2015.03 펀드온라인코리아 Copyright 2014 FUND ONLINE KOREA, All right reserved
목 차 I. 사업개요... 3 1. 사업개요... 3 2. 사업목적... 3 3. 주요사업내용... 3 4. 사업추진일정... 3 5. 업체선정및계약조건... 4 6. 제안요청관련문의... 4 Ⅱ. 당사제안요건... 5 1. 제안자격... 5 2. 제안제출서류... 5 3. 유지보수범위... 5 4. 유지보수대상전산장비... 6 5. 유지보수조건... 6 Ⅲ. 제안서구성... 8 1. 제안업체현황... 8 2. 제안개요... 8 3. 사업수행방안... 8 4. 사업관리방안... 9 5. 제안가격및산출근거... 10 Ⅳ. 제안안내... 11 1. 제안서작성시주의사항... 11 Ⅴ. 별첨문서양식... 14 2/24
I. 사업개요 1. 사업개요 1) 사업명 : 펀드온라인코리아전산장비통합유지보수 2) 사업기간 : 2015. 04.01 ~ 2017. 03. 31(2년 ) 3) 계약방법 : 협상에의한계약체결 2. 사업목적 1) 서버, 스토리지, 업무용 SW 등당사전산장비 (HW, SW) 의안정적인운영및신속한유지보수체계구축을통한 IT 서비스향상 2) 종합적이고체계적인전산장비통합유지보수체계구축 3. 주요사업내용 1) 서버, 스토리지및주변기기유지보수 2) 데이터베이스및업무용 SW 유지보수 3) 보안장비및관련 SW 유지보수 4) 콜센터 HW 및 SW 유지보수 4. 사업추진일정 1) 제안요청설명회 가 ) 일시 : 2015 년 3 월 13 일 ( 금 ) 14:00 나 ) 장소 : 금융투자협회빌딩 11 층펀드온라인코리아회의실 다 ) 제안요청설명회에추가자료가배포될수있으며배포자료는제안요청서와동일한효력을가진다. 2) 제안서제출 가 ) 일시 : 2015 년 3 월 25 일 ( 수 ) 17:00 접수분까지 나 ) 제출처 : 펀드온라인코리아경영지원팀이동진대리 (710-2713) 3) 제안설명회 가 ) 일시 : 2015 년 3 월 27 일 ( 금 ) 13:00 3/24
나 ) 장소 : 금융투자협회빌딩 11 층펀드온라인코리아회의실 다 ) 발표자 : 본사업수행프로젝트관리자 (PM) 라 ) 제안업체별설명회일시및순서는별도통보예정 마 ) 제안설명회발표자료는제출한제안요약본으로프레젠테이션을실시하며설명회를위한별도의자료제출은할수없다. 바 ) 발표자료가제안서, 제안요약서와내용이다를경우불이익을당할수있다. 사 ) 제안서를제출하였으나, 제안설명회에참여하지않은업체는평가대상에서제외한다. 4) 우선협상및계약 : 2015 년 3 월중 5. 업체선정및계약조건 1) 선정결과는구두또는서면으로통보하며미선정된업체에대한통보는생략한다. 2) 업체선정의구체적기준, 평가절차와방법은당사가별도로정하며, 제안업체는이에이의를제기할수없다. 3) 제안내용에대하여당사에서업무상검증이필요한경우제안업체는이에성실히응해야한다. 4) 업체선정후본계약체결전단계라도당사와협의없이제안내용을취소또는변경하는등사업수행에중대한영향을끼친경우당사는이에대한손해배상을청구할수있다. 5) 계약에관련된사항에대해서는당사계약담당자에의해서당사가정한방법과규정에의해서이루어진다. 6. 제안요청관련문의 1) 질의사항등은반드시 E-Mail 이나서면으로제출하고, 전화문의또는구두로질의, 응답한사항은법적효력을갖지못함 2) 문의사항과답변은모든제안업체와공유할예정임 3) 문의처 - 제안관련문의 : IT 팀정종태팀장 (710-2730) - 기술관련문의 : IT 팀송인기과장 (710-2733) 4/24
