사용설명서하이패스차량단말기 ITE-310 User Manual

사용설명서하이패스차량단말기 ITE-310 User Manual

Level Up Tomorrow

목차 - 제품특징 - 안전을위한주의사항 - 하이패스서비스소개및이용안내 - 제품구성 / 각부의명칭및기능 - 단말기충전방법 - 단말기설치방법 - 전자카드삽입방법 - 하이패스사용방법 - 단말기및카드상태확인기능 - 음성볼륨조절기능 - 배터리잔량확인기능 - A/S 신청전확인사항 - FAQ - 제품규격 - 제품보증서 02 04 08 10 11 13 15 17 21 23 24 25 26 27 28 01

제품특징 국토해양부 ETCS 인증제품인증기관인한국도로공사의차량단말기인증규정을통과한하이패스차량단말기입니다. 전원연결선이필요없는내장배터리충전방식일반배터리가아닌충전식리튬이온배터리가내장되어, 한번충전으로장시간동작이가능합니다. (1 일 2 회과금기준, 약 1 년사용 ) 아울러, 별도의전원선연결이나배선이필요없으므로간편하고, 깔끔한설치가가능합니다. 음성안내기능통행료결제요금, 카드잔액및배터리잔량등각종단말기상태를음성으로안내하여줍니다. 무드램프기능카드삽입, 배터리충전, 요금처리시좌우측의무드램프가점등되어단말기의정상동작여부를쉽게식별할수있습니다. 하이패스차로통과시에만자동동작주 / 정차시나일반차로운행시에는초절전대기모드상태를유지하며, 하이패스차로통과시에만자동동작하는 Wake-up 방식을채택하였습니다. 02

제품특징 ( 계속 ) 배터리방전경고 LED 부착배터리방전시경고 LED 가점멸되어배터리충전시점을쉽게식별할수있습니다. LED 표시유지기간은환경에따라다르지만약 1 주일간유지가가능합니다. 본체 / 거치대간편리한탈 / 부착이가능차량에서하차하시는경우본체를거치대로부터쉽게분리하여별도보관이가능하므로단말기및전자카드도난의위험을방지할수있습니다. 슬림하고실용적인첨단디자인슬림하고모던한제품외관은하이패스서비스의첨단이미지와부합합니다. 03

안전을위한주의사항 안전을위한주의사항 은제품을안전하고올바르게사용하여, 사용자의안전을지키고사고나재산상의피해를사전에예방하기위한것이므로반드시지켜주시고, 사용설명서를읽고난후에도항상볼수있는장소에보관하세요. 경고지시사항을위반하였을때, 심각한상해나사망이발생할가능성이있는경우 하이패스구간운행시에는충분한차간거리를확보하고, 30Km/h 이하로주행하십시오. 하이패스차로내에서는항시정차가능한속도로서행하고앞차와의이격거리를충분히확보하여, 차량간돌발 사태로부터대비할수있도록안전운행하시기바랍니다. 운전중에는단말기를조작하지마십시오. 차량운전중의단말기조작은사고의원인이될수있습니다. 주 / 정차가가능한안전지역으로이동후주 / 정차하여 조작하시기바랍니다. 단말기설치시한국도로공사의권장위치에설치하시기바랍니다. 사용자설명서에명기된설치방법을참조하시어설치바랍니다. 하이패스요금처리를위한최적의단말기부착위 치는차량내전면유리창중앙하단부입니다. 기타의장소에부착하여운전자의시야를가릴경우사고의원인이 될수있으며, 통행요금과금이정상적으로이루어지지않아불이익을당할수있습니다. 단말기가물에젖었을경우, 건조하기위해단말기를가열할수있는곳 ( 난로, 전자렌지등 ) 에넣지마십시오. 폭발하거나변형또는고장의원인이될수있습니다. 고객센터와상의하여안전한방법으로조치하시기바랍니다. 04

