사용설명서 ver. 1.01 K
COWON 제품을구입해주셔서감사합니다. 제품사양은성능향상을위해사전예고없이변경될수있으며매뉴얼내이미지는실제제품이미지와다소차이가있을수있습니다.
+ COPYRIGHT NOTICE 일반 + COWON 은 코원시스템의등록상표입니다. + 본설명서는 코원시스템이저작권을가지고있으며, 본설명서의부분또는전부를임의로무단배포하는것은금지되어있습니다. + 코원시스템은음반 / 비디오 / 게임관련법령을준수합니다. + 본설명서는현재제품사양을기준으로작성되었으며, 기재된각종예제원문, 도표와예시용사진, 제품의세부적기능및 H/W, S/W 스펙은별도예고없이변경될수있습니다. BBE 관련 + 본상품에적용된 BBE 는 USP4638258, 5510752 및 5736897 에의거하여 BBE Sound Inc. 가라이센스권을보유하고있습니다. + BBE 와 BBE 심볼은 BBE Sound Inc. 의등록상표입니다. B 급기기 ( 가정용방송통신기자재 ) 이기기는가정용 (B 급 ) 전자파적합기기로서주로가정에서사용하는것을목적으로하며, 모든지역에서사용할수있습니다. 상호또는성명 (Trade Name or 코원시스템 Applicant) 기기명칭 (Equipment Name) Digital Audio Player (MP3 Player) 기본모델명 (Basic Model Number) DMB 파생모델명 (Series Model Number) 인증번호 (Certification No.) KCC-REM-CWS-iAUDIO-10 형식기호 (Type Identification) - 제조자 / 제조국가 (Manufacturer/ 코원시스템 / 대한민국 Country of Origin) 제조연월제품상자면에기재됨 A/S 연락처 : ( 국번없이 ) 1588-1588 3
+ CONTENTS 사용하시기전에 5 제품사용시주의사항패키지구성품각부명칭과기능버튼설명 / 전원연결및충전하기 PC와연결및분리하기펌웨어 (Firmware) 업그레이드하기 추가설명 17 제품사양 A/S 전고장진단고객지원및 A/S 안내 22 제품사용하기 12 홈화면컬러테라피화면터치패드 ( 음악 ) 기본메뉴기본세팅 4
사용하시기전에 + 제품사용시주의사항 제품의올바른사용과사용자의안전을위한주의사항이므로반드시숙지하여주시기바랍니다. 주의사항을이행치않아발생하는모든사고에관해회사에서는배상의책임을지지않습니다. 아래의안내는 코원시스템의모든제품에공통으로적용되는내용입니다. + 사용설명서에기재되어있는사항외에다른목적으로제품을사용하지마십시오. + 제품상자, 사용설명서, 부속품을다루실때손을베지않도록주의하시기바랍니다. + 안전을위하여운전중에는영화, 사진또는문서보기를절대로하지마십시오. 또한, 다른기능을사용하는경우라도각별히주의하십시오. + 운전 ( 자전거, 자동차, 오토바이등 ), 운동, 보행등의외부활동시이어폰사용에주의해주시기바랍니다. 안전사고의직 간접적인원인이될수있으며특정국가및지역에따라서는관계법령에의해제재될수있습니다. + 볼륨을높인상태로장기간청취시청력에문제가발생할수있으니각별히유의하여주십시오. 85dB 이상의큰소리에장시간노출되면심각한청력의손상을가져올수있습니다. + 어두운곳에서액정화면을장시간보게되면눈의피로가증가할수있으니시력보호를위해가능하면밝은곳에서사용해주십시오. + 제품을임의로분해또는개조할경우무상서비스를받으실수없습니다. + 각종케이블은반드시 코원시스템에서제공하는정품케이블을이용해주시기바랍니다. + 전원어댑터로충전기능을지원하는제품을사용하실때에는반드시코원에서제공하는정품충전기를이용해주십시오. + PC 와연결하실때에는반드시메인보드자체의 USB 포트또는 USB Host 카드의 USB 포트를이용해주십시오. 모니터의 USB 포트나 PC 케이스전 / 측면등에서제공하는외부확장허브, 혹은무전원 USB 허브등에연결하면정상동작이되지않을수있습니다. + USB 케이블및전원어댑터사용시연결방향에유의해주십시오. USB 케이블을거꾸로연결하게되면 PC 나기기의파손위험이있습니다. 또한, USB 연결케이블을무리하게구부리거나무거운물건에눌린상태로이용하는것을피해주십시오. + 디스플레이 (LCD, AMOLED, 각종터치스크린등 ) 나하드디스크가장착된제품은외부충격이나압력이가해지면파손될우려가있으니제품을사용하실때각별히유의해주십시오. 파손시교체는유상 A/S 항목입니다. + 제품을떨어뜨리거나충격을가하지마십시오. 고장의직접적인원인이되며보증기간내라도무상 A/S 가불가능할수있습니다. 5