Ⅱ. 당사제안요건 1. 제안자격 1) 공고게시일현재국가기관, 지방자치단체또는정부투자기관의부적합업체로제재받고있지아니한사업자 2) 제안업체및협력업체를포함하여업체및대표자가은행연합회불량거래처등으로등재되어있지아니한사업자 3) 공고게시일을기준으로최근 3 년이내에당사의추진사업범위와관련하여금융권유지보수를수행한경험이있는사업자 2. 제안제출서류 1) 제안참가신청서 ( 첨부 ) 1부 2) 제안서 : 10부 3) 제안서요약본 : 10부 4) 제안내용 CD 또는 USB : 3개 5) 가격제안서 ( 첨부 ) : 밀봉날인하여제출 6) 입찰보증금또는보증보험증권 7) 최근감사보고서, 신용평가등급확인서, 실적증명원 ( 첨부 ) 8) 수행인력재직증명서 9) 대표자서약서 ( 첨부 ) 10) 사업자등록증사본, 법인등기부등본 11) 인감증명서및사용인감계 1부 3. 유지보수범위 1) 유지보수대상장비의안정적운용을위한최적화상태유지 2) 유지보수대상장비의장애조치및기능보완 3) 유지보수대상장비의장애 변경시 H/W 부품교체및 S/W 재설치 4) 유지보수대상장비에대한현황관리, 정기점검및수시점검 5) 유지보수대상장비의이력관리 6) 신규및업무개선으로인한관련 S/W 변경및제반사항지원 5/24
7) 타시스템과의연계 / 연동시지원 8) 유지보수대상장비의이전, 증설, 교체, 철거등지원 9) 업그레이드, 패치등기술지원 10) 기타유지보수대상장비의원활한운영에필요한제반조치등 4. 유지보수대상전산장비 1) 제안요청설명회시배포 5. 유지보수조건 1) 정기점검 가 ) 예방점검을위하여매월 1 회이상정기점검을실시하여야한다. 나 ) 유지보수대가는매월 유지보수수행내역서 를검토한후이상이없을경우지급함을원칙으로한다. 2) 수시점검 가 ) 장애또는기타사유로인한수시점검요구시유지보수에즉시임하여야한다. 나 ) 장애에따른수시점검시 2 시간이내도착하여야하며, 도착후 4 시간이내장애처리를완료하여야한다. 3) 유지보수활동은방문점검을원칙으로하며, 24*365 로지원하여야한다. 4) 유지보수수행후유지보수수행내역서를작성하고작업내용에대한확인받아야한다. 5) 업그레이드, 패치, 성능개선작업등시스템영향을주는작업시사전에작업계획서를작성하고승인을받아야한다. 해당작업계획서는작업내용, 일정, 백업방법, 롤백방법등을기술하여야한다. 6) 제공된유지보수활동과관련하여분기별 SLA 미팅을개최한다. 7) 유지보수인력및업체교체시사전승인을받아야하고, 임의로교체시대상부문의유지보수료지급을거부할수있다. 8) 품목별전담엔지니어를주 부로지정하고해당전담엔지니어를통해유지보수활동을수행하여야한다. 단, 불가피한사유로인해해당엔지니어를통해유지보수수행이불가할경우사전승인을받아야한다. 9) 유지보수대상품목에대한제조사 ( 외산인경우국내지사 ) 또는제조사가인정하는기술력보유업체 ( 제조사가인증하는 기술력보유확인서 제출 ) 의 " 기술지원확약서 (Manufacture's Certification)" 를제출하여야한다. 6/24