안전을위한주의사항 ( 계속 ) 안전을위한주의사항 은제품을안전하고올바르게사용하여, 사용자의안전을지키고사고나재산상의피해를사전에예방하기위한것이므로반드시지켜주시고, 사용설명서를읽고난후에도항상볼수있는장소에보관하세요. 경고지시사항을위반하였을때, 심각한상해나사망이발생할가능성이있는경우 한여름이나추운겨울에는단말기를차량내에서분리보관하시기바랍니다. 한여름이나추운겨울단말기를차량내에장기보관하시는경우, 제품의오동작이나고장의원인이될수있습니 다. 장시간주차시에는단말기를차량에서분리하여별도로보관하시기바랍니다. 단말기거치대및거치대고정용양면테이프는반드시정품을사용하시기바랍니다. 본제품의구성품이외의것을사용자임의로사용하는경우, 단말기고장및사고의원인이될수있습니다. 분실시나 추가구입을원하는경우고객센터와상의하시기바랍니다. 임의로분해하거나개조하지마십시오. 사용자가임의로분해, 개조시감전, 누전, 화재, 제품고장의원인이될수있습니다. 전자카드는도난의위험이있으므로보관시주의하시기바랍니다. 전자카드는일종의전자화폐로차량내방치시도난의위험이있으므로, 차량주 / 정차후하차시에는단말기로부터 분리후별도보관하시기바랍니다. 05

안전을위한주의사항 ( 계속 ) 전자카드가정상적으로삽입되었는지확인후사용하시기바랍니다. 카드미삽입이나오삽입상태로하이패스구간을이용할경우통행료가처리되지않아위반처리및부가통행료가 청구되오니, 사용전카드정상삽입여부를반드시확인하시기바랍니다. 아울러전자카드잔액부족, 유효기간 만료시에는사용하지마시고잔액충전, 유효기간연장후사용하시기바랍니다. 주의지시사항을지키지않았을경우, 경미한상해나서비스장애, 제품손상이발생될가능성이있는경우 하이패스구간이용중전자카드를뽑지마시기바랍니다. 하이패스구간이용중전자카드를뽑을경우하이패스요금이처리되지않아미정산금액이부과됩니다. 하이패스구간이용중단말기상단의좌우측버튼을누르지마시기바랍니다. 하이패스구간이용중단말기상단의좌우측버튼을누를경우, 요금처리장애가발생할수있습니다. 단말기를충분히충전후사용하시기바랍니다. 단말기가방전된상태로사용할경우, 하이패스차로에서단말기를인식하지못하여일반차량으로구분되므로하이패스 단말기를장착하지않고통과하는무정차차량으로분류되어위반처리및부가통행료등의불이익을당할수있습니다. 단말기의카드삽입구에이물질이나일반카드를넣지마십시오. 하이패스용전자카드가아닌일반신용카드등사용이불가한카드나이물질을삽입시단말기고장의원인이됩니다. 06

안전을위한주의사항 ( 계속 ) 단말기적외선송수신창및설치부위의차량유리전방에이물질을부착하지마십시오. 단말기후면송수신창이나설치부위차량유리전방을이물질 ( 스티커, 테이프, 전단지등 ) 로가릴경우, 하이패스 시스템과의통신장애가발생하여요금이정산되지않으므로위반처리및부과통행료등의불이익을당할수있습니다. 주의지시사항을지키지않았을경우, 경미한상해나서비스장애, 제품손상이발생될가능성이있는경우 단말기청소시부드러운마른천을사용하시기바랍니다. 물, 벤젠, 알코올등액체류로닦을시제품고장의원인이됩니다. 단말기를던지거나강한충격을주지마십시오. 충격으로인해단말기가파손되거나고장의원인이될수있습니다. 전자카드를이물질로더럽히거나파손되지않도록하십시오. 이물질로 ( 스티커, 물, 기름등 ) 더렵혀진전자카드나파손된전자카드를사용시단말기고장이나서비스장애의 원인이될수있습니다. 최초부착한차량이외의타차량으로이동설치시, 구입처나고객상담실에문의하십시오. 명의변경또는정보변경의과정이없이임의로이동하여설치하실경우통행요금징수에착오가발생할수있습니 다. 이러한경우유료도로교통법상의위반처리및부가통행료등의불이익을당할수있사오니, 구입처나고객상담실 과상의후이동설치하십시오. 07

