단말기설치매뉴얼 [ 대리점용 ]
하이플러스관련업무공지 하이플러스란? 전국고속도로휴게소및하이패스사업장에서선불형하이패스카드를충전후신용카드로결제하는서비스 1. 업체 : 하이플러스 ( 그룹코드 : 7432) 2. 단말기출고현황 MPOS-1100AE + BRD UP 케이블 ( 일부매장 USB 시리얼젠더 ) + 단말기설치메뉴얼 3. 단말기설치일정 2012년 3월 7일 ~ 2012년 3월 16일완료필요 Click to edit Master title s 단말기등록 : 대리점에등록필수 4. 하이플러스가맹점정보및단말기등록 가맹점등록 : 본사에서일괄등록 / 변경 5. 단말기버전 MPOS -1100AE : JH02 버전 (E-mail 첨부파일및단말기게시판참고 / 각매장내부인트라넷에공지사항참고 ) IP4CAT : 하이플러스전용 IP4CAT (E-mail 첨부파일참고 / 각매장내부인트라넷에공지사항참고 ) ( 반드시하이플러스 IP4CAT PC 프로그램을 USB 메모리에다운받아매장에설치하여야함 내부인트라넷미사용가맹점용 ). Click to edit Master text ss 6. 설치방법 단말기버전업그레이드 -> 매장 PC 에하이플러스전용 IP4CAT 설치 -> 단말기와 PC 연결 (BRD-UP 케이블이용 ) -> 거래 TEST 확인 7. 전표 전표는정기분전표지급수량에포함됨. 초도물량은 매출전표선출고 로주문요청 8. 문의연락처 영업운영팀 02-2287-3122 장경선과장 / 02-2287-3116 조훈희 2
1. 단말기설치전확인사항 1) 단말기부가세 / 봉사료설정 ( 부가세 / 봉사료적용대상아님 ) TEL : 1544-3850 01/01( 월 ) 02:22PM 1 단말기초기화면 [ 특수 ] 버튼선택 * 특수기능 * 1. 설치자용 2. 사용자용 3. A/S 전화 4. TMS / EMV 2 [2. 사용자용 ] 선택 * 사용자메뉴 * 1. 다운로드 5. 핫키 2. 기능설정 6. 장치 3. 자료삭제 7. 단가 4. 단말기설정 3 [2. 기능설정 ] 선택 2) 가맹점다운로드 ( 전자카드 / OBU 사업자 2 번다운로드진행 ) TEL : 1544-3850 01/01( 월 ) 02:22PM 1 단말기초기화면 [ 특수 ] 버튼선택 Click * 특수기능 * to edit Master title s 3. A/S 전화 4. TMS / EMV 1. 설치자용 2. 사용자용 2 [2. 설치자용 ] 선택 * 설치자메뉴 * 1. 다운로드 5. 핫키 2. 기능설정 6. 장치 3. 자료삭제 7. 단가 4. 단말기설정 3 [1. 다운로드 ] 선택 Click to edit Master text ss 3) 설치시필요한프로그램다운방법 (Hi-Plus 인트라넷공지 ) * 기능설정 * 1. 화면설정 2. 전표인쇄설정 3. 부가세 / 봉사료 4. 포인트설정 5. 기타설정 4 [3. 부가세 / 봉사료 ] 선택 * 다운로드 * 1. 전자카드 2. OBU 4 [1. 전자카드 ] 선택 * 부가세사용 * 1. 예 2. 아니오 3. 거래시선택 5 [2. 아니오 ] 입력 * 다운로드 * 1. 전자카드 2. OBU 5 [2. OBU] 선택 * 봉사료설정여부 1. 예 2. 아니오 6 [2. 아니오 ] 입력 반드시전자카드사업자다운로드후, OBU( 도로공사 ) 사업자다운로드별도진행 1 내부 HiPlus 인트라넷공지사항관리 ( 사용 PC 에항상오픈되어있음 ) 2 공지사항조회 / 공지번호 307 번 3 신용단말기설치파일클릭 4 설치시필요한파일압축해제후실행 신용단말기설치파일 하이플러스 IP4CAT 파일 MPOS-1100AE JH02 펌웨어 USB-Serial 젠더드라이브파일 하이플러스설치매뉴얼 3
4) 하이플러스 IP4CAT 설치전프로그램삭제 ( 삭제안할경우하이플러스 IP4CAT 프로그램과충돌이일어날수있음.) 바탕화면내컴퓨터 Ez-check 또는 Ez-hiplus Click to KICC 폴더 edit -> Ez-check Master 또는 Ez-hiplus title s C: 드라이브 5) 남는포트가없을경우 USB-Serial 젠더드라이버설치 (Vista, Windows7 일경우제외 ) KICC Uninstall 실행후프로그램삭제 Click to edit Master text ss - 매장 Hi-Plus 인트라넷공지사항 - 공지사항 307번확인 - 신용단말기설치파일에 CDM20802_Setup.zip 클릭 - USB-Serial 젠더꽂은후 CDM20802_Setup. 파일실행 - 실행된 ComPort 확인후설정 4
