해외 탈모환자의 한국유치 및 한방탈모치료의 세계화 이문원한의원
외국인 환자 진료 추진 배경과 문제점, 그리고 가능성 1. 배경 1.2009년도에 한국 환자들은 계속 나와 이문 원한의원을 찾아줄 것인가에 대한 걱정이 들기 시작함. 2.동일 진료과목에 대한 경쟁이 갈수록 치열 해지는데 나는 항상 우위에 설 수 있는가? 3.남들이 하지 못하는걸 먼저 시작하자 (제품사업과 외국인 진료선택) 2. 문제점 1.과연 이문원한의원이 외국인에게도 경쟁력이 있을까? 2.뭘 어떻게 해야 하지? 뭐부터 하지? 3.선도하는 한의원이나 한방병원이 없어서 따라할 모델이 없었다. 4.이미 하고 있는 병원은 자신들의 노하우를 알려주지 않는다. 4.시기적으로 나라에선 의료관광에 대한 정 책을 발표함 5.언론에서 성형외과에 외국인이 몰리기 시 작한다는 내용이 종종 나옴 * 2012년 보건산업진흥원 외국인환자 통계에 따르면 한방 의 료관광시장은 약 4.6% 를 차지할 정도로 아직은 규모가 작아 서 적극적으로 외국인 환자 유치에 나설 필요가 있음
외국인 환자 진료 추진 배경과 문제점, 그리고 가능성 * 탈모분야의 가능성 (1)탈모로 진료 받는 인구가 증가하고 있음. (2) 일본의 야노경제연구소에 따르면 2009년도에 일 본의 헤어케어(양모제,발모제,가발,탈모치료,모발이식 등) 시장은 4262억엔(4조3천억) 정도이며 계속 증가할 것으로 예견함. (3) 특히 한류가 가장 확산되고 있는 아시아권은 다른 지역에 비해 탈모에 대한 관심도가 높음(아시아권이 탈 모 관련상품의 판매액과 구매비율이 높다) (4)외국에선 아직까지 의료기관에서 탈모치료에 적극 적이지 않음 (5)가격경쟁력이 있음
의료관광 유치목표 탈모하면이문원! 탈모를치료하기위해방문 하고싶은병원이한국의 이문원한의원이되도록구 축한다. 머리카락에관한 모든고민은 이문원에서. 머리카락에고민있는분이 라면누구라도한국의이문 원을찾게한다. 이문원을가기 위해한국을 다시가고싶다. 또이곳을오기위하여한 국을재방문하는그런명소 가되어야한다.
CONTENTS 1. 탈모치료분야를 한의학의 우수성으로 세계화를 시키기 위한 노력 진료특화 전문인력 확보 IT 진료시스템구축 의료관광 기반조성 공간의 재구성 진료의 편의성 인적 네트워크 해외환자용 각종 홍보물 및 진료서류 제작 2. 외국인환자 유치실적 3. 해외홍보 마케팅 활동
진료 특화 : 이문원의 현재.. 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 모발&탈모 검진 이문원한의원 탈모방지 전문제품 LEE M OON W ON 이문원의 ONE-STOP Total System 탈모치료 이문원한의원 안전한 펌&염색 이문원 헤어랩 (미용실) 고품격 Head Spa 이문원 두피관리실
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한의학의 共 感 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 한의학을 모르는 외국인들에게 한의학을 어떻게 이해시켜야 해외 환자가 신뢰할 수 있게 만들 것인가? 百 聞 不 如 一 見 한국의 한방치료를 직접 경험
의료관광 기반조성 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 언어가 다른 해외환자 진료에 필요한 통역 전문인력 확보 전문인력확보 : 일본 / 중화권 / 러시아CIS권 / 영어권 환자를 위한 통역인원 확보 언어별 홈페이지 구축, 고객관리 IT시스템 구축 IT : 영어 / 중국어 / 러시아어 / 일본어 홈페이지, 차트, 진료 설명서, 온라인 상담 시스템, SNS메신저 시스템 등 회외환자를 위한 별도의 시스템 구축 E-문진표로 사전 정보제공 및 예약, 문의 치료정보확보 시스템 구축 의료 정보제공 : E-문진표 작성, 온라인 상담 등의 시스템을 활용하여 진료상담 등 사전 서비스를 제공하여 해외환자가 내원할 수 있도록 유도
전문인력 확보 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 영어 / 중국어 / 일어 / 러시아어 구사 가능한 직원 채용
IT 진료시스템 구축 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 홈페이지 / E-문진표 작성 / 화상진료 / 온라인상담
