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one-x Portal for IP Office 사 용 15-601131 Issue 13b - (06 June 2017)

2017 AVAYA All Rights Reserved. Notice While reasonable efforts have been made to ensure that the information in this document is complete and accurate at the time of printing, Avaya assumes no liability for any errors. Avaya reserves the right to make changes and corrections to the information in this document without the obligation to notify any person or organization of such changes. For full support, please see the complete document, Avaya Support Notices for Hardware Documentation, document number 03 600759. For full support, please see the complete document, Avaya Support Notices for Software Documentation, document number 03 600758. To locate this document on our website, simply go to http://www.avaya.com/support and search for the document number in the search box. 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Designated Processor means a single stand-alone computing device. Server means a Designated Processor that hosts a software application to be accessed by multiple users. License type(s) Designated System(s) License (DS). End User may install and use each copy of the Software only on a number of Designated Processors up to the number indicated in the order. Avaya may require the Designated Processor(s) to be identified in the order by type, serial number, feature key, location or other specific designation, or to be provided by End User to Avaya through electronic means established by Avaya specifically for this purpose. Concurrent User License (CU). End User may install and use the Software on multiple Designated Processors or one or more Servers, so long as only the licensed number of Units are accessing and using the Software at any given time. A Unit means the unit on which Avaya, at its sole discretion, bases the pricing of its licenses and can be, without limitation, an agent, port or user, an e-mail or voice mail account in the name of a person or corporate function (e.g., webmaster or helpdesk), or a directory entry in the administrative database utilized by the Software that permits one user to interface with the Software. Units may be linked to a specific, identified Server. Database License (DL). End User may install and use each copy of the Software on one Server or on multiple Servers provided that each of the Servers on which the Software is installed communicates with no more than a single instance of the same database. CPU License (CP). End User may install and use each copy of the Software on a number of Servers up to the number indicated in the order provided that the performance capacity of the Server(s) does not exceed the performance capacity specified for the Software. End User may not reinstall or operate the Software on Server(s) with a larger performance capacity without Avaya s prior consent and payment of an upgrade fee. Page 2

Named User License (NU). You may: (i) install and use the Software on a single Designated Processor or Server per authorized Named User (defined below); or (ii) install and use the Software on a Server so long as only authorized Named Users access and use the Software. Named User, means a user or device that has been expressly authorized by Avaya to access and use the Software. At Avaya s sole discretion, a Named User may be, without limitation, designated by name, corporate function (e.g., webmaster or helpdesk), an e-mail or voice mail account in the name of a person or corporate function, or a directory entry in the administrative database utilized by the Software that permits one user to interface with the Software. Shrinkwrap License (SR). You may install and use the Software in accordance with the terms and conditions of the applicable license agreements, such as shrinkwrap or clickthrough license accompanying or applicable to the Software ( Shrinkwrap License ). Heritage Nortel Software Heritage Nortel Software means the software that was acquired by Avaya as part of its purchase of the Nortel Enterprise Solutions Business in December 2009. The Heritage Nortel Software currently available for license from Avaya is the software contained within the list of Heritage Nortel Products located at http://support.avaya.com/licenseinfo under the link Heritage Nortel Products. For Heritage Nortel Software, Avaya grants Customer a license to use Heritage Nortel Software provided hereunder solely to the extent of the authorized activation or authorized usage level, solely for the purpose specified in the Documentation, and solely as embedded in, for execution on, or (in the event the applicable Documentation permits installation on non-avaya equipment) for communication with Avaya equipment. Charges for Heritage Nortel Software may be based on extent of activation or use authorized as specified in an order or invoice. Copyright Except where expressly stated otherwise, no use should be made of materials on this site, the Documentation, Software, or hardware provided by Avaya. All content on this site, the documentation and the Product provided by Avaya including the selection, arrangement and design of the content is owned either by Avaya or its licensors and is protected by copyright and other intellectual property laws including the sui generis rights relating to the protection of databases. You may not modify, copy, reproduce, republish, upload, post, transmit or distribute in any way any content, in whole or in part, including any code and software unless expressly authorized by Avaya. Unauthorized reproduction, transmission, dissemination, storage, and or use without the express written consent of Avaya can be a criminal, as well as a civil offense under the applicable law. Virtualization Each vappliance will have its own ordering code. 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Contents Contents 1. one-x Portal 1.1 기 능 설 명... 1.2 이 릴 리 즈 의... 새로운 기능 1.3 PC 요 구 사... 항 1.4 로 그 인... 1.5 핫 데 스 킹... 1.6 텔 레 커 뮤 팅... 1.7 로 그 아 웃... 1.8 기 본 페 이 지... 1.9 프 레 즌 스 및... 상태 1.9.1 전... 화 프레즌스 아이콘 1.9.2 IM... 프레즌스 아이콘 1.9.3 다... 른 사용자의 프레즌스 보기 1.10 전 화 기 메... 모 1.11 터 미 널 서... 비스 10 12 13 14 15 15 15 16 19 20 20 20 21 22 2. 레 이 아 웃 변 경 2.1 스 킨 선 택... 2.2 열 너 비 변 경... 2.3 가 젯 최 소 화... 2.4 가 젯 최 대 화... 2.5 가 젯 크 기 조... 정 2.6 가 젯 이 동... 2.7 기 본 레 이 아... 웃 2.8 사 용 자 정 의... 탭 추가 2.9 사 용 자 정 의... 탭 삭제 2.10 외 부 가 젯... 추가 24 24 25 25 26 26 26 27 27 27 3. 전 화 걸 기 및 통 화 응 답 3.1 통 화 세 부 정... 보 3.2 통 화 버 튼... 3.3 통 화 아 이 콘... 3.4 전 화 걸 기... 3.4.1 통... 화 가젯에서 전화 걸기 3.4.2 다... 이얼 패드 사용하여 전화 걸기 3.4.3 디... 렉토리에서 전화 걸기 3.4.4 대... 화 내역에서 전화 걸기 3.4.5 음... 성 메일에서 전화 걸기 3.5 링 백 정 렬... 3.6 통 화 응 답... 3.7 수 신 통 화 로... 리디렉션 3.8 통 화 픽 업... 3.9 응 답 없 는 통... 화 3.10 통 화 종 료... 3.11 통 화 음 소... 거 3.12 통 화 보 류... 3.12.1... 통화 보류 3.12.2... 보류 중인 통화 재개 3.12.3... 보류 중인 통화 종료 3.13 통 화 간 전... 환 3.14 통 화 녹 음... 3.15 통 화 호 전... 환 3.15.1... 현재 통화 함께 호 전환 3.15.2... 감독안된 호 전환하기 3.15.3... 감독된 호 전환 3.15.4... 디렉토리를 사용한 통화 호 전환 30 32 34 35 35 36 37 37 38 39 39 40 40 41 41 42 43 43 44 44 45 46 47 47 48 49 50 3.16 통 화 파 크... 3.16.1... 파크 슬롯 구성 3.16.2... 통화 파크 3.16.3... 통화 언파크 3.17 추 가 숫 자... 다이얼링 3.18 방 해 금 지... 3.18.1... 방해 금지 예외 3.19 계 정 코 드... 추가 3.20 헌 트 그 룹... 대기열 보기 3.21 그 룹 상 태... 제어 3.22 트 위 닝 통... 화 제어 51 51 52 53 54 55 55 56 57 59 60 4. 다 자 간 통 화 4.1 다 자 간 통 화... 유형 4.2 다 자 간 통 화... 호스트 4.3 다 자 간 통 화... 검색 4.4 다 자 간 통 화... 제어 4.5 다 자 간 통 화... 에 다른 통화자 추가 4.6 다 자 간 통 화... 통화자 음소거 4.7 다 자 간 통 화... 에서 참가자 연결 끊기 4.8 다 자 간 통 화... 파크 4.9 다 자 간 통 화... 보류 4.10 임 시 다 자... 간 통화 4.10.1... 임시 다자간 통화 시작 4.10.2... 보류 통화를 임시 다자간 통화로 전환 4.11 Meet Me 다... 자간 통화 4.11.1... 내 Meet Me 다 자 간 통 화 참 여 4.11.2... 다 른 Meet Me 다 자 간 통 화 참 여 4.11.3... 다자간 통화 발표자 인식 4.11.4... Meet Me 다 자 간 통 화 에 연 락 처 추 가 4.11.5... 그룹 다자간 통화 시작 4.11.6... 다자간 통화 브리지 세부 정보 구성 4.11.7... Meet Me 다 자 간 통 화 잠 금 4.12 웹 협 업... 4.12.1... 내 웹 협업 세션 시작 4.12.2... 디렉토리에서 웹 협업 세션 참여 4.12.3... 수동 액세스 4.13 다 자 간 통... 화 일정 계획 4.13.1... 다자간 통화 달력 보기 4.13.2... 새 다자간 통화 예약 4.13.3... 회의 보기 4.13.4... 다자간 통화 알림 4.13.5... 다자간 통화 연장 4.13.6... 다자간 통화 보고서 63 63 63 64 65 66 67 67 68 69 69 71 72 72 72 72 73 73 73 73 74 74 74 75 76 77 79 82 85 87 87 5. 대 화 내 역 5.1 대 화 내 역 사... 용 5.2 대 화 내 역 에... 서 전화 걸기 5.3 디 렉 토 리 에... 발신자 추가 5.4 IM 대 화 검 색... 90 91 91 92 6. 디 렉 토 리 6.1 디 렉 토 리 보... 95 기 6.2 디 렉 토 리 아... 95 이콘 6.3 디 렉 토 리 검... 98 색 6.4 헌 트 그 룹 멤... 99 버 나열 6.5 전 화 걸 기... 100 6.6 통 화 호 전... 101 환 6.7 새 개 인 디... 102 렉토리 연락처 추가 Page 5

6.7.1... 시스템 디렉토리에서 연락처 추가 6.7.2... 대화 내역에서 발신자 추가 6.7.3... 디렉토리에 음성 메일 발신자 추가 6.8 개 인 연 락... 처 편집 6.9 개 인 디 렉... 토리 연락처 삭제 6.10 개 인 연 락... 처 그룹 추가 6.10.1... Outlook 그 룹 6.11 개 인 디 렉... 토 리 내 보 내 기 /가 져 오 기 6.12 연 락 처 에... 이메일 전송 6.13 연 락 처 에... 인스턴트 메시지 보내기 6.14 Meet Me... 다자간 통화 브리지에 연락처 추가 102 103 103 104 104 105 106 107 108 109 110 7. 프 로 파 일 7.1 감 지 된 프... 로파일 7.2 프 로 파 일... 선택 7.3 프 로 파 일... 편집 7.4 프 로 파 일... 추가 7.5 프 로 파 일... 설정 7.5.1... 통화 픽업 7.5.2... 모빌리티 - 기본 데스크폰 사용 7.5.3... 모빌리티 - 착신전환 7.5.4... 모빌리티 - 모바일 트위닝 7.5.5... 모빌리티 - 텔레커뮤터 모드 7.5.6... 음성 메일 112 113 114 114 115 115 115 116 116 117 119 8. 음 성 메 일 8.1 그 룹 메 시... 지 8.2 음 성 메 일... 메시지 확인 8.3 메 시 지 를... 남긴 누군가와 통화 8.4 전 화 기 와... PC 재 생 간 전 환 8.5 개 인 디 렉... 토리에 발신자 추가 8.6 음 성 메 일... 암호 변경 8.7 음 성 메 일... 인사말 레코딩 8.8 음 성 메 일... 인사말 선택 8.9 음 성 메 일... 스크리닝 121 122 123 123 123 124 124 124 125 9. 인 스 턴 트 메 시 징 9.1 외 부 클 라... 이언트를 사용하여 로그인 9.2 다 른 사 용... 자와 인스턴트 메시징 9.3 모 든 사 람... 과 인스턴트 메시징 9.4 IM에 서 통... 화 시작 9.5 IM 대 화 검... 색 9.6 IM 알 림... 9.6.1... 알림 구성 9.6.2... 통화 상태 알림 9.6.3... 달력 상태 알림 9.6.4... 아바타 이미지 업로드 9.6.5... 데스크톱 알림 사용 127 128 129 129 129 130 130 131 131 131 132 10.mybuddy 10.1 mybuddy... 액세스 10.2 MyBuddy... 명령 10.3 알 림... 10.4 번 호 저 장... 136 137 139 139 11.구 성 11.1 키 보 드 단... 141 축키 11.2 파 크 슬 롯... 141 11.3 소 리 구 성... 142 11.3.1... 프록시 서버 예외 11.4 헌 트 그 룹... 대기열 구성 11.5 방 해 금 지... 예외 11.6 세 계 시 간... 가젯 11.7 언 어 지 원... 11.8 다 자 간 통... 화 브리지 번호 변경 11.9 사 용 자 암... 호 변경 11.10 음 성 메... 일 암호 변경 142 143 144 145 146 146 147 147 12.one-X Call Assistant 12.1 one-x Call... Assistant 시 스 템 요 구 사 항 12.1.1... 하드웨어 요구 사항 12.1.2... 소프트웨어 요구 사항 12.1.3... 언어 지원 12.1.4... 터미널 서비스 12.2 one-x Call... Assistant 설 치 12.3 one-x Call... Assistant 시 작 12.4 one-x Portal... 시작 12.5 one-x Call... Assistant 아 이 콘 12.6 one-x Call... Assistant 메 시 지 12.7 음 성 메 일... 메시지 12.8 부 재 중 통... 화 12.9 사 용 자 암... 호 변경 12.10 도 움 말... 메뉴 12.11 새 버 전... 사용 가능 알림 12.12 통 화 처... 리 12.12.1... 전화 걸기 12.12.2... 통화 응답 12.12.3... 통화 보류 12.12.4... 통화 종료 12.12.5... 다자간 통화 12.12.6... 통화 호 전환 12.13 통 화 로... 그 12.13.1... 통화 로그 표시 12.13.2... 통화 로그에서 전화 걸기 12.13.3... 통화 로그 지우기 12.14 설 정... 12.14.1... 연결 12.14.2... 단축키 12.14.3... 스크린 팝업 12.14.4... 로깅 12.14.5... 전화 걸기 규칙 12.14.6... 안내 메시지 설정 12.14.7... 안내 메시지 선택 150 150 151 151 151 152 153 153 154 155 156 156 156 156 156 157 157 157 158 158 159 159 160 161 161 161 162 162 163 164 165 166 167 168 13.Microsoft Outlook 플 러 그 인 13.1 설 치... 13.1.1... 하드웨어 요구 사항 13.1.2... 소프트웨어 요구 사항 13.1.3... Microsoft Outlook 버 전 13.1.4... Avaya IP Office Plug-in 설 치 13.2 로 그 인... 13.3 Avaya IP... Office Plug-in 표 시 13.4 빠 른 개 요... 13.5 플 러 그 인... 숨기기 13.6 로 그 아 웃... 13.7 통 화 기 능... 13.7.1... 전화 걸기 13.7.2... 통화 응답 170 170 171 171 172 173 175 177 179 179 180 180 182 Page 6

Contents 13.7.3... 통화를 음소거 상태로 전환 13.7.4... 통화 보류 또는 보류 취소 13.7.5 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 여 통 화 호 전 환... 13.7.6... 통화 종료 13.8 다 자 간 통... 화 13.8.1... 임시 다자간 통화 13.8.2... Meet Me 다 자 간 통 화 13.8.3... 다른 다자간 통화 통화자 추가 13.8.4... 웹 협업 13.8.5... 예약된 다자간 통화 13.9 디 렉 토 리... 13.9.1... 디렉토리 보기 13.9.2... 디렉토리 아이콘 13.9.3... 디렉토리 검색 13.9.4... 디렉토리에서 전화 걸기 13.9.5... 연락처 세부 정보 편집 13.9.6... 연락처에 인스턴트 메시지 보내기 13.9.7... 연락처에 이메일 전송 13.9.8... 최근 통신 보기 13.9.9... 새 개인 디렉토리 연락처 추가 13.9.10... 개인 연락처 편집 13.9.11... 개인 디렉토리 연락처 삭제 13.9.12... 개인 연락처 그룹 추가 13.9.13... Outlook 연 락 처 가 져 오 기 13.10 추 가 기... 능 13.10.1... 클릭하여 전화 걸기 13.10.2... 아바타 13.10.3... 통화 로그 13.10.4... 음성 메일 옵션 13.10.5... 인스턴트 메시지 보내기 13.10.6... 언어 지원 13.10.7... 터미널 서비스 13.10.8... 암호화된 통신 13.11 프 레 즌 스... 정보 13.11.1... 상태 메시지 설정 13.12 프 로 파 일... 13.12.1... 감지된 프로파일 13.12.2... 프로파일 선택 13.12.3... 프로파일 편집 13.12.4... 프로파일 추가 13.12.5... 통화 픽업 설정 13.12.6... 모빌리티 설정 13.12.7... 음성 메일 설정 13.13 구 성... 13.13.1... 연결 설정 13.13.2... 사용자 설정 13.13.3... 로깅 설정 13.13.4... 전화 걸기 규칙 설정 13.13.5... 사용자 암호 변경 13.14 문 제 해... 결 13.14.1... Outlook 플 러 그 인 비 활 성 화 됨 183 183 184 184 185 185 186 187 187 188 193 194 195 196 196 197 197 197 197 198 200 200 201 201 204 204 206 207 208 209 210 211 211 212 213 214 214 214 214 214 216 216 216 217 217 217 218 219 219 220 220 14.5 다 자 간 통... 222 화 관리자 14.6 방 해 금 지... 222 14.7 응 답 없 을... 222 시 착신전환 14.8 다 른 용 무... 222 중 착신전환 14.9 착 신 전 환... 222 번호 14.10 핫 데 스... 222 크 14.11 헌 트 그... 222 룹 14.12 IP Office... 223 14.13 로 그 인 /... 223 로그아웃 14.14 Meet Me... 223 다자간 통화 14.15 파 크... 223 14.16 기 본 전... 223 화 14.17 예 약 된... 223 다자간 통화 14.18 시 스 템... 223 관리자 14.19 Small Community... Network 223 14.20 감 독 된... 223 호 전환 14.21 감 독 안 된... 223 호 전환 14.22 웹 협 업... 223 14.23 XMPP... 223 Index...224 14.용 어 집 14.1 임 시 14.2 화 면 14.3 자 동 14.4 다 른 다 자... 간 통화 표 시... 버튼 보 류... 용 무... 중 222 222 222 222 Page 7

Chapter 1. one-x Portal Page 8

one-x Portal: 1. one-x Portal one-x Portal is an application that runs on a web server connected to the IP Office telephone system. Using a web browser, you can access the one-x Portal and use it to perform actions such as: 전화 및 전화 통화 제어. 통화 및 연락처 디렉토리의 세부 정보 보기. 전화 시스템에서 통화를 처리하는 방식에 영향을 주는 설정 구성. 다자간 통화. 음성 메일 메시지를 관리합니다. 이 문 서 에 서 는 one-x Portal 릴 리 즈 10.1의 사 용 을 다 룹 니 다. Page 9

1.1 기 능 설 명 로 그 인 14 /로 그 아 웃15 one-x Portal 레 이 아 웃 변 경 스 킨 선 택24 열 너 비 변 경24 25 가 젯 표 시 /숨 기 기 외 부 가 젯 추 가27 가 젯 최 대 화25 가 젯 크 기 조 정26 가 젯 이 동26 기 본 레 이 아 웃26 사 용 자 정 의 탭 추 27 가 전 화 걸 기35 통 화 응 답39 통 화 픽 업40 응 답 없 는 통 화41 통 화 종 료41 통 화 음 소 거42 통 화 보 류43 통 화 간 전 환45 통 화 레 코 드46 호 전 환 47 통 화 파 크52 DTMF 음 전 송 54 사 용 자 정 의 탭 삭 27 제 전화 걸기 및 응답 128 팅 다 른 사 용 자 와 인 스 턴 트 메 시 징 (채 ) 방 해 금 지 선 택55 모 바 일 트 위 닝 사 60 용 57 상담원 제어 사용 링 백 정 렬39 다자간 통화 시작 및 관리 69 다자간 통화 설정 다 자 간 통 화 에 다 른 통 화 자 65 추가 다 자 간 통 화 발 표 자 인72식 보 류 통 화 를 다 자 간 통 화 로 71 전환 68 다자간 통화 보류 다 자 간 통 화 통 화 자 음 소66거 다 자 간 통 화 에 서 참 가 자 연 결 67끊 기 개 인 Meet Me 다 자 간 통 화 참72여 73 Meet Me 다 자 간 통 화 잠 금 다 자 간 통 화 오 디 오 핀 구73성 다 자 간 통 화 제 어 사64용 내 다 자 간 통 화 달 력 보77기 예 약 된 다 자 간 통 화 삭84제 83 다자간 통화 참여 새 다 자 간 통 화 예 79 약 82 다자간 통화 정렬 83 웹 협업 세션 참여 다 자 간 통 화 세 부 정 보 편84집 82 기 이 전 다 자 간 통 화 표 시 /숨 기 자 신 의 다 자 간 통 화 시83작 82 다자간 통화 보기 83 다자간 통화 검색 87 다자간 통화 연장 67 다자간 통화 파크 다 자 간 통 화 예 약62 85 기 다 자 간 통 화 알 림 켜 기 /끄 내 대 화 내 역 사 용89 대 화 내 역 사 용90 전 화 걸 기91 내 디 렉 토 리 에 번 호 추91가 디 렉 토 리 보 기95 디 렉 토 리 에 서 사 용 자 상 태 95 보기 디 렉 토 리 검 색98 디 렉 토 리 에 서 전 화 걸100기 디 렉 토 리 에 서 호 전101 환 디 렉 토 리 연 락 처 추102 가 디 렉 토 리 연 락 처 편104 집 디 렉 토 리 연 락 처 삭104 제 연 락 처 그 룹 탭 추105 가 연 락 처 에 이 메 일 전108 송 109징 연락처와 인스턴트 메시 인 스 턴 트 메 시 지 대 화 검92색 디 렉 토 리 사 용94 Page 10

one-x Portal: 기 능 설 명 인 스 턴 트 메 시 징29 다 른 사 용 자 와 인 스 턴 트 메128 시징 129 IM에 서 통 화 시 작 모 든 사 람 과 인 스 턴 트 메 129 시징 129색 인스턴트 메시지 대화 검 외 부 IM 클 라 이 언 트 를 사 용 하 여 로 그 인 127 IM 알 림 구 성130 데 스 크 톱 알 림 사132 용 프 로 파 일 만 들 기 및 사 112 용 '감 지 된 ' 프 로 파 일 사112 용 활 성 프 로 파 일 선113 택 새 프 로 파 일 추 114 가 115 프로파일 구성 114 프로파일 편집 음 성 메 일 액 세 스 및 사 122 용 음 성 메 일 스 크 리 닝 사 용 / 비 활125 성 화 음 성 메 일 메 시 지 확122 인 메 시 지 를 남 긴 누 군 가 와 123 통화 전 화 와 PC 재 생 간 전 123 환 내 디 렉 토 리 에 음 성 메 일 발 신 자123추 가 내 음 성 메 일 사 서 함 코 드 124 변경 사 서 함 인 사 말 레 코124 드 사 서 함 인 사 말 선124 택 mybuddy 사 용 89 mybuddy 액 세 스136 알 림 구 성139 139 위치 번호 저장 내 키 보 드 단 축 키 변141 경 141 파크 슬롯 구성 소 리 사 용142 IM/프 레 즌 스 구 130 성 방 해 금 지 예 외 설 정 안144함 145 세계 시간 변경 내 언 어 선 택146 헌 트 그 룹 대 기 열 구143 성 암 호 변 경147 mybuddy 명 령137 내 one-x Portal 구 성 141 음 성 메 일 코 드 변147 경 one-x Call Assistant 사 용 (Windows PC만 해 당 ) one-x Call Assistant 설 치 152 164 one-x Call Assistant 아 이 콘 보 기154 스 크 린 팝 업 Outlook one-x Call Assistant 시 작 153 one-x Portal 시 작 153 163 단축키 다이얼 one-x Call Assistant 구 성 162 164 스 크 린 팝 업 one-x Portal 알 림 사 용167 암 호 변 경156 도 움 말 보 기156 Microsoft Outlook용 Avaya IP Office Plug-in 사 용 Avaya IP Office Plug-in 시 스 템 요 구 Avaya IP Office Plug-in 설 치 172 Avaya IP Office Plug-in에 로 그 인 173 사 항 확 인170 Avaya IP Office Plug-in 구 성 217 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 여 Avaya IP Office Plug-in 로 그 아 웃 Avaya IP Office Plug-in 추 가 기 능 사 전 화 걸 기180 179 용 204 Avaya IP Office Plug-in 통 화 기 능 사 용 180 Page 11

1.2 이 릴 리 즈 의 새 로 운 기 능 다 음 은 one-x Portal의 IP Office Release 10.1 릴 리 즈 에 탑 재 된 새 로 운 사 용 자 기 능 에 대 한 요 약 입 니 다. 링 백 설 정 39 다른 내선 번호로 전화를 걸 때 해당 내선 번호가 통화 중인 경우,링백 통화를 정렬할 수 있습니다.그런 다음 사용자가 통 료하면 시스템에서 벨 울림으로 알려주고 이에 응답할 경우 링백 대상에게 자동으로 전화를 겁니다. 통 화 중 표 시95 어 떤 이 유 로 다 른 용 무 중 이 었 던 기 타 내 부 사 용 자 에 대 한 도 구 설 명다은른 이용전무에중 만는 표 시 했 습 니 다. 이 제 사 용 자 가 통 화 중 인 경 우다 른 용 무 중 - 통 화이중표 시 됩 니 다. 47 현재 통화 함께 호 전환 보류 중인 통화 및 다른 통화에 연결되어 있는 경우 현재 통화를 보류 중인 발신자에게 호 전환하기 위해 새 아이콘이 나타 Outlook 플 러 그 인 외 부 디 렉 토 리 표193 시 LDAP 외 부 디 렉 토 리 가 포 털 브 라 우 저 에 서 표 시 하 기 위 해 구 성 되 어 있 는 경 우, Outlook 플 러 그 인 에 서 도 외 부 디 렉 토 리 를 할 수 있습니다. one-x Call Assistant 및 Outlook 플 러 그 인 자 동 업 데 이 트 새 버 전 을 설 치 에 사 용 할 수 있 는 경 우 one-x Call Assistant 및 Outlook 플 러 그 인 사 용 자 에 게 메 시 지 가 표 시 됩 니 다. 이 메 지에서 사용자는 업데이트 설치를 시작하거나 나중으로 설치를 미룰 수 있습니다. Page 12

one-x Portal: 이 릴 리 즈 의 새 로 운 기 능 1.3 PC 요 구 사 항 one-x Portal는 시 스 템 관 리 자 223 가 IP Office 시 스 템 223 에 입 력 한 라 이 선 스 를 통 해 라 이 선 스 를 받 습 니 다. 또 한 어 떤 IP Office 사 용 자 에 게 one-x Portal를 사 용 할 권 한 이 있 는 지 도 구 성 합 니 다. one-x Portal를 사 용 하 도 록 라 이 선 스 를 받 은 경 우, 로 그 인 하 려 면 이 필요합니다. 컴퓨터 one-x Portal 서 버 에 네 트 워 크 가 연 결 된 컴 퓨 터 가 필 요 합 니 다. 웹 브라우저 one-x Portal는 다 음 웹 브 라 우 저 를 사 용 하 여 테 스 트 를 받 습 니 다. Internet Explorer 10.0/11.0. Microsoft Edge Firefox Google Chrome Safari 8/9 웹 브라우저는 자바스크립트를 사용할 수 있어야 합니다. 통 화 대 기 중 에 벨 이 울 리 거 나 컴 퓨 터 를 통 한 음 성 메 일 재 생 과 같 이 소 리 를 사Windows 용하려는 경 Media 우, Player 또 는 Quick Time 과 같 은 미 디 어 플 레 이 어 가 설 치 되 어 있 어 야 합 니 다. Internet Explorer를 사 용 중 인 경 웹 우 페 이 지 에 서 소 리 재옵 생션 이 활 성 화 되 어 있 는 지 확 인 합 도니 구다 (인 터 넷 옵 션 고 급 멀 티 미 디 ).어 PC를 재 생 하 려 면 음 성 메 일 서 버 에 서 사 용 중 인 보 안 인 증 서 를 수 락 해 야 할 수 있 습 니https:// 다.브라우저에 <voicemail_server_address>:5443/ 를 입 력 하 고 인 증 서 예 외 를 수 락 합 니 다. 로 그 인 메 뉴 에 표 시 되이는컴 퓨 터 에 사 용 자 저 옵 장션 을 사 용 하 려 면 브 라 우 저 에 서 쿠 키 를 허 용 해 야 합 니 다. IP Office 내 선 번 호 one-x Portal는 IP Office 전 화 시 스 템 에 서 지 원 하 는 대 부 분 의 전 화 에 사 용 할 수 있 습 니 다. 사용자 이름 시 스 템 관 리 자 로 설 정IP한 Office 사 용 자 이 름 이 필 요 합 니 다. 사 용 자 이 름 은 전 화 디 스 플 레 이 에 표 시 되 는 이 름 과 다 를 수 있 습 다. 암호 IP Office 사 용 자 암 호 입 니 다. 이 미 암 호 가 있 는전 경 화우 기 로 그 인 코223 드와 다를 수 있습니다. IP 주 소 one-x Portal 서 버 의 주 소 가 필 요 합 니 다. 지원되는 언어 one-x Portal는 아 래 표 시 된 언 어 를 지 원 합 로 니그 다인. 14 한 동 안 사 용 할 언 어 를 선 택 할 수 있 습 니 설다 정.한 언 어 는 one-x Portal에 만 적 용 가 능 합 니 다. 이 설 정 은 브 라 우 저 를 사 용 하 여 액 세 스 하 는 다 른 웹 사 이 트 의 언 어 에 는 영 향 을 주 지 않 습 니 다. 브라질어 영 어 (미 국 ) 이탈리아어 러시아어 중국어 영 어 (영 국 ) 일본어 스 페 인 어 (라 틴 ) 체코어 프랑스어 한국어 스웨덴어 네덜란드어 독일어 폴란드어 터키어 자 가 아 닌 경 우 자 로 구 성 되 지 않 은 기 본 사 용 자 는 계 속 해 서 one-x Portal 로 그 인암 페 호 이변지경링 의크 를 사 용 하 여 사 용 자 암 호를 변경할 수 있습니다. Page 13

1.4 로 그 인 니다. name>:<server port>/onexportal.html여 기 서 1. 웹 브 라 우 저 에 다 음 형 식 의 URL을 입 력 합https://<server <server name> 은 one-x Portal 서 버 의 이 름 또 는 IP 주 소 입 니 다. <server port>는 one-x Portal에 서 사 용 하 는 포 트 번 호 입 니 다. 이 번 호 는 HTTPS 액 세 스 용 으 로 9443 또 는 8443입 니 다. 이 경 우https://가 아 닌 http:////및 8080을 포 트 로 사 용 할 수 있 습 니 다. 사 용 가 능 한 지 여 부 는 시 스 템 관 리 자 가 알 려 줍 니 다.. 2. 사 용 자 이 름및 암 호를 입 력 합 니 다 컴 퓨 터 에 사 용 자 이 름 및 암 호 를 저 장 하 려이는 컴경퓨우터 에 사 용 자 저 확 장인 란 을 선 택 합 니 다. 컴 퓨 터 를 혼 자 사 용 하 는 경 우 이 확인란을 선택합니다. 전화 로그인 전 화 시 스 템 또 는 외 부 전 화 의 내 선 번 호 에 도 로 그 인 하 는 포 털 을 사 용 할 수 있 습 니 다. 이 작전업화을에 수로행그하인 을려클 면 릭합니다.사용할 전화 시스템의 내선 번호에 이미 로그인한 상태인 경우 이 작업을 수행하지 않아도 됩니다. 내부 전화 로그인 전화 시스템의 내선 번호에 로그인내 하려 전면 화로 로그인 확 인 란 을 선 택 하기 고본 내 선 번 호 필드에 해당 내선 번호의 기 본 내선 번호를 입력합니다.자세한 핫 내데 용스 은킹15 을 참 조 하 십 시. 오 외부 전화 로그인 집 전 화 또 는 휴 대 폰 에 로 그 인 하텔려레면커 뮤 터 에 서 로 그 확 인 인 란 을 선 택 하텔 고레 커 뮤 터 번 필 호드에 집 전화 또는 휴대 폰 번 호 를 입 력 합 니 다. 이 옵 션 은 시 스 템 관 리 자 가 구 성 한 경 우 에 만 지 원 됩 니 다텔. 자레세커한뮤 내 팅15용을은 참 조 하 십 시오.. 3. 로 그 인을 클 릭 합 니 다 암 호 변 경메 뉴 가 나 타 나 면 시 스 템 관 리 자 가 사 용 자 의새계암정호을강 제 사 용 설정으로 구성한 것입니다.현재 암호를 다시 입력하고 새 암호를 입력한 확 인을 후 클릭합니다.새 암호는 시스템 관리자가 설정한 요구사항을 충족해야 하며 그렇지 않으면 메 뉴 가 다 시 나 타 납 니사다용. 자 암 호 변 147 경 을 참조하십시오. 로 그 인 에 실 패 하 면 one-x Portal에 다 음 메 시 지 중 하 나 가 표 시 될 수 있 습 니 다. "사 용 자 자 격 증 명 이 잘 못 되 었 습 니 다." 이 메시지는 사용자 이름이나 암호가 잘못되었음을 나타냅니다. "사 용 자 에 게 라 이 선 스 를 할 당 할 수 없 습 니 다. 관 리 자 에 게 문 의" 하 십 시 오. 이 메 시 지 는one-X Portal 를 사 용 하 기 위 한 라 이 선 스 를 받 지 못one-X 했거나 Portal 전 화 시 스 템 에 연 결 할 수 없 음 을 나 타 냅 니다. "Csta 자 원 을 사 용 할 수 없 습 니 다." 이 메 시 지 는 사 용 자 의 브 라 우 저 에 서 one-x Portal를 지 원 하 지 않 음 을 나 타 냅 니 다. Page 14

one-x Portal: 로 그 인 1.5 핫 데 스 킹 일 반 적 으 로 사 용 자 는 내 선 번 호 와 연 결 된 영 구 내 선 전 화 번 호 를 보 유 하 고 있 습 니 다. 내 선 전 화 번 호 를 사 용 하 여 one-x Portal 실 와 관계 없이 전화를 걸고 응답할 수 있습니다.핫데스킹을 사용하면 다른 내선 전화번호를 제어할 수 있어 내선 번호와 전화 시 을 사용할 수 있습니다. 일 반 적 으 로 다 른 내 선 번 호 에 로 그 인 하 려 면 IP Office 애 플 리 케 이 션 에 사 용 하 는 암 호 용 으 로 다 른 로 그 인 코 드 가 포 함 된 특 수 번 이 얼 해 야 합 니 다. 그 러 나 one-x Portal 로 그 인 메 뉴 를 사 용 하 여 one-x Portal에 두 가 지 모 두 로 로 그 인 하 고 로 그 인 하 려 는 전 화 를 정할 수 있습니다. 이 방 법 을 사 용 하 여 one-x Portal와 전 화 모 두 에 로 그 인 하 는 경 우, one-x Portal에 서 로 그 아 웃 하 면 전 화 에 서 도 로 그 오 프 됩 니 다. 번호가 하나 있고 다른 핫데스킹 사용자가 사용하지 않는 경우 내선 번호는 일반 내선 전화번호로 되돌아갑니다.일반 내선 번호 사용할 수 없는 경우,전화 시스템에서 로그오프한 상태로 취급되며 음성 메일을 사용할 수 있거나 통화중을 수신하면 통화가 음 이동합니다. 1.6 텔 레 커 뮤 팅 텔레커뮤터 모드를 사용하여 원거리에서 전화를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있으며 전화 시스템을 통해 모든 통화가 시작 및 다. 이 기 능 을 사 용 하 려 면 웹 브 라 우 저 를 회 사 의 one-x Portal 서 버 에 연 결 할 수 있 는 위 치 에 서 데 이 터 연 결 이 가 능 해 야 합 니 다. 드는 시스템 관리자가 구성한 경우에만 사용할 수 있습니다. one-x Portal를 사 용 하 여 번 호 를 다 이 얼 하 여 전 화 를 겁 니 다. 전 화 시 스 템 에 서 구 성 된 텔 레 커 뮤 터 번 호 로 전 화 를 걸 고 통 화 답하면 일반 내부 내선 번호,집 전화 또는 휴대폰에서 다이얼된 경우와 마찬가지로 다이얼한 번호로 전화를 걸 수 있습니 를 걸 수 있는 번호는 일반 다이얼링 제한이 있는 경우 영향을 받습니다. 일 반 내 선 번 호 로 걸 려 오 는 수 신 통 화 는 텔 레 커 뮤 터 번 호 로 착 신 전 환 되 며 함 께 제 공 되 는 통 화 세 부 정 보 는 one-x Portal에 됩니다. 텔레커뮤터 모드를 선택한 동안에는 일반 내부 내선 전화번호에서 로그아웃됩니다.텔레커뮤터 모드를 종료한 경우,내선 하 나 있 고 다핫 른 데 스 킹15 사 용 자 가 이 번 호 를 사 용 하 지 않 으 면 사 용 자 내 선 번 호 가 일 반 내 선 전 화 번 호 로 다 시 되 돌 아 갑 니 다 일반 내선 번호가 없거나 사용할 수 없는 경우,전화 시스템에서 로그오프한 상태로 취급되며 음성 메일을 사용할 수 있거 중을 수신하면 통화가 음성 메일로 이동합니다. 내부 내선 번호와 휴대폰에 로그인하고 클라이언트 중 하나를 사용하여 프레즌스 및 상태 메시지를 변경하는 경우 변경사 른 클라이언트와 동기화됩니다. 텔 레 커 뮤 터 번 호 위 치 에 있 는 전 화 는 단 일 회 선 전 화 로 간 주 됩 니 다. 기 존 통 화 가 IP Office를 통 해 연 결 된 경 우, IP Office 구 에서 통화 대기를 사용할 수 있으면 이 전화를 단일 추가 통화에 사용할 수 있습니다. 1.7 로 그 아 웃 을 완 료 한 경 우 오 른 쪽 상 단 에 표 로 시그 되아 는 웃링 크 를 클 릭 해 야 합 니 다. 링 크 를 클 릭 하 면 세 션 이 종 료 되 며 브 라 우 저 가 로 그 인 화 면14 으 로 되 돌 아 옵 니 다. 포 털 을 사 용 하 여 내 선 번 호 에 로 그 인 한 경 우, 사 용 중 인 전 화 에 서 로 그 아 웃 할 것 인 지 여 부 는 메시지가 표시됩니다. 단순히 다른 웹 사이트를 찾아보는 경우,브라우저의 뒤로,앞으로 및 내역 기능을 사용하여 다시 로그인하지 않고도 포털 세션으 올 수 있습니다.이 기능은 유용하지만 공유 컴퓨터 또는 공용으로 액세스 가능한 위치에 있는 컴퓨터에서 포털을 사용하는 경우 수 있 습 니 다. 포 털 사 용 을 완 료 한 후 에 는 로반그드아시웃제 어 를 사 용 하 고 브 라 우 저 를 닫 으 십 시 오. Page 15

1.8 기 본 페 이 지 one-x Portal는 기 본 및 구 성 141 이 라 는 두 개 의 탭 또 는 페 이 지 로 구 성 됩 기니 본다 탭.에 표 시 되 는 요 소 는 다 음 설 명 과 같 습 니 다. 제 목 표 시 줄19 제목 표시줄에는 사용자 본인에 대한 정보가 표시됩니다. 도구 모음 맨 아 래 도 구 모 음 은 one-x Portal 화 면 표 시24 제 어 에 액 세 스 하최 고소 화 된 가 젯25 의 아 이 콘 을 표 시 하 는 데 사 용 됩 니 다. 통 화 가 젯 29 통화가젯에는 각 통화에 대한 하위 탭과 함께 현재 통화의 세부 정보가 표시됩니다.가젯의 맨 위에 있는 텍스트 상자를 사용하 전화를 걸 수 있습니다. Page 16

one-x Portal: 기 본 페 이 지 대 화 내 역 90 대 화 내 역가 젯 에 는 전 화 시 스 템 에 서 저 장 한 통 화 로 그 가 표 시 됩 니 다. 디 렉 토 리 95 디 렉 토 리가 젯 에 는 여 러 가 지 다 양 한 디 렉 토 리 가 표 시개됩인니디다렉. 토 리 는개 인 연 락 처 입 니 다 시.스 템 디 렉 토 리 에는 전화 시스템에 서 저장한 공유 디렉토리 연락처가 포함되며 전화 시스템의 다른 헌트 사용 그자 룹222및의 세 부 정 보 도 포 함 됩 니외다부디. 렉토리를 사 223 가 구 성 한 디 렉 토 리 에 액 세 스 할 수 있 습 니 다. 용하면 다른 디렉토리를 검색할 수시 있스 으템 며관리자 메 시 지 122 메 시 지가 젯 은 음 성 메 일 사 서 함 에 메 시 지 세 부 정 보 를 표 시 합 니 다. 가 젯 을 사 용 하 여 전 화 기 또 는 브 라 우 저 에 서 멀 티 미 디 어 를 지 경우 이를 통해 메시지를 재생할 수 있습니다. Page 17

세 계 시 간145 세 계 시 간은 선 택 한 여 러 시 간 대 에 서 의 현 재 시 간 을 표 시 합 니 다. 시 간 대 밴 드 보 기 또 는 시 간 대 시 계 보 기 에 서 사 용 할 수 있 습 니 57 대기열 및 상담원 제어 이 가 젯 을 사 용 하 여 헌 트 그 룹 을 처 리 할 수 있 습 니 다. 테 이 블 에 서 는 최 대 5개 의 다 른 헌 트 그 룹 에 대 해 응 답 하 기 위 해 대 기 중 인 를 모니터링할 수 있습니다.그런 다음 해당 대기열을 이용하여 필요 시 통화에 응답할 수 있습니다.다른 테이블은 사용자가 속 룹의 현재 멤버십을 보고 변경할 수 있습니다. 76 통화/다자간 통화 예약 이 가젯을 사용하면 초대 받은 미래의 다자간 통화를 보고 다자간 통화를 예약할 수도 있습니다. Page 18

one-x Portal: 기 본 페 이 지 1.9 프 레 즌 스 및 상 태 화면의 오른쪽 위에 있는 제목 표시줄에 현재 상태가 표시되며 이 상태를 사용하여 여러 기능에 액세스할 수 있습니다. 제목 표시줄에 있는 항목에 다음 내용이 표시됩니다. 사용자 프레즌스 이 아 이 콘 은 one-x Portal 인 터 페 이 스 에 서 의 현 재 프 레 즌 스 를 표 시 합 니 다. 전 화 를 사 용 하 고 로 그 인 또 는 로 그 아 웃 하 는 경 우 즌 스 가 변 경 됩 니 다. 이 아 이 콘 은 다 른 사 용 자 용 디 렉 토 리 가 젯 에 표 시 된 아 이 콘프과레 즌 비스슷에합는니두다가.지 유 형 이 있 습 니 다. 전 화 프 레 즌 스이 : 프레즌스는 전화기 상태와 관련이 있습니다. XMPP 프 레 즌 스이 프 레 즌 스 는 인 스 턴 트 메 시 징 (IM) 상 태 와 관 련 이 있 습 니 다. 사용자 프로파일 112 입 니 다. 프 로 파 일 을 사 용 하 면 전 화 설 정 집 합 을 미 리 구 성 한 다 음 활 성 프 로 파 일 을 선 택 하 여 언 제 든 지 이 현 재활 성 프 로 파 일 정을 적용할 수 있습니다.현재 프로파일을 선 구택 성하112고페 이 지 에 서 프 로 파 일 을 편 집 할 수 있 습 니 다. 이름 및 번호 이름과 내선 번호입니다. 현재상태 이 드롭다운은 현재 선택한 상태를 보여줍니다. 메 시 지 를 추 가 할 수 있 습 니 다Œ. äl ÁÜÐ Ý` ˆµÈä. 이 드롭다운에서는 상태를 변경하고 다른 사용자에게 표시되는 상태 상태 설명 대화 가능 전화를 걸고 수신할 수 있는 일반적인 상태입니다. 방해 금지 이 상태에서는 착신전환이 가능하면 걸려온 통화가 음성 메일로 착신전환되며 기타 경우 144 목 록 에 추 가 에 는 다 른 사 용 자 가 통 화 중 알 림 음 을 수 신 하 게방됩해니금다지. 예 외 한 번호에서 걸려오는 통화는 예외입니다.이 상태에서는 전화를 걸 수 있습니다. 오프라인 이 상 태 는 one-x Portal는 계 속 사 용 하 지 만 다 른 자 가 one-x Portal를 사 용 하 여인 스 턴 트 메 시 128 지 를 전송하지 못하게 하려는 경우 선택할 수 있습 니다. 상태 상 태 메 시 지 를 최 대 50자 로 입 력 할 수 있 습 니 다. 로 그 인 한one-X 상 태Portal 에서 클라이언트나 타사 클라이언트를 통해 다른 사용자에게 표시됩 니다.로그아웃하거나 상태를 오프라인으로 설정하면 메시지가 다른 사용자에게 표시되지 않습니다. 도움말 이 링 크 를 사 용 하 여 새 브 라 우 저 탭 이 나 창 에 서 one-x Portal 도 움 말 을 엽 니 다. 로 그 아 웃 15 을 마 치 면 이 링 크 를 사 용 합 니 다. 이 링 크 를 통 해 one-x 로그 Portal 인 화 면14 으 로 되 돌 아 갑 니 다. 버전 현 재 사 용 중 인 one-x Portal 버 전 번 호 입 니 다. Page 19

1.9.1 전 화 프 레 즌 스 아 이 콘 프레즌스 아이콘 프레즌스 상 설명 태 대화 가능 이 상태는 대화 가능한 상태이며 전화를 받을 수 있음을 표시합니다. 통화중 이 상태는 통화가 진행 중임을 표시합니다. 방해 금지 이 상태는 전화 시스템에 방서 해 금 지를 사 용 하 고 있 음 을 표 시 합 니 다. 가 능 한 경 우 걸 려 온 전 화 는 음 성 메 144 목 록 에 추 가 일로 착신전환됩니다.이외의 경우,발신자는 통화중 알림음을 방 수해 신합 금니 지 다예. 외 한 번호에서 걸려오는 통화는 예외입니다. 로 그 아 웃 됨 이 상 태는 전 화 시 스 템 에 서 내 선 번 호 로 로 그 인 하 지 않 았 음 을 표가시능합한니경다우. 걸 려 온 전 화 는 음 성 메일로 착신전환됩니다.이외의 경우,발신자는 통화중 알림음을 수신합니다.전화를 걸 수 없습니다.단 one-x Portal를 계 속 사 용 하 여 구 성 설 정 을 변 경 할 수 있 습 니 다. 벨 울림 이 상 태는 전 화 벨 이 울 리 고 있 으 며 수 신 통 화 가 있 음 을 표 시 합 니 다. 알 수 없음 이 상 태는 전 화 시 스 템 에 서 사 용 자 프 레 즌 스 를 알 수 없 음 을 표 시 합 니 다. 전 화 번 호 는 전 화 시 스 템 에 서 내 번호가 아니므로 프레즌스를 확인할 수 없습니다. 1.9.2 IM 프 레 즌 스 아 이 콘 프레즌스 프레즌스 상 설명 아이콘 태 대 화 가 능 / 온 이 상 태 는 IM 서 버 에 로 그 인 했 으 며 채 팅 가 능 함 을 표 시 합 니 다. 라인 방해 금지 이 상 태 는 IM에 서 방 해 금 지를 사 용 하 고 있 음 을 표 시 합 니 다. 오프라인 이 상 태 는 다 른 사 용 자 가 one-x Portal를 사 용인하스여턴 트 메 시 128 지 를 전송할 수 없음을 나타냅니다. 자리 비움 이 상 태 는 IM에 로 그 인 했 지 만 현 재 자 리 를 비 운 상 태 임 을 표 시 합 니 다. 알 수 없음 이 상 태는 IM에 서 의 프 레 즌 스 를 알 수 없 음 을 표 시 합 니 다. 1.9.3 다 른 사 용 자 의 프 레 즌 스 보 기 연락처의 프레즌스 상태 대를 화 내 역89, 메 시 지121 및 디 렉 토 리94 가 젯 에 서 볼 수 있 습 니 다. 프 레 즌 스 아 이 콘 은 가 젯 에 서 이 름 열 의 왼쪽에 표시됩니다.사용자 프레즌스가 디렉토리 가젯에 표시되면 달력 정보도 반영됩니다. Page 20

one-x Portal: 프 레 즌 스 및 상 태 1.10 전 화 기 메 모 one-x Portal와 동 시 에 사 용 중 인 전 화 는 one-x Portal 작 동 방 식 의 몇 가 지 측 면 에 영 향 을 줍 니 다. 이 섹 션 에 서 는 상 호 작 용 에 관 설명합니다. 통화 로그 표시된 통화 로그는 사용자 설정의 일부로 전화 시스템에 저장됩니다.제한에 도달한 경우 레코드가 기존 레코드를 대체하는 새 드 로 최 대 30개 까 지 저 장 됩 니 다. 단, 동 일 한 번 호 로 걸 려 오 는 통 화 또 는 동 일 한 번 호 에 서 발 신 되 는 통 화 에 서 의 반 복 된 통 화 레 코 우 기존 레코드가 업데이트되며 레코드에 포함된 통화 수가 증가합니다. 수 신 통 화 의 경 우 기 본 적 으 로 사 용 자 에 의 해 응 답 된 개 인 통 화 (비 헌 트 그 룹 )나 어 디 서 도 응 답 하 지 않 은 사 용 자 에 대 한 개 인 통 화 로그에 포함됩니다. 부재중 통화 응답하지 않고 음성 메일이나 예비 내선 번호로 응답한 통화는 보통 부재중 통화로 기록되지 않습니다.그러나 전화 시스 는 부재중 통화의 로깅을 구성할 수 있습니다. 부재중 헌트 그룹 통화 기본적으로 응답한 헌트 그룹 통화만 기록됩니다.그러나 전화 시스템 관리자는 통화 로그를 선택한 헌트 그룹에 대해 부 그룹 통화를 포함하도록 구성할 수 있습니다. 자동 삭제 통화 로그 용량 한도에 도달하고 새 통화 레코딩을 추가해야 하는 경우 기존 통화 레코딩은 자동으로 삭제됩니다.또한 전 템 관리자는 전화 시스템을 구성하여 설정 기간이 지나면 로그 항목을 삭제할 수 있습니다. 전화 통화 로그 통 화 로 그또 는 내 역 버 튼 이 있 는 1400, 1600, 9500 또 는 9600 Series Phone을 사 용 중 인 경 우 또 는 M-Series나 T-Series Phone을 사 용 중 인 경 우 기 본 적 으 로 one-x Portal에 표 시 된 통 화동로일그한와통 화 로가그 전 화 에 표 시 됩 니 다. 그 런 다 음 이 전 화 또 는 one-x Portal의 통 화 로 그 를 사 용 하 고 편 집 할 수 있 습 니 다. 두 가 지 모 두 동 시 에 변 경 할 수 있 습 니 다. 통 화 로 그 가 있 는 다 른 유 형 의 전 화 를 사 용 중 인 경 우, 전 화 자 체 에 저 장 된 통 화 로 그 가 되 므 로 one-x Portal에 표 시 된 통 화 로 그 치 하 지 않 습 니 다. 예 를 들 어 one-x Portal를 사 용 하 는 통 화 는 전 화 의 통 화 로 그 에 표 시 되 지 않 으 며 반 대 의 경 우 도 마 찬 가 지 입 니 어 느 경 우 에 나 one-x 통 화 로 그 는 255개 의 레 코 드 를 표 시 하 도 록 제 한 되 어 있 습 니 다. 개인 디렉토리 연 락 처 버 튼 이 있 는 1400, 1600, 9500 또 는 9600 Series Phone이 나 M-Series, T-Series 또 는 T3 Series Phone을 사 용 중 인 경 우 전 화 를 통개 해인 디 렉 토 리 연 락 처 를 사 용 하 고 전 화 를 사 용 하 여 연 락 처 를 편 집 할 수 있 습 니 다. 1. 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 가 추 가 되 었 으 므 로 one-x Portal 애 플 리 케 이 션 과 전 화 시 스 템 모 두 를 사 용 하 여 연 락 처 가 저 장 되 며 화 상 태 를 유 지 합 니 다. one-x Portal 애 플 리 케 이 션 및 전 화 시 스 템 은 사 용 자 당 최 대 250의 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 만 저 장 할 있 습 니 다 (고 유 한 시 스 템 제 한 에 따 름 ). Avaya IP Office Plug-in에 서 업 로 드 된 연 락 처 는 개 인 탭 아 래 의 Outlook 그 룹 에 나 열 됩 니 다. 이 연 락 처 는 one-x Portal에 만 저 장 되 며 최 대 250의 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 에 추 가 됩 니 다. 2. 연 락 처 는 전 화 또 는 one-x Portal를 통 해 편 집 할 수 있 습 니 다. 3. one-x Portal를 사 용 하 여 표 시 되 는 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 에기는본 현전재화번 호 로 선 택 한 번 호 와 함 께 여 러 번 호 가 포 함 될 수 있 습 니 다. 일 치 하 는 전 화 시 스 템 레 코 드 에 는 번 호 가 하 나 만 포 함 되 며 선 택 사 항 이 변 경 되 는 경 우 one-x Portal에 서 현 재 한 기 본 전 화번 호 와 일 치 하 도 록 이 번 호 가 변 경 됩 니 다. 통화 수 one-x Portal는 전 화 를 걸 고 받 을 수 있 는 통 화 수 를 제 한 하 지 않 습 니 다. 언 제 나 하 나 의 통 화 에 만 연 결 할 수 있 지 만 동 시 에 여 러 보류할 수 있습니다.단,전화 시스템은 받을 수 있는 수신 통화 수를 제한합니다. 223 가 화 면 표 시 버 튼 222 으 로 구 성 한 프 로 그 래 밍 가 능 한 버 튼 이 있 습 니 다. 이 전 화 중 많 은 Avaya Phone에 는시 스 템 관 리 자 하 나 를 사 용 하 는 경 우 전 화 를 걸 거 나 받 는 각 통 화 에 서 는 일 반 적 으 로 화 면 표 시 버 튼 을 사 용 하 며 이 버 튼 (눌 러 서 보 류, 재 정 보 표 시 등 )을 사 용 하 여 통 화 를 제 어 할 수 있 습 니 다. 수 신 통 화 의 경 우 통 화 가 적 절 한 화 면 표 시 버 튼 에 표 시 됩 니 다 (사 용 가 능 한 경 우 ). 적 절 한 화 면 표 시 버 튼 을 사 용 할 수 222 인 것 처 럼 이 통 화 를 처 리 합 니 다. 경 우, 전 화 시 스 템 은 사 용 자 가 추 가 수 신 통 화통에화대 중해 발 신 통 화 의 경 우 모 든 전 화 의 화 면 표 시 버 튼 이 사 용 중 인 경 우 에 도 one-x Portal를 사 용 하 여 추 가 발 신 통 화 를 걸 수 습니다.이렇게 하는 경우 일부 통화가 표시되지 않으며 전화의 화면 표시 버튼으로 제어할 수 없습니다. 화면 표시 버튼이 없는 전화 사용 중인 전화에 화면 표시 버튼이 없는 경우 시스템 관리자 통가 화설 대정 기 한중설 정 에 따 라 수 신 할 수 있 는 통 화 수 가 제 어 됩니다. Page 21

통 화 대 기 중설 정 을사 용하 는 경 우 one-x Portal를 사 용 하 여 추 가 수 신 통 화 에 응 답 할 수 있 습 니 다. 두 개 의 통 화 를 처 리 한 이 후 에 는 추 가 수 신 통 화 가 있 으 면 전 화 시 스 템 에 서통사 화용 중222 자를 으 로 처 리 합 니 다. 단, one-x Portal를 사 용 하 여 계속해서 추가 발신 통화를 걸 수 있습니다. 222를 통 화 대 기 중 설 정 을사 용 할 수 없 는 경, 하 우 나 의 통 화 에 연 결 되 어 대 화 중 이 면 전 화 시 스 템 은통사화용중자 으로 처 리 합 니 다. 단, one-x Portal를 사 용 하 여 계 속 해 서 추 가 발 신 통 화 를 걸 수 있 습 니 다. 참고 1. 사용 자 는동 시 에하 나 의 통 화 에 만 연 결 될 수 있 습 니 다. 다 른 통 화 에 연 결 하 는 경 우 (전 화 걸 기, 통 화 응 답, 통 화 언 파 크, 보 류 223 는 통 화 재 개 등 ) 연 결 되 어 있 는 기 존 통 화 가 자 동 으 로 보 류 중 으 로 설 정자됩동니 보 다류.라 이고 를 합 니 다시. 스 템 관 리 자 시 스 템 전 체 에자 서 동 보 류를 비 활 성 화 할 수 있 습 니 다. 이 경 우 통 화 에 연 결 하 면 현 재 통 화 의 연 결 이 끊 깁 니 다. 2. 파 크 된 통 화 는 포 함 되 지 않 습 니 다. 보 류 중 인 통 화 와 는 다 르 게 전 화 에 서 보 류 되 는 것 이 아 니 라 전 화 시 스 템 에 서 파 크 됩 니 수신 통화 one-x Portal를 통 해 표 시 되 는 통 화 는 여 전 히 IP Office 시 스 템 설 정 에 따 라 완 전 히 제 어 됩 니 다. 예 를 들 어, 통 화 대 기 설 정, 화 면 버튼 수 등입니다.이 설정은 사용자에게 직접 걸려오는 통화와 사용자가 멤버인 헌트 그룹에 걸려오는 통화 모두에 적용됩니다 화 가 자 에 게 경 고 를 표 시 하 지 않 는 문 제 는 IP Office 시 스 템 구 성 설 정 때 문 입 니 다. 발신 통화 사 용 자 가 거 는 발 신 통 화 는 IP Office 구 성 설 정 의 영 향 을 받 습 니 다. 전 화 를 사 용 하 여 거 는 통 화 와 의 한 가 지 차 이 점 은 one-x Po 사 용 하 여 추 가 통 화 를 걸 수 있 는 것 입 니 다. 예 를 들 어, 전 화 의 모 든 통 화 화 면 표 시 버 튼 을 사 용 중 인 경 우 one-x Portal를 사 용 하 가 통화를 걸 수 있습니다. 일 부 전 화 에 서 전 화 에 표 시 되 는 통 화 로 그 및 재 다 이 얼 기 능 은 전 화 에 저 장 된 정 보 를 사 용 합 니 다. 일 반 적 으 로, one-x Portal를 사 전화 걸기는 포함되지 않습니다. 통화 가젯 버튼 사 용 자 가 IP Office 시 스 템 이 오 프 후 크 를 적 용 할 수 없 는 전 화 를 사 용 중 인 경 우, 다 음 과 같 은 차 이 점 이 적 용 됩 니 다. 이 내 용 은 아 전 화 및 대 부 분 의 SIP 및 DECT 전 화 에 적 용 됩 니 다. 전 화 가 오 프 후 크 일 때 수 신 통 화 가 표 시 되 는 경 우 one-x Portal에 응답버 서튼 는을 사 용 하 지 않 습 니 다. 전 화 의 고 유 제 어 기 능 을 사용하여 통화에 응답하려면 수동으로 전화를 오프 후크해야 합니다. 전 화 가 온 후 크 상 태 인 one-x Portal에 서 전 화 를 거 는 경 우 (예 를 들 어 번 호 를 통 화를 입 력클 하릭 고하 거 나 음 성 메 일 메 시 지 를 재 생 하 도 록 선 택 한 상 태 ), 전 화 시 스 템 은 사 용 자 에 게 전 화 를 걸 고 사 용 자 가 응 답 하 는 경 우 (오 프 후 크 로 전 환 )에 만 발 신 통 능합니다. 일 부 전 화 에 서 는 오 프 후 크 로 전 환 하 지 않 고 번 호 를 입 력 하 여 통 화 하 는 작 업 이 가 능 합 니 다. 이 를 일 괄 (en-bloc) 다 이 얼 링 이 라 고 따 라 서 IP Office 시 스 템 및 one-x Portal는 전 화 에 서 준 비 된 숫 자 를 전 송 할 때 까 지 이 작 업 을 인 지 하 지 못 합 니 다. 이 사 항 은 일 반 적 으 로 DECT 시 스 템 전 화 와 SIP 전 화 에 적 용 됩 니 다. Avaya 1400, 1600, 9500, 9600, M-Series 및 T-Series Phone에 는 일 괄 (en-bloc) 다 이 얼 링 을 사 용 할 지 선 택 하 여 설 정할 수 있습니다. 참 고 :1100 Series Phone의 오 프 후 크 상 태 는 one-x Portal에 반 영 되 지 않 습 니 다. 1.11 터 미 널 서 비 스 one-x Portal는 Citrix 및 Microsoft 터 미 널 서 비 스 클 라 이 언 트 를 사 용 하 는 터 미 널 서 비 스 를 지 원 합 니 다. Page 22