1. 하이플러스전용단말기설치 Manual 1) 하이플러스장비출고 Click + to edit Master + title s MPOS-1100AE BRD UP 케이블 일부매장 USB Serial 젠더 방문전하이플러스전용펌웨어업그레이드필요 버전 : JH02 Click to edit Master text ss 1100AE 단말기펌웨어다운로드시필요 단말기와 POS 연동시필요 매장컴퓨터에케이블연결할 ComPort 가없을시사용 전표는정기분전표지급수량에포함됩니다. 초도물량은 매출전표선출고 로주문하여운영하시기바랍니다. 5
2. 하이플러스단말기설치및 TEST 거래확인방법 하이플러스단말기설치 + + + + 하이플러스전용 IP4CAT 설치 1100AE 단말기 JH02 버전업그레이드 BRD UP Cable ( 단말기전용선포트에연결 ) Click to edit USB Serial Master 젠더 title s 전표출력후 Test 거래확인방법 연결 ComPort 없을때사용 Click to edit Master text ss 하이플러스 PC 바탕화면내컴퓨터 C: 드라이브 VAN 폴더 RcvData.txt 에수정한날짜확인 (Test 한거래시간 ) 6
3. 하이플러스전용 IP4CAT 설치방법 IP4CAT 이란? : IP4CAT PC 프로그램은단말기와통신하여인터넷망을통한거래전송이가능하도록지원하는프로그램입니다. 하이플러스 IP4CAT 설치방법 Click to edit Master title s 하이플러스 IP4CAT PC 프로그램을 USB 메모리에다운받아매장에설치. 설치가완료되면하단의아이콘표시됨. Click to edit Master text ss 아이콘우측버튼클릭후, [ 등록정보 ] 항목을선택 연결된 ComPort 확인 -> 변경시 ComPort 더블클릭 연결된 ComPort 변경 -> 접속포트에서변경함. 7
4. 하이플러스전용 IP4CAT 설치시프로그램장애및대응방법 하이플러스 IP4CAT PC 통신로그보는방법 아이콘우측버튼클릭 Click 후, to edit Master title s [ 등록정보 ] 항목을선택 프로그램장애관련확인방법 1. 단말기와 PC 가물리적으로연결되지않았을경우증상 (IP4CAT PC 로그기록변함없음 ) Click to edit Master text ss IP4CAT PC 컴포트가단말기와연결된포트설정이맞는지확인한다. USB Serial 젠더설치시컴포트설정이맞게되었는지확인한다. USB Serial 젠더드라이브설치가문제없이잘설치되었는지확인한다. [ 로그보기 ] 버튼을누릅니다. 단말기와의통신로그가표시. 1 단말기화면에전용선실패표시됨. 2 IP4CAT PC 프로그램의아이콘은녹색표시등이표시됨. 3 IP4CAT PC 로그기록은변함이없음. 8
프로그램장애관련확인방법 2. 인터넷이연결이되지않아통신에러가발생했을경우증상 ( 호스트와연결을실패하였습니다 메시지뜸.) 서버주소및포트가아래와같은지확인한다. 일반가맹점 : 서버주소 [ adsl.kmps.co.kr ] 서버포트 [ 9001 ] 해당 PC 의인터넷연결이정상적인지확인한다. 해당 PC 가백화점, 마트와같이내부네트워크관리자가존재하는건물에입점된가맹점에설치되어있는지? 이경우, 네트워크관리자에게 [ adsl.kmps.co.kr ] 주소및포트 [ 9001 ] 를막고있지않은지확인 1 단말기화면에전용선실패 표시됨. Click to edit Master title s 2 IP4CAT PC 프로그램의아이콘은녹색표시등이표시됨. Click to edit Master text ss 3 전문을송 / 수신하기위한호스트와의연결이실패하였습니다기록이표시됨. 9
FAQ 1. Windows VISTA, 7 에서 IP4CAT 설치방법은어떻게되나요? Windows VISTA, 7 별도의설치방법없음 2. 대리점에서별도구입한 USB Serial 젠더사용하였는데, ComPort 가잡히지않아요? 별도구입한 USB Serial 젠더는별도드라이브를설치한후 ComPort 를설정해줘야합니다. (Windows VISTA, 7 은꼭별도드라이브설치하여야함 ) 3. USB Serial 젠더사용시, ComPort 설정방법은어떻게되나요? 시작 -> 제어판클릭 -> 관리도구 -> 컴퓨터관리 -> 장치관리자클릭 -> USB Serial Port 확인 Click to edit Master title s Click to edit Master text ss 4. 케이블설치후 IP4CAT 프로그램통신이안될경우어떻게해야하나요? 단말기전용선 Port 에 BRD-UP 케이블이정상적으로연결되었는지확인한다. 정상적으로연결되었을경우, IP4CAT 프로그램을재설치하거나 USB-Serial 젠더를이용해충돌문제를해결하세요. (ComPort 충돌문제해결방법 ) 5. IP4CAT 프로그램설치가정상적으로이루어지지않을경우? PC 상에설치되어있는일부백신프로그램이 IP4CAT 프로그램을바이러스로인식하는경우가있습니다. PC 상의백신프로그램을삭제후, IP4CAT 을재설치하시기바랍니다. ( 가맹점주께는다른무료백신프로그램을다운받아재설치하도록안내부탁드립니다.) 10