사용하시기전에 + 제품사용시주의사항 + 동물의날카로운이빨이나뾰족한물체로본체가찍히거나훼손되지않도록주의하십시오. + 이용중제품에서타는냄새가나거나열이심하게발생하는경우는리셋을눌러제품의동작을중지시킨후코원 A/S 센터 ( 국번없이 1588-1588) 로문의하여주십시오. + 배터리가부풀어오르는등의이상증상이발견되는경우, 즉시사용을중지하시고코원 A/S 센터 ( 국번없이 1588-1588) 로문의하여주시기바랍니다. + 제품을물에빠뜨리거나습기가찬곳에장시간보관하지마십시오. 침수사유로분류되어무상 A/S 를받으실수없습니다. + 젖은손으로제품을다루시면오동작이발생할수있습니다. + 제품이용시정전기발생이심한환경을피해주십시오. 오동작을일으킬수도있습니다. + 자석또는자기장근처에제품을두지마십시오. 고장의원인이될수있습니다. + 천둥, 번개가치는날씨에는낙뢰및화재, 감전의위험이있으니반드시 PC 및본체전원어댑터의코드를빼놓으시길바랍니다. + 겨울혹한기나여름혹서기에는제품이오동작할수있습니다. ( 동작온도 : 0 ~ 40, 보관온도 : -10 ~ 50 ) + 제품을보관시너무뜨거운장소나추운곳은가능한피해주십시오. 외관변형이나결로현상, 제품내부의손상, 액정표시오작동이발생할수있습니다. + 제품의표면에솔벤트유형의강력세제나화학약품등이묻을경우, 변색또는코팅 / 도색이벗겨질수있으므로각별히유의하여주시고, 묻었을경우에는즉시부드러운천을이용해가볍게닦아내주시기바랍니다. + 본제품을휴대용저장매체로활용하시는경우, 만일에대비하여중요한데이터는반드시항상백업해두시길권장합니다. 데이터손실에대해서제조사는책임을지지않습니다. + 제품수리를의뢰하실때에는사전에제품내에저장된모든자료를백업하여주십시오. 수리중제품에저장된자료가삭제될수있으며 A/S 센터에서는자료망실에대해서책임을지지않습니다. + 이동식디스크를포맷할때에는반드시매뉴얼에명기된특정파일시스템형식으로해주시길바랍니다. + 본제품은경우에따라가격변동이발생할수도있으며, 이경우제조사는가격보상을지원하지않습니다. 6
사용하시기전에 + 패키지구성품 24 핀호환젠더 ( 휴대폰충전기용 ) 이어폰 심플매뉴얼 USB 케이블 TV-Out 케이블 ( 별매 ) Line-in 케이블 ( 별매 ) * 패키지구성품의그림은사용자의이해를돕기위한그림으로실제제품과는차이가있을수있습니다. 7
사용하시기전에 + 각부명칭과기능 화면 USB / AV 단자 마이크 볼륨 Up (+) 볼륨 Down (-) 터치패드 전원 / 홀드 스피커 이어폰단자 8
사용하시기전에 + 버튼설명 1. 전원 On/Off : 길게누르면켜지거나꺼집니다. 2. 홀드 On/Off : 짧게누르면홀드상태가되거나, 홀드상태가해제됩니다. - 홀드상태에서는터치패드나버튼이동작하지않으므로의도하지않는조작으로인한오동작을방지할수있습니다. - SETTINGS 시스템에서전체홀드 / 버튼사용을설정할수있습니다. - 홀드상태에서버튼사용시볼륨버튼을 FF, REW / 볼륨조절중원하시는기능으로설정할수있습니다. 3. 볼륨 (-/+) : 소리를높이거나낮춥니다. * Smart RESET : 사용중버튼이나터치가제대로작동하지않을시에는볼륨 -, + 버튼을동시에약 4초간길게누르시면자동으로리셋이됩니다. RESET은본체의오동작시전원을단순차단하는것으로제품에영향을주지않습니다. * 의전원끄기기본설정은슬립모드로되어있으며전력소모량은매우적습니다. + 전원연결및충전하기 1 2 1. USB 케이블로 PC 와 USB/AV 단자를연결합니다. 약 2 시간후에충전이완료됩니다. 2. 24 핀전용충전기에젠더를이용하여 USB/AV 단자를연결합니다. 약 2 시간후에충전이완료됩니다. - 처음사용하거나오랜기간방치후사용하는경우에는충전기로충분히충전한후사용하여주십시오. - 은리튬폴리머충전지를사용하므로완전방전후완전충전하여사용하기보다는틈틈이충전하면서사용할때, 배터리수명을더욱연장시킬수있습니다. - USB 허브를이용하면전력공급이불안정하여연결및충전이이루어지지않을수있으니반드시 PC 본체뒷면의 USB 포트에직접연결하여사용하시기바랍니다. - 사용상안전을위하여 TTA 인증을받은 20/24 핀충전기를이용해주십시오. 9
사용하시기전에 + PC와연결및분리하기 1. USB 케이블을이용하여 과 PC를연결합니다. 2. 터치패드를터치하여 CHARGE + SYNC를선택합니다. * CHARGE + PLAY 를선택하면충전 / 재생이가능하며 USB 통신연결이되지않습니다. 3. 의화면에연결이미지가나타납니다. 4. 내컴퓨터혹은윈도우탐색기에서연결된 을확인할수있습니다. 5. 으로감상하고자하는여러멀티미디어파일들을복사합니다. 6. 복사가끝나면 PC 시스템트레이부분에표시된아이콘을클릭합니다. 7. 다음과같은팝업메시지가나타나면클릭하여, 하드웨어안전제거를합니다. 8. 하드웨어안전제거확인후 USB 케이블을분리합니다. - 본제품이최대로인식할수있는폴더와파일의수는폴더 12,000 개, 파일 12,000 개 ( 음악, 비디오파일 8,000 개, 그외의파일 4,000 개 ) 입니다. - 반드시하드웨어안전제거를확인하신후분리하시기바랍니다. - 다음과같은메시지가나오는것은제품의이상이아니며잠시후에하드웨어안전제거를실행하시면됩니다. - 하드웨어안전제거 가나타나지않는운영체제일경우에는모든파일전송작업이끝난후에제품을분리하시기바랍니다. - Linux 및 Mac OS 에서는단순파일전송만가능합니다. 10