Chapter 2. 레이아웃 변경 Page 23

2. 레 이 아 웃 변 경 one-x Portal 가 젯 에 적 용 된 레 이 아 웃 을 여 러 가 지 방 식 으 로 조 정 할 수 있 습 니 다. 변 경 사 항 은 one-x Portal의 사 용 자 설 정 에 저 장 며 다시 로그인하면 복원됩니다. one-x Portal 레 이 아 웃 변 경 스 킨 선 택24 열 너 비 변 경24 25 가 젯 표 시 /숨 기 기 외 부 가 젯 추 가27 가 젯 최 대 화25 가 젯 크 기 조 정26 가 젯 이 동26 기 본 레 이 아 웃26 사 용 자 정 의 탭 추 27 가 사 용 자 정 의 탭 삭 27 제 2.1 스 킨 선 택 one-x Portal의 스 킨 스 타 일 을 변 경 할 수 있 습 니 다. 사 용 가 능 한 스 타 일 은 기 본 값 과 검 은 색 스 킨 입 니 다. 화 면 표 시 메 뉴 에 서 스 킨 일을 변경할 수 있습니다. 1. 화 면 표 시 을 클릭합니다.시스템에 스킨 스타일이 표시됩니다. 기본값 검은색 2. 기 본 스 킨 스 타 일 을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 서 one-x Portal 인 터 페 이 스 를 기 본 스 킨 스 타 일 로 변 경합니다. 3. one-x Portal 애 플 리 케 이 션 의 아 무 곳 이 나 클 릭 하 여 설 정 을 종 료 합 니 다. 2.2 열 너 비 변 경 가 젯 이 표 시 되 는 영 역 은 실 제 로 두 개 의 열 입 니 다. 기 본 적 으 로 이 열 은 너 비 가 동 일 합 니 다 (50:50). 그 러 나, 60:40 또 는 40:60 열 너 비율을 선택할 수도 있습니다. 1. 화 면 표 시 을 클릭합니다.시스템에 스킨 스타일이 표시됩니다. 레 이 아 웃아 이 콘 을 클 릭 하 여 표 시 되 는 열 너 비 비 율 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 40:60 비 율 50:50 비 율 60:40 비 율 2. 기 본 스 킨 스 타 일 을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 서 one-x Portal 인 터 페 이 스 를 기 본 스 킨 스 타 일 로 변 경합니다. 3. one-x Portal 애 플 리 케 이 션 의 아 무 곳 이 나 클 릭 하 여 설 정 을 종 료 합 니 다. Page 24

레이아웃 변경:열 너비 변경 2.3 가 젯 최 소 화 가젯의 오른쪽 위 모서리에 있는 아 이 콘 을 선 택 하기 여본 탭 에 표 시 되 는 가 젯 을 최 소 화 할 수 있 습 니 다. 최 소 화 된 상 태 에 서 가 젯 은 one-x Portal 하 단 에 도 구 모 음 의 아 이 콘 과 제 목 표 시 줄 의 크 기 로 줄 어 듭 니 다. 최소화된 가젯 아이콘 통 화 가 젯 29 통화 가젯이 최소화된 상태에서 새 통화를 수신하는 경우 발신자 세부 정보를 표시하기 위해 가젯이 자동으로 복원 다. 메 시 지 가 젯121 이 아이콘은 사서함에 있는 읽지 않은 메시지 수를 표시합니다. 대 화 내 역 가 젯89 이 아이콘은 통화 로그에 있는 부재중 통화 수를 표시합니다. 디 렉 토 리 가 젯94 이 아 이 콘 은이 름 및 연 관 된 전 화 번 호 의 디 렉를 토리 표시합니다. 세 계 시 간 가 젯145 이 가젯은 여러 선택한 시간대에서의 현재 시간을 표시합니다. 대 기 열 및 상 담 원 제 어 가 57 젯 이 가젯은 응답 대기 중인 통화의 헌트 그룹 대기열을 모니터링하는 데 사용됩니다. 일 정 계 획 가 젯76 이 가젯은 초대 받은 예약된 다자간 통화를 표시하고 사용자가 새로운 다자간 통화를 예약하는 데 사용할 수 있습 가젯을 최소화하려면: 아는 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 최 대 화 된 가 젯 을 최 소 화 하 려 면아 먼 이저 콘을 클릭 1. 가 젯 을 최 소 화 하 려 면 가 젯 의 오 른 쪽 위 에 있 하여 이를 복원해야 합니다. 가젯을 복원하려면: 아이 표콘 시을 줄의 클릭합니다. 1. 가 젯 을 복 원 하 려 면 화 면 하 단 에 서 도 구 모 음 의 아 이 콘 을 클 릭 하 거 나 가 젯 제 목 2.4 가 젯 최 대 화 기 본 탭 에 서 가 젯 중 하 나 를 최 대 화 할 수 있 습 니 다. 가 젯 이 최 대 화 된 경 우 one-x Portal의 하 단 에 있 는 도 구 모 음 에 다 른 가 젯 이 으 로 최 소 화 25 됩 니 다. 로그인한 상태에서만 최대화된 가젯이 시스템에 표시됩니다.로그아웃하면 다음번에 로그인할 때 가젯이 더 이상 최대화되지 않 됩니다. 가젯을 최대화하려면: 1. 가 젯 을 최 대 화 하 려 면 가 젯 제 목 표 시 줄 오 른 쪽 위아에이서콘 을 클 릭 합 니 다. 최 소 화 된 가 젯 을 최 대 화 하 려 면 먼 저 가 젯 을 복 원 해 야 합 니 다. 화 면 하 단 에 서 도 구 모 음 의 아 이 콘 을 클 릭 하 거 나 가 젯 제 목아표이시콘줄을의클 릭 합 니 다. 가젯을 복원하려면: 1. 가 젯 을 복 원 하 려 면 가 젯 제 목 표 시 줄 에아서이 콘 을 클 릭 합 니 다. Page 25

2.5 가 젯 크 기 조 정 가젯에 사용된 두 개의 열 너비 비율뿐만 아니라 각 가젯의 높이도 변경할 수 있습니다. 가젯의 높이를 변경하려면 가젯에서 크 기 조 정을 클 릭 한 다 음 드 래 그 합 니 다. 2.6 가 젯 이 동 각 열 사이에서 가젯을 이동하고 열 안에서 가젯의 순서를 변경할 수 있습니다.이렇게 하려면 가젯 제목 표시줄을 필요한 열 및 릭한 다음 드래그합니다. 2.7 기 본 레 이 아 웃 one-x Portal 레 이 아 웃 을 조 정 한 경 우, 다 음 옵 션 을 사 용 하 여 기 본 배 열 로 레 이 아 웃 을 변 경 할 수 있 습 니 다. 1. 화 면 표 시 을 클릭합니다.시스템에 스킨 스타일이 표시됩니다. ( 2. 기 본 UI로 초 기 화 타일로 변경합니다. )을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 one-x 서 Portal 인 터 페 이 스 를 기 본 스 킨 스 3. one-x Portal애 플 리 케 이 션 의 아 무 곳 이 나 클 릭 하 여 설 정 을 종 료 합 니 다. Page 26

레이아웃 변경:기본 레이아웃 2.8 사 용 자 정 의 탭 추 가 2가 지 기 본 탭 외 에 사 용 자 정 의 탭 을 2개 더 추 가 할 수 있 습 니 다. 사용자 정의 탭을 추가하려면 ' 클릭합니다. 1. one-x Portal 창 에 서'탭 추 가를 대 화 상 자 에 사 용 자 정 의 탭 이 름 을 입 력추 합가 니한 다.이 후 에 는 사 용 자 정 의 탭 이 름 을 변 경 할 수 없 습 니 다. 2. 개 인 설 정 탭 추 가 사 용 자 정 의 탭 이 름 은 20자 를 넘 지 않 아 야 합 니 다. 3. 추 가 를 클 릭 합 니.다 2.9 사 용 자 정 의 탭 삭 제 사용자 정의 탭을 삭제하려면 1. one-x Portal 창 에 서 삭 제 하 려 는 사 용 자 정 의 탭 을 클 릭 합 니 다. 서제를 클 릭 합 니 다. 2. 사 용 자 정 의 탭 에삭 3. 예를 클 릭 하 여해 당 사 용 자 정 의 탭 과 사 용 자 정 의 탭 에 추 가 한 가 젯 을 삭 제 할 지 확 인 합 니 다. 2.10 외 부 가 젯 추 가 one-x Portal10.1을 사 용 하 여 각 가 젯 용 으 로 개 별 애 플 리 케 이 션 을 실 행 하 지 않 고 외 부 가 젯 을 추 가 하 고 사 용 할 수 있 습 니 다. one-x Portal 를 사 용 할 때 유 용 할 수 있 는 일 부 가 젯 은 프 로 젝 트 관 리, 달 력, 환 율 계 산, Google 번 역, 뉴 스, Google Maps 등 입 니 다. 시 스 템 에 one-x Portal 관 리 자 가 사 용 할 수 있 게 설 정 해 둔 가 젯 만 표 시 됩 니 다. 참 고 :외 부 가 젯 을 추 가 한 이 후 에 는 로 그 아 웃 한 다 음 나 중 에 로 그 인 하 는 경 우 에 도 시 스 템 에 서 이 가 젯 이 표 시 됩 니 다. 외 부 가 젯 은기 본 탭 과 사 용 자 정 의 탭 에 만 추 가 할 수 있 습 니 다. 외 부 구성 가탭 젯에 은 추가할 수 없습니다. 외부 가젯을 추가하려면 1. 외 부 가 젯 을 추 가 할 위 치 에 있 는 탭 을 클 릭 합 니 다. 2. 도 구 모 음 에 서 및 기 타 ). 가 젯을 클 릭 합 니 다. one-x Portal에 카 테 고 리 목 록 이 표 시 됩 니 모다 두,(예 통 :신, 금 융, 생 산 성, 기 술 3. 카 테 고 리 를 선 택 합 니 다. 4. 추 가 하 려 는 가 젯 을 사 용 가 능 으 로 설 정 합 니 다. 시 스 템 에 서 가 장 적 은 수 의 가 젯 을 지 닌 창 에 가 젯 이 표 시 됩 니 다. 외부 가젯을 제거하려면 one-x Portal의 외 부 가 젯 만 제 거 할 수 있 습 니 다. one-x Portal 기본탭의 기본 가젯은 제거할 수 없습니다. 외부 가젯의 제목 표시줄닫 에 기를 서 클릭합니다. 예를 클 릭 하 여 one-x Portal에 서 가 젯 을 삭 제 할 지 확 인 합 니 다. Page 27

Chapter 3. 전화 걸기 및 통화 응답 Page 28

전화 걸기 및 통화 응답: 3. 전 화 걸 기 및 통 화 응 답 이 섹 션 에 서 는 one-x Portal를 사 용 하 여 전 화 를 걸 고 통 화 에 응 답 하 는 방 법 을 다 통룹 화니 가다 젯.을 사 용 하 면 각 통 화 의 세 부 정 보 가 개 별 탭 에 표 시 됩 니 다. 표 시버되튼는32 은 다 양 하 지 만 일 반 적 으 로 현 재 표 시 된 통 화 에 서 수 행 할 수 있 는 작 업 을 나 타 냅 니 다. 전화 걸기 및 응답 전 화 걸 기35 통 화 응 답39 통 화 픽 업40 응 답 없 는 통 화41 통 화 종 료41 통 화 음 소 거42 통 화 보 류43 통 화 간 전 환45 통 화 레 코 드46 호 전 환 47 통 화 파 크52 DTMF 음 전 송 54 128 팅 다 른 사 용 자 와 인 스 턴 트 메 시 징 (채 ) 방 해 금 지 선 택55 모 바 일 트 위 닝 사 60 용 57 상담원 제어 사용 링 백 정 렬39 Page 29

3.1 통 화 세 부 정 보 통화 가젯의 하단에 통화 세부 정보가 표시됩니다. 통화 탭 오 른 쪽 에 있 는 통 화 탭 은 현 재 연 결 된 통 화 탭 과 각 각 의 보 류 통 화 및 알 림 이 울 리 는 통 화 탭 을 보 여 줍통 니화 다.상각태각 아 의 이탭 에 는 콘 34 과 발 신 자 번 호 또 는 연 관 된 이 름 이 있 습 니 다. 이 탭을 클릭하여 현재 연결된 통화에 영향을 주지 않으면서 가운데 패널에 표시할 통화 세부 정보를 선택할 수 있습니다 새 통화가 오면 새 통화 세부 정보를 표시하도록 통화 탭이 자동으로 선택됩니다.이와 유사하게 새로 전화를 거는 경우 통 자동으로 선택됩니다. 통화 버튼 왼쪽에 표시되는버 이튼 32 은 가 운 데 패 널 에 세 부 정 보 가 현 재 표 시 되 고 있 는 통 화 에 서 작 업 을 수 행 하 는 데 사 용 됩 니 다 (예 : 선 택 된 이 버튼은 사용하지 않을 때는 희미해집니다. 통화 세부 정보 가운데 패널에 있는 통화 세부 정보는 다음을 상세하게 표시합니다. 발신자 이름 및 번호 상단 행에는 발신자 번호가 표시됩니다.전화 시스템에서 이름을 번호와 연관시킬 수 있는 경우,해당 이름과 대괄호 안에 호가 차례로 표시됩니다.전화 시스템은 시스템 디렉토리 또는 사용자 디렉토리에 있는 항목에 번호를 일치시켜 이름을 연 있습니다. 호 전환된 통화 통화가 호 전환된 경우,호 전환 중인 발신자 이름과 대괄호 안에 있는 호 전환 출처가 차례로 표시됩니다. 착신전환된 통화 통 화 가 당 사 자 에 게 착 신 전 환 된 경 우 발 신 자> 이 및 름통과화 를 착 신 전 환 한 사 람 의 이 름 이 차 례 로 표 시 됩 니 다. 이 방 식 은 발신자와 헌트 그룹을 보여주는 헌트 그룹 통화에도 사용됩니다. 헌트 그룹 통화 그룹 통화는 발신자 세부 정보와 > 및 통화를 처리한 그룹의 이름을 차례로 표시합니다. 통화 반송 < 및 차례로 표시되는 발신자 세부 정보는 너무 오래 보류 중이거나 파크되는 것과 같은 몇 가지 이유로 되돌아오는 39 한 통 화 를 표 시 합 니 다. 또 한 전 화 에 서 설 정 한 콜 백 또 는 포 털 을 통 해링 설 백정 을 표시할 수도 있으며 이때 응답할 경우 시스템이 해당 사용자에게 전화를 겁 µt니 다t. @ t µt@ ( ½ ÐÌ \Ü) Èä. 통 화 제 목 은 '통 화 태 그 '로 도 알 려 져 있 습 니 다. 제목은 통화와 연결할 수 있는 짧은 문자 메시지입니다.통화와 연결된 제목이 있는 경우,해당 제목이 표시됩니다.사 전화에 따라 제목도 전화에 표시됩니다. 전 화 를 걸 거 나35 통 화 를 호 전 환48 하 는 경 우 one-x Portal을 (를 ) 사 용 하 여 통 화 태 그 를 입 력 할 수 있 습 니 다. 내 부 사 용 자 이 며 적 합 한 전 화 기 를 보 유 했 거 나 one-x Portal을 (를 ) 사 용 중 인 다 른 통 화 자 와 사 용 자 가 이 태 그 를 볼 수 있 습 니 다 전화 시스템은 시스템 관리자가 구성한 경우 통화에 제목을 추가할 수도 있습니다. 계정 코드 이 행은 계정 코드가 통화와 연관된 경우에만 표시됩니다. 통화와 연관된 계정 코드가 있는 경우 해당 계정 코드가 표시됩니다. Page 30

전화 걸기 및 통화 응답:통화 세부 정보 전 화 를 걸 거 나 통 화 를 호 전 환 하 는 경 우 one-x Portal을 (를 ) 사 용 하 여 계 정 코 드 를 설 정 할 수 있 습 니 다. 통 화 중 에 계 정 코 드 를 추 가 할 수 도 있 습계 니정 다.코 드 추 가56 를 참 조 하 십 시 오. 35 48 전화 시스템은 발신자 번호에 따라 통화와 계정 코드를 자동으로 연결할 수 있습니다. 통화 타이머 전화를 걸 때 시스템에서 통화 타이머를 시작합니다.전화에 응답하면 통화 타이머가 재시작되고 통화를 종료하거나 취소 지 계속됩니다.아날로그 방식의 전화선으로 통화를 하는 경우는 전화를 받을 때 타이머가 재시작되지 않습니다. Page 31

3.2 통 화 버 튼 통화 디스플레이의 왼쪽 가장자리 아래에 있는 이 버튼을 사용하여 현재 표시된 통화의 기능에 액세스할 수 있습니다. 통화 버튼:왼쪽 아이콘 작업 설명 통화 응답 경고가 울리는 통화에 응답합니다.이 버튼은 통화에 응답하기 위해 핸드셋을 처음으로 들 올린 위치에서 전화를 사용 중인 경우 표시되지 않습니다. 통화 종료 현재 연결된 통화의 경우 를 누르면 통화가 종료됩니다. 통화 전달 응답 없을 시 착신전환이 설정된 경우 또는 가능한 경우 음성 메일을 사용하도록 달리 설정 된 경 우 가 아 니 면, 통 화 경 고 가 울 릴를때누 르 면응 답 없 을 시 착 신 전116 환을 사 용 하 여 통화가 착신전환됩니다.너무 오래 보류 중이거나 파크된 이후에 되돌아오는 통화는 종료할 수 없습니다. 통화 통화 필드에 설정된 세부 정보를 사용하여 전화를 겁니다. 통화 레코드 현재 통화의 레코딩을 시작합니다. 레코딩 중지 현재 통화의 레코딩을 중지합니다. 통화 보류 통화를 보류 중으로 설정합니다. 보류 중인 통화 재개 보류 상태의 통화를 다시 시작합니다. 호 전환 완료 통화가 보류 중이며 다른 통화가 진행 중인 경우 보류 중인 통화를 현재 연결된 통화자에게 호 전환합니다. 다자간 통화 통화가 보류 중이며 다른 통화가 진행 중인 경우 다자간 통화가 가능합니다. 음소거 통화에 대한 연결을 음소거합니다. 모두 음소거 시작한 다자간 통화의 경우,이 컨트롤을 사용하여 다른 다자간 통화의 통화자를 모두 음소 거할 수 있습니다. 음소거 해제 통화에 대한 연결을 음소거 해제합니다. 모두 음소거 해제 시작한 다자간 통화의 경우,이 컨트롤을 사용하여 다른 다자간 통화의 통화자를 모두 음소 거 해제할 수 있습니다. Page 32

전화 걸기 및 통화 응답:통화 버튼 통화 버튼:맨 위 행 아이콘 작업 설명 상담 현재 통화를 보류 중으로 두고 통화 필드에 설정된 번호로 전화를 겁니다. 호 전환 현재 통화를 통화 필드에 설정된 번호로 즉시 호 전환합니다. 트윈으로 호 전환 전화에서 휴대폰으로 전화를 호 전환합니다. 트윈에서 요청 전화에서 휴대폰으로 전화를 호 전환합니다. 통화 버튼:오른쪽 아이콘 작업 설명 호 전환 2개 의 통 화 를 진 행 하 고 있 는 상 태 에 서 현 재 연 결 된 전 화 를 현 재 보 류 된 발 신 자 에 게 호 전 환 합니다. 계정 코드 추가 계정 코드를 통화에 추가하거나 현재 계정 코드를 변경합니다. Page 33

3.3 통 화 아 이 콘 통화 아이콘은 통화가젯에서 사용되며 통화의 현재 상태를 나타냅니다.오른쪽 위에 표시되는 큰 아이콘은 연결된 통화가 있는 이 통화의 현재 상태를 나타냅니다.각 통화의 오른쪽에 있는 탭에는 탭이 표시하는 통화 상태를 보여주는 작은 버전의 아이콘도 있습니다. 아이콘 설명 유휴/온 후크 이 아이콘은 현재 연결된 통화가 없음을 나타냅니다. 경고/벨 울림 이 아이콘은 표시된 통화 응가 답 39 되 어 야 함 을 나 타 냅 니 다. 다 른 전 화 설 정 에 따 라 사 용 자 전 화 에 서 도 들을 수 있는 벨이 울리거나 램프 또는 아이콘이 깜빡입니다. 다이얼링 이 아 이 콘 은 전 화 를 거 는 중 이 지 만 아 직 벨 이 울 리 거 나 연 결 되 지 않 은 상 태 일 때 표 시 됩 니 다 (예 : 번 호 아 직 다 이 얼 링 중 ). 발신 통화 벨 울림 이 아이콘은 전화를 건 통화에서 지금 벨이 울리고 있음을 나타냅니다.아날로그 전화 회선의 경우 전 회선이 전화 시스템에 통화 진행 신호를 제공하지 않으며 들을 수 있는 벨만 울리므로 즉시 응답하도록 리됩니다. 연결할 수 없음 이 아이콘은 몇 가지 이유로 전화를 건 통화에 연결할 수 없음을 나타냅니다. 연결됨 이 아이콘은 현재 대화 중이거나 듣고 있는 통화가 있음을 나타냅니다. 보류 중인 통화 이 아이콘은 통화가 보류 중으로 설정되었음을 나타냅니다. 보류 중 이 아이콘은 통화를 보류 중으로 설정했음을 나타냅니다. 다자간 통화 이 아이콘은 시작한 다자간 통화중일 때 나타납니다. 발신 제한 통화 이 아이콘은 발신자가 음성 메일 메시지를 남긴 상태임을 나 음타 성 냅메니일다발. 신 통 화 제125한을 참 조하십시오. Page 34

전화 걸기 및 통화 응답:통화 아이콘 3.4 전 화 걸 기 다 음 의 여 러 가 지 방 식 으 로 one-x Portal를 사 용 하 여 전 화 를 걸 수 있 습 니 다. 통 화 가 젯 에 서35 다 이 얼 패 드 사 180 용 디 렉 토 리 에 서37 대 화 내 역 에 서37 음 성 메 일 에 서38 3.4.1 통 화 가 젯 에 서 전 화 걸 기 통 화가 젯 의 맨 위 에 있 는 텍 스 트 상 자 및 버 튼 을 사 용 하 여 전 화 를 걸 수 있 습 니 다. 통화 가젯에서 전화를 걸려면: 1. 통화가젯의 맨 위에 있는 텍스트 상자를 사용하여 번호를 입력합니다. 외부 통화의 경우 전화 시스템에서 사용하는 외부 다이얼링 접두사를 추가하십시오. 이름도 입력할 수 있습니다.번호가 개인 또는 시스템 디렉토리에 있는 연락처와 일치하는 경우 해당 연락처와 함께 저 있 는 기 본 전 화223 번 호 로 다 이 얼 됩 니 다. 주 제 및 계 정 코 드 를 통 화 에 추 가 할 수 도 있자습세니히다...를. 클 릭 합 니.다 추가 텍스트 상자를 사용하여 필수 정보를 입력 합 니 다. 텍 스 트 상 자 를 다 시 숨 기간려단면히...를 클 릭 합 니 다. 주 제 를 입 력 하 면 통 화 세 부 정 보 에 추 가 됩 니 다. 내 부 사 용 자 에 게 전 화 를 거 는 경 우, 해 당 사 용 자 의 전 화 또 는 one Portal 통 화 디 스 플 레 이 에 주 제 가 표 시 됩 니 다. 계정 코드를 입력하면,통화 이후에 전화 시스템의 통화 로그 세부 정보에 포함됩니다.일부 사용자의 경우 외부 전 거는 데 유효한 계정 코드 항목이 필요합니다. 우 튼 을 클 릭 합 니 다. 이 미 다 른 통 화 를 진 행 중 인 경 우 해자당동통으화로가보 류 됩 니 2. 필 요 에 따 라 세 부 정 보 를 설 정 한 경 버 다 222. 통 화 진 행 률은 다. 통화가젯의 탭에 표시됩니다.통화가 가젯을 표시하지 못하면 알려진 경우 실패에 대한 이유가 표시됩 39 에 내 부 사 용 자 에 게 전 화 를 걸 때 응 답 하 지 않 는 경 우, 현 재 또 는 다 음 통 화 를 종링 료백 할 을때 설통정화 할 수 있습니 다. Page 35

3.4.2 다 이 얼 패 드 사 용 하 여 전 화 걸 기 통화가젯의 일부인 숫자 다이얼 패드에 액세스할 수 있습니다. 다이얼 패드를 사용하여 전화를 걸려면: 1. 통화가젯을 사용하여 다이얼 패드 아이콘을 클릭합니다. 2. 다 이 얼 패 드 를 사 용 하 여 통 화 하 려 는 번 호 를 입 력 합 니 다. 외 부 통 화 의 경 우 전 화 시 스 템 에 서 사 용 하 는 외 부 다 이 얼 링 접 두 가하십시오. 삭제 아이콘을 클릭합니다. 3. 입 력 한 마 지 막 숫 자 를 삭 제 하 려 면 4. 필 요 시 다 른 필 드 에 통 화 세 부 정 보 를 계 속 입 력 하 려 면 다 이 얼 패 드 를 언 제 든 지 종 료 할 수 있 습 니 다. 다 이 얼 패 드 를 숨 기 다이얼 패드 아이콘을 클릭합니다. 5. 필 요 에 따 라 세 부 정 보 를 설 정 한 경 우 동 으 로 보 류 됩 니222 다. 통 화 진 행 률은 다. 통화 아이콘을 클릭합니다.이미 다른 통화를 진행 중인 경우 해 자당 통화가 통화가젯의 탭에 표시됩니다.통화가 가젯을 표시하지 못하면 알려진 경우 실패에 대한 이유가 표시됩 39 에 내 부 사 용 자 에 게 전 화 를 걸 때 응 답 하 지 않 는 경 우, 현 재 또 는 다 음 통 화 를 종링 료백 할 을때 설통정화 할 수 있습니 다. Page 36

전화 걸기 및 통화 응답:전화 걸기 3.4.3 디 렉 토 리 에 서 전 화 걸 기 디렉토리에서 전화를 걸려면: 1. 기 본탭 에 서 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 여 디 렉 토 리 에 필 요 한 이 름 을 찾 습 니 다. 2. 표 시 되 는 이 름 을 필 터 링 하 려 면 탭 맨 위 에 있 는 텍 스 트 상 자 에 이 름 또 는 번 호 를 입 력 합 니 다. 이 름 을 입 력 하 면 일 치 하 지 렉토리 연락처는 보기에 표시되지 않습니다., 해면당 연 락 처 위 를 커 서 로 가 리 킵 니 다. 수 행 할 수 있 는 디 렉 토 리 디기렉능토에리대아한이 콘 3. 표 시 된연 락 처 로 전 화 를 걸 려 95 이 표 시 됩 니 다. 통 화 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다.아 이 콘 이 표 시 되 면 이 아 이 콘 을 클 릭 하 여 연 락 처 대 체 4. 연 락 처 의 기 본 번 호 로 전 화 를 걸 려 면 번호를 표시하고 이 번호 중 하나를 클릭하여 통화할 수 있습니다. 대체 번호: 이 아이콘이 표시되면 연락처에 대체 번호가 있다는 표시입니다.이 아이콘을 클릭하여 이 번호에 대해 사용 가능 화 옵션을 선택할 수 있습니다. 통 화 진 행 률은 다. 통화가젯의 탭에 표시됩니다.통화가 가젯을 표시하지 못하면 알려진 경우 실패에 대한 이유가 표시됩 39 에 내 부 사 용 자 에 게 전 화 를 걸 때 응 답 하 지 않 는 경 우, 현 재 또 는 다 음 통 화 를 종링 료백 할 을때 설통정화 할 수 있습니 다. 3.4.4 대 화 내 역 에 서 전 화 걸 기 통화 로그의 번호를 사용하여 통화를 반복하거나 회신 전화를 걸 수 있습니다. 대화 내역에서 전화를 걸려면: 1. 기 본 탭 에 서 대 화 내 역가 젯 을 사 용 하 여 통 화 하 려 는 연 락 처 를 찾 습 니 다. 2. 이 름 또 는 번 호 를 클 릭 하 여 전 화 를 겁 니 다. 통 화 진 행 률은 다. 통화가젯의 탭에 표시됩니다.통화가 가젯을 표시하지 못하면 알려진 경우 실패에 대한 이유가 표시됩 39 에 내 부 사 용 자 에 게 전 화 를 걸 때 응 답 하 지 않 는 경 우, 현 재 또 는 다 음 통 화 를 종링 료백 할 을때 설통정화 할 수 있습니 다. Page 37

3.4.5 음 성 메 일 에 서 전 화 걸 기 음성 메일 메시지를 남긴 누군가에게 회신 전화를 걸 수 있습니다. 음성 메일에서 회신 전화를 걸려면: 1. 메 시 지 가 젯 을기 본 탭 에 서 사 용 하 여 콜 백 하 려 는 사 람 의 메 시 지 를 찾 습 니 다. 2. 발 신 자 의 이 름 또 는 번 호 세 부 정 보 를 클 릭 하 여 회 신 전 화 를 겁 니 다. 통 화 진 행 률은 다. 통화가젯의 탭에 표시됩니다.통화가 가젯을 표시하지 못하면 알려진 경우 실패에 대한 이유가 표시됩 39 에 내 부 사 용 자 에 게 전 화 를 걸 때 응 답 하 지 않 는 경 우, 현 재 또 는 다 음 통 화 를 종링 료백 할 을때 설통정화 할 수 있습니 다. Page 38

전화 걸기 및 통화 응답:전화 걸기 3.5 링 백 정 렬 다른 사용자가 통화 중이어서 내선 번호로 온 통화에 응답하지 않는 경우,링백을 설정할 수 있습니다.링백을 설정하면 사용자가 종료했을 때 시스템에서 통화가 가능한 상태임을 벨 울림으로 알려줍니다.링백 통화에 응답할 경우 시스템에서 자동으로 사용자 울림으로 알려줍니다.포털에서 설정한 링백은 전화기에서 설정한 모든 콜백과 별개입니다. 다른 내부 사용자의 상태 다가 른 용 무 중 - 통 화 95 중으 로 표 시 되 는 경,우링 백 을 설 정39 할 수 있 습 니 다. 다 른 내 부 사 용 자 가 현 재 통화를 종료하면 시스템에서 통화가 가능한 상태임을 벨 울림으로 알려줍니다. 링백을 설정하려면 다음을 수행합니다. 1. 기 본탭 에 서 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 여 디 렉 토 리 에 필 요 한 이 름 을 찾 습 니 다. 2. 표 시 되 는 이 름 을 필 터 링 하 려 면 탭 맨 위 에 있 는 텍 스 트 상 자 에 이 름 또 는 번 호 를 입 력 합 니 다. 이 름 을 입 력 하 면 일 치 하 지 렉토리 연락처는 보기에 표시되지 않습니다. 다이. 콘을 클릭하여 해당 사용자에게 링백을 설정합니다. 3. 다 른 용 무 중 연 락 처 위 를 커 서 로 가 리 킵 니아 4. 시 스 템 에 서 링 백 이 설 정 되 었 거 나 이 미 다 른 대 상 에 서 링 백 을 설 정 했 는 지 를 알 려 줍 니 다. 링백을 지우려면 다음을 수행합니다. 1. 위 의 프 로 세 스 를 반 복 하 여 이 전 에 설 정 한 링 백 을 제 거 합 니 다. 3.6 통 화 응 답 전 화 에 서 새 통 화 경 고 가 있 는 경 우, one-x Portal는 통 화 세 부 정통보화를가 젯 에 표 시 합 니 다. 통 화 가 젯 을 숨 겨 둔 경 우, 자 동 으 로 다시 열립니다. 기 본 적 으 로 새 통 화응는답 없 을 시 착 신 전222 환 설 정 을 따 르 거 나 음 성 메 일 로 이 동 하 기 전 에 15초 동 안 전 화 벨 이 울 립 니 다. 이 미 연 결 된 통 화 가 있 고 one-x Portal를 사 용 하 여 다 른 통 화 에 응 답 하 면 기 존 통 화 보 가류 자44동 으 상로 태로 전환됩니다. 통화에 응답하려면 1. 통 화가 젯기 ( 본 탭 )은 가 능 한 경 우 발 신 자 번 호 및 이 름 을 포 함 하 여 경 고 가 울 리 는 통 화 세 부 정 보 를 표 시 합 니 다. 이 미 하 또는 여러 개의 통화를 진행 중인 경우,벨이 울리는 송수 아화 이기 콘이 있는 탭을 선택합니다. 나화 응 답 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 이 미 다 른 통 화 를 진 행 중 인 경 우 자 해동 당 으통 화 가 2. 통 화 에 응 답 하 려 면 전 화 를 사 용 하 거 통 222. 또 는 로 보류됩니다 드롭 버튼을 누르면 통화가 리디렉션됩 수니 신 다통. 화 리 디 렉 40 션을 참조하십시오. 송 수 화 기 를 먼 저 들 어 올 리 지 않 거 나 일 부 다 른 전 화 컨 트 롤 을 사 용 하 지 않 으 면 통 화 에 응 답 할 수통없화는응전 화 에 는 답 버튼이 제공되지 않습니다.이러한 전화의 경우 송수화기를 들어 올리거나 전화의 통화 응답용 고유한 컨트롤을 사 통화에 응답하십시오. Page 39

3.7 수 신 통 화 로 리 디 렉 션 수신 통화를 끊을 수 있습니다.통화를 끊으면 다음의 통화 종류와 다른 옵션에 따라 서로 다른 영향을 주게 됩니다. 헌트 그룹 통화 헌 트 그 룹 통 화 인 경 우 수 신 통 화 를 끊 으 면 그 룹 의 다 음 상 담 원 으 로 제 시 되 거 나 다 른 헌 트 그 룹 설 정 (다 시 통 화 를 제 시 하 을 포 함 할 수 있 음 )으 로 이 어 집 니 다. 개인 통화 자신에게 직접 걸려온 통화인 경우 이 통화를 끊으면 다음과 같이 됩니다. 이 옵션으로 설정되거나 활성 상태인 경우 통화중 대상으로 착신전환됩니다. 그 밖의 통화는 사용 가능한 경우 음성 메일로 이동됩니다. 그 밖 의 통 화 는 벨 소 리 가 계 속 됩 니 다 (전 화 끊 기 에 영 향 이 없 음 ). 회신 전화 보류/파크 통 화 가너 무 오 랫 동 안 보 류 중 이 거 나 파 크 된 상 태 에 서 돌 아 오 면 해 당 통 화 를 끊 을 수 없 습 니 다. 수신 통화를 끊으려면: 기 본 탭 의통 화 가 젯 은 가 능 한 경 우 발 신 자 번 호 및 이 름 을 포 함 하 여 경 고 가 울 리 는 통 화 세 부 정 보 를 표 시 합 니 다. 1. The 미 하 나 또 는 여 러 개 의 통 화 를 진 행 중 인 경 우, 벨 이 울 리 는 송아수이화콘기이 있 는 탭 을 선 택 합 니 다. 2. 통 화 를 리 디 렉 션 하 려 면끊 기 버 튼 을 누 르 십 시 오. 3.8 통 화 픽 업 각 각 의 자 에 게통는화 픽 업114 설 정 이 포 함 된 활 성 프 로 파 일 이 있 습 니 다. 이 설 정 을 사 용 할 수 있 는 경 우 다 른 onex Portal 사 용 자 가 응 답 대 기 중 인 통 화 가 있 는 지 확 인 하 면 이 통 화 에 응 답 할 수 있 습 니 다. 응 답 대 기 중 인 모 든 통 화 에 이 설 정 이 지 는 않 습 니 다 (예 : 헌 트 그 룹 통 화 에 는 사 용 되 지 않 음 ). 사 용 자 가 통 화 픽 업 을 사 용 하 는 경 우 일 반 적아 으이 로콘 이 통 화 벨 이 울 리 고 있 음 을 나 타 내 는 데 사 용 되 며 빨 간 색 배 경 에 이 름 이 함 께 표시됩니다. 통화를 픽업하려면 1. 빨 간 색 배 경 은 연 락 처 에 응 답 대 기 중 인 통 화 가 있 으 며 통 화 픽 업 을 사 용 가 능 함 을 표 시 합 니 다. 2. 사 용 자 이 름 을 클 릭 하 여 대 기 중 인 통 화 에 대 한 정 보 를 표 시 합 니 다. 3. 통 화 를 픽 업 하 려 면 해 당 번 호 를 클 릭 합 니 다. Page 40

전화 걸기 및 통화 응답:통화 픽업 3.9 응 답 없 는 통 화 응답 없는 통화를 처리하는 방식은 전화 설정 및 통화 유형에 따라 다릅니다. 자신에게 직접 걸려온 통화의 경우 IP Office 223 시 스 템 구 성 을 사 용 할 경 응우 답 없 는 시 간설 정 이 있 습 니 다 (기 본 값 은 15초 ). 직 접 걸 려 온 통 화 의 경 우 이 시 간 이 내 에 응 답 하 지 않 으 면 IP Office에 서 여 러 가 지 작 업 을 수 행 합 니 다. 222 을 사 용 하 도 록 설 정 한 경 우, 가 능 한 경 우 음 성 메 일 로 이 동 하 기 전 에 이 통 화 는 해 당 번 호 로 착 신 전 응답 없을 시 착신전환 되 어 한 번 더응 답 없 는 시 간동 안 벨 이 울 립 니 다. 응답 없을 시 착신전대 환상이 외부 번호인 경우,응답이 계속 없는 경우 전화 시스템에서 통화를 재개하고 음성 메일로 송하려고 시도합니다.하지만 이는 항상 가능한 것은 아닙니다. one-x Portal 프 로 파 일112 을 사 용 하 여 착 신 전 환 을 켜 거 나 끌 수 있 으 며 대 상 번 호 를 변 경 할 수 있 습 니 다. 112 을 사 용 하 여 음 성 음 성 메 일 을 사 용 하 도 록 설 정 한 경 우, 발 신 자 는 음 성 메 일 인 사 말 을 듣 게 됩 니 다.프 one-x 로파일 Portal 메일을 켜거나 끌 수 있습니다. 어떤 경우에도 해당되지 않으면 통화 벨이 계속 울립니다.다른 누군가에 의해 또는 음성 메일을 사용하여 통화에 응답하 통 화 로 그90 에 부 재 중 통 화 로 기 록 됩 니 다. 멤버로 속해 있는 헌트 그룹에 걸려온 통화의 경우 헌 트 그 룹222 에 는 고 유 한응 답 없 는 시 간설 정 이 있 습 니 다. 해 당 멤 버 가 응 답 하 지 않 는 경 우, 이 통 화 는 일 반 적 으 로 헌 트 그 룹 의 대 화 능한 다음 멤버에게 전달됩니다. 3.10 통 화 종 료 통 화가 젯 에 서 통 화 세 부 정 보 와 함 께 표 시버된튼 을 클 릭 하 여 통 화 를 종 료 할 수 있 습 니 다. Page 41

3.11 통 화 음 소 거 통화에 대한 음성 연결을 음소거할 수 있습니다.통화를 음소거하는 동안 발신자의 음성은 들을 수 있지만 발신자에게 귀하의 음 지 않습니다. 전화 음소거 제어 one-x Portal은 (는 ) 전 화 상 에 음 소 거 의 상 태 및 사 용 여 부 를 반 영 하 지 않 습 니 다. 전 화 를 음 소 거 하 거 나 음 소 거 해 제 하 기 위 는 전 화 또 는 one-x Portal만 을 사 용 해 야 합 니 다. 파크된 통화 파크된 통화를 재개하면 파크되기 전에 해당 통화에 대해 이전에 적용되었을 수 있는 음소거가 취소됩니다. 보류된 통화 통화를 음소거한 다음 보류 중으로 두면 해당 통화의 보류를 해제하는 경우 음소거가 취소됩니다.그러나 통화를 음소거하 통화자가 통화를 보류하면 보류를 해제하는 경우 해당 음소거가 취소되지 않습니다. 다자간 통화 다 자 간 통 화 호 스 트 인 경 우 다 자 간 통 화 에 서 다 른 통 화 자 를 음 소 거 할다수자있 간습통니화다통. 화 자 음 소66거를 참 조 하 십 시 오. 통화를 음소거하려면: 통화가젯에서 음 소 거를 클 릭 합 니 다. 통화 음소거를 해제하려면: 통화가젯에서 음소거 해제 를 클릭합니다. Page 42

전화 걸기 및 통화 응답:통화 음소거 3.12 통 화 보 류 one-x Portal를 사 용 하 여 통 화 를 보 류 중 으 로 설 정 하 고 보 류 상 태 에 서 통 화 를 재 개 할 수 있 습 니 다. 보 류 중 인 경 우 발 신 자 는 보 류 악 또는 규칙적인 보류 알림음을 듣게 됩니다. 3.12.1 통 화 보 류 통화를 보류하려면: 콘드 이셋 1. 기 본 탭 에 서 통 화가 젯 을 사 용 하 여 연 결 된 통 화 에 대 해 통 화 탭 을 선 택 합 니 다. 왼 쪽 에 두 개 의 연 결아된이 핸 있는 탭입니다. 2. 왼 쪽 에 있 는 보류 버튼을 클릭합니다.통화 아이콘이 으로 변경됩니다. 3. 다 른 통 화 에 연 결 되 지 않 은 경 우 설 정 한 시 간 이 후 에 보 류 된 통 화 가 자 동 으 로 전 화 기 에 다 시 경 고 합 니 다. 참고 1. 보 류 상 태 인 발 신 자 는 가 능 한 경 우 보 류 중 음 악 을 듣 습 니 다. 듣 는 음 악 은 전 화 시 스 템 구 성 에 따 라 다 릅 니 다. 보 류 중 음 성 되 지 않 은 경 우 발 신 자 는 4초 마 다 2회 울 리 는 경 고 음 을 듣 습 니 다. 은 시 스 템 관 리 자 223 가 설 정 합 니 다. 기 본 값 은 15초 이 며 변 경 하 거 나 해 제 할 수 있 습 니 2. 모 든 보 류 된 통 화 에 대보한류 제 한 시 간 다. 복 귀 중 인 보 류 된 통 화 에 서 는 착 신 전방환해이 금 나 지222 설 정 이 무 시 됩 니 다. 보 류 알 림 을 끊 을 수 는 없 습 니 다. 가류 시 통 화 중 을 구 성 한 경 우 보 류 된 통 화 가 있 으 면 전 화 시 스 템수 에신 서 통 추화 가에 대 해 통 화 중 으 로 처 리 3. 시 스 템 관 리 자 보 합니다. Page 43

3.12.2 보 류 중 인 통 화 재 개 보류된 통화를 재개하려면: 1. 통 화 가 젯 을기 본 탭 에 서 사 용 하 여 보 류 된 통 화 의 통 화 탭 을 선 택 합 니아다이. 콘 이 표 시 됩 니 다. 2. 왼 쪽 에 있 는 보 류 된 통 화 재 개 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 통 화 아 이 콘아이이 콘 으 로 변 경 됩 니 다. 3. 다 른 통 화 에 연 결 되 어 있 는 경 우 이 통 화 는 보 류 중 인 통 화 로 자 동 변 경 됩 니 다. 3.12.3 보 류 중 인 통 화 종 료 보류된 통화를 종료하려면: 1. 통 화 가 젯 을기 본 탭 에 서 사 용 하 여 보 류 된 통 화 의 통 화 탭 을 선 택 합 니아다이. 콘 이 표 시 됩 니 다. 2. 왼 쪽 의 통화 종료 버튼을 클릭합니다.보류 중인 통화의 연결이 끊어집니다. Page 44

전화 걸기 및 통화 응답:통화 보류 3.13 통 화 간 전 환 동시에 여러 통화를 진행할 수 있습니다.경고를 보내는 통화와 보류 중인 통화도 포함됩니다.단,언제든지 하나의 통화에만 연결 니 다. 왼 쪽 탭 에 각 통 화 가 표 시 되 며 아통 이화 콘이 상 태34 (연 결 됨, 보 류, 경 고 등 )를 표 시 합 니 다. 통화 세부 정보를 보려면 해당 통화의 탭을 클릭하기만 하면 됩니다.통화 세부 정보를 본다고 해서 통화에 응답하거나 달리 영향 222 않습니다.다른 통화로 전환하려면 (통 화 응 답 ) 또 는 (보 류 중 인 통 화 재 개 ) 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 연 결 된자 통 동화 으가 로 보류 됩니다. 통화 수 one-x Portal는 전 화 를 걸 고 받 을 수 있 는 통 화 수 를 제 한 하 지 않 습 니 다. 언 제 나 하 나 의 통 화 에 만 연 결 할 수 있 지 만 동 시 에 여 러 보류할 수 있습니다.단,전화 시스템은 받을 수 있는 수신 통화 수를 제한합니다. 223 가 화 면 표 시 버 튼 222 으 로 구 성 한 프 로 그 래 밍 가 능 한 버 튼 이 있 습 니 다. 이 전 화 중 많 은 Avaya Phone에 는시 스 템 관 리 자 하 나 를 사 용 하 는 경 우 전 화 를 걸 거 나 받 는 각 통 화 에 서 는 일 반 적 으 로 화 면 표 시 버 튼 을 사 용 하 며 이 버 튼 (눌 러 서 보 류, 재 정 보 표 시 등 )을 사 용 하 여 통 화 를 제 어 할 수 있 습 니 다. 수 신 통 화 의 경 우 통 화 가 적 절 한 화 면 표 시 버 튼 에 표 시 됩 니 다 (사 용 가 능 한 경 우 ). 적 절 한 화 면 표 시 버 튼 을 사 용 할 수 222 인 것 처 럼 이 통 화 를 처 리 합 니 다. 경 우, 전 화 시 스 템 은 사 용 자 가 추 가 수 신 통 화통에화대 중해 발 신 통 화 의 경 우 모 든 전 화 의 화 면 표 시 버 튼 이 사 용 중 인 경 우 에 도 one-x Portal를 사 용 하 여 추 가 발 신 통 화 를 걸 수 습니다.이렇게 하는 경우 일부 통화가 표시되지 않으며 전화의 화면 표시 버튼으로 제어할 수 없습니다. 화면 표시 버튼이 없는 전화 사용 중인 전화에 화면 표시 버튼이 없는 경우 시스템 관리자 통가 화설 대정 기 한중설 정 에 따 라 수 신 할 수 있 는 통 화 수 가 제 어 됩니다. 통 화 대 기 중설 정 을사 용하 는 경 우 one-x Portal를 사 용 하 여 추 가 수 신 통 화 에 응 답 할 수 있 습 니 다. 두 개 의 통 화 를 처 리 한 이 후 에 는 추 가 수 신 통 화 가 있 으 면 전 화 시 스 템 에 서통사 화용 중222 자를 으 로 처 리 합 니 다. 단, one-x Portal를 사 용 하 여 계속해서 추가 발신 통화를 걸 수 있습니다. 222를 통 화 대 기 중 설 정 을사 용 할 수 없 는 경, 하 우 나 의 통 화 에 연 결 되 어 대 화 중 이 면 전 화 시 스 템 은통사화용중자 으로 처 리 합 니 다. 단, one-x Portal를 사 용 하 여 계 속 해 서 추 가 발 신 통 화 를 걸 수 있 습 니 다. 참고 1. 사용 자 는동 시 에하 나 의 통 화 에 만 연 결 될 수 있 습 니 다. 다 른 통 화 에 연 결 하 는 경 우 (전 화 걸 기, 통 화 응 답, 통 화 언 파 크, 보 류 223 는 통 화 재 개 등 ) 연 결 되 어 있 는 기 존 통 화 가 자 동 으 로 보 류 중 으 로 설 정자됩동니 보 다류.라 이고 를 합 니 다시. 스 템 관 리 자 시 스 템 전 체 에자 서 동 보 류를 비 활 성 화 할 수 있 습 니 다. 이 경 우 통 화 에 연 결 하 면 현 재 통 화 의 연 결 이 끊 깁 니 다. 2. 파 크 된 통 화 는 포 함 되 지 않 습 니 다. 보 류 중 인 통 화 와 는 다 르 게 전 화 에 서 보 류 되 는 것 이 아 니 라 전 화 시 스 템 에 서 파 크 됩 니 Page 45

3.14 통 화 녹 음 전 화 시 스 템 이 Voicemail Pro 음 성 메 일 시 스 템 과 연 결 되 어 있 는 경 우 통 화 를 레 코 딩 할 수 있 습 니 다. 기 본 적 으 로, 발 신 자 는 통 화 레 코 딩 경 고 를 듣 게 됩 니 다. 다 른 통 화 자 를 레 코 딩 중 인 통 화 에 초 대 하 면 (예 : 다 자 간 통 화 시 작 223 는 통 화 레 코 딩 경 고 메 시 지 를 끌 수 있 습 니 다. 단, 이 작 업 은 금 지 되 거 나 법 적 요 건 의 영 향 음이 다시 들립니다 시.스 템 관 리 자 을 받을 수 있습니다. 기본적으로 레코딩된 내용은 개인 음성 메일 사서함에 있습니다.시스템 관리자는 통화 레코딩을 둘 사서함을 변경할 수 다. 통화에 연결되어 있는 동안에는 레코딩이 계속됩니다.통화를 다른 사용자 또는 번호로 호 전환하는 경우,레코딩이 끝납니 통화 레코딩을 시작하려면: 1. 통 화 가 젯 을기 본 탭 에 서 사 용 하 여 연 결 된 통 화 에 대 해 통 화 탭 을 선 택 합 니 다. 오 른 쪽 에 두 개 의 연 결 된 아이 송수화기 콘이 있는 탭입니다. 2. 통 화 레 코 딩 을 시 작 하 려 면 오 른 쪽레의코 드 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 이 버 튼아이이 콘 으 로 표 시 되 는 경 우 몇 가 지 이 유 로 레 코 딩을 할 수 없습니다. 이이 콘 으 로 변 경 됩 니 다. 레 코 딩 을 끝 내 려 면 이 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 통 화 를 파 크, 호 전 환 3. 일 단 레 코 딩 이 시 작 되 면 버 튼 아 는 다자간 통화로 전환하는 경우에도 통화 레코딩이 자동으로 중지됩니다.통화를 보류 중으로 전환하는 경우 통화 보류 화 레코딩이 일시 중지됩니다. Page 46

전화 걸기 및 통화 응답:통화 녹음 3.15 통 화 호 전 환 one-x Portal를 사 용 하 여 통 화 를 호 전 환 할 수 있 습 니 다. 호 전 환 에 는 여 러 유 형 이 있 습 니 다. 감독안된 호 전환 감독안된 호 전환은 호 전환 대상 번호로 다이얼한 경우 통화 응답을 대기하지 않고 호 전환을 완료할 수 있 의미입니다. 감독된 호 전환 감 독 된 호 전 환 은 호 전 환 을 완 료 하 기 전 에 호 전 환 대 상 과 대 화 (또 는 대 화 시 도 )할 수 있 는 호 전 환 을 말 합 니 호 전환 대상과의 첫 번째 통화를 상담 통화 또는 질의 통화라고 합니다. 이 통화 호 전환 방법을 사용하면 호 전환 목표가 존재하는지와 통화를 수락할 것인지 여부를 확인할 수 있습 다. 71 및 다 자 간 통 화 나 가 기 를 사 용 하 여 통 화 를 호 전 환 할 수 있 습 니 다. 다 자 간 통 화 호 전 환또 한 모 든 통 화 자 간다의자 간 통 화 시 작 참고 223 는 호 전 환 되 돌 리 기 시을 간설정할 수 있습니다.시간이 설정된 경우 이 시간 이내에 호 전환된 통화에 응답이 1. 시 스 템 관 리 자 없으면 재통화될 수 있습니다. 2. 외 부 통 화 를 다 른 외 부 번 호 로 호 전 환 하 는 기 능 은 시 스 템 관 리 자 가 제 한 할 수 있 습 니 다. 3.15.1 현 재 통 화 함 께 호 전 환 포털에서 현재 연결되어 있는 통화와 보류 중인 통화의 두 가지 통화를 진행 중인 경우,이 통화를 함께 호 전환하도록 선택할 수 다. 두 가지 통화를 함께 호 전환하려면 다음을 수행합니다. ) 세통부화정 ( 보가 1. 통 화 가 젯 에 서 두 가 지 통 화 를 진 행 중 인 경 우, 현 재 연 결 되 어 있 는 호 전환 아이콘에 표시됩니다. 2. 통 화 를 함 께 호 전 환 하 려 면 이 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 3. 현 재 통 화 가 보 류 된 발 신 자 에 게 호 전 환 되 므 로 이 통 화 에 더 이 상 연 결 되 지 않 습 니 다. Page 47

3.15.2 감 독 안 된 호 전 환 하 기 감독안된 호 전환은 호 전환 대상 번호로 다이얼한 경우 통화 응답을 대기하지 않고 호 전환을 완료할 수 있다는 의미입니다. 감독안된 호 전환을 수행하려면 통 화 가 젯 을기 본 탭 에 서 사 용 하 여 호 전 환 할 통 화 의 통 화 탭 을 선 택 합를니클 다릭. 하여 통화를 보류 상태에서 재개합니 1. 다. 2. 통 화 가 젯 맨 위 에 있 는 텍 스 트 상 자 를 사 용 하 여 호 전 환 할 번 호 를 입버 력튼 하을 고 클릭합니다. 101 에 서 연 락 처 를 찾 고 해 당 연 락 처 위 를 커 서 로 가 리 킨호다전음환 아 이 콘 을 클 릭 하 여 연 락 처 의 또 는디 렉 토 리 가 젯 기본 번호로 감독안된 호 전환을 수행합니다. 3. 통 화 가 호 전 환 됩 니 다. 참고 223 는 호 전 환 되 돌 리 기 시을 간설정할 수 있습니다.시간이 설정된 경우 이 시간 이내에 호 전환된 통화에 응답이 1. 시 스 템 관 리 자 없으면 재통화될 수 있습니다. 2. 외 부 통 화 를 다 른 외 부 번 호 로 호 전 환 하 는 기 능 은 시 스 템 관 리 자 가 제 한 할 수 있 습 니 다. Page 48

전화 걸기 및 통화 응답:통화 호 전환 3.15.3 감 독 된 호 전 환 감 독 된 호 전 환 은 호 전 환 을 완 료 하 기 전 에 호 전 환 대 상 과 대 화 (또 는 대 화 시 도 )할 수 있 는 호 전 환 을 말 합 니 다. 호 전 환 대 상 과 의 째 통화를 상담 통화 또는 질의 통화라고 합니다. 이 통화 호 전환 방법을 사용하면 호 전환 목표가 존재하는지와 통화를 수락할 것인지 여부를 확인할 수 있습니다. 감독안된 호 전환을 수행하려면 통 화 가 젯 을기 본 탭 에 서 사 용 하 여 호 전 환 할 통 화 의 통 화 탭 을 선 택 합를니클 다릭. 하여 통화를 보류 상태에서 재개합니 1. 다. 2. 통 화 가 젯 맨 위 에 있 는 텍 스 트 상 자 를 사 용 하 여 호 전 환 할 번 호 를 입버력튼하을고 클 릭 합 니 다. 101 에 서 연 락 처 를 찾 고 해 당 연 락 처 위 를 커 서 로 가 리 킨상다 또 는디 렉 토 리 가 젯 담음아 이 콘 을 클 릭 하 여 연 락 처 의 기 본 번호로 감독된 호 전환을 수행합니다. 3. 현 재 통 화 가 보 류 상 태 입 니 다. 통 화 가 대 상 으 로 호 전 환 되 는 진 행 률 을 소 리 로 들 을 수 있 습 니 다. 응 답 을 받 은 통 화 를 질 의 상담 통화라고 합니다. 다른 상대방이 호 전환을 수락하기를 원할 경우: 보류된 통화에서 탭을 클릭합니다. 호 전환 완료 버튼을 클릭합니다. 다른 통화자가 응답하지 않거나 호 전환을 수락하지 않으려는 경우: 문 의 통 화 를 종 료 하 려 면버 튼 을 클 릭 합 니 다. 보 류 중 인 통 화 에 서탭 을 클 릭 합 니 다. 보 류 중 인 통 화 재 개 버 튼 을 클릭합니다. 여러 통화 간 전환: 현재 보류된 통화 탭에서버튼을 사용하여 통화 간에 전환할 수 있습니다.단,원래 통화를 보류 설정 이 한탭 다 에음 서 호 전환 완료를 클릭하는 경우에만 호 전환을 완료할 수 있습니다. 참고 223 는 호 전 환 되 돌 리 기 시을 간설정할 수 있습니다.시간이 설정된 경우 이 시간 이내에 호 전환된 통화에 응답이 1. 시 스 템 관 리 자 없으면 재통화될 수 있습니다. 2. 외 부 통 화 를 다 른 외 부 번 호 로 호 전 환 하 는 기 능 은 시 스 템 관 리 자 가 제 한 할 수 있 습 니 다. Page 49

3.15.4 디 렉 토 리 를 사 용 한 통 화 호 전 환 대상 번호를 입력할 필요 없이 디렉토리의 연락처로 통화를 호 전환할 수 있습니다. 디렉토리에서 전화를 호 전환하려면: 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 현 여재 통 화 를 호 전 환 할 참 가 자 를 찾 습 니 다. 이 름 을 클 릭 하 면 이 름 세 부 정 보 가 표 시 됩 니 다. 1. 2. 이 미 연 결 된 통 화 가 있 으 므 로 디 렉 토 리 연 락 처 위 에 커 서 를 놓 으 면 추 가 옵 션 이 표 시 됩 니 다. 호 전환: 48 을 수 행 합 니 다. 호 전 환아 이 콘 을 사 용 하 여 연 락 처 의 기 본 번 호 로 간 감단 독하 안게 된 호 전환 상담: 상 담아 이 콘 을 사 용 하 여 연 락 처 의 기 본 감 번독 호된 로 호 전 환49 을 시 작 합 니 다. 다자간 통화: 다자간 통화 아이콘을 사용하여 사용자,보류 중인 통화 및 연락처의 기본 번호와 다자간 통화를 수행합니다. 대체 번호: 이 아이콘이 표시되면 연락처에 대체 번호가 있다는 표시입니다.이 아이콘을 클릭하여 이 번호에 대해 사용 가능 화 옵션을 선택할 수 있습니다. Page 50

