CNUH 04 2013년 12월 23일 05 CNUH 2013년 12월 23일 전남대병원, 화순전남대병원 전남대치과병원, 2013년 10대뉴스 전남대병원 스마트이노베이션 성공적 최첨단시스템에 이어 친절 마인드 구축 1동 리모델링을 통 해 쾌적한 의료환경 을 조성한데 이어 진료프로 세스 개선과 꾸준한 친절교 육 등으로 스마트이노베이 션을 성공적으로 달성함으 로써 명실상부한 스마트병 원 시대를 활짝 열었다. 전 남대병원은 환자들이 쉽고 빠르고 편리하게 진료 받을 수 있도록 종합안내시스템, 지능형순번대기표, 대형멀티 비전 등 최첨단 시스템으로 하드웨어를 구축함과 동시 에 웃으며 인사하기, 친절한 안내, 자세히 설명하기 등 1 소프트파워를 증진시켰다. 또한 전남대병원은 1층 로 비에 갤러리를 조성, 유명 작가들의 작품을 매달 한 번씩 전시하고 있으며, 음악 회도 개최하는 등 다양한 문화행사를 통해 환자들의 스트레스와 심리적 불안감 을 해소시키는 진정한 치유 의 공간으로 거듭나고 있다. 이같은 전남대병원의 성공 적인 스마트이노베이션은 지역민들로부터 큰 호응을 얻고 있으며, 전국 최고 수 준의 병원으로 거듭나는데 탄탄한 초석을 다졌다. 전남대병원 화순전남대병원 고객만족도 5년 연속 최고 빛고을전남대병원 공기맑고 주변경관 빼어난 자연속 병원' 전남대병원, 전국 최초 스마트 모바일 병원 시대 활짝 http://m.cnuh.com 화순전남대병원 국립대병원 최초 JCI 재인증 전남대학교병원과 화순전남대학교병원 이 공공기관 고객만족도 5년 연속 우수기관에 선정됐다. 기획재정부가 발표한 고객 서비스 만족도 평가결과에 따르면 기타공공기관 16개 대학병원분야에서 전남대병 원과 화순전남대병원은 서울 대병원과 함께 최고등급에 올랐다고 발표했다. 이에 따라 전남대병원 화 순전남대병원은 지난 2008년 (교육과학기술부 조사)부터 5년 연속 고객만족도 우수기 전남대학교병원의 류마티스 및 퇴행성 관절염 전문질환센 터인 빛고을전남대병원이 오 는 2014년 광주시 남구 노대 동 노인건강타운 내에 개원 한다. 빛고을전남대병원은 지난 2008년 보건복지부의 권역별 전문질환센터 건립사 업 대상병원으로 선정된 이 후 5년만에 그 모습을 드러 내게 된다. 건축면적 4,746, 연면적 32,814 에 지상 5층 지하 3층 건물로 216병 상을 수용하는 규모이다. 빛 고을전남대병원의 개원은 지 역민의 건강 증진과 의료수 준 향상에 활력을 불어넣을 전국 최초로 스마 트폰을 활용해 진 료대기 순서를 확인하는 최첨단 스마트병원시대를 활짝 열었다. 전남대병원은 모바일 인 터넷시대를 맞아 9월 1일 부터 환자 스마트폰에 진 료대기 순서, 복약안내, 진 료실 찾기, 진료예약 및 조 회, 바코드 활용 등 스마트 모바일서비스를 제공하고 있다. 전남대병원의 스마트 모바일서비스는 진료안내 등의 단순 의료정보 뿐만 아니라 접수에서 진료 받 화순전남대학교병 원이 국립대병원 최 초로 국제의료기관평 가위원회(Joint Commission International, 이하 JCI)의 재 인증을 받았다. 세계적 수준 의 환자안전과 의료의 질을 유지하고 있음을 다시 한번 국제적으로 인정받은 것으로 평가되고 있다. JCI는 세계보건기구(WHO) 가 환자안전을 위해 협력을 맺은 미국의 의료기관평가기 구이다. JCI는 전세계 의료기 관을 대상으로 병원 시스템 은 물론 환자가 병원에 들어 2 관의 영예를 안았다. 