사용하시기전에 + 펌웨어 (Firmware) 업그레이드하기 펌웨어는하드웨어에내장된프로그램으로업그레이드를통해제품의기능을향상시키거나소프트웨어적버그를해결할수있습니다. 은펌웨어를통해서제품성능및사용법이예고없이변경될수있으며, 일부펌웨어에서는미세한오동작이발생할수있습니다. 펌웨어업그레이드방법 1. 홈페이지 (www.cowon.com) 의자료실에서 용최신펌웨어파일을다운로드합니다. 2. USB 케이블을이용하여 과 PC 를연결합니다. 3. 펌웨어파일의압축을푼후, 해당펌웨어파일을 Windows 탐색기나내컴퓨터메뉴를이용하여 의최상위폴더에복사합니다. 4. 하드웨어안전제거확인후 USB 케이블을분리합니다. 5. 전원을켜면자동으로펌웨어업그레이드가시작됩니다. 6. 펌웨어업그레이드가끝나면전원을다시켠후 SETTINGS 시스템 정보메뉴에서설치된펌웨어버전을확인할수있습니다. - 펌웨어업그레이드전에배터리를충분히충전후진행해주십시오. - 펌웨어업그레이드가완료되기전에는절대전원을끄지마십시오. 만약도중에전원이꺼질경우, 기기에손상이올수있으며무상 A/S 가되지않습니다. - 펌웨어업그레이드시메모리에저장된자료가삭제될수있습니다. 따라서중요한파일은 PC 에백업하고나서진행하시기바랍니다. 저장하지않은상태로펌웨어업그레이드하여데이터가손실된경우, 제조사에서는책임을지지않습니다. 11
제품사용하기 + 홈화면 + 컬러테라피화면 FOCUS 포커스컬러를선택합니다. BACKGROUND 화면배경컬러를선택합니다. 배터리상태표시 COLOR SET 미리저장해놓은컬러조합을선택합니다. 현재시간 COLOR THERAPY 지정된테라피컬러조합을선택합니다. 잠금상태표시 HOME 홈화면으로돌아갑니다. 컬러변경 ( 컬러테라피 ) SAVE 선택한컬러조합을저장합니다. 12
제품 사용하기 + 터치패드 (음악) 이전곡을 선택하거나 되감기합니다. 음악재생 중 구간 반복을 설정합니다. *O PTION - 구간 반복 메뉴를 켜짐으로 설정하면 활성화됩니다. 좌/우로 드래그하면 이전곡/다음곡을 선택하거나 되감기/빨리감기 할 때에 빠르고 간편하게 이동할 수 있습니다. 다음곡을 선택하거나 빨리감기합니다. 재생/일시정지합니다. 선택한 항목을 실행합니다. 홈으로 이동합니다. 음악파일 목록으로 이동합니다. 길게 누르면 매트릭스 브라우저로 이동합니다. 음악파일 목록 선택 시 상/하로 드래그하여 원하는 파일을 쉽게 찾을 수 있습니다. 설정 창으로 이동합니다. * 터치키는 화면 가장자리에 나타나는 기능으로 동작합니다. * Videos 등 다른 메뉴에서는 다른 기능으로 동작될 수 있으므로 화면 가장자리에 표시된 기능을 확인하세요. * 퀵플레이어에서는 (센터키)를 길게 누르면 선택된 메뉴로 이동합니다. 13
제품사용하기 + 기본메뉴 다양한포맷의음악을감상할수있습니다. 텍스트파일을읽을수있습니다. 다채로운형식의비디오를감상할수있습니다. FM Radio 를청취할수있습니다. 사진을감상하고원하는사진을앨범별로관리할수있습니다. 마이크로소리를녹음하거나, Line-in 녹음으로기기간녹음이가능합니다. 지상파 DMB 로원하는방송을시청할수있습니다. 사용자가원하는다양한설정을할수있습니다. 14
제품사용하기 + 기본세팅 JetEffect 3.0 39가지의 JetEffect 3.0 음장프리셋을선택하고설정할수있습니다. * User 세팅을원하시면, User 1/2/3/4 아이콘을두번터치하여원하는음장조절이가능합니다. 홈세가지메인화면을선택할수있으며시계와달력을사용할수있는위젯 On/Off 를선택할수있습니다. 화면언어, 글꼴, 바탕화면, 화면자동끄기, 밝기, TV 출력방식, 사진미리보기를설정할수있습니다. 시간 날짜및시간, 알람, 재우기, 자동전원차단설정을합니다. * 알람을설정해놓으면기기를종료할때슬립모드로자동진입합니다. 음악건너뛰기간격, 탐색속도, 재시작, 재생속도, 피치보정, 페이드인, 가사, Audible 탐색을설정할수있습니다. 비디오 & DMB 건너뛰기간격, 재시작, 재생속도, 피치보정, 자막, 자막언어, 지역을설정할수있습니다. 녹음라인인음질, 마이크음질, FM 음질, 라인인볼륨, 마이크볼륨, 자동싱크를설정할수있습니다. 시스템 홀드모드, 슬립모드, 터치음, 오디오좌 / 우, 스피커, 터치감도, USB 모드, WMDRM10 라이선스삭제, 데이터베이스갱신, 기본설정복귀를설정하고, 기기의펌웨어상태와용량을볼수있는정보메뉴가있습니다. 15