10) 정보보호관련법률, 규정등보안컴플라이언스를준수하여야한다. 11) 제안업체는계약체결당시본사업내용에포함되지않았던전산장비품목에대하여, 계약기간중에당사가유지보수대상추가요청을할경우이를추가해야하며, 이때적용하는유지보수요율은도입당시약정요율이있을경우그요율을적용하고, 그렇치않을경우유사품목의유지보수요율을적용하여제안해야한다. 12) H/W 장비에대한유지보수내용은장비부속품일체의교체를포함하며, 교체부품은장비제조업체에서제공하는동일한부품또는동급이상의사양으로교체하여야한다. 13) 유지보수대상중 S/W 의경우패치및업그레이드무상지원을포함하며, 버전업그레이드시에추가비용부담이필요할경우별도로협의한다. 14) 제안업체는유지보수품목에대하여운영매뉴얼 ( 운영, 장애처리및복구등 ) 작성을요청할수있다. 7/24
Ⅲ. 제안서구성 1. 제안업체현황 1) 일반현황가 ) 회사연혁 ( 첨부참조 ) 나 ) 조직및인력 : 제안업체의조직도및인력현황다 ) 최근 3년간재무제표및신용평가등급 ( 첨부참조 ) 라 ) 주요사업내역및서비스분야마 ) 주요고객 2) 제안업체의사업실적 ( 최근 3 년 ) 가 ) 본사업관련분야경험을증명하기위한구축실적 ( 첨부참조 ) 나 ) 당해사업과관련하여제안업체가보유하고있는기술능력 다 ) 금융관련서비스영역의조직및본사업수행에필요한전문인력보유현황 ( 외주인력제외 ) 3) 협력업체현황 가 ) 상기제안업체와동일자료제출 2. 제안개요 1) 제안배경및목적 2) 제안범위 3) 제안특징, 경쟁우위요소및장점 4) 기대효과 3. 사업수행방안 1) 사업수행방법론가 ) 사업수행절차, 범위, 산출물등방법론에대한구체적인내용기술나 ) 정기적인사전예방지원체계, 방안, 범위, 절차및대상 8/24
다 ) 장애처리지원체계, 방안, 절차라 ) 업그레이드, 패치등기술지원방안마 ) 추후진행프로젝트지원방안바 ) 유지보수범위를벗어난예외지원사항 2) 사업추진환경 가 ) 당해사업추진에필요한개발도구의보유현황및확보방안제시 3) 사업수행조직 가 ) 사업추진조직도, 조직별역할및인원구성 나 ) 세부조직별, 협력업체별역할및업무분장 다 ) 투입인력의통제를위한관리방안 라 ) 투입인력의법적유의사항준수를위한방안, 법규준수교육훈련및자체점검방안 4) 사업수행인력가 ) 투입인력프로파일 ( 첨부참조 ) 및재직증명서나 ) 당사요구시인력교체가능여부에대한방침다 ) 제안사의사정으로인한인력교체시방침 5) PM 경력및역량 6) 고객사지원또는협조사항 : 고객사역할, 책임및지원사항 4. 사업관리방안 1) 품질보증관리방안가 ) 품질보증을위한조직, 방법, 절차, 내용등의방안을제시나 ) 유지보수서비스품질제고방안 (SLA 포함 ) 2) 업무연속성방안 9/24
가 ) 투입인력에대한교육방안나 ) 인력 Pool 운영및관리방안다 ) 업체및인력변동시대응방안라 ) 업무인수인계방안 3) 산출물관리방안 가 ) 산출물목록및작성방안 나 ) 산출물검수방안 4) 위험관리방안 가 ) 사업수행분야별문제점, 위험요소분석및대응방안 5) 보안관리방안 가 ) 사업진행중보안관리방법 6) 교육및기술이전방안 : 기술이전대상, 절차, 방법 7) 의사소통관리방안가 ) 당사, 제안사협력유지방안나 ) 협력업체간발생하는갈등해소방안다 ) 협력업체간변화관리방안 5. 제안가격및산출근거 1) 제안가격은상세하게기술 ( 첨부 9 호, 10 호참조 ) 하여야하며제시되지않은비용은당사의추가적인부담이없어야함을보장하여야한다. 2) 제안가는유지보수업무를수행하는데필요한인건비, HW, SW 등제반비용전부를포함하여가능한상세하게제시해야한다. 3) 유지보수비용산정시각전산장비의 유지보수시작일 에주의해서비용을산정하여야한다. 4) 유지보수비용산정시반드시부가가치세 (VAT) 를포함하여산정하여야한다. 10/24