전남대병원과 화순전남대 병원의 이러한 성과는 고객 응대 매뉴얼 책자 제작 고 객만족 교육 진료상담 역 량 강화 등 다양한 프로그램 을 통한 고객만족 체계를 구 축한 결과이다. 특히 지난해 리모델링을 통한 최첨단시스템을 구축하 고, 환자들이 쉽고 빠르고 편리하게 진료 받을 수 있는 스마트병원으로 재도약 한 것도 큰 영향을 미쳤다는 분 석이다. 3 것으로 기대된다. 특히 농도 이자 고령인구가 많은 지역 적인 특성상 퇴행성관절염 등 호남지역 노인건강의 파 수꾼 역할을 톡톡히 해낼 것 으로 보인다. 빛고을전남대 병원의 특징은 비교적 교통 흐름이 원활하고, 시 외곽에 위치한 지리적 이점으로 접 근성이 좋고 주변 경관이 뛰 어난 천혜의 조건을 갖추고 있다는 점이다. 특히 분적산 자락에 둘러싸여 있는데다 인근에 저수지가 있고, 향후 광주시의 대규모 수목원 조 성 계획도 있어 문자 그대로 자연친화적인 병원이다. 4 고 나가는 순간까지 환자 들에게 실질적으로 도움되 는 정보까지 제공하는 최 첨단 안내 시스템이다. 이로써 전남대병원은 분 당서울대병원에 이어 전국 에서 두 번째로 실질적인 모바일서비스를 제공하는 스마트병원으로 거듭났다. 특히 진료대기 순서안내 모바일 서비스는 전국에서 처음 실시하는 것으로 전 남대병원이 스마트병원시 대를 선도하고 있음을 입 증하게 됐다. 전남대병원 권역외상센터 선정 보건복지부 전국 4곳 선정 센터설치, 운영비 등 지원 진료프로세스 대폭 개선 대기시간 단축 1일 수술 건수 100건 돌파 큰 성과도 화순전남대병원-獨 프라운호퍼IZI 공동연구소 문연다 암 면역 세포치료 연구개발 등 탄력 전남대학교치과병원 몽골 치과의료 봉사 구강건강 교육, 불소도포 시행 교통사고 등으로 큰 부상을 입은 환자들을 전문 적으로 치료하는 권역외상센 터로 선정됐다. 보건복지부는 지난 7월 권 역외상센터 설치지원사업 공 모 결과, 신청한 병원 18곳 중 전남대병원(광주)을 비롯 해 아주대병원(경기 남부), 울산대병원(울산), 을지대병 원(대전) 등 4곳을 최종 선 정했다고 밝혔다. 권역외상센터는 365일 24 전남대병원이 지속 적인 진료프로세스 개선을 통해 환자의 진료대 기시간 감축, 1일 수술 100건 돌파, 초진환자 5명 진료시스 템운영 등 큰 성과를 거두고 있다. 전남대병원이 지난 해부터 각 실과별로 진료대기시간을 줄일 수 있는 다양한 방안을 모색하고 시행한 결과 환자 접수 대기시간이 평균 9.1분 으로 지난해 하반기 11.8분 보다 3분여 단축했다. 또 진 화순전남대학교병 원과 세계적인 독일 프라운호퍼IZI의 공 동연구소가 문을 연다. 이를 계기로 암 면역치료법과 세 포치료제 연구 개발이 더욱 활기를 띨 전망이다. 화순전남대병원은 3월 18 일 병원내 지하대강당에서 독일 프라운호퍼 IZI(세포치 료 및 면역) 공동연구소 개 소식을 갖는다. 지난 2011년 정부의 `해외 우수연구기관 유치사업 의 일환으로 연구소를 화순에 유치한 이래 2년만의 결실이 전남대학교치과병 원(원장 김재형)의 치과의료봉사팀이 지난 8월 5일(월)부터 8월 10일(토)까지 몽골의 빈민 지역 알탕불락과 울란바타 르 지역에서 의료봉사활동 을 진행했다. 김선미 소아치과 교수와 전남대 치전원 학생들, 치과 의사, 자원봉사자들로 구성 된 치과의료봉사팀은 알탕 불락의 보건소에서 주민들 을 대상으로 충치치료, 발치 와 스케일링, 의치 수정 등 의 치과진료를 시행했다. 