제품사용하기 + 기본세팅 JetEffect 3.0 세팅 39 가지 JetEffect 3.0 프리셋을선택할수있습니다. 사용자가직접 Equalizer, BBE+, Stereo Enhance, Reverb 등을설정할수있는 4 개의사용자프리셋을지원합니다. JetEffect 3.0 & BBE+ 는기존보다더욱진보된섬세하고강력한음장효과로, 자연스럽고듣기좋은음을만들어줍니다. Normal / BBE / BBE ViVA / BBE ViVA 2 / BBE Mach3Bass / BBE MP / BBE Headphone / BBE Headphone 2 / BBE Headphone 3 / Rock / Jazz / Classic / Ballad / Pop / Club / Funk / Hip Hop / Techno / Blues / Metal / Dance / Rap / Wide / X-Bass / Hall / Vocal / Maestro / Feel the Wind / Mild Shore / Crystal Clear / Reverb Room / Reverb Club / Reverb Stage / Reverb Hall / Reverb Stadium / User 1 / User 2 / User 3 / User 4 User 1 / User 2 / User 3 / User 4 EQ Filter BBE Mach3Bass 3D Surround MP Enhance Stereo Enhance Reverb 각밴드의주파수와폭을다양하게조절할수있는고급설정기능 음을선명하게해주는고선명음장효과 초저역을강조해주는베이스부스터 공간감을만들어주는입체음향 손실된음부분을보상해주는기능 스테레오효과를더욱풍부하게해주는음장효과 현장감을만들어주는잔향효과 * 과도한설정은음의왜곡이나잡음을발생시킬수있습니다. JetEffect 3.0 에대한더욱자세한설명은홈페이지 (www.cowon.com) 를참고하시기바랍니다. 16
추가설명 + 제품사양 제품용량 4GB / 8GB / 16GB / 32GB ( 플래시메모리, FAT32 파일시스템 ) 1) 디스플레이 3인치 Clear Color LCD (400 240) 54.0mm (W) x 114.0mm (H) x 6.9~12.6mm (T) / 73g 크기및무게 12.6 6.9 버튼 Power / Hold, Vol +, Vol -, 정전식터치패드색상 White / Black 배터리내장리튬폴리머충전지재생시간음악최대 38시간 / 비디오최대 6.5시간 2) 배터리및전원 USB 충전 : 약 2시간 ( 입력 5V/500mA 이상조건 ) 배터리충전 24/20핀 TTA 표준충전기 : 약 2시간 ( 입력 4.2V/750mA 이상조건 ) CPU Pentium lll 500MHz 이상 Windows 7 / Vista / XP / 2000 / ME : 전기능지원연결 PC 사양 OS MAC OS 10.x / Linux v2.4 이상 : 파일전송지원 USB Port 2.0 High Speed 권장기타스피커, 마이크 오디오 주파수범위 20Hz~20,000Hz 이어폰출력스테레오, 좌 28.5mW + 우 28.5mW (16Ω이어폰조건 ) 신호대잡음비 95dB 파일포맷 MP3/2, WMA, OGG, FLAC, APE, WAV MP3 : MPEG 1/2/2.5 Layer 3, ~320Kbps, ~48KHz, Mono/Stereo WMA : ~320Kbps, ~48KHz, Mono/Stereo OGG : ~Q10, ~44.1KHz, Mono/Stereo 오디오코덱 FLAC : Compression Level 0 ~ 8, ~44.1KHz, Mono/Stereo APE : 압축률빠름 (Fast), 보통 (Normal), 높은압축 (High) 16Bit, 버전 3.97~3.99 WAV : ~48KHz, 16bit, Mono/Stereo Meta Tag ID3 V1, ID3 V2.2 / V2.3, Vorbis Comment 39 Presets (35 Presets + 4 User Presets) EQ 5 Band Equalizer (EQ Filter) JetEffect 3.0 BBE, Mach3Bass, 3D Surround, BBE+ MP Enhance Special Effect Stereo Enhance, Reverb 가사 LDB 1.0, 2.0, LRC 17