전화 걸기 및 통화 응답:통화 호 전환 3.16 통 화 파 크 일반적으로 통화를 보류 중으로 설정하면 통화를 재개하기만 할 수 있습니다.통화 파크는 통화 보류와 비슷합니다.단,통화를 파 데 사 용 한 파 크 슬 롯 번 호 또 는 이 름 을 다 른 사 용 자 가 아 는 경 우 파 크 된 통 화 를 재 개 할 수 있 습 니 다. one-x Portal에 는 4개 의 파 크 이 있습니다.각 버튼이 사용할 파크 슬롯 번호 또는 이름을 구성할 수 있습니다.그런 다음 이 버튼을 사용하여 특정 파크 슬롯에 를 파크하고 통화를 파크 슬롯에서 파킹한 시기를 확인할 수 있으며 슬롯에서 파크된 통화를 언파크할 수 있습니다. Small Community Network와 같 은 여 러 사 이 트 의 텔 레 포 니 네 트 워 크 에 서 통 화 를 파 크 및 언 파 크 할 수 있 습 니 다. 예 를 들 어 슬 롯 1에 서 통 화 를 파 크 하 는 경 우, 로 컬 텔 레 포 니 네 트 워 크 및 Small Community Network의 사 용 자 가 통 화 를 언 파 크 수 있 습 니 다. 시 스 템 은 동 일 한 슬 롯 을 지 닌 로 컬 텔 레 포 니 네 트 워 크 또 는 Small Community Network에 구 성 된 사 용 자 용 으 로 슬 에서 파크된 통화를 표시합니다. 참고 223 만가 1. 통 화 를파 크하 고 파 크 된 상 태 로 너 무 오 래 두 면 재 통 화 가 됩 니 다. 기 본 값 은 5분 후 에 재 통 화시하스는템것관이리지자 이 값을 조정할 수 있습니다.사용자 전화로 재통화하는 파크된 통화를 끊을 수 없습니다. 2. Small Community Network 223 에서 여러 전화 시스템을 파크 및 언파크할 수 있습니다. 3.16.1 파 크 슬 롯 구 성 one-x Portal에 는 네 가 지 파 크 슬 롯 버 튼 이 있 습 니 다. 전 화 시 스 템 파 크 슬 롯 을 버 튼 으 로 구 성 할 수 있 습 니 다. 사 용 하 는 번 호 나 다른 사용자가 사용하는 번호나 이름과 일치하는 경우,다른 사용자가 파크 슬롯에서 파킹한 통화를 볼 수 있습니다.이 버튼을 통화를 언파킹할 수 있습니다.마찬가지로 다른 사용자도 사용자가 파킹한 통화를 보고 언파킹할 수 있습니다. 파크 슬롯을 구성하려면: 1. 구 성탭에 서 텔 레 포 니를 선 택 합 니.다 2. 파 크 슬 롯섹 션 에 서 파 크 슬 롯 번 호 또 는 파 크 슬 롯 이 름 을 입 력 합 니 다. 기 본 적 으 로 파 크 슬 롯 은 1부 터 4까 지 이 름 이 지 정 있습니다. 참 고 :파 크 슬 롯 이 름 은 9자 를 넘 지 않 아 야 합 니 다. 파 크 슬 롯 이 름 은 영 숫 자 도 가 능 하 며 특 수 문 자 를 포 함 할 수 있 습 니 3. 저 장 을 클 릭 합 니 다. Page 51

3.16.2 통 화 파 크 통화를 파크하려면: 1. 통 화 가 젯 을기 본 탭 에 서 사 용 하 여 파 크 하 려 는 통 화 를 나 타 내 는 탭 을 선 택 합 니 다. 2. 통화가젯 중간에서 파크 버튼 중 하나를 클릭합니다. 3. 통 화 가 파 크 되 고 이 제 버 튼 에 시 스 템 파 크 슬 롯 이 사 용 중 임 이 나 타 납 니 다. 참고 223 만가 1. 통 화 를파 크하 고 파 크 된 상 태 로 너 무 오 래 두 면 재 통 화 가 됩 니 다. 기 본 값 은 5분 후 에 재 통 화시하스는템것관이리지자 이 값을 조정할 수 있습니다.사용자 전화로 재통화하는 파크된 통화를 끊을 수 없습니다. Page 52

전화 걸기 및 통화 응답:통화 파크 3.16.3 통 화 언 파 크 통화를 언파크하려면: 1. 통 화가 젯기 ( 본 탭 )을 사 용 하 면 중 앙 에 있 는 파 크 버 튼 에 파 크 된 통 화 가 있 는 지 여 부 가 표 시 됩 니 다. 2. 이 버 튼 위 에 커 서 를 놓 으 면 알 수 있 는 경 우 파 크 된 발 신 자 의 이 름 및 번 호 가 표 시 됩 니 다. 3. 파 크 된 통 화 버 튼 을 클 릭 하 여 통 화 를 언 파 크 합 니 다. Page 53

3.17 추 가 숫 자 다 이 얼 링 전화가 연결되었으면 외부 음성 메일 시스템에 전화를 걸 때와 같이 통화의 먼 끝에서 들려야 하는 추가 숫자를 다이얼링해야 할 습니다. 참 고 :활 성 통 화 의 경 우 에 만 DTMF 신 호 를 보 낼 수 있 습 니 다. 통 화 를 보 류 중 으 로 설 정 한 경 우 및 통 화 중 인 당 사 자 가 SIP 전 를 사 용 하 는 경 우 DTMF 신 호 를 전 송 할 수 없 습 니 다. 추 가 DTMF 숫 자 를 다 이 얼 링 하 려 면 : 1. 다이얼 패드를 클릭합니 통다 화(가 젯 에 서 ). 2. 터 치 톤 입 력옵 션 을 선 택 합 니 다. 활 성 상 태 인 동 안 다 이 얼 패 드 에 서 다 이 얼 링 한 추 가 숫 자 는 새 통 화 를 시 작 하 는 데 사 용 되 이 아닌 현재 활성 통화로 전송됩니다. 3. 다 이 얼 패 드 에 서 숫 자 및 문 자 를 클 릭 하 여 추 가 DTMF 숫 자 를 전 송 합 니 다. 터치톤 옵션을 사용하려면 DTMF 신 호 를 전 송 한 후 다 이 얼 패 드 를 닫 습 니 다. 시 스 터템 치에 톤서 옵션이 꺼집니다. Page 54

전화 걸기 및 통화 응답:추가 숫자 다이얼링 3.18 방 해 금 지 이 상 태 를 선 택 한 경방우해 금 지 예 외144 에 추 가 하 여 표 시 해 둔 선 택 번 호 에 서 걸 려 오 는 통 화 만 수 신 합 니 다. 모 든 다 른 발 신 자 는 가 능 한 경우 음성 메일로 라우팅되거나 기타 경우에는 통화중 알림음을 수신합니다.방해 금지 상태에서도 전화를 걸 수 있습니다. 방해 금지를 설정하려면: 1. 오 른 쪽 위 에 서 상태 선택기를 클릭합니다. 2. 방 해 금 지를 선 택 합 니 다. 3. 상 태 아 이 콘 이 방해 금지로 변경됩니다. 방해 금지를 설정 해제하려면: 1. 오 른 쪽 위 에 서 상태 선택기를 클릭합니다. 2. 대 화 가 능또 는 오 프 라 인중 에 서 선 택 합 니 다. 3. 상 태 아 이 콘 이 대화 가능 또는 오프라인 으로 변경됩니다. 3.18.1 방 해 금 지 예 외 사 용 자 가방 해 금 지를 사 용 55 으 로 설 정 한 경 우 에 도 이 목 록 에 있 는 번 호 에 서 통 화 를 발 신 하 면 여 전 히 전 화 벨 이 울 릴 수 있 습 니 다. 나, 사 용 자 가 여 전 히 '방 해 금 지 ' 중 인 상 태 로 표 시 됩 니 다. 이 사 항 은 내 선 번 호 로 직 접 걸 려 온 통 화 에 만 적 용 되 며 멤헌버트로그속룹222 한 에 걸려온 통화에는 적용되지 않습니다. one-x Portal를 사 용 하 여 개 인 및 시 스 템 디 렉 토 리 의 번 호 를 예 외 목 록 에 추 가 할 수 있 습 니 다. 예 를 들 어 시 스 템 관 리 자 가 전 화 에 호 를 추 가 한 경 우 와 같 이 다 른 방 식 으 로 추 가 된 번 호 도 표 시 되 며 one-x Portal를 사 용 하 여 삭 제 할 수 있 습 니 다. 방해 금지 예외를 구성하려면: 를 선택합니다. 1. 구 성 탭 에 서방 해 금 지 예 외 가인 또 는 시 스 템 디 렉 토 리 의 번 호 와 일 치 하 는 경 우 예 외 목 록 이 표 시 되 며 이 름 도 예 외 목 록 에 표 시 됩 니 다 2. 예 외 목 록 의 번 호개 디렉토리에서 번호를 추가하려면 개 인 또 는 시 스 템 탭 중 하 나 를 클 릭 합 니예다외에. 추가할 연락처를 선택합니 개다 인.디 렉 토 리 연 락 처 의 경 우 추 가 된 연 락 처 의기 본 전 화223 번 호 가 됩 니 다. 번호를 제거하려면 예외 목록에서 번호를 제거하려면 번호 X를옆클 의릭 합 니 다. 3. 저 장을 클 릭 합 니 다. 참고 기렉 본 토전리화223 연번 락호 처에 의 1. 번 호 만 예 외 목 록 의 일 부 로 저 장 되 며 이 름 은 저 장 되 지 않 습 니 다. 목 록 에 표 시 되 는 이 름 은 디 따 라 예 외 목 록 에 서 one-x Portal와 일 치 하 는 번 호 를 사 용 하 여 매 핑 됩 니 다. 디 렉 토 리 연 락 처 가 예 외 목 록 의 번 호 와 더 이 치하지 않는 경우 이름이 표시되지 않습니다. 드 X를 입 력 할 수 없 으 며 이N은 때 번 호 를 표 시 하X는 고 단일 숫자를 표시합니다.예 2. one-x Portal에 서 는 현 재 와 일 드 카N과 를 들 어, 5551000에 서 5551099까 지 의 모 든 번 호 가 허 용 되 며 예 외55510XX 번 호 는 또 는 55510N 중 하 나 로 추 가 합 니 다. 223 가 입 력 할 수 있 습 니 다. 이 번 호 는시 스 템 관 리 자 Page 55

3.19 계 정 코 드 추 가 통화에는 연관된 계정 코드가 있을 수 있습니다.이 계정 코드는 통화 종료 시 전화 시스템의 통화 로그 출력에 포함되며 통화 청 은 용도에 사용될 수 있습니다. one-x Portal를 사 용 하 면 전 화 를 걸 거 나 통 화 를 호 전 환 할 때 계 정 코 드 를 추 가 할 수 있통습화니세다부. 또정한보30 에 있 는 통 화 와 현재 연관된 계정 코드가 표시됩니다.포털을 통해 계정 코드를 현재 연결된 통화에 추가하거나 기존 계정 코드로 통화를 변경할 니다. 통화에 계정 코드를 추가하려면 1. 통 화 세 부 정 보 디 스 플 레 이 에 서 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 2. 통 화 에 대 한 계 정 코 드 를 입 력 합 니 다. 3. 확 인 을 클 릭 합 니 다. 계 정 코 드 가 전 화 시 스 템 의 유 효 한 코 드 와 일 치 하 지 않 는 경! 우 기,호메가뉴 표 에시 됩 니 다. 취 를 소클 릭 하 거 나유 효 한 계 정 코드를 입력합니다. 계정 코드가 유효한 경우,통화 세부 정보에 추가됩니다. Page 56

전화 걸기 및 통화 응답:계정 코드 추가 3.20 헌 트 그 룹 대 기 열 보 기 헌트 그룹 대기열 탭 (대 기 열 및 상 담 원 제 가 어 젯 )을 사 용 하 여 최 대 5개 의 다 른 헌 트 그 룹 대 기 열 을 모 니 터 링 할 수 있 습 니 다. 이 렇 게 하 려 면 우 선 모 니 터 링 할 헌 트 그 룹 을 구 성 해 야헌합트니그다룹. 대 기 열 구143 성을 참 조 하 십 시 오. 각 대기열에 대해 대기 통화 수와 최대 대기 통화 시간에 따라 알람 수준을 구성할 수 있습니다.그런 다음 대기열을 사용하여 대 에 응답할 수 있습니다.또한 가젯을 사용하여 표시할 대기 중인 통화를 필터링할 수 있습니다. 각 헌트 그룹의 대기열 디스플레이에는 해당 그룹에 대한 모든 대기 통화 아이콘이 표시됩니다.가젯의 오른쪽 측면에 대기 통화 시되며 최대 대기 통화의 대기 시간이 표시됩니다. 최대화된 대기열 디스플레이 대기열 및 상담원 제가 어 젯 이최 대 화 25 ( 아 이 콘 사 용 )되 면, 각 각 의 대 기 상 태 에 있 는 통 화 도 통 화 정 보 를 포 함 하 도 록 확 장 됩 니 다 대기열 알람 디스플레이 모 니 터 링 하 도 록 구143 성한 각 헌 트 그 룹 에 대 해 두 개 의 알 람 임 계 값 을 설 정 할 수 도 있 습 니 다. 대기열 통화 수 이 알람은 헌트 그룹에서 응답할 때까지 대기하는 대기열 통화 수를 초과한 경우 트리거됩니다.알람이 트리거된 경우 대 기 열 아 이 콘녹 이 색에 서 빨 간 색으 로 변 경 됩 니 다. 또 한 대 기 통 화 수 아 빨 이간 콘색 도 으로 변경됩니다. 최장 대기 시간 이 알람은 헌트 그룹 대기열에서 최대 통화 대기 시간을 초과한 경우 트리거됩니다.알람이 트리거된 경우 대기열에 표 최 장 대 기 시 간빨 은 간 색으 로 변 경 됩 니 다. 대기열 모니터링을 시작하려면 1. 시 작 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 대기열 모니터링을 중지하려면 1. 중 지 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 통화 세부 정보를 보려면 1. 대 기 중 인 통 화 아 이 콘 위 를 커 서 로 가 리 킵 니 다. 가 능 한 경 우 통 화 세 부 정 보 (이 름, 번 호 및 주 제 )가 표 시 됩 니 다. 대기 중인 통화에 응답하려면 1. 대 기 통 화 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 대 기 열 에 있 는 첫 번 째 통 화 가 응 답 됩 니 다.. Page 57

대기 중인 통화를 필터링하려면 필터 드롭다운을 사용하여 각 대기열에 대해 표시할 통화를 필터링합니다.표시된 통화를 반영하도록 대기 통화 수와 최대 대기 이 조정됩니다. 1. 가 젯 의 왼 쪽 맨 위 에 서 드 롭 다 운 목 록 을 클 릭 하 여 대 기 통 화 디 스 플 레 이 에 적 용 할 필 터 링 을 선 택 합 니 다. 최장 대기 시간 : 모든 통화 대기의 세부 정보를 확인합니다. 발신자 이름 쉼표로 구분된 값 집합을 입력한 다음 이 값을 사용하여 발신자 이름과 일치하도록 표시되는 통화를 필터링합니다. 주 제: 쉼표로 구분된 값 집합을 입력하여 통화와 연관된 주제에 따라 표시되는 통화를 필터링합니다. 통화 우선순위 : 드롭다운 메뉴를 사용하여 통화를 우선순위에 따라 필터링합니다.우선순위는 전화 시스템에서 통화에 할당한 값입니 2. 아 이 콘 을 클 릭 하 여 필 터 를 적 용 합 니 다 (즉 시최적 대용대된기제 외 ). 지 정 된 기 준 과 일 치 하 는 통 화 가 있 는 경 우 에 만 이 아 이 콘을 사용할 수 있습니다. Page 58

전화 걸기 및 통화 응답:헌트 그룹 대기열 보기 3.21 그 룹 상 태 제 어 대기열 및 상담원 제가 어 젯 의상 담 원 제 어 를 사용하여 헌트 그룹에 대한 현재 멤버십 상태를 확인할 수 있습니다.시스템 관리자가 허 용하는 경우 상태를 변경할 수도 있습니다. 상담원 상태 변경 표 시 되 는 상 담 원 상 태 는 사 용 자 와 전 화 시 스 템 에 서 모 두 제 어 됩 니 다. 예 를 들 어 각 통 화 에 서 상 태통가화 짧후은작시업 으간로 동자안 동 으 로 변 경 되 고 나사면용 가 능 으로 자동으로 다시 변경됩니다.그러나 필요한 경우 이를 변경할 수도 있습니다.예를 들어 통화 후 작 을 마 친 경 우 상 태 를 다사시용 가 능 으로 수동으로 변경할 수 있습니다. 사용 가능 이 상 태 에 서 는 아 직 통 화 중 이 아 닌 경 우 그 룹 통 화 를 받 고 답 할 수 있 습 니 다. 이 상 태 는 one-x Portal 자 체 에 서 사 용 되 는 프 스 상 태 인 통" 화 가 능 "과 는 다 르 다 는 점 을 유 의 하 십 시 오. 통화 후 작업 이 상태는 그룹 통화 후에 사용되며 통화 레코딩 완료와 같은 작업을 수행할 수 있습니다.이것은 임시 상태로 적용되며 시 리자가 설정한 시간이 지나면 전화 시스템에서 자동으로 취소됩니다. 통화중 대화 불가 로그인 상태를 유지하고자 하나 그룹 통화 받기를 중지하고 싶을 때 이 상태를 선택합니다.전화 시스템에서 사용할 수 있 집 합 에 서이 유 코 드를 선 택 하 라 는 메 시 지 를 받 게 됩 니 다. 그룹 멤버십 활성화/비활성화 내 헌 트 그 룹섹 션 은 사 용 자 가 멤 버 인 그 룹 을 표 시 합 니 다. 목 록 에 서 일 부 또 는 모 든 그 룹 의 현 재 멤 버 십 을 활 성 화 또 는 비 활 성 화 습니다.멤버십이 현재 활성 상태로 된 경우 대기열의 통화만 받습니다. 전화 시스템 관리자는 멤버십 상태를 변경할 수 있는 그룹을 구성합니다.기본적으로 이 그룹은 지정되어 있지 않습니다.헌트 그 은 해당 헌트 그룹의 멤버십 상태를 제어할 수 없는 경우 회색으로 표시됩니다. 목 록 상 단 에 있 는 확 인 란 은 멤 버 십 을 변 경 할 수 있 는 모 든 그 룹 에 대 한 멤 버 십 을 활 성 화 /비 활 성 화 합 니 다. Page 59

3.22 트 위 닝 통 화 제 어 모바일 트위닝을 사용하면 일반 내선 번호 및 다른 번호 모두를 사용하여 수신 통화 경고를 받을 수 있습니다.시스템 관리자는 로 이 기능을 사용할 수 있는지 여부를 제어합니다. 모바일 트위닝을 사용할 수 있는 경우,이 기능을 켜거나 끄고 대상 번호를 현재 프 one-x 로 파 Portal 일116 의 일 부 로 설 정 할 수 있 습 니 다.이 기능은 또한 시스템 관리자가 구성하거나 전화기 메뉴를 통해 구성할 수 있습니다. 모 바 일 트 위 닝 을 사 용 하 도 록 설 정 한통경 화우가, 젯에 두 개 의 추 가 버 튼 이 표 시 됩 니 다. 트위닝으로 호 전환 일반 내선 번호로 통화에 응답한 경우,이 버튼을 클릭하여 트위닝 번호로 통화를 호 전환할 수 있습니다.전화 시스템에서 해당 번호로 호 전환하려고 시도합니다.응답이 없으면 통화가 일반 내선 번호로 되돌아갑니다.또한 휴대폰이 통화중이거 있어 휴대폰의 음성 메일로 통화가 즉시 이동한 경우와 같이 너무 빨리 응답한 경우에도 통화가 내선 번호로 되돌아갑니다 트위닝에서 요청 트위닝 내선 번호로 응답한 통화 트위닝의 경우,이 버튼을 클릭하여 일반 내선 번호로 다시 호 전환할 수 있습니다. Page 60

Chapter 4. 다자간 통화 Page 61

4. 다 자 간 통 화 one-x Portal를 사 용 하 여 다 자 간 통 화 를 시 작 하 고 관 리 할 수 있 습 니 다. 다 자 간 통 화 의통통화화가자젯는에 나 열 됩 니 다. 참고 1. 최 대 다 자 간 통 화 수 와 특 정 다 자 간 통 화 참 가 자 의 최 대 수 는 전 화 시 스 템 의 총 자 원 과 이 미 진 행 중 인 다 자 간 통 화 수 에 정됩니다.이 수는 또한 전화 시스템의 다자간 통화 기능을 사용하는 통화 레코딩과 같은 다른 기능으로 인해 제한을 받습 2. 전 화 시 스 템 설 정 에 따 라 모 든 내 부 사 용 자 가 나 가 고 외 부 사 용 자 만 남 은 경 우 다 자 간 통 화 가 자 동 으 로 종 료 될 수 있 습 니 3. 여 러 다 자 간 통 화 에 참 여 한 경 우 각 다 자 간 통 화 에 는 별 도 의 탭 이 있 습 니 다. 최 신 상 태 변 경 이 있 는 다 자 간 통 화 가 전 면 에 로 표시됩니다. 다자간 통화 시작 및 관리 69 다자간 통화 설정 다 자 간 통 화 에 다 른 통 화 자 65 추가 다 자 간 통 화 발 표 자 인72식 보 류 통 화 를 다 자 간 통 화 로 71 전환 68 다자간 통화 보류 다 자 간 통 화 통 화 자 음 소66거 다 자 간 통 화 에 서 참 가 자 연 결 67끊 기 개 인 Meet Me 다 자 간 통 화 참72여 73 Meet Me 다 자 간 통 화 잠 금 다 자 간 통 화 오 디 오 핀 구73성 다 자 간 통 화 제 어 사64용 내 다 자 간 통 화 달 력 보77기 예 약 된 다 자 간 통 화 삭84제 83 다자간 통화 참여 새 다 자 간 통 화 예 79 약 82 다자간 통화 정렬 83 웹 협업 세션 참여 다 자 간 통 화 세 부 정 보 편84집 82 기 이 전 다 자 간 통 화 표 시 /숨 기 자 신 의 다 자 간 통 화 시83작 82 다자간 통화 보기 83 다자간 통화 검색 87 다자간 통화 연장 67 다자간 통화 파크 다 자 간 통 화 예 약62 85 기 다 자 간 통 화 알 림 켜 기 /끄 Page 62

다자간 통화: 4.1 다 자 간 통 화 유 형 여러 가지 유형의 다자간 통화가 있습니다.일부 컨트롤과 기능은 다자간 통화 유형에 따라 다르게 사용될 수 있습니다. 유형 설명 임 시 다 자 간 통 화69 이들은 일반 전화를 걸거나 이 전화에 응답하여 시작되고나서 다자간 통화를 진행하기 위해 다른 통화자를 해당 통화에 수동으로 추가하여 시작된 단순한 즉석 다자간 통화입니다.다른 통화자를 통화에 추가하여 다자간 통화를 시작하는 사람은 다자간 통화 호스트가 됩니다.임시 연결은 잠글 수 없으며 가장 큰 스피커를 표시하지 않습니다. Meet Me 다 자 간 통 화72 다자간 통화 브리지 번호 사용자와 다른 통화자는 시스템 관리자가 설정한 다양한 방법으로 다자 통화에 참여할 수 있습니다.그러나 브리지 번호의 소유자도 다자간 통화에 참여해야 합니다.그 에는 다자간 통화가 시작되지 않으며 어느 누구도 서로의 목소리를 듣거나 서로에게 말할 수 없 니다. 예 약 된 다 자 간 통 화76 Meet Me 다 자 간 통 화 와 동 일 합 니 다. one-x Portal를 사 용 미하 래여 의 다 자 간 통 화 예76약을 수행하고 다른 통화자에게 초대장을 전송할 수 있습니다.또한 초대 받은 다자간 통화를 볼 수 있 니다. 웹 협 업 74 Meet Me 다 자 간 통 화 는 오 디 오 다 자 간 통 화 입 니 다. Meet Me 다 자 간 통 화 와 동 시 에, 전 화 시 스 템 에 서 다 자 간 통 화 의 통 화 자 가 문 서, 애 플 리 케 이 션 창 또 는 PC 데 스 크 톱 을 공 유 할 수 있 는 웹 협 업 세션을 제공할 수도 있습니다. 4.2 다 자 간 통 화 호 스 트 다 자 간 통 화 호 스 트 는 다 른 다 자 간 통 화 통 화 자 의 음 소 거 나 통 화 끊 기 와 같 은 특 수 한 기 능 을 수통행화할가 수 젯에 있서 습니 다다 자.간 통화 호스트가 통화 세부 정보 상단에 표시됩니다. 임시 다자간 통화의 경우 다자간 통화 호스트는 다자간 통화를 시작한 사람입니다. Meet Me 다 자 간 통 화 의 경 우 다 자 간 통 화 호 스 트 는 다 자 간 통 화 브 리 지 번 호 의 소 유 자 입 니 다. 4.3 다 자 간 통 화 검 색 포 털 다 자 간 통 화 에 서 는 전 화 시 스 템 에 서 지 원 하 는 상 대 방 의 최 대 번 호 까 지 다 자 간 통 화 를 지 원 할 수 있 지 만 한 번 에 20명 의 다 상대방만을 표시할 수 있습니다.따라서,대규모 다자간 통화의 경우 다자간 통화 상대방을 살펴볼 수 있는 통화 상세 화면 하단 제어 기능이 표시됩니다. 또한,통화 상세 화면 창 상단에 검색 상자가 표시됩니다.이 상자는 필수 상대방이 표시되는 페이지를 검색하는 데 사용할 수 있 Page 63

4.4 다 자 간 통 화 제 어 진 행 중 인 다 자 간 통 화 가 있 는 경 우 다 자 간 통 화 탭 에 여 러 종 류 의 제 어 기 능 이 표 시다됩자니간다통. 일 화 부호는스222 트인지 아니면 단순히 일반 다자간 통화 멤버인지에 따라 달라집니다. 다자간 통화 버튼 다자간 통화 탭에 있는 버튼을 다음 작업에 사용할 수 있습니다. 아이콘 작업 설명 통화 종료 현재 연결된 통화의 경우 를 누르면 통화가 종료됩니다. 통화 레코드 다자간 통화 레코딩 시작 다자간 통화의 모든 멤버는 레코딩 경고를 들을 수 있습니다.경고가 있을 경우,다른 통화자가 다자간 통화에 참여할 때 반복됩 니다. 레코딩 중지 다자간 통화 레코딩 중지 통화 보류 통화를 보류 중으로 설정합니다. 보류 중인 통화 재개 보류 상태의 통화를 다시 시작합니다. 음소거 다자간 통화에 대한 연결을 음소거합니다. 음소거 해제 다자간 통화에 대한 연결을 음소거 해제합니다. 추가 다자간 통화 호스트 버튼 다자간 통화 호스트인 경우 통화 세부 정보 오른쪽 상단에서 사용할 수 있는 다음 추가 제어 기능도 사용할 수 있습니다. 아이콘 작업 설명 모두 음소거 이 제어 기능으로 다른 모든 다자간 통화 통화자를 음소거할 수 있습니다. 모두 음소거 해제 이 제어 기능으로 다른 모든 다자간 통화 통화자를 음소거 해제할 수 있습니 다. 모두 끊기 이 제어 기능은 다자간 통화에서 다른 모든 참가자의 전화를 끊습니다. 다자간 통화 잠금 이 제어 기능은 다자간 통화를 잠그거나 잠금 해제할 수 있습니다.잠근 상태 에서 다른 어떤 통화자도 다자간 통화에 참여하거나 다시 참여할 수 없습니다. 이 제 어 기 능 은 Meet Me 다 자 간 통 화 에 만 사 용 할 수 있 습 니 다. 다자간 통화 통화자 아이콘 사용 다자간 통화의 호 스 트222 인 경 우. 다 자 간 통 화 에 서 개 별 통 화 자 의 아 이 콘 을 클 릭 하 여 해 당 통 화 자 에 대 한 작 업 을 수 행 할 수 있 습 니 다자간 통화에서 참가자 위를 커서로 가리키면 시스템에 수행할 수 있는 작업 목록이 표시됩니다. 다 자 간 통 화 에 서 참 가 자 의 연 결 을 끊 으끊 려기면를 클 릭 합 니 다. 음을 나타냅니다. 다자간 통화에서 참가자를 음소거하려면 음 소 거를 클 릭 합 니 다. 이 미 지 는 참 가 자더 가 이상 다자간 통화에 참여하지 않 이미지는 참가자가 음소거로 설정되었음을 나타냅니다. 다자간 통화에서 참가자의 음소거를 해제하려 음면 소거 해제 를 클릭합니다. Page 64

다자간 통화:다자간 통화 제어 4.5 다 자 간 통 화 에 다 른 통 화 자 추 가 다자간 통화에 통화자를 추가할 수 있습니다. 다자간 통화의 다른 통화자를 추가하려면: 하화를 고 클릭합니다.또는 디렉토리를 사용하여 연락처에 전화를 겁니다. 1. 전 화 를 걸 려 는 번 호 를 입 력통 2. 다 자 간 통 화 에 대 한 연 결 이 보 류 중 으 로 전 환 되 지 만 다 른 참 가 자 는 계 속 해 서 대 화 할 수 있 습 니 다. 다 른 통 화 자 가 다 자 간 통 화 에 기 꺼 이 참 여 하 려 는이경미우지 를 클 릭 합 니 다. 다 른 통 화 자 가 응 답 하 지 않 거 나 다 자 간 통 화 에 참 여 하 지 않 으를 려고 클릭 하합 면니 다. 그 런 다 음 다 자 간 통 화 탭 으 로 이 동 하고 를 클릭하여 다자간 통화에 다시 참여합니다. Page 65

4.6 다 자 간 통 화 통 화 자 음 소 거 다 자 간 통 화 호 스222 트인 경우, 다자간 통화에서 다른 상대방을 음소거할 수 있으며 그렇지 않은 경우 자신만 음소거할 수 있습니다 다자간 통화에 연결된 통화자가 음소거 상태인 동안에 음는 소거된 통화자 아이콘과 함께 표시됩니다. 여기서 상세히 설명하는 음소거 기능은 전화 시스템에서 수행하는 기능입니다.통화자는 개별 전화기에서 제공하는 음소거 기능 끌 수 없습니다. 자신을 음소거하려면: 1. 다 자 간 통 화 탭 에 서 음 소 거 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 아 이 콘 이 음 소 거 상 태 임 을 표 시 하 도 록 변 경 됩 니 다. 다자간 통화의 다른 통화자를 음소거하려면: 1. 통 화 가 젯 에 서 음 소 거 하 려 는 참 가 자 위 에 커 서 를 둡 니 다. 여 러 통 화 기 능 아 이 콘 이 다 른 통 화 자 이 름 옆 에 나 타 납 니 다. 2. 음 소 거를 클 릭 합 니 다. 참 가 자 가 음 소 거 되 었 음 을 나 타 내아는이 콘 으 로 바 뀝 니. 다 다자간 통화에서 다른 통화자를 음소거 해제하려면: 1. 통 화 가 젯 에 서 음 소 거 하 려 는 참 가 자 위 에 커 서 를 둡 니 다. 여 러 통 화 기 능 아 이 콘 이 다 른 통 화 자 이 름 옆 에 나 타 납 니 다. 2. 음 소 거 해 제를 클릭합니다. 다자간 통화에서 다른 통화자를 모두 음소거하려면: 1. 통 화 가 젯 에 서 모두 음소거 를 클릭합니다. 다자간 통화의 다른 통화자를 모두 음소거 해제하려면: 1. 통 화 가 젯 에 서 모두 음소거 를 클릭합니다. Page 66

다자간 통화:다자간 통화 통화자 음소거 4.7 다 자 간 통 화 에 서 참 가 자 연 결 끊 기 다 자 간 통 화 호 스222 트인 경우, 다자간 통화에서 다른 상대방을 끊을 수 있으며 그렇지 않은 경우 자신만 끊을 수 있습니다. 다자간 통화에서 다른 참가자의 통화를 끊으려면: 1. 통 화 가 젯 에 서 끊 으 려 는 참 가 자 위 에 커 서 를 둡 니 다. 여 러 통 화 기 능 아 이 콘 이 다 른 통 화 자 이 름 옆 에 나 타 납 니 다. 2. 끊 기를 클 릭 합 니 다. 참 가 자 아 이 콘 이표 시 로 변 경 되 어 해 당 참 가 더 자 는이 상 다 자 간 통 화 에 나 타 나 지 않 습 니 다. 다른 모든 참가자를 끊으려면: 1. 통 화 가 젯 에 서 모 두 끊 기를 클 릭 합 니 다. 본인을 다자간 통화에서 끊으려면: 1. 통 화 가 젯 에 서 모 두 끊 기를 클 릭 합 니 다. 4.8 다 자 간 통 화 파 크 다 자 간 통 화 호 스222 트인 경우 다자간 통화를 파크할 수 있습니다. 모든 참가자는 파크된 다자간 통화를 언파크할 수 있지만 해당 간 통화 호스트는 여전히 소유권 권한을 보유하게 됩니다. 다자간 통화를 파크하려면: 1. 통 화 가 젯 에 서 통 화 를 파 크 하 려 는 파 크 슬 롯 을 선 택 합 니 다. 다자간 통화를 언파크하려면: 1. 통 화 가 젯 에 서 통 화 를 파 크 한 파 크 슬 롯 을 선 택 한 후 버 튼 을 클 릭 합 니 다. Page 67

4.9 다 자 간 통 화 보 류 이미지를 클릭하여 다자간 통화를 보류할 수 있습니다.다자간 통화의 다른 통화자는 귀하를 제외한 다른 사람과 계속해서 있습니다.다자간 통화에서 상태가 보류 중임을 표시하도록 업데이트됩니다.! 경고 이 설 정 은 자 신 의 전 화 시 스 템 에 서 진 행 중 인 다 자 간 통 화 에 만 적 용 되 며 one-x Portal를 사 용 하 는 다 자 간 통 화 로 표 시 됩 니 예를 들어,다른 전화 시스템 등 다른 유형의 다자간 통화에 연결하는 경우 다자간 통화에 보류된 전화 시스템의 음악 소리 니다. 다 자 간 통 화 로 되 돌 아 가 려 면재 개을 클 릭 합 니 다. Page 68

다자간 통화:다자간 통화 보류 4.10 임 시 다 자 간 통 화 이들은 일반 전화를 걸거나 이 전화에 응답하여 시작되고나서 다자간 통화를 진행하기 위해 다른 통화자를 해당 통화에 수동으 여 시작된 단순한 즉석 다자간 통화입니다.다른 통화자를 통화에 추가하여 다자간 통화를 시작하는 사람은 다자간 통화 호스트 임시 연결은 잠글 수 없으며 가장 큰 스피커를 표시하지 않습니다. 4.10.1 임 시 다 자 간 통 화 시 작 one-x Portal 디 렉 토 리 를 사 용 하 여 다 자 간 통 화 에 포 함 시 킬 통 화 자 를 선 택 하 고 전 화 를 건 다 음 다 자 간 통 화 를 시 작 할 수 있 습 니 임시 다자간 통화를 시작하려면: 디렉토리 가젯에서 다자간 통화를 함께 시작하기 위해 추가하려는 연락처를 찾고 연락처 위를 마우스로 가리킵니다. 1. 아이콘을 클릭합니다.클릭하면 일반 통화 정보 표시가 아닌 다자간 통화 정보 표시를 사용하는 연락처에 대한 통화가 시 2. 다. 3. 통 화 자 가 응 답 을 하 면 다 자 간 통 화 에 참 여 시 키 고 싶 다 고 알 려 줍 니 다. 통 화 자 가 응 답 이 없 거 나 다 자 간 통 화 에 참 여 를 원 하 지 화 가젯에서 참가자 위를 마우스로 가리키고 표시 끊되 기는아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 이 아 이 콘 을 사 용 하 여 통 화 를 보 류 하 거 나 레 코 딩 할 수도 있습니다. 4. 다 자 간 통 화 에 추 가 하 려 는 다 음 연 락 처 를 찾 아 위 에 마 우 스 를 놓 습 니 다. Page 69

5. 아이콘을 클릭합니다.새 연락처로 전화를 거는 통화 진행음이 들리는 동안에는 추가된 이전 통화자가 보류 중으로 설정 6. 모 든 연 락 처 를 추 가 한 경 우 통 화 가 젯 에다서자 간 통 화 아 이 콘 을 클 릭 하 여 다 자 간 통 화 를 시 작 합 니 다. Page 70

다자간 통화:임시 다자간 통화 4.10.2 보 류 통 화 를 임 시 다 자 간 통 화 로 전 환 여러 통화를 보류 중이거나 보류 중인 통화가 있는 상태에서 통화에 연결된 경우,보류 중인 통화를 임시 다자간 통화로 전환할 다. 보류 중인 통화를 임시 다자간 통화로 전환하려면: 간 젯통에화 아 이 콘 이 표 시 됩 니 다. 1. 여 러 통 화 를 보 류 중 이 거 나 통 화 를 진 행 하 면 서 다 른 통 화 를 보 류 중 인 경 우, 통다화자 가 2. 다 자 간 통 화버 튼 을 클 릭 합 니 다. 모 든 통 화 가 다 자 간 통 화 에 추 가 됩 니 다. Page 71

4.11 Meet Me 다 자 간 통 화 다자간 통화 브리지 번호 사용자와 다른 통화자는 시스템 관리자가 설정한 다양한 방법으로 다자간 통화에 참여할 수 있습니다 리지 번호의 소유자도 다자간 통화에 참여해야 합니다.그 전에는 다자간 통화가 시작되지 않으며 어느 누구도 서로의 목소리를 로에게 말할 수 없습니다. 4.11.1 내 Meet Me 다 자 간 통 화 참 여 one-x Portal를 사 용 하 여 개 인 Meet Me 다 자 간 통 화 에 직 접 참 여 할 수 있 습 니 다. Meet Me 다 자 간 통 화 에 참 여 하 려 면 는이 콘 을 클 릭 합 니 다. 1. Meet Me 다 자 간 통 화 를 시 작 하 려 면 one-x Portal 화 면 의 맨 위 에 있 아 시 스 템 에 서 웹 협 업 을 지 원 하 는 경 우아 이 콘 을 클 릭 하 여 동 시 웹 협 업 세 션 에 참 여 할 수 도 있 습 니 다. 4.11.2 다 른 Meet Me 다 자 간 통 화 참 여 자 신 과 다 른 사 용 자 가 Meet Me 다 자 간 통 화 에 참 여 할 수 있 는 방 법 은 시 스 템 관 리 자 에 따 라 다 릅 니 다. 각 다 자 간 통 화 에 전 화 를 있는 특수한 번호를 구성하거나 다자간 통화 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 단,시스템에서 통 화 / 다 자 간 통 화 예가 약젯 을 지 원 하 는 경회우의 보 기82 를 사 용 하 여 예 약 한 Meet Me 다 자 간 통 화 또 는 다 른 사 용 자가 초대한 다자간 통화에 참여할 수 있습니다. 이렇게 하려면 회 의 보 기에 서 회 의 를 찾 은 다 음 아 이 콘 을 클 릭 하 십 시 오. 회 의 에 웹 협 업 세 션 이 포 함 된아경이우콘 을 클 릭 하 여 웹 협업 세션에 참여할 수 있습니다. 4.11.3 다 자 간 통 화 발 표 자 인 식 3명 이 상 참 가 자 의 Meet Me 다 자 간 통 화 의 경 우 one-x Portal은 (는 ) 녹아색이 콘 을 사 용 하 여 현 재 가 장 큰 스 피 커 를 표 시 합 니 다. Page 72

다 자 간 통 화 : Meet Me 다 자 간 통 화 4.11.4 Meet Me 다 자 간 통 화 에 연 락 처 추 가 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 여 다 른 통 화 자 를 Meet Me 다 자 간 통 화 에 추 가 할 수 있 습 니 다. 디 렉 토 리 연 락 처 를 Meet Me 다 자 간 통 화 에 추 가 하 려 면 : 1. 디 렉 토 리가 젯 에 서 추 가 하 려 는 연 락 처 를 찾 습 니 다. 아이콘을 클릭합니다. 2. 연 락 처 위 에 커 서 를 놓 고 내 브 리 지 에 다 이 얼 템 에 Me 서 다자간 통화에 해당 연락처를 추가합니다. 3. 연 락 처 에 서 통 화 에 응 답 하 는 경 우 시 스Meet 4.11.5 그 룹 다 자 간 통 화 시 작 현 재 멤 버 인 그 룹 의 경 우, 모 든 그 룹 멤 버 와 Meet Me 다 자 간 통 화 를 시 작 할 수 있 습 니 다. 그룹 다자간 통화를 시작하려면 1. 시 스 템 탭 ( 디 렉 토 리가 젯 )에 서 그 룹 을 찾 습 니 다. 2. 그 룹 위 를 커 서 로 가 리 켜 서 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 3. 사 용 자 와 그 룹 멤 버 의 Meet Me 다 자 간 통 화 가 시 작 됩 니 다. 4.11.6 다 자 간 통 화 브 리 지 세 부 정 보 구 성 시 작 한 Meet Me 다 자 간 통 화 에 서 는 개 인 브 리 지 번 호 를 사 용 합 니 다. 현 재 이 번 호 는 내 선 번 호 와 일 치 하 도 록 고 정 되 어 있 습 니 다 다자간 통화 브리지 설정을 구성하는 방법: 1. 구 성탭 에 서텔 레 포 니을 선 택 합 니 다. 2. 브 리 지 구 성섹 션 에 사 용 하 려 는 Meet Me 다 자 간 통 화 브 리 지 세 부 정 보 를 설 정 합 니 다. 브리지 번호 Meet Me 다 자 간 통 화 에 대 한 개 인 다 자 간 통 화 브 리 지 번 호 입 니 다. 이 번 호 는 내 선 과 일 치 하 도 록 설 정 되 며 현 재 변 경 없습니다. 오디오 다자간 통화 핀 전 화 시 스 템 에 설 정 되 고 다 자 간 통 화 를 입 력 하 는 데 필 요 한 다 자 간 통 화 PIN 번 호 입 니 다. 기 본 적 으 로 다 자 간 통 화 를 때 이 값은 다자간 통화에 대한 호스트와 참가자 코드로도 설정됩니다. 3. 저 장을 클 릭 합 니 다. 4.11.7 Meet Me 다 자 간 통 화 잠 금 귀 하 가다 자 간 통 화 호 스222 트 인 경 우 Meet Me 다 자 간 통 화 를 잠 그 거 나 잠 금 해 제 할 수 있 습 니 다. 잠 근 상 태 에 서 다 른 어 떤 참 가 자 도 다자간 통화에 참여하거나 다시 참여할 수 없습니다. 참 고: 다 자 간 통 화 호 스222 트가 다자간 통화를 종료하면 잠긴 다자간 통화가 자동으로 잠금 해제됩니다. 다자간 통화를 잠그려면: 금 클릭합니다. 1. 통 화 가 젯 에 서 다 자 간 통 화 잠 을 다자간 통화의 잠금을 해제하려면: 1. 통 화 가 젯 에 서 다 자 간 통 화 잠 금 해를제 클 릭 합 니 다. Page 73

4.12 웹 협 업 Meet Me 다 자 간 통 화 는 오 디 오 다 자 간 통 화 입 니 다. Meet Me 다 자 간 통 화 와 동 시 에, 전 화 시 스 템 에 서 다 자 간 통 화 의 통 화 자 가 애 플 리 케 이 션 창 또 는 PC 데 스 크 톱 을 공 유 할 수 있 는 웹 협 업 세 션 을 제 공 할 수 도 있 습 니 다. 가용성 이 기능을 사용하려면 먼저 시스템 관리자가 구성해야 합니다.자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오. 웹 협 업 은 시 스 템 관 리 자 에 Office 의 해 Worker, Teleworker 또 는 고 급 사 용 자프 로 파 일 로 구 성 된 사 용 자 만 사 용 할 수 있습니다. 4.12.1 내 웹 협 업 세 션 시 작 one-x Portal를 사 용 하 여 웹 협 업 세 션 에 참 여 할 수 있 습 니 다. 포 털 에 이 미 로 그 인 했 으 므 로 웹 협 업 에 로 그 인 하 라 는 요 청 을 받 지 니다. 웹 협업 세션을 시작하려면 1. one-x Portal 화 면 의 맨 위 에 있 는 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 또한 오디오 다자간 통화에 아직 참여하지 않은 경 아우 이,콘 을 클 릭 하 여 개 인 Meet Me 다 자 간 통 화 에 참 여 할 수 있 습 니다. 4.12.2 디 렉 토 리 에 서 웹 협 업 세 션 참 여 디렉토리를 사용하여 다른 사용자의 웹 협업 세션에 참여할 수 있습니다.포털에 이미 로그인했으므로 웹 협업 세션에 로그인하 을 받지 않습니다. 다른 사용자의 웹 협업 세션에 참여하려면 1. 기 본탭 에 서 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 여 디 렉 토 리 에 필 요 한 이 름 을 찾 습 니 다. 2. 표 시 되 는 이 름 을 필 터 링 하 려 면 탭 맨 위 에 있 는 텍 스 트 상 자 에 이 름 또 는 번 호 를 입 력 합 니 다. 이 름 을 입 력 하 면 일 치 하 지 렉토리 연락처는 보기에 표시되지 않습니다. 95 이 표 시 됩 니 토능 리에아대 이한 콘 3. 디 렉 토 리 에 서 커 서 를 다 른 사 용 자 항 목 위 로 가 져 갑 니 다. 수 행 할 수 있 는 디 렉 토디리렉기 다. 려이 면콘 을 클 릭 합 니 다. 4. 사 용 자 의 웹 협 업 을 위 해 브 라 우 저 창 을 열아 Page 74

다자간 통화:웹 협업 4.12.3 수 동 액 세 스 아이콘을 사용하여 웹 협업에 직접 액세스하는 동안 수동으로 액세스해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.브라우저에서 올바른 입력하여 액세스할 수 있습니다. 브라우저를 통해 웹 협업을 열려면: 1. 브 라 우 저 에https://<server>:9443/meeting을 입 력 합 니 다. 여 기 서 <server>는 one-x Portal 서 버 의 IP 주 소 이 거 나 도 메인 이름입니다. 을인선 택 하 고 이 름 과 암 호 를 입 력 합 니 다. 2. 다 자 간 통 화 소 유 자 로 로 그 3. 로 그 인을 클 릭 합 니 다. 4. 수 행 가 능 한 기 능 : 다 자 간 통 화 에 액 세 스다:자 간 통 화 를 클릭합니다. 문 서 라 이 브 러 리 관 리라:이 브 러 리 를 클릭합니다. 다자간 통화 보고서 참조 보 :고 서를 클 릭 합 니 다. 다 른 사 용 자 다 자 간 통 화 입새 장 :내 선 번 호 를 입 력 하Enter를 고 클릭합니다. Page 75

4.13 다 자 간 통 화 일 정 계 획 기 존 다 자 간 통 화 제 어 외 에 one-x Portal에 서 는 다 자 간 통 화 예 약 에 대 한 옵 션 을 제 공 할 수 도 있 습 니 다. 가용성 이 기능을 사용하려면 먼저 시스템 관리자가 구성해야 합니다.자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오. 다자간 통화 예약은 시스템 관리자에 고급 의해 사용자 로 구성된 사용자만 사용할 수 있습니다. 다 자 간 통 화 예 약62 내 다 자 간 통 화 달 력 보77기 예 약 된 다 자 간 통 화 삭84제 83 다자간 통화 참여 새 다 자 간 통 화 예 79 약 82 다자간 통화 정렬 83 웹 협업 세션 참여 다 자 간 통 화 세 부 정 보 편84집 82 기 이 전 다 자 간 통 화 표 시 /숨 기 자 신 의 다 자 간 통 화 시83작 82 다자간 통화 보기 83 다자간 통화 검색 87 다자간 통화 연장 85 기 다 자 간 통 화 알 림 켜 기 /끄 다자간 통화 자원 Meet Me 다 자 간 통 화 를 예 약 할 수 있 습 니 다. 단, 시 스 템 에 서 해 당 다 자 간 통 화 를 위 해 자 원 을 준 비 하 고 보 장 할 수 는 없 습 다자간 통화를 예약하거나 변경하는 경우 시스템이 이미 예약된 다른 다자간 통화에서 다자간 통화에 용량이 충분하지 않 단하는 경우,경고가 표시됩니다. Page 76

다자간 통화:다자간 통화 일정 계획 4.13.1 다 자 간 통 화 달 력 보 기 달 력 보 기 에 는 전 형 적 인 일 정 노 트 스 타 일 로 예 약 된 다 자 간 통 화 가 표 시 됩 니 다. 이 보 기 에 는 사 용 자 가 호빨스간트색으 인로다 자 간 통 화 ( 표시됨)및 초대 받은 다자간 파 통란 화색 (으 로 표 시 됨 )가 포 함 되 어 있 습 니 다. 다자간 통화를 보려면 약젯 을 클 릭 합 니 다. 1. 기 본 탭 에 서 통 화 / 다 자 간 통 화 예가 2. 달 력 보 기 를 선 택 합 니 다. 사용자가 호스트인 다자간 통화 호 스 트 인 다 자 간 통 화빨는간 색으 로 표 시 됩 니 다. 기타 다자간 통화 초 대 를 받 은 기 타 다 자 간 통파 화란 는색으 로 표 시 됩 니 다. 표시되는 시간 간격을 변경하려면 다. 3일, 옵 션 5일 은 또 는 일 주 일입 니 다. 1. 달 력 보 기에 서 표 시 되 는 다 자 간 통 화 에 필 요 한 시 간 간 격 을 클 릭 합 니1일, 반복 다자간 통화에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다. 특정 날짜를 보려면 1. 달 력 보 기에 서 다 음 과 같 이 표 시 되 는 날 짜 를 조 정 합 니 다. 및 아이콘을 클릭하여 해당 시간 앞이나 뒤로 이동합니다. 아이콘을 클릭하여 표시하려는 특정 날짜를 선택합니다. 오 늘을 클 릭 하 여 현 재 날 짜 를 표 시 합 니 다. 다자간 통화를 간단한 표로 보려면 1. 회 의 보 기를 클 릭 합 니 다회. 의 보 기82 를 참 조 하 십 시 오. Page 77

4.13.1.1 새 다 자 간 통 화 추 가 새 다자간 통화를 추가하려면 1. 달 력 보 기에 서 다 자 간 통 화 를 시 작 할 날 짜 와 시 간 을 찾 습 니 다. 2. 달 력 에 서 해 당 공 간 을 두 번 클 릭 합 니 다. 탭 이 이 미 설 정 된 해 당 시 작 날 짜 및 시 간 과 함 께 표새 시됩 다니 자다 간. 통 화 예 79 약을 참조하십시오. 3. 다 자 간 통 화 예 약 4.13.1.2 다 자 간 통 화 편 집 다자간 통화의 호스트인 빨 경간 우 색 으 로 표 시 되다며자 간 통 화 세 부 정 보 를 변 경 할 수 있 습 니 다. 다 자 간 통 화 를 조 정 하 는 경 우, 일 정 계 85 로집 획 에 서 세 부 정 보 를 확 인 하 는 프 롬 프 트 를 표 시 한 다알음림새 운합 을 참 가 자 에 게 전 송 합 니 다. 다자간 통화 자원 Meet Me 다 자 간 통 화 를 예 약 할 수 있 습 니 다. 단, 시 스 템 에 서 해 당 다 자 간 통 화 를 위 해 자 원 을 준 비 하 고 보 장 할 수 는 없 습 다자간 통화를 예약하거나 변경하는 경우 시스템이 이미 예약된 다른 다자간 통화에서 다자간 통화에 용량이 충분하지 않 단하는 경우,경고가 표시됩니다. 다자간 통화의 지속 시간/종료 시간을 변경하는 방법 반복 회의는 이 방법을 사용하여 조정할 수 없습니다. 1. 달 력 에 서 다 자 간 통 화 를 클 릭 합 니 다. 2. 다 자 간 통 화 의 아 래 쪽 가 장 자 리 에 서 표 시 를 클 릭 한 다 음 드 래 그 하 여 새 종 료 시 간 을 선 택 합 니 다. 니릭 다합. 예니 다. 3. 일 정 계 획 에 서 변 경 사 항 을 확 인 하 는 프 롬 프 트 가 표 시를됩클 를.클 닫릭 기합 니 다. 4. 일 정 계 획 에 서 변 경 사 항 을 확 인 합 니 다 다자간 통화의 시작 시간 및/또는 요일을 변경하는 방법 반복 회의는 이 방법을 사용하여 조정할 수 없습니다. 1. 달 력 에 서 다 자 간 통 화 를 클 릭 합 니 다. 2. 달 력 에 서 새 위 치 로 다 자 간 통 화 세 부 정 보 를 클 릭 한 다 음 드 래 그 합 니 다. 니릭 다합. 예니 다. 3. 일 정 계 획 에 서 변 경 사 항 을 확 인 하 는 프 롬 프 트 가 표 시를됩클 4. 일 정 계 획 에 서 변 경 사 항 을 확 인 합닫니기다를. 클 릭 합 니 다. 다자간 통화 세부 정보를 편집하는 방법 1. 달 력 에 서 회 의 를 두 번 클 릭 합 니 다. 회의가 반복 회의인 경우 전체적인 반복을 조정할지 또는 현재 선택한 발생만 조정할지 중에서 선택합니다.하나의 반 정할 경우 회의에 웹 다자간 통화가 포함되는 경우가 아니라면 시작 시간만 조정할 수 있습니다. 가 자 간 통 화 예 약79 탭 보 기 에 표 시 됩 니 다. 2. 회 의 세 부 정 보 다 예 약을 다음클릭합니다. 3. 필 요 에 따 라 회 의 세 부 정 보 를 조 정 한 니릭 다합. 예니 다. 4. 일 정 계 획 에 서 변 경 사 항 을 확 인 하 는 프 롬 프 트 가 표 시를됩클 다.클릭합니다. 5. 일 정 계 획 에 서 변 경 사 항 을 확 인 합닫니기를 Page 78

다자간 통화:다자간 통화 일정 계획 4.13.2 새 다 자 간 통 화 예 약 통 화 / 다 자 간 통 화 예가약젯 을 사 용 하 여 미 래 의 다 자 간 통 화 를 예 약 할 수 있 습 니 다. 다 자 간 통 화 를 예 약 한 경 우 시 스 템 에 서 초 대 받 은 85 을 전 송 합 니 다. 화 자 에 게다 자 간 통 화 알 림 또한 기존 다자간 통화 편집을 선택한 달력 경우 보 기및 회 의 보 기탭 에 서 이 예 약 탭 을 사 용 합 니 다. 다자간 통화 자원 Meet Me 다 자 간 통 화 를 예 약 할 수 있 습 니 다. 단, 시 스 템 에 서 해 당 다 자 간 통 화 를 위 해 자 원 을 준 비 하 고 보 장 할 수 는 없 습 다자간 통화를 예약하거나 변경하는 경우 시스템이 이미 예약된 다른 다자간 통화에서 다자간 통화에 용량이 충분하지 않 단하는 경우,경고가 표시됩니다. Page 79

다자간 통화를 예약하려면 약젯 을 클 릭 합 니 다. 1. 기 본 탭 에 서 통 화 / 다 자 간 통 화 예가 탭 을 선택합니다. 2. 다 자 간 통 화 예 약 3. 참 가 자 섹 션 에 서 통 화 에 초 대 하 고 싶 은 사 람 을 입 력 합 니 다. 입 력 에 따 라 포 털 은 디 렉 토 리 에 서 일 치 항 목 을 표 시 하 고 일 치 한 개를 선택하여 항목을 완료합니다.그룹 이름을 입력하여 개인 디렉토 그리 룹 105 에서 을전 추체 가할 수 있습니다. 디렉토리에 현재 존재하지 않는 외부 연락처를 추가하 아려 이면 콘을 클릭하고 세부 정보를 입력합니다. 디 렉 토 리 연 락 처 를 검 색 하 려 면이 미 지 를 클 릭 합 니 다. 개 인 및 시 스 템 연 락 처 목 록 내 에 서 일 치 하 고 검 색 하 려 는 이 름 을 입력합니다.일치 항목 중 하나를 클릭하여 참가자에 추가합니다. 4. 회 의 이 유 에 대 해 요 약주한제를 입 력 합 니 다. 5. 호 스 트 코 드및 참 가 자 코 드필 드 가 다 자 간 통 화 PIN과 자 동 으 로 일 치 합 니 다. 단, 필 요 시 에 는 변 경 할 수 있 습 니 다. 6. 위 치에 서 오 디 오 다 자 간 통 화 와 병 행 하 여 진 행 되 고 있 는 실 제 회 의 의 실 제 위 치 에 대 한 메 모 를 설 정 합 니 다. 7. 설 명에 다 자 간 통 화 에 대 한 추 가 세 부 정 보 를 입 력 합 니 다. 8. 다 자 간 통 화 의 시 작 날 짜 및 시 간, 종 료 날 짜 및 시 간 을 설 정 합 니 다. 면 선택합니다. 9. 다 자 간 통 화 가 시 작 될 때 서 버 에 서 참 가 자 와 통 화 하 기자를동원초하대를 : 문다 서자공간유통 ), 화 를 선택하고 세션에 액세스하기 위 10.웹 협 업 세 션 을 오 디 오 다 자 간 통 화 와 동 시 에 실 행 하 려 는 경 우 (예 웹 해 URL을 입 력 합 니 다. 는 복을 경 우선, 택 하 고 반 복 다 자 간 통 화 빈 도 및 반 복 종 료 시 점 을 설 정 합 니 다. 11.다 자 간 통 화 를 일 정 한 간 격 으 로 반 복 하 려 반 반복 패턴 이 필드를 사용하여 각각의 반복되는 다자간 통화에 대해 빈도를 선택할 수 있습니다. 일일 이 옵 션 을 선 택 하모 면든 요 일 마 다또 는 매 일 옵 션 도 사 용 할 수 있 습 니 다. 매주 이 옵션을 선택하면 회의가 발생하는 요일을 선택할 수 있습니다. 매월 이 옵션을 선택하면 날짜별로 해당 월의 날짜 및 몇 개월 동안 반복할지를 선택할 수 있습니다. 반복 범위 선택 이 필드를 사용하면 반복되는 다자간 통화를 종료해야 할 날짜를 설정할 수 있습니다. 종자 료 간시 통 화 보 고 87 서 를 이 메 일 로 받 습 니 다. 이 렇 게 하이려메면일 보 고 서 를 11.다 자 간 통 화 호 스 트 인 경 우 다 자 간 통 화 다 선택하십시오. 12.예 약을 클 릭 합 니 다. 11.일 정 계 획 에 요 약 내 용 과 회 의 확 인 요 청 이 표 시 됩 니 다. 12.예를 클 릭 합 니 다. Page 80

다자간 통화:다자간 통화 일정 계획 시스템이 이미 예약된 다른 다자간 통화에서 다자간 통화의 초대 대상자 모두가 사용할 충분한 공간이 없다고 판단하 경고가 표시됩니다.다자간 통화를 예약할지 또는 설정을 변경하기 위해 되돌아갈지 선택할 수 있습니다. 85 을 참 가 자 에 게 전 송 합 니 다..일정 계획에서 다자간 통화 알림 13.닫 기 를클 릭 합 니 다 Page 81