Ⅳ. 제안안내 1. 제안서작성시주의사항 1) 일반사항 가 ) 제출된제안서및관련서류는일체반환하지아니하며, 제안서작성에소요되는제반비용은제안업체부담으로한다. 나 ) 당사와제안업체간의계약이체결되어실행되기전까지발생한모든비용에대하여당사는책임지지않는다. 다 ) 제안내용은제안요청서의내용과가능한한부합되어야하며, 당사의요구사항에대해제시할수없거나상반되는경우에는사유를명시해야한다. 라 ) 제안서제출은제안업체명의로하되, 협력업체를구성할경우참여하는모든협력업체에대해정해진양식에따라모두기재하여야한다. 마 ) 제안서페이지수제한은없으나본사업관련이외의불필요한내용의기술및모호한문구의사용은지양하기바라며, Power Point A4 가로로작성하는것을기본으로한다. 바 ) 제안서는한글로작성된것만을원칙으로하며, 원본이외국어로작성되어번역본을제출하는경우에는번역상의오류에대해서는제안업체가책임을지며당사는어떠한책임도없다. 사 ) 제시방안에대해서는객관적인자료에의해검증이가능하고타당성이있도록구체적으로기술해야하며, 공급할수있다., 사용가능하다., 할수있다. 등모호한의미의표현은평가시불가능의의미로간주한다. 아 ) 당사는제안서에중대한오류가있거나허위로작성되었다고판단되는경우제안을거절할수있다. 자 ) 제안내용의전부또는일부에대하여담합한사실이발견되거나객관적으로담합하였다고판단되는경우에는제안을무효처리한다. 차 ) 제안발표업체로선정된이후제안발표를포기하는경우, 제안업체는반드시공문으로회신하여야한다. 2) 인력및협력업체구성관련사항 가 ) 제안업체는본사업수행의원활한수행을위한 PM(Project Manager) 을제안업체의정규직직원으로선정하되, 본사업과유사한사업에서 PM 역할을수행한경험과본사업을수행하기위한충 11/24
분한전문지식보유여부를확인할수있는관련문서를제출해야한다. 향후업체별제안발표는본사업을수행할 PM 이직접발표해야하며이를어길경우업체선정을취소할수도있다. 나 ) 제안업체는유지보수를수행함에있어최고수준의전문성과업계평판을가진인력과협력업체로구성해야한다. 다 ) 제안서상의투입인력은당사와협의없이임의로교체할수없다. 라 ) 향후인력변동성에대비하기위하여효과적인인력운영방안 ( 인력변동에대비한인력 Pool 의운영등 ) 에대해상세히기술하여야한다. 마 ) 투입인력의보안규정, 근무조건및근태관리등은당사의일정및기준에따라야한다. 바 ) 협력업체를구성할경우모든권리및책임을지는제안업체를반드시지정해야하며, 당사가제안내용을검토하여임의로협력업체의교체를요구하거나특정분야에대하여타업체 ( 제안경쟁업체에속한업체포함 ) 와의협력업체재구성을요구할수있다. 사 ) 제안업체의협력업체중유지보수수행의전문성및적합성측면에서부족하다고당사가판단할경우타업체로의변경을제안업체에요구할수있으며, 제안업체는이를수용해야한다. 아 ) 유지보수는제안업체와협력업체직원으로구성및수행하여야한다. 3) 제안서보안 가 ) 제안요청서를포함하여제안과관련하여당사가제공한모든정보는제안서작성목적이외에는사용되어서는안되며, 본문서전체혹은일부의외부유출이나관련자외열람은절대금지한다. 