추가설명 + 제품사양 비디오 파일포맷비디오코덱비디오해상도오디오코덱자막 AVI, WMV, ASF DivX 3/4/5, Xvid SP/ASP, WMV 7/8/9 ( 화면해상도, 프레임수, 비트전송률, 옵션등에따라재생이불가능할수있습니다.) 권장 400X240, 30fps MPEG1 Layer 1/2/3, WMA SMI 연결방식 비디오 : Composite 오디오 : Stereo TV출력 포맷 NTSC / PAL JPG 지원, 지원화소수제한없음 (Progressive 포맷은 1M Pixel 사진 까지지원 ) TXT 지원, 파일크기용량제한없음 (UTF-8 유니코드 (big endian) 문서 형식은제외 ) FM라디오 주파수범위 87.5~108 MHz (KR,US,EU), 76~108 MHz (JP) 녹음및녹화 Mic / Line-in FM Radio / DMB 3) / T-DMB 3) 지상파 DMB 본체내장형 ( 재생 / 녹화 ) DMB 안테나 이어폰안테나 1 ) 제품에서사용하는시스템및녹음파일공간으로인해실제용량과차이가있습니다. 2) 재생시간은당사테스트환경기준으로실제사용시간과다소차이가있을수있습니다. 3 ) DMB 내장모델에해당합니다. 18
추가설명 + A/S 전고장진단 + 매뉴얼을봐도모르는것이너무많아요. 코원닷컴 (www.cowon.com) 의상단 SUPPORT 에서제품별 FAQ 와제품가이드를제공해드리고있으니참고하시기바랍니다. 그외기술문의사항은 1588-1588 또는홈페이지내 Q&A 를이용하여문의주시면성실히답변해드리겠습니다. + 설정을초기화하고싶어요. 모든설정을초기화하시려면 SETTINGS 시스템 기본설정복귀를실행하시기바랍니다. + 전원이켜지지않아요. 배터리충전상태또는전원이연결되어있는지확인하시기바랍니다. 배터리가완전히방전되었다면정품어댑터를이용하여일정시간충전후전원을켜주시기바랍니다. 만약제품이전혀동작하지않는다면제품의볼륨 -, + 버튼을동시에 4 초간길게눌러주시면자동으로리셋이됩니다. + 터치패드또는버튼이동작하지않아요. 터치패드홀드가되어있을때에는터치가작동하지않습니다. 이경우홀드겸용전원스위치를짧게누르면홀드가해제됩니다. + 아무소리도들리지않아요. 볼륨이 0 으로되어있는지확인하시기바랍니다. 그다음제품내에재생가능한파일이저장되어있는지확인하시기바랍니다. 제품의메모리에저장된파일이없으면소리가나지않으며그외손상된음악파일은잡음이나거나음이끊길수있습니다. 이어폰이잘삽입되어있는지확인하시기바랍니다. 이어폰단자에이물질이묻어있을때에는잡음이나거나음이끊어질수있습니다. 또한, 이어폰자체가단선되지않았는지확인하시기바랍니다. + 저장한파일이보이지않아요. 제품내에재생가능한파일이저장되어있는지확인하시기바랍니다. 각모드에서지원하지않는파일은표시되지않습니다. + 음악모드에서앨범이미지가나오지않아요. 앨범이미지를표시하려면음악파일의 ID3 태그에이미지가저장되어있어야합니다. ID3 태그를편집할수있는프로그램을이용하여이미지를저장하시기바랍니다. 은앨범아트 2.0 을지원하여앨범이미지를 6 장까지저장할수있습니다. 19
추가설명 + A/S 전고장진단 + 동영상재생이되지않아요. 이지원하는형식 ( 코덱 / 해상도 / 옵션 ) 의파일인지확인바랍니다. 만약지원여부를확인할수없는동영상파일이라면동영상변환프로그램 ( 예 : 제트오디오 ) 으로변환후사용하시길권장합니다. + FM 라디오가되지않아요. 에는 FM 라디오를위한별도의안테나가없이연결된이어폰을이용하여주파수를수신합니다. 따라서이어폰을장착후길게펼치고사용하시기바랍니다. 장소에따라주파수의수신감도에차이가있습니다. 모든지역에서 FM 라디오가동작하지않는다면수신모듈에문제가있을수있으니, A/S 센터로점검을요청하시기바랍니다. + 내장마이크로녹음한파일에서잡음이들려요. 에는초소형내장마이크가탑재되어있습니다. 녹음할때잡음이들어갈수있으며디지털기기의특성상녹음된음질이고르지않을수있습니다. 더욱깨끗하게녹음을하려면녹음하고자하는소리가나오는가장가까운지점에제품을위치시켜야하며, 내장마이크가가려지지않았는지잘확인하시기바랍니다. + 글자가깨져서보여요. SETTINGS 화면 언어설정을재설정하고이용하시기바랍니다. 이후에도같은증상이나타난다면글꼴을시스템글꼴로설정한후사용하시기바랍니다. 사용자글꼴을이용하던중발생한문제라면해당글꼴을삭제후이용하시기바랍니다. 은한글 Windows 를기준으로개발된기기이므로일부특수한언어의글자또는폰트가정상적으로표기되지않을수있습니다. + PC 에서제품을인식하지못해요. PC 와연결해도전원이켜지지않거나 USB 로인식되지않는다면, PC 에서제품을분리한후볼륨 -, + 버튼을동시에약 4 초간길게눌러리셋하시기바랍니다. 연결이자꾸끊어지며불안정하다면제품을 PC 의메인보드상의 USB 포트에직접연결하시기바랍니다. 이방전되어 PC 가인식하지못할때에는제품을충분히충전하고나서또는전원어댑터를연결 / 충전한후 PC 에연결하시기바랍니다. 또한, PC 와연결후 CHARGE+PLAY 를선택하면 USB 로인식하지않고충전만진행하므로 CHARGE+SYNC 로선택하시기바랍니다. 20