의료관광 기반조성 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 공간의 재구성 공간의 재구성 : 해외 환 자의 한의학의 이해와 차 별성 인식을 위하여 병원 의 다양한 공간을 시각적 으로 느낄 수 있도록 재 구성 진료의 편의성을 높인 다양한 시도 진료의 편의성 : 환자의 진 료의 편의성과 더불어 타 병원에서는 겪어보지 못한 이색 체험을 위하여 다양 한 진료장비를 연구, 개발 하여 적용 A-Z 까지 진료의 연관성 : 탈모 환자 가 방문하면 진료 이외에 필요한 두피 관리용품, 헤 어스타일링이 가능한 탈모 인 전문 헤어샵, 맞춤가발 제작, 모발이식 연계까지 탈모인에게 필요한 모든 분야를 적용
공간의 재구성 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 이문원 한의원 출입구 이문원 한의원 전시관 두피 진단실 탈모연구 실험실(원내 위치/관람 가능)
진료의 편의성 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 탈모진료용으로 개발한 체어 및 화상장비 두피 진단용 확대 / 자외선 렌즈 두피 진단용 전자 현미경 및 자체 개발한 소프트웨어
의료관광 기반조성 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 해외 환자의 유입을 가능하게 해줄 인적 네트워크 확대 네트워크 : 국가별로 활동이 활발한 에이전시 / 여행사 50여 업체 제휴 유치 과정에 필요한 환자 제공물 제작 정보 제공물 : 다양한 접점을 사전기획하고 접점에서 필요한 병원, 진료 카다로그/브로슈어 등 홍보책자를 제작 배포 해외 전시회, 설명회/ 온라인 마케팅 직접활동 해외 전시회, 설명회 참여/ 온라인 마케팅 등 병원 홍보에 필요한 일련의 과정의 대부분을 병원의 담당자가 직접 기획 참여할 수 있도록 인재양성
의료관광 기반조성 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 (1) 4개국 홈페이지 및 블로그 운영 / LEE M OON W ON 온라인 쇼핑몰(4개국) (1-1) 영어, 일본어, 중국어홈페이지 운영 / 14년 12월 현재 러시아 홈페이지 제작중 (1-2) 일본어 블로그 운영 : http://ameblo.jp/monegikr/entrylist-1.html (1-3) 영어 블로그 운영 : http://moneja11.blogspot.kr/ (1-4) 중국 블로그 운영 : http://blog.sina.com.cn/u/2073024491 (1-5) LEE M OON W ON 온라인 쇼핑몰 홈페이 운영 : 영어 / 일본어 / 중국어 (2) 인프라 구축 (2-1) 아시아나 항공 이용 환자에 대해 10% 할인 제휴 참여(주관:강남구보건소) (2-2) 강남관광정보 센터 內 메디컬체험존에서 홍보부스 운영 (2-3) 롯데면세점과의 공동 프로모션을 통한 환자 유치 채널 확대 (2-4) 인터컨티넨탈 호텔과의 제휴를 통한 환자 편의성 도모 및 유치채널확대 (2-5) 에이전시 계약 (가) 헤이세이 프로젝트 : 일보 의료관광 에이전시 (나) 홀리데이링크 : CIS국가 에이전시 (다) M J RUSSKO.Co.Ltd : CIS국가 에이전시 (라) 메디투어 : 중국 에이전시 (마) 잇츠코리아 에이전시 : 일본 의료관광 에이전시 (바) Veltra : 일본 옵션투어 판매 사이트 (사) 코네스트(Konest) : 일본인을 위한 한국여행광고 사이트 (아) 메디고(medigo) : 영어권 의료관광 에이전시 (자) 나비코리아 : 일본 의료관광 사이트
의료관광 기반조성 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화 No. 