하이패스서비스소개및이용안내 하이패스란? 하이패스전용차량단말기와전자카드 ( 선불 / 후불 / 자동충전카드 ) 를장착한차량이하이패스구간을통과시톨게이트의안테나와단말기간무선통신에의해정차없이자동으로고속도로통행요금이지불되는최첨단무인결제시스템입니다. 적외선안테나 톨게이트 OBU 장착차량 하이패스구간개요도 차량단말기 ( 본제품 ) + 전자카드 ( 별도구매 ) * 선불 / 자동충전카드구입안내 : www.hipluscard.co.kr * 후불카드구입안내 : www.excard.co.kr 하이패스이용혜택 - 하이패스차로를정차없이통과 - 평상시통행료 5% 할인 (2010 년 12 월말까지한시적용 ) - 출퇴근시간대할인구간이용시 ( 요금소간거리 20km 미만 ) 통행료 20% 할인 적용출퇴근시간대 : ( 평일 ) 출근 05:00 ~ 09:00 / 퇴근 18:00 ~ 22:00 08

하이패스서비스소개및이용안내 ( 계속 ) 하이패스이용가능영업소 (2010년 01월기준 ) 운영주체 운영기관 노선 이용영업소 한국도로공사지자체민자 한국도로공사경기도건설본부부산광역시시설관리공단일산대교 ( 주 ) 서울고속도로 ( 주 ) 신공항하이웨이 ( 주 ) 부산울산고속도로 ( 주 ) 천안논산고속도로 ( 주 ) 신대구부산고속도로 ( 주 ) 경수고속도로 ( 주 ) 서울춘천고속도로 ( 주 ) 경부선등의왕 - 과천광안대로일산대교일산 - 퇴계원인천국제공항부산 - 울산천안 - 논산대구 - 부산서울 - 용인서울 - 춘천 한국도로공사관리구간전영업소의왕벡스코, 수영강변일산대교 ( 후불하이패스미개통 ) 고양, 통일로, 양주, 별내, 불암산, 송추신공항, 북인천해운대, 울산, 청량, 기장, 장안, 온양, 문수, 일광남천안, 정안, 남공주, 탄천, 서논산, 연무, 남논산, 풍세동대구, 대구, 수성, 청도, 밀양, 남밀양, 삼랑진, 상동, 김해부산서수지, 금토남양주, 화도, 서종, 설악, 강촌, 남춘천, 동산 하이패스관련추가정보 - 한국도로공사하이패스홈페이지 : www.hipassplus.co.kr - 하이플러스카드홈페이지 : www.hipluscard.co.kr 참조 09

ITE-310 User Manual 제품구성 / 각부의명칭및기능 제품구성 사용설명서하이패스차량단말기 단말기본체거치대차량용충전기사용설명서 본사용설명서에있는구성품은제품의성능향상을위해사전예고없이변경될수있습니다. 각부의명칭및기능 1 9 9 8 3 7 6 4 5 2 1 카드삽입구 : 전자카드삽입구 2 좌측버튼짧게 - 전자카드잔액확인길게 - 단말기상세정보확인 3 우측버튼짧게 - 음성볼륨조절길게 - 배터리잔량확인 4 거치대연결홈 5 송수신창 6 차량용충전기연결단자 7 스피커 8 배터리방전경고 LED 9 무드램프 - 푸른색점등시 : 카드삽입, 과금성공, 배터리충전완료알림표시 - 오렌지색점등시 : 카드상태이상, 과금실패, 배터리충전중, 카드잔액부족알림표시 10