추가설명 + A/S 전고장진단 + 용량이작게나와요. Microsoft Windows 에서표시하는용량표기방법과메모리및하드디스크제조사에서표기하는것과는계산상차이가있을수있습니다. 제품안에는시스템영역으로사용되는공간이있으므로, 이러한제품의정상적인구동에필수적인시스템영역을제외하면실제표시되는용량은다소줄어들수있습니다. 이외몇 GB 단위의용량이차이가난다면메모리모듈불량가능성이크므로 A/S 를요청하시기바랍니다. + 메모리용량을가득채웠더니작동이되지않아요. 제품안에는설정파일이나시스템영역으로사용되는공간이있습니다. 이영역까지데이터를저장할시정상적인구동이되지않을수있습니다. 따라서플래시메모리에반드시약 10MB 정도의여유공간을남겨두고사용하시기바랍니다. 21
고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터 가. 전국 A/S 센터위치 전국공통국번없이 1588-1588 문의전화로자택에서가장가까운센터위치를안내받으실수있습니다. 코원홈페이지 (www.cowon.com) 를통해서도가까운 A/S 센터를검색하실수있습니다. 나. 근무시간 월 ~ 금 : 09:00 ~ 18:00 토요일 : 09:00 ~ 12:30 일요일및법정 / 임시공휴일은휴무입니다. 다. 문의전화 1588-1588 ( 전국공통국번없이 ) 라. 서비스내용 코원전모델유무상수리 각종액세서리판매 + 택배수리서비스 가. 보내실곳 ( 우편번호 135-917) 서울시강남구역삼동 689-3 번지 1 층코원택배서비스센터 나. 보내는방법 모든택배수리서비스는대한통운택배로만진행됩니다. 수리의뢰제품의확실한배송과접수, 택배비정산등이정상적으로이루어질수있도록반드시코원지정택배사인대한통운택배를이용하여주시기바랍니다. 일반우편이나퀵서비스등은제품분실이나파손의우려가있으므로이용하지않으시길바라오며, 이로인해발생되는손해에대해서는회사가책임을지지않습니다. 대한통운택배이용방법은다음과같습니다. 전화로신청하는방법 1) 대한통운택배콜센터 1588-1255 로전화합니다. 2) ARS 연결되면 " 택배접수 1 번 " 을누르신후나오는안내멘트를듣고 " 개인물품접수 2 번 " 을이어서누릅니다. 22
고객지원및 A/S 안내 + 택배수리서비스 3) 상담원이연결되면안내에따라택배접수를신청해주세요. 제품을보내실주소는아래와같습니다. " 서울시강남구역삼동 689-3 번지 1 층코원택배서비스센터 " ( 전화번호 : 1588-1588) 4) 정해진날짜에택배기사가방문하면발송물품을주시고발송후택배운송장영수증을필히잘보관해주시기바랍니다. 5) 참고사항 - 보내시고자하는제품은미리안전하게포장해주시기바랍니다. - 접수시간은 08:00~23:00 이며대부분택배픽업요청하신다음날방문을드리지만, 대한통운택배각지역사업소별일정에따라방문수거까지 2~3 일정도소요될수도있습니다. - 대한통운택배콜센터 1588-1255 로택배접수가안되실때에는, 031-460-7609 로택배픽업을요청하실수있습니다. - 제품품질보증기간내 A/S 의뢰택배왕복비용은당사가부담합니다. 단, 침수및파손과같은사용자부주의로발생한 A/S 제품은배송비용을고객님께서부담하셔야합니다. 다. 수리기간 일반적으로택배수리서비스소요기간은 4~5 일정도입니다. ( 주말이포함된경우 1~2 일정도늦어질수있습니다.) 고장제품의상태는코원택배서비스센터에도착하여엔지니어가확인한시점기준으로판단하므로배송도중이상이생기지않도록주의하여포장해주시기를부탁드립니다. 엔지니어판단기준으로정밀점검이필요한경우이거나, A/S 센터자재수급일정에따라부득이하게일반적인기간보다 A/S 가다소길어질수도있습니다. 라. 주의사항 매뉴얼내에비치된 A/S 의뢰요청서를반드시작성해주시기바랍니다. 빠르고정확한서비스를위해 A/S 의뢰요청서를상세히작성하여, 엔지니어가쉽게확인할수있는위치에부착해주시길부탁드립니다. A/S 의뢰요청서는 www.cowon.com 사이트의 A/S 안내페이지에서문서를다운로드받아인쇄후작성하셔도됩니다. 23
