IT CEO FORUM 2013 년 3 월 4 주차동향보고서 배블의탄생으로알아보는구글의전략변화 1. Issue Summary Key summary 구글은모바일시장을리드하고있는대표적인업체중에하나이다. - IDC 의보고서에의하면 2012 년안드로이드를탑재한스마트폰은총 4.9 억만대가출하되었으며 전체스마트폰의 68.8% 를차지하고있다. - 유튜브, 구글지도, 지메일등과같은 GMS(Google Mobile Service) 라고통칭되는구글의대표 서비스들은모바일에서가장많이사용되고있다. - 구글플레이는애플의앱스토어을따라가는후발주자이지만최근에많은성장을하였다. 1 주년을 기념하는구글측의공식발표에의하면앱이 70 만개, 전자책이 500 만권이등록되어 1 년사이에 56% 나증가한것으로알려졌다. - Distimo 보고서에의하면 2012 년 8 월대비 2013 년 1 월에구글플레이의매출은 107% 나 성장하였다. 같은기간의애플앱스토어의성장율은 52% 에불과하다. 플랫폼이나기반서비스에비해구글의최근서비스들은다소침체기를겪고있다. - 구글의대표 SNS 인구글플러스는전사프로필서비스로노출되면서지난해말기준으로 4 억명의 가입자를확보했다. 하지만, 실제로가입자들이머무는시간이너무짧아 유령도시 라는비판을 받고있다. - 지난 13 일, 구글은공식블로그를통해두번째봄맞이대청소 (Spring of Cleaning) 를실시한다고 밝혔다. 이번개편에의해구글리더, 구글빌딩메이커, 구글클라우드커넥트, GUI 빌더, CalDAV API 등의서비스가중단될예정이다. - 이중에 구글리더 의종료결정은많은기존사용자들의원성을사고있으며, 구글은서비스 폐쇄의이유는이용률감소라고밝혔다. 1
- 지난 20 일 ( 현지시간 ), 인도를방문한구글의슈미트 CEO 는 CNBC-TV18 과의인터뷰를통해 CEO 로서소셜미디어혁명에늦게진입한것을후회한다 고말했다. 구글은공격적으로혁신적인서비스와제품을발표하고있다. - 최근, 자사의스마트안경인 구글글래스 를공개하고테스터를모집하였다. 해외의주요외신들은 구글글래스가 500~800 달러 (55~88 만원 ) 로올해안에상용화될예정이라고보도하였다. - 3 월 9 일 ( 현지시간 ), 구글은미국텐사스오스틴에서열린디지털콘텐츠컨퍼런스 ' 사우스바이 사우스웨스트 (SXSW)' 에서 ' 말하는신발 (Talking Shoe)' 를선보이기도했다. - 3 월 20 일, 메모장앱인 구글킵 (Keep) 을발표하였다. PC 에서는 구글드라이브 (drive.google.com/keep) 에서사용할수있으며, 모바일은안드로이드 4.0 이상에서 쓸수있다. 3 월 19 일 ( 현지시간 ), IT 전문지매셔블은구글이 배블 (Babble) 이라는명칭으로메세징서비스를 통합하고있다고보도했다. - 현재구글은구글토크, 행아웃, 보이스, 메신저, 구글챗, 구글플러스등과같이다양한메시징 서비스들을운영중에있다. - 각서비스별로큰차별점도없어정리되지않은느낌이강하고사용자들이혼란을느끼는경우가 많았다. - 배블은구글의모든채팅과메시징서비스를통합한새로운서비스로추정된다. - 외신들은만약에기존메시징서비스들의장점만모아단일한서비스로구성한다면애플 아이메시지나블랙베리메신저못지않은경쟁력있는서비스가될수있을것이라고전망하고 있다. - 업계는구글이배블을오는 5 월에열리는구글개발자컨퍼런스에서공개할것으로예측하고있다. - 구글은배블의사실여부를묻는질문에대해공식답변을하지않았다. Source Google Keep Save what s on your mind http://googleblog.blogspot.kr/2013/03/google-keepsave-whats-on-your-mind.html 2