단말기충전방법 본제품은충전용배터리가내장되어있어, 일반건전지나차량전원선연결없이사용이가능한제품입니다. 제품의올바른사용을위해처음제품을사용하시기전에배터리를완전히충전하신후사용하시기바랍니다. 1. 본제품과함께공급된차량용충전기의시거잭단자를차량내시거소켓에삽입하고, 차량용충전기의다른쪽플러그를제품우측면연결단자에삽입합니다. 2. 전원이연결되면, 단말기좌우측의오렌지색 LED 가켜집니다. 3. 이후충전이완료되면단말기좌우측에푸른색 LED 가켜집니다. 4. 충전이완료되면단말기를충전기로부터분리한후사용하십시오. 집이나사무실에서 PC 를통한충전도가능합니다. 시중에서쉽게구입할수있는 USB 케이블을사용하여단말기와 PC 를연결 하시면단말기충전이가능합니다. 11

단말기충전방법 ( 계속 ) 충전완료시까지는방전정도에따라 3 시간이내로소요됩니다. 단말기사용중 [ 배터리부족 ] 음성안내시즉시재충전후사용하시기바랍니다. 1 회충전으로약 1 년동안사용이가능합니다. (1 일 2 회과금기준 ) 단, 사용환경에따라변경될수있음을참고하시기바랍니다. 방전경고 LED - 본제품은배터리방전여부를알려주기위하여제품우측하단에방전경고 LED가부착되어있습니다. 배터리방전시붉은색 LED가점멸되며이때부터는통행요금과금이정상적으로이루어지지않으니하이패스이용전방전 LED 점멸여부를반드시확인하여주시기바랍니다. - 방전 LED는약 5초간격으로점멸되며, 약 1주일간지속됩니다. - 방전 LED 표시기간이지나장기간차량내방치후재사용할때에는단말기좌우버튼을눌러작동여부를확인하시고단말기충전후사용하시기바랍니다. 12

단말기설치방법 1. 단말기설치전주의사항 1) 본제품은적외선통신방식으로차 2) 전면유리에짙은썬팅이되어있는량내전면유리창중앙하단부에부부위를피하여부착하시기바랍니다. 착해야가장원활한통신과결제가이루어집니다. 3) 단말기를대시보드로부터살짝띄워서부착하시기바랍니다. 10cm 이상 4) 타단말기 ( 내비게이션, GPS등 ) 와너무인접되지않게약 10cm 이상간격을유지하여설치바랍니다. 5) 단말기후면상단송수신창이나설치된차량의앞유리전방을스티커, 테이프, 종이전단지등의장애물로가릴경우, 하이패스시스템과의통신장애가발생하여요금이정산되지않을수있사오니, 이러한장애물들은제거후설치하시기바랍니다. 13

단말기설치방법 ( 계속 ) 2. 설치방법 1) 차량내전면유리창중앙하단부에 2) 거치대밑면의접착용테이프에부착부착위치를확인한후, 이물질이없된보호필름을떼어주십시오. 도록마른수건이나티슈로깨끗이닦아주십시오. 3) 거치대연결홈이아래방향으로향하게하시고, 기포가생기지않도록견고하게부착해주십시오. 14 4) 거치대에단말기를끼워주십시오. 단말기양쪽홈을잘맞춘후 < 딱 > 소리가날때까지밀어넣으시면됩니다. 거치대로부터단말기를분리하실때 에는단말기중간부위양측면을잡 고힘을주어위로뽑으시면됩니다.

전자카드삽입방법 1. 전자카드의 IC 칩이전면유리창방향으로가도록단말기상단삽입구에밀어넣습니다. 견고히고정될때까지깊숙이밀어넣으시기바랍니다. 2. 카드가정상적으로삽입되면카드종류에따라아래와같이안내되며단말기좌우측에푸른색 LED 가점등됩니다. 카드종류일반선불카드후불카드자동충전카드 음성안내 아이패스입니다. 딩동댕 ~ 잔액은 00,000 원입니다. 아이패스입니다. 딩동댕 ~ 후불카드입니다. 아이패스입니다. 딩동댕 ~ 잔액은 00,000 원입니다. 딩동댕 ~ 자동충전카드입니다. 후불카드와자동충전카드는소비자편의를위하여한국도로공사가신용카드사 ( 후불카드 ), 하이플러스카드사 ( 자동충전카드 ) 와제휴하여보급장려하는신개념의하이패스카드입니다. 후불카드란? 신용카드사와제휴하여하이패스이용요금이후불로결제되는카드입니다. 자동충전카드란? 전자카드잔액이본인이신청한금액이하로남을경우약정된계좌에서자동충전되는카드입니다. 15