4.13.3 회 의 보 기 회 의 보 기에 는 표 형 식 으 로 예 약 된 다 자 간 통 화 가 표 시 됩 니 다. 이 표 를 사 용 하 여 호 스 트 이 거 나 초 대 받 은 다 자 간 통 화 를 정 렬 하 고 할 수 있습니다.또한 각 다자간 통화 옆에 있는 컨트롤을 사용하여 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 다자간 통화를 보려면 약을 클 릭 합 니 다. 1. 기 본 페 이 지탭 에 서통 화 / 다 자 간 통 화 예탭 2. 회 의 보 기를 선 택 합 니 다. 사용자가 호스트인 반복 다자간 통화입니다. 초대받은 다자간 통화입니다. 반복 다자간 통화입니다. 4.13.3.1 다 자 간 통 화 정 렬 다자간 통화를 정렬하려면 1. 회 의 보 기에 서 날 짜 별 로 회 의 목 록 을 정 렬 하 려 면 열 머 리 글 을 클 릭 합 니 다. 4.13.3.2 이 전 다 자 간 통 화 표 시 /숨 기 기 이 보 기 에 는 향 후 예 약 된 회 의 가 표 시 되 며 지 난 15일 동 안 발 생 한 이 전 회 의 도 표 시 될 수 있 습 니 다. 기 본 적 으 로 향 후 예 약 된 회 의 시 작 됩 니 다 (예신: 규 선 택 ). 이전 다자간 통화를 표시하거나 숨기려면 1. 회 의 보 기에 서 표 시 할 예 약 된 다 자 간 통 화 유 형 에 대 한 라 디 오 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 신규 향후 발생하도록 설정한 예약된 다자간 통화를 표시합니다. 내역 과 거 에 발 생 한 예 약 된 다 자 간 통 화 를 표 시 합 니 다. 기 본 적 으 로 시 스 템 은 최 대 15일 동 안 (시 스 템 관 리 자 가 설 정 )의 다 자 화 세부 정보를 보유합니다. 모두 향후 및 이전의 예약된 다자간 통화를 모두 표시합니다. Page 82

다자간 통화:다자간 통화 일정 계획 4.13.3.3 다 자 간 통 화 검 색 검색 상자를 사용하여 일치하는 세부 정보가 있는 다자간 통화만 표시할 수 있습니다. 다자간 통화를 검색하려면 검력 색을 하고 클릭합니다.이제 일치하는 세부 정보가 있는 회의만 회의 1. 회 의 보 기에 서 회 의 검 색 보 기 상 자 에 필 터 링 조 건 을 입 목록에 표시됩니다. 2. 회 의 의 전 체 목 록 으 로 되 돌 아 가지려우면기를 클 릭 합 니 다. 4.13.3.4 다 자 간 통 화 참 여 회 의 보 기를 사 용 하 여 초 대 받 은 다 자 간 통 화 에 참 여 할 수 있 습 니 다. 오디오 다자간 통화에 참여하려면 1. 회 의 보 기에 서 회 의 를 찾 습 니 다. 다이. 콘 을 클릭합니다. 2. 강 조 표 시 할 회 의 세 부 정 보 를 클 릭 합 니아 4.13.3.5 웹 다 자 간 통 화 참 여 웹 협 업 이 포 함 된 다 자 간 통 화 의회경의우보 기를 사 용 하 여 웹 협 업 에 참 여 할 수 있 습 니 다. 웹 협업 세션에 참여하려면 1. 회 의 보 기에 서 회 의 를 찾 습 니 다. 2. 강 조 표 시 할 회 의 세 부 정 보 를 클 릭 합 니아다이. 콘 을 클 릭 합 니 다. 4.13.3.6 내 다 자 간 통 화 시 작 다자간 통화의 호스트인 빨 경간 우 색으 로 표 시 되 며 회 의 보 기를 사 용 하 여 다 자 간 통 화 를 시 작 할 수 있 습 니 다. 이 렇 게 하 면 오 디 오 다 자 간 통화가 시작되고 다른 내부 통화자에게 전화를 겁니다. 다자간 통화를 시작하려면 1. 회 의 보 기에 서 회 의 를 찾 습 니 다. 아.이 콘 을 클 릭 합 니 다. 2. 강 조 표 시 할 회 의 세 부 정 보 를 클 릭 합 니 다 Page 83

4.13.3.7 다 자 간 통 화 세 부 정 보 편 집 다 자 간 통 화 의 호 스 트 인 빨경간우색 으 로 표 시 되다며자 간 통 화 세 부 정 보 를 보 고 편 집 할 수 있 습 니 다. 변 경 작 업 을 수 행 하 는 경 우 시 스 템 85 을 전 송 합 니 다. 에서 참가자에게 업데이다 트자 된간 통화 알림 반복 다자간 통화 편집 반복 다자간 통화의 경우 회의 보기를 사용하면 다자간 통화 시리즈만을 편집할 수 있습니다.시리즈 내에서 하나의 다자 인 스 턴 스 를 편 집 하 려달면력 보 기78 를 사 용 하 십 시 오. 다자간 통화 자원 Meet Me 다 자 간 통 화 를 예 약 할 수 있 습 니 다. 단, 시 스 템 에 서 해 당 다 자 간 통 화 를 위 해 자 원 을 준 비 하 고 보 장 할 수 는 없 습 다자간 통화를 예약하거나 변경하는 경우 시스템이 이미 예약된 다른 다자간 통화에서 다자간 통화에 용량이 충분하지 않 단하는 경우,경고가 표시됩니다. 다자간 통화 세부 정보를 편집하려면 1. 회 의 보 기에 서 회 의 를 찾 습 니 다. 2. 강 조 표 시 할 회 의 세 부 정 보 를 클 릭 합 니아다이. 콘 을 클 릭 합 니 다. 3. 회 의 세 부 정 보 가 표 시 되 어 편 집 할 수 있 습 니 다. 4. 변 경 사 항 을 확 인 하 려예면약을 클 릭 합 니 다. 시스템이 이미 예약된 다른 다자간 통화에서 다자간 통화의 초대 대상자 모두가 사용할 충분한 공간이 없다고 판단하 경고가 표시됩니다.다자간 통화를 예약할지 또는 설정을 변경하기 위해 되돌아갈지 선택할 수 있습니다. 4.13.3.8 예 약 된 다 자 간 통 화 삭 제 다자간 통화의 호스트인 경우 다자간 통화를 삭제할 수 있습니다.이렇게 하면 달력과 회의 보기에서 다자간 통화가 제거됩니다 85 을 전 송 합 니 다. 다 자 간 통 화 가 미 래 다 자 간 통 화 였 던 경 우 시 스 템 에 서 해 당 취 소 다항자목간에 통대화해 알 림 예약된 다자간 통화를 삭제하려면: 1. 회 의 보 기에 서 회 의 를 찾 습 니 다. 2. 강 조 표 시 할 회 의 세 부 정 보 를 클 릭 합 니아다이. 콘 을 클 릭 합 니 다. Page 84

다자간 통화:다자간 통화 일정 계획 4.13.4 다 자 간 통 화 알 림 Meet Me 다 자 간 통 화 를 예 약 한 경 우 시 스 템 에 서 다 양 한 유 형 의 알 림 을 다 자 간 통 화 참 가 자 에 게 전 송 합 니 다. 이메일 알림 전화 시스템에 알려진 이메일 주소가 설정되어 있는 초대받은 모든 통화자에게 이메일을 전송합니다.또한 예약된 회의가 거 나 취 소 될 때 마 다 시 스 템 에 서 업 데 이 트 된 이 메 일 을 전 송 합 니 다. one-x Portal 다 자 간 통 화 예 약 은 사 용 자 가 개 인 Outlo 달 력 에 서 다 자 간 통 화 초 대 를 수 락, 거 절 또 는 삭 제 하 는 지 여 부 에 대 해 알 지 못 하 므 로 이 정 보 를 반 영 하 지 않 습 니 다. Outl 용 자 가 회 의 를 수 락 하 려 고 시 도"달 할력 때에 서 회 의 를 찾 을 수 없이음라"는 경 고 가 표 시 되 는 경 이우 메,일 회 의 알 림 수86락을 참조하십시오. 전화 알림 다 자 간 통 화 가 시 작 되 면 시 스 템 에 서 다 자 간 통 화 참 가 자 에 게 전 화 를 겁 니 다. 이 대 상 에 는 다 자 간 통 화 를 예 약 한 참 가 자 도 포 함 됩 니 다. 통 화 시 도 는 2분 지속됩니다.이 옵션은 다자간 통화 설정 자에 동서초 대옵 션 을 선 택 하 면 사 용 할 수 있 습 니 다. 인스턴트 메시징 알림 또 한 one-x Portal 인 스 턴 트 메 시 징 에 로 그 인 한 상 태 의 초 대 받 은 사 람 에 게 인 스 턴 트 메 시 지 가 전 송 됩 니 다. 또 한 예 약 된 회 변경되거나 취소될 때마다,또는 다자간 통화가 시작되는 경우 시스템에서 인스턴트 메시지를 전송합니다.이러한 알림을 도록 선택할 수 있습니다.다음을 참조하십시오. 다자간 통화 알림을 켜거나 끄려면: 알 림을 클 릭 합 니 다. 1. 구 성 탭 을 선 택 하 고 다은 자 간 통 화 예 약 팝 업 알 림 사설용정 에 의 해 관 리 됩 니 다. 2. 예 약 된 다 자 간 통 화 알 림 하 장을 고 클릭합니다. 3. 필 요 에 따 라 설 정 을 변 경 저 Page 85

4.13.4.1 이 메 일 회 의 알 림 수 락 one-x Portal 및 Avaya IP Office Plug-in 다 자 간 통 화 예 약 에 서 Outlook 형 식 이 메 일 초 대 를 다 자 간 통 화 참 가 자 에 게 보 낼 수 있 습 니 다. 그 러 나, Outlook에"회 서 의를 달력에서 찾을 수 없 이음 라 "는 오 류 가 참 가 자 에 게 표 시 될 수 있 습 니 다. 이 문 제 를 해 결 하 려 면 아 래 표시된 대로 레지스트리 설정을 변경해야 합니다. Outlook 일 정 에 서 다 자 간 통 화 초 대 수 락 을 활 성 화 하 려 면 : 1. 시 작을 클 릭 하 고실 행을 선 택 합 니 다. 2. regedit를 입 력 하 고확 인을 클 릭 합 니 다. 3. 다 음 레 지 스 트 리 키 를 찾 아 서 클 릭 합 니 다. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Options\Calendar 서 집 신 규 DWORD 값 을 선택합니다. 4. 메 뉴 표 시 줄 에 편 5. ExtractOrganizedMeetings 를 입 력 합 니 다. 서 집 수 정을 선 택 합 니 다. 6. 메 뉴 표 시 줄 에 편 7. 값 데 이 터를 1로 설 정 하 고확 인을 클 릭 합 니 다. 이 키 가1로 설 정 되 면 Outlook은 사 용 자 가 초 대 를 수 락 할 수 있 도 록 타 사 / 알 수 없 는 달 력 형 식 을 해 석 하 려 고 시 도 합 니 이 키 가 누 락 되 거0으 나 로 설 정 되 면 Outlook은 타 사 / 알 수 없 는 달 력 형 식 으 로 전 송 된 회 의 초 대 를 수 락 하 지 않 습 니 다. 8. 파 일 종 료를 선 택 합 니 다. Page 86

다자간 통화:다자간 통화 일정 계획 4.13.5 다 자 간 통 화 연 장 기본적으로 예약된 다자간 통화는 원래 예약한 종료 시간에 자동으로 종료됩니다.그러나 귀하가 다자간 통화의 호스트인 경우 화 를 연 장 할 수 있 습 니 다. 예 약 된 종 료 시 간 5분 전 에 one-x Portal에 다 자 간 통 화 시 간 을 연 장 할 지 선 택 할 수 있 는 알 림 이 표 시 됩 다. 4.13.6 다 자 간 통 화 보 고 서 사 용 자 가 예 약 한 meet me 다 자 간 통 다화 자 (간 통 화 예 약 시 이 메 일 보 고 서79 선 택 )의 보 고 서 를 받 도 록 선 택 할 수 있 습 니 다. 보 고 서 는 CSV 텍 스 트 파 일 형 식 이 며 다 자 간 통 화 가 종 료 되 면 이 메 일 로 전 송 됩 니 다 즉, 마 지 막 참 가 자 가 다 자 간 통 화 에 서 나 가 는 경 우 보고서에는 참가자 수,다자간 통화 시작 및 종료 시간,각 참가자가 다자간 통화에 참여한 시간 및 다자간 통화에서 나간 시간 등 정보가 포함되어 있습니다. Bridge Details,30093009,Participants of Conference#,4,Start Time,10 February 2016 07:00:00 AM,EndTime,11 February 2016 08:00:01 AM,,,,Time Zone,GMT+5:30,Duration(HH:MM:SS),25:00:00 Participant Name,Device,Start Time,End Time,Duration(HH:MM:SS) Eric Smith,30093009,10 February 2016 07:00:00 AM,10 February 2016 08:00:01 AM,01:00:00,,11 February 2016 07:00:01 AM,11 February 2016 08:00:01 AM,01:00:00 John Brown,30103010,10 February 2016 07:00:01 AM,10 February 2016 08:00:01 AM,00:59:59,,11 February 2016 07:00:01 AM,11 February 2016 08:00:01 AM,00:59:59 Paul Smith,912041019077,10 February 2016 07:00:01 AM,10 February 2016 08:00:01 AM,00:59:59,,11 February 2016 07:00:01 AM,11 February 2016 08:00:01 AM,00:59:59 Mary White,912041019076,10 February 2016 07:00:01 AM,10 February 2016 08:00:01 AM,00:59:59,,11 February 2016 07:00:01 AM,11 February 2016 08:00:01 AM,00:59:59 예 제 CSV 파 일 내 용 Page 87

Chapter 5. 대화 내역 Page 88

대화 내역: 5. 대 화 내 역 대 화 내 역가 젯 에 는 직 접 전 화 를 건 통 화, 수 신 통 화 및 부 재 중 통 화 모 두 에 대 한 세 부 정 보 가 표 시 됩 니 다. 이 가 젯 에 는 다 른 연 의 대 화 내 역 도 표 시 됩 니 다. 통 화 로 그 를 사전용화하걸 여기35, 개 인 디 렉 토 리 에 발 신 자 세 부 정 보91추또가는 IM 대 화 검 색 작 업 을 수행할 수 있습니다. 통화 로그 표시된 통화 로그는 사용자 설정의 일부로 전화 시스템에 저장됩니다.제한에 도달한 경우 레코드가 기존 레코드를 대체하는 새 드 로 최 대 30개 까 지 저 장 됩 니 다. 단, 동 일 한 번 호 로 걸 려 오 는 통 화 또 는 동 일 한 번 호 에 서 발 신 되 는 통 화 에 서 의 반 복 된 통 화 레 코 우 기존 레코드가 업데이트되며 레코드에 포함된 통화 수가 증가합니다. 수 신 통 화 의 경 우 기 본 적 으 로 사 용 자 에 의 해 응 답 된 개 인 통 화 (비 헌 트 그 룹 )나 어 디 서 도 응 답 하 지 않 은 사 용 자 에 대 한 개 인 통 화 로그에 포함됩니다. 부재중 통화 응답하지 않고 음성 메일이나 예비 내선 번호로 응답한 통화는 보통 부재중 통화로 기록되지 않습니다.그러나 전화 시스 는 부재중 통화의 로깅을 구성할 수 있습니다. 부재중 헌트 그룹 통화 기본적으로 응답한 헌트 그룹 통화만 기록됩니다.그러나 전화 시스템 관리자는 통화 로그를 선택한 헌트 그룹에 대해 부 그룹 통화를 포함하도록 구성할 수 있습니다. 자동 삭제 통화 로그 용량 한도에 도달하고 새 통화 레코딩을 추가해야 하는 경우 기존 통화 레코딩은 자동으로 삭제됩니다.또한 전 템 관리자는 전화 시스템을 구성하여 설정 기간이 지나면 로그 항목을 삭제할 수 있습니다. 전화 통화 로그 통 화 로 그또 는 내 역 버 튼 이 있 는 1400, 1600, 9500 또 는 9600 Series Phone을 사 용 중 인 경 우 또 는 M-Series나 T-Series Phone을 사 용 중 인 경 우 기 본 적 으 로 one-x Portal에 표 시 된 통 화동로일그한와통 화 로가그 전 화 에 표 시 됩 니 다. 그 런 다 음 이 전 화 또 는 one-x Portal의 통 화 로 그 를 사 용 하 고 편 집 할 수 있 습 니 다. 두 가 지 모 두 동 시 에 변 경 할 수 있 습 니 다. 통 화 로 그 가 있 는 다 른 유 형 의 전 화 를 사 용 중 인 경 우, 전 화 자 체 에 저 장 된 통 화 로 그 가 되 므 로 one-x Portal에 표 시 된 통 화 로 그 치 하 지 않 습 니 다. 예 를 들 어 one-x Portal를 사 용 하 는 통 화 는 전 화 의 통 화 로 그 에 표 시 되 지 않 으 며 반 대 의 경 우 도 마 찬 가 지 입 니 어 느 경 우 에 나 one-x 통 화 로 그 는 255개 의 레 코 드 를 표 시 하 도 록 제 한 되 어 있 습 니 다. 내 대 화 내 역 사 용89 대 화 내 역 사 용90 전 화 걸 기91 내 디 렉 토 리 에 번 호 추91가 인 스 턴 트 메 시 지 대 화 검92색 Page 89

5.1 대 화 내 역 사 용 대 화 내 역에 는 전 화 를 건 통 화, 수 신 통 화, 부 재 중 통 화 에 대 한 세 부 정 보 가 표 시 됩 니 다. 통 화 로 전그 화를걸사 기35 용하 또여 는개 인 디 렉 토 리 에 발 신 자 세 부 정 보 91추 작 가업 을 수 행 할 수 있 습 니 다. 특정한 유형의 각 통화,특정 번호로 거는 통화 또는 특정 번호에서 걸려온 통화는 단일 통화 로그 레코드로만 나타납니다.기존 레 코 드 와 동 일 한 유 형 및 번 호 를 지 닌 추 가 통 화 의 경 우, 기 존 레 코 드 에 대 해 표시 시간 된및세지부속정시보간()가 업 데 이 트 되 통 고화 수가 증가했습니다. 탭 설명 모두 이 탭은 기타 하위 탭의 모든 레코드를 표시합니다. 수신 이 탭 은 내 선 번 호 로 직 접 걸 려 온 통 화 에 응 답 한 경 우 의 통 화 레 코 드 를 표 시 합 니 다. 가 장 최 근 발 신 자 10명 의 세 보도 포함됩니다. 발신 이 탭 은 전 화 를 건 통 화 의 레 코 드 를 표 시 합 니 다. 가 장 최 근 발 신 자 10명 의 세 부 정 보 도 포 함 됩 니 다. 부재중 이 탭 은 전 화 벨 이 울 렸 지 만 응 답 하 지 않 은 통 화 의 레 코 드 를 표 시 합 니 다. 가 장 최 근 통 화 10개 의 세 부 정 보 도 포 니다. 부재중 통화 응답하지 않고 음성 메일이나 예비 내선 번호로 응답한 통화는 보통 부재중 통화로 기록되지 않습니다.그 전화 시스템 관리자는 부재중 통화의 로깅을 구성할 수 있습니다. 부재중 헌트 그룹 통화 기본적으로 응답한 헌트 그룹 통화만 기록됩니다.그러나 전화 시스템 관리자는 통화 로그를 선택한 헌트 에 대해 부재중 헌트 그룹 통화를 포함하도록 구성할 수 있습니다. 자동 삭제 통화 로그 용량 한도에 도달하고 새 통화 레코딩을 추가해야 하는 경우 기존 통화 레코딩은 자동으로 삭제 다.또한 전화 시스템 관리자는 전화 시스템을 구성하여 설정 기간이 지나면 로그 항목을 삭제할 수 있습니 IM 이 탭을 사용하면 연락처와의 대화를 검색할 수 있습니다. 헌트 그룹 통화 223 는 부 재 중 통 화 의 통 화 로 그 에 선 시스템 관리자 헌택트한그 룹222 에 대 한 부 재 중 통 화 를 포 함 할 지 여 부 를 구 성 할 수 있 습 니 다.부재중 헌트 그룹 통화는 헌트 그룹의 멤버가 응답하지 않은 통화입니다.이 통화는 실제로 벨이 울릴 필요가 없으며 헌 멤버가 아닌 사람 또는 음성 메일을 사용하여 응답한 경우,부재중 통화 세부 정보에 표시됩니다.이 옵션을 통화 로그에 적 우 이 름 열 이 보 낸 사 람으 로 다 시 레 이 블 되받고는 사 람열 도 표 시 되 므 로 통 화 와 헌 트 그 룹 에 걸 려 온 통 화 를 구 분 할 수 있 습 니 다. 정렬 열 헤더를 클릭하여 통화 로그 항목을 정렬할 수 있습니다.정렬에 사용 중인 현재 열은 아 또래 는쪽 위화 쪽살 화표 살표아 이콘으로 표시됩니다.동일한 열 머리글을 다시 클릭하면 정렬 순서가 반대로 바뀝니다. 91 가 개인 디렉토리에 발신자 세부 정보 추 이름 및 번호를 개인디렉토리에 추가할 수 있습니다. 로그 지우기 현재 표시된 탭에서 모든 레코드를 삭제합니다. 이 름 91 이름 열의 항목에는 밑줄이 있으며 통화 로그에 저장한 번호로 회신 통화를 하기 위해 클릭할 수 있습니다. Page 90

대화 내역:대화 내역 사용 5.2 대 화 내 역 에 서 전 화 걸 기 통화 로그의 번호를 사용하여 통화를 반복하거나 회신 전화를 걸 수 있습니다. 대화 내역에서 전화를 걸려면: 1. 기 본 탭 에 서 대 화 내 역가 젯 을 사 용 하 여 통 화 하 려 는 연 락 처 를 찾 습 니 다. 2. 이 름 또 는 번 호 를 클 릭 하 여 전 화 를 겁 니 다. 통 화 진 행 률은 다. 통화가젯의 탭에 표시됩니다.통화가 가젯을 표시하지 못하면 알려진 경우 실패에 대한 이유가 표시됩 39 에 내 부 사 용 자 에 게 전 화 를 걸 때 응 답 하 지 않 는 경 우, 현 재 또 는 다 음 통 화 를 종링 료백 할 을때 설통정화 할 수 있습니 다. 5.3 디 렉 토 리 에 발 신 자 추 가 통화 로그에 표시된 발신자 세부 정 개보 인를 디렉토리에 추가할 수 있습니다. 개인 디렉토리에 발신자를 추가하려면: 1. 통 화 로 그 에 서 통 화 를 찾 습 니 다. 2. 추 가 아이콘을 클릭합니다. 3. 시 스 템 에 해 당 연 락 처 의 통 화 로 그 세 부 정 보새와연함락께처 추 가창 이 표 시 됩 니 다. 를 연 락 처 추 가창 에 입 력 합 니 다. a. 연 락 처 세 부 정 보새 회 사 전 화설 정 이 전 화 시 스 템 사 용 자 의 내 선 번 호 와 일 치 하 는 경 우 디 렉 토 리 연 락 처 에사해용당자 사상용태95 자의 가 표 시 됩 니 다. 이 설 정 은 다 른 번 호 가기 현 본 재전 화223 로 선 택 된 경 우 에 도 적 용 됩 니 다. 그 룹 목 록 을 사 용 하 여 연 락 처 가 표 시 되 어 야 하연는락개처인탭105 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 연 락 처 의 Gmail 주 소 및 OCS(Office Communications Server)주 소 를 추 가 할 수 있 습 니 다. 주 소 를 추 가 한 후 이 메 일 시 작108 을 수 행 하 거 나 one-x Portal 디 렉 토 리 에 서 채 팅 을 시 작 할 수 있 습 니 다. 면 장을 클 릭 합 니 다. b. 작 업 이 완 료 되 저 Page 91

5.4 IM 대 화 검 색 다른 연락처와 나누었던 인스턴트 메시지 대화를 검색할 수 있습니다. 인스턴트 메시지 대화를 검색하려면: 1. 대 화 내 역가 젯 기 ( 본 탭 )에 서 I M 탭 을 선 택 합 니 다. 2. 검 색 할 기 준 을 입 력 합 니 다. 각 필 드 는 선 택 입 니 다. 필드 설명 참가자 다른 연락처의 이름을 대화에 입력합니다. 키워드 IM 대 화 에 키 워 드 를 입 력 합 니 다. 시작 대화를 나열할 시작 날짜를 선택합니다.날짜를 선택하지 않으면 시스템이 보유한 가장 오래된 대화부터 됩니다. 대화를 나열할 마지막 날짜를 선택합니다.날짜를 선택하지 않으면 시스템에 가장 최근 대화까지 표시됩 종료 되 지클 않 릭으 하면 여 검색 기준 3. 검 색을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 검 색 에 기 반 한 모 든 대 화 목 록 이 표 시 됩 니 다. 결 과 가 검뒤색로를 을 바꿉니다. 4. 열 려 는 대 화 를 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 서 대 화 가 열 립 니 다. Page 92

Chapter 6. 디렉토리 Page 93

6. 디 렉 토 리 one-x Portal에 는 이 름 및 연 관 된 전 화 번 호 의 여 러 디 렉 토 리 가 표 시 될 수 있 습 니디다렉. 이 토는 리가 젯 에 서 가 능 합 니 다. 커 서 를 연락처 위로 가져가면 다양한 작업 아이콘이 표시됩니다. 아 래 에 나 열 된 여 러 디 렉 토 리 유 형 은 각 각 개 별 탭 에 표 시 됩 니 다. 또 한 선 택 한 연 락 처 를 추 가 할 수 있 는 최 대 4개 의 추 가 탭 을 만 있습니다. 개인 이 탭 은 전 화 시 스 템 을 사 용 하 여 저 장 한 개 인 연 락 처 를 표 시 합 니 다. Avaya Phone을 사 용 중 인 경 우 통 화 중 에 이 연 락 처 에 스 할 수 있 습 니 다. 개 인 연 락 처 를 최 대 5개 의 헌 트 그 룹 으 로 정 렬 할 수 있 습 니 다. 시스템 이 탭은 모든 사용자가 사용하도록 전화 시스템을 사용하여 저장한 연락처 및 다른 사용자와 헌트 그룹의 세부 정보를 표 다. 외부 이 탭을 사용하면 관리자가 구성한 경우 연락처의 외부 디렉토리를 검색할 수 있습니다. 모두 검색 이 탭은 가젯의 맨 위에 있는 검색 상자를 사용하여 모든 디렉토리를 검색한 경우 표시됩니다.이 탭은 검색 결과를 표시합 이름으로 다이얼링 통 화 35 가 젯 을 사 용 하 여 전 화 를 거 는 경 우 숫 자 대 신 이 름 을 입 력 할 수 있 습개니인다디. 이 렉름 토이 리 또는 시 스 템디 렉 토리에 있는 연락처와 일치하는 경우 해당 연락처의 기본 번호로 다이얼됩니다. 수신 통화 시 이름 표시 전 화 를 받 는 중 에 발 신 자 번개 호인 가디 렉 토 리 또 는 시 스 템 디 렉 토 리 의 연 락 처 와 일 치 하 는 경 우 연 락 처 이 름 이 one-x Portal 에 표시됩니다. 디 렉 토 리 사 용94 디 렉 토 리 보 기95 디 렉 토 리 에 서 사 용 자 상 태 95 보기 디 렉 토 리 검 색98 디 렉 토 리 에 서 전 화 걸100기 디 렉 토 리 에 서 호 전101 환 디 렉 토 리 연 락 처 추102 가 디 렉 토 리 연 락 처 편104 집 디 렉 토 리 연 락 처 삭104 제 연 락 처 그 룹 탭 추105 가 연 락 처 에 이 메 일 전108 송 109징 연락처와 인스턴트 메시 Page 94

디렉토리:디렉토리 보기 6.1 디 렉 토 리 보 기 one-x Portal에 는 이 름 및 연 관 된 전 화 번 호 의 여 러 디시 렉스 토템 리,개 ( 인 및 외 부)가 표 시 될 수 있 습 니 다. 개인 이 연락처는 이름과 번호에 대한 사용자 고유의 디렉토리입니다.여러 개의 번호를 이름과 연관시킬 수 있으며 전화를 걸 때 사용할 번호를 선택할 수 있 다. one-x Portal를 사 용 하 여 디 렉 토 리 연 락 처 를 편 집 하 고 변 경 할 수 있 습 니 다. 또 한 선 택 한 연 락 처 의 하 위 그 룹 을 설 정 할 수 있 습 니 다. 일 부 전 화 유 형 우(아 래 참 조, )전 화 에 서개 인 디 렉 토 리 액 세 스, 사 용 및 편 집 도 가 능 합 니 다. 시스템 전 화 시 스 템 에 있 는 이 름 및 번 호 의 디 렉 토 리 이 며 전 화 시 스 템 에 있 는 모헌 든 트사 그 용룹 자222 및도 포 함 됩 니 다. one-x Portal 관 리 자 도 시 스 템 디 렉 토 리 연락처를 추가할 수 있습니다.이 연락처를 변경할 수 없습니다.단,시스템 디렉토 개리 인연 디락 렉처 토를 리102 로 복 사 할 수 는 있 습 니 다. 시 스 템 에 는시 스 템 관 리 자223 가 생 성 한 그 룹 만 표 시 됩 니 다. 그 러 나 XMPP 헌 트 그 룹 은 표 시 되 지 않 습 니 다. 시 스 템 관 리 자223 가 헌 트 그 룹 에 대 'Ex-directory' 해 옵션을 사용하도록 설정한 경우,시스템에서 해당 헌트 그룹이 표시되지 않습니다.사용자가 해 당 헌트 그룹의 멤버로 구성된 경우에만 시스템에서 헌트 그룹이 표시됩니다. 외부 시 스 템 관 리 자223 는 외 부 LDAP 디 렉 토 리 에 액 세 스 하 기 위 해 one-x Portal을 구 성 할 수 있 습 니 다. 이 작 업 을 수 행 하 도 록 one-x Portal 서 버 를 구 성 한 경우 외부 디렉토리를 검색할 수 있습니다.검색 결과는 이 디렉토리에 표시됩니다. 모두 검색 98 결 과 를 표 시 할 때 사 용 합 니 다. 이 추가 옵션은 교차 디렉토리 검색 개인 디렉토리 연 락 처 버 튼 이 있 는 1400, 1600, 9500 또 는 9600 Series Phone이 나 M-Series, T-Series 또 는 T3 Series Phone을 사 용 중 인 경 우 전 화 를 통개 해인 디 렉 토 리 연 락 처 를 사 용 하 고 전 화 를 사 용 하 여 연 락 처 를 편 집 할 수 있 습 니 다. 1. 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 가 추 가 되 었 으 므 로 one-x Portal 애 플 리 케 이 션 과 전 화 시 스 템 모 두 를 사 용 하 여 연 락 처 가 저 장 되 며 화 상 태 를 유 지 합 니 다. one-x Portal 애 플 리 케 이 션 및 전 화 시 스 템 은 사 용 자 당 최 대 250의 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 만 저 장 할 있 습 니 다 (고 유 한 시 스 템 제 한 에 따 름 ). Avaya IP Office Plug-in에 서 업 로 드 된 연 락 처 는 개 인 탭 아 래 의 Outlook 그 룹 에 나 열 됩 니 다. 이 연 락 처 는 one-x Portal에 만 저 장 되 며 최 대 250의 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 에 추 가 됩 니 다. 2. 연 락 처 는 전 화 또 는 one-x Portal를 통 해 편 집 할 수 있 습 니 다. 3. one-x Portal를 사 용 하 여 표 시 되 는 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 에기는본 현전재화번 호 로 선 택 한 번 호 와 함 께 여 러 번 호 가 포 함 될 수 있 습 니 다. 일 치 하 는 전 화 시 스 템 레 코 드 에 는 번 호 가 하 나 만 포 함 되 며 선 택 사 항 이 변 경 되 는 경 우 one-x Portal에 서 현 재 한 기 본 전 화번 호 와 일 치 하 도 록 이 번 호 가 변 경 됩 니 다. 6.2 디 렉 토 리 아 이 콘 디렉토리는 다양한 아이콘을 사용하여 연락처 상태 및 이 연락처를 사용하여 수행할 수 있는 작업을 모두 표시합니다.이중에서 락처 위를 커서로 가리키는 경우에만 표시됩니다. Page 95

통화 작업 작업 아이콘 설명 통화 기본 연락처 번호를 사용하여 연락처에 전화를 겁니다. 링백 내 부 사 용 자 에링 서 백 을 설 정39 하 거 나 기 존 링 백 을 지 웁 니 다. 연 락 처 상 태 가 다 른 용 무 중 으 로 표시된 경우 유용합니다. 대체 연락처에 대체 번호가 있는 경우,대체 번호 중 하나를 표시하고 선택하여 이 연락처에 전화를 겁니다. 호 전환 48 l을 수 행 합 니 다. 통 화 에 이 미 연 결 된 경 우, 이 연 락감처독에안 된 호 전 환 상담 통 화 에 이 미 연 결 된 경 우, 이 연 락감처독에된 호 전 환49 을 수 행 합 니 다. 다자간 통화 통 화 에 이 미 연 결 된 경 우, 현 재 통 화 와 이 연 락 처 간 에 다 자 간 통 화 를 시 작임합시니 다. 이 는 222 다 자 간 통 화 입 니 다. 내 브리지에 다이얼 223 브 리 지 에 연 락 처 를 추 가 합 니 다. Meet Me 다 자 간 통 화 웹 협업 연 락 처웹 협 업 세 션74 에 대 한 브 라 우 저 창 을 엽 니 다. 채팅 다 른 포 털 사 용 자 또 는 OCS에 서 대 화 가 능 한 연 락 처 와 채 팅 세 션 을 시 작 합 니 다. 디렉토리 작업 작업 아이콘 설명 추가 시 스 템또 는 외 부 디 렉 토 리 에 표 시 된 연 락 처 를 사 용 개자 인의 디렉토리에 추가합니다. 세부 정보 디렉토리 연락처의 세부 정보를 봅니다. 편집 개인디렉토리 연락처의 경우,연락처 세부 정보를 편집합니다. 삭제 개인디렉토리 연락처의 경우,연락처를 삭제합니다. Page 96

디렉토리:디렉토리 아이콘 연락처 아이콘 one-x Portal는 다 양 한 아 이 콘 을 사 용 하 여 XMPP, OCS에 연 락 처 의 현 재 상 태 를 표 시 합 니 다. 여 러 전 화 번 호 가 있 는 연 락 처 의 경 우 현재 상태는 업무용 번호를 기반으로 합니다. 상태 아이콘 설명 사 용 자 의 업 무 용 내 선 번 호 로 대 화 가 가 능 하 지 만 one-x Portal을 사 용 하 고 있 지 않 거 나 포 털 프 레 즌 스19 를 오 프 라 인 으 로 설 정 했 습 니 다. 대화 가능 사 용 자 의 업 무 용 내 선 번 호 를 사 용 할 수 있 으 며 one-x Portal에 로 그 인 했 습 니 다. 통화중 사용자의 내선 번호가 어떤 이유 때문에 다른 용무 중임을 나타냅니다.사용자가 통화 중인 경 우 포 털 에다 른 용 무 중 - 통 화이중표 시 됩 니 다. 어 떤 이 유 때 문 에 다 른 용 무 중 인 경 우 포 털 은 다른 용무 중 만 표시합니다. 방해 금지 사 용 자 가방 해 금 지 19 를 설 정 했 습 니 다. 음 성 메 일 을 사 용 가 능 한 경 우 통 화 는 음 성 메 일 로 144 에 해 당 하 는 경 우 를 제 외 하 고 는 통 화 중 알 이동하며 이외에 사용자 방의 해 금지 예외 목록 림음이 울립니다. 로그아웃됨 사 용 자 가 전 화 에로 서그 아 웃223 했 습 니 다. 사 용 가 능 한 경 우 대 부 분 의 통 화 가 음 성 메 일 로 이 동합니다. 기타 상태가 알려지지 않았거나 알 수 없는 경우 사용되는 아이콘입니다.예:외부 번호. 벨 울림 이 아이콘은 현재 벨이 울리고 있는 내부 연락처에 사용됩니다. 추가 아이콘 작업 아이콘 설명 그룹 멤버 보기 선 택 한 헌 트 그 룹 의 멤 버 를 표 시 합헌니트다그. 룹 멤 버 나 99 열을 참조하십시오. 그룹 다자간 통화 그 룹 과 Meet Me 다 자 간 통 화 를 시 작 합그 니룹 다.다 자 간 통 화 시73작을 참 조 하 십 시 오. mybuddy mybuddy 136 세 션 창 을 엽 니 다. 브로드캐스트 모 든 사 람 과 인 스 턴 트 메 시 지 세 션 을 시 작모합든니 사 다람. 과 인 스 턴 트 메 129 시징 을 참조하 십시오. Page 97

6.3 디 렉 토 리 검 색 디렉토리를 표시하는 경우 포함된 연락처 개수가 현재 페이지에서 포함된 연락처 요약과 함께 디렉토리 가젯의 오른쪽 하단에 다. 각 디렉토리에는 고유한 검색 옵션이 있으며 이 옵션을 사용하여 필요한 연락처를 찾기 위해 스크롤하거나 페이지를 검색하는 일치 항목 개수를 줄일 수 있습니다.또한 디렉토리 가젯에는 모든 디렉토리의 결과를 검색하고 보여주는 고유한 검색 옵션이 있 개인 및 시스템 디렉토리를 검색하려면: 1. 디 렉 토 리 왼 쪽 상 단 의 텍 스 트 상 자 에 필 요 한 이 름 또 는 번 호 입 력 을 시 작 합 니 다. 2. 계 속 표 시 되 는 디 렉 토 리 연 락 처 가 입 력 한 이 름 또 는 번 호 와 일 치 하 는 연 락 처 입 니 다. 일치하는 항목이 여러 개인 경우 왼쪽 하단에 있는 이동할 수 있습니다. 페이지 아이콘을 사용하여 페이지를 또는 검색 용어에 세부 정보를 추가하여 검색 일치 방식을 개선하여 표시되는 연락처 개수를 줄일 수 있습니다. 외부 디렉토리를 검색하려면: 이력 동하 버고 튼을 클릭합니다. 1. 맨 아 래 에 있 는 검 색 상 자 에 이 름 또 는 번 호 를 입 2. one-x Portal에 서 검 색 요 청 을 원 격 디 렉 토 리 에 전 송 하 고 결 과 를 표 시 합 니 다. 모든 디렉토리 검색 모 두 검 색탭 을 클 릭 합 니 다. 1. 입색 력버 하튼 고을 클 릭 합 니 다. 2. 맨 위 에 있 는 검 색 상 자 에 검 색 이 름 또 는 번 호 를 검 헌트 그룹의 멤버를 나열하려면: 시 스 템 디 렉 토 리 는 헌 트 그 룹 및 해 당 상 태 의 멤 버 를 표 시 하 는 데 사 용 할헌수 트있 그습 룹니멤다버. 나 99 열을 참조하십시오. Page 98

디렉토리:디렉토리 검색 6.4 헌 트 그 룹 멤 버 나 열 시 스 템 디 렉 토 리 에 전 화 시 스 템 에 구 성 된 헌 트 그 룹 이 포 함 되 어 있 습 니 다 (시 스 템 관 리 자 가 Ex-directory로 설 정 한 헌 트 그 룹 은 시스템 디렉토리에서 특정 그룹에 집중하여 해당 그룹의 멤버만 나열할 수 있습니다. 헌트 그룹의 멤버를 나열하려면: 시 스 템탭 을 선 택 합 니 다. 1. 디 렉 토 리가 젯 에 서 2. 아이콘 을 클릭합니다. 를 우클 릭 하 여 표 시 되 는 그 룹 의 3. 필 요 한 그 룹 을 선 택 할 수 있 는 그 룹 의 목 록 이 표 시 됩 니 다. 그 룹 이 름 을 입 력 해이야미할지 경 목록을 필터링합니다. 4. 필 요 한 그 룹 이 나 열 되 면 해 당 그 룹 이 름 을 클 릭 합 니 다. 헌 트 그 룹 멤 버 는 디 렉 토 리 창 에 나 열 됩 니 다. 5. 왼 쪽 검 색 창 만 을 사 용 하 여 이 름 또 는 번 호 와 일 치 하 는 그 룹 멤 버 만 을 표 시 할 수 있 습 니 다. 헌트 그룹 필터를 지우려면: 1. 아 이 콘 을 클 릭 하모 여두를 선 택 합 니 다. 2. 디 렉 토 리 가 모 든 사 용 자 와 그 룹 을 나 열 하 도 록 되 돌 아 갑 니 다. Page 99

6.5 전 화 걸 기 디렉토리에서 전화를 걸려면: 1. 기 본탭 에 서 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 여 디 렉 토 리 에 필 요 한 이 름 을 찾 습 니 다. 2. 표 시 되 는 이 름 을 필 터 링 하 려 면 탭 맨 위 에 있 는 텍 스 트 상 자 에 이 름 또 는 번 호 를 입 력 합 니 다. 이 름 을 입 력 하 면 일 치 하 지 렉토리 연락처는 보기에 표시되지 않습니다., 해면당 연 락 처 위 를 커 서 로 가 리 킵 니 다. 수 행 할 수 있 는 디 렉 토 리 디기렉능토에리대아한이 콘 3. 표 시 된연 락 처 로 전 화 를 걸 려 95 이 표 시 됩 니 다. 통 화 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다.아 이 콘 이 표 시 되 면 이 아 이 콘 을 클 릭 하 여 연 락 처 대 체 4. 연 락 처 의 기 본 번 호 로 전 화 를 걸 려 면 번호를 표시하고 이 번호 중 하나를 클릭하여 통화할 수 있습니다. 대체 번호: 이 아이콘이 표시되면 연락처에 대체 번호가 있다는 표시입니다.이 아이콘을 클릭하여 이 번호에 대해 사용 가능 화 옵션을 선택할 수 있습니다. 통 화 진 행 률은 다. 통화가젯의 탭에 표시됩니다.통화가 가젯을 표시하지 못하면 알려진 경우 실패에 대한 이유가 표시됩 39 에 내 부 사 용 자 에 게 전 화 를 걸 때 응 답 하 지 않 는 경 우, 현 재 또 는 다 음 통 화 를 종링 료백 할 을때 설통정화 할 수 있습니 다. Page 100

디렉토리:전화 걸기 6.6 통 화 호 전 환 대상 번호를 입력할 필요 없이 디렉토리의 연락처로 통화를 호 전환할 수 있습니다. 디렉토리에서 전화를 호 전환하려면: 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 현 여재 통 화 를 호 전 환 할 참 가 자 를 찾 습 니 다. 이 름 을 클 릭 하 면 이 름 세 부 정 보 가 표 시 됩 니 다. 1. 2. 이 미 연 결 된 통 화 가 있 으 므 로 디 렉 토 리 연 락 처 위 에 커 서 를 놓 으 면 추 가 옵 션 이 표 시 됩 니 다. 호 전환: 48 을 수 행 합 니 다. 호 전 환아 이 콘 을 사 용 하 여 연 락 처 의 기 본 번 호 로 간 감단 독하 안게 된 호 전환 상담: 상 담아 이 콘 을 사 용 하 여 연 락 처 의 기 본 감 번독 호된 로 호 전 환49 을 시 작 합 니 다. 다자간 통화: 다자간 통화 아이콘을 사용하여 사용자,보류 중인 통화 및 연락처의 기본 번호와 다자간 통화를 수행합니다. 대체 번호: 이 아이콘이 표시되면 연락처에 대체 번호가 있다는 표시입니다.이 아이콘을 클릭하여 이 번호에 대해 사용 가능 화 옵션을 선택할 수 있습니다. Page 101

6.7 새 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 추 가 개 인 디 렉 토 리 에 서 새 연 락 처 를 추 가 할 수 있 습 니음다성. 또 메한 일 메 시 123 지, 대 화 내 역91 또 는 시 스 템 디 렉 토 102 리 의 발신자 세부 정보를 개인 디렉토리에 추가할 수 있습니다. 새 개인 연락처를 추가하려면: 1. 기 본 탭 의 디 렉 토 리가 젯 에 서 개 인디 렉 토 리 탭 을 선 택 합 니 다. 2. 추 가 할 이 름 또 는 번 호 를 입 력 하아고이 콘 을 클 릭 합 니 다. 새 연락처 추가 창이 표시됩니다. 3. 시 스 템 에 를 연 락 처 추 가창 에 입 력 합 니 다. a. 연 락 처 세 부 정 보새 회 사 전 화설 정 이 전 화 시 스 템 사 용 자 의 내 선 번 호 와 일 치 하 는 경 우 디 렉 토 리 연 락 처 에사해용당자 사상용태95 자의 가 표 시 됩 니 다. 이 설 정 은 다 른 번 호 가기 현 본 재전 화223 로 선 택 된 경 우 에 도 적 용 됩 니 다. 그 룹 목 록 을 사 용 하 여 연 락 처 가 표 시 되 어 야 하연는락개처인탭105 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 연 락 처 의 Gmail 주 소 및 OCS(Office Communications Server)주 소 를 추 가 할 수 있 습 니 다. 주 소 를 추 가 한 후 이 메 일 시 작108 을 수 행 하 거 나 one-x Portal 디 렉 토 리 에 서 채 팅 을 시 작 할 수 있 습 니 다. 면 장을 클 릭 합 니 다. b. 작 업 이 완 료 되 저 개인 디렉토리 연 락 처 버 튼 이 있 는 1400, 1600, 9500 또 는 9600 Series Phone이 나 M-Series, T-Series 또 는 T3 Series Phone을 사 용 중 인 경 우 전 화 를 통개 해인 디 렉 토 리 연 락 처 를 사 용 하 고 전 화 를 사 용 하 여 연 락 처 를 편 집 할 수 있 습 니 다. 1. 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 가 추 가 되 었 으 므 로 one-x Portal 애 플 리 케 이 션 과 전 화 시 스 템 모 두 를 사 용 하 여 연 락 처 가 저 장 되 며 화 상 태 를 유 지 합 니 다. one-x Portal 애 플 리 케 이 션 및 전 화 시 스 템 은 사 용 자 당 최 대 250의 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 만 저 장 할 있 습 니 다 (고 유 한 시 스 템 제 한 에 따 름 ). Avaya IP Office Plug-in에 서 업 로 드 된 연 락 처 는 개 인 탭 아 래 의 Outlook 그 룹 에 나 열 됩 니 다. 이 연 락 처 는 one-x Portal에 만 저 장 되 며 최 대 250의 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 에 추 가 됩 니 다. 2. 연 락 처 는 전 화 또 는 one-x Portal를 통 해 편 집 할 수 있 습 니 다. 3. one-x Portal를 사 용 하 여 표 시 되 는 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 에기는본 현전재화번 호 로 선 택 한 번 호 와 함 께 여 러 번 호 가 포 함 될 수 있 습 니 다. 일 치 하 는 전 화 시 스 템 레 코 드 에 는 번 호 가 하 나 만 포 함 되 며 선 택 사 항 이 변 경 되 는 경 우 one-x Portal에 서 현 재 한 기 본 전 화번 호 와 일 치 하 도 록 이 번 호 가 변 경 됩 니 다. 6.7.1 시 스 템 디 렉 토 리 에 서 연 락 처 추 가 시 스 템 디 렉 토 리 의 연 락 처개를인 디 렉 토 리 에 추 가 할 수 있 습 니 다. 복 사 시본 스은 템디 렉 토 리 에 연 결 된 상 태 로 있 으 며 편 집 할 수 없 지 만 시 스 템 디 렉 토 리 변 경 사 항개이인 디 렉 토 리 에 서 업 데 이 트 됩 니 다. 추가 번호 및 이메일 주소와 같은 다른 연락처 세부 정보를 편집 및 추가할 수 있는 시스템 연락처 복사본을 추가하려면 개 토 리 연 락 처 추 가 를 위 한 표 준 방 식 을 사 용회합사니 전 다화. 번호 가 시스템 사용자의 내선 번호와 일치하는 경우 개인 연락처는 해당 사용자의 사용자 상태를 보여줍니다. 시스템 디렉토리에서 연락처를 추가하려면: 1. 기 본 탭 의 디 렉 토 리가 젯 에 서시 스 템 디 렉 토 리 탭 을 선 택 합 니 다. 2. 개 인 디 렉 토 리 에 추 가 하 려 는 연 락 처 를 찾 습 니 다. 연 락 처 위 를 커 서 로추가가리아켜이 콘 을 클 릭 합 니 다. 니다. 3. 연 락 처 세 부 정 보 를 편 집 할 수 는 없 지 만 시 스 템 연 락 처개에인추연가락할처 그 룹 을 선 택 할 수 있 습105 4. 추 가를 클 릭 하 여 선 택 한 헌 트 그 룹 에 서 연 락 처 를 추 가 합 니 다. Page 102

디렉토리:새 개인 디렉토리 연락처 추가 6.7.2 대 화 내 역 에 서 발 신 자 추 가 통화 로그에 표시된 발신자 세부 정 개보 인를 디렉토리에 추가할 수 있습니다. 개인 디렉토리에 발신자를 추가하려면: 1. 통 화 로 그 에 서 통 화 를 찾 습 니 다. 2. 추 가 아이콘을 클릭합니다. 3. 시 스 템 에 해 당 연 락 처 의 통 화 로 그 세 부 정 보새와연함락께처 추 가창 이 표 시 됩 니 다. 를 연 락 처 추 가창 에 입 력 합 니 다. a. 연 락 처 세 부 정 보새 회 사 전 화설 정 이 전 화 시 스 템 사 용 자 의 내 선 번 호 와 일 치 하 는 경 우 디 렉 토 리 연 락 처 에사해용당자 사상용태95 자의 가 표 시 됩 니 다. 이 설 정 은 다 른 번 호 가기 현 본 재전 화223 로 선 택 된 경 우 에 도 적 용 됩 니 다. 그 룹 목 록 을 사 용 하 여 연 락 처 가 표 시 되 어 야 하연는락개처인탭105 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 연 락 처 의 Gmail 주 소 및 OCS(Office Communications Server)주 소 를 추 가 할 수 있 습 니 다. 주 소 를 추 가 한 후 이 메 일 시 작108 을 수 행 하 거 나 one-x Portal 디 렉 토 리 에 서 채 팅 을 시 작 할 수 있 습 니 다. 면 장을 클 릭 합 니 다. b. 작 업 이 완 료 되 저 6.7.3 디 렉 토 리 에 음 성 메 일 발 신 자 추 가 개인디렉토리 에 음성 메일 메시지를 남긴 발신자 세부 정보를 추가할 수 있습니다. 개인 디렉토리에 음성 메일 발신자를 추가하려면: 1. 기 본을 클 릭 합 니 다. 2. 메 시 지가 젯 을 표 시 합 니 다. 3. 메 시 지 세 부 정 보 에 서 추 가아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 를 연 락 처 추 가창 에 입 력 합 니 다. a. 연 락 처 세 부 정 보새 회 사 전 화설 정 이 전 화 시 스 템 사 용 자 의 내 선 번 호 와 일 치 하 는 경 우 디 렉 토 리 연 락 처 에사해용당자 사상용태95 자의 가 표 시 됩 니 다. 이 설 정 은 다 른 번 호 가기 현 본 재전 화223 로 선 택 된 경 우 에 도 적 용 됩 니 다. 그 룹 목 록 을 사 용 하 여 연 락 처 가 표 시 되 어 야 하연는락개처인탭105 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 연 락 처 의 Gmail 주 소 및 OCS(Office Communications Server)주 소 를 추 가 할 수 있 습 니 다. 주 소 를 추 가 한 후 이 메 일 시 작108 을 수 행 하 거 나 one-x Portal 디 렉 토 리 에 서 채 팅 을 시 작 할 수 있 습 니 다. 면 장을 클 릭 합 니 다. b. 작 업 이 완 료 되 저 Page 103

6.8 개 인 연 락 처 편 집 참 고 :시 스 템 디 렉 토 리 에 서 개 인 디 렉 토 리 에 추 가 한 연 락 처 를 편 집 할 수 없 습 니 다. 이 연 락 처 는 시 스 템 디 렉 토 리 탭 의 일 치 하 는 연결된 상태입니다. 1. 기 본탭 에 서 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 여 디 렉 토 리 에 필 요 한 이 름 을 찾 습 니 다. 2. 표 시 되 는 이 름 을 필 터 링 하 려 면 탭 맨 위 에 있 는 텍 스 트 상 자 에 이 름 또 는 번 호 를 입 력 합 니 다. 이 름 을 입 력 하 면 일 치 하 지 렉토리 연락처는 보기에 표시되지 않습니다. 3. 디 렉 토 리 연 락 처 위 를 커 서 로 가 리 킵 니 다. 4. 편 집을 클 릭 합 니 다. 를 연 락 처 추 가창 에 입 력 합 니 다. a. 연 락 처 세 부 정 보새 회 사 전 화설 정 이 전 화 시 스 템 사 용 자 의 내 선 번 호 와 일 치 하 는 경 우 디 렉 토 리 연 락 처 에사해용당자 사상용태95 자의 가 표 시 됩 니 다. 이 설 정 은 다 른 번 호 가기 현 본 재전 화223 로 선 택 된 경 우 에 도 적 용 됩 니 다. 그 룹 목 록 을 사 용 하 여 연 락 처 가 표 시 되 어 야 하연는락개처인탭105 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 연 락 처 의 Gmail 주 소 및 OCS(Office Communications Server)주 소 를 추 가 할 수 있 습 니 다. 주 소 를 추 가 한 후 이 메 일 시 작108 을 수 행 하 거 나 one-x Portal 디 렉 토 리 에 서 채 팅 을 시 작 할 수 있 습 니 다. 면 장을 클 릭 합 니 다. b. 작 업 이 완 료 되 저 6.9 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 삭 제 여러 개인 탭에 동일한 연락처가 나타나는 경우,이 작업을 수행하면 현재 표시되는 탭에 있는 연락처만 삭제됩니다.개인 연락처 나 는 탭 을 확 인 하 려삭면제 대 신 편 집을 선 택 합 니 다. 개인 연락처를 삭제하려면 1. 기 본탭 에 서 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 여 디 렉 토 리 에 필 요 한 이 름 을 찾 습 니 다. 2. 표 시 되 는 이 름 을 필 터 링 하 려 면 탭 맨 위 에 있 는 텍 스 트 상 자 에 이 름 또 는 번 호 를 입 력 합 니 다. 이 름 을 입 력 하 면 일 치 하 지 렉토리 연락처는 보기에 표시되지 않습니다. 3. 디 렉 토 리 연 락 처 위 를 커 서 로 가 리 킵 니 다. 4. 삭제 아이콘을 클릭합니다. Page 104

디렉토리:개인 디렉토리 연락처 삭제 6.10 개 인 연 락 처 그 룹 추 가 기 본 값 인모 두 그 룹 이 외 에 최 대 5개 의 그 룹 을 개 인 디 렉 토 리 에 추 가 할 수 있 습 니 다. 개 인 연 락 처 를 두 개 이 상 의 그 룹 으 로 나 열 할 습니다. 개 인 연 락 처 를 편 집104 할경우 개인 연락처가 나열된 그룹을 선택합니다. 참 고: 개 인 연 락 처 그 룹 에Outlook이 서 라 는 이 름 의 그 룹 을 추 가, 이 름 바 꾸 기 또 는 삭 제 할 수 없 습 니 다. 자Outlook 세한 내용 그은 룹 106 및 Outlook 연 락 처 동 기 화 201 를 참 조 하 십 시 오. 개인 연락처 그룹을 추가하려면: 1. 2. 디 렉 토 리가 젯 에 서개 인 탭 을 선 택 합 니 다. 추가아이콘을 클릭합니다. 3. 새 탭 의 이 름 을 입 력 합 니 다. 4. 추 가를 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 서 개 인 디 렉 토 리 에 새 탭 이 표 시 됩 니 다. 그룹 이름을 바꾸려면 1. 개 인 디 렉 토 리 탭 에 서 그 룹 을 선 택 하 고 2. 편 집을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 그서 룹 편 집대 화 상 자 가 표 시 됩 니 다. 3. 텍 스 트 상 자 에 새 이 름 을 입 력 합 니 다. 4. 수 정을 클 릭 합 니 다. 그룹을 삭제하려면 1. 개 인 디 렉 토 리 탭 에 서 그 룹 을 선 택 합 니 다. 2. 삭 제 를클 릭 합 니 다. 3. 예를 클 릭 하 여그 룹 을삭 제 할 지확 인 합 니 다. Page 105

6.10.1 Outlook 그 룹 Avaya IP Office Plug-in를 통 해 연 락 처 업 로 드201 가 Microsoft Outlook에 서 one-x Portal로 수 행 가 능 합 니 다. 이 프 로 세 스 로 Outlook 그 룹 이디 렉 토 리가 젯 에 생 성 됩 니 다. Outlook 그 룹 에 서 연 락 처 를 업 데 이 트 하 고 삭 제 할 수 있 지 만 새 연 락 처 를 해 당 그 룹 에 추 가 할 수 없 습 니 다. 그 러 나 일 부 변 경 한 Outlook으 로 전 송 되 지 않 으 며 모 든 변 경 사 항 은 다Microsoft 음 번 에 Outlook 에 서 연 락 처 를 업 로 드 하 면 덮 어 씁 니 다. 가져온 연락처를 보려면 1. 디 렉 토 리가 젯 에 서개 인 > Outlook을 클 릭 합 니 다. Outlook 그 룹 의 연 락 처 세 부 정 보 를 업 데 이 트 하 려 면 1. 편 집 을 클릭합니다. 2. 연 락 처 편 집대 화 상 자 에 서 연 락 처 세 부 정 보 를 변 경 하 거 나 업 데 이 트 합 니 다. 3. 저 장을 클 릭 합 니 다. Outlook 그 룹 에 서 연 락 처 를 삭 제 하 려 면 1. 삭 제를 클 릭 합 니 다. 2. 확 인대 화 상 자 에 서 예를 클 릭 하 여 목 록 에 서 연 락 처 를 제 거 합 니 다. Page 106

디렉토리:개인 연락처 그룹 추가 6.11 개 인 디 렉 토 리 내 보 내 기 /가 져 오 기 one-x Portal를 사 용 하 여 개 인 디 렉 토 리 를 내 보 내 고 가 져 올 수 있 습 니 다. 개 인 디 렉 토 리 에 는 연 락 처 를 250개 이 상 추 가 할 수 없 습 니 다. 연 락 처 를 가 져 올 때 레 코 드 의 총 개 수 가 250개 를 초 과 하 면 에 오류 메시지가 표시됩니다. 시 스 템 에 서.CSV 파 일 을 가 져 오 는 경 우, 하 나 이 상 의 레 코 드 가 시 스 템 에 서 설 정 한 유 효 성 검 증 에 부 합 하 지 않 는 경 우 시 스 오 류 이 유 와 같 은 세 부 정 보 가 포 함 된 오 류 메 시 지 가 표 시 됩 니 다. 오 류 목 록 을 HTML 문 서 로 내 보 낼 수 있 습 니 다. 단, 시 스 유효성을 검증한 나머지 레코드는 계속 가져오거나 레코드 가져오기를 취소할 수 있습니다. Outlook 형 식 인.CSV 파 일 을 가 져 오 는 경 우, 예 를 들 어 Gmail, Yahoo, Outlook 및 기 타 에 서 연 락 처 를 내 보 내 만 든 파 일 인 경우,시스템에모 서두그룹에만 모든 연락처를 추가합니다. 모 두 그 룹에 있 는 연 락 처 만 내 보 낼 수 있 습 니 다. 파일 형식을 확인하려면 개인 디렉토리 항목을 수동으로 생성한 후 해당 디렉토리를 내보냅니다.결과 파일에는 후속 가져 필요한 모든 헤더가 포함되어 있습니다. 필수 사항 브라우저에서 모든 팝업 차단기를 비활성화하십시오. 개인 디렉토리를 가져오려면 창이 표시됩니다. 1. 개 인 디 렉 토 리 탭 에 서 가 져 오 기를 클 릭 합 니 다. 시 스 템가에져 올 파 일 선 택 2. 찾 아 보 기 를클 릭 하 여가 져 오 려 는.CSV 파 일 을 선 택 합 니 다. 를 클 릭 합 니 다시. 스 템 에개 인 디 렉 토 리 에 가 져 온 연 락 처 가 표 시 됩 니 다. 3. 가 져 오 기 개인 디렉토리를 내보내려면 1. 개 인 디 렉 토 리 탭 에 서 내 보 내 기를 클 릭 합 니 다. 2. 시 스 템 에 서개 인 디 렉 토 리 의 연 락 처 를 브 라 우 저 의 기 본 다 운 로 드 위 치 에 내 보 냅 니 다. 브 라 우 저 에 서 팝 업 차 단 이 활 성 화 되 어 있 는 경 우, one-x Portal 주 소 에 서 팝 업 을 사 용 하 도 록 선 택 합 니 다. 파 일 이 름 은 사 용 자 이 름 을 접 두 사 로 사PersonalDirExport.csv 용하여 로 지정됩니다. 다. 클릭합니다. 3. 또 한 내 보 낸 레 코 드 수 가 표 시 됩닫니기를 4. 브 라 우 저 의 다 운 로 드 디 렉 토 리 를 찾 아 봅 니 다. 내 보 낸.CSV 파 일 에 있 는 모 든 레 코 드 의 마 지 막 열 에 서 시 스 템 은 one-x Po 에서 만든 그룹을 추가합니다. Page 107