나 ) 상기사항에대한위반시제안업체는발생한손실에대한모든책임을져야한다. 4) 제안서의효력 가 ) 제안서에제시된내용및당사의요구에의해수정된제안내용은계약서에명시되지않더라도계약서와동일한효력을가지나, 계약서에명시된경우는계약서가우선한다. 나 ) 당사는필요시제안서에대해서추가제안또는추가자료를요청할수있으며, 이에따라제출된자료는제안서와동일한효력을지닌다. 다 ) 제안서내용에대한해석상의의견이있을시상호협력하여조정할수있으며이해가상충하는경우당사가우선한다. 12/24
라 ) 제안서에서필수적인사항이누락된경우, 제안업체는이에대한비용및기타제반사항에대한책임을져야한다. 마 ) 제안사실이허위로판명될경우사업자선정또는계약이후라도취소가가능하다. 바 ) 제출된제안서의내용은당사가요청하지않는한변경할수없으며, 계약체결시계약조건의일부로간주한다. 사 ) 향후사업환경변화등으로당사사업추진계획이변경되어본제안서의일부또는전부가변경되거나취소되는경우에도제안업체는이의를제기하지못하며일체의비용청구또는구상권이인정되지않는다. 아 ) 제안서의내용은제출한후취소할수없으며, 내용에대한책임은제안회사에있다. 5) 기타참고사항 가 ) 제안서제출과관련하여타인의상표권, 특허권, 저작권, 의장권등의일체의지적재산권을침해하는것이아님을보증하며, 본제안과관련하여 H/W, S/W 의지적재산권및특허권에관한분쟁이발생할경우제안업체가모든책임과비용 ( 변호사비용포함 ) 및손해배상금을부담한다. 나 ) 당사는사업진행과정에서생산된모든산출물및결과물에대해서특허권, 저작권, 복사권등의모든권한을가지며, 제안업체는이와관련한문제발생에대하여일체의책임을져야한다. 13/24
Ⅴ. 별첨문서양식 [ 첨부 1 호 ] 제안업체일반현황 [ 첨부 2 호 ] 최근 3 년간자본금및매출실적 [ 첨부 3 호 ] 유사분야사업내역 [ 첨부 4 호 ] 실적증명원 [ 첨부 5 호 ] 사업투입인력표 [ 첨부 6 호 ] 투입인력이력및경력사항 [ 첨부 7 호 ] 제안참가신청서 [ 첨부 8 호 ] 서약서 [ 첨부 9 호 ] 가격제안서 [ 첨부 10 호 ] 금액산출내역서 14/24
[ 첨부 1 호 ] 제안업체일반현황 회사명주소설립일대표자담당자법인등록번호 해당분야사업기간 전화번호 Email 전화번호 Email 사업자등록번호 기술용역등록분야 주요연혁 15/24
[ 첨부 2 호 ] 최근 3 년간자본금및매출실적 ( 단위 : 백만원 ) 구분 D-2 년 D-1 년 D 년평균 자본 ( 자산 - 부채 ) 시스템구축 부문 매 출 액 소계 유지보수 부문 소계 총계 당기순이익 최근외부감사보고서또는주총승인재무제표등증빙자료첨부 구분 D-2년 D-1년 D년 비고 신용평가등급 신용평가등급확인서첨부 16/24
[ 첨부 3 호 ] 유사분야사업내역 ( 단위 : 백만원, M/M) 사업명사업기간계약금액발주처 투입 인력 비고 17/24
[ 첨부 4 호 ] 실적증명원 계약명발주기관 ( 담당자명, 전화번호포함 ) 신청인계약및준공 회사명소재지계약일자착수일자완료일자 * 대표자 전화번호 총계약금액 수행종류및 개요 통합유지보수규모, 종류및개요 ( 구체적으로작성 ) 위와같이통합유지보수실적이있음을증명하여주시기바랍니다. 년 월 일 주소 : 회사명 : 대표자 : ( 인 ) 위사실을증명함 ( 발급기관 ) 주소 : 회사명 : 대표자 : ( 인 ) 용도 펀드온라인코리아제출 국가공인기관에서발행하는증명서로대체가능 18/24
