 2 3 4 5 C1. 다음의기술중향후 5 년간 ( 신 ) 디지털산업에서가장각광받을기술은무엇이라고생각하십니까? ( ) 1 IoT 2 Cloud Computing 3 SNS and Mobile 4 Big Data and Analytics 5 Robotics and Smart Machines 6 원격관리 7 기타 ( ) C2. 귀사는새로운디지털시대에향후어떤기술을강화하고싶습니까? ( ) 1 IoT 2 Cloud Computing 3 SNS and Mobile 4 Big Data and Analytics 5 Robotics and Smart Machines 6 원격관리 7 기타 ( )

100 / 서울시디지털산업육성방안 C3. 향후 5 년간가장비즈니스에도움될것으로판단하는기술은? ( ) 1 IoT 2 Cloud Computing 3 SNS and Mobile 4 Big Data and Analytics 5 Robotics and Smart Machines 6 원격관리 7 기타 ( ) C4. 향후가장유망한신디지털산업부문은무엇이라고생각하십니까? ( ) 1 자동차 2 물류 3 바이오및의료 4 전기및전자 5 화학및재료공학 6 항공우주 7 기계공학 8 기타 ( ) C5. 신디지털산업부문에서현재한국 ICT 기업에가장부족한기술은? ( ) 1 IoT 2 Cloud Computing 3 SNS and Mobile 4 Big Data and Analytics 5 Robotics and Smart Machines 6 원격관리 7 기타 ( ) D1. 다음중서울시의신디지털산업부문에서향후가장각광받을분야두개를골라주세요. ( )( ) 1 IoT 서비스 2 웨어러블기기 3 모바일게임및콘텐츠 4 서비스인터페이스 (Big Data & Cloud and Analytics) 5 교육및금융 (e-learning & Fin-Tech) 6 의료융합분야 ( 스마트헬스케어포함 ) 7 플랫폼형태의종합스마트홈서비스 8 기타 ( )

부록 / 101 D2. 다음중서울시의신디지털산업부문에서향후가장유망한응용기술분야두개를골라주세요. ( ) ( ) 1 IoT 2 Cloud Computing 3 SNS and Mobile 등네트워크서비스 4 서비스인터페이스 (Big Data and Analytics 등 ) 5 Robotics and Smart Machines 6 플랫폼기반의원격관리 7 기타 ( ) D3. 서울시가디지털산업활성화를위해지원해야할사항은? ( ) 1 정책적투자지원확대 2 원활한글로벌투자 ( 유치 ) 를위한금융환경조성 3 중소기업지원정책 4 판로지원 5 교육지원 6 기타 ( ) D4. 서울시가시재정을통해디지털산업의발전을위해먼저추진해야할사업두개를골라주세요. ( ) ( ) 1 전통산업의디지털화 ( 융합사업 ) 2 다양한시정부시범사업 3 ICT 기업을위한저렴한오피스공급 4 대대적인규제완화 5 제품파일럿제작지원과테스트베드운영 ------------------------------------------------------------------ < 응답자정보 > 성함 전화 부서명 / 직원 핸드폰 [ 부록그림 1] 최신디지털산업실태조사설문지

102 / 서울시디지털산업육성방안 서울시최신디지털산업설문조사결과 [ 부록그림 2] 설문조사개요 [ 부록그림 3] 서울시최신디지털산업업체의국내및글로벌경쟁력

부록 / 103 [ 부록그림 4] 서울시최신디지털산업업체의연구개발역량 [ 부록그림 5] 사업분야별애로사항분야

104 / 서울시디지털산업육성방안 [ 부록그림 6] 미래에주목받을최신디지털기술 [ 부록그림 7] 디지털산업역량강화필요분야

부록 / 105 [ 부록그림 8] 향후성장가능성이높은최신디지털기술분야 [ 부록그림 9] 한국의 SW 역량부족분야

106 / 서울시디지털산업육성방안 [ 부록그림 10] 서울시가육성을고려해야할디지털산업분야 [ 부록그림 11] 정책적육성지원희망분야

[ 부록그림 12] 서울시최신디지털산업업체들이희망하는정책지원방향 부록 / 107