년 / 월 행사명 개최 도시 1 11년 / 6월 Beauty Eurasia Expo powered by COSMOPROF 2011 터키 이스탄불 2 11년 / 9월 중국 항저우 로드쇼 중구 항저우 3 11년 / 8월 국제 uhair Korea 2011 4 11년 / 10월 말레이시아 Beauty Expo 2011 5 13년 / 5월 나고야 웰페어 일본 나고야 6 13년 / 7월 한일프렌드쉽페스티벌 일본 동경 7 13년 / 9월 여행박람회 JATA 일본 8 13년 / 10월 필리핀 마닐라 KOREA WINTER TRAVEL FESITIVAL 필리핀 마닐라 9 13년 / 12월 한국문화관광의 밤 2013 일본 토야마 10 14년 / 2월 필리핀 세계여행박람회 필리핀/마닐라 11 14년 / 3월 러시아 MITT(모스크바국제관광박람회) 러시아 모스크바 14 14년 / 4월 인도네시아 "K-festival Korean Culture and Tourism Fair 2014" 인도네시아/자카르타 15 14년 / 4월 일본 2014 Korea Travel Fair in Osaka 일본/오사카 16 14년 / 5월 말레시아 K-Beauty 2014 in Kuala Lumpur" 말레시아/쿠알라룸푸르 17 14년 / 5월 일본 나고야 "웰페어" 일본/나고야 18 14년 / 6월 KOREA MICE EXPO 2014 한국 킨텍스 19 14년 / 6월 한국 KINTEX "KOREA MICE EXPO 2014" 일산 킨텍스 20 14년 / 7월 대만 타이베이 "안녕 KOREA 2014" 한국문화관광대전 대만 타이베이 21 14년 / 9월 필리핀 마닐라 한국문화관광 축제 'K-Festival 2014' 필리핀/마닐라 22 14년 / 9월 도쿄 투어리즘 엑스포저팬 2014 일본 /도쿄 23 14년 / 11월 중국 심천 중국/심천 24 14년 / 12월 중국 상해 중국/상해
환자 제공물 제작 1. 한의학의 우수성 전파와 세계화
CONTENTS 1. 탈모치료분야를 한의학의 우수성으로 세계화를 시키기 위한 노력 진료특화 전문인력 확보 IT 진료시스템구축 의료관광 기반조성 공간의 재구성 진료의 편의성 인적 네트워크 해외환자용 각종 홍보물 및 진료서류 제작 2. 외국인환자 유치실적 3. 해외홍보 마케팅 활동
외국인 환자 유치실적 2. 외국인환자 유치실적 800 600 400 200 0 2010 2011 2012 2013 2014 2009년 2010년 2011년 2012년 2013년 2014년 (1월~10월) 외국인유치 의료기관신청 0명 15명 26명 전년대비 1.7배 성장 136명 전년대비 5.2배 성장 712명 전년대비 5.2배 성장 예정
2013년 외국인 환자 유치실적 2. 외국인환자 유치실적 2013년(1월1일~12월31일) 국가별 외국인 환자 유치 실적 국가 실환자수 원 1인당 평균 진료비 총 진료 수익 미국 2명 1% 686만원 1,372만원 일본 108명 80% 62만원 6,700만원 중국 13명 10% 92만원 1,200만원 러시아 0명 0% 0원 0원 몽골 3명 2% 53만원 157만원 기타 10명 7% 257만원 2,571만원 총계 136명 100% (총평균) 88.2만원 12,000만원
2014년 외국인 환자 유치실적 2. 외국인환자 유치실적 2014년(1월1일~10월30일) 국가별 외국인 환자 유치 실적 국가 실환자수 원 1인당 평균 진료비 총 진료 수익 미국 10명 0.14% 187.8만원 1,878만원 일본 479명 67.20% 33.4만원 16,000만원 중국 81명 19.20% 49만원 4,000만원 러시아 25명 3.50% 136.8만원 3,422만원 몽골 3명 0.40% 100만원 300만원 기타 114명 16% 21만원 2,400만원 총계 712명 100% (총 평균) 39.3만원 28,000만원
전년 대비 증가율 2. 외국인환자 유치실적 외국인 환자 유치 실적_전년 대비 증가율 ( 13.01.01~12.31 대비 14.01.01~10.31) 국가 13년 14년 증가율 총 환자수 136명 712명 523% 총 진료수익 12,000만원 28,000만원 233%
CONTENTS 1. 탈모치료분야를 한의학의 우수성으로 세계화를 시키기 위한 노력 진료특화 전문인력 확보 IT 진료시스템구축 의료관광 기반조성 공간의 재구성 진료의 편의성 인적 네트워크 해외환자용 각종 홍보물 및 진료서류 제작 2. 외국인환자 유치실적 3. 해외홍보 마케팅 활동