6.12 연 락 처 에 이 메 일 전 송 개 인 및 외 부 디 렉 토 리 의 연 락 처 에 이 메 일 주 소 가 포 함 될 수 있 습 니 다. 이 옵 션 을 클 릭 하 여 PC의 기 본 이 메 일 애 플 리 케 이 션 을 사 용 연락처에 이메일을 전송할 수 있습니다. 연락처에 이메일을 전송하려면 1. 기 본탭 에 서 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 여 디 렉 토 리 에 필 요 한 이 름 을 찾 습 니 다. 2. 표 시 되 는 이 름 을 필 터 링 하 려 면 탭 맨 위 에 있 는 텍 스 트 상 자 에 이 름 또 는 번 호 를 입 력 합 니 다. 이 름 을 입 력 하 면 일 치 하 지 렉토리 연락처는 보기에 표시되지 않습니다. 3. 커 서 를 연 락 처 위 로 가 져 가 세 부 정 보 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 4. 사 용 할 이 메 일 주 소 를 클 릭 합 니 다. 일 부 연 락 처 에 는 선 택 할 수 있 는 이 메 일 주 소 가 두 개 이 상 있 을 수 있 습 니 다. 5. 컴 퓨 터 의 기 본 이 메 일 애 플 리 케 이 션 을 사받용는하사여람필 드 에 선 택 한 이 메 일 주 소 가 있 는 새 이 메 일 이 시 작 됩 니 다. Page 108

디렉토리:연락처에 이메일 전송 6.13 연 락 처 에 인 스 턴 트 메 시 지 보 내 기 one-x Portal를 사 용 하 여 다 른 사 용 자 와 인 스 턴 트 메 시 지 채 팅 세 션 을 실 행 할 수 있 습 니 다. 이 러 한 세 션 은 디 렉 아 토리에서 녹색 이콘으로 표시되므로 알아볼 수 있습니다.메시징 중인 동일한 사용자와 통화중인 경우에도 인스턴트 메시지 세션을 사용할 수 19 오 프 라 인 중 에 다 른 사 용 자 와 채 팅 세 션 을 시 작 하 지 프 않레 으즌 려스 면 상태를 으로 설정합니다. 연락처에 인스턴트 메시지를 보내려면: 1. 디 렉 토 리가 젯 에 서 다 른 자 를 찾 습 니 다. 니을 다열려면 채팅 아 2. 연 락 처 위 에 커 서 를 놓 으 면채 팅 아 이 콘 은 해 당 연 락 처 가 채 팅 가 능 한 상 태 임 을.표채시팅합창 이콘을 클릭합니다. 3. 인 스 턴 트 메 시 지 팝 업 창 이 사 용 자 의 one-x Portal와 다 른 사 용 자 의 one-x Portal에 나 타 납 니 다. 4. 메 시 지 를 입 력 할 수 있 고 상 대 방 은 회 신 할 수 있 습 니 다. 5. 동 시 에 다 른 자 와 인 스 턴 트 메 시 징 세 션 을 시 작 할 수 있 습 니 다. 개 별 팝 업 에 각 세 션 이 나 타 납 니 다. Page 109

6.14 Meet Me 다 자 간 통 화 브 리 지 에 연 락 처 추 가 디 렉 토 리가 젯 을 사 용 하 여 다 른 통 화 자 를 Meet Me 다 자 간 통 화 에 추 가 할 수 있 습 니 다. 디 렉 토 리 연 락 처 를 Meet Me 다 자 간 통 화 에 추 가 하 려 면 : 1. 디 렉 토 리가 젯 에 서 추 가 하 려 는 연 락 처 를 찾 습 니 다. 아이콘을 클릭합니다. 2. 연 락 처 위 에 커 서 를 놓 고 내 브 리 지 에 다 이 얼 템 에 Me 서 다자간 통화에 해당 연락처를 추가합니다. 3. 연 락 처 에 서 통 화 에 응 답 하 는 경 우 시 스Meet Page 110

Chapter 7. 프로파일 Page 111

7. 프 로 파 일 one-x Portal를 사 용 하 여 전 화 시 스 템 설 정 집 합 이 포 함 된 프 로 파 일 을 만 들 수 있 습 니 다. 활 성 상 태 인 저 장 된 프 로 파 일 을 선 택 하 화 시스템에 이 설정 집합을 적용합니다.따라서 프로파일을 사용하여 전화를 직접 거는 위치와 통화를 처리하는 방법을 쉽게 제 있습니다. 기 본 적 으 로사 무 실, 휴 대 폰 및 집이 라 는 세 가 지 프 로 파 일 이 있 습 니 다. 이 프 로 파 일 은 편 집 할 수 있 지 만 삭 제 할 수 는 없 습 니 다. 단, 편 112.이 라 는 특 수 프 로 파 일 도 나 타 납 니 다. 현 재 전 화 시 스 템 설 정 이 프 및 삭 제 할 수 있 는 프 로 파 일 을 4개 이 상 추 가 할 수 있 감습 지니 됨다 로파일 설정과 일치하지 않는 경우 표시됩니다. 프로파일 설정 통 화 픽 업115 통 화 픽 업 켜 짐 /꺼 짐. 모 빌 리 티115 115 기본 데스크폰 통 화 착 신 전 환116. 모 바 일 트 위 닝116. 텔 레 커 뮤 터117. 음 성 메 일119 음 성 메 일 켜 짐 /꺼 짐. 음 성 메 일 링 백 켜 짐 /꺼 짐. 음 성 메 일 발 신 켜 짐 /꺼 짐. 전 화 에 서 듣 기 /PC에 서 듣 기. 사용할 음성 메일 인사말을 선택합니다. 예 프로파일 집합을 사용하여 여러 착신전환 위치와 수신 통화 사이에서 신속하게 전환할 수 있습니다.예를 들어 프로파일 집합을 이 구성할 수 있습니다. 사용자는 다음과 같이 프로파일을 구성했습니다. 사 무 실프 로 파 일 은 사 용 자 데 스 크 내 선 번 호 로 통 화 를 전 송 하 도 록 설 정 되 어 있 습 니 다. 응 답 이 없 이 통 화 벨 이 울 리 는 경 우 메 일 이 켜 지 고 통 화 픽 업 도 켜 지 므 로 다 른 자 가 통 화 를 픽 업 할 수 있 습 니 다. 휴 대 폰프 로 파 일 은 모 바 일 트 위 닝 을 사 용 하 여 사 용 자 데 스 크 내 선 번 호 와 다 른 번 호 모 두 에 서 벨 이 울 리 도 록 설 정 되 어 있 음성 메일과 통화 픽업이 계속 켜져 있습니다. 집 프로파일은 외부 번호로 통화를 착신전환하도록 설정되어 있습니다.음성 메일은 켜져 있지만 통화 픽업은 꺼져 있습니 프 로 파 일 만 들 기 및 사 112 용 '감 지 된 ' 프 로 파 일 사112 용 활 성 프 로 파 일 선113 택 새 프 로 파 일 추 114 가 115 프로파일 구성 114 프로파일 편집 7.1 감 지 된 프 로 파 일 전 화 시 스 템 설 정 이 프 로 파 일 과 일 치 하 지 않 는 경 우 one-x감portal에 지 된프 로 파 일 설 정 화 면 이 표 시 됩 니 다. 이 프 로 파 일 에 는 전 화 시스템에서 읽어온 현재 설정이 포함됩니다. Page 112

프로파일:감지된 프로파일 감 지 된프 로 파 일 은 활 성 프 로 파 일 을 선 택 한 후 에 도 다 시 나 타 날 수 있 습 니 다. 프 로 파 일 을 활 성 으 로 선 택 한 경 우 해 당 프 로 파 일 설 화 시스템 설정에 적용됩니다.단,이 설정 중 여러 개를 짧은 코드 다이얼링과 같은 다른 방법을 사용하여 변경할 수도 있습니다 변경하면,전화 시스템 설정이 프로파일과 더 이상 일치하지 않으므로 감지된 프로파일로 다시 변경됩니다. 다른 인터페이스를 사용하여 음성 메일 설정 변경 one-x Portal는 사 용 자 가 로 그 인 할 때 음 성 메 일 설 정 을 로 드 합 니 다. 전 화 를 사 용 하 는 방 법 등 다 른 방 법 을 통 해 음 성 메 일 설 정 하 는 경 우 one-x Portal에 서 보 유 한 세 부 정 보 가 잘 못 된 정 보 일 수 있 습 니 다. one-x Portal 이 외 의 다 른 방 법 으 로 음 성 메 일 설 정 변 경 하 는 경 우, one-x Portal에 서 로 그 아 웃 한 다 음 다 시 로 그 인 해 야 합 니 다. 7.2 프 로 파 일 선 택 현 재 활 성 프 로 파 일 이 one-x Portal 화 면 의 오 른 쪽 위 상 에 태있 줄 는 19 에 나 타 납 니 다. 현재 프로파일을 선택하려면: 1. 구 성 탭 에 서프 로 파 일을 선 택 합 니 다. 프 로 파 일 목 록 이 나 타 납 니 다. 2. 프 로 파 일 목 록 에 서 전 화 에 사 용 할 프 로 파 일 을 선 택 합 니 다. 참 고: 활 성 프 로 파 일 을 선 택 하 거 나 편 집 하 는 경 우 프 로 파 일 설 정 을 전 화 시 스 템 의 설 정 에 적 용 하 는 동 안 작 업주이황약 색간 지 연 됩 니 다 배 경은 프 로 파 일 변 경 사 항 이 전 화 시 스 템 에 아 직 완 전 히 적 용 되 지 않 았 음 을 녹색 나타 배냅 경 은니활 다성. 프로파일 변경사항이 이제 완 전히 적용되었음을 나타냅니다. Page 113

7.3 프 로 파 일 편 집 기본 프로파일과 직접 만든 프로파일을 편집할 수 있습니다. 프로파일을 편집하려면: 1. 구 성 탭 에 서프 로 파 일을 선 택 합 니 다.프 로 파 일 목 록 이 나 타 납 니 다. 있는 클릭합니다. 2. 프 로 파 일 목 록 에 서 편 집 하 려 는 프 로 파 일 옆편에집을 3. 프 로 파 일 에 서 사 용 할 수 있 는 여 러 설 정 을 선 택 합 니 다. 우 클릭합니다. 4. 필 요 에 따 라 프 로 파 일 을 설 정 한확경인을 5. 저 장을 클 릭 합 니 다. 참 고: 활 성 프 로 파 일 을 선 택 하 거 나 편 집 하 는 경 우 프 로 파 일 설 정 을 전 화 시 스 템 의 설 정 에 적 용 하 는 동 안 작 업주이황약 색간 지 연 됩 니 다 배 경은 프 로 파 일 변 경 사 항 이 전 화 시 스 템 에 아 직 완 전 히 적 용 되 지 않 았 음 을 녹색 나타 배냅 경 은니활 다성. 프로파일 변경사항이 이제 완 전히 적용되었음을 나타냅니다. 7.4 프 로 파 일 추 가 3가 지 기 본 프 로 파 일 외 에 프 로 파 일 을 4개 더 추 가 할 수 있 습 니 다. 새 프로파일을 추가하려면: 1. 구 성 탭 에 서프 로 파 일을 선 택 합 니 다. 프 로 파 일 목 록 이 나 타 납 니 다. 2. 새 프 로 파 일 정 의 추를가 클 릭 합 니 다. 3. 프 로 파 일 의 이 름 을 입 력 합 니 다. 4. 프 로 파 일 에 서 사 용 할 수 있 는 여 러 설 정 을 선 택 합 니 다. 한 인을 후 클릭합니다. 5. 필 요 에 따 라 프 로 파 일 을 설 정 확. 6. 저 장을 클 릭 합 니 다 참 고: 기 본 프 로 파 일 은 삭 제 할 수 없 으 며 편 집 만 가 능 합 니 다. 단, 직 접 만 든 추 가 프 로 파 일 은 편 집 및 삭 제 할 수 있 습 니 다. Page 114

프로파일:프로파일 추가 7.5 프 로 파 일 설 정 이 섹션에서는 프로파일의 여러 다양한 설정에 대해 간략하게 설명합니다. 프로파일 설정 통 화 픽 업115 통 화 픽 업 켜 짐 /꺼 짐. 모 빌 리 티115 115 기본 데스크폰 통 화 착 신 전 환116. 모 바 일 트 위 닝116. 텔 레 커 뮤 터117. 음 성 메 일119 음 성 메 일 켜 짐 /꺼 짐. 음 성 메 일 링 백 켜 짐 /꺼 짐. 음 성 메 일 발 신 켜 짐 /꺼 짐. 전 화 에 서 듣 기 /PC에 서 듣 기. 사용할 음성 메일 인사말을 선택합니다. 7.5.1 통 화 픽 업 이 옵 션 을 사 용 하 면 이 프 로 파 일 이 활 성 프 로 파 일 인 경 우 다 른 one-x Portal 통화 사픽 용업 자40가을 수 행 할 수 있 는 지 여 부 를 설 정 할 수 있습니다. 다 른 자 의 디 렉 토 리가 젯 에 서 사 용 자 에 게 응 답 대 기 중 인 통 화 가 있 으 며 이 통 화 를 픽 업 하 도 록 허 용 한 경 우 사 자 연락처에 이 내용이 표시됩니다. 7.5.2 모 빌 리 티 - 기 본 데 스 크 폰 사 용 이 모드에서는 사용 중인 내선 번호로 통화 벨이 울립니다.이 모드에는 추가 모빌리티 설정이 없습니다. Page 115

7.5.3 모 빌 리 티 - 착 신 전 환 이 모드에서는 설정한 다른 번호로 통화를 착신전환할 수 있습니다.사용 중인 내선 번호로 벨이 울리지 않고 통화를 착신전환하 번호로 한 번 벨이 울린 다음 응답이 없는 경우에만 착신전환할 수도 있습니다. 외부에서 수신되는 통화만 착신전환됩니다.내부 및 그룹 통화는 시스템 관리자 또는 전화기의 제어 기능을 사용하여 달리 구성 만 착신전환됩니다. 다음 옵션은 프로파일이 활성 상태인 동안 통화가 착신전환될 경우 이를 제어합니다. 무조건 착신전환 이 옵 션 을 선 택 한 경 우, 내 선 번 호 로 벨 이 울 리 지 않 고 통 화 가 즉 시 착 신 전 환 됩 니 다. 이 기 능 은 '모 든 통 화 전 송 ' 또 는 '모 두 환 '이 라 고 도 합 니 다. 응답 없을 시 착신전환 이 옵션을 선택한 경우,일정 시간 동안 통화 벨이 울렸는데 응답이 없는 경우에만 수신 통화가 착신전환됩 응니 다. 자 세 한 내 답 없 는 통 화41 를 참 조 하 십 시 오. 통화중 착신전환 번호를 설정하고 이 옵션을 사용하는 경우,통화중이거나 모든 통화 모양이 통화중인 경우 시스템에서 통화중 착신전환 번 화를 착신전환합니다.이 번호는 내부용 또는 외부용일 수 있습니다. 착신전환 번호 통화를 착신전환할 번호를 설정합니다.내부 또는 외부 번호를 입력할 수 있습니다.번호가 외부용인 경우 전화 시스템에서 는 외부 다이얼링 접두사를 추가해야 합니다. 전 화 메 뉴 를 사 용 하 여 착 신 전 환 설 정 을 선 택 할 수 도 있 습 니 다. 이 설 정 이 프 로 파 일 설 정 과 다 른 경 우, one-x Portal에 감 서 프로파일 지 됨으 로 변 경 합 니 다. 7.5.4 모 빌 리 티 - 모 바 일 트 위 닝 모바일 트위닝을 사용하면 내선 번호 및 입력한 다른 번호로 수신 통화 벨이 울립니다.모바일 트위닝 사용 옵션은 일부 사용자만 수 있습니다. 모바일 트위닝 사용 이 옵 션 을 사 용 하 면 통 화 에 대 해 모 바 일 트 위 닝 사 용 이 켜 짐 으 로 설 정 되 며 현 재 트 위 닝 번 호 가통 표 화시 가됩 젯니 에다 서. 또 한 트 위 닝 통 화 버 튼 을 사 용 할 수 있 습 니 다. 해 당 버 튼 을 사 용 하 여 일 반 내 선 번 호 와 트 위 닝 번 호 간 또 는 트이위와닝반 대 의 경 우 에 통 화 호 전 환60 이 가 능 합 니 다. 번호 이 옵션은 데스크 내선 번호로 벨 울리기 외에 트위닝 통화할 번호를 설정합니다. Page 116

프로파일:프로파일 설정 7.5.5 모 빌 리 티 - 텔 레 커 뮤 터 모 드 텔레커뮤터 모드를 사용하여 원거리에서 전화를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있으며 전화 시스템을 통해 모든 통화가 시작 및 다. 이 기 능 을 사 용 하 려 면 웹 브 라 우 저 를 회 사 의 one-x Portal 서 버 에 연 결 할 수 있 는 위 치 에 서 데 이 터 연 결 이 가 능 해 야 합 니 다. 드는 시스템 관리자가 구성한 경우에만 사용할 수 있습니다. one-x Portal를 사 용 하 여 번 호 를 다 이 얼 하 여 전 화 를 겁 니 다. 전 화 시 스 템 에 서 구 성 된 텔 레 커 뮤 터 번 호 로 전 화 를 걸 고 통 화 답하면 일반 내부 내선 번호,집 전화 또는 휴대폰에서 다이얼된 경우와 마찬가지로 다이얼한 번호로 전화를 걸 수 있습니 를 걸 수 있는 번호는 일반 다이얼링 제한이 있는 경우 영향을 받습니다. 일 반 내 선 번 호 로 걸 려 오 는 수 신 통 화 는 텔 레 커 뮤 터 번 호 로 착 신 전 환 되 며 함 께 제 공 되 는 통 화 세 부 정 보 는 one-x Portal에 됩니다. 텔레커뮤터 모드를 선택한 동안에는 일반 내부 내선 전화번호에서 로그아웃됩니다.텔레커뮤터 모드를 종료한 경우,내선 하나 있고 다른 핫 데 스 킹15 사 용 자 가 이 번 호 를 사 용 하 지 않 으 면 사 용 자 내 선 번 호 가 일 반 내 선 전 화 번 호 로 다 시 되 돌 아 갑 니 일반 내선 번호가 없거나 사용할 수 없는 경우,전화 시스템에서 로그오프한 상태로 취급되며 음성 메일을 사용할 수 있거 중을 수신하면 통화가 음성 메일로 이동합니다. 내부 내선 번호와 휴대폰에 로그인하고 클라이언트 중 하나를 사용하여 프레즌스 및 상태 메시지를 변경하는 경우 변경사 른 클라이언트와 동기화됩니다. 텔레커뮤터 번호 위치에 있는 전화는 단일 회선 전화로 간주됩니다.기존 통화가 전화 시스템을 통해 연결된 경우,전화 구 통화 대기를 사용할 수 있으면 이 전화를 단일 추가 통화에 사용할 수 있습니다. 텔레커뮤터 사용 이 옵션을 선택하면 텔레커뮤터 모드 사용이 켜지고 현재 텔레커뮤터 설정이 표시됩니다. 번호 직접 전화를 걸 텔레커뮤터 번호를 입력합니다.전화 시스템에서 직접 다이얼할 수 있는 번호여야 합니다. 테스트 통화하기 이 옵션을 선택하고 이 프로파일을 활성화한 경우 전화 시스템에서 텔레커뮤터 번호로 전화를 겁니다.이 프로파일이 이미 된 상 태 에 서 one-x Portal에 로 그 인 한 경 우 테 스 트 통 화 를 수 행 할 수 없 습 니 다. 회선 보류 이 설정은 전화 시스템에서 텔레커뮤터 번호로의 연결을 사용하는 방식을 제어합니다. 선택 안 한 경우 이 모드에서 전화 시스템은 필요 시 즉,사용자에게 전화를 걸거나 받는 경우에만 텔레커뮤터 번호로 전화를 겁니다. 어 one-x Portal를 사 용 하 여 전 화 를 거 는 경 우, 전 화 시 스 템 에 서 텔 레 커 뮤 터 번 호 로 전 화 를 걸 며 응 답 이 있 는 경 우 에 만 one-x Portal에 서 다 이 얼 한 번 호 로 연 결 하 고 전 화 를 겁 니 다. one-x Portal를 사 용 하 거 나 송 수 화 기 를 바 꿔 통 화 를 종 료 수 있습니다. 이 모 드 에 서 는 텔 레 커 뮤 터 번 호 에 서 비 텔 레 커 뮤 터 전 화 를 걸 거 나 받 을 수 도 있 습 니 다. 텔 레 커 뮤 터 통 화 는 one-x Portal에 표 시 되 므 로 이 를 알 수 있 습 니 다. 전 화 시 스 템 에 서 잘 못 된 트 렁 크 유 형 이 사 용 (아 날 로 그 루 프 시 작 또 는 아 날 로 그 루 프 시 작 에 뮬 레 이 션 )되 고 있 음 하면 통화할 수 없습니다. 페이지 통화는 텔레커뮤터 번호로 착신전환되지 않습니다.인터콤 및 다이얼 다이렉트 통화는 일반 통화로만 착신 됩니다. 선택한 경우 이 모드에서 프로파일을 활성화하면 전화 시스템에서 텔레커뮤터 번호로 전화를 겁니다.전화에 응답하는 경우 연결 두 어 야 합 니 다 (오 프 후 크 ). 그 런 다 음 one-x Portal를 사 용 하 여 통 화 중 간 에 송 수 화 기 를 바 꾸 지 않 고 전 화 걸 기, 응 답 및 어를 수행해야 합니다. 아날로그 루프 시작 트렁크 또는 아날로그 루프 시작 에뮬레이션 트렁크가 포함되었거나 포함되었다고 생각되는 는 항상 이 옵션을 사용해야 합니다.아날로그 트렁크에 있는 셀룰러 게이트웨이에 연결된 휴대폰도 포함됩니다. Page 117

이 모 드 에 서 파 크 된 통 화 또 는 보 류 통 화 가 있 는 동 안 연 속 된 통 화 가 종 료 되 면 one-x Portal를 사 용 하 여 통 화 를 보 해제하거나 언파크하는 경우 새 통화가 설정되었는지 여부가 항상 적용되지는 않습니다. Page 118

프로파일:프로파일 설정 7.5.6 음 성 메 일 다 음 프 로 파 일 설 정 을 사 용 하 여 음 성 메 일 작 업 을 변 경 할 수 있 습 니 다. 일 부 옵 션 은 음 성 메 일 서 버 가 Voicemail Pro 시 스 템 인 경 만 사용할 수 있으며 시스템에서 내장 음성 메일을 사용하는 경우 옵션이 비활성화됩니다. 활 성 인 사 말(Voicemail Pro만 해 당 ) 음 성 메 일 이 Voicemail Pro에 서 제 공 되 는 경 우, 사 서 함 에 는 사 레용 코자 딩124 가 했 던 인 사 말 을 최 대 9개 포 함 할 수 있 습 니 다. 각 one-x Portal 프 로 파 일 내 에활 서성 인 사 말설 정 을 사 용 하 여 프 로 파 일 이 활 성 상 태 일 때 사 서 함 에 사 용 할 인 사 말 을 선 택 할 수 있습니다. 음성 메일 이 설정은 통화에 응답할 수 없을 때 음성 메일을 사용하여 음성 메일 메시지를 받을 지 여부를 제어합니다. 음성 메일 링백 이 옵션을 켠 경우,새 음성 메일 메시지가 있으면 다음번에 내선 전화번호를 사용하여 통화한 후 음성 메일 서버에서 사용 전화를 걸어 메시지가 있음을 알립니다. 음 성 메 일 발 신(Voicemail Pro만 해 당 ) 음성 메일 사서함에 발신 기능을 구성한 경우 이 프로파일 설정을 사용하여 발신 기능을 켜짐 또는 꺼짐으로 전환할 수 있 메시지 듣기 이 설 정 에 서 는 메 시 지 가 젯 을 사 용 할 경 우 one-x Portal에 서 메 시 지 를 사 용 자 전 화 또 는 브 라 우 저 에 서 재 생 할 지 여 부 를 선 택할 수 있습니다. 전 화 에 서 재 생 하 도 록 설 정 한 경 우 송 수 화아기이 콘 이 메 시 지 가 젯 에 표 시 됩 니 다. 브 라 우 저 에 서 재 생 하 도 록 설 정 한 경 우 헤 드아셋이 콘 이 메 시 지 가 젯 에 표 시 됩 니 다. 브 라 우 저 에 서 재 생 옵 션 은 Voicemail Pro에 서 만 지 원 됩 니 다. Internet Explorer를 사 용 중 인 경 웹 우 페 이 지 에 서 소 리 재옵 생션 이 활 성 화 되 어 있 는 지 확 인 합 도니 구다 (인 터 넷 옵 션 고 급 멀 티 미 디 ).어 PC를 재 생 하 려 면 음 성 메 일 서 버 에 서 사 용 중 인 보 안 인 증 서 를 수 락 해 야 할 수 있 습 니https:// 다.브라우저에 <voicemail_server_address>:5443/ 를 입 력 하 고 인 증 서 예 외 를 수 락 합 니 다. 다른 인터페이스를 사용하여 음성 메일 설정 변경 one-x Portal는 사 용 자 가 로 그 인 할 때 음 성 메 일 설 정 을 로 드 합 니 다. 전 화 를 사 용 하 는 방 법 등 다 른 방 법 을 통 해 음 성 메 일 설 정 하 는 경 우 one-x Portal에 서 보 유 한 세 부 정 보 가 잘 못 된 정 보 일 수 있 습 니 다. one-x Portal 이 외 의 다 른 방 법 으 로 음 성 메 일 설 정 변 경 하 는 경 우, one-x Portal에 서 로 그 아 웃 한 다 음 다 시 로 그 인 해 야 합 니 다. Page 119

Chapter 8. 음성 메일 Page 120

음성 메일: 8. 음 성 메 일 전 화 시 스 템 에 Avaya 음 성 메 일 서 버 가 연 결 된 경메우시, 지 가 젯 을 사 용 하 여 음 성 메 일 사 서 함 에 있 는 메 시 지 를 확 인 할 수 있 습 니 다. 현재 음성 메일 암호가 시스템 관리자가 설정한 암호 요구 사항과 일치하지 않을 경 아우 이콘 가이 젯에 표 시 됩 니암 다호. 를 변 경124 하려면 아이콘을 클릭하십시오. 음 성 메 일 액 세 스 및 사 122 용 음 성 메 일 스 크 리 닝 사 용 / 비 활125 성 화 음 성 메 일 메 시 지 확122 인 메 시 지 를 남 긴 누 군 가 와 123 통화 전 화 와 PC 재 생 간 전 123 환 내 디 렉 토 리 에 음 성 메 일 발 신 자123추 가 내 음 성 메 일 사 서 함 코 드 124 변경 사 서 함 인 사 말 레 코124 드 사 서 함 인 사 말 선124 택 다른 인터페이스를 사용하여 음성 메일 설정 변경 one-x Portal는 사 용 자 가 로 그 인 할 때 음 성 메 일 설 정 을 로 드 합 니 다. 전 화 를 사 용 하 는 방 법 등 다 른 방 법 을 통 해 음 성 메 일 설 정 하 는 경 우 one-x Portal에 서 보 유 한 세 부 정 보 가 잘 못 된 정 보 일 수 있 습 니 다. one-x Portal 이 외 의 다 른 방 법 으 로 음 성 메 일 설 정 변 경 하 는 경 우, one-x Portal에 서 로 그 아 웃 한 다 음 다 시 로 그 인 해 야 합 니 다. 8.1 그 룹 메 시 지 시스템 관리자는 선택한 헌트 그룹 사서함에서 메시지에 대한 메시지 표시를 받도록 구성할 수 있습니다.이 메시지가 표시되고 는 one-x Portal에 서 다 시 재 생 할 수 있 습 니 다. 그 러 나 포 털 을 통 해 그 룹 메 시 지 를 저 장 하 거 나 삭 제 할 수 있 습 니 다. Page 121

8.2 음 성 메 일 메 시 지 확 인 메 시 지가 젯 을 사 용 하 여 음 성 메 일 메 시 지 를 확 인 할 수 있 습 니 다. 1. 기 본 탭 에 서 메 시 지가 젯 에 사 서 함 에 있 는 새 로 운 음 성 메 일 메 시 지 또 는 읽 지 않 은 음 성 메 일 메 시 지 수 가 표 시 됩 니 다. 2. 열 헤 더 를 클 릭 하 여 메 시 지 를 정 렬 할 수 있 습 니 다. 보는 낸 사 람값 이 름 또 는 번 호 에 표 시 되 는 메 시 지 를 필 터 링 할 수 있 습 니 다. 3. 맨 위 에 있 는검 색 상 자 를 사 용 하 여 일 치 하 4. 이 메 시 지 와 연 관 된 번 호 로 전 화 를 걸 려 면 밑 줄보이낸 있사는람세 부 정 보 를 클 릭 합 니 다. 5. 확 인 란 을 클 릭 하 여 메 시 지 를 하 나 또 는 여 러 개 선 택 한 후 다 음 을 수 행 하 십 시 오. 메시지 저장 메 시 지 를 저 장 됨 으 로 표 시 하저려장을 면 클 릭 합 니 다. 메 시 지 아 이 콘 이 컴 퓨 터 디아 스이크콘 으 로 변 경 됩 니포 다.털 이그 룹 메 시 지 121 를 표 시 하 는 동 안 에 는 이 들 메 시 지 를 저 장 할 수 없 습 니 다. 메시지 삭제 메 시 지 를 삭 제 하 려삭면제를 클 릭 합 니 다. 포 털그이룹 메 시 지121 를 표 시 하 는 동 안 에 는 이 들 메 시 지 를 삭 제 할 수 없 습 니 다. 메시지 재생 재 생 되 는 동 안 아 래 의 다 른 컨 트 롤 을 사 용 할 수 있 습 니 다. 이 작 업 은 선 택 한 한 개 의 메 시 지 에 서 만 가, 능 합 니 다. 또 한 또는 메시지 아이콘을 클릭하여 재생할 메시지를 선택할 수 있습니다. 중지 일시 중지 빨리 감기 되감기 이 아 이 콘 은 현프 재 로 파 일112 이 메 시 지 를 내 선 전 화 번 호 에 재 생 하 도 록 설 정 되 었 음 을 표 시 합 니 다. 이 아 이 콘 은 현프 재 로 파 일112 이 PC에 서 메 시 지 를 재 생 하 도 록 설 정 되 었 음 을 표 시 합 니 다. 메시지 아이콘 읽지 않은 메시지 읽은 메시지 기 본 적 으 로, 읽 은 메 시 지 는 저 장 된 메 시 지 로 변 경 하 지 않 으 면 30일 이 후 에 사 서 함 에 서 영 구 삭 제 됩 니 다. 저장된 메시지 저장된 메시지로 설정하면 일정 기간 이후에 자동으로 삭제되지 않습니다. 우선 메시지 이 아이콘은 발신자가 메시지를 우선 메시지로 설정했음을 표시하기 위해 추가된 메시지 아이콘입니다. 개인 메시지 이 아이콘은 발신자가 메시지를 개인 메시지로 설정했음을 표시하기 위해 추가된 메시지 아이콘입니다.개인 메시지는 다 메일 사서함으로 착신전환할 수 없습니다. Page 122

음성 메일:메시지를 남긴 누군가와 통화 8.3 메 시 지 를 남 긴 누 군 가 와 통 화 음성 메일 메시지를 남긴 누군가에게 회신 전화를 걸 수 있습니다. 음성 메일에서 회신 전화를 걸려면: 1. 메 시 지 가 젯 을기 본 탭 에 서 사 용 하 여 콜 백 하 려 는 사 람 의 메 시 지 를 찾 습 니 다. 2. 발 신 자 의 이 름 또 는 번 호 세 부 정 보 를 클 릭 하 여 회 신 전 화 를 겁 니 다. 통 화 진 행 률은 다. 통화가젯의 탭에 표시됩니다.통화가 가젯을 표시하지 못하면 알려진 경우 실패에 대한 이유가 표시됩 39 에 내 부 사 용 자 에 게 전 화 를 걸 때 응 답 하 지 않 는 경 우, 현 재 또 는 다 음 통 화 를 종링 료백 할 을때 설통정화 할 수 있습니 다. 8.4 전 화 기 와 PC 재 생 간 전 환 메 시 지가 젯 에 서 메 시 지 를 사 용 자 전 화 또 는 컴 퓨 터 에 재 생 하 도 록 설 정 할 수 있 습 니 다. 사 용 한 설 프정 로은 파일 현112재음, 활성성 메일 옵션의 일부입니다. Internet Explorer를 사 용 중 인 경 웹 우 페 이 지 에 서 소 리 재옵 생션 이 활 성 화 되 어 있 는 지 확 인 합 도니 구다 (인 터 넷 옵 션 고 급 멀 티 미 디 ).어 PC를 재 생 하 려 면 음 성 메 일 서 버 에 서 사 용 중 인 보 안 인 증 서 를 수 락 해 야 할 수 있 습 니https:// 다.브라우저에 <voicemail_server_address>:5443/ 를 입 력 하 고 인 증 서 예 외 를 수 락 합 니 다. 8.5 개 인 디 렉 토 리 에 발 신 자 추 가 개인디렉토리 에 음성 메일 메시지를 남긴 발신자 세부 정보를 추가할 수 있습니다. 개인 디렉토리에 음성 메일 발신자를 추가하려면: 1. 기 본을 클 릭 합 니 다. 2. 메 시 지가 젯 을 표 시 합 니 다. 3. 메 시 지 세 부 정 보 에 서 추 가아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 를 연 락 처 추 가창 에 입 력 합 니 다. a. 연 락 처 세 부 정 보새 회 사 전 화설 정 이 전 화 시 스 템 사 용 자 의 내 선 번 호 와 일 치 하 는 경 우 디 렉 토 리 연 락 처 에사해용당자 사상용태95 자의 가 표 시 됩 니 다. 이 설 정 은 다 른 번 호 가기 현 본 재전 화223 로 선 택 된 경 우 에 도 적 용 됩 니 다. 그 룹 목 록 을 사 용 하 여 연 락 처 가 표 시 되 어 야 하연는락개처인탭105 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 연 락 처 의 Gmail 주 소 및 OCS(Office Communications Server)주 소 를 추 가 할 수 있 습 니 다. 주 소 를 추 가 한 후 이 메 일 시 작108 을 수 행 하 거 나 one-x Portal 디 렉 토 리 에 서 채 팅 을 시 작 할 수 있 습 니 다. 면 장을 클 릭 합 니 다. b. 작 업 이 완 료 되 저 Page 123

8.6 음 성 메 일 암 호 변 경 메 시 지 가 젯 을 사 용 하 one-x 여 Portal에 이 름 및 암 호 를 사 용 하 여 로 그 인 한 것 과 같 이 특 수 암 호 없 이 음 성 메 일 메 시 지 에 액 세 스 할 수 있습니다.그러나 전화를 통한 액세스와 같이 다른 방법으로 음성 메일 사서함에 액세스하는 경우,음성 메일 암호를 사 액세스를 보호할 수 있습니다. 122 one-x Portal를 사 용 하 여 음 성 메 일 암 호 를 설 정 및 변 경 할 수 있 습 니 다. 음성 메일 코드를 변경하려면: 1. 구 성 탭 에 서보 안을 선 택 합 니 다음. 성 메 일 암 호섹 션 이 나 타 납 니 다. 2. 사 용 할 새 암 호 를 입 력 하 고 암 호 를 확 인 합 니 다. 음성 메일 암호는 항상 숫자 암호입니다. 표시된 규칙은 암호에 포함되어야 할 사항에 대한 내용입니다.이 규칙은 시스템 관리자가 설정할 수 있습니다. 3. 저 장을 클 릭 합 니 다. 8.7 음 성 메 일 인 사 말 레 코 딩 one-x Portal를 사 용 하 여 음 성 메 일 사 서 함 에 사 용 할 인 사 말 파 일 을 최 대 9개 까 지 레 코 딩 할 수 있 습 니 다. 그 런 다 음 프 로 파 일 에 활 성 인 사 말119 설 정 을 사 용 하 여 각 프 로 파 일 에 서 사 용 해 야 하 는 인 사 말 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 이 옵 션 은 시 스 템 에 서 Voicemail Pro 음 성 메 일 서 버 를 사 용 하 는 경 우 에 만 지 원 됩 니 다. 전 화 시 스 템 에 서 내 장 음 성 메 일 을 하는 경우에는 지원되지 않습니다.시스템에서 사용하는 음성 메일 유형이 무엇인지 확실하지 않을 경우 시스템 관리자에 하십시오. 개인 인사말을 편집하려면: 1. 구 성탭 에 서음 성 메 일 을 선 택 합 니. 다 2. 개 인 설 정 인 사 말 편을집 클 릭 합 니 다. 내 선 번 호 로 전 화 가 걸 립 니 다. 3. 이 름 필 드 에 인 사 말 이 름 을 입 력 합 니 다. 4. 레 코 딩 을 시 작 하 려 면레 코 드 아 이 콘 을 사 용 하 고 레 코 딩 을 끝 내 려중면지 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 재생및 5. 인 사 말 을 업 로 드 한 이 후 에 삭제할 수 있습니다. 중 지 아 이 콘 을 사 용 하 여 인 사 말 을 재 생 할 수 있 습 니 다삭.또 제한 를 클릭하여 파일을 6. 레 코 딩 내 용 을 저 장 하 려 면저 장 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 파 일 이 저 장 되 면 소 리 가 납 니 다. 8.8 음 성 메 일 인 사 말 선 택 124 한 인 사 말 이 포 함 될 수 있 습 니 다. 각 one-x Portal Voicemail Pro에 서 음 성 메 일 을 제 공 하 는 경 우 사 서 함 에 최 대 레코 9개딩의 프 112 로 파 일 내 에 서활 성 인 사 말설 정 을 사 용 하 여 프 로 파 일 이 활 성 상 태 일 때 사 서 함 에 사 용 할 인 사 말 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 이 옵 션 은 시 스 템 에 서 Voicemail Pro 음 성 메 일 서 버 를 사 용 하 는 경 우 에 만 지 원 됩 니 다. 전 화 시 스 템 에 서 내 장 음 성 메 일 을 하는 경우에는 지원되지 않습니다.시스템에서 사용하는 음성 메일 유형이 무엇인지 확실하지 않을 경우 시스템 관리자에 하십시오. Page 124

음성 메일:음성 메일 인사말 선택 8.9 음 성 메 일 스 크 리 닝 one-x Portal에 서 는 통 화 를 제 한 할 수 있 습 니 다. 이 옵 션 이 사 용 된 경 우 발 신 자 가 음 성 메 일 로 사 용 자 에 게 남 긴 메 시 지 를 들 은 당 통화에 응답하거나 무시하도록 선택할 수 있습니다. 위 예 에 서 는 Extn 105에 전 화 가 걸 렸 으 며 이 전 화 는 음 성 메 일 로 이 동 되 었 습 니 다. 통 화 스 크 리 닝통이화 사가용젯에 된 는경 발 우신, 자 가 메 시 지 를 레 코 딩 하 는 동 안 해 당 통 화 의 세 부 정 보 를 표통시화합가니젯다 에.서 는 발 신 제 한 통 화 에 대 해 다 양 한 조 치 를 취 할 수 있 습 니다. 듣 기 :이 옵 션 을 클 릭 하 면 발 신 자 가 남 긴 메 시 지 를 들 을 수 있 습 니 다. 픽 업 :이 옵 션 을 클 릭 하 면 발 신 자 에 게 응 답 합 니 다. 무 시 :이 옵 션 을 클 릭 하 면 통 화 가 젯 에 서 통 화 세 부 정 보 가 제 거 됩 니 다. 음성 메일 스크리닝 옵션을 사용하려면 서성 > 음성 메일 을 클릭합니다. 1. one-x Portal 인 터 페 이 스 에 구 2. 음 성 메 일탭 에 서음 성 메 일 스 크 리 닝 구으성로 이 동 합 니 다. 3. 음 성 메 일 픽 업 / 청 취 사을용체 크 합 니 다. Page 125

Chapter 9. 인스턴트 메시징 Page 126

인스턴트 메시징: 9. 인 스 턴 트 메 시 징 one-x Portal를 사 용 하 여 다 른 포 털 사 용 자 와 인 스 턴 트 메 시 징 을 하 고 채 팅 세 션 을 만 들 수 있 습 니 다. 또 한 다 음 작 업 이 가 능 합 니 인 스 턴 트 메 시 징29 다 른 사 용 자 와 인 스 턴 트 메128 시징 129 IM에 서 통 화 시 작 모 든 사 람 과 인 스 턴 트 메 129 시징 129색 인스턴트 메시지 대화 검 외 부 IM 클 라 이 언 트 를 사 용 하 여 로 그 인 127 IM 알 림 구 성130 데 스 크 톱 알 림 사132 용 참고: 네트워크 연결 문제가 발생한 사용자에게 메시지를 보낼 경우 메시지가 안전하게 도착하지 않을 수 있음에 유의하십시오 는 사용자의 현재 프레즌스 상태에서 이들이 온라인 상태인 것으로 표시된 경우에도 발생할 수 있습니다. 9.1 외 부 클 라 이 언 트 를 사 용 하 여 로 그 인 Pidgin 또 는 Adium 같 은 외 부 인 스 턴 트 메 시 징 클 라 이 언 트 를 사 용 하 여 이 동 할 경 우 에 도 one-x Portal에 로 그 인 할 수 있 습 니 다. 사용자 이름 : one-x Portal용 사 용 자 이 름 에 공 백 이 포 함 된 경 우 외 부 클 라 이 언 트 의 사 용 자 이 름 에 는 공 백 이 없 습 니 다. 암 호: one-x Portal에 대 해 암 호 가 설 정 되 지 않 은 경 우 외 부 클 라 이 언 트 의 암 호 는 내 선 번 호 입 니 다. Page 127

9.2 다 른 사 용 자 와 인 스 턴 트 메 시 징 one-x Portal를 사 용 하 여 다 른 사 용 자 와 인 스 턴 트 메 시 지 채 팅 세 션 을 실 행 할 수 있 습 니 다. 이 러 한 세 션 은 디 렉 아 토리에서 녹색 이콘으로 표시되므로 알아볼 수 있습니다.메시징 중인 동일한 사용자와 통화중인 경우에도 인스턴트 메시지 세션을 사용할 수 19 오 프 라 인 중 에 다 른 사 용 자 와 채 팅 세 션 을 시 작 하 지 프 않레 으즌 려스 면 상태를 으로 설정합니다. 연락처에 인스턴트 메시지를 보내려면: 1. 디 렉 토 리가 젯 에 서 다 른 자 를 찾 습 니 다. 니을 다열려면 채팅 아 2. 연 락 처 위 에 커 서 를 놓 으 면채 팅 아 이 콘 은 해 당 연 락 처 가 채 팅 가 능 한 상 태 임 을.표채시팅합창 이콘을 클릭합니다. 3. 인 스 턴 트 메 시 지 팝 업 창 이 사 용 자 의 one-x Portal와 다 른 사 용 자 의 one-x Portal에 나 타 납 니 다. 4. 메 시 지 를 입 력 할 수 있 고 상 대 방 은 회 신 할 수 있 습 니 다. 5. 동 시 에 다 른 자 와 인 스 턴 트 메 시 징 세 션 을 시 작 할 수 있 습 니 다. 개 별 팝 업 에 각 세 션 이 나 타 납 니 다. Page 128

인스턴트 메시징:모든 사람과 인스턴트 메시징 9.3 모 든 사 람 과 인 스 턴 트 메 시 징 IM 세 션 을 모 든 다 른 자 와 시 작 할 수 있 습 니 다. 모든 사람과 인스턴트 메시징을 하려면 시 스 템탭 을 선 택 합 니 다. 1. 디 렉 토 리가 젯 에 서 2. 아이콘 을 클릭합니다. 9.4 IM에 서 통 화 시 작 경우에 따라 인스턴트 메시지 세션을 통해 다른 사람에게 효과적으로 생각을 전달하지 못할 수도 있으므로,전화 통화가 원하는 는 가 장 빠 른 방 법 입 니 다. IM 대 화 창@call 에서 명령을 사용하여 누군가에게 전화를 걸 수 있습니다. one-x Portal 시 스 템 디 렉 토 리 에 나 열 된 연 락 처 와 IM 대 화 중 인 경 우 에 만 음 성 통 화 를 시 작 할 수 있 습 니 다. one-x Mobile 또 는 외 부 IM 클 라 이 언 트 를 사 용 하 는 경 우 에 도 음 성 통 화 를 시 작 할 수 있 습 니 다. 음 성 통 화 를 시 작 해 도 IM 세 션 이 종 료 되 지 않 습 니 다. 전 화 와 IM을 동 시 에 사 용 하 여 계 속 대 화 할 수 있 습 니 다. 메시지 세션을 음성 통화로 변경하려면: 언 제 든입 지력 합 니 다. 1. one-x Portal 시 스 템 디 렉 토 리 에 나 열 된 담 당 자 와 IM 대 화 중 인 동 안 에 는@call을 2. Enter 키 를 누 릅 니 다. 니 다. name>님 이 사 용 자 와 대 화 하 기 를 원 합 니 다. 전 화 기 벨 이 짧 게 울시립스니 다 ". 3. IM 세 션 에 다 음 메 시 지 가 표 시 됩"<user 템에서 사용자 전화와 상대방 전화 사이에 통화가 시작됩니다. 9.5 IM 대 화 검 색 다른 연락처와 나누었던 인스턴트 메시지 대화를 검색할 수 있습니다. 인스턴트 메시지 대화를 검색하려면: 1. 대 화 내 역가 젯 기 ( 본 탭 )에 서 I M 탭 을 선 택 합 니 다. 2. 검 색 할 기 준 을 입 력 합 니 다. 각 필 드 는 선 택 입 니 다. 필드 설명 참가자 다른 연락처의 이름을 대화에 입력합니다. 키워드 IM 대 화 에 키 워 드 를 입 력 합 니 다. 시작 대화를 나열할 시작 날짜를 선택합니다.날짜를 선택하지 않으면 시스템이 보유한 가장 오래된 대화부터 됩니다. 대화를 나열할 마지막 날짜를 선택합니다.날짜를 선택하지 않으면 시스템에 가장 최근 대화까지 표시됩 종료 되 지클 않 릭으 하면 여 검색 기준 3. 검 색을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 검 색 에 기 반 한 모 든 대 화 목 록 이 표 시 됩 니 다. 결 과 가 검뒤색로를 을 바꿉니다. 4. 열 려 는 대 화 를 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 서 대 화 가 열 립 니 다. Page 129

9.6 IM 알 림 one-x Portal에 서 다 른 사 용 자 와 IM을 사 용 하 여 채 팅 하 는 것 외 에 도 시 스 템 에 서 one-x Portal IM 사 용 자 에 게 다 양 한 이 벤 트 알 림 전송할 수 있습니다. 9.6.1 알 림 구 성 IM 알 림 이 활 성 화 되 었 으 면 받 으 려 는 알 림 종 류 를 선 택 할 수 있 습 니 다. 알림을 구성하려면: 를 선택합니다. 1. 구 성 탭 을 클 릭 하 고IM/프 레 즌 스 2. 필 요 에 따 라 다 양 한 옵 션 을 설 정 합 니 다. 다 자 간 통 화 항 목 IM 전 송 이 옵 션 이 선 택 된 경Meet 우 Me 다 자 간 통 화 에 참 여 하 면 시 스 템 에 서 인 스 턴 트 메 시 지 를 전 송 합 니 다. 다 자 간 통 화 종 료 IM 전 송 이 옵 션 이 선 택 된 경 우 Meet Me 다 자 간 통 화 를 종 료 하 면 시인스스템턴에트서 메 시를지 전 송 합 니 다. 음 성 메 시 지 시 작 IM 이 옵 션 이 선 택 된 경 우 음 성 사 서 함 에 메 시 지 를 남 기 기 시 작 하 면인시스스턴템트에메서시 지 를 전 송 합 니 다. 음 성 메 시 지 종 료 IM 이 옵션이 선택된 경우 음성 사서함에 메시지를 남긴 후에 인 시스 스턴 템트 에서 메시지를 전송합니다. 대 체 IM ID 시 스 템 에 서 위 알 림대을체 인 스 턴 트 메 시 지 ID로 전 송 할 수 있 습 니 다. 이 렇 게 하 려 면 시 스 템 유 지 보 수 담서 당 자 가 XMPP 버를 서버 페더레이션에 대해 구성해야 합니다.이러한 방식 인으 스로 턴트 대체 메 시클 징라 이 언 트 에 서 알 림 을 받 을 수 있 습 니 다. 대 체 ID에 대 한 알 림 은 one-x Portal 내 에 서 알 림 을 추 가 한 것 입 니 다. 대 체 IM ID를 정 의 한 후 에 mybuddy를 대 체인 스 턴 트 메 시 애 징플 리 케 이 션 에 있 는 연 락 처 목 록 에 추 가 하 거 나 초 대 해 야 합 니 다mybuddy@<XMPP_Domain>(예. : mybuddy@example.com )을 입 력 합 니 다. 통화 상태 알림 131 을 참 조 하 십 시 오. 통화 상태 알림 달력 상태 알림 131 을 참 조 하 십 시 오. 달력 상태 알림 저 장을 클 릭 합 니 다. 3. 변 경 한 이 후 에 Page 130

인 스 턴 트 메 시 징 : IM 알 림 9.6.2 통 화 상 태 알 림 통 화 중 인 경 우 시 스 템 에 서 자 동 으 로 IM 프 레 즌 스 상 태 를 변 경 해 야 할 지 여 부 를 선 택 할 수 있 습 니 다. 통화 상태 알림을 구성하려면 I M /프 레 즌 스 를 선택합니다. 1. 구 성 탭 을 클 릭 하 고 을 필요한 설정에 설정합니다. 2. 통 화 상 태 알 림 프레즌스 및 메시지 이 옵션이 설정되면 통화중에 프레즌스가 방해 금지로 바뀌고 다른 사용자에게 상태가 통화중 및 통화중으로 표시됩 화중 프레즌스 상태는 시스템 디렉토리의 왼쪽 위 모서리에 표시되지 않습니다. 메시지만 이 옵션이 설정되면 통화중에 상태 메시지가 통화중임을 알리도록 업데이트됩니다.통화중 상태 메시지를 설정하거나 수 없습니다. 없음 시스템에서 통화중에 상태 메시지나 프레즌스 표시기를 변경하지 않습니다. 3. 저 장을 클 릭 합 니 다. 9.6.3 달 력 상 태 알 림 달 력 에 약 속 이 나 회 의 가 있 는 경 우 시 스 템 에 서 자 동 으 로 IM 프 레 즌 스 상 태 를 변 경 해 야 할 지 여 부 를 선 택 할 수 있 습 니 다. 통화 상태 알림을 구성하려면 I M /프 레 즌 스 를 선택합니다. 1. 구 성 탭 을 클 릭 하 고 을 필요한 설정에 설정합니다. 2. 통 화 상 태 알 림 프레즌스 및 메시지 시스템은 상태 메시지를 사용자가 회의 중임을 표시하도록 업데이트하고 프레즌스를 방해 금지로 설정합니다. 메시지만 시스템에 달력 메시지만 표시됩니다. 없음 시스템에서 상태 메시지 또는 프레즌스 표시기를 변경하지 않습니다. 3. 저 장을 클 릭 합 니 다. 9.6.4 아 바 타 이 미 지 업 로 드 아바타 이미지를 추가하려면: 1. IM/프 레 즌 스구 성 을 클 릭 합 니.다 탐색합니다. 2. 아 바 타 섹 션 을 3. 찾 아 보 기 를클 릭 하 여컴 퓨 터 에 서 아 바 타 이 미 지 를 검 색 합 니 다. 고기를 클 릭 합 니 다. 시 스 템찾의아 보 기상 자 에 이 미 지 경 로 가 표 시 됩 니 다. 4. 이 미 지 를 선 택 하열 클릭합니다.시스템에서 선택한 이미지가 업로드됩니다. 5. 아 바 타 변 경 을 아바타 이미지를 삭제하려면: 을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 서 Openfire 서 버 에 기 본 이 미 지 를 로 드 합 니 다. 1. 아 바 타 초 기 화 기존 아바타 이미지를 변경하려면: 1. 찾 아 보 기 를클 릭 하 여컴 퓨 터 에 서 새 아 바 타 이 미 지 를 검 색 합 니 다. 고기를 클 릭 합 니 다. 2. 이 미 지 를 선 택 하열 을 클릭합니다.시스템에서 새 이미지가 업로드됩니다. 3. 아 바 타 변 경 Page 131

9.6.5 데 스 크 톱 알 림 사 용 IM 사 용 이 외 에 one-x Portal 브 라 우 저 세 션 에 표 시 되 는 알 림 을 사 용 하 면 브 라 우 저 가 최 소 화 된 경 우 Windows 작 업 표 시 줄 에 알 제 공 할 수 있 습 니 다. 이 렇 게 하 려 면 브 라 우 저 및 one-x Portal용 으 로 데 스 크 톱 알 림 을 사 용 해 야 합 니 다. 데 스 크 톱 알 림 을 사 용 하 는 정 확 한 방 법 은 브 라 우 저 에 따 라 다 릅 니 다. 현 재 데 스 크 톱 알 림 은 Windows 7에 서 만 지 원 됩 니 다. Google Chrome에 서 알 림 사 용132 Firefox에 서 알 림 사 용133 Internet Explorer에 서 알 림 사 용133 9.6.5.1 Google Chrome에 서 알 림 사 용 아 래 와 같 이 알 림 이 활 성 화 된 상 태 에 서 Chrome에 서 one-x Portal가 최 소 화 되 어 있 을 때 인 스 턴 스 메 시 지 를 받 으 면 시 스 템 에 서 창 을 표 시 합 니 다. IM을 전 송 한 연 락 처 의 아 바 타 가 표 시 되 고 알 림 창 을 클 릭 하 면one-X 시 스 Portal 템에 창이 표시됩니다. Google Chrome에 서 IM 데 스 크 톱 알 림 을 사 용 하 려 면 1. 구 성 탭 에 서알 림 탭 을 클 릭 합 니 다. 용 선 택 합 니 다. 시 스 템 에 사 용 자 에 게 one-x Portal 도 메 인 에 서 데 스 크 톱 IM 알 림 권 한 을 허 용 하 도 록 2. IM 데 스 크 톱 알 림 사을 요청하는 팝업 창이 표시됩니다.. 시 스 템 에 시 작 메 시 지 가 표 시 되 고 데 스 크 톱 IM 알 림 을 전 송 합 니 다. 3. 허 용을 클 릭 합 니 다 4. 저 장을 클 릭 합 니 다. 데스크톱 알림의 브라우저 권한을 허용하지 않은 경우 시 IM스데템스에크는톱 알 림 사이 용선택된 경우에도 알림을 표시하지 않습니 다.이 를 해 결 하 려 면 다 음 을 수 행 하 십 시 오. 포털을 브라우저 권한에 추가하려면: 를 입력합니다. 1. 브 라 우 저 에chrome을 입 력 합 니 다.//chrome/settings/contentExceptions#notifications 들어, 입니다. 2. 도 메 인 의 IP 주 소 를 one-x Portal 선 택 합 니 다. 예 를 http://148.147.206.147:8080 있 는클 릭 합 니 다. 3. 선 택 한 행 의 오 른 쪽 끝 에 X를. 4. 확 인을 클 릭 합 니 다 5. one-x Portal 구 성 > 알 림탭 을 선 택 합 니 다. 6. 에 로 그 인 하 고 용 선 택 합 니 다. 시 스 템 에 사 용 자 에 게 one-x Portal 도 메 인 에 서 데 스 크 톱 IM 알 림 권 한 을 허 용 하 도 록 7. IM 데 스 크 톱 알 림 사을 요청하는 팝업 창이 표시됩니다.. 시 스 템 에 시 작 메 시 지 가 표 시 되 고 데 스 크 톱 IM 알 림 을 전 송 합 니 다. 8. 허 용을 클 릭 합 니 다 Page 132

인 스 턴 트 메 시 징 : IM 알 림 9.6.5.2 Firefox에 서 알 림 사 용 아 래 와 같 이 활 성 화 된 알 림 과 함 께 Firefox에 서 최 소 화 된 one-x Portal가 있 는 경 우 인 스 턴 트 메 시 지 를 받 으 면 시 스 템 에 알 림 창 시 됩 니 다. IM을전 송 한 연 락 처 의 아 바 타 가 표 시 되 고 알 림 창 을 클 릭 하 면one-X 시 스 Portal 템에 창이 표시됩니다. Firefox에 서 IM 데 스 크 톱 알 림 을 사 용 하 려 면 : 1. 구 성 탭 에 서알 림 탭 을 클 릭 합 니 다. 용선택합니다. 2. IM 데 스 크 톱 알 림 사을 IM 데 스 크 톱 알 림 사 용 음 영 처 리 IM 데 스 크 톱 알 림 사 옵 용션이 음영 처리된 경우: 용자 아래에 표시되는 링크를 클릭합니다. a. IM 데 스 크 톱 알 림 사 상 용인란을 클릭합니다. b. IM 데 스 크 톱 알 림 사 확 선상 택알 옵림 션을 표시 로 변경합니다. c. 알 림 을 표 시 할 지 묻 는 팝 업 이 나 타 납 니 다. 팝 업 드 롭 다 운 에 서 항 d. 시 작 데 스 크 톱 알 림 이 나 타 납 니 다. 9.6.5.3 Explorer에 서 알 림 사 용 알 림 은 Internet Explorer 10 및 11로 지 원 됩 니 다. 아 래 와 같 이 활 성 화 된 알 림 과 함 께 Explorer에 서 최 소 화 된 one-x Portal(이 )가 있는 경우 인스턴트 메시지를 받으면 시스템에서 태스크 모음에 알림 창을 표전 시송 합한 니다 연.락 IM을 처의 아바타가 표시되고 알림 창 을 클 릭 하 면 시 스 템one-X 에 Portal 창 이 표 시 됩 니 다. 참 고 :HTTPS 모 드 에 서one-X Portal를 고 정 할 수 없 습 니 다. Internet Explorer에 서 IM 데 스 크 톱 알 림 을 사 용 하 려 면 1. 구 성 탭 에 서알 림 탭 을 클 릭 합 니 다. 2. 다 음 중 하 나 를 수 행 합 니 다. Internet Explorer에 서 one-x Portal를 고 정 하 지 않 은 경 우 시 스 템 에 one-x Portal를 고 정 하 기 위 한 명 령 이 표 시 됩 니 다. Internet Explorer에 서 one-x Portal를 이 미 고 정 한 경IM 우데, 스 크 톱 알 림 사을 용선택합니다. Page 133