고객지원및 A/S 안내 + 택배수리서비스 + 품질보증 중요한데이터는반드시미리백업하셔야합니다. A/S 의뢰하신제품안에저장된데이터는 A/S 를위해담당엔지니어의판단하에부득이삭제또는포맷될수있습니다. 이런경우를대비하여 A/S 를받기에앞서중요한녹음파일이나저장된각종멀티미디어파일, 유료음원, 이용자개인데이터등의모든파일을고객님께서직접안전한저장매체에반드시백업해두시기바랍니다. 수리중데이터망실에대해서회사에서는책임을지지않습니다. 본사항은재경부고시소비자피해보상규정및동종사례에대한한국소비자원유권해석에의거합니다. 고객님의전화번호와주소를반드시기재해주시기바랍니다. 고객님께정확하고신속하게제품재발송이이루어질수있도록연락처를반드시기재해주시기바랍니다. 연락처가없으면본인확인절차상번거로운일이발생되어전체업무가지연될수있습니다. 당사에서제조생산하는모든제품은 코원시스템의엄격한품질관리및검사를통과한후출하됩니다. 가. 보증기간 본체 : 1 년 모든액세서리및소모품 : 3 개월또는 6 개월 ( 해당제품품질보증서내용참조 ) 수리부품보유연한 : 해당제품출시일기준 5 년나. 보증내용 보증기간동안정상적으로사용된상태에서고장이발생하면, 재경부고시품목별소비자피해보상규정에의거하여적법한유무형의서비스가제공됩니다. 제품 A/S 는코원직영고객센터와코원택배서비스센터, 전국각지의대우일렉서비스센터에서받으실수있습니다. 본체외모든구성품은소모품입니다. ( 정식제품상자상태기준 ) 24
고객지원및 A/S 안내 + 품질보증 다. 특정부품보증내용 불량화소처리규정 모델명증상보증내용 PMP / MID / MP3 (2.5인치이상 ) Navigation 불량화소 3 개초과 불량화소 3 개초과 품질보증기간이내 : 무상 LCD 교체품질보증기간이후 : 유상 A/S 측정기준 : 형광등불빛 (350~500 룩스 ) 아래 30cm 정도떨어진거리에서육안관측 불량화소가발생한제품은 LCD 부품을교체해드리며, 해당사유로제품본체교환이나환불은지원되지않습니다. LCD 파손처리규정 모델명증상보증내용 LCD, AMOLED 또는터치스크린등이탑재된 모든제품 파손 유상 A/S 라. 보증제품 : 대한민국내수용코원제품 마. 보증지역 : 대한민국영토내 바. 제품교체관련세부안내 적용원칙 - 공정거래법과소비자보호법, 그리고재경부고시품목별소비자피해보상규정및동일 / 유사사례에대한한국소비자보호원의유권해석상, 타당한사유가발생했을경우실시합니다. 제품교환은동일모델 1:1 교환이며타모델로의교환은불가합니다. - 적용대상 : 품질보증기간내동일증상 3 회이상, 또는각각다른증상 4 회초과 5 회째고장발생제품으로서이전 A/S 이력이확인된제품사. 해외제품서비스 해외지역에서국내판매용내수제품이용시발생한고장은본사로의직접 A/S 가불가하므로국내거주지인을통해반입하신후서비스를받으시는방법이있습니다. ( 예 : 해외거주고객 국내거주지인에게배송 A/S 지인을통해해외거주고객에게발송 ) 25
고객지원및 A/S 안내 + 품질보증 해외수출제품및 OEM 제품은해당판매국가내별도의서비스센터를통하여 A/S 를받으실수있습니다. 해외서비스에대한상세내용은 www.cowonglobal.com 을참조하여주십시오. 해외수출제품을국내에반입하여사용하시는경우, 품질보증기간에의거하여내수제품과동일한서비스를지원받으실수있습니다. 다만, 수출용제품의특성상적용 H/W, S/W 가특이할경우, 부득이 A/S 가불가할수있음을양지하여주십시오. + 잠깐! A/S 를요청하시기전에 가. 홈페이지 (www.cowon.com) 상단 SUPPORT FAQ/Q&A 메뉴로들어오셔서해당증상관련키워드검색을통해궁금한점을확인하실수있습니다. 나. 문제해결이어려우시다면아래의방법을통해문의해주시기바랍니다. * 고객지원기술상담전화 : 1588-1588 ( 전국공통국번없이 ) * 홈페이지 (www.cowon.com) SUPPORT 고객지원內 FAQ/Q&A 아래 1:1 고객문의 ( 로그인후 My Page 내제품등록하기및정보조회메뉴에서제품등록후이용하실수있습니다 ) 다. 1:1 문의하실때에는문의하고자하는제품의모델명을올바르게선택하신후증상을설명해주시기바랍니다. 접수된질문에대해서는최대한신속하고성심껏답변해드리겠습니다. + A/S 시비용 가. 품질보증기간내제품자체의이상으로수리하는경우, 당사품질보증약관및소비자피해보상규정에의거하여무상으로 A/S 를지원해드립니다. 영수증미지참으로구매이력증빙이어려운경우, 소비자기본법시행령제 8 조 ( 일반적소비자피해보상기준 ) 에의거하여품질보증기간은제품제조연월로부터 15 개월까지입니다. 26