전자카드삽입방법 ( 계속 ) 3. 카드를뒤집어삽입하거나사용이불가한일반카드를삽입시 딩딩 하는경고음과함께 [ 카드오삽입 ] 을알리는음성안내가계속반복되며단말기좌우측에오렌지색 LED 가점등됩니다. 카드방향을확인하여주십시오. 4. 카드를분리하고자하는경우에는, 전자카드상단을잡고뽑아내시면됩니다. 전자카드는차량내보관시도난의위험이있으므로, 주 / 정차후하차시항상단말기로부터분리하여별도보관하시는것이좋습니다. 또한여름철직사광선아래에차량을주 / 정차하시는경우에는단말기에서전자카드를분리하여별도로보관하시기바랍니다. 16

하이패스사용방법 1. 개방식구간인경우개방식구간이란톨케이트를통과하면서바로요금이징수되는서울외곽순환도로등의구간입니다. 1. 하이패스차로진입전, 전자카드가단말기에제대로삽입되어있는지, 단말기가사용가능한충전상태인지확인합니다. 2. 하이패스차로표시를따라안전하게진입합니다. 3. 하이패스차로를통과하여정상처리되면단말기에서 < 딩동댕 > 하는성공음과함께처리된요금이음성으로안내됩니다. 카드종류 일반선불카드 후불카드 자동충전카드 음성안내 딩동댕 ~ 요금은 00,000 원입니다. 잔액은 00,000 원입니다. 딩동댕 ~ 요금은 00,000 원입니다. 딩동댕 ~ 요금은 00,000 원입니다. 잔액은 00,000 원입니다. 카드가충전되었습니다. ( 자동충전카드가충전되었을경우 ) LED 푸른색 푸른색 푸른색 하이패스차로출구에는안전바가설치되어있는경우가있습니다. 정상적으로요금이처리되면안전바가자동으로열리나요금처리가실패한경우에는안전바가열리지않으므로 30km/h 이하로저속주행하며안전바가열린상태를확인하고통과하시기바랍니다. 요금처리가실패한상태에서고속으로주행하시는경우통과시충돌의위험이있습니다. 17

하이패스사용방법 ( 계속 ) 2. 폐쇄식구간인경우폐쇄식구간이란입구톨게이트에서통행권을받고, 출구톨케이트애서요금을정산하는경부, 중부등의고속도로구간입니다. 1. 하이패스차로진입전, 전자카드가단말기에제대로삽입되어있는지, 단말기가사용가능한충전상태인지확인합니다. 2. 하이패스차로표시를따라안전하게진입합니다. 입구톨게이트에진입하실때는요금이처리되지않으며 < 딩동댕 > 하는성공음과함께정상진입을알리는음성이안내됩니다. 효과음 딩동댕 정상진입하였습니다. 음성안내 LED 푸른색 3. 하이패스차로를통과하여정상처리되면단말기에서 < 딩동댕 > 하는성공음과함께처리된요금이음성으로안내됩니다. 카드종류 일반선불카드 후불카드 자동충전카드 음성안내 딩동댕 ~ 요금은 00,000 원입니다. 잔액은 00,000 원입니다. 딩동댕 ~ 요금은 00,000 원입니다. 딩동댕 ~ 요금은 00,000 원입니다. 잔액은 00,000 원입니다. 카드가충전되었습니다. ( 자동충전카드가충전되었을경우 ) LED 푸른색 푸른색 푸른색 18 하이패스차로출구에는안전바가설치되어있는경우가있습니다. 정상적으로요금이처리되면안전바가자동으로열리나요금처리가실패한경우에는안전바가열리지않으므로 30km/h 이하로저속주행하며안전바가열린상태를확인하고통과하시기바랍니다. 요금처리가실패한상태에서고속으로주행하시는경우통과시충돌의위험이있습니다.