[ 첨부 5 호 ] 사업투입인력표 분야 소속회사 성명 직위 생년월일 상세업무 역할 투입기간 기술등급 보유기술 직원구분 작성기준일은입찰공고일로함 기술등급은박사, 기술사, 특급, 고급, 중급, 초급에서선택 19/24
[ 첨부 6 호 ] 투입인력이력및경력사항 성명회사명직책기술등급 생년월일 ( 나이 ) ( 만세 ) 자격증 IT 근무경력년개월 역할 전문분야 금융투자업무 참여경력 년개월 본사업참여율 단계기간역할참여율비고 학력 출신교전공졸업년도비고 경력 사업명 사업개요 참여기간 ( 년월 ~ 년월 ) 담당업무발주처비고 상기본인은인적및경력사항이사실임을확인하며, 해당내용중사실과다르거나허위사실로판명되는경우귀사의어떠한조치에도모든책임을지겠습니다. 최근수행한사업순으로기재 본인 : ( 인 ) 20/24
[ 첨부 7 호 ] 제안참가신청서 사업명 펀드온라인코리아전산장비통합유지보수 신 청 인 회사명법인등록번호 주소전화번호 대표자주민등록번호 입찰납부 보증금납부방법 : ( 현금, 보증보험증권중택 1) 보증금 대 리 인 본제안에관한일체의권한을다음의자에게위임합니다. 성명 : 주민등록번호 : 사용인감 본제안에사용할인감을다음과같이 신고합니다. 사용인감 : 본인은제안입찰에참가하고자귀사에서정한제안요청서및제안공고사항을모두 확인하고관련서류를첨부하여제안참가신청을합니다. 2015 년 03 월일 대표자 : ( 법인인감인 ) 펀드온라인코리아주식회사귀중 21/24
[ 첨부 8 호 ] 서약서 서약자본인은귀사의전산장비통합유지보수사업에제안업체로참가하면서다음사항을준수할것을서약합니다. 1. 제안요청서에대한제안서제출과정에서취득한귀사에관한일체의사항에대하여비밀을준수할것이며, 제 3 자에게공개하지않을것을서약함 2. 제안요청서의내용에대해서는귀사의업무처리이외에는절대사용하는일이없도록할것임 3. 제안요청서의답변자료로제출한자료중기재사항누락, 기재내용상이, 근거자료불충분, 기재사항불성실등귀사가요청한내용에대하여충분한자료를제공하지않았다고귀사가판단할경우일체의이의를제기하지않음 상기와같이서약하며, 만일상기사항을위반하여귀사에손실을끼치는 경우가발생하였을시는형사처벌은물론손해배상청구에이의가없음을 서약합니다. 2015 년월일 업체명 : 사업자번호 : 대표자 : ( 인 ) 22/24
[ 첨부 9 호 ] 가격제안서 사업명 펀드온라인코리아전산장비통합유지보수 사업기간 2015. 04. 01 ~ 2016. 03. 31 제안금액 일금 원정 ( 부가세포함 ) ( ) 상기금액으로가격을제안합니다. 첨부 : 금액산출내역서 2015 년월일 회사명 : 대표자 : ( 인 ) 펀드온라인코리아주식회사귀중 23/24
[ 첨부 10 호 ] 금액산출내역서 구분 유지보수품목수량시작일 요율 유지 보수료 ( 월 ) 유지 보수료 ( 년 ) 금액 1 금액 2 제안가 비고 HW/SW 총액 가로로기재가능 작성기준 - 유지보수료 ( 년 ) : 2016.04.01 ~ 2017.03.31 - 금액 1 : 2015.1.1 ~ 2015.12.31 유지보수금액 - 금액 2 : 2016.1.1 ~ 2016.03.31 유지보수금액 - 제안가 = 금액 1+ 금액 2 24/24