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 마케팅(홍보) 추진 실적 (M OU체결, 현지 마케팅, 국제행사 참여 등) 가) 국제행사 개최 및 참가 실적 (예: 외국인환자유치 관련 홍보회, 박람회, 컨퍼런스 등) 2011.06.16~18 터키 Beauty Eurasia Expo powered by COSMOPROF 2011 참가 LEEMOONWON제품 수출계약 2011.09 강남구 의료관광 중국 항저우 로드쇼 참가 2011.08.26~29 국제 Hair Korea 2011 참가 2011.10.14~17 말레이시아 Beauty Expo 2011 참가 2013.05.24~26 나고야 웰페어 참가 2013.07.06~07 동경 한일프렌드쉽페스티벌 참가 2013.09.14~15 일본 여행박람회 JATA 참가
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 2013.10.12~13 필리핀 마닐라 KOREA W INTER TRAVEL FESITIVAL 참가 2013.12.09 일본 토야마 한국문화관광의 밤 韓 国 文 化 観 光 の 夕 べin 富 山 2013 참가 2014.02.14~16 필리핀 세계여행박람회 참가 2014.03.19~22 러시아 M ITT(모스크바국제관광박람회) 참가 2014.04.12 일본 2014 Korea Travel Fair in Osaka 참가
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 2014.04.25 ~ 04.28 인도네시아 K-festival Korean Culture and Tourism Fair 2014 참가 2014.05.23 ~ 05.25 일본 나고야 웰페어 참가 2014.05.31 말레이시아 K-Beauty 2014 in Kuala Lumpur 참가 2014.6.19~20 한국 KINTEX KOREA M ICE EXPO 2014 외국인바이어 상담 30건
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 필리핀 마닐라 한국문화관광 축제 K-Festival 2014 에 참가 기 간 장 소 2014년 9월 19일 ~ 21일 필리핀 마닐라 시내 대형 쇼핑몰 글로리 에따 (Glorietta) 내 용 1만명이 넘는 마닐라 시민 참여
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 대만 타이베이 안녕 KOREA2014 한국문화관광대전 참가 기 간 내 용 2014년 6월 5일 ~ 6일 국내외 70여개 기관과 현지 관람객 10만여명 참여 100명 이상 현장 검진 유치
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 도쿄 투어리즘 엑스포 제팬 2014에 참가 기 간 장 소 2014년 9월 25일 ~ 28일 도쿄 빅사이트 내 용 150개국 970여 단체 참가, 관람객 집계 15만여명 무료 두피검사를 실시하여 이슈화 됨 성 과 일본BS아사히 방송국 여행의 트렌드( 旅 のトレンド) 프로 그램 출연자인 일본 2인조 개그맨 그룹 하 마카앙 (ハマカーン)의 체험 및 촬영 Ï 일본BS아사히채널 지상파로 방송 Ï 파워블로거들 실시간 현장 중계 예약 50팀 이상 유치 Ï 행사 참가 후 3주간 30명 이상 내원 Ï 비지니스미팅 68건 이상 유치
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 2014년 9월 26일 중국인 팸투어 (기자, 오피니언 리더 및 방송 관계자 13명) 기 간 내 용 2014년 9월 26일 중국 팸투어 유치를 통하여 언론 미디어 관계자 및 파워블로거 등 방문체험 (중국TV 11월 현재 방송예정)
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 2014년 중국 북경 패션&뷰티 포털 사이트 관계자 및 연예인 방한 팸투어 기 간 2014년 10월 30일 장 소 이문원한의원 내 용 방한 의료관광객 제 1송출 시장인 중 국 지역 젊은 여성층 대상으로 뷰티& 웰니스 의료관광코스를 집중 홍보하 기 위하여 현지 패션뷰티, 전문사이트 (AILI.com) 관계자 및 모델 등을 초청 하여 홍보영상을 촬영하기 위하여 본 원에서 팸투어를 실시
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 2014년 11월 4일 인도네시아 의료 관광 팸투어 및 M NC TV (인도네시아 방송국)프로그램 촬영 의료관광 시장 개발을 위해 한국관광공사의 협찬을 통해 인 도네시아 연예인 올리비아 잘리안티 (Olivia Zalianty)를 포함 한 MNC TV 방송 제작팀(제작팀 4명, MC 2명, 진행자 2명 ) 을 초청하여 한국 한방의 우수한 탈모치료 기술과 의료관광 의 질 높은 서비스를 알렸음