고객지원및 A/S 안내 + A/S 시비용 나. A/S 시발생되는비용은당사 A/S 내규의품목별수리비용기준에따라결정되며, 정확한수리비용은담당엔지니어를통해안내받으실수있습니다. 다. 다음과같은경우에는보증기간이내라도소정의수리비용이청구되거나부득이유상으로도 A/S 가불가할수있습니다. 1) 이용자의과실 / 충격 / 침수등사용상부주의로고장이났을경우 2) 임의로제품을분해, 개조했을경우 3) 화재, 지진, 수해등의천재지변으로고장이났을경우 4) 당사서비스센터나대우일렉서비스가아닌곳에서수리를받은경우 5) 서비스보증지역이아닌곳에서 A/S 를의뢰할경우 6) 정식발매된국내내수용양산제품이아닌제품의 A/S 를의뢰할경우 * 별도명시되지않은내용은 코원시스템 A/S 내규및고객지원운영원칙에의거하여소비자의편의를도모하는방향으로정합니다. + 전국 A/S 센터안내 택배로 A/S 를받으실때 + 코원택배서비스센터서울시강남구역삼동 689-3 번지 1 층코원택배서비스센터 ( 우편번호 : 135-917) 직접방문하여 A/S 를받으실때 + 코원직영고객센터서울시강남구삼성동 144-22 번지삼영빌딩 7 층코원직영고객센터 서울 + 강남서비스센터서울시강남구논현동 202-16 성옥빌딩 1 층 + 관악서비스센터서울시관악구청룡동 947-14 + 남서울서비스센터서울시양천구목 2 동 515-5 호은주빌딩 1 층 ( 구동화은행 ) + 도봉서비스센터서울시도봉구쌍문동 701 + 동대문서비스센터서울시동대문구신설동 102-9 문정빌딩 1 층 + 동서울서비스센터서울시송파구방이동 227-13 세익빌딩 1 층 + 은평서비스센터서울시마포구상수동 143-21 원덕빌 2 층 27
고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터안내 부산 + 구포서비스센터부산광역시사상구덕포동 368-18 + 부산서비스센터부산광역시연제구거제3동 721-3 대구 + 대구서비스센터대구광역시북구침산2동 13-44 인천 + 인천서비스센터인천광역시남구주안동 264-5 창명빌딩 1층대전 + 대전서비스센터대전광역시중구용두동 112-1 동아일보빌딩 1층광주 + 광주서비스센터광주광역시서구농성동 671-67 울산 + 울산서비스센터울산광역시중구태화동 428-2 경기도 + 고양서비스센터 경기도고양시일산구백석동 1141-1 일산테크노타운 1층 + 구리서비스센터 경기도구리시수택동 561-1 + 부천서비스센터 경기도부천시원미구심곡동 146-13 + 분당서비스센터 경기도성남시분당구야탑동 366-4 글라스타워 2층 + 수원서비스센터 경기도수원시권선구권선동 1008-1 권선빌딩 1층 + 안산서비스센터 경기도안산시선부동 1071-8 선부프라자 1층 + 안양서비스센터 경기도군포시금정동 710-6 + 의정부서비스센터 경기도의정부시의정부2동 564-9 + 이천서비스센터 경기도이천시증포동 157-5 하니빌딩 + 평택서비스센터 경기도평택시동삭동 386-16 강원도 + 강릉서비스센터 강원도강릉시난곡동 116-5 + 동해서비스센터 강원도동해시부곡동 106-11 + 속초서비스센터 강원도속초시교동 654-14 + 원주서비스센터 강원도원주시단계동 510-10 28
고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터안내 + 춘천서비스센터강원도춘천시퇴계동 383-6 + 태백서비스센터강원도태백시상장동 127-4 충북 + 제천서비스센터충청북도제천시장락동 841 + 청주서비스센터충청북도청주시흥덕구운천동 1566 + 충주서비스센터충청북도충주시교현 1 동 416-19 충남 + 논산서비스센터충청남도논산시반월동 199-14 + 서산서비스센터충청남도서산시동문동 244-4 + 천안서비스센터충청남도천안시성정동 732-8 + 홍성서비스센터충청남도홍성군홍성읍대교리 523-1 전북 + 남원서비스센터전라북도남원시도통동 500-7 + 익산서비스센터전라북도익산시남중동 1 가 82-44 + 전주서비스센터전라북도전주시덕진구인후동 1530-15 전문건설회관 + 정읍서비스센터전라북도정읍시시기 2 동 225-46 전남 + 목포서비스센터 전라남도목포시용해동 152-41 + 순천서비스센터 전라남도순천시장천동 8-18 + 여수서비스센터 전라남도여수시선원동 1343-7 경북 + 구미서비스센터 경상북도구미시원평동 1037-9 현대빌딩 + 상주서비스센터 경상북도상주시개운동 21-7 고려개발 1층 + 안동서비스센터 경상북도안동시금곡동 136-24 + 포항서비스센터 경상북도포항시죽도동 631-12 농협건물 3층 경남 + 거제서비스센터 경상남도거제시옥포2동 512-3 + 창원서비스센터 경상남도창원시팔룡동 104-4 새미빌딩 1층 + 진주서비스센터 경상남도진주시인사동 4-5 제주도 + 제주서비스센터 제주도제주시연동 302-8 29
I 주 I 코원시스템 COWON SYSTEMS, lnc. 135-080 서울시강남구역삼동 689-3 코원타워 COWON A/S 및고객지원 : 전국공통국번없이 1588-1588 www.cowon.com