이 6 시간 중증외상환자가 병원에 도착하는 즉시 응급수술을 포함한 치료를 시행할 수 있 는 시설, 장비, 인력을 갖춘 외상전용 치료센터이다. 이에 따라 전남대병원은 시설 및 의료장비 확충을 위 한 자본금 80억원과 이송체 계 구축, 홍보, 교육 등에 필 요한 운영비(최대 7억 2천만 원)를 지원 받으며 2014년 12월 말까지 법적기준을 충 족한 권역외상센터를 완공해 야 한다. 7 료대기시간은 예약환자의 경 우 18.8분에서 12.1분으로 7 분여 단축했다. 이밖에 채혈 실은 11.2분에서 8.1분으로, 검사실은 종전 14분에서 7.8 분으로 각각 대기시간을 줄 였다. 수술실의 경우 시설확충과 첨단장비 도입과 수술대기시 간 줄이기 등의 노력으로 지 난 10월 15일 전남대병원 개 원이후 최초로 하루 수술 건 수가 100건을 돌파하는 놀라 운 성과를 거뒀다. 8 다. 공동연구소는 병원내 의 생명과학 산학협력관내에 자 리하게 된다. 병원측은 그동안 양국 의 료 연구진이 참석한 가운데 프라운호퍼 IZI연구소와 두 차례 공동 심포지엄을 갖는 등 상호협력과 연구성과 교 류를 통해 꾸준한 신뢰를 쌓 아왔다. 1949년 설립된 프라운호퍼 연구소는 뮌헨에 본사를 두 고 있으며 독일내 60여곳을 포함, 세계 각국에 연구기관 네트워크를 운영하고 있다. 9 번 봉사는 광주 겨자씨교회 의료봉사팀과 함께 1,000여 명의 환자를 진료하였는데, 특별히 전남대 치전원과 자 매결연을 맺은 몽골 치과대 학의 교수와 학생이 함께 의료봉사에 참여하여 더 활 발한 진료가 이루어질 수 있었다. 치료와 함께 예방을 위해 치약과 칫솔을 나누어 주었으며, 진료 후에는 청소 년들 대상으로 구강건강 교 육과 불소도포를 시행하여 주민들로부터 좋은 반응을 얻을 수 있었다. 5 서는 순간부터 자택에 요양 하기까지 질병치료의 전과정 을 심사해 국제인증을 수여 하고 있다. 3년마다 더욱 엄격한 글로 벌 기준에 의거, 재인증 여 부를 심사하고 있다. 최초인 증이 제도적 장치에 중점을 두는 데 비해, 재인증은 그 러한 제도가 3년 동안 효율 적으로 제대로 운용되는지 를 세밀하게 확인하는 단계 이다. 국내에서 JCI 재인증 을 받은 곳은 세브란스병원 과 고려대 안암병원 등 2곳 뿐이다. 전남대병원 운영 시립 제 2요양병원 노인건강 증진 메디컬 센터로 부상 위탁 운영하는 광주 시립 제 2요양병원이 10월부터 본격적인 진료를 펼치면서 노인건강증진을 위 한 메디컬 센터로 새롭게 부 상하고 있다. 광주 남구 노대 동 노인건강타운 내 설립된 시립 제 2요양병원은 총 공 사비 130억원(국비 27억원 시비 73억원 전남대병원 30 억원)이 투입돼 지하 1층 지상 4층(총면적 4,786 )규 모로 세워졌다. 시립 제 2요 양병원 급속한 고령화에 대 비, 치매 중풍 등 노인성질 환에 대한 체계적인 공공의 10 료서비스 제공을 위해 설립 됐다. 내과 신경과 재활의학과 등 3개 진료과목을 개설하고 치매 뇌졸중 등 각종 노인 성 질환을 전문적으로 치료 하며, 외래진료실 입원실 초음파실 물리치료실 등을 갖추고 있다. 특히 노인성 중 증질환으로 장기간 체류할 수 없는 환자들이 집중적으 로 치료 받을 수 있고, 전남 대병원과 상호 협력관계를 유지해 응급상황 시 신속한 의료서비스를 제공받을 수 있다.