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 2014 한-중 의료서비스산업 교류회 기 간 장 소 내 용 성 과 2014년 11월 12일 ~ 15일 중국 심천시 마르코폴로 호텔 의료관광 신시장 개척 및 국제 네트워크 확대 중국 선진적 포털 싸이트 WANGYI인터뷰 중국 SINA광동 기사에 오름 비지니스미팅 20건 이상 유치
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 2014년 11월 15일 한-러 연수 프로젝트 참여 연수생 대상 한국병원체험 행사 를 실시 러시아 연수생 지 역 러시아 병원 원장 (4명) 러시아 부랴티야
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 2014년 중국 팸투어 (중국 각 지역 여행사 관계자 42명) 기 간 2014년 11월 19일부터 20일까지 장 소 이문원한의원 내 용 중국 지역의 급증하는 방한 의료관광 수요에 적극 대응하고 모객 최접점 창 구인 현지 여행사 직원의 정확한 지식 및 정보 부족으로 의료관광 상품 개발 에 애로사항이 많은 점을 개선하기 위 하여 중국 현지 여행사 관계자 분들을 한국으로 초청하여 직중교육을 실시 하기위하여 본원에 방문
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 다) 온라인마케팅 (1)해외 미디어 노출 (1-1) 해외방송 노출 (가) 일본 NHK World 방송국 뉴스 130개 국 방송 (2013.01 방송) (나) 필리핀 matanglawi 방송국 ABC- CBN채널 병원 취재(2013.11.24방송) (다) 일본 BS TBS방송국, "한방으로 리프레쉬" 프로그램(i2013.12.21방송) (라) 일본 아오모리테레비방송국 "겨울의 서울! 2013.1.2 방송) (마) 일본 J:COM 방송국 "AHNdante" 프로그램 출연 (2014.03방송) (바) 일본 칸사이테레비방송국 "사랑하라 소녀여! 매력도 UP! 인기 한국울트라서울여행!" 프로그램 (2014.06.28방송)
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 (1-2) 해외 잡지, 신문 노출 (가) 일본 잡지 大 人 の 韓 國 2013년 (나) 일본 잡지 "GOETHE" 2013년 6월호 (다) 일본 잡지 "VOICE" (라) 일본 잡지 "CHOA" 2014년 제30호 (마) 일본 가이드북 ソウルの 步 き 方 (서울을 걷는 법)" 2014년 (바) 일본 잡지 "FRAU" 2014년 2월호 (사) 일본 가이드북 " 地 球 を 步 く 方 ーソウル 編 (지구를 걷는 법-서울편)" 2014-15년판 (아) 일본 가이드북 "るるぶ(루루부)" 2014년 (자) 중국 한국병원 소개서 "K-medi" 2014년 4월호 (차) 일본 " 朝 日 新 聞 (아사히신문)" 2014.06.04 (카) 중국 신문 성경문호( 盛 京 門 戶 ) 11월 12일자
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 해외 포털사이트에 올려진 이문원 한의원관련 컨텐츠(러시아)
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 해외 포털사이트에 올려진 이문원 한의원관련 컨텐츠(중국)
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 해외 포털사이트에 올려진 이문원 한의원관련 컨텐츠(일본)
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 Google japan 에 직접 키워드 광고 진행중 일본 구글 제팬을 통한 키워드 광고를 실시 중이며 지속적인 모니터링을 통하여 최상의 효과를 내기 위하여 광고대행사 및 본원의 담당자 배정을 통하여 실시 중
홍보 마케팅 활동 3. 해외 홍보 마케팅 중국 바이두에 직접 키워드 광고 진행중 중국의 주요 인터넷 포털 사이트인 바이두를 통하여 마케팅을 실시하기 위한 계약을 완료하였고 세부 검색어 설정 작업이 완료 되어 11월 10일부터 집행됨
감사합니다.