하이패스사용방법 ( 계속 ) 3. 일반차로와혼용하는경우 하이패스 -> 일반차로 1. 하이패스차로로진입후일반차로로진출하는경우 출구톨게이트에서단말기의전자카드를뽑아요금소근무자에게제시하시면정산하여드립니다. 일반차로 -> 하이패스차로 ( 운행불가 ) 2. 일반차로로진입후하이패스차로로진출하는경우 일반차로로진입한차량은단말기가정상적으로설치되어있다하더라도입구톨게이트를통과하지않으셨기때문에하이패스차로로나갈수없습니다. 일반차로 -> 일반차로 3. 일반차로로진입후일반차로로진출하는경우 기존의일반통행권방식과동일합니다. 통행권과함께전자카드를제시하시면요금처리됩니다. 19

하이패스사용방법 ( 계속 ) 요금처리실패의경우는대부분아래와같습니다. 1) 전자카드잔액부족시하이패스차로통과시전자카드잔액이부족하거나 0 원 인경우 딩딩 하는경고음과함께음성이아래와같이안내됩니다. 잔액부족상태에서하이패스차로를이용할경우위반처리및부가통행료가청구되오니, 사전에전자카드를충분히충전하여사용하시기바랍니다. 효과음 딩딩 음성안내 요금이처리되지못했습니다. 잔액이부족합니다. LED 오렌지색 2) 전자카드를삽입하지않았을경우 딩딩 하는경고음과함께음성이아래와같이안내됩니다. 통행료가처리되지않아위반처리및부가통행료가처리되오니사전에카드삽입여부를확인하여사용하시기바랍니다. 효과음 딩딩 요금이처리되지못했습니다. 카드가없습니다. 음성안내 LED 오렌지색 3) 단말기의배터리가완전히방전된경우단말기미부착차량으로위반처리및부가통행료가청구되오니사전에충전상태를확인하여사용하시기바랍니다. 특히장기주정차등미사용상태후에는사전에단말기충전상태를반드시확인하시기바랍니다. 20

단말기및카드상태확인기능 단말기상단의좌측버튼을짧게누르시면단말기나카드의상태를아래와같이안내하여드립니다. 상태 카드종류 효과음 음성안내 LED 카드가정상적으로삽입되어있는경우 선불 / 자동충전후불 딩동댕딩동댕 잔액은 00,000 원입니다. 최근요금은 00,000 원입니다. 후불카드입니다. 푸른색푸른색 카드삽입방향이잘못되어있는경우 선불 / 자동충전 / 후불 딩딩 카드방향을확인하여주십시오. 오렌지색 카드를삽입하지않은경우 선불 / 자동충전 / 후불 딩딩 카드를삽입하여주십시오. 오렌지색 사용불가능한카드가삽입되어있는경우 선불 / 자동충전 / 후불 딩딩 카드에오류가있습니다. 오렌지색 배터리충전이필요한경우 선불 / 자동충전 / 후불 딩딩 배터리충전이필요합니다. 오렌지색 카드잔액이 5 천원이하인경우 선불 / 자동충전 딩딩 카드충전이필요합니다. 오렌지색 21

단말기및카드상태확인기능 ( 계속 ) 단말기상단의좌측버튼을길게 (5 초이상 ) 누르시면단말기제조번호가음성으로안내되고, 우측버튼을누를때마다발급번호, 차종, 차량번호등의단말기상세정보가순차적으로안내됩니다. 상태 효과음 음성안내 LED 제조번호 딩 제조번호는 0000 0000 0000 0000 발급번호 딩 발급번호는 0000 0000 0000 0000 차종 딩 차종은 1 종 차량번호 딩 차량번호는 12 가 3456 발급일 딩 발급일은 0000 년 00 월 00 일 유효기간 딩 유효기간은 0000 년 00 월 00 일 버전 딩 버전은 0.00 22