Page 134

Chapter 10. mybuddy Page 135

10. mybuddy mybuddy는 가 상 보 조 프 로 그 램 역 할 을 하 는 one-x Portal의 대 화 식 기 능 으 로, 사 용 자 가 입 력 한 명 령 에 응 답 합 니 다. 또 한 통 화 이 트에 대한 정보를 표시하고 연락처의 상태를 변경합니다. mybuddy는 XMPP 223 기 반 메 시 징 클 라 이 언 트 와 함 께 작 동 합 니 다. mybuddy는 one-x Portal가 실 행 중 이 아 닌 PC, 태 블 릿 또 는 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. mybuddy 사 용 89 mybuddy 액 세 스136 알 림 구 성139 139 위치 번호 저장 mybuddy 명 령137 10.1 mybuddy 액 세 스 one-x Portal에 서 mybuddy에 액 세 스 하 려 면 :. 1. 디 렉 토 리가 젯 에 서시 스 템 탭 을클 릭 합 니 다 2. 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 mybuddy 창 이 표 시 됩 니 다. Page 136

mybuddy: mybuddy 액 세 스 10.2 MyBuddy 명 령 MyBuddy 명 령 에 사 용 되 는 언 어 는 전 화 시 스 템 에 서 사 용 자 에 게 설 정 된 언 어 와 일 치 해 야 합 니 다. 명령 인수 번호 휴대폰 회사 집 <number> 통화 <name> <number> <name> 수 신 통 화 <name> MyBuddy에 서 사 용 자 가 초 기 화 한 통 화 기 능 의 현 재 위 치 또 는 번 호 를 설 정 합 니 다. 휴 대 폰, 집, 근 무 지 값 은 one-x Portal 기 본 설 정 을 통 해 설 정 됩 니 다번. 호 저 장139 을 참 조 하 십 시 오. 이 값은 대체 위치를 지정하지 않거나 명령을 입력할 때 번호가 지정되어 있는 경우 통화,다자간 통화,청취 및 픽업 명령에서 사용됩니다. 위치에서 설정한 값과 지정한 이름 또는 번호 사이에서 통화를 시작합니 다. 수신 통화에 전화를 건 다음 다른 이름 또는 번호로 통화를 시작합니다. <name> 수 신 통 화 <number> <number> 수 신 통 화 <name> <number> 수 신 통 화 <number> 다자간 통화 휴대폰 회사 집 <number> 223 를 시 작 하 고 다 자 간 통 화 에 서 각 참 가 자 의 작 Meet Me 다 자 간 통 화 업을 제어할 수 있습니다.각 참가자가 다자간 통화에 입장하면 시스템에 서 메시지를 표시합니다.각 참가자에게 할당된 참가자 번호는 각괄호로 표시됩니다. 예 를 들 어 John Smith가 다 자 간 통 화 에 참 여 하 면 시 스 템 에 서 다 음 이 표시됩니다. (11:00:01) mybuddy: John Smith (200)님 이 다 자 간 통 화 에 [1] 참 가 자 로 입 장 했 습 니 다. 2011년 7월 14일 목 요 일 11:00 AM 찾기 <name> 디렉토리에서 이름과 성 연락처와 일치하는 연락처 번호와 프레즌스 상태 를 표시합니다. 팔로우 <name> 대상의 가용성을 팔로우합니다.연락처가 달력 또는 텔레포니 프레즌스 정보를 게시하지 않기로 선택한 경우 시스템에서 알림을 전송하지 않습니 다.시스템은 팔로우하는 연락처가 다음과 같은 경우 항상 알림을 전송합 니다. 회의 또는 약속 종료 진행 중인 전화 통화 종료 프레즌스를 자리 비움,방해 금지 또는 오프라인에서 대화 가능으로 변 경합니다. <number> 팔로우 팔로우 중인 연락처 목록을 표시합니다. 도움말 사용 가능한 명령 집합에 대한 도움말을 표시합니다. 도움말 <command> 음성 메일 메시지를 청취합니다. 듣기 위치 찾기 지정된 명령에 대한 도움말을 표시합니다. <name> 사용 가능한 상태인 경우 다른 사용자의 위치를 표시합니다. <number> 부재중 <days> 알려진 경우 발신자,발신자의 통화 시간 및 프레즌스 상태를 표시하면서 이전 일 수에 대해 부재중 통화를 표시합니다. 픽업 현재 음성 메일 메시지를 남긴 발신자를 픽업합니다. 레코드 현재 통화의 레코딩을 시작합니다. 중지 현재 통화의 레코딩을 중지합니다. 언팔로우 <name> 대상의 가용성의 팔로우를 중지합니다. <number> Page 137

다자간 통화 명령 223 를 시 작 하 고 다 자 간 통 화 에 서 각 참 가 자 의 작 업 을 제 어 할 수 있 습 니 다. 시 작 한 다 자 간 통 화 에 서 누 군 가 다 Meet Me 다 자 간 통 화 간 통 화 에 참 여 하 거 나 종 료 할 때 마 다 메 시 지 를 표 시 합 니 다. 예 를 들 어, John Smith가 다 자 간 통 화 에 참 여 하 면 시 스 템 에 서 다 음 이 됩니다. (11:00:01) mybuddy: John Smith (200)님 이 다 자 간 통 화 에 [1] 참 가 자 로 입 장 했 습 니 다. 2011년 7월 14일 목 요 일 11:00 AM 각 참가자에게 할당된 참가자 번호는 각괄호로 표시됩니다. 명령 인수 통화종료 <participant number> 다자간 통화에서 참가자의 연결을 끊습니다.이 명령은 사용자가 다자간 통화 호스트인 다자간 통화에서만 사용할 수 있습니다. 음소거 <participant number> 다자간 통화중인 참가자를 음소거합니다.이 명령은 사용자가 다자간 통 화 호스트인 다자간 통화에서만 사용할 수 있습니다. 모두 잠금 다른 참가자가 다자간 통화에 참여하는 것을 중지합니다.이 명령은 사용 자 가 다 자 간 통 화 호 스 트 인 다 자 간 Meet Me 다 자 간 통 화 에 서 만 사 용 할 수 있습니다. 잠금해제 다른 참가자가 다자간 통화에 참여하는 것을 허용합니다. 음소거 해제 <participant number> 모두 참가자 다자간 통화중인 참가자 목록을 음소거 해제합니다.이 명령은 사용자가 다자간 통화 호스트인 다자간 통화에서만 사용할 수 있습니다. 시스템에서 발신 이름 또는 번호와 참가자 번호가 표시됩니다.또한 현재 말하고 있는 사람도 표시됩니다.각 참가자에게 할당된 참가자 번호는 각 괄 호 []로 표 시 됩 니 다. Page 138

mybuddy: MyBuddy 명 령 10.3 알 림 mybuddy는 IM 클 라 이 언 트 가 열 린 경 우 음 성 메 일 및 다 자 간 통 화 이 벤 트 를 알 려 줍 니 다. 이 기 능 은 one-x Portal 기 본 설 정 을 통 구 성 됩 니 다IM/프. 레 즌 스130 를 참 조 하 십 시 오. 다자간 통화 이벤트는 정보 제공용입 @conf 니 다. 명 령 은 채 팅 룸 상 황 에 서 만 사 용 됩 니 다. 예 를 들 어, 사 용 자 가 IM에 @conf를 입 력 하 고 이 를 전 송 하 는 경 우 mybuddy는 다 자 간 통 화 에 초 대 받 았 음 을 알 려 줍 니다 다자.사 간용통자화가호 스222 트 인 경 우 mybuddy는 통 화중에 참가자가 참여하거나 떠나는 경우 이를 알려줍니다. 음성 메일 이벤트:메시지를 수신하는 경우 음성 메일 메시지를 들을 수 있으며 발신자가 음성 메일 메시지를 남기는 경우 발신자 채고 통화를 픽업할 수 있습니다. 음성 메일 메시지를 들으려면 1. mybuddy 대 화 창 에듣 기를 입 력 합 니 다. 2. one-x Portal에 구 성 된 전 화 벨 이 울 립 니 다. 3. 전 화 에 응 답 하 고 음 성 메 일 메 시 지 를 듣 습 니 다. 발신자가 음성 메일 메시지를 남기는 경우 통화를 픽업하도록 선택하면 시스템은 메시지를 사서함에 착신전환하지 않으며 사용 자 간에 통화를 시작합니다. 통화를 픽업하려면 1. mybuddy 대 화 창 에픽 업을 입 력 합 니 다. 2. one-x Portal에 구 성 된 전 화 벨 이 울 립 니 다. 3. 전 화 에 응 답 하 고 음 성 메 일 메 시 지 를 듣 습 니 다. 10.4 번 호 저 장 명 령 에 사 용 할 집 전 화 번 호 및 휴 대 폰 번 호 를 미 리 설 정 할 수 있 습 니 다. 그 런 집다또 음는명휴령대에폰서 값을 사용하여 액세스할 수 있 습니다. 예 를 들 어, 집 에 있 을 때 mybuddy 창 번에 호유형 집 을 입 력 합 니 다. 시 스 템 에집서에" 있 을 때 통 화, 다 자 간 통 화, 듣 기 및 픽 업 명 령 을 통해 전화를 겁니다 라."는 메 시 지 로 응 답 합 니 다. 그 런 다 음 555123456 같 은 mybuddy를 사 용 하 여 전 화 를 걸 때, 시 스 템 에 서 처 음 에 는 설정된 집 번호로 전화를 걸고 응답하면 지정한 통화에 해당하는 번호로 통화를 시작합니다. 집 전화번호 및 휴대폰 번호를 저장하려면: 텔 레 포 니를 선 택 합 니 다. 1. 구 성 탭 을 클 릭 하 고 2. 개 인 번 호섹 션 에 서집 전 화 번 호 및 휴 대 폰 번 호 필 드 에 번 호 를 입 력 합 니 다. 기 본 적 으 로 두 필 드 모 두 비 어 있 습 니 다. 전화 시스템에서 외부 통화를 할 때 전화 걸기 접두사를 추가해야 할 경우 설정한 번호에 해당 접두사를 포함해야 합니 3. 저 장 을 클 릭 합 니 다. Page 139

Chapter 11. 구성 Page 140

구성: 11. 구 성 구 성 탭 을 사 용 하 여 one-x Portal를 설 치 하 고 설 정 범 위 를 제 어 할 수 있 습 니 다. 저 장 해 야 하 는 (모 든 변 경 사 항 은 아 님 ) 변 경 사 항 을 할 때 까 지저 장 버 튼 은 희 미 해 집 니 다. 저 장 해 야 하 는 변 경 사 항구은성 또 탭 한레 이 블 에 서 *를 사 용 하 여 표 시 합 니 다. 내 one-x Portal 구 성 141 내 키 보 드 단 축 키 변141 경 141 파크 슬롯 구성 소 리 사 용142 IM/프 레 즌 스 구 130 성 방 해 금 지 예 외 설 정 안144함 145 세계 시간 변경 내 언 어 선 택146 헌 트 그 룹 대 기 열 구143 성 암 호 변 경147 음 성 메 일 코 드 변147 경 11.1 키 보 드 단 축 키 one-x Portal에 서 다 음 의 기 본 키 보 드 단 축 키 를 사 용 할 수 있 습 니 다. 또 한 필 요 시 에 는 단 축 키 를 변 경 할 수 있 습 니 다. 전 화 받 기 :Ctrl+Alt+A 전 화 걸 기 :Ctrl+Alt+C 현 재 통 화 보 류Ctrl+Alt+H : 현 재 통 화 끊 기Ctrl+Alt+D : 키보드 단축키를 변경하려면: 중요 웹 브 라 우 저 의 고 유 한 키 보 드 단 축 키 는 one-x Portal에 사 용 가 능 한 단 축 키 보 다 우 선 합 니Ctrl+Q를 다.예를 들 입어 력,하 려고 시도하면 웹 브라우저가 닫힐 수 있습니다.웹 브라우저에서 사용하는 키보드 단축키 세부 정보에 대해서는 웹 브 도움말을 참조하십시오. 1. 구 성 탭에 서 텔 레 포 니를 선 택 합 니 다. 섹 션 에 서변 경 하 려 는 단 축 키 를 클 릭 합 니 다. 2. 키 보 드 단 축 키 3. 단 축 키 로 사 용 하 려 는 키 또 는 키 조 합 을 누 릅 니 다. 키 또 는 키 조 합 을 사 용 할 수 있 는 경 우 키 문 자 열 이 추 가 됩 니 다. 4. 저 장 을클 릭 합 니 다. 11.2 파 크 슬 롯 one-x Portal에 는 네 가 지 파 크 슬 롯 버 튼 이 있 습 니 다. 전 화 시 스 템 파 크 슬 롯 을 버 튼 으 로 구 성 할 수 있 습 니 다. 사 용 하 는 번 호 나 다른 사용자가 사용하는 번호나 이름과 일치하는 경우,다른 사용자가 파크 슬롯에서 파킹한 통화를 볼 수 있습니다.이 버튼을 통화를 언파킹할 수 있습니다.마찬가지로 다른 사용자도 사용자가 파킹한 통화를 보고 언파킹할 수 있습니다. 파크 슬롯을 구성하려면: 1. 구 성탭에 서 텔 레 포 니를 선 택 합 니.다 2. 파 크 슬 롯섹 션 에 서 파 크 슬 롯 번 호 또 는 파 크 슬 롯 이 름 을 입 력 합 니 다. 기 본 적 으 로 파 크 슬 롯 은 1부 터 4까 지 이 름 이 지 정 있습니다. 참 고 :파 크 슬 롯 이 름 은 9자 를 넘 지 않 아 야 합 니 다. 파 크 슬 롯 이 름 은 영 숫 자 도 가 능 하 며 특 수 문 자 를 포 함 할 수 있 습 니 3. 저 장 을 클 릭 합 니 다. Page 141

11.3 소 리 구 성 컴 퓨 터 및 브 라 우 저 가 오 디 오 용 으 로 구 성 된 경 우, one-x Portal는 통 화 벨 울 림 또 는 새 음 성 메 일 메 시 지 와 같 은 이 벤 트 에 대 해 알 림 을 제 공 합 니 다. 이 기 능 을 사 용 하 려 면 브 라 Windows 우 저 에 서 Media Player 또 는 Quick Time 과 같 은 미 디 어 플 레 이 어 를 지 원해야 합니다. Internet Explorer를 사 용 중 인 경 웹 우 페 이 지 에 서 소 리 재옵 생션 이 활 성 화 되 어 있 는 지 확 인 합 도니 구다 (인 터 넷 옵 션 고 급 멀 티 미 디 ).어 PC를 재 생 하 려 면 음 성 메 일 서 버 에 서 사 용 중 인 보 안 인 증 서 를 수 락 해 야 할 수 있 습 니https:// 다.브라우저에 <voicemail_server_address>:5443/ 를 입 력 하 고 인 증 서 예 외 를 수 락 합 니 다. 소리 알림을 사용하려면: 텔 레 포 니를 선 택 합 니 다. 1. 구 성 탭 을 클 릭 하 고 을 선택합니다. 2. 소 리 구 성섹 션 에 서소 리 알 림 사 용. 3. 저 장을 클 릭 합 니 다 11.3.1 프 록 시 서 버 예 외 사 용 자 컴 퓨 터 에 서 음 성 메 일 메 시 지 를 재 생 하 려 면 음 성 메 일 서 버 의 IP 주 소 를 브 라 우 저 의 프 록 시 서 버 예 외 목 록 에 입 력 해 야 Internet Explorer 도 구 인 터 넷 옵 션 연 결 LAN 설 정 을 고급 선 택 합 니 다. 음 성 메 일 서 버 의 IP 주예소외를목 록 에 입 력 합 니 다. Google Chrome 사 용 자 정 의 아 이 콘 을 클 릭옵 하션을 고 선 택 합 니 다네. 트 워 크를 선 택 하 고프 록 시 설 정 변 을 경 클 릭 합 니 다연. 결 LAN 설 정 고 급을 선 택 합 니 다. 음 성 메 일 서 버 의 IP 주예소외를목 록 에 입 력 합 니 다. Firefox 도 구 옵 션 네 트 워 크 설 정 수 동 프 록 시을구선성택 합 니 다. 음 성 메 일 서 버 의 IP 주프소록를시 없 음목 록 에 입 력 합 니 다. Page 142

구성:소리 구성 11.4 헌 트 그 룹 대 기 열 구 성 대기열 및 상담원 제가 어 젯 을 사 용 하 여 여 러 헌 트 그 룹 의 응 답 을 대 기 중 인 통 화 세 부 정 보 를 볼 수 있 습 니 다헌. 트 자세 그한 룹 내용은 대 기 열 보 기57 를 참 조 하 십 시 오 대.기 열 및 상 담 원 제 가 어젯을 사용하려면 모니터링할 헌트 그룹을 선택해야 합니다. 전화 시스템에서 대기가 가능한 헌트 그룹만 모니터링할 수 있습니다. 모니터링하기 위해 구성된 헌트 그룹을 보려면 1. 구 성 탭 에 서헌 트 그 룹을 선 택 합 니 다. 모니터링하기 위해 현재 구성된 헌트 대 그기 룹열 이 구 성섹 션 에 표 시 됩 니 다. 각 헌트 그룹에 대한 알람 임계값도 나열됩니다. 모니터링하기 위해 헌트 그룹을 추가하려면 모 니 터 링 하 기 위 해 최 대 5개 의 헌 트 그 룹 을 추 가 할 수 있 습 니 다. 1. 구 성 탭 에 서헌 트 그 룹을 선 택 합 니 다. 2. 추 가 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 3. 대 기 열 추 가패 널 에 서 필 수 헌 트 그 룹 을 선 택 합 니 다. 검 색 상 자 를 사 용 하 여 특 별 한 이 름 이 지 정 된 헌 트 그 룹 을 검 색 할 수 있 다. 4. 헌 트 그 룹 에 대 해 알 람 임 계 값 을 설 정 합 니 다. 대기열 통화 수 이 알람은 헌트 그룹에서 응답할 때까지 대기하는 대기열 통화 수를 초과한 경우 트리거됩니다.알람이 트리거된 경우 대 기 열 아 이 콘녹 이 색에 서 빨 간 색으 로 변 경 됩 니 다. 또 한 대 기 통 화 수 아 빨 이간 콘색 도 으로 변경됩니다. 최장 대기 시간 이 알람은 헌트 그룹 대기열에서 최대 통화 대기 시간을 초과한 경우 트리거됩니다.알람이 트리거된 경우 대기열에 표 최 장 대 기 시 간빨 은 간 색으 로 변 경 됩 니 다.. 5. 확 인을 클 릭 합 니 다 모니터링한 헌트 그룹 알람 설정을 편집하려면 1. 구 성 탭 에 서헌 트 그 룹을 선 택 합 니 다. 아이콘을 클릭합니다. 2. 편 집 하 려 는 헌 트 그 룹 옆 에 있 는 3. 필 요 시 알 람 을 조 정 합 니 다. 4. 확 인을 클 릭 합 니 다. 모니터링한 헌트 그룹을 제거하려면 1. 구 성 탭 에 서헌 트 그 룹을 선 택 합 니 다. 는이 콘 을 클 릭 합 니 다. 2. 제 거 하 려 는 헌 트 그 룹 옆 에 있 아 3. 확 인을 클 릭 합 니 다. Page 143

11.5 방 해 금 지 예 외 사 용 자 가방 해 금 지를 사 용 55 으 로 설 정 한 경 우 에 도 이 목 록 에 있 는 번 호 에 서 통 화 를 발 신 하 면 여 전 히 전 화 벨 이 울 릴 수 있 습 니 다. 나, 사 용 자 가 여 전 히 '방 해 금 지 ' 중 인 상 태 로 표 시 됩 니 다. 이 사 항 은 내 선 번 호 로 직 접 걸 려 온 통 화 에 만 적 용 되 며 멤헌버트로그속룹222 한 에 걸려온 통화에는 적용되지 않습니다. one-x Portal를 사 용 하 여 개 인 및 시 스 템 디 렉 토 리 의 번 호 를 예 외 목 록 에 추 가 할 수 있 습 니 다. 예 를 들 어 시 스 템 관 리 자 가 전 화 에 호 를 추 가 한 경 우 와 같 이 다 른 방 식 으 로 추 가 된 번 호 도 표 시 되 며 one-x Portal를 사 용 하 여 삭 제 할 수 있 습 니 다. 방해 금지 예외를 구성하려면: 를 선택합니다. 1. 구 성 탭 에 서방 해 금 지 예 외 가인 또 는 시 스 템 디 렉 토 리 의 번 호 와 일 치 하 는 경 우 예 외 목 록 이 표 시 되 며 이 름 도 예 외 목 록 에 표 시 됩 니 다 2. 예 외 목 록 의 번 호개 디렉토리에서 번호를 추가하려면 개 인 또 는 시 스 템 탭 중 하 나 를 클 릭 합 니예다외에. 추가할 연락처를 선택합니 개다 인.디 렉 토 리 연 락 처 의 경 우 추 가 된 연 락 처 의기 본 전 화223 번 호 가 됩 니 다. 번호를 제거하려면 예외 목록에서 번호를 제거하려면 번호 X를옆클 의릭 합 니 다. 3. 저 장을 클 릭 합 니 다. 참고 기렉 본 토전리화223 연번 락호 처에 의 1. 번 호 만 예 외 목 록 의 일 부 로 저 장 되 며 이 름 은 저 장 되 지 않 습 니 다. 목 록 에 표 시 되 는 이 름 은 디 따 라 예 외 목 록 에 서 one-x Portal와 일 치 하 는 번 호 를 사 용 하 여 매 핑 됩 니 다. 디 렉 토 리 연 락 처 가 예 외 목 록 의 번 호 와 더 이 치하지 않는 경우 이름이 표시되지 않습니다. 드 X를 입 력 할 수 없 으 며 이N은 때 번 호 를 표 시 하X는 고 단일 숫자를 표시합니다.예 2. one-x Portal에 서 는 현 재 와 일 드 카N과 를 들 어, 5551000에 서 5551099까 지 의 모 든 번 호 가 허 용 되 며 예 외55510XX 번 호 는 또 는 55510N 중 하 나 로 추 가 합 니 다. 223 가 입 력 할 수 있 습 니 다. 이 번 호 는시 스 템 관 리 자 Page 144

구성:방해 금지 예외 11.6 세 계 시 간 가 젯 세 계 시 간가 젯 에 는 가 젯 에 추 가 한 선 택 한 시 간 대 에 서 의 시 간 이 표 시 됩 니 다. 세 계 시 간 에 최 대 5개 의 시 간 대 를 추 가 할 수 있 습 니 시 계 표 시 는시 간 대 또 는 시 계의 두 가 지 모 드 중 하 나 로 볼 수 있 으 며 해 당 탭 을 클 릭 하 여 선 택 할 수 있 습 니 다. 시간대 이 보기에서 각 시간대는 현재 시간과 일광 시간을 표시하는 밴드로 표시됩니다.시간 밴드 위를 커서로 가리키면 현재 날 간이 시간대에 표시됩니다. 시계 이 보기에서 각 시간대는 시계로 표시됩니다. 12/24시 간 이 옵 션 은시 간 대 보 기 에 표 시 됩 니 다. 24시 간 과 12시 간 디 스 플 레 이 사 이 에 서 전 환 하 려 면 이 버 튼 을 클 릭 합 니 다. 이 옵 션 은 밴 로 표시한 시간 범위와 각 밴드 아래에서 사용한 시계 형식 모두에 영향을 줍니다. + 추가 + 추 가아 이 콘 을 클 릭 하 여 다 른 시 간 대 밴 드 를 디 스 플 레 이 에 추 가 합 니 다. 세 계 시 간 대 목 록 이 표 시 되 며 이 목 록 에 서 새 밴 필요한 시간대를 선택할 수 있습니다.이름별로 시간대 목록을 필터링하려면 맨 위의 상자를 사용합니다.세계 시간에 최대 시간대를 추가할 수 있습니다. 바꾸기/삭제 시간대 표시 아이콘 이름 위에 커서를 놓고 해당 시간대를 바꾸거나 삭제합니다. Page 145

11.7 언 어 지 원 one-x Portal는 아 래 표 시 된 언 어 를 지 원 합 로 니그 다인. 14 한 동 안 사 용 할 언 어 를 선 택 할 수 있 습 니 설다 정.한 언 어 는 one-x Portal에 만 적 용 가 능 합 니 다. 이 설 정 은 브 라 우 저 를 사 용 하 여 액 세 스 하 는 다 른 웹 사 이 트 의 언 어 에 는 영 향 을 주 지 않 습 니 다. 브라질어 영 어 (미 국 ) 이탈리아어 러시아어 중국어 영 어 (영 국 ) 일본어 스 페 인 어 (라 틴 ) 체코어 프랑스어 한국어 스웨덴어 네덜란드어 독일어 폴란드어 터키어 11.8 다 자 간 통 화 브 리 지 번 호 변 경 시 작 한 Meet Me 다 자 간 통 화 에 서 는 개 인 브 리 지 번 호 를 사 용 합 니 다. 현 재 이 번 호 는 내 선 번 호 와 일 치 하 도 록 고 정 되 어 있 습 니 다 다자간 통화 브리지 설정을 구성하는 방법: 1. 구 성탭 에 서텔 레 포 니을 선 택 합 니 다. 2. 브 리 지 구 성섹 션 에 사 용 하 려 는 Meet Me 다 자 간 통 화 브 리 지 세 부 정 보 를 설 정 합 니 다. 브리지 번호 Meet Me 다 자 간 통 화 에 대 한 개 인 다 자 간 통 화 브 리 지 번 호 입 니 다. 이 번 호 는 내 선 과 일 치 하 도 록 설 정 되 며 현 재 변 경 없습니다. 오디오 다자간 통화 핀 전 화 시 스 템 에 설 정 되 고 다 자 간 통 화 를 입 력 하 는 데 필 요 한 다 자 간 통 화 PIN 번 호 입 니 다. 기 본 적 으 로 다 자 간 통 화 를 때 이 값은 다자간 통화에 대한 호스트와 참가자 코드로도 설정됩니다. 3. 저 장을 클 릭 합 니 다. Page 146

구성:다자간 통화 브리지 번호 변경 11.9 사 용 자 암 호 변 경 사 용 자 암 호 를 변 경 할 수 있 습 니 다. 사 용 자 암 호 는 one-x Portal와 기 타 IP Office 애 플 리 케 이 션 에 로 그 인 할 때 사 용 하 는 암 호 입 니 124 또 는 전 화 로 그 인 코 드 와 는 다 릅 니 다. 음성 메일 암호 또 한 one-x Portal에 로 그 인 하 지 않 고 도 암 호 를 변 경 할 수 있 습 니 다. 암 호 를 변 경 하 려 면 로 그 인 메 뉴 암하호단 변 에 표시되는 경을 클 릭 합 니 다. 암호를 변경하려면 1. 구 성 탭 에 서보 안을 선 택 합 니 다. 2. 현 재 암 호 를현 재 암 호필 드 에 입 력 합 니 다. 3. 새 암 호 를새 암 호 및 새 암 호 확 인필 드 에 입 력 합 니 다. 표 시 된 규 칙 은 암 호 에 포 함 되 어 야 할 사 항 에 대 한 내 용 입 니 다. 이 러 한 칙은 시스템 관리자가 전화 시스템을 통해 설정합니다.. 새 암 호 가 암 호 복 잡 성 규 칙 에 부 합 하 지 않 는 경 우 one-x Portal에 서 다 시 시 도 하 라 는 메 시 지 가 표 시 됩 4. 확 인을 클 릭 합 니 다 다. 5. 암 호 를 변 경 한 이 후 에 시 스 템 에 서 다 시 로 그 인 하 라 는 프 롬 프 트 가 표 시 됩 니 다. 11.10 음 성 메 일 암 호 변 경 메 시 지 가 젯 을 사 용 하 one-x 여 Portal에 이 름 및 암 호 를 사 용 하 여 로 그 인 한 것 과 같 이 특 수 암 호 없 이 음 성 메 일 메 시 지 에 액 세 스 할 수 있습니다.그러나 전화를 통한 액세스와 같이 다른 방법으로 음성 메일 사서함에 액세스하는 경우,음성 메일 암호를 사 액세스를 보호할 수 있습니다. 122 one-x Portal를 사 용 하 여 음 성 메 일 암 호 를 설 정 및 변 경 할 수 있 습 니 다. 음성 메일 코드를 변경하려면: 1. 구 성 탭 에 서보 안을 선 택 합 니 다음. 성 메 일 암 호섹 션 이 나 타 납 니 다. 2. 사 용 할 새 암 호 를 입 력 하 고 암 호 를 확 인 합 니 다. 음성 메일 암호는 항상 숫자 암호입니다. 표시된 규칙은 암호에 포함되어야 할 사항에 대한 내용입니다.이 규칙은 시스템 관리자가 설정할 수 있습니다. 3. 저 장을 클 릭 합 니 다. Page 147

Chapter 12. one-x Call Assistant Page 148

one-x Call Assistant: 12. one-x Call Assistant one-x Call Assistant 애 플 리 케 이 션 을 사 용 하 여 브 라 우 저 를 통 해 one-x Portal에 로 그 인 하 지 않 고 도 다 양 한 통 화 제 어 기 능 을 수 할 수 있 습 니 다. one-x Call Assistant를 사 용 하 여 다 음 작 업 을 수 행 할 수 있 습 니 다. 통화 세부 정보 팝업. Outlook을 one-x Call Assistant와 동 시 에 실 행 하 는 경 우 Microsoft Outlook에 해 당 연 락 처 표 시. 다 른 Windows 애 플 리 케 이 션 이 표 시 하 는 번 호 선 택 및 다 이 얼 링. 다 른 기 능 에 액 세 스 해 야 할 경 우 one-x Portal 시 작. one-x Call Assistant 사 용 (Windows PC만 해 당 ) one-x Call Assistant 설 치 152 164 one-x Call Assistant 아 이 콘 보 기154 스 크 린 팝 업 Outlook one-x Call Assistant 시 작 153 one-x Portal 시 작 153 163 단축키 다이얼 one-x Call Assistant 구 성 162 164 스 크 린 팝 업 one-x Portal 알 림 사 용167 암 호 변 경156 도 움 말 보 기156 Page 149

12.1 one-x Call Assistant 시 스 템 요 구 사 항 one-x Call Assistant설 치 전 에 다 음 시 스 템 요 구 사 항 이 충 족 되 었 는 지 확 인 하 십 시 오. 하 드 웨 어 요 구 사150 항 소 프 트 웨 어 요 구 사151 항 12.1.1 하 드 웨 어 요 구 사 항 다음은 하드웨어 요구 사항입니다. 1GHz 프 로 세 서 1GB RAM 32비 트 운 영 체 제 용 1GB 이 상 의 여 유 디 스 크 공 간 또 는 64비 트 운 영 체 제 용 2GB 이 상 의 여 유 디 스 크 공 간. Page 150

one-x Call Assistant: one-x Call Assistant 시 스 템 요 구 사 항 12.1.2 소 프 트 웨 어 요 구 사 항 지원되는 운영 체제 Pro(Professional ), Enterprise 및 Ultimate 버 전 에 서 만 사 용 Windows 7 Windows 8.1 Windows 10 브라우저 Internet Explorer 10.0/11.0. Microsoft Edge Firefox Google Chrome Safari 8/9 Outlook 스 크 린 팝 업 Microsoft Outlook 2007 Microsoft Outlook 2010 추가 소프트웨어 요구 사항 Windows Installer 3.1 이 상. Microsoft 음 성 플 랫 폼 Microsoft 음 성 엔 진(로 캘 에 따 라 다 름 ).NET Framework 4.5.2 필 요 한 경 우, 설 치 패 키 지 를 one-x Portal 내구부성의 데 스 크 톱 통 합 페이지에서 다운로드할 수 있습니다..NET Framework 3.5.NET Framework 3.5 지 원 은 사 용 자 PC의 Windows 기 능 내 부 에 서 사 용 가 능 해 야 제 합어 니판 다에( 서 프 로 그 램 및 기 능 Windows 기 능 켜 기 또 는 끄 기 설선정택 ). 12.1.3 언 어 지 원 one-x Call Assistant에 서 는 아 래 에 나 열 된 언 어 를 지 원 합 니 다. 처 음 시 작 하 는 경 우 선 택 되 는 언 어 는 사지용역자설컴정에 퓨터 설의 정된 언어에 따라 결정됩니다.해당 언어가 지원되지 영 않어가 는 경선우택 됩 니 다. 브라질어 영 어 (미 국 ) 일본어 스 페 인 어 (라 틴 ) 중국어 프랑스어 한국어 스웨덴어 체코어 독일어 폴란드어 터키어 네덜란드어 이탈리아어 러시아어 12.1.4 터 미 널 서 비 스 one-x Call Assistant는 Citrix 및 Microsoft 터 미 널 서 비 스 클 라 이 언 트 를 사 용 하 는 터 미 널 서 비 스 를 지 원 합 니 다. Page 151

12.2 one-x Call Assistant 설 치 one-x Call Assistant와 Avaya IP Office Plug-in용 포 털 데 스 크 톱 클 라 이 언 트 를 설 치 하 기 위 한 파 일 은 one-x Portal 서 버 에 서 다운로드할 수 있습니다.이 공통의 설치 프로그램은 두 가지 데스크톱 클라이언트에 모두 사용됩니다. 데스크톱 클라이언트 소프트웨어를 설치하려면 1. one-x Portal에 로 그 인 합 니 다. 을 선택합니다. 2. 구 성 탭 에 서데 스 크 톱 통 합 3. 링 크 를 클 릭 하 여 Avaya IP Office Plug-in과 one-x Call Assistant용 설 치 프 로 그 램 을 다 운 로 드 합 니 다. 참 고 : 다 운 로 드 한 파일의 이름을 바꾸지 마십시오. 4. 다 음 단 계 는 브 라 우 저 에 따 라 다 릅 니 다. Internet Explorer 또 는 Safari 파 일 다 운 로 드 메 뉴 에 파 일 에 서 수 행 할 옵 션 이 함 께 표실시행을 됩 니선다택. 합 니 다. Google Chrome 또 는 Firefox 브 라 우 저 에 서 메 시 지 가 표 시저되장을 면 선택합니다.브라우저에서 설치 파일을 다운로드합니다.다운로드가 완료되면 다운 로드한 파일을 두 번 클릭실 하 행을 고 선택합니다. 어 를클 선 릭택 합하 니고 다.시 5. 시 스 템 에 서 설 치 프 로 그 램 의 압 축 을 풀 고 소 프 트 웨 어 설 치 를 준 비 합 니 다. 설 치 프 로 그 램확언인을 작 화 면 에 서다 음을 클 릭 합 니 다. one-x Call Assistant를 이 미 설 치 한 경 우 시 스 템 수에 정, 복 구 및 제 거 옵 션 이 표 시 됩 니 다. 이 버 전 을 기 존 버 전 위 에 설 치 하 려 면수 정을 선 택 합 니 다. 이 와 마 찬 가 지 로 다 른 버 전 을 이 미 설 치 한 경 우 시 스 템 에 업 그 레 이 드 메 시 지 가 표 시 됩 니 다 6. '사 용 권 계 약 조 건 에 동 의 합 니를다선' 택 하 고다 음을 클 릭 합 니 다. 7. one-x Portal 서 버 에 연 결 하 기 위 해 세 부 정 보 를 확 인 합 니 다. 이 정 보 는 보 통 브 라 우 저 를 one-x Portal에 연 결 하 는 데 사 용 는 URL 일 부 와 일 치 합 니 다. Avaya one-x Portal Sever IP 또 는 이 름 : / / 및 : 문 자 사 이 에 서 포 털 을 찾 아 보 려 면 사 용 중 인 URL의 일 부 와 이 항 목 이 일 치 하 도 록 설 정 하 십 시 오. //가 표 시 되 지 경 우 URL 시 작 부 분 부 터 : 문 자 사 이 에 서 시 작 됩 니 다. 포트: 이 항 목 을 다 음 항 목 의 다 음 에 오 는 자 리 와 일 치 하 도 록 설 정 하 십 시 오. one-x Portal을 (를 ) 찾 아 보 는 데 사 용 하 는 URL. 예 : 9443, 8443 또 는 8080. 보안 통신 모드: 브 라 우 저 에 서 사 용 하 는 URL이 HTTPS인 경 우 이 옵 션 을 선 택 합 니 다. 8. 다 음을 클 릭 합 니 다. 시 스 템설에치 유 형대 화 상 자 가 표 시 됩 니 다. a. 완 료를 선 택 하 여one-X Call Assistant와 Avaya IP Office Plug-in을 모 두 설 치 합 니. 다 하용 려자 면 정의 를 선택합니다. b. 데 스 크 톱 클 라 이 언 트 중 하 나 만 설 치사 이음을 좋 습클니릭다합. 니 다. 9. 다 음을 클 릭 합 니 다. 지 원 을 간 소 화 하 려 면 기 본 대 상 폴 더 를 수 락 하 는 것다 10.설 치를 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 설 치 진 행 률 이 표 시 됩 니 다. 침을 택하 클고 릭합니다. 11.설 치 가 완 료 되 면 옵 션 목 록 이 표 시 됩 니 다. 원 하 는 옵 션 을마 선 Page 152

one-x Call Assistant: one-x Call Assistant 설 치 12.3 one-x Call Assistant 시 작 기 본 적 으 로 컴 퓨 터 를 시 작 할 때 one-x Call Assistant가 자 동 으 로 시 작 됩 니 다. 그 러 나 수 동 으 로 시 작 할 수 도 있 습 니 다. 자동 업데이트 Call Assistant 소 프 트 웨 어 의 새 버 전 을 포 털 서 버 에 서 사 용 할 수 있 는 경 우, 새 버 전 을 설 치 하 라 는 메 시 예를 지가 표시됩니다. 선 택 하 는 경 우, Call Assistant를 다 시 시 작 해 야 할 수 도 있 나 습중 니에 다를. 선 택 하 여 특 정 한 시 간 에 업 데 이 트 설 치 를 건 너 뛸 수 있습니다.단,이 경우 업데이트를 설치할 때까지 일부 기능이 사용 불가능할 수 있습니다. one-x Call Assistant를 수 동 으 로 시 작 하 려 면 을 선택합니다. 1. 시 작을 클 릭 합 니.다모 든 프 로 그 램 Avaya one-x Call Assistant 를 선 택 합 니 다. 2. IP Office를 선 택 한 다 음 3. Windows 작 업 표 시 줄 알 림 영 역 에 나 타 나 는 아 이 콘 은 애 플 리 케 이 션 의 상 태 를 나 타 냅 니 다. one-x Call Assistant가 one-x Portal 서 버 에 올 바 르 게 연 결 되 면 아 이 콘 으 로 표 시 되 고, 부 재 중 통 화 가 있 는 경 우 아이콘으로 표시됩니다. one-x Call Assistant가 one-x Portal 서 버 에 연 결 되 지 않 으 면 아 이 콘 으 로 표 시 됩 니 다. 아 이 콘 이 몇 초 가 지 나 도 위의 두 상태 중 하나로 변경되지 않을 경우: 릭정을 하 고선 택 합 니 다. a. 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클설 b. 연 결을 선 택 합 니 다. 설 정 을 지 정 해 야연하결며162( 참 조 )확 인을 클 릭 합 니 다. 클라이언트를 관리자로 실행하려면: 관 리 자 권 한 이 필 요 한 서 버 에 서 알 림 을 수 신 해 야 합 니 다. one-x Call Assistant를 시 작 할 때 이 를 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭 하 관리자로 실행 을 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 항상 관리자로 실행하도록 클라이언트를 설정하려면: 고 선택합니다. 1. one-x Desktop Clients 를 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭속하성을 2. one-x Desktop Clients 속 성 창 에 서호 환 성 탭 을 선 택 합 니. 다 3. 권 한 수 준섹 션 에 서관 리 자 로 이 프 로 그 램 실을행선 택 합 니 다. 4. 확 인을 클 릭 합 니 다. 12.4 one-x Portal 시 작 one-x Call Assistant가 실 행 중 인 경 우 one-x Call Assistant를 사 용 하 여 one-x Portal를 시 작 하 고 포 털 에 로 그 인 할 수 있 습 니 다. one-x Portal를 시 작 하 려 면 : 1. one-x Call Assistant를 사 용 하 여 로 그 인 하 려 면 연 결 됨을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭 합 니 다. 2. one-x Portal 열 기 를 선 택 합 니 다. Page 153

12.5 one-x Call Assistant 아 이 콘 시 스 템 의 Windows 시 스 템 트 레 이 (보 통, 화 면 의 오 른 쪽 아 래 모 서 리 )에 one-x Call Assistant 아 이 콘 이 표 시 됩 니 다. 이 아 이 콘 을 우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 사용 가능한 명령과 기타 추가 정보를 볼 수 있습니다. one-x Call Assistant 아 이 콘 위 를 마 우 스 로 가 리 키 면 시 스 템 에 사 용 자 가 수 신 한 음 성 메 일 메 시 지 상 태 와 수 가 표 시 됩 니 다. 연결 안 됨 큰 빨 간 색 점 은 one-x Call Assistant가 one-x Portal 서 버 에 연 결 되 지 않 았 음 을 표 시 합 니 다. one-x Call Assistant 소 프 트웨어가 시작되는 동안에만 시스템에 이 아이콘이 표시됩니다.아이콘이 계속 이 상설 태정 로 162 남을 아확 있인 으합 면니 다. 연결됨 큰 녹 색 점 은 one-x Call Assistant가 one-x Portal 서 버 에 연 결 되 었 음 을 표 시 합 니 다. 부재중 통화 아이콘의 느낌표는 통화 로그에 부재중 통화가 있음을 표시합니다.아이콘 위를 마우스로 가리키면 시스템에 부재중 통화 시됩니다. 부재중 통화 없는 새 음성 메일 메시지 작은 빨간색 점은 새 음성 메일 메시지가 있음을 표시합니다.아이콘 위를 마우스로 가리키면 시스템에 새 메시지 수가 표 다. 부재중 통화가 있는 새 음성 메일 메시지 부재중 통화 및 새 음성 메일 메시지 표시가 동시에 나타날 수 있습니다.아이콘 위를 마우스로 가리키면 시스템에 추가 세 가 표시됩니다. Page 154

one-x Call Assistant: one-x Call Assistant 아 이 콘 12.6 one-x Call Assistant 메 시 지 전 화 를 걸 고 받 는 경 우 one-x Call Assistant에 통 화 진 행 이 표 시 됩 니 다. 시 스 템 에 해 당 번 호 또 는 통 화 의 다 른 위 치 에 있 는 통 화 자 번호만 표시됩니다. 수신 통화 응 답 대 기 중 인 통 화 가 있 는 경 우 one-x Call Assistant에 발 신 자 세 부 정 보 가 표 시 됩 니 다. 응 답 을 클릭하여 통화에 응답합니다.통화에 응답할 때 스크린 팝업을 사용 가능한 경우,시스템은 기존 one-x Portal 창 을 닫 고 새 창 을 엽 니 다. 단 축 키 를 사 용 하 여 다 이 얼 하 려 면 시 스 템 에 서 응 답 )이 버튼 강 (조 표 시 될 때 까Tab키 지 를 누른 다 음 단 축 키 조 합Ctrl+Shift+A 인 를 누릅니다. 연결된 통화 통화에 연결된 경우 시스템에서 이 메시지가 표시됩니다. 단축키를 사용하여 통화를 보류 중으로 설정하거나 보류 중인 통화를 재개하려면,시스템에서 보 재 개 버 튼 이 강 조 표 시 될 때 까Tab 지 키 를 누 른 다 음 단 축 키 조 Ctrl+Shift+U 합인 를 누릅니 다. 발신 통화 전 화, one-x Portal 또 는one-X Call Assistant 163 을 (를 ) 사 용 하 여 전 화 를 걸 때 시 스 템 에 통 화 진행률 세부 정보가 표시됩니 끊다 기.옵 션 을 사 용 하 여 통 화 를 종 료 할 수 있 습 니 다. 단 축 키 를 사 용 하 여 통 화 를 종 료 하 려 면 시 스 템 에 서 끊 기)이버강튼조( 표 시 될 때 까Tab 지 키를 누 른 다 음 단 축 키 조 합Ctrl+Shift+D 인 를 누릅니다. 외 부 통 화 유 형 (예 : 아 날 로 그 전 화 회 선 ) 중 일 부 의 경 우 시 스 템 에 서 통 화 진 행 을 감 지 할 수 없 으 며 통화 벨이 계속 울리는 경우에도 통화를 연결됨으로 표시합니다. 여러 통화 이미 연결된 통화가 있는 상태에서 추가 통화가 도착하는 경우와 같이 여러 통화가 있을 경우 팝업을 해 처리할 수 있습니다. 실패한 통화 이 메시지는 어떤 이유로 통화 시도가 실패했음을 표시합니다. 로그인 통 화 에 대 한 정 보 를 전 송 하 고 수 신 하 기 위 해 one-x Call Assistant를 시 작 하 고 one-x Portal 서 버에 로그인한 경우 이 메시지가 표시됩니다. 로그인 실패 one-x Call Assistant를 one-x Portal 서 버 에 연 결 할 수 있 지 만 사 용 자 이 름 또 는 암 호 세 부 정 보 가 one-x Portal 로 그 인 설 정 과 일 치 하 지 않 는 경 우 시 스 템 에 서 이 메 시 지 가 표 시 됩 니 다. 연 결 됨을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭 설하정을 고 선 택 합 니 다연. 결 대 화 상 자 의 세 부 정 보 가 정 확 한 지 확 인 한 다확음인을 클 릭 합 니 다. Page 155

12.7 음 성 메 일 메 시 지 새 로 운 음 성 메 일 메 시 지 를 받 으 면 one-x Call Assistant 아 이 콘 이 작 은 빨 간 색 또 점는,즉 아이콘 위를 마우스로 가리키면 메일 메시지 수에 대한 정보가 표시됩니다. 아이콘을 표시하도록 변경됩니다. 12.8 부 재 중 통 화 부 재 중 통 화 가 있 으 면 one-x Call Assistant 아 이 콘 이!!를 표 시 하 도 록 변 경 됩 니 또 다는 (예 : 아 이 콘 ). 아 이 콘 위 를 마 우 스 로 가리키면 시스템에서 부재중 통화 수에 대한 정보가 표시됩니다. 160스 위 부 재 중 통 화 표 시 외 에 도 one-x Call Assistant을 (를 ) 사 용 전하 체여통 화 로 그 에 도 액 세 할 수 있습니다. 부재중 통화를 지우려면: 1. 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클부 릭재 하중 고 통 화 지 우를 기 선택합니다. 12.9 사 용 자 암 호 변 경 one-x Call Assistant을 (를 ) 사 용 하 여 암 호 를 변 경 할 수 있 습 니 다. 이 것 은 모 든 one-x Portal 액 세 스 에 사 용 되 는 동 일 한 암 호 입 니 다. one-x Call Assistant에 대 해 연 결 세 부 정 보 를 설 정 하 려 면 릭정을 하 고선 택 합 니 다. 1. 알 림 영 역 에 서 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클설 2. 연 결을 선 택 합 니 다. 3. 암 호 변 경을 클 릭 합 니 다. 4. 현 재 암 호 와 사 용 하 려 는 새 암 호 를 입 력 합 니 다. 시 스 템 관 리 자 가 설 정 한 암 호 복 잡 성 규 칙 이 적 용 될 수 있 습 니 다. 그 러 한 규 칙암을호확복인잡하성려규 면을 칙 클릭하십시 오. 5. 확 인을 클 릭 합 니 다. 6. 확 인을 클 릭 합 니 다. 12.10 도 움 말 메 뉴 도움말을 보려면: 릭움 하말 고을 선 택 합 니 다. 1. 알 림 영 역 에 서 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클도 12.11 새 버 전 사 용 가 능 알 림 one-x Portal에 로 그 인 한 상 태 에 서 새 서 버 버 전 이 감 지 되 는 경 우 알 림 을 수 신 합 니 다. one-x Call Assistant는 새 버 전 을 사 용 가 능 한 지 여 부 를 자 동 으 로 알 려 줍 니 다. one-x Portal의 새 버 전 을 수 동 으 로 다 운 로 드 하 여 설 치 해 야 합 니 다. Page 156

one-x Call Assistant: 새 버 전 사 용 가 능 알 림 12.12 통 화 처 리 12.12.1 전 화 걸 기 166 은 전 화 시 스 템 에 서 전 화 걸 기 에 적 합 하 도 록 Call Assistant를 사 용 하 여 전 화 를 걸 수 있 습 니 다. Call Assistant의 전화 걸기 규칙 이 번호를 조정할 수 있습니다. 전화를 걸려면 1. 사 용 중 인 애 플 리 케 이 션 에 서 전 화 를 걸 번 호 를 강 조 표 시 합 니 다. 2. Ctrl+Shift+C(이 기 능 의기 본 단 축 키163 )를 누 릅 니 다. 단축키 조합이 전화를 걸고 있는 애플리케이션에서 사용되는 조합과 일치할 경우 해당 전화 걸기는 재정의됩니다.이 우: Ctrl+C를 사 용 하 여 번 호 를 클 립 보 드 에 복 사 합 니 다. 데 스 크 톱 을 클 릭 하 여 애 플 리 케 이 션 에 서 포 커 스 를 제Ctrl+Shift+C를 거한 다음 눌러 클립보드에 저장된 번호로 전화 를 겁니다. 3. 전 화 걸 기 규 칙 이 있 는 경 우, 이 규 칙 이 번 호 에 적 용 된 후 전 화 가 걸 립 니 다. 4. 통 화 팝 업 을 통 해 통 화 시 도 진 행 상 황 이 표 시 됩 니 다. 통 화 시 도 를 종 료 하 려 면 통 화종 료 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 12.12.2 통 화 응 답 통화에 응답하려면 1. 수 신 통 화 가 도 착 하 면 통 화 세 부 정 보 를 알 리 는 팝 업 이 표 시 됩 니 다. 2. 수락통화 아이콘을 클릭하여 통화에 응답합니다. 통 화를 무 시 하 려 면 무 시 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 직 접 통 화 의 경 우 통 화 는 음 성 메 일 (사 용 가 능 한 경 우 )로 리 디 렉 션 되 헌트 그룹 통화의 경우 통화 가능한 다음 그룹 멤버의 전화가 울립니다. Page 157

12.12.3 통 화 보 류 one-x Call Assistant 팝 업 을 사 용 하 여 통 화 를 보 류 할 수 있 습 니 다. 보류 상태인 발신자는 가능한 경우 보류 중 음악을 듣습니다.듣는 음악은 전화 시스템 구성에 따라 다릅니다.보류 중 음악 되 지 않 은 경 우 발 신 자 는 4초 마 다 2회 울 리 는 경 고 음 을 듣 습 니 다. 모 든 보 류 된 통 화 에 대보한류 제 한 시 간 은 시 스 템 관 리 자 가 설 정 합 니 다. 기 본 값 은 15초 이 며 변 경 하 거 나 해 제 할 수 있 습 니 다. 복 귀 중인 보류된 통화에서는 착신전환이나 방해 금지 설정이 무시됩니다.보류 알림을 끊을 수는 없습니다. 시 스 템 관 리 자보 가류 시 통 화 중 을 구성한 경우 보류된 통화가 있으면 전화 시스템에서 추가 수신 통화에 대해 통화중으로 처리 니다. 통화를 보류하려면: 보류아이콘을 클릭합니다.통화가 보류됩니다.팝업으로 통화가 보류 상태임이 표시됩니다. 1. 보류를 해제하려면: 1. 통 화 세 부 정 보 옆 에 있 는 재 개 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 12.12.4 통 화 종 료 통화를 종료하려면: 1. 통 화 팝 업 에 서 종료아이콘을 클릭합니다. 2. 팝 업 에 서 통 화 가 몇 초 동 안 종 료 되 었 음 을 표 시 하 고 다 른 진 행 중 인 통 화 가 없 을 경 우 사 라 집 니 다. Page 158

one-x Call Assistant: 통 화 처 리 12.12.5 다 자 간 통 화 통화가 보류 중이며 다른 통화가 진행 중인 경우 모든 통화가 임시 다자간 통화로 전환됩니다. 다자간 통화하려면: 1. 다 자 간 통 화 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다Ctrl+Shift+F(이.또는 기 능 의기 본 단 축 키163 )를 누 릅 니 다. 2. 이 제 연 결 된 통 화 가 다 자 간 통 화 임 을 알 리 는 팝 업 이 표 시 됩 니 다. 12.12.6 통 화 호 전 환 one-x Call Assistant를 사 용 하 여 현 재 통 화 를 호 전 환 할 수 있 습 니 다. 이 는 즉 시 블 라 인 드 호 전 환 입 니 다. 전 화 시 스 템 에 적 합 한 166 전 화 번 호 로 서 전 화 걸 기 에 적 합 한 지 확 인 하 기 위 해 전 화 걸 기 용 으 로 선 택 한전번화호걸를기구규성칙 된으로 조정할 수도 있습니 다. 호 전환 하려면: 1. 사 용 중 인 애 플 리 케 이 션 에 서 현 재 통 화 를 호 전 환 하 려 는 번 호 를 강 조 표 시 합 니 다. 2. Ctrl+Shift+T(이 기 능 의기 본 단 축 키163 )를 누 릅 니 다. 단축키 조합이 전화를 걸고 있는 애플리케이션에서 사용되는 조합과 일치할 경우 해당 전화 걸기는 재정의됩니다.이 우: Ctrl+C를 사 용 하 여 번 호 를 클 립 보 드 에 복 사 합 니 다. 데 스 크 톱 을 클 릭 하 여 애 플 리 케 이 션 에 서 포 커 스 를 제Ctrl+Shift+T 거한 다음 를 눌러 클립보드에 저장된 번호로 전화 를 겁니다. 3. one-x Call Assistant 전 화 걸 기 규 칙 이 번 호 에 적 용 된 후 현 재 통 화 가 호 전 환 됩 니 다. Page 159

12.13 통 화 로 그 one-x Call Assistant을 (를 ) 사 용 하 여 통 화 로 그 에 액 세 스 할 수 있 습 니 다. 그 런 다 음 통 화 로 그 를 사 용 하 여 회 신 전 화 를 걸 수 있 습 다. 통화 로그 표시된 통화 로그는 사용자 설정의 일부로 전화 시스템에 저장됩니다.제한에 도달한 경우 레코드가 기존 레코드를 대체하는 새 드 로 최 대 30개 까 지 저 장 됩 니 다. 단, 동 일 한 번 호 로 걸 려 오 는 통 화 또 는 동 일 한 번 호 에 서 발 신 되 는 통 화 에 서 의 반 복 된 통 화 레 코 우 기존 레코드가 업데이트되며 레코드에 포함된 통화 수가 증가합니다. 수 신 통 화 의 경 우 기 본 적 으 로 사 용 자 에 의 해 응 답 된 개 인 통 화 (비 헌 트 그 룹 )나 어 디 서 도 응 답 하 지 않 은 사 용 자 에 대 한 개 인 통 화 로그에 포함됩니다. 부재중 통화 응답하지 않고 음성 메일이나 예비 내선 번호로 응답한 통화는 보통 부재중 통화로 기록되지 않습니다.그러나 전화 시스 는 부재중 통화의 로깅을 구성할 수 있습니다. 부재중 헌트 그룹 통화 기본적으로 응답한 헌트 그룹 통화만 기록됩니다.그러나 전화 시스템 관리자는 통화 로그를 선택한 헌트 그룹에 대해 부 그룹 통화를 포함하도록 구성할 수 있습니다. 자동 삭제 통화 로그 용량 한도에 도달하고 새 통화 레코딩을 추가해야 하는 경우 기존 통화 레코딩은 자동으로 삭제됩니다.또한 전 템 관리자는 전화 시스템을 구성하여 설정 기간이 지나면 로그 항목을 삭제할 수 있습니다. 전화 통화 로그 통 화 로 그또 는 내 역 버 튼 이 있 는 1400, 1600, 9500 또 는 9600 Series Phone을 사 용 중 인 경 우 또 는 M-Series나 T-Series Phone을 사 용 중 인 경 우 기 본 적 으 로 one-x Portal에 표 시 된 통 화동로일그한와통 화 로가그 전 화 에 표 시 됩 니 다. 그 런 다 음 이 전 화 또 는 one-x Portal의 통 화 로 그 를 사 용 하 고 편 집 할 수 있 습 니 다. 두 가 지 모 두 동 시 에 변 경 할 수 있 습 니 다. 통 화 로 그 가 있 는 다 른 유 형 의 전 화 를 사 용 중 인 경 우, 전 화 자 체 에 저 장 된 통 화 로 그 가 되 므 로 one-x Portal에 표 시 된 통 화 로 그 치 하 지 않 습 니 다. 예 를 들 어 one-x Portal를 사 용 하 는 통 화 는 전 화 의 통 화 로 그 에 표 시 되 지 않 으 며 반 대 의 경 우 도 마 찬 가 지 입 니 어 느 경 우 에 나 one-x 통 화 로 그 는 255개 의 레 코 드 를 표 시 하 도 록 제 한 되 어 있 습 니 다. Page 160

one-x Call Assistant: 통 화 로 그 12.13.1 통 화 로 그 표 시 통화 로그를 표시하려면: 1. one-x Call Assistant 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭 하 고 통 화 로 그 를 선 택 합 Ctrl+Shift+G(기 니다.또는 본 단 축 키163 )를 누 릅 니 다. 2. 통 화 로 그 가 표 시 됩 니 다. 로 그 는 여 러 통 화 종 류 에 대 한 탭 과 모 든 통 화 의 탭 으 로 구 성 됩 니 다. 각 통 화 옆 의 아 이 콘 역 시 다 통화 유형을 표시합니다. 수신 응 답 한 통 화. 가 장 최 근 발 신 자 10명 의 세 부 정 보 도 포 함 됩 니 다. 발신 사 용 자 가 걸 었 던 통 화. 가 장 최 근 통 화 대 상 10개 의 세 부 정 보 가 포 함 됩 니 다. 부재중 통화 응 답 하 지 않 은 통 화. 응 답 하 지 않 은 최 근 발 신 자 10명 의 세 부 정 보 도 포 함 됩 니 다. 12.13.2 통 화 로 그 에 서 전 화 걸 기 통화 로그에서 전화를 걸려면: 스합니다. 1. 통 화 로 그 에 액 세161 2. 반 환 하 거 나 반 복 하 려 는 통 화 를 찾 습 니 다. 3. 통 화 세 부 정 보 에 서 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 4. 통 화 진 행 상 황 을 나 타 내 고 필 요 한 경 우 통 화 를 종 료 할 수 있 는 팝 업 이 나 타 납 니 다. 12.13.3 통 화 로 그 지 우 기 통화 로그를 지우려면: 161다. 1. 통 화 로 그 에 액 세 스 합 니 를 클릭합니다. 2. 로 그 지 우 기 Page 161