A second spring of cleaning http://googleblog.blogspot.kr/2013/03/a-second-spring-of-cleaning.html 슈미트구글 CEO 소셜미디어늦은것후회한다 http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=706550 A second spring of cleaning http://googleblog.blogspot.kr/2013/03/a-second-spring-of-cleaning.html 구글, 통합메시징서비스 배블 출시? http://www.ittoday.co.kr/news/articleview.html?idxno=34721 2. Issue Analysis & Commentary 모바일시대의구글의위기감 - 구글이안드로이드에투자를했던이유는모바일생태계의중심이되어헤게모니를확보하기 위해서였다. - 안드로이드탑재스마트폰이판매되는것만큼구글보다는삼성전자와같은제조사들이주목을받게 되고있고, GMS 가탑재되지않은독자적인안드로이드를사용하는기기가증가하고있다. - MWC 2013 을통해 탈구글 을추구하는모바일진영의분위기를명확히감지할수있었다. - 구글의입장에서는안드로이드중심의모바일전략외에서비스플랫폼에대한고민도필요한 시점이되었다. 조직문화의변화 - 상기에언급한것과같이구글은수십만명의사용자가사용하는것으로추정하는 구글리더 를 과감히종료하기로하였다. - 구글은 ' 안드로이드의아버지 ' 라고불리고있는앤디루빈구글수석부사장을안드로이드총괄 책임자자리에서물러나게하고크롬 OS 의책임자인선다피차이부사장을겸직시키는 조직개편을단행했다. - 구글글래스 와같은혁신적인제품을단순히 R&D 차원의투자가아니라상용화를목표로빠르게 추진하고있는분위기이다. 3
- 과거엔지니어중심의해커문화에서과감한서비스중단과조직통폐합을결정할정도로 ROI 를 면밀하게따지고수익을다각화시키는기업으로변화하려는노력으로해석이가능하다. 모바일의기본서비스는 커뮤니케이션 - 구글이선택한서비스플랫폼은구글플러스와배블이다. - 구글플러스는구글의대표프로필로모든서비승에서노출되고있으며네트워크기능을더욱 강화하고다양한기기에서활용될것으로기대된다. - 모바일은기본적으로커뮤니케이션기기이다. SNS 는물론이고 Whatsapp, 카카오톡, 라인등과같은 MIM 이모바일에서커다란플랫폼으로성공할수있던것도모바일친화력이강한서비스이기 때문이다. - 구글은지금까지대표적인커뮤니케이션서비스가없었다. 그렇기때문에모든서비스를통합한 배블 을만들어해당카테고리를대응하겠다는전략이다. - 장기적으로배블은 PC 보다는모바일중심의서비스로포지셔닝할가능성이높다. - 독립적인서비스는물론이지만 구글플러스 와의연동을강화하면서상호시너지를노릴것으로 보인다. 경쟁자가너무많아 - 커뮤니케이션 이모바일친화적이며기본적으로공략해야할카테고리임을분명하지만그만큼 고착화되어있는영역이기도하다. - 배블은독립적인서비스보다는다양한구글의서비스와연동되는기능적인요소로시작될확률이 높다. - 기존서비스와연동되는기능적인부분에만초점을맞춘다면사용자확보는어느정도 가능하겠지만독립적인서비스브랜드로서의의미를부여하기는힘들것이다. - 모바일에서의리더쉽을확보하고커뮤니케이션플랫폼으로서수익을만들어야한다면기존의 강자들과대결구도를만들어가야할필요가있다. - 페이스북은이미 10 억만명의가입자를보유하고있고, WhatsApp, 카카오톡, 라인, 페이스북메신저, Pinger 등이모바일커뮤니케이션카테고리에서각자의영역을구축하고있는상황에서쉽지만은 않은상황이다. 4
앞으로의전망 - 여러정황상, 배블이나올확률이매우높다. - 초기에는행아웃의화상통화, 원격제어등과같은기능을앞세운 PC 기반의서비스가될것으로 짐작된다. - 머지않아모바일에도서비스를확장할것이며기존강자들과의경쟁하기위해안드로이드플랫폼을 적극활용할것으로예상된다. 5