음성볼륨조절기능 단말기상단의우측버튼을짧게누르시면누를때마다음성안내볼륨이한단계씩증가합니다. 볼륨조절은꺼짐단계부터최저, 중간, 높음, 최고까지 5 단계로가능합니다. 상태 효과음 음성안내 LED 음성안내꺼짐 딩 음성안내볼륨최저 딩 음성안내볼륨중간 딩 음성안내볼륨높음 딩 음성안내볼륨최고 딩 음성안내꺼짐시에는버튼을누를때와카드삽입시에음성안내동작을하지만요금결제시에는효과음만나옵니다. 23

배터리잔량확인기능 단말기상단의우측버튼을길게 (5 초이상 ) 누르시면배터리잔량을아래와같이안내하여드립니다. 상태 효과음 음성안내 LED 100% 딩동댕 배터리가 100 퍼센트남았습니다. 80% 딩동댕 배터리가 80 퍼센트남았습니다. 60% 딩동댕 배터리가 60 퍼센트남았습니다. 40% 딩동댕 배터리가 40 퍼센트남았습니다. 배터리충전이필요합니다. 20% 딩동댕 배터리충전이필요합니다. 24

A/S 신청전확인사항 본제품이정상적으로작동하지않으면아래사항들을먼저확인해보십시오. 확인후문제가해결되지않으면구입처나당사고객상담실로연락바랍니다. 1. 카드오류 ( 카드미삽입, 카드오삽입, 카드불량메시지가나오는경우 ) 1) 카드를정상적인방향으로삽입하였는지다시한번확인합니다. 2) 하이플러스카드에서발급한하이패스카드인지확인합니다. 2. 하이패스가정상처리되지않습니다. 1) 단말기의장착상태를확인하여설치위치가앞유리중앙하단부에부착되어있는지를확인합니다. 2) 단말기송수신창이나, 전면유리창에장애물의유무를확인합니다. 3) 단말기의배터리가완전히방전된상태인지확인합니다. 단말기좌우측의버튼을눌러보시고아무런반응이없다면완전히방전된상태입니다. 3. 단말기기능키를눌러도아무반응이없습니다. 1) 단말기의배터리가완전히방전된상태는아닌지확인합니다. 단말기가방전된상태에서는단말기좌우측버튼을눌러도반응하지않으므로차량용충전기를이용하여단말기를충전해주십시오. 전원을연결하고약 1~2 분후버튼을다시눌러보시고단말기가동작을하면배터리방전상태입니다. 단말기배터리를충전하신후사용하시면됩니다. 25