12.14 설 정 시 스 템 트 레 이 의 애 플 리 케 이 션 아 이 콘 에 서 마 우 스 오 른 쪽 버 튼설을정을 클릭 선하 택고 하 여 one-x Call Assistant 설 정 에 액 세 스 할 수 있습니다. 12.14.1 연 결 one-x Call Assistant에 대 해 연 결 세 부 정 보 를 설 정 하 려 면 릭정을 하 고선 택 합 니 다. 1. 알 림 영 역 에 서 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클설 2. 연 결을 선 택 합 니 다. 3. 서 버 정 보섹 션 에 서다 음 을 수 행 하 십 시 오. 애플리케이션 서버: / / 및 : 문 자 사 이 에 서 포 털 을 찾 아 보 려 면 사 용 중 인 URL의 일 부 와 이 항 목 이 일 치 하 도 록 설 정 하 십 시 오. //가 표 시 되 지 경 우 URL 시 작 부 분 부 터 : 문 자 사 이 에 서 시 작 됩 니 다. 서버 포트: 이 항 목 을 다 음 항 목 의 다 음 에 오 는 자 리 와 일 치 하 도 록 설 정 하 십 시 오. one-x Portal을 (를 ) 찾 아 보 는 데 사 용 하 는 URL. 예 : 9443, 8443 또 는 8080. 보안 통신 사용 브 라 우 저 에 서 사 용 하 는 URL이 HTTPS인 경 우 이 옵 션 을 선 택 이 합니 옵다 션.을 선 택 한 경 우 one-x Portal 웹 클 라 이 언 트를 여는 브라우저 팝업 기능에서도 동일한 모드를 사용합니다. 과 암 호를 입 력 합 니 다. 4. 로 그 인 정 보섹 션 에 브 라 우 저 의 one-x Portal에 로 그 인 하 는 데 사사용용하자는 이 름. 5. 확 인 을클 릭 합 니 다 Page 162

one-x Call Assistant: 설 정 12.14.2 단 축 키 다 양 한 기 능 에 대 해 단 축 키 조 합 을 사 용 자 정 의 할 수 있 습 니 다. one-x Call Assistant에 설 정 한 단 축 키 조 합 이 현 재 애 플 리 케 이 션 능 에 서 사 용 하 는 번 호 와 동 일 한 경 우 애 플 리 케 이 션 에 설 정 한 기 능 이 one-x Call Assistant에 설 정 한 단 축 키 다 이 얼 링 보 다 우 선 합 다. 기 본 경 로 : 212 211 기능 기본 키 기능 기본 키 전화 걸기 Ctrl+Shift+C 로그아웃/로그인 Ctrl+Shift+L 마지막 안내 메시지 재생 Ctrl+Shift+P 통화 응답 Ctrl+Shift+A 보류/대기 취소 Ctrl+Shift+H 통화 종료 Ctrl+Shift+Q 호 전환 Ctrl+Shift+T 임시 다자간 통화 Ctrl+Shift+F 통화 로그 Ctrl+Shift+G 방해 금지 켜짐 Ctrl+Shift+D 방해 금지 꺼짐 Ctrl+Shift+W 안 내 메 시 지 음 소 거 / 음 소 거 Ctrl+Shift+M 해 제 활성 알림 표시 Ctrl+Shift+N 통화 상태 Ctrl+Shift+없 음 전화기 상태 Ctrl+Shift+S 모든 단축키 알림 Ctrl+Shift+K 설정 창 열기 Ctrl+Shift+O one-x Call Assistant 종 료 Ctrl+Shift+E one-x Portal 열 기 Ctrl+Shift+X 참 고 :one-x Call Assistant을 (를 ) 설 치 한 이 후 에 는 안 내 메 시 지 설 정 에 서 시마스 지막 템안 에내 메 시 지 재안 생,내 메 시 지 음 소 거, 전 화 기 상 태및 모 든 단 축 키 알에 림 대 한 기 본 단 축 키 조 합 이 표 시 되 지 않안습내니 메 다시 ( 지167 를 사 용 가 능 할 때 까 지 ). 단축키를 사용자 정의하려면: 릭정을 하 고선 택 합 니 다. 1. 알 림 영 역 에 서 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클설 2. 단 축 키를 선 택 합 니 다. 사 용 할 단 축 키 조 합 을 선 택 합 니 다. 를 클릭합니다. 3. 단 축 키 업 데 이 트. 4. 확 인을 클 릭 합 니 다 단축키를 사용하려면: 단 축 키 를 사 용 하one-X 여 Call Assistant 메 시 지 155 에 서 통 화 응 답, 보 류, 재 개 및 종 료 를 수 행 하 려 면 응 답, 보 류, 재 개 또 는 종 료 버 튼 에 포 커 스 를 두 어 야 합 니 다. 버 튼 에 포 커 스 를 가 져 오 려 면 시 스 템 에 버 튼 이 강 조탭 표 키시 를될누때 릅까 니지 다. Page 163

12.14.3 스 크 린 팝 업 one-x Call Assistant을 (를 ) 사 용 하 여 전 화 를 걸 고 받 을 때 이 기 능 을 사 용 하 면 브 라 우 저 창 에 서 전 체 one-x Portal 클 라 이 언 트 에 동으로 팝업이 표시됩니다.이 기능은 통화중에 추가 조치를 수행하거나 추가 정보를 받을 때 유용합니다. 이 스크린 팝업은 기본 브라우저에서 최소 크기로 표시됩니다.즉,브라우저 창에 일반적인 도구 모음과 버튼이 없어 더욱 간결합 Outlook 팝 업 시 스 템 에 서 발 신 자 회 선 ID 또 는 다 이 얼 한 번 호 에 따 라 Outlook 연 락 처 카 드 를 팝 업 하 도 록 설 정 할 수 도 있 습 니 다. 이 기 능 을 실 려 면 Outlook이 있 어 야 합 니 다. 시 스 템 에 서 다 음 플 랫 폼 에 대 한 Outlook 연 락 처 팝 업 기 능 을 지 원 합 니 다. Outlook 버 전 : Microsoft Outlook 2007 운영 체제: Windows 7 (32-bit, 64-bit) Microsoft Outlook 2010 Windows 8.1 (32-bit, 64-bit) Windows 10 스크린 팝업을 구성하려면: 릭정을 하 고선 택 합 니 다. 1. 알 림 영 역 에 서 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클설 을 선택합니다.원하는 대로 설정을 사용합니다. 2. 스 크 린 팝 업 필드 설명 CA 팝 업 사 용 이 기능이 선택된 경우 스크린 팝업이 사용됩니다.아래 옵션은 팝업이 발생하는 시 기와 팝업 종류를 선택하는 데 사용됩니다. 발 신 자 회 선 ID 확 인 시 팝 업 수 신 통 화 에 one-x Portal 창 을 팝 업 으 로 표 시 합Outlook 니 다. 팝 업이 선 택 되 면 발 신 자 의 발 신 자 ID가 Outlook 주 소 록 연 락 처 와 일 치 하 는 경 우 Outlook 연 락 처 카드가 팝업으로 표시됩니다. 아웃다이얼 시 팝업 발 신 통 화 에 one-x Portal 창 을 팝 업 으 로 표 시 합 니 다. Outlook 팝 업 이 선 택 되 면 다 이 얼 한 번 호 가 Outlook 주 소 록 연 락 처 와 일 치 하 는 경 우 Outlook 연 락 처 카 드 가 팝업으로 표시됩니다. Outlook 팝 업 위 설 정 을 사 용 하 는 Outlook 팝 업 주 소 록 연 락 처이 입니 기다 능.을 실 행 시 키 려 면 Outlook이 있 어 야 합 니 다. 3. 확 인을 클 릭 합 니 다. Page 164

one-x Call Assistant: 설 정 12.14.4 로 깅 시 스 템 은 one-x Call Assistant에 서 발 생 하 는 모 든 이 벤 트 로 그 를 만 듭 니 다. 또 한 로 그 파 일 에 디 버 깅 정 보 도 기 록 합 니 다. 이 로 그 일에는 타임스탬프가 있으며 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. 로깅을 구성하려면: 릭정을 하 고선 택 합 니 다. 1. 알 림 영 역 에 서 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클설 로파일을 생성할 옵션을 선택합니다. 2. 로 깅을 선 택 합 니 다.그 필드 설명 이벤트 로깅 사용 one-x Call Assistant 에 서 발 생 하 는 이 벤 트 에 대 해 로 그 파 일 을 만 들 어 Windows의 관 리 도 구옵 션 을 사 용 하 여 이 벤 트 뷰 에어 서 로그 파일을 볼 수 있습니다. 로깅 사용 one-x Call Assistant 에 서 발 생 하 는 모 든 이 벤 트 를 기 록 합 시니 스다 템. 에 서 C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Avaya\IP Office\Avaya Call <user>가 Windows에 로 그 인 한 사용자의 이름인 위치에 로그 파일을 생성합니다. 안내 메시지에 이벤트 로깅 사용 one-x Call Assistant 에 서 발 생 하 는 이 벤 트 에 대 해 로 그 파 일 을 만 듭 니 다. 안내 메시지에 로깅 사용 one-x Call Assistant 에 서 발 생 하 는 모 든 이 벤 트 를 기 록 합 니 다. 최 대 로 그 파 일 크 기 (KB) 로 그 파 일 의 최 대 크 기 를 지 정 합 니 다. 이 로옵깅션 사 은용 을 선 택 한 경 우 에만 시스템에 표시됩니다. 최대 로그 기간 로 그 의 최 대 지 속 시 간 을 지 정 합 니 다. 이 로옵깅션 사 은용 을 선 택 한 경 우 에만 시스템에 표시됩니다.. 3. 확 인을 클 릭 합 니 다 로그 파일에 액세스하려면: 릭정을 하 고선 택 합 니 다. 1. 알 림 영 역 에 서 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클설 2. 로 그를 선 택 합 니 다. Page 165

12.14.5 전 화 걸 기 규 칙 one-x Call Assistant을 (를 ) 사 용 하 여전 화 를 걸 때157 전 화 를 건 번 호 를 조 정 하 기 위 해 전 화 걸 기 규 칙 을 구 성 해 야 할 수 도 있 습 니 다 이 규칙에서는 전화를 건 번호가 전화 시스템에서 발신 통화에 적합한 번호인지 확인합니다. 전화 걸기 규칙을 설정하려면: 릭정을 하 고선 택 합 니 다. 1. 알 림 영 역 에 서 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클설 을 선택합니다. 2. 전 화 걸 기 규 칙 3. 전 화 걸 기 규 칙대 화 상 자 에 서 적 용 하 려 는 전 화 걸 기 규 칙 을 선 택 합 니 다. 필드 설명 없음 모든 전화 걸기 규칙을 적용하지 않습니다. 시 스 템 다 이 얼 링 규 칙 (TAPI) 사 용 Windows PC의 전 화 걸 기 규 칙 을 적 용 합 니 다. 이 규 칙 은 Windows 제 어 판 에 있 는 전 화 기 및 모 뎀옵 션 을 통 해 설 정 됩 니 다. 사용자 지정 전화 걸기 규칙 사용 아래에 설정한 전화 걸기 규칙을 적용합니다. 을 용선 택 했 으 면 다 음 규 칙 을 설 정 하 십 시 오. 4. 사 용 자 지 정 전 화 걸 기 규 칙 사 필드 설명 외부 회선 액세스 전화 접속 번호 외부 발신 통화에 추가해야 할 접두사입니다. 사용자의 국가 코드 국가의 국가 코드입니다. 사용자의 지역/도시 코드 IP Office system의 지 역 코 드 또 는 도 시 코 드 입 니 다. PBX 기 본 접 두 사 전 화 서 버 PBX의 기 본 접 두 사 입 니 다. 시외 전화 접속 번호 전화를 거는 중인 숫자가 장거리 전화임을 표시하는 숫자입니다. 국제 전화 접속 번호 전화를 거는 중인 숫자가 국제 전화번호임을 표시하는 숫자입니다. 내선 번호 길이 내선 번호의 자릿수입니다. 국 내 전 화 번 호 길 이 (지 역 / 도 시 코 드 포 함 ) 국내 통화의 자릿수로,지역 또는 도시 코드를 포함합니다.여러 항목 의 경우 쉼표를 사용하여 각 항목을 구분합니다. 시내 통화 시 지역/도시 코드 제거 이 옵 션 을 선 택 한 경 우, 시 내 통 화 를 할 때 시 스 템 에 서 지 역 /도 시 코 드 가 제 거 됩 니 다. 이 필 드 는 지 역 /도 시 코 드 를 설 정 한 경 우 에 만 사 용 할 수 있습니다. 5. 확 인을 클 릭 합 니 다. Page 166

one-x Call Assistant: 설 정 12.14.6 안 내 메 시 지 설 정 one-x Call Assistant는 다 양 한 이 벤 트 를 안 내 할 수 있 습 니 다. 아 래 의 설 정 은 안 내 메 시 지 를 활 성 화 하 여 해 당 안 내 메 시 지 에 사 용 음 성 을 설 정 하 는 데 사 용 됩 니 다. 그 런안 다 내 음메 시 지 선 택168 설 정 은 발 표 된 이 벤 트 종 류 를 선 택 하 는 데 사 용 됩 니 다. 안내 메시지 설정을 구성하려면: 릭정을 하 고선 택 합 니 다. 1. 알 림 영 역 에 서 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클설 정 선택합니다. 2. 안 내 메 시 지 설 을 3. 안 내 메 시 지 설 정 을 선 택 합 니 다. 필드 설명 안내 메시지 사용 사용자가 선택한 시스템,전화,화면 탐색,전화 및 통화 이벤트와 같은 다양한 이벤트를 안내합니다. 음성 선택 컴 퓨 터 에 설 치 된 Microsoft TTS(문 자 음 성 변 환 ) 언 어 목 록 에 서 사 용 되 는 시스템에서 사용자가 원하는 음성을 선택할 수 있습니다.사용 가능한 기본 음 성 과 추 가 음 성 을 설 치 하 는 방 법 은 Windows 버 전 에 따 라 달 라 집 니 다. 151 와 일 치 하 는 음 성 만 선 택 할 one-x Call Assistant에 서 지 원 되 는 언 어 수 있음을 유의하십시오. 음성 속도 음성 속도를 설정할 수 있습니다.슬라이더를 움직일 때 시스템에 값이 표시됩 니다. 볼륨 안내 메시지 볼륨을 설정할 수 있습니다. 샘플 선택한 설정에 기반하여 샘플 안내 메시지를 재생합니다.. 4. 확 인을 클 릭 합 니 다 Page 167

12.14.7 안 내 메 시 지 선 택 안 내 메 시 지 를 사 용 하안여내 메 시 지 설 정167 을 통 해 사 용 되 는 음 성 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 그안런내 다메음시 지 선 택 설정에서 발표 된 이벤트 종류를 관리합니다. 안내 메시지 우선순위 가 능 한 안 내 메 시 지 는 4개 의 카 테 고 리 로 그 룹 화 됩 니 다. 여 러 이 벤 트 가 동 시 에 발 생 하 면 안 내 메 시 지 가 재 생 되 는 방 식 으 로 아 래 가 적 용 됩 니 다예. : 전 화 기 상 태 메 시 지 를 재 생 중 이 고 시 스 템 오 류 가 발 생 하 면 전 화 기 상 태 메 시 지 가 종 료 되 고 시 스 템 오 류 메 시 지 생됩니다.시스템 오류 메시지가 재생된 후,전화기 상태 메시지 재생을 재개합니다. 시 스 템 상 태높 : 음 통 화 이 벤 트높 : 음 전 화 기 상 태중 : 간화 면 탐 색 : 낮음 안내되는 이벤트를 구성하려면: 릭정을 하 고선 택 합 니 다. 1. 알 림 영 역 에 서 아 이 콘 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클설. 2. 안 내 메 시 지 선을택 선 택 합 니 다 3. 시 스 템 에 서 안 내 할 옵 션 을 선 택 합 니 다. 필드 설명 시스템 상태 선 택 한 시 스 템 상 태 이 벤 트 를 안 내 합 니시다스. 예 템 : 오 류및 시 스 템 알 림. 전화기 상태 선택한 전화기 상태를 안내합니다 내.선 예전 : 화번호,통화중 착신전환,응답 없을 시 착신전환,모두 착신전환,헌트 그룹 통화 착신전환,착신전환 번호,착신전환된 번호,방해 금지,방해 금지 재정의,음성 메일 사용,음성 메일 링백 사용,읽지 않 은 메 시 지 수, 외 부 통 화 금 지 됨, 부 재 중 메 시 지 ID, 부 재 중 메 시 지 표 시 됨, 부 재 중 텍스트,응답 없을 시 허용되는 벨 울림 시간,로그인 코드. 구성됨 통화 이벤트 선택한 통화 이벤트를 안내합니새 다 (예 수신 : 통화,수신 통화,보류,재개,통화 응 답,끊기,발신 통화,회선이 유휴 상태임,통화가 호 전환됨,다자간 통화 시작됨 및 통 화 상 태 ). 화면 탐색 화 면 탐 색 작 업 을 안 내 합 니 다화(예 면 : 및 메 뉴 종 료 단 계 진및입확 인 란 포 커 스 및 값 변 경.). 4. 확 인을 클 릭 합 니 다 Page 168

Chapter 13. Microsoft Outlook 플 러 그 인 Page 169

13. Microsoft Outlook 플 러 그 인 Avaya IP Office Plug-in을 Microsoft Outlook과 함 께 사 용 할 수 있 습 니 다. Outlook 달 력 에 회 의 가 계 획 되 어 있 으 며 통 화 가 필 요 한 경 우 one-x Portal에 직 접 로 그 인 하 여 전 화 를 걸 고 전 화 를 받 으 며 전 화 를 호 전 환 해 야 합 니 다. 브 라 우 저 를 사 용 하 여 one-x P 을 (를 ) 연 다 음 전 화 를 걸 필 요 가 없 습 니 다. Microsoft Outlook용 Avaya IP Office Plug-in 사 용 Avaya IP Office Plug-in 시 스 템 요 구 Avaya IP Office Plug-in 설 치 172 Avaya IP Office Plug-in에 로 그 인 173 사 항 확 인170 Avaya IP Office Plug-in 구 성 217 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 여 Avaya IP Office Plug-in 로 그 아 웃 Avaya IP Office Plug-in 추 가 기 능 사 전 화 걸 기180 179 용 204 Avaya IP Office Plug-in 통 화 기 능 사 용 180 13.1 설 치 Avaya IP Office Plug-in 설 치 전 에 다 음 시 스 템 요 구 사 항 이 충 족 되 었 는 지 확 인 하 십 시 오. 하 드 웨 어 요 구 사170 항 소 프 트 웨 어 요 구 사171 항 Microsoft Outlook 버 전171 13.1.1 하 드 웨 어 요 구 사 항 다음은 하드웨어 요구 사항입니다. 1GHz 프 로 세 서 1GB RAM(최 소 ) 시 스 템 에 서 표 시 하 는 Outlook 연 락 처 수 는 플 러 그 인 이 실 행 중 인 컴 퓨 터 의 사 용 가 능 한 RAM에 의 해 제 한 됩 니 다. 용 량 이 한 RAM에 너 무 많 은 연 락 처 를 로 드 하 면 시 스 템 성 능 이 저 하 될 수 있 습 니 다. 1GB 이 상 의 32비 트 운 영 체 제 용 여 유 디 스 크 공 간 또 는 2GB 이 상 의 64비 트 운 영 체 제 용 여 유 디 스 크 공 간. Page 170

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 설 치 13.1.2 소 프 트 웨 어 요 구 사 항 지원되는 운영 체제 Pro(Professional ), Enterprise 및 Ultimate 버 전 에 서 만 사 용 Windows 7 브라우저 요구 사항: Internet Explorer 10.0/11.0. Microsoft Edge Windows 8.1 Windows 10 Firefox Google Chrome Safari 8/9 추가 소프트웨어 요구 사항 Windows Installer 3.1 이 상..NET Framework 4.5.2 필 요 한 경 우, 설 치 패 키 지 를 one-x Portal 내구부성의 데 스 크 톱 통 합 페이지에서 다운로드할 수 있습니다..NET Framework 3.5.NET Framework 3.5 지 원 은 사 용 자 PC의 Windows 기 능 내 부 에 서 사 용 가 능 해 야 제 합어 니판 다에( 서 프 로 그 램 및 기 능 Windows 기 능 켜 기 또 는 끄 기 설선정택 ). 13.1.3 Microsoft Outlook 버 전 다 음 은 지 원 되 는 Microsoft Outlook 버 전 입 니 다. Microsoft Outlook 2007 Microsoft Outlook 2010 Microsoft Outlook 2013 (Outlook contact screen popping not supported) Microsoft Outlook 2016 (Outlook contact screen popping not supported) Page 171

13.1.4 Avaya IP Office Plug-in 설 치 one-x Call Assistant와 Avaya IP Office Plug-in용 포 털 데 스 크 톱 클 라 이 언 트 를 설 치 하 기 위 한 파 일 은 one-x Portal 서 버 에 서 다운로드할 수 있습니다.이 공통의 설치 프로그램은 두 가지 데스크톱 클라이언트에 모두 사용됩니다. 데스크톱 클라이언트 소프트웨어를 설치하려면 1. one-x Portal에 로 그 인 합 니 다. 을 선택합니다. 2. 구 성 탭 에 서데 스 크 톱 통 합 3. 링 크 를 클 릭 하 여 Avaya IP Office Plug-in과 one-x Call Assistant용 설 치 프 로 그 램 을 다 운 로 드 합 니 다. 참 고 : 다 운 로 드 한 파일의 이름을 바꾸지 마십시오. 4. 다 음 단 계 는 브 라 우 저 에 따 라 다 릅 니 다. Internet Explorer 또 는 Safari 파 일 다 운 로 드 메 뉴 에 파 일 에 서 수 행 할 옵 션 이 함 께 표실시행을 됩 니선다택. 합 니 다. Google Chrome 또 는 Firefox 브 라 우 저 에 서 메 시 지 가 표 시저되장을 면 선택합니다.브라우저에서 설치 파일을 다운로드합니다.다운로드가 완료되면 다운 로드한 파일을 두 번 클릭실 하 행을 고 선택합니다. 어 를클 선 릭택 합하 니고 다.시 5. 시 스 템 에 서 설 치 프 로 그 램 의 압 축 을 풀 고 소 프 트 웨 어 설 치 를 준 비 합 니 다. 설 치 프 로 그 램확언인을 작 화 면 에 서다 음을 클 릭 합 니 다. one-x Call Assistant를 이 미 설 치 한 경 우 시 스 템 수에 정, 복 구 및 제 거 옵 션 이 표 시 됩 니 다. 이 버 전 을 기 존 버 전 위 에 설 치 하 려 면수 정을 선 택 합 니 다. 이 와 마 찬 가 지 로 다 른 버 전 을 이 미 설 치 한 경 우 시 스 템 에 업 그 레 이 드 메 시 지 가 표 시 됩 니 다 6. '사 용 권 계 약 조 건 에 동 의 합 니를다선' 택 하 고다 음을 클 릭 합 니 다. 7. one-x Portal 서 버 에 연 결 하 기 위 해 세 부 정 보 를 확 인 합 니 다. 이 정 보 는 보 통 브 라 우 저 를 one-x Portal에 연 결 하 는 데 사 용 는 URL 일 부 와 일 치 합 니 다. Avaya one-x Portal Sever IP 또 는 이 름 : / / 및 : 문 자 사 이 에 서 포 털 을 찾 아 보 려 면 사 용 중 인 URL의 일 부 와 이 항 목 이 일 치 하 도 록 설 정 하 십 시 오. //가 표 시 되 지 경 우 URL 시 작 부 분 부 터 : 문 자 사 이 에 서 시 작 됩 니 다. 포트: 이 항 목 을 다 음 항 목 의 다 음 에 오 는 자 리 와 일 치 하 도 록 설 정 하 십 시 오. one-x Portal을 (를 ) 찾 아 보 는 데 사 용 하 는 URL. 예 : 9443, 8443 또 는 8080. 보안 통신 모드: 브 라 우 저 에 서 사 용 하 는 URL이 HTTPS인 경 우 이 옵 션 을 선 택 합 니 다. 8. 다 음을 클 릭 합 니 다. 시 스 템설에치 유 형대 화 상 자 가 표 시 됩 니 다. a. 완 료를 선 택 하 여one-X Call Assistant와 Avaya IP Office Plug-in을 모 두 설 치 합 니. 다 하용 려자 면 정의 를 선택합니다. b. 데 스 크 톱 클 라 이 언 트 중 하 나 만 설 치사 이음을 좋 습클니릭다합. 니 다. 9. 다 음을 클 릭 합 니 다. 지 원 을 간 소 화 하 려 면 기 본 대 상 폴 더 를 수 락 하 는 것다 10.설 치를 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 설 치 진 행 률 이 표 시 됩 니 다. 침을 택하 클고 릭합니다. 11.설 치 가 완 료 되 면 옵 션 목 록 이 표 시 됩 니 다. 원 하 는 옵 션 을마 선 Page 172

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 설 치 13.2 로 그 인 사 용 자 는 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 여 one-x Portal에 로 그 인 할 수 있 습 니 다. 로그인하려면: 1. Outlook을 시 작 합 니 다. 애 드 인을 선 택 하 고Avaya IP Office Plug-in을 (를 ) 클 릭 합 니 다 로.그 인 대 화 상 자 가 나 타 납 니 다. 2. 도 구 모 음 에 서 도 호있 변 습경 니219 다을. 참 조 하 십 시 오. 3. 자 이 름 및 암 호 를 입 력 합 니 다. 메 뉴 에 서 는 암 호 를 변 경 할 수 암 인동 하려 로면 그인 을 선 택 합 니 다. Outlook을 시 작 할 때 마 다 자 동 으 로 플 러 그 4. 다 음 번 에 플 러 그 인 을 시 작 할 때 자 동 으 로 로 그 자 인 을 시 작 하 고 표 시 하 도 록 선 택 할 수 도 있사습용니자다 설. 정217 을 참 조 하 십 시 오.. 5. 로 그 인을 클 릭 합 니 다 자동 업데이트 플러그인 소프트웨어의 새 버전을 포털 서버에서 사용할 수 있는 경우,새 버전을 설치하라는 메시 예를 지가 선 표시됩니다. 택 하 는 경 우, Outlook을 다 시 시 작 해 야 할 수 도 있 나 습중 니에 다 를. 선 택 하 여 특 정 한 시 간 에 업 데 이 트 설 치 를 건 너 뛸 수 있 습니다.단,이 경우 업데이트를 설치할 때까지 일부 기능이 사용 불가능할 수 있습니다. 6. 플 러 그 인 주 화 면 에 시 스 템 연 락 처 목 록 이 표 시 됩 니 다. 서 버 에 서 알 림 을 받 도 록 하 려 면 PC에 관 리 자 권 한 이 있 으 며 플 러 그 인 사 용 알자 림구 표성 시217 에서 를 선택해야 합니다. Outlook을 관 리 자 로 실 행 하 려 면 : 내 로컴 퓨 터 > C: > 프 로 그 램 파 일 > Microsoft Office > Office14 에 위치 1. Outlook.exe 파 일 을 찾 습 니 다. 일 반 적 으 해 있습니다. 릭리 하자 고로 실행 을 선택합니다. 2. Outlook.exe 파 일 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 관 Outlook을 항 상 관 리 자 로 실 행 하 려 면 : 속하 성을 고 선택합니다. 1. Microsoft Office Outlook을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭 Page 173

2. 호 환 성 탭 을 선 택 합 니 다. 관 리 자 로 이 프 로 그 램 실을행선 택 합 니 다. 3. 권 한 수 준섹 션 에 서. 4. 확 인을 클 릭 합 니 다 Page 174

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 로 그 인 13.3 Avaya IP Office Plug-in 표 시 다음 섹션은 플러그인 디스플레이의 빠른 보기를 제공합니다. 프레즌스 및 상태 212다 프레즌스 및 상태를 봅니다.자세한 내용을 보려면 해당 항목 위에 마우스를 두고 클릭프 하레 여즌 변스 경정 합보 니 를. 참 조 하십시오. 구성 아이콘 201 를 참 조 하 십 시 오. 구 성 아 이 콘설 정 217, 프 로 파 일214, 로 그 아 웃179 및 Outlook 연 락 처 동 기 화 도구 모음 아이콘 검 색 196 인접한 이름 또는 번호 상자에 입력한 번호 또는 일치하는 이름에 대한 디렉토리를 검색합니다. 자 세 히 180 주 제 (태 그 ) 또 는 계 정 코 드 와 같 은 통 화 에 추 가 정 보 를 추 가 합 니 다. 통 화 180 인접한 이름 또는 번호 상자에 입력한 번호 또는 이름으로 전화를 겁니다. 웹 협 업 187 자신의 웹 협업 다자간 통화에 대한 브라우저 창을 엽니다. 다 이 얼 패 드180 전화를 걸 다이얼 패드를 표시합니다. 탭 아이콘 플러그인의 하단 부분은 여러 탭으로 구성되어 있습니다. 디 렉 토 리193 다양한 디렉토리를 표시합니다.탭 상단의 선택기에서는 표시할 디렉토리 유형을 선택할 수 있습니다. 채 팅 / 인 스 턴 트 메 시 197 지 인스턴트 메시징 세션을 표시합니다. 음 성 메 일208 이 탭은 음성 메일 메시지를 표시하고 재생 내역을 제어할 수 있습니다.아이콘은 새 메시지가 도착하면 빨간색 점을 니다. 통 화 로 그207 통화 로그를 표시합니다.탭 상단의 선택기에서는 표시할 통화 유형을 선택할 수 있습니다. 다 자 간 통 화188 이 탭은 초대받았거나 다른 사람을 초대한 다자간 통화를 표시합니다. Page 175

통 화 180 이 탭은 현재 통화 또는 진행 중인 통화의 세부 정보를 표시합니다. Page 176

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : Avaya IP Office Plug-in 표 시 13.4 빠 른 개 요 Avaya IP Office Plug-in 기 본 화 면 을 사 용 하 여 다 음 작 업 을 수 행 할 수 있 습 니 다. 사용자 프레즌스 보기 사 용 자 의 프 레 즌 스 를 보 려 면 사 용 자 이 름 옆 에 있 는 동 그 라 미 모 양 아 이 콘 위 에 마 우 스 를 가 져 갑 니 다. 사 용 자 의 IM 프 레 즌 스 를 용 자 이 름 옆 에 있 는 풍 선 모 양 아 이 콘 위 에 마 우 스 를 가 져 갑 니 다. 풍 선 모 양 아 이 콘 을 클 릭 하 고 목 록 에 서 상 태 를 선 택 하 여 IM 212 를 참 조 하 십 시 오. 를 변 경 할 수 도 있 습 니 다. 사 용 자 프 레 즌 스 에 대 한 자 세프한레내즌용스은정 보 연락처 보기 디렉토리 목록에서 시스템 또는 개인 연락처를 볼 수 있습니다.검색 상자에서 연락처검 이색 름아을이검콘색을하클고릭 하 여 볼 수 도 있습니다.자세한 내용 연은 락 처 디 렉 토 197 리 를 참조하십시오. Page 177

읽지 않은 음성 메일 메시지 및 통화 보기 음성 메시지 아이콘을 가리켜 여러 개의 읽지 않은 음성 메일 메시지를 볼 수 있습니다.통화 로그를 보려면 통화 로그 아이콘을 208 및 Avaya IP Office Plug-in 통 화 기 능180 을 참 조 하 십 시 다. 음 성 메 일 메 시 지 및 통 화 관 리 에 대 한 자 세 한음 내 성 용메은일 옵 션 오. 빠른 작업 아 래 쪽 화 살 표 아 이 콘 을 클 릭 하 여 Avaya IP Office Plug-in 설 정 을 사 용 자 정 의 하 고, Outlook에 서 연 락 처 를 가 져 오 고, 로 그 목 록 을 보 고 Avaya IP Office Plug-in 사 용 에 대 한 도 움 말 내 용 을 읽 을 수 있 습 니 다. 자 세연 한결내217용을은 참 조 하 십 시 오. Page 178

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 빠 른 개 요 13.5 플 러 그 인 숨 기 기 플 러 그 인 창 은 로 그 아 웃 할 필 요 없 이 닫 을 수 있 습 니 다. 다 른 기 능 을 수 행 하 기 위 해 Outlook 창 에 일 시 적 으 로 더 많 은 공 간 이 필 우 이 기능을 사용해야 할 수 있습니다. 플러그인을 닫는 동안 전화를 받을 경우 플러그인이 자동으로 사라지지 않습니다.전화를 하거나 받기 위해 전화의 제어 기능을 해야 합니다. 플러그인 창을 닫으려면: 이 미 지 를 클 릭 하닫 고기를 선 택 합 니 다. 1. 플 러 그 인 상 단 의아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 또 는 플러그인 창을 다시 열려면: 애 드 인을 선 택 하 고Avaya IP Office Plug-in을 (를 ) 클 릭 합 니 다. 1. 도 구 모 음 에 서 13.6 로 그 아 웃 로그아웃하려면: 1. 2. Avaya IP Office Plug-in 창 의 오 른 쪽 위 모 서 리 에 서 옵 션을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭 합 니 다. 로그아웃 을 선택합니다. 시 스 템 에로 그 아 웃대 화 상 자 가 표 시 됩 니 다. 을 클릭합니다. 3. 로 그 아 웃 Page 179

13.7 통 화 기 능 Microsoft Outlook용 Avaya IP Office Plug-in은 다 양 한 통 화 기 능 을 제 공 합 니 다. 13.7.1 전 화 걸 기 여러 가지 방법으로 플러그인을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다.실제로 전화를 건 번구 호성 는된 다전 음화 과 걸 같기 이 규219 칙의 영 향을 받을 수 있습니다. 이 름 또 는 번 호 입180 력 다 이 얼 패 드 사 180 용 클 릭 하 여 전 화 걸181 기 계 정 코 드 및 주 제 추180 가 13.7.1.1 이 름 또 는 번 호 입 력 개 인 이 름 또 는 번 호 를 Avaya IP Office Plug-in에 입 력 하 여 연 락 처 에 전 화 를 겁 니 다. 전화를 걸려면 필 드에 입 력 합 니 다통. 화 에 계 정 코 드 및 주 제 추 가 에 관 한 자 세 한계내 정용코은 1. 연 락 처 이 름 또 는 번 호이를름 또 는 번 호 입 력 180 를 참 조 하 십 시 오. 드 및 주제 추가 2. Enter 키 를 누 르 거 나 통화를 클릭 합 니 다. 13.7.1.2 다 이 얼 패 드 사 용 Avaya IP Office Plug-in에 서 다 이 얼 패 드 를 사 용 하 여 연 락 처 에 전 화 를 걸 수 있 습 니 다. 다이얼 패드를 사용하여 전화를 걸려면: 다이얼 패드 를 클 릭 합 니.다 1. 2. 전 화 를 걸 려 는 연 락 처 번 호 를 입 력 합 니 다. 3. 통 화를 클 릭 합 니 다. 13.7.1.3 계 정 코 드 및 주 제 추 가 주제 및 계정 코드를 통화에 추가할 수도 있습니다. 통화에 주제 및 계정 코드를 추가하려면. 1. 자 세 히를 클 릭 합 니 다 2. 주 제 를통 화 주 제 필 드 에 입 력 합 니 다. 이 는 통 화 가 호 전 환 될 수 있 는 기 타 내 부 전 화 에 표 시 되 는 텍 스 트 태 그 가 됩 니 다. 3. 계 정 코 드 를계 정 코 드필 드 에 입 력 합 니 다. 계 정 코 드 는 통 화 가 종 료 된 후 전 화 시 스 템 의 통 화 레 코 딩 에 포 함 되 어 있 습 니 다.. 4. 확 인을 클 릭 합 니 다 Page 180

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 통 화 기 능 13.7.1.4 클 릭 하 여 전 화 걸 기 기 능 사 용 클 릭 하 여 전 화 걸204 기 기능을 사용하여 이메일에 있는 전화번호를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 필수 사항: Avaya IP Office Plug-in에 로 그 인 합 니 다. 205 을 참 조 하 십 시 오. 전 화 번 호 는 시 스 템 에 서 처 리 할 수 있 는 형 식 입 니 다. 자 세전한화 내 번용 호 은형 식 Microsoft Outlook 2007 1. 이 메 일 을 엽 니 다. 2. 다 음 중 하 나 를 수 행 합 니 다. 이 메 일 을 읽 기 모 드 로 연 경 우, 스 마 트 태 그 로 표 시 된 전 화 번 호 위 를 마 우 스 로 가 리 키 면 시 스 템 에 서 스) 마 트 태 그 아 이 이 표시됩니다.자세한 내용 스은 마 트 태 그204 8pXí Ü$. 이 메 일 을 편 집 모 드 로 연 경 우, 전 화 번 호 다 음 에 공 백 을 입 력 하 면 시 스 템 에 스 마 트)이태 표 그 시아됩이니콘다(.. 3. 통 화를 클 릭 합 니 다 Microsoft Outlook 2010 and 2013 204용 1. 이 메 일 에 서 스 마 트 태 그 로 표 시 된 전 화 번 호 를 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭 합 니 다스. 마 자트 세한 태그 내 를은참 조 하 십 시 오. 2. 추 가 작 업을 선 택 하 십 시 오. 3. 통 화를 클릭합니다. 13.7.1.5 Outlook에 서 전 화 걸 기 통 화 기 능 은 Outlook 플 러 그 인 창 에 서 사 용 할 수 있 습 니 다. 컨 텍 스 트 메 뉴 에 서 통 화 를 시 작 할 수 있 습 니 다. 통 화 기 능 은 Outloo 2007과 Outlook 2010에 서 사 용 할 수 있 습 니 다. 연락처 카드에서 전화 걸기: 1. 연 락 처 를 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭 합 니 다. 메 뉴 에 연 락 처 번 호 가 표 시 됩 니 다. 2. IP Office - Call를 클 릭 합 니 다. 3. 메 뉴 에 서 기 본 번 호 를 클 릭 하 여 통 화 를 시 작 합 니 다. 이메일 수신자에게 전화 걸기: 1. 이 메 일 수 신 자 를 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭연합락니처다번. 호 가 Exchange Server에 존 재 해 야 합 니 다. 2. IP Office - Call를 클 릭 합 니 다. 3. 메 뉴 에 서 기 본 번 호 를 클 릭 하 여 통 화 를 시 작 합 니 다. 회의 요청에서 전화 걸기: 1. 회 의 요 청 을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭 합 니 다. 회 의 요 청 주 제 는 연 락 처 번 호 를 포 함 해 야 합 니 다. 2. IP Office - Call를 클 릭 합 니 다. 3. 메 뉴 에 서 기 본 번 호 를 클 릭 하 여 통 화 를 시 작 합 니 다. Page 181

13.7.2 통 화 응 답 통화에 응답하려면 수 신 통 화 를 받 으 면 프 레 즌 스 아 이 콘 이이 미 지 로 변 경 됩 니 다. 플 러 그 인 하 단 에 는 통 화 를 처 리 하 도 록 발 신 자 및 옵 션 세 부 정 보 가 표 시 됩 니 다통. 화 를 무 시 하 려 면 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 직 접 통 화 의 경 우 통 화 는 음 성 메 일 (사 용 가 능 한 경 우 )로 리 디 렉 션 되 며, 헌 트 그 룹 통 화 의 경 우 통 화 가 능 한 다 음 그 룹 의 전화가 울립니다. 통화 세부 정보가 이제 통화 탭에 표시됩니다. 1. 수 신 통 화 에 응 답 하 려 면 아 이 콘 을 클 릭 합 니. 다 2. 통 화 컨 트 롤 은 사 용 할 수 있 는 기 능 에 부 합 하 도 록 다 음 과 같 이 다 양 하 게 표 시 됩 니 다. 통화 종료 통화를 종료합니다.발신자의 연결이 끊어집니다.임시 다자간 통화를 시작하면 전체 다자간 통화가 종료됩니다. 보 류 183 통화를 보류 중으로 둡니다. 음 소 거 183 통화를 음소거합니다. 음 소 거 해 제183 통화를 음소거 해제합니다. 호 전 환 184 통화를 다른 번호로 호 전환합니다. 상 담 184 상담 통화를 호 전환 대상으로 설정하는 동안 보류 상태의 통화를 호 전환합니다. 호 전 환 완 료184 보류된 통화를 호 전환하여 상담 통화를 마칩니다. 다 자 간 통 화185 현재 통화 및 모든 보류 통화에 대한 다자간 통화입니다. 레코드 통화 레코딩을 시작합니다. Page 182

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 통 화 기 능 13.7.3 통 화 를 음 소 거 상 태 로 전 환 통화에 대한 음성 연결을 음소거할 수 있습니다.통화를 음소거하는 동안 발신자의 음성은 들을 수 있지만 발신자에게 귀하의 음 지 않습니다. 전화 음소거 제어 one-x Portal은 (는 ) 전 화 상 에 음 소 거 의 상 태 및 사 용 여 부 를 반 영 하 지 않 습 니 다. 전 화 를 음 소 거 하 거 나 음 소 거 해 제 하 기 위 는 전 화 또 는 one-x Portal만 을 사 용 해 야 합 니 다. 파크된 통화 파크된 통화를 재개하면 파크되기 전에 해당 통화에 대해 이전에 적용되었을 수 있는 음소거가 취소됩니다. 보류된 통화 통화를 음소거한 다음 보류 중으로 두면 해당 통화의 보류를 해제하는 경우 음소거가 취소됩니다.그러나 통화를 음소거하 통화자가 통화를 보류하면 보류를 해제하는 경우 해당 음소거가 취소되지 않습니다. 다자간 통화 다 자 간 통 화 호 스 트 인 경 우 다 자 간 통 화 에 서 다 른 통 화 자 를 음 소 거 할다수자있 간습통니화다통. 화 자 음 소66거를 참 조 하 십 시 오. 통화를 음소거하려면: 음 소 거를 클 릭 합 니 다. 1. 사 용 자 를 음 소 거 상 태 로 전 환 하 려 면 통화 음소거를 해제하려면: 음소거 해제 를 클릭합니다. 1. 사 용 자 의 음 소 거 를 해 제 하 려 면 13.7.4 통 화 보 류 또 는 보 류 취 소 통화를 보류 중으로 설정하고 이후에 보류 중인 통화를 재개할 수 있습니다.통화가 보류 중으로 설정된 경우 시스템에서는 보류 또는 규칙적인 보류 알림음을 발신자에게 재생합니다. 보류 상태인 발신자는 가능한 경우 보류 중 음악을 듣습니다.듣는 음악은 전화 시스템 구성에 따라 다릅니다.보류 중 음악 되 지 않 은 경 우 발 신 자 는 4초 마 다 2회 울 리 는 경 고 음 을 듣 습 니 다. 모 든 보 류 된 통 화 에 대보한류 제 한 시 간 은 시 스 템 관 리 자 가 설 정 합 니 다. 기 본 값 은 15초 이 며 변 경 하 거 나 해 제 할 수 있 습 니 다. 복 귀 중인 보류된 통화에서는 착신전환이나 방해 금지 설정이 무시됩니다.보류 알림을 끊을 수는 없습니다. 시 스 템 관 리 자보 가류 시 통 화 중 을 구성한 경우 보류된 통화가 있으면 전화 시스템에서 추가 수신 통화에 대해 통화중으로 처리 니다. 통화를 보류 중으로 설정하려면 1. 통 화 세 부 정 보 화 면 에 서 이 미 지 를 클 릭 합 니 다. 보 류 된 통 화 가 반 환 되 어 플 러 그 인 디 스 플 레 이 하 단 에 표 시 됩 니 다. 통화를 보류 취소하거나 재개하려면 개를 클 릭 합 니 다. 1. 보 류 중 으 로 설 정 한 통 화 를 재 개 하 려재면 Page 183

13.7.5 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 여 통 화 호 전 환 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 는 다 른 사 용 자 에 게 수 신 통 화 를 호 전 환 할 수 있 습 니 다. 184 감독된 호 전환 감 독 안 된 호 전 184 환 13.7.5.1 감 독 된 호 전 환 통화를 호 전환하기 전에 대상과 대화하는 경우 감독된 호 전환이라고 합니다.대상과의 첫 번째 통화를 상담 통화 또는 질의 통 니다. 감독된 호 전환에서 대상이 존재하는지 그리고 통화를 수락할 것인지 여부를 확인할 수 있습니다. 감독된 호 전환을 수행하려면 1. 수 신 통 화 에 응 답 합 니 다. 2. 상 담을 클 릭 합 니 다. 3. 표 시 되 는 양 식 을 사 용 하 여 통 화 를 호 전 환 하 려 는 이 름 또 는 번 호 를 입 력 합 니 다. 면 동을 클 릭 합 니 다다.른 통 화 자 와 상 담 중 인 경 우 시 스 템 에 서 현 재 통 화 를 보 류 중 으 로 설 4. 필 수 일 치 항 목 이 선 택 되 어 있 거 나 번 호 를 입 력 했 으이 정합니다. 다 른 통 화 자 가 응 답 하 고 호 전 환 을 수 락 하호 면 전환 완료 를 클릭합니다. 다 른 통 화 자 가 응 답 하 지 않 거 나 호 전 환 을 수 락 하 지 않 으 려 고종하료를 면 클 릭 합 니 다. 그 런 다 음이 미 지 를 클 릭 하 여 이전 통화를 보류에서 콜백합니다. 13.7.5.2 감 독 안 된 호 전 환 하 기 통화 응답을 대기하지 않은 상태에서도 연락처 번호로 다이얼하고 통화를 호 전환하는 경우 이를 감독안된 호 전환이라고 합니 감독안된 호 전환을 수행하려면 1. 호 전 환을 클 릭 합 니 다. 2. 표 시 되 는 양 식 을 사 용 하 여 통 화 를 호 전 환 하 려 는 이 름 또 는 번 호 를 입 력 합 니 다. 면 동을 클 릭 합 니 다. 통 화 가 호 전 환 됩 니 다. 3. 필 수 일 치 항 목 이 선 택 되 어 있 거 나 번 호 를 입 력 했 으이 13.7.6 통 화 종 료 자신과 연락처 간에 통화를 설정하면 시스템에 통화 세부 정보가 표시됩니다. 통화를 종료하려면: 1. 통 화 를 종 료 하 려 면 통 화 종 료 를클 릭 합 니 다. Page 184

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 통 화 기 능 13.8 다 자 간 통 화 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 여 다 자 간 통 화 에 포 함 하 려 는 통 화 자 를 선 택 하 고 전 화 를 건 다 음 다 자 간 통 화 를 시 작 할 수 있 습 다. Avaya IP Office Plug-in을 통 해 초 대 할 수 있 는 다 자 간 통 화 에 는 다 음 과 같 은 두 가 지 유 형 이 있 습 니 다. 임 시 다 자 간 통 185 화 186 Meet Me 다 자 간 통 화 13.8.1 임 시 다 자 간 통 화 임시 다자간 통화에서 사용자는 여러 참가자와 통화한 다음 통화를 다자간 통화 모드로 설정합니다.임시 다자간 통화를 시작하 다자간 통화 호스트입니다. 임시 다자간 통화를 시작하려면: 1. 현 재 통 화 가 연 결 된 상 태 에 서 다 음 중 하 나 를 수 행 합 니 다. 이 미 지 를 클 릭 하 여 통 화 를 보 류 중 으 로 두 고 두 번 째 통 화 를 진 행 합 니 다. 전 화이 를 미받지으를면 클 릭 합 니 다. 다른 통화가 도착하면 이미지를 클릭하여 해당 통화를 수락합니다.기존 통화가 자동으로 보류 상태가 이 됩니다. 미지를 클릭하여 통화에 대해 함께 다자간 통화를 진행합니다. 2. 다 자 간 통 화 가 시 작 되 고 통 화 세 부 정 보 탭 에 표 시 됩 니 다. 로따라 다자간 통화 호스트로 표시됩니다.호스트로서 해당 세부 정보 옆에 있는 아이콘을 사용 3. 다 자 간 통 화 를 시 작 했 으 므에 여 다자간 통화의 다른 참가자 중 하나의 전화를 끊고 음소거 및 음소거 해제할 수 있습니다. 본인을 다자간 통화에서 끊으려면: 아이콘을 클릭합니다.다자간 통화가 끊어졌습니다. 1. 다 자 간 통 화 멤 버 목 록 에 서 이 름 옆 에 있 는 다자간 통화 호스트 제어 다자간 통화 호스트인 경우,다음과 같이 다양한 기능을 수행할 수 있습니다. 다자간 통화에서 다른 참가자의 통화를 끊으려면: 는이 콘 을 클 릭 합 니 다. 통 화 가 끊 기 고 아 이 콘 이이 미지로 바뀝니다. 1. 끊 으 려 는 다 자 간 통 화 참 가 자 의 이 름 옆 에 있 아 전체 다자간 통화를 종료하려면: 1. 다 자 간 통 화 표 시 하 단 의 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 다자간 통화에서 통화자를 음소거/음소거 해제하려면: 또는 있는 아이콘을 클릭합니다.현재 음소거된 통화자는 1. 음 소 거 / 음 소 거 해 제 하 려 는 다 자 간 통 화 참 가 자 의 이 름 옆 에 아이콘으로 표시됩니다. 다자간 통화의 통화자를 모두 음소거/음소거 해제하려면: 1. 다 자 간 통 화 표 시 하 단 의 또 는 아이콘을 클릭합니다.현재 음소거된 통화자 아는 이콘으로 표시됩니다. Page 185

13.8.2 Meet Me 다 자 간 통 화 Meet Me 다 자 간 통 화 에 서 모 든 참 가 자 는 특 정 시 간 에 특 별 한 브 리 지 번 호 로 전 화 를 겁 니 다. 다 자 간 통 화 브 리 지 번 호 의 소 유 자 런스 호스트입니다. Meet Me 다 자 간 통 화 는 임 시 다 자 간 통 화 와 유 사 한 기 능 을 제 공 합 니 다. 그 러 나 Meet Me 다 자 간 통 화 의 또현는재 화>)자 가 ( 표시되고 다자간 통화 호스트는 해당 다자간 통화를 잠그거나 잠금 해제할 수 있습니다. 다자간 통화 호스트 제어 다자간 통화 호스트인 경우,다음과 같이 다양한 기능을 수행할 수 있습니다. 다자간 통화에서 다른 참가자의 통화를 끊으려면: 는이 콘 을 클 릭 합 니 다. 통 화 가 끊 기 고 아 이 콘 이이 미지로 바뀝니다. 1. 끊 으 려 는 다 자 간 통 화 참 가 자 의 이 름 옆 에 있 아 전체 다자간 통화를 종료하려면: 1. 다 자 간 통 화 표 시 하 단 의 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 다자간 통화에서 통화자를 음소거/음소거 해제하려면: 또는 있는 아이콘을 클릭합니다.현재 음소거된 통화자는 1. 음 소 거 / 음 소 거 해 제 하 려 는 다 자 간 통 화 참 가 자 의 이 름 옆 에 아이콘으로 표시됩니다. 다자간 통화의 통화자를 모두 음소거/음소거 해제하려면: 1. 다 자 간 통 화 표 시 하 단 의 또 는 아이콘을 클릭합니다.현재 음소거된 통화자 아는 이콘으로 표시됩니다. 다자간 통화를 잠그려면: 1. 다 자 간 통 화 표 시 하 단 에 있 는아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 아 이 콘 이이 미 지 로 변 경 되 고 다 른 사 용 자 는 잠 겨 있 는 동 안 해 당 다자간 통화에 참여할 수 없습니다. 다자간 통화의 잠금을 해제하려면: 1. 다 자 간 통 화 표 시 하 단 에 있 는 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 아 이 콘 이이 미 지 로 변 경 됩 니 다. Page 186

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 다 자 간 통 화 13.8.3 다 른 다 자 간 통 화 통 화 자 추 가 필 요 한 경 우 다 자 간 통 화 (임 시 또 는 Meet Me)에 다 른 통 화 자 를 추 가 할 수 있 습 니 다. 다자간 통화에 다른 통화자를 추가하려면: 1. 통 화 세 부 정 보 하 단 에 있 는 보 류 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 다 자 간 통 화 는 사 용 자 없 이 계 속 되 며 통 화 탭 하 단 에 통 화 로 나 타 납니다. 2. 플 러 그 인 을 사 용 하 여 다 자 간 통 화 에 추 가 하 려 는 다 른 통 화 자 에 게 전 화 를 겁 니 다. 다 자 간 통 화 에 참 여 하 려 는 경 우다 자 간 통 화아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 다 자 간 통 화 에 참 여 하 지 않 으 려 는 경 우종 료 아 이 콘 을 클 릭 하 여 통 화 를 종 료 합 니 다. 그 런 다 음 통 화 탭 의 다 자 간 통 화 에 표시되는 재개아이콘을 클릭합니다. 13.8.4 웹 협 업 웹 협 업 사 용 자 로 구 성 되 는 경 우 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 여 웹 협 업 다 자 간 통 화 에 참 여 할 수 있 습 니 다. 또 한 이 기 능 을 용하여 초대받았던 다른 사용자의 웹 협업 다자간 통화에 참여할 수도 있습니다. 자신의 웹 협업에 액세스하려면: 1. 도 구 모 음 에 서 웹 협 업 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 2. 웹 협 업 에 대 한 브 라 우 저 창 이 열 립 니 다. 다른 사용자의 웹 협업에 액세스하려면: 1. 연 락 처 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 2. 다 른 사 용 자 의 연 락 처 세 부 정 보 를 찾 아 서 선 택 합 니 다. 링크를 클릭합니다. 3. 연 락 처 세 부 정 보 에 서 웹 다 자 간 통 화 참 여 4. 웹 협 업 에 대 한 브 라 우 저 창 이 열 립 니 다. Page 187

13.8.5 예 약 된 다 자 간 통 화 탭을 클릭하면 예약된 다자간 통화가 표시됩니다.이 통화는 사용자가 초대받았던 다자간 통화이자 직접 일정을 계획했던 화입니다. 사용자가 호스트인 반복 다자간 통화입니다. 초대받은 다자간 통화입니다. 반복 다자간 통화입니다. 상단의 드롭다운을 사용하여 다음에 표시되는 다자간 통화 유형을 선택할 수 있습니다. 신규 향후 발생하도록 설정한 예약된 다자간 통화를 표시합니다. 내역 과 거 에 발 생 한 예 약 된 다 자 간 통 화 를 표 시 합 니 다. 기 본 적 으 로 시 스 템 은 최 대 15일 동 안 (시 스 템 관 리 자 가 설 정 )의 다 자 화 세부 정보를 보유합니다. 모두 향후 및 이전의 예약된 다자간 통화를 모두 표시합니다. Page 188

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 다 자 간 통 화 13.8.5.1 다 자 간 통 화 상 세 보 기 다자간 통화 세부 정보를 보려면: 1. 2. 탭을 클릭하여 예약된 다자간 통화를 표시합니다. 아이콘을 클릭합니다.또는 예약된 다자간 통화중 하나를 두 번 클릭합니다. 탭을 클릭합니다. 3. 다 자 간 통 화 목 록 4. 주 플 러 그 인 창 에 서 와 동 일 한 방 법 으 로 다 자 간 통 화 를 필 터 링 하 고 편 집 및 삭 제 할 수 있 습 니 다. 신규 향후 발생하도록 설정한 예약된 다자간 통화를 표시합니다. 내역 과 거 에 발 생 한 예 약 된 다 자 간 통 화 를 표 시 합 니 다. 기 본 적 으 로 시 스 템 은 최 대 15일 동 안 (시 스 템 관 리 자 가 설 정 )의 다 자 화 세부 정보를 보유합니다. 모두 향후 및 이전의 예약된 다자간 통화를 모두 표시합니다. Page 189

13.8.5.2 새 다 자 간 통 화 예 약 플러그인을 사용하여 다자간 통화를 예약할 수 있습니다. 새 다자간 통화를 예약하려면: 1. 2. 다 자 간 통 화탭 을 선 택 합 니 다. 아이콘 을 클릭합니다. 3. 참 가 자 섹 션 에 서 통 화 에 초 대 하 고 싶 은 사 람 을 입 력 합 니 다. 입 력 에 따 라 포 털 은 디 렉 토 리 에 서 일 치 항 목 을 표 시 하 고 일 치 한 개를 선택하여 항목을 완료합니다.그룹 이름을 입력하여 개인 디렉토 그리 룹 105 에서 을전 추체 가할 수 있습니다. 디렉토리에 현재 존재하지 않는 외부 연락처를 추가하 아려 이면 콘을 클릭하고 세부 정보를 입력합니다. 디 렉 토 리 연 락 처 를 검 색 하 려 면이 미 지 를 클 릭 합 니 다. 개 인 및 시 스 템 연 락 처 목 록 내 에 서 일 치 하 고 검 색 하 려 는 이 름 을 입력합니다.일치 항목 중 하나를 클릭하여 참가자에 추가합니다. 4. 회 의 이 유 에 대 해 요 약주한제를 입 력 합 니 다. 5. 호 스 트 코 드및 참 가 자 코 드필 드 가 다 자 간 통 화 PIN과 자 동 으 로 일 치 합 니 다. 단, 필 요 시 에 는 변 경 할 수 있 습 니 다. 6. 위 치에 서 오 디 오 다 자 간 통 화 와 병 행 하 여 진 행 되 고 있 는 실 제 회 의 의 실 제 위 치 에 대 한 메 모 를 설 정 합 니 다. 7. 설 명에 다 자 간 통 화 에 대 한 추 가 세 부 정 보 를 입 력 합 니 다. 8. 다 자 간 통 화 의 시 작 날 짜 및 시 간, 종 료 날 짜 및 시 간 을 설 정 합 니 다. 면 선택합니다. 9. 다 자 간 통 화 가 시 작 될 때 서 버 에 서 참 가 자 와 통 화 하 기자를동원초하대를 : 문다 서자공간유통 ), 화 를 선택하고 세션에 액세스하기 위 10.웹 협 업 세 션 을 오 디 오 다 자 간 통 화 와 동 시 에 실 행 하 려 는 경 우 (예 웹 해 URL을 입 력 합 니 다. 는 복을 경 우선, 택 하 고 반 복 다 자 간 통 화 빈 도 및 반 복 종 료 시 점 을 설 정 합 니 다. 11.다 자 간 통 화 를 일 정 한 간 격 으 로 반 복 하 려 반 반복 패턴 이 필드를 사용하여 각각의 반복되는 다자간 통화에 대해 빈도를 선택할 수 있습니다. 일일 이 옵 션 을 선 택 하모 면든 요 일 마 다또 는 매 일 옵 션 도 사 용 할 수 있 습 니 다. 매주 이 옵션을 선택하면 회의가 발생하는 요일을 선택할 수 있습니다. 매월 이 옵션을 선택하면 날짜별로 해당 월의 날짜 및 몇 개월 동안 반복할지를 선택할 수 있습니다. 반복 범위 선택 이 필드를 사용하면 반복되는 다자간 통화를 종료해야 할 날짜를 설정할 수 있습니다. 종자 료 간시 통 화 보 고 87 서 를 이 메 일 로 받 습 니 다. 이 렇 게 하이려메면일 보 고 서 를 11.다 자 간 통 화 호 스 트 인 경 우 다 자 간 통 화 다 선택하십시오. 12.예 약을 클 릭 합 니 다. 13.확 인을 클 릭 합 니 다. Page 190

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 다 자 간 통 화 13.8.5.3 Outlook에 서 일 정 계 획 179 상 태 에 서 사 용 할 수 있 습 니 다. 이 옵 션 을 사 용 하 려플면러 그 인 에 로 그173 인 되 어 있 어 야 합 니 다. 그 러 나, 플 러 그숨인김이 Outlook 내 에 서 다 자 간 통 화 예 약 을 계 획 하 려 면 : 를 선택합니다. 1. Home 탭 에 서새 항 목을 클 릭 하 고Avaya Office 다 자 간 통 화 2. 또 는, Outlook 달 력 보 기 에 서 아이콘을 클릭합니다. 자습 간 니통다화. 예190 약을 참조하십시 3. 다 자 간 통 화 예 약 메 뉴 가 표 시 됩 니 다 이 를 통 해 다 자 간 통 화 예 약 을 계 획 할새 수다 있 오. 13.8.5.4 예 약 된 다 자 간 통 화 참 여 플 러 그 인 을 사 용 하 여 예 정 된 다 자 간 통 화 에 참 여 할 수 있 습 니 다. 웹참협여업할 세수션도에있 습 니187 다. 다자간 통화 예약에 참여하려면: 1. 예 약 된 다 자 간 통 화 목 록 에 서 시 작 된 다 자 간 통 화 는 녹 색 백 그 라 운 드 로 표 시 됩 니 다. 2. 다 자 간 통 화 에 참 여 하 려 면 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 전 화 에 서 다 자 간 통 화 초 대 를 위 한 벨 이 울 립 니 다. 13.8.5.5 다 자 간 통 화 편 집 귀하가 호스트인 예약된 다자간 통화를 편집할 수 있습니다. 예약된 다자간 통화를 편집하려면: 다자간 통화 편집 아이콘을 클릭합니다. 1. 정데 한 이후트를 클 릭 합 니 다. 2. 필 요 에 따 라 다 자 간 통 화 세 부 정 보 를 조 업 13.8.5.6 다 자 간 통 화 삭 제 귀하가 호스트인 예약된 다자간 통화를 삭제할 수 있습니다. 예약된 다자간 통화를 삭제하려면: 다자간 통화 삭제 아이콘을 클릭합니다. 1. Page 191