FAQ 26 1. 전자카드충전은어떻게하나요? 충전금액은 1 천원단위로 50 만원 ( 전자카드보유잔액기준 ) 까지충전가능합니다. 충전방법은아래와같습니다. - 전국도로공사영업소및휴게소 : 현금및신용카드 ( 신한, BC 카드 ) 이용 - 요금소부스충전 : 현금만가능 ( 지 정체시가급적인터넷, 사무실에서충전요망 ) - 인터넷충전 : 하이패스플러스카드홈페이지 (www.hipluscard.co.kr) 에서계좌이체및제휴카드결제가능 2. 전자카드를분실하거나도난당하면어떻게대처해야하나요? 가까운영업소에분실신고를하신후재발급받으시기바랍니다. ( 재발급수수료 5 천원본인부담 ) 기명식카드의경우분실카드의잔액은재발급되는카드에이체되어충전처리됩니다. 만일, 분실하신전자카드를다시찾으신경우에는가까운영업소를방문하여분실신고를철회하시면다시사용이가능합니다. 3. 단말기를분실하거나도난당하면어떻게해야하나요? 가까운영업소나구입처에분실신고를하시여타인의불법사용을예방하시기바랍니다. 단말기분실, 도난의책임은사용자에게있으므로재발급처리되지않습니다. 4. 전자카드사용내역은어떻게알수있나요? 하이패스플러스카드홈페이지 (www.hipluscard.co.kr) 에서확인이가능합니다. 5. 단말기배터리의잔량상태는어떻게알수있나요? 단말기상단좌측버튼을누르면전자카드잔액이안내되며, 배터리잔량이부족한경우 딩딩 하는경고음과함께배터리부족을알리는음성이안내됩니다. 완전방전상태에서는아무반응을하지않으므로만약키를눌러도단말기가아무런반응이없다면차량용충전기로약간충전하신후다시동작시켜보시기바랍니다. 6. 단말기를다른차종 / 차량으로이동하여사용가능한가요? 단말기에는신청서상에기재하신고객님의차종 / 차량정보가입력되어있으며, 만약다른차량에정보변경없이설치시위반처리혹은부과통행료등의불이익을당할수있습니다. 차종을변경할경우반드시구입처나고객상담실로먼저연락바랍니다.

제품규격 제품명 : 하이패스차량단말기 모델명 : ITE-310 크기 : 89.8( 길이 ) x 64( 폭 ) x 14.5( 두께 ) 무게 : 약 66.5g 통신방식 : 적외선 (IR) 동작전원 : DC 5V 내장배터리 : 리튬이온 650mA 동작온도 : -20 C ~ 70 C 단말기인증사항 국토해양부 ETCS 인증인증번호 : 국토해양부 -2010-001-005 인증의유효기간 : 인증일로부터 5 년 이기기는 < 통행료자동지불시스템단말기인증시험방법 I> 에의거해인증시험을통과하였습니다. 27

정상적인 제품보증서 소비자피해유형 보증기간이내 A/S 처리 보증기간이후 A/S 처리 구입후 10 일이내에중요한수리를요하는경우 제품교환및구입가환불 교환된제품이 1 개월이내에중요한수리를요하는경우 제품교환및구입가환불 해당사항 교환불가능시 구입가환불 사용상태에서 하자발생시 (3 회까지 ) 무상수리 발생한성능 / 기능상의고장발생시 수리가능시 동일하자에대하여수리했으나고장이재발 (4회째) 여러부위의고장으로총 4회수리받았으나고장이재발 (5회째) 유상수리 / 무상제품교환 수리불가능시 소비자가수리의뢰한제품을사업자가분실한경우부품보유기간이내수리용부품을보유하고있지않아수리가불가능한경우 제품교환및구입가환불 정액감가상각한금액에 10% 를가산하여환불 ( 최고한도 : 구입가격 ) 수리용부품이있으나수리불가능시 제품교환 / 정액감가상각후환불 1) 소비자과실로인하여고장이난경우 - 사용자의취급부주의 ( 낙하, 충격, 파손, 무리한동작등 ) 또한잘못된사용으로인한고장및제품손상 - 소비자의고의또는과실로인한고장및제품손상 - 당사의 A/S 기사가아닌소비자또는제 3자의수리및개조로인한고장및제품손상 - 당사의지정부품이외의부품, 소모품, 옵션품의사용으로인한고장및제품손상 2) 그밖의경우 - 천재지변 ( 화재, 침수, 지진등 ) 에의한제품손상 - 소모성부품의수명이다한경우 - 외부원인으로인한경우 유상수리 유상수리 28

Level Up Tomorrow

www.itronics.co.kr 446-908 경기도용인시기흥구영덕동 516-1 TEL : 031) 217-1063 / FAX : 031) 217-1067 아이패스전용고객상담실 TEL : 1588-7064 www.ipassmall.co.kr 제품명 : 하이패스차량단말기모델명 : ITE-310 REV.100309-1 국토해양부 ETCS 인증인증번호 : 국토해양부 -2010-001-005