13.8.5.7 회 의 초 대 수 락 one-x Portal 및 Avaya IP Office Plug-in 다 자 간 통 화 예 약 에 서 Outlook 형 식 이 메 일 초 대 를 다 자 간 통 화 참 가 자 에 게 보 낼 수 있 습 니 다. 그 러 나, Outlook에"회 서 의를 달력에서 찾을 수 없 이음 라 "는 오 류 가 참 가 자 에 게 표 시 될 수 있 습 니 다. 이 문 제 를 해 결 하 려 면 아 래 표시된 대로 레지스트리 설정을 변경해야 합니다. Outlook 일 정 에 서 다 자 간 통 화 초 대 수 락 을 활 성 화 하 려 면 : 1. 시 작을 클 릭 하 고실 행을 선 택 합 니 다. 2. regedit를 입 력 하 고확 인을 클 릭 합 니 다. 3. 다 음 레 지 스 트 리 키 를 찾 아 서 클 릭 합 니 다. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Options\Calendar 서 집 신 규 DWORD 값 을 선택합니다. 4. 메 뉴 표 시 줄 에 편 5. ExtractOrganizedMeetings 를 입 력 합 니 다. 서 집 수 정을 선 택 합 니 다. 6. 메 뉴 표 시 줄 에 편 7. 값 데 이 터를 1로 설 정 하 고확 인을 클 릭 합 니 다. 이 키 가1로 설 정 되 면 Outlook은 사 용 자 가 초 대 를 수 락 할 수 있 도 록 타 사 / 알 수 없 는 달 력 형 식 을 해 석 하 려 고 시 도 합 니 이 키 가 누 락 되 거0으 나 로 설 정 되 면 Outlook은 타 사 / 알 수 없 는 달 력 형 식 으 로 전 송 된 회 의 초 대 를 수 락 하 지 않 습 니 다. 8. 파 일 종 료를 선 택 합 니 다. Page 192

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 다 자 간 통 화 13.9 디 렉 토 리 플 러 그 인 에 서 디 렉 토 리탭 에 이 름 및 연 관 된 전 화 번 호 의 디 렉 토 리 를 표 시 합 니 다. 마 우 스 를 연 락 처 위 로 가 져 가 면 시 스 템 에 서 다 195 합 니 다. 작 업 에 대 한아 이 콘 을 표 시 상단의 드롭다운 선택기를 사용하여 현재 표시되어 있는 디렉토리를 선택할 수 있습니다.디렉토리 유형은 다음과 같습니다. 개인 전 화 시 스 템 에 저 장 된 개 인 연 락 처 를 표 시 합 니 다. Avaya Phone을 사 용 중 인 경 우 통 화 중 에 이 연 락 처 에 액 세 스 할 수 있 습 개 인 연 락 처 를 최 대 5개그의룹 201 으 로 배 열 하 고 현 재 표 시 되 는 그 룹 을 선 택 하 거 나 다 음 중 하 나 를 선 택 합 니 다. 모두 Outlook 연 락 처 를 제 외 한 모 든 개 인 연 락 처 를 표 시 합 니 다. Outlook Outlook에 서 가 져 온 연 락 처표를시 합 니 다201. 시스템 모든 사용자가 사용하도록 전화 시스템에 저장된 연락처 및 다른 사용자와 헌트 그룹의 세부 정보를 표시합니다. 외부 포 털 시 스 템 관 리 자 가 구 성 한 LDAP 디 렉 토 리 의 연 락 처 를 표 시 합 니 다. 첫 번 째 1,000개 의 연 락 처 만 표 시 됩 니 다. 외 부 연 락 서 검 색 을 수 행 한 경 우, 첫 번 째 1,000개 의 일 치 항 목 을 표 시 하 기 위 해 연 락 처 가 업 데 이 트 됩 니 다. 검색 결과 196 결 과 를 표 시 합 니 다. 현 재디 렉 토 리 검 색 디렉토리 사용 194 디렉토리 보기 디 렉 토 리 에 서 사 용 자 상 태 195 보기 196 디렉토리 검색 디 렉 토 리 에 서 전 화 걸196기 디 렉 토 리 연 락 처 삭200 제 디 렉 토 리 연 락 처 추198 가 디 렉 토 리 연 락 처 편200 집 197징 연락처와 인스턴트 메시 연 락 처 그 룹 탭 추201 가 Page 193

13.9.1 디 렉 토 리 보 기 Avaya IP Office Plug-in은 이 름 및 연 관 된 전 화 번 호 의 디 렉 토 리 를 표 시 합 니 다. 개인 디렉토리 여 러 개 의 번 호 를 이 름 과 연 관 시 킬 수 있 으 며 전 화 를 걸 때 사 용 할 번 호 를 선 택 할Avaya 수 있 습 IP 니다 Office. Plug-in 를 사 용 하 여 디 렉 토 리 연 락 처 를 편 집 하 고 변 경 할 수 있 습 니 다. 또 한 선 택 한 연 락 처 의 하 위 그 룹 을 설 정 할 수 있 습 니 다. 일 부 (아 전화 래유 참형 조,의 )전 경 화우 에 서개 인 디 렉 토 리 액 세 스,사용 및 편집도 가능합니다. 시스템 디렉토리 전 화 시 스 템 에 있 는 이 름 및 번 호 의 디 렉 토 리 이 며 전 화 시 스 템 에 있 는 모 든 사 용 자 및 헌 트 그 룹 입 니 다. one-x Portal 관 리 자 도 시 스 템 디 렉 토 리 연 락 처 추가할 수 있습니다.이 연락처를 변경할 수 없습니다.단,시스템 디렉토개 리인 연디 락렉 처토 를 리198 로 복 사 할 수 는 있 습 니 다. 외부 시 스 템 관 리 자223 는 외 부 LDAP 디 렉 토 리 에 액 세 스 하 기 위 해 one-x Portal을 구 성 할 수 있 습 니 다. 이 작 업 을 수 행 하 도 록 one-x Portal 서 버 를 구 성 한 경우 외부 디렉토리를 검색할 수 있습니다.검색 결과는 이 디렉토리에 표시됩니다. 개인 디렉토리 연 락 처 버 튼 이 있 는 1400, 1600, 9500 또 는 9600 Series Phone이 나 M-Series, T-Series 또 는 T3 Series Phone을 사 용 중 인 경 우 전 화 를 통개 해인 디 렉 토 리 연 락 처 를 사 용 하 고 전 화 를 사 용 하 여 연 락 처 를 편 집 할 수 있 습 니 다. 1. 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 가 추 가 되 었 으 므 로 one-x Portal 애 플 리 케 이 션 과 전 화 시 스 템 모 두 를 사 용 하 여 연 락 처 가 저 장 되 며 화 상 태 를 유 지 합 니 다. one-x Portal 애 플 리 케 이 션 및 전 화 시 스 템 은 사 용 자 당 최 대 250의 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 만 저 장 할 있 습 니 다 (고 유 한 시 스 템 제 한 에 따 름 ). Avaya IP Office Plug-in에 서 업 로 드 된 연 락 처 는 개 인 탭 아 래 의 Outlook 그 룹 에 나 열 됩 니 다. 이 연 락 처 는 one-x Portal에 만 저 장 되 며 최 대 250의 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 에 추 가 됩 니 다. 2. 연 락 처 는 전 화 또 는 one-x Portal를 통 해 편 집 할 수 있 습 니 다. 3. one-x Portal를 사 용 하 여 표 시 되 는 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 에기는본 현전재화번 호 로 선 택 한 번 호 와 함 께 여 러 번 호 가 포 함 될 수 있 습 니 다. 일 치 하 는 전 화 시 스 템 레 코 드 에 는 번 호 가 하 나 만 포 함 되 며 선 택 사 항 이 변 경 되 는 경 우 one-x Portal에 서 현 재 한 기 본 전 화번 호 와 일 치 하 도 록 이 번 호 가 변 경 됩 니 다. Page 194

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 디 렉 토 리 13.9.2 디 렉 토 리 아 이 콘 디렉토리에 다양한 아이콘이 표시됩니다.이곳에는 연락처 위를 마우스로 가리킬 때 수행할 수 있는 다양한 작업을 위한 여러 가 이 표시됩니다. 통화 작업 작업 아이콘 개인 디렉토리 작업 작업 아이콘 설명 그룹 삭제 개인 디렉토리 그룹을 삭제합니다. 그룹 이름 변경 개인 디렉토리 그룹 이름을 편집합니다. 그룹 추가 201가 개인 디렉토리 그룹을 추 합니다. 연락처 추가 개인 디렉토리 연락처를 추가합니다. 설명 통화 기본 번호를 사용하여 연락처에 전화를 겁니다. 이메일 연 락 처 에이 메 일197 을 보 냅 니 다. IM 시 작 연 락 처 와인 스 턴 트 메 시 209 지 를 수행합니다. 연락처 작업 작업 아이콘 설명 추가 시 스 템 디 렉 토 리 의 연 락 처개를인 디 렉 토 리 에 추 가 합 니 다. 세부 정보 보기 디 렉 토 리 연 락 처세 의부 정 보197 를 봅 니 다. 연락처 업데이트 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 의 경연우락, 처 세 부 정 보 를 편197집합 니 다. 연락처 삭제 개인디렉토리 연락처의 경우,연락처를 삭제합니다. 연락처 아이콘 212 를 참 조 하 십 시 오. 프레즌스 정보 상태 아이콘 대화 가능 설명 업무용 내선 번호가 사용 가능하며 사용 중이 아님을 표시하는 사용자의 일반적인 상태입니다. 회 색 은 one-x Portal를 사 용 하 고 있 지 않 거 나 포 털 프 레 즌 스 를 오 프 라 인 으 로 설 정 했 음 을 나 타냅니다. 사 용 자 가 또 한 one-x Portal에 로 그 인 한 경 우 아 이 콘 이 녹 색 입 니 다 (프 레 즌 스 를 오 프 라 인 으 로 설 정 한 경 우 제 외 ). 통화중 업무용 내선 번호가 현재 통화중임을 표시하는 사용자의 일반적인 상태입니다. 방해 금지 사 용 자 가방 해 금 지를 설 정 했 습 니 다. 음 성 메 일 을 사 용 가 능 한 경 우 통 화 는 음 성 메 일 로 이 동 하 며 이 외 에 사 용 자방 의 해 금 지 예 외 목에 록 해당하는 경우를 제외하고는 통화중 알림음이 울립니 다. 로그아웃됨 사용자가 전화에서 로그아웃했습니다.사용 가능한 경우 대부분의 통화가 음성 메일로 이동합니 다. Page 195

13.9.3 디 렉 토 리 검 색 디렉토리에서 담당자를 검색하려면: 텍스트 상자에 담당자 이름 또는 번호를 입력합니다. 검 색 아 이 콘 을 클 릭 합 니.다일 치 하 는 연 락 처 가 표 시 됩 니 다. 참 고 : 외 부 디 렉 토 리 는 첫 번 째 1,000개 의 가 능 한 일 치 만 반 환 합 니 다. 전화를 걸려면 연락처를 선택하고 이미지를 클릭합니다. 디 렉 토 리탭 에 서검 색 결 과를 선 택 하 여 검 색 결 과 세 부 정 보 를 더 자 세 히 확 인 할 수 있 습 니 다. 13.9.4 디 렉 토 리 에 서 전 화 걸 기 연락처에 전화를 걸려면 1. 연 락 처 위 를 마 우 스 로 가 리 킵 니 다. 2. 를 클 릭 합 니 다시. 스 템 에 서 연락처의 기본 전화번호로 전화를 겁니다. 대 체 번 호 를 선 택 하 려자면세 한 정 보드 롭 다 운 목 록 을 클 릭 합 니 다. 이 연 락 처 에 대 체 이 메 일 ID 또 는 전 화 번 호 가 있 는 경 우 에만 시스템에 자 세 한 정 보드 롭 다 운 목 록 이 표 시 됩 니 다. Page 196

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 디 렉 토 리 13.9.5 연 락 처 세 부 정 보 편 집 세 부 정 보를 클 릭 하 거 나 편 집 아 이 콘 은 연 락 처 세 부 정 보 를 보 여 줍 니 다. 세 부 정 보 에 는 연 락 처 기 본 번 호 로 사 용 되 어 야 하 는 화번호와 연락처를 표시해야 하는 개인 디렉토리 그룹의 선택이 포함됩니다. 13.9.6 연 락 처 에 인 스 턴 트 메 시 지 보 내 기 Avaya IP Office Plug-in에 서 연 락 처 에 인 스 턴 트 메 시 지 를 전 송 하 려 면 : 1. Avaya IP Office Plug-in에 서 연 락 처 를 검 색 합 니 다. 2. IM 시 작 을클 릭 합 니 다. 시 스 템 에대 화창 이 표 시 됩 니 다. 13.9.7 연 락 처 에 이 메 일 전 송 연락처에 이메일을 전송하려면 1. 연 락 처 위 를 마 우 스 로 가 리 킵 니 다. 자면 세 한 정 보드 롭 다 운 목 록 을 클 릭 하 십 시 오. 이 연 락 처 에 대 체 이 메 일 ID 또 는 전 화 번 호 가 있 는 경 2. 대 체 이 메 일 ID를 선 택 하 려 우 에 만 시 스 템자 에 세 한 정 보드 롭 다 운 목 록 이 표 시 됩 니 다. 3. 을 클 릭 합 니.다시 스 템 에 서 연 락 처 의 기 본 전 화 이 메 일 ID로 이 메 일 을 전 송 합 니 다. 13.9.8 최 근 통 신 보 기 시스템에 통화 로그의 정보에 기반하여 최근 통신이 표시됩니다.연락처와의 통신을 시작한 경우에만 이 연락처와의 최근 통신을 습니다.연락처와 한 번도 통신하지 않은 경우 시 최스 근 템통에신드 롭 다 운 목 록 이 표 시 되 지 않 습 니 다. 연락처와의 최근 통신을 보려면 1. 해 당 연 락 처 를 찾 습 니 다. 2. 연 락 처 위 를 마 우 스 로 가 리 킵 니 다. 3. 최 근 통 신드 롭 다 운 목 록 을 클 릭 합 니 다. Page 197

13.9.9 새 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 추 가 개인 디렉토리에서 새 연락처를 추가할 수 있습니다. 1. 디 렉 토 리탭 에 서개 인 을 선 택 합 니.다 아이콘을 클릭합니다. 2. 추 가 할 이 름 또 는 번 호 를 입 력 하 고 보이 표시됩니다. 3. 시 스 템 에연 락 처 세 부 정 창 창에 연락처 세부 정보를 입력합니다. a. 연 락 처 세 부 정 보 회 사 전 화설 정 이 전 화 시 스 템 사 용 자 의 내 선 번 호 와 일 치 하 는 경 우 디 렉 토 리 연 락 처 에 해 당 사 용 자 의 사 용 자 상 태 시 됩 니 다. 이 설 정 은 다 른 번 호 가기현본재전 화로 선 택 된 경 우 에 도 적 용 됩 니 다. 개인 연락처가 표시되어야그 하룹을 는 선택할 수 있습니다. 연 락 처 의 Gmail 주 소 를 추 가 할 수 있 습 니 다. 주 소 를 추 가 한 후 이 메 일 을 시 작 하 거 나 Avaya IP Office Plug-in 디 렉 토리에서 채팅을 시작할 수 있습니다. 면 가를 클 릭 합 니 다. b. 작 업 이 완 료 되 추 개인 디렉토리 연 락 처 버 튼 이 있 는 1400, 1600, 9500 또 는 9600 Series Phone이 나 M-Series, T-Series 또 는 T3 Series Phone을 사 용 중 인 경 우 전 화 를 통개 해인 디 렉 토 리 연 락 처 를 사 용 하 고 전 화 를 사 용 하 여 연 락 처 를 편 집 할 수 있 습 니 다. 1. 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 가 추 가 되 었 으 므 로 one-x Portal 애 플 리 케 이 션 과 전 화 시 스 템 모 두 를 사 용 하 여 연 락 처 가 저 장 되 며 화 상 태 를 유 지 합 니 다. one-x Portal 애 플 리 케 이 션 및 전 화 시 스 템 은 사 용 자 당 최 대 250의 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 만 저 장 할 있 습 니 다 (고 유 한 시 스 템 제 한 에 따 름 ). Avaya IP Office Plug-in에 서 업 로 드 된 연 락 처 는 개 인 탭 아 래 의 Outlook 그 룹 에 나 열 됩 니 다. 이 연 락 처 는 one-x Portal에 만 저 장 되 며 최 대 250의 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 에 추 가 됩 니 다. 2. 연 락 처 는 전 화 또 는 one-x Portal를 통 해 편 집 할 수 있 습 니 다. 3. one-x Portal를 사 용 하 여 표 시 되 는 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 에기는본 현전재화번 호 로 선 택 한 번 호 와 함 께 여 러 번 호 가 포 함 될 수 있 습 니 다. 일 치 하 는 전 화 시 스 템 레 코 드 에 는 번 호 가 하 나 만 포 함 되 며 선 택 사 항 이 변 경 되 는 경 우 one-x Portal에 서 현 재 한 기 본 전 화번 호 와 일 치 하 도 록 이 번 호 가 변 경 됩 니 다. 13.9.9.1 시 스 템 디 렉 토 리 에 서 연 락 처 추 가 시 스 템 디 렉 토 리 의 연 락 처개를인 디 렉 토 리 에 추 가 할 수 있 습 니 다. 복 사 시본 스은 템디 렉 토 리 에 연 결 된 상 태 로 있 으 며 편 집 할 수 없 지 만 시 스 템 디 렉 토 리 변 경 사 항개이인 디 렉 토 리 에 서 업 데 이 트 됩 니 다. 시스템 디렉토리에서 연락처를 추가하려면: 1. 디 렉 토 리탭 에 서시 스 템 디 렉 토 리 를 선 택 합 니 다. 2. 개 인 디 렉 토 리 에 추 가 하 려 는 연 락 처 를 찾 습 니 다. 연 락 처 위 를 커 서 로 아가이리콘켜을 클 릭 합 니 다. 3. 연 락 처 세 부 정 보 를 편 집 할 수 는 없 지 만 시 스 템 연 락 처 에 추 가 할 개 인 연 락 처 그 룹 을 선 택 할 수 있 습 니 다. 4. 추 가를 클 릭 하 여 선 택 한 헌 트 그 룹 에 서 연 락 처 를 추 가 합 니 다. 힌트 추가 번호 및 이메일 주소와 같은 다른 연락처 세부 정보를 편집 및 추가할 수 있는 시스템 연락처 복사본을 추가하려면 개 토 리 연 락 처 추 가 를 위 한 표 준 방 식 을 사 용회합사니 전 다화.번 호 가 시 스 템 사 용 자 의 내 선 번 호 와 일 치 하 는 경 우 개 인 연 락 처 는 해당 사용자의 사용자 상태를 보여줍니다. 13.9.9.2 통 화 로 그 에 서 발 신 자 추 가 개인 연락처에 발신자를 추가하려면: 1. 통 화 세 부 정 보 옆 에 있 는 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 2. 연 락 처 세 부 정 보 양 식 이 추 가 된 통 화 로 그 의 세 부 정 보 와 함 께 표 시 됩 니 다. 3. 세 부 정 보 를 완 료 한 다추음가를 클 릭 합 니 다. Page 198

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 디 렉 토 리 13.9.9.3 디 렉 토 리 에 음 성 메 일 발 신 자 추 가 개인디렉토리에 음성 메일 메시지를 남긴 발신자 세부 정보를 추가할 수 있습니다. 1. 음 성 메 시 지탭 을 클 릭 합 니 다. 2. 메 시 지 세 부 정 보 에 서 추 가 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 창에 연락처 세부 정보를 입력합니다. a. 연 락 처 세 부 정 보 회 사 전 화설 정 이 전 화 시 스 템 사 용 자 의 내 선 번 호 와 일 치 하 는 경 우 디 렉 토 리 연 락 처 에 해 당 사 용 자 의 사 용 자 상 태 시 됩 니 다. 이 설 정 은 다 른 번 호 가기현본재전 화로 선 택 된 경 우 에 도 적 용 됩 니 다. 개인 연락처가 표시되어야그 하룹을 는 선택할 수 있습니다. 연 락 처 의 Gmail 주 소 를 추 가 할 수 있 습 니 다. 주 소 를 추 가 한 후 이 메 일 을 시 작 하 거 나 Avaya IP Office Plug-in 디 렉 토리에서 채팅을 시작할 수 있습니다. 면 가를 클 릭 합 니 다. b. 작 업 이 완 료 되 추 Page 199

13.9.10 개 인 연 락 처 편 집 시스템 디렉토리에서 개인 디렉토리에 추가한 연락처를 편집할 수 없습니다.이 연락처는 시스템 디렉토리 탭의 일치하는 항목과 상태입니다. 1. 디 렉 토 리 에 서 연 락 처 를 검 색 합 니 다. 2. 연락처 업데이를 트 클릭합니다. 창에 연락처 세부 정보를 입력합니다. a. 연 락 처 세 부 정 보 회 사 전 화설 정 이 전 화 시 스 템 사 용 자 의 내 선 번 호 와 일 치 하 는 경 우 디 렉 토 리 연 락 처 에 해 당 사 용 자 의 사 용 자 상 태 시 됩 니 다. 이 설 정 은 다 른 번 호 가기현본재전 화로 선 택 된 경 우 에 도 적 용 됩 니 다. 개인 연락처가 표시되어야그 하룹을 는 선택할 수 있습니다. 연 락 처 의 Gmail 주 소 를 추 가 할 수 있 습 니 다. 주 소 를 추 가 한 후 이 메 일 을 시 작 하 거 나 Avaya IP Office Plug-in 디 렉 토리에서 채팅을 시작할 수 있습니다. 면 가를 클 릭 합 니 다. b. 작 업 이 완 료 되 추 13.9.11 개 인 디 렉 토 리 연 락 처 삭 제 여러 개인 그룹에 동일한 연락처가 나타나는 경우,이 작업을 수행하면 현재 표시되는 그룹에 있는 해당 연락처만 삭제됩니다.개 처 가 나 타 나 는 그 룹 을 확 인 하연려락면처 삭 제대 신 세 부 정 보 보 기 를 선택합니다. 연 락 처 를모 든 그 룹 에 서 삭 제 한 경 우, 시 스 템 은 다 른 모 든 그 룹 에 서 도 해 당 연 락 처 를 삭 제 합 니 다. 그룹에서 연락처를 삭제하려면: 1. 디 렉 토 리 에 서 연 락 처 를 검 색 합 니 다. 2. 연 락 처 위 를 마 우 스 로 가 리 킵 니 다. 3. 삭제아이콘을 클릭합니다. 예를 클 릭 하 여 목 록 에 서 연 락 처 를 제 거 합 니 다. 4. 확 인 대 화 상 자 에 서 그룹에서 여러 연락처를 삭제하려면: Shift 택할또 때는 Ctrl 키 를 사 용 하 는 일 반 창 섹 션 옵 션 을 사 용 할 수 있 습 1. 그 룹 에 서 연 락 처 를 선 택 합 니 다. 참 고 : 연 락 처 를 선 니 다.. 다 2. 디 렉 토 리목 록 콤 보 상 자 옆 에 있 는 삭 제 아 이 콘 을 클 릭 합 니 예를 클 릭 하 여 목 록 에 서 연 락 처 를 제 거 합 니 다. 3. 확 인 대 화 상 자 에 서 Page 200

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 디 렉 토 리 13.9.12 개 인 연 락 처 그 룹 추 가 기 본 값 인모 두 그 룹 이 외 에 최 대 5개 의 그 룹 을 개 인 디 렉 토 리 에 추 가 할 수 있 습 니 다. 개 인 연 락 처 를 두 개 이 상 의 그 룹 으 로 나 열 할 습니다. 참 고: 개 인 연 락 처 그 룹 에 서 Outlook이 라 는 이 름 의 그 룹 을 추 가, 이 름 바 꾸 기 또 는 삭 제 할 수 없 습 니 다 Outlook. 자 세 한그내 룹용 은 203 및 Outlook 연 락 처 동 기 화 201 를 참 조 하 십 시 오. 개인 연락처 그룹 추가 1. 디 렉 토 리탭에 서개 인을 선 택 합 니 다. 2. 그 룹 추 가를 클 릭 합 니 다. 3. 새 탭 의 이 름 을 입 력 합 니 다. 4. 추 가를 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 서 개 인 디 렉 토 리 에 새 탭 이 표 시 됩 니 다. 그룹 이름 바꾸기 1. 개 인 디 렉 토 리 에 서 그 룹 을 선 택 합 니 다. 2. 그 룹 편 집을 클 릭 합 니 다. 3. 텍 스 트 상 자 에 새 이 름 을 입 력 합 니 다. 를 클릭합니다. 4. 업 데 이 트 그룹 삭제 1. 개 인 디 렉 토 리 에 서 그 룹 을 선 택 합 니 다. 2. 그 룹 삭 제 를클 릭 합 니 다. 13.9.13 Outlook 연 락 처 가 져 오 기 연 락 처 를 Microsoft Outlook에 서 디 렉 토 리 로 업 로 드 할 수 있 습 니 다.Outlook이 이들은 라는 그룹으로서 개인 디렉토리에 나타납니 다. 매 핑 테 이 블 에 Outlook 연 락 처 필 드 및 플 러 그 인 디 렉 토 리 의 해 당 필 드 가 나 열 됩 니 다. Outlook one-x Portal 전체 이름 이름 이메일 회사 이메일 이메일 2 개인 이메일 이메일 3 기타 이메일 업무용 전화번호 회사 전화 집 전화번호 기타 전화 휴대폰 번호 휴대폰 Microsoft Outlook에 서 연 락 처 를 업 로 드 하 려 면 : 이 프 로 세 스 는 Outlook 그 룹 에 서 기 존 연 락 처 를 덮 어 씁 니 다. 1. Avaya IP Office Plug-in 창 의 오 른 쪽 위 모 서 리 에 서옵 션을 마 우 스 오 른 쪽 버 튼 으 로 클 릭 합 니 다. 를 클릭합니다. 2. Outlook 연 락 처 업 로 드 3. 모 두 업 로 드 하 거 나 선 택 하 려 는 연 락 처 를 선 택 합 니 다. 4. 업 로 드를 클 릭 합 니 다. Page 201

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Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 디 렉 토 리 13.9.13.1 Avaya IP Office Plug-in의 Outlook 그 룹 Outlook 그 룹 의 연 락 처 를 업 데 이 트 또 는 삭 제 할 수 있 습 니 다. 단 Outlook, 연 락 처 를그 룹 에 추 가 할 수 는 없 습 니 다. Outlook 그 룹 의 연 락 처 에 변 경 된 모 든 사 항 은 향 후 업 로 드 중.덮 어 씁 니 다 가져온 연락처를 보려면 1. 디 렉 토 리 >개 인 > Outlook을 선 택 합 니 다. Outlook 그 룹 의 연 락 처 세 부 정 보 를 업 데 이 트 하 려 면 트 클릭합니다. 1. 연 락 처 업 데 이 를 보 화 상 자 에 서연 락 처 세 부 정 보 를 변 경 하 거 나 업 데 이 트 합 니 다. 2. 연 락 처 세 부 정 대 를 클릭합니다. 3. 업 데 이 트 Outlook 그 룹 에 서 연 락 처 를 삭 제 하 려 면 1. 연 락 처삭 제 를 클 릭 합 니.다 2. 확 인 대 화 상 자 에 서예 를 클 릭 하 여목 록 에 서 연 락 처 를 제 거 합 니 다. Page 203

13.10 추 가 기 능 시 스 템 에 Avaya IP Office Plug-in 종 료 시 에 도 사 용 할 수 있 는 탭 이 있 습 니 다. 예 를 들 어 Avaya IP Office Plug-in의 디 렉 토 리 탭 을 사 용 중 이 고 이 후 에 종 료 하 는 경 우, Avaya IP Office Plug-in을 다 시 시 작 할 때 Avaya IP Office Plug-in에 디 렉 토 리 탭 이 표 시 됩니다. Avaya IP Office Plug-in 애 플 리 케 이 션 은 여 러 기 능 을 지 원 합 니 다. 클 릭 하 여 전 화 걸204 기 통 화 로 그207 연 락 처 디 렉 토 197 리 201 Outlook 연 락 처 동 기 화 212 프레즌스 정보 208 음성 메일 옵션 210 다중 언어 지원 아 바 타206 211 터미널 서비스 13.10.1 클 릭 하 여 전 화 걸 기 전 화 걸 기 기 능 을 사 용 하 여 Outlook에 서 전 화 를 걸 수 있 습 니 다. 또 한 스 마 트 태 그 를 활 성 화 한 경 우 다 른 애 플 리 케 이 션 의 번 호 에 를 걸 수 있습니다.클릭하여 전화 걸기 기능을 사용하여 전화를 걸 때 아웃바운드 다이얼링 기본 설정이 있는 경우,시스템에서 여 전화를 건 번호에 이 규칙을 적용합니다. 기 본 적 으 로 클 릭 하 여 전 화 걸 기 기 능 을 사 용 하 는 데 필 요 한 Microsoft 의 모 든 구 성 요 소 는 Microsoft Office Suite를 설 치 할 함 께 설 치 됩 니 다. 단,Microsoft Office Suite 설 치 시 옵 션 을 사 용 자 정 의 했 으 며 구 성 요 소 를 포 함 하 지 않 은 경 우, 클 릭 하 여 전 화 기 기능을 사용할 수 없습니다. 클 릭 하 여 전 화 걸 기 기 능 을 사 용 하 려 면 다 음 Microsoft Office 구 성 요 소 가 필 요 합 니 다. Microsoft Outlook 클 클 릭 하 여 전 화 걸 기 기 능 은 Microsoft Outlook 2007, 2010 및 2013의 32비 트 버 전 에 서 만 지 원 됩 니 다. Microsoft Outlook 설 치 프 로 그 램 만 을 사 용 하 여 Microsoft Outlook만 설 치 했 으 면 클 릭 하 여 전 화 걸 기 기 능 을 사 용 할 수 없습니다. Microsoft Word Microsoft Outlook.NET 프 로 그 래 밍 지 원 Office Tools 작 업.NET 프 로 그 래 밍 지 원 (Outlook 2010,2013 설 치 용 ) 스 마 트 태 그.NET 프 로 그 래 밍 지 원 (Outlook 2007 설 치 용 ) Microsoft Forms 2.0.NET 프 로 그 래 밍 지 원 스마트 태깅 번호 스마트 태그를 사용하는 경우 시스템은 문서에 있는 특정 유형의 데이터를 처리합니다.예를 들어,시스템은 날짜 또는 이름을 처 스마트 태그로 자동 표시하며 보라색 점선으로 텍스트를 강조 표시합니다.스마트 태그를 클릭하면,시스템에서 해당 데이터 유 할 수 있는 다양한 작업이 표시됩니다. Page 204

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 추 가 기 능 13.10.1.1 스 마 트 태 그 사 용 Microsoft Outlook 2007 1. 도 구 메 뉴 에 서옵 션을 선 택 합 니 다. 2. 메 일 형 식탭 을 클 릭 합 니 다. 을 클릭합니다. 3. 편 집 기 옵 션 을 클릭합니다. 4. 교 정을 클 릭 한 후자 동 고 침 옵 션 5. 스 마 트 태 그탭 을 클 릭 합 니 다. 표시 활성화합니다. 6. 스 마 트 태 그 데 이 터 에 레 이 블 를 7. 인 식 자에 나 열 된Avaya IP office 스 마 트 태 그 를 선 택 합 니 다. 8. 스 마 트 태 그 동 작 단 추 표확시인 란 을 활 성 화 합 니 다.. 9. 확 인을 클 릭 합 니 다 Microsoft Outlook 2010 and 2013 을 선택합니다. 1. 파 일 > Outlook 옵 션 2. 메 일을 클 릭 합 니 다. 을 클릭합니다. 3. 편 집 기 옵 션 을 클릭합니다. 4. 자 동 고 침 옵 션 5. 동 작 탭을 클 릭 합 니 다. 확용 인란을 선택합니다. 6. Select 오 른 쪽 클 릭 메 뉴 에 서 추 가 작 업 사 Avaya IP office 스 마 트 태 그 를 선 택 합 니 다. 7. 사 용 가 능 한작 업 에 나 열 된. 8. 확 인을 클 릭 합 니 다 13.10.1.2 전 화 번 호 형 식 클 릭 하 여 전 화 걸 기 기 능 을 사 용 하 려 면 공 백, 쉼 표, :, ::, ->, - 및 기 타 알 파 벳 이 외 의 구 분 기 호 를 사 용 하 여 숫 자 를 문 장 의 나 머 지 와 구 분 해 야 합 니 다. 예 를 들 어, 시 스 템 은 다 음 형 식 을 처 리 할 수Phone 없 습 니number9960000671 다. 시스템은 하이퍼링크가 있는 전화번호는 처리할 수 없습니다. 다음 예제의 형식은 시스템에서 처리할 수 있습니다. Phone number 9960000671 Phone number->9960000671 Phone number:9960000671 Phone number-9960000671 다음은 시스템에서 지원하는 전화번호 형식입니다. (10) 69445464 800 555 1212 06 87 71 23 45 800.555.1212 080312345 1-800-555-1212 07700 954 321 800-555-1212-1234 (954) 555-1234 1-(800) 555.1212 800-555-1212 +919960000671 (+91) 99960000671 Page 205

13.10.2 아 바 타 시 스 템 의 다 음 화 면 에 one-x Portal에 서 구 성 한 아 바 타 가 표 시 됩 니 다. 사용자 이름 옆 one-x Portal에 서 아 바 타 를 구 성 한 사 용 자 의 시 스 템 디 렉 토 리 에 있 는 연 락 처 위 를 마 우 스 로 가 리 키 는 경 우 입 니 다. 시 스 템 처를 개인 연락처으로 추가한 경우,개인 연락처에도 아바타가 표시됩니다. 수신 통화 활성 통화 IM 대 화 연 락 처 다자간 통화의 참가자용 연락처의 음성 메일을 재생하는 경우 one-x Portal에 서 아 바 타 를 변 경 할 때 마 다 시 스 템 에 서 Avaya IP Office Plug-in에 있 는 업 데 이 트 된 아 바 타 를 반 영 합 니 다. 아 바 타 설정하지 않은 경우 시스템에서 연락처의 기본 이미지가 표시됩니다. Page 206

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 추 가 기 능 13.10.3 통 화 로 그 Avaya IP Office Plug-in 통 화 로 그 는 통 화 항 목모을두, 수 신, 발 신 및 부 재 중 통 화통 화 유 형 에 기 반 하 여 표 시 및 분 류 합 니 다. 통 화 로그에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다. 통화 로그를 보려면: 통 화 로 그탭 을 클 릭 합 니 다. 통 화 로 그 가 표 시 됩 니 다. 1. 2. 통 화 로 그 는 여 러 통 화 유 형 의 하 위 탭 으 로 분 류 됩 니 다. 각 통 화 유 형 마 다 다 른 아 이 콘 이 있 습 니 다. 모두 이 탭은 통화했거나 전화를 받았거나 부재중 통화였던 모든 통화를 보여줍니다. 수신 이 탭은 전화를 받은 통화를 보여줍니다. 발신 이 탭은 전화를 걸었던 통화를 보여줍니다. 부재중 통화 이 탭은 부재중 통화를 보여줍니다. 통화 로그를 지우려면: 1. 로 그 지 우 기버 튼 을 클 릭 합 니 다. 개인 연락처에 통화를 추가하려면: 1. 통 화 세 부 정 보 옆 에 있 는 아 이 콘 을 클 릭 합 니 다. 2. 연 락 처 세 부 정 보 양 식 이 추 가 된 통 화 로 그 의 세 부 정 보 와 함 께 표 시 됩 니 다. 3. 세 부 정 보 를 완 료 한 다추음가를 클 릭 합 니 다. 통화 로그에서 전화를 걸려면: 1. 통 화 로 그 에 표 시 된 이 름 및 번 호 를 클 릭 합 니 다. Page 207

13.10.4 음 성 메 일 옵 션 아이콘을 클릭하여 사서함에 음성 메일 메시지를 표시합니다.아이콘은 새 메시지가 도착하면 빨간색 점을 표시합니다.탭 하여 메시지를 정렬,관리 및 재생할 수 있습니다. 메시지를 재생하려면: 1. 재 생 하 려 는 메 시 지 를 선 택 합 니 다. 2. 아이콘을 클릭하여 메시지 재생을 시작합니다.다른 아이콘을 사용하여 메시지 재생을 제어할 수 있습니다. 216 을 통 해 이 옵 션 PC 스 피 커 에 서 재 생옵 션 은 전 화 에 서 재 생 될 지 또 는 PC에 서 재 생 될 지 를 제 프 어로 합파 니일 다.설 정 의 기본값을 설정할 수 있습니다. 메시지를 삭제하려면: 1. 삭 제 하 려 는 메 시 지 를 선 택 합 니 다. 2. 삭 제를 클 릭 합 니 다. 발신자에게 콜백하려면: 1. 발 신 자 의 이 름 을 클 릭 합 니 다. 연락처에 추가하려면: 1. 아이콘을 클릭합니다.새 연락처가 메시지에서 사용할 수 있는 정보와 함께 생성됩니다. 고데 이 트를 클 릭 합 니 다. 2. 연 락 처 를 완 료 하업 Page 208

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 추 가 기 능 13.10.5 인 스 턴 트 메 시 지 보 내 기 모 든 연 락 처 에 인 스 턴 트 메 시 지 를 전 송 할 수 있 으 며 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 는 모 든 시 스 템 연 락 처 에 메 시 지 를 브 로 드 팅할 수 있습니다. 13.10.5.1 연 락 처 에 인 스 턴 트 메 시 지 보 내 기 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 여 모 든 연 락 처 에 IM을 전 송 할 수 있연 습락 니처 다와. 대 화 하 는 중 에 새 IM을 수 신 하 는 경 우, 시 스 템 의 IM 연 락 처 목 록 에 서 새 연 락 처 이 름 이 깜 빡 입 니 다. 인스턴트 메시지를 전송하려면 1. 연 락 처 탭 을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 모 든 연 락 처 목 록 이 표 시 됩 니 다. 2. 연 락 처 위 를 마 우 스 로 가 리 킵 니 다. 3. I M을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 대 화 창 이 표 시 됩 니 다. 4. 메 시 지 상 자 에 메 시 지 를 입 력 합 니 다. I 전송합니다. 5. Enter 키 를 눌 러 M을 13.10.5.2 모 든 시 스 템 연 락 처 에 인 스 턴 트 메 시 지 보 내 기 모든 시스템 연락처에 인스턴트 메시지를 브로드캐스팅할 수 있습니다. 인스턴트 메시지를 브로드캐스팅하려면 1. I M 탭 을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 대 화 창 과 함 께 모 든 IM 연 락 처 목 록 이 표 시 됩 니 다. 2. 모 두를 선 택 합 니.다 3. 메 시 지 상 자 에 메 시 지 를 입 력 합 니 다. I 전송합니다. 4. Enter 키 를 눌 러 M을 13.10.5.3 mybuddy 사 용 mybuddy 기 능 을 사 용 하 려 면 1. I M 탭 을 클 릭 합 니 다. 시 스 템 에 대 화 창 과 함 께 모 든 IM 연 락 처 목 록 이 표 시 됩 니 다. 2. mybuddy를 선 택 합 니.다 3. 메 시 지 상 자 에 명 령 을 입 력 합 니 다. I 전송합니다. 4. Enter 키 를 눌 러 M을 Page 209

13.10.6 언 어 지 원 Avaya IP Office Plug-in에 서 는 아 래 에 나 열 된 언 어 를 지 원 합 니 다. 처 음 시 작 하 는 경 우 선 택 되 는 언 어 는 사 지용 역자설컴 정퓨 터 의 에 설 정 된 언 어 에 따 라 결 정 됩 니 다. 해 당 언 어 가 지 원 되 지영않어가 는 경 선우 택됩니다. 브라질어 영 어 (미 국 ) 이탈리아어 러시아어 중국어 영 어 (영 국 ) 일본어 스 페 인 어 (라 틴 ) 체코어 프랑스어 한국어 스웨덴어 네덜란드어 독일어 폴란드어 터키어 Page 210

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 추 가 기 능 13.10.7 터 미 널 서 비 스 Avaya IP Office Plug-in Microsoft Outlook 2010 and Microsoft Outlook 2013은 Citrix 및 Microsoft 터 미 널 서 비 스 클 라 이언트를 사용하는 터미널 서비스를 지원합니다. Avaya IP Office Plug-in Microsoft Outlook 2007의 경 우 터 미 널 서 비 스 를 지 원 하 지 않 습 니 다. Avaya IP Office Plug-in 터 미 널 서 비 스 는 로 컬 프 로 파 일 에 사 용 되 는 경 우 에 만 Citrix와 호 환 됩 니 다. 13.10.8 암 호 화 된 통 신 시 스 템 에 서 는 특 정 포 트 를 사 용 하 여 one-x Portal와 Avaya IP Office Plug-in 사 이 에 서 전 송 하 거 나 수 신 하 는 모 든 정 보 를 암 호 화 수 있 습 니 다. 이 러 한 통 신 은 연 결 을 보 다 안 전 하 게 해 줍 니 다. Windows 기 반 one-x Portal 서 버 의 포 트 번 호 는 8443이 고 Linux 기 반 서 버 의 포 트 번 호 는 9443입 니 다. 암호화 모드를 사용하도록 시스템을 구성할 수 있습니다.자세 연한 결 217 내을 용은 참조하십시오 참.고 :시 스 템 에 서 IM 메 시 지 는 암 호 화 하지 않습니다. Page 211

13.11 프 레 즌 스 정 보 시스템에서 디렉토리의 연락처 컨텍스트에 프레즌스 정보가 표시됩니다.또한 디렉토리에 있는 사용자의 텔레포니 프레즌스를 니다. 사용자 프레즌스 사 용 자 프 레 즌 스 는 one-x Portal 인 터 페 이 스 에 서 의 현 재 프 레 즌 스 를 표 시 합 니 다. 이 프 레 즌 스 는 one-x Portal 인 터 페 이 스 에 서 볼 있습니다.전화를 사용하고 로그인 또는 로그아웃하는 경우 프레즌스가 변경됩니다.이 아이콘은 다른 사용자용 디렉토리 가젯에 아이콘과 비슷합니다. 프 레 즌 스 아설 명 이콘 이 아이콘은 전화기로 대화 및 채팅을 할 수 있음을 표시합니다. 이 아 이 콘 은 전 화 기 로 대 화 할 수 있 지 만 채 팅 은 할 수 없 음 을 표 시 합 니 다. 이 상 태 에 서 는 다 른 자 의 스턴트 메시지를 받을 수 없습니다. 이 아 이 콘 은 전 화 기 에 서 로 그 아 웃 했 지 만 IM에 로 그 인 했 음 을 표 시 합 니 다. 텔레포니 프레즌스 텔레포니 프레즌스는 전화 시스템의 내선 번호와 연관되어 있습니다. 프레즌스 아이콘 프레즌스 상 설명 태 대화 가능 이 상태는 대화 가능한 상태이며 전화를 받을 수 있음을 표시합니다. 통화중 이 상태는 통화가 진행 중임을 표시합니다. 방해 금지 이 상태는 전화 시스템에 방서 해 금 지를 사 용 하 고 있 음 을 표 시 합 니 다. 가 능 한 경 우 걸 려 온 전 화 는 음 성 메 일 로 착신전환됩니다.이외의 경우,발신자는 통화중 알림음을 수신합니다.방해 금지 예외 목록에 추가한 호에서 걸려오는 통화는 예외입니다. 로 그 아 웃 됨 이 상 태는 전 화 시 스 템 에 서 내 선 번 호 로 로 그 인 하 지 않 았 음 을 표가시능합한니경다우. 걸 려 온 전 화 는 음 성 메일로 착신전환됩니다.이외의 경우,발신자는 통화중 알림음을 수신합니다.전화를 걸 수 없습니다.단 one-x Portal를 계 속 사 용 하 여 구 성 설 정 을 변 경 할 수 있 습 니 다. 벨 울림 이 상 태는 전 화 벨 이 울 리 고 있 으 며 수 신 통 화 가 있 음 을 표 시 합 니 다. 알 수 없음 이 상 태는 전 화 시 스 템 에 서 사 용 자 프 레 즌 스 를 알 수 없 음 을 표 시 합 니 다. 전 화 번 호 는 전 화 시 스 템 에 서 내 번호가 아니므로 프레즌스를 확인할 수 없습니다. IM 프 레 즌 스 IM 프 레 즌 스 는 디 렉 토 리 에 있 는 항 목 의 상 태 를 표 시 합 니 다. 프레즌스 프레즌스 상 설명 아이콘 태 대 화 가 능 / 온 이 상 태 는 IM 서 버 에 로 그 인 했 으 며 채 팅 가 능 함 을 표 시 합 니 다. 라인 방해 금지 이 상 태 는 IM에 서 방 해 금 지를 사 용 하 고 있 음 을 표 시 합 니 다. 오프라인 이 상 태 는 서 버 에 로 그 인 하 지 않 았 음 을 표 시 합 니 다. one-x Portal를 계 속 사 용 하오 려프 고라합인을 니다. 사 용 하 도 록 선 택 한 경다우른 자 가 one-x Portal를 사 용 하 여 인 스 턴 트 메 시 지 를 전 송 할 수 없습니다. 자리 비움 이 상 태 는 IM에 로 그 인 했 지 만 현 재 자 리 를 비 운 상 태 임 을 표 시 합 니 다. 알 수 없음 이 상 태는 IM에 서 의 프 레 즌 스 를 알 수 없 음 을 표 시 합 니 다. Page 212

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 프 레 즌 스 정 보 13.11.1 상 태 메 시 지 설 정 Avaya IP Office Plug-in을 사 용 하 여 상 태 메 시 지 를 설 정 할 수 있 습 니 다. 상태 메시지를 설정하려면: 레 이 블 위 를 마 우 스 로 가 리 킵 니 다. 시클 스릭 템하 에여 상 태 메 시 지 설 이 정표 시 됩 니 다. 1. 상 태 메 시 지 입 력 2. 상 태 메 시 지입 력 레 이 블 을클 릭 합 니 다. 3. 텍 스 트 상 자 에 상 태 메 시 지 를 입 력 합 니 다. 4. Enter 또 는 Esc 키 를 누 릅 니 다. 시 스 템 에 서 사 용 자 이 름 및 프 레 즌 스 상 태 아 래 에 상 태 메 시 지 가 표 시 됩 니 다. Page 213

13.12 프 로 파 일 전화 시스템 설정 집합이 포함된 프로파일을 만들 수 있습니다.프로파일을 활성으로 선택한 경우 해당 설정이 전화 시스템에 적 프로파일을 사용하여 전화를 거는 위치와 통화를 처리하는 방법을 쉽게 제어할 수 있습니다. 기본적으로 시스템 사에 무 실, 휴 대 폰 및 집이 라 는 이 름 으 로 세 가 지 프 로 파 일 이 표 시 됩 니 다. 이 프 로 파 일 은 편 집 할 수 있 지 만 삭 제 할 수 없 습 니 다. 단, 편 집 및 삭 제 할 수 있 는 프 로 파 일 을 4개 이 상 추 가 할 수 있 습 니 다. 현 재 전 화 시 스 템 설 정 이 프 로 파 일 설 정 과 일 치 경우 시스템에 감 지 됨214 이 라 는 특 수 한 프 로 파 일 이 표 시 됩 니 다. 예 프로파일을 사용하는 경우 여러 착신전환 위치와 수신 통화 사이에서 신속하게 전환할 수 있습니다.예를 들어 프로파일 집합을 이 구성할 수 있습니다. 사 무 실: 데 스 크 내 선 에 통 화 를 전 송 합 니 다. 응 답 이 없 이 통 화 벨 이 울 리 는 경 우 음 성 메 일 이 켜 지 고 통 화 픽 업 을 사 용 하 여 자 가 통 화 를 픽 업 할 수 있 습 니 다. 휴 대 폰: 모 바 일 트 위 닝 을 사 용 하 여 데 스 크 내 선 번 호 와 휴 대 폰 번 호 모 두 에 서 벨 이 울 립 니 다. 음 성 메 일 과 통 화 픽 업 을 켭 니 집: 외 부 번 호 로 통 화 를 착 신 전 환 합 니 다. 음 성 메 일 은 켜 고 통 화 픽 업 은 끕 니 다. 13.12.1 감 지 된 프 로 파 일 전 화 시 스 템 설 정 이 사 용 자 프 로 파 일 설 정 과 일 치 하 지 않 는 경 우 Avaya IP Office감Plug-in은 지 된프 로 파 일 을 표 시 합 니. 다 감 지 된프 로 파 일 은 활 성 프 로 파 일 을 선 택 한 후 에 도 다 시 나 타 날 수 있 습 니 다. 예 를 들 어, 프 로 파 일 을 활 성 으 로 선 택 하 면 해 당 프 설정이 전화 시스템에 적용됩니다.단,짧은 코드 다이얼링과 같이 다른 방법을 사용하여 설정을 변경하는 경우,전화 시스템 설정 파일 설정과 일치하지 않으므로 시감 스지 템된 에프 로 파 일 이 표 시 됩 니 다. 13.12.2 프 로 파 일 선 택 프로파일을 선택 및 적용하려면: 서 미 지 를 클 릭 합 니설 다정을. 클릭합니다. 1. 플 러 그 인 창 의 오 른 쪽 위 모 서 리 에 이 서 로 파 일을 클 릭 합 니 다. 2. 일 반 설 정대 화 상 자 의왼 쪽 탐 색 창 에 프 섹 션 에 서프 로 파 일 을 선 택 합 니 다. 자 세 한 내 프용 로은 파 일214 을 참 조 하 십 시 오. 3. 프 로 파 일 선 택. 4. 확 인을 클 릭 합 니 다 13.12.3 프 로 파 일 편 집 기본 프로파일과 직접 만든 프로파일을 편집할 수 있습니다. 프로파일을 편집하려면: 서 미 지 를 클 릭 합 니설 다정을. 클릭합니다. 1. 플 러 그 인 창 의 오 른 쪽 위 모 서 리 에 이 서 로 파 일을 클 릭 합 니 다. 2. 일 반 설 정대 화 상 자 의왼 쪽 탐 색 창 에 프 섹 션 에 서프 로 파 일 을 선 택 합 니 다. 자 세 한 프 내로 용파 은 일214 을 참 조 하 십 시 오. 3. 프 로 파 일 선 택 4. 편 집을 클 릭 합 니 다. 프 로 파 일 설 정 을 편 집 합 니 다.. 5. 확 인을 클 릭 합 니 다 13.12.4 프 로 파 일 추 가 3가 지 기 본 프 로 파 일 외 에 프 로 파 일 을 4개 더 추 가 할 수 있 습 니 다. 기 본 프 로 파 일 은 삭 제 할 수 없 으 며 편 집 만 가 능 합 니 다. 단, 직 추가 프로파일은 편집 및 삭제할 수 있습니다. 프로파일을 추가하려면: 서미 지 를 클 릭 합 니 다.을 설정 클릭합니다. 1. 플 러 그 인 창 의 오 른 쪽 위 모 서 리 에 이 서 로 파 일을 클 릭 합 니 다. 2. 일 반 설 정대 화 상 자 의왼 쪽 탐 색 창 에 프. 다 3. 프 로 파 일선 택 섹션 에 서프 로 파 일 추 가 를 클 릭 합 니 4. 이 름 필 드 에 프 로 파 일 의 이 름 을 입 력 합 니 다. Page 214

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 프 로 파 일 5. 프 로 파 일 에 서 사 용 할 수 있 는 여 러 설 정 을 선 택 합 니 다. 참 조 : 통 화 픽 업 설 정216 모 빌 리 티 설 정216 음 성 메 일 설 정216 한 장을 뒤 클릭합니다. 6. 필 요 에 따 라 프 로 파 일 을 설 정 저 7. 확 인을 클 릭 합 니 다. Page 215

13.12.5 통 화 픽 업 설 정 이 옵 션 을 설 정 하 면 one-x Portal의 다 른 사 용 자 가 전 화 에 응 답 할 수 있 습 니 다 (헌 트 그 룹 통 화 아 님 ). 이 표 시 는 다 른 사 용 자 의 o Portal에 응 답 대 기 중 인 통 화 가 있 음 을 나 타 냅 니 다. 13.12.6 모 빌 리 티 설 정 이 모드에서 시스템은 설정한 다른 번호로 통화를 착신전환합니다.다음과 같이 통화를 착신전환하는 옵션이 있습니다. 내선 번호에서 벨이 울리지 않은 상태. 내선 번호에서 응답이 없을 경우에만. 기본적으로 시스템은 수신 외부 통화만 착신전환합니다.착신전환을 위해 다른 통화는 사용자의 전화 메뉴를 통해 또는 시스템 의한 구성이 필요합니다. 모빌리티 프로파일 설정 기본 데스크폰 사용 시스템은 통화를 전화 시스템 내선 번호로 착신전환합니다. 무조건 착신전환 시스템은 내선 전화번호에서 벨을 울리지 않고 즉시 통화를 착신전환합니다.이 기능은 모든 통화 송 또는 모두 착신전환이라고도 합니다. 응답 없을 시 착신전환 시스템은 특정 시간 동안 통화에 응답이 없는 경우 수신 통화만 착신전환합니다. 모바일 트위닝 사용 시스템은 내선 전화번호 및 휴대폰 번호로 수신 통화를 착신전환합니다.내선 번호와 휴대폰 번호 에 통화를 전환할 수 있습니다. 트위닝 번호 휴대폰 번호를 설정합니다. 텔레커뮤터 사용 시 스 템 에 서 텔 레 커 뮤 팅 을 사 용 할 수 있 습 니 다. one-x Portal의 고 급 사 용 자 인 경 우 에 만 이 옵 션 이 표시됩니다. 텔레커뮤터 번호 텔레커뮤터 번호를 설정합니다.내부 또는 외부 번호를 설정할 수 있습니다.외부 번호를 설정한 경 우 전화 시스템에 설정한 외부 다이얼링 접두사를 추가해야 합니다. 테스트 통화하기 시스템에서는 설정한 텔레커뮤터 번호로 테스트 통화를 시작합니다. 회선 보류 전화 시스템에서 텔레커뮤터 번호로의 연결을 제어합니다. 13.12.7 음 성 메 일 설 정 다 음 설 정 을 사 용 하 여 음 성 메 일 설 정 을 변 경 할 수 있 습 니 다. 일 부 옵 션 은 음 성 메 일 서 버 가 Voicemail Pro인 경 우 에 만 설 정 할 수 며 시스템에서 내장 음성 메일을 사용하는 경우 옵션이 비활성화됩니다. 음성 메일 프로파일 설정 활성 인사말 Voicemail Pro에 서 음 성 메 일 을 제 공 하 는 경 우 사 서 함 에 최 대 9개 의 레 코 딩 한 인 사 말 이 포 함 될 수 있습니다.각 프로파일에서 활성 인사말 설정을 사용하여 프로파일이 활성 상태일 때 시스템에서 사 함에 사용할 인사말을 선택할 수 있습니다.기본적으로 시스템에서 시스템 인사말이 표시됩니다. 음성 메일 통화에 응답할 수 없는 경우 시스템에서 음성 메일 메시지를 수신합니다. 음성 메일 링백 새 음성 메일 메시지가 있으면 다음에 내선 전화번호를 사용할 때 음성 메일 서버에서 메시지에 대해 알립니다. 음성 메일 발신 음 성 메 일 을 Voicemail Pro에 서 제 공 하 는 경 우 에 만 시 스 템 에 서 이 옵 션 이 표 시 됩 니 다. 음 성 메 일 사 서함에 발신 기능을 구성한 경우 이 프로파일 설정을 사용하여 발신 기능 사용을 켜짐 또는 꺼짐으로 전환할 수 있습니다. 메시지 듣기 이 설 정 은 음 성 메 일 메 시 지 가 전 화 에 서 또 는 PC에 서 다 시 재 생 되 는 지 여 부 를메 제 시어 지합 를니다. 보 면 208 현 재 설 정 을 덮 어 쓸 수 있 습 니 다. Page 216

Microsoft Outlook 플 러 그 인 : 프 로 파 일 13.13 구 성 Avaya IP Office Plug-in에 대 해 연 결 217, 사 용 자217 및 로 깅 218 설 정을 설 정 할 수 있 습 니 다. 13.13.1 연 결 설 정 Avaya IP Office Plug-in에 대 해 연 결 세 부 정 보 를 설 정 하 려 면 서 미 지 를 클 릭 합 니설 다정을. 클릭합니다. 1. 플 러 그 인 창 의 오 른 쪽 위 모 서 리 에 이 2. 탐 색 창 에 서연 결을 클 릭 합 니 다. 3. 서 버 정 보섹 션 에 서 다 음 을 수 행 하 십 시 오. 의 IP 주 소 를애 플 리 케 이 션 서 버 필드에 입력합니다. a. 연 결 하 려 는 one-x Portal 를 버 포 트필 드 에 입 력 합 니 다. 기 본 적 으 로 서 버 포 트 는 8080입 니 다. b. one-x Portal용 서 버 포 트 서 보세 안한통내 신211 용을 은 참조하 c. 보 안 통 신 사 용확 인 란 을 선 택 한 경 우 서 버 용 포 트 번 호 를 보 안 모 드 로 설 정 합 니 다. 자 십시오. Windows 기 반 one-x Portal 서 버 의 포 트 번 호 는 8443이 고 Linux 기 반 서 버 의 포 트 번 호 는 9443입 니 다.. 4. 확 인을 클 릭 합 니 다 13.13.2 사 용 자 설 정 사용자 설정을 구성하려면: 서 미 지 를 클 릭 합 니설 다정을. 클릭합니다. 1. 플 러 그 인 창 의 오 른 쪽 위 모 서 리 에 이 2. 탐 색 창 에 서사 용 자를 선 택 합 니 다. 3. 사 용 자 정 보섹 션 에 서 필 요 에 따 라 설 정 을 구 성 합 니 다. 자동 로그인 자동 로그인 이 활 성 화 되 면 플 러 그 인 이 Outlook에 서 시 작 될 때 Avaya IP Office Plug-in이 one-x Portal 서 버 에 자 동 으로 로그인됩니다. 시작 시 표시 이 옵 션 이 선 택 되 면 Outlook을 시 작 할 때 마 다 플 러 그 인 이 자 동 으 로 시 작 됩 니 다. Outlook이 시 작 될 때 마 다 시 작 과 로 모 두 에자 동 로 그 인 이 함께 사용됩니다. 알림 표시 Outlook을 사 용 중 이 면 플 러 그 인 에 서 사 용 자 수 신 통 화, 새 음 성 메 일 메 시 지 및 인 스 턴 트 메 시 지 를 표 시 합 니 다. 그 러 Outlook이 최 소 화 되 어 상 단 에 표 시 되 지 않 을 경 우 사 용 자 에 게 이 메 시 지 가 표 시 알 되림 지 표 않시 습가니활다성. 화 되 면 추 가 알 림 은 Windows 작 업 표 시 줄 에 표 시